Computerworld Ecuador - Top of mind 2016 by Ekos

293 / 4.000 ejemplares / 15 Diciembre - 15 Enero 2017 / www.computerworld.com.ec

BUSINESS INNOVATION

www.computerworld.com.ec

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28 22

yanbal

50 David Suárez dsuarez@ekos.com.ec DISEÑO & DIAGRAMACIÓN

Erika Vizuete Editora Gráfica evizuete@ekos.com.ec Francisco Jarrín Eduardo Naranjo

Priscila Serrano pserrano@ekos.com.ec Alejandra Alarcón aalarcon@ekos.com.ec TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DIGITAL CONTENIDOS DIGITALES OPERACIONES, ATENCIÓN AL CLIENTE, SUSCRIPCIONES Y BASE DE DATOS

Alejandro Romero alromero@ekos.com.ec Daniel Loaiza Subgerente dloaiza@ekos.com.ec

Diana Puma dpuma@ekos.com.ec Ediecuatorial

EDITORIAL

c En solo siete segundos las marcas pueden demostrar el posicionamiento que tienen en el consumidor. Ese es el tiempo necesario – y hasta suficiente- para recordar una experiencia y traducirla en un nombre puntual. Esta teoría se remite en todas las industrias sin excepción y, en el caso de las TIC, la competitividad es aún mayor. Si no fuese así la empresa de la manzana no nos remitiría a los gadgets más afamados de la industria y el motor de búsqueda no sería la página más visita en el mundo. Es por esta razón que Computerworld Ecuador presenta esta edición especial: TOP TIC 2017, un estudio realizado localmente que revela las marcas más recordadas en el país en el sector de las Tecnología de la Información y la Comunicación a través de categorías que permiten un mayor desglose de la fidelización. Este estudio también puede verse como un desafío para el 2017, pues propone una competencia por alcanzar la excelencia de productos y servicios que deberán reinventarse para llegar en los segundos estipulados en la mente del consumidor. Los invitamos a ser parte de esta edición y a descubrir qué hay detrás de la marca, considerando que la coyuntura del mercado incita a una oferta de experiencia y satisfacción.

Una mejor sociedad la construimos todos, transformando los lugares de trabajo con confianza, camaradería y orgullo. ¡Felices fiestas!

Teléfonos: 600 5980 ext. 101/104/230 Celular: 0988 270 423 - 0983 306 332 Correo: EC_informacion@greatplacetowork.com www.greatplacetowork.com.ec

DE LAS COMPAÑÍAS YA UTILIZA INTERNET DE LAS COSAS Por: IDG COMUNICACIONES

e formación de equipos, dispositivos y terminales conec-

l 65% de las organizaciones a escala global ya recoge in-

tados y los utiliza a nivel comercial. El sector industria juega un papel muy importante con el 49% de las organizaciones que ya recopila datos de sus fábricas, al mismo nivel que las entidades del sector salud. Como grandes reclamos para implementar IoT, destacan la reducción del riesgos (66%), seguido de la optimización de las operaciones (63%), el desarrollo de nuevos productos o mejoras en los servicios (33%) y la mejora de la orientación al cliente (21%). Mientras que la industria y los servicios públicos se centran principalmente en la optimización de operaciones, el mundo financiero y la administración priorizan la reducción del riesgo. Dan Harrington, director de investigación en 451 Research, autor del estudio, señala que “el término ‘Internet de las Cosas’, ha proliferado rápidamente y tomado diferentes significados,

dependiendo de la audiencia. Como se refleja en nuestras encuestas, estos escenarios están cada vez más conectados y difieren mucho de escenarios tradicionales como el de las cámaras IP, la automatización de edificios, almacenes o el monitoreo de cultivos y pacientes a distancia”. Los resultados también indican que la mayor parte de los datos se obtienen hoy a través de máquinas de uso profesional (71,5%), mientras que los datos recogidos de personas y animales se sitúa en un 8,5% y los del entorno medioambiental en un 20%.

¿CUÁL ES EL RETO? La principal barrera para su crecimiento se encuentra en la seguridad, así lo aseguró el 46% de los consultados. Otros retos son las habilidades profesionales (32%) y la escasa capacidad IT (29%) o la escasa percepción de los beneficios (29%).

También se desprende que la mayoría de las organizaciones (61%) gestiona sus iniciativas de IoT sin ayuda de consultoría externa o servicios profesionales. Esto podría cambiar, sin embargo, en el corto plazo, según los expertos consultados porque “existe una clara necesidad de asesoramiento externo para ayudar a convencer a las organizaciones del valor de negocio de esta tecnología y llenar los vacíos de habilidades internas, en áreas como seguridad, Big Data o infraestructura de red. Sin embargo, todavía es pronto para IoT y deben afrontarse grandes retos. Para empezar, la seguridad, un tema que se agrava con el aumento exponencial de dispositivos y, por tanto, el flanco de ataque disponible. La fragmentación del mercado también debe resolverse con algún módulo de conectividad que permita a los dispositivos “hablar entre ellos”. Para eso, será precisa una plataforma de gestión de dispositivos IoT, un conjunto de aplicaciones para el análisis de la información y programas verticales concretos. También proliferarán los datos, y sus tipos. Habrá tantos diferentes que será a veces difícil saber dónde buscarlos. Esa información necesita ser recopilada, analizada y almacenada. La tecnología seguirá avanzando, al igual que la oferta de productos y servicios, lo que también arrastrará al consumo y provocará, de nuevo, un nuevo impulso para este prometedor negocio.

CELULAR VS SEGURIDAD EMPRESARIAL l

a irrupción tecnológica de la que todos somos parte se presenta como una herramienta de desarrollo, aumentando el nivel de rendimiento y productividad en el mundo empresarial. Sin embargo, hay ciertos parámetros que deberíamos considerar en cuanto a seguridad informática se refiere. Fue en 2007 cuando Steve Jobs dio a conocer al mundo el primer iPhone, un híbrido entre su clásico iPod y un teléfono celular, que supuso el origen del mercado de los smartphones. Nadie podría imaginarse el fenómeno que venía de la mano de este anuncio, ya que los patrones de consumo de los usuarios cambiaron radicalmente y plataformas como Facebook se potenciaron debido al valor que adquirió la información; oro puro. Ahora bien, los smartphones traen consigo una cantidad de beneficios corporativos, mejorando los procesos –especialmente por la movilidad que brindan-, sin embargo, también hay varios factores que deben ser considerados en cuanto a la información que se comparte el momento de usar o descargar aplicaciones. La realidad es que muchas empresas no tienen ni idea de a qué se dedican sus empleados, o eso parece. Según la BBC, cuando Imperva, firma especializada en ciberseguridad, preguntó a uno de sus clientes bancarios cuántas apps creía que utilizaban sus funcionarios, la empresa calculó que entre 75 y 100 en total. El dato, en realidad, estaba más cerca de las 800. Pero, ¿por qué es esto importante? Las apps basadas en la Nube con frecuencia tienen acceso a la cámara, la localización, los datos y los contactos de tu teléfono. Así que nunca sabes cuánta información sensible de la empresa se pueden estar llevando. Podría ser que estés dando las llaves de la puerta de atrás de tu empresa a hackers, espías o estafadores, sobre todo si usamos ingenuamente los mismos datos de ingreso para las apps externas que para las aplicaciones internas de la firma. Solo este año, empresas tecnológicas como LinkedIn, MySpace y Dropbox han sufrido grandes brechas de seguridad de datos.

