Revista Ekos - Por Un Compromiso Sustentable by Ekos

febrero 2016

6800 ejemplares

P.V.P. USD 5,00

VI Edici贸n del Reconocimiento General Rumi帽ahui

262

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec STAFF EDITORIAL

Responsabilidad Social: Una utopía que se desvanece con acciones concretas y sostenibles en Ecuador. El Reciclaje es una muestra.

Reconocimiento General Rumiñahui, VI edición: Un galardón para quienes lideran prácticas sostenibles con compromiso.

Ana María Valencia Gerente Editorial Silvana González Vega Subgerente Editorial María José Muñoz Redactora Colaboradores Andrea Mendoza Nelly Novoa Unidad de Investigación Económica y de Mercado Fausto Maldonado Gabriela Urgilés Víctor Zabala Federico Di Somma Editor Gráfico Fotos: Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Gerente Digital: Cristina Recalde Subgerente Digital: Daniel Loaiza COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 Gabriela Mayorga Gerente Comercial Alejandra Alarcón Karina Nieto María José Paredes Mónica Vinueza José Luis Yúnes OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Karla García Gerente de Operaciones Alejandro Chávez Carlos García Diana Puma

Nos Visitó: Una semblanza de Elzbieta Czetwertynska, Gerente General de Citibank, N.A. Sucursal Ecuador.

Forbes: Los personajes más poderosos del mundo: Vladimir Putin y Obama, entre los principales. CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

RevistaEkos

Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

EDITORIAL Cuando la Responsabilidad Social rebasa el discurso y se consolida –paulatinamente- en acciones concretas se puede hablar de una transición y de un compromiso real de gestión. Año a año se evidencian iniciativas y propuestas de esta índole, las cuales poco a poco – y con gran énfasis de los líderes en el área- se insertan en las estrategias de negocio de las empresas de Ecuador y el mundo. Pero, ¿cómo se conciben estas tácticas en una nueva agenda propuesta hasta el 2030? En esta edición, Revista Ekos hace un recorrido por las prácticas que facilitan un desarrollo sustentable y el cumplimiento de una agenda sin utopías, enmarcadas en una realidad social y económica a escala mundial y, por supuesto, nacional. Los indicadores actuales demuestran que la Responsabilidad Social dejó de ser una teoría escrita a mano para convertirse en una práctica creativa y dinámica en las empresas. Un ejemplo de ello es la gestión de Reciclaje en Ecuador, una iniciativa pública-privada que avanza a pasos concretos para convertirla en una industria y contrarrestar los más de cuatro millones de toneladas de residuos sólidos generados en el país; una cifra que podría aumentar a 2200 millones de toneladas hasta el 2025 en el mundo. Las iniciativas en torno a la Responsabilidad Social también deben ser concebidas como prácticas diseñadas para distinguir y felicitar públicamente a una empresa pública o privada, organización o entidad que realiza una actividad, ejecuta comportamientos y conductas positivas. La distinción es clave para generar orgullo y un compromiso más energético. Es así que en esta edición también se desglosa lo que fue el Reconocimiento General Rumiñahui, VI edición 2015, el cual ha servido para motivar la transparencia de las acciones y el ímpetu de seguir generando iniciativas. En esta edición, los invitamos a ser parte de las propuestas y de los casos reales que se viven en Ecuador. Sea parte, querido lector, de estas proyectos y por qué, aventúrese a poner en marcha alguno de ellos.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

‘Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva’ I

Qué lleva a la gente a ser exitosa? Su formación, su trayectoria, su proyección, y otras cuestiones relacionadas con la personalidad podrían definir la mejor respuesta. Pero esta interrogante la resolvió con claridad el escritor e investigador estadounidense, Stephen Covey, que manifiesta que la efectividad se conecta con las raíces del carácter y hacia donde quiere proyectarse la persona en el plano individual y en la relación con los otros. En su obra insigne ‘Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva’ habla de herramientas poderosas que constató a lo largo de su vida profesional y sobre todo en su investigación de doctorado sobre la literatura estadounidense relacionada con el éxito personal, que lo llevó a entender que las personas en posguerra (1969) buscaban ‘parecer ser, más que ser’. Allá apunta su obra: a revelar al verdadero individuo que rompe paradigmas y centra su éxito en el carácter. Siete herramientas que apelan al desarrollo del liderazgo, a ser proactivo; ganancias mutuas; visión, entre otras cuestiones que también se lo aterriza al plano organizacional. María Fernanda Corral, Gerente General de Franklin Covey en Ecuador, firma consultora fundada por Stephen R. Covey y Hyrum Smith fundador de Franklin Quest, menciona que el nivel más bajo en que las personas se encuentran es la dependencia, principal obstáculo para ser efectivo porque limita la capacidad de dar soluciones y ver más allá de lo habitual. La especialista fundamenta que pasar sobrepasar ese nivel debes hacerte cargo de tus elecciones y construir la ‘interdependencia’: generar relaciones que fomenten el crecimiento mutuo.

María Fernanda Corral, Gerente General

de Flanklin Covey Ecuador.

Tiene más de veinte años de experiencia en el área de recursos humanos y desarrollo organizacional trabajando para empresas nacionales e internacionales en Ecuador y EE UU. Su experiencia abarca desarrollo de liderazgo, coaching de ejecutivos, ejecución de la estrategia y efectividad organizacional, desarrollo y coaching de equipos de trabajo de alto impacto, entre otros temas.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Sobre al liderazgo El debate sobre el liderazgo se asienta en la teoría del ‘súper hombre’, así lo afirma Corral, “la súper persona, que tiene todas las situaciones a la mano; no obstante, la realidad es otra. El liderazgo es una cuestión de elección, no de posición". Todos tenemos un rol dentro de un círculo de oportunidades y no en una pirámide de jerarquización. Debatir, proponer ideas y buscar beneficio mutuo, es la propuesta. Esto implica que cada uno de nosotros asumamos el liderazgo.

Intereses: • Las organizaciones tienden a matar a las ‘gallinas de los huevos de oro’. Solo se piensa en los resultados y no considera prioritario temas esenciales como el cuidado de los colaboradores. En manifiesto al tema, los 7 hábitos irrumpen en una posición de guía para los líderes empresariales. • ‘Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva’ cumplió 25 años desde su lanzamiento, se ha traducido a 52 idiomas y tiene más de 25 millones de ejemplares vendidos en el mundo.

Hábito 1: Ser Proactivo: Las personas tienen

iniciativa y asumen su responsabilidad por los resultados. Tienen la libertad de elegir en base a principios y valores, más que basados en los estados de ánimo o situaciones. No son víctimas, reactivos o culpan a otros.

Hábito 2: Comenzar con el Fin en Mente: Las

personas altamente efectivas crean su futuro a través de definir una visión y propósito para su vida. Todo lo que hacen tiene un fin en mente, sea un proyecto, una reunión, una conversación difícil o la estrategia de la empresa.

Hábito 3: Poner Primero lo Primero: Las personas altamente efectivas se enfocan en lo que es más importante. Les impulsa principalmente su propósito, la misión y metas organizacionales y no las agendas y fuerzas que le rodean. Hábito 4: Pensar Ganar – Ganar: Las personas

altamente efectivas piensan en términos de beneficio y respeto mutuo. Promueven la interdependencia y construyen acuerdos ganar-ganar.

Hábito 5: Buscar Primero Entender para Luego ser Entendido: Las personas altamente efectivas primero escuchan con la intención de entender los pensamientos y sentimientos de los demás; luego buscan comunicar de manera efectiva sus pensamientos y sentimientos. A través de la comprensión construyen relaciones de confianza. Hábito 6: Sinergizar: Las personas altamente

efectivas respetan y potencializan las diferencias para que el todo sea mayor que la suma de las partes. Cooperan creativamente con otros para encontrar soluciones que son mejores a lo que cada persona podría encontrar por sí misma.

Hábito 7: Afilar la sierra: Las personas altamente

efectivas aumentan su efectividad renovándose regularmente en las cuatro áreas de la vida: cuerpo, mente, corazón y espíritu.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Capacitación, una necesidad permanente en el sector médico

Por: Jaime Ocampo, Ph.D. Director Sistema Médico de la USFQ. Profesor de la Escuela de Empresas y del Colegio de Administración y Economía- Universidad San Francisco de Quito.

os gerentes de los hospitales y centros de salud ambulatorios deben estar en constante capacitación y desarrollo personal y profesional, para poder manejar varios aspectos empresariales relacionados a la industria médica y a su vez, para entender una de las característica más particulares del servicio médico: el hecho de que al ser un “servicio no buscado o no deseado”, es obligado. Un programa de capacitación o educación continua, da a los gerentes médicos la oportunidad de mejorar su capacidad de reclutar, contratar, consolidar, alinear y retener al recurso humano de múltiples especialidades, el sostén de la estructura del servicio en el sector de la salud. De igual manera, es trascendental que los directivos de una institución médica fortalezcan sus habilidades de negociación con otras instituciones, como las aseguradoras privadas y públicas así como con los diferentes proveedores farmacéuticos y de insumos necesarios para lograr un normal desempeño de la organización, sin olvidar el estricto manejo de los inventarios.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Adicionalmente, un gerente que pretende sobresalir en su gestión, además de estar bien capacitado y actualizado, tiene la obligación de observar aspectos de alta tecnología diagnóstica para apoyar el trabajo de sus médicos y, sin lugar a dudas, debe reconocer la necesidad de entender temas financieros y de levantamiento de fondos claves para la supervivencia económica de la institución. Complementariamente, el gerente bien preparado debe mejorar sus conocimientos para poder determinar qué tipo de estrategia es la más adecuada para su hospital o centro médico, aplicar una estrategia de encadenamiento, una de liderazgo en costos, una de enfoque o una de servicio al cliente. De manera paralela, los gerentes bien capacitados, deben entender todos los aspectos legales que regulan el funcionamiento en la industria en la que se desenvuelven.

EL MANEJO DE EMOCIONES DEBE CONSTAR EN LA CAPACITACIÓN MÉDICA.

Finalmente, es importante que los altos mandos se preparen adecuadamente para el manejo diario de las emociones y sentimientos tanto de los pacientes como de los médicos, empezando por su puesto, con su propio manejo emocional. La medicina es considerado un servicio no deseado no buscado o algo mas bien obligado. Muchos autores argumentan que ninguna persona quiere estar enferma, no quieren ir a un hospital y peor aún pagar por este servicio. Por otro lado, los enfermos están angustiados y han perdido su equilibrio natural. Esta condición emocional les lleva a magnificar cualquier detalle que no les guste y las protestas son amplias. Para afrontar ésta y otras situaciones de estrés emocional, los gerentes deben capacitarse en el manejo apropiado de servicio al cliente que involucre aspectos de simpatía, respeto al paciente, agilidad en el trámite, tolerancia y cariño en la atención y sobre todo, empatía en la relación médico- paciente, con el fin de entregar calma al enfermo que es quien la necesita. En resumen, los gerentes del área de salud deben estar en constante formación, con la finalidad de asegurar que los pacientes y clientes reciban un trato extraordinario, a partir del cual la empresa logre sustentar su operación y garantizar una buena competitividad y supervivencia en la industria.

Cobertura de siniestros,

respaldada con liderazgo y solidez La calidad en los servicios y la ejecución de objetivos claros permiten que, en un escenario tan complejo como es la cobertura de siniestros, Seguros Sucre destaque en atención oportuna. A noviembre de 2015, se cumplieron pagos por más de USD 80 millones. P

na gestión oportuna ha permitido a Seguros Sucre responder a siniestros de altísima cuantía con los mejores estándares de servicio, profesionalismo y eficiencia, siendo consistente con su liderazgo en el mercado asegurador nacional. Su cartera se nutre de clientes privados y públicos, sin embargo, este último segmento copa un 85% del total de su portafolio. La confianza y

Un ejemplo de esto es el pago realizado al Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito, organismo que debido a la naturaleza de su trabajo se ve afectado con frecuencia por incendios en la capital. Al cumplir con lo especificado en la póliza y pagar el siniestro del caso, la aseguradora es partícipe de un proceso social que garantiza la seguridad de los ciudadanos, más aún en situaciones emergentes.

Desde nueve ciudades, Seguros Sucre atiende cobertura de siniestros (Quito, Guayaquil, Manta, Machala, Cuenca, Ibarra, Ambato, Santo Domingo y Riombamba). La entidad se enfoca en 37 ramos.

Esta capacidad de respuesta de Seguros Sucre reside, además, en un proceso continuo de mejora del servicio en todas sus etapas. La compañía mantiene un riguroso monitoreo tecnológico que garantiza la atención de reclamos, el ajuste de valores por pagar y la liquidación en plazos oportunos. La cobertura de siniestros de Seguros Sucre se traduce en pagos ágiles y respaldo incondicional a sus clientes, quienes reciben una asistencia inmediata tras la ocurrencia de un suceso amparado en una póliza.

respaldo generados a lo largo de 70 años ha permitido que Sucre atienda los requerimientos de entidades como Tame EP, Ministerio de Defensa, Ministerio del Interior, Ministerio de Agricultura, Petroamazonas EP, CELEC, EP PetroEcuador, CNT, entre otras. La empresa aseguradora, además, se enfoca en 37 ramos manifestados en productos y servicios de calidad.

El trabajo de Seguros Sucre se enfoca en alcanzar altos estándares y ser un referente de servicio en la región.

Los siniestros pagados son consecuencia del cumplimiento profesional de la empresa, cuya responsabilidad no solo es cuidar el desempeño

técnico de las condiciones de una póliza amparadas en un contrato suscrito, sino también proteger aspectos sociales y económicos del país.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Hasta noviembre de 2015, la empresa registró cerca de 54.000 siniestros con un monto pagado que supera los USD 80 millones. A continuación, un detalle de los principales ramos reportados en el año y su impacto dentro del contexto económico y social de Ecuador.

CASCO AÉREO: el pago de siniestros en este ramo incrementó entre 2014 y 2015 considerablemente, pues su cobertura está enfocada, principalmente, en bienes estatales.

fue el monto que se cubrió en 2014. A USD 38 MILLONES ascendió el reembolsó para cubrir la pérdida o daño de las aeronaves en su estructura física.

SEGURO AGRÍCOLA: en esta división se otorgan pólizas a grupos agricultores del país y, por supuesto, al Ministerio de Agricultura.

En el 2015, el número de contratos ascendió a 99.647. La cobertura económica de siniestros en este ramo superó los

VEHÍCULOS: el año pasado se registraron 2.603 siniestros bajo esta sección que asegura, principalmente, a las flotas de vehículos de las entidades gubernamentales. DEMÁS RAMOS: Seguros Sucre desarrolla programas ajustados a las necesidades de los clientes y cuenta con ramos como: Seguros de Colectivo de Vida, Riesgo Petrolero, Asistencia Médica, Multiriesgos, Responsabilidad Civil, Rotura de Maquinaria, Equipos Electrónicos y otros.

USD 23 MILLONES

USD 10 MILLONES. El monto de la cobertura alcanzó los

USD 8 MILLONES,

cubriendo pérdidas totales o parciales, choque o volcadura, incendio, rotura de vidrios, robo, entre otros.

La siniestralidad de estos ramos superó los

USD 20 MILLONES

con más de

44.229 REPORTES.

La empresa cuenta con el respaldo de reaseguradores internacionales de prestigio como: Swiss Re, Hannover Re, Everest y Sirius.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Fuente: Ministerio Coordinador de Producción, Empleo y Competitividad

BUSINESS CULTURE

INCENTIVOS GUBERNAMENTALES PARA EL MANTENIMIENTO Y LA GENERACIÓN DE EMPLEO INCENTIVO Promocionar el Incentivo Tributario a Nuevo Empleo de la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno

A pesar de los desafíos que se presentan en el ámbito laboral, sobre todo en este año, desde el Gobierno se generaron políticas de incentivos al empleo. Éstas conceden algunos beneficios a las empresas en el caso de que generen puestos de trabajo dada la coyuntura actual. La medida de mayor importancia es la primera que se describe, ya que se dirige a todos los sectores y puede generar mayor interés en las empresas por su incidencia en mejores resultados.

DESCRIPCIÓN

El empleador que incrementó el número de trabajadores (que se mantengan al menos por 6 meses consecutivos), podrá deducirse un 100% adicional el monto de sus remuneraciones y aportaciones a la Seguridad Social.

CARACTERÍSTICAS Si bien su utilización ha sido marginal, en el 2014 este incentivo alcanzó los USD 7 millones que equivalen aproximadamente a 5.000 nuevos empleos.

Conceder durante el 2016 el beneficio de exoneraExoneración del Pago de Anticipo de Impuesto a la Renta Sujeto a Mantener ción de pago de anticipo de IR en sectores con una drástica disminución en sus ingresos, siempre que el Empleo

En el 2015 se generó la exoneración para los sectores de cultivo de palma, flores, café y atún (nivel nacional) y los sectores comercial, de transporte y agrícola (en Carchi) los mismos que abarcan un total de 74.200 empleos afiliados al IESS con un costo fiscal cercano a USD 27 millones .

Diferimiento Arancelario Sujeto a Mantener el Empleo

En casos excepcionales, cuando el COMEX otorgue diferimientos arancelarios a la importación de materia prima, insumos y bienes de capital, estas rebajas a los aranceles estarán sujetas al compromiso de las empresas de al menos mantener el empleo que ya tiene.

Previo a que el COMEX apruebe el diferimiento arancelario, el Ministerio rector deberá emitir un informe, el que adjunte una carta de la empresa en la que se compromete a mantener el empleo al menos durante un año.

Modalidades Contractuales y Acompañamiento Ministerio del Trabajo (Programas de protección de empleo empresariales)

Acuerdos ministeriales para los sectores de la construcción (obra y giro de negocio), agropecuario y transporte.

Se consigue mediante la Ley de Justicia Laboral y Acuerdos Ministeriales (año 2015). Además de los sectores propuestos, se analiza incluir a los sectores de Turismo, Industria pesquera y labores en la tierra y tomar medidas en relación al empleo juvenil.

mantengan o incrementen su número de trabajadores mientras dure el este beneficio.

Google Trends es una herramienta que permite obtener información sobre la popularidad de búsqueda de artículos en un periodo determinado mediante el establecimiento de un indicador entre 0 y 100, en donde 100 representa el punto más alto en niveles de búsquedas. Al realizar un estudio para el Ecuador en febrero, se obtiene que en el mes de San Valentín, los globos, peluches y manualidades han ganado popularidad como obsequios de esta fecha mostrando un índice de 100, 90 y 89 respectivamente.

Fuente: Google Trends

Si bien los chocolates y las flores siguen entre los regalos más populares, su indicador revela una reducción de consumo en los últimos cinco años.

* Cifras corresponden al índice de popularidad de búsqueda del artículo en el mes de febrero

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BALANZA DE PAGOS La Balanza de Pagos es un registro que contabiliza todas las transacciones económicas generadas entre un país y el resto del mundo en un determinado periodo. Este indicador, se compone principalmente de 3 cuentas: cuenta corriente (incluye bienes, servicios, renta y transferencias corrientes), cuenta de capital y financiera (incluye las transferencias de capital e inversión) y los errores y omisiones (que permiten realizar ajustes a las cuentas). Además de considerarse como una herramienta valiosa de análisis económico, es un instrumento fundamental para la formulación de políticas económicas.

BALANZA DE BIENES (USD MILLONES) A partir de 2010 (con excepción del 2012) la balanza de bienes ha registrado un saldo negativo debido al aumento del monto de importaciones comparado al valor de exportaciones. Al considerar las estadísticas hasta noviembre del 2015, se destaca que las importaciones se han visto reducidas en un 21,2% respecto al mismo periodo en el 2014, en tanto que las exportaciones presentaron una disminución aún mayor del 29,2% lo que ocasionó que se cierre con una balanza de bienes de USD -2.028 millones.

