Revista Ekos – Seguros

Contenido de:

279 5.500 ejemplares

www.ekosnegocios.com

julio 2017 P.V.P. USD 5,00

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Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec

STAFF EDITORIAL

32

Sofía Chávez Tamayo Gerente de Producto

42

Nos Visitó: Charlamos con Virginia Matos de Barría, la primera mujer CEO de las operaciones de Nestlé Ecuador.

Especial Seguros: En un año de recesión, los desafíos estuvieron a la orden del día para este sector.

Fausto Maldonado Gerente de Contenidos Económicos Dominic Burgos Redactora Andrea Mendoza Nelly Novoa Colaboradores Oswaldo Cabezas C. Editor Gráfico Xaviert Tuguminago Diseñador Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Fotografías Cristina Recalde Gerente Contenidos Digitales

“Las ideas son como las pulgas, saltan de un hombre a otro.

Pero no pican a todo el mundo” Stanislaw Lem

Gabriela Terán Contenido Digital

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DE

mILLONES DE GAFAS DE SOL VENDIDAS EN 50 pAÍSES.

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A TRAVÉS DE INTERNET, SIENDO RENTABLES Y REmOVIENDO LOS pILARES DEL SEcTOR.

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No.44 JUNIO2017

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Karina Nieto knieto@ekos.com.ec Mónica Vinueza mvinueza@ekos.com.ec

OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE

139

Forbes: La sociedad civil está consciente del valor de las energías renovables.

Empresas y gobernantes deben alinearse.

103

Evelyn Pulupa epulupa@ekos.com.ec Coordinadora de Operaciones

Zoom al Sector Metalmecánico: Analizamos el peso de uno de los puntales del desarrollo de una nación.

Alejandro Chávez achavez@ekos.com.ec

| ekosnegocios.com | Julio 2017

CONTACTO

8

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

RevistaEkos

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E

D

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Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores.

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O

Editorial

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Durante 2016, Ecuador atravesó un proceso recesivo que afectó al consumo de los hogares, a las ventas de las empresas y a la inversión y gasto público. Estaban latentes los efectos del terremoto del 16A. En ese escenario las empresas de seguros debieron actuar con estrategias para mantener o sobrepasar niveles altos de eficiencia, así como rapidez y poder de respuesta para sus clientes.

Menuda tarea. Con ese antecedente pusimos la lupa sobre sus actores, sus cifras más relevantes. Sus acciones son analizadas a profundidad en esta edición. También pasamos revista al año fiscal de otros jugadores importantes como las reaseguradoras, brókers y los seguros de salud.

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Con mucho gusto presentamos una edición robusta de temas de lectura obligatoria.

Por ejemplo, nos adentramos en uno de los principales puntales de desarrollo de una nación: el sector metalmecánico. ¿Por qué analizarla? Sin una producción metalmecánica no es posible sentar las bases para el fomento de otras industrias y actividades, su encadenamiento productivo con el sector agrícola, agroindustrial, manufacturero y de comercio y servicios se da a través de la provisión de materiales, insumos, máquinas y equipos necesarios para el desarrollo de la actividad económica de estos sectores.

Y hay más, Estimado Lector, disfrute de esta edición.

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Resumen de Noticias | Al Día

II

INTERNACIONALES INTERNACIONALES

Compañías petroleras no apoyan la salida del Acuerdo de París Nombres como ExxonMobil, Chevron, Shell, ConocoPhillips, entre otras, expresaron su respaldo al Acuerdo de París. Esto se da debido a que han invertido en cabildeo de temas climáticos y ambientales al igual que en investigación para el desarrollo de fuentes de energía limpias.

Fuente: BBC (Inglaterra) Fecha: 02/06/17

ONU presenta 2do reporte de progreso de los ODS La Secretaría General de la ONU presentó el Segundo Reporte de Progreso de los ODS a partir de la información disponible en este campo. Este informe contiene los avances a nivel global, regional y subregional detallando resultados de cada objetivo de desarrollo sostenible.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: IISD Fecha: 07/06/17

12

Santander compra Banco Popular por 1 euro para sanearlo

Inversión extranjera baja 14% en América Latina y el Caribe

El mayor prestamista de España, Banco Santander, compró a su rival Banco Popular por el precio simbólico de un euro, luego de que las autoridades europeas determinaron que éste estaba al borde de la insolvencia. Santander ampliará el capital en 7.000 millones de euros para reforzar el balance de la entidad.

Como resultado de la recesión y bajos precios de los commoditties, los flujos de Inversión Extranjera Directa (IED) hacia América Latina y el Caribe disminuyeron 14 en 2016 hasta situarse en USD 142.000 millones, por lo que se mantiene una tendencia a la baja en los últimos cinco años de acuerdo a la UNCTAD.

Fuente: Economía Hoy (México) Fecha: 07/06/17

Fuente: EFE (España) Fecha: 08/06/17

Amazon extiene su imperio con la compra de Whole Foods Amazon demostró una vez más cómo se está imponiendo en el sector minorista al anunciar la compra de la cadena de supermercados Whole Foods por USD 13.700 millones. La fusión se completará en el segundo semestre del año y Amazon asumirá la deuda de la empresa de supermercados. Con esto, la compañía estadounidense de comercio electrónico se consolida dentro del comercio de alimentos.

Fuente: Dinero (Colombia) Fecha: 18/06/17

El futuro de la energía en América Latina y el Caribe a 2060 El crecimiento de la demanda de energía eléctrica y el Caribe (ALC) es superior al del resto del mundo. En el período 2000-2014 lo hizo a una tasa de 3,2 y de 2014-2030 se estima varíe de 1,6%a 1,9%. Se prevé también que las demanda en la región crezca 2,3 - 2,7 veces hasta 2060. Estos resultados se presentan en el estudio Escenarios Energéticos para ALC 2060, elaborado por el Consejo Mundial de Energía con el apoyo de la CAF. Fuente: CAF - Banco de Desarrollo de América Latina Fecha: 15/06/17

Las tasas de Estados Unidos salen de la zona cero La Reserva Federal (FED) volvió a colocar las tasas de interés por encima del 1, tras encarecer por un cuarto de punto el precio del dinero. La última vez que estuvieron a ese nivel fue a final de octubre de 2008. La nueva banda de referencia está fijada entre el 1% y el 1,25%.

La Unión Europea impone a Google una multa récord La Comisión Europea impuso a fines de junio una multa récord de 2.424 millones de euros a Google por favorecer a su comparador de precios en su sistema de búsqueda en línea. Esta multa se calculó en base a los ingresos obtenidos en los 13 países europeos donde funciona Google Shopping.

Fuente: El Nuevo Diario (Nicaragua) Fecha: 28-06-17

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: Expreso (Ecuador) Fecha: 15/06/17

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Resumen de Noticias | Al Día

I

NACIONALES

El IVA vuelve al 12 % en Ecuador tras recaudarse más de USD 800 millones Desde el 1 de junio de 2017, el IVA volvió al 12%, luego de que en 2016 se elevara dos puntos. Los puntos adicionales se impusieron para recaudar recursos para afrontar los efectos del terremoto del 16A. De acuerdo al Servicio de Rentas Internas, esta medida permitió recaudar USD 800 millones., superando las expectativas de USD 750 millones estimada por parte de las autoridades.

Fuente: El Comercio (Ecuador) Fecha: 01/06/17

"Mr." Pronaca vendió el 50% La empresa dueña de los productos alimenticios Mr. Pollo, Mr. Chancho, Gustadina, La Danesa, Fritz, entre otros, vendió el 50% de sus acciones a la Corporación Multi Inversiones de Guatemala (CMI). Cada una de estas compañías tendrá la mitad de la participación accionaria de la empresa y la administrarán de manera conjunta. El contrato de compra-venta se firmó durante los primeros días del mes de junio.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: Expreso (Ecuador) Fecha: 09/06/17

14

Negocios por USD 350 millones en la Macrorrueda de Negocios 2017

183 nuevos productos se exportaron durante el 2016

El evento organizado por Pro Ecuador, superó por 45%la meta proyectada de la entidad de USD 240 millones. Además, generó USD 350 millones en expectativas de negocios en la primera quincena de junio en Guayaquil. Esta cita congregó a 600 exportadores, 180 compradores de 34 países y 4.915 citas comerciales.

La oferta exportable del Ecuador se incrementó en 2016 en 183 nuevos productos de acuerdo a Pro Ecuador. Treinta micro, pequeñas y mediana empresas (Mipymes) exportaron por primera vez en el 2016. En Ecuador existen cerca de 2.500 compañías exportadoras y el 60%son Mipymes de acuerdo a Fedexpor.

Fuente: El Universo (Ecuador) Fecha: 10/06/17

Fuente: El Comercio (Ecuador) Fecha: 12/06/17

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Business Culture | Finantial Times

Nuevas métricas de la OCDE revelan el estado de mercados laborales mundiales I

Texto: Sarah O'Connor Fuente: Financial Times Newspaper Spanish

No es necesario sacrificar la calidad de los puestos de trabajo por la cantidad de empleos Todo el mundo sabe que un alto nivel de desempleo indica un mercado laboral poco saludable. ¿Pero, quiere decir que un alto nivel de empleo indica un mercado saludable?

Más personas están empleadas en el mundo desarrollado este año que en 2007, antes de la crisis financiera. Las previsiones para el próximo año muestran un aumento del nivel de empleo en casi todos los países de la OCDE. Sin embargo, hay una oleada de descontento popular con respecto a la economía y cómo funciona. Los economistas están preocupados por la disonancia entre sus estadísticas y el estado de ánimo en las calles.

Organizaciones como la OCDE utilizan las tasas de desempleo y empleo para evaluar el desempeño del mercado de trabajo; son fáciles de medir y fáciles de comparar entre países. Pero contar el número de empleos no proporciona información sobre su calidad, su seguridad, sus perspectivas o su equidad.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Este año, la OCDE ha elaborado un nuevo barómetro para medir el éxito del mercado de trabajo. Tiene nueve indicadores: tres para la cantidad de trabajos, tres para su calidad y tres para su inclusividad. Uno puede estar en desacuerdo, pero las métricas son rigurosas y precisas y los resultados reveladores. Es como observar a los mercados laborales del mundo en tres dimensiones en lugar de dos.

16

Algunos de los nuevos indicadores son perspicaces. El primero es la conexión entre las tasas de empleo y los bajos ingresos, definidas por la OCDE como la proporción de personas en edad de trabajar que perciben menos de la mitad del ingreso promedio.

La organización la ha convertido en una de sus métricas de "inclusividad", argumentando que un país con un mercado laboral saludable no tendría un gran número de personas agrupadas en la parte inferior.

Como es de esperarse, la tasa de bajos ingresos varía notablemente en los 35 países de la OCDE. Islandia está en un extremo

del rango (4.6 por ciento) y España en el otro (16.5 por ciento).

Y existe una fuerte correlación negativa entre las tasas de bajos ingresos y las tasas de empleo. En general, los países con muchas personas empleadas tienen menos personas de ingresos bajos.

Un empleo puede ser una buena cura para la pobreza.

Pero no en todas partes. EEUU tiene niveles de empleo equiparables a los de Finlandia, pero niveles de bajos ingresos equiparables a los griegos. Ésa es una estadística atemorizante para los políticos estadounidenses. España y Grecia sufrieron un alto nivel de desempleo después de la crisis de la eurozona, que está empezando a disiparse: tienen que ponerse al corriente.

Por el contrario, el motor de los empleos de EEUU está creciendo a un nivel decente, pero no ha logrado sacar a una cantidad considerable de trabajadores de la pobreza relativa; no es de extrañar que el impulso por salarios mínimos más altos en EEUU ha aumentado. La tasa promedio de hogares de ingresos bajos entre los países de la OCDE es de alrededor del 7 por ciento. En EEUU es casi 12 por ciento. Los trabajos pueden ser necesarios para sacar a la gente de la pobreza relativa, pero no son necesariamente suficientes.

El patrón es válido también para la calidad del empleo. Existe una correlación aproximada entre los países con altos niveles de empleo y los empleos decentes. Pero también hay muchas excepciones. De hecho, los trabajos que son de alta calidad en un aspecto pueden ser terribles en otros. El Reino Unido y Japón clasifican bastante bien en las tasas de empleo, pero difieren en la calidad del empleo.

El tercer mensaje es que no hay que sacrificar la calidad por la cantidad de empleos. Es cierto que un alto nivel de empleo no siempre significa que todo va bien. Sólo hay que recordar a los trabajadores estresados de Japón, o a aquellos empobrecidos en EEUU. Pero el alto nivel de empleo a menudo coexiste con empleos decentes e inclusivos. Los mercados laborales de Islandia, Suecia, Noruega y Dinamarca tienen algunas de las tasas de empleo más elevadas, y su desempeño es igualmente alto con respecto a las otras métricas. Parafraseando a Tolstoy: todos los mercados laborales saludables son iguales; cada mercado laboral poco saludable es poco saludable a su manera.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Los trabajadores japoneses tienen mayor seguridad que los británicos: se enfrentan a un golpe de ingresos mucho menor si quedan desempleados. Pero trabajan en peores entornos laborales. Alrededor de la mitad de ellos están "bajo tensión", enfrentando altas demandas de trabajo con pocos recursos para satisfacerlos. Esto ocurre sólo en un tercio de los trabajadores del Reino Unido.

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Business Culture | Perspectivas

Cuatro desafíos económicos del Gobierno I

Texto: Fausto Maldonado

La situación económica del país es compleja. A pesar de la postura oficial sobre una recuperación de la economía, los indicadores no son alentadores, existe mucha expectativa sobre las medidas que se adopten. Analizamos los 4 temas más urgentes en los que debe enfocarse el Gobierno en sus primeros meses de gestión.

Crecimiento del PIB 10% 8% 6% 4% 2% 0%

(prev)*

(e )

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

-2% 2004

El crecimiento y dinamismo de una economía son una condición necesaria, más no suficiente, para la generación y distribución de la riqueza. En la última década, el país tuvo importantes tasas de crecimiento, de tal manera que en el periodo 2007-2016 la variación promedio anual fue de 3,4%. No obstante, después de una tasa de 5,6% en 2012, se redujeron año tras año hasta que se dio un decrecimiento estimado en -1,7% en 2016. Para el año 2017, la Unidad de Investigación Económica y de Mercado de Ekos calculó una tasa de -0,5%(el BCE estima 1,4% y el FMI -1,6%). Los altos niveles de crecimiento que se tuvieron, se dieron como resultado de la importante inversión pública del país, dados los menores ingresos fiscales se redujo. En esta línea, este gobierno debe trabajar de manera muy estrecha con el sector privado, como ya lo ha anunciado. Si bien la recuperación no será inmediata -en 2017 se deberán priorizar medidas de ajuste-, una política adecuada puede llevar a una recuperación desde el segundo semestre de 2018.

Fuente: Banco Central del Ecuador, UIEM Ekos

Balanza Comercial (USD millones)

Un país requiere contar con una Balanza de Pagos excedentaria, es decir que deben ingresar más dólares que los que salen. Uno de los principales componentes de este balance es el comercio de bienes. En los últimos años, el mayor precio del petróleo permitió que este producto llegue a tener una participación superior al 60%en el total exportado y se registren máximos históricos como el de USD 24.751 millones en 2014. El problema es que a pesar de estos valores, se presentó un déficit comercial en el periodo 2009-2015. En este escenario, el Gobierno implementó medidas de restricción comercial que ya se desmantelaron en junio pasado.

30.000 25.000 20.000 15.000

18

5.000 0

Exportaciones

Importaciones

Fuente: Banco Central del Ecuador

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

-5.000 2007

| ekosnegocios.com | Julio 2017

10.000

Balanza Comercial

El desafío en este caso es doble. En primer lugar se debe trabajar en el fomento de las exportaciones no petroleras, facilitar el acceso a mercados y generar incentivos a los exportadores. A nivel de importaciones, con el fin de las salvaguardias, se obtendría un incremento, por lo que se pueden esperar otras medidas en este campo. Hasta el abril la Balanza Comercial fue de USD 709,6 millones, pero de no tomar medidas este saldo puede revertirse.

Déficit del Sector Público No Financiero (USD millones) 2.000 1.000 Fuente: Banco Central del Ecuador, Ministerio de Finanzas

0 -1.000 -2.000 -3.000 -4.000 -5.000 -6.000 -7.000 -8.000 2007

2008

2009

2010

2011

El sector público ha tenido un papel fundamental en la evolución de la economía en los últimos años. Las inversiones realizadas en infraestructura, ampliación de servicios y en su tamaño tuvieron repercusiones. No obstante, todo lo realizado incidio en las cuentas fiscales. Desde el año 2009 en adelante se han registrado déficits fiscales.

De manera general el déficit por sí solo no es un problema mayor, el inconveniente se presenta en el momento en el que éste ya no es sostenible y, de mantenerse la tendencia en el tiempo,

2012

2013

2014

2015

2016 (e)

las medidas pueden ser muy graves en la economía. Desde 2014 el déficit del SPNF (Sector Público No Financiero) superó los USD 5.000 millones y para 2016 se ubicó por encima de los USD 7.300 millones. Para 2017 se estima un déficit cercano a los USD 8.000 millones. El problema radica en la capacidad de acción que se tendrá dentro del presupuesto del Estado, ya que no se puede mantener una brecha de tal magnitud en el tiempo y esto también implica que hay obligaciones que deben cubrirse. El otro inconveniente es que para cubrir esta diferencia, se recurre a deuda que es el siguiente desafío.

Evolución de la deuda pública (USD millones) 2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017 (abr) Fuente: B anco Central del Ecuador, Observatorio de la Política Fiscal

45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

La deuda pública se ha incrementado continuamente desde el 2010. En 2007 la interna y externa se ubicaron en USD 13.493 millones. Luego de la declaración de ilegitimidad de parte de la deuda externa por parte del Gobierno y a su posterior recompra, pasó a ser de USD 10.234 millones en 2009. A partir de ese momento, la deuda total comenzó a crecer y en abril de 2017 se ubicó en USD 40.853 millones de acuerdo a cifras del Observatorio de la Política Fiscal. A pesar de que este valor es bajo tanto en la región como en lo que a otros países se refiere frente al PIB, la situación es compleja. El primer problema que se da es que no basta con medir la deuda en relación al PIB,

Deuda interna

también debe considerarse la capacidad de pago y las condiciones de endeudamiento, que para el Ecuador no han sido las más favorables, tanto en plazo como en condiciones de pago.

Otro problema es el registro de la misma, desde marzo en las fuentes oficiales ya no se publica la deuda interna. Además, se canceló con acciones de empresas públicas parte de la deuda del Banco Central y no se incluyen las ventas anticipadas de petróleo. Además, se hizo una nueva emisión externa de USD 2.000 millones, incrementando el saldo. Dado el servicio de la deuda, que superó los USD 11.600 millones en 2016, es fundamental renegociar el saldo pendiente.

| ekosnegocios.com | Julio Junio2017 2017

Deuda externa

19

P

Nuevas oficinas de Telefónica Movistar Inspirados en una era tecnológica y vanguardista -bajo un enfoque moderno y de innovación constanteTelefónica Movistar estrena casa nueva en uno de los complejos arquitectónicos más representativos de la urbe capitalina. Sus oficinas están ubicadas en el Centro Corporativo Ekopark (Av. Simón Bolívar y Vía a Nayón).

El complejo ofrece una imagen e infraestructura de primer nivel, con un óptimo estándar de servicios y seguridad, así como acceso directo hacia el Aeropuerto, al Parque Metropolitano y las zonas comerciales y financieras de la capital.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

La empresa se ha inspirado en un concepto fresco en el que cada trabajador es parte de un escenario colaborativo, donde la creatividad fluye a través de sitios abiertos y dinámicos.

Sus oficinas cuentan con espacios móviles -un colaborador no trabaja en un mismo sitio, sino que debe moverse- para así generar interacción y fomentar el desarrollo constante de ideas innovadoras, siempre pensando en el cliente. La empresa se alinea a nuevas tendencias de productividad laboral: espacios por actividad, no por jerarquía, lo que se refleja en la optimización y eficiencia del trabajo.

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Un espacio moderno y sostenible, que impulsa la innovación.

Este inmueble está armonizado por varios elementos que lo hacen un edificio ultra moderno: libre de humo, luz natural, cabinas insonorizadas (para uso de los colaboradores en llamadas privadas) open space, terrazas, balcones y zonas esparcimiento, iluminación LED, espacios de cafetería, zonas naturales para caminar, una excelente vista por los cuatro costados, entre otros.

Las oficinas están distribuidas en ocho pisos. Son 9.400 metros cuadrados de área útil. El diseño fue desarrollado con base en los conceptos más innovadores en materia de espacios de trabajo, ofreciendo un entorno abierto, flexible y eficiente que promueve la comunicación y favorece la calidad de vida laboral.

¡Sé parte de la #NuevaOfiTelefónica!

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Business Culture | Análisis

Evolución continua | ekosnegocios.com | Julio 2017

I

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Texto: Sofía Chávez

La apuesta de BMW Group se ha mantenido por 100 años y busca permanecer intacta 100 más. Así lo considera J. Antonio Antela Martínez, CEO y Director General para los importadores de la región de BMW Group en Latinoamérica y el Caribe. El alto ejecutivo visitó el mes pasado Ecuador para estrechar lazos con Álvarez Barba, su aliado estratégico, que este año cumple 85 años en el mercado ecuatoriano y 59 años con BMW, convirtiéndolos en los importadores de más trayectoria de América.

Desde agosto de 2016, Antela Martínez ocupa esta posición bajo una mirada amplia y profunda del negocio: "lo importante detrás de los productos son las personas". Y agrega, sobre su visita al país, "solo en el contacto face to face entendemos los retos y las oportunidades para mejorar nuestra presencia en Ecuador. Debemos conocer el corazón de los mercados". Previo a esta posición actual, Antonio se desempeñó desde 2011 como Director de la Compañía Nacional de Ventas en BMW Group Sudáfrica.

El alto ejecutivo inició en la firma en 1995 y se ha movido por Alemania, Europa y Sudáfrica. "He estado en casi todo el mundo y lo que me gusta en cada país es sentir la emoción que se tiene por la marca BMW". El afán de la marca es estar atenta a las necesidades de los mercados y mejorar la relación con los clientes. En palabras de Antela Martínez es llegar a la minucia del negocio, dar soporte individual a los fans de esta marca premium. "Los carros son los mismos, pero si tienes el contacto con la persona, eso puede cambiar mucho".

Siendo responsable del crecimiento y fortalecimiento de los importadores de BMW, MINI y BMW Motorrad en cada uno de los países en donde las marcas tienen presencia, Antela indica que 2016 fue el mejor año de la historia en temas de ventas y ganancias. En 2016, el Grupo BMW vendió 2.367.000 vehículos y alrededor de 145 mil motocicletas en todo el mundo. La ganancia antes de los impuestos para el ejercicio 2016 fue de aproximadamente 9.067 millones de euros sobre ingresos y su fuerza laboral se compone de una mano de obra de 124.729 empleados. Esta situación le lleva a una reflexión más profunda: "En tiempos buenos hay que pensar en el futuro, ver opciones de crecimiento, inversión y posicionamiento". América, precisamente, es uno de los focos de atención del grupo. "En este continente tenemos potencial por explotar", asevera.

Hernando Carvajal, Director Comercial para América Latina & Caribe; Jacqueline Cevallos A., Gerente General de Álvarez Barba; J. Antonio Antela Martínez, Director General para los importadores de la región de BMW Group, en Latinoamérica y el Caribe; y, Pedro Álvarez, Presidente de Álvarez Barba.

www.bmw.com.ec BMW Ecuador

| ekosnegocios.com | Junio 2017

Sus palabras hacen sentido con el impacto que el grupo tiene con sus cuatro marcas: BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW Motorrad. Al ser una empresa global, BMW Group opera 31 instalaciones de producción y ensamble en 14 países y cuenta con una red global de ventas en más de 140 países. El éxito de BMW Group siempre se ha basado en el pensamiento a largo plazo y la acción responsable. Por ello, ha establecido la sustentabilidad ecológica y social en toda la cadena de valor del negocio.

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P

Química Suiza Industrial 5 años de crecimiento

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Química Suiza Industrial celebra su primer quinquenio de operaciones. Lo hace apoyado en el compromiso de sus 180 colaboradores en Quito, Guayaquil y Cuenca, quienes asumen su trabajo con convicción y pasión por atender las necesidades de los clientes. Conozca más sobre el ADN de QSI.

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"Somos una compañía con valores definidos, poseemos mística de trabajo". La sentencia de Hugo López, CEO de Química Suiza Industrial, va anclada de manera directa con la evidente pasión que mueve el negocio y que se intensifica con el pasar de los años. La organización, conocida como QSI, celebra su quinto año de operaciones, gestión acorde a los lineamientos macro de Quicorp, grupo internacional al que pertenece y que opera hace más de siete décadas en la región. QSI también opera en Paraguay, Perú, Bolivia, Colombia, Venezuela y República Dominicana.

QSI representa a empresas de categoría mundial y ha desarrollado unidades de producción orientadas a enriquecer el proceso productivo de sus clientes.

En 2012, la organización se constituyó con el afán de buscar la satisfacción de los clientes en la provisión de insumos, equipos y servicios para el sector industrial y agroveterinario. "Construimos una operación con procesos, procedimientos y ejecución de estrategias de alto valor", indica el alto ejecutivo.

QSI se erigió como una compañía que ambiciona, cree en el potencial de sus colaboradores, a la par de fomentar el desarrollo de productos y servicios con la más alta calidad, enfocados en el cliente. "Desde este frente, contribuimos con el desarrollo nacional", precisa López.

El tiempo invertido en desarrollar una empresa con potencial da sus frutos, hoy QSI es vista como una compañía sólida, posicionada, preferida y "vemos el futuro con ojos de oportunidad, atentos a las posibilidades que se abrirán en Ecuador en los siguientes años".

La planta está ubicada en las instalaciones de QSI en Guayaquil y está operativa desde julio del 2015. La propuesta de estos productos contribuye a ahorrar tiempo en los procesos internos de producción de los clientes de la empresa. Con orgullo, el Gerente General indica: "Tenemos inversión local, ampliamos nuestra oferta de trabajo, consumimos productos locales, somos parte del desarrollo y somos un socio clave de la industria nacional".

QSI ya mira hacia el futuro con un plan de desarrollo 2020 que contempla crecimiento y desarrollo junto con un mayor equipamiento de esa planta.

También se busca desde la unidad de producción, potenciar la planta de pre mezclas veterinarias. "Ahora trabajamos en un proyecto que esperamos terminar en octubre: montar una producción de tintas flexográficas para ofertar al mercado". Estos son los proyectos a corto plazo, pero el camino exige crecer en la base de clientes, oferta de productos y aumentar la capacidad de atraer los mejores talentos del mercado nacional.

También está la posibilidad de arrancar con exportaciones a Perú o Colombia.

QSI Guayaquil

QSI Cuenca

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Puertas adentro, en la organización, se trabaja por llevar a los colaboradores hacia una orientación plena hacia el servicio. Ellos viven, día a día, las necesidades de sus clientes y ofertan soluciones con velocidad y destreza. Para ello se han adoptado procedimientos internos ligados a los procesos logísticos que buscan almacenar los productos bajo los estándares que la industria exige.

"También hemos implementado emprendimientos propios". Uno de ellos es la planta de premezclas alimenticias que se construyó entre 2014 y 2015, con inversión propia. La obra se dio en un momento clave para el país, cuando el gobierno solicitaba a las empresas el abastecimiento con productos locales.

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Core Business | Caso de éxito

INNOVACIÓN, ÉXITO Y FRACASO, …SON PARTE DEL JUEGO I

Texto: José Guillermo Vela Alarcón - IDE Business School

Nintendo cumplirá 128 años de existencia, durante los cuales ha derrochado innovación; ha sabido convivir con el éxito haciendo uso inteligente de la tecnología y su equipo humano se ha enfrentado al fracaso con resiliencia.

Inicialmente fabricaba y vendía juegos de cartas japoneses. En su afán de hallar nuevos mercados, incorporó la fabricación de cartas al estilo occidental y en 1959 obtuvo la licencia de Walt Disney para producir cartas con las fotografías de sus personajes. Los resultados de esta iniciativa innovadora no se dejaron esperar, se vendieron más de 600.000 juegos de cartas en un año. ¿Cuál fue la lección para Nintendo? Debía enfocarse en el cliente infantil y juvenil. ¿Cómo? Dentro de su estrategia de diversificación incluyó una unidad de negocio para juguetes, que introduce la tecnología electrónica al sector. Nintendo se enfoca en los videojuegos para consolas.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Ya en esa época las empresas del sector, lideradas por Nintendo, se dan cuenta que deben aplicar como criterios principales de éxito, en sus diseños de producto, los siguientes:

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Gráficos cada vez con mejor calidad.

Experiencia cada vez más realista para el jugador.

El producto que aplique mejor estos criterios será quien lidere la generación de videojuegos para consolas. Cada generación, se estima en esta industria, tiene una duración de cinco a siete años.Iniciemos el recorrido "generacional". Los nombres de compañías y consolas seguramente traerán más de un grato recuerdo familiar, ya que la gran mayoría de nosotros ha disfrutado las emociones de autorrealización al superar los retos de los videojuegos.

1972 | Primera Generación Consola Odyssey | Empresa Magnavox

Los primeros 12 videojuegos fueron diseñados para la consola Odyssey de la empresa Magnavox. Se vendieron dos millones de estas consolas.

1978 | Segunda Generación

VCS2600 | Atari

El recordado Atari VCS2600 llega a tener un 80%de participación de mercado, vendió 15 millones de unidades. La innovación se hizo presente con el joystick y los juegos en cartuchos, vendidos por separado, generando una nueva fuente de ingresos e impulsando la creación de empresas desarrolladoras de juegos que, con una calidad muy variable, saturaron el mercado. La imposibilidad de Atari para bloquear juegos no autorizados, la llevó al borde de la quiebra.

