MENTES ABIERTAS

La firma Mac Center, especializada en comercializar productos Apple y otras marcas de alta gama, recientemente abrió su primera tienda en San Andrés. Por tal motivo, Welcome Caribe dialogó con María Juliana Rengifo, COO (Chief Operating Officer) del Grupo Davissa que cobija a esta ‘Apple Premium Partner’.

Por Billy Lunazzi Celis

La ejecutiva nacida en San Andrés hace más de 10 años acompaña a esta empresa, uno de los partners de Apple en Colombia y hace cinco lidera la operación del área comercial y la expansión de las marcas del grupo a nivel regional.

En la actualidad tienen más de 40 tiendas, incluyendo a países como Perú, República Dominicana y próximamente Puerto Rico, donde se abrirá la primera tienda en septiembre; consolidándose cada vez más la presencia de la multinacional en la zona.

“Estamos muy contentos de abrir la primera tienda en San Andrés, pues es lógico el enorme arraigo y cariño que tengo por la isla. En ello veníamos trabajando hace más de cuatro años, pero cuando se habla de Apple, obviamente las cosas no son tan rápidas como se quisiera, puesto que debían buscarse las mejores condiciones y sobre todo la mejor locación para que Mac Center represente de la mejor manera a esta firma en el país”, explicó la COO.

Experiencia Probada

Rengifo integra el Grupo Davissa hace 12 años, siendo la encargada de abrir, en su momento, una de las primeras tiendas de Victoria’s Secret en Colombia; así como la de Chuck E. Cheese.

Hace seis años, Mac Center firmó un contrato de expansión con la marca Apple y ella fue la persona que lideró el proyecto de crecimiento, tanto en Colombia como en toda la región. Como COO labora desde hace cinco años y trabaja además con la marca Nespresso, también de Davissa.

Según explicó Rengifo, Apple tiene dos distribuidores autorizados para el canal ‘monogram’ (tiendas concepto), y gracias a su notable ejecución y excelente relación con la marca, han sido invitados a abrir otros mercados.

Adicionalmente a las tiendas concepto, Mac Center también emplea como canales de venta su página web: www.maccenter.com o su red de clientes corporativos (B2B).

¿Qué los motivó a llegar al mercado de San Andrés?

Sin lugar a dudas hay un cariño especial con la isla, por obvios motivos, pero en el tema de negocios se debe generar rentabilidad, y como sabemos que el Archipiélago ofrece beneficios especiales, como estar exento del Impuesto al Valor Agregado (IVA), además de ser uno de los destinos turís- ticos más importantes del país y del Caribe, esas fueron nuestras principales motivaciones.

Ventajas Comparativas

En cuanto a la diferencia de precio que se puede encontrar en esta tienda, respecto a otras en el continente, Rengifo dijo que ronda el 14 o 15% menos; y que la rebaja no llega exactamente al 19% (del IVA), puesto que por la condición insular se incurren en unos costos logísticos. No obstante, hay una diferencia de precio importante.

Así mismo, la COO mencionó que se tiene cobertura en más de 17 ciudades del país, desde Riohacha (La Guajira) a Pasto (Nariño), dado que ven importantes oportunidades de crecimiento siguiendo el propósito de Mac Center de ‘buscar ser cada vez más asequibles’ y estar en todo el territorio nacional.

“Seguimos teniendo ese slogan y este valor de marca de querer seguir llegando a distintos lugares de Colombia, donde a través de nuestros planes de financiamiento los productos Apple puedan ser adquiridos por todos, a pesar de tener un tiquet alto en comparación con otros dispositivos de tecnología”, anotó la COO.

Rengifo aseguró que en San Andrés su cliente natural es el local, el raizal, y todas aquellas personas que en muchas ocasiones habían estado interesadas en tener un dispositivo Apple, pero que desestimaron la idea porque los temas logísticos hacia la isla podían ser algo complejos.

Y recalcó que hasta el momento han tenido muy buena aceptación, y que ya han aprendido a conocer un poco de los gustos de los sanandresanos (los cuales son muy diferentes a los de los clientes de la costa Caribe, de Bogotá o de Medellín), para cada día mejorar más y brindar más servicios y productos óptimos.

Vale recordar que Mac Center comercializa otros productos tecnológicos y accesorios de audio de marcas premium como Marshall, JBL, Sonos y Bosé.

“Los invito a que sigan viendo a San Andrés como el paraíso de Colombia, por su mar de siete colores; pero también en términos comerciales, para que nos sigan visitando y podamos seguir aportando a su economía a través de la generación de empleo y de venta de marcas que vieron en el archipiélago un destino importante para crecer”, concluyó.

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