petindustry.co Los consumidores no siempre pueden saber cómo funcionará un producto simplemente viendo fotos o videos, por lo que escuchar cómo lo usan las personas reales ha comenzado a ser esencial. Los influencers pueden ayudar a guiar este proceso.
punto medio del embudo hacia abajo, pero no podemos descuidar todas las otras herramientas con las que cuenta un marketero hoy como los portales de contenido, redes sociales, emailing, mensajería de texto, etc.
Al comprar un producto nuevo, ¿Cómo prefiere investigar? •
Todos los encuestados Leer reseñas en línea
52.46%
Leer artículos sobre el producto
14.96%
Ver lo que un influencer en ese nicho ha compartido sobre el producto
7.76%
Leer el sitio web de la empresa
9.31%
Leer los comentarios de las redes sociales
5.02%
Ver reseñas de YouTube
8.94%
Registrarse para recibir noticias o mensajes de texto de la empresa
1.55%
No necesariamente seguir a un influencer implica que le he entregado mi confianza como consumidor. Puede que él o ella solo me entretengan.
Idea para implementar hoy: Si tienen dificultades para obtener reseñas o no tienen el presupuesto para trabajar con influenciadores, conviertan a sus clientes en sus influencers y aprovechen sus experiencias para sus redes sociales. Pueden enviar a sus más recientes clientes a compartir una experiencia en sus clínicas, peluquerías o pet shops y a cambio darles un beneficio especial. Luego con estas opiniones, fotos o videos pueden crear gráficos y piezas audiovisuales para publicarlos en sus redes sociales. De esta manera estaríamos haciendo caso a los indicios de esta encuesta y seguramente sentiremos como empiezan a detonar nuevas relaciones comerciales en nuestro embudo de marketing.
¿Cuál son las conclusiones? •
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A medida que más empresas giran hacia canales de venta exclusivamente digitales, las reseñas están reemplazando a tocar y sentir un producto antes de comprarlo.
El contenido de los influencers es útil para las empresas que buscan influir en las decisiones de compra en línea. Sin embargo, la relación entre los influencers y sus audiencias es tan valiosa como la cantidad de confianza que los consumidores tienen en ellos.
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Los especialistas en marketing también deben ser muy conscientes de la naturaleza volátil de las redes sociales y trabajar no depender de esta masa de usuarios de las cuales no poseen toda la data. No descuiden sus propias bases de datos.
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El valor impulsa las ventas. Casi el 40% de los encuestados dijeron que sentir que "necesitan" el producto promocionado por un influencer es la forma más probable de convencerlos de que compren.
Como ven los resultados de este estudio pueden afirmar para muchos gestores de marketing que una estrategia con un buen mix de medios es el camino correcto, pero también puede representar un timonazo para aquellos que se dejan llevar por tendencias de mercado y han puesto todos los huevos en la misma canasta. Espero Pet Industry que este texto sea de ayuda y les envió mucha energía positiva para todas sus empresas.
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