Ekos Edición 219 by Ekos

créditos

Consejo Editorial

contenido

nos visitó Saadin Solah hace una abc de la empresa que revolucionó la forma de vender y comprar en Ecuador.

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visitamos a Vicunha, la empresa textil que apunta con fuerza con una inversión de USD 45 millones, nos abrió las puertas de su renovada planta.

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Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec Miembros: Alfredo Pallares Patricio Peña Mónica Villagómez Olga Cavallucci Tommy Schwarzkopf José Bustamante Nicolás Espinosa Ignacio Pérez Sebastián Borja Diego Mosquera Esteban Sevilla Mauricio Salem Pedro Merlo Patricio Álvarez Pedro Gómez Centurión Ricardo Estrada Lourdes Luque Juan Montero Patricio Tinajero Sofía Chávez Tamayo Editora Gerente de Producto Revista Ekos Negocios Publicaciones Especiales schavez@ekos.com.ec Francisco Flores Taipe Coordinación Económica fflores@ekos.com.ec Staff de Investigación Daniela Barona Cordero, Ángel Cahuasquí Domínguez, Xavier Gómez Muñoz, Silvana González Vega, Renata Ortiz Bahamonde, Guillermo Morán Cadena, Cristina Tamayo Jaramillo Unidad de Análisis Económico Víctor Zabala, Juan Carlos Zabala, Fausto Maldonado

adn de los ceo en ecuador (II edición)

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El CEO debe guiar a una empresa en el presente y hacia el futuro. Descubra qué herramientas y cualidades tiene para cumplir esta meta.

Staff de Diseño e Ilustración Alejandra Zárate Hernández, César Álvarez Rojas Jairo Molina Morales, Christian Toapanta Jaramillo, Xavier Tuguminago Portada: Arelis Carbalí Apunte Fotografía Cecilia Puebla

Comercialización

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Impresión Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores. Contacto

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Arelis Carbalí Apunte Coordinadora Gráfica acarbali@ekos.com.ec

Carla Gudiño Jarrín Gerente Comercial Revista Ekos Negocios Ext. 204 / celular 090456206 cgudino@ekos.com.ec María Tereza Brandao Ext. 210 / celular 092522756 mbrandao@ekos.com.ec Michelle Rocha Dito Ext. 253 / celular 098324333 mrocha@ekos.com.ec Paulina Montúfar Lalama Ext. 236 / celular 089402032 pmontufar@ekos.com.ec operaciones y atención al cliente

Karla García Arias Subgerente Telf: (593-2) 244 33 77 Ext. 251 kgarcia@ekos.com.ec

editorial

El ADN empresarial (II edición) A inicios de 2011, el equipo de Revista Ekos Negociós dio forma a un estudio sin precedentes en Ecuador. Nuestro objetivo: conocer cómo se forjó la visión de los hombres y mujeres que encaminan la economía nacional. Hoy, un año y medio después, nos enrumbamos en la segunda edición de este trascendental tema empresarial.

siones, desfogues y frustraciones. Al penetrar en el mundo profesional, por ejemplo, descubrimos que el liderazgo, trabajo en equipo, innovación e inteligencia emocional son las disciplinas extra curriculares a los negocios que interesan a los CEO en Ecuador y que, por lo tanto, han dedicado tiempo para capacitarse acerca de ellas.

En esta ocasión, la encuesta, enviada a los CEO de las 1 000 empresas más grandes del país -por facturación- recogió 29 preguntas agrupadas en cuatro temas fundamentales: tecnología, responsabilidad social y empresas, competencias y asuntos personales.

Pero no solo la capacitación es importante sino también los valores. La ética y el equilibrio emocional se ubicaron en las primeras posiciones cuando se les preguntó respecto a las cualidades que debe tener un líder. Estos titanes de la sabiduría también están al tanto de las principales tendencias del management y del liderazgo.

Estamos convencidos que los altos ejecutivos tienen la misión de llevar a su organización por la senda de la sabiduría. Son los responsables de delinear la estrategia de la empresa en el presente y futuro. A través de sus respuestas se refleja su entorno y la percepción que tienen de él y también su ambiente más íntimo, el de su hogar, sus pa-

Recuerde visitar nuestro portal

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Y si hablamos de favoritos, los CEO tienen también muy claro cuáles son las empresas más destacadas del país. Pronaca resalta en el top of mind de los presidentes. Como un último abreboca del estudio, sobresale el tema tecnológico que es un eje transversal en la gestión diaria de los CEO.

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panorama

Empresarial

Actualidad

Sembrar es parte del futuro Unilever, Supermaxi y el Ministerio del Ambiente realizaron la siembra de treinta mil árboles en el Cotopaxi como parte de su campaña “Tus compras siembran el futuro”, que inició en el mes de octubre del año pasado. Su objetivo es aportar con la reducción de emisiones de CO2, generación de oxígeno, ayudar a la captación de agua y generación de hábitat para varias especies en el futuro.

Proceso de capacitaciones

La tecnología revoluciona

Seguros Equinoccial es una empresa socialmente responsable, por lo que realizó una capacitación a sus aliados comerciales sobre las reformas del cobro retroactivo de la contribución que permite financiar el Seguro Social Campesino. En la cita se trataron temas como la Ley de Seguridad Social, nuevas resoluciones emitidas por la Superintendencia de Bancos y Seguros, entre otros.

Alcatel-Lucent entró al mercado router o direccionador presentando algunos productos que modernizan el núcleo de red de Internet para abordar una nueva era de servicios de vídeo y basados en la nube. Con este paso, la empresa aporta capacidad y conectividad más avanzada, menor consumo energético y una drástica reducción de costes en las redes de comunicaciones de todo el mundo.

Emprendedores ecuatorianos Cervecería Nacional (CN) presentó oficialmente a los 50 primeros ganadores de su reconocido programa de apoyo al emprendimiento Siembra Futuro-Edición Especial Provincias. Ellos fueron seleccionados para recibir capacitación empresarial a fin de que cuenten con herramientas para concretar sus proyectos de negocio. Desde el año 2008 hasta hoy en día se ha beneficiado a más de 450 emprendedores.

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panorama

Empresarial

Actualidad

Nuevo líder para Ecuador Olympus, empresa dedicada a la fabricación de cámaras digitales, nombró al costarricense Eric Zamora Álvarez como el nuevo Gerente de Ventas en Ecuador. Con este nuevo cargo, su misión es consolidar la presencia de la marca en el país así como incrementar la cantidad de puntos de venta, crear nuevas alianzas con distribuidores y además impulsar la cercanía con los usuarios finales.

Centros de mediación

Reciclaje, en la mira

La Superintendencia de Compañías pone a disposición los siete centros de mediación con el objetivo de brindar asistencia profesional y gratuita en la gestión y manejo de conflictos societarios. De esta manera busca contribuir a la sociedad con el establecimiento de una cultura de paz. Estos servicios están ya disponibles en las ciudades de: Guayaquil, Quito, Cuenca, Ambato, Loja, Portoviejo y Machala.

Fundación Coca-Cola y Mall El Jardín reactivaron la campaña de reciclaje de botellas PET, Tetra Pak, y además de papel y cartón en el marco de la conmemoración del Día del Medio Ambiente. Esta campaña ya se llevó a cabo en 2011 y busca recolectar fondos para ayudar a la Fundación Hermano Miguel. En el evento se entregaron reconocimientos a instituciones educativas de Quito que se comprometieron a aportar.

Cobro de remesas se agilita El Banco Pichincha suscribió un convenio con Xoom, empresa con sede en Norte América, que presta servicios de envío de remesas y aplicaciones para smartphones. Con esta alianza se busca beneficiar a los ecuatorianos que reciben diariamente envíos de remesas desde los Estados Unidos. Con esta nueva opción los usuarios podrán reducir el tiempo de cobro de dinero de 24 a 2 horas.

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panorama

Empresarial

Ampliando fronteras

El Vicepresidente de Xerox para América Latina, Jorge Cafferata, visitó el Ecuador para familiarizarse con el mercado local, compartir experiencias con el equipo humano de Xerox y detallar importantes proyectos para la marca en la región. El alto ejecutivo apuesta a la intensa diversificación de la oferta de servicios en el país y a ayudar a quienes adquieren productos y servicios de la marca para potencializar sus actividades.

Sostenibilidad empresarial

La Cámara de Industrias y Comercio EcuatorianoAlemana, con el apoyo de la Cooperación Alemana GIZ, la Fundación Avina y la Corporación de Desarrollo Económico CONQUITO, documentaron los aprendizajes de 11 empresas que incorporaron la Responsabilidad Social en su quehacer. La publicación Sostenibilidad Empresarial se puede leer en el sitio web: ecuador.ahk.de

Noticias internacionales

Slim amplia su poder en Argentina El magnate mexicano, Carlos Slim, adquirió el 8,4% de las acciones de YPF Argentina. Sin embargo, el grupo aclaró que no compraron las acciones de la petrolera española sino que estas les fueron entregadas como parte del pago de una deuda que mantenía la compañía Petersen Energía (del empresario argentino Enrique Eskenazi). El 51% de las acciones de la petrolera fue expropiado por la presidenta, Cristina Fernández de Kirchner, en abril pasado, lo que implica un cambio en el modelo de negocio de la compañía.

RIU edifica nuevos proyectos La cadena hotelera Riu se alista a abrir un nuevo centro de hospedaje en Berlín, Alemania que estará listo en 2013. Será un hotel urbano, como todos los de la marca, con 400 habitaciones. A este se suma otro centro hotelero en Manhattan, Nueva York (EE UU), cuya construcción iniciará en este semestre del año. Desde 2010 la corporación española, cuyo target es el público ejecutivo, inició su expansión con la apertura de hoteles en el continente americano. Hoy sus planes apuntan a las grandes capitales del mundo.

Airbus vuela por todo lo alto Mientras algunas empresas sufren la crisis, la firma europea Airbus despega. La firma batió el récord de pedidos y entregas (1419 y 534, respectivamente) en 2011, por lo que este año tiene previsto contratar a 4 000 empleados adicionales a su nómina actual. Entre las nuevas plazas se abren aquellas para ingenieros, técnicos y otros en las áreas de diseño de estructura, análisis de estrés, sistemas eléctricos, etc. Con los nuevos pedidos la compañía asegura el trabajo para los próximos 7 u 8 años.

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Noticias internacionales

Nuevo territorio Claro Nestlé presentó su Informe de Creación de Valor Compartido. El documento contiene los avances más relevantes generados por la empresa durante el año 2010, con relación a su forma de hacer negocio, nutrición, agua y gestión ambiental, desarrollo rural y así como con su gente. De esta manera, Nestlé buscan trascender los criterios de Responsabilidad Social Corporativa, para armonizar los intereses de accionistas y sociedad, a fin de generar ventajas integrales, tangibles y duraderas. Tusda eost, ut ut ut mos simi. Comcel y Telmex pasarán a llamarse Claro en Colombia. Este país junto con México era uno de los últimos sitios donde no ha habido esta transición. En el país vecino la marca dejará de usarse luego de 18 años de presencia. Comcel, de telefonía móvil y Telmex, de telefonía fija, Internet y televisión de paga serán cobijados por la marca Claro de América Móvil, sin embargo trabajarán de manera independiente la una de la otra.

Hyundai moviliza la UEFA

Hyundai entregó 366 buses para la movilización de las 16 selecciones de los países participantes en el torneo de fútbol UEFA EURO 2012. El Equus, Genesis y el flamante i30 son los modelos de lujo de los que disfrutan los participantes, así como los oficiales e invitados al evento, que se llevó a cabo en Polonia y Ucrania entre el 8 de junio y el 1º de julio. Los buses llevaron los slogans que, luego de un concurso, propusieron los fans de los equipos.

GESTIÓN Y ESTRATEGIA

Nos visitó

Una entrevista exclusiva con

saadin solah El Gerente General de Tventas dio cátedra del uso de la creatividad para el éxito en los negocios

irar a un emprendedor es como observar a un hombre retornar a su época de niño; es una persona inquieta, ávida por aprender algo nuevo, de conocer el entorno, de estrechar nuevas relaciones y a la vez entusiasmado por describir cómo hizo sus sueños realidad. Un claro ejemplo de ello es Saadin Solah, Gerente General de Tventas, quien se define a sí mismo como un CEO con alma de hippie y artista; una persona apasionada a la hora de alcanzar y superar su objetivo, pero que a la vez reconoce la necesidad de un freno que le brinde equilibrio a su vida, que en su caso se encarna en su hermana y mano derecha, Samia Solah. Le invitamos a recorrer la vida y éxito de Saadin Solah en una nueva y distendida charla junto a Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos. Suerte = preparación + oportunidad No muchos se imaginan convertirse en un CEO a los 26 años, peor aún hace tres décadas, cuando el fenómeno Zuckerberg era todavía una utopía. Sin em-

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bargo, un ecuatoriano, graduado en Sistemas y con experiencia limitada en negocios, pero con una enorme dosis de energía, asumió el reto y construyó lo que ahora conocemos como Tventas, la empresa de comercio por televisión más exitosa de Sudamérica. El inicio de la compañía, extrañamente data de la política y de la rebeldía de un joven que soñaba con hacer televisión. La oportunidad se presentó cuando Sun Producciones, compañía estadounidense que posteriormente pasaría a dirigir la campaña de Sixto Durán Ballén en 1987, le propuso el cargo de editor de TV, volviendo realidad un sueño de la infancia. Con gran emoción Solah socializó a su padre la propuesta sin imaginarse la inconformidad que iba a generar al notar que su hijo graduado en Sistemas abandonaría su carrera por hacer TV. La negativa de su padre no hizo más que darle fuerzas para enfentar el

reto. Así al poco tiempo se encontraba ya inmerso en la campaña presidencial de 1988. Su paso por la política y por Sun Producciones fue fugaz. Al terminar el periodo electoral renunció -le desagradó el trasfondo de ese mundo-, pero aprendió mucho del modo en que los estadounidenses lo manejaban. “Ellos son los que me enseñaron a vender”, afirma el ejecutivo. Desempleado y con una hija de tres años, Solah conoció la suerte, definida por él como la unión entre la preparación y la oportunidad. “En aquella época contaba con una experiencia muy fuerte en desarrollo de sistemas, estuve relacionado con la logística y acumulé algo de experiencia en televisión. Fue ahí donde conocí a mi socio, el Presidente de Corporación Favorita, quien me mostró la versión estadounidense de Tventas y me propuso replicarla a la realidad nacional”, comenta.

la regla de oro de las ventas

Durante el tiempo que estuvo involucrado en la política Saadin Solah recibió invaluables consejos enfocados en la venta. Uno de ellos, que se quedó grabado como una regla de oro es que la gente realmente siempre quiere lo mismo. Si vas a un parque en Quito, Nueva York o París, vas a ver a padres con sus hijos y verás que sus preocupaciones, temores, necesidades y aspiraciones futuras son siempre las mismas y es ahí donde el vendedor debe llegar con su mensaje. Se debe tener claro que no es un producto lo que se vende, sino soluciones y sueños.

Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos, junto a Saadin Solah, Gerente General de Tventas.

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Gestión y estrategia

con alma de hippie y artista

Saadin Solah, Analista de Sistemas, encontró en su profesión la mejor manera de llevar un mensaje a las personas y así crear un modelo de negocios único en Ecuador y Sudamérica. Su interés siempre fue doble, le gustaba mucho la tecnología pero al mismo tiempo le encantaba la creatividad y el arte. La música fue una de sus pasiones de joven, la cual conjugada con la programación -una tarea sumamente creativa- hicieron de él una especie de “hippie moderno”. Ya en el plano profesional, el arte fue clave para aprender a compartir sentimientos y conectarse con la parte emocional de las personas a quienes quiere llevar el mensaje, mientras que la programación fue determinante para incluir la creatividad en la empresa. Fue así que nacieron temas un tanto ‘disparatados’ pero muy bien recibidos por la gente como el ‘precio bomba’. “Un programador hace una aplicación para dárselo al usuario, lo mismo sucede con la empresa (Tventas). Me interesa construir a esta compañía para que mediante su misión, sus principios y fundamentos fuertes y bien distribuidos, no dependan de nadie para el éxito futuro”, concluye.

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En ese momento su aptitud de emprendedor se encendió y le llevó a dirigir un programa único en Sudamérica. Esta era una ventaja y desventaja a la vez, ya que no existía ningún modelo regional exitoso que sirva de guía, lo que forzó a Solah a explotar su creatividad para armar un modelo de negocios único. “Tuvimos mucha suerte, la suerte del emprendedor”, cuenta Solah, quien con nostalgia rememora la accidentada grabación del primer programa que incluyó cassettes desgastados que distorsionaron la imagen, un locutor de última hora que le dio vida al ‘precio bomba’ y un éxito sin precedentes en llamadas y ventas que iniciaron su camino al éxito. “Es interesante cómo funciona el destino, el locutor original me abandonó pero en su reemplazo conseguí a alguien (Edison Vargas) que ahora es indispensable para Tventas”, reflexiona Solah.

La ecuación perfecta para llegar el éxito Mientras mentalizaba el modelo de negocios que tendría Tventas en Ecuador, Solah notó las peculiaridades del país. En aquella época, afirma el alto ejecutivo, no existía entrega a domicilio. Si alguien salía fuera de Quito y Guayaquil debía pagar dos y tres veces más por el mismo bien, mientras que la garantía era prácticamente nula fuera de los polos de desarrollo. Tras analizar este particular, Solah se propuso crear una compañía que revolucionaría el mercado mediante la democratización del comercio, es decir, llegar con igualdad de precios, garantía y calidad a todos los rincones del país. Una tarea titánica, sobre todo por los costos de traslado, pero que a la postre fue determinante para ganar la lealtad del cliente, atributo que hace de esta empresa la líder indiscutible de su segmento.

“Mi espiritualidad es mi manera de ponerme en contacto con aquello que experimento, con aquello que puedo ser conciente, pero que no puedo comprender de manera lógica”, cuenta el ejecutivo.

“Nosotros nacimos innovando, es lo que sabemos y es lo que hacemos”. Sin embargo, el éxito de Tventas no se limita a ofrecer productos por televisión, si fuera tan sencillo muchos ya lo hubiesen copiado. Su conquista se sustenta en un modelo irreplicable. El ejecutivo lo atribuye a una ecuación perfecta que engloba buen precio, buen producto, buena garantía, buena comunicación y, sobre todo, excelente logística. Este último es un orgullo para el timonel de Tventas, quien explicó que la logística implementada le permite -cada semana- cambiar íntegramente los productos de 40 locales a nivel nacional, así como llegar a tiempo en las ventas al detalle. Lo que dio confianza a sus proveedores locales e internacionales. No todo es color de rosa

Todo emprendedor debe tener claro que en el mundo de los negocios no todo es éxito, están también los momentos duros. En el caso de Tventas estos momentos se los vivió cuando tuvo su mayor auge. “Un grave problema del emprendedor es lograr su ob-

jetivo con mucha facilidad, eso te puede desubicar y llevar por caminos incorrectos”, recalca Solah quien asegura que ese proceso lo vivió entre 1997 y 1999, cuando por exceso de confianza invirtió en un local muy grande que fue un fracaso y asumió deudas en dólares que en la crisis se volvieron muy complejas. Por supuesto, la crisis siempre trae enseñanzas, en el caso de Tventas fue notar que no vendía productos, sino eran sueños y soluciones. Con esta filosofía superaron la adversidad y actualmente no solo es líder nacional sino que tiene serios propósitos por explorar el mercado exterior. ‘Uniendo a un país que ahorra’

Durante el proceso de creación de la empresa, Saadin Solah no solo detectó problemas en el comercio, sino que también observó la división existente entre las regiones Costa y Sierra. Es así que se propuso utilizar su programa para integrar a estas regiones con diferentes mensajes enfocados en rescatar el orgullo de ser ecuatoriano. Así Tventas hizo de su modelo de negocio una tarea de Responsabilidad Social que le ha servido para presentarse como un líder apasionado, humano y orgullosamente ecuatoriano. Atributos que enamoran a sus colaboradores y hacen de su compañía un lugar de trabajo especial.

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ACTUALIDAD Gestión y estrategia

el Ambiente en los Servicios El entorno, la disposición física del establecimiento y el ambiente afectan el comportamiento del cliente. Diego Peñaherrera / Instructor Escuela de Empresas Máster en Liderazgo Estratégico de la Universidad de San Pablo, Madrid-España, Bachelor in Arts de Marketing en Michigan State University, MI-USA. Profesor a tiempo completo de la Universidad San Francisco de Quito.

L racterísticas

os servicios, dadas sus caparticulares, requieren un tratamiento estratégico de marketing particular con respecto a los productos. En este sentido, la mayoría de autores señala que a la mezcla estratégica de marketing o “mar-

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keting mix” tradicional para productos y compuesta por cuatro elementos (producto, precio, plaza y promoción) se le debe agregar tres componentes más (personas, procesos y ambiente) cuando se trata de servicios. En este breve artículo centraré

mi esfuerzo en destacar la importancia que tiene uno de estos tres elementos adicionales, el ambiente. El ambiente de servicio, en sus diferentes dimensiones, cobra importancia en la estrategia de marketing porque sirve para evi-

denciar algo que es por naturaleza intangible. Un servicio, como por ejemplo un seguro de vida, no se puede tocar, lo que dificulta la comprensión de sus beneficios por parte del cliente y la comunicación de estos por parte de la empresa. En estos casos, la imagen de los empleados, la presentación de las instalaciones y hasta el tipo de papel donde fue impresa la póliza sirven para que el cliente perciba calidad y pueda diferenciar la oferta de valor de una empresa frente a la de la competencia. Los ambientes de servicio, de acuerdo con Mary Jo Bitner, catedrática de la Universidad Estatal de Arizona y autora de varios libros sobre marketing de servicios, tienen tres dimensiones. El primero es el entorno, entendido como todas las características del lugar donde se presta el servicio que afectan a los cinco sentidos de un consumidor. Existen estudios que demuestran que el tempo de la música incide en la velocidad a la que compran los clientes, cuánto tiempo permanecen en la tienda y cuánto gastan. La segunda dimensión es la disposición física del establecimiento y su funcionalidad. Por ejemplo, clientes que tienen poco tiempo para realizar sus compras buscarán establecimientos que les permitan una circulación ágil. Las señales, símbolos y artefactos componen la tercera dimensión; en este sentido el número de estrellas de un hotel simboliza su categoría. Finalmente, debemos considerar que el ambiente de servicio afecta tanto el comportamiento individual del cliente, como por ejemplo cuando un consumidor se ve atraído a una panadería por el olor a pan recién horneado como el comportamiento social, es decir, la forma de interactuar con otras personas.