APPS EN LA NUBE Aunque apps como Slack, Evernote, Whatsapp y Dropbox pueden ayudarnos a hacer nuestro trabajo de forma más eficiente, en la oficina y fuera de ella, con frecuencia no sabemos si han sido aprobadas por el departamento de tecnología o cuántos datos corporativos podemos estar compartiendo, queriendo o sin querer, con la Nube. La preocupación es que estas apps de terceros pueden no tener robustos protocolos de seguridad porque fueron desarrolladas pensando sobre todo en los consumidores. Y los datos pueden estar almacenados en países extranjeros con leyes de protección de datos menos exigentes. Aunque las empresas hacen grandes esfuerzos para proteger información identificable personalmente, como los números de la seguridad social o de las tarjetas de crédito, es con frecuencia la data que parece inofensiva la que puede dar a los estafadores la munición para enviar un correo electrónico fraudulento (phishing) más creíble, por ejemplo, o una petición de un pago más plausible.

La empresa de seguridad Ponemon calcula que el coste promedio por cada una de ellas es de USD 4 millones, o USD 158 por registro robado. Y nuestra actitud despreocupada con las apps en el trabajo puede estar contribuyendo al problema, avisan los expertos.

SOLUCIONES Así que, ¿que podrían hacer las empresas? Los consejos de los expertos son bastante consistentes y pueden resumirse en estos puntos: Tener un programa de manejo de aparatos móviles con políticas de seguridad y privacidad Asegurarse que todos los aparatos de la empresa están encriptados Dejar claro a los trabajadores qué datos corporativos pueden o no ser compartidos con apps de terceros Monitorear a qué apps y a qué datos se está accediendo en las redes de la empresa Educar a los empleados para identificar comportamientos riesgosos Proporcionar las herramientas de productividad adecuadas para que no tengan la tentación de descargarse apps no aprobadas

SOLUCIONES COGNITIVAS EN AUGE e tados de su estudio anual realizado a más de 700 pro-

Aunque todavía la industria se encuentra en las primeras etapas en el área de ciberseguridad cognitiva, IBM está ayudando a emprender estos esfuerzos al continuar entrenando a Watson para asistir a los analistas de seguridad en su lucha contra el cibercrimen.

La encuesta buscaba comprender qué piensan realmente sobre las tecnologías emergentes y su potencial. Los resultados demuestran que la era de la “seguridad cognitiva” puede estar más cerca de lo que pensábamos.

Watson for Cyber Security, está basado en la Nube y actualmente está siendo entrenado en el lenguaje de la seguridad como parte de un proyecto de investigación de un año. Para darle más escala al sistema, IBM colabora actualmente con ocho universidades con el objetivo de expandir en gran medida la colección de datos de seguridad con los que IBM está entrenando al sistema cognitivo.

Mientras las soluciones cognitivas ya están siendo adoptadas por otras industrias, un reciente reporte de IDC afirma que los sistemas cognitivos representarán USD 8 mil millones en renta al finalizar el 2016 y espera convertirse en una industria de USD 47 mil millones en 2020.

Adicionalmente, otras capacidades cognitivas de IBM fueron también incluidas en la protección de fraude y transacciones financieras. Se anunció nuevas capacidades de análisis de comportamiento biométrico, las cuales introducirá a su solución Trusteer Pinpoint Detect.

l IBM Institute of Business Value (IBV) lanzó los resul-

fesionales y líderes del área de seguridad informática de 18 industrias en 35 países, entre ellos Brasil, México, Costa Rica, Colombia, Argentina, Chile, Venezuela y Uruguay.

En 2015, 20 millones de registros financieros fueron violados, mientras tanto las organizaciones cibercriminales continúan en su tarea de evolucionar el malware para robar datos bancarios. Con la nueva solución de prevención de fraude, los bancos podrán obtener una capa adicional para el proceso de identificación, lo que ayudará a detectar si una transacción puede estar comprometida.

De acuerdo a la encuesta del IBV, sólo un 7% de los profesionales de la información afirma estar usando tecnologías cognitivas actualmente; lo cual no es sorprendente, considerando que esta tecnología es muy reciente. Sin embargo, el 21% dijo que su organización planea usar este tipo de soluciones en los próximos 2 a 3 años – lo que indica que se puede triplicar su uso en poco tiempo. Los principales resultados de la encuesta nos dejan entrever las razones de su posible crecimiento.

LA NECESIDAD DE SER COGNITIVOS De acuerdo al estudio, los desafíos más importantes son: reducir el tiempo de respuesta a incidentes, optimizar la exactitud de las alertas y mantenerse al día en la investigación de amenazas.

Resultados: los mayores desafíos en ciberseguridad

Reducir el promedio en tiempo de respuesta y resolución de incidentes.

Optimizar la precisión de las alertas (muchos falsos positivos).

al día con % Mantenerse las nuevas amenazas y vulnerabilidades

(La investigación de amenazas fue también el desafío #1 indicado debido a recursos insuficientes, según el 65% de los encuestados)

Estos desafíos están conectados de muchas maneras, lo que significa que hay muchos escenarios en los que la cognitividad puede ayudar: desde proveer la información adecuada hasta entregar un diagnóstico y posibles respuestas a amenazas más rápidamente, al contar con informaciones valiosas y útiles que obtiene un sistema cognitivo de miles de reportes de amenazas que las organizaciones humanamente no alcanzan a analizar ni entender.

LA DIGITALIZACIÓN COMO RESPUESTA AL MUNDO ACTUAL e telecomunicaciones, a nivel global y en América Latina,

En cuanto a la digitalización de la producción, Ecuador está en una situación similar al resto de América Latina. Se observa una elevada digitalización en ciertos sectores económicos (servicios financieros, medios, entre otros) pero el sector de Pymes está muy atrasado. La manufactura es un tema fundamental, ya que esto debe crecer para tener un impacto en la tasa de productividad.

Para entender cuál es el panorama del país en este proceso de transformación digital, la adopción de nuevos modelos de negocio y el nivel de conectividad con respecto a la región, conversamos con Raúl Katz, autor del libro El ecosistema y la economía digital en América Latina.

Esto se da, básicamente, porque es los costos son muy altos y existe falta de familiaridad de los conceptos.

l desarrollo de las tecnologías de la información y de las

ha posibilitado el surgimiento de nuevos mercados de servicios y contenidos digitales, configurando un conjunto nuevo de interacciones entre los usuarios, las empresas del sector y los proveedores de dichos servicios, en las que se debe pensar desde las políticas públicas.

¿CÓMO ESTÁ ECUADOR EN TÉRMINOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL? En este punto, se debe diferenciar dos aspectos: lo que yo llamo la digitalización del consumo –utilización de tecnologías digitales por parte de individuos como nosotros- y la digitalización de la producción –adopción de tecnologías digitales por parte de empresas para mejorar la productividad y aumentar su eficiencia-. Si hablamos del consumo, Ecuador está evolucionando rápidamente, aunque aún hay brechas por saldar (la mitad de la población todavía no tiene acceso a internet). El país tiene una digitalización, de acuerdo a nuestros cálculos, de 45, lo que implica que, dada su tendencia, en los próximos dos años entraría al universo de países avanzados (Argentina, Uruguay, Chile, Colombia, Panamá y Costa Rica).

CON REALIDADES Y CARACTERÍSTICAS SIMILARES, COLOMBIA ESTÁ MEJOR Ahí hay tres puntos claves. La creación del Mintic, es decir la centralización de la política pública alrededor de un solo ente que dirige todo lo relacionado a tecnologías digitales. Segundo: la creación de un plan Vive Digital, que de alguna manera es similar al Plan de Desarrollo de Telecomunicaciones que existe acá, excepto que lo de Colombia tiene una ventaja de al menos seis años. Tercero: asunción de responsabilidad por parte del presidente Juan Manuel Santos de un liderazgo para llevar a cabo este plan.

¿CÓMO CAMBIAR EL PARADIGMA DE DESARROLLO EN ECUADOR? Es necesario un liderazgo del poder ejecutivo, es decir que la digitalización esté implicada en el proyecto país, y, como consecuencia de esto, que todos los ministerios estén alineados para poder trabajar en la misma dirección. Además, para acelerar la digitalización del consumo, se precisa tener mayor asequibilidad (precios de productos digitales), accesibilidad (penetración de terminales, banda ancha fija y móvil) y nivel de inversión tanto pública como privada.

EL COMPORTAMIENTO DEL INTERNAUTA LATINOAMERICANO ES SIMILAR AL DEL EUROPEO, ¿CÓMO PODRÍAN APROVECHAR LAS COMPAÑÍAS ESTOS PATRONES DE CONSUMO DIGITAL? Preparar una propuesta de valor basada en las necesidades del internauta local, que eso significa análisis de mercado y producto. Lo que yo veo en startups o empresas latinoamericanos es el fenómeno de “tropicalización del producto”, lo cual significa que quien desarrolla un negocio digital mira ejemplos exitosos de Estados Unidos, fundamentalmente, y lo adapta para ser aplicado en estas latitudes. No está mal imitar, pero pienso que hay que empezar por pensar cuáles son las necesidades del mercado local y en función a eso comenzar a desarrollar aplicaciones. Nos vamos a dar cuenta que hay un mercado enorme, ya que hay muchas necesidades que aún no son satisfechas.

ESTO SE PUEDE ASOCIAR CON EL ÍNDICE DE CAPACIDAD INNOVADORA QUE ES UN TEMA BASTANTE FRÁGIL EN ECUADOR. ¿CÓEJORE? Hay varios aspectos. Por ejemplo, la universidad tiene que desarrollar mecanismos de incubación que permitan a los chicos que están por recibirse, que los profesores patrocinen y apoyen a los estudiantes a desarrollar su plan de negocios, estrategia legal y de financiamiento. De esta manera, acompañarlos en ese proceso. Estos Green House no deben ser creados aisladamente, sino en función de un mercado local, provocando una sinergia entre el concepto de ciudades inteligentes, incubadoras y desarrollo local.

Presidente Ejecutivo de Martel

a velocidad del Internet y la accesi accesibilidad de conexión que hoy conoce conocemos no sería posible sin la columna vertebral que permite su existencia: una infraestructura traducida a cables estructurados que garantizan la eficiencia de cualquier proceso tecnológico. Estas afirmaciones son muy bien conocidas por Marcelo Bonilla, Presidente Ejecutivo de Martel, una compañía ecuatoriana que se creó en 1991, como un proveedor de productos y accesorios para sistemas de telecomunicaciones.

El acceso a Internet y sus diversas aplicaciones solo son posibles mediante una cadena vertebral que permite las conexiones.

Desde sus inicios, el objetivo fundamental de Martel fue brindar la posibilidad de contar con productos tecnológicos importados confiables y garantizados para ser entregados en forma inmediata. La iniciativa de sus servicios inició por un socio de Bonilla, quien identificó en la década de los noventa un océano azul para los accesorios e instalaciones de comunicaciones, ya que vieron la necesidad de trabajar con anticipación. Y empezaron a instalar radio bases en compañías de seguridad, en primera instancia.

Desde siempre, Bonilla recuerda que la personalización y el servicio al cliente fueron sus atributos empresariales y cuando, en sus inicios, instalaban cables en autos para facilitar la comunicación se dieron cuenta de que el material era mismo que se usaba en redes. El Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones con un MBA, concuerda que la década de los noventa fue una época importante para el desarrollo de las TIC y en ese momento y a partir de la experiencia obtuvieron clientes que demandaban aún más cambios en el consumo. La interacción con los clientes y el entendimiento de sus necesidades permitió que Martel interactué con marcas de renombre en el extranjero y provea soluciones de garantía. Hoy por hoy, la empresa del ecuatoriano apasionado por la música, los viajes y los negocios se considera uno de los principales mayoristas de canales en el país. Su fortaleza también radica en la comprensión de las tendencias TIC, Bonilla menciona que a pesar de que la movilidad y la conectividad están de la mano en el mundo actual, todo proceso de conexión requiere de cableado estructura, el cual es indispensable para cualquier interacción, además de los múltiples accesorios que complementan la conexión. Con más de 25 años, la empresa liderada por Bonilla ha mantenido la filosofía de calidad en sus productos y servicios, un atributo que lo complementa día a día a través de las marcas que representa en Ecuador.

MARCAS QUE REAFIRMAN LA CONFIANZA DE MARTEL Para cubrir la demanda del mercado en cuento a infraestructura y asesoría, la empresa ecuatoriana es distribuidor oficial de las siguientes marcas internacionales:

1 | BEAUCOUP Cuenta con 38 años de experiencia en fabricación de productos metalmecánicos para aplicaciones eléctricas, electrónicas, telecomunicaciones, cableado estructurado y construcción.

2 | NEXXT SOLUTIONS Ofrece una de las líneas más completas y competitivas de la industria en productos de Cableado Estructurado y Conectividad. Incluye productos para cableado estructurado de cobre y fibra óptica; bastidores, gabinetes y sus accesorios; elementos de conectividad múltiple y componentes inalámbricos.

3 | AMP NETCONNNECT Tener un mundo más conectado requiere de un nuevo o mejorado ecosistema. Nokia se dedica a diseñar, construir y optimizar la infraestructura de redes para garantizar una vía óptima para el consumo masivo del IOT. De hecho, la empresa ha identificado nuevos modelos de negocio en torno a la conectividad.

4 | BELDEN Diseña, fabrica y comercializa cables electrónicos de alta velocidad, productos para conectividad, artículos especializados y relacionados con la electrónica y mercados que proporcionan sistemas de redes de datos.

5 | DEXSON Ofrece una de las líneas más completas y competitivas de la industria en productos de Cableado Estructurado y Conectividad. Incluye productos para cableado estructurado de cobre y fibra óptica; bastidores, gabinetes y sus accesorios; elementos de conectividad múltiple y componentes inalámbricos.

6 | CISCO SMB Con más de tres décadas y a través de Martel, la marca cuenta con la línea SMB, que incluye: Routers y Wireless Línea SMB, las familias de las Serie 100, Serie 200, Serie 300 y Serie 500.

7 | LINXCOM Es una empresa especialista en productos activos y pasivos de fibra óptica. Con el fin de poder proveer a nuestros clientes las soluciones más económicas y efectivas posibles, trabajamos con las tecnologías más recientes.

8 | LEVITON Se compone de más de 35,000 productos distintos. Leviton es el líder de la industria eléctrica de Norteamérica y da servicio al mercado: Industrial, Comercial, Residencial, Telecomunicaciones y fabricantes de equipo original.

9 | PANDUIT Entre algunos de los productos más conocidos se incluyen: sistemas de cableado de red, bridas, accesorios de sujeción de cables, canaletas de superficie y canalización de cableado, terminales, conectores, herramientas de instalación, productos para identificación, productos termorretráctiles y conectores de comunicaciones.

10| FLUKE NETWORKS Provee herramientas de certificación, resolución de problemas e instalación para profesionales que instalan y ofrecen mantenimiento de infraestructura de cableado de redes.

Celerity, la solución ideal para tu hogar

Puntonet, compañía líder en el mercado de las Telecomunicaciones, cuenta con una trayectoria de más de 16 años en el país, atendiendo a clientes residenciales y corporativos con el más amplio portafolio de soluciones.

En la actualidad, cuenta con más de 3.000 enlaces corporativos y 53.000 circuitos residenciales activos, instalados en todo el país por medio de tecnologías inalámbricas y de fibra óptica -destaca la tecnología fiber to the home (Ftth), para redes domésticas-. Esta amplia cobertura, permite llegar con las mejores prestaciones a los distintos clientes, garantizando altos niveles de calidad en la provisión de datos. Como explica Katherin Miño, Gerente General de Puntonet, tras meses de arduo trabajo, en noviembre, la firma decidió refrescar su producto para el hogar. Es así cómo nace Celerity, un servicio que brinda gran estabilidad, eficiencia y velocidad de punta para toda persona que requiera circuitos de fácil escalabilidad y alta disponibilidad.

*Seguimos ampliando nuestras zonas de cobertura FO.

Vive el mejor Internet Fibra Óptica a velocidad real y sin límites.

Requisitos Para una instalación exitosa es importante contar con ductos con permisos y accesos a los mismos. Asimismo, lo ideal es haber definido el lugar dónde se implementará el equipamiento, con el fin de optimizar la zona de cobertura y proveer una conexión eléctrica de 110 voltios -de preferencia regulada-. Cabe destacar que para resolver las inquietudes de potenciales clientes, Puntonet cuenta con un equipo comercial que está presto para atender y solventar cualquier duda que exista previo a la adopción tecnológica.

Su diferencial

Celerity provee al mercado ecuatoriano acceso a Internet con el más alto grado de disponibilidad y calidad. Ha sido pensado para satisfacer las necesidades de conectividad de los diferentes actores del mundo digital. Desde una madre comunicándose con su hijo en el exterior, pasando por una población juvenil deseosa de velocidad para aplicaciones en línea, hasta un ejecutivo que realiza transacciones corporativas desde su hogar.

Celerity es un producto renovado que va más allá de proveer una conexión a Internet. Se ha diseñado un servicio que, de acuerdo a la velocidad contratada, se instala equipos más robustos que permiten potencializar la señal WIFI, tanto de transmisión como de recepción de datos dentro del hogar. Adicionalmente, conocedores de que la mayoría de los clientes requieren mayores anchos de banda en horarios nocturnos, hemos implementando el upgrade de los canales de conexión en horarios de 22 a 06 horas, con lo cual todos aquellos internautas, puedan acceder al Internet con anchos de banda de hasta 200 Mbps. Con estas mejoras queremos ser partícipes de conectar sentimientos y facilitar la comunicación en esta gran comunidad que es el Internet.

Por: Econ. Víctor Zabala con la colaboración de Geovanny Alarcón, de la Unidad de Investigación Económica y Mercado de Ekos, y David Suárez.

n tecnología, la gestión de marca no solo está ligada a la diferenciación de una empresa, un producto o servicio, sino que las compañías innovadoras establecen diferencias con productos de calidad, que superan las expectativas de sus clientes. En tecnología la marca se convierte en una aspiración personal que genera estatus, diferenciación y satisfacción. Hay gente que aspira a un determinado teléfono celular, computador o reloj, siendo los gadgets tecnológicos los que definen personalidades y conductas. De esta forma, las firmas tecnológicas desarrollan un nivel de apego (bonding), que supera muchas veces al de las características tradicionales. Así, cuando la satisfacción proviene en ostentar una marca determinada, más que el uso del producto para cubrir con una necesidad, su valor sobrepasa el uso y por tanto posiciona, diferencia y fideliza a la empresa y sus artículos con los consumidores. Es por este motivo que Computerworld realiza cada año un estudio de mercado para conocer las marcas TIC que son más recordadas por los gerentes de tecnología, y así conocer en Ecuador cuáles son las compañías mejor posicionadas en el top of mind. Al analizar los resultados, se observa que HP (Computadoras y Servidores), Xerox (Impresoras / Copiadoras y Gestión Documental), Telconet (Proveedores de Internet y Centros de Datos), Epson (Proyectores), Kaspersky (Seguridad Informática), Cisco (Networking y Equipos de Comunicación Integrada), Tripp Lite (UPS), SAP (ERP), Hunter (Rastreo Satelital), Microsoft (Servicios en la Nube), Fortinet (Seguridad Perimetral), Panduit (Cableado Estructurado), Microsoft Dynamics (CRM), Oracle (Business Intelligence) y Kruger (Desarrollo de Software a la Medida), ocupan el lugar preferencial en la mente de los gerentes IT de las empresas ecuatorianas. A continuación se presentan los resultados de las 17 categorías evaluadas en las que se pueden observar las marcas TIC más recordadas en el Ecuador al 2016.

METODOLOGÍA MARCAS TIC METODOLOGÍA El objetivo del estudio top of mind es determinar la recordación espontánea en la mente del comprador de productos y servicios TIC . Para esto, se definieron 19 categorías de productos de tecnología.

Se realizan encuestas telefónicas estructuradas, en las que el informante es el Gerente de Tecnología de 215 de las 1000 empresas más grandes del Ecuador. Se utiliza un formulario que registra los datos del entrevistado como son: género, edad, ciudad, pregunta general de recordación y 2 insistencias. En cada encuesta se sondea la respuesta por categoría con un máximo de 3 menciones por segmento, realizándose 215 sondeos por cada una. El estudio se compone por 645 recordaciones por sección y un total final de 12.255 menciones de marcas TIC.

TABULACIÓN DE DATOS Los datos se tabulan con el total de menciones, el Top Of Mind más otras recordaciones espontáneas. Posteriormente, se realiza un conteo del total por marca y se compara respecto al total de recopilado, lo que permite obtener el porcentaje de recordación de cada compañía. En base a la información obtenida, se procede a un reescalamiento, en el que la marca con mayor porcentaje de recordación respecto al total, adquiere la mayor puntuación de 20 puntos. En relación a esta se establecen las calificaciones del resto de marcas.