1983 | Tercera Generación

Nintendo | Entertainment System

Nintendo lanza al mercado la consola NES (Nintendo Entertainment System), éxito instantáneo gracias a sus juegos clásicos Super Mario Bros y Zelda. Se han vendido 62 millones de consolas NES y más de 500 millones de juegos. Como innovación Nintendo introdujo la pistola inalámbrica Zapper, el chip de autenticación que controlaba la piratería de los juegos y desarrolló una comunidad de programadores a los que licenciaba y supervisaba la calidad de su trabajo.

Al finalizar esta generación, Nintendo controlaba el 90% del mercado de videojuegos para consolas.

1990 | Cuarta Generación Consola Genesis | Empresa Sega

El líder de esta generación es la empresa Sega con su consola Genesis que ganó la "guerra de los bits" al utilizar 16-bits vs. 8-bits de sus competidores.

Sega aplicó con éxito el primer criterio de éxito: gráficos de mejor calidad (más bits, mayor profundidad de color).

Nintendo se presenta tarde con su consola Super NES (16-bits). Pierde el liderazgo por esperar y así evitar canibalizar su consola NES (8-bits).

PlayStation | Empresa Sony

Aparece Sony, con PlayStation que lideró esta generación, superando los 100 millones de unidades vendidas, tres veces más que sus competidores.

Los esfuerzos de innovación de Nintendo con su producto para esta generación, N64 (64-bits), no fueron suficientes, aunque fue la primera consola en tener gráficos 3D y una palanca análoga en el control. El fracaso de Nintendo se originó en el tardío lanzamiento, dos años después de PlayStation, apenas vendió 33 millones de unidades.

N64 | Nintendo

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1995 | Quinta Generación

27

Core Business | Caso de éxito

2000 | Sexta Generación

PlayStation 2 | Empresa Sony

Esta generación se caracteriza por utilizar 128-bits en sus consolas.

Recordemos que más bits implican más profundidad del color y mejor calidad en los gráficos. Nuevamente Sony lidera esta generación con su producto PlayStation 2. Aprovecha muy bien la fidelidad desarrollada con su primera versión de consola, incrementando las funcionalidades de reproductor de DVD y conexión a Internet. Alcanzó los 150 millones de unidades vendidas.

Este desempeño es muy destacable porque en esta generación aparece Microsoft con su consola Xbox, con toda su experiencia de programación y músculo financiero.

XBOX | Empresa Microsoft

Nintendo para la sexta generación desarrolló GameCube, consola cuyas ventas alcanzaron 22 millones de unidades, lo que ha sido calificado como otro doloroso fracaso. Como podemos observar, habían transcurrido prácticamente 20 años desde su ingreso exitoso a la industria de videojuegos para consolas, éxito que no se había vuelto a repetir, encontrándose Nintendo en una situación muy complicada.

2006 | Séptima Generación Los grandes jugadores de esta generación son Sony con su producto PlayStation 3 (PS3), Microsoft con la consola Xbox 360 y Nintendo con Wii. GameCube | Nintendo

PlayStation 2 | Empresa Sony

Sony y Microsoft se esmeraron en dotar a sus productos de la mejor tecnología posible: juego on-line a través de las plataformas PlayStation Network y Xbox Live, venta de contenido digital, reproductor DVD HD, almacenamiento audiovisual. Todo esto impactaba en el precio de la consola, obviamente. Podríamos decir que estas dos empresas pusieron a la tecnología como un fin.

Mientras tanto Nintendo, sumida en una crisis, tuvo la virtud de ver en la tecnología una herramienta que apoye su estrategia de diferenciación para crear un "océano azul" 1, con lo que generó una verdadera revolución en la industria de los videojuegos para consola.

El producto Wii, tecnológicamente mucho menos sofisticado, aplicaba muy bien el segundo criterio de éxito en esta industria: experiencia cada vez más realista para el jugador. ¿Cómo? Los jugadores mediante el movimiento de su cuerpo, a través de sensores inalámbricos, aplicados en dispositivos de fácil uso, dirigen los movimientos en la pantalla.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

XBOX 360 | Empresa Microsoft

El "blue ocean" creado generó el Wii Fit y el Wii Therapy por lo que personas de todas las edades, abuelos, padres e hijos, comenzaron a cambiar su estilo de vida, abandonando el sedentarismo de los videojuegos.Wii devolvió el liderazgo a Nintendo en esta generación, alcanzando 101 millones de consolas y 914 millones de juegos vendidos.

1 La estrategia del océano azul, creada por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, ambos profesores de la Escuela de Negocios INSEAD, en el año 1990, busca dejar a un lado la competencia entre las empresas, ampliando el mercado a través de la innovación.

28 Wii | Nintendo

2012 | Octava Generación Microsoft con la consola XboxOne, Sony con Playstation 4 y Nintendo con WiiU, compiten en el nuevo estándar de experiencia realista del jugador, dotándole de dispositivos que le permitan interactuar con su propio cuerpo.

Nintendo vivió en carne propia otra realidad de la tecnología, las ventajas competitivas son temporales y los avances tecnológicos se convierten rápidamente en estándares exigidos por los clientes.

Esta generación fue un fracaso para Nintendo que consiguió apenas vender 13 millones de consolas y 84 millones de juegos.

XBOX One | Empresa Microsoft

¿Estamos ingresando a una nueva generación?

Parece ser que sí, con juegos de realidad aumentada y revolucionarios.

Nuevamente Nintendo, haciendo gala de su innovación, nos trae el juego Pokemon GO que, desde su lanzamiento en julio del año pasado, ha llevado a que su valor como empresa supere a Sony, Canon, Panasonic y Toshiba.

PlayStation 4 | Empresa Sony

Esperemos que Nintendo siga cimentando su futuro, buscando la perfección de la imagen y el mayor realismo posible en la experiencia de su fiel y amplio grupo de clientes. En marzo de este año Nintendo ha lanzado su as bajo la manga, la nueva consola Nintendo Switch. ¡Se aceptan apuestas!

Wii U | Empresa Nintendo

EL AUTOR

José Guillermo Vela Alarcón

Profesor en IDE Business School (Ecuador) y PAD Escuela de Dirección (Perú), Socio Fundador de ThinkTank Ecuador, Gerente General de Credimatic S.A. Además, tiene más de 25 años de experiencia en el sector financiero y franquicias multinacionales de medios de pago electrónicos.

Pokemon Go | Nintendo - Niantic

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MBA, IESE Business School, Barcelona, España. Massachusetts Institute of Technology Sloan School of Managment- Executive Program IBM SSA IT for New Business Value

29 Switch | Nintendo

Core Business | Caso de éxito

1889

Nace Nintendo, primer fabricante japonés de cartas.

| Nintendo, los hitos de su historia 1959

Obtiene licenciamiento de Walt Disney para imprimir cartas con sus personajes 600K - Cartas año

1983

Lanza consola NES Incluye juegos estrella Super Mario y Zelda 62 MM - Consolas 500 MM - Juegos

1990

Pone en el mercado la consola Super NES 49 MM - Consolas 379 MM - Juegos

1996

Introduce la consola Nintendo N64 Primera consola con gráficos 3D 33 MM - Consolas 225 MM - Juegos

2006

2001

Lanza consola GameCube Incorpora discos reemplazando cartuchos 22 MM - Consolas 209 MM - Juegos

Pone en el mercado la revolucionaria consola Wii Controles inalámbricos 102 MM - Consolas 914 MM - Juegos

2012

Introduce WiiU 13 MM - Consolas 84 MM - Juegos

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2016

30

Lanza el revolucionario juego Pokemon GO

2017

Nintendo Switch 2,74 MM - Consolas en el primer mes de ventas

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ร cono Empresarial | Nos Visitรณ

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Nos Visitó: Virginia Matos de Barría Presidenta Ejecutiva de Nestlé Ecuador I

Texto: Sofía Chávez Tamayo | Foto: Eduardo Naranjo

Nestlé va al ritmo del mundo, acompaña a generaciones y generaciones con alimentos y bebidas expuestas en más de 2.000 marcas, muchas grabadas en el corazón de los consumidores a lo largo de 191 países. Su promesa -crear un mundo mejor y más saludable- sustentada en cuatro valores -"respeto por nosotros mismos, por los demás, por la diversidad y por el futuro"- hacen de ésta, una multinacional con características envidiables.

Nestlé ayuda a 50 millones de niñas y niños a tener vidas más saludables; mejora 30 millones de hogares en las comunidades directamente relacionadas con sus actividades empresariales; y, lucha para alcanzar impacto ambiental cero en sus operaciones. Su ADN se ha forjado desde hace 151 años creando una sinergia entre empresa y sociedad; en ese camino, sus colaboradores son quienes dan vida a esta forma de trabajo / vida. Así nos lo relata Virginia Matos de Barría, la primera mujer CEO de las operaciones de Nestlé en Ecuador, en una charla con Mauricio Morillo, Vicepresidente de Ekos. Ella desde este mes continuará con los proyectos que su antecesor, Rodrigo Camacho, delineó. Y definirá, de igual manera, proyectos y sendas para el crecimiento sostenido de la empresa.

Virginia, panameña de nacimiento, lleva grabado en su corazón a Nestlé. Su formación en Marketing, en Business Administration y Comunicación y una basta experiencia en manejo de grandes tiendas departamentales, la llevaron al hold centroamericano de Nestlé (Guatemala, Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá), al área de culinarios.

Luego vendría una posición de supervisión y la dirección de culinarios y ser miembro del comité de dirección. Ella fue la responsable del proceso de adquisición más grande que se ha dado en esa región en los últimos años. Hablamos de la compra de Malher. "Me invitaron a dirigirme a Guatemala y aunque el panameño es muy arraigado a su raíz, acepté ser Country Manager". Luego llegaría el tiempo de partir a Suiza para desarrollarse como Zone AMS Regional Manager Middle Americas y, finalmente, arribar a Ecuador.

Una pasión llamada Nestlé Nestlé es una organización que impulsa el crecimiento y desarrollo de sus colaboradores. Rodrigo Camacho puede dar fe de ello. Hace 14 años ingresó a una compañía que hizo "clic total" con sus valores, principios y forma de pensar. Hoy esa organización es la que lo impulsa a un nuevo cargo en Suiza, como director de la división Nestlé Professional para Norteamérica y Latinoamérica. "Desde ahí se maneja la venta B2B, todo lo que es out of home (productos para restaurantes, hoteles, aerolíneas, etc). Sin duda, es un gran reto y debo reconocer que lo hago por la oportunidad que Ecuador me ha dado", enfatiza.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Virginia se muestra agradecida: "Ha sido una época interesante, estos retos te empujan en la vida y resultan provechosos para ti y para la familia. Llegar a Suiza fue un cambio a nivel personal, profesional y familiar, increíble", relata.

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Ícono Empresarial | Nos Visitó

Rodrigo, consecuente con la filosofía de Nestlé para apuntalar la rentabilidad y acelerar la transformación de la compañía como líder en el ámbito de la salud nutricional, creó una propuesta de alto alcance que también será foco de atención de Virginia: ECUAMÁS (revisar Infografía). Este programa nació ante el plan promovido por el gobierno nacional para la sustitución selectiva de importaciones. Con él, la operación de Ecuador se comprometió en generar actividades a favor de la Matriz Productiva nacional, a través del impulso y desarrollo de los proveedores locales.

"ECUAMÁS es un producto insignia para nosotros. Ahora ya existen VENEMÁS, PANAMÁS; CUBAMÁS", cuenta Camacho orgulloso. "No saben la satisfacción que esto representa para Nestlé Ecuador, hemos devuelto valor real a la economía. Este año completaremos USD 5 millones que han sido sustituidos de importaciones, dirigidos a empresas proveedoras locales. Eso demuestra el ADN de Nestlé", concluye.

La mirada en el futuro En el escenario empresarial mundial, es muy conocido el modelo de Creación de Valor Compartido de Nestlé, desde ahí se trabaja para generar valor en los países donde la compañía opera. "En Ecuador trabajamos con mucho foco en nuestros programas de Creación de Valor Compartido, basados en desarrollo rural, nutrición, agua, sostenibilidad medioambiental y derechos humanos", cuenta Virginia. En efecto Nestlé se caracteriza por generar compromisos con la sostenibilidad medio ambiental y social, necesarias para el funcionamiento de sus fábricas y para el desarrollo sostenible de las comunidades y países en los que operan.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

¿Qué espera la nueva CEO de Ecuador de un país que hace poco arrancó con un nuevo gobierno? "Nestlé es una compañía apolítica que está presente en muchos países del mundo, muchos de ellos con situaciones políticas complicadas. Sin embargo, nuestro foco se ha basado siempre en brindar productos que permitan mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Tenemos 62 años en el Ecuador, somos una compañía que trabaja por su gente, con sus marcas y en aportar y devolver al país en el que opera". Añade, "es una relación ganar-ganar. Pedimos operar como lo hemos hecho y seguir aportando al Ecuador desde la industria, con la generación de empleo y la nutrición como lo hacemos desde hace más de 60 años".

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DURANTE LA ENTREVISTA: Rodrigo Camacho, Zone AMS Nestlé Professional Head, Virginia Matos de Barría, Presidenta Ejecutiva, Nestlé Ecuador, y Mauricio Morillo, Vicepresidente Grupo Ekos.

Con este programa, Nestlé Ecuador se compromete en generar actividades a favor de la matriz productiva nacional, a través del impulso y desarrollo de los proveedores locales.

Fecha de arranque: 2014

Proveedores involucrados:

ECUAMÁS es una iniciativa de desarrollo de proveedores locales que fortalece la matriz productiva del país, así como eleva la competitividad, rentabilidad y la sostenibilidad de la industria nacional, incentiva el desarrollo de la innovación y tecnología, y aumenta el aprovisionamiento con insumos locales.

EJES DE ECUAMÁS

Hasta este año se han incorporado más de 15 proveedores locales y se vincularon 35 empresas.

Logro: 95% de materia prima y materiales de empaque de Nestlé Ecuador fue comprado a proveedores locales.

ABASTECIMIENTO RESPONSABLE: Garantizar una cadena de valor que respete las comunidades y el planeta, basado en la Creación Valor Compartido

EXPANDIR EL DESARROLLO DE PROVEEDORES: Incrementar cada año el total de proveedores locales.

DESARROLLO DE MATERIALES LOCALES: Aumentar la cantidad de materiales desarrollados localmente.

DESARROLLO DE EXPERTISE LOCAL DE LA CATEGORÍA:

Especialización de proveedores en sus categorías.

IMPULSAR EXPORTACIONES: Cierre del ciclo de la matriz productiva mediante exportaciones que aporten a la balanza comercial y la competitividad.

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Su razón de ser

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Business Culture | Doing Business

Juan Carlos González es un funcionario con amplia experiencia en materia comercial. Suma cuatro años en Ecuador trabajando en el fomento de las relaciones entre ambas naciones, luego de desempeñar esta misma función durante seis años en Panamá.

México tiene una economía con vocación de exportación y apertura hacia los Tratados de Libre Comercio - tiene 12 tratados con más de 40 países además de ser parte de la Alianza del Pacífico y 31 acuerdos de promoción y protección de inversiones-. En materia de inversiones, es un país activo tanto en recepción como en generación, ya que varias multilatinas líderes en la región surgen de México.

Inversiones Uno de los grandes focos de atención para México son las inversiones.

González afirma que "existe confianza por parte del empresariado mexicano en Ecuador, tanto para inversiones como para comercio.

Hay interés de empresas que buscan conocer el país", comenta.

EMPRESAS MEXICANAS EN ECUADOR: América Móvil (CLARO – AMOVECUADOR), ARCA, Sigma Alimentos (Don Diego – Juris), Omnilife, Gruma (Incopalmito), Comisión Federal de Electricidad (Gerencia de Coca Codo Sinclair), Bimbo, Mexichem.

De acuerdo a cifras del Banco Central del Ecuador, el país ha recibido USD 1.429,55 millones de inversión mexicana en la última década En Ecuador se identificaron tres sectores de interés para México: minería, transformación de metales y producción de energía.

Comercio

Doing Business México | ekosnegocios.com | Julio 2017

I

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Texto: Fausto Maldonado Foto: Francisco Jarrín

Juan Carlos González Agregado Comercial, Económico y Promoción Turística - Embajada de México en Ecuador

El comercio es dinámico entre ambas naciones. No obstante éste se rige por el Acuerdo de Alcance Parcial 29 con ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración) del año 2002 y que debe ser revisado para responder a las necesidades del comercio actual. En esta línea, se espera junto con el gobierno actual reactivar una negociación comercial que permita dinamizar los flujos comerciales, siempre y cuando se entiendan las asimetrías de las economías.

La proporción comercial llegó a ser de 9 a 1 a favor de México, pero desde 2012 la Balanza Comercial se ajustó con las medidas de restricción comercial. A partir de este año, esta estructura responderá a una nueva coyuntura en desmantelamiento de los obstáculos comerciales. En relación a la situación actual, González afirma que "México considera las medidas de Ecuador como coyunturales". Con el fin de mejorar las relaciones y fortalecer el comercio entre países, González hace una invitación a las empresas ecuatorianas para acercarse a la embajada y tener orientación sobre las características del mercado mexicano y su acceso.

1.000 800 600

Balanza Comercial (USD Millones)

400 200 0 -200 -400 -600

Fuente: Banco Central del Ecuador

-800 -1.000 2012

2013

Exportaciones

2014

2015

Importaciones

36%

Balanza Comercial

Sardinas Aceites vegetales

3%

Café instantáneo

4% Fuente: Secretaría de Economía - México

2017 (ene-mar)

Cacao en grano

23%

Composición de las exportaciones ecuatorianas a México (2016)

2016

Combustibles

6%

Chocolates y confites Otros 13%

15%

3%

2%

Medicinas y productos farmaceúticos

5% Maquinaria y sus partes

6%

8%

Alimentos y bebidas Equipos electrónicos, electrodomésticos y sus partes Otras manufacturas metálicas Vehículos y sus partes

8%

Plásticos y cauchos Fuente: Banco Central del Ecuador 21%

9%

Papel, cartón y manufacturas Neumáticos

13%

Otros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Composición de las exportaciones mexicanas a Ecuador (2016)

25%

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Ícono Empresarial | Marketing

Fabián Mora, Vicepresidente de Marketing, Banco Pichincha

Transformación digital, puntal para Banco Pichincha I

Texto: Dominic Burgos | Foto: Eduardo Naranjo

Sus 111 años de trayectoria han permitido a Banco Pichincha construir un sólido posicionamiento dentro de su segmento en Ecuador, sustentado en el valor fundamental de la relación con sus clientes: la confianza. La marca de la prestigiosa entidad financiera se ha caracterizado por transmitir seguridad, cercanía y acompañamiento permanente a su público. Además, su amplio catálogo de productos -enfocados en atender las necesidades de ahorro, crédito e inversiónlo ha consolidado como líder del sector financiero. Hoy en día, el grupo Financiero Pichincha cuenta con filiales en: Ecuador, Colombia, Perú (Banco Financiero), EE.UU. (Miami) y España.

Fabián Mora, Vicepresidente de Marketing Banco Pichincha, señala que, "eficiencia, crecimiento focalizado, enfoque en el cliente, sinergia y sostenibilidad financiera son la parte medular de las estrategias de marketing". La puesta en marcha de sus campañas y esfuerzos comerciales evoluciona en virtud del desarrollo de los soportes tecnológicos. "Caminamos hacia un modelo basado en experiencias multicanal, que nos permitan interactuar con los usuarios y satisfacer sus necesidades con mayor oportunidad y eficiencia. La ventaja que nos ofrecen estos medios es la capacidad de medir y analizar indicadores con mayor precisión y certeza para comprender el impacto de los esfuerzos", agrega. Asimismo, todas las previsiones de crecimiento apuntan al desarrollo de la banca móvil, con el propósito de llegar a otros nichos de mercado como los millenials.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

"El proceso de transformación digital se rige sobre la construcción de un ecosistema que aprovecha al máximo las redes sociales". Para esto, se ha implementado un proyecto de Social Customer Engagement, una estrategia de negocio apoyada en estas plataformas. También se está trabajando en una nueva estructura de tecnologías de la información (TI), que servirá como eje para el diseño y adopción de nuevas soluciones bajo criterios de estandarización y máxima eficiencia de sus modelos de operación y procesos. Adicionalmente, se circunscribe el proceso de innovación en el modelo de atención de la red de agencias.

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Dentro de los principales desafíos de Banco Pichincha están: mejorar los índices de eficiencia, a través de la administración prudente de los recursos, así como una profundización en las relaciones con sus clientes.

Y mantenerse al ritmo de la transformación digital, "innovando los canales, además, mejorando la integración y satisfacción de los clientes, apalancada en la estrategia de migración transaccional".

2.953.000 clientes Activos: USD 10.116,06 millones* Depósitos: USD 8.392,58 millones* *Cifras con corte a dic/16

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| ekosnegocios.com | Julio 2017

Core Business | Seguros 2017

I

Texto: Víctor Zabala, Martín Bravo de UIEM Ekos; Dominic Burgos, Sofía Chávez , Fausto Maldonado, Equipo Ekos

EL ROL DE LAS EMPRESAS DE SEGUROS EN UN PANORAMA DE INCERTIDUMBRE

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Las empresas de seguros realizan un rol protagónico en el funcionamiento de una economía, su intervención mantiene el ahorro y la inversión en el tiempo, pese a los riesgos a los que un agente económico se puede exponer.

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No se puede perder de vista que la dinámica de la economía también afecta el desempeño de las empresas de seguros. Pese a que una etapa de recesión podría incrementar la disposición a contratar una póliza de seguros, su realidad establece una reducción en el nivel de ingresos de hogares y empresas y se traduce en un aumento de la prima por riesgo. En efecto, pese a que los individuos están más dispuestos a asegurarse, su condición económica impide la contratación de una póliza.

En Ecuador, país donde no existe una cultura sólida de contratación de seguros, el efecto de la recesión recae directamente en el desempeño de las primas netas emitidas del sector, así como en un aumento de la siniestralidad. Revista Ekos, a continuación, analiza detalladamente los principales indicadores del sector asegurador, así como sus retos para este desafiante 2017.

Entre 2015 y 2016, época de recesión, la prima neta emitida cayó en -2,8%, lo cual corresponde a una variación de USD - 47 millones.

La recesión y su efecto en los indicadores del sector asegurador Durante 2016, Ecuador atravesó un proceso recesivo que afectó al consumo de los hogares, a las ventas de las empresas y a la inversión y gasto público. Esta contracción implicó una reducción del PIB de la economía ecuatoriana de -1,5%, que incidió en el desempeño de los sectores de la economía real, principalmente Comunicaciones, Construcción, Administración Pública, Alojamiento y Servicios de Comida, Sector Automotor y Comercio, áreas a los que atienden de forma regular las empresas de seguros.

Tasa de crecimiento del PIB sectorial (2016)

Petróleo y minas

Enseñanza y salud

Comercio

1,6%

0,8%

0,1%

Otros sectores

Manufactura

-0,1%

-0,5%

Actividades profesionales

-1,1%

Agricultura y ganadería

Administración pública

-3,9%

-7,0%

Entre 2015 y 2016, la prima neta emitida cayó en -2,8% lo cual corresponde a una variación de USD -47 millones, al pasar de USD 1.665 millones en 2015 a USD 1.618 millones en 2016. De igual manera se observa un incremento en el costo de siniestros de USD 38 millones, lo que corresponde a un aumento del 9,8%, así los costos por siniestro subieron de USD 409 millones a USD 448 millones -mismo período analizado-.

Al analizar las ramas más afectadas por la reducción de primas netas emitidas, se puede evidenciar que en 2016 las que han sufrido una mayor afectación negativa son las primas por vehículos, con una reducción de USD 54,7 millones seguido de agropecuario con USD 22,2 millones, accidentes personales con USD 16,1 millones y todo riesgo petrolero con USD 11,6 millones. Mientras que a pesar de la desaceleración económica, se observa un crecimiento de la prima neta emitida en los ramos de: vida colectiva con un aumento de USD 52,5 millones, incendios y líneas aliadas con USD 16,4 millones, multiriesgo con USD 9,2 millones y riesgos catastróficos con USD 4,5 millones.

Cuando se realiza el análisis de rentabilidad se presenta un incremento en el indicador de rentabilidad sobre activo (ROA), que pasa de 2,33%a 2,47%, mientras que la rentabilidad sobre patrimonio (ROE) creció de 9,06% a 10,02% entre 2015 y 2016. Estos

Construcción

-8,9%

Fuente: Banco Central del Ecuador

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Transporte

-0,8%

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Core Business | Seguros 2017

porcentajes son resultado del crecimiento de las utilidades netas de USD 50,8 a USD 63,6 millones en el último año.

Aunque la prima neta emitida se redujo y los costos de los siniestros crecieron, se generaron mayores ingresos no operacionales, lo que derivó en un aumento de las utilidades. Aunque fue una buena noticia, no se dio una mayor demanda de los clientes.

Composición del sistema asegurador -nivel de primas y activosPara diciembre de 2016, en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros se registraron 35 compañías aseguradoras, dos menos respecto a 2015. En el mapa de actores se observa como las 10 empresas más grandes concentran el 67% del total de los activos y el 69%del total de la prima neta emitida.

Los principales actores del sector asegurador medidos por su prima neta son: Seguros Sucre (15%de participación), Seguros Equinoccial (9,6%), Chubb Seguros Ecuador (8,2%), QBE Colonial (7,6%) y Seguros Pichincha (6,8%). De ellos, los que incrementaron su participación de mercado fueron Seguros Sucre (con un crecimiento de 2,5%) y Seguros Pichincha (con un incremento de 0,7%).

Páginas adelante pusimos la lupa en cada una de estas entidades para revisar sus indicadores más destacados, así como ramos en los que se desempeñan.

RK Sectorial - por tipo de seguro-

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Los principales giros de negocio de este mercado se enfocan a seguros de vehículos, vida colectiva, incendio y líneas aliadas, accidentes personales, multiriesgo y asistencia médica, que en su conjunto aglutinan el 66,5% del total de la prima neta emitida.

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El segmento de seguros para vehículos, por ejemplo, representa USD 383 millones de los USD 1.618 millones del total de primas netas emitidas, un 24%del total. Sin embargo, es un sector de la economía en el que se espera una recuperación lenta, por la reducción entre 2015 y 2016 de las ventas, tanto en unidades de vehículos vendidas como en ventas nominales en millones de dólares. Las principales compañías de seguros en este segmento a diciembre de 2016 son: Seguros Equinoccial (USD 62,7 millones), QBE Colonial (USD 59,2 millones), Chubb Seguros Ecuador (USD 25,1 millones), Aseguradora del Sur (USD 24,4 millones) y Liberty Seguros (USD 23,8 millones).

En lo que respecta a Seguros de Vida, el segmento se divide en seguros de vida colectivos y seguros de vida individuales. En conjunto, el ramo alcanza los USD 347,3 millones, de los cuales el 92% son primas de seguros de vida colectivos y sólo 8% de vida individuales. Seguros del Pichincha es el líder en este seg-

Los principales actores del sector asegurador medidos por su prima neta son: Seguros Sucre (15% de participación), Seguros Equinoccial (9,6%) y Chubb Seguros Ecuador (8,2%).

mento al mantener el 29,1%del total de primas de seguros de vida colectiva. Otro actor importante es Equivida, entidad que se destaca en seguros de vida individual y es el tercer competidor en seguros de vida colectiva.

Los ramos de incendios y líneas aliadas son áreas que están vinculadas al sector de la construcción, por lo que el desempeño de las empresas de ese sector influye sobre el de este ramo. Aquí los principales actores fueron: Seguros Sucre

2017 es aún un año de contracción y no existen expectativas claras de que en el año 2018 el sector empiece a recuperarse en generación de ingresos. ¿Qué esperar en 2017 y 2018?

Con el inicio del proceso post electoral, se debe reducir en cierto grado la incertidumbre en los agentes económicos y, por tanto, debería aparecer mayor inversión y movimiento en la economía ecuatoriana en general y en los sectores claves para el sector asegurador, de forma específica.

La eliminación de la salvaguarda en política comercial puede favorecer a un aumento en las ventas del sector automotriz, mientras que los anuncios de construcción de vivienda y de evitar un ajuste fiscal, motivarían a detener la caída en el sector de la construcción. También el deterioro del ingreso y, por ende, de la capacidad de pago de los agentes económicos, puede abrir oportunidades en el segmento de seguro de crédito.

En este proceso de reformulación de expectativas, es mandatorio trabajar en la necesidad y beneficios de tener una póliza, romper mitos y crear una cultura que invite al análisis de la prima como un ahorro y cobertura en lugar de un gasto.

Seguros Sucre al mantener a las instituciones públicas como uno de sus principales clientes, acapara gran parte del mercado de seguros de bienes muebles e inmuebles. La entidad reporta el 84%de las primas del ramo de aviación, el 51%en el ramo de rotura de maquinaria, el 46%en el de seguro agropecuario, el 19%del total de primas del ramo de incendios y líneas aliadas, entre otros sectores relevantes.

En el ramo de Accidentes Personales se destaca la participación de Chubb Seguros Ecuador (USD 37,7 millones, 39%), Equivida (USD 11,4 millones, 13%), AIG Metropolitana (USD 9,5 millones, 11%) y Pichincha (USD 8,2 millones, 9%), los cuales representan el 76%del total de la prima neta emitida en este ramo.

Mientras que en el ramo asistencia médica, los principales actores son Pan American Life de Ecuador (USD 31 millones, 47,7%), BUPA (USD 20,9 millones, 32,2%) y BMI (USD 10,9 millones, 16,8%), las cuales agrupan el 96,7% del total de este segmento.

Otro desafío del sector es trabajar en la diferenciación a través de mejoramientos sustanciales en el servicio al cliente y customer experience. El mercado es cada vez más reducido y el espacio de maniobra, menor. De esta forma la diferenciación a través de la propuesta de valor no puede ser suficiente por lo que se debe trabajar en fidelizar a los clientes mediante la generación de prácticas integrales de servicio al cliente, así como en las plataformas multicanal, para facilitar el acceso y comunicación de los beneficiarios de las pólizas con sus empresas.

Los mecanismos de customer experience ayudan a no perder mercado y diferenciarse de la competencia en un entorno en el que un cliente ya compara propuestas de valor multisector y en el que la comunicación e inmediatez son factores decisivos.

2017 es aún un año de contracción y no existen expectativas claras de que en el año 2018 el sector empiece a recuperarse en generación de ingresos. Entonces, es prudente asumir que la economía tendrá una lenta recuperación y las expectativas de crecimiento de cada sector se deben ajustar a esa realidad.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

(USD 27,9 millones), Chubb Seguros Ecuador (USD 22,4 millones) y Equinoccial (USD 18,7 millones).

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Core Business | Seguros 2017

Regular los mercados, nuestra misión

Más allá de que la Ley ahora contiene un plazo máximo de 30 días para resolver los reclamos, en primera instancia, la Superintendencia ha asumido el compromiso de no tardar más de seis meses en resolver los reclamos y sus recursos. Este es un ejemplo de agilidad y eficiencia a favor de la sociedad.

¿Cuál es la evaluación que realiza de la actividad de seguros luego de más de un año del terremoto del 16A? Fue una prueba que lucía difícil, pero superada satisfactoriamente. Las aseguradoras respondieron con diligencia y profesionalismo y quedó demostrado que los riesgos catastróficos estaban bien cubiertos. Desde luego, se han presentado conflictos y desacuerdos con los asegurados que han tenido que resolverse ante este organismo, pero felizmente han sido pocos.

¿Cuál fue la labor que realizó la Superintendencia en relación al cumplimiento de obligaciones por parte de las empresas aseguradoras luego del terremoto?

Suad Manssur Superintendente de Compañías, Valores y Seguros

¿Cuáles son los beneficios de la normativa actual de seguros?

| ekosnegocios.com | Julio 2017

En septiembre de 2014 se expidieron reformas importantes en el sector, en procura de fortalecer la solvencia de las empresas de seguros y de reaseguros, proteger al consumidor y generar una mayor eficiencia en la solución de conflictos entre asegurados y aseguradoras. En cuanto a la solvencia, por ejemplo, respecto de las inversiones obligatorias en activos inmobiliarios, hoy en día se exige que sean de uso de la empresa y no cualquier bien raíz improductivo.

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Con las reformas quedó clara la aplicabilidad de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor en los contratos de seguros, con excepción del proceso de reclamos que se rige por la ley de la materia. Otro ejemplo a favor del consumidor es que las impugnaciones en sede judicial, de las resoluciones expedidas por la Superintendencia que ordenen el pago de una indemnización de seguros, sólo proceden cuando se haya cumplido con aquella orden.

La Superintendencia monitoreó, al inicio semanalmente y luego por mes, la información sobre reclamos presentados y atendidos, así como las coberturas de los reaseguradores. Pocos casos fueron objeto de reclamaciones en sede administrativa y la mayoría ha sido resuelta. La mayor parte estaban relacionadas a la cuantificación de los daños.

En relación a los brokers, ¿Cuál es el seguimiento que hace la entidad sobre estas empresas y cuáles son los principales desafíos del segmento?

La Superintendencia inició con un proceso de actualización de información, que permitió depurar la base de datos y excluir a quienes ya no están en operación. El control a los asesores productores es menos intenso, no exhaustivo, comparado con el de las empresas de seguros y de reaseguros, pues estas entidades no captan recursos del público, no tienen que hacer reservas ni tener inversiones obligatorias, tampoco fijan precios ni imponen condiciones contractuales.

El principal desafío es una mayor profesionalización. A pesar de no ser las mismas condiciones que las aseguradoras, no es extraño que se susciten conflictos por coberturas, exclusiones o valoración de bienes asegurados, causados por inexactitudes o errores que sólo se explican por la impericia o descuido de los intermediarios.

Core Business | Seguros 2017

Concientización, el mayor desafío

Es necesario el esfuerzo público y privado para cambiar la percepción de riesgo que tiene el ecuatoriano.

¿Cuál fue el desempeño del sector asegurador en 2016? ¿Cuál es el peso del segmento corporativo?

A pesar de ser un año recesivo, con crecimiento negativo real de 3,9% y al enfrentar las pérdidas provocadas por el terremoto del 16A, el sector asegurador tuvo un año sólido, puesto que sus resultados normales no sufrieron gran afectación. Digo "normales", porque en 2016 se produjo una serie de reformas técnicas dictadas por la Junta de Regulación Política y Monetaria, producto de estas disposiciones, se generó un resultado extraordinario. No obstante, el desempeño global de la industria fue bastante bueno.

¿Cómo impactó el terremoto en la actividad aseguradora? ¿Afectó la demanda?

Según cifras proporcionadas por las aseguradoras, con corte a abril de 2017, se atendieron 38.863 reclamaciones, esto significa cubrir un total de USD 575 millones, de los cuales USD 422 millones ya fueron pagados. Queda por indemnizar USD 153 millones.

Gracias a la capacidad y solvencia de las empresas aseguradoras y reaseguradoras locales para cubrir ese nivel de pérdidas, el terremoto no representó mayor afectación en éstas. De esta forma, quedó evidenciada la efectividad de un seguro, en el caso de que ocurran catástrofes como la vivida en el país. Respecto a la demanda, al cierre del ejercicio fiscal, se aprecia un mayor interés de la ciudadanía en contratar seguros de incendio y catástrofes, sus ventas crecieron 12,5%en el marco de un año recesivo.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

¿Cuál es la brecha de aseguramiento en Ecuador? ¿Cómo ha evolucionado?

48

El 17%de las pérdidas económicas producidas en el terremoto del 16A, que fueron cubiertas por el sector asegurador nacional, coincide con estándares estudiados por la empresa reaseguradora Swiss Re. Éstos indican que en la región, la media de los últimos 10 años está comprendida entre el 18% y 24%, resultado bastante preocupante, ya que nuestro país está expuesto a graves riesgos catastróficos. A este porcentaje se lo denomina "brecha de protección de daños en Latinoamérica".

Es necesario el esfuerzo público y privado para cambiar la percepción de riesgo que tiene el ecuatoriano. También hay

Patricio Salas Presidente Ejecutivo - Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguro (Fedeseg)

que promover formas de protección de las eventuales pérdidas económicas que este tipo de sucesos generan, dentro de las cuales se considere al seguro como esencial.

¿Cuáles son las proyecciones y desafíos del sector para 2017 y 2018?

Estamos convencidos que si el país logra estabilizar la macroeconomía, generará un mejor ambiente para la inversión, por ende, propiciará el crecimiento económico, lo cual también involucra al sector seguros. En este sentido, esperamos romper la racha recesiva de la industria en los últimos tres años y tener un crecimiento real de al menos 1%.

Somos concientes de que estos porcentajes no se darán por sí solos, por lo tanto, hemos presentado a nuestras autoridades una agenda estratégica, que incluye acciones que fomenten la innovación y competitividad del sector, para desarrollar nuevos productos y canales que permitan un mayor grado de aseguramiento. Además, se incluyeron temas de seguridad jurídica y transparencia, puntos necesarios para fomentar mayor inversión y desarrollo.

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Core Business | Seguros 2017

Crecimiento moderado para el mercado asegurador en el mundo A nivel macroeconómico, se estima que habrá crecimiento en el año 2017, sin embargo, éste ha sido moderado en algunas regiones. A escala mundial, el FMI proyecta que la economía aumentará 3,5%, algo más optimista que el 2,8% que maneja el Banco Mundial. El incremento de EE.UU. se estima en 2,2% y el de la Zona Euro en 1,6%. Para China es de 6,5%, mientras que Japón no superaría el 1%.

En cuanto a Rusia y Brasil, se habla de indicadores positivos de aumento económico.

Si bien no es un escenario negativo, en los últimos años las previsiones han superado los resultados. Esto se ha dado debido a que la productividad de las economías más grandes ha aumentado lentamente, el alza de precios de los commoditties no tuvo la incidencia de crecimiento sostenido esperado en las economías emergentes y el incremento del comercio fue menor a lo estimado. Estos factores siguen presentes e influyen en las proyecciones que se tienen de aumento en la economía mundial, dada la incertidumbre que generan, lo que a su vez, también repercute en las inversiones.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

El mercado de seguros fue uno de los afectados en 2016. De acuerdo a Swiss Reinsurance Company, el crecimiento de las primas de los seguros generales a nivel global fue de 2,4% en 2016, frente al 3% de 2015.

50

En las economías más grandes el incremento pasó de 2,5% en 2015 a 1,7% en 2016. En las economías emergentes, las tasas son más altas, debido en parte a que hay un mayor potencial de expansión. Esto ha llevado a que el crecimiento haya sido de 5,3% en 2016, cifra mayor que en 2015, no obstante, inferior al 8% promedio del periodo 2010-2014. De todas maneras, los problemas en las economías de Argentina, Brasil y Venezuela influyeron en los resultados regionales.

Internacionalmente, el mercado de seguros tiene empresas muy destacadas. De acuerdo al ranking de Relsbank, las 50 compañías más grandes tienen activos comprendidos entre los USD 944,15 mil millones y los USD 147,29 mil millones. Estas empresas se concentran en Europa (17), EE.UU. (15), Asia (15) y Canadá (3).

En este contexto, AXA es la empresa con mayores activos mundialmente, sus ingresos superaron los USD 100.000 millones en 2016, está presente en 59 países y presta sus servicios a alrededor de 103 millones clientes. Además, su marca es reconocida por segundo año consecutivo en el Interbranding dentro del Ranking Mejores Marcas Globales.

Las estrategias de marketing y mercado trazadas por AXA, le han ayudado a expandirse eficazmente por el mundo durante 50 años. Hoy por hoy, trabajan con dos ejes estratégicos "Focus and Transform" dice José Félix, Director Comercial de AXA para América Latina, quien explica "por Focus entendemos la creación de partnerships con compañías líderes en el mundo, que sean rentables y aporten con productos innovadores para asegurarnos de ofrecer lo que los stakeholders esperan de nosotros. Cuando hablamos de "Transform", nos referimos a acelerar la innovación de negocios para satisfacer las necesidades de los clientes, "evolucionar rápidamente en el mundo digital y desarrollar áreas como la prevención y cuidado".

AXA también juega un papel fundamental como aseguradora en América Latina, lleva 30 años dentro del mercado en esta región y está presente en varios países como Brasil, Chile, Colombia y Perú. Carlos Eduardo Espinosa, Director General Regional para Andina y Centroamérica de AXA, considera que "la región está cambiando su estructura socio política, esto genera mucho interés a nivel de los grandes compradores del mercado, las compañías tradicionales y también las familiares". Actualmente, AXA incursiona en el mercado ecuatoriano con sus seguros de viaje, en alianza con Aseguradora del Sur. Espinosa comenta que una de las características del mercado ecuatoriano que atrajo a la multinacional es la economía dolarizada que tiene el Ecuador y, por otro lado, la convicción de que las personas tienen cada vez mayor conciencia de la importancia del seguro en sus vidas, a partir de lo sucedido el 16A del 2016.

Fuente : Relsbank

#

Aseguradoras en el mundo (2016)

Empresa

País

Activos totales (USD miles de millones)

1

AXA

Francia

944,15

2

Allianz

Alemania

934,65

3

Metlife

EE.UU.

898,76

4

Ping An Insurance

China

802,98

5

Prudential Financial

EE.UU.

783,96

6

Japan Post Insurance

Japón

690,66

7

Nippon Life Insurance Company (Nissay)

Japón

621,18

8

Berkshire Hathaway

EE.UU.

620,85

9

Prudential plc

Reino Unido

578,15

10

Legal & General

Reino Unido

574,9

11

Assicurazioni Generali

Italia

551,17

12

Aviva

Reino Unido

541,19

13

Manulife Financial

Canadá

534,71

14

American International Group (AIG)

EE.UU.

498,26

15

Zenkyoren (1)

Japón

480,25

16

Aegon

Holanda

450,44

17

CNP Assurances

Francia

443,24

18

Dai-Ichi Life Insurance

Japón

440,19

19

China Life Insurance

China

388,31

20

Zurich Insurance Group

Suiza

382,68

21

Meiji Yasuda Life Insurance Company (2)

Japón

346,61

22

New York Life

EE.UU.

318

23

Power Financial Corp

Canadá

310,57

24

Life Insurance Corporation of India

India

310

25

Sumitomo Life Insurance

Japón

287,62

26

Munich Re

Alemania

283,21

27

TIAA

EE.UU.

282,4

28

Lincoln National

EE.UU.

261,63

29

Cathay Financial Holding

Taiwán

252,1

30

Northwestern Mutual

EE.UU.

250

| ekosnegocios.com | Julio 2017

TOP 30

51

Core Business | Seguros 2017

TOP 10

Aseguradoras, por prima neta emitida

TOP 1 El trabajo sostenido a lo largo de 73 años, le permite a Seguros Sucre mantenerse como la aseguradora número 1 del sistema. Su labor diaria se enmarca en su misión: proteger a las personas y su patrimonio, a través de productos y servicios de calidad, que garanticen el desarrollo del país.

Para ello, mantiene alianzas con las mejores reaseguradoras del mundo, lo que le permite ser una empresa con alto desempeño en utilidad, primas y patrimonio.

Eficiencia, profesionalización y transparencia son, por tanto, algunos de los ejes sobre los que Seguros Sucre construye actualmente su estrategia. Todas sus acciones confluyen en un objetivo: la consolidación de su liderazgo en el segmento de seguros del país bajo los más altos estándares de calidad y servicio.

73 años de historia, una sólida cultura para cuidar a sus clientes

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Seguros Sucre es una organización con capital humano de alto nivel y una visión estratégica que respalda cada movimiento de la empresa.

52

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

283,43

320,22

501,07

15,3%

15,9%

21,6%

RESULTADO DEL EJERCICIO

14,55

15,64

16,89

23,8%

30,8%

26,6%

PRIMA NETA EMITIDA

193,54

208,28

242,14

11,4%

12,5%

15,0%

COSTO DE SINIESTROS

13,08

17,69

40,36

3,9%

4,3%

9,0%

DEUDORES POR PRIMAS

109,07

121,87

101,45

24,4%

25,6%

23,2%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

ACTIVO - DIC 2016

501,07 Millones de dólares

Seguros Sucre es la principal institución del sistema Asegurador tanto en Primas netas emitidas como en volumen de activos. Presenta buenos indicadores de rentabilidad y un bajo indice de costos de siniestros. Sus principales ramos de actividad son: Vida Colectiva, Aviación, Incendio y Lineas Aliadas, Multiriesgo, Vehículos, Marítimo y Maquinaria.

TOP 2 "La innovación, solidez y pasión por el servicio son los pilares del liderazgo de Seguros Equinoccial. Nuestro trabajo está encaminado no solo en ser una aseguradora con posicionamiento líder, sino también a entregar el mejor servicio en el mercado asegurador. Nuestra visión corporativa se ha enfocado en otorgar una experiencia de valor a nuestros clientes, lo que ha permitido que nos prefieran y recomienden a través del tiempo.

Somos transparentes y claros en la propuesta de valor hacia nuestros clientes y socios estratégicos, entendiendo que no es suficiente con satisfacer sus necesidades y expectativas, sino que debemos superarlas. Reconocemos que el desafío es permanente, lo que conlleva una revisión constante de nuestros procesos, trabajar para estar a la vanguardia de la tecnología, ofreciendo al mercado ecuatoriano diversos canales de interacción y servicio. Estamos orientamos a brindar una propuesta diferenciadora, marcada por la innovación, una parte fundamental de nuestra estrategia.

Andrés Cordovez

Buscamos estar presente en la mente y corazón de los clientes al ofrecer respaldo y solidez. Seguros Equinoccial es la aseguradora que brinda las soluciones más completas y un servicio que supera expectativas, para que nuestros clientes puedan disfrutar con tranquilidad de su patrimonio y dedicarse a vivir".

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

203,66

231,64

210,88

11,0%

11,5%

9,1%

4,15

0,09

5,44

6,8%

0,2%

8,5%

PRIMA NETA EMITIDA

175,10

170,62

154,71

10,3%

10,2%

9,6%

COSTO DE SINIESTROS

32,66

50,03

44,14

9,6%

12,2%

9,8%

DEUDORES POR PRIMAS

63,25

52,82

45,13

14,2%

11,1%

10,3%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

Con más de 40 años de experiencia, es la empresa líder en seguros de vehículos con la máxima calificación de riesgo: AAA.

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

La segunda institución más grande es líder en el ramo de seguros de vehículos (principal segmento del sistema), manteniendo primas emitidas por USD 62,7 millones. Es fuerte competidor en los segmentos de Incendios y Lineas Aliadas y Riesgos Catastróficos. En sus resultados se ve una reducción en sus niveles de Prima Neta Emitida y en el costo de siniestros, pero un incremento en sus índices de rentabilidad.

ACTIVO - DIC 2016

210,88 USD Millones

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Gerente General Seguros Equinoccial

53

Core Business | Seguros 2017

TOP 10

Aseguradoras, por prima neta emitida

TOP 3

ACTIVO - DIC 2016

"Asumir riesgos es parte de nuestro objeto social, éstos son asumidos con los sustentos adecuados y cuando se materializan, cumplimos con la promesa que hacemos a nuestros asegurados. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina.

La compañía matriz Chubb Limited cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Además, fue premiada en la quinta versión de los premios The Reactions Latin America Awards, en la categoría Latin American Insurer of the Year".

146,24

USD Millones

USD Millones dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

101,32

127,41

146,24

5,5%

6,3%

6,3%

4,09

5,21

7,98

6,7%

10,3%

12,6%

PRIMA NETA EMITIDA

134,38

135,01

132,53

7,9%

8,1%

8,2%

COSTO DE SINIESTROS

21,76

29,25

25,62

6,4%

7,1%

5,7%

DEUDORES POR PRIMAS

19,57

29,80

29,06

4,4%

6,3%

6,6%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

Edwin Astudillo Presidente Ejecutivo Chubb Seguros

Participación de mercado

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOP 4 QBE Colonial es la cuarta institución más grande del sistema asegurador y junto con Equinoccial y Chubb Seguros son los principales competidores de Seguros Sucre. Es el líder en el Ramo de Seguro Agropecuario y ocupa el segundo lugar en el segmento de seguros de Vehículos. En diciembre de 2016 presentó una reducción en su prima neta emitida de USD 157,93 millones a USD 123,64 millones, no obstante incrementó su utilidad neta, la cual se ubicó en USD 7,72 millones.

ACTIVO - DIC 2016

Compañia que construye alianzas | ekosnegocios.com | Julio 2017

fuertes con los clientes

54

180,09

USD Millones

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

171,87

166,94

180,09

9,3%

8,3%

7,8%

2,32

2,42

7,72

3,8%

4,8%

12,1%

PRIMA NETA EMITIDA

154,70

157,93

123,64

9,1%

9,5%

7,6%

COSTO DE SINIESTROS

40,02

53,44

52,00

11,8%

13,0%

11,6%

DEUDORES POR PRIMAS

41,59

44,63

43,02

9,3%

9,4%

9,8%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Core Business | Seguros 2017

TOP 10

Aseguradoras, por prima neta emitida

TOP 5 Al tener una participación del 29% del total de primas emitidas que corresponde al ramo de seguros de Vida Colectiva, Seguros Pichincha es la institución líder en el segmento de Seguros de Vida. Esta entidad mantiene buenos indicadores de rentabilidad y se ubica como la cuarta entidad que generó mayores niveles de utilidad neta con USD 7,47 millones en 2016 (el 11,8% del total de utilidades del sector asegurador).

PRIMA NETA EMITIDA - DIC 2016

Ofrece a sus clientes una seguridad plena a través de una calificación AA

109,86

USD Millones

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

97,79

92,72

85,94

5,3%

4,6%

3,7%

7,11

8,64

7,47

11,6%

17,0%

11,8%

PRIMA NETA EMITIDA

93,79

104,45

109,86

5,5%

6,3%

6,8%

COSTO DE SINIESTROS

26,13

30,81

36,69

7,7%

7,5%

8,2%

2,53

2,76

3,18

0,6%

0,6%

0,7%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

DEUDORES POR PRIMAS

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOP 6 AIG Metropolitana es la sexta institución del sistema de seguros privados, en 2016 presentó una reducción del 3,1% de sus primas netas, las cuales alcanzaron un valor de USD 90,54 millones. Se observa una importante reducción del 20,7% en los deudores por primas, lo cual le ha permitido reportar una utilidad neta de USD 4,92 millones.

Los principales ramos en los que compite: son Vida colectiva, Vehículos y Multiriesgo.

ACTIVO - DIC 2016

"listos para el mañana".

106,79

USD Millones

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

82,58

89,09

106,79

4,5%

4,4%

4,6%

3,81

4,77

4,92

6,2%

9,4%

7,7%

PRIMA NETA EMITIDA

81,38

93,46

90,54

4,8%

5,6%

5,6%

COSTO DE SINIESTROS

19,58

21,88

28,83

5,8%

5,3%

6,4%

DEUDORES POR PRIMAS

16,74

19,19

15,23

3,8%

4,0%

3,5%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Su promesa de marca:

57

Core Business | Seguros 2017

TOP 10

Aseguradoras, por prima neta emitida

TOP 7

"Desarrollamos un modelo de segmentación de clientes y mercado -modelos de perfilamiento y valor- con el fin de conocer a profundidad las necesidades de nuestros grupos objetivos, para así ofrecer soluciones que generen valor agregado. Un activo transcendental que nos ha permitido ser líderes en el Ecuador es contar con colaboradores comprometidos y felices. Para ello invertimos en proyectos y actividades que forjen un ambiente laboral favorable, además, fomentamos el desarrollo profesional y personal de nuestros clientes internos".

PRIMA NETA EMITIDA - DIC 2016

71,86

USD Millones

USD Millones

Marta Tufiño Gerente General Equivida

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

53,97

56,97

66,03

2,9%

2,8%

2,8%

RESULTADO DEL EJERCICIO

1,07

1,05

0,81

1,8%

2,1%

1,3%

PRIMA NETA EMITIDA

61,49

69,98

71,86

3,6%

4,2%

4,4%

COSTO DE SINIESTROS

19,83

23,88

24,65

5,8%

5,8%

5,5%

4,91

3,55

5,35

1,1%

0,7%

1,2%

DEUDORES POR PRIMAS

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOP 8 Seguros Rocafuerte en 2016 presentó un crecimiento del 27,3% en su nivel de activos y del 5,2% en el monto de prima neta emitida. Esta situación llevó a que la institución genere USD 4,64 millones en utilidad. En 2016 fue líder en el ramo de seguros Multiriesgo con una participación del 38% en el total del sistema de seguros. Así mismo compite en ramas como vehículos, incendios y vida colectiva.

ACTIVO - DIC 2016

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Su compromiso:

58

garantizar la tranquilidad del cliente, proteger su vida, salud y familia.

97,95 USD Millones

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO PRIMA NETA EMITIDA COSTO DE SINIESTROS DEUDORES POR PRIMAS

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

50,94

76,92

97,95

2,7%

3,8%

4,2%

3,91

5,04

4,64

6,4%

9,9%

7,3%

56,56

63,53

66,84

3,3%

3,8%

4,1%

2,61

5,48

9,54

0,8%

1,3%

2,1%

19,31

25,96

30,15

4,3%

5,5%

6,9%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOP 9

Siéntete

seguro con...

Su compromiso:

ACTIVO - DIC 2016

garantizar la tranquilidad del cliente, proteger su vida, salud y familia.

93,31 USD Millones

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

USD Millones

87,25

78,41

93,31

RESULTADO DEL EJERCICIO

-0,27

0,78

1,74

PRIMA NETA EMITIDA

78,28

61,41

64,95

COSTO DE SINIESTROS

35,69

30,38

26,79

DEUDORES POR PRIMAS

23,14

22,64

18,78

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

4,7%

3,9%

4,0%

RESULTADO DEL EJERCICIO

-0,4%

1,5%

2,7%

PRIMA NETA EMITIDA

4,6%

3,7%

4,0%

COSTO DE SINIESTROS

10,5%

7,4%

6,0%

5,2%

4,8%

4,3%

Participación de mercado

DEUDORES POR PRIMAS

Quito: Sánchez de Ávila N 37-35 y Av. Naciones Unidas. PBX. (02) 5008 000

Riobamba: Pichincha 23-60 y Veloz Esq. PBX: (03) 2940 638

Guayaquil: Urb. Kennedy Norte, Av. Luis Orrantia mz 808 villa N 0 8 y Victor Hugo Escala.

PBX. (04) 2684 409

Ibarra: Cristóbal Gómez Jurado 4-30 y Av. Mariano Acosta. PBX: (06) 2645 1 1 7 Manta: Calle 20 y Avenida 21 Esquina.

PBX: (05) 5001 695

Ambato: Av. Los Guaytambos 04-88 y Montalvo.

Edf. Haig, 2 Piso. Telf.: (03) 2824 231

Esmeraldas: Calle Sucre entre Salinas y Mejia Frente a la Casa Núcleo de la Cultura de Esmeraldas. Telf.. (06) 2450700

Latacunga: Av. Beniamín Teran 1 -33 y Calle Diego Noboa. PBX: (03) 2385-442

Cuenca: Federico Proaño y Honorato Loyola Esquina, Local No. 1 Planta PBX: (07) 4079437

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Liberty Seguros forma parte del grupo Liberty Mutual, una organización multinacional fundada en Boston, Estados Unidos con más de 100 años en la industria de seguros y reaseguros. En 2012, Liberty Mutual llegó a Ecuador a través de la adquisición de dos empresas: Panamericana del Ecuador y Seguros Cervantes. Su reconocimiento y la experiencia han facilitado la rápida consolidación de Liberty Seguros en Ecuador, donde han afianzado la integridad, el respeto y el servicio excepcional que caracterizan a Liberty en todo el mundo.

Santo Domingo: Av. Quito y Madrid, Junto al Recinto Ferial Portoviejo: Av. Reales Tamarindos — Plaza Real.

Telfs: (05) 2441 1 58

LLÁMANOS 1800-SWEADEN 7

9

3

2

3

3

www.sweadenseguros.com

59

Core Business | Seguros 2017

TOP 10

Aseguradoras, por prima neta emitida

TOP 10 La Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A. se fundó en Guayaquil, el 11 de Mayo de 1954, como resultado de un trabajo conjunto de eminentes empresarios ecuatorianos y las compañías de seguros Basler de Basilea-Suiza y la reaseguradora Unión Ruck de Zurich-Suiza, tras percatarse de la inexistencia de una aseguradora que cubriera todos los requerimientos de una empresa nacional o extranjera en la transferencia de riesgos en forma técnica, solvente y moderna. Operaciones que se expandieron en 1955 a la ciudad de Quito. Actualmente Ecuatoriano Suiza es una empresa 100% ecuatoriana y está entre las 10 primeras aseguradoras del país.

Alejandro Arosemena Gerente General - Ecuatoriano Suiza Compañía de Seguros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

La empresa tiene 63 años de vida y ratifica su compromiso con excelencia, reflejado con la calificación de riesgo AAA.

60

"En Ecuatoriano Suiza nos enfocamos en fortalecer día a día la relación con nuestros aliados estratégicos, nuestros corredores, así como con nuestros clientes finales. Somos una empresa orientada al servicio, por lo que la calidad del mismo lo consideramos nuestro principal atributo, es por esta razón que nos involucramos de forma directa y satisfactoria con todos los participantes de nuestra cadena de servicio, con una atención personalizada, eficiente y amable.

Nuestra Calificación de Riesgo AAA ratifica nuestra fortaleza financiera, siendo este el compromiso con nuestros clientes.

Nuestra Certificación ISO:9001 avala que los procesos internos y externos están regidos por los más altos estándares de calidad y excelencia, por ende, nuestra eficiencia, solidez y solvencia están considerados entre nuestros atributos más importantes".

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

46,92

56,19

70,82

2,5%

2,8%

3,1%

2,57

0,50

0,66

4,2%

1,0%

1,0%

PRIMA NETA EMITIDA

59,23

52,43

53,33

3,5%

3,1%

3,3%

COSTO DE SINIESTROS

4,14

5,60

11,39

1,2%

1,4%

2,5%

14,45

11,80

12,33

3,2%

2,5%

2,8%

ACTIVO RESULTADO DEL EJERCICIO

DEUDORES POR PRIMAS

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros ACTIVO - DIC 2016

70,82 USD Millones

Ecuatoriano Suiza, a 2016, generó una prima neta emitida por USD 53,3 millones, lo que le representa un incremento del 1,7% frente al año anterior y con lo cual logró alcanzar una utilidad de USD 655 mil. Sus principales ramos son: Vehiculos, Responsabilidad Civil y Vida Colectiva.

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Core Business | Seguros 2017

Así se comportó el TOP 5

180%

1 160%

140%

10

2

120%

100%

80%

60%

9

3

40%

20%

0%

8

4

6

7

5

1

Liquidez

6

Cobertura Total

2

Seguridad

7

Cesión de Reaseguro

3

Rentabilidad de Activos Roa

8

Tasa de Siniestralidad

4

Tasas de Gastos de Operacion

9

Resultado Técnico / Patrimonio Promedio

5

Morosidad Total

10

SEGUROS SUCRE S.A. LEYENDA

EQUINOCCIAL CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

Resultado Técnico / Activo Promedio

QBE COLONIAL TOTAL SISTEMA

PICHINCHA

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros SEGUROS SUCRE S.A.