ACTUALIDAD Gestión y estrategia

La rs Directiva y los CEO “Buenas empresas ofrecen productos y servicios de calidad; grandes empresas hacen un mundo mejor” Dr. Roberto R. Rabouin / Vice-Presidente Académico de ADEN

E ra imperante que cada CEO

n la actualidad se conside-

asuma una posición socialmente responsable en sus compañías lo que induce a un cambio de paradigma de RSE a Responsabilidad Social Directiva (RSD). Esta afirmación se la hace a partir de comprender que la RSD, no es filantropía, sino una verdadera revolución en los Modelos de

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Gestión, porque cambia la manera de ver los resultados económicos de fines a instrumentos, que permitirán recuperar el carácter social de las organizaciones, lo que no significa renunciar al lucro, sino ver a éste como un instrumento de fines superiores. Como bien afirmara Ghosal, “la empresa, una de las instituciones más importantes de la sociedad

moderna, debe servir como motor esencial del progreso creando nuevo valor para todas las partes que la constituyen”. Y para que esto ocurra el CEO debe involucrarse de lleno. El primer paso a seguir es generar un profundo convencimiento interior y un deseo de trascender (impactar) mucho más allá de su entorno familiar y profesional.

Jean Paul Sartre afirmó, “somos eso que elegimos”, por tanto el CEO deberá elegir con claridad su objetivos: ser un hombre rico y poderoso o alguien capaz “de transformar la vida de la gente”, como aspiraba Schumpeter. Para poder resolver este dilema deberá trabajar sobre su Tabla de Valores Personales, analizar sus prioridades y determinar su propia misión en la vida. Una vez resuelta esta etapa personal -en caso de que sus valores lo lleven de lleno a la RSD- deberá comenzar revisando Visión, Misión y Valores, asegurándose que los tres queden perfectamente alineados con los supuestos de la RSD y no ser meramente fórmulas marketineras (como hoy sucede en muchas organizaciones). Resuelto este andamiaje básico, el CEO deberá comenzar un largo peregrinaje dentro de la organización para comunicar a su gente -a todo nivelel nuevo enfoque empresarial, lo que requiere de mucho esfuerzo y sin duda deberá vencer la resistencia de los más escépticos. Los modelos profundos de RSD implican verdaderos cambios culturales para las empresas, por lo que se necesita toda la fuerza y la constancia del Gerente General. Adicionalmente, el CEO deberá revisar su plan estratégico, objetivos y metas, así como los indicadores de gestión, ya que en el modelo de RSD la finalidad es alcanzar el Triple Botton Line: resultados económicos, resultados ambientales y resultados sociales; lo que exige una pericia empresarial superior. Lo cierto es que la realidad lleva a las empresas por ese camino. Cada vez serán mayores las exigencias legales y de mercado para que las compañías agreguen valor social con su accionar y no lo destruyan, por tanto quienes antes lo hagan tendrán una ventaja competitiva. La supervivencia de la empresa a largo plazo, sin duda dependerá de su reputación, la que estará totalmente anclada a su RSD, por tanto aquellos CEO que avancen decididos en esta dirección, no solo estarán haciendo lo moralmente correcto, sino que estarán haciendo lo mejor para sus accionistas y sus stakeholders.

negocios

Visitamos a

El palpitar de la industria

vicunha teje los hilos del mercado La empresa textil apunta con fuerza con una inversión de USD 45 millones y la planta renovada {Por: Daniela Barona Cordero} {Fotos: Ceciclia Puebla}

ario Izquierdo comenzó a trabajar en la fábrica textil La Internacional en 1973, cuando era estudiante de Auditoría y llegó para hacer una pasantía, pero el “je ne sais quoi” de la compañía lo enganchó y hasta la fecha se mantiene en sus filas. Hoy, luego de 39 años res-

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cata uno de los valores de la empresa: el prestigio. Y este ha sido precisamente uno de los pilares que ha construido esta compañía, que desde 2007 y gracias a una alianza, forma parte del Grupo Vicunha Têxtil y del cual actualmente toma su nom-

bre. El consorcio brasileño invirtió USD 45 millones para renovar parte de la planta ubicada en San Antonio de Pichincha. En un recorrido por la fábrica se constata la inversión: nuevas máquinas forman parte de la nave industrial dedicada exclusiva-

mente a la producción de tela denim para la confección de jeans. “Ya estaba acostumbrado a la maquinaria anterior pero la nueva nos sirve para ser más competitivos”, destaca Edgar Cuestas, quien ya lleva 20 años trabajando en el proceso de producción.

encargan de quitar hasta la más mínima impureza que llega junto a la materia prima. Y el proceso no estaría listo sin un último detalle, el lavado. Una vez limpio pasa a otro equipo industrial que se encarga de formar una larga tira que es depositada en unos empaques cilíndricos.

El origen Para producir 1,8 millones metros mensuales de tela, la planta debe tener siempre la provisión de su principal materia prima: el algodón. Este viene de Estados Unidos y Brasil y se procesa entre 1 300 y 1 500 Kg por hora. Este primer proceso es totalmente mecanizado. Equipos especializados se encargan de desgarrar el algodón hasta dejarlo en pequeñas fibras que luego formarán los tejidos. Luego, pasa a un proceso de limpieza que también se lo realiza en máquinas especiales que se

Una gran cantidad de desechos sobran de estos primeros pasos, pero no se desperdicia sino que es reprocesado. Es decir que se lo vuelve a depurar hasta dejar únicamente las impurezas. El resultado: una producción más eficiente y limpia, ya que esto se asimila como que en la nave industrial se trabajara dos semanas al mes sin adquirir materia prima. De las minifibras a la madeja Una vez que la materia prima está lista para usarse pasa al proceso de urdido (preparación de hi-

En una primera parte del proceso se desgarra el algodón. Luego este pasa a otro equipo que homogeniza los hilos. El siguiente paso es estirarlos. Así quedan listos en grandes madejas que luego son tinturadas.

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negocios

una inversión que se sustenta en buenos resultados

En 2011 Vicunha Textil Ecuador facturó USD 42,71 millones con un crecimiento del 14,85% respecto al año anterior (USD 37,18 millones). La producción creció un 235% si se compara con el volumen que existía en 2007, cuando se firmó la alianza entre el grupo brasileño y La Internacional.

los). En esta área se introduce en las hilas la tira de algodón para ser homogenizada. El hilo que resulta de esto tiene características especiales de diseño que se las determina previamente en una computadora, que es el corazón de ese equipo.

te proceso. El toque que da color a las fibras Según el tipo la tela se mantiene en blanco o se coloca el color índigo, denominación a la cual los jeans deben su nombre oficial.

Estos hilos forman una imagen muy similar a los rayos láser protegiendo al área de la fábrica. Al buen estilo de una película de James Bond, se deslizan, a lo alto de este sitio, cada uno de los hilos que son desenrollados de las madejas para ser estirados. Y de pequeños ovillos se transforman en grandes cilindros donde se enrollan para pasar al siguien-

Los hilos a ser tinturados pasan a una máquina “todo en uno”, que incluye grandes rodillos, estanques de agua, cilíndros que emiten vapor... y cuya altura supera los tres metros. En ella, cada una de las fibras recibe la tintura química y luego se las lava, seca y almacena.

pero no tienen acceso a las mejores tecnologías, tienen un pésimo tratamiento de aguas residuales...

de expansión y esto frena ese posible negocio. Pero tendremos que buscar otros segmentos.

¿Cómo afecta a Vicunha Ecuador el TLC entre Colombia y EE UU?

¿Cómo se reconfigurará el mercado?

entrevista

Carlos Alberto de jesus CEO VICUNHA ECUADOR

El CEO de Vicunha Ecuador compartió con Revista Ekos Negocios su visión respecto al mercado textil del país y su importante necesidad de relación con el mundo. ¿Cómo evalúa el mercado textil nacional? Existe mucha habilidad en zonas como Atuntaqui pero hacen falta las estructuras competitivas para exportar. Es decir que los productores saben como confeccionar,

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Nos afecta ya que nos deja fuera de un negocio que podría estar hecho a través de una triangulación entre los tres países. EE UU es un gran mercado consumidor, donde se fabrican las principales marcas de jeans. Sin embargo, por lo general, allá no se fabrica la materia y uno de los grandes centros productores es Colombia. Hasta el momento habíamos podido exportar a Colombia y luego la tela podía ser procesada allí y enviada a EE UU con certificación de origen por la vigencia del ATPDEA. Ahora con el TLC ya no rige esta norma y así quedamos fuera de este posible negocio ¿Habrá pérdidas por este hecho? No. La compañía está en proceso

Los colombianos utilizarán su propia tela para la fabricación de productos de exportación. Ante ello, se estima que bajará la oferta de tela colombiana en ese mercado, lo que nos ofrece la posibilidad de una mayor participación. Y lo mismo sucederá en Perú. ¿A qué países exporta Vicunha Ecuador? Exportamos un 60% de nuestra producción a Venezuela, Perú y Colombia y, en menor medida, a América Central, Bolivia y México. ¿Cómo Vicunha enfrentará el futuro? Vicunha quiere posicionarse como el primer proveedor de telas denim en el mundo. Ahora estamos entre los tres primeros puestos. El objetivo es ser el líder regional.

Los efluentes de esta máquina luego son reprocesados en un 100% en una planta de tratamiento construida para este fin. El agua que se genera en ella es posteriormente utilizada en los distintos procesos de la fábrica. El tejido Finalmente, los hilos que resultan de este proceso son los que uno a uno forman la tela. Para ello, se entrecruzan de acuerdo a los diferentes diseños. Rígidas, strecht o telas livianas o pesadas se definen en el área de tejeduría de la planta. De allí salen listos los grandes rollos de jean. El control de calidad Aunque casi todo es automatizado existe un lugar en específico de la fábrica en la que el ojo humano es el protagonista por excelencia. Se trata del control de calidad. Allí se puede identificar errores que están específicados y que aunque pueden resultar imperceptibles para el consumidor

final si son observados por los clientes de Vicunha Ecuador. Así, en un tablero se coloca la tela, misma que recorre gracias a un rodillo. Allí los obreros se encargan de revisar metro a metro si existe alguna falla y marcan el lugar del error. Esto da una puntuación a la tela que determina su calidad. Una vez terminado este paso, la tela llega a la cortadora para luego ser empacada e iniciar la distribución. El motor de la fábrica La planta reúne a más de 600 obreros que trabajan las 24 horas, distribuidos en varios turnos. El trabajo requiere mucha atención de los colaboradores y por ello una vez cada cuatro horas una entrenadora se encarga de realizar ejercicios que mantengan su mente y cuerpo en óptimas condiciones, explica Juan Carlos Nieto, Jefe de Hilatura.

En una siguiente etapa del proceso, luego que las fibras son lavadas (foto1), tinturadas y secadas, pasan al proceso de apertura de hilos. Una vez listas se empaca y almacena, tal y como se muestra en la secuencia de fotos de esta página.

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ACTUALIDAD negocios

Sheryl Sandberg La Directora de Operaciones de Facebook tiene el lujo de decir que es la responsable de monetizar la afamada red, fundada en 2004. {Por: Cristina Tamayo Jaramillo} {Fotos: Internet}

“ y conectado” es la visión de Hacer el mundo más abierto

Mark Zuckerberg, fundador de Facebook. Con ocho años en el mercado, la red social cuenta con más de 900 millones de usuarios,

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convirtiéndola en la más grande del mercado, gracias a sus ventajas de compartir información, fotos, vídeos, entre otras aplicaciones, que une a millones de personas en todo el mundo.

Este éxito ha hecho de la plataforma todo un fenómeno mundial y que la página de Facebook esté en la computadora de una ama de casa, del CEO de una empresa, estudiantes de colegios y

universidades, empresarios y ejecutivos de todas edades, entre otros usuarios. Para atraer a potenciales inversionistas, alrededor del negocio, se forjaron varias ideas, por ejemplo, abrir una tienda que combine aplicaciones pagadas y gratuitas; generar funciones más integradas de smartphones y tabletas; esto y más podría impulsar la presencia móvil de Facebook, un área que la empresa está dispuesta a ampliar. No obstante uno de sus más ambiciosos planes fue el de cotizar sus acciones en la Bolsa de Valores, lo que se hizo realidad el pasado 18 de mayo cuando se negoció 566 millones de acciones. Lo que convirtió en la tercera mayor Oferta Pública Inicial (IPO por sus siglas en inglés) de la historia de Estados Unidos. El precio de las acciones inició en USD 38, las cuales, según Reuters, tuvieron proyecciones de crecimiento de hasta el 50%. Con este precio, la red social fue avaluada en USD 104 mil millones. Sin embargo, problemas en Nasdaq (mercado de valores tecnológico en EE UU), previo al debut de Facebook, sumado a los rumores de sobreprecio provocaron una fuerte volatilidad en las acciones e impulsaron su precio a la baja. Es así que al final de esta edición las acciones de Facebook cerrarón en USD 31,84 (16,2% menos que el precio inicial). Las consecuencias de esto no se hicieron esperar: General Motors decidió poner fin a su publicidad pagada en la red social porque asegura que no es efectivo.

Ahora, Zuckerberg y sus colaboradores tienen el gran reto de encontrar mecanismos para rentabilizar la empresa. Sheryl Sandberg es una de las personas clave para hacerlo.

El nombre de Sheryl Sandberg se encuentra grabado en el directorio de Walt Disney y Starbucks. La CEO tecnológica Sandberg es una inteligente y famosa empresaria de 43 años. Antes de ingresar al prestigioso grupo de profesionales de Facebook era reconocida, según un informe The Wall Street Journal, como una de las profesionales de negocios que prometen mucho al país y las empresas. ¿Por qué? Las razones sobran: fue Jefa de Estado Mayor de los EE UU, Departamento del Tesoro en la era Bill Clinton, bajo la autoridad de Larry Summers, quien había sido su promotor y asesor en la realización de su tesis en la Universidad de Harvard.

Adicionalmente, entre 1996 y 2001 fue economista en el Banco Mundial, donde trabajó en programas de salud para la India; además fue consultora de gestión en McKinsey & Company. Posteriormente, en el año 2002, trabajó en Google, donde construyó y gestionó los canales de venta on-line para la publicidad, edición y operaciones para productos de consumo a nivel mundial. Es así que Zuckerberg no dudo en integrar a Sandberg a la nómina de su compañía y reconocer su gran manejo empresarial, su liderazgo nato y su amplia experiencia en temas relacionados con tecnología. En Facebook, además de ser la mano derecha de Zuckerberg y la segunda a bordo en la organización, ejerce diversas funciones: dirige las operaciones y ventas, es Directora de Marketing, diseñadora de planes de negocios, supervisora de Recursos Humanos y políticas públicas. Adicionalmente maneja el área de privacidad y comunicación interna y externa de la red social. Desde la llegada de la popular empresaria, en marzo de 2008, la red ha crecido de 70 millones de usuarios a más de 900 millones y ha generado una carpeta de usuarios siete veces más grande, que la que encontró.

SANDBERG forma parte de la lista de las 25 personas más influyentes en la web según la revista Bloomberg Businessweek en el año 2011.

[pág. 31]

negocios

Madre y defensora de la mujer La estadounidense es madre de dos hijos y está casada con Dave Goldberg. Su visión empresarial es tan acertada como su sensibilidad en temas sociales. De ahí que es miembro del Consejo Ejecutivo de Women International, V-Day y Ad Council, por ser una persona que le gusta escuchar y ser escuchada, por ser promotora de políticas a favor de la mujer y reivindicar sus derechos y, sobre todo, por ser una valiente empresaria que se apasiona con buscar la presencia de las mujeres en los puestos de mando. Para ella, su lema de vida y gestión se resumen en una frase: “Si quieres marcar la diferencia, de-

[pág. 32]

bes pensar a lo grande”. Y esto lo aplicó desde su infancia, de ahí que siempre fue la primera de su clase e ingresó a la Universidad de Harvard en 1987, obteniendo la mención de Bachelor’s degree, Economics en 1991, donde fue reconocida con el máximo reconocimiento. También cuenta con una maestría en Administración de Empresas. Sandberg insta a las mujeres que están en el mundo de los negocios que tomen las riendas de su propia trayectoria profesional,

que se aseguren de que sus parejas sean auténticos socios en el cuidado del hogar, que compartan el trabajo y contribuyan con el cuidado de los hijos. Su personalidad luchadora, visionaria y extrovertida la impulsa a crear proyectos de ayuda como la recaudación de fondos. Asimismo, invita a varias mujeres de Facebook a su casa, cada verano, como parte de un esfuerzo continuo para guiar e inspirar a las mujeres en el mundo tecnológico y empresarial.

sandberg está a punto de convertirse en la segunda mujer multimillonaria en EE UU. su salario es de USD 300 mil

ESPECIALy estrategia Gestión especial

EL ADN DE LOS CEO EN ECUADOR (II edición) {Por: Investigación Ekos Negocios} {Fotografía: Ekos Negocios e Internet}{Gráficos e infografías: Arelis Carbalí} Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /

REVISTA EKOS EKOS NEGOCIOS NEGOCIOS REVISTA

@revistaekos

El CEO debe guiar a una empresa en el presente y hacia el futuro. Descubra qué herramientas y cualidades tiene para cumplir esta meta.

[pág. 34]

E era al Titán de la Inteligen-

n la mitología griega CEO

cia y representaba la adivinación por las estrellas. Extraordinaria coincidencia que estas siglas sean también las que representan a los gigantes cerebros empresariales, los Chief Executive Officer. Tal como en la antigua Grecia, los actuales CEO tienen la misión de llevar a su organización por la senda de la sabiduría con inteligencia y un toque de intuición. Son ellos los responsables de delinear la estrategia de la empresa en el presente y para el futuro. Esta no es tarea fácil y para cumplirla se necesitan ciertos talentos y aptitudes. Un estudio reciente de la Escuela de Medicina de la Johns Hopkins University, realizado por el neurocientífico David Linden, determinó que los cerebros de los adictos a las drogas y los CEO funcionan de la misma manera. Lejos de que esta sea una confesión alarmante o que se relacione con algún tipo de dependencia al trabajo o a los propios fármacos, Linden explica que en ambos casos, los sistemas de búsqueda de dopamina (un neurotransmisor relacionado con los mecanismos de recompensa del cerebro, la emociones y los sentimientos de placer) que realiza el cerebro son similares. La diferencia radica en que en el caso de los drogadictos, éstos se activan con fármacos mientras que, en el caso de los ejecutivos, lo hacen por recompensas impredecibles como lograr el éxito de un negocio. Adicional a ello, en la búsqueda de dopamina, los CEO así como

sus pares cerebrales reaccionan igual, ya que luego de un momento de tensión ambos tienen una sensación de placer.

cial y empresas, competencias y asuntos personales.

Otra de las similitudes entre ambos cerebros es que los adictos así como los CEO no se confor-

Esta es una muestra del mundo de los altos ejecutivos de las grandes compañías que operan en el país, que refleja su entorno y la percepción que tienen de él, así como de su ambiente más íntimo, el de su hogar, sus pasiones, desfogues y frustraciones.

CEO era el titán de la inteligencia. Hoy es quien orienta a la empresa con su sabiduría.

En un aspecto más personal, la investigación arrojó que un 41,87% de los encuestados prefiere pasar con su familia en su tiempo libre y que un 31,14% hace deportes, en el periodo en que no están realizando sus actividades laborales.

man con el status quo sino que buscan la novedad y asimismo son personas que gustan vivir experiencias de riesgo. Estas son algunas de las características intrínsecas de un alto ejecutivo así como otras que son, de igual manera, fundamentales y que en esta edición Revista Ekos Negocios ha querido develar en su segunda entrega del ADN de los CEO en Ecuador. Para ello se envió una encuesta durante los primeros meses del año a los CEO de las 1 000 empresas más grandes del país en función de sus ventas. La fecha final de recepción de información fue el 11 de mayo de 2012. La encuesta recogió 29 preguntas agrupadas en cuatro temas: tecnología, responsabilidad so-

No obstante, para entender este dato se lo puede considerar en el contexto que viven los CEO. Por lo general, trabajan entre10 y 12 horas diarias según otro dato que revela la investigación. Al penetrar en el mundo profesional, descubrimos que liderazgo, trabajo en equipo, innovación e inteligencia emocional son las disciplinas extra curriculares a los negocios que interesan a los ejecutivos top en Ecuador y que, por lo tanto, han dedicado tiempo para capacitarse en ellas. Además, estos titanes de la sabiduría deben estar al tanto de las principales tendencias del management y del liderazgo. ¿Cuáles son las preferidas? En cuanto al último punto, por mucho gana el modelo persuasivo – horizontal, que es practicado por la mayoría de los Gerentes Generales. Mientras que sus mo-

[pág. 35]

reflexiones de los ceo en ecuador claridad de pensamiento

“Confío en la disciplina -una estructua mental que dé orden y precisión a las decisiones empresariales que se deben tomar- y en la pasión”. OMAR MONROY GERENTE GENERAL XEROX ECUADOR “Un empresario que arriesga, siempre está cerca de la quiebra y del éxito”. roque sevilla presidente grupo futuro “Para mí siempre ha sido importante el tema familiar, me siento satisfecha de las decisiones tomadas. Estoy en paz y equilibrio”. diana torres gerente general citi ecuador “El respeto, la honestidad y la solidaridad son punto de partida y llegada; construyen el cumplimiento de la palabra comprometida”. isabel noboa gerente general consorcio nobis

Frases tomadas de la sección Nos Visitó de Revista Ekos Negocios

[pág. 36]

delos de management son: Creación de Valor y Blue Ocean, que se ubicaron como las preferidas. Detallaremos más adelante de qué se trata cada una de estas. Pero no solo la capacitación es importante para ser un profesional completo sino también los valores, que son básicos para destacarse como CEO. Así y respecto a la pregunta sobre las cualidades que debe tener un líder, en las primeras posiciones están: la ética y el equilibrio emocional.

El 81,6% de los CEO creen que las empresas en el país no protegen el ambiente Y si hablamos de favoritos, los directivos de los empresas en Ecuador tienen también muy claro cuáles son las empresas más relevantes del país: Pronaca y Supermaxi se colocaron en las primeras posiciones, en respuesta a una pregunta abierta: ¿Cuál es la marca nacional que más admira?

gia transversal en la gestión de las organizaciones. Y es por esta razón que los CEO están al tanto de lo que se debe hacer y de lo que no. En este contexto, llama la atención que según la gran mayoría de los consultados (81,6%) este tema no es tomado en cuenta por las empresas en Ecuador ya que considera que las compañías en el país no protegen el ambiente. A estas respuestas se añade además un dato que resulta novedoso dentro de la investigación y es que un 8% de la muestra considera que el calentamiento global es una falsa alarma. La razones: no hay evidencia científica o que las condiciones climáticas tal y como están siempre han existido. Como un último abreboca del estudio, que se detallará a continuación, sobresale el tema tecnológico que es un eje vital en la gestión diaria de los CEO. Los smartphones ocupan un reñido primer lugar entre otros gadgets; y Blackberry es la marca favorita.

En cuestión de bancos: Pichincha y Produbanco resaltan en el top of mind de los presidentes.

Dentro de este tema brilla el uso de redes sociales que en su mayoría responde a asuntos personales. Sin embargo, hay un alto porcentaje que lo destina a temas profesionales. En el caso de Facebook, un 37% de los CEO le da un uso laboral.

Otro de los aspectos relacionados al campo empresarial es la Responsabilidad Social Empresarial, tema que ha tomado gran relevancia en los últimos años y que se ha convertido en una estrate-

La profundización de estos y otros temas como la forma en qué los CEO contrarrestan el estrés y los deportes que practican están desplegados en diversas infografías y artículos.

Gestión especial ESPECIALy estrategia

Las marcas más admiradas y bancos más respetados por los CEO.

EL CEO, SER COMPLEJO Y ÚNICO

Págs. 52

Págs. 42-43

Disciplinas no tradicionales en los que se forma un CEO.

Págs. 46-47

Tendencias de managemente más empleadas.

El líder de una empresa debe tener la capacidad para abarcar más de una actividad y hacerlas todas eficientemente. El presidente o gerente general de una compañía estará siempre en la mira de su equipo, porque sus acciones son punto de partida para las estrategias que delinean el día a día de una corporación. En el siguiente gráfico resaltamos las principales aristas de la encuesta que hicimos llegar a inicios de este año a los CEO de las 1 000 empresas más grandes -por facturación- en Ecuador. Se trata de una suerte de índice para que a través de la lectura de los artículos preparados, usted, Estimado Lector, logre armar una imagen más completa de cómo se forma y es un CEO.

Págs. 62

Págs. 58-59

La RSC preocupa a los CEO

Págs. 48-49 Los gadgets y sus usos

Págs. 60-61

[pág. 38]

Vacaciones y descanso

Deportes, cero estrés

CIFRAS DE IMPACTO

La unidad familiar es clave para el equilibrio emocional de los CEO. El total de ejecutivos casados es del:

90,2% La totalidad de hijos de los CEO dominan uno o más idiomas extranjeros. El inglés es el idioma preferido con un:

64,65%

8,1% de CEO en Ecuador consideran que el calentamiento global es una falsa alarma o está sobre dimensionado.

17,5% eligieron al Americano de Quito como el mejor colegio del país. Completan el top 5: Menor San Francisco (12,7%); Colegio Alemán Quito (8,9%), Alemán Guayaquil (6,4%) y Academia Cotopaxi (6,2%).

La Universidad San Francisco de Quito (USFQ) es la institución superior preferida por los ejecutivos con una magnitud del:

41,7%

65,7% afirmaron que el liderazgo es la principal disciplina blanda en la que se deben perfeccionar. Marketing es la principal competencia dura con un 27%.

33,81% considera que la ética es la principal cualidad del liderazgo. Le sigue equilibrio emocional (23%) y creatividad (20%).

44,1% de los Gerentes Generales trabajan entre 10 y 12 horas al día. La principal manera de mitigar el estrés es hacer deporte para un 51,4%.

Ciclismo y lectura son las principales actividades utilizadas por los CEO para eliminar el estrés. El uso de la bicicleta es preferido por un:

14% 41,87% afirmó que pasar tiempo con la familia es la principal actividad en su tiempo libre; le sigue realizar deportes (31%).

Gestión especial ESPECIALy estrategia

CEO: un camino de mejoramiento constante Hace un año, cuándo se buscaba descifrar la esencia de los CEO ecuatorianos, se encontró que el equilibrio profesional perfecto entre estos ejecutivos se encontraba al conjugar las disciplinas duras (solvencia técnica, capacidad analítica, lógica matemática) y las disciplinas blandas (liderazgo, empatía, trabajo en equipo, etc.).

Liderazgo

¿En qué se perfeccionaron los CEO?

Así encontramos que el 70% de los CEO del país se especializaron en cuatro disciplinas clave: Marketing, Administración (MBA), Finanzas y Alta Gerencia. Pero, ¿qué pasa con las disciplinas no tradicionales? En esta infografía encontrará la respuesta.

Trabajo en equipo

54% Nuevas Tecnologías

39%

27%

32% 11% 45%

Inteligencia Emocional

24% 31%

19%

46% Innovación

En la gráfica se muestra paralelamente las disciplinas en las que los altos ejecutivos consideran necesario especializarse para un rendimiento óptimo en su cargo y en lo que efectivamente se especializaron. Allí se encontraron curiosas diferencias. Por otro lado, se incluye dos gráficos en los que se muestra cuáles son las tendencias de liderazgo que siguen, así como las cualidades más importantes de ser un líder. Ésta, sin duda, será una guía para quien aspire a llegar a esta posición.

[pág. 42]

65%

Tendencias de liderazgo preferidas:

¿En qué deberían perfeccionarse los CEO?

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Innovación

66%

84,9

9,5 Persuasivo horizontal

54%

4,0

1,6

Rigido vertical

Mixto

Otros

Trabajo en equipo

37% 25%

40%

25%

14%

33%

19% 32% Nuevas Tecnologías

51% Inteligencia Emocional Las cualidades más importantes del liderazgo:

33,81% 20,14% 20,14%

on rc a ñ se lo En emp ej

1,80% ro

ica

Eq em uili oc brio ion Cr al ea tiv ida To d op ma or r d tu ec na is s ion es

1,08%

23,02%

Ét

Las cifras que se encuentran en el cruce de las dos circunferencias corresponden al número de CEO que se especializaron en las dos disciplinas. La ubicación y tamaño de las circunferencias dependen de la preferencia de los CEO por las diversas disciplinas.

40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

[pág. 43]

Gestión especial ESPECIALy estrategia

NO BASTA CON SER BUEN JEFE, HAY QUE SER UNO EXCELENTE

L de Harvard Business School

inda A. Hill y Kent Lineback

son enfáticos al decir que la mayoría de los ejecutivos deja de trabajar en sí mismos. “la mayoría de los jefes alcanza cierto nivel de competencias y se detienen ahí, lejos de lo que podrían y deberían ser”. De hecho, son fortísimos al afirmar que “las organizaciones suelen tener unos pocos ejecutivos excelentes, unos cuantos capaces, una horda de mediocres, algunos malos y otros malísimos. La gran mayoría de las personas con quienes trabajamos son individuos bien intencionados, inteligentes y capaces. Muchos progresan y logran concretar sus ambiciones. Pero muchos de quedan en el camino y no son capaces de desarrollar todo su potencial. ¿Por qué? Porque dejan de trabajar en sí mismos”. Ser realmente eficaz, al pensar de estos expertos, consiste en ejecutar un liderazgo donde el ejecutivo se use a sí mismo como instrumento para lograr que las cosas se hagan en la organización, “por lo que se trata de un auto-desarrollo”. A continuación, desglosamos las fortalezas y debilidades del CEO en Ecuador, cuyo promedio de edad oscila entre los 45 y 55 años.

[pág. 44]

Fortalezas •

Su visión estratégica está desarrollada.

•

Son un agente de cambio y colaboración

•

Se combina la experiencia en los puestos anteriores con la madurez para tomar decisiones a mediano o largo plazo

•

El éxito es entendido como la consolidación de resultados

•

Tienen el aplomo para manejar las situaciones complejas con un mix entre prudencia y dinamismo.

•

Delegan, ya no tienen la inseguridad inicial

•

Entienden la importancia de dar feedback, oportunidades de desarrollo y capacitación

•

Promueven un estilo de gestión participativo

•

Traen una red de contactos y networking invaluable por los años de experiencia

•

Tienen una mirada completa del negocio

•

Buscan el consenso y dan directrices claras.

Debilidades • Pueden ser tan frontales que se pueden generar problemas de relación •

A veces, pueden caer en formalismos y el ceremonial en la forma de acceso y contacto.

•

Les cuesta entender a las nuevas generaciones. Priorizar la vida personal sobre la laboral.

•

Desde el punto de vista familar, la situación es demandante, hay frustración al sentir que se escapa el tiempo para compartir con los hijos, lo cual genera estrés.

TEST: Camino a ser un CEO Para los ejecutivos que están escalando puestos es importante que consideren aspectos clave que revelamos en este test:

¿Tiene experiencia liderando equipos? 1 punto: Sí 3 puntos: Lideró el inició de una unidad de negocios nueva ¿Rotó en varias áreas de la empresa? 1 punto: Sí 5 puntos: pasó por todas las divisiones de un área (marketing, finanzas, logística, etc) Tuvo alguna experiencia regional o internacional – entre uno y tres años? 1 punto: sí 2 puntos: estuvo 2 años 3 puntos: más de 3 años 5 puntos: si las experiencias internacionales fueron más de una El inglés es un must. ¿Domina un tercer idioma? 1 punto: sí 2 puntos: domina otros idiomas 5 puntos: domina el mandarín ¿Posee estudios de posgrado? 1 punto: sí 5 puntos: si es un MBA 5 puntos: si el MBA lo realizó en el exterior

Nota: Cinco respuestas SÍ y sumar 20 puntos son señales de que está encaminado.

Fuente de tablas: Harvard Business Review América Latina y Revista Apertura de Argentina.

TENDENCIAS DEL MANAGEMENT

l Chief Executive Officer (CEO) representa aquella posición compleja que establece la dirección del negocio e irriga una cultura organizacional en todos sus nodos de operación.

Por ello, en la segunda edición de esta investigación, Revista Ekos Negocios indagó en cuál es la tendencia de management que inspira y guía las acciones de estos líderes.

Creación de Valor La visión de Michael Porter, reconocido economista y experto mundial en estrategia, desarrollo de naciones y competitividad, sobre la Creación de Valor, es, sin duda, la tendencia que guía e inspira al 47,8 de las cabezas de las empresas más importantes de Ecuador. Porter asegura que el camino que recorren las grandes empresas privadas debe conducir a una ola de crecimiento que traiga beneficios económicos, ambientales y sociales. Es decir que las organizaciones redefinan sus estrategias para no solo generar riqueza a sus accionistas, sino también a la sociedad como un todo.

Dato: Para el 32,43% de los CEO que optaron por esta tendencia, el equilibrio emocional es la cualidad más importante en el liderazgo

47,8%

Blue Ocean Hablar de Renée Mauborgne y de la estrategia Océano Azul es hablar de creatividad. Creatividad para ver oportunidades más allá de los parámetros convencionales, creatividad para explorar nuevos mercados, crear una garantía para que las empresas subsistan en un futuro siempre incierto. Los hallazgos de Mauborgne dan cuenta de que mientras las organizaciones convencionales luchan por atraer a los clientes existentes, las de Océano Azul atraen, sin

mayor lucha, a los no clientes. Dato: El 93,90% de los Gerentes Generales que siguen la tendencia del Bluen Ocean ejercen un liderazgo persuasivo horizontal.

28,4%

Orquestación estratégica Donald N. Sull y Alejandro Ruelas-Gossi, autores de La Orquestación Estratégica, introducen eeste concepto para describir cómo una empresa forma y coordina una variedad de nodos de manera novedosa para aprovechar una oportunidad. El 14,8% de los ejecutivos opta por esta tendencia que requiere mantener una red alocéntrica, orientada a establecer y gestionar activamente relaciones sofisticadas y transparentes con una multiplicidad de socios. La

[pág. 46]

orquestación ayuda a empresas en América Latina a aumentar su agilidad estratégica. Dato: Para el 35,04% de estos ejecutivos, la ética es la cualidad más importante en el liderazgo.

14,8%

[pag 46- EKOS-DICIEMBRE-2011]

La Quinta Disciplina Esta tendencia del management implica el arte y la práctica que una organización adquiere para someterse a un proceso de aprendizaje. Propuesta por el estadounidense Peter Senge, procura sustentarse ante todo en la práctica y en menor medida (pero no por ello menos importante) en la teoría. Una parte de este paradigma implica encontrar soluciones profundas a los problemas evitando el camino fácil que a la larga puede resultar más tormentoso. Para Senge, las cinco disciplinas en las que debe enfocarse una organización son: 1. Desarrollo interior 2. Modelos mentales 3. Construir una visión compartida 4. Aprendizaje en equipo 5. Pensamiento sistémico

TOC

The Theory of Constraints (TOC) o de restricciones se la puede resumir en una frase: “Una cadena no es más fuerte que su eslabón más débil” o en otras palabras, todo lo que tiene que ver con una organización debe estar atado de una manera muy sólida. Esto se debe a que una sola parte que esté frágil puede afectar el desempeño integral de la organización. La propuesta TOC implica cinco pasos básicos que funcionan en esta orden: 1. Identificar el sistema de eslabones. 2. Decidir cómo aprovecharlo. 3. Subordinar todo a un concejo superior, es decir, alinear todo el sistema al soporte de una decisión estructurada desde arriba. 4. Realizar los cambios para romper la cadena 5. Regresar al paso uno en caso de que esta se rompa.

LA TECNOLOGÍA EN LA GERENCIA GENERAL: Los accesorios tecnológicos son una herramienta que penetra con fuerza en el día a día de los CEO de Ecuador. Smartphones, laptops y tablets estuvieron bajo su lupa y esto fue lo que contestaron sobre un instrumento que le destinan -en su mayoría- de 2 a 4 horas diarias.

ESPECIAL

Smartphone

Tablet

Laptop

42,1%

75%

44,3%

83,6%

44,3% 67,9%

Las marcas tecnológicas preferidas por los CEO (en función del gadget)

70 63,2 60 50 40

30,8

30 20 10

, 3,4

2,6

60,4%

Otros

35,7%

Utiliza entre 4 y 6 horas diarias su tablet.

20,8% 22,1% Revisión correo

22,3%

Revisión correo Redes sociales

94,3

3,8 Laptop Ultrabook

1,9 Netbook

Utiliza su laptop más de seis horas diarias. El 58,5% la utiliza entre 2 y 4 horas diarias.

18% 37,1%

37% 20,4%

21,4% Trabajo Navegación internet

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

18,9%

16,5%

18,6%

[pág. 48]

12,9

6,5

20,7%

Utiliza entre 2 y 4 horas diarias su smartphone.

Redes sociales

90 80,6 80 70 60 50 40 30 20 10

21,8% Trabajo Navegación internet

Revisión correo Redes sociales

Trabajo Navegación internet

ACCESORIOS Y REDES SOCIALES TOP ¿Herramienta o moda? ¿Qué opinan los CEO de las redes sociales? Un contundente 77% afirma conocer y entender la ventaja que este instrumento brinda para el acercamiento a sus usuarios y clientes, pero cuál es la favorita y cómo las usan. Aquí se lo contamos.

Las redes sociales son: Herramienta

80 70 60 50 40

77,4% Acerca y ayuda a fidelizar a los clientes

5,1% 7,6

Abre nuevas formas de comunicación

10,1%

Facilita las tareas de marketing

12,7%

Permite interacción con el público objetivo

20 10

Medio de comunicación e información ágil, sencillo, masivo, de bajo costo y directo

38%

22,6%

Moda

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

5% 10% 10% 25% 30%

No aporta a la productividad de la compañía, ni mejora trabajo

45,7%

Solo para hacer amigos, para jóvenes

tienen perfil en redes sociales

Pérdida de tiempo, chismografía Solo Personal

El uso de redes sociales en función al número de hijos

Las redes más usadas por los CEO:

70 60 50 40 30 20 10 0

Aún no evoluciona, tiene poca importancia de comunicación

37,5 34,9 31,7

59%

Facebook

34%

31%

Twitter

2,8%

Google+

Blogs y otras redes

41,9 39,6 34,1

8,5 8,33 4,7

2,3 2,1 1,2 0

10,4 11 9,3

Facebok

Twitter

2,3 2,1 2,4

¿Qué uso les dan los ejecutivos a las redes sociales?

Comercial

7,23

Profesional

37,35

Profesional

Personal

85,54

Profesional Personal 0

56,3

Personal 0 10

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Comercial

14,6

Comercial

11,8

Profesional

62,8 74,4 10 20 30 40 50 60 70 80

Personal 0

30 40

72,9 60 70 80

23,1 61,5 84,6 10 20 30 40 50 60 70 80 90

[pág. 49]

No. de hijos

Gestión especial ESPECIALy estrategia

LOS DILEMAS DE UN CEO punto se determinó que un CEO que tiene entre tres y cuatro hijos, le dedica en promedio ocho horas a la empresa; y quien no tiene ni un niño le dedica hasta más de 12 horas a su trabajo.

S empresa

er la primera imagen de una requiere de alta preparación académica, destreza y suficiente inteligencia emocional. Esta última es la cualidad que debe dominar cuando de resolver dilemas se trata, y, según el estudio del ADN de los CEO 2012 son más de uno: ¿Qué es lo más complejo de ser CEO? ¿Cómo asume el error? ¿Qué es lo más gratificante de ser CEO? En la primera interrogante, la investigación pone de manifiesto que el 24,19% de los CEO encuestados ve como principal reto liderar un equipo. Quizá porque está consciente que sus decisiones tienen un enorme impacto en la marcha de la compañía y que su comportamiento influye sobre sus colaboradores más cercanos, inversores, accionistas y otros públicos de la organización. Un 21,86% opina que lo más complejo es la responsabili-

[pág. 50]

Liderar un equipo, asumir un error y alcanzar metas son las principales disyuntivas dad del cargo porque entran en juego factores como el diseño de una estrategia y los planes a futuro. Los altos ejecutivos saben que su gestión estará siempre en una balanza entre el acierto y el error y que su posterior ejecución afectará a toda la empresa. Sus aspiraciones profesionales las deben equilibrar con su vida personal, de ahí que tras analizar los datos, a un 21,40% le preocupa que su cargo le reste tiempo con su familia. En este

[pag 50- EKOS-DICIEMBRE-2011]

Además de estos retos hay otros puntos de los cuales están pendientes, por ejemplo, cómo asumir un error. El 92% lo toma como aprendizaje. Para muchos este proceder evita sobresaltos a la organización ya que al proyectar serenidad, seguridad y estabilidad no existirán fisuras y el clima organizacional se verá fortalecido. Un 5,8% encuentra motivación en el error, mientras que el 1,4% lo siente como un fracaso y el 0,7% como una oportunidad de mejoramiento. Ser CEO tiene sus gratificaciones, explícitas e implícitas. Sobre todo cuando se logra una meta propuesta, así lo afirma el 49,73% de los gerentes generales encuestados. Contar con un elevado nivel profesional es la siguiente satisfacción (27,03%); tener prestigio se lleva el 9,19%; y, alcanzar éxito económico, 8,65%. Explicarlo a detalle quizá no tenga mucho sentido. Cada situación es única y difiere de las demás en una posición en la que confluyen muchas variables y situaciones las cuales tienen que ser resueltas de acuerdo a la personalidad y estilo directivo del CEO en el puesto.

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Scholarships by Graduating Class $4,000,000 $3,500,000 $3,000,000 $2,500,000 $2,000,000 $1,500,000 $1,000,000 $500,000 Class of Class of Class of Class of Class of Class of Class of Class of 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

ADMISIONES PARA NIÑOS DESDE LOS 18 MESES DE EDAD HASTA LA SECUNDARIA Miembros de:

“Inspirando a niños y jóvenes para liderar en el mundo del mañana”

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CONFIANZA Y ADMIRACIÓN NACIONAL Gestión especial ESPECIALy estrategia

A continuación se presenta un pequeño ranking de las marcas ecuatorianas más admiradas entre las que se destaca Pronaca con una 22% de seguidores. Además, se muestra el Top 3 de los bancos en los que más confian los CEO, donde Banco Pichincha fue el ganador con el 34,3%.

¿Cuáles son las marcas más admiradas de los CEO ecuatorianos?

21,9%

17,5%

1 Su fortaleza: la innovación industrial apoyada con el respeto al medio ambiente.

3,5%

Se consolidó como la compañía líder en ventas de Ecuador de los últimos cinco años.

3,4%

3,0%

Un liderazgo humano, carismático y creativo la hace brillar con luz propia.

Respaldo internacional al mejor estilo ecuatoriano son los atributos de la marca.

Responsabilidad, calidad, lealtad, valores de Toni muy aprecidos por los CEO del país.

¿Cuál es el banco en el que más confian los principales ejecutivos del país?