CATEGORÍAS EVALUADAS 1) COMPUTADORAS 2) SERVIDORES 3) SERVICIOS DE IMPRESORAS - COPIADORAS

4) PROVEEDORES DE INTERNET 5) PROYECTORES 6) SEGURIDAD INFORMÁTICA 7) NETWORKING 8) UPS 9) ERP 10) COMUNICACIÓN UNIFICADA 11) RASTREO SATELITAL 12) SERVICIOS DE LA NUBE - CLOUD 13) CENTRO DE DATOS 14) SEGURIDAD PERIMETRAL 15) CABLEADO ESTRUCTURADO 16) CRM 17) BUSINESS INTELLIGENCE - BIG DATA 18) GESTIÓN DOCUMENTAL 19) DESARROLLO DE SOFTWARE A LA MEDIDA

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

COMPUTADORAS

SERVIDORES

= Se mantuvo

Nuestra visión consiste en crear tecnología que mejore la vida de todos, en todas partes: cada persona, cada organización y cada comunidad de todo el mundo. Esto nos motiva, nos inspira, a hacer lo que hacemos. A crear lo que creamos. A inventar y a reinventar.

Seguimos cambiando el mundo mediante la transformación de los negocios y las vidas con tecnología desarrollada en los laboratorios de HP. Tenemos por objetivo desarrollar tecnologías y soluciones que hagan la diferencia en la vida de las personas.

www8.hp.com/ec/es

www.hpe.com

= Se mantuvo

www1.la.dell.com

www.ibm.com

C +1

= Se mantuvo

www.toshiba.com

www1.la.dell.com

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

IMPRESORAS / COPIADORAS

PROVEEDORES DE INTERNET

C +1

Xerox se ha preocupado por el desarrollo y la innovación tecnológica, cumpliendo 50 años de trayectoria corporativa en Ecuador, donde la principal clave ha sido brindar a nuestros clientes y socios estratégicos la ayuda necesaria y un asesoramiento personalizado.

Tenemos una trayectoria de más de 18 años en Soluciones de Conectividad, Internet, Centro de Datos y Servicios Gerenciados. Nuestra sólida plataforma de infraestructura de Fibra Óptica de un altísimo nivel de capilaridad ha permitido desarrollar negocios junto con el resto de sus filiales.

www.xerox.es

www.telconet.net/

D -1

www8.hp.com/ec/es

www.cnt.gob.ec

= Se mantuvo

C +3

www.epson.com.ec

www.puntonet.ec

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

PROYECTORES

SEGURIDAD INFORMÁTICA

= Se mantuvo

Epson ha venido desarrollando planes de comunicación de proyectores tanto a nivel ATL como en punto de venta, logrando una penetración en las tiendas de retail y reseller del país. Tenemos el share más alto en proyectores corporativos y educativos.

Kaspersky Lab brinda protección en cualquier ámbito o misión ofreciendo nuestra pericia en seguridad, trabajando de cerca con organizaciones internacionales y las fuerzas del orden para combatir a la ciberdelincuencia.

www.epson.com.ec

www.hpe.com

C +1

= Se mantuvo

www.infocus.com

www.eset-la.com

D -1

C +1

www.sony.com.ec

www.symantec.com

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

www.mcafee.com/es

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

NETWORKING

UPS

= Se mantuvo

C +2

En Cisco ayudamos a construir la infraestructura necesaria para redes y cómputo que permita a nuestros clientes crear valor y reaccionar de manera rápida y efectiva frente a los desafíos tanto del mercado como de sus competidores.

Llegar a los usuarios con una amplia gama de soluciones de protección eléctrica, productos de alta calidad y un completo servicio pre y post venta; a través de un canal de distribución preparado y entrenado directamente por la fábrica.

www.cisco.com/web/EC

www.tripplite.com

= Se mantuvo

D -1

www8.hp.com/ec/es

www.apc.com/ec/es

= Se mantuvo

D -1

www.dlinkla.com.ec

www.firmesa.com

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

COMUNICACIÓN UNIFICADA

= Se mantuvo

Como líder de mercado en software de aplicaciones para empresas, SAP ayuda a las organizaciones a combatir los efectos de la complejidad, generar nuevas oportunidades para la innovación y el crecimiento, y mantenerse a la delantera de la competencia.

Nuestros clientes están preocupados por digitalizar sus negocios para poder competir más ágilmente y extender sus fronteras. En Cisco los ayudamos a construir la infraestructura de redes y cómputo que les permita tener esa flexibilidad que necesitan.

www.sap.com/latinamerica/

www.cisco.com/web/EC

= Se mantuvo

www.oracle.com

www.eset-la.com

= Se mantuvo

C +1

www.microsoft.com/es

www.microsoft.com/es-ec

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

RASTREO SATELITAL

SERVICIOS DE LA NUBE

= Se mantuvo

C +1

En estos 22 años de experiencia, hemos pasado de ser una empresa de recuperación de vehículos robados, a ser un integrador de seguridad, tecnología y logística, enfocados en mejorar la seguridad de nuestros clientes.

Las compañías eligen Microsoft porque somos un proveedor de Nube confiable, global y de híper escala, brindando soporte híbrido y una plataforma robusta. Además, otro elemento que es crucial para ser recordados, es la confianza que transmitimos.

www.hunter.com.ec

www.microsoft.com/es-ec

= Se mantuvo

D -1

www.tracklink.ec

www.carlink.nl

www.google.com

C +2

= Se mantuvo

ec.michevystar.com

www.amazon.com

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

La democratización tecnológica ha llegado.

Somos partícipes de un proceso de democratización de la tecnología, donde la producción en masa ha provocado que el mundo empresarial tome como premisa la adopción de nuevos desarrollos que permitan aumentar productividad de la mano de procesos más eficientes.

Ahora bien, este fenómeno puede dejar de lado a compañías que, por su tamaño o falta de presupuesto,

Es así que, en 2006, Jeff Bezos, CEO de Amazon, tras analizar que la infraestructura tecnológica que disponía quedaba obsoleta la gran parte del año, decidió dar origen a un nuevo modelo de negocios: Cloud Computing.

son incapaces de implementar estas técnicas. Esto puede representar un limitante para muchos, pero, a su vez, significa un mundo de oportunidades para quién lo sepa aprovechar. De esta manera, cambió el paradigma en cuanto a implementación de tecnologías se refiere. Y es que uno puede tener un servidor físico in house, donde ocupará espacio y necesitará energía y refrigeración, además

de estar expuesto a la obsolescencia, precisando actualizaciones constantes. En estos tiempos de recortes presupuestales en la región, la prestación de servicios virtuales en la Nube, bajo un coste mensual, se ha instalado como una solución ideal para que las empresas obtengan las capacidades computacionales necesarias sin hacer grandes inversiones en infraestructura.

El concepto de computación en la Nube, conocido principalmente por su término en inglés Cloud Computing, ha tenido gran acogida en el mundo empresarial en el país, sin embargo, aún es necesaria una “evangelización tecnológica” en el mercado. Y es que la migración de datos a un servidor externo todavía causa sospecha e inseguridad por la delicadeza de la información que se está manejando. El primer banco, en el sentido moderno del término, tuvo sus inicios en Italia, en las ciudades adineradas del norte, como Florencia, Venecia y Génova, a finales del período medieval y principios del Renacimiento. Esta época se asemeja mucho a situación que vivimos en cuanto al recelo que genera la migración de datos, ya que era cosa de locos entregar tu dinero a un completo desconocido que te ofrecía mayor seguridad de la que tú podías tener bajo tu colchón. En la actualidad, todavía genera desconfianza entregar la información de las compañías a un tercero, entonces habrá que preguntarse ¿realmente puedo generar mayor seguridad de lo que me brindan las empresas especializadas? La respuesta la tiene cada uno, pero lo que sí es cierto es que la tecnología ha llegado para quedarse.