*HASTA NOVIEMBRE Fuente: Banco Central del Ecuador

Al igual que la balanza de bienes, las balanzas de servicios y renta mantienen un saldo negativo. Hasta el tercer trimestre de 2015, los servicios prestados se ubican en 1.774 millones mientras que los recibidos se encuentran en 2.431 lo que resulta en una balanza de -657 millones. El servicio prestado más representativo es el de viajes, con una participación del 65,9% en el total de servicios prestados, mientras que el servicio recibido de mayor importancia es el transporte con 49,4%.

*HASTA EL III TRIMESTRE

En cuanto a la balanza de renta para el mismo periodo, se ubica en un déficit de USD 1.228 millones con rentas recibidas por 98 millones y rentas pagadas de 1.327 millones.

Fuente: Banco Central del Ecuador

BALANZAS DE SERVICIOS Y RENTA (USD MILLONES)

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

BALANZA DE TRANSFERENCIAS (USD MILLONES)

Fuente: Banco Central del Ecuador

Hasta el tercer trimestre, las transferencias corrientes han evidenciado una reducción del 10,2% entre 2014 y 2015 hasta ubicarse en un saldo de 1.538 millones para el último año.

*HASTA EL III TRIMESTRE

Esta disminución ocurre principalmente por la reducción de USD 113 millones en las remesas recibidas, que tienen una participación del 89,2% en el total de transferencias corrientes recibidas. La tendencia decreciente de este indicador es marcada, si bien su reducción no ha sido drástica y todavía es una importante fuente de divisas para el país.

La balanza de pagos global hasta el tercer trimestre del 2015 presenta un déficit de USD 467 millones

lo que representa una disminución del 120% respecto al superávit de 2.322 millones del 2014 en el mismo periodo. La cuenta corriente se establece como la de mayor afectación debido a la disminución de 2.323 millones en la balanza de bienes mientras que, por su parte, la cuenta de capital y financiera ha evidenciado una reducción de 439 millones.

*HASTA EL III TRIMESTRE

Fuente: Banco Central del Ecuador

BALANZA DE PAGOS GLOBAL (USD MILLONES)

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

INVERSIÓN DIRECTA (USD MILLONES)

No obstante, a pesar del incremento del 16,5% en la inversión directa entre el año 2014 y 2015 (hasta el tercer trimestre), la IED que llega al país sigue siendo baja y se encuentra por debajo de 1% del PIB. Esto hace que se deban dar muchas más gestiones que generen confianza en los inversionistas en función de la potencial rentabilidad de los proyectos. En un escenario como el que se tiene actualmente, la inversión extranjera es una alternativa más que necesaria para revertir el ciclo.

*HASTA EL III TRIMESTRE

Fuente: Banco Central del Ecuador

En 2015, debido a la gestión privada en conjunto con el sector público, se consiguió la llegada de inversiones del exterior al país, orientadas a proyectos específicos.

RESERVAS INTERNACIONALES (USD MILLONES) Las reservas internacionales evidencian una fuerte disminución del 20,2% entre noviembre y diciembre de 2015 Son algunos los factores que determinan este resultado. Dentro de estos, se destacan el servicio de la deuda (principalmente amortizaciones y pagos de los bonos Global 2015). Adicionalmente, los altos niveles de importaciones y menores exportaciones (sobre todo las petroleras), asi como menores remesas y una reducida inversión dan este resultado. A esto se añade el hecho de que parte de las reservas permitieron inyectar liquidez al Gobierno, si bien no se ha afectado a la reservas del sistema financiero privado.

*HASTA EL III TRIMESTRE

Fuente: Banco Central del Ecuador

ubicándose en 2.496 millones de dólares, lo que acentúa la tendencia que se viene presentando desde julio de 2015.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Reflexiones para un Buen Gobierno Corporativo en 2016 I

Por: Dr. Patricio Peña R. Presidente del Instituto Ecuatoriano de Gobernanza Corporativa

os mercados cada vez se vuelven más inteligentes y más exigentes. Cada vez demandan más información de mejor calidad, no solamente respecto del contenido o de la composición de los estados financieros de una empresa, del comportamiento de la misma, de la actividad comercial o industrial de la empresa y tampoco solamente respecto de los resultados de esos estados financieros. Se empieza a demandar cada vez más información, y de mejor calidad, respecto de la forma de organización de esas empresas, de la manera como esas empresas toman decisiones y cómo funciona el flujo de información entre sus diferentes estamentos. Es decir, cómo se eligen a sus órganos de administración y de gestión y cómo se resuelven los problemas de la sucesión.

Es aquí, entonces, que surge la importancia de la adopción de prácticas de buen gobierno corporativo, como una respuesta oportuna y eficiente a estas exigencias del mercado.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

El concepto “empresa” es concebido como un factor que se incrusta y que se emperna en el ritmo de la sociedad, en todo el conjunto de la sociedad. La empresa cada vez más se identifica con el conjunto de la sociedad en todos sus órdenes, y es por eso que hablamos con mucho más énfasis de la responsabilidad corporativa de la empresa, del carácter social de la misma y de la función social del empresario, en el sentido de que no solamente interesa la cuenta de resultados, sino que interesan una serie de aspectos tales como el ambiente de trabajo, el flujo de relaciones y el trato que la empresa, en su conjunto, mantiene con toda la cadena de valor.

Cuando hablamos de una empresa, el día de hoy, ya no podemos referirnos solamente al núcleo individual de las pocas personas que se asociaron, sino que hablamos de un conglomerado que interactúa en todas las direcciones de una manera armónica y cada vez más organizada.

En ese carácter, los Lineamientos para un Código Latinoamericano de Buen Gobierno Corporativo, propuesto por CAF para que se adopte en los países de la región, son un conjunto de recomendaciones, en el que se persigue que las empresas las implementen y cumplan o expliquen porqué no las implementan o cumplen. El mercado de capitales hace un particular énfasis en defender los derechos y los intereses de los inversionistas minoritarios, porque quienes concurren al mercado de capitales a efectuar sus inversiones en

acciones, lo hacen porque tienen unas expectativas de seguridad y de rentabilidad interesantes, no porque quieren asumir el control de una empresa. Consecuentemente, en circunstancias normales, quienes compran y venden acciones en el mercado de capitales son inversionistas minoritarios que necesitan reglas de juego claras en esa condición de inversionistas minoritarios.

Un grupo de recomendaciones tienen que ver con los derechos y el trato equitativo de los accionistas, especialmente con los accionistas minoritarios.

Otro grupo de recomendaciones hace relación a cómo ha de funcionar el máximo órgano de gobierno de las sociedades, es decir la Junta General de Socios o de Accionistas.

También hay un conjunto de recomendaciones relativas a la forma cómo deben integrarse, funcionar y operar los órganos de dirección y de administración de las empresas.

Existen recomendaciones que hacen relación con la transparencia en la información que debe primar en las relaciones entre la gestión, la administración y el máximo ente de gobierno de las sociedades y sus integrantes.

Quizás lo más importante son las recomendaciones orientadas a la construcción de adecuadas estructuras de control interno en las empresas.

Finalmente, las recomendaciones apuntan a orientar la utilización de mecanismos alternativos para la solución de conflictos, como el arbitraje y la mediación.

Es muy importante enfatizar que la adopción de las prácticas de Buen Gobierno Corporativo debe producirse como un proceso voluntario resuelto por quienes tienen la capacidad de tomar decisiones al interior de las empresas. Pero también es importante resaltar que una vez adoptadas voluntariamente esas buenas prácticas, deben convertirse en un estatuto y en un esquema de cumplimiento y aplicación obligatoria por parte de todos quienes integran los órganos de gobierno, de dirección y de gestión de las empresas. En otras palabras: adoptamos libremente las buenas prácticas, pero una vez adoptadas, deben ser de obligatorio cumplimiento.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Toni: 38 años de calidad en la industria láctea I

Por: Silvana González. Fotografías: Eduardo Naranjo

“Con buena materia prima, hay calidad; con calidad hay un buen producto; con un buen producto hay éxito". Esa es la máxima de Edward McInthosh, Director de Operaciones de Tonicorp, empresa que abrió sus puertas a Revista Ekos para constatar el paso a paso en la producción de una marca emblemática de yogur en el mercado ecuatoriano: Toni.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

El convertirse en el referente de una industria no es cuestión del azar. Es el resultado de un trabajo riguroso, constante y comprometido, atributos que caracteriza a Tonicorp. El éxito del proceso de producción inicia en las 289 fincas ganaderas que le proveen leche, su principal materia prima. Con el objetivo de fomentar el desarrollo de los productores de leche que proveen de materia prima a Tonicorp, la empresa desarrolló un programa que apoya a los ganaderos para alcanzar su máximo potencial y mejorar la calidad de la leche. Este programa, refuerza las relaciones a largo plazo de Tonicorp con sus proveedores, ya que al mejorar su producción, los proveedores incrementan sus ingresos. Este programa es parte de un modelo de Negocios Inclusivos, en el que se incorporan a pequeños productores de leche a la cadena de valor. A través de la capacitación y apoyo técnico constante, se han incorporado sistemas integrales que aportan al mejoramiento productivo y por ende, la eficiencia en la producción acorde a la realidad de cada ganade-

"El promedio de producción en la Costa es de 1.500 litros de leche por hectárea por año, actualmente con el plan de mejoramiento productivo de los ganaderos que trabajan con Tonicorp, el promedio es de 3.000 litros por hectárea, por año. No obstante, con el mantenimiento y fortalecimiento del mismo plan, se aspira como meta llegar de 15.000 a 20.000 litros por hectárea por año”.

Edward McIntosh, Director de Operaciones

Hace 25 años Toni contaba con 40 fincas ganaderas, ubicadas principalmente en la Sierra. Hoy en día son 500 ganaderos distribuidos entre la Costa (50% de la producción), y la Sierra.

ría; así se han implementado Sistemas Silvopastoriles, Pastoreo Rotacional Intensivo y Silo de Forrajes, por último, la incorporación constante de nuevas tecnologías. El éxito de ese negocio es garantizar la calidad e inocuidad alimentaria en la cadena productiva, de ahí que se incluyen rigurosos controles de sanitización, limpieza y cuidado desde que se transporta la leche, hasta el producto terminado y que se extiende al proceso de distribución y comercialización. Durante el proceso productivo se realizan análisis permanentes de la bebida. De esta manera se asegura un lácteo fresco, inocuo y con los valores nutricionales que busca el consumidor y que cumple con altos estándares de calidad. Sin lugar a duda, la calidad es un valor inherente en cada uno de los productos que se produce en la planta de lácteos y esto se conjuga con el compromiso y alto grado de responsabilidad de los colaboradores que forman parte del Holding Tonicorp. El expertise de sus empleados gracias al entrenamiento constante, el compromiso por la calidad desde el control de los operadores, hasta la distribución y una cultura de trabajo en equipo, son el componente ideal para cada uno de los productos que se elaboran en la planta.

Valor agregado En la estrategia de la compañía siempre estuvo presente la pregunta ¿cómo agregar valor? Producir alimentos funcionales (es decir, aquellos que tienen valor agregado por su aporte nutricional). Una de las claves fue obtener la licencia de uso del probiótico de Lactobacilus GG, que otorga beneficios a la salud (científicamente comprobado). Así se tomó la decisión de incorporarlo en todas la líneas del yogur e iniciar con una fuerte campaña integral de comunicación que incluían visitas a médicos para enviar el mensaje sobre los beneficios de consumir ese producto.Esto contribuyó a que en 1996, de 200 mil litros de yogures de producción al mes se incremente a un millón de litros mensuales como parte de su crecimiento por la demanda del consumidor; está transición duró un año.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Tres millones de litros al mes En las instalaciones de Toni, ubicadas en Guayaquil, en el kilómetro 7, Vía a Daule, se producen cada mes tres millones de litros de yogurt, que abastece a todo el Ecuador, con ello la capacidad está superada por lo que actualmente se construye una nueva planta en Guayaquil, donde se incorporarán nuevas líneas de producción en categorías como manjar, leche, queso crema, avena, entre otras, con un crecimiento anual promedio del 5 al 8%. Harold Moreira, Supervisor de Producción de Toni, explica que la preparación del yogurt inicia con la recepción de los tanqueros provenientes de las haciendas de la Costa y Sierra. La leche se deposita en los silos, cuya capacidad es de 30.000 litros cada uno; en ellos la leche pasa a la pasteurización. Diariamente se reciben 200. 000 litros de los cuales se usan 120.000 para yogurt y lo demás para los otros productos. La materia prima se mantiene a bajas temperaturas con el fin de garantizar sus nutrientes y la inocuidad alimentaria. Dentro del proceso y de acuerdo a los requerimientos para cada línea de producción, la leche pasa a un proceso de estandarización donde se separa de la crema a través de una máquina centrífuga, que regula el porcentaje de grasa. La leche es bombeada a las diferentes líneas de producción de acuerdo a la categoría de producto que se planifique producir en el día, se mezclan las materias primas (leche en polvo, azúcar, saborizantes). Posteriormente, la mezcla pasa a la homogenización y pasteurización y se coloca en estanques para la maduración, en este proceso se cultiva los lactobacilos GG (LGG). Durante todo el proceso se realizan controles minuciosos para garantizar la calidad.

Automatización y envasado En la cadena de elaboración de los productos Toni, la intervención directa del operador es mínima, así por ejemplo, el proceso de envasado que se ejecuta exclusivamente en máquinas cerradas, debido al compromiso con la seguridad y la salud de los empleados. El sistema automatizado de las máquinas permite colocar al yogurt mediante dispensadores especiales, los diferentes toping, las cucharas y luego ser ordenadas en cajas para su almacenamiento. Estas pasan a una pre-cámara de refrigeración y por último a una cámara de frío. El producto es enviado a otra zona cerrada herméticamente. Antes de pasar al área de despacho, los productos pasan una etapa de cuarentena para luego ser sometidos a un nuevo análisis de laboratorio y garantizar la calidad total. En este momento se da la luz verde para el despacho a bodega y distribución.

Toni tiene categorías de yogur: Bebible Clásico; Bebible Natural; Bebible con Frutas; Frush; Benecol; Digest; Toni Mix; Tonito; Vida; Yogurmet; y, Light.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

NOS VISITÓ

“Planificar para

Fotografía: Eduardo Naranjo

que las cosas funcionen“

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Elzbieta Czetwertynska Gerente General, Citibank N.A. Sucursal Ecuador I

odo empezó como un trabajo de verano. Un verano que ya suma 22 años, y que aun no quiere que termine. Así resume Elzbieta Czetwertynska, la nueva Gerente General de Citi en Ecuador, su trayectoria profesional en esa multinacional financiera. La describe como una relación a largo plazo, de esas en las que se necesita verdadera pasión, amor, pertenencia e identidad con los anhelos más personales. "Desde joven mi objetivo fue trabajar en una multinacional para moverme a cualquier parte del mundo, conocer nuevas culturas y aprender constantemente". La CEO de Citi en Ecuador, cargo que ocupa desde noviembre de 2015, nació en Polonia hace 43 años, pero se siente toda una ecuatoriana: domina el español a la perfección (revela el típico acento quiteño al hablar); a los nueve años vino con sus padres a establecerse por una larga temporada al país. En ese entorno estudió la primaria y la secundaria en el Liceo Internacional, en donde además de aprender el idioma, familiarizarse con el país, cultivó a sus "amigos de toda la vida", con quienes hasta ahora mantiene contac-

to. Su familia se adaptó y cumplió sus objetivos de viaje. A los 18 años, Elzbieta voló a Inglaterra para concentrarse en sus estudios superiores en Ciencias Alimenticias, Economía y Mercadeo. Gracias a su desempeño obtuvo una beca para un doctorado; hasta que ese proyecto tuviera luz verde, la ejecutiva regresó a Ecuador, justamente para pasar las vacaciones de verano en la casa de sus padres.

Citi, su único empleador Si hay una cualidad que a primera vista resalta en Elzbieta Czetwertynska es su carácter firme, seguridad en su conversación, en el tono sereno de sus respuestas y en la naturalidad de sus expresiones. Es una mujer que sabe lo que quiere. Y siempre lo supo. En 1994, mientras esperaba respuesta desde Inglaterra, buscó un trabajo para invertir su tiempo y además para tomar experiencia profesional y aplicó a Citi en Ecuador para un proyecto en concreto de tres meses.

Biografía:

Elzbieta tiene un título en Ingeniería de Alimentos, Economía y Marketing de la Universidad de Reading, Inglaterra. Es coach certificada en programas de liderazgo y ventas, y facilitadora de varios entrenamientos de manejo de riesgo. Es casada y tiene tres hijos de 10, 8 y 4 años de edad. Y para atenderlos para ella es básica la organización porque cree firmemente en el equilibrio personal y espiritual de cualquier profesional. Uno de sus hobbies es bailar, pero confiesa que se entrega completamente a las necesidades y actividades de sus hijos y los hobbies de ellos los convierte en suyos.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Elzbieta Czetwertynska

NOS VISITÓ

Su desempeño y la cultura corporativa de Citi hicieron sinergia desde el primer momento: ella era la ejecutiva que buscaba Citi y Citi era la multinacional con la que soñaba Elzbieta; el resto de la historia solo fue consecuencia de esa química perfecta: entre 1999 y 2003, la CEO trabajó en República Dominicana como jefe de banca transaccional y el segmento de la Pequeña y Mediana Empresa; viajó a Estados Unidos por un año, donde trabajó en el área de auditoria, en el equipo de crédito corporativo para Latinoamérica. En 2004, se unió a Citi Handlow en Varsovia, en el área de Riesgo y en 2005 fue Oficial de Riesgo Senior. Su carrera la formó a pulso, con los mejores resultados, de ahí que en 2008 Elzbieta asumió la responsabilidad de una región de la banca comercial. En octubre de 2009 fue jefe de banca comercial, posición en la que permaneció hasta 2013, hasta que se trasladó a Colombia, al departamento de banco transaccional, donde ejecutó con éxito el desarrollo de una estrategia de crecimiento. En ese momento ya era parte del equipo gerencial de Colombia y del Comité Ejecutivo de banca transaccional para Latinoamérica. Pero ella iba por más. Su proyecto era ser la responsable de toda la franquicia en Ecuador y en noviembre de 2015, la oportunidad se abrió y no dudó en postular y apostar a su sueño. Tras un récord impecable en la institución y seguir un proceso estricto fue nombrada como la Gerente General de Citibank N.A. Sucursal Ecuador. "Citi ha sido el único empleador en mi trayectoria y lo digo con orgullo".

Los Millennials, uno de sus retos Elzbieta sabe exactamente que paso dar en cada área del Citi Ecuador y cómo ejecutar su estrategia y cumplir los objetivos. Conoce la cultura corporativa como ningún otro ejecutivo y sabe que ésta es la misma en cualquier país de los 100 en donde opera Citi. Pero advierte su nuevo reto : los millennials. La generación de empleados que ya está en todas lindustrias: "se trata de nuevos líderes, a los cuales hay que darles motivos para que quieran quedarse y establecer una relación a largo plazo". Son personas que cambian, que no quieren quedarse toda la vida en un solo puesto, son ambiciosos. Tenemos que buscar la manera de adaptarnos a ellos y que ellos se inspiren en la compañía y así seguir destacando como institución.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

"Inclusión y comunicación" "Elzbieta Czetwertynsk es fiel admiradora de Richard Branson, sobre todo, por el valor que él da a su equipo humano de trabajo. Comparte su visión de que una empresa es solo un grupo de gente. Debe ser gente feliz, liderada por una persona feliz a la que le importan las personas. Y así es ella, de ahí que su estilo de liderazgo se define como inclusivo en el que se priorice la comunicación. En el que se de la oportunidad a cada uno de los colaboradores a proponer, a que conozcan y roten en todas las áreas de Citi. "Hay que mantener un equilibrio, ser exigentes, pero además buscar que los colaboradores se realicen como seres humanos y tengan un plan de carrera". Para guiar a su equipo planifica mucho y se enfoca en resultados, por ello se afianza con su gente porque los estimula a cumplir los resultados.