34,3%

Con una historia de 107 años de vida institucional, lo que lo convierte en la institución financiera más longeva de Ecuador, Banco Pichincha se consolida como la entidad más grande del Sistema Fianciero Ecuatoriano. Su participación en depósitos y créditos bordea el 30% de todo el sistema lo que permite proyectar solvencia y calidad en sus servicios. Este último quizá principal atributo para ser elegida por los CEO como la entidad bancaria más confiable de Ecuador.

17,2%

23,9%

2 Produbanco se ubica entre las entidades más grandes del Sistema Financiero, su reputación seria y solvente le permitió ganarse la confianza de cerca de medio millon de ecuatorianos (usuarios), y tal como muestra el estudio de muchos CEO quienes la elgieron como la segunda entidad bancaria más confiable.

[pág. 52]

3 En los últimos años, Banco de Guayaquil ha experimentado un crecimiento explosivo. No por casualidad fue designada la entidad más saludable del sistema bancario del país (según metodología CAMEL), un atributo que en la actualidad le permite consolidarse como una de las más recomendadas por los CEO.

Gestión especial ESPECIALy estrategia

LAS MARCAS NACIONALES MÁS ADMIRADAS de las líneas fundamentales de la compañía de alimentos. Para 1979 inició Pronaca, en ese entonces conocida como Proce-

P años de historia en el merronaca tiene más de 55

cado nacional. Su precursora, India, abrió en 1957 en el país y se dedicaba a la importación de insumos agrícolas. Luego, el negocio fue creciendo con la diversificación del negocio avícola. Como parte de este plan se abrió Inca, una incubadora de pollos; y para 1974 se crea Indaves. Un año después inician con la crianza de pollos de engorde que actualmente constituye una

Pronaca es la marca nacional más innovadora y admirada por los ejecutivos en Ecuador sadora Nacional de Aves (hoy de Alimentos). Desde la década de los 90, la innovación ha marcado

el paso de la compañía. Un primer proyecto exitoso en esa época fue la exportación de palmito. Pero además ingresó en el mercado de cárnicos y otros alimentos. Desde 2000 la firma ecuatoriana se expandió a otros países de la región. Ha marcado su presencia en Colombia con productos listos y en Brasil con producción y comercialización de palmito. En el país vecino abrió su planta de procesamiento en 2005., en Cota, ciudad cercana a Bogotá. Para ello invirtió USD 10 millones. Integridad, responsabilidad y solidaridad son los tres pilares sobre los que se sustenta Pronaca y que forman parte de su filosofía corporativa.

entrevista

juan ribaneira presidente ejecutivo pronaca

El Presidente Ejecutivo de Pronaca develó a Ekos Negocios la estrategia que ha delineado la empresa a través de los años para posicionarse entre las mejores del país. ¿Por qué cree que los CEO de Ecuador seleccionaron a Pronaca como la más admirada? El posicionamiento de una marca es un proceso de largo aliento, producto de una adecuada definición estratégica, una cultura organizacional y la búsqueda de la diferenciación entre los competidores, pero también de ser consistentes en el tiempo.

[pág. 54]

¿Qué representa la marca? Pronaca está posicionada como una marca que representa confianza y calidad para consumidores y clientes. Y en la medida que hemos incursionado con productos de valor mayor agregado es percibida también como innovadora. Y como empresa, ¿qué es lo que la hace resaltar en el mercado? Pronaca es el resultado de años de trabajo, creatividad y constancia. Como empresa procesadora y comercializadora de alimentos ha alcanzado reconocimiento por la calidad de sus productos que provienen de los sectores cárnico, agroindustrial y acuacultura.

Sus actividades tienen su soporte fundamental en las necesidades de sus consumidores y en el compromiso diario de sus colaboradores. Para Pronaca, ¿qué significa innovar? La innovación representa un proceso de cambio hacia una transformación que requiere las implicaciones de la alta dirección en diversos ámbitos. Estos son: liderazgo, sistemas de gestión, dirección de personas, ajustes en la estructura de responsabilidades, y construcción de unas actitudes y competencias específicas. Hay que considerar que la innovación es responsabilidad principal de la alta gerencia y este proceso se da cuando las ideas creativas son útiles y se implantan.

supermaxi

Guillermo Wright Vallarino junto a su esposa Carmen Durán Ballén iniciaron en 1934 el negocio de venta de productos que pocos años después se convirtió en la gran cadena de supermercados del país.

el sistema del autoservicio. Hoy suman 28 locales en los que se ofertan más de 1 600 ítems y a ello se agregan nueve hipermercados que funcionan bajo la marca Megamaxi.

Desde ese entonces el objetivo fue el mismo que el actual: distribuir productos. Pero ¿cómo este pequeño negocio familiar dio el gran paso para convertirse en lo que es hoy?

La respuesta clave está sustentada en el modelo que ha desarrollado la compañía bajo su slogan “el placer de comprar”. Ya que buscan crear una experiencia integral de compra basados en: precios justos, productos y servicios de calidad y una óptima atención al cliente.

En 1957 se abrió el primer Supermercado La Favorita bajo

consorcio Nobis

Isabel Noboa es una de las empresarias más respetadas de Ecuador y como no serlo si ella es la forjadora de uno de los conglemarados empresariales más admirados: Consorcio Nobis. Actualmente el grupo cuenta con empresas en las ramas agroindustrial, inmobiliario, turístico, industrial y comercial. La constante innovación y la responsabilidad social se han convertido en las dos claves

empresariales que han delineado el éxito de este importante consorcio ecuatoriano. Además, su norte lo marcan los principios de fe y compromiso con el desarrollo del país, la excelencia para servir al cliente, el trabajo eficaz y cooperativo, así como la creatividad y la rentabilidad empresarial. Compañía Azucarera Valdez, Ecolectric, La Universal, Mall del Sol, Pronobis son algunas de las casi 15 organizaciones que forman parte del exitoso grupo Nobis.

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MARCAS INTERNACIONALES ADMIRADAS

Exclusividad La mayoría de los altos ejecutivos que trabajan en Ecuador admiran a la marca Apple.

35%

1 H sentamos la primera invesace un año, cuando pre-

tigación sobre la esencia de los CEO ecuatorianos, Revista Ekos se interesó en conocer cuáles son los personajes empresariales a quién más admiran. Los directivos nacionales dieron como gran ganador a Steve Jobs (34,5% de la votación) un personaje que marcó un hito en la tecnología moderna y que incluso después de muerto sigue inspirando a las a las nuevas generaciones. Quizá la admiración por este importante personaje, especialmente por sus valores éticos y sobre todo innovadores (creatividad) fueron un factor clave para que en esta ocasión Apple sea considerada como la marca internacional más admirada por los ejecutivos ecuatorianos. Un 35% de los CEO eligieron a Apple como la marca más admirada, seguida por Coca

[pág. 56]

Cola (8,2%) y Toyota (6,6%). En la actualidad, la “Compañía de la Manzana” se posiciona como la marca más valiosa del mundo, según Brand Finance, consultora especializada en marca, con un precio de USD 70 605 millones. La presentación de sus nuevos productos como Iphone 5 y la nueva iPad fueron determinantes para que su reputación mejore y su valor de marca crezca (de 29 543 millones que costaba en 2011). El valor de la marca representa un 20% del precio total de la compañía Apple que, según Bloomberg, está avaluada en USD 350 257 millones. Por su parte, el valor de la marca Coca-Cola es de USD 31 082 millones y constituye el 37% del avalúo total de la compañía. En el caso de Toyota, su relación marca/empresa es tan solo del 12%, de una empresa valorada en USD 209 855 millones.

8,2%

La afamada gaseosa dio forma a una respetada empresa a nivel mundial.

6,6% El tercer lugar de las preferencias de los CEO es para Toyota.

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LA VOZ GERENCIAL EN LA RSC

L la forma cómo operan las empresas para dar

a Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es

sostenibilidad a sus organizaciones y al entorno en el que se desarrollan. En la práctica esto implica que se lleve a cabo toda una serie de acciones enmarcadas dentro de una estrategia que abarca lo ambiental, económico y también lo social, es decir lo que se conoce como el Triple Bottom Line. Estos son precisamente los temas que forman parte de las agendas de RSC de las compañías que operan en el país. Pero, la primera y aquella que tuvo una mejor evaluación por parte de los CEO de las empresas más grandes en Ecuador fue la práctica de responsabilidad con el sector educativo. Con un 31,6%, esta se colocó como la mejor acción de RSC, según los directivos, seguida de los temas sociales que logró un 27,1% de aceptación. Las prácticas de responsabilidad ambiental, con un 25,6% ocupan el tercer lugar, lo cual quizás tenga que ver con el hecho de solo el 18,4% de los CEO encuestados consideran que las empresas que operan en Ecuador protegen el medio ambiente mientras que el 81,6% piensa que las organizaciones en el país, no lo hacen.

están aquellos de los sectores automotor, de alimentos y transporte público quienes lideran la lista de aquel 8,1%. Al cruzar la información recibida en las encuestas, también se evidencia que el 81,8% de los CEO que consideran que el calentamiento global es una falsa alarma, considera que las empresas ecuatorianas no protegen el medio ambiente.

Como considera el cambio climático

8% Como considera el cambio climático Como considera el cambio climático

8% 8% 92%

Peligro latente

92% Falsa alarma 92%

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Peligro latente

Falsa alarma

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Peligro latente

Falsa alarma

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Las empresas ecuatorianas protegen el medio ambiente?

0,184 Las empresas ecuatorianas protegen el medio ambiente? Las empresas ecuatorianas protegen el medio ambiente?

0,184 0,184

No Sí Sí No No

0,816

Adicionalmente a ello y como un tema que resulta novedoso entre las respuestas, existe un 8,1% de los CEO que piensa que el calentamiento global es una falsa alarma mientras que para un 91,1% es un peligro latente.

0,816 0,816 ¿Cuál considera la mejor práctica de RSE?

31,6

Educativa

¿Cuál considera la mejor práctica de RSE?

Respecto a ello, los fenómenos naturales, los cambios drásticos en el modelo de vivir, la contaminación y depredación son algunas de las razones por las cuales los ejecutivos consideran que sucede este cambio climático que afecta a la atmósfera. En la contraparte, -en la que están algunos de los gerentes general consultados que no consideran a los cambios en el clima como una real afectación-

[pág. 58]

Sí

27,1

Social ¿Cuál considera la mejor práctica de RSE? Educativa Ambiental Educativa Social Otras Social Ambiental

15,8 0

15,8 15,820

Ambiental Otras Otras

31,6 25,6 31,6 27,1 27,1 25,630 35 25,6

Por otro lado, y en voz de los especialistas del tema, la articulación de propuestas entre la sociedad civil, los gobiernos y el sector empresarial son la base para avanzar hacia RSC. Esta fue una de las conclusiones a las que llegó Carlos Armando Casis, representante de la ONG Empresarios por la Educación de Perú en su exposición durante el IV Encuentro Internacional contra el Trabajo Infantil que se llevó a cabo recientemente en Quito. Esta ONG actualmente maneja 54 programas de apoyo a niños y jóvenes en varias regiones del país vecino. Estos buscan erradicar el trabajo infantil con propuestas concretas (TICS, lectura, capacitación a profesores, etc.) que disminuyan la incidencia de esta ilegalidad a través del incremento de la tasa de escolaridad y el mejoramiento en la calidad educativa. Si bien lo educativo es transversal en la RSC, otros temas también preocupan y los empresarios tienen directa responsabilidad en ellos. El medio ambiente, los derechos humanos, los estándares laborales y la corrupción son algunos de los ejes en torno a los cuales deberían trabajar las organizaciones para generar mejores niveles de vida.Y, precisamente son estos principios en los está interesada la Organización de Naciones Unidas (ONU), por lo que desde 1999 planteó la iniciativa Red Pacto Global. En ella, están involucrados más de 130 países y unas 8 700 organizaciones. En Ecuador el número de adheridos es de 48, de las cuales 28 son empresas (Pronaca, Banco Pichincha, Repsol, Telefónica, entre otras). El objetivo del Pacto Global es comprometer a quienes están adheridos a respetar los 10 principios sustentados en los temas que se detallaron en párrafos anteriores. Un estudio realizado por Deloitte revela que en Ecuador el 55% de las empresas tienen parcialmente incorporada a su modelo de gestión, practicas de responsabilidad corporativa y sostenibilidad y un 22% ha implementando una política respecto al tema.

RELAJAMIENTO Y DISTENCIÓN FÍSICA Y MENTAL:

ESPECIAL

51,4% DEPORTES

27,9%

Ciclismo

13,9%

HOBBY Leer

25,6% Trotar

12,5%

Tenis

11,1%

Cine

10,3% Vehículos y motos Ve

7,7% Viajes

5% Golf

9,7% Un dato curioso que arrojó este estudio, sin duda, es la manera en cómo mitigan el estrés os CEO. El ciclismo es la actividad preferida, pero solo para relajarse, ya que si de practicar deportes en general se trata, el tenis se lleva la delantera.

[pág. 60]

“Leer es saber” eso reza el popular eslogan que busca incentivar la lectura. Los CEO ecuatorianos entienden muy bien esta afirmación, lo que demuestra el elevado número de ejecutivos que gustan de la lectura.

UNA NECESIDAD DE LOS GERENTES GENERALES La función de CEO son todo menos simples; estar al tanto de colaboradores, presupuesto, accionistas, clientes, proveedores y más conlleva un nivel de estrés enorme. ¿Cómo hacen para reducirlo? Aquí se lo mostramos.

Deportes como el Jiu Jitsu y hobbies como el aeromodelismo fueron algunas actividades curiosas que utilizan los CEO para reducir su nivel de estrés.

Además, se encontrará las principales actividades realizadas en el tiempo libre de los ejecutivos, las cuales se concentran en deportes y lectura lo que muestra que un equilibrio entre cuerpo y mente es vital para sobrellevar el arduo trabajo.

7,1% PPRÁCTICAS RÁCTICAS ESPIRITUALE ESPIRITUALES Religión

Actividades realizadas en su tiempo libre

60%

Tiempo con la familia

41,9%

Deportes

31,1%

Actividades sociales

12,5% 7,6%

Actividades culturales

Contacto con la naturaleza

4,2%

Navegación en Internet

2,8%

Otros

16,7%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Meditación

10%

r Horas trabajadas vs. actividades realizadas en el tiempo libre 60,0 50,0

54,3% 42,9%

40,0 30,0 20,0 10,0 -

50%

42%

30,5% 22,7% 6,7%

13,6% 8,3% 6,8% 5,9% 2,9%

11,4% 5.7%

6 a 8 horas Tiempo con la familia Deportes

45.,5% 41,7% 33,1% 31,4%

44,5%

8 a 10 horas

10 a 12 horas

Actividades culturales

Mientras más trabajan, más tiempo dedican los CEO a las familias, en tanto las actividades sociales caen. Este gráfico muestra las actividades realizadas en el tiempo libre vs. el número de horas que trabaja el CEO.

más de horas

Actividades sociales

Navegación en Internet

[pág. 61]

40%

45%

VIAJES Y DESCANSO

ESPECIAL

na de las nuevas tendencias de consumo encontradas entre los consumidores ecuatorianos es viajar. La mejora de ingresos, facilidad de traslado, promociones, así como mejoras en rutas y vías son factores claves para que los ecuatorianos consideren cada vez más salir a conocer su país y el exterior. Esta tendencia es demostrada por las cifras es así que, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), 43% de la clase media ha viajado en el último año. Si esta cifra la trasladamos a los CEO (clase alta), se encuentra que al menos un 66,1% de los ejecutivos tienen el hábito de viajar al menos una vez al año. Además, se encontró que entre más hijos tienen, son más proclives a salir al exterior. Cuándo se les preguntó cuál es el principal destino de vacaciones, la región Costa, en específico las playas de Mompiche y Salinas son las favoritas para descansar de sus obligaciones. Sorprende que Galápagos sea el tercer destino favorito de los ejecutivos, detrás de montañas y páramos de la Sierra, sobre todo por la importancia internacional de las Islas Encantadas. Si lo trasladamos al contexto internacional se encontró que la playa se mantiene como un destino favorito de los CEO. Las costas de Miami y el paradisiaco mar Caribeño con Aruba a la cabeza son visitadas por al menos 1/4 de los encuestados.

[pág. 62]

Costa

76,67% 4,66%

7,50% 10%

Amazonía

Galápagos Sierra

Principales destinos de visita Región Costa

50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5%

44,6%

23,9% 16,3%

0% Esmeraldas Salinas (Mompiche - Same)

13,04% 2,2%

Manabí Guayaquil (Bahía - Manta)

Otros

Destinos internacionales (en porcentajes)

Miami 37%

56% Aruba 6,80

27,2% Buenos Aires

4,96 9,09

52,70

26,45

25% Madrid Norteamerica

Europa

Sudamérica y México

Centroamérica y el Caribe

Otros

cultura corporativa

Sector alimentos Práctica 1: PRONACA

Empresas de Alimentos que han estado entre las mejores empresas para trabajar 2005-2011:

Trainees de Alto Potencial, TAP´s

EMPRESA • Kraft Foods Ecuador S.A. • Nestlé Ecuador S.A. • Quala Ecuador S.A.

Antecedentes: Pronaca es una empresa ecuatoriana líder en el sector alimenticio, comprometida con el mejoramiento de la calidad de vida de sus consumidores, clientes y colaboradores.

SECTOR alimentos

Situación observada: El sector industrial de alimentos es un sector que tiene algunas particularidades que se convierten en desafíos al momento de buscar la excelencia en el ambiente laboral. En las líneas de producción, el más alto porcentaje de colaboradores son obreros que realizan actividades básicas, repetitivas, las cuales reportan a supervisores en su mayoría sin experiencia ni capacidad de liderazgo. En estas circunstancias se observa con frecuencia colaboradores desmotivados y con baja productividad en su lugar de trabajo. En la experiencia de GPTW® es indispensable priorizar en mejorar los cargos de supervisión, dotándoles de competencias de liderazgo orientados a crear relaciones de confianza que reemplace la tradicional relación sustentada en el autoritarismo y mal trato. Esta nueva relación propositiva generará un mejor ambiente laboral y productividad en los procesos.

son monitoreados por los jefes inmediatos. Desarrollo Organizacional evalúa el progreso del TAP, al igual que el nivel de satisfacción de los participantes. Se orienta el desarrollo de los TAP’s por medio de tutorías a cargo de miembros del Comité Ejecutivo, identificando fortalezas y oportunidades de mejora. Finalmente participan en una evaluación de 360°, junto con los demás colaboradores de la organización, en la cual se diseñan planes de desarrollo.

Potencializar el talento de los colaboradores es una parte fundamental del desarrollo de la organización, por lo que surgió la necesidad de incorporar profesionales que aporten ideas, capacidades y propuestas diferentes. Así nace el Programa de Trainees de Alto Potencial (TAP´s), como un semillero de jóvenes profesionales.

Resultados:

Solución implementada:

Aprendizaje:

El programa incorpora un TAP en un área del negocio donde se identifica una necesidad. El área planifica proyectos que agregarán valor en áreas estratégicas de la compañía y

Los TAP’s son una herramienta de desarrollo poderosa que contribuye al compromiso de la empresa con sus clientes de mantener estándares altos de calidad y productividad.

La organización innova y asume retos con colaboradores preparados. Pronaca cuenta con cuatro gerentes que al cabo de cuatro años de arranque del programa ocupan posiciones ejecutivas en áreas como: Finanzas, Logística, Negocios Internacionales y Mercadeo.

Variable: Desarrollo 100 80

60 40

20 0

{Por: Mauricio Morillo W. / Presidente Great Place to Work® Institute Ecuador}

Pronaca 2011

Sector

Fuente: Great Place to Work®

Orientación a resultados + orientación95,00 a personas = mejor rentabilidad 94,85 empresarial 94,80 94,60

[pág. 64]

94,59

94,74

94,40 94,20 94,00 93,80 93,60

94,08

mejores prácticas gerenciales Práctica 2: ALPINA

Cimentando una cultura organizacional

Antecedentes: Para Alpina, la sostenibilidad es un eje estratégico que materializa su propósito de generar prosperidad colectiva, conocen que su futuro depende de su capacidad de generar y compartir cada vez mayor valor. Bajo su estrategia de sostenibilidad, han identificado 7 desafíos, uno de ellos denominado “Alpinistas”, su enfoque está en el compromiso de construir, diariamente, un ambiente laboral estimulante, retador y próspero.

Situación observada: El Plan Corporativo de Cultura y Clima de Alpina tienen los objetivos de lograr que los Alpinistas se apropien cada vez más de los atributos culturales, que permiten que su Compañía sea reconocida por el emprendimiento, la confianza, la pasión y la innovación como sellos distintivos de su talento humano y de sus procesos.

Solución implementada Para ello, Alpina llevó a cabo acciones como: Ritos de iniciación: Es un Programa de Inducción Corporativo con la finalidad de garantizar una adaptación más adecuada de los nuevos colaboradores mediante la transmisión y la apropiación de los atributos culturales que los caracterizan. Te reconozco: Estrategia con la cual reco-

nocen el desempeño sobresaliente de los Alpinistas alineado con los atributos culturales, generando los siguientes resultados en 2011: Mediante los círculos de reconocimiento participaron 2.427 Alpinistas, de los cuales fueron reconocidos 213. Construyendo el mejor lugar para trabajar: Con este programa en Alpina reflexionan sobre los comportamientos para fortalecer y generar mayor valor en las relaciones interpersonales de sus colaboradores y construyen un acuerdo del buen trato con los equipos.

Resultados:

Comentarios Práctica 1: pronaca

{Por: Daniela Peñaherrera / consultora Great Place to Work®}

El desarrollo de los colaboradores es esencial para impulsar el crecimiento de las organizaciones a la vez que es necesario para que los jóvenes talentos se comprometan con las mismas. En un mundo competitivo que avanza a pasos agigantados el desarrollo es la base para las organizaciones que aprenden y se adaptan al cambio.