Estas inseguridades se acentúan en el caso de compañías financieras y gubernamentales, ya que tienen la exigencia legal de guardar la data en servidores dentro del territorio nacional. Para estos casos, Claro ofrece soluciones de Cloud privado -accediendo a la plataforma a través de canales privados y no mediante internetdentro de Ecuador.

Dentro de Cloud Computing encontramos Infraestructura como un Servicio (IaaS, por sus siglas en inglés), Software como un Servicio (SaaS) y Plataforma como un Servicio (PaaS). IaaS es una solución orientada a empresas con gran movimiento, ya que ofrece almacenamiento en la Nube, servidores y Data Centers –conjunto de servidores que permite conectarlos entre sí y balancear tráfico dentro de ellos- virtuales. Por su parte, el software como un servicio es ideal para las PYME, ya que no tendrán que adquirir el licenciamiento, despreocupándose de las actualizaciones que este requiera, gracias a una inversión mensual en un servicio de Nube pública.

Para los clientes corporativos, Claro ofrece una fase de venta consultiva, donde los arquitectos IT y los ingenieros en consultoría y diseño, miran el estado actual de cada compañía para establecer las necesidades computacionales de acuerdo a su Core Business.

Si bien las grandes corporaciones son conscientes de los beneficios que brinda este sistema, en la mayoría todavía no se implementa en aplicaciones de misión crítica de sus negocios, sino que se expone en servidores de prueba y en operaciones de menor importancia hasta que se certifique la calidad del producto. Para paliar este tipo de reservas, la Nube permite establecer políticas de privacidad para tener acceso seguro a través de internet.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

CENTRO DE DATOS

SEGURIDAD PERIMETRAL

= Se mantuvo

C +2

En Telconet, sabemos que la esencia del negocio se encuentra en el entendimiento profundo de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa comprometida con el servicio otorgando valor a cada solución ofrecida.

Desde el principio, la visión de Fortinet ha sido ofrecer una seguridad amplia, verdaderamente integrada y de alto rendimiento en toda la infraestructura de TI. Proporcionamos la máxima seguridad de red y contenido, con productos que para forman un tejido cooperativo.

www.telconet.net

www.fortinet.com

C +5

D -1

www.cnt.gob.ec

www.checkpoint.com

C +1

D -1

www.level3.com/es

www.cisco.com/web/EC

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

CABLEADO ESTRUCTURADO

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGMENT)

= Se mantuvo

Panduit es líder en cableado estructurado debido a que tenemos un producto de la mejor calidad con un precio justo, lo que desemboca en clientes satisfechos. Además, el buen trato al integrador, respetando la cadena de distribución, resulta clave.

La seguridad y cumplimiento de normativas son algunos de los elementos más importantes para los clientes, especialmente en ambientes corporativos. Microsoft Dynamics es nuestra propuesta para aprovechar los beneficios de la transformación digital.

www.hunter.com.ec

www.microsoft.com/es-ec

= Se mantuvo

C +2

www.siemon.com/es

www.oracle.com

C +1

D -1

www.nexxtsolutions.com/ec

www.sap.com/latinamerica

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

CLAVE DE LECTURA: CAMBIO DE POSICIÓN CON RESPECTO AL TOP 2015

C Subió D Bajo = Se mantuvo

BUSINESS INTELLIGENCE

GESTIÓN DOCUMENTAL

= Se mantuvo

C +1

Dar una respuesta a sus necesidades estratégicas de negocio, identificándolas, trabajando de la mano y asesorándolos basados en nuestro conocimiento de industria tecnológica, acompañando a cada cliente en su transformación digital para generar nuevos ingresos.

A lo largo de estos 50 años Xerox ha trabajado arduamente para ofrecer servicios y soluciones con altos estándares de calidad y enfocados a las necesidades de nuestros socios, lo cual nos ha permitido ser unas de las empresas más reconocidas a nivel nacional.

www.oracle.com

www.xerox.es

C +4

C +1

www.microsoft.com/es-ec

D -1

D -2

www.ibm.com

www.alfresco.com/es

*Información solicitada a la empresa por Revista Computerworld.

DESARROLLO DE SOFTWARE A LA MEDIDA

= Se mantuvo

Trabajar con pasión creyendo que lo imposible solo tarda un poco más. Somos una empresa ágil basada en valores sólidos que nos llevan a pensar con el corazón, encontrando soluciones creativas e innovadoras para el éxito de nuestros clientes.

www.kruger.com.ec

C +6

www.tcs.com

C +4

www.sonda.com/es/ec

YANBAL: ENTENDER TU DIFERENCIAL PARA POTENCIARLO

i analizamos brevemente los factores que pueden marcar el éxito de una compañía en el mercado, seguramente destacaremos la calidad del producto, la experiencia del usuario, el marketing bien direccionado o la facilidad de pago que se pueda ofrecer. Sin embargo, Yanbal, fabricante de artículos de belleza, cosméticos y bisutería, con casi 50 años de trayectoria institucional, entendió que su notoriedad en Latinoamérica ha llegado de la mano de mujeres emprendedoras y entusiastas; su canal de venta tiene tantas historias por contar que vale la pena destacar. La firma de origen peruano está presente en diez mercados internacionales, con cinco plantas de producción y 500.000 distribuidores activos en la región. Por la variedad de realidades económicas, sociales y hasta ambientales en las que opera, el fabricante adoptó a la tecnología como aliada estratégica para su desarrollo. Según Edwin Hidalgo, Director IT de Yanbal para Ecuador, la evolución de la entidad se viene dando con pasos paulatinos. En un principio, se establecieron sistemas de distribución que aprovechaban los sabores particulares que cada país presenta para tener un diferencial con respecto a la competencia.

CONSOLIDACIÓN TECNOLÓGICA facilita la recepción de los pedidos. 2002 Extranet, Actualmente representa el 98% de su totalidad.

Adopción de Infrastructure as a Service con SAP

2012

2009

Inicio Proyecto Génesis

Migración de datos a la Nube y adopción del modelo Business as a Service.

2015

de página web personalizada 2018 Implementación para cada asesora comercial en Ecuador.

En 2002 se implementó la Extranet, plataforma que les permitió una automatización clave para su negocio: el 98% de las ventas se realizan por esta vía e inducen a una relación cercana con su cartera de clientes. Posteriormente, en 2009, adoptaron SAP como sistema base para las áreas de producción, finanzas, entre otras, obteniendo réditos de inmediato. Sin embargo, el 2012 sería un año de renacer para la empresa. El comienzo de una nueva era que demandaba la necesidad de ampliar sus horizontes y buscar nuevos mercados.

“Llevar a un modelo Business as a Service es un proceso de maduración, no es un proceso común en los negocios, pero nosotros decidimos implementarlo porque nos iba a brindar flexibilidad y el time to market adecuado, dos puntales en nuestra organización”, explica el responsable del departamento de sistemas.