ELITE BUSINESS

MARKETING

Belleza, marca y oportunidades,

definen su estrategia “Yanbal es una marca que genera cambios de vida y marca tendencia. Y bajo esta filosofía de trabajo apuntamos a dos aristas vitales en el ejercicio de marketing: el consumidor final y nuestras consultoras independientes. A través de ellas, nuestro principal canal de ventas, llegamos a los ecuatorianos. El 2016 será un año de reinvención, desde nuestra campaña comunicativa con mayor presencia en redes sociales, hasta la fabricación de 2,5 millones de productos con mano de obra local. Mantener el capital de marca es otro de nuestros puntos a trabajar. Yanbal se posiciona como la marca top 1 en la mente del consumidor, y esto conlleva tener una mayor cercanía con el cliente final, punto que favorece a la reputación y capital de una marca en el mercado. Ser un referente implica constancia En el último estudio de brand tracking que realizó la empresa en junio de 2015, el 80% de los ecuatorianos considera a Yanbal como una marca de moda y tendencia, lo que representa una responsabilidad mayor que nos obliga a mejorar y ser un referente en moda, tener productos de calidad y llegar con mayor asertividad en lo que se dice respecto al producto.

“Trabajar con pasión todos los días con un equipo de trabajo motivado” Julio Vivanco Director Asociado de Marketing Yanbal Ecuador

¿Cómo? Este año iniciamos nuestras campañas en medios tradicionales con el producto más vendido de la compañía, el protector solar. En la Costa principalmente, comunicaremos la importancia del cuidado de la piel y la exposición al sol. Proponemos también formar consultoras independientes. Y en este sentido, la capacitación hacia la fuerza de ventas es un aspecto primordial para que su posición sea más fuerte que la de un vendedor y su conocimiento trascienda a la venta en percha: sugerir, aconsejar y guiar bajo una gestión comercial más fortalecida.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Participación de mercado Yanbal: 27,9% 100.000 consultoras independientes

Por: Tomás Sercovich, Director de Relaciones Externas de Forética – España. Texto tomado del libro Reconocimiento General Rumiñahui VI EDICIÓN 2015 de Ekos.

TEMA CENTRAL

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Estamos protagonizando una verdadera revolución en la filosofía de los modelos de gestión empresarial? Sería lógico decir que sí, que la Responsabilidad Social se ha instalado en el discurso de las compañías y en su modelo de gestión. Sin embargo, algunas de estas prácticas, tal como la entendemos hoy, no son una tendencia nueva. Hay varios ejemplos de empresas -a través de la historia- que por motivaciones éticas, religiosas o de simple conveniencia comercial implementaron, a lo largo de los años, medidas de apoyo a sus trabajadores, fomento del bienestar laboral, involucramiento en la comunidad o protección del entorno y del medioambiente. Compañías como Unilever o Guinness son ejemplos de este modelo antiguo de empresa paternalista, que creía que cuidar del bienestar de sus empleados y de la comunidad local era importante para su negocio. Tampoco es algo nuevo en América Latina. Cuando pensamos en el papel de las firmas dentro de la comunidad no se nos viene a la mente grandes ejemplos inspiradores. No obstante, es una práctica que muchas empresas venían trabajando hace mucho tiempo atrás. Entonces, ¿qué es lo novedoso de la Responsabilidad Social tal como la entendemos hoy? Sin duda, hay nuevos elementos, modelos de actuación y perspectivas.

El triunfo empresarial está relacionado a la capacidad de innovación, al manejo de imagen y a la medida en que la sostenibilidad social, ambiental y económica formen parte clave del modelo de negocio, de los productos y servicios que se presentan en el mercado y del buen gobierno y dirección de la compañía.

Febrero 2016 ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Un concepto multidimensional y en constante evolución S

i hay algo que ha evolucionado en la concepción de la Responsabilidad Social es la noción de que es más que un tema relacionado a la comunidad o al impacto social. Las empresas e instituciones que han sido capaces de desarrollar una agenda integral de Responsabilidad Social tienen un modelo de gestión que abarca actividades que van más allá de la comunidad local e incluyen interacciones con sus más relevantes y principales grupos de interés. En este contexto, la publicación de las directrices para la elaboración de informes de sostenibilidad G4 del Global Reporting Initiative destaca el concepto mundial de la “materialidad de la Responsabilidad Social”. Esta es una noción sencilla, pero significativa. Quiere decir que las empresas que reportan sobre su Responsabilidad Social, deben hacerlo sobre aquellas áreas relevantes y críticas de su negocio y operaciones. Esta es una noción sencilla, pero significativa. Quiere decir que las empresas que reportan sobre su Responsabilidad Social, deben hacerlo sobre aquellas áreas relevantes y críticas de su negocio y operaciones.

Este argumento también trae a la luz el debate que existió sobre si la Responsabilidad era un modelo universal para todo tipo de empresas o sólo para los grandes conglomerados. La respuesta es no, pero -sin duda- hay pocas fuentes de información y una demanda de contenidos cada vez más significativa. La respuesta es no, pero -sin duda- hay pocas fuentes de información y una demanda de contenidos cada vez más significativa. El listado de temas o de expectativas ambientales, económicas, políticas y sociales crece de forma paralela al desarrollo mundial. En años recientes se han incorporado nuevas dimensiones de lo que es la Responsabilidad Social. Temas relacionados con derechos humanos y empresa, biodiversidad, racionalizar el uso de recursos naturales y energéticos, servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas, fiscalidad responsable y se incorporan con mayor vigor y relevancia en la agenda empresarial. Por eso, cada organización debe identificar sus principales debilidades a todo nivel y determinar cómo puede mejorar su gestión.

Por ejemplo, si se analiza el impacto de una corporación de extracción minera, se esperaría que la institución divulgue información sobre la huella medioambiental de la obra, mientras que si se tratase de un banco o una entidad financiera, se aguardaría tener información sobre cómo se respeta la confidencialidad de los datos de su cartera de clientes.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

UDLA Responsable Estudiantes, docentes y comunidad, en constante aprendizaje P

esde sus inicios, la Universidad de las Américas (UDLA) creyó en la calidad académica como una plataforma educativa para formar profesionales y seres humanos proactivos, a la par de contribuir con la sociedad a través de la Responsabilidad Social Universitaria. A partir del año 2010 se enfocó en proyectos de vinculación con la sociedad asentados en un marco regulatorio que se articula con prácticas de vinculación en la que los estudiantes realizan un ejercicio de acciónparticipación en diferentes comunidades y grupos vulnerables del país. A nivel universitario tienen 12 programas de vinculación que están enfocados a las áreas de impacto establecidas a partir de las líneas de investigación institucional: educación; socio-económico; salud y bienestar; sociedad, Proyecto 1

Proyecto 2

50 PROYECTOS EN LA ACTUALIDAD. 5.747 ESTUDIANTES Y 378 DOCENTES INVOLUCRADOS. INVERSIÓN UDLA: USD 600.000 EN PROMEDIO POR AÑO comunicación y cultura; comunicación y tecnología; y, hábitat, biodiversidad y patrimonio. Luz Dary Ulloa, Coordinadora de Responsabilidad Social y Vinculación con la Comunidad de la UDLA, menciona que esta actividad académica a más de ser una vivencia social, es un espacio de aprendizaje conjunto entre docentes-estudiantes y la comunidad, que les permite hacer una transferencia del conocimiento que reciben en el aula hacia la sociedad. Proyecto 3

ALGUNOS PROYECTOS DESTACADOS: Proyecto 1: Proyecto de atención preventiva y restauradora en escolares de edades entre 5 años a 14 años. Programa: Atención a comunidades a través de servicios y educación en salud. Meta: incrementar la salud bucal de los niños entre 5 a 14 años que pertenecen a escuelas y colegios vulnerables de la costa, sierra y oriente mediante la educación de la salud y aplicación de la técnica ART en piezas 6, en un período de intervención de 3 años. Beneficiarios: 10.000 niños y niñas en edad escolar. Proyecto 2: Intervención gastronómica, nutricional y sanitaria en los Centros Infantiles del Buen Vivir. Atención a comunidades a través de servicios y educación en salud. Meta: Mejorar el estado nutricional de 5.742 niños de Centros Infantiles del Buen Vivir (CIBV). Beneficiarios: niños y niñas de los Centros Infantiles del Buen Vivir y personal encargado del servicio de catering. Proyecto 3: Asistencia Técnica en BPMs y/o normas relacionadas a microempresas y/o centros de expendio de alimentos, bajo un enfoque de responsabilidad prosocial, en sectores menos favorecidos, en las áreas urbanas marginales y rurales de la sierra centro del país. Programa: Consultorías, asesorías y servicios prestados a instituciones y organizaciones varias. Meta: Intervenir en el 60 % de pequeñas y medianas empresas, generando la implementación parcial de Buenas Prácticas de Manufactura y/o normas asociadas. Beneficiarios: 80 pequeñas y medianas empresas de Pichincha.

Febrero 2016 ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Liderazgo al más alto nivel de compromiso P

ara que la Responsabilidad Social se integre a la gestión de una organización y tenga un impacto concreto es necesario que sea liderada desde lo más alto. Se considera, por un lado, la importancia de desarrollar sistemas de cumplimiento y buen gobierno -dentro de la empresa- para poder asegurar una adecuada asignación de recursos y sistemas de control para una gestión responsable. Por otro lado, se estudia –cada vez con mayor detenimiento- la incidencia del liderazgo personal en la implantación de una cultura de Responsabilidad Social. En relación al liderazgo de la empresa y la asignación de recursos adecuados para la gestión responsable, la Norma de Certificación SGE 21 de Forética hace un énfasis específico en la necesidad de que cualquier implantación de un sistema de gestión, en relación a Responsabilidad Social, tenga el compromiso, apoyo y control de la alta dirección.

Para muchas empresas el desafío pasa por contar con una alta dirección, capaz de trasladar los compromisos de la organización a sus empleados y grupos de interés, y definir e implementar incentivos y sistemas de control para que esa filosofía se permee a lo ancho y a lo largo de la empresa o institución.

En ese sentido, la Norma asigna una serie de responsabilidades a los altos mandos de las corporaciones. Entre ellas:

Garantizar el cumplimiento normativo, la definición de una política de Responsabilidad Social. Elaborar un Código de Conducta. Establecimiento de un plan de Responsabilida Social con recursos adecuados, objetivos e indicadores. Todo esto debe ser direccionado y supervisado por responsables jerárquicos.

Como toda organización con jerarquía, la empresa es un entorno en el que el liderazgo juega un papel importante en definir comportamientos. La visión que la presidencia o gerencia de una empresa tenga sobre los asuntos de Responsabilidad Social puede ser determinante en promover tal comportamiento en la organización. Este es un aspecto que se continúa estudiando para tratar de entender hasta qué punto el estilo de liderazgo de una empresa puede ser -más o menos-

Febrero 2016

ekosnegocios.com

propicio para favorecer la Responsabilidad Social de la institución. Esto es relevante, especialmente, en empresas con una población alta de empleados jóvenes como los denominados ‘millennials’. Esta generación tiene una visión distinta sobre el mundo laboral, sus recompensas, satisfacciones y desafíos. Declaran que no solo quieren recibir una buena remuneración, sino trabajar en empresas en las que se viva -a diario- valores alineados con los suyos. Entre esos, fortalecer sus habilidades profesionales y sus atributos personales. He ahí la importancia de establecer planes de Responsabilidad Social acordes a las aspiraciones de los trabajadores.

TEMA CENTRAL

Transparencia para generar confianza U

na de las áreas de la Responsabilidad Social que ha tenido mayor relevancia es la que se vincula con la necesidad de generar confianza en las empresas y su contribución al desarrollo global. Hoy, más que nunca, la ciudadanía ha dejado de creer en ellas. La razón principal es la falta de transparencia por parte de las organizaciones y un ejercicio de comunicación corporativa con limitada difusión. Sumado a esto, los escándalos de corrupción y fraude y la falta de compromiso con temas como el cambio climático incrementan la brecha.

continuar trabajando por promover estándares de libre acceso a la información, mejorar el diálogo con los grupos de interés y el involucramiento con la comunidad.

Una reacción a esta falta de confianza es el aumento de regulaciones como es el caso de Estados Unidos y la Unión Europea, que exigen a grandes empresas la divulgación de información no financiera. En el primer caso, se actualizaron los requisitos de presentación de información de corporaciones cotizadas por parte de la Securities and Exchange Commission (SEC) que, a partir del 2017, van a exigir la inclusión de información extrafinanciera sobre el desempeño empresarial en sus declaraciones.

Junto al compromiso explícito de la empresa por incorporar estos principios en la gestión de la empresa y en sus interacciones con grupos de interés, existe un sistema de rendición de cuentas de las empresas firmantes, a través de las denominadas comunicaciones de progreso, en las que se da a conocer el nivel de cumplimiento de estos principios. Este tipo de iniciativas ayudan a transparentar la acción y su involucramiento en temáticas cada vez más complejas y multidimensionales como es la corrupción.

En lo que respecta a la lucha contra la corrupción, se destaca la aportación de la iniciativa de la ONU en materia de Responsabilidad Social: el Pacto Global de Naciones Unidas. Se trata de una iniciativa global que promueve el compromiso de las empresas con 10 principios rectores en áreas como derechos humanos y laborales, medioambiente y corrupción.

Si bien estas son medidas que avanzan en pos de una mayor transparencia de las organizaciones, se debe

A partir del 2017- será obligatoria la inclusión en el informe anual de grandes empresas, con más de 500 empleados, información sobre sus políticas, procesos y resultados en materia social, laboral, ambiental y en lo que respecta a diversidad y género.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Nueva agenda de desarrollo hasta 2030 Por: Diego Zorrilla, Representante Residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Ecuador.

Los líderes mundiales adoptaron en las Naciones Unidas los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estos expresan una visión común para embarcar a la humanidad en un camino de sostenibilidad para el 2030. Los ODS constituyen la base de una nueva agenda de desarrollo, que busca el fin de la pobreza, la transformación de las vidas humanas y la protección del planeta. Somos -como afirmó el Secretario General Ban Kimoon- la primera generación que tiene los medios para acabar con la pobreza y la última que puede evitar los peores efectos del cambio climático, que en algunos países ya se empiezan a sentir. Desde las Naciones Unidas, hemos constatado que fijarse objetivos sí funciona. Hemos visto con satisfacción la capacidad del mundo para lograr la mayor parte de las metas planteadas en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), que marcaron el rumbo del desarrollo global en el período 2000-2015.

2015 DESARROLLO SOSTENIBLE Por: Camila Hernández, Experta en Responsabilidad Social y Sostenibilidad.

Las apuestas están aumentando Los informes de sostenibilidad voluntarios se han convertido en una práctica habitual para muchas empresas. Sin embargo, las apuestas van en aumento. Múltiples desarrollos en 2015 han elevado la atención en torno a la divulgación de sostenibilidad, la urgencia con la que las empresas se centran en la suficiencia y exactitud de los informes de sostenibilidad. De las bolsas de valores, a las políticas y acuerdos internacionales, a la atención jurídica y respuestas empresariales proactivas, los indicadores apuntan a la importancia de la divulgación no financiera para impulsar el valor del negocio y los resultados financieros:

Así, millones de personas han mejorado sus vidas, gracias a la labor concertada por alcanzar los ODM, pilares sobre los que se asienta la nueva agenda de desarrollo. Se ha logrado reducir la pobreza extrema, incrementar el acceso a los recursos de agua potable, mejorar las vidas de los habitantes de barrios marginales y lograr el equilibrio de género en el acceso a la escuela primaria.

Los nuevos 17 ODS buscan ir aún más lejos a la hora de enfocar los esfuerzos mundiales en la erradicación de la pobreza, el hambre y las principales enfermedades. Plantean nuevos retos con el establecimiento de metas en ámbitos como la desigualdad, el crecimiento económico, el empleo digno, la energía sostenible, el cambio climático, la paz y la justicia, entre otros.

Durante los últimos 20 años, la probabilidad de que un niño o una niña muera antes de cumplir cinco años se ha reducido casi a la mitad. Lo mismo ha sucedido con la tasa de mortalidad materna a nivel global. Actualmente, más personas que nunca reciben terapias antirretrovirales contra el VIH.

La agenda post 2015 otorga especial énfasis al rol de la empresa privada como una fuerza transformadora clave. Este año representa por tanto, para el sector privado, la oportunidad de empezar a alinear sus estrategias con los ODS, produciendo resultados que beneficien a la sociedad y a la economía global, al tiempo que aseguren un éxito empresarial sostenible.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Una jugada en la Bolsa de Valores 12 INDICADORES

3 PILARES

para indicadores de información y para ser verificados.

Sociales.

10 INDICADORES

8 INDICADORES de Gobierno.

Ambientales.

Directrices para las normas El 4 de noviembre de 2015, el GRI anunció planes para la transición de las Directrices GRI G4 a GRI Normas de Memorias de Sostenibilidad. La transición a las Normas GRI está diseñado para mejorar la comparabilidad mundial. GRI pretende emitir el conjunto inicial de las Normas GRI durante el tercer trimestre de 2016. En Ecuador se registraron 23 Reportes en el 2015, mientras que en Colombia se registraron 100 Reportes.

3.324 INFORMES

publicados en el Mundo en 2015.

23 INFORMES publicados en Ecuador.

Formulación de políticas globales Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son un conjunto intergubernamental de las metas adoptadas por las Naciones Unidas en septiembre de 2015. Los ODS impulsarán el post-2015 de la Agenda de Desarrollo de las Naciones Unidas para hacer frente a los principales obstáculos para el desarrollo sostenible como lo es la desigualdad, los patrones de consumo no sostenibles, la capacidad institucional y la degradación ambiental.

META: 12 INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

Nueva realidad del clima para todos El 12 de diciembre 2015 se llegó a un acuerdo sobre el cambio climático sin precedentes sobre el Clima en París, por primera vez en más de 20 años de negociaciones de la ONU, se ha alcanzado un acuerdo legalmente vinculante y universal sobre el clima , con el objetivo de mantener el calentamiento del planeta por debajo de 2 ° C . Los Países se someterán a planes climáticos actualizados - llamados contribuciones determinadas a nivel nacional (CDN) cada cinco años. CDN afectará directamente cómo las empresas y las comunidades de los inversores responden al cambio climático.

195 NACIONES

establecen un patrón para la sostenibilidad futura.

Enfoque Legal y Normativo El fiscal general de Nueva York se ha centrado de forma activa en las empresas públicas de Estados Unidos y la manera en que los riesgos se dan a conocer a los inversores a través de recientes investigaciones de alto perfil. El 15 de abril de 2014, el Parlamento Europeo aprobó la Directiva sobre la divulgación de información no financiera , incluidos los aspectos ambientales, sociales, relacionados con los empleados , el respeto de los derechos humanos , las cuestiones de lucha contra la corrupción y el soborno…

6.000 EMPRESAS IMPACTADAS

Febrero 2016

Fuente: Deloitte

El 4 de noviembre de 2015, la Federación Mundial de Bolsas (WFE) publicó directrices, incluyendo 30 indicadores ESG. Los indicadores se alinean con GRI, SASB, CDP, <IR > y UNGC. Se anima a los miembros de la WFE a considerar la incorporación de las directrices ESG en la promoción de mercados transparentes y eficientes.

ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Una mirada al escenario actual de la RSE en Ecuador Por: Laura Belfiore, Red del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en Ecuador, l.belfiore@pactoglobal.ec

015 fue un año de grandes transformaciones en el escenario de la sostenibilidad. A nivel global, los líderes mundiales aprobaron los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y acciones tendientes a la reducción de los efectos del cambio climático, producto de la COP 21. Repasemos juntos, las principales tendencias observadas en el panorama nacional:

Interés creciente de las cámaras empresariales y sectoriales por la RSE En 2015, la Red del Pacto Mundial vivió un hito al sumar tres nuevos y fundamentales gremios empresariales, entre sus miembros: la Cámara de Industrias y Producción, Expoflores y la Cámara de Industrias de Guayaquil. Estas adhesiones permiten que los principios y las prácticas de negocio sostenibles impulsadas por el Pacto Mundial ganen en escala e impacto, inspirando en forma indirecta a casi 1,000 empresas de todos los sectores productivos, en todo el territorio nacional.

La implantación de la RSE aún representa un desafío para las PYMES Las PYME representan el mayor número de participantes (55%) en el Pacto Mundial, y a su vez, el mayor número de organizaciones que desisten de la iniciativa (70%). Una encuesta realizada por la oficina matriz del Pacto Mundial en agosto pasado a 380 PYMES con menos de 100 colaboradores en todo el mundo, evidenció que los principales obstáculos para el compromiso efectivo con la sostenibilidad son la carencia de conocimientos especializados sobre aspectos sociales y ambientales, la falta de recursos internos para implementación y reporte de prácticas, y la necesidad de contar con herramientas adaptadas al idioma y contexto local.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Avanza la adopción de una agenda de derechos humanos en las empresas Cada vez más, las empresas son llamadas a respetar y promover los derechos humanos en sus respectivas esferas de influencia. A nivel mundial, observamos el avance de Planes de Acción Nacionales sobre Derechos Humanos para Empresas, de la discusión sobre un tratado vinculante para empresas sobre derechos humanos en el seno de las Naciones Unidas, y de la elaboración de reportes específicos sobre impactos de grandes multinacionales en derechos humanos en el marco de los Principios Rectores, con apoyo de ONG’s especializadas. En el Ecuador, empresas signatarias de la Red dan testimonio de su compromiso con la protección de los derechos de grupos vulnerables:

Banco Pichincha se convirtió en la primera empresa privada del país en suscribir los “Principios de Empoderamiento de las Mujeres”, directrices que buscan involucrar al sector privado en los esfuerzos para alcanzar la igualdad de género, fruto de la colaboración entre ONU Mujeres y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. . CNT, Corporación Nacional de Telecomunicaciones, desarrolló una aplicación para Smartphone denominada “Junt@s CNT” para prevenir la violencia de género, mediante la difusión de información de extrema utilidad, como tests de violencia, sugerencias prácticas ante sospechas de violencia, testimonios y contactos de emergencia. En lo referente a los derechos de la niñez, la “Red de Empresas por un Ecuador Libre de Trabajo Infantil” cumplió tres años en 2015, habiendo alcanzado la participación activa de 24 empresas (30% de ellas signatarias del Pacto Mundial) del sector productivo del país y logrando sensibilizar a cerca de 16 mil colaboradores y proveedores sobre esta problemática social.

Imagen: www

La RSE se fortalece a nivel del territorio En 2015, el Distrito Metropolitano de Quito, signatario del Pacto Mundial y participante de su Programa de Ciudades, dio importantes pasos en la construcción de un territorio socialmente responsable. En marzo, de la mano de CONQUITO, fue creada la Red Metropolitana de Responsabilidad Social, con el fin de catalizar la acción social privada para la creación de empleo digno a grupos vulnerables. Por primera vez, Quito celebró en octubre su “Semana de la Sostenibilidad” procurando concientizar a la ciudadanía sobre el concepto de territorio sostenible. Finalmente en noviembre, el Concejo Metropolitano de la ciudad aprobó por unanimidad la Ordenanza Metropolitana nro. 84, con enfoque en Responsabilidad Social, cristalizando un proceso de dialogo multisectorial de aproximadamente 10 meses de duración.

El aplicativo contiene sugerencias para mujeres afectadas, amigos o familiares y para hombres que pueden ser violentos. Además, permite ingresar hasta tres contactos de personas de confianza que puedan ayudar de forma inmediata.

“Junt@s CNT”

Los programas de reconocimiento atraen la participación de las empresas En los últimos años, se han multiplicado los programas de reconocimiento a los esfuerzos de la comunidad empresarial en materia de responsabilidad social, en los planos global, regional, y local. En 2015, se observó con satisfacción el significativo interés de las empresas por participar en programas orientados al respeto al medio ambiente y el voluntariado corporativo, como la “Distinción Ambiental Quito Sostenible”, organizado por la Secretaria de Ambiente de Quito, y el Programa “Mil Gracias”, iniciativa conjunta de Naciones Unidas Voluntarios, Pacto Mundial, CERES y la Fundación CODESPA.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Iniciativas, proyectos… Acciones de RSE en marcha Por: Equipo Editorial Ekos

a visión de llegar a acuerdos sobre ética global en materia de objetivos de desarrollo sostenible, el cambio climático, reducción de la desigualdad, erradicación del trabajo infantil, entre otros temas, consta en las directrices de la agenda mundial con el apoyo prioritario de las Naciones Unidas y su programa para el desarrollo. En el entorno empresarial, las organizaciones iniciaron el camino de la integración sistemática de aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno corporativo hace unos 15 años atrás.

Tecnología educativa con FAB LAB Y SEED La RSC avanza a pasos acelerados con proyectos mundiales y de largo plazo. Y parte de este cambio es la empresa privada. Consta el caso de Schlumberger que creó la iniciativa SEED en 1998 con asesoría del MIT, un programa de educación global en respuesta a las necesidades de tecnología y conectividad que demanda la ciudadanía más vulnerable. Lo llamativo es que el apoyo viene del voluntariado:

6.000 colaboradores de la empresa en el mundo son parte del voluntariado. 27 colegios de Ecuador son parte del programa, principalmente en la Amazonía. 1.400 docentes se han capacitado y más de 14.000 estudiantes se han beneficiado con talleres de motivación personal, robótica, geología, trabajos manuales, talleres de agua, feria de ciencias, entre otros. Schlumberger aterrizó FAB LAB en Ecuador con Yachay, una institución que implementó el concepto para diseñar prototipos, máquinas y piezas, con la opción de conectarse a la red mundial de Fab Lab y recibir ideas por medio de asesores y emprendedores.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Ilustración: A.Galdames

LA REGIÓN INMERSA EN EL CAMBIO América Latina es una región que ha experimentado importantes cambios socio-políticos y un acelerado crecimiento económico en los últimos años, exigiéndole a su vez, a gobiernos, empresas y ciudadanos, traducir dicho crecimiento en un desarrollo sostenible, inclusivo y justo. Parte de estas acciones están conectadas a la Red del Pacto Global propuesto por Naciones Unidas, que promueve el compromiso del sector privado, sector público y sociedad civil a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción.

76% DE LAS EMPRESAS empresas en América ahora reportan proyectos de RSE, contra el 73% de Europa y el 71% de Asia Pacífico. Actualmente,

MÁS DE 10.000 PARTICIPANTES de todo el mundo han firmado el PACTO GLOBAL.

En Ecuador la red Pacto Global está conformada por 57 empresas del sector público, privado, organizaciones de la sociedad civil y academia.

Según el Consejo Empresarial de América Latina- CEAL, el

92% DE LA COMPAÑÍAS AFILIADAS CONSIDERA LA EDUCACIÓN como su tema prioritario en materia de RSE, 64% EL MEDIO AMBIENTE y el 63% EL RELACIONAMIENTO CON LAS COMUNIDADES.

INVERSIÓN SOSTENIBLE La inversión sostenible es uno de los catalizadores de la RSE en las empresas. A cierre de 2013 los activos totales bajo gestión con un mandato ISR (inversión socialmente responsable) sumaban 9,89 mil millones de euros en Europa (trillones de euros en numeración anglosajona).

Fuente: CEAL- Estudio sobre prácticas de Responsabilidad Social Empresarial de las empresas afiliadas al Consejo Empresarial de América Latina (2013).

USD 6,2 MIL MILLONES

en EE UU es el monto recaudado por activos totales bajo gestión con un mandato ISR.

ÁS DE 10.000 La ISR ha crecido un

76% EN EE.UU. y 46% EN EUROPA,O desde 2011.

Fuente: Forética y www.eurosif.org

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Cooprogreso promueve

el valor compartido en sus programas y proyectos. P

on 150.000 créditos entregados, más de 170.000 socios y poseedora de la única tarjeta de crédito del sector cooperativo, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso tiene 46 años de vida institucional. La cooperativa ha recibido, además, varios reconocimientos nacionales e internacionales por su gestión de Responsabilidad Social y la calificación de riesgo AA, una de las mejores en el sistema cooperativo ecuatoriano.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Durante su vida institucional ha actuado con absoluta transparencia en el manejo financiero, siempre manteniendo como su principal obligación el precautelar los recursos de sus socios y clientes. Así, genera altos niveles de confianza. En la actualidad la institución es una de la más grandes y sólidas cooperativas del Ecuador. Su acción y compromiso están enfocados en la realización de proyectos sociales, sostenibles y sustentables. Estos proyectos en beneficio de la comunidad cuentan con la cooperación de sus colaboradores, socios, las organizaciones que forman parte de estas acciones así como de las clases trabajadoras y vulnerables de la población. El equipo de colaboradores está conformado por profesionales orgullosos de pertenecer a una de las empresas que está considerada como una de las mejores para trabajar en el Ecuador. Su propuesta de Responsabilidad Social busca alcanzar el buen vivir basado en el Cooperativismo. Con este fin, la cooperativa construye relaciones sólidas y sostenibles que han beneficiado a miles de personas de la comunidad en ámbitos como salud y prevención, educación financiera, medio ambiente, deporte y cultura.

Asimismo apoya al sistema de la economía popular y solidaria, e integra a la comunidad dentro de su programa de educación financiera, cuyo objetivo es brindar conocimientos y habilidades para manejar acertadamente el dinero, saber invertir y planificar gastos y, sobre todo, fortalecer una cultura de mayor ahorro en el país. Sus programas emblemáticos en este año son: el Programa de Voluntariado con su Proyecto ‘Red de Jóvenes Cooperativistas CoopRed' y el Programa de Educación y Cooperativismo con su Proyecto ‘Educación Financiera'. La salud y prevención son temas importantes para Cooprogreso. En alianza estratégica con otras instituciones, ha desarrollado brigadas médicas y charlas de educación para los socios y la comunidad, así como también genera programas con fundaciones enfocadas en la lucha contra el cáncer. Cooprogreso asume este compromiso con la sociedad y fortalece sus programas a través de alianzas públicas y privadas. Es así como trabaja conjuntamente con la Prefectura de Pichincha en el ‘Proyecto de Educación Financiera y Cooperativismo'. Hasta el momento, este proyecto ha beneficiado a más de 20.000 personas de comunidades de Pichincha.

Educación financiera, salud, medio ambiente, deporte y cultura: son parte de las áreas estratégicas en las que interviene Cooprogreso.

El Programa de Salud y Bienestar favoreció a más de 8000 personas a nivel nacional. También el Programa de Cultura, Deporte y Recreación obtuvo un impacto social en más de 21000 personas favorecidas. El Programa de Gestión Ambiental llegó a más de 3.700 personas con charlas de preservación. Con la iniciativa ‘Manos que dan reciben' y a través de sus alianzas con la Vice Prefectura y Supermercados Santa María llega a 1.500 niños, con quienes comparten sonrisas y momentos de solidaridad y cooperativismo. Con el mismo proyecto, llegaron a 200 familias adicionales con la entrega de víveres siendo co-participes con la Fundación Sozo.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Reconocimientos Consecuentemente, Cooprogreso ha conseguido que todos estos programas obtengan varios reconocimientos nacionales e internacionales como ejemplo de buenas prácticas en Responsabilidad Social Corporativa. Obtuvo por ejemplo, un reconocimiento por la organización World Confederation of Businesses (Worldcob) que identificó a Cooprogreso como una empresa con Buenas Prácticas de Responsabilidad Social, posterior a una auditoria exhaustiva realizada por la organización. El sistema integrado de gestión en RSC permitió a Cooprogreso obtener el reconocimiento “Empresa Socialmente Responsable”. Este reconocimiento es emitido por Worldcob a las organizaciones que cumplen y sostienen una política de Responsabilidad Social en los ámbitos económico, social y ambiental.

‘Top 100': mejores instituciones de microfinzas en América Latina Cooprogreso se sitúa dentro de las 100 mejores instituciones de microfinanzas de América Latina y el Caribe. Este reconocimiento es otorgado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y el Microfinance Information Exchange (MIX) y dentro de las

Febrero 2016

ekosnegocios.com

500 empresas más grandes del Ecuador, de acuerdo al ranking Ekos 2015. Además, su excelencia empresarial fue reconocida por el Global Business Corporation que le concedió el Business Management Awards 2015. Como resultado de la evaluación de sus indicadores de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, Cooprogreso fue reconocida como “Empresa ejemplar de Latinoamérica 2015 en Responsabilidad Social Empresarial”. Este galardón fue otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE). Cooprogreso también presentó por cuarto año consecutivo, su Informe de Balance Social, Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad que contempla información correspondiente al periodo 2014. Su Memoria está elaborada bajo las metas del milenio, los principios del Pacto Mundial y el Balance Social de la asociación de cooperativas del Ecuador así como los indicadores GRI. Hemos mantenido un criterio intersectorial que permita la comparabilidad, mejorar la transparencia y reﬂejar los avances en la gestión que realizamos en el transcurso del 2014.

En su informe de sostenibilidad se revelan los compromisos y directrices alrededor de la gestión de responsabilidad social. El contenido del informe se basa en la información generada sobre las dimensiones económicas, ambientales y sociales de la institución y que reflejan los resultados obtenidos a través de sus actividades, para lo cual el compromiso tanto de directivos como de los colaboradores han sido el eje fundamental para la consecución de resultados. Cooprogreso y su labor en Responsabilidad Social es destacada en el segundo semestre 2015 en el marco de la “VI Edición del Reconocimiento General Rumiñahui”, cuyo objetivo es promover el desarrollo social, económico y cuidado del ambiente. La cooperativa fue galardonada con su proyecto “Desarrollo Social y Económico del País” en la subcategoría “Gestión Social e Inversión en la Comunidad”. También la cooperativa fue reconocida por CEMEFI, ALIARSE y Forum Empresa, esta vez, por su proyecto Juego sin Violencia - Talleres del buen vivir - Club deportivo Los Loros - Gobierno Autónomo descentralizado de Pichincha como la Mejor Práctica en RSE 2015, en la categoría alianzas sectoriales o alianzas entre empresas. Para Cooprogreso, hablar de Cooperativismo implica hablar de Responsabilidad Social así como de llevar a cabo prácticas que reafirman el com-

promiso de trabajo permanente entre los asociados y la cooperativa, y el involucramiento de todos los colaboradores, incluyendo a su Gobierno Corporativo. Es así que no escatimamos esfuerzos por trabajar principalmente en beneficio de los grupos de interés prioritarios como los niños, los jóvenes, los ancianos, mujeres y grupos que pudieran encontrarse desprotegidos.

Historia con resultados En estos 46 años de trabajo sostenido, la filosofía que ha marcado el crecimiento de Cooprogreso ha sido el servicio a la colectividad. La Responsabilidad Social Corporativa responde a un proceso de mejora continua con proyectos sostenibles que generan impacto y resultados positivos en la sociedad. Como institución de finanzas populares, basa su accionar en el Cooperativismo, la ayuda mutua y la solidaridad. Sus acciones cumplen con un ejercicio responsable frente a la educación, la salud, el deporte y otras necesidades de la comunidad. Cooprogreso se encuentra comprometido con la construcción de un futuro cooperativo sostenible y sustentable para el país.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

GRUPO DIFARE impulsa su cadena de valor Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad

rupo DIFARE maneja su operación de forma ética, solidaria, equitativa, inclusiva y transparente. Siempre enfocado en contribuir al sector farmacéutico del país a través de sus divisiones de Distribución, Farmacias y Representaciones de Productos.

El Grupo realiza un control exhaustivo y optimiza procesos para gestionar con calidad su cadena de abastecimiento, garantizando el cuidado de los productos desde los centros de distribución a las farmacias y luego al consumidor. Con este objetivo, cuentan con buenas prácticas de almacenamiento que cumplen el manejo adecuado que requieren las medicinas.

La empresa propicia el desarrollo sostenible y fortalecimiento para quienes conforman su cadena de valor. Desde el crecimiento integral de sus colaboradores, la consolidación de sus franquiciados, el progreso de sus proveedores y las mejoras de vida con soluciones de salud y bienestar ofrecidas para sus clientes y comunidad.