EQUINOCCIAL

QBE COLONIAL

TOTAL SISTEMA

Liquidez

111%

103%

163%

Seguridad

110%

103%

140%

113%

115%

118%

122%

123%

Rentabilidad

3,59%

2,%

5,03%

120%

7,63%

3,69%

2,47%

Tasa de gastos de operación

10,3%

23,2%

23,03%

29,31%

28,45%

Morosidad total

28,26%

26,89%

28,52%

17,48%

45,15%

12,89%

30,23%

Cobertura total

5,83%

2,53%

6,92%

1,21%

26,3%

13,69%

Cesión de reaseguro

64,82%

46,32%

25,21%

3,45%

10,53%

35,24%

Taa de siniestralidad retenida

47,43%

47,51%

25,39%

34,6%

43,58%

42,14%

Resultado técnico / Patrimonio Promedio

49,94%

64,59%

100,29%

135,41%

58,41%

43,65%

Resultado técnivo / Activo Promedio

7,92%

7,94%

32,96%

39,19%

10,57%

10,74%

| ekosnegocios.com | Julio 2017

CUENTAS

62

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

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Core Business | Seguros 2017

Sus valores son: Amor; Pasión por la calidad y servicio; Credibilidad; Pasión por la creatividad; y, Frontalidad.

"Nuestra propuesta de valor se centra en el cliente, por eso brindamos un servicio rápido y simple. En estos 27 años hemos gestionado innovación continua e invertido en una nueva arquitectura tecnológica que apalanca nuestros sistemas transaccionales internos y externos, para mejorar la interacción con nuestros clientes finales. La empresa es sólida, con fortaleza financiera y suficiencia técnica. Esto ha sido certificado por las prestigiosas calificadoras de riesgo Class International Rating y Pacific Credit Rating que nos dieron la categoría AA+. Además, nuestro principal atributo está sustentado en el capital más importante de la empresa, el talento humano".

Millones de USD

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

45,57

52,16

49,28

2,5%

2,6%

2,1%

RESULTADO DEL EJERCICIO

0,29

0,07

0,25

0,5%

0,1%

0,4%

PRIMA NETA EMITIDA

68,29

75,39

50,44

4,0%

4,5%

3,1%

COSTO DE SINIESTROS

9,04

13,58

13,84

2,7%

3,3%

3,1%

DEUDORES POR PRIMAS

3,99

7,95

3,54

0,9%

1,7%

0,8%

ACTIVO - DIC 2016

97,95 USD Millones

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

BMI, 20 Años en el Ecuador

Experiencia y especialización es la

"Durante dos décadas de trabajo hemos contribuido orgullosamente a cubrir las necesidades de seguros de vida y salud, proporcionando productos diseñados para garantizar seguridad. Nuestra filosofía se enfoca en brindar un servicio diferenciado y exclusivo en el cual la calidad y trato personalizado son parte fundamental.

Mirando al futuro, nuestro desafío constante es buscar nuevas y mejores maneras de innovar, pensando siempre en la tranquilidad y bienestar de nuestros clientes, socios estratégicos y de la industria. Somos referentes de buenas prácticas en el mercado".

oferta de BMI.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Millones de USD

64

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

15,00

22,42

27,41

0,8%

1,1%

1,2%

RESULTADO DEL EJERCICIO

0,62

0,16

1,08

1,0%

0,3%

1,7%

PRIMA NETA EMITIDA

16,20

19,78

21,78

1,0%

1,2%

1,3%

COSTO DE SINIESTROS

2,51

6,39

9,96

0,7%

1,6%

2,2%

DEUDORES POR PRIMAS

4,71

5,99

6,27

1,1%

1,3%

1,4%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

ACTIVO - DIC 2016

27,41 USD Millones

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Core Business | Seguros 2017

"Nuestra empresa es líder en el mercado de fianzas, con más de 30 años de trayectoria, apoya a la realización de los proyectos más grandes de infraestructura, construcción, provisión de suministros y prestación de servicios en el país. Nuestro liderazgo en el ramo de fianzas -con 29,% de participación de mercado a diciembre 2016-, va acompañado con una serie de esfuerzos coordinados: ser especialistas, infraestructura tecnológica, personal altamente capacitado, innovación constante y el enfoque al cliente.

Javier Cárdenas Uribe Presidente del Directorio Seguros Confianza USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

42,73

50,22

59,32

2,3%

2,5%

2,6%

RESULTADO DEL EJERCICIO

2,35

2,05

1,91

3,8%

4,0%

3,0%

PRIMA NETA EMITIDA

31,94

32,66

31,72

1,9%

2,0%

2,0%

COSTO DE SINIESTROS

1,14

1,57

1,26

0,3%

0,4%

0,3%

DEUDORES POR PRIMAS

5,83

12,22

7,60

1,3%

2,6%

1,7%

ACTIVO - DIC 2016

59,32 USD Millones

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Andrea Battini

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Chief Executive Officer Generali

66

"Somos una compañía de clase mundial, lo que nos ha permitido permanecer en el mercado ecuatoriano más de 75 años como una compañía sólida, con un crecimiento sostenido. Hemos establecido una relación con nuestros corredores y clientes a largo plazo. El giro más importante que hemos tenido, en estos últimos 3 años, ha sido el cambio de estrategia con objetivos claros: crecer de manera rentable y estar más cerca de nuestros corredores y clientes. Esto lo hemos conseguido con la apertura de las nuevas oficinas comerciales en Guayaquil y próximamente en Quito, en donde tenemos una atención directa con nuestros corredores y clientes. Puedo afirmar que nuestro principal atributo se basa en la confianza, que es el resultado de cumplir con lo que ofrecemos".

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

33,32

38,72

42,22

1,8%

1,9%

1,8%

RESULTADO DEL EJERCICIO

1,42

2,31

-0,32

2,3%

4,5%

-0,5%

PRIMA NETA EMITIDA

31,52

29,16

36,25

1,9%

1,8%

2,2%

COSTO DE SINIESTROS

7,81

8,97

10,24

2,3%

2,2%

2,3%

DEUDORES POR PRIMAS

12,19

11,87

11,48

2,7%

2,5%

2,6%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

ACTIVO - DIC 2016

42,22 USD Millones

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Core Business | Seguros 2017

Compañía enfocada en brindar servicios de

Con 22 años de experiencia, Hispana de Seguros se proyecta como una empresa innovadora en el mercado asegurador ecuatoriano. Actualmente cuenta con más de 200 empleados a nivel nacional, su casa matriz está en Guayaquil y trabaja desde otras seis sucursales ubicadas estratégicamente para dar la cobertura nacional. Es la única aseguradora del país certificada por la SGS ISO 9001 2015 en la emisión y administración de pólizas de Seguros Vehiculares corporativos e individuales. Su crecimiento y éxito alcanzado son consecuencia del trabajo, pasión y compromiso de su gente, quien busca siempre la excelencia en el servicio y atención, a través de diversos productos, con los que se proporciona amplias coberturas a sus clientes.

seguros ágiles, eficientes e innovadores.

USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

28,47

29,77

30,99

1,53%

1,48%

1,34%

RESULTADO DEL EJERCICIO

2,87

1,10

0,72

4,69%

2,15%

1,13%

PRIMA NETA EMITIDA

27,75

22,27

23,62

1,62%

1,33%

1,45%

COSTO DE SINIESTROS

4,72

7,17

10,79

1,39%

1,75%

2,41%

DEUDORES POR PRIMAS

5,04

6,14

6,40

1,13%

1,29%

1,46%

ACTIVO - DIC 2016

30,99 USD Millones

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

"Nuestra gestión está determinada por la aplicación de los principios que nos permiten cumplir con nuestra misión. Esto nos permite transmitir transparencia y confiabilidad a los segmentos que hemos determinado como enfoque de negocios. La gestión de Gobierno Corporativo, el cumplimiento de la normativa vigente y las propuestas de servicios que estructuramos, han facilitado el cumplimiento de nuestra filosofía de negocios: ofrecer una compañía de seguros que sea más sólida, esté más cerca a sus clientes y sea más ágil".

Esteban Cadena Naranjo Vicepresidente Ejecutivo Oriente Seguros S.A.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

USD Millones

68

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

39,01

35,92

39,21

2,1%

1,8%

1,7%

RESULTADO DEL EJERCICIO

-1,69

0,01

0,23

-2,8%

0,0%

0,4%

PRIMA NETA EMITIDA

27,06

25,41

23,07

1,6%

1,5%

1,4%

COSTO DE SINIESTROS

6,20

3,47

2,10

1,8%

0,8%

0,5%

DEUDORES POR PRIMAS

8,77

7,75

5,78

2,0%

1,6%

1,3%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

ACTIVO - DIC 2016

39,21 USD Millones

Core Business | Seguros 2017

"Nuestra principal acción, emprendida en base a la coyuntura actual, es la adaptación a las necesidades de los clientes. Nuestra empresa se hace de afuera hacia adentro, además, nos enfocamos en la mejora continua de desarrollos tecnológicos y procesos internos, esto ha hecho que la experiencia que los clientes tienen, al contratar con Sweaden, sea la más satisfactoria. Este es el reflejo de que la empresa cumple lo que ofrece, de una manera rápida y sin complicaciones. Esto es lo que necesitan los clientes".

Galo Mancheno Villacreses Presidente Ejecutivo Sweaden Seguros USD Millones

Participación de mercado

dic-14

dic-15

dic-16

dic-14

dic-15

dic-16

ACTIVO

20,90

24,89

27,52

1,1%

1,2%

1,2%

RESULTADO DEL EJERCICIO

1,06

2,20

0,61

1,7%

4,3%

1,0%

PRIMA NETA EMITIDA

20,46

20,91

23,47

1,2%

1,3%

1,5%

COSTO DE SINIESTROS

2,74

4,77

6,17

0,8%

1,2%

1,4%

DEUDORES POR PRIMAS

6,91

6,72

8,12

1,5%

1,4%

1,9%

ACTIVO - DIC 2016

27,52 USD Millones

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

70

Su compromiso: garantizar la tranquilidad de todos los profesionales de la salud.

"Son factores diferenciales que han hecho de A.M.A. un actor único en el mercado de los seguros. Primero, el hecho de ser una mutua, implica que nuestros beneficios se reinvierten en beneficio de nuestros mutualistas, que son nuestros clientes. En segundo lugar, somos una compañía creada y gestionada por profesionales sanitarios y del sector de la salud. De ahí, que más de 600.000 profesionales sanitarios hayan contratado alguno de nuestros productos. Como dice nuestro lema: la mutua de los profesionales sanitarios, los valores y características de A.M.A. hacen que sea una compañía centrada en la seguridad y tranquilidad de nuestros mutualistas".

Diego Murillo Presidente A.M.A América Seguros Ecuador

Core Business | Seguros 2017

Indicadores

Iniciales

Entidad

Utilidades (después de impuestos y participación)

dic-16

dic-15

dic-16

SEGUROS SUCRE S.A.

320,2

501,1

21,59%

C

15,6

16,9

26,57%

D

EQUINOCCIAL

231,6

210,9

9,09%

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

127,4

146,2

D

0,1

5,4

8,55%

C

D

5,2

8,0

6,30%

QBE COLONIAL

166,9

180,1

7,76%

12,56%

C

D

2,4

7,7

12,14%

C

PICHINCHA

92,7

85,9

3,70%

D

8,6

7,5

11,75%

D

AIG METROPOLITANA

89,1

106,8

4,60%

C

4,8

4,9

7,73%

D

EQUIVIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

57,0

66,0

2,85%

C

1,1

0,8

1,27%

D

ROCAFUERTE

76,9

97,9

4,22%

C

5,0

4,6

7,30%

D

LIBERTY SEGUROS S.A.

78,4

93,3

4,02%

C

0,8

1,7

2,74%

C

ECUATORIANO SUIZA

56,2

70,8

3,05%

C

0,5

0,7

1,03%

C

ASEGURADORA DEL SUR

52,2

49,3

2,12%

D

0,1

0,3

0,40%

C

MAPFRE ATLAS

55,1

66,8

2,88%

C

-1,7

1,0

1,58%

C

PAN AMERICAN LIFE DE ECUADOR COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

31,2

36,7

1,58%

C

-0,8

-2,4

-3,78%

D

UNIDOS

60,6

60,9

2,62%

D

-5,2

1,3

2,11%

C

LATINA SEGUROS

51,5

55,8

2,40%

D

1,2

1,3

2,10%

D

GENERALI

38,7

42,2

1,82%

D

2,3

-0,3

-0,51%

D

SEGUROS CONFIANZA S.A.

50,2

59,3

2,56%

C

2,0

1,9

3,00%

D

35,7

30,6

1,32%

D

0,2

0,1

0,08%

D

HISPANA

29,8

31,0

1,34%

D

1,1

0,7

1,13%

D

SWEADEN COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

24,9

27,5

1,19%

D

2,2

0,6

0,97%

D

ORIENTE SEGUROS S.A.

35,9

39,2

1,69%

D

0,0

0,2

0,36%

C

BMI

22,4

27,4

1,18%

C

0,2

1,1

1,69%

C

BUPA ECUADOR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

18,5

21,9

0,94%

C

1,4

0,8

1,31%

D

CÓNDOR

45,5

46,4

2,00%

D

-1,3

0,5

0,74%

C

LA UNIÓN

28,0

32,4

1,40%

C

0,7

0,4

0,66%

D

VAZSEGUROS S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

19,8

21,9

0,94%

D

0,0

0,7

1,13%

C

CONSTITUCIÓN

15,9

17,0

0,73%

D

-1,2

0,0

0,02%

C

INTEROCEÁNICA C.A. DE SEGUROS.

20,9

31,1

1,34%

C

0,1

-0,7

-1,15%

D

11,7

13,2

0,57%

D

0,2

-0,1

-0,12%

D

TOPSEG COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

11,3

15,3

0,66%

C

0,2

0,5

0,81%

C

COFACE S.A.

11,8

12,1

0,52%

D

0,3

0,4

0,59%

D

COLÓN

9,9

12,1

0,52%

C

0,2

0,9

1,40%

C

BALBOA

7,6

2,7

0,12%

D

0,1

-3,0

-4,74%

D

AMA AMERICA S.A. EMPRESA DE SEGUROS

8,1

8,5

0,37%

D

-0,3

0,2

0,28%

C

LONG LIFE SEGUROS LLS (en liquidación)

3,0

0,3

0,01%

D

0,1

-1,1

-1,69%

D

2.017,2

2.320,6

50,8

63,6

COLVIDA

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Total de Activos dic-15

SEGUROS ALIANZA S.A.

72

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOTAL SISTEMA

Participación dic -16

100%

Participación dic -16

100%

Nota: La información está ordenada por Prima Neta Emitida

P

Viviendo una nueva experiencia en la capacitación de seguros ¿Sabías que estudiando SEGUROS puedes conocer el Mundo? Pues sí, es una realidad. INSURANCE TRAINING CENTER - Escuela de Seguros del Ecuador es la única empresa de capacitación de seguros que tiene Convenios Internacionales.

En años anteriores tuvimos con nuestros estudiantes en Chile, una experiencia increíble; El seguro se masifica en ese país por diferentes vías, observamos la fuerza de la naturaleza destruir ciudades turísticas como Viña y Valparaíso, pero nos sorprendimos al día siguiente en la Visita In Situ que realizamos justamente a esas ciudades, donde fuimos testigos de la reconstrucción de sus estructuras y de la necesidad de estar cubiertos.

El año pasado viajamos a tierra Azteca, antes de aterrizar observamos desde el avión a una ciudad enorme y supimos que era un buen presagio de lo que ese viaje nos tendría reservado, ya que tuvimos una jornada de capacitación maravilosa.

Conocimos que gracias a la cultura de seguros que tienen se recuperaron rápidamente de los desastres. En nuestra Visita In Situ nos recibió un Grupo Empresarial de Aseguradoras, quienes nos ofrecieron su visión a futuro del Seguro Masivo.

Posteriormente nos relajamos y conocimos un pedacito de tan hermosa ciudad.

instructores, expresar por qué somos un equipo de trabajo con la única visión de crear una experiencia de aprendizaje que muestre al maravilloso mundo de los seguros como una posibilidad de crecimiento profesional y personal a quienes decidan conocerlo. Momentos imborrables que quedaron grabados en nuestra mente y corazón.

Ahora para el año 2017 estan planificadas dos visitas académicas internacionales, las ciudades seleccionadas son Medellín y Miami, donde nuestros estudiantes alcanzarán sus objetivos empresariales con ese nuevo conocimiento.

¿Qué esperas para inscribirte?

Insurance Training Center es un centro de alto rendimiento en el desarrollo del conocimiento del seguro privado; transforma al funcionario del mercado asegurador.

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En octubre del 2016 fuimos premiados por el Mercado Asegurador Londinence en la Convención Mundial de Seguros realizada en el Edificio de Lloyds. Al evento asistió Santiago Cardoso Beltrán, CEO, donde nos reconocieron por la Innovación en la Enseñanza de los Seguros en Modalidad Virtual para Latinoamérica. Fue una gran oportunidad para exponer el trabajo diario entre nuestros estudiantes y sus

Santiago Cardoso Beltrán, CEO de Insurance Training Center. Reconocimiento en Lloyds de Londres.

73

Core Business | Seguros 2017

Indicadores

Iniciales

Entidad

Prima Neta Emitida

dic-16

dic-15

dic-16

SEGUROS SUCRE S.A.

17,7

40,4

9,00%

C

208,3

242,1

14,96%

C

EQUINOCCIAL

50,0

44,1

9,85%

29,2

25,6

D

170,6

154,7

9,56%

D

135,0

132,5

5,72%

D

QBE COLONIAL

53,4

52,0

11,60%

D

8,19%

C

157,9

123,6

7,64%

D

PICHINCHA

30,8

36,7

8,18%

C

104,5

109,9

6,79%

C

AIG METROPOLITANA

21,9

28,8

6,43%

C

93,5

90,5

5,60%

D

EQUIVIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

23,9

24,7

5,5

9,5

5,50%

D

70,0

71,9

4,44%

C

63,5

66,8

2,13%

C

LIBERTY SEGUROS S.A.

30,4

26,8

5,98%

D

4,13%

C

61,4

65,0

4,01%

C

ECUATORIANO SUIZA

5,6

11,4

2,54%

C

52,4

53,3

3,30%

C

ASEGURADORA DEL SUR

13,6

13,8

3,09%

D

75,4

50,4

3,12%

D

MAPFRE ATLAS

13,8

10,3

2,30%

D

49,6

48,3

2,98%

D

PAN AMERICAN LIFE DE ECUADOR COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

5,7

24,1

5,37%

C

12,6

43,1

2,67%

C

UNIDOS

21,2

14,2

3,16%

D

40,7

38,6

2,38%

D

LATINA SEGUROS

11,6

11,4

2,53%

D

33,9

36,4

2,25%

C

GENERALI

9,0

10,2

2,28%

C

29,2

36,2

2,24%

C

SEGUROS CONFIANZA S.A.

1,6

1,3

0,28%

D

32,7

31,7

1,96%

D

SEGUROS ALIANZA S.A.

4,5

5,3

1,19%

C

27,8

24,8

1,54%

D

HISPANA

7,2

10,8

2,41%

C

22,3

23,6

1,46%

C

SWEADEN COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

4,8

6,2

1,38%

C

20,9

23,5

1,45%

C

ORIENTE SEGUROS S.A.

3,5

2,1

0,47%

D

25,4

23,1

1,43%

D

BMI

6,4

10,0

2,22%

C

19,8

21,8

1,35%

C

BUPA ECUADOR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

3,2

7,1

1,58%

C

19,5

20,9

1,29%

C

CÓNDOR

3,3

4,6

1,03%

C

18,3

16,3

1,01%

D

LA UNIÓN

1,2

1,3

0,28%

D

16,1

15,1

0,93%

D

VAZSEGUROS S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

5,4

5,1

1,13%

D

13,0

12,3

0,76%

D

CONSTITUCIÓN

1,8

2,9

0,65%

C

7,5

9,5

0,59%

C

INTEROCEÁNICA C.A. DE SEGUROS.

1,3

1,9

0,43%

C

13,6

9,4

0,58%

D

COLVIDA

2,0

1,8

0,41%

D

9,2

7,4

0,46%

D

TOPSEG COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

0,7

0,5

0,11%

D

5,3

6,7

0,41%

C

COFACE S.A.

0,2

0,9

0,21%

C

5,1

4,7

0,29%

D

COLÓN

0,2

0,1

0,03%

D

2,3

2,0

0,13%

D

BALBOA

1,3

2,3

0,51%

C

6,6

1,2

0,08%

D

AMA AMERICA S.A. EMPRESA DE SEGUROS

0,0

0,0

0,00%

=

0,0

0,4

0,03%

D

LONG LIFE SEGUROS LLS (En liquidación)

0,3

0,1

0,03%

D

6,5

0,2

0,01%

D

409,6

448,2

1.664,9

1.618,2

ROCAFUERTE

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Costo de Siniestros dic-15

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

74

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOTAL SISTEMA

Participación dic -16

100%

Participación dic -16

100%

Nota: La información está ordenada por Prima Neta Emitida

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PUBLICIDAD

Core Business | Seguros 2017

Ranking

por tipo de seguro (USD Millones - 2016)

Vehículos Participación en el total 23,7% |

1

#

62,7

Primas netas emitidas

Empresa

2

QBE COLONIAL

59,2

3

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

25,1

4

ASEGURADORA DEL SUR

24,5

5

LIBERTY SEGUROS S.A.

23,8 383,4

TOTAL VEHÍCULOS

Primas netas emitidas

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Vida colectiva Participación en el total 19,8% |

1

#

93,3

Primas netas emitidas

Empresa

2

SEGUROS SUCRE S.A.

56,0

3

EQUIVIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

49,4

4

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

26,7

5

AIG METROPOLITANA

20,3 320,0

TOTAL VIDA COLECTIVA

Primas netas emitidas

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Incendio y líneas aliadas

1

#

27,9

Primas netas emitidas

Empresa

Primas netas emitidas

2

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

22,4

3

EQUINOCCIAL

18,7

4

QBE COLONIAL

11,8

5

ROCAFUERTE

9,0

TOTAL INCENDIO Y LÍNEAS ALIADAS

143,2

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Participación en el total 8,8% |

77

Core Business | Seguros 2017

Ranking

por tipo de seguro (USD Millones - 2016)

Accidentes personales Participación en el total 5,4% |

1

#

37,7

Primas netas emitidas

Empresa

2

EQUIVIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

3

AIG METROPOLITANA

9,5

4

PICHINCHA

8,2

5

QBE COLONIAL

5,3

TOTAL ACCIDENTES PERSONALES

88,1

Primas netas emitidas

11,4

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Multiriesgo Participación en el total 4,8% |

1

#

29,0

Empresa

Primas netas emitidas

2

SEGUROS SUCRE S.A.

24,7

3

MAPFRE ATLAS

11,2

4

AIG METROPOLITANA

10,4

5

SEGUROS ALIANZA S.A.

1,3

TOTAL MULTIRIESGO

77,1

Primas netas emitidas

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Asistencia Médica

| ekosnegocios.com | Julio 2017

1

78

Participación en el total 4% |

#

31,0

Primas netas emitidas

Empresa

Primas netas emitidas

2

BUPA ECUADOR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

20,9

3

BMI

10,9

4

SEGUROS SUCRE S.A.

1,3

5

GENERALI

0,5

TOTAL ASISTENTA MÉDICA

64,9

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Core Business | Seguros 2017

Ranking

por tipo de seguro (USD Millones - 2016)

Responsabilidad Civil

Transporte

Participación en el total 3,8% |

Participación en el total 3,2% |

1

1

11,1

10,2

Primas netas emitidas

Primas netas emitidas

#

Empresa

Primas netas emitidas

#

Empresa

Primas netas emitidas

2

AIG METROPOLITANA

9,5

2

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

8,1

3

ECUATORIANO SUIZA

7,9

3

QBE COLONIAL

5,3

4

UNIDOS

5,6

4

ECUATORIANO SUIZA

3,8

5

HISPANA

5,6

5

LIBERTY SEGUROS S.A.

3,7

TOTAL RESPONSABILIDAD CIVIL

61,8

TOTAL TRANSPORTE

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Buen uso de anticipo

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Aviación

Participación en el total 3,2% |

Participación en el total 2,8% |

1

1

38,3

15,2

Primas netas emitidas

Primas netas emitidas

| ekosnegocios.com | Julio 2017

#

80

52,2

Empresa

Primas netas emitidas

#

Empresa

Primas netas emitidas

2

EQUINOCCIAL

9,8

2

ECUATORIANO SUIZA

2,0

3

ORIENTE SEGUROS S.A.

8,4

3

MAPFRE ATLAS

1,2

4

ASEGURADORA DEL SUR

4,9

4

CÓNDOR

1,0

5

TOPSEG COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

4,7

5

EQUINOCCIAL

0,8

TOTAL BUEN USO DE ANTICIPO

52,6

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

TOTAL AVIACIÓN

45,9

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Core Business | Seguros 2017

Reaseguros: una actividad estable que fortalece al sector La cobertura frente a riesgos es la principal razón de ser de los seguros.

Pero el riesgo no está presente solo para las personas (naturales o jurídicas) aseguradas, también aplica para las mismas compañías aseguradoras. Es ahí cuando se hace necesario contar con un seguro para aseguradores que permita desconcentrar el riesgo. De esta manera, el costo del siniestro se asume, parcial o totalmente, por parte de la reaseguradora. Esto permite que las empresas aseguradoras cubran riesgos mayores y se protejan de diversos riesgos.

ASEGURADO

REASEGURADOR CONTRATO

CONTRATO

ASEGURADOR En el año 2016, la prima neta emitida fue de USD 1.641,55 millones; de ella se cedieron USD 592,03 millones, lo que representa el 36,1% del total. Hablamos de una reducción del 40%frente al año 2015, siguiendo la misma tendencia de las primas netas emitidas que decrecieron en -2,9% y las primas de reaseguros cedidos con -12,5%. Si se comparan las cifras de cesión de riesgo presentadas por la Superintendencia de Bancos (hasta 2014) y de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (desde 2015), se observa una tendencia a la baja en la prima de reaseguros cedidos.

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Principales resultados de las empresas reaseguradoras (USD Millones)

82

Total de Activos

Entidad

Utilidades (después de impuestos y participación)

Costo de Siniestros

Prima Neta Emitida

dic.-15

dic.-16

dic.-15

dic.-16

dic.-15

dic.-16

dic.-15

dic.-16

REASEGURADORA DEL ECUADOR

22,8

33,7

1,2

1,2

3,3

6,4

17,8

23,4

UNIVERSAL

15,3

0

1,1

0

2,3

0

8,2

0

TOTAL SISTEMA

38,1

33,7

2,3

1,2

5,6

6,4

26

23,4

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros Nota: En 2016 Reaseguradora Universal del Ecuador fue absorbida por Interoceánica Compañía de Seguros

En Ecuador, en 2016 se registraron dos compañías de reaseguros nacionales dentro de la Superintendencia de Compañías. No obstante, Universal Compañía de Reaseguros fue absorbida por Interoceánica en el transcurso del año, por lo que actualmente solamente se tiene a Reaseguradora del Ecuador. Este mercado no es monopólico ya que hay competencia internacional con 158 reaseguradoras internacionales registradas en la entidad de control. Si bien la mayor parte del mercado la manejan las aseguradoras internacionales -con una participación cercana al 96% del mercado- la empresa local trabaja facilitando la colocación de aquellos porcentajes que no cubren las entidades de mayor tamaño.

Este mercado no es monopólico, ya que hay competencia internacional con 158 reaseguradoras internacionales.

Evolución de Cesión de riesgos (Primera reaseguros cedidos / prima neta emitida) 60

59,36

59,52

59,22

57,54

58,10 54,21

50

52,69

53,32

40

40,00

36,10

30 20 10 0 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Los reaseguros se dividen en varios ramos, pero los más destacados son Incendios y Líneas aliadas, Multiriesgo y Responsabilidad Civil con participaciones de 18%, 12%, 8%, respectivamente.

2014

2015

2016

Fuente: Hasta 2014 Superintendencia de Bancos, desde 2015 Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

Cesión de riesgos por ramo (2016)

18% Multiriesgo

12% Responsabilidad civil

8,4% Aviacion

Buen uso de anticipo

6% Transporte

5,0% Vehículos

5% Rotura de maquinaria

7,6%

5%

Maritimo

Otros

6,5%

28%

A nivel internacional, 2016 tuvo varias catástrofes naturales, pero esto no afectó la tendencia que viven las reaseguradoras al registrar ganancias. De acuerdo al informe de Perspectivas 2017 realizado por Willis Re, uno de los principales consultores en el ámbito de reaseguros, el mercado se encuentra fuerte en América Latina. De esta manera, existe interés por las empresas de este ramo por ingresar en el mercado. El terremoto en Ecuador en 2016 no afectó los precios regionales y casi no tuvo incidencia en los locales. Existe una presión a la baja en el precio del segmento en el Cono Sur, mayor que lo que se da en el norte del continente.

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

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Incendio y lineas aliadas

83

P

Confianza e innovación en Serviseguros

Serviseguros, agencia Asesora Productora de Seguros, fue fundada en 1975, por el Economista Gastón Menéndez Romero, bajo un objetivo social: el ejercicio del corretaje y asesoramiento de clientes en el ámbito de los seguros.

Conversamos con el alto ejecutivo para conocer a fondo, el trabajo de la organización.

También está la Confianza, vital para estrechar las relaciones comerciales con nuestros clientes, quienes con su respaldo, reafirman y amplían nuestra visión de negocios. Y, por último, pero no menos importante la Innovación, que toma un rol destacado para la identificación de nuevas oportunidades de negocios y aumento de nuestra competitividad. ¿Cuáles son las metas planteadas a futuro?