Como resultado de este programa, de acuerdo al estudio de Medición de Great Place to Work® sobre Cultura Organizacional en 2010 fue de 76,6 y en 2011 de 79,6.

Aprendizaje: La estrategia desarrollada permite continuar afianzando los atributos culturales con un enfoque multicultural, que permite identificar el ADN de la Organización en todas las geografías en donde opera, y respeta las particularidades y esencia de cada país. Indicador Ambiente Cultural

76,6

2010

79,6

2011

Práctica 2: alpina

{Por: Verónica Arguello / consultor Great Place to Work®}

En Alpina desarrollaron una estrategia que se basa en el desafío de fortalecer una Cultura Organizacional basados en cuatro atributos: el emprendimiento, la confianza, la pasión y la innovación. El compromiso con su objetivo y la labor diaria que realizan son los factores que impulsarán a alcanzar su éxito alineado conjuntamente los objetivos individuales con la estrategia corporativa.

Fuente: Great Place to Work®

Orientación a resultados + orientación a personas = mejor rentabilidad empresarial [pág. 65]

cultura corporativa

detalles que marcan la diferencia

Aseguradora del Sur, compañía de seguros y reaseguros, nació el 11 de febrero de 1990 en Cuenca, con el objetivo de brindar la mayor protección en todo momento y lugar, siempre con un respaldo incondicional.

ASEGSUR Vanessa Prados comparte datos vitales de la arquitectura de marca de la empresa.

Hoy, suma 22 años de labores y su arquitectura de marca se centra es atributos como: confianza, solidez, honestidad, respaldo, eficiencia, vanguardismo, tranquilidad y vitalidad.

CV: Vanessa Prados (nació en Colombia) estudió Administración de Empresas y tiene una especialización en Mercadeo Estratégico. Lleva cinco años en Ecuador y cuatro en Aseguradora del Sur como Asesora de Marketing. Es madre de un niño de 2 años y es una creyente fiel de Dios.

[pág. 66]

n el último lustro, Aseguradora del Sur (Asegsur) dio un vuelco al renovar su imagen. Sin duda, fue un paso determinante para migrar de una imagen tradicional a una imagen fuerte que denote vanguardia.

comenta que entre los atributos que también se destacan con este cambio son confianza y solidez empresarial.

Evolucionar es crecer, es estar a la vanguardia

La marca de Asegsur se ciñó a dos estrategias y acciones. La primera privilegió el desarrollo del nuevo logo bajo una gran premisa: ser moderno y contemporáneo.

Atrás de la nueva arquitectura de marca se encuentra Vanessa Prados, Asesora de Marketing, quien

En segundo lugar estuvo la construcción del eslogan: “más que asegurar… cumplimos!”. Prados

comenta, “queríamos comunicar que más allá de la confianza, Asegsur cumple”. Una promesa fuerte exigía, por tanto, romper con ciertos paradigmas del sector asegurador. “Asegsur es una empresa sólida, que puede decir y cumplir ese eslogan”, enfatiza. Conquistar con éxito La empresa ecuatoriana, que lleva 22 años en el mercado, tiene su oficina matriz en Quito y 11 sucursales que le dan la suficiente autonomía para comercializar seguros de ramos generales a tra-

vés de un servicio amplio con cobertura a las zonas Centro, Costa, Oriente y Sur del país. Ese crecimiento va acompañado de la asesoría del equipo de Marketing de la empresa, de manera que ante la apertura de nuevas oficinas, se evalúe el mercado y se ejecute un plan de negocios estratégico. “De esa manera medimos su evolución”, cuenta Vanessa. En ese sentido, el área de Marketing realiza estudios de mercadeo con el soporte de un equipo interdisciplinario (investi-

Las principales líneas de negocio son: vehículos, fianzas y accidentes personales. gación y desarrollo) y, ante todo, genera productos y servicios innovadores. “Somos líderes en innovar, siempre estamos entre las cinco primeras aseguradoras”.

Diferenciarse, la meta En Aseguradora del Sur se ha creado un efectivo sistema de bonificación, lo que Prados denomina “un modelo comercial único en el mercado”. Esta radica

A largo plazo se planifica la incursión de Asegsur en redes sociales.

en medir semanalmente la producción comercial de los Asesores Productores de Seguros y darles beneficio que premien sus resultados, esfuerzo y fidelidad. Este sistema forma parte de una estrategia bien pensada, “tenemos un modelo de 52 semanas -el año comercial de la empresa empieza en noviembre- con presupuestos mensuales y semanales, con ello logramos que la curva de ingresos sea constante y monitorear permanentemente la siniestralidad”. Y agrega, “Aseg-

sur logró que cada semana se haga con éxito esta medición. El complemento ha sido una plataforma tecnológica web donde los Asesores Productores de Seguros están conectados y revisan su gestión desde cualquier parte del mundo y hasta puedan hacer la liquidación. De ese modo, asesores, productores y clientes son atendidos bajo necesidades específicas y altos estándares de calidad.

[pág. 67]

cultura corporativa

detalles que marcan la diferencia

Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder a nivel mundial. Está presente en 25 países en Europa y en América Latina con sus marcas Movistar, Vivo y O2. Da servicio a más de 309 millones clientes y cuenta con 285 000 empleados.

TELEFÓNICA Sahira Herrera Oramas cree en el ser humano como gestor trascendental del cambio.

En Ecuador cuenta con 1 160 colaboradores, de los cuales un 4% son personas con discapacidad. Mantiene un Índice de Ambiente Laboral de 99.6% (GPTW).

E ra conciencia de la gente es n Telefónica hay una cla-

CV: Estudió Psicología Industrial en la PUCE, hizo una Maestría en Desarrollo Organizacional en EE UU, una Especialización en Recursos Humanos en el INCAE y es Coach Certificada. Tiene una amplia trayectoria de más de 20 años en RRHH. Hace 12 años es miembro fundamental de la familia Movistar. Sahira es una fiel creyente en Dios y amante de la naturaleza. Está casada hace 12 años y es madre de un niño de cinco años.

[pág. 68]

quien hace que las cosas sucedan. Una muestra de ello es que desde Casa Matriz se fijan seis objetivos clave para sus operadoras a nivel mundial y uno de ellos es el Índice de Satisfacción y Compromiso Empleados. Este se mide con dos herramientas: una encuesta corporativa de clima laboral (las 25 operaciones de Telefónica en el mundo se comparan entre sí) y la del Instituto Great Place to Work. “Cree-

mos que es una herramienta valiosa que nos permite evaluarrnos versus todos las industrias”, comenta Sahira Herrera Oramas, Vicepresidente de Desarrollo Humano y Organizacional, “En Ecuador hemos trabajado desde hace mucho en la creación y desarrollo de una cultura de alto desempeño, caracterizada por el liderazgo personal y la orientación al cliente”, dice la ejecutiva y con ello han construido el Mejor Lugar para Trabajar.

Desarrollo profundo Por un lado, Sahira afirma que lo que puede aportar su área a la compañía va en línea de posibilitar el desarrollo del talento (desarrollo humano) y el desarrollo de la organización en su conjunto, como un sistema integrado (desarrollo organizacional). Y en ese sentido se despliegan las iniciativas que ella y su equipo gestionan, apoyando a la estrategia del negocio y buscando la sa-

tisfacción de sus clientes, mientras generan un ambiente de aprendizaje y oportunidades de desarrollo para sus colaboradores. Prácticas valiosas Hay cinco prácticas que Movistar aplica, con grandes resultados. Liderazgo personal: los actuales tiempos de cambio permanente exigen más de las personas y las organizaciones. “Hicimos una

La comunicación transparente y oportuna es pilar fundamental en Telefónica. transformación cultural profunda”. Hablamos de que la gente es su propio motor, asume respon-

sabilidad con totalidad y es capaz de liberar todo su potencial para responder satisfactoriamente a las necesidades del entorno.

Telefónica es la 2da. mejor empresa para trabajar en América Latina (2011).

Expertos en ejecución: usan la metodología de Las 4 Disciplinas de la Ejecución como modelo de alineamiento estratégico. Este les permite enfocarse en las metas más importantes de la compañía y establecer una cadencia de rendición de cuentas en todos los equipos hasta llegar al Comité de Dirección, y lograr así sus metas con excelencia. Vive Telefónica: son rotaciones internas. Potencian el pensamiento sistémico de los colaboradores y el sentido de equipo. También

hay rotaciones internacionales por seis meses con proyectos en otros países. Cada año salen alrededor de 12 ecuatorianos y se recibe un número similar de diversos países. Ahora me toca a mí: basado en los pilares de Vida Sana, Vida Activa, Vida en Prevención y Vida en Desarrollo, genera actividades de nutrición, ejercicio, formación para padres y otros temas de desarrollo familiar y humano. ”.

[pág. 69]

cultura corporativa

LA RSE EXIGE SER Y PARECER El Marketing Verde y La Sexta Disciplina son los dos t贸picos que nuestros colaboradores analizan y explican en esta edici贸n.

Con la participaci贸n de:

[p谩g. 70]

C constante. Talvez en estas

recimiento y mejoramiento

dos palabras, matizadas con una fortísima dósis de conciencia, se resume en buena medida lo que significa la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) En esta nueva edición, el principal del Instituto de Responsabilidad Empresarial -Ecuador(IRSE), Roque Morán, realiza un análisis profundo sobre los nuevos desafíos de la RSE. “Parece ser que el riesgo más grande que la RSE enfrenta ahora es el de

pretender hacerla de una manera “light”, es decir, cumplir con algo superficial que utilizar una eficaz estrategia comunicacional de imagen y aparecer como una institución socialmente responsable, tras soslayar, por comodidad y/o falta de compromiso o conocimiento, que la RSE hay que hacerla, primero, casa adentro, para que logre arraigarse y ser un eje transversal”. Por su parte, el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES), comparte cifras

decidoras sobre la relación entre una entidad socialmente responsable y el incremento de su buena reputación. La Cámara de Comercio Ecuatoriano-Americana (AMCHAM), en alianza con 13 organizaciones del sector público, privado y academia, realizó una investigación representativa a nivel nacional a fin de conocer la percepción de la sociedad ecuatoriana respecto a las empresas socialmente responsables. En este artículo recogemos algunos de esos datos.

[pág. 71]

cultura corporativa

¿Cáscara o contenido? Las empresas deben entender que la RSE es un proceso continuo y profundo.

Roque Morán Latorre Presidente Ejecutivo IRSE – ECUADOR www.irse-ec.org Por:

El riesgo de la RSE Se habla más ahora, que hace 10 años, sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En ese entonces la preocupación, que en buena medida aún subsiste, giraba alrededor de la confusión de la RSE con obra social, caridad, programas sociales, etc. Con el devenir del tiempo y la creación de iniciativas que han logrado encauzar de manera idónea esta cultura, se ha logrado aterrizar un poco más el concepto. Sin embargo, nuevos tiempos traen nuevos desafíos. Parece ser que el riesgo más grande que la RSE enfrenta ahora es el de pretender hacerla de una manera “light”, es decir, cumplir con algo superficial más utilizar una eficaz estrategia comunicacional de imagen y aparecer como una institución socialmente responsable, tras soslayar, por comodidad y/o falta de compromiso o conocimiento, que la RSE hay que

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No existen empresas perfectas, pero sí las que buscan mejoramiento constante.

hacerla, primero, casa adentro, para que logre arraigarse y ser un eje transversal a todas las personas y áreas de cualquier organización. Es que lo “light”, lo desechable, lo fácil, lo rápido, lo “cool”, lo “in” está de moda. La RSE ha sido tocada, no se ha librado de ese riesgo. Licencia Social Exige tiempo y múltiples vicisitudes lograr buena reputación y fama para una empresa. Ingredientes que resultan vitales para su sobrevivencia y crecimiento. Se ansía, además, en aquellas empresas sensibles, socialmen-

te hablando -como las extractivas, por ejemplo-, de una “licencia social” para operar que no es una certificación concedida por un ente especializado, ni es un pergamino para exhibir en alguna pared de la empresa, es una aprobación moral de la sociedad, que se vuelve pública, difundida por los mismísimos grupos de interés, para que sus actividades sean aceptadas sin cuestionamientos. Esto sólo puede darse cuando las empresas son percibidas y actúan con sinceridad, transparencia y están abiertas al diálogo con sus grupos de interés. No existen empresas perfectas pero sí las que buscan su mejoramiento constante, las que invierten esfuerzo y recursos para el logro de esa licencia social, lo que les convierte en líderes y ejemplos para otras. Por todos los adelantos comunicacionales tecnológicos que dispone el mundo actual, se po-

dría afirmar que resulta más fácil y rápido el aparentar, pero es sumamente riesgoso “dorar la píldora”, en especial, en el ámbito de la RSE, pues ahora los grupos de interés tienen conocimientos, están relativamente educados, por lo que conviene en RS -mejor- ser auténticos. La cáscara de la RS Es encomiable que las empresas ejerciten y difundan lo que se conoce como “buenas prácticas

vo y severo, para aquellas organizaciones que sólo aparentan, donde sus máximos detractores son sus propios empleados, o sus proveedores, quienes saben a ciencia cierta cuán veraces son sus patronos. La cáscara es lo tangible, lo que se ve, lo que se toca pero, en RS, si no se tiene contenido legítimo, más temprano que tarde, se evidencia la falsedad de lo que se publicita. El contenido de la RS

Si no se tiene contenido legítimo, más temprano que tarde, se evidencia la falsedad. de responsabilidad social”. Con estas faenas hacen un inmenso bien a la sociedad, en especial, a quienes se favorecen con ellas, que son de variada índole: temas ambientales, voluntariado corporativo, negocios inclusivos, tareas conjuntas con las comunidades, etc. Ayuda mucho a su reputación que, asistida por utillajes mediáticos, logren protagonismo y alcancen un posicionamiento importante ante la sociedad. Pero, cuidado, hay que actuar con prudencia: “ni tanto que queme al santo ni poco que no lo alumbre”. Los grupos de interés, al margen de su nivel de instrucción y cultura, tienen un juicio intuiti-

Muchas empresas hacen RS, con fidedignas intenciones, pero está atomizada con actividades sueltas, sin concatenación, sin plan ni ruta ni con una organización que permita, de manera objetiva, medir, evaluar y mejorar su RS; inclusive, algunas empresas que elaboran memorias de sostenibilidad, no tienen una estructuración fehaciente de RS. El proceso para estructurar apropiadamente la RS en una empresa, se fundamenta en un sistema de gestión. Varias son las opciones respetadas y reconocidas universalmente como idóneas para ello. El Global Reporting Initiative (GRI), a través de su guía G3, con ciertas adaptaciones, ofrece un camino eficaz para ello; la Norma ISO 26000 RS es la iniciativa más amplia y completa hasta ahora lograda; la Norma SGE 21 que, además de ser certificable, es versátil, sencilla de aplicar, ofrece un amigable y completo sistema de gestión en ética y responsabilidad social para cualquier tipo de organización.

Gacetilla 1er. Foro Internacional de Buenas Prácticas de Responsabilidad Social

Adelca desde varios años atrás ha venido trabajando en el programa de inclusión laboral de niños autistas mediante talleres dentro de la planta. Este año la Fundación Entra a Mi Mundo, con la colaboración de Adelca, organizan el 1er. Foro Internacional de Buenas Prácticas de Responsabilidad Social, en una de las grandes maravillas naturales, las islas del Archipiélago de Galápagos, con expositores de reconocimiento mundial e invitados de diversos rincones del mundo. Este Foro de actualización permitirá que ponentes de alto nivel presenten los avances mundiales en temas de Responsabilidad Social, siendo su finalidad el ser un espacio que ofrezca a las empresas ecuatorianas e internacionales la oportunidad de dar a conocer sus buenas prácticas como empresas socialmente responsables. Por: Equipo Ekos Negocios

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cultura corporativa

La RS: elemento diferenciador que aumenta la buena reputación de una organización

Por:

Diana C. Bolaños Encargada de comunicación CERES

www.redceres.org

Durante esta década en la que la Responsabilidad Social Empresarial se convirtió en un eje central de las actividades cotidianas de las empresas, se dio por sentado que una entidad socialmente responsable incrementa su buena reputación y, sin duda, los consumidores prefieren comprar sus productos o servicios. Esta afirmación, que es común especialmente en las áreas de Marketing y Comunicación, no se había comprobado a través de la opinión de consumidores y clientes en Ecuador. Es por ello, que la Cámara de Comercio Ecuatoriano-Americana (AMCHAM), en alianza con 13 organizaciones del sector público, privado y academia, realizó una investigación representativa a nivel nacional a fin de conocer cuál es la percepción de la sociedad ecuatoriana respecto a las empresas socialmente responsables. Además del interrogante central, el estudio puso de manifies-

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La utilización de redes sociales, no dejan de ser una estrategia económica y eficaz de la RSE

to otros aspectos fundamentales acerca de la RS en el país: ¿Qué es Responsabilidad Social para la sociedad ecuatoriana? ¿Qué factores identifican a una empresa socialmente responsable (ESR)? ¿Qué porcentaje de ecuatorianos pueden identificar a una ESR? ¿Qué organización debería certificar que una empresa socialmente responsable? También se preguntó: ¿Cómo se enteran los ecuatorianos que una empresa es socialmente responsable? ¿Es importante para los ecuatorianos que una empresa sea socialmente responsable o hay otros factores que inciden

en su decisión de compra?, entre otras. Hallazgos importantes El 85% de los ecuatorianos consultados, considera que una ESR es mejor que otras empresas; para el 98% de ellos es “algo importante” y “muy importante” que las empresas sean socialmente responsables. Una empresa con prácticas de RS podría tener mejores ventas de sus productos o servicios, pues el 94% cambiaría su marca actual de producto por uno de una ESR y en el caso de servicios, el 88% de los ecuatorianos cambiaría la marca actual de un servicio contratado por uno de una ESR. La intención de los ecuatorianos por consumir sus productos o servicios aumenta en un 83% si una empresa comunica que es socialmente responsable. La forma en que los ecuatorianos consultados se enteran que una em-

presa es socialmente responsable es principalmente a través de la televisión (79%), luego los periódicos (27%) y a través de sus amigos (21%).

aquellas que están enfocadas únicamente en el cuidado del medio ambiente, es necesario mostrar que la RS implica otros aspectos de la cadena de valor.

El 81% de los ecuatorianos considera que debería existir un ente que certifique que una empresa es socialmente responsable y el 79% considera que este ente debería ser del sector público.

Otra conclusión importante es que para las empresas medianas y pequeñas, con poco presupuesto para pautar en medios de comunicación masivos, constituye un reto comunicar que son socialmente responsables. Sin embargo es importante considerar que la conversación cotidiana y la utilización de redes sociales,

Una empresa con RS podría tener mejores ventas de sus productos o servicios

no dejan de ser una estrategia económica y eficaz con efectos comparables a publicitar en los de los grandes medios. Algunas conclusiones de este estudio pueden ser polémicas o discutibles, sin embargo evidencian una tendencia de la sociedad ecuatoriana a valorar las prácticas de RS de las empresas nacionales y extranjeras en el país, elemento indispensable para tomar en cuenta en la construcción de estrategias de marketing y comunicación referentes a la RS.

¿Cómo identifica a una Empresa Socialmente Responsable (ESR)?

38%

60%

38% 34% 38% 34%

El estudio también reveló el nivel de conocimiento que tiene la sociedad sobre la responsabilidad social. En general, un 75% de la sociedad ecuatoriana tiene una noción parcial de lo que significa la responsabilidad social.

Respeto hacia sus empleados 60% Pago de impuestos 38%

Para los ecuatorianos consultados, las acciones de RS que consideran más importantes son

Cuidado al medio ambiente 34% Generación de empleo 38%

Si una empresa comunica que es socialmente responsable, su intención de consumir sus productos y/o servicios:

100%

Conclusiones del estudio El estudio confirmó la hipótesis que en Ecuador las ESR tiene una mejor reputación y que la sociedad preferirá comprar productos o servicios de estas empresas. También evidenció que el nivel de desconocimiento sobre la Responsabilidad Social en el país, presenta una gran oportunidad educacional.

Apoyo a la comunidad 34% Valores / principios éticos 38%

83%

50% 17%

0% Aumenta

Se mantiene

Disminuye

¿Pagaría mayor precio por un producto y /o servicio igual pero de una ESR? ¿Qué porcentaje adicional estaría dispuesto a pagar?

