Revista Elevador Brasil - Edição 155 by ElevadorBrasil

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EDITORA WORLD PRESS EDITORA WORLD PRESS RUA FORTALEZA, 105 - PALMEIRAS CABO FRIO - RJ - CEP: 28911-200 TELEFAX: XX |22| 2648-9751 REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM EDITORA WORLD PRESS LTDA A REVISTA ELEVADOR BRASIL ESTÁ REGISTRADA SEGUNDO AS NORMAS DA LEI DE IMPRENSA. EDITOR RESPONSÁVEL EDILBERTO ALMEIDA DIRETOR ADMINISTRATIVO PAULO CARDOSO WEBMASTER DIEGO TULIO DESIGN / DIAGRAMAÇÃO DIEGO TULIO REDAÇÃO JULLYANA BRAGANÇA ALICIA DO NASCIMENTO ELIZABETH SIMÕES TATIANA MARTINS COMERCIAL RONALDO SANTOS FOTOGRAFIA WAGNER CARDOSO ANÚNCIOS PARA ANUNCIAR NA REVISTA ELEVADOR BRASIL, BASTA ENTRAR EM CONTATO PELO TELEFONE |22| 2648-9751 OU ENTÃO ENVIAR UM E-MAIL PARA NOSSO ENDEREÇO ELETRÔNICO REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM. ASSINATURAS LIGUE: |22| 2648-9751 OU ENVIE E-MAIL: REVISTAELEVADORBRASIL@ GMAIL.COM PARA TER INFORMAÇÕES DE COMO É POSSÍVEL ASSINAR A REVISTA ELEVADOR BRASIL. COLABORAÇÃO VOCÊ PODE ENVIAR MATERIAL EDITORIAL OU NOTÍCIAS PARA COLABORAR COM A NOSSA REVISTA. AS MATÉRIAS AQUI EDITADAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DE SEUS RESPECTIVOS AUTORES. ENVIE O CONTEÚDO PARA O REVISTAELEVADORBRASIL@GMAIL.COM CORRESPONDENTES FRANCISCO THÜRLER VALENTE - SÃO PAULO PAULO DAL MONTE - RIO DE JANEIRO HÉLIO SILVA - SