P.V.P. USD 7,50
| TELEFÓNICA |
Cultura Empresarial
T
elefónica es una operadora integrada de telecomunicaciones, líder a escala global. Su negocio se centra en la provisión de soluciones de comunicación, información y entretenimiento a través de su marca Movistar. La compañía que se constituyó en 1924 en España, actualmente tiene presencia en 26 países de Europa, Asia y Latinoamérica; y figura entre las 75 mayores empresas del mundo por ingresos, de acuerdo al ranking Fortune Global 500. Cuenta en promedio con 285 000 empleados.
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Visión
Valores
"Abrimos camino para seguir transformando posibilidades en realidades, con el fin de crear valor para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel global".
- Visión - Talento - Compromiso - Fortaleza
Información Sito WEB: www.telefonica.com.ec www.movistar.com.ec Correo electrónico para envío de hojas de vida: Quito: seleccionuio.ec@telefonica.com Guayaquil: seleccionguayaquil.ec@telefonica.com Dirección matriz: Av. República y Pradera esquina, Edificio Movistar Teléfono: (593 2) 222 77 00
Demografía EDAD
GÉNERO
57%
NIVEL DE INSTRUCCIÓN
27%
40%
43%
31% 7%
12%
67%
10%
Maestría Universitario Tecnología
4% Secundario
Hombres
Mujeres
Llegó a Ecuador en 2004 para brindar servicios de telefonía móvil y conectividad. Al momento cuenta con 4.6 millones de clientes en el país y cerca de 300 millones alrededor del mundo. Sus ingresos representan casi el 1% del PIB nacional y mantiene un Índice de Satisfacción del Cliente situado en nueve puntos sobre 10. Genera una red de productividad que beneficia directa e indirectamente a casi 100 000 familias. Es la única operadora de telecomunicaciones en Ecuador que posee un Sistema
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2%
de Gestión Integrado y una certificación en cuatro áreas: ambiental; seguridad y salud ocupacional, calidad de procesos y seguridad en la información y datos.
país y en Latinoamérica, siendo reconocida en el 2008 y 2009 con el Primer Lugar, y en el 2010 y 2011 con el Segundo Lugar del ranking de Ecuador.
Además, está comprometida con la educación a través de Fundación Telefónica y su programa de erradicación de trabajo infantil Proniño, con el que 42 000 niños, niñas y adolescentes han vuelto a las aulas.
De igual manera, Telefónica ha ocupado el segundo lugar en el 2010 y 2011 en el ranking de Latinoamérica, categoría Multinacionales.
Telefónica ha formado parte, desde hace varios años, del ranking del Instituto Great Place to Work, el cual destaca a las mejores empresas para trabajar en el
La propuesta de valor de la compañía consiste en ofrecer a sus colaboradores un ambiente de aprendizaje permanente donde el desarrollo es indelegable, en el marco de una cultura responsable y de alto desempeño y orientación al cliente.
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|TELEFÓNICA| Atributos y Testimonios
EXCELENCIA EN LA EJECUCIÓN La filosofía de Telefónica se basa en creer firmemente en que los resultados se obtienen no solo mediante el planteamiento de una gran estrategia, sino por medio de una excelente ejecución en sus diferentes ámbitos de acción. Parte de la cultura de Telefónica es hacer que las cosas realmente sucedan a través de la metodología de las Cuatro Disciplinas de la Ejecución, la cual busca la excelencia organizacional en el desempeño sostenido de sus colaboradores, fomentando una cultura ganadora y una contribución distintiva ante la sociedad.
DESARROLLO PROFESIONAL
Luis Granja Contralor
"En Telefónica implantamos hace aproximadamente nueve meses una cultura de excelencia basada en tres metas crucialmente importantes, lo que nos ha permitido ejecutar y alcanzar los retos que nos habíamos planteado a inicios del año, consiguiendo una alineación de toda la organización y enfocándonos en los objetivos estratégicos".
Ernesto Miño Gerente de Gestión de Red
Para Telefónica cada colaborador es el protagonista de su propio desarrollo. Parte de la oferta de valor que la empresa ofrece a sus empleados es la oportunidad de experimentar y trabajar en una cultura de alto desempeño. Asimismo, el colaborador tiene a su disposición oportunidades de desarrollo como maestrías, rotaciones internacionales, concursos y movimientos internos, entre otros, los cuales convierten a la compañía en una verdadera escuela formadora de talento humano.
COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO La empresa maneja con sus colaboradores una comunicación clara a todo nivel, compartiendo resultados, status y avance de objetivos; promueve la cercanía entre el Comité de Dirección y los colaboradores en general; genera el efecto comunidad mediante herramientas web 2.0; y fomenta una política de puertas abiertas con los líderes de la organización a través de las reuniones de Staff. La formación a los líderes y sus posibles sucesores incluye coaching, programas de desarrollo gerencial y de liderazgo, talleres de alineamiento estratégico, entre otros.
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"Ingresé a la compañía como Ingeniero de Conmutación y hoy tengo a mi cargo la Gerencia de Gestión de Red. Es una empresa de enormes retos y de grandes oportunidades, de constante dedicación y de tremenda energía. Te permiten ver más allá y sobre todo llegar más lejos. Es una gran escuela y un gran mundo para construir, trabajar en equipo, romper barreras y lograr resultados".
Mildred Valencia Gerente de Servicios Operativos
"Telefónica tiene un estilo de liderazgo transformacional, pues incentiva a que los colaboradores busquen su crecimiento personal y profesional a través de un especial enfoque en los objetivos y logros de la empresa. El resultado es que nuestra organización se beneficia de las competencias y experiencias adquiridas por nuestros colaboradores en este proceso de constante desarrollo".
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Jorge Tupiza Ejecutivo de Facturación
El compromiso con la sociedad es el sello que destaca a Telefónica. Su trabajo integral y responsable con el país y con cada uno de sus públicos se constituye en un motor de desarrollo y una red generadora de empleo que beneficia a alrededor de 100 000 familias ecuatorianas. La creación de la Fundación Telefónica como parte de las acciones de RSE en el país busca la erradicación del trabajo infantil, el impulso al acceso a la educación a través del Programa Proniño, la mejora de la calidad educativa y, la generación y difusión de conocimiento.
CULTURA DE RESPONSABILIDAD PERSONAL Los colaboradores trabajan día a día encaminados en una cultura de responsabilidad personal e indelegable, convirtiéndose en los protagonistas de su desarrollo profesional y personal. Cada empleado es el responsable del cumplimiento y seguimiento de las metas de su posición; de acogerse a las oportunidades de desarrollo y de identificar las ventajas de mejora en cuanto a desempeño y competencias para el cargo. Los colaboradores se comprometen no solo con los retos de su posición sino también con los de la compañía.
"Es una empresa que apuesta por el desarrollo de los niños, niñas y jóvenes trabajadores para que tengamos un cambio de vida. Hoy en día laboro en Telefónica, luego de haber sido un niño trabajador participante del Programa Proniño; sé que la compañía apuesta por un mundo mejor, considerándonos a todos iguales ya que nos desarrollamos dentro de una sociedad llena de retos".
Soraya Salazar Gerente de Proyectos y Desarrollo TI
"En Telefónica los colaboradores somos los directos responsables y protagonistas del cumplimiento de las metas relacionadas con nuestra gestión. La empresa pone en nuestras manos todo el conocimiento y las herramientas para hacerlo y, a la vez trabaja en una cultura de responsabilidad personal, que nos hace dueños de todo lo que hacemos, lo cual nos impulsa a sacar nuestros objetivos adelante".