28%

100%

83%

50%

72%

15% 0% Menos del 10% Entre 10% y adicional 25% adicional

2% Más de 25% adicional

Fuente: Estudio “Percepción de los ecuatorianos frente a la RSE”, AMCHAM marzo 2012

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ACTUALIDAD actualidad

ecuador: un RETO A GRAN ESCALA Inversión extranjera y Responsabilidad Social Empresarial dos ejes claves para el sector minero. {Por: Renata Ortíz Bahamonde } {Fotos: Internet}

“

En Ecuador existe la necesidad de incursionar en la minería a gran escala para aprovechar los recursos que este sector otorga”, así lo sostiene Santiago Yépez Dávila, Presidente de la Cámara de Minería del Ecuador (CME). Esta actividad que contribuirá a dinamizar la economía mediante el aporte de grandes capitales

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que, sin duda, generarán amplias fuentes de trabajo, oportunidades para el desarrollo de las comunidades ubicadas en los sectores de influencia, importantes ingresos para el Estado y encadenamiento productivo, será manejada con los las mejores prácticas de la industria y manteniendo responsabilidad con el medioambiente. La minería a gran escala se diferencia ampliamente de la

minería artesanal, pues esta última es catalogada por la ley como una minería de sustento, en la cual una persona a través de su trabajo obtiene fondos para su subsistencia y la de su familia, pero sin la utilización de dragas. En Ecuador, la minería a gran escala empezó con la firma del primer contrato de explotación de Ecuacorriente (5 de marzo de

2012). Sin embargo, a inicios de los años 60 y 70 ya existían antecedentes de los trabajos de las misiones extranjeras -sobre todo, la británica- que realizaban análisis geológicos del suelo y que finalmente desencadenaron en proyectos que están iniciando su fase de explotación y que hoy en día los ejecutan firmas como Ecuacorriente, Iamgold e IMC. A pesar de que Ecuador es un país rico en minerales, la exploración efectuada ha sido incipiente, así lo explica Yépez. “Este es un proceso que no causa impacto ambiental y es la base para generar proyectos de explotación; este procedimiento toma entre ocho y 12 años, tiempo en el que se determina la existencia o riqueza de un yacimiento”. Según las estadísticas que maneja CME, el territorio ecuatoriano ha sido explorado en un 2%; pese a ello ha conseguido grandes proyectos de explotación y proyectos mineros de escala mundial como: Mirador y Pananza-

Se prevé que en cinco años el sector minero aumente entre el 5% y 8% su aporte al PIB. San Carlos de Ecuacorriente; Río Blanco de IMC; Quinsacocha de Iamgold; y, Fruta del Norte de Kinross. En 2007, este último fue declarado el mayor descubrimiento por parte del Prospectors Developers Asociation of Canada. Uno de los factores determinantes para realizar proyectos mineros a gran escala es el tipo de geología, de ahí que las múltiples exploraciones efectuadas en la estructura interna de la tierra han dado como resultado grandes obras, sobre todo en la parte sur oriente del país (Zamora y Azuay). La minería se divide en metálica y no metálica; en la primera se encuentran los metales

preciosos (oro, plata, molibdeno y cobre), que son los que abundan en el país (en Zamora, Azuay y El Oro). La minería no metálica genera la posibilidad de tener construcciones permanentes, gracias a la explotación de la piedra caliza, variedad de arenas y material que se utiliza en el sector de la construcción. A nivel mundial, la conciencia de que la minería es una actividad de riesgo, en la que de aproximadamente mil proyectos, solo una mina resulta exitosa, por lo que son las compañías extranjeras las llamadas a asumir ese riesgo debido al capital que invierten, variable que debe ser valorada para una justa distribución económica de los beneficios de un proyecto. En ese sentido, Ecuador debe fomentar como política de Estado la inversión extranjera. Se prevé que el PIB aumente entre el 5% y 8% durante el próximo lustro, una vez que los cinco proyectos aprobados comiencen a exportar sus minerales.

ENTREVISTA ¿Cómo llevar a cabo un proceso minero adecuado? Hay que ser coherente con lo que se espera como sociedad y país; queremos tecnología de primera mano, educación, etc., pero no mantenemos un proceso minero apropiado. El hecho de pensar y decir “yo no quiero minería, pero sí quiero progreso, no es factible”. SANTIAGO YÉPEZ PRESIDENTE CÁMARA MINERÍA ECUADOR

¿Qué es la minería responsable? Es desarrollar un modelo autosustentable que sea responsable con el medio ambiente; en la medi-

da que propiciemos un impacto ambiental hay que regenerar el entorno inmediatamente. También significa que las compañías aportemos en impuestos para el desarrollo del país y sus comunidades. ¿A través de qué practicas lo hacen? Las obligaciones que tenemos como concesionarios hacia el Estado, determinadas por la Ley de Minería, la Ley de Gestión Ambiental, la Ley de Aguas, y los reglamentos correspondientes hacen que el sector minero sea permanentemente controlado.

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Presenta:

el cambio viene de lo profundo Para Peter Senge entender a la empresa como un sistema o un todo traza el camino para resolver los problemas y así tener una gestión realmente eficaz.

L social, sustentabilidad, iniderazgo,

responsabilidad

novación… estos conceptos y lo que implican para una organización pueden resumirse en dos palabras: pensamiento sistémico. Constantemente estamos creando sistemas y entenderlos como la clave para aprehender del enAuspiciado por:

torno podría ser la respuesta a los problemas en una compañía. Es simple de entender y simple de aplicar, siempre y cuando exista el compromiso de parte de los ejecutivos y la creación de una visión compartida.

Así, es este proceso de desarrollo que desde hace dos décadas promulga Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina y quien compartió con más de 300 ejecutivos en la más reciente conferencia de Executive Training de Corporación Ekos. El evento, se realizó en Quito, el pasado 5 de junio.

Arquetipo de sistemas Cuando una persona sufre de dolor de cabeza, toma una pastilla para aliviarse y se cura. Pero si padece de este mal todos los días y repite el mismo remedio puede ocultar un problema mayor. Lo mismo sucede al interior de las empresas. El síntoma: las ventas bajan. La solución: una campaña de publicidad. Esto, sin duda puede corregir el inconveniente, sin embargo, las soluciones sintomáticas mientras

más efectivas, son más riesgosas para una compañía ya que se podría estar ocultando el problema fundamental. Para comprender mejor, Senge propone una herramienta práctica, el arquetipo de sistemas. Esta es útil para identificar si los problemas y sus soluciones son fundamentales o sintomáticas. “Las soluciones fundamentales no son rápidas y tienen un alto nivel de incertidumbre, sin embargo debemos llegar a ellas porque determinará nuestro futuro”, dice.

El ancla de la sustentabilidad ¿Cómo construir empresas sustentables? Para Senge, se trata de pensar y rediseñar a través de tres pilares: la creatividad, los sistemas y el análisis más allá del micromundo de una organización. Al final, implica analizar los problemas que existen y el entorno. Determinar y entender en qué medida la empresa incide en la sociedad en la que está y usar la creatividad para encontrar soluciones reales, incluso a los problemas que no se quieren ver.

ENTREVISTA

De acuerdo a su trayectoria, ¿cuáles han sido los principales obstáculos para provocar un cambio?

peter senge cv del expositor El autor del best seller La Quinta Disciplina fue reconocido en 2008 como uno de los 20 personajes más influyentes del mundo de los negocios; y en 2000 el Financial Times lo seleccionó entre los gurús más importantes del management. Sus teorías han dado la vuelta al mundo a través de sus conferencias y libros. Entre sus publicaciones más destacadas están: La danza del cambio, y su última obra, La revolución necesaria (2008). Nació en 1947, en EE UU. Es PHD en Management y el fundador de la Society for Organizational Learning (SOL). Actualmente, Peter Senge es profesor en el MIT.

Los más grandes obstáculos siempre son los mismos. Es muy simple y a la vez muy difícil. Se requiere un compromiso de por vida para construir una organización con una visión compartida y hay muy pocos ejecutivos que adquieren este tipo de compromiso. Esto sucede porque generalmente quieren una solución rápida y buscan utilizar herramientas que alguien previamente ya las haya aplicado, o una respuesta que venga de un manual. Sin embargo, el tema es mucho más profundo ya que implica un proceso de desarrollo humano.

y transformar relaciones. Por lo general, el rol de los ejecutivos se lo ha tomado como algo casi simbólico ya que ellos tienen la misión de crear un entorno que está por sobre todo en la organización, pero esto no tiene ningún sentido si no se traduce en el día a día de la gente que tienen a cargo. Esta es la razón por la que se deben contratar gerentes y ejecutivos que tengan un alto perfil. ¿Qué nos puede decir sobre el desempeño de las compañías en América Latina?

¿Estos obstáculos son más difíciles de superar en los niveles altos o medios de una empresa?

He tenido muy poca experiencia directa, pero mi impresión es que en la región existe una tradición jerárquica muy fuerte y que tienen la idea que todas las decisiones clave deben ser discutidas. Además, tienen mucha energía y le otorgan alta importancia a la creación del compromiso real, de algo que le importe a la gente, ese es el espíritu latino.

No existe gran diferencia entre ambos. Este es un viaje personal, un viaje para crear conciencia

Por otro lado, creo que la necesidad está en crear modelos que tengan sentido de acuerdo a la

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realidad social y ambiental de cada país. En este contexto, es estúpido pensar que el único propósito sea generar ganancias.

sobre quién eres, por qué existes, cuál es la contribución de tu empresa. Esto es lo que te obliga a pensar en la realidad dentro de un contexto social y ambiental.

¿Elabore más esa idea?

¿Cómo abordar el tema de la corrupción en las empresas?

Si crees que solo se trata de generar más utilidad en tu empresa entonces no tienes un propósito. Lo que tienes son unos objetivos, pero no estás pensando profundamente

La corrupción es una consecuencia de problemas mucho más profundos. Respecto a ello hay dos problemas relacionados. El primero es que no hay un propósito orien-

tado a contribuir a una sociedad más sana; y el segundo, que no existe una teoría del liderazgo que se enfoque en la formación moral de los líderes. La corrupción tiene que ver con la posibilidad de que las personas venzan por sobre sus propios intereses. Hay que considerar que la esencia del liderazgo es formarse como un buen ser humano. Porque cuando la empresa no tiene un propósito, el resultado que se dará es la corrupción.

la voz de los ejecutivos

Enrique Beltrán Presidente Ejecutivo Banco Internacional

Omar Monroy Gerente General Xerox Ecuador

Héctor Enríquez Gerente General Laboratorios Life

Senge habla del líder humano; lo cual considero es lo que más hace falta en las organizaciones. Asimismo, es fundamental que este tipo de liderazgo no esté orientado solo a la generación de utilidades para el negocio sino también a la labor en función del bienestar de su equipo de trabajo y de la sociedad.

Lo interesante de la conferencia es que no fue una cátedra sino un espacio de reflexión. Nos hace pensar sobre el liderazgo, las situaciones futuras, los problemas. Así, un líder no debe ser el ‘sabelotodo’ sino que debe preocuparse por ser humanista, generando utilidades a la empresa, pero también invirtiendo en la gente.

La adaptación a los cambios de la que hablaba Senge ha permitido que nuestra compañía permanezca en posiciones de liderazgo durante 72 años. Para ello, aplicamos lo que propone el expositor, ya que hemos tratado de conjugar los objetivos y visiones de la compañía con las necesidades de nuestra gente.

El taller ´negocios digitales´ será el 11 de septiembre en guayaquil y el 12 en quito

El talento de Mohanbir Sawhney está en saber conjugar las necesidades de los negocios con la tecnología

ohanbir Sawhney fue catalogado como uno de los 25 personajes más influyentes del e-business, según la revista de negocios estadounidense BusinessWeek. Además, ha sido consultor sobre estrategias de comercio digital en algunas de las

empresas que están en el top de las 200 mejores del mundo. Entre estas figuran constan: Cisco, Dell, Goldman Sachs, entre otras. Actualmente se desempeña como profesor en Kellogg Graduate School of Management de Northwestern University.

Mayor información sobre el taller de Monahbir Sawhney: mmorillo@ekos.com.ec [pág. 80]

Actualidad

EVENTOS

conferencia magistral - executive training 2012

1] Javiera Robles, Directora

Regional Sierra de Claro, el estratega y expositor, Peter Senge, y Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

2] Enrique Beltrán, Presidente

Ejecutivo del Banco Internacional, Nicolás Espinoza, Gerente General de Automotores y Anexos, y Andrés Mendizabal, Presidente de OCP, asistieron a la conferencia.

3] Los ejecutivos de Tame

formaron parte del selecto público. En la foto: Pablo Calle, Jefe de Unidad de Negocios, Patricio André, Vicepresidente de Operaciones, Alfredo Pérez, Asesor, y Rafael Farías Pontón, Gerente General de la aerolínea.

4] Representantes de

Romero&Pazmiño estuvieron presentes. Vemos a Javier Romero, Presidente, y a Xavier Molestina, Director Comercial.

5] Los principales ejecutivos

de Schryver asistieron a la conferencia. En la foto constan: Carolyna Orbe, Gerente Comercial, y Wolfgang Oberer, Gerente General.

6] Tania Pazmiño, Gerente 5

[pág. 82]

Comercial de Phytopharma, junto a Juan Francisco Rephani, Gerente General de Promoimpact.

MUNDO EMPRESARIAL

actualidad

EVENTOS

1] PLASTIGAMA

Los ejecutivos de Plastigama, Carlos Alaña, Director Comercial, Julio Terán, Gerente Proyectos, y Andrea Cascante, Jefe de Marketing, junto a Juan Saldarriaga, conferencista del Seminario de Alcantarillado de Alta Tecnología organizado por la firma.

2] PANASONIC En la presentación de la nueva

tecnología para lavadoras Inverter de Panasonic estuvieron sus represantes: Nitzia Ayala, Ejecutiva de Marketing para A. Latina, Alfredo Molestina, Gerente (Ecuador), Teresa Mancero, Gerente de Marketing, y Christian Heinze, Gerente de Home Appliance.

3] JUAN ELJURI

La divisón de licores de los almacenes ofreció un cóctel y cata del coñac Rémy Martin. En el evento, Liz Pesántez, Gerente de la Marca (Ecuador), Marcelo Volonnino, Sommelier, y Diego Drouet, Supervisor On Trade de Juan Eljuri Licores.

4] DELOITTE

Roberto Estrada, Socio de Deloitte Ecuador, Pilar Vargas, Gerente de RR PP de Claro, Valerie Chort, Líder de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad de Deloitte Canadá, y, Pablo Frederick, Director de Sustentabilidad y Cambio Climático de Deloitte Chile, fueron parte del panel de expositores en el evento CSRAméricas 2012.

5] CORPORACIÓN GPF Ángela Marulanda (centro), 6

Especialista en Orientación Familiar, expuso en dos seminarios que organizó la Corporación GPF (Fybeca, Sana-Sana, Provefarma, Abefarm y Oki Doki). La acompañan Mauricio Swing, Gerente de Fybeca, y Diego Arrieta, Subgerente de Oki Doki.

6] CRONIX Los ejecutivos de la firma Édison

Martínez, Arquitecto de Soluciones, Aníbal Carrera, Presidente Ejecutivo, Yaici Narvaez, Gerente General y Paúl Perez, Gerente de Producto, en la celebración del reconocimiento a la calidad que recibieron en EE UU.

[pág. 84]

MUNDO EMPRESARIAL

actualidad

EVENTOS

7] MAPFRE ATLAS

Andrés Oleas, Representante de Oland Atypa, Galo Cabezas, Gerente Regional de Mapfre Atlas Quito, Eduardo Bernal, Conferencista, y Juan Esteban Borja, Representante de Cidescol, durante el Seminario de Seguros de Ingeniería Todo Riesgo Construcción y Todo Riesgo Montaje, organizado por Mapfre Atlas.

8] Claro 8

Alfredo Escobar, Presidente Ejecutivo de Claro, fue expositor en el Congreso Tu negocio al Mundo. En el evento compartió con Jaime Nebot, Alcalde de Guayaquil y Eduardo Maruri, Presidente de Grupo Maruri.

9] BAGÓ

La farmacéutica celebró sus 20 años en el país. Sus representantes, Jose Plubis, Director de la Región Andina Sur, Sebastián Bagó, Director General, Sebastian Joffre, Gerente General de Ecuador; y, Renato Vargas, Gerente de Marketing Región Andina Sur, durante el evento.

10] ACE SEGUROS

Marcos Gunn, Gerente de Operaciones de ACE Seguros América Latina, Pedro Solines, Superintendente de Bancos y Édwin Astudillo, Presidente Ejecutivo de ACE Ecuador asistieron al evento en el que se celebró la fusión entre la aseguradora y Río Guayas.

11] EDESA David Krakoff, Vicepresidente de Toto

para las Américas y Diego Fernández Salvador, Gerente General de Edesa, durante la firma de la alianza estratégica que lograron ambas compañías.

12] INCAE

Los representantes del Incae Ecuador, Francisco Arosemena, Director, Arturo Condo, Rector y Jaime Bucheli, Miembro, junto a Enrique Arosemena, Presidente Ejecutivo de ECTV en la presentación de la campaña Iluminar que pretende recaudar fondos para becas e investigación.

[pág. 86]

MUNDO EMPRESARIAL

actualidad

EVENTOS

13] TELEFÓNICA

Vicente Freire y Javier Véliz, Secretario y Coordinador del Conatel, en su orden, Dagmar Thiel, Gerente de Relaciones Institucionales de Telefónica, y Fabián Jaramillo, Superintendente de Telecomunicaciones, en el cóctel que ofreció Movistar a los participantes del encuentro CSRAméricas.

14] sky VODKA Pablo Campo, CMO de Juan El Juri, 14

Marcelo Volonnino, Sommelier, Manuel Ugalde, Representante de Sky Vodka Ecuador y Diego Drouet, Supervisor de On Trade Marketing de Juan Eljuri Licores.

15] PROECUADOR

Francisco Rivadeneira, Viceministro de Comercio Exterior, Fernanda De Luca, Directora de Pro Ecuador y Ricardo Patiño, Ministro de Relaciones Exteriores y Comercio Exterior, en la inauguración de la Macro rueda de Negocios.

16] BUGATTI

José Luis Iturralde, Propietario de Buggatti Ecuador, junto a su esposa, Diana Noboa y Lucy Gordon, invitada a la fiesta “Viva Italia”, organizada por la reconocida tienda.

17] DIARIO HOY Jaime Mantilla, Presidente del

Directorio de Diario Hoy junto a su esposa, María Dolores Gómez De La Torre y a su hijo, Álvaro Mantilla, Presidente Ejecutivo de Diario Hoy.

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18] YANBAL El Marketing Hall of Fame reconoció

a Yanbal como una de las grandes marcas por su innovación en marketing. Rodolfo Pérez, Diego Morán, Cristina Cárdenas y Daniel Landazuri representaron a la marca en la entrega de este reconocimiento.

Gestión actualidad y estrategia

CRONIX: GALARDÓN A LA CALIDAD {Por: Equipo Ekos Negocios} {Fotos: Cortesía Cronix}

Cronix. Cía. Ltda. fue galardonada en Estados Unidos por su continuo mejoramiento empresarial.

Yaici Narváez Troncoso, Gerente General, y Aníbal Carrera Arboleda, Presidente Ejecutivo de Cronix.

íderes de negocios de aproximadamente 117 países asistieron a la XXVI Convención Internacional de Calidad, que es organizada cada año por Business Initiative Directions (BID), firma presente en 178 países y que tiene como objetivo reconocer a las mejores empresas y emprendedores a nivel mundial. La Convención Internacional de Calidad se llevó en Nueva York y congregó a empresas de 72 países, las cuales se reunieron para recibir el Premio a la Calidad Internacional. Este reconocimiento fue otorgado a las compañías en base a los criterios del modelo de

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calidad QC100 Total Quality Management; proceso que se centra en la calidad, cliente y trabajo en equipo para desarrollar estrategias

claves. Este estilo de dirección está aplicado en 100 países.

nal Quality Summit (IQS)”, Categoría Oro, en reconocimiento a su compromiso con la calidad, el liderazgo, la tecnología e innovación. Asimismo, la organización cuenta con la certificación ISO 9001-2008 por su sistema de gestión de calidad válido en Estados Unidos, Latinoamérica (Ecuador) y Europa.

El evento fue presidido por José E. Prieto, Presidente de BID, quien estuvo acompañado por importantes personalidades de diferentes naciones y del cuerpo diplomático acreditado en EE UU. Durante la cita los ejecutivos dieron a conocer a sus compañías y participaron en conferencias sobre casos de éxito.

Además es la empresa ecuatoriana con mayor número de profesionales certificados en la norma Customer Operations Performance Center (COPC), que desarrolla e implementa iniciativas que logran un óptimo desempeño en servicio al cliente, satisfacción y eficiencia operacional. Este modelo es utilizado, especialmente ,por los centros de atención de llamadas o call centers.

Cronix representó a Ecuador como referente empresarial de éxito; Anibal Carrera, Presidente y CEO de la empresa, se hizo acreedor al Galardón “Internatio-

Adicionalmente compañías de América, África, Asia, Oriente Medio y Europa recibieron el Premio International BID por su constante crecimiento.

LOS NEGOCIOS SOCIALMENTE RESPONSABLES {Por: Equipo Ekos Negocios} {Fotos: Archivo personal de Bart Houlahan.}

Una empresa, un emprendedor o cualquier negocio puede enfocar sus actividades en acciones responsables.

ada vez más académicos, empresarios y economistas argumentan que el tema de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) tendría resultados más rentables -social y económicos- si las empresas lo consideráran como parte de su negocio central. Ese fue el consenso al que se llegó en la Cumbre Internacional sobre Responsabilidad Social que se realizó en Quito el mes pasado. Uno de los expertos invitados fue Bart Houlahan, Cofundador de Corporación B Lab, quien está convencido de que debe existir una transformación más radical en la manera de con-

cebir los negocios y hacer empresa, en donde el eje principal sea la conciencia social alrededor de sus colaboradores.

tanto de propósitos empresariales como de rendición de cuentas; productos que usen empaques reciclables, envases en donde su materia prima sea material reciclado; industrias con planes de mitigación ambiental, etc.

¿Cómo avanzan las iniciativas y acciones concretas en el tema de RSC en Latinoamérica?

Los consumidores e inversores están evolucionando en su manera de entender los negocios de una manera responsable. Durante muchos años se han contentado con empresas que no “hacían daño”. Ahora los consumidores esperan que las empresas y negocios cuenten con procesos y una producción cuyo impacto sea positivo para la sociedad y para el medio ambiente.

En cuestiones de oportunidades a nivel de Latinoamérica las perspectivas son buenas. Se evidencia más interés por parte de Gobiernos, universidades, los negocios y lo más importante, de los consumidores. ¿Cómo se evidencian las demandas de los consumidores? La crisis económica mundial de los últimos cuatro años ha creado un entorno en donde los consumidores buscan empresas que tienen objetivos más altos,

¿Cuáles son los cambios en RSC?

¿Qué empresas están ya en este camino? A nivel mundial hay buenos ejemplos, empresas como Patagonia Inc. (confección de ropa para deportes); Etsy.com (tienda virtual de artículos hechos a mano); Triciclos Guayaki, entre muchas otras.