Con el Proyecto Génesis, se dio inicio a un proceso de análisis de cómo la compañía hace negocios, cuáles son sus puntos fuertes a ser apuntaladosy cuáles las falencias que se tenían que mejorar. Entonces, se estandarizaron los procesos comerciales para que sean los mismos en toda la corporación, un factor clave ya que cuando se tiene métodos muy disímiles llegar a tener una herramienta única es prácticamente imposible. Es así que, en 2015, pasaron todos sus servidores que manejaban los sistemas principales a diferentes Centros de Datos, aprovechando los beneficios de estar en la Nube para no preocuparse de aspectos que no estaban en su Core Business y enfocarse en su fuerza de ventas, el área que ha posicionado a la firma en los últimos años. Asimismo, se inició un proceso simultáneo para potenciar su cadena de distribución, brindando facilidades a las consultoras y directoras con incentivos económicos y tecnología. Solo en Ecuador, Yanbal cuenta con aproximadamente 45.000 consultoras que venden sus productos, con un promedio de 500.000 pedidos mensuales. Esta es la realidad que motivó a la compañía a adoptar un mecanismo que mejore la autogestión de sus negocios. La intención era llevar el negocio de la fuerza de ventas hacia su propia página web, un lugar que les permita consultar la información de sus transacciones, el inventario de productos que pueden comercializar, los incentivos que ganan de acuerdo a su rendimiento, pagar sus compras mediante un botón, gestionar reclamos y canjes de forma digital, en fin, todos los recursos necesarios para aumentar su productividad.

“Entendimos que uno de los aspectos más importantes para nuestro negocio es el canal de ventas, es por esto que nos planteamos la necesidad de una herramienta que lo potencie y no lo salte”.

Soluciones confiables de infraestructura para cualquier ambiente de TI Elementos clave. Integración sencilla.

El proyecto corporativo empezó el año pasado en Bolivia y Perú, y permite a las asesoras comerciales personalizar su propia plataforma mediante plantillas preestablecidas, agregando la historia personal de cada una y cómo ha cambiado su vida desde que se incorporó a Yanbal. La herramienta cuenta con tres portales:

Portal Corporativo: lo maneja el staff para procesos de gestión y operación.

PROTEGER

Más de 100 sistemas UPS para aplicaciones de alta disponibilidad.

DISTRIBUIR

PDUs aseguran distribución confiable de energía en rack.

ORGANIZAR

Racks y gabinetes ordenan y aseguran equipos.

Portal de Negocios: dirigido para las comerciantes. Mediante un usuario y contraseña administran su website.

ENFRIAR

Páginas web: el cliente final puede observar productos y promociones, realizar un pedido y mantener una comunicación más directa con las vendedoras.

CONTROLAR

Soluciones en hilera, para montar en rack y portables. KVMs y console server permiten administración remota y local.

CONECTAR De esta manera, los usuarios pueden encontrar a la consultora o directora de su preferencia, vía online, y tener una comunicación más eficiente o, si se trata de un cliente nuevo, podrá encontrar a la asesora más cercana a su residencia. La idea de la compañía es que se termine de implementar esta modalidad en los once países que actualmente tiene presencia la marca, hasta el 2019.

Una amplia gama de cables, adaptadores y paneles de conexión.

Descubra como Tripp Lite se puede integrar a su negocio. Visite go.tripplite.com/dc

49 Tripp Lite Ecuador info_la@tripplite.com | 2.603.7110 | www.tripplite.com

EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y AMBIENTAL Por: Ing Wilson Santacruz – SMARTLED, info@smartledec.com

n la actualidad, como en cualquier otra época, ser emprendedor es un reto que no todos están dispuestos a enfrentar. Cuando el emprendimiento se convierte en una responsabilidad social, el desafío no sólo es introducir un nuevo producto en el mercado sino concientizar a toda una población de sus cualidades amigables con el medio ambiente. A veces a largo plazo el precio de un producto puede ser mucho más caro de lo que nos imaginamos. Estamos acostumbrados a manejar por carreteras, caminar por calles y parques llenos de luminarias de sodio de alta presión o también conocidas como luminarias HPS, sí esas luminarias que se encuentran en más del 80% de lugares de nuestro país. Nadie realmente se detiene a preguntar qué sucede cuando este sistema se enciende y todo lo que conlleva su funcionamiento; y más desconocido aún, qué sucede cuando dejan de funcionar y son reemplazadas por nuevas luminarias del mismo tipo. Si es que alguien nos explicara el gran impacto y toda la contaminación ambiental que este tipo de iluminación ha provocado en el medio ambiente, muchos preferiríamos volver a la época en donde se utilizaban velas de cera como fuente de luz.

Existen varios factores por los cuales las luminarias de sodio de alta presión pueden considerarse altamente contaminantes. Primero, para poder cubrir la demanda de energía de estas luminarias en horas pico se requiere de plantas termoeléctricas que funcionan con combustibles fósiles, esto produce grandes cantidades de CO2 que impactan al medio ambiente ya que cada una de estas luminarias consume entre 150W a 400W. Los números son impresionantes si multiplicamos estos valores por todas las luminarias de este tipo que se encuentran instaladas en nuestro país, aproximadamente 950.000 en el año 2012. Otro factor importante es que los focos de estas luminarias sólo tienen una vida útil de alrededor de 2000 horas, entonces tienen que ser reemplazadas en promedio cada 6 meses. Adicionalmente este producto de sodio de alta presión está compuesto por metales pesados que no se pueden reciclar, esto significa que se convierten en desechos contaminantes. Nosotros como jóvenes emprendedores somos conscientes de que un día este será el planeta que le vamos a heredar a las futuras generaciones y es por esto que después de más de dos años de investigación y pruebas, logramos obtener la

Gracias a los exitosos resultados de este estudio y con el objetivo de apoyar al desarrollo energético del país, en el año 2015 nace SMARTLED, una empresa local de eficiencia energética que fue creada con el fin de diseñar y construir iluminación con tecnología LED para alumbrado a gran escala. Así sus beneficios más destacados son: Ahorro de más del 60% del consumo energético en comparación a las luminarias de sodio (HPS) actuales. Ahorro económico en costos de electricidad. Percepción de seguridad al mantener lugares con mejor iluminación. Menor contaminación ambiental: • Menor cantidad de CO2 para el medio ambiente al disminuir el uso de las plantas termoeléctricas.

primera luminaria LED hecha en Ecuador, este medio supera el ahorro energético y disminuye la contaminación ambiental en comparación con las luminarias de sodio de alta presión existentes actualmente en el mercado ecuatoriano. La tecnología e innovación de estas luminarias están respaldadas por varios reconocimientos y premios entre los cuales constan: Ganadores Banco de Ideas premio ingenios a la Innovación - Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación SENESCYT 2015, Ganadores Testing Lab Tecnología – Conquito (Agencia de promoción económica Quito) 2015, Premio al Emprendimiento e Innovación – Alianza para el emprendimiento e innovación AEI 2015, y el Reconocimiento Inventores 2015 – Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI. Debido a que el diseño fue creado completamente en Ecuador y al no existir un producto similar a escala mundial, se cuenta con patentes en proceso en Ecuador y en Estados Unidos.

• No usa metales pesados. • 70% reciclable en el Ecuador y 30% en el exterior.