Desde el año 2000, promovió un modelo de negocio inclusivo y pionero en el Ecuador llamado Cruz Azul, que se constituyó en la primera franquicia de farmacias del país y la de mayor cobertura con presencia en más de 180 poblaciones. El 74 % del total de las Farmacias Cruz Azul, pertenecen a dueños independientes. Otra marca que reproduce este modelo es Farma-

Febrero 2016

ekosnegocios.com

cias Comunitarias: el100% están en manos de los 94 franquiciados. Entre ambas marcas existen 1.052 locales que generan más de 3.800 fuentes de empleo directas e indirectas. Por representar una buena práctica de Responsabilidad Social, el modelo inclusivo y solidario de Farmacias Cruz Azul recibió el Reconocimiento General Rumiñahui en la subcategoría “Cadena de Valor–Proveedores”, evidenciando así el desarrollo sostenido logrado por los franquiciados que forman parte de este marca. DIFARE no solo es una de las empresas mayores empleadoras con 3.527 colaboradores, también se destaca por brindar un ambiente de trabajo que

promueve la equidad de género y la inclusión. En la empresa laboran 141 personas con discapacidad que gozan de las posibilidades necesarias para su desarrollo integral. Están convencidos de que el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores está ligado con el equilibrio entre una buena calidad de vida y el bienestar de sus familias por ello cuentan con programas que impulsan estos aspectos. La organización busca que cada colaborador sea un actor en el proceso de sensibilización y culturización en materia de prevención, por lo que incorporó protocolos preventivos y curativos más allá del cumplimento legal. Acorde a esto, realizó capacitaciones y actividades en materia de conceptos básicos de SSO, seguridad vial para motorizados y logística, implementación del plan piloto de pausas activas, acciones en caso de sismo, vacunación contra la influenza y tratamiento de trastornos musculo esqueléticos, con el fin de asegurar la salud y el bienestar de sus colaboradores. Promueven la acción social desde adentro a través de su Voluntariado Corporativo denominado “Voluntarios GD”. Su objetivo es poner en práctica el valor que promulgan del compromiso con la comunidad y, de esta manera, fomentar en su personal, la par-

Su impacto social es visible. Más de 10.000 personas beneficiadas en educación; apoyo a 14 fundaciones; generación de empleo con 3.800 franquiciados; y, programas de voluntariado en todo el Ecuador.

ticipación en iniciativas que busquen dejar una huella en la sociedad. A través de sus campañas de salud, ha demostrado su compromiso con más de 14 fundaciones como Kairos, Ecuentro, Clemencia, Padre Amador, Avanzando Uni2, Casa de la Adoración, beneficiando a diversos sectores de la población ecuatoriana. A lo largo de su trayectoria ha apostado por la educación en el sector farmacéutico a través de la Fundación Educativa FEDIFARE. Con programas de desarrollo de competencias y herramientas tecnológicas que permiten potencializar el emprendimiento, ha beneficiado a más de 10.300 personas relacionadas al sector. Actualmente, FEDIFARE ofrece 13 programas de

formación y desarrollo: 4 propios y 9 en cooperación con universidades y/o empresas especializadas bajo modalidades de semi-presencial, intensivo y online, lo que permite una mayor cobertura y facilidad para acceder a las jornadas de capacitación. Su interés por la preservación del entorno los ha llevado a tener un manejo adecuado de desechos, optimización de procesos y el cumplimiento de las regulaciones pertinentes, han permitido a DIFARE disminuir significativamente su huella ecológica. Estableciendo así nuevos indicadores para seguir mejorando en su desempeño ambiental. Grupo DIFARE trabaja responsablemente con acciones encaminadas al buen vivir de las personas, bajo la guía de sus valores corporativos. Siempre confiando en su gente, esforzándose por satisfacer las expectativas de sus grupos de interés, y procurando el desarrollo equitativo y sostenible del Ecuador.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Programa Crecer Santillana Educación integral para un mundo mejor P

Escuela Granja Fundación Cecilia Rivadeneira-Programa Crecer Santillana

l Programa Crecer Santillana desarrolla e implementa programas educativos para la comunidad, al apostar por la educación como herramienta que se fundamenta en cuatro ejes centrales: Contribución a la comunidad: facilita el acceso de niños y jóvenes a instituciones educativas de calidad y participa en acciones para el mejoramiento de la infraestructura escolar. Compromiso ambiental: se alinea con la promoción de esfuerzos destinados a la protección ambiental. Capacitación docente: se involucra en programas de capacitación del docente, conocedor de la importancia que tiene su rol en el proceso de enseñanza y crecimiento integral educativo. Gestión empresarial: se compromete con un entorno laboral cuyas condiciones favorezcan la inclusión, la no discriminación, el desarrollo profesional, el ambiente de trabajo y la igualdad entre colaboradores. Dentro del marco de iniciativas del Programa Crecer Santillana se está trabajando con la Fundación Cecilia Rivadeneira en el desarrollo de una escuela granja.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

“EL desafío consiste ahora en formular las condiciones de una ‘escuela para todos’. Todos los niños y jóvenes del mundo tienen derecho a la educación, no son nuestros sistemas educativos los que tienen derecho a ciertos tipos de niños. Es el sistema escolar de un país el que hay que ajustar para satisfacer las necesidades de todos los niños”. (UNESCO, Lisboa, 2006). La problemática que envuelve el diagnóstico de un niño con una enfermedad catastrófica en el Ecuador evidencia que debemos repensar la enfermedad como un fenómeno global que atañe a todos los miembros de la sociedad y que demanda una atención integral. El 68% de las familias con niños diagnosticados con cáncer ha tenido que endeudarse para solventar el tratamiento, tomando en cuenta que, en una población de bajos recursos, el promedio de ingresos es de USD 500 y los gastos médicos y de transporte superan sus ingresos. Esto supone que muchos niños abandonen el tratamiento por problemas económicos y sociales y no superen la enfermedad. Además, otros son víctimas de discriminación a causa de su enfermedad, incluso por personas que forman parte de su núcleo familiar cercano, sin que esto sea una situación consciente.

Santillana y Fundación Cecilia Rivadeneira cumplen una gestión activa y voluntaria con la comunidad ecuatoriana.

Esta tendencia a alejarse de aquello que se considera anormal ha promovido que la sociedad se convierta en un agente vulnerador de derechos, que aisla a aquellas personas que necesitan atención prioritaria, no solo médica, sino integral. Se habla entonces, de una discriminación latente dentro de todas las esferas en que se desarrolla el ser humano. Por esto, se ha superpuesto el derecho emergente a la salud y se ha dejado de lado un aspecto importante para el desarrollo: el derecho a la educación.

La Escuela Granja de Fundación Cecilia Rivadeneira impulsa varios componentes: la Escuela de Artes Escénicas para niños y niñas diagnosticados con cáncer; el apoyo académico para la inclusión educativa; la Escuela de Formación para madres, padres y tutores; y Escuela de Formación para el Voluntario, que involucran de manera activa a la comunidad beneficiaria directa: niños, niñas, adolescentes y sus familias, junto a estudiantes universitarios, profesionales de las áreas de la educación y la salud y toda la población interesada en desarrollar una visión integral y profesional de la temática del voluntariado en el Ecuador. Este es un espacio de encuentro entre la enfermedad y las alternativas de resiliencia que ofrece el trabajo en comunidad. Un proyecto basado en una educación informal que complementa el proceso educativo de los niños con enfermedades catastróficas, y con el objetivo de una formación integral y holística dirigida al desarrollo de capacidades en los niños, adolescentes y sus familias. El entorno físico de la escuela está diseñado para que las familias y los niños se empoderen del espacio, para ello el Programa Crecer Santillana participará en la adecuación de espacios verdes, una biblioteca lúdica con actividades interactivas enfocada en los más pequeños, cuentacuentos y espacios recreativos que apoyan el proceso emocional de los niños. La Escuela Granja también tendrá un centro de emprendimiento empresarial cuyo objetivo es empoderar a las madres para que puedan romper con ese círculo de pobreza y mejorar las expectativas de vida de sus hijos. Se plantea la enseñanza en administración con ejes como liderazgo, trabajo en equipo, violencia de género y derechos humanos. Una vez finalizado este proceso, pueden pasar al área de emprendimiento para crear productos de comercio justo y social, que pueden comercializarse, impulsando así las redes de apoyo.

Más sobre la Fundación Cecilia Rivadeneira Fundación Cecilia Rivadeneira es una organización que desde hace 11 años ha trabajado en la transformación de la calidad de vida de los niños diagnosticados con cáncer en Ecuador a través de programas enfocados en la investigación social, la educación, la salud emocional, la recreación y el deporte. Durante el año 2015, 731 niños fueron beneficiados con el trabajo realizado. La Escuela Granja se ha convertido en el proyecto insignia de la organización que, con la autogestión del 100% de sus recursos, busca llegar cada día superar las expectativas de más niños y sus familias y cambiar su realidad.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

La palabra “reciclar” rebasa una tendencia; está convirtiéndose – a través de acciones concretas- en toda una industria. Cifras y empresas ecuatorianas respaldan esa teoría.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Imagen Reciclar

Por: Silvana González y María José Muñoz / EKOS

TEMA CENTRAL

Los desechos sólidos mencionados son parte de una alarma delatada en el 2012 por el Banco Mundial: el mundo genera más de 3,5 toneladas de residuos sólidos de las casas al contenedor. La organización detalló que esta cantidad aumentará a más de seis millones de toneladas diarias cuando se cumpla el primer cuarto de este siglo. Los países de Europa Occidental y Norteamérica se llevan el premio como los mayores generadores de residuos urbanos. De cerca le siguen Kuwait y países del Caribe (Antigua y Barbuda, Barbados…), Sri Lanka y Nueva Zelanda. Están también Laogang en Shanghái (China), Jardim Gramacho en Río de Janeiro o Bordo Poniente en México DF, con más de 10.000 toneladas de residuos cada día. No obstante, están aquellos que tomaron cartas en el asunto: Ghana, Nepal, Uruguay, Mozambique e Irán son los que menos basura producen.

El caso de Ecuador Los datos oficiales que maneja el Ministerio del Ambiente (MAE) revelan que en Ecuador se genera diariamente un aproximado de 11.463 toneladas de residuos sólidos, que al año representan 4.1 millones de toneladas de residuos; cada ciudadano aporta 0.73 kg de desechos. Quito, Guayaquil, Cuenca y Manta abarcan el 48% de los residuos sólidos que se generan diariamente en el país.

RESIDUOS Generación de residuos sólidos / año

4´100.000,00

Residuos potencialmente reciclables/año

1´025.000,00 toneladas

Fuente: MAE-PNGIDS

Residuos potencialmente reciclables (2014)

Según el Banco Mundial se estima que el año 2025, las ciudades producirán 2.200 millones de toneladas de residuos sólidos al año, una cantidad equivalente en basura cada día al peso de la Gran Pirámide de Giza.

toneladas

245.000,00 toneladas

Fuente: MAE-PNGIDS

Residuos reciclables recuperados por recicladores de base en 4 ciudades del Ecuador (2014)

124.855,00 toneladas

Fuente: IRR, 2014

Febrero 2016

Fuente: Libro de Reciclaje Inclusivo y recicladores de base en el Ecuador/ IRR

l cartón de la leche que se toma en cada desayuno; el papel en el que se envolvió el regalo de la última Navidad; las botellas de gaseosas, aguas y refrescos que se comparten con la familia y los amigos; el plástico que cubrió un objeto de vidrio; el microondas que se dañó sin previo aviso; el teléfono celular de la década de los noventa (guardado en el mesita de noche); la pelota de básquet que ya no rebota; las botellas de cervezas que se consumieron; las llantas del auto que ya no pasan la revisión vehicular… ¿seguimos?

ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Paula Guerra, experta en temas de reciclaje y con un masterado en la Universidad de Londres en Desarrollo Sostenible, confirma que en efecto la basura está fomentando una nueva industria que está en franco desarrollo. Para la consultora, las palabras “gestionar”, “clasificar” y “reciclar” pudieran ser las claves en este negocio que, a través de una gestión óptima, interesa a todos debido a su impacto positi-

vo en temas medioambientales y de sostenibilidad de un planeta amenazado en demasiados frentes. La generación de una política pública hace que se genere la otra inversión en el sector privado para catalizar el proceso de reciclaje, explica. Como política pública se implementó la Responsabilidad Extendida del Productor (REP), que es una de las soluciones para consolidar el reciclaje en el Ecuador y Latinoamérica. Además, los términos se convierten en una oportunidad para generar empleo, realizar investigaciones y desarrollar soluciones cada vez más eficientes. Con datos en mano, los impactos se hacen sentir: el reciclaje en el Ecuador representa USD 222 millones y genera 50.826 empleos. Los recicladores, minadores, hoy llamados gestores del reciclaje o recicladores

APORTE DE LOS RECICLADORES DE BASE

de base, ascienden a 20.000, quienes se dedican únicamente a esta atividad, como su sustento de vida. Felipe Toledo, Gerente Nacional del Programa de Reciclaje de Fundación Avina y miembro del equipo de la Iniciativa Regional del Reciclaje Inclusivo (IRR), argumenta que se hizo un estudio sobre el impacto social en la vida de miles de personas que viven del reciclaje. Esta investigación concluyó en la publicación del libro: ‘Reciclaje Inclusivo y recicladores de base en el Ecuador’ con datos proporcionados por el Programa Nacional para la Gestión Integral de Desechos Sólidos del Ministerio del Ambiente (MAE-PNGIDS) y sustenta la situación del reciclaje y los recicladores de base en cuatro ciudades del país: Quito, Guayaquil, `Cuenca y Manta.

GUAYAQUIL 69.275 TONELADAS

55.48%

USD267,66 1,29 T

QUITO 44.603 TONELADAS

35.72%

USD230,10 1,07 T

124.855

MANTA 4.256 TONELADAS

3.4%

USD208,53 1,07 T

aportaron en 2014

CUENCA 6.722 TONELADAS

5.38%

USD167,31 0,94 T

TONELADAS

8.865

RECICLADORES

Promedio de ingreso por mes, por reciclador

USD218,40 1,09 T

Los recicladores por más de una década han sido un sector invisibilizado, explica Toledo. El cambio del concepto del manejo de desechos y residuos sólidos, así como la inclusión social se está desarrollando en la última década, dice. “Antes el tema de los residuos era un tema de ingenieros, porque solo se hacían fosas para enterrar la basura. Hoy esa cultura está cambiado y hay expertos y especialistas en temas sanitarios, ambientales, sociólogos en el manejo ambiental de residuos. Es un paso hacia adelante.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Fuente: Iniciativa para el Reciclaje Inclusivo.

a situación es real, mundial, local y progresiva. Un aspecto positivo es que las soluciones y propuestas también lo son, y hablando específicamente de Ecuador, aunque queda mucho por hacer, empresarios privados, instituciones públicas y entidades sin fines de lucro han encontrado en la basura una joya en bruto que hay que pulir.

TEMA CENTRAL

Los qué, cómo y dónde

Plástico PET Dentro de la caracterización de residuos, el reciclaje de PET es el que destaca a nivel nacional por la infraestructura que presenta.

nivel industrial y empresarial gestionar correctamente los residuos supone la creación de nuevas empresas y emprendimientos. En el primer trimestre de 2015, la red de Gestión Integral de Residuos Sólidos (GIRS) se incluye como cadena priorizada en el programa de la nueva Matriz Productiva del Ecuador. La cadena GIRS se conforma por un total de 3.283 empresas que generan una producción bruta de USD 222 millones y un valor agregado de USD 148 millones; así mismo, dentro de los eslabones de la GIRS, el correspondiente a “Transporte” acumula la mayor cantidad de actores con 2.350 empresas aproximadamente, seguido se encuentra el eslabón de “Acopio” con 540 empresas, y, ¨Aprovechamiento/ Transformación¨ con 196 empresas. (MAE-PNGIDS, 2014).

INVERSIONES EN CADA SECTOR

Botellas PET

Papel y cartón

Febrero 2016

30,8 150

Neumáticos

5,5

Celulares

0,5

TOTAL

ekosnegocios.com

La importación de PET en 2013 alcanzó los USD 36 millones, de acuerdo a la Aseplas- Asociación Ecuatoriana de Plásticos.

EN USD MILLONES

81,8 MILLONES

Fuente: MAE-PNGIDS (2014)

RESIDUOS SÓLIDOS INORGÁNICOS

Paola Arévalo, Jefe de Comunicación y Responsabilidad Social de Arca Continental Ecuador, explica que bajo el Sistema Coca Cola están convencidos de que los empaques, más que residuos, son materias primas con alto valor para el futuro. Durante 2014, a través de las redes de recolección de Arca Continental Ecuador y su socio estratégico Intercia, se recogieron 10.800 toneladas métricas de material post consumo, cantidad equivalente a 526 millones de botellas de Coca-Cola de 400 ml. Mientras tanto, un total de 1.6 millones de botellas PET han sido recolectadas hasta la fecha a través de la campaña de reciclaje permanente implementada de manera conjunta por Fundación Coca-Cola y Mall El Jardín. El precio de venta del kilo de botellas PET es de USD 0.70, equivalente a 35 botellas según la última Resolución del Servicio de Rentas Internas (SRI) vigente de julio a diciembre de 2015.

La inversión corresponde a la adquisición de maquinaría, tecnología, pago de mano de obra, construcción de infraestructura para reconvertir los desechos en nuevos productos sin utilizar nueva materia prima.

PUNTO DE VISTA Mgs. Daniel Ortega Ministro de Ambiente

La gestión de los residuos sólidos es una de las cadenas priorizadas para el cambio de la matriz productiva que impulsa el Gobierno Nacional. A través de ella se promueve la creación de nuevas fuentes de trabajo, se estimula condiciones favorables para el entorno de los negocios, se respalda y visibiliza el trabajo comprometido de los recicladores de base y se enfatiza en la importancia de conservar una cultura de consumo responsable entre la ciudadanía. Por ello, el Ministerio del Ambiente a través de su Programa Nacional para la Gestión Integral de Desechos Sólidos, MAE-PNGIDS, formula, dirige e implementa políticas públicas orientadas a potenciar el trabajo coordinado con los Municipios, las instituciones públicas, la empresa privada, el sector industrial, así como con las organizaciones sociales y la ciudadanía. Aquello, con el propósito de encausar todos los esfuerzos hacia un solo objetivo común: la construcción de un Ecuador más verde y ambientalmente sostenible.

TEMA CENTRAL

Papel

Vidrio

Caucho

Marco Hermida, Gerente General de Reciclar, explica que en su empresa se recicla 1.650 toneladas de residuos al mes: cartón, PET y papel. Cerca de 45.000 toneladas de papel se reciclan a escala nacional aproximadamente según Hermida. De esa cifra, el 60% es para uso local y el resto se exporta. Según datos del Sistema Nacional de Información, Ecuador exportó en 2015, USD 49,98 millones (48.000 toneladas) de papel. Es importante mencionar que el papel se obtiene de revistas, archivos, libros, cuadernos, periódicos, refile de imprentas, papel autocopiante, entre otros, y puede pasar por el proceso de reciclaje hasta 11 veces.

Reciclar vidrio y procesarlo es una tarea minuciosa. Una de las plantas que lleva adelante este proceso es O-I, (Guayaquil) productora de envases de vidrio para unas 300 compañías a escala nacional. El primer paso es la separación por colores, luego se tritura, que tarda entre cuatro y cinco minutos.

Alrededor de 570.000 unidades de neumáticos fueron reciclados en 2014, como resultado de la política del MAE de gestión integral de neumáticos usados. Juan Fernando Barba, vocero Ecocaucho, recicladora de ese producto, habla sobre el uso de este material al ser reciclado: pistas de atletismo, campos de hierba artificial, pavimentos de seguridad en parques infantiles, calzado, etc. Según el MAE en 2014, la meta de recuperación fue del 20% de las importaciones y producción nacional. En 2015 la meta de recuperación fue del 30% de las importaciones y producción nacional de 2014.

En el Ecuador se utilizan alrededor de tres millones de neumáticos cada año; una vez que cumplen su vida útil se convierten en residuo.

Fotografía: Reciclar

Según Reciclar el país recicla 150.000 toneladas de cartón al año, aproximadamente.

La fundición, siguiente paso, se la realiza a 1.500 grados centígrados y se lo deposita en máquinas moldeadoras desde donde sale la botella y después se da la forma. Finalmente se empaca en pallets y se despacha. O-I recicla 1.500 toneladas por mes (18% viene de la calle) y producen 8.300 toneladas. “El vidrio no tiene límite en la cantidad de veces que puede ser reciclado y sin perder la calidad”, afirma Jorge Luis Espinoza de los Monteros, Gerente de Logística en O-I.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Tetra Pak

Según una publicación de Replasa, firma clasificadora en Guayaquil, en Ecuador existen alrededor de 15 empresas que fabrican envases de plásticos. Para su reciclaje consta como primer paso la recolección; luego se limpian con productos químicos; se seleccionan por tipo de plástico; y finalmente se funden para obtener nueva materia prima.

El Tetra Pak que es la materia prima para los envases más seguros para la conservación de bebidas como la leche también está tomando un papel importante. Hedda Naranjo, miembro del Departamento de Medio Ambiente de Tetra Pak, argumenta que desde hace varios años se están haciendo nuevos sub-productos. Cada año se importan 6.000 toneladas de Tetra Pak al Ecuador y solo 750 toneladas se reciclan a través de la producción de tableros que simulan a un tablón triplex; cubiertas para techos que son una alternativa ante el eternit, e incluso muebles y accesorios de decoración.