Gastón Menéndez Romero Presidente Ejecutivo Fundador de Serviseguros

Bajo la misión de "Ser el asesor de seguros número #1 en calidad de servicios", Serviseguros ha labrado cuatro décadas de trabajo ininterrumpido.

Desde nuestra fundación, hemos impulsado el desarrollo sobre el ideal de generar confianza hacia nuestros clientes a través de una gestión de calidad, profesionalismo, disponibilidad 24/7, asesoría en productos. Es nuestra política de vida ofrecer una cobertura real y demostrable. Esta misión se traslada en una estructura sólida, enmarcada en un servicio personalizado, de excelencia. Todo ello genera un modelo de conmensurada labor; exigente y gratificante.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

2016 fue un año de crecimiento para la organización. ¿Qué acciones realizaron?

84

Las bases sólidas promueven acciones hacia la búsqueda continua de nuestro crecimiento, así como el grado de satisfacción de nuestros clientes. Estas consisten en tres factores: El Talento Humano, no olvidemos que los seguros son negocios de personas, como tal, el impulso que recibamos viene en gran parte de un grupo profesional comprometido que se integra a los objetivos trazados por la organización.

Como en la gran mayoría de sectores comerciales, todos los años son de mucha exigencia. El nuestro no es la excepción, estamos comprometidos a realizar denodados esfuerzos para consolidar nuestro liderazgo en el mercado, esto de la mano de una mayor presencia en nuevas plazas -como Manta y Machala-, de las cuales hemos tenido una gran acogida en la apertura de nuestras actividades comerciales. Esto nos motiva a desarrollar firmemente nuestra expansión a nivel nacional.

Uno de los pilares de trabajo es la mejora continua de su Sistema de Gestión de Calidad.

Hablemos de la certificación ISO 9001 2015 Es un reconocimiento al esfuerzo desplegado por la gran familia de Serviseguros, comprometida con la excelencia en calidad, estándares de trabajo y ágiles procesos que brindamos en cada uno de nuestros servicios. Esta certificación nos llena de orgullo y nos compromete aún más con nuestros clientes.

Puertas adentro, ¿cuáles son los valores que se graban en su ADN organizacional?

Lo más importante en nuestra actividad comercial es la confianza que los clientes te dan, la cual nos ganamos con honestidad. Además, la ética empresarial es clave en la visión de nuestra organización y que mejor si la vemos traducida en valores, de los cuales destaco dos. Una es la vocación de servicio que nos motiva a estar siempre atentos y proactivos antes las necesidades nuestros clientes. Y, por supuesto, la lealtad, que la vivimos día a día con nuestros clientes y que se refleja en todo el equipo. Esa fidelidad va en doble vía.

VISIÓN "Ser el asesor de seguros número uno en calidad de servicios"

MISIÓN “Proteger el patrimonio de nuestros clientes basados en nuestro conocimiento de los riesgos a los que están expuestos”

85

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Core Business | Seguros 2017

Más conciencia después del 16A, pero no la suficiente Ecuador es un país susceptible ante los desastres naturales. Se ubica en una zona altamente sísmica, no en vano se han sentido un sinnúmero de réplicas que han causado temor en la población después del terremoto del 16 de abril de 2016 en Manabí, uno de los más fuertes y fatídicos en la historia del país.

Además, está rodeado de grandes volcanes activos, los cuales han generado zozobra para quienes habitan cerca de sus faldas.

Y recibe la visita de fenómenos naturales como El Niño, que durante el primer semestre del 2017 llegó con torrentosas lluvias, ocasionando grandes daños. Inclusive, según fuentes oficiales, las lluvias de este año superaron las de 1998, debido a "terreno más débil, nuevas quebradas, e hidrología a por el 16A".

Tomando en consideración el primer punto, a partir del terremoto de magnitud 7,8 que afectó principalmente a Manabí y Esmeraldas, y dejó 673 personas fallecidas, además de un costo económico estimado en pérdidas de USD 3.344 millones, es importante destacar el papel que jugó el sector asegurador para enfrentar las tareas de reconstrucción. El manejo prudente de los recursos de las aseguradoras y el capital extranjero proveniente de las reaseguradoras fueron dos factores que generaron suficiente solvencia para atender con eficiencia e inmediatez la tragedia.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Desde la primera semana luego del siniestro, 30 empresas de este gremio, agrupadas en la Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros (Fedeseg), realizaron pagos y anticipos a los afectados. También se concretaron acciones proactivas para atender la situación con brevedad, es así como pidieron a la Fiscalía del Estado datos de las personas fallecidas para

86

posteriormente comunicar a sus familiares que sus parientes contaban con una póliza de seguro, detalle que muchos desconocían. “Alrededor de la tercera parte de los fallecidos en el terremoto contaba con seguro de vida”, señala Patricio Salas, Secretario Ejecutivo de Fedeseg.

Un informe de la misma institución, con corte al 17 de abril de 2017, detalla que un total de 39.863 siniestros causados por el sismo fueron reportados. De esta cantidad, se ha finalizado el trámite para 35.764 casos, en 17 provincias del país. El total del valor desembolsado es de USD 422,16 millones, sin embargo, continúa el trámite para 4.099 casos pendientes, que traducidos a cifras representan USD 153,32 millones más por pagar. Es decir, el costo total del evento para el sector asegurador asciende a USD 575,47 millones.

Detalle de siniestros pagados en Manabí y Esmeraldas por empresa aseguradora

13%

17%

3% 3% 4% 14% 6%

7% 13%

7% 13% AIG S.A.

QBE S.A.

Equinoccial S.A.

Generali S.A.

Rocafuerte Seguros S.A.

Seguros Pichincha S.A.

Liberty S.A.

Otras (Menos de 2,5%)

Seguros Sucre S.A.

Latina Seguros S.A.

Chubb S.A.

Fuente: Informe Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros con corte a marzo 2017.

Core Business | Seguros 2017

Los seguros de incendio y líneas aliadas constituyen el 90% de las reclamaciones a nivel nacional. Salas indica que estos contratos amparan edificios y contenido, tanto de uso particular como comercial e industrial, y fueron los activos más afectados por el terremoto.

El detalle de seguros indemnizados en Manabí y Esmeraldas se puede ver el cuadro a continuación: Cobertura de seguros por ramo a raíz del 16A Fuente: Informe Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros con corte a marzo 2017, resumen solo incluye provincias de Manabí y Esmeraldas

Por ramo

Cantidad Reportada

Valor de Reserva (USD Miles)

Valor de Siniestro Pagado (USD Miles)

Valor de Siniestro Negado (USD Miles)

Terremoto (incendio, líneas aliadas)

10.780

69.525,65

179.582,56

6.493,56

Vida

545

2.395,50

3.366,57

0,43

Accidentes Personales

98

376,61

604,61

5,00

Vehículos

365

238,02

1.170,72

14,20

Lucro cesante

14

662,99

4.307,49

0,00

Otros (crédito, robo maquinaria, etc)

4.567

161.509,10

107.490,21

1.953,17

TOTAL GENERAL

16.369

234.708

296.522

8.466

A escala mundial, los daños por catástrofe en 2016, supusieron el 0,24% del PIB global, así lo indica un estudio de Swiss Re Institute. La pérdida anual esperada no asegurada por terremoto, como porcentaje del PIB en Ecuador en 2016 fue del 0,49%, seguido de Chile con el 0,46% y Perú con 0,34%. Por el contrario, las pérdidas sin asegurar de Colombia representan el 0,1% de su PIB, mientras que de Brasil el 0,002%. Esto refleja que la porción más alta de pérdidas sin asegurar en la región corresponde a Ecuador y Chile, a pesar de su riesgo sísmico relativamente alto. Estas cifras varían entre países Afectación por inundaciones

como respuesta a factores de cultura, normativas, y capacidad de pago para contratar un seguro. Si bien el terremoto de Manabí fue el evento más grave que ha enfrentado el país en las últimas 6 décadas, Ecuador también afronta otros riesgos de diversa índole. En este contexto, no hay que dejar de lado las repercusiones que el “Fenómeno de El Niño” trajo consigo durante el primer periodo de 2017. Fuertes lluvias afectaron al país en general, inclusive ciudades principales como Quito y Guayaquil se vieron perjudicadas. Inundaciones, deslaves y destrucción de viviendas e infraestructura dejaron afectaciones.

Fuente: Informe de situación – época lluviosa en Ecuador, corte al 02/06/2017 - Secretaría de Riesgos

Personas afectadas

Viviendas afectadas

Viviendas destruidas

158.404

35.917

270

Infraestructura afectada Infraestructura destruida (pública y privada) (pública y privada)

131.181

36

Ha. Cultivos afectados

Ha. Cultivos destruidos

18.731,32

6072,32

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Estas cifras indican que el trabajo de las aseguradoras aún tiene un largo camino por recorrer para culturizar a la sociedad sobre cuán importante es proteger sus bienes, salud y vida del impacto de posibles catástrofes.

88

Después del 16A, la cobertura de seguros y la confianza de las personas en el sector asegurador se incrementó, de tal forma que las ventas subieron en un 12,5%, de acuerdo a Fedeseg. Pese a esto, todavía existe una brecha alta que debe ser cubierta. En Ecuador existe una baja cultura de prevención ante los desastres naturales, como quedó en evidencia luego de esta catástrofe. El total pagado por las empresas aseguradoras, frente al monto total de pérdidas económicas por el siniestro, tan solo fue del 17%, un porcentaje bastante inferior a lo requerido para contrarrestar todos los esfuerzos que el gobierno y la sociedad tuvieron que hacer con el propósito de recaudar fondos para la reconstrucción. Como menciona Rodrigo Cevallos Guevara, Vicepresidente Administrativo Financiero de Aseguradora del Sur, "1 de cada 10 manabitas tenía asegurado sus bienes, el precio de no tener mucha cultura de seguros es bastante alto, si bien nuestro sector creció a raíz de este evento, no ha sido lo suficiente. La reflexión es que nuestro país no hubiese tenido que endeudarse y la reconstrucción habría tardado menos tiempo, si un mayor porcentaje de personas hubiera estado asegurada".

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| ekosnegocios.com | Julio 2017

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Core Business | Seguros 2017

Asesoras y productoras de seguros: empresas más destacadas Los asesores productores de seguros o brokers juegan un papel importante dentro del mercado asegurador, su actividad se enfoca en la intermediación entre clientes y empresas aseguradoras. Esta labor permite dar a los clientes el servicio que mejor se ajuste a sus necesidades, y a su vez, facilitan a las aseguradoras la captación de clientes. Acorde con los registros que maneja la Superintendencia de

Compañías, Valores y Seguros, en el año 2016 este mercado estuvo compuesto por 307 entidades, que en conjunto manejaron comisiones por USD 170,83 millones. En 2016, la actividad presentó cifras complejas. Es así como se dio un freno al crecimiento que venía registrando en años anteriores, tanto a nivel de comisiones como del número de empresas. De esta manera, en 2015 se alcanzó un valor pico de comisiones de USD 195,54 millones y 400 entidades.

Evolución del mercado de asesores productores de seguros 2012

2013

2014

2015

2016

Total Comisiones de empresas (USD Millones)

140,17

151,32

167,97

172,81

170,83

# de empresas

348

358

373

400

307

Participación de mercado / 20 más grandes

51,98%

51,91%

52,54%

53,35%

61,34%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros | Fecha de corte: 30 de mayo de 2017

A nivel de concentración, las empresas más grandes -en lo que a comisiones se refiere- tienen un peso considerable dentro del segmento. De esta manera, las 20 compañías que mayores montos de comisiones reciben, tuvieron una participación superior al 50% hasta el 2015. En 2016, al reducirse el número de organizaciones, el nivel de concentración llegó a ser de 61,34%, esto es el reflejo de un buen trabajo por parte de las empresas que se mantienen en el mercado; es así como a pesar de

TOP 5

Brókers (USD Millones)

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Empresa

92

haber tenido un 2016 con recesión y terremoto, las comisiones de éstas se redujeron en tan solo 1,16%. La afectación mayor fue en el número de empresas, sin embargo, las más grandes permanecieron en el mercado, demostrando así, estructuras fuertes que pueden perdurar pese a un escenario complejo. En este segmento se encuentran las empresas más destacadas, tanto por su participación en el mercado, su crecimiento o su capacidad de mantenerse liderando por algunos años.

2012

2013

2014

2015

Comisión

2016 Comisión

% de mercado

NOVAECUADOR S.A.

16,78

15,92

20,58

23,79

20,06

10,37

ADUASEG S.A.

0,05

0,09

0,11

0,09

18,41

9,52

TECNISEGUROS S.A.

14,60

15,68

15,11

15,22

15,91

8,23

SERVISEGUROS S.A.

1,51

1,59

3,17

5,73

9,51

4,92

ECUAPRIMAS CIA. LTDA.

6,50

7,43

9,21

8,62

8,99

4,65

Fuente: Superintendencia de Compañias | Fecha de corte: 30 de mayo de 2017

Creatividad, para enfrentar la competencia

Innovación debe ser el denominador común de las empresas Asesoras Productoras de Seguros o Brokers.

A partir del año 2014, la entidad de control (Superintendencia de Bancos y Seguros hasta 2015 y Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros en adelante) desarrollaron un proceso de regulación de los intermediarios de seguros. Esto implicó una actualización de las credenciales o permisos de operación, pruebas de conocimiento -en cada uno de los ramos aprobadosa cada entidad, entre otras. Estos cambios pudieron haber incidido en el número de empresas en el mercado.

Cada empresa ha seguido su propia estrategia para afrontar los desafíos del mercado, sin embargo, la innovación debe ser el denominador común. En un mercado tan competitivo, debe existir creatividad para atraer a los clientes. Otra estrategia es enfocarse en la excelencia del servicio, en este negocio ofrecemos productos intangibles mientras no se materialicen en un siniestro, por ese motivo, el estar siempre junto al asegurado debe ser siempre una máxima.

Presidente de Directorio Asociación Nacional de Asesores Productores de Seguros del Ecuador ANACSE

"El mercado de seguros en el país tuvo un crecimiento sostenido en primas hasta el año 2015, posteriormente perdió dinamismo. A mediados de 2015 se empezó a sentir una desaceleración en la economía del Ecuador, debido a varios factores como: la caída de los precios del petróleo y algunas medidas tomadas por el Gobierno que hicieron que la industria y el comercio entren en un letargo económico, disminuyendo la producción, importaciones y finalmente las ventas.

Estos acontecimientos repercutieron en el sector de seguros en varios aspectos: al tener menor actividad empresarial, las empresas contrataron menos seguros; al recortar importaciones, se aseguraron menos embarques; y, al haber menos consumo, el comercio tuvo menos ingresos. Esa cadena termina traduciéndose en menor producción de primas y las comisiones dependen del volumen de primas generadas, a través de las aseguradoras.

Finalmente, es importante que todos contribuyamos a generar una mayor cultura de seguros. Acabamos de pasar uno de los peores terremotos del país y entre la gran destrucción que dejó, lamentablemente muchas propiedades no estaban aseguradas y dejaron enormes pérdidas económicas a sus propietarios. Luego de esta tragedia se debe concientizar a los clientes sobre la importancia de estar protegidos por un seguro.

El panorama general del país todavía es incierto. Una vez posesionado el nuevo Gobierno estamos viendo una actitud diferente en el estilo del discurso, lo que por lo menos crea un ambiente menos hostil. Hay incertidumbre por la ruta económica de esta administración.

Este escenario seguramente no contribuirá para que en el segundo semestre del año la vida empresarial despegue de una manera rápida. Como en casi todos los sectores empresariales, el sector asegurador tendrá que seguir el ritmo de crecimiento de la economía, que a su vez dependerá, en gran medida, de las muestras de reactivación y buen manejo que el Gobierno dé. Si esto sucede, podríamos esperar que el año 2018 vuelva a ser de crecimiento del mercado y de las primas de seguros".

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Javier Jácome Álvarez

Los cambios en la legislación obligan a las aseguradoras a contar con una calificación de riesgos, para los asesores de seguros puede ser una buena estrategia el mantener a sus clientes asegurados con las compañías mejor calificadas.

93

P

Bróker Pazmiño Játiva, ética y compromiso ¿Quién es el Bróker Pazmiño Játiva?

Somos un bróker que posee dos décadas de experiencia, siempre hemos trabajado en una línea de especialidad, en principio fueron ramos técnicos como casco aéreo y marítimo, luego continuamos a ramos de transporte y vehículos pesados. Hoy estamos en el sector financiero, asesorando a las cooperativas de ahorro y crédito, bancos y mutualistas. Estos años de experiencia nos han dado madurez comercial y una nueva y visionaria forma de ver los negocios; actualmente los apreciamos desde una nueva visión que tiende a ser la de mercados y no precisamente la de ramos de seguros.

Proyecciones Somos un bróker en constante crecimiento, especializados en un mercado en el que lideramos, con 600.000 clientes y con un primaje de negocios que bordea los USD 10 millones, con los elementos y herramientas del futuro que son las tecnologías de la información y de la comunicación, apoyados en una robusta plataforma tecnológica con herramientas adicionales que nos permiten contactar al cliente directamente, administrar una cuenta de seguros sin complicaciones por grande que sea.

Seguiremos creciendo y cosechando satisfacciones de un trabajo profesional y tesonero en beneficio de nuestro segmento de mercado, las finanzas populares.

Nuestra estrategia fideliza los clientes de las instituciones financieras, les ayuda a diferenciarse en el mercado, posesionan marca y les convierte cada vez más competitivos y más rentables, esta es nuestra perspectiva de negocio.

Julio César Pazmiño, Gerente General.

Pilares fundamentales del bróker Experiencia, compromiso e integridad. El cliente espera y en especial el nuestro que su asesor conozca del mercado y que en su perspectiva trace una línea de tendencia positiva en conjunto con la institución financiera, nosotros somos verdaderos aliados estratégicos que buscamos oportunidades en los océanos azules del mercado y proponemos productos de preferencia del consumidor, en mercados propios y adyacentes.

Nuestro bróker es de entera filosofía pro cliente, ser íntegros es nuestra primordial carta de presentación, trabajamos siempre comprometidos con ellos, nos debemos a ellos, somos por ellos.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Los seguros en el sector financiero

94

Definitivamente, es un mercado que necesita una nueva visión respecto de su aseguramiento, los actores en este mercado no solo buscan una tasa técnica o un deducible conveniente o una aseguradora con experiencia, sino que además también buscan, con justo derecho, satisfacción y beneficio en su seguro para el cliente final, que es el cooperado o el ciudadano bancarizado.

Por ello han confiado en nuestras estrategias y experiencia y nos han confiado sus proyectos nuevos para que nuestro bróker ponga su aporte de innovación y creatividad continua en productos asistenciales y de microseguros.

Core Business | Seguros 2017

Medicina prepagada Los sistemas de salud son fundamentales para la cobertura de la población y sus condiciones de vida.

La interacción entre lo público y privado permite ofrecer un acceso universal, así como servicios especializados y desconcentración del sistema público.

Para poder establecer la importancia que tienen las empresas privadas en la provisión de servicios de salud, y por ende, de aseguramiento, hay que tomar como referencia información del Banco Mundial, en especial los Indicadores de Desarrollo Mundial (WDI, por sus siglas en inglés).

En este caso, uno de los indicadores relevantes es la participación del gasto público en salud frente al gasto total de salud de la población. Los resultados señalan que Colombia se destaca por tener mayor participación de lo público con 75,12%, en tanto que el país con menor peso de este sector es Venezuela con 29,35%. Ecuador tiene un peso de lo público de 49,2%por la importancia de los sistemas de salud privados. A pesar de la relevante participación de lo privado en Ecuador, esta composición ha variado en los últimos años, obteniendo como resultado

esto insta a buscar un acceso inmediato a la mejor atención de salud en donde y cuando esta sea necesaria. Otra tendencia que hay que considerar es que las empresas invierten más en ofrecer seguros de salud de calidad a sus empleados como parte del paquete de beneficios, de este modo, atraen, cuidan y retienen el talento en sus compañías”.

Participación del gasto público y privado en el gasto total de salud (2014) Venezuela

29.35

Brasil

Ecuador Chile

México

46.04

53.96

49.21

50.79

49.47

50.53

51.77

48.23

Argentina

55.43

Perú

Costa Rica

Colombia

| ekosnegocios.com | Julio 2017 96

De todas maneras, Ecuador se mantiene como uno de los países de la región con una de las más altas tasas de participación de lo privado. De acuerdo a Leopoldo Baéz, Gerente General de Bupa Ecuador, "el ramo de salud es uno de los sectores de mayor crecimiento y evolución en el mercado ecuatoriano, esto se debe a factores como: mayor conciencia individual sobre la necesidad e importancia de asegurarse y proteger a las familias; un incremento importante en los costos de tratamientos médicos, lo que obliga a las personas a consolidar una red de protección ante eventualidades para salvaguardar su salud; y, la aceleración de la globalización, que actualmente nos permite movilizarnos con mayor facilidad a cualquier lugar del mundo,

39.36

72.07

27.93

72.67

27.33

75.12

24.88

0 Fuente: WDI – Banco Mundial

un incremento de lo público. En el período 2005-2014 (el 2014 es el último año con información disponible en esa entidad), la participación del gasto público en salud subió más de 26 puntos.

44.57

60.64

Bolivia

Ecuador tiene un peso de lo público de 49,2%, por la importancia de los sistemas de salud privados.

70.65

100 Público

Privado

A nivel de ingresos, este segmento ha generado con las empresas que lo conforman, cerca de USD 430 millones en el año 2016. Para establecer la composición de este mercado se trabajó con información de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Además, con las empresas que dentro de la Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU revisión 4) declaran la actividad K6512.02 (Servicios de Medicina Prepagada), junto con la Q8620.01 (Consulta y tratamiento por médicos generales y especialistas), esta última es declarada por Salud S.A. y Avantmed, ya que se dedican a esta actividad.

Los resultados reflejan que a pesar de que el año 2016 fue complejo, la mayor parte de empresas tuvieron un crecimiento de sus ingresos en relación al año 2015, especialmente las más grandes. En cuanto a rentabilidad, las cifras declaradas al ente de control permiten estimar una tasa de 3%en 2016, lo que indica un leve decrecimiento en comparación con el 4,6% de 2015.

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Core Business | Seguros 2017

TOP 5

Empresas de seguros de salud (USD) 2015

2016

EMPRESA Ventas

Utilidad

Ventas

Utilidad

Crecimiento de ventas

Rentabilidad

Participación

SALUDSA SISTEMA DE MEDICINA PRE-PAGADA DEL ECUADOR S.A.

149.289.092

10.530.723

150.174.280

12.651.086

0,60%

8,40%

35%

BMI IGUALAS MEDICAS DEL ECUADOR S.A.

81.638.090

997.934

87.409.674

439.934

7,10%

0,50%

20%

ECUASANITAS SA

54.057.476

3.895.163

56.286.263

2.840.497

4,10%

5,00%

13%

MEDICINA PARA EL ECUADOR MEDIECUADORHUMANA S.A.

35.576.150

918.208

39.300.028

23.724

10,50%

0,10%

9%

BEST DOCTORS S.A. EMPRESA DE MEDICINA PREPAGADA

27.736.324

730.103

30.896.820

-663.745

11,40%

-2,10%

7%

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros | Fecha de corte: 22 de mayo de 2017

| ekosnegocios.com | Julio 2017

"El 2016 fue un año complejo para el sector por la promulgación de la nueva Ley de Empresas de Medicina Prepagada. A pesar de que siempre apoyamos una reforma y modernización de la ley anterior, hay algunos aspectos de la nueva ley que afectarán a toda la industria (empresas y usuarios) y cada empresa deberá analizar de qué manera enfrenta el nuevo marco legal.

98

La incidencia más importante de la nueva ley tiene que ver con la obligación de las empresas de medicina prepagada de reembolsar al Estado por las atenciones que nuestros mutuos clientes realizan en los centros médicos de la red pública.

Hasta ahora no existe el monto oficial por año que debemos reembolsar al estado por este tema. Esta obligación no la teníamos antes de que se promulgue esta ley, por lo tanto, son costos que no estaban incluidos en los precios. Para que se entienda mejor esta situación, aclaro que ciertos clientes pagan obligatoriamente al IESS por la cobertura médica y deciden voluntariamente contratar planes de medicina prepagada para complementar su cobertura del IESS, y usan las dos coberturas según la situación. Ahora las empresas de medicina prepagada deben asumir el 100% de este costo según la nueva ley y el IESS asume los costos fuera de la cobertura privada. Estamos a la espera de que las autoridades señalen los montos y la forma cómo debemos hacer este pago. Solo ahí se podrá saber con certeza el impacto en la industria y sus consecuencias.

Eduardo Izurieta Presidente Ejecutivo Salud S.A.

Nuestra razón de ser son nuestros clientes y estamos enfocados en servirles con los mejores productos, servicios, tecnología, entre otros. Debemos adaptarnos a las nuevas situaciones y seguir adelante, estamos muy conscientes de nuestra responsabilidad con nuestros clientes, proveedores y la sociedad. No puede ser de otra manera cuando trabajas en la salud".

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Core Business | Seguros 2017

Indicadores

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

NOMBRE

RENTABILIDAD PARA ACCIONISTAS ROE

RENTABILIDAD DE ACTIVOS ROA

TASAS DE GASTOS DE OPERACION

COBERTURA TOTAL

CESION DE REASEGURO

TASA DE SINIESTRALIDAD RETENIDA

RESERVAS TECNICAS / PRIMAS NETAS RETENIDAS

AIG METROPOLITANA

14,18%

3,95%

24,81%

7,65%

30,55%

46,58%

65,31%

AMA AMERICA S.A. EMPRESA DE SEGUROS

1,99%

1,83%

114,28%

0,%

0,%

0,%

36,91%

ASEGURADORA DEL SUR

1,37%

0,51%

38,48%

0,74%

30,55%

37,67%

40,5%

-104,66%

-51,34%

99,03%

39,97%

129,76%

229,97%

-191,66%

BMI

11,23%

3,77%

35,65%

2,6%

2,05%

47,52%

62,57%

BUPA ECUADOR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

17,18%

9,91%

38,89%

1,3%

26,63%

67,72%

63,03%

CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.

15,3%

5,03%

23,03%

6,92%

25,21%

25,39%

50,73%

COFACE S.A.

3,93%

2,76%

53,47%

20,%

48,28%

34,39%

67,37%

COLON

22,51%

8,24%

50,51%

29,57%

90,03%

53,3%

1389,94%

COLVIDA

-1,14%

-0,6%

62,27%

3,54%

0,%

24,06%

56,5%

CONDOR

0,85%

0,42%

31,29%

13,6%

48,51%

53,01%

126,5%

CONSTITUCION

0,19%

0,06%

48,83%

25,86%

9,33%

33,84%

76,89%

ECUATORIANO SUIZA

4,17%

0,86%

23,05%

7,26%

56,97%

47,76%

74,94%

EQUINOCCIAL

16,25%

2,%

23,2%

2,53%

46,32%

47,51%

95,35%

EQUIVIDA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

6,17%

1,18%

32,13%

15,4%

3,29%

37,33%

43,18%

GENERALI

-2,24%

-0,74%

26,63%

3,84%

40,31%

46,97%

64,79%

HISPANA

5,81%

2,19%

46,48%

5,59%

35,94%

69,71%

41,34%

-204,73%

-73,14%

47,71%

46,28%

41,11%

32,31%

150,47%

BALBOA

100

Finales

INTEROCEANICA C.A. DE SEGUROS.

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Core Business | Seguros 2017

Indicadores

RENTABILIDAD DE ACTIVOS ROA

TASAS DE GASTOS DE OPERACION

COBERTURA TOTAL

CESION DE REASEGURO

TASA DE SINIESTRALIDAD RETENIDA

RESERVAS TECNICAS / PRIMAS NETAS RETENIDAS

LA UNION

2,47%

1,02%

32,2%

0,1%

79,83%

36,36%

394,01%

LATINA SEGUROS

8,85%

2,32%

36,57%

30,3%

19,2%

37,57%

72,91%

LIBERTY SEGUROS S.A.

7,75%

1,67%

37,46%

16,27%

7,62%

43,44%

55,15%

-89,67%

-79,66%

349,9%

0,%

0,%

53,03%

13,62%

MAPFRE ATLAS

6,6%

1,34%

34,86%

6,53%

46,1%

38,63%

113,54%

ORIENTE SEGUROS S.A.

4,12%

0,59%

46,52%

9,03%

54,38%

18,97%

125,6%

PAN AMERICAN LIFE DE ECUADOR COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

-26,74%

-7,5%

30,35%

9,47%

0,%

67,52%

47,43%

PICHINCHA

26,38%

7,63%

29,31%

1,21%

3,45%

34,6%

29,77%

QBE COLONIAL

20,41%

3,69%

28,45%

26,3%

10,53%

43,58%

82,2%

ROCAFUERTE

18,67%

5,38%

11,55%

1,91%

68,01%

40,81%

145,99%

SEGUROS ALIANZA S.A.

0,12%

0,04%

44,68%

21,07%

52,9%

43,97%

42,47%

SEGUROS CONFIANZA S.A.

14,93%

3,24%

39,02%

45,99%

75,4%

15,71%

228,81%

SEGUROS SUCRE S.A.