[pág. 91]

ACTUALIDAD actualidad

Los enemigos del Ejercicio Realizar con éxito una rutina de ejercicios implica vencer algunos temores e ideas erradas. {Por: Phisique Wellness Club}

E el mercado de la salud y del

xisten varios productos en

campo estético que utilizan, como principal herramienta o estrategia de marketing, la idea de obtener resultados rápidos sin realizar ejercicio. Este tipo de comunicación llama nuestra atención de alguna manera, sin embargo, debemos entender por qué muchos

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de nosotros alguna vez hemos encontrado un atractivo en estas publicidades o productos ofrecidos. Es precisamente ahí donde encontramos a los enemigos del ejercicio. Entre los más conocidos tenemos a los siguientes: TIEMPO: en la actualidad con un ritmo de vida tan competitivo,

especialmente en el ámbito laboral, vemos al ejercicio como un impedimento en el cumplimiento de actividades que consideramos o las calificamos como las más importantes y de una prioridad ineludible. Si bien estas actividades son de gran importancia, igual o inclusive más importante es nuestra SALUD, porque con ella, las ho-

ras que le dedicamos a nuestro trabajo serán aún más eficientes y nuestro día más productivo. Entonces, ¿qué hacer? Primero, buscar un espacio en nuestro día para poder realizar una actividad física o deportiva que tiene que ser controlada y a su vez planificada. Tomando un promedio de 45 minutos al día, un mínimo de tres veces a la semana, lograremos resultados óptimos para nuestra salud. DIFICULTAD: cuando hablamos de hacer ejercicio siempre lo asociamos con extenuantes jornadas de esfuerzo a la máxima intensidad. Falso, al contrario de lo que muestran las imágenes que vemos a diario, las actividades ejecutadas en un inicio deberán ser de poca intensidad para, poco a poco, adaptar al cuerpo al ritmo que necesitemos. Es fundamental marcar el tiempo de ejecución para irlo aumentando progresivamente. ABURRIMIENTO: toda actividad que se realice por obligación o por una motivación no personal, se nos convertirá en tediosa. Entonces, para disfrutar del ejercicio, debemos descubrir alguna actividad que nos resulte divertida y motivante. En la actualidad tenemos un sin número de actividades que puedan ser afines a cada uno de nosotros, la recomendación es probar varias alternativas hasta encontrar una que sea de nuestro verdadero interés. POCOS RESULTADOS: este es el principal enemigo debido a que creemos que por el solo hecho de empezar a hacer ejercicios tendremos garantizados resultados rápidos. El ejercicio es una constante y, adicionalmente, para obtener resultados importantes debe ser hecho inteligentemente y necesita de varios aliados como: una buena alimentación, descanso, asesoramiento, entre otros. Una vez derrotados estos enemigos, vamos a encontrar en las actividades físicas y deportivas momentos de alegría y compromiso con nuestra salud. Todos estos impedimentos creados, que al parecer nos limitan y detienen, serán posteriormente nuestros aliados y nos llevarán a la real motivación de todos: LA FELICIDAD.

Gestión actualidad y estrategia

FIESTA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA PUCE {Por: Francisco Pablo Flores / @francopf} {Fotos: Cecilia Puebla}

Rotundo éxito en la V Semana Internacional de la Administración organizada por la PUCE. ha institucionalizado como un espacio de intercambio de ideas, opiniones y camaradería entre empresas, estudiantes y público en general, con la finalidad de refrescar co-

“

La administración es la ciencia y el arte de hacer mucho con poco, pero hacerlo bien, con precisión y con calidad, enfocado en el bienestar de la persona y la colectividad”. Esas fueron las palabras de Manuel Corrales, Rector de la Universidad Católica de Quito (PUCE), en la inauguración de la V Semana Internacional de la Administración.

nocimientos sobre esta importante asignatura económica.

En su quinto año consecutivo, la Semana de Administración se

En su intervención. Paulina Cadena, Decana de la Facultad de

Una asignatura que según Corrales está en aprietos por la crisis financiera que aún se siente en varios países desarrollados, razón por la cual hizo un llamado para que este espacio trascienda el nivel profesional y cuente con una fundamentación ética.

Ciencias Administrativas (promotora del evento), expresó su deseo por “constituir un espacio de reflexión académica, de incremento del acervo intelectual, y sobre todo, de intercambio de agradables momentos y experiencias en favor de la integración”. En esta ocasión el evento contó con expositores de España, México, Brasil, Colombia, Chile y Argentina. Uno de los más destacados fue Harry Costin, PhD de la Universidad de Boston, con su conferencia denominada “Quo Vadis Latinoamérica” en la que resaltó la importancia de las negociaciones en América Latina. Además de los nacionales Pablo Lucio Paredes, Director del Instituto de Economía de la USFQ; Francisco Rivadeneira, Viceministro de Relaciones Exteriores y Comercio Exterior; entre otros.

Paulina Cadena Decana de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables “Este evento demuestra que queremos ser una Facultad que responda al contexto actual del país, formando profesionales que tengan verdadera injerencia en el devenir económico de la nación mediante el fortalecimiento del vínculo universidad-empresa”.

[pág. 94]

Semana Internacional de la Administración desde adentro Desde charlas técnicas y legales sobre la implementación de las NIIF hasta la importancia de la imagen en la vida profesional, la Semana de la Administración fue un espacio entretenido pero a la vez profesional de intercambio de nuevos y útiles consejos para estudiantes y docentes. Delegaciones de Ambato, Esmeraldas, Santo Domingo, Gua-

yaquil y Manabí disfrutaron de temas novedosos como “La economía conductual aplicada al Marketing”; “Emprendimiento en una época de crisis”; “Marketing en 3D”, entre otros. Estas charlas se complementaron con temas éticos y humanísticos que tuvieron un espacio privilegiado, así se pudo disfrutar de conferencias como: “La RSE y la Juventud”; “la Humanización de la Gerencia”; “Calidad como actitud de vida”; “Una receta para aplicar RSE en Ecuador” y muchas más.

Enlace Empresarial, el link entre estudiante y empresario

diantes y a la vez facilitar la inserción laboral de los alumnos”.

Por tercer año consecutivo, la Semana Internacional de la Administración efectuó el Enlace Empresarial, un espacio que, en voz de Paulina Cadena, Decana de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, “tiene como objetivo brindar la oportunidad a las empresas de conocer de manera directa cómo son los estu-

En esta ocasión contó con 21 empresas de los sectores económicos más representativos del país, entre las que se destacan Tecpetrol, Aseguradora del Sur, Banco Promérica, Deloitte, General Motors, entre otros. El enlace se convirtió en un espacio perfecto para seleccionar profesionales y pasantes de alta calidad.

Ecuador un país de emprendedores

tos, de los cuales 22 eran principiantes y 29 intermedios.

Como una actividad complementaria a la formación académica se organizó una feria-concurso de emprendimiento, la cual despertó y desarrolló el espíritu emprendedor en los estudiantes de niveles iniciales y medios.

El primer lugar de la categoría principiantes fue para Eassy Coffe, con el producto café en pastillas. Mientras que la segunda posición fue para Begin it, y sus guantes para manejar smartphones.

Para estimular la participación, la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables estableció dos categorías -principiantes e intermedios- con tres ganadores cada una. Se presentaron 51 proyec-

En la categoría intermedios el ganador fue el proyecto Ecodesing, con su idea de elaborar carteras a base de revistas usadas. Mientras que en el segundo lugar se ubicó el proyecto Gummy Slim.

[pág. 95]

Perspectiva general

L cimiento de la economía

Perspectivas

as proyecciones de cre-

ecuatoriana son menores a lo que se registraron en 2011. Es así como para este año el crecimiento estimado se encuentra entre 4,5% y 5,5%. Para el Banco Central, la proyección es de 5,35%, en tanto que para la Unidad de Análisis Económico de EKOS (UAEE) la estimación se ubica en 4,8%. A su vez, para el FMI la estimación es de 4,45% junto con un 4,5% para CEPAL. De esta manera, todas las proyecciones estiman un año de crecimiento para la economía ecuatoriana, sin embargo, el debate se mantiene en el origen de este crecimiento (sector público). A su vez, en el mes de mayo se dio una reducción en la tasa de inflación, que en su variación anual se ubicó en 4,85% luego de que la variación mensual fue de -0,19%. Esto da debido a que en meses anteriores, el incremento de precios respondía a factores estacionales como las inundaciones que se dieron en la Costa del país. Por tanto, la inflación se proyecta estable y cercana al 5% a finales de 2012.

Tasas de interés nacionales (en %) Tasas de interés nacionales (en %) 18 18 16 16 14 14 12 12 10 10 8 8 6 46 4 2 2 0 0

16,17 16,17

8,17 8,17 4,53 4,53 may-10 may-10

Ago Ago

Pasiva Pasiva

Nov Nov

Activa Activa

Feb Feb

May-11 May-11

Ago Ago

Nov Nov

Feb Feb

May-12 May-12

Exportacion Exportacio 2500 2500

6,96 6,96 4,85 4,23 4,85 4,23

Total Total

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Fuente: Banco Centraldedel Ecuador ESV Elaborado por: Unidad Análisis Económico Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Costo real del dinero Costo real del dinero

Variación anual de índices de precios Variación anual de índices de precios 8,00 8,00 7,00 7,00 6,00 6,00 5,00 5,00 4,00 4,00 3,00 3,00 2,00 2,00 1,00 1,00 0,00 0,00

Balanza Co Balanza Co 1500 1500 1000 1000 500 500 0 0 -500 -500 -1000 -1000 -1500 -1500 abr-09 Jul abr-09 Ju

4,44 4,44

6,01 6,01 5,03 5,03 2,72 2,72 1,95 1,95

4,66 3,93 4,66 3,93

5,54 5,54 4,13 3,40 4,13 3,40

2000 2000 1500 1500 1000 1000

1,82 1,82

500 500 0

Total Total

Alimentos Vestido Alimentos Vestido

may-11 may-11

Alquiler Alquiler

Muebles Muebles

may-12 may-12

Salud Salud

Transporte Transporte

Crédito al sector privado (USD millones) Crédito al sector privado (USD millones)

700 20.000 700 20.000 18.664,71609,75 18.000 18.664,71609,75600 18.000 Mes may-12 may-11 Difer. dic-11 Difer. 18054,96 16.000 18054,96 600 16.000 500 14.000 Tasa Pasiva (%) 4,53 4,60 -0,07 4,53 0,00 500 14.000 12.000 400 12.000 Tasa Activa (%) 8,17 8,34 -0,17 8,17 0,00 400 10.000 10.000 300 8.000 Tasa Máxima Convencional (%) 9,33 9,33 0,00 9,33 0,00 300 8.000 6.000 200 6.000 real del dinero (%) Costo 16,17 16,15 0,02 16,17 200 4.000 4.000 100 Inflación Anual (% Var.) 4,85 4,23 0,63 5,41 -0,56 2.000 100 2.000 Inflación Mensual (% Var.) -0,19 0,35 -0,54 0,40 -0,59 abr-09 Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 abr-09 Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12

86,53

Cartera total Cartera por vencer Cartera totalUS$) por vencer RILDCartera (Millones 3918,08 vencida que Cartera no devenga intereses Cartera vencida que no devenga intereses

abr-09 Jul abr-09 Jul

Fuente: Institutos locales de estadística Fuente: Institutos locales de estadística Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

indicadores económicos al final del periodo

Precio del Petróleo (US$/barril)

102,70

3884,34

-16,17

98,83

-12,30

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

33,74

2957,62

960,46

Total Total

Importacion Importacio 2500,00 2500,00 2000,00 2000,00 1500,00 1500,00 1000,00 1000,00 500,00 500,00

0,00 0,00 abr-09 Jul abr-09 Ju Total Total

Fuente: Banco Central del Ecuador, Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, ESV.

Información generada por: Unidad de Análisis Económico

www.econestad.com Telf: 02 2 907 238

[pág. 96]

Composición de cartera por vencer a abril (USD millones) Composición de cartera por vencer a abril (USD millones) 8.000 7.398 8.000 7.398 7.000 6.656 7.000 6.656 6.000 6.000 5.000 5.000 4.000 4.000 3.000 3.000 2.262 2.262 2.000 1.738 2.000 1.738 1.000 1.000 0 0 Crédito Crédito Crédito Crédito Crédito Crédito Crédito Crédito Comercial Consumo Microempresa Vivienda Comercial Consumo Microempresa Vivienda 2009 2009

2010 2010

2011 2011

2012 2012

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Evolución de los depósitos en el sistema financiero (USD millones) Evolución de los depósitos en el sistema financiero (USD millones)

Recaudació Recaudació

800000,0 800000,0 700000,0 700000,0 600000,0 600000,0 500000,0 500000,0 400000,0 400000,0 300000,0 300000,0 200000,0 200000,0 100000,0 100000,0 0,0 0,0 may-10

may-1

Renta Renta

Evolución de Evolución de

Vestido

Muebles

Alquiler

may-12 may-12

Salud

Transporte

Perspectivas

El incremento de liquidez en el sistema obliga a las entidades financieras a generar crédito, el cual crece a una tasa anual del 21%. Sin embargo, el crecimiento de la cartera vencida y que no devenga intereses de USD 445,7 millones a USD 609,7 millones, preocupa a algunos sectores y agentes económicos, llegando a pensar que los clientes se encuentran sobreendeudados.

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Cartera vencida que no devenga intereses Cartera total Cartera por vencer Cartera vencida que no cartera devenga intereses Composición de por

2009

2010

2011

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

vencer a abril (USD millones)

2012

2011

2012

3000 Evolución de los depósitos en el sistema financiero (USD millones) 2439,93 2500 Evolución de los depósitos en el sistema financiero (USD millones) 3000 2000 2439,93 1593,38 3000 2500 2439,93 1500 2500 2000 1593,38 792,37 1000 2000 1500 1593,38 500 1500 792,37 1000 0 1000abr-09 Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene 792,37 abr-12 500 Obligaciones públicoEne abr-10 Jul Oct abr-09 Julcon elOct 0Depósitos a la vista Depósitos a plazo abr-09 Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Obligaciones con el público Depósitos a la con vistael público Depósitos a plazo Obligaciones

Fuente: Superintendencia ESV Ene abr-11 Jul Octde Bancos Eney Seguros, abr-12 Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Ene abr-11 Jul

Oct

Ene abr-12

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Estructura deDepósitos captación de depósitos a plazo Depósitos a plazo a la vista RANGO DE CAPTACION

SALDO MAY - 11

DE 1 A 30 DÍAS

1.367.596.081,03

DE 31 A 90 DÍAS

1.459.214.776,56

DE 91 A 180 DÍAS

895.295.404,07

DE 181 A 360 DÍAS

575.020.123,38

DE MÁS DE 361 DÍAS

200.742.282,50

DEPOSITOS X CONFIRMAR

1.768.092,11

TOTAL DEPOSITOS A PLAZO

4.499.636.759,65

Variación anual índices de precios CRECIMIENTO CRECIMIENTO % DEL TOTAL SALDO MAY- 12 % DEL TOTAL ANUAL (SALDO) ANUAL (%) 7,00 6,11 Variación anual índices de precios 6,03 30,4% 1.698.620.664,80 5,68 29,5% 331.024.583,77 24,2% 5,65 6,00 5,49 5,42 Variación índices de precios 7,0032,4% anual 1.953.247.582,83 33,9% 494.032.806,27 33,9% 4,73 6,11 5,00 6,03 4,23 5,68 5,65 7,00 3,88 6,00 6,11 5,49 19,5% 225.217.739,98 25,2% 3,56 4,0019,9% 5,42 1.120.513.144,05 6,03 5,68 3,08 4,73 5,65 6,00 5,00 5,49 5,42 682.296.538,45 11,8%2,47 107.276.415,07 18,7% 4,23 3,0012,8% 3,88 2,31 4,73 3,56 4,00 5,00 1,80 303.696.965,13 5,3% 102.954.682,63 51,3% 2,00 4,5% 3,084,23 3,88 3,56 4,00 2,47 3,00 1.542.618,34 0,0% -225.473,77 -12,8% 1,00 0,0% 2,31 3,08 1,80 2,47 3,00 2,00 2,31 5.759.917.513,60 100,0% 1.260.280.753,95 28,0% 0,00100,0% 1,80 Total Alimentos Vestido Alquiler Muebles Salud Transporte 1,00 2,00 1,00 0,00 0,00

[pág. 98]

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ECONESTAD, ESV

Totalabr-11 Alimentos Total

Alimentos

abr-11

abr-12 Alquiler Vestido Vestido

abr-12 abr-12

Alquiler

Total

2500,00 Importacion

Importacio 2000,00 2500,00 2500,00 1500,00 2000,00 2000,00 1000,00 1500,00 1500,00 500,00 1000,00 1000,00 0,00 500,00 abr-09 Jul

500,00 0,00 Total Jul abr-09 0,00 abr-09 Ju Total

Total

Recaudació

800000,0 Recaudació 700000,0 Recaudació 600000,0 800000,0 500000,0 700000,0 800000,0 400000,0 600000,0 700000,0 300000,0 500000,0 600000,0 200000,0 400000,0 500000,0 100000,0 300000,0 400000,0 0,0 200000,0 300000,0 may-10 100000,0 200000,0 0,0 100000,0

Renta may-10I

0,0

may-1 Renta I

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Evolución de los depósitos en el sistema financiero (USD millones)

500 0

Total

Importacion

8.000 7.398 Composición de6.656 cartera por vencer a abril (USD millones) 7.000 6.000 Composición de cartera por vencer a abril (USD millones) 8.000 7.398 5.000 7.000 6.656 8.000 7.398 6.000 4.000 7.000 6.656 5.000 3.000 6.000 2.262 4.000 2.000 1.738 5.000 1.000 3.000 4.000 2.262 0 2.000 1.738 3.000 Crédito Crédito Crédito Crédito 2.262 1.000 Comercial Consumo 2.000 Microempresa 1.738 Vivienda 0 1.000 Crédito Crédito Crédito Crédito Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV 2009 2011Consumo 2012 2010 0 Comercial Microempresa Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Vivienda Crédito Crédito Crédito Crédito Comercial Consumo Microempresa Vivienda Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV 2009

abr-09 Jul

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Institutos locales de estadística Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

700 20.000 Crédito al sector privado (USD millones) 18.664,71609,75 18.000 18054,96 600 Crédito al sector privado (USD millones) 16.000 700 20.000 18.664,71609,75 500 14.000 18.000 700 20.000 609,75 12.000 18054,96 600 400 18.664,71 16.000 18.000 10.000 600 500 14.000 18054,96 300 16.000 8.000 12.000 500 400 14.000 6.000 200 10.000 12.000 4.000 400 300 8.000 100 10.000 2.000 6.000 300 200 8.000 4.000 6.000 abr-09 Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 100 200 2.000 4.000 100 2.000 Cartera total Cartera por vencer Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV abr-09 Oct Ene intereses abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Octde Análisis Ene Económico abr-12 Elaborado por: Unidad Cartera vencidaJul que no devenga abr-09 Jul Cartera Oct por Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 Cartera total vencer

ese a que las captaciones a plazo presentan una crecimiento interesante del 28% en el último año, la estructura de depósitos en el sistema bancario no ha cambiado respecto al año anterior. De esta manera la concentración a corto plazo (entre 1 y 180 días) se mentiene en 82,9%.

Total Jul 0 abr-09

Muebles Saludlocales deTransporte Fuente: Institutos estadística

Crédito al sector privado (USD millones)

Perspectiva del sector monetario y financiero

5000

Fuente: INEC y ESV

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Muebles Salud Transporte Fuente: INEC y Salud ESV Muebles

Transporte

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: INEC y ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Renta Evolución de

Evolución de 10.500 10.000 Evolución de 9.500 10.500 9.000 10.000 8.500 10.500 9.500 8.000 10.000 7.616,0 9.000 7.500 9.500 8.500 7.000 9.000 8.000 7.616,0 6.500 8.500 7.500 6.000 8.000 7.000 7.616,0 7.500 6.500 7.000 6.000 6.500 6.000

r1 M 0 ay Ju n Ju

Alimentos may-11 may-11

Fuente: Institutos locales de estadística Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Total

may-12Alquiler Vestido

ab r- r-10 10 M M ay ay Ju Jun n Ju

0,00

may-11 Total Alimentos

1,00 2,00 0,00 1,00

Sector externo

n base a los cambios que se hicieron a partir de los últimos meses de 2011 en el registro de las exportaciones petroleras -en el primer cuatrimestre del año- se presenta un superávit comercial de USD 656,19 millones. Si bien esta tendencia es favorable se debe considerar que el precio del petróleo se ha alejado de los máximos que venía manteniendo por lo que en los próximos registros la situación será menos favorable. A su vez, se incrementó el déficit comercial no petrolero, que en el primer cuatrimestre se ubicó en USD -2 867,66 millones, lo que implica un crecimiento de 24,38% feb-09 frente al mismo periodo de 2011.

May

Ago

Nov

feb-10

May

Total

Ago

Nov

Petrolera

No petrolera

En esta situación, el Gobierno aplicó medidas -tal como se venía presentando en esta sección- orientadas a controlar las importaciones. Asó se establecieron nuevos aranceles y cuotas de importación a diversos bienes, con el fin de reducir este déficit comercial.

Balanza Comercial (USD millones FOB) 1000 500 0 -500

4,53

100

190,29

-678,62

-1000 -1500

868,91

abr-09 Jul

Oct

Ene abr-10 Jul

Oct

Ene abr-11 Jul

Oct

Ene abr-12

May-12 Total

ador ESV lisis Económico

No petrolera

Petrolera

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

60,07 47,95

39,56

40 20

16,38

15,51

13,68

21,51

24,57

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Dólares por barril en el mes de junio

Exportaciones totales (USD millones FOB)

Índices bursátiles

2500

2026,62

2000

5,54

1500

1305,57

1000 1,82

721,05

500 0

Transporte

abr-09 Jul

de estadística Análisis Económico

Total

Oct

Ene abr-10 Jul Petrolera

Oct

Ene abr-11 Jul

No petrolera

Oct

Ene abr-12

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Importaciones totales (USD millones FOB)

700 64,71609,75 18054,96 600 500

2500,00

400

1500,00

300

1000,00

2000,00

104,81 96,16

5 19 96 19 9 19 7 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12

8,17

113

120

19 9

16,17

Precio del petróleo ecuatoriano (USD por barril a junio)

1500

100.000 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0

60.646,00

2.784,90 2.728,08 12.482,07

ene-10 Abr Dow Jones

Nasdaq

Jul

Oct

Merval (der.)

ene-11 Abr

Jul

Bovespa (der.)