Las fundas de plástico son aprovechadas y en torno a ella se forjan empresas. Una de ellas es Ecuaplastic. Edgar Mora, Gerente General, explica que hace 12 años aprovecharon el polietileno (materia prima de las fundas plásticas) para fabricar mangueras agrícolas de riego a presión. Diariamente se procesan cuatro toneladas fundas para tener una producción mensual de 80 toneladas de manguera. Ecuaplastic emplea 28 personas. El sueldo promedio en la empresa es de USD 900.

Los esfuerzos van más allá porque Tetra Pak está enfocada en su proyecto de levantar casas ecológicas construidas con tableros de Tetra Pack, gracias a las bondades de este material: resistente, termo acústico, impermeable, antibacterial, incluso antisísmico. El valor

es de USD 340 el metro cuadrado. Hasta el momento están en funcionamiento ocho casas. Para reciclar el Tetra Pak el primer paso es llevarlo a una maquina denominada “hidropulper” donde se sumergen los envases en agua y mediante un proceso de agite se separan y recuperan las fibras de celulosa, que pasan al proceso de producción. La comprensión térmica es lo segundo y se lo realiza a través de un proceso donde luego de ser separados el cartón del aluminio y del polietileno son triturados y prensados a alta temperatura. Este sistema permite obtener una plancha de tipo aglomerado, maleable al calor. Por el momento la única empresa que realiza esto en el país es Ecuaplastic, en alianza estratégica con Tetra Pak.

Fotografía: Eduardo Naranjo

Plástico

Febrero 2016

ekosnegocios.com

TEMA CENTRAL

Basura electrónica En Ecuador se reciclaron 3.167 toneladas de residuos electrónicos entre los años 2013-2015, con un promedio anual de 1.055 toneladas. Esto representa el 2% del total de importaciones de aparatos eléctricos y electrónicos de 2013 y 2014. La principal fuente de residuos electrónicos son: cocinas, hornos, computadoras, equipos para tratamiento de datos, dispensadores automáticos de productos electrónicos de consumo, enseres de audio y video, enseres mayores de hogar, refrigeración comercial y doméstica, hornos microondas, pilas y acumuladores. En cuanto al tema de celulares se ha recuperado el 14% del total de las importaciones establecidas en cupos por el Ministerio de Comercio Exterior (Comex). Es decir, los 25 importadores de celulares regulados por el MAE recuperaron entre julio de 2013 y noviembre de 2015, un total de 811.013 teléfonos en desuso. En cuanto al reciclaje de residuos de aparatos electrónicos y eléctricos, en noviembre de 2016, el MAE publicará nuevas

políticas basadas en la Responsabilidad Extendida del Productor. Jhoanna Rosales, Technical Manager de la empresa Vertmonde, una de las tres empresas en Ecuador con licencia ambiental para gestionar los desechos electrónicos, indica la importancia de pensar en un reciclaje de residuos electrónicos de manera sostenible debido a la nuevo estilo de vida digital y electrónico de la ciudadanía: desde leer un libro, procesar un alimento, trabajar, hacer ejercicio… cada año se generarán más y más residuos electrónicos. Vertmonde realizó un estudio sobre la generación de desechos electrónicos que se genera en Ecuador desde 2005 y cuál es la proyección hasta 2019:

TONELADAS DE RESÍDUOS DE COMPUTACIÓN GENERADOS ANUALMENTE 2005 2006 301

2010

151

2007 2008 2009 1,.562 3.439 5.577

2011 2012

2013 2014

2015 2016 2017

2018 2019

19.689 22.031 24.373 26.715 29.057

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Fuente: Vertmonde

7.979 10.321 12.663 15.005 17.347

La idea y parte de la filosofía de esa compañía es separar cada uno de los componentes de un artefacto electrónico para el posterior uso a cada uno de ellos. Por ejemplo, el plástico se lo exporta a otros países para que se lo convierta en resina y que ésta a su vez se use en la producción de otro aparato de plástico, aunque este no sea electrónico, precisamente. En el caso de los metales se los clasifica y se vende en el mercado local, así los metales ferrosos son comprados por las empresas de materiales de construcción como varillas; lo mismo ocurre con el aluminio, bronce, etc. A continuación los datos de procesamiento de residuos de Vertmonde:

2012

29.969,24

2013

44.673,30

2014

56.699,84

2015

81.295,20

TOTAL

212.637,58

Fuente: Vertmonde

KILOS DE RESIDUOS RECOLECTADOS Y PROCESADOS

Fotografía: Vertmonde

AÑO

Fuentes: Ministerio del Ambiente; Inec- Información Ambiental en hogares 2014; ecuadorecologico.com; Ecocaucho; Tetra Pak; la Iniciativa Regional del Reciclaje Inclusivo (IRR); Vertmonde; Inforeciclaje

TEMA CENTRAL

LOS NÚMEROS DEL RECICLAJE: Genera

En Ecuador representa una industria de

USD 22 MILLONES

50.826 empleos

e involucra a

3.283 empresas Alrededor de

Aproximadamente por cada tonelada de cartón se ahorran

140 litros de petróleo, 500.000 litros de agua y 900 kilos de dióxido de carbono

Se estima que con el reciclaje de vidrio, se ahorra un

30%

más de energía respecto a obtenerlo por primera vez.

Cada tonelada de Plástico PET cuesta USD 850; Tetra Pak, USD 100; Fundas plásticas, USD 650; Papel, USD 130; Cartón, USD 130; Caucho, menos de USD 100.

Febrero 2016

En 2010, el 25,16% de los hogares encuestados confirmaba procesos de clasificación en la fuente, mientras que en el año 2014 incrementó a

ekosnegocios.com

1'000.000 de toneladas de residuos sólidos

corresponden 25% a desechos potencialmente del total reciclables. generado Los porcentajes de composición por tipo de material reciclado en el Ecuador son:

53%chatarra 25% papel y cartón 13% plástico 09%vidrio

3.000 botellas recicladas equivalen a 1.000 kilos menos de basura.

CORE BUSINESS

Organizado por

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Por: Andrea Mendoza Ojeda, Gerente de Responsabilidad Social de Ekos.

urante casi una década en Ecuador y Latinoamérica se viene hablando de Responsabilidad Social (RS). Leyendo sobre las diferentes buenas prácticas y proyectos de las empresas ecuatorianas y de la región en torno a este tema, fue necesario dar un paso más y reconocer a quienes hacen las cosas bien. Si nos ponemos a pensar en la importancia de hacer un reconocimiento, muchas cosas saltan a la mente, una de ellas seguramente es ¿por qué se debe hacer?, ¿qué beneficios trae? y ¿cómo construir una cultura de reconocimiento legítima? Partiendo de estas preguntas, considero importante remontarnos a la definición de la palabra ‘reconocimiento’ y citando a la Real Academia de la Lengua Española se refiere a la “acción de distinguir a una cosa, una persona o una institución entre las demás, como consecuencia de sus características. También, sirve para expresar la gratitud que se experimenta como consecuencia de algún favor o beneficio”. Pero vamos un poco más allá. El reconocimiento en Responsabilidad Social se convierte en un conjunto de buenas prácticas diseñadas para distinguir y felicitar públicamente a una empresa pública o privada, organización o entidad que realiza una actividad, ejecuta comportamientos y conductas positivas; las mismas que se encuentran alineadas a un objetivo común, ya sea con enfoque social, económico o medioambiental. Nunca dejando de lado el análisis de la triple base, que permite orientarse a resultados sostenibles y de RS. Al tener claro qué es reconocer, pasamos al ¿por qué se debe reconocer? Su importancia radica en mostrar las buenas acciones y prácticas de las empresas, instituciones u organizaciones, que con actitud positiva creen en la Responsabilidad Social y, cada vez más, la alinean a su estrategia corporativa. Así llegamos a una parte clave de esta reflexión: ¿cómo construir una cultura de reconocimiento?, la misma que -sin lugar a dudas- se basará en la confianza, ética y legitimidad no solo del procedimiento a seguir, sino también de la organización avaladora, junto con los diferentes actores que lo validen. El cambio cultural se construye día a día, entendiendo el entorno y canalizando la gestión de las empresas hacia una sociedad mejor. En este sentido, la Responsabilidad Social, reflejada a través de las Buenas Prácticas, será el siguiente paso que como empresa, organización e institución debemos dar dan a las acciones que realizamos y el valor propio que esto traerá en el éxito del negocio. De esta manera, el Gobierno Autónomo Descentralizado de Pichincha y Ekos ponen en marcha la VI Edición del Reconocimiento General Rumiñahui, siempre pensando en la excelencia. Esta alianza no estaría completa sin el componente técnico de clase mundial, y es así que, la Secretaría Técnica está a cargo de Forética, una organización líder en la materia de RS en Europa y Latinoamérica, junto con el importante Aval del Programa de Naciones Unidas PNUD en Ecuador. En este sentido, estamos seguros que el competir sanamente en un Reconocimiento como el General Rumiñahui ha servido y seguirá sirviendo para motivar de manera positiva y transparente la colaboración y cooperación entre los diferentes actores de la sociedad ecuatoriana y la comunidad en general.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Bases de participación

Subcategorías

La premisa para la designación de las empresas, organizaciones e instituciones ganadoras de la VI edición del Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social fue la igualdad de participación y selección. Para esto, se establecieron -desde el inicio- bases de participación claras y condiciones de elegibilidad. Además, se propusieron diferentes categorías y subcategorías para que la participación se desarrolle de forma equitativa.

Cada categoría fue dividida en subcategorías con el objetivo de que las empresas pudieran presentar sus postulaciones en diferentes áreas de acción. Los participantes tuvieron esta posibilidad, siempre y cuando lo hagan con diferentes proyectos. El Reconocimiento se dividió de la siguiente manera:

La valoración de las candidaturas estuvo a cargo de la Secretaría Técnica del Reconocimiento General Rumiñahui, a través de un Comité de Expertos internacionales y nacionales. El proceso incluyó cinco fases: la presentación de candidaturas, comité de expertos, verificación ‘in situ’, selección de empresas y validación del jurado. Los parámetros en los que se enfocó el Comité de Expertos fueron: innovación (25%), gestión y calidad (25%) e impacto (50%). Categorías: Para fomentar una competencia equilibrada, el Reconocimiento General Rumiñahui contempló la premiación en tres categorías distintas, cada una abierta a diferentes tipos de organizaciones:

A. Territorios Socialmente Responsables: participaron empresas e instituciones públicas. El principal requisito fue que su sede o, al menos el 30% de sus actividades, se realicen en Pichincha. En cuanto a los gobiernos locales, participaron aquellos que pertenecen a la provincia. B. Empresas Socialmente Responsables: ideada para empresas privadas con ánimo de lucro. Los postulantes podían ser de origen nacional o extranjero. El requisito principal al menos el 30% de su actividad económica, esté en Pichincha. La categoría se dividió en Gran Empresa y Pymes. C. Organizaciones Socialmente Responsables: orientada para candidaturas de instituciones educativas, organizaciones nogubernamentales (ONG), que tengan su sede al menos el 30% de su actividad, en la provincia de Pichincha.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

A. Territorios Socialmente Responsables: un territorio socialmente responsable es aquel que tiende al desarrollo sostenible y afronta retos económicos, sociales y ambientales, mediante soluciones eficientes que creen valor para todas las partes. Las cuatro subcategorías temáticas en las que pudieron concursar empresas e instituciones públicas y gobiernos locales fueron: medioambiente, desarrollo de la comunidad, innovación responsable y transparencia y rendición de cuentas. B. Empresas Socialmente Responsables: son aquellas que integran -de manera voluntaria- aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno en sus operaciones comerciales, procesos productivos y relaciones con grupos de interés: clientes, proveedores, trabajadores o accionistas. Las siete subcategorías temáticas fueron: medioambiente, gestión social e inversión en la comunidad, derechos humanos y prácticas laborales, proveedores y cadena de valor, consumo responsable, inclusión social e integración de discapacitados, transparencia y rendición de cuentas. C. Organizaciones Socialmente Responsables: son organizaciones que integran de manera voluntaria las preocupaciones sociales y ambientales en sus actividades y relaciones con el entorno. Esta categoría estuvo dedicada a entidades sociales (organizaciones no-gubernamentales sin ánimo de lucro) e instituciones académicas (universidades, colegios y centros educativos). Estuvo compuesta por cuatro subcategorías temáticas: medioambiente, acción social, voluntariado y movilización social e innovación social

PROYECTOS POSTULADOS EN LA VI EDICIÓN

ras el cierre de las postulaciones al Reconocimiento General Rumiñahui el pasado 30 de septiembre del 2015, se procedió a la valoración y evaluación de las candidaturas. Este trabajo estuvo a cargo de un Comité Evaluador de Expertos nacionales e internacionales, especialistas en las diferentes temáticas y categorías del Reconocimiento. Este grupo de personas evaluaron los proyectos, en base a criterios previamente establecidos (principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, Norma-Guía ISO 26000 de Responsabilidad Social, indicadores GRI G4, Global Reporting Initiative, Norma de Certificación SGE 21 de Forética). Tras analizar las diferentes candidaturas, el proceso continuó con una inspección ‘insitu’, en la que un grupo técnico de verificadores visitó a las entidades postulantes y analizó las evidencias correspondientes a las prácticas presentadas, con el fin de completar el proceso de diligencia debida. En base a la puntuación del Comité Evaluador de Expertos y las verificaciones ‘in-situ’, se escogieron las empresas y organizaciones a ser incluidas en el Reconocimiento Rumiñahui. Las entidades que superaron esta fase con el 50% de la puntuación, pasaron a la etapa final de validación del proceso por parte del jurado. El paso final fue la validación del proceso por parte de un jurado internacional. Este grupo de expertos en Responsabilidad Social evaluaron el proceso y avalaron la calidad del mismo. A continuación le invitamos a conocer a los 103 proyectos y postulaciones ganadoras del Reconocimiento General Rumiñahui 2015, las cuales fueron reconocidas en una ceremonia.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Comité de expertos Juana Acevedo

Experta en RS y Catedrática en España

Jimmy Andrade

CEMDES, Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible en el Ecuador

Michelle Arévalo

Experta en Filosofía Política y Consultora en Gestión de Proyectos sociales, Ecuador

Rogelio Bernal

OIM Organización Internacional para las Migraciones, Ecuador

Gabriel Boero

Universidad de San Martín, Argentina

Carla Bonino

Fundación ONCE, España

Lorena Brignardello

CapacitaRSE, Argentina

Gabriela Cívico

Directora, Centro Europeo del Voluntariado, España

Gustavo Cusot

Universidad San Francisco de Quito, Ecuador

Andrea Durango

BID - Ecuador

Gabriela Falconi

Universidad San Francisco de Quito, Ecuador

Ana González

Gerente de Responsabilidad Social Supermercados Caprabo - Eroski, España

Camila Hernández

Senior Consultant Social Responsibility, Ecuador

Jorge Luis Hidalgo

Carbon Masters, Ecuador

Kevin Houston

Carbon Masters, Reino Unido

Pamela Jalil

Banco de Alimentos Guayaquil, Ecuador

Alejandro Langlois

Director, ComunicaRSE, Argentina

Febrero 2016

ekosnegocios.com

David Lansdale

Universidad San Francisco de Quito, Ecuador

Andrea López

Gerente de Erradicación del Trabajo Infantil, Ministerio de Relaciones Laborales, Ecuador

Edwin Miño

Director Ejecutivo del Congope, Ecuador

Besem Obenson

ACNUR Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, Ecuador

Celina Pagani

NORMISUR, Estados Unidos

Daniela Pardo

Consultora de Responsabilidad Social, Ecuador

Raquel Paz Iglesias

Experta en Responsabilidad Social ACE - Uniapac Guayaquil, Ecuador

Pablo Ponce

Director de CIFAL UNITAR, Ecuador

Esteban Rodríguez

Gerente General Proyección FUTURA, Ecuador

María Soledad Salvador

Consultora en Responsabilidad Social, Ecuador

Alejandra Scaffatti

Asesora de Responsabilidad Social del Gobierno de Buenos Aires -Argentina

Pamela Velasco Maldonado

YPSILOM - Directora de Proyectos, Ecuador

Gustavo Yepes

Universidad del Externado de Colombia

José Miguel Yturralde

YPSILOM, Ecuador

Jurado José Luis Ramos

Director, CSR Norway

Eliseo Cuadrado de la Guía

Director, Fundación Universidad Castilla- La Mancha

Diego Zorrilla

Representante Residente PNUD Ecuador

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

César Flores Vicepresidente Comercial ACE SEGUROS

Marco Oleas Director de Gestión ADELCA

Omar Olivas CEO ALIMENTOS DON DIEGO

Soledad Ponce Gerente Sénior de Marketing DE PRATI

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

CategorĂa: Empresas Socialmente Responsables

Santiago Delgado CEO AVON

Ramiro Villavicencio Gerente de Banca Corporativa y Empresarial BANCO GUAYAQUIL

Luciano Guerrero Vicepresidente de Recursos Humanos BANCO PICHINCHA

Virginia Escobar Gerente General CACPECO

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Manuel Tobar Director Planta Quito CERVECERÍA NACIONAL

Fernando Gutiérrez Gerente de Relaciones Industriales COMPAÑÍA AZUCARERA VALDEZ

Victor Vega Presidente COOP. DE AHORRO Y CRÉDITO 23 DE JULIO

Juan Córdova Presidente COOP. DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

Andrés Gómez De la Torre Subgerente de Desarrollo Sustentable CORPORACIÓN FAVORITA

Mónica Sevilla Gerente de Responsabilidad Empresarial CORPORACIÓN GPF / ECONOFARM

Verónica Garrido Gerente General CRUZ VITAL

Edith Villavicencio CEO DHL EXPRESS

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

Marco Robayo Gerente de Recursos Humanos EDESA

Luis Enrique Landínez Presidente GENERAL MOTORS OMNIBUS BB

Esteban Del Hierro Gerente General GOURMET FOOD SERVICE

Patricio Espinosa CEO IBM

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

Adriana González CEO KIMBERLY-CLARK

Henry Yandún Gerente General KUBIEC-CONDUIT

René Cordero CEO MUTUALISTA PICHINCHA

Mónica Guarderas Vicepresidenta de Lácteos NESTLÉ

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

Ana Dolores Román CEO PFIZER

Paulina Campaña Accionista POWERON S.A.