22,64%

3,59%

10,3%

5,83%

64,82%

47,43%

280,44%

SWEADEN COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

6,88%

2,17%

37,46%

2,82%

37,8%

46,61%

67,17%

TOPSEG COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

6,43%

3,53%

45,84%

25,49%

38,64%

12,64%

19,23%

UNIDOS

7,96%

1,89%

19,67%

23,77%

32,54%

50,84%

88,47%

VAZSEGUROS S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

21,91%

7,89%

32,29%

6,94%

22,52%

53,67%

64,57%

TOTAL SISTEMA

10,02%

2,47%

26,89%

13,69%

35,24%

42,14%

85,43%

LONG LIFE SEGUROS LLS

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

RENTABILIDAD PARA ACCIONISTAS ROE

NOMBRE

102

Finales

ZOOM

SECTOR METALMÉCANICO / Presentado por:

SECTOR METALMECÁNICO PILAR FUNDAMENTAL PARA EL DESARROLLO DEL PAÍS I

Texto: Fausto Maldonado

El sector metalmecánico es uno de los principales puntales de desarrollo de una nación, no en vano naciones como Corea del Sur enfocaron sus esfuerzos hace décadas en su fortalecimiento. Sin una producción metalmecánica no es posible sentar las bases para el fomento de otras industrias y actividades. Su encadenamiento productivo con el sector agrícola, agroindustrial, manufacturero, comercial y servicios se da a través de la provisión de materiales, insumos, máquinas y equipos necesarios para el desarrollo de la actividad económica de estos sectores.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

En el caso de Ecuador, esta industria ha tenido importantes variaciones en el tiempo, en infraestructura, calidad y capacidad de respuesta. En las siguientes páginas presentamos un zoom del sector, tomando en cuenta su evolución y participación en la economía, los encadenamientos que se generan y la evolución del comercio exterior. Esta información se complementa con testimonios de los principales actores del gremio y como síntesis, un FODA sectorial.

104

FEDIMETAL, sector metalmecánico

Acer ía del Ec uador

Cía.

Ltda.

INDUSTRIAS METÁLICAS ELÉCTRICAS DEL ECUADOR

Participación y crecimiento en la economía Dentro de las Cuentas Nacionales elaboradas por el Banco Central del Ecuador, se trabajó con cuatro actividades, a fin de establecer el peso, participación y evolución del sector metalmecánico. Para esto se incluyó: la fabricación de metales comunes, productos derivados del metal, maquinaria y equipos de transporte con información disponible hasta el año 2015 (que es provisional y la de 2014 semidefinitiva).

Los resultados encontrados reflejan una actividad destacada que en conjunto tuvo en 2015 un peso de 3,3% del PIB y 14,1% de la actividad manufacturera. En lo que a evolución se refiere, este sector ha crecido en los últimos años, si bien ha tenido también periodos de decrecimiento. El principal se dio en el año 2009 llegando a -12,2%. Siguiendo la tendencia de la economía, el sector tuvo menores aumentos a partir del año 2013 y en el año 2015 se dio una reducción de -2% en su PIB.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

De esta manera, la actividad general se vio afectada por la contracción de la economía. De acuerdo a la Federación Ecuatoriana de Industrias del Metal, FEDIMETAL, en el año 2016 la actividad en promedio tuvo un decrecimiento de 13%frente a 2015 dada la baja del sector de la construcción y su demanda, además de una normativa legal inadecuada y una evidente menor inversión pública.

105

Core Business | Zoom

PIB del sector metalmecánico - Variación anual y participaciones 20% 15% 10% 20% 5% 15% 0% 10% -5% 5% -10% 0% -15% -5%

2009

2008

2010

2011

2010

2011

2012

2013

2014

2015

-10% Variación metalmecánico

-15%

2009

2008

Sector / PIB

Fuente: Banco Central del Ecuador Variación metalmecánico

Sector / manufactura

2012

2013

Sector / PIB

2014

2015

Sector / manufactura

Participación del sector metalmecánico en el PIB

4,5% 4,0%

| ekosnegocios.com | Junio Julio 2017 2017

3,5% 4,5% 3,0% 4,0% 2,5% 3,5% 2,0% 3,0% 1,5% 2,5% 1,0% 2,0%

106

1,5%

2007

2008

2009

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2013

2014

2015

1,0% Perú

Perú

Fuente: Banco Central del Ecuador

Ecuador 2010

2011

Ecuador

Colombia 2012

Colombia

En lo que a participación se refiere, las cuatro actividades consideradas para la medición de este sector presentan una reducción en relación a los años 2007 y 2008. Esto no quiere decir que el sector no haya crecido, mas se relaciona con el hecho de que la economía en su conjunto lo hizo a tasas mayores.

De todas maneras, en relación a nuestros vecinos, el sector metalmecánico tiene una mayor participación en la economía que lo que se da en Colombia y Perú.

Para este análisis se tomaron las mismas cuatro actividades en cada nación y los resultados son muy similares entre esos dos países, de tal forma que este porcentaje se encuentra comprendido entre el 1,5% y 2%en el periodo 2007-2015 de acuerdo a las oficinas de estadísticas de cada país. Esto demuestra la vitalidad de la actividad en la economía, por lo que su desempeño tiene aún una mayor incidencia en el dinamismo local.

La importancia de este sector no radica solamente en su peso en la economía, también se da debido a los diferentes encadenamientos productivos que genera y cómo el grueso de la actividad económica depende de lo que éste le provea.

Los resultados encontrados reflejan una actividad destacada, que en conjunto tuvo en 2015 un peso de 3,3% del PIB y 14,1% de la actividad manufacturera.

Core Business | Zoom

Comercio exterior La situación de comercio exterior de este sector es similar a la de otras actividades en su tendencia. Para el análisis realizado se consideraron las partidas arancelarias que Ecuador exporta 8.000al exterior de acuerdo a la información que maneja FEDIMETAL. Es así como se incluyeron las7.000 partidas de los capítulos 72 (fundición, hierro y acero), 6.000 73 (manufacturas de fundición de hierro y acero), 84 (máquinas, aparatos y sus partes) y 85 (material 5.000 eléctrico y equipos de grabación). No se incluyen 4.000 las partidas de los capítulos 86 y 87 de vehículos.

3.000

De manera general, este sector presenta una balanza comercial deficitaria. Las exportaciones 2.000 representan menos del 3% de las importaciones 1.000

8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0

0

El sector presenta una balanza comercial deficitaria, pero las importaciones tuvieron una tendencia a la baja.

Exportaciones e importaciones (USD Millones)

2013

2014

2015

2014

| ekosnegocios.com | Julio 2017 108

En los últimos años la tendencia de las importaciones ha sido decreciente debido a algunos factores. En primer lugar son las restricciones comerciales que se han aplicado y que tuvieron un mayor impacto en las importaciones de productos manufacturados. En segundo lugar, destacan las inversiones que se han realizado dentro de la industria local, lo que ha permitido incrementar la producción y sustituir importaciones. A esto se añade el decrecimiento de la construcción que también incidió en estos resultados, dada una menor demanda de productos del sector.

2015

2016

Fuente: Banco Central del Ecuador Exportaciones

Importaciones

38,0%

38,6%

Composición de comercio exterior (2016) 19,3%

en promedio. No obstante, dado que el promedio anual de exportaciones del sector, considerando los últimos 10 años es, aproximadamente, USD 387 millones, sus opciones de crecimiento son significativamente mayores si se logra consolidar esta industria en el mercado nacional y mejorar su oferta exportable.

2017 (ene-abr)

Exportaciones

Importaciones

2013

2016

44,6%

39,0%

6,6%

38,0%

6,6%

3,7%

Exportaciones

38,6%

Importaciones

Material eléctrico y equipos de grabación

Máquinas, aparatos y sus partes

Manufacturas de fundición de hierro y acero

Fundición, hierro y acero

19,3%

39,0% 3,7% Exportaciones

44,6% 6,6% 6,6% Importaciones

Material eléctrico y equipos de grabación

Máquinas, aparatos y sus partes

Manufacturas de fundición de hierro y acero

Fundición, hierro y acero

Fuente: Banco Central del Ecuador

2017 (ene-

Los mejores productos metalmecánicos

Donde estas te acompañamos con la mejor tecnología, innovación y servicio, en productos metalmecánicos para la industria.

Armex: mallas electrosoldadas, vigas, y columnas.

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Hogares: aparatos de uso doméstico.

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A nivel de producción, la primera etapa que se tiene es la de elaboración de productos de hierro y acero. Aunque una parte de esto se realiza mediante reciclaje, también depende de las importaciones de productos básicos.

Dentro del proceso de producción, el encadenamiento permite desarrollar diversos bienes como productos metálicos estructurales y de uso doméstico; maquinaria y equipos, vehículos y sus partes; y, finalmente, armas y municiones. Cada una de estas actividades provee bienes a diferentes sectores de la economía, lo que incide en su desarrollo y funcionamiento.

PRODUCTOS DE HIERRO Y ACERO

Si bien un sector puede aportar de manera directa a la economía, su desempeño y relación con otros sectores determina su importancia. El sector metalmecánico se destaca por dos aspectos, principalmente: tiene una importante cadena productiva y es proveedor del resto de actividades del país.

C e on ala stru stru pr m ct cc od br ur ió uc es as n: to va , b pr s p ra arr ov ar s, v as isió ae a ,p n l s rilla erf de ec s ile to y o s, r. tr pa os ne

Encadenamientos productivos

s,

Core Business | Zoom

Sector manufacturero: agroindustria, astilleros. electrodomésticos, textil, química, industria gráfica.

Sector agropecuario: maquinaria para cultivos, extracción y procesamiento.

Sector petrolero y minero: equipos y maquinaria.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Suministro de servicios: Maquinaria específica.

110

Core Business | Zoom

Nuestro sector aporta al desarrollo

de sectores estratégicos, ya que ahí se requiere apertura y oportunidades para la participación de la industria nacional. Se invierten cerca de USD 6.000 millones en sectores estratégicos.

Si en esos sectores se diera la oportunidad a la industria nacional, se generaría empleo, transferencia de tecnología y dinamización de la economía. Por otro lado, el tema de la construcción es prioritario ya que la actividad metalmecánica depende del 90% de ese sector, por lo que el dar incentivos crediticios a los que la gente pueda acceder es algo que ya se debería trabajar. Además, se deben realizar cambios a la Ley de Plusvalía y archivar la Ley de Herencias.

¿Cuáles son los beneficios que genera esta actividad para el desarrollo del país?

El sector metalmecánico es transversal dentro de la economía, por lo que se está presente en todo tipo de actividad. Si bien la producción de aceros planos no es rentable, en materia 'de largos', se demuestra una situación diferente, la industria genera casi todos los productos relacionados. Actualmente se cuenta con una cadena de valor totalmente integrada que parte desde el reciclaje de la chatarra hasta la obtención del producto terminado. Sustituyendo las importaciones de materia prima y producto terminado.

Ramiro Garzón Presidente - Fedimetal

| ekosnegocios.com | Julio 2017

¿Considera prioritario el desarrollo de la industria siderúrgica para la producción de acero plano?

112

No lo es. Desde el Gobierno anterior se ha buscado impulsar este proyecto con una inversión de USD 660 millones que no se justifica. En primer lugar, existe una sobre oferta mundial que no permite competir en costos de producción por economía de escala. Por otro lado, Ecuador no cuenta con las materias primas básicas, para esta producción (mineral, coke, chatarra, gas), ni con la calidad, ni la cantidad necesaria. Además, en Chile y en Perú, Colombia, India y España se cerraron fábricas de aceros planos por la competencia desleal del mercado mundial. No se justifica esta inversión y no se puede ir contra la corriente.

¿Cuáles son las políticas que considera beneficiarían más al sector?

Lo más importante es la generación de confianza. Además, el gobierno debe entrar a trabajar en lo que son inversiones

La producción local pudo abastecer la demanda del mercado y cuenta una gran capacidad instalada disponible, efecto de las inversiones realizadas. Con este trabajo se han generado varias microempresas a lo largo de la cadena, partiendo desde la recolección de chatarra que han mejorado las condiciones de vida de las personas que allí trabajan.

¿Qué desafíos hay para el sector para los años 2017 y 2018?

El sector metalmecánico confía en el país. Si bien los gobiernos de turno deben dar tranquilidad y confianza, los que generamos trabajo somos los sectores productivos. Ecuador es un país rico y con diversas oportunidades. Por ejemplo, la minería tiene USD 5.000 millones de inversión proyectados y nuestro sector es un proveedor clave. También tenemos oportunidades de estar presente en inversión portuaria USD 1.500 millones, así como la reconstrucción de zonas afectadas por el terremoto USD 2.400 millones y las alternativas que brindan las concesiones como el área vial. De igual manera, la propuesta de construir 325 mil soluciones habitacionales por parte del gobierno es otra gran oportunidad para el sector. En esta línea, la principal tarea del gobierno es realizar desinversiones en sectores donde la inversión pública es poco rentable.

El principal objetivo del gobierno debe ser generar confianza y dar tranquilidad a los inversionistas mediante incentivos y reglas claras de juego.

Core Business | Zoom

Javier Kohn Gerente General CABLEC

Cablec se fundó en 1961 y rápidamente se convirtió en la marca líder de cables para la conducción eléctrica. La empresa mantiene su visión de mejoramiento para adaptarse fácilmente a las exigencias y continuos cambios del mercado ecuatoriano, para superar toda expectativa. Desde el 2007 forma parte del Grupo General Cable, compañía líder en innovación, con más de 170 años de experiencia.

Antonio Ferro Torre Fundador FERRO TORRE

Ferro Torre S.A. fue fundada hace 45 años cuando el mercado de la construcción tenía importante potencial de crecimiento. Hoy en día fabrica y comercializa productos de acero, siguiendo los estándares de calidad de diferentes normas, mejorando continuamente sus procesos, manteniendo una constante capacitación de su personal y formando sólidos vínculos con sus proveedores para lograr satisfacer las necesidades de sus clientes.

Fidel Álvarez

Gerente General INSTRUMENTAL INC.

INSTRUMENTAL INC. nace en el año 2003 con el objetivo de brindar soluciones integrales de ingeniería en el campo metalmecánico que atiende a las industrias: eléctrica, telecomunicaciones y construcción en general; ofrece productos de calidad y servicios personalizados le han permitido ingresar a mercados centroamericanos como Nicaragua, Honduras, Guatemala, Costa Rica y con oficinas comerciales en China y Estados Unidos.

Robert Pakuts

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Gerente General IPAC

114

IPAC, empresa líder de mercado, cuenta con tres modernas plantas de producción, oficinas y bodegas en las principales ciudades del país para brindar el mejor servicio al cliente. Tiene una amplia gama de productos que cubre las necesidades de los distintos mercados y proyectos en general. Exporta a diversos países de la región y destaca por su calidad con certificaciones ISO 9001- 14001, INEN, UL, CIDET.

Core Business | Zoom

Patricio Cárdenas Gerente de Negocios Industriales Ecuador LINDE

The Linde Group, empresa líder en la industria de gases e ingeniería, está presente en más de 100 países y tiene 138 años de experiencia.

En Ecuador, Linde es el sucesor de AGA, reconocida por su exitosa trayectoria a lo largo de 55 años. Con un alto enfoque en seguridad, calidad y servicio, la empresa ofrece un amplia variedad de gases industriales y medicinales, así como electrodos y equipos de alto desempeño para aplicaciones en el mercado industrial y artesanal.

Alejandro Añazco Gerente General MISSIONPETROLEUM S.A.

"Somos una empresa con más de 15 años en el Ecuador, líderes en la provisión de cabezales, válvulas y equipos para la industria del Petróleo & Gas. Contamos con productos y servicios para las actividades de perforación, producción y facilidades de nuestros clientes.

El reto este año es posicionarnos en países como Perú y Bolivia, en los cuales el producto nacional "de calidad" es nuestra carta de presentación".

Ramiro Garzón Gerente General NOVACERO

Novacero este mes cumple 44 años en el mercado ecuatoriano, cuenta con una amplia gama de productos mismos que satisfacen las necesidades de diferentes sectores tales como: Construcción, Industrial y Vial. Estamos comprometidos con brindar el mejor servicio atendiendo a los clientes de forma rápida y oportuna. Contamos con tres plantas industriales (Quito, Lasso y Guayaquil); tres oficinas comerciales (Quito, Guayaquil y Cuenca) las que nos permiten atender a más de 800 puntos de distribución a lo largo del país.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Alexandra Espinosa

116

Gerente General ROOFTEC

Su planta está ubicada en Guayaquil, donde los productos se fabrican con estrictos controles y utilizando materia prima de óptima calidad. Mantenemos vigente los certificados ISO 9001 , Norma INEN y desde hace dos años certifican con el Sello Hace Bien, garantizando el compromiso de la empresa con los inversionistas, los colaboradores y la sociedad. Desde hace dos años se trabaja en nuevas inversiones en infraestructura para ampliar su cobertura geográfica.

60 aĂąos construyendo obras que perduran en el tiempo

Core Business | Zoom

Luis Raúl Mendizábal Gerente General PROCESADORA VYM SA

Procesadora de Acero Valores y Metales VYMSA está orientada a la fabricación de productos como racks metálicos para almacenaje liviano, pesado y extra pesado; perfiles estructurales de acero tipo C,G y Z; elementos de acero inoxidable para arquitectura del vidrio: puntos fijos, soportes, tiraderas, etc.; partes, piezas y mecanismos técnicos para la industria de línea blanca. Y servicios como procesamiento de bobinas de acero: corte en planchas y flejes y matricería técnica

Esteban Proaño Gerente General SEDEMI

Sedemi crea soluciones para proyectos de infraestructura, a través de un modelo de negocio exitoso, que garantiza el cumplimiento de altos estándares de calidad bajo normativa internacional, soportada además por un departamento de ingeniería y un complejo industrial equipado con la última tecnología, cuya capacidad instalada permite aprovechar las oportunidades del entorno, poniendo a prueba el conocimiento y la experiencia para atender a los sectores productivos.

FODA A modo de conclusión y a partir de este análisis es posible desarrollar un FODAdel sector:

FORTALEZAS

DEBILIDADES 1

Informalidad, competencia desleal.

Sector con buena tecnología, ordenado y con prestigio.

2

Falta de una cultura societaria, intereses particulares entre eslabones y al interior de los mismos impide unión a favor de intereses comunes.

3

Flexibilidad para adaptarse a los cambios.

3

Poco conocimiento de la oferta nacional de productos metalmecánicos.

4

Alta capacidad de emprendimiento y creatividad.

4

Dependencia de materia prima importada (productos laminados planos).

5

Productos de alta tecnología, con estándares de calidad nacionales e internacionales.

5

Falta apoyo del sector público en programas de mejoramiento productivo e internacionalización de productos de metal.

1

Capacidad de respuesta para demanda pública y privada, interna y externa.

2

| ekosnegocios.com | Julio 2017

OPORTUNIDADES

118

AMENAZAS

1

Desarrollo de programas gubernamentales en construcción de viviendas.

1

Acceso de productos del exterior - más baratos y de menor calidad -.

2

Potencial redireccionamiento de las compras públicas de sectores estratégicos hacia el producto nacional.

2

Contracción de la economía y disminución de la obra pública.

3

Desarrollo del sector minero.

3

Disminución de inversiones privadas.

4

Oportunidades comerciales en el exterior.

4

Aparecimiento de nuevos materiales sustitutos del acero y metales.

Opciones de apoyo gubernamental para el desarrollo de capacidades del sector.

5

Inestabilidad en el precio del acero.

5

Gestiรณn Integral de Riesgo Psicosocial

P

Cumbayá se une para recuperar el Parque Central

Cervecería Nacional (CN), cumpliendo con su propósito de unir a la gente por un mundo mejor y promover una Cumbayá Sostenible, lideró el proyecto de restauración del Parque Central de Cumbayá, en coordinación con la EPMMOP y el Instituto Metropolitano de Patrimonio. Este proyecto se destaca de otros debido a la incorporación de empresas y restaurantes del sector que se unieron con la finalidad de sacar adelante el proyecto denominado Amigos del Parque Central de Cumbayá.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

En el marco del Programa de Apadrinamiento del Parque, CN desarrolló el diseño de las áreas verdes en coordinación con la Unidad de Parques y Jardines del Municipio de Quito, que incluyó los siguientes puntos de mejora:

120

•

Diseño integral del parque de Cumbayá

•

Intervención paisajística de jardineras y espacios verdes

•

Colocación de más de 9.000 plantas y flores de 30 especies diferentes

•

Sistema de riego automatizado

•

Mejora del sistema de iluminación

•

Colocación de 80 luminarias de piso

•

Recuperación y mejora de fuente de agua

•

Instalación de pérgolas de madera en ingresos

•

Mejora del mobiliario urbano

Las empresas que participaron y auspiciaron la renovación del parque fueron: Scala Shopping y El Chacal como Socios Benefactores, con cuyo auspicio se logró colocar más de 80 luminarias de piso que alumbran los corredores del sitio. Otros auspiciantes -Amigos del Parque- que apoyaron en este importante proyecto fueron: Los Choris, PP Botella, Zavalita, Al Forno, Noé y Lucía Italia. Gracias al trabajo conjunto entre las empresas del sector y el Municipio de Quito se rehabilitó física y socialmente uno de los sitios más emblemáticos de Cumbayá.

El Parque Central de Cumbayá se reinauguró el sábado 13 de mayo del presente año con la presencia del Alcalde del Distrito Metropolitano de Quito, Mauricio Rodas. A este evento asistieron autoridades de las empresas metropolitanas que colaboraron en el proyecto, Cervecería Nacional y representantes de las diferentes empresas auspiciantes.

El alcalde agradeció a Cervecería Nacional por liderar un proyecto de esta magnitud y manifestó:

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Cervecería Nacional es un ejemplo del alto nivel de compromiso social que tiene la empresa y que, sin duda, es un ejemplo para otras marcas.

Hemos trabajado en conjunto con CN en varios proyectos como el parque Los Algarrobos.

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Business Culture | Análisis

Una mirada a las buenas prácticas del Gobierno Corporativo I

Texto: Econ. Enrique Beltrán Socio-Director - EBM Asociados www.ebmasociados.com ebeltran@ebmasociados.com

El Buen Gobierno Corporativo no es un fin en sí mismo, es un medio para generar las reglas de juego dentro de las empresas, involucrando a los accionistas, directores, administración y stakeholders, persiguiendo el aporte de valor, competitividad en la Organización y asegurando la continuidad del negocio.

La continuidad supone, además, que la organización cumpla con comunicar a los siguientes actores: a sus stakeholders, lo que ellos tienen el derecho de saber; a los accionistas, la información financiera y de gestión; a los reguladores, los hechos de importancia; a los clientes las bondades y deficiencias de su producto o servicio según su industria; al proveedor, la política de pago a proveedores, por citar algunos ejemplos.

En ese sentido, la organización debe tener una estrategia de comunicación que cumpla con los buenos estándares de revelación de la información, calidad, integridad, oportunidad, veracidad y transparencia.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

¿Cuáles son los elementos con los que la organización debe contar para estructurar un exitoso Plan de Gobierno Corporativo?

122

¿Cuáles son los aspectos mínimos que debe contener el Código del Buen Gobierno Corporativo?

1. Definición clara del objetivo del código 2. Ámbito de aplicación 3. Acceso a la información 4. Directorio y sus responsabilidades 5. Comités delegados del Directorio: las mejores prácticas recomiendan Auditoría, Riesgos, Planeación Estratégica y Talento Humano 6. Asegurar la difusión del código

a) Visión Compartida de los Accionistas

7. Definición de conflicto de interés y sus normas

b) Activación de un proceso de sensibilización con todos los stakeholders

8. Definición de los grupos de interés

c) Calibrar las expectativas en la implementación

9. Tratamiento equitativo para accionistas y todos los colaboradores

d) Tener claro que es un proceso que incluso llega a tocar la cultura de las organizaciones

¿Cómo hacerlo más eficiente?

e) Respeto a las buenas practicas del mercado, en su estructuración, adaptándolo a la realidad de la organización.

Al estructurar el Código y ponerlo en marcha, la preocupación de muchas empresas es que no se quede en el tiempo, es no dejar a la deriva ese gran esfuerzo y, por ello, la estrategia

practicada ha sido estructurar herramientas para autoevaluar las políticas y los procedimientos del Gobierno Corporativo.

Una práctica muy común es la utilización de matrices de evaluación de funcionamiento de Gobiernos Corporativos. En ellos existen elementos comunes entre los que se destacan: a) El compromiso de los líderes de la empresa con los principios de buen gobierno b) El funcionamiento del directorio y la función de la alta gerencia c) El entorno de control - incluyendo sistemas de control interno, gestión de riesgo y cumplimiento d) La divulgación de información y la transparencia e) La protección de los derechos de los accionistas f) Temas relevantes de discusión en las reuniones de Directorios g) Planes de carrera. Definición de personas claves y puestos críticos Los Códigos de Buen Gobierno Corporativo son dinámicos y deben ser revisados con cierta frecuencia para adecuarlo a las realidades del mercado, sus normativas y a la propia evolución de la empresa.

El buen Gobierno Corporativo es indispensable para generar reglas de juego claras para todos los actores que intervienen en una organización.

| ekosnegocios.com | Junio 2017

Los Directorios tienen la responsabilidad de impulsar todas las iniciativas para asegurar la buena marcha del Gobierno Corporativo y ser exigentes con su implementación a todos los niveles de la Organización.

123

Core Business | Educación

EL GRUPO QUE TRANSFORMA LA EDUCACIÓN Y EL ÁMBITO LABORAL I

Texto: Sofía Chávez | Fausto Maldonado

Universidades, públicas y privadas, tienen un gran desafío por delante: reforzar sus planes académicos para perfilar a sus estudiantes - generación millennial- hacia las necesidades de talento en las empresas.

El esfuerzo es nuevo, pero urgente.

Los millennials, el grupo y fuerza laboral sobre el cual el mundo entero tiene puesto sus ojos encima y ante el cual se forjan mil estrategias de marketing, están transformando diferentes aspectos del mundo moderno, como la educación y el ámbito laboral.

Su espíritu positivo y deseoso de transformar el mundo -este grupo representa más del 25% de la población mundial y el 30% de latinoamérica- los pone frente a una interrogante: ¿Emprendedores o empleados?

| ekosnegocios.com | Julio 2017

En ese descubrimiento, la educación superior juega un papel decisivo y en Ecuador busca destacarse. En el estudio "Millennials en Latinoamérica, una perspectiva desde Ecuador", realizado por Telefónica, se indica que "los aspectos que los jóvenes latinoamericanos creen que deberían mejorarse son, fundamentalmente, la calidad de los profesores (67 %), del currículum (64 %) y el acceso a la tecnología (61 %)". "En la encuesta online realizada a jóvenes millennials ecuatorianos se ha puesto en evidencia esta realidad: el 76% cree que el acceso a la tecnología es, justamente, uno de los elementos que deberían trabajarse más".

124

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Core Business | Educación

Sin embargo, hay avances porque el acceso a los diferentes niveles de formación, así como mejores condiciones de vida y mayores exigencias en materia laboral, llevaron a que el acceso a educación superior se incremente en la geografía nacional. De acuerdo a la anterior administración de la Secretaría de Educación Superior, Senescyt, la demanda anual de cupos para acceder a la universidad es de 250.000, con una oferta de 156.000 por parte de las entidades públicas y 95.000 de las privadas. Esta demanda se ha incrementado en el tiempo y son diversas las preferencias que se presentan, especialmente por parte de los millennials. Cada uno de estos aspectos se analiza a continuación:

DEMANDA DE CUPOS El nivel de formación de la población es cada vez mayor, de tal manera que los años de escolaridad se han incrementado de 8,90 en 2003 a 10,13 en 2016. De todas formas, la brecha entre lo urbano y lo rural sigue siendo significativa a pesar de que mantiene una tendencia de la baja, es así como para el año 2016 se ubicó en 2,41 años. A nivel urbano los años de estudio en 2016 son en promedio 11,17, por lo que se destaca que existe cada vez un mayor número de personas que pueden acceder a estudios universitarios.

La generación Millennial es esencialmente sociable, exige personalización, promueve y defiende nuevos valores, es pro-ambiente y emprendedora. Por ello, dentro del contexto de los 25 años de la Facultad de Comunicación de la Universidad Casa Grande, se realizó un rediseño curricular con contenidos que interesan a los millennials. Entre ellos: marketing digital, creación de contenidos para plataformas digitales, animación digital, consumer planning, entre otras.

www.casagrande.edu.ec

Años de escolaridad 12 10 8 6 4 2 0 2003

2004

2005

2006

2007

2008 Nacional

2009

2010 Rural

2011

2012

Urbano

| ekosnegocios.com | Julio 2017

En este escenario, la demanda por educación superior es cada vez más alta y las universidades incrementaron tanto su oferta académica como la calidad de los servicios que brindan.

126

2013

2014

2015

2016

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) – Encuesta Nacional de Empleo y Desempleo Urbano Rural (ENEMDU)

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CARRERAS DE MAYOR INTERÉS En lo que a demanda se refiere, a partir de cifras del Sistema Nacional de Nivelación y Admisión (SNNA) de la Senescyt se identifican las carreras de mayor demanda dentro de las universidades e institutos públicos. En esta línea, la entidad informante genera un ranking de las 20 carreras más demandadas, dentro de las que se destacan diversos campos y en conjunto son más del 52% del total de las preferencias. En el año 2016, la alternativa de mayor demanda fue la de enfermería con 6,8% del total, seguida por derecho con 4,8% y Administración de Empresas con 4,6%. Existen otras carreras similares que al juntarlas incrementan sobre todo la preferencia por Administración de Empresas y afines, no obstante, los resultados que se presentan son individuales. La demanda por Enfermería y Derecho se ha incrementado, en tanto que otras opciones como Economía, Ingeniería Química y Civil decrecieron.

TOP 20 Carreras más demandadas en universidades públicas (jul-2016) 0%

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La generación Millennials tiene la habilidad de realizar múltiples tareas, con el anhelo de encontrar una estructura. Por ello, buscan realizar programas de educación empresarial para aprender nuevos conocimientos. La Escuela de Empresas ofrece programas que combinan factores académicos y prácticos para lograr impacto en el desempeño de las personas, tales como Habilidades Gerenciales y Liderazgo.