Oct

ene-12

Fuente: Yahoo Finanzas

Riesgo país EMBI (Emerging Markets Bonds Index)

1836,33 1399,66

3500 3000 2500 2000 1500 1000

feb-11

1236 208 220 792

ctiva va

May-11 May-11

Ago Ago

Nov Nov

Perspectivas

mentos -11

Alquiler

Vestido Alquiler may-12

Total Total

may-12

5,54

4,13 3,40 4,13 3,40

1,82

1305,57 721,05

1000 500

721,05

500 0

Salud

Transporte

Salud

Transporte

Fuente: Institutos locales de estadística Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Oct

abr-09 Jul

Oct

Total

Oct

Ene abr-10 Jul

Petrolera

Ene abr-11 Jul

Oct

No petrolera

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

700 18.664,71609,75 600 18054,96 700 18.664,71609,75 500 18054,96 600 400 500 300 400 200 300 100 200

Ene abr-11 Jul

abr-12 100

Oct Ene

Importaciones totales (USD millones FOB) 2500,00

Oct Ene

abr-12

1836,33

2000,00 2500,00

1836,33 1399,66

1500,00 2000,00 1000,00 1500,00

1399,66

500,00 1000,00

436,67

0,00 500,00 abr-09 Jul

0,00

Total abr-09 Jul

Total

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Oct

Ene abr-10 Jul

Petrolera

Oct

Ene abr-11 Jul

No petrolera

Ene abr-10 Jul

Petrolera

Oct

Ene abr-12 436,67

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV

Elaborado Ene abr-11 Jul por: Unidad Oct de Análisis Ene Económico abr-12

No petrolera

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Cifras de la Balanza Comercial a ABRIL (USD miles FOB) Recaudación tributaria mensual (USD millones)

7.398 6.656 cartera por vencer a abril (USD millones)

800000,0 ojo 2011 2012 Recaudación tributaria mensual (USD millones)

público Depósitos a plazo

Ene abr-10 Jul Oct

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Ene abr-11 Jul

Oct

Ene abr-12

[pág. 100]Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV

blico Depósitos a plazo

l índices de precios

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

-1 M 0 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r1 M 1 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r12

Petroleras 4.116.671 2.262 No Petrol. Tradicionales 1.528.395 1.738 Banano 841.718 Camarón 2.262372.323 1.738 Crédito o Crédito Crédito1.530.264 No tradicionales Microempresa ial Consumo No petrol.Vivienda Total primarios 435.168 Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Flores 262.223 2011Crédito 2012 2010 Crédito Crédito Elaborado por: Unidad de Análisis Económico l Consumo Total industrializados Microempresa 1.095.096 Vivienda Enlatados pescado 242.866 Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV 2011 2012 10 Elaborado por: Unidad de Análisis Económico TOTAL IMPORTACIONES 6.873.778 Bienes de consumo depósitos en el sistema financiero (USD millones)1.401.441 Duraderos 584.862 No duraderos 816.579 2439,93 epósitos en el sistema financiero (USD millones)1.542.357 Combust. Y lubricantes Materias Primas 2.137.490 1593,38 Agrícolas 295.562 2439,93 Industriales 1.665.786 792,37 Construcción 176.142 1593,38 Bienes de capital 1.778.880 Agrícolas 34.839 Industriales 1.192.840 ct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene792,37 abr-12 Equipos de transporte 551.201

ab r

7.175.331

r1 M 0 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r1 M 1 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r12

Montos TOTAL EXPORTACIONES

700000,0 (% Var. Anual) Montos (% Var. Anual) (% Partic.) 600000,0 800000,0 25,61% ojo 8.215.469 14,50% 100,00% 500000,0 700000,0 5.107.719 24,07% 62,17% 37.130 400000,0 30,13% 600000,0 300000,0 16,62% 4.750 1.486.383 -2,75% 18,09% 5.649 500000,0 200000,0 7,78% 96.477 753.600 -10,47% 9,17% 37.130 400000,0 39.124 100000,0 393.480 5,68% 4,79% 4.750 300000,0 67,24% 0,0 5.649 1.621.367Feb may-11 5,95% 200000,0 23,60% may-10 Ago Nov Ago Nov Feb 19,74% may-12 96.477 494.748 13,69% 6,02% 39.124 100000,0 19,72% Fuente: Servicio de Rentas Internas, ESV 11,25% 285.634 8,93% 3,48% 0,0 Renta IVA ICE A vehículos Otros Elaborado por: Unidad de Análisis Económico may-10 Ago Nov Feb may-112,88% Ago Nov Feb 25,22% 1.126.619 13,71%may-12 20,43% 315.904 si 30,07% 3,85% Fuente: Servicio de Rentas Internas, ESV Renta ICE 7.558.128 A vehículos Otros Elaborado por: Unidad de Análisis Económico 20,00% IVA 9,96% 100,00% 18,87% 1.554.002 10,89% 20,56% Evolución de la deuda externa pública (Millones de dólares) 6,74% 676.109 si 15,60% 8,95% 29,40% 877.893 7,51% 11,62% 10.500 10.031,7 9.879,0 Evolución de la deuda 1.583.867 externa pública (Millones de dólares) 10.000 20,23% 2,69% 20,96% 9.500 16,38% 31,17% 8.661,6 2.355.578 8.723,6 10,20% 9.000 8.583,8 10.500 25,66% 287.426 -2,75% 8.500 9.879,0 3,80% 10.031,7 10.000 8.000 7.616,0 16,38% 1.804.136 8,31% 23,87% 9.500 7.500 3,59% 264.016 49,89% 3,49% 8.661,6 8.723,6 9.000 8.583,8 7.000 26,60% 2.050.690 15,28% 27,13% 8.500 6.500 8.000 7.616,0 6.000 49,23% 32.273 -7,36% 0,43% 7.500 29,62% 1.383.595 15,99% 18,31% 7.000 19,44% 634.823 15,17% 8,40% 6.500 Fuente: Banco Central del Ecuador, MEF 6.000 Central del Ecuador, ESV deuda externa públicaFuente: Banco Elaborado por: Unidad de Análisis Económico ab

7.398

deuda externa pública

16,38 15, 16,38

Dólare Dó

100.000 90.000 100.000 80.000 90.000 70.000 80.000 60.000 70.000 50.000 60.000 40.000 50.000 30.000 40.000 20.000 30.000 10.000 20.000 0 10.000 ene 0 Dow Jones e

Dow Jones

Riesgo paí

e cartera por vencer a abril (USD millones)

656

Ene abr-12

Ene abr-11 JulBancoOct Ene Fuente: Central del Ecuadorabr-12 ESV

No petrolera

Petrolera

Oct

Importaciones totales (USD millones FOB)

Ene abr-11 Jul

ra por vencer devenga intereses

Ene abr-10 Jul

Total

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Oct

2026,62

1305,57

abr-09 Jul

Índices bu Índices

1500 1000 1,82

r privado (USD millones)

rtera por vencer cto devenga Ene abr-10 interesesJul

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

2026,62

Fuente: Institutos locales de estadística Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Oct

Petrolera Petrolera

2000 1500

or privado (USD millones)

Oct Ene abr-10 Jul

No petrolera No petrolera

2500 2000

5,54

Muebles

Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12

Exportaciones totales (USD millones FOB) Exportaciones totales (USD millones FOB) 2500

al de índices de precios l de índices de precios 96 6,01 5,03 6,01 4,44 4,66 5,03 3,93 4,44 4,66 2,72 3,93 1,95 2,72 1,95 Vestido

-1500 abr-09 Jul abr-09 Jul

May-12 May-12

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Costo real del dinero Costo real del dinero

imentos

Feb Feb

19 95 9519 96 19 9619 9

Feb Feb

Nov Nov

Fuente: Banco Central del Ecuador, MEF Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Riesgo p 3500 3000 3500 2500 3000 2000 2500 1500 2000 1000 1500 500 01000 ene-10 500 0

ene-1

Brasil

Colom

Brasil

Negociacio

16.000 Negocia 14.000 12.000 16.000 10.000 14.000 8.000 12.000 6.000 10.000 3.547,50 4.000 8.000 2.000 6.000 3.547 4.000Noviem 2.000 -Sector - Indust Novi

-Sector Ind

Tipos de título

40.000 35.000 Tipos de tít 30.000 40.000 25.000 35.000 20.000 30.000 15.000 25.000 10.000 20.0003.891,96 5.000 -15.000 Sep

10.000 5.000 -

3.89

Sep

Crédito Vivienda

Crédito Consumo

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Sector fiscal

2439,93

el público Depósitos a plazo sta

abr-12

May

10.500 10.000 9.500 9.000 8.500 8.000 7.616,0 7.500 7.000 6.500 6.000

Ene abr-10 Jul

Oct

Ene abr-11 Jul

No petrolera

Oct

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

May

436,67 Ene abr-11 Jul

No petrolera

Ago

Nov

8.723,6

10.031,7

Fuente: Banco Central del Ecuador, MEF Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

113

104,81 96,16

100 80

60,07 47,95

39,56

40 20

16,38

15,51

21,51

13,68

24,57

9 19 7 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Dólares por barril en el mes de junio

100.000 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0

60.646,00

2.784,90 2.728,08 12.482,07

ene-10 Abr Dow Jones

Nasdaq

Jul

Oct

Merval (der.)

ene-11 Abr

Jul

ene-12

Oct

Fuente: Yahoo Finanzas

Bovespa (der.)

Oct

1236

Abr

Jul

Oct

ene-11

Abr

Jul

Oct

208 220 792 189 220 ene-12

Ene abr-12

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

n tributaria mensual (USD millones)

3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 ene-10

Brasil

Colombia

Ecuador

México

Perú

Venezuela

Negociaciones por emisor (USD miles) 16.000 14.000 12.000 10.000

feb-11

No petrolera 40.000

8.583,8

120

-Sector Industrial

Tipos de títulos

Petrolera 9.879,0

8.661,6

Noviembre

Riesgo país EMBI (Emerging Markets Bonds Index)

1399,66

Oct

may-12

Precio del petróleo ecuatoriano (USD por barril a junio)

Ene abr-12

1836,33

Ene abr-10 Jul

Feb

Fuente: Servicio de Rentas Internas, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Otros

sifeb-10

Nov

Índices bursátiles

nes totales (USD millones FOB)

ojo

A vehículos

Ago

deuda externa pública

721,05

Petrolera

Ago

may-11

Total

1305,57

Oct

ICE

Feb

Evolución de la deuda externa pública (Millones de dólares)

2026,62

Petrolera

IVA

Nov

Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

es totales (USD millones FOB)

Oct

Ago

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Si bien se han reducido los precios del petróleo, éstos siguen elevamercial (USD millones FOB) dos, no obstante la deuda externa pública se ubica por encima de los ual índices de precios USD 10 000 millones por las 868,91 ne6,11 cesidades de financiamiento del 6,03 5,68 5,65190,29 5,49 sector público. Esto llevó a que 4,73 4,23 más del 70% del financiamiento -678,62 3,56 externo en 20113,08 haya venido de 2,47 2,31 China. Un endeudamiento 1,80sosteOct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 nible, pero en ningún caso recoFuente: Banco Central del Ecuadoralgo ESV mendable de incrementarlo, No petrolera Petrolera Elaborado por: Unidad de Análisis Económico imposibleMuebles de lograrSalud dada Transporte la cercaAlimentos Vestido Alquiler nía del proceso electoral. Fuente: INEC y ESV

r-11

Renta

Ene abr-10

entro de la situación fiscal, 1593,38 uno de los elementos que más se destaca es el crecimiento de la 792,37 recaudación tributaria. Es así como de abril de 2011 a abril de 2012 se dio un crecimiento de 17,96% denJul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 tro del total de tributos

may-10

2.000 -

r1 M 0 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r1 M 1 ay Ju n Ju l Ag o Se p Oc t No v Di c En e Fe b M ab ar r12

os depósitos en el sistema financiero (USD millones)

39.124

2012

feb-09

Oct

100000,0 0,0

2011

2010

Crédito Microempresa

édito ercial

Fuentes: JP Morgan, Bancos Centrales de Ecuador y Perú, Ministerio de Finanzas de Venezuela

[pág. 101] 14.669,47

25.000 20.000

35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 -

37.

3.891,96

Sep

Renta

Oct ene-12 Abr Jul Oct ene-11 Abr Jul Oct Ene abr-10 Jul Oct Ene abr-11 Jul Oct Ene abr-12 436,67

asdaq

Merval (der.)

Bovespa (der.)

Fuente: Yahoo Finanzas

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV

500ene-10 0 ene-10

Abr

Jul

Abr

Jul

Oct

ene-11

Oct

ene-11

Abr

Jul

Oct

Abr

Jul

Oct

ene-12 189 220 ene-12

OctPetrolera Ene abr-10 JulNo petrolera Oct Ene abr-11Elaborado Jul por:Oct abr-12 Unidad Ene de Análisis Económico

Brasil

Colombia

Ecuador

México

Perú

Venezuela

Fuentes: JP Morgan, Bancos Centrales de Ecuador y Perú, Ministerio de Finanzas de Venezuela

Fuente: Banco Central del Ecuador ESV Elaborado por: Unidad de Análisis Económico

Brasil

Colombia

Ecuador

México

Perú

Venezuela

Fuentes: JP Morgan, Bancos Centrales de Ecuador y Perú, Ministerio de Finanzas de Venezuela

Petrolera

No petrolera

EMBI (Emerging Markets Bonds Index) tributaria mensual (USD millones)

Negociaciones por emisor (USD miles)

tributaria mensual (USD millones) ojo

Mundo Bursátil

ojo

1236 208

220 Montos negociados por 37.130 792 tipo de papel 4.750 189 5.649 37.130 220 96.477 4.750 39.124 ene-12 5.649 96.477 may-12 39.124

En mayo los montos negociados Abr Jul Oct por tipo de papel a nivel nacional crecieron respecto al Ago Nov Feb may-11 Agoen 62,76% Nov Feb Fuentes: JPrelación Morgan, Bancos Centrales de Ecuador año Venezuela anterior. Con a abril Ecuador México Perú y Perú, Ministerio de Finanzas de Venezuela Fuente: Servicio de Rentas Internas, ESV Ago ICE Nov A vehículos Feb may-11 Ago es Nov Feb may-12 la Otros tendencia positiva con un Elaborado por: Unidad de Análisis Económico crecimiento del 62,58%. Del total Fuente: Servicio de Rentas Internas, ESV ICE A vehículos Otros si negociado Elaborado se por: Unidad de Análisis Económico 45,1% concentró en la Bolsa de Valores de Quito y es por emisor (USD miles) si el restante deuda externa pública (Millones de dólares) 54,9% en la Bolsa de Valores de Guayaquil. 14.669,47 25.000 Jul

Oct

ene-11

Perspectivas

deuda externa pública (Millones de dólares) 10.031,7

9.879,0

20.000

Negociaciones por tipo 10.031,7 emisor 15.000 9.879,0 8.583,8

de 8.723,6

8.661,6

Mayo presentó un crecimiento10.000 en el total de8.583,8 negociaciones por tipo 3.046,92 2.115,55 5.000 1.517,88 de emisor de 1.468,40 370% con respecto a abril. El sector financiero fue el que mejores indicadores registró Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo con 2 509%, el sector dedeservicios Fuente: Bolsa Valores de Quito creSector Servicios Sector Financiero Elaborado por: Equipo Ekos Negocios Fuente: Banco Central del Ecuador, MEF ció 44,07%, y el sector industrial deuda externa pública Elaborado por: Unidad de Análisis Económico decreció 71,61%. La participación Fuente: Banco Central del Ecuador, MEF sector financiero representó deuda externadel pública Elaborado por: Unidad de Análisis Económico 85,04%, de los servicios 12,26% y negociados en el sector privado y público (USD miles) de la industria 2,7%.

4.580,77 8.661,6

8.723,6

o o Se p p Oc Oc t t No No v v Di Di c c En En e e Fe Fe b b M M ab ar ab ar rr1 1 M 1 M 1 ay ay Ju Ju n n Ju Ju l l Ag Ag o o Se Se p p Oc Oc t t No No v v Di Di c c En En e e Fe Fe b b M M ab ar ab ar rr12 12

2.725,26

33,20

Oct

500.000 37.633,20 438.113,98 450.000 Tipos de títulos 400.000 negociados en el sector 350.000 privado y público 300.000 18.765,78250.000 17.376,46 En mayo, las negociaciones del 200.000 sector privado y público crecie10.904,53 10.810,21 150.000 ron 7.140,15 62,58% en relación Se 100.000 5.191,78 a abril. 50.000 negoció 261,45% más en títulos

Nov

variable

Dic

de renta Ene Feb

variable yAbr58,8% Mar Maymás en renta fija. Estos últimos tienen una Fuente: Bolsa de Valores de Quito Renta fija participación del 95,89% yNegocios los títuElaborado por: Equipo Ekos los de renta variable 4,11%. -

Acciones negociadas INDUSTRIAS ALES es el emisor que más acciones negoció en el mercado al 18 de junio de 2012 alcanzando un total de 50 786 acciones, seguido de BANCO PICHINCHA que negoció 24 344 acciones.

16.000 Negociaciones por emisor (USD miles) 14.000 16.000 12.000 14.000 10.000 12.000 8.000 10.000 4.580,77 6.000 3.547,50 3.046,92 8.000 2.725,26 4.000 1.517,88 4.580,77 6.000 2.000 3.547,50 3.046,92 2.725,26 4.000 1.517,88 2.000 Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Industrial Sector Servicios Sector Financiero -SectorNoviembre Diciembre Enero Febrero Marzo -Sector Industrial

Sector Servicios

Sector Financiero

14.669,47

25.000

14.669,47

20.000 25.000 15.000 20.000 10.000 15.000

1.468,40 1.468,40

Abril

2.115,55

5.000 10.000

2.115,55

- 5.000

Mayo

Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado Ekos Negocios Abril por: Equipo Mayo Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado por: Equipo Ekos Negocios

Tipos de títulos negociados en el sector privado y público (USD miles)

500.000 40.000 37.633,20 37.633,20 438.113,98 Tipos de títulos negociados en el sector privado y público (USD miles) 450.000 35.000 400.000 500.000 40.000 37.633,20 37.633,20 30.000 438.113,98 350.000 450.000 35.000 25.000 300.000 400.000 30.000 18.765,78250.000 20.000 350.000 17.376,46 25.000 200.000 300.000 15.000 10.904,53 10.810,21 18.765,78150.000 20.000 250.000 17.376,46 10.000 7.140,15 100.000 200.000 5.191,78 15.000 5.000 3.891,96 10.904,53 10.810,21 50.000 150.000 10.000 7.140,15 -100.000 5.191,78 Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May 5.000 3.891,96 50.000 Fuente: Bolsa de Valores de Quito Sep RentaOct Nov Dic Ene MarElaboradoAbr May variable RentaFeb fija por: Equipo Ekos Negocios Renta variable

Renta fija

Montos negoc

500.000,00 Montos negoc 450.000,00 400.000,00 500.000,00 359.809 350.000,00 450.000,00 300.000,00 400.000,00 359.809 250.000,00 350.000,00 200.000,00 300.000,00 150.000,00 250.000,00 100.000,00 200.000,00 50.000,00 150.000,00 100.000,00 Oct. 50.000,00 Guayaqui Oct.

Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado por: Equipo Ekos Negocios

Guayaqui

Montos negociados por tipo de papel (USD miles) 500.000,00 456.879,76 422.566,24 450.000,00 400.000,00 359.809,27 359.809,27 331.484,59 350.000,00 281.229,29 300.000,00 281.022,21 258.773,99 250.000,00 200.000,00 150.000,00 100.000,00 50.000,00 Oct. Nov. Dic. Ene. Feb. Mar. Abr. May. Guayaquil

Nacional

Fuente: Bolsa de Valores de Quito Elaborado por: Equipo Ekos Negocios

Quito

Las más negociadas VALOR NOMINAL

PRECIO MÁXIMO

ULTIMO PRECIO

Nº DE ACCIONES AL CIERRE

FECHA ÚLTIMA NEGOCIACIÓN

1,00 1,00 1,00

2,31 1,82 1,32

2,10 1,65 1,20

50.786 24.344 16.818

JUN-18-2012 JUN-13-2012 JUN-19-2012

1,00

4,455

4,05

5.706

JUN-19-2012

1,00

2,42

2,20

4.560

JUN-19-2012

1,00 1,00 1,00

6,05 3,85 39,05

5,50 3,50 35,50

1.000 1.000 450

JUN-18-2012 JUN-15-2012 JUN-19-2012

EL TECAL

5,00

34,65

31,50

450

JUN-19-2012

BANCO DE GUAYAQUIL

1,00

1,595

1,45

410

JUN-19-2012

CONCLINA

1,00

2,299

2,09

JUN-12-2012

HOLCIM ECUADOR S.A. CONCLINA S.A. PREFERIDAS SERIE A OMNI HOSPITAL

5,00

67,1

61,00

JUN-19-2012

2500,00

6435

5.850,00

JUN-19-2012

6000,00

8250

7.500,00

JUN-18-2012

HOTEL CIUDAD DEL RIO

5000,00

5332,8

4.848,00

JUN-15-2012

EMISORA

INDUSTRIAS ALES BANCO PICHINCHA SOCIEDAD AGR. SAN CARLOS CORPORACIÓN FAVORITA C.A. CONCLINA S.A. PREFERIDAS SERIE B HOLDING TONICORP S.A. RETRATOREC S.A. RÍO CONGO FORESTAL

Fuente: Bolsa de Valores de Quito