Wilmer Pérez Director de Responsabilidad Corporativa PRONACA

Guillermo Araque Gerente de Logística PROVEFARMA

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Empresas Socialmente Responsables

Ramiro Páez Director (Apoderado General) REPSOL ECUADOR

Patricio Díaz Gerente de Ecología Industrial UNACEM ECUADOR

Andrea Mite Directora de Talento Humano UNIDAD DE NEGOCIO AGROINDUSTRIAL

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Organizaciones Socialmente Responsables

Inés Portilla Presidenta CRUZ ROJA PICHINCHA

Wilson Merino Rivadeneira Director Ejecutivo FUNDACIÓN CECILIA RIVADENEIRA

Verónica Escobar Presidenta Ejecutiva FUNDACIÓN DE LAS AMÉRICAS PARA EL DESARROLLO - FUDELA

Nancy de Maldonado Presidenta FUNDACIÓN EL TRIÁNGULO

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Organizaciones Socialmente Responsables

Juan Carlos Pérez Director Ejecutivo FUNDACIÓN ENSEÑA ECUADOR

Pablo Ponce Gerente General FUNDACIÓN KIDDY HOUSE, COLEGIO PARTICULAR JOHANNES KEPLER

Bolívar Bermeo Presidente FUNDACIÓN ONE LIFE

Roberto Freire Presidente FUNDACIÓN SCOUTS DEL ECUADOR

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

Categoría: Organizaciones Socialmente Responsables

Amparo Espinosa Directora Ejecutiva FUNDACIÓN SEMBRAR

David Pesántez Rubio Gerente General FUNDACIÓN TECHO

Gloria Dávila Directora FUNDACIÓN TIERRA NUEVA

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Categoría: Territorios Socialmente Responsables

CORE BUSINESS

José Cortázar Director Ejecutivo AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL HIDROCARBURÍFERO - ARCH

Ana García CEO FERROCARRILES DEL ECUADOR EP

Gustavo Giler Secretario de Discapacidades SECRETARÍA TÉCNICA PARA LA GESTIÓN INCLUSIVA EN DISCAPACIDADES DE LA VICEPRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA - SETEDIS

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Andrés Racines Gerente de Comercialización EP PETROECUADOR

José López Carrillo Gerente de Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias PETROAMAZONAS EP

CORE BUSINESS

Sociales MEMORIAS DEL EVENTO

La ceremonia de premiación de la VI edición del Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social estuvo llena de sorpresas y buenos momentos. Uno de ellos fue la presentación de Nidy, artista de origen haitiano, quien interpretó varias canciones antes del inicio de la premiación. Otro de los grandes detalles del evento fueron los trofeos otorgados a las empresas y organizaciones reconocidas: una representación del personaje histórico nacional, el General Rumiñahui. Tras la finalización de la ceremonia, los ganadores disfrutaron de una cena, en compañía de autoridades del Gobierno Descentralizado de Pichincha y la música de Mariela Condo, cantoautora ecuatoriana.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

RSC

Reciclaje, condición actual y futura I

Por: Celina Pagani Tousignante, Presidente Normisur International

PASADO

En la década del 2000, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) trajo nuevos matices al reciclaje. Los consumidores pusieron presión en las empresas para que se responsabilizaran del ciclo de vida de sus productos. Empresas de tecnología como Dell y Hewlett Packard comenzaron a reciclar sus productos electrónicos, y empresas de bebidas como Coca Cola a reciclar sus botellas de plástico. Por otro lado, el tema del cambio climático empujó el reciclaje a otro nivel. Se conectó la generación de gas

metano y CO2 debida a la descomposición de basura con el calentamiento global. Las empresas desarrollaron estrategias de mitigación de cambio climático e incorporaron el reciclaje de materiales a su estrategia. En todos estos años el reciclaje se enfocó en el proceso mismo, que se usaba para corregir los problemas pasados de diseño de productos. En ese entonces, no se pensaba en la posibilidad de una segunda o tercera vida para los materiales.

Imagen: www.msnbc.com

El reciclaje de materiales no es una tendencia nueva; se hizo en la época pre-industrial y durante las guerras mundiales del siglo XX. En la década de 1970, el movimiento ambientalista que surgió en el mundo despertó un nuevo interés en el reciclaje. En varias ciudades, se crearon centros de reciclaje o separación de basura con un enfoque en papel, latas de aluminio y botellas de vidrio. Más adelante las empresas se sumaron a este movimiento y establecieron programas de reciclaje.

En el Primer Día de La Tierra (abril de 1970), un joven recolecta latas para su posterior reciclaje en Nueva Jersey, Estados Unidos.

PRESENTE En los últimos tres años, el concepto de la economía circular y el conocimiento que ciertos metales y minerales van a desaparecer, trajo una nueva forma de ver a los desechos como recursos para otros procesos industriales. Google y Dell están a la vanguardia de esta tendencia, y han creado alianzas con Ellen MacArthur Foundation para promover la economía circular en sus cadenas de valor. Dell ha implementado un programa de reciclado de plásticos que se usa como insumo para sus productos y ya ha reciclado 4,2 millones de toneladas de plástico con este programa. La economía circular también ha abierto la puerta a nuevos modelos de negocio y tecnologías innovadoras que permiten la extracción de recursos de los desechos. Interface, recupera redes de pesca descartadas en el océano y las usa como insumo para sus alfombras recicladas. Adidas ha creado un zapato deportivo hecho con plástico reciclado del océano.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

FUTURO El futuro del reciclaje basado en el manejo de recursos y ciclos de producción circulares es muy bueno y va a ser empujado por los siguientes factores: a) le trae ahorros a la empresa; b) abre nuevos modelos de negocio que pueden ser rentables; y c) ayuda

Hay empresas que están tratando de involucrar al consumidor en sus programas de reciclaje. Levi Strauss & Co. ha expandido su programa de reciclaje de ropa a todas sus tiendas en USA, para reducir la cantidad de desechos en los basureros y crear una infraestructura de apoyo a la economía circular en 2020. Los consumidores pueden dejar ropa o calzado de cualquier marca en las tiendas Levi’s y reciben un descuento del 20% hacia la compra de un producto Levi’s. Heineken USA ha creado una alianza con The Recycling Partnership, red de ONGs y empresas que promueve el reciclaje en las comunidades, para compartir su experticia en el reciclaje de vidrio y apoyar la educación del consumidor. Una tendencia que está empujando el reciclaje a niveles muy altos por parte de empresas y ciudades es la creación de políticas de generación de cero desechos. El alcalde de

la supervivencia del negocio debido a la escasez futura de materia prima. Esta nueva forma de pensar requiere líderes visionarios e innovadores que piensen en forma sistémica y puedan ver los desechos y el consumo de productos en forma diferente.

Nueva York ha declarado que para 2030 la ciudad no va a enviar más desechos al basurero, política que comparten San Francisco, Seattle y otras ciudades del mundo. Sharjah, ciudad de los Emiratos Árabes Unidos, se destaca por sus programas avanzados de reciclaje. La ciudad ha logrado reciclar el 70% de sus desechos. Para llegar a la generación de cero desechos, en 2016 se comenzará la construcción de una planta que transformará los desechos en energía. Son varias las empresas que se han comprometido a generar cero desechos. Algunas ya lo han logrado como Ford, en 30 de sus plantas en Canadá y México. Otras empresas tienen metas futuras ambiciosas como Nestlé, que espera generar cero desechos en todas sus plantas de USA al 2020.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

RSC

Tendencias nacionales y mundiales al momento de Reportar I

Por: Camila Hernández - Experta en Responsabilidad Social y Sostenibilidad

Nuevo año, nuevos Reportes Los reportes de sostenibilidad son una tarea de alta responsabilidad que no inicia en los primeros meses del año, y que tampoco concluye al finalizar el Informe. Un reporte de sostenibilidad es una herramienta de comunicación y de toma de decisiones muy valiosa para todos los grupos de interés, `la cual debe ser realizada más allá del hecho de “reportar por reportar”, tomando en cuenta que al englobar indicadores de gestión se convierte en el reflejo de la gestión, de la estrategia empresarial y de sostenibilidad. Las tendencias tanto mundiales como nacionales al momento de reportar son recabadas por medio de diferentes espacios que recopilan las mejores prácticas y datos más relevantes de este proceso voluntario, – todavía para algunos países y sectores-, con la finalidad de conocer hacia dónde vamos como actores empresariales en este ejercicio. Cada vez existen más marcos de reporte que se suman al día-día de la gestión de la sostenibilidad, y en estos marcos se incorporan nuevos indicadores que piden ser incluidos en los reportes anuales, lo que produce una tarea más compleja para las empresas, lo cual podría producir un resultado negativo al momento de gestionar la sostenibilidad al interior de la empresa: complejidad

Febrero 2016

ekosnegocios.com

en la estrategia, numerosos indicadores, complejidad en recabar información, e incluso la comunicación a los diferentes stakeholders. Al revisar el 3er reporte de “Reporting Matters, Redefining preformance and disclosure 2015” del World Business Concil for Sustainability Development, a través de la participación de Deloitte en Suiza como parte del “Research team” ; así como los resultados de nuestra gestión como Aliado Estratégico, Data Partner del GRI en el Ecuador; se pudo correlacionar los resultados acerca de ¿qué sucede actualmente al momento de Reportar en el mundo y en el país? El estudio “Reporting Matters”, fue levantado a través de la revisión de 169 Reportes, de 20 sectores diferentes y en 35 países, continuación destacamos lo más relevante basándose en estas dos preguntas; ¿cómo las empresas siguen los principios de elaboración?, y ¿cómo las empresas han desarrollado el contenido del documento?.

Contexto Actual Mundial y del Ecuador Global Reporting Iniciative - GRI El marco con mayor preferencia en el mundo ha ganado espacio en las empresas sobre todo con su última versión, G4; la cual generó mayores beneficios que sus antecesoras. Dentro de la Guía G4, la más usada con respecto al nivel de aplicación es la versión “Core o Esencial” con el 60%; mientras que, reportes que antes no eran GRI ahora han ido migrado paulatinamente a este marco. Como país, podemos observar que el 84% de los reportes revisados también usan el GRI como marco de gestión, mientras que solo el 16% usan un formato libre, del porcentaje de reportes bajo GRI el 41% ha realizado en nivel de aplicación “Core o Esencial” y muy cercano con un 35% en formato “Comprehensive o Exaustivo”. Materialidad Nacionalmente reforzamos en las empresas el trabajar en la definición de su materialidad, lo cual brindará un panorama más real de los impactos, expectativas y oportunidades en los stakeholders y así se delinearan los aspectos estratégicos en los cuales trabajar.

Dentro del estudio mundial se determinó que el 82% de los reportes cuentan con un proceso de materialidad, sin embargo muchos de éstos no comentan cómo se llegó a la definición de los asuntos materiales, es decir a la priorización y validación del proceso; aspectos fundamentales para determinar la materialidad real, según la metodología del GRI. Como mejores prácticas se identificaron que en el proceso de materialidad es relevante comunicar cómo se vincularon con los stakeholders, cuáles fueron los análisis productos de estos acercamientos, realizar materialidad por localidad (no es lo mismo el contexto nacional que el mundial para empresas multinacionales), buscar validación externa para hacer el proceso o para verificar los resultados de los mismos y sobre todo alinear los resultados al plan de trabajo y a la estrategia transformando los riesgos en oportunidades. Cadena de Valor

Panorama Externo

Las tendencias de las mejores prácticas evalúan el ciclo de vida de la empresa y determinan en qué parte de la cadena se puede generar más cambios y mejores aportes sostenibles. Según la última encuesta realizada por Deloitte Ecuador revisamos que los diferentes eslabones de la cadena de valor tienen mucho potencial para ser trabajados, esto con la finalidad de reforzar la responsabilidad corporativa con los stakeholders.

Por medio de la aplicación de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) es posible correlacionar el contexto externo e internacional a la estrategia de la empresa y a los objetivos mundiales. Estos objetivos son homologables con todos los marcos de gestión de la sostenibilidad, como por ejemplo el GRI (ej. SDG Compass). Balance Tanto a nivel país como mundial, recalcamos la importancia mantener el balance de la información que se plasma, las mejores prácticas en este principio llama a las empresas a comentar acerca de sus multas, sanciones legales, medición de la reputación e inclusive a sumar en el reporte los comentarios y recomendaciones otorgados por su verificador externo.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

RSC

Cifras relevantes en 2014 MUNDO • 44% de los reportes se llaman “de Sostenibilidad/Sustentabilidad” vs al 57% en el 2013. • El 88% de los reportes se hizo a través de la Guía GRI vs al 75% en el 2013. • El 59% usó la Guía GRI G4 vs al 0% en el 2013. • El 12% son reportes que se autodefinen como Integrados vs al 8% en el 2013. • El 78% de los reportes cuentan con verificación externa vs al 64% en el 2013. • El 10% de los reportes que cuentan con verificación externa lo hicieron en nivel Razonable vs al 3% en el 2013. • El promedio de páginas de los reportes es de 93 hojas vs a 98 páginas en el 2013. • El tiempo promedio entre la fecha de reporte y su publicación es de 4.2 meses frente a 6 meses en el 2013.

ECUADOR • El 73% de los reportes se llaman “de Sostenibilidad/Sutentabilidad”. • El 84% de los reportes usaron la Guía GRI. • El 81% de los reportes usó la Guía GRI G4. • El 44% de los reportes usan el Suplemento Sectorial de acuerdo a su giro, mientras que el 38% no lo ha usado. • No existen Reportes que hablen acerca de un Reporte Integrado ya sea como marco de gestión o autodefinidos (Marco desarrollado por el International Integrated Reporting Council -IIRC). • El 62% de los Reportes cuentan con verificación externa, y de este grupo el 80% cumple con la verificación en base a las normas de aseguramiento (ISAE 3000). • El 60% de los Reportes que cuentan con verificación externa lo hicieron en nivel Limitado, el 40% restante no tiene especificado el nivel. • El promedio de páginas de los Reportes (GRI y no GRI) son de102 hojas. • Los reportes que no siguen los lineamientos del GRI son más cortos en extensión con un promedio de 57 hojas.

Conclusiones En base a los resultados obtenidos en los análisis tanto nacionales como internacionales podemos ver que la práctica de la Sostenibilidad es cada vez más robusta y madura, lo cual apoya a la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible mundiales. Sin embargo, podemos aconsejar a las empresas del país que el proceso de reporte va más allá de la emisión de un documento, el cual se convierte muchas veces en el fin más no en el medio. Haciendo un símil con la información financiera empresarial, debemos tomar a los reportes y a su información como a los propios estados financieros, en los cuales basamos decisiones y brindan guían para monitorear gestión, resultados y rentabilidad. Para esto, es imprescindible el involucramiento de la alta gerencia en la estrategia de sostenibilidad, donde una participación alta y decisoria a lo largo del modelo.

*Al ser el 1era año como Data Partner los Reportes del 2014 revisados en el 2015 se convertirán en nuestra línea base

Febrero 2016

ekosnegocios.com

FORBES

Whisky de Tennessee C ...y de Frank Sinatra En 2016 se conmemoran los 150 años de Jack Daniels, uno de los espirituosos más famosos del mundo (además de la destilería más antigua registrada en EE UU). un aniversario con genuino sabor americano.

uenta la leyenda que Frank Sinatra vivía sus días de esplendor en los sesenta cuando en una revisión rutinaria, el médico le preguntó cuánto alcohol bebía. “Unos treinta y seis tragos al día”, fue su respuesta. “¿Cómo está tan seguro?”, respondió, pensando que bromeaba. “Porque eso exactamente es lo que contiene una botella de Jack Daniels, que es lo que bebo a diario”. “¿Y no cree que debería cambiar de hábitos?”, se atrevió a sugerir el colegiado.“No, creo que debería cambiar de médico”.

Ésa es sólo una de las muchas anécdotas que relacionan al cantante más popular del siglo XX con uno de los destilados que, al escuchar su nombre, poca gente tiene que preguntar: “¿Y eso qué es?”. Y eso que en el fondo, poca gente acierta a definir qué es Jack Daniels. Técnicamente, ni un whisky ni un bourbon, sino más en concreto el Tennessee whisky, que se obtiene con un método de destilación idéntico al del bourbon en prácticamente todo, pero con algunas diferencias como el filtrado en carbón de arce sacarino. En cualquier caso, conviene recordar que su nombre completo es Jack Daniel’s Old No.7 Brand Quality Tennessee Sour Mash Whiskey.

DESTILADOR PRECOZ Como buen licor de leyenda, abundan las historias a su alrededor, la mayoría tan contradictorias como difíciles de probar, como la que apunta a que ese 7 del nombre hace referencia al número de mujeres con las que mantenía relaciones el creador de la bebida, Jasper Newton ‘Jack’ Daniel, nacido alrededor de 1850 y convertido en destilador autorizado cuando apenas alcanzaba la mayoría de edad. Aprendió el oficio de un ministro luterano que tenía su propia destilería –con fines medicinales–, para cuya familia Daniel entró a trabajar con tan sólo siete años. Con el tiempo fue perfeccionando su propio método de elaboración, abaratando costes y consiguiendo un dulzor especial, y en 1866 Jack Daniels se convirtió en la primera destilería registrada en los Estados Unidos, establecida en Lynchburg, Tennessee (y desde hace años, incluida en el Registro Nacional de Lugares Históricos). Tras unos primeros años de asentamiento local, el espaldarazo llegó en 1904 en la Feria Mundial celebrada en San Luis, Missouri. Entre los veinte whiskys de todo el mundo que se presentaron, Jack Daniels fue la única marca que se alzó con la medalla de oro, que proclamaba al producto como el mejor whisky del mundo.

LA DESTILERÍA DE JACK DANIELS, EN LYNCHBURG, TENNESSEE, ESTÁ INCLUIDA EN EL REGISTRO DE LUGARES HISTÓRICOS

Irónicamente, el creador del destilado fallecía poco después, en 1911, alimentando la mitología de su creación con una nueva anécdota, macabra esta vez: falleció por septicemia, a causa de una infección en el dedo gordo del pie, provocada tras ensañarse a patadas con una caja fuerte de la que no recordaba la combinación.

EE UU sobre todo– como Old No. 7, es decir, el original. A él se le ha sumado Gentleman Jack, más suave y reposado, con notas de especias y frutas; y el Single Barrel, que nace al cambiarse drásticamente la temperatura durante la producción, lo que provoca un giro en el color y el sabor, haciéndolos más profundos y fuertes.

Desde entonces, Jack Daniels ha permanecido fiel a sus raíces y apenas ha experimentado sutiles modificaciones en su aspecto y su graduación. Tampoco ha incrementado demasiado la familia, como sí ocurre con otras marcas, y en este momento sólo pueden encontrarse en el mercado tres variedades de este whisky de Tennessee. En primer lugar, el conocido popularmente –en

En manos de la multinacional de destilados Brown-Forman desde hace años, la última noticia que llega sobre Jack Daniels es que quiere dejar su impronta en el Viejo Continente. Brown-Forman ha adquirido la firma irlandesa Slane Castle Irish Whiskey Limited, y está dispuesto a producir whisky irlandés con espíritu de Kentucky. Habrá que probarlo.

INTERCULTURALES

Chía: desde Ambato hacia seis mercados del mundo Fuente: Kunachia

Fotografía: www

on una inversión que bordea los USD 400.000, la empresa Kunachia edificó su nueva planta de producción ubicada en el parque industrial de Ambato. Kunachia se dedica a la comercialización de semillas de chía y quinua y tiene un objetivo primordial para este 2016 de crecer en un 200% y llegar a mercados como Panamá, Colombia, Canadá, Italia, EE UU y España. La planta inaugurada en enero tiene una capacidad instalada de 150 toneladas al mes entre quinua y chía, así lo comenta Carlos Gutiérrez, Presidente Corporación Kunachia S.A. Y menciona que a través de esta inversión se generarán más de 40 nuevas plazas de empleo para agricultores y operadores de maquinaria.

108

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Bajo una propuesta de industrialización y de valor, a finales de 2013 se gestó la idea de de rescatar ese producto ancestral, considerado un 'superalimento' por sus propiedades nutricionales y así comercializar en el país y con proyecciones de exportar. Con una rentabilidad de USD 3 millones previstas para este año se marca a la par un reto que será de gran trascendencia para el sector de los superalimentos: brindar valor agregado a los procesos de industrialización, con inversión directa, tecnología de vanguardia y capacitación a los trabajadores locales. Todo esto con la intención de apoyar el cambio de matriz productiva y dinamizar la economía de Ambato.

Producción En la nueva planta se producen 1.400 cajas de Kunachia de 280 gramos diarias. Además, para la producción se cuenta con socios estratégicos y siembras de 800 hectáreas en la península de Santa Elena.

Enfoque sostenible Kunachia nació en 2013 con un enfoque de negocio sostenible, principalmente con la oferta de productos saludables y de calidad. Además, con un criterio social y ambiental desde el proceso de cosecha orgánica hasta el proyecto 'Kuna', un modelo de agricultura sostenible que promueve cultivos alternativos para los pequeños agricultores en Ecuador.