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www.escueladeempresas.com

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1

Ingeniería eléctrica

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Psicología

2

Gastronomía

11

Arquitectura

3

Ingeniería agronómica

12

Comunicación social

4

Ingeniería mecánica

13

Odontología

5

Ingeniería Industrial

14

Medicina

6

Trabajo social

15

Contabilidad y auditoría

7

Medicina veterinaria y zootecnia

16

Pscicología clínica

17

Ingeniería Civil

8

Licenciatura y enfermería

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Adm. Empresas

9

Ingeniería ambiental

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Derecho

Fuente: SNNA - Senescyt

La Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), es el referente nacional en formación integral e inclusiva con impacto social. La innovación, agilidad y compromiso identifican su cultura organizacional.

Es reconocida internacionalmente por su producción científica y la calidad de sus estudiantes y docentes. Se encuentra catalogada dentro de las 1000 mejores universidades del mundo, lo que nos motiva a seguir formando profesionales exitosos que contribuyan con soluciones para el mundo.

www.puce.edu.ec

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En materia de carreras técnicas, las tres de mayor demanda son: Tecnología en Mecánica Automotriz, Tecnología en Análisis de Sistemas y Diseño de Modas. Si se analizan grupos de formación, la mecánica automotriz y los sistemas representan más del 10%de la preferencia de los estudiantes. El desarrollo de las tecnologías es vital para un proceso de industrialización y fortalecimiento de los servicios, lo que a su vez favorece la generación de producciones con mayor valor agregado. Estas 20 alternativas de formación representan el 48%del total de preferencias.

TOP 20 carreras más demandadas en institutos superiores públicos (jul-2016)

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La UIDE, a lo largo de sus 25 años de trayectoria, renueva su oferta académica de forma permanente, ajustándose a los requerimientos de la sociedad, mediante minuciosos estudios de pertinencia, con el fin de preparar profesionales que enfrenten nuevos retos.

Las carreras innovadoras más requeridas son: Ingeniería Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Informática y Multimedia, Gestión Turística y Medio Ambiente, Nutriología, Publicidad y Diseño Gráfico, Gestión de Riesgos y Emergencias, entre otras.

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uide.edu.ec

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Programación de sistemas

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Tecnología en planificación

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Contabilidad de costos

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Análisis de sistemas

3

Rehabilitación física

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Tecnología en eectrónica

Agropecuaria

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Mercadotecnia

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Administración de empresas

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Tecnología en electromecánica

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Tecnología en informática

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Tecnología de electricidad

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Diseño de modas

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5

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Mecánica automotriz

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Tecnología en electricidad industrial

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Música con menciones en instrumentos

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Administración mención contabilidad

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Tecnología en análisis de sistemas

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Tecnología en mecánica industrial

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Tecnología en mecánica automotriz

Fuente: SNNA - Senescyt

Esta demanda responde a los intereses y perfil del segmento de la población más significativo. En este caso, los millennials.

Los jóvenes de esta generación son innovadores. La Universidad Regional Autónoma de los Andes, UNIANDES, en Ambato, Babahoyo, Ibarra, Puyo, Quevedo, Riobamba, Sto Domingo y Tulcán, con sus carreras de Medicina, Odontología, Enfermería, Software, Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Gastronomía, Contabilidad y Auditoría, te ubica A LA ALTURA DE TUS SUEÑOS!...

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NUEVOS ESCENARIOS Forbes indica que tres industrias en particular deben prepararse porque se están creando nuevos estándares en función a la demografía millennial, que se basa en sus necesidades, desafíos, y su predilección para estudiar determinadas carreras.

INTERNET OF THINGS Los millennials controlan la industria tecnológica. Lo hacen porque “este grupo de edad ha tenido acceso a Internet desde la infancia y a los teléfonos desde la escuela secundaria. Fueron los primeros en adoptar las redes sociales que ahora dan forma a nuestras culturas.

Esta comodidad innata con la tecnología los hace altamente preparados para asumir industrias como esta”.

RETAIL Como una generación que creció conectado a Internet, los millennials tienen diferentes expectativas cuando se trata de participar con los minoristas. Esperan una completa transparencia, personalización y elección. Algunas de las marcas más innovadoras que entran en los mercados de hoy están dirigidas por ellos y están diseñadas para compensar los costos mediante el aumento de la eficiencia de la producción, el apoyo a las metas de bienestar del consumidor y devolver a las comunidades necesitadas.

JUEGOS

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Los Millennials no sólo ayudan a hacer juegos de video y sistemas más sofisticados (aunque están involucrados en ese movimiento); también están ampliando el potencial de lo que el juego puede hacer por la gente. Reconocen el poder de los juegos para avanzar en el progreso educativo y hacer el bien social.

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La UEES es una universidad que busca la excelencia, adaptada a las tendencias de un mundo globalizado. Apuntamos a una nueva generación, exigente e impaciente, que demanda conocimiento útil y práctico, flexibilidad y de vocación emprendedora.

En la UEES lograrás el objetivo de convertirte en un profesional transmedia, mediante herramientas tecnológicas y espacios de gestión únicos que transforman esquemas.

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Enfermería, Derecho y Administración de Empresas fueron las alternativas de mayor demanda en 2016.

Core Business | Educación

¿Cómo son los millennials?

Entrepreneur entiende a esta generación bajo 6 características

Espíritu colaborativo Esta generación se caracteriza por crear fuertes alianzas entre ellos, desarrollando su trabajo en colaboración con otros profesionales. Muestra de ello son los espacios de coworking que han proliferado de la mano de los millennials, lugares donde se reúnen varios emprendedores para ejecutar sus negocios y fomentar la interacción entre ellos.

Los nacidos entre 1980 y 1995 han crecido bajo el parapeto de la igualdad de las relaciones y, por ello, entienden el mundo empresarial como un escenario donde todos tienen algo que aportar.

Preparación Los millennials representan la generación más preparada y cualificada de la historia. Cuentan con una sólida formación hasta el punto de que 94%de estos jóvenes consideran que la educación es esencial para tener éxito en la vida. Ven a la constante capacitación como un elemento natural de sus vidas.

Apuestan por el emprendimiento Este colectivo ha crecido viendo cómo, en muchas ocasiones, sus padres acudían a sus empleos sin demasiado entusiasmo o sus familiares eran despedidos. Creen en un futuro mejor para ellos, donde tengan capacidad de decisión y puedan controlar sus propias vidas, sin estar sometidos a un horario de ocho horas desarrollado en un cubículo. De hecho, 67% de los millennials se muestra determinado a montar su propio negocio.

Sentimiento de protección El que los jóvenes tengan menos miedo de arriesgarse viene influido en parte por el clima de protección en el que han sido criados. Mientras en las generaciones anteriores, los menores tenían mucha más libertad de movimiento, y solo se esperaba que volvieran a casa para cenar, los millennials han contado con el amparo de sus progenitores en todo momento.

Digitalización

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Como nativos digitales que son, la Generación Y ha tenido la suerte de disponer de un acceso ilimitado a la información, que les ha permitido ampliar sus conocimientos y perspectivas del mundo y relacionarse de una forma inmediata y sin fronteras a través de las redes sociales. Han crecido bajo la sombra de los avances tecnológicos, por lo que la innovación y adaptación a los cambios son parte de su ADN.

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Responsabilidad Aunque están salpicados por términos como la "Generación Nini", lo cierto es que los millennials tienen un profundo sentido de la responsabilidad.

Según los estudios, este colectivo muestra una mayor preocupación por su salud (con caídas en las tasas de consumo de tabaco, alcohol o embarazos en adolescentes) y por sus propias finanzas, registrando menos nivel de endeudamiento que las generaciones antecesoras.

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Contenido | Intercultural

Valla de paja toquilla, homenaje al trabajo de los tejedores de Pile I

Se utilizaron más de 3.000 cogollos de paja toquilla, material equivalente a lo necesario para tejer 125 sombreros finos.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

La marca CLUB de Cervecería Nacional, lanza una campaña denominada "Maestría Ecuatoriana", en homenaje al trabajo de los ecuatorianos, seleccionando a la comunidad de Pile, en Manabí y sus tejedores para elaborar -por primera vez en el mundo- una valla confeccionada íntegramente de paja toquilla. Ésta tiene una dimensión de 10 metros de largo por 4 de alto, ubicada en la vía Juan Tanca Marengo, en Guayaquil.

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La valla está compuesta por 340 mandalas tejidos a mano. Los mandalas o "plantillas" redondas, representan el centro de un sombrero, manteniendo la forma natural y sentido del tejido que los tejedores vienen realizando de manera histórica. Para esta misión, se utilizaron más de 3.000 cogollos de paja toquilla, material equivalente a lo necesario para tejer 125 sombreros finos. Cada plantilla tomó alrededor de seis horas de trabajo, lo que suma un total de 2.000 horas invertidas en la elaboración de las mismas. Este proyecto es una verdadera obra de arte.

Para el tejido de las plantillas se contó con la participación de 150 tejedores y fueron realizadas en la casa de cada tejedor, como culturalmente se hacen los sombreros. Esta debe ser una de las pocas veces en la que los tejedores han trabajado de manera colectiva y ordenada por una gran causa. El entusiasmo, compromiso y esfuerzo de los habitantes de Pile fueron notables, lo que reafirma su pasión y compromiso en los productos de paja toquilla en el Ecuador, cuyos sombreros son considerados Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad.

La valla en mención tuvo la principal participación de Hats from the heart", una plataforma dedicada a los tejedores de sombreros finos de paja toquilla. Regentada por Hugo Gonzenbach, Ingeniero Agrónomo y fundador de esta iniciativa que nos ayuda a comprender la cultura del sombrero desde el cultivo, elemento que hoy en día se encuentra en riesgo por las sequías constantes año tras año.

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Contenido | Intercultural

Productores de Vinces reciben planta de procesamiento para cacao fino de aroma I

Fuente e imagen: Ministerio de Agricultura y Ganadería

Pequeños agricultores del cantón Vinces, provincia de Los Ríos, se benefician de una planta de procesamiento de cacao fino de aroma, inaugurada por parte de la ministra de Agricultura y Ganadería (MAG), Vanessa Cordero Ahiman.

La obra se realizó en conjunto con la Corporación de Organizaciones Campesinas La Pepa de Oro, e incluye el equipamiento del sistema de recepción, fermentación, secado y acopio del grano. De esta manera se busca la reactivación de la cadena productiva y de valor del cacao fino de aroma.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

La ministra Cordero destacó la asociatividad de la Corporación para lograr la construcción de la planta. En la obra, el Ministerio invirtió USD 190.000, mientras que la organización puso USD 57.000 como contraparte.

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Édgar Carranza, Presidente de la Corporación Pepa de Oro, señaló que este proyecto les permitirá mejorar sus condiciones de vida. "Demostraremos que los agricultores podemos administrar este tipo de proyectos", enfatizó Carranza.

La Corporación comprará 21.600 quintales de cacao, sembrados en 76.014 hectáreas a sus 270 socios, así como a los pequeños productores de la provincia de Los Ríos, a un precio justo y peso exacto.

La Pepa de Oro representa un modelo asociativo para la producción y comercialización del cacao.

Además, se tiene previsto realizar alianzas comerciales con otras corporaciones como: Fortaleza del Valle de Manabí y la Asociación Unión Alfaro de Esmeraldas para tener mayor presencia en el mercado. Cordero también recalcó que el proyecto continuará hasta lograr el objetivo final: la industrialización.

Asimismo, Chemel Paladines, Gerente del Proyecto de Innovación Tecnológica Participativa y Productividad Agrícola (PITPPA) del MAG, expresó que la Corporación está en proceso de actualizar la certificación orgánica que le permitirá también abrirse a mercados internacionales.

La Pepa de Oro representa un modelo asociativo para la producción, manejo de post cosecha, adición de valor agregado y comercialización de cacao, así también, de productos elaborados, con el impacto en la mejora de la economía de los productores y la calidad de vida. El Ministerio de Agricultura y Ganadería participa en cada uno de los eslabones de esta cadena productiva.

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No.44 JUNIO2017

LA

para que nada cambie…

POR JESÚS RODRÍGUEZ LENIN 140 FORBES // JUNIO 2017

Número 44

Explorar El univErso dE las EnErgías rEnovablEs no Es una opción, Es una nEcEsidad. la sociEdad civil Está conciEnciada plEnamEntE al rEspEcto y las EmprEsas han comEnzado a tomar nota dE su dEmanda. pEro hacE falta también quE sEan los gobErnantEs los quE tomEn cartas En El asunto. políticas basadas En El mantEnimiEnto dEl ‘statu quo’ y los intErEsEs dE sEctorEs rEfractarios al cambio no van a hacEr sino rEtrasar lo inEvitablE y hacEr quE los paísEs quE no abordEn El cambio piErdan El paso y dEjEn dE lidErar la transformación.

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a mayoría de los gobiernos y sus organismos reguladores reconocen el cambio climático como un riesgo de primera magnitud para la sociedad, el medio ambiente natural y la estabilidad económica y financiera.

Estos agentes quieren que las empresas que contribuyen a la estabilidad financiera de la economía tengan en cuenta el cambio climático como factor determinante y se genere un alineamiento entre las preocupaciones materiales de la sociedad y la economía. Sin embargo, lograr esa alineación de intereses es más fácil decirlo que hacerlo.

Las empresas saben que el cambio climático es relevante para sus negocios. Sin embargo, si no lo incluyen en sus informes corporativos, es porque, en realidad, no creen que el cambio climático sea importante para su negocio: o piensan que los efectos del mismo están más allá de su horizonte de planificación o simplemente no tienen claro si el cambio climático (¡o cómo!) podría ser un riesgo comercial importante. No se contempla la idea de que, en realidad, no les importe. O que lo consideren un riesgo asumible para lograr beneficios a corto plazo.

Una de las agencias internacionales más influyentes encargada de señalar donde flaquea el sistema financiero y desarrollar e implementar políticas fuertes de regulación, supervisión u otras políticas que aseguren la estabilidad financiera en la economía global es el Consejo de Estabilidad Financiera (CEF), creado en Londres en abril de 2009, tras la Cumbre del G-20, y con sede actual en la ciudad suiza de Basilea. Entre los miembros del CEF figuran el Banco de Inglaterra, el Departamento del Tesoro de Estados Unidos, la Comisión de Valores de Estados Unidos, el Banco Popular de China, el Bundesbank de Alemania, el Fondo Monetario Internacional, entre otros.

Esta poderosa organización ha planteado una nueva iniciativa, la creación del Grupo de Tareas sobre las Revelaciones Financieras relacionadas con el Clima (TCFD, por las siglas en inglés de Task Force on Climate-related Financial Disclosure), para desarrollar una serie de recomendaciones que ayuden a las empresas a identificar y divulgar los riesgos relacionados con el clima que son cruciales para sus respectivos negocios y distribuir esta información a sus inversores.

El TCFD pasó un año consultando a empresas, inversores y personalidades clave del mundo financiero de distintos países antes de presentar y, finalmente, en diciembre del año pasado presentó un informe preliminar con un período de sesenta días de consulta abierta –que se cerró el 12 de febrero– para recibir, a continuación, respuestas y comentarios sobre las recomendaciones del TCFD, que se han ido incorporando al informe de recomendaciones definitivo, cuya presentación al Consejo de Estabilidad Fi-

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las empresas saben que el cambio climático es relevante para sus negocios. si no lo incluyen en sus informes corporativos es porque no creen que sea importante.

nanciera está previsto que se haga este mes de junio.

No se trata de elegir entre cañones y mantequilla, es decir progreso económico o protección del medio ambiente. Se trata, según la opinión de numerosos científicos y expertos de una dicotomía falsa que abogan por la inversión en energías renovables, que consideran YA no sólo rentables y necesarias sino, directamente, más barato que el uso de hidrocarburos o energía nuclear, debido a la reducción de costes para su generación que ha venido produciéndose en los últimos años.

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os medios de producción de energía que hasta ahora se empleaban eran profundamente agresivos con el medio ambiente y consistían en la extracción de minerales venenosos que luego se quemaban y generaban residuos también tóxicos.

Las nuevas formas de energía, plenamente saluda-

ble, están aquí para quedarse, pero el punto de inflexión no termina de alcanzarse, por culpa, fundamentalmente, de la incapacidad política, cuando no a oscuros intereses ocultos. La llegada al poder de Donald Trump ha vuelto a dar alas a los intereses de la industria del carbón y el petróleo estadounidense, y la comunidad científica internacional ve con temor la posibilidad de que Estados Unidos abandone el Acuerdo de París de 2015, por el que las Naciones Unidas estableció una serie de medidas sobre el cambio climático que tenían como objetivo la reducción de las emisiones de los gases de efecto invernadero hasta 2020.

Pero no es sólo la comunidad científica la que asiste con preocupación al retroceso filosófico que la postura de la nueva administración estadounidense puede provocar. Las propias empresas que lideran actualmente la economía mundial, Apple, Microsoft

o la mismísima General Electric –implicada en la industria petrolera y gasística, pero que en 2015 comenzó un proceso de diversificación para convertirse en líder del internet industrial, mediante la gestión del software y el análisis de datos– han solicitado al gobierno Trump que Estados Unidos permanezca en el Acuerdo de París.

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esistirse al cambio siempre resulta contraproducente. No aceptar ese dogma significa que si no se asume el cambio, otros te harán el cambio. Los tres grandes bloques, Estados Unidos, China y la Unión Europea, tienen ante sí la posibilidad de liderar la revolución silenciosa que ya ha llegado y ya se han levantado voces que auguran que si Estados Unidos regresara a una economía basada en los hidrocarburos sólo va a provocar que el

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crecimiento económico de la primera potencia mundial se ralentice y se pierda la oportunidad de seguir manteniendo el liderazgo internacional.

En cuanto al papel que juega el gobierno español en asuntos de responsabilidad energética hay un factor sorprendente, que tiene que ver con el llamado “impuesto al sol”. El efecto fotovoltaico fue descubierto por el físico francés Alexandre-Edmond Becquerel en 1839, y las investigaciones sobre su uso llegaron a un punto crítico en 1954 cuando Laboratorios Bell descubrió, accidentalmente, la extraordinaria sensibilidad a la luz de los semiconductores de silicio con impurezas, base para la creación de los paneles solares, empleados por primera vez –para el desarrollo de la carrera espacial– en el satélite Vanguard 1, lanzado al espacio en 1958. Desde entonces la posibilidad de aprovechar la descomunal capacidad de generación energética del sol en el ámbito doméstico e industrial no ha dejado de ser investigada y puesta en práctica.

El sueño de lograr, con una pequeña inversión inicial para la instalación de los paneles, captar esa energía inagotable y transformarla en electricidad no ha dejado de crecer. Sin embargo, la llegada al poder en 2011 del Partido Popular ha impedido su desarrollo en España con un real decreto que gravaba con un impuesto, conocido como “peaje de respaldo” o “impuesto al sol”, la generación de energía para el autoconsumo… y no sólo mediante paneles solares, sino también con instalaciones eólicas pequeñas o medianas.

El ministro de Industria que aplicó la medida, José Manuel Soria, afirmó que “de lo que se trata es de decir al consumidor que está muy bien el autoconsumo, pero cuando va a utilizar la red que pagamos entre todos también tiene que contribuir, porque, si

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no, los demás estaríamos pagando una parte del autoconsumo”, e insistía en que los autoconsumidores deben pagar los peajes de transporte y distribución “en la medida en que usa” el sistema y contribuir “como cualquier otro consumidor” a otros costes.

La trampa por la que es aplicable el real decreto se basa en que, por regla general, el consumidor que tiene instaladas placas solares para generar electricidad sigue conectado a la red, para recibir la energía suplementaria con la que seguir cubriendo sus necesidades energéticas, ya que hay días nublados o de lluvia o porque su instalación de placas no produzcan todo lo necesario.

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tro aspecto fundamental sobre el que gravita el ahorro energético va más allá del mero reciclaje y tiene que ver, en cambio, con hacer desaparecer directamente los residuos.

Por ejemplo, las botellas Ooho, fabricadas en Inglaterra con algas y cloruro cálcico, tan biodegradables que se pueden comer… Esto se llama “economía circular” y es el horizonte al que se dirigen empresas que quieren derribar las fronteras entre economía y ecología. La economía circular se contrapone a la tradicional economía lineal, que se ha caracterizado por la extracción constante e incesante de los recursos. En la economía circular, el objetivo es mantener los recursos el mayor tiempo posible en la tecnosfera –nombre bajo el que agrupan todos los productos creados por el ser humano desde su aparición en la Tierra, desde cualquier tipo de edificio al más simple alfiler– y estudiar el ciclo de vida de cada producto para aplicar la opción que tenga un menor impacto sobre el medio ambiente,

teniendo en cuenta la toxicidad, la contribución al cambio climático o el uso del agua.

“El mejor residuo es el que no se produce –afirma Óscar Martín, consejero delegado de Ecoembes–, y conviene recordar que el 80% del impacto ecológico de un producto se decide en la fase de diseño. Por eso es tan importante avanzar en el ecodiseño y en la innovación, y respaldar a los emprendedores que están marcando el camino, e involucrar a los ciudadanos en este cambio de modelo”. Ecoembes es una organización que agrupa a diversas empresas fabricantes de envases con el objetivo de reciclar y gerionar de manera responsable los residuos. El pasado mes de mayo, Ecoembes inauguró en Logroño The Circular Lab, un centro tecnológico pionero en Europa en el que se trabajará en el desarrollo del diseño ecológico, en la creación de nuevos materiales, y en seguir apostando por una gestión responsable de los residuos e investigar sobre cómo será la ciudad del futuro.

The Circular Lab funciona también como una incubadora de proyectos que tengan como punto de partida el modelo multi-R de producción y consumo: repensar, rediseñar, reducir, reusar y reciclar. Y para favorecer este objetivo, The Circular Lab cuenta con un espacio de co-trabajo en el que se han instalado jóvenes empresas emergentes como Drónica Solutions (de Tarragona), Eficen y Adndesign (riojanas) o Recicl3r (mallorquina).

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os estudios demográficos (sobre todo en lo referente a la dinámica de las poblaciones) prevé no sólo que la población mundial alcanzará los 11.000 millones de personas en 2100, sino que se estima que mucho más cerca, en 2030, el 60% de la población (estimada para dentro de apenas doce años en unos 8.500 millones de habitantes) vivirá en las ciudades, y la cifra subirá hasta el 70% en 2050. Cómo será la ciudad del futuro es una preocupación a la que se enfrentan múltiples empresas, pero los retos del futuro son inabordables en solitario. La perspectiva que, desde cada sector, pueda tenerse sobre hacia dónde vamos está condenada a mostrarse errónea sin la visión holística de la totalidad. El sector del automóvil es, precisamente, uno de los que más está cambiando y, en muchas ocasiones, sin saber exactamente sí sus previsiones serán correctas. Los fabricantes de automóviles no pueden seguir pensando exclusivamente en construir vehículos, porque la forma en la que la sociedad se relaciona con ellos está en plena transformación: no se trata sólo del vehículo eléctrico o de pila de hidrógeno. Está en cuestión la posesión del propio vehículo, y numerosos fabricantes se han lanzado ya a proyectos en los que involucran como socios a las ciudades para crear plataformas de “coche compartido”.

los estudios demográficos prevén que la población mundial alcanzará los 11.000 millones de personas en 2100 y en 2030 el 60% de la población vivirá en las ciudades.

Con todos estos datos en mente, el fabricante japonés Nissan –quizá el que lidera la producción en masa de vehículos eléctricos– ha tejido un conglomerado de sinergias con varias empresas tecnológicas –líderes en sus campos respectivos o consideradas emergentes visionarias– para contribuir a que las ciudades del futuro imaginadas sean mucho más amables y sostenibles. Su plan “Nissan Futures” muestra lo que espera que sea la sociedad de los próximos cincuenta años: un mundo cada vez menos congestionado y, al mismo tiempo, más interconectado, más limpio y más sostenible, un mundo en el que no sea descabellado pensar en el cero absoluto de emisiones contaminantes, recuperando la búsqueda del santo grial de la energía infinita, limpia y (¿quizá?) gratis que ya anunciara, hace más de cien años, Nikola Tesla.

Nissan ha comenzado a liderar la transición con proyectos conjuntos con empresas como el estudio de arquitectura y urbanismo Foster + Partners –del universalmente famoso arquitecto Norman Foster–, para la creación de la “gasolinera del futuro”.

Gasolinera que, curiosamente, no será el edificio “gasolinera” que tenemos en la mente. Ni como punto de venta de “gasolina” –¡el futuro es eléctrico, no fósil!–, ni como “estación de servicio”: va mucho más allá, hacia un modelo completamente nuevo de urbanismo. David Nelson, socio de Norman Foster, ha afirmado que “las ciudades en las que vivimos fueron pensadas para que por ellas circularan caballos. Ahora hay que replantearse completamente cómo moverse de un sitio a otro”.

Entre los otros socios con los que trabaja Nissan se encuentra también la multinacional irlandesa Eaton –creadora de la unidad xStorage de almacenamiento doméstico de energía limpia–; y las empresas tecnológicas emergentes Pavegen –startup británica que ha desarrollado una tecnología piezoeléctrica para transformar la energía de la pisada en energía eléctrica acumulable– y Chargifi –compañía que ha patentado un sistema de recarga eléctrica inalámbrica–.

La energía se absorbería –vía solar, eólica o hidrológica– de forma renovable, y se acumularía en baterías interconectadas entre sí. La energía obtenida se guardaría en acumuladores en el hogar, en la calle, o en el coche. Unas podrían alimentar las otras. El pavimento, las farolas, los propios vehículos… Todos serían receptores y, cuando no utilicen la energía que guardan en su interior la volcarían en la red general, convirtiéndose en emisores de energía. Un círculo virtuoso infinito al que también se ha unido ENEL, la productora y distribuidora multinacional italiana –hasta 1992, ente público– de energía eléctrica y gas, quincuagésimo sexta empresa del mundo –según datos de enero de 2015– con un volumen de ventas de cerca de 76.000 millones de euros.

JUNIO 2017 // FORBES 145

brindemos, por el agua el hOmbRe se ha acOsTumbRadO en excesO a un RecuRsO de PRimeRa necesidad cOmO es el agua.

POR ORiOl ROdRíguez FOTO PablO TRibellO

a

gbar celebra 150 años priorizando un mayor desarollo sonstenible. Angel Simón, presidente ejecutivo de este gigante del sector de servicios del ciclo integral hidráulico, incide en la autosuficiencia y reutilización del agua para conseguirlo. ¿Es complicado gestionar el agua?

Complicada es nuestra profesión. Por lo tanto, los que nos dedicamos a ello, nos lo tomamos como algo diario, rutinario. Como rutinario es el gesto de abrir un grifo y que salga agua. Aun así, detrás de algo tan habitual hay mucho trabajo, mucha experiencia,

146 FORBES // JUNIO 2017

mucho conocimiento, tecnología, formación e innovación.

Como sociedad, ¿somos conscientes del bien que es el agua?

Las sociedades desarrolladas no somos suficientemente conscientes de lo que signi-

fica que durante 365 días al año, 24 horas al día podamos abrir el grifo y que salga agua.

Afortunadamente, he tenido la experiencia profesional, pero también personal, de ver llegar agua a poblaciones que tenían

Ángel Simón, presidente ejecutivo de Agbar, posa en exclusiva para el objetivo de la revista Forbes.

restricciones la mitad del día y las otras doce horas no tenían agua en una calidad y cantidad

digna y suficiente. La alegría y el cambio social radical que ello supuso fue increíble. Nos hemos acostumbrado excesivamente a la comodidad, pero pasa con el agua y con otros ámbitos y aspectos de la vida. ¿Qué es lo primero que piensa cada vez que abre el grifo?

No tiene ningún mérito lo que yo piense cada vez que llego a casa y compruebo que me puedo duchar. Tengo la suerte d que mi profesión es mi pasión.

Cada vez que, por ejemplo, paseo por una ciudad, es inevitable que me fije en las tapas de las aceras. Afortunadamente, en muchas de ellas pone Aigües de Barcelona, en otras AGBAR y si estoy en Santiago de Chile, Aguas Andinas. El grifo, eso sí, por concienciación, intento abrirlo lo menos posible, teniendo presente, además, que detrás de ese gesto hay una gestión realizada por nuestros trabajadores.

Recientemente realizó una conferencia en la que resumía los éxitos de Agbar en 10 puntos. El primero era justamente la regularidad de su servicio, que es del 99.8%.

Precisamente, por esa falta de conciencia, quise destacar esa garantía casi plena en nuestro servicio. Dicho de otra manera, a cada ciudadano del área metropolitana de Barcelona se le interrumpe el servicio de suministro de agua al año un periodo no superior a los cinco segundos. Es un éxito que considero muy importante porque es un reflejo de todo lo que hay detrás. Luego existen otras medidas que también considero importantes, como la calidad que existe en la fabricación del producto agua para su consumo. Y aquí no solo nos referimos a agua potable, sino a la fabricación de un alimento, el agua, como podría ser la leche o cualquier otro producto alimenticio. De los diez que

“las sociedades desarrolladas no somos suficientemente conscientes de lo que significa abrir el grifo y que salga agua” cité, estos son dos de nuestros éxitos remarcables y de los que me siento más satisfecho juntamente con el fondo de solidaridad. ¿En qué consiste este fondo?

Este fondo es lo que ha permitido que jamás hayamos cortado el agua a nadie que no la haya podido pagar. Un fondo que sistematizamos a partir del año 2012. Una política que hemos tenido muy presente desde los inicios de la empresa y que seguiremos apoyando decididamente en el futuro, más después de todo lo que hemos aprendido en el continente Suramericano. Son aquellas unas sociedades muy estratificadas, donde las tarifas se aplican dependiendo del estrato social del contratante y, en algunos país como Chile, el estado subvenciona a aquellas familias que no pueden hacer frente al servicio.