LA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER, UN TEMA EMPRESARIAL Por: Mónica De Las Casas y Viviana Maldonado de Cooperación Alemana GIZ

n una empresa, a Paola (nombre ficticio) era imposible ubicarla fuera de sus horas de oficina. Si su jefe Gustavo necesitaba alguna información, no la podía llamar pues no poseía un celular. Un día él, le preguntó cómo ubicarla en caso de una emergencia y ella le respondió que lamentablemente su esposo le prohibió tener un teléfono móvil. ¿Control? ¿Dominio? ¿Machismo? Todo esto vivía a diario Paola quien sufría de violencia contra su integridad emocional. Este caso, sorprendió Gustavo y le hizo interesarse aún más por la propuesta de la empresa de hacer frente a la violencia contra las mujeres (VcM). Cuatro empresas ecuatorianas: CNT, Endesa-Botrosa, Expoflores y Swissotel – Quito, como parte de sus políticas de Responsabilidad Social Empresarial,RSE, han adoptado medidas para prevenir la VcM. Esta experiencia les ha dejado resultados positivos, ya que hay mayor rendimiento de sus trabajadores/as; mayor confianza, lealtad a la compañía y la rotación de su personal ha disminuido. La Cooperación Alemana implementada por la GIZ, a través de su programa regional, Combatir la Violencia contra las Mujeres en Latinoamérica ComVoMujer, brinda asesoría técnica a las entidades que estén interesadas en incluir la temática. Una parte del trabajo de la organización consiste en capacitaciones, talleres, campañas se sensibilización y una certificación on-line donde se indica que la empresa es segura, líder en tolerancia cero frente a la violencia.

LA VIOLENCIA REPERCUTE EN LA PRODUCCIÓN EMPRESARIAL En el Ecuador, 6 de cada 10 mujeres son violentadas, mayormente por parte de sus parejas (INEC, 2011). Esta realidad afecta en la seguridad y ambiente laboral. En muchas ocasiones se cree que la solución es despedir al agresor o a la víctima, pero en la actualidad se propone otra alternativa, en la que se involucra a las empresas y sus colaboradores/as, desde una filosofía “ganar-ganar”. Las compañías que realizan acciones de RSE, entienden que prevenir la violencia contra las mujeres, VcM, repercute favorablemente en su negocio.

¿Por qué las organizaciones deben involucrarse? Porque la VcM además de ser parte de una problemática social y de salud pública es una realidad que afecta la producción empresarial. Por ejemplo, una mujer violentada se ausenta de sus labores para curar sus heridas físicas y emocionales, igual pide permiso en el trabajo su agresor quien le “acompaña” al centro médico para asegurarse que no le denuncie. Por lo tanto queda un vacío en la cadena de producción de ambas compañías donde trabajan, tanto el agresor como la víctima; y el resultado no será el más óptimo. Estudios realizados por la Universidad San Martín de Porres (USMP) y ComVoMujer de la GIZ evidencian el impacto a nivel económico de la VcM. En Bolivia representa el 5.8%, en Perú el 5.7% y en Paraguay el 2.3% del PIB (2016).

EN ECUADOR, 6 DE CADA 10 MUJERES SON VIOLENTADAS (INEC, 2011)

CUATRO EMPRESAS COMPROMETIDAS En Ecuador ComVoMujer de la GIZ trabaja, entre otras empresas, con la CNT, Endesa-Botrosa, Expoflores y la cadena hotelera Swissôtel-Quito. En estas compañías, las mujeres tienen mayor confianza gracias a los talleres realizados para la socializar los derechos del personal. Producto de estas capacitaciones, los hombres también se involucran en la prevención de casos de acoso sexual y violencia de género capacitó al personal de la empresa en la prevención de casos de acoso sexual.

El impacto de Cosmo Consult en las empresas latinoamericanas Grupo KFC, empresa líder en el mercado de la alimentación, entendió que la pregunta no es ¿qué? sino ¿cuándo?, y es que la migración de aplicaciones informáticas a la Nube es solo cuestión de tiempo, algo inevitable para firmas que quieren estar a la vanguardia tecnológica. A partir de esta premisa, el Grupo KFC, liderado por el Ingeniero Javier Gómez, su Gerente IT, comenzó en 2014 un proyecto para transferir todo su Core Business, que lo tenían operando en servidores físicos, al sistema Azure, la moderna plataforma de computación en la Nube de Microsoft, que viene anunciando desde hace varios años una nueva era. Tras homogenizar procesos e implementar mejoras integrales (telecomunicaciones, sistemas de información, esquema transaccional) en todos los establecimientos, Grupo KFC decidió integrar como aliado estratégico a Cosmo Consult, empresa que provee soluciones de gestión empresarial y fue fundamental en el proceso de migración del Core Business a la Nube, brindando consultoría, soporte técnico y capacitaciones constantes a los sectores involucrados en este desarrollo tecnológico. De esta manera, Cosmo Consult se convierte en un pilar dentro de esta organización, ya que brinda soporte y mantenimiento constante en este software de misión crítica, el cual representa, prácticamente, el corazón de la compañía. Entre los beneficios que se pueden destacar, está la facilidad para escalar las capacidades computacionales de acuerdo a la cantidad de ventas o movimientos económicos. Es decir, en días o procesos críticos, siempre se tendrá el soporte adecuado para cada operación.

Daniel Burbano, Director Comercial “Grupo KFC lidera el mercado de comida rápida en Ecuador y su flujo de información es extenso. Migrar toda su información fue un reto; gracias a nuestro grupo de expertos consultores logramos optimizar los tiempos de procesamiento deseados”.

Luis Miguel Azanza, Gerente General “Las soluciones empresariales tradicionales se asocian con suites de software que exigen una extensa implementación, requieren un mantenimiento considerable y son tan complicadas que sólo pueden ser utilizadas por especialistas”.

BENEFICIOS DE LA NUBE Aumento de 5% de productividad Mejora de un 25% en procesamiento Crecimiento de un 17% a nivel transaccional Cero pérdidas de datos Infraestructura tecnológica de vanguardia

SOCIAL

NET

Guayaquil Quito/ Sierra / Costa

HUAWEI INAUGURA SU PRIMER LOCAL EN ECUADOR Huawei, empresa líder en provisión de tecnologías de la comunicación e información, inauguró su primer centro de experiencia Premium en Ecuador de la mano de su partner Icesa.

De izquierda a Derecha: Andrés Osejo, Gerente Japón; Cecilia Arias, Gerente de Marketing Huawei; Emilia Wu, Gerente de Relaciones Públicas Huawei; Ronald Morillo, Jefe de Marketing Huawei

TECNOMEGA LANZÓ SU NUEVA LÍNEA DE SSD TecnoMega, junto a su socio estratégico Western Digital, realizaron el lanzamiento de las nuevas unidades de disco de estado sólido (SSD) para el mercado ecuatoriano.

Osvaldo Caviedes, Territory Manager, Western Digital; Jesús Acha, Country Manager, Western Digital; Victor Hugo Morales, Agente de Tecnomega.

CNT INAUGURA SU TIENDA MODELO La Corporación Nacional de Telecomunicación, inauguró su nueva tienda modelo en el Centro Comercial El Recreo, un lugar donde sus clientes descubrirán todo lo que pueden lograr con la tecnología.

Enrique Arosemena, Gerente General CNT; Silvia Glas, Gerente Nacional de Mercadeo CNT y Alexander Gómez, Gerente de Marca y Publicidad CNT.