INTERCULTURALES

Imagen corporativa, ancla del desarrollo de las Mipymes Fuente: Mipro

Fotografía: www

ás de un centenar de artesanos, micro, pequeños y y medianos empresarios de la provincias de Carchi e Imbabura, participaron en los talleres de capacitación ‘La importancia de la Imagen Corporativa en las Mipymes', organizados por el Ministerio de Industrias y Productividad-Mipro, a través de la Coordinación Zonal 1. Las jornadas desarrolladas en Tulcán e Ibarra, tuvieron como objetivo contribuir a la mejora de la presentación de los productos elaborados por artesanos y Mipymes de la región y su posicionamiento en el mercado local.

APRENDIZAJE TEÓRICO

QUE FAVORECE A LA IDENTIDAD EMPRESARIAL

110

Febrero 2016

ekosnegocios.com

La capacitación fue impartida por el representante de la Subsecretaría de Mipymes y Artesanías del Ministerio de Industrias y Productividad, Pablo Manzanares, quien resaltó la importancia de incorporar una estrategia de marca, como mecanismo válido para alcanzar identidad y competitividad. El Mipro continuará con las capacitaciones dirigidas a artesanos y empresarios de la zona, con la misión de generar políticas, normas, instrumentos técnicos y la implementación de planes y proyectos para el desarrollo productivo del país.

Temáticas Marketing, diseño de marca, grupos objetivos, código de barras y colores, fueron otros temas que conocieron los representantes de 15 asociaciones que asistieron a los talleres impartidos por el Mipro.

El Aeropuerto Mariscal Sucre proyecta su desarrollo al futuro. P

n febrero el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito cumple su tercer año de operaciones. A lo largo de estos tres primeros años de funcionamiento, la terminal aérea ha registrado un notable desarrollo en cuanto a conectividad, eficiencia operacional y servicios a sus pasajeros y usuarios, dentro de los más elevados estándares de seguridad de la industria.

112

Febrero 2016

ekosnegocios.com

Los importantes resultados obtenidos en la gestión del aeropuerto se han traducido en 11 premios y reconocimientos otorgados por los principales organismos que trabajan en la industria del transporte aéreo y el turismo. Entre ellos destacan el World Travel Awards ganado por dos años consecutivos en la categoría de Aeropuerto Líder de Sudamérica y el segundo lugar entre los aeropuertos de América Latina y el Caribe otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés). Andrew O’Brian, Presidente y Director general de Corporación Quiport, concesionaria del servicio aeroportuario de Quito, señala que desde el inicio de operaciones, el 20 de febrero de 2013,

el aeropuerto ha logrado importantes avances en lo que respecta a su misión fundamental: conectar a la ciudad de Quito y al país con más destinos alrededor del mundo. “Nuestra gestión además se caracteriza por una política de Responsabilidad Social Corporativa que involucra todas las prácticas de la empresa, por lo tanto la hemos incorporado como un eje transversal de la gestión en todos sus niveles”.

Más conectividad Nueve destinos adicionales, tres nuevas aerolíneas y nueve vuelos y frecuencias adicionales en rutas ya establecidas es el balance de una intensa gestión de desarrollo de rutas llevada adelante por Corporación Quiport.

Servicio de calidad

Aviación Civil Internacional (OACI) y por la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), relativas a las instalaciones y a su funcionamiento.

“El desarrollo de la conectividad va acompañado de una filosofía de mejora constante en la variedad y calidad de los servicios que el aeropuerto entrega a sus usuarios. Ese compromiso motivó la ampliación de la terminal de pasajeros que incluye 8.000 m², 870 asientos adicionales, dos nuevos puentes de embarque de pasajeros y servicios como un área específica para niños con juegos infantiles”, explica Andrew O’Brian. Bajo el criterio de poner a disposición del pasajero una oferta comercial acorde con sus intereses y necesidades, el área comercial del aeropuerto de Quito busca permanentemente oportunidades para atraer nuevas tiendas y servicios. En la actualidad hay 30 tiendas de retail y de servicios y 13 restaurantes y cafeterías.

Una ciudad aeroportuaria Concebido desde un inicio para convertirse en una ciudad aeroportuaria, el aeropuerto de Quito ha registrado un importante crecimiento en cuanto a infraestructura. Con un monto de inversiones que supera los USD 100 millones, se han incorporado nuevos proyectos como el centro logístico de Tabacarcen, el Quito Airport Center y el hotel Wyndham. De acuerdo con Andrew O´Brian, el crecimiento de las actividades en la terminal aérea de Quito viene acompañado de un crecimiento en la población aeroportuaria. Al iniciar sus operaciones, el aeropuerto contaba con 5.800 colaboradores y en la actualidad ya son más de 7.000, lo que le convierte en un importante generador de empleo para Quito y las zonas cercanas a su operación.

Seguridad y eficiencia El desarrollo de un aeropuerto se fundamenta en la eficiencia y en la seguridad de sus operaciones. Desde su apertura, el aeropuerto Mariscal Sucre mantiene los más elevados estándares de seguridad de la industria y ha aumentado su eficiencia operacional con la implementación de procedimientos y nuevo equipamiento que permiten un tiempo útil de funcionamiento del 99.5%. En 2014, el aeropuerto de Quito se convirtió en el primero en el país y en uno de los pocos en América Latina en contar con el Certificado de Aeródromo. La certificación garantiza que el aeropuerto y Corporación Quiport, responsable de la administración y operación, cumplan las especificaciones emitidas por la Organización de

Estos tres primeros años de funcionamiento nos proyectan al futuro confirmando nuestra clara vocación de servicio. Para este año tenemos muy buenas noticias, estamos trabajando en la ampliación de espacios y nuevas salas de embarque en la terminal; además en pocos días inauguraremos en hotel Wyndham del aeropuerto, construido con inversión del grupo Pronobis, y JetBlue comenzará su operación en la ruta Quito – Fort Lauderdale. Seguimos trabajando como desde el primer día, con el mismo entusiasmo por seguir ampliando todas las áreas de actividad en el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, conscientes de la importancia de nuestro papel como socios estratégicos de la ciudad y del país en su desarrollo” concluye Andrew O’Brian.

Nuevas rutas

Buenos Aires Sao Paulo • Madrid (directo) • Ciudad de México • Fort Lauderdale • Nueva York • Aruba • Dallas • Salinas (nacional) •

•

Aerolíneas

Aeroméxico VivaColombia • Inselair • •

TRES AÑOS DE OPERACIONES INTEGRANDO CALIDAD EN SERVICIO.

Vuelos y frecuencias adicionales Ámsterdam Bogotá • Panamá • Houston •

•

(vuelos estacionales por temporada)

Febrero 2016

ekosnegocios.com

113

PANORAMAS

Panorama empresarial DHL Inversión en infraestructura

GM OBB DEL ECUADOR empresa sostenible

DHL Express Ecuador realizó una inversión de aproximadamente USD 2 millones -entre gastos de operación, remodelación y adquisición de equipos- con el fin de modernizar su galpón de operaciones y el área administrativa en Guayaquil. Se estima que con las adecuaciones y adquisición de equipos, se mejorará la productividad en un 25% ya que se procesarán 1.100 piezas por hora. La inversión realizada permitió adquirir equipos de carga y descarga de camiones para reducir la manipulación de paquetes y el esfuerzo del personal, lo cual permitirá reducir el proceso en un 15%.

El año 2015 culminó para GM OBB del Ecuador con un balance positivo en cuanto a las acciones emprendidas en el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Programas como la optimización del manejo ambiental, transferencia de conocimientos, compromiso con el desarrollo sostenible y desarrollo social interno, marcaron la agenda de la empresa el año pasado. Así, la compañía se compromete a seguir implementando programas e iniciativas que beneficien a sus colaboradores y a la comunidad, reafirmando así su compromiso por el desarrollo del país.

FRANZ VIEGENER recibió selllo de calidad en grifería Franz Viegener recibió por parte del Ministerio de Industrias y Productividad y el Instituto Ecuatoriano de Normalización; el único certificado INEN de griferías del país. Así mismo, la empresa fue acreedora a la recertificación INEN de sanitarios. Es así que, con los productos de la empresa, los consumidores ecuatorianos cuentan con productos elaborados bajo los más altos estándares de calidad, cuidando su salud personal y manejo del agua de su hogar.

UEES- USFQ Panel económico 2016 La Universidad Espíritu Santo (UEES) y la Universidad San Francisco de Quito (USFQ) organizaron el Panel Perspectivas Económicas 2016, evento que analizó el comportamiento de los principales agregados macroeconómicos del Ecuador durante el año 2015, su evolución y tendencias para el 2016. El evento académico contó con la participación de Alberto Dahik, Director del Centro de Estudios Económicos y Sociales para el Desarrollo (CESDE UEES); Jorge Calderón, Decano de la Facultad de Economía y Ciencias Empresariales de la UEES; Santiago Gangotena, Decano del Colegio de Administración y Economía USFQ; Sebastián Oléas, Director del Instituto de Economía USFQ; y, Santiago Bucaram, docente USFQ.

114

Febrero 2016

ekosnegocios.com

AVIANCA designa Presidente Interino Avianca Holdings S.A. informó la designación de Álvaro Jaramillo Buitrago como Presidente Interino de la Compañía. El ejecutivo ejercerá el cargo en tanto se formaliza el nombramiento del Presidente Ejecutivo en propiedad, cuyo proceso se encuentra en su etapa final. Álvaro Jaramillo reemplaza al economista Fabio Villegas Ramirez, quien se desempeñó como Presidente Ejecutivo de la Holdings hasta el 17 de enero de 2016. El directivo designado es Administrador de Empresas de la Universidad del Norte (Barranquilla-Colombia), y se ha desempeñando como miembro independiente de la Junta Directiva de Avianca Holdings S.A. desde el año 2007.

BANCO SOLIDARIO Resultados financieros cierre 2015 El último trimestre de 2015, Banco Solidario presentó resultados favorables. Uno de ellos fue su presentación en el Foromic 2015, evento que congrega a organismos internacionales que otorgan financiamiento a instituciones especializadas. Los organismos que invierten en el Solidario para crédito a microempresarios, expresaron su satisfacción por los resultados alcanzados y se comprometieron a mantener e incrementar el monto de los préstamos internacionales. Con corte a diciembre del 2015, el saldo de inversión extranjera es de más de USD 122 millones.

MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR 'Foro internacional de Marcas y Expo País 2015' El Ministerio de Comercio Exterior planificó el II Foro Internacional de Marcas y Expo País 2015, que tuvo como sede a Quito. En el evento inaugural estuvieron presentes el viceministro Coordinador de la Producción, Santiago León, y el ministro de Industrias, Eduardo Egas, así como autoridades de los GADs y de entidades vinculadas al comercio exterior. En el evento se congregaron alrededor de 120 expositores portadores de la marca, vinculados a diferentes sectores productivos, entre ellos: bananero, florícola, turístico, cacao, industrial, alimenticio, artesanal, hogar, eventos y textiles.

HUAWEI anunció su irrupción oficial en el mercado premium Como parte de sus anuncios en la feria de electrónica y consumo- CES 2016, Huawei compartió los detalles de las próximas alianzas que realizará con distintas firmas de la moda y de tendencias. Por ejemplo, Junto a Harman/Kardon se creará una experiencia de alta calidad de audio en los dispositivos de Huawei que integrará la tecnología de sonido líder de Harman/Kardon en la tableta de 10 pulgadas. La conexión con Google fue otro de sus anuncios ya que lanzará una nueva versión de oro del Nexus 6P. Conjuntamente fabricado por Huawei y Google, esta edición especial de oro ofrecerá una opción de lujo para el consumidor.

XEROX brindó capacitación a sus canales regionales Con la asistencia de delegados de Argentina, Chile, Ecuador y Perú, se llevó a cabo en la ciudad de Lima un entrenamiento de capacitación de XPPS (Xerox Partner Print Services) orientado a los distribuidores autorizados de la compañía. El objetivo principal de este encuentro fue profundizar los aspectos comerciales de la nueva oferta de Servicios Remotos de Administración de Impresión y Mesa de Ayuda Multimarca Xerox. Al evento, en representación de Ecuador, asistieron ejecutivas de la oficina nacional, así como representantes de los canales Akros y RedComput.

CASA DEL CABLE Alianza empresarial Gracias a la alianza estratégica entre Casa del Cable y y la empresa alemana Blaupunkt, llega al mercado local una alarma portátil e inalámbrica para los hogares. Los dispositivos Blaupunkt funcionan con sensores inalámbricos y tecnología GSM vía celular; tienen la automatización de ciertas funciones y son portátiles en su uso. “Hoy en día cuando alguien decide colocar sistemas de seguridad para los hogares, piensa en sistemas de monitoreos, con estas nuevas alarmas la gran ventaja es que todo es auto gestionable y sin necesidad de cableado", manifestó Daniel Faour, Presidente de Casa del Cable.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

115

PANORAMAS

Panorama empresarial KIMBERLY-CLARK obtuvo sello de calidad INEN Kimberly Clark recibió por parte del Ministerio de Industrias y Productividad y el Servicio Ecuatoriano de Normalización, la Certificación de Conformidad INEN en sus productos para el cuidado Scott y Flor. Por segundo año consecutivo Kimberly-Clark recibe el sello de calidad INEN y esto es un canal favorable que facilita las exportaciones, mejora la satisfacción del cliente y ayuda a mantener la calidad de sus productos permitiendo abrir nuevos mercados. El sello tiene una duración de dos años, pasado este tiempo se deberá realizar la renovación y de ahí en adelante tendrá una duración de tres años.

SECAP implementó aplicativo para certificación por competencias SECAP modificó su servicio de Certificación de Personas por Competencias Laborales, con la implementación de un nuevo aplicativo que facilita el registro de los participantes y su avance en el proceso ingresando a la web www.secap.gob.ec. Actualmente, el proceso está abierto para los trabajadores de la Comunicación y áreas afines. Los perfiles disponibles son: Locutor de Radio, Presentador de Televisión, Productor/Realizador de Contenido para Medios Comunitarios de Radio/Televisión, Programador de Contenidos para Medios Comunitarios, Camarógrafo y Fotógrafo de Medios y Multimedia.

CAF colocó bonos para proyectos de agua CAF –banco de desarrollo de América Latina– realizó en conjunto con Daiwa Securities Group su primera colocación temática de bonos, en este caso específicamente dirigidos al financiamiento de proyectos de agua. Los papeles, que fueron adquiridos por inversionistas minoristas de Japón, tienen un plazo de 4 años y se emitieron en dos monedas diferentes: Rand Sud Africano (ZAR) por un monto total de ZAR 590 millones (Cupón 9,00% anual) y Liras Turcas (TRY) por USD 192 millones (Cupón 10,73% anual).

116

Febrero 2016

ekosnegocios.com

SONY se adentra al mercado del vinilo que resurge este 2016 Con el resurgimiento global del vinilo, Sony anunció la llegada de un nuevo tocadiscos de gama alta que permite a los propietarios de discos de vinilo disfrutar de sus temas preferidos con una calidad espectacular, incluso en movimiento. El nuevo Sony PS-HX500 permite convertir la colección de vinilos en archivos digitales con calidad de audio de alta resolución (equivalente a calidad DSD, utilizado por los sistemas de sonido de alta definición).

PRODUBANCO apunta al desarrollo digital Produbanco- Grupo Promerica creó un canal digital para realizar depósitos a plazo fijo a través de Produbanco en línea, desde cualquier parte del mundo. Los depósitos a plazo fijo digitales tienen una tasa de interés preferencial, superior a la del tablero. El pago de los intereses se realiza al vencimiento de la póliza. El monto mínimo de inversión es de USD 1.000 y el máximo es de USD 50.000. Para acceder a este servicio se requiere tener una cuenta de ahorros o corriente en Produbanco, ingresar a www.produbanco. com y seguir el menú de navegación Inversiones – Depósito a plazo fijo digital.

SOCIALES

Sociales Quito

2 KREAB

Kreab presentó el Tour Experiences ByKreab, en el cual se exhibió ámbitos de comunicación y todas sus ramas, innovación tecnológica, entre otros temas que afrontará el Ecuador en este nuevo año 2016. Ejecutivos de la firma estuvieron presentes en el evento que se realizó en sus instalaciones en Quito.

120

Febrero 2016

ekosnegocios.com

CAMICON

3 2

En enero se llevó a cabo el acto de posesión de los nuevos dignatarios de la Cámara de la Industria de la ConstrucciónCAMICON para el periodo 2016-2018. Silverio Durán Almeida recibió el nombramiento formal como Presidente y Leopoldo Ocampo Andrade, como Vicepresidente (fotografía).

CERVECERÍA NACIONAL

Cervecería Nacional fue reconocida con la ‘Distinción Ambiental Metropolitana - Quito Sostenible 2015' por sus buenas prácticas ambientales en su planta de Cumbayá. La entrega la realizó el Municipio de Quito, a través de la Secretaría de Ambiente. En la gráfica: Andrés Bolek, Director de Asuntos Corporativos junto a Manuel Tobar, Director de la Planta Cumbayá de Cervecería Nacional.

4 BUDGET

La empresa mira a este 2016 como un año de retos y oportunidades. Con esta idea planteó una estrategia anti cíclica creyendo en el crecimiento turístico del sector de la Mariscal y abrió su nueva sucursal ubicada en esta zona. Vemos en el evento de inauguración a Paul Baumgartner, Gerente General, junto a Gonzalo Flores, Jefe de Marketing y Servicio al cliente de Budget Rent a Car Ecuador.

6 CORPORACIÓN MARESA

'Abre tu corazón, el mejor vino está por venir' es la obra que presentó la Conferencia Episcopal Ecuatoriana junto a Corporación Maresa que rememora la visita del Papa Francisco a Ecuador. En la presentación del libro vemos a Alberto Salvat, editor; Monseñor Fausto Trávez, Arzobispo de Quito; y, José Barahona, Presidente Ejecutivo de Corporación Maresa.

XEROX Y NEXSYS 6 Xerox del Ecuador y Nexsys firmaron un convenio. Mediante este acuerdo, Nexsys se convierte en mayorista autorizado del portafolio de soluciones (hardware y software) de Xerox. En la fotografía: Daniel Navarro, Gerente General de Nexsys, y Ronald Souto, Gerente General Xerox del Ecuador.

Febrero 2016

ekosnegocios.com

121

SOCIALES

Sociales Guayaquil

2 BANCO GUAYAQUIL

La entidad presentó la nueva tarjeta American Express AAdvantage en dos versiones: Platinum y Elite. En la fotografía apreciamos a los principales ejecutivos de la entidad bancaria, de American Express y American Airlines en la presentación oficial del nuevo producto financiero.

122

Febrero 2016

ekosnegocios.com

JUAN MARCET

3 2

Juan Marcet inauguró un nuevo local en la Ciudad Comercial El Dorado, ubicado en el km 10.5 de la Vía Samborondón – La Aurora con una extensión de 217 m² . Estuardo Morales, Patricia Ayala, Rectora de la Unidad Educativa Liceo Panamericano y Juan Marcet Ortega constan en la gráfica.

CAMPAÑA AMBIENTAL

La campaña “Tu declaración es protección” por la conservación de las islas Galápagos se presentó en Guayaquil con el objetivo de evitar el ingreso de mercancía con plagas y enfermedades en el archipiélago. Constan en la fotografía: Daniel Ortega, Ministro del Ambiente; Alejandra Argudo, vocera de la campaña; y, Marcel Bigue, representante de WildAid.