Aquí decidimos realizar nosotros estas subvenciones.

En lo referente a la calidad del agua como alimento de consumo, se lo toman tan en serio que incluso tienen un departamento de catadores.

El panel de catadores de AGBAR hace muchos años que está en activo. Se creó para correlacionar la distinta contaminación que existía en el cauce de las aguas con los diferentes olores y sabores. La mejora de esta correlación ha derivado, lógicamente, en una gran mejora de la calidad del agua.

Ahí donde va, ¿igual que se fija en las tapas prueba el agua del grifo?

No la pruebo, la bebo. En las ciudades en las que sé que se puede tomar el agua, sí. En otras, desafortunadamente, el agua del grifo no reúne unos mínimos de calidad. En esas,

evidentemente, no. Ahí, los hoteles te ponen botellines de agua envasada incluso para lavarte los dientes. ¿El futuro pasa por el ahorro energético?

Totalmente. Tenemos un futuro con una gran presión de sobrepoblación, con una gran presión de sobreurbanización en las grandes ciudades, presión en la falta de materias primas, en el cambio climático... En una gestión futura (que en realidad ya es presente) será básico el trinomio formado por alimentos, agua y energía. El futuro se moverá dentro de una economía circular. Por lo tanto, vamos a tener que ahorrar el máximo de energía y recursos del planeta. En cuestiones hidráulicas vamos a tener que ser autosuficientes. ¿Cómo se conseguirá?

Es lo que nos estamos planteado en muchas de nuestras explotaciones. Tenemos ya en marcha una prueba piloto en Granada, donde intenteremos ser completamente autosuficientes a partir del año 2020.

Definitivamente, la economía circular debe tender hacia el residuo cero y la autosuficiencia energética. Y es que no somos conscientes de la huella hídrica que hay en el más común de los actos que realizamos cada día, como ponernos una camisa.

En cuestiones hidráulicas, ¿la autosificiencia pasa por la reutilización del agua?

En esta economía circular no queda otra alternativa que reutilizar el agua. Técnicamente no solo es posible sino que en algunos lugares ya se está reutilizando el 30% del agua.

Pero debemos ser conscientes

de que tendremos que reutilizar nuestros recursos hidráulicos no solo para el uso agrícola e industrial o de riego de parques y jardines sino que también para uso de boca. De hecho, el agua siempre es un circuito cerrado.

Lo es a nivel planetario y ahora lo estamos planteando a una escala menor. La reutilización para uso de boca no se va a hacer de una manera directa, sino que, en el caso de una ciudad como Barcelona, una vez las aguas residuales pasen por las plantas depuradoras irán a parar al río y volverán a tomarse del río a través de la planta de tratamiento de agua potable.

Porque si no, no habrá agua para todos.

No, no tendremos suficientes recursos hidráulicos para toda la población mundial. El cambio climático nos está acostumbrando a que las sequías van a ser más extremas y frecuentes, del mismo modo que las estaciones de lluvia también serán más intensas y extremas.

En algunos lugares, como Santiago de Chile, por ejemplo, lo hemos podido comprobar ya de una manera muy clara.

En la zona mediterránea va a pasar lo mismo y nos veremos obligados a tomar todas estas medidas que comento.

Por cierto, felicidades, Agbar cumple 150 años Gracias. Si tenemos 150 años de historia es porque hemos sido capaces de anticiparnos.

Desde nuestros inicios esta ha sido nuestra consigna y no vamos a renunciar a ella.

Nos decían en el colegio que el agua es incolora, inodora e insípida. ¿Realmente debe ser así?

El agua no es incolora, no es inodora ni es insípida. En su estado más puro, H2O, probablemente sería así. Pero esto no existe en ningún rincón del mundo. Por ello el agua tiene color, olor y sabor.

JUNIO 2017 // FORBES 147

Contenido | Intercultural

Alianza para fomentar un modelo de negocio sostenible I

Unilever Andina Ecuador y el Municipio de Cuenca, suscriben un convenio con el objetivo de formalizar el proyecto "Soy Pingüino", cuyo enfoque es generar un modelo de negocio sostenible, liderado por microempresarios independientes que desean comercializar sus productos y ser apoyados por estatutos gubernamentales.

| ekosnegocios.com | Junio 2017

A través de esta alianza, la entidad gubernamental avala el programa de Unilever, que además, proporcionará asesoría en manejo de desechos y estándares ornamentales, definiendo centros de acopio para los desechos generados.

148

Para formar parte de este proyecto, se solicitarán algunos requisitos a los microempresarios como: completar una cartilla de registro con datos personales, copia de cédula de ciudadanía y/o RISE, certificado de salud emitido por un dispensario de salud pública, firmar la carta de membresía / afiliación con la Asociación de Microempresarios "Soy Pingüino", con filial en el punto ancla (micro distribuidor) de la zona, definido en el programa y aprobar el curso de capacitación avalado por el GAD Municipal y Unilever.

Microempresarios independientes son los mayores beneficiados de esta alianza, cuyo enfoque es generar un modelo de desarrollo sostenible.

Unilever, a través del plan de vida sustentable, lleva a cabo acciones encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida de las personas, buscando contribuir con el crecimiento de la matriz productiva, mediante la capacitación y desarrollo de emprendedores autónomos dedicados a la comercialización móvil de helados.

De esta manera Unilever y su marca Pingüino, implementan iniciativas que contribuyen con el desarrollo económico y social del país.

DESARROLLO SOSTENIBLE

Aliado estratégico:

Red Ecuador

Participantes:

Desarrollo Sostenible | Invitado

Ana Dolores Román / CEO - Pfizer

PFIZER: Desarrollo Sostenible, visión global con impacto local I

Texto: Andrea Mendoza

Sin lugar a dudas, el rol del sector privado es vital para la consecución de los objetivos globales -17 objetivos de Desarrollo Sostenible y 169 metas relevantes que abordan los desafíos más importantes de la época actual en materia económica, social, ambiental y de gobierno.

Así, en este espacio conversamos con Ana Dolores Román, CEO de Pfizer en Ecuador, quien lleva cinco años en este rol y ahora

también lidera las operaciones de Perú y Bolivia. Esta empresa, con más de 150 años en el mundo y 60 en el Ecuador, se ha caracterizado por la investigación, desarrollo e innovación durante décadas.

Al fin del día, para Pfizer la razón de ser de su negocio es la salud y bienestar, cómo hacer que los medicamentos sean más accesibles para todos, en un mundo donde prima la desigualdad. Al ser una organización comprometida con la

innovación, el fin no es solo obtener los mejores productos, sino mantener la esperanza de millones de personas que buscan cura para enfermedades. En este sentido, detrás de un medicamento existe un proceso que toma alrededor de 14 años de evaluación de miles de compuestos, un sinnúmero de pruebas de laboratorio, ensayos clínicos y pacientes voluntarios. En el caso de Ecuador, el desarrollo del sector salud ha mejorado al contar con una política de fármaco-vigilancia y registros sanitarios, avances, sin duda, interesantes dentro de un sistema formal más robusto. Esto va ligado a sistemas integrales de gestión de calidad en la cadena de valor.

Como empresa a nivel internacional se trabaja de la mano en alianzas estratégicas con diferentes organizaciones. Por ejemplo, se destaca su labor en el segmento vacunas con la Fundación de Bill Gates, a través del tratamiento de patologías que son problemáticas globales (neumonías, desnutrición, control de la natalidad, etc.). ¿Cómo se construye la sostenibilidad en Pfizer?

Ana Dolores nos comenta sobre la cultura corporativa OWN IT, sobre ella se construye su sostenibilidad a lo largo de los 160 países en los que opera. Ella se compone de 5 dimensiones que motivan a los colaboradores a probar cosas nuevas, apropiarse de los retos y de las oportunidades, a invertir en conversaciones abiertas y sinceras, a establecer relaciones colaborativas, enfrentar los comportamientos corrosivos y a

cumplir con los compromisos. Los retos de la organización van enfocados a mantener la confianza, compromisos, innovación, ética, integridad y la mejora en el relacionamiento con sus grupos de interés.

Otro de los aspectos relevantes de su gestión de sostenibilidad está ligado a la educación médica y la tecnología con la Plataforma Científica Élite, programa on line dirigido a médicos de atención primaria y químicos farmacéuticos. A ello se suma Pfizer Proactive, un aplicativo móvil (app), para médicos que les brinda acceso a herramientas de ayuda para el diagnóstico, acceso a bibliotecas médicas, webinars y otra información de actualidad.

NUESTRO CORE DE NEGOCIO ESTÁ ALINEADO A LOS ODS; TRABAJAMOS POR UN MUNDO MÁS SALUDABLE. Una vez abordados estos temas, desde la óptica de una empresa multinacional farmacéutica es evidente que la sostenibilidad es un eje transversal a todas las áreas del negocio, misma que se ha incluido en el ADN organizacional de Pfizer, poniendo siempre a los pacientes en primer lugar. Así, este trabajo en conjunto basado en el desarrollo sostenible, a través de visión global, logra un impacto local.

LA SOSTENIBILIDAD DE PFIZER, 6 EJES:

•

Sostenibilidad

•

Buen gobierno corporativo

•

Calidad e innovación

•

Nuestros colegas (buenas prácticas laborales y diversidad e inclusión)

•

Comunidad

•

Medioambiente

LA CEO DE PFIZER, JUNTO A RICARDO DUEÑAS, PRESIDENTE DE PACTO GLOBAL DE NACIONES UNIDAS - RED ECUADOR.

Desarrollo Sostenible | Invitado

Todos con un mismo objetivo: el desarrollo sostenible I

Texto: María Fernanda Pacheco, Presidenta de la Unidad Patronato Municipal San José

En un mundo ideal nos gustaría que, para el año 2030, la pobreza no exista, el hambre sea cosa del pasado, la educación de calidad sea accesible para todos, muchas diferencias étnicas, estigmas de clase o todo tipo de discriminación que genera violencia u odio desaparezcan, y que tanto hombres como mujeres tengamos un sueldo acorde con nuestras capacidades.

Aunque suene utópico e inalcanzable, poco a poco son muchos países los que han emprendido, desde el año 2000, una lucha insistente por lograr lo que entonces se llamaron Objetivos del Milenio, hoy convertidos en Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). El reto para las naciones está en cumplir cada uno de los 17 ODS. Son todos o ninguno. Es la transformación del mundo que queremos y, si lo trasladáramos a un nivel micro, hablamos de nuestro mundo, nuestro perímetro cuadrado, de cada uno de nosotros.

Si bien los ODS son metas a ser cumplidas por los gobiernos de cada nación, durante la cumbre de las Naciones Unidas Hábitat 3 - Quito, octubre de 2016 - se formuló la Nueva Agenda Urbana de Desarrollo Sostenible, convirtiendo esos Objetivos en compromisos para los gobiernos locales. Por ende, los Municipios debemos cumplir estos objetivos a fin de potenciar el desarrollo de las ciudades y, como corolario, sus respectivos países. Sin embargo, cualquier cambio solo será posible con el aporte de cada uno de nosotros.

Para el año 2030, varios “avances” habrán germinado; avances que tendrán un efecto casi inmediato, principalmente en los niños como primeros destinatarios de los resultados de los ODS aplicados de manera correcta a las políticas públicas de sus ciudades. La atención a la primera infancia con un enfoque de igualdad de oportunidades a través de proyectos como los “Guagua Centros” –que desarrollamos en Quito– ofrece a sus beneficiarios y usuarios un futuro con mejores expectativas.

Atacar la desnutrición infantil en estos proyectos, ejecutados por entidades como el Patronato Municipal, refuerza el desarrollo personal del niño, permitiéndole un futuro académico sobresaliente, si partimos de la premisa de que “un niño con hambre no aprende”. Y, al mismo tiempo, facilita la vuelta al trabajo de los padres y madres mientras sus hijos están en lugares seguros y ayuda a que las mujeres puedan retomar su productividad con dignidad y en igualdad de condiciones; por ende, generando crecimiento económico. Nuevamente, quienes facilitan el cumplimiento de estos objetivos, somos todos.

La Alcaldía de Quito, en el Sistema Integrado de Transporte Metropolitano, impulsa con firmeza el enfoque de género. La equidad, vista desde una de las necesidades básicas de los seres humanos como es el transporte, debe estar libre de violencia para las mujeres y las niñas. En este proceso está inmersa la construcción del primer Metro de Quito con dicho enfoque de género.

A escala local, las alianzas público-privadas se convierten en un factor imprescindible. Contar con el aval de entidades como ONU Mujeres y el apoyo de organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo o el Banco Mundial, para los proyectos sociales más emblemáticos de la ciudad, le dan trascendencia especial al trabajo en red y permiten lograr una mayor repercusión en la calidad de vida de los ciudadanos.

Como dice nuestro lema, buscamos aplicar las políticas públicas inclusivas “por un Quito donde nadie se quede atrás”. Empoderar en los ciudadanos sobre qué es y cómo hacer sostenibles los cambios culturales y de hábitos, se convierte en una obligación.

Sensibilizar sobre las causas que producen la violencia de género, capacitar en emprendimiento a jóvenes y adultos mayores; o a padres y madres en cómo manejar la alimentación de sus hijos, es una cadena que da valor al cumplimiento de los ODS. Esta concientización sinérgica deriva en consecuencias positivas y abre el paso a poderosos replicadores del mensaje, a los agentes del cambio, los que quieren alcanzar los ODS. Todos queremos un mundo ideal, y les invito a perseguir los Objetivos de Desarrollo Sostenible, por la sencilla razón de que nos beneficia a todos por igual. Al reducir las inequidades en nuestro entorno, dentro de nuestro hogar, en la oficina o en la escuela, damos un paso más hacia la meta de un 2030 con nuevas oportunidades, en un mundo basado en el respeto a los derechos humanos.

En 13 años el mundo podrá ver importantes cambios en niños, jóvenes, mujeres y adultos mayores. Será una transformación visionaria cimentada en los proyectos de desarrollo social actual, diseñada para las ciudades que buscan que nadie se queda atrás.

Desarrollo Sostenible | Buenas Prácticas

Noveno Informe de Sostenibilidad de Repsol Ecuador

Buenas prácticas que nos hacen una organización responsable I

I

Nuestros programas de Responsabilidad Social involucran buenas prácticas ambientales que minimizan impactos negativos. Promovemos el cuidado del medio ambiente a través de la Educación ambiental, al momento incrementamos el alcance de los Talleres de Manualidades en reciclaje Pomasqui, Calderón y Villaflora y trabajamos con 114 personas de estas zonas de influencia. Hemos implementado un programa de sensibilización y buenas prácticas en el consumo y la eficiencia de recurso básicos para nuestros 394 colaboradores.

Participamos en la compensación de 859,48 toneladas de CO2 con la siembra de 2.222 árboles en la zona del Atacazo. Nuestro programa de reciclaje aporta a las actividades de la Fundación Hermano Miguel.

Para este mes, Repsol Ecuador S.A., está preparando el lanzamiento de su Noveno Informe de Sostenibilidad. Los datos más relevantes de su operación durante el año 2016 son: Ahorro en Gestión de Agua: 55.000 barriles de agua dulce/año. Consumo de energía: la autogeneración eléctrica se realizó mediante el crudo con un 43%, gas asociado al proceso productivo en un 21% y con diésel en un 36%. Derrames: cero derrames de hidrocarburos.

Comunidades: Cero conflicto con ellas. Repsol contribuye al cumplimiento de los siguientes ODS: 1 Fin de la Pobreza; 8 Trabajo Decente y crecimiento económico; 3 Salud y Bienestar; 15 Vida de Ecosistemas terrestres y 6 Agua limpia y saneamiento.

www.cooprogreso.fin.ec

www.repsol.com/ec_es/ecuador/

Pacto Global Red Ecuador

Una iniciativa global con impacto local

9.175

EMPRESAS

2.893

ORGANIZACIONES

168

PAÍSES

41.419 REPORTES

Desarrollo Sostenible | Buenas Prácticas

10 principios del Pacto Global I

El Pacto Global es la iniciativa de Naciones Unidas corporativa más grande del mundo, la cual busca que las estrategias y las operaciones de sus miembros se alineen con 10 principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción.

DERECHOS HUMANOS:

Principio 5: Las compañías deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil.

Principio 6: Las organizaciones deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.

MEDIO AMBIENTE:

Principio 1:

Principio 7:

Las empresas deben apoyar y respetar los DD.HH proclamados a nivel internacional.

Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales.

Principio 2:

Principio 8:

Evitar verse involucradas en abusos a los DDHH.

Las organizaciones deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

ESTÁNDARES LABORALES: Principio 3: Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio 10:

Principio 4: La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.

9.175

EMPRESAS

ANTICORRUPCIÓN:

2.893

ORGANIZACIONES

Las instituciones deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. .

168

PAÍSES

41.419 REPORTES

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| ekosnegocios.com | Julio 2017

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| ekosnegocios.com | Julio 2017

Pulso Empresarial | Panoramas

Compromiso con sus clientes y colaboradores

Nueva propuesta vanguardista de Uribe & Schwarzkopf

Con el fin de dotar de conocimientos y herramientas únicas que permitan un mejor desenvolvimiento en las funciones de sus colaboradores, Liberty Seguros lanza la primera fase de implementación de su Escuela Interna de Seguros. La iniciativa se alinea a su visión estratégica: contar con colaboradores altamente competitivos, competentes y motivados.

La constructora presenta en Quito su nuevo proyecto de vivienda, diseñado por el reconocido arquitecto Carlos Zapata.

La innovación y el estilo definen a Unique, catalogado como un edificio vanguardista. Este contará con 24 elegantes pisos y se perfila como una de las más importantes construcciones del norte de la capital.

Liderazgo y rentabilidad, Informe de Gestión de CNT

| ekosnegocios.com | Julio 2017

CNT EP, a propósito del Día Mundial de las Telecomunicaciones, presentó su Informe de Gestión 2016 -2017. CNT se constituye en la principal proveedora de servicios convergentes en telecomunicaciones para los ecuatorianos. En 2016 obtuvo ingresos operacionales por USD 935 millones y una rentabilidad neta de USD 221 millones. Estos recursos fueron reinvertidos para mejorar y ampliar la calidad de los servicios como: la expansión de las redes 3G y LTE 4G, acceso a fibra óptica, centros tecnológicos integrados, ampliación de infocentros, entre otros avances en beneficio de sus clientes.

160

111 años de importante trascendencia financiera

Diálogo a favor de la educación superior

La prestigiosa entidad financiera es la más grande de Ecuador, con alrededor de 3 millones de clientes y presencia en todo el territorio nacional. También desarrolla intensa actividad en varios países de América y en España. Además, el banco continúa caracterizándose por realizar una constante actividad disciplinada y previsiva, manteniendo siempre sus valores y principios, lo cual hace que su labor constituya un motor en el desarrollo económico del país.

Con el objetivo de fortalecer el diálogo con las universidades y buscar acuerdos relativos a la ampliación de cupos y a la nivelación de los estudiantes para el ingreso a la educación superior, Augusto Barrera, Secretario de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, visitó los rectores de la Universidad Central del Ecuador (UCE), la Escuela Politécnica Nacional (EPN) y la PUCE. Luego de las reuniones con los titulares se conformará una comisión que analizará la ampliación de cupos para las próximas convocatorias.

Pulso Empresarial | Panoramas

El privilegio de viajar se extiende

60 años de servicio al Ecuador

Banco de Guayaquil y LifeMiles, programa de viajero frecuente de Avianca, siguen compartiendo con sus clientes el privilegio de viajar gracias a la extensión de su convenio por siete años más. De esta manera, la prestigiosa entidad financiera cumple su promesa de "lo mejor está por venir". Gracias a esta alianza, los tarjetahabientes de LifeMiles continuarán recibiendo beneficios exclusivos.

Baterías Ecuador, durante sus seis décadas, de trayectoria se ha especializado en la producción, reciclaje y comercialización de acumuladores eléctricos y de plomo ácido. Sus procesos de producción de la empresa están garantizados por productos de alta calidad, con estándares internacionales y bajo los lineamientos establecidos en la Certificación ISO TS 16949, además todos sus productos cumplen con los requisitos establecidos en la Norma de Calidad INEN.

Movilizarse es seguro gracias a Tecniseguros

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Tecniseguros y Cabify firman una alianza con el propósito de que los pasajeros que soliciten un chofer a través de esta aplicación estén asegurados con una póliza de accidentes personales que cubrirá: atención médica, ambulancia, renta diaria, entre otros. Además, los choferes también estarán cubiertos contra accidentes de tránsito y daños a terceros, mediante una póliza de Responsabilidad Civil. Gracias a este acuerdo, Cabify se convierte en la única plataforma tecnológica en Ecuador que cuenta con doble seguro para usuarios y conductores.

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JGC Importadores en ProMat Chicago

50 años de innovación en Ecuador

JCG, empresa ecuatoriana especializada en montacargas, junto a su proveedor UNICARRIERS Forklift, participó en ProMat, feria para manejo de materiales y logística llevada a cabo en la ciudad de Chicago, Estados Unidos. Durante el encuentxro se dieron a conocer las novedades de su portafolio de productos 2017.

Bajo las banderas de la innovación y sostenibilidad social y ambiental, Bayer celebra 50 años de vida empresarial en Ecuador.

Una de las claves para el éxito de la empresa radica en sus valores corporativos LIFE (Liderazgo, Integridad, Flexibilidad y Eficiencia). La presencia de Bayer en el país no se limita a la comercialización de sus productos, sino también a la producción local. Además, Bayer presenta para este año "Vivimos contigo", el plan de responsabilidad social más importante que la empresa haya concebido y que será su plataforma de acción.

EL VALOR DE SER UNA

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En septiembre llega la edición más esperada del año

Pulso Empresarial | Panoramas

Pacto empresarial por la equidad de género

Güitig recibe galardón de oro

El encuentro por la igualdad y equidad de género se llevó a cabo con la participación de CEO de importantes empresas del país, así como representantes de organizaciones no gubernamentales, locales e internacionales para firmar un Pacto Empresarial, el cual compromete al sector privado a velar por la igualdad, la inclusión y la creación de oportunidades en equilibrio para hombres y mujeres. Richard Martínez, Presidente Ejecutivo de CIP y Carlos Loaiza, Socio PwC Ecuador, fueron partícipes de la firma el compromiso.

Por su sabor y el efecto de sus burbujas en el paladar, agua mineral Güitig recibió un nuevo reconocimiento internacional durante la Tercera Edición de la Cata de Aguas finas Internacionales (3rd International Fine Water Tasting Competition), que este año tuvo lugar en la ciudad de Guangzhou, China. El galardón de oro denominado Gold Taste Awards 2017, fue obtenido luego de que Güitig fue calificada por un jurado conformado por cinco sommeliers de clase mundial, 100%expertos en aguas.

Trabajando en sinergia con las reaseguradoras más importantes

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Seguros Equinoccial realizó un encuentro con los representantes de las principales reaseguradores internacionales que operan en el ramo de Fianzas, a fin de estrechar vínculos comerciales y potencializar sus fortalezas de negocios. Tras el encuentro desarrollado en Galápagos, se identificó nuevos puntos de encuentro y sinergias para el desarrollo conjunto del negocio en el sector asegurador ecuatoriano. Seguros Equinoccial cuenta con el respaldo internacional de las más importantes reaseguradoras a nivel mundial, entre las que destacan: Munich Re (Alemania), Swiss Re (Suiza), entre otras.

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La Aerolínea de carga del año

Nuevas tendencias tecnológicas

American Airlines fue nombrada por tercer año consecutivo como la "Aerolínea de Carga del Año", por los lectores de la publicación -líder en la industria- Air Cargo News, en un evento de gala en Londres. Esta es la única aerolínea de Estados Unidos que ha sido reconocida con este honor en los 34 años de historia de este premio.

American Airlines también fue nombrada la "Mejor Aerolínea de Carga de las Américas", por décimo año consecutivo durante la ceremonia.

Xerox del Ecuador presenta al mercado ecuatoriano las nuevas tendencias tecnológicas que la compañía implementará a lo largo del 2017, en su evento "El Futuro de los Negocios". El objetivo principal es potenciar los procesos y producciones de las compañías, desarrollar relaciones de largo plazo con clientes y posicionar definitivamente el nuevo comienzo de Xerox Corporation en el país. En la velada estuvieron presentes altos directivos de Xerox, socios estratégicos de la marca, canales, clientes y colaboradores de la compañía.

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Pulso Empresarial | Eventos

| ekosnegocios.com | Julio 2017

I

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Sociales Quito

ORIENTE SEGUROS

TEOJAMA COMERCIAL

Como parte de sus políticas para fomentar el desarrollo de sus aliados estratégicos, Oriente Seguros capacitó a sus brókers en "Seguros de Crédito". El taller contó con la ponencia del experto Paulo Goncalves De Morais, Director de Crédito y Caución de Atradius - Portugal.

La empresa ecuatoriana y principal distribuidor de la marca de camiones Hino en el Ecuador, recibió seis galardones por parte de la multinacional Hino Motors Ltd., en reconocimiento a sus excelentes resultados y calidad de servicio registrados en 2016.

Foto: Esteban Cadena Naranjo, Vicepresidente Ejecutivo de Oriente Seguros; Adriana Álvarez, Directora de Suscripción Fianzas de Oriente Seguros; y, Paulo Goncalves De Morais, Director de Crédito y Caución de Atradius – Portugal.

Foto: Masashi Onizawa, Senior General Manager de Hino Motors, Ltd. (Japón); y, Manuel Antonio Malo, Presidente Ejecutivo de Teojama Comercial S.A.

AVIANCA - SAMBITO

MEXICHEM ECUADOR

Por cuarto año consecutivo, Avianca se convierte en la Aerolínea Oficial de Premios Latinoamérica Verde. Gracias a esta alianza los participantes de la iniciativa que generan un cambio social y/o ambiental tienen la opción de viajar a Guayaquil desde más de 108 destinos de toda Latinoamérica para participar en el evento.

La organizacion participó en el "9no Congreso Internacional de Infraestructura y Vivienda", organizado por la Cámara de la Industria de la Construcción. Durante el evento se hizo el lanzamiento del sistema Quickstream, tecnología de captación eficiente de aguas lluvias en grandes cubiertas.

Foto: David Alemán, Director General de Avianca en Ecuador; y, José Javier Guarderas, Gerente General de Sambito.

Foto: Silverio Durán, Presidente de la Cámara de la Industria de la Construcción; Claudia Solano, Mexichem Colombia; y, Carlos Alaña, Gerente de País Mexichem.

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Pulso Empresarial | Eventos

I

Sociales Quito AUTOMUNDO 2017

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Automundo 2017, la mayor vitrina de vehículos del Ecuador, abrió sus puertas para recibir alrededor de 45.000 personas. Más de 20 marcas de vehículos, exhibieron 140 modelos y realizaron 26 lanzamientos. Se contó con la participación de prestigiosas marcas como: Chery, Chevrolet, Great Wall, Hyundai, Kia, Peugeot, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen, entre otras. La feria fue el espacio propicio para dar a conocer a la ciudadanía los modelos 2018 y nuevas propuestas tecnológicas como mayor variedad en autos eléctricos e híbridos.

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Foto: Genaro Baldeón, Presidente Ejecutivo AEADE; Fausto Baca, Presidente de Directorio AEADE; Gil Malo, Vicepresidente Ejecutivo Automotores y Anexos S.A; y, Pablo Ordóñez, Gerente General Chevyplan.

Foto: Rodrigo Riera, Gerente Postventa Kia Motors Ecuador; Ricardo Rosales Director General Kia Motors Ecuador; Ramiro Cornejo Gerente General Kia Motors Ecuador; y, José Antonio Errazuriz, Gerente Comercial Kia Motors Ecuador.

Foto: José Ávila, Gerente de Marketing de Neohyundai, Fabricio Malo, Gerente General Neohyundai, Paul Lee, Director Comercial Hyundai Motor Company; y, Khristian Homolka, Gerente Comercial Neohyundai.

Foto: Diego Ma, Chery International; y, Paolo Lignarolo, Gerente General de Cinascar.

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Pulso Empresarial | Eventos

I

Sociales Guayaquil

ECUATORIANO SUIZA

ESPAE

La aseguradora obtuvo calificación de riesgo AAA, por tercera vez, con lo que ratifica su compromiso con la excelencia y confirma la fortaleza financiera de la entidad. La acreditación fue otorgada por Pacific Credit Raring, calificadora autorizada por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

La Escuela de Negocios ESPAE, de la ESPOL, rindió un homenaje a Guillermo Arosemena, por su amplia trayectoria como catedrático.

Foto: Virginia Lasio, Directora de ESPAE; y, Guillermo Arosemena Arosemena, catedrático homenajeado.

| ekosnegocios.com | Julio 2017

Foto: Luis López, Gerente General Pacific Credit Rating, y, Alejandro Arosemena, Gerente General Ecuatoriano Suiza.

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CFN

CLARO

La Corporación Financiera Nacional (CFN) B.P. designó a los nuevos gerente general y subgerente general de la mayor banca pública de desarrollo del país.

Claro recibe condecoración por parte de la Cámara de Comercio de Guayaquil, gracias a la labor de la empresa para contribuir al crecimiento del comercio, generación de empleo, impuestos y promoción de la libre empresa.

Foto: Juan Carlos Parra, Subgerente General de CFN; Ricardo Armijos, representante del Ministerio de Turismo; Carlos De La Torre, Ministro de Economía y Finanzas; Santiago León, Presidente de CFN; y, Héctor Delgado, Gerente General CFN.

Foto: Pablo Arosemena, Presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil; y, Alfredo Escobar, Presidente Ejecutivo de Claro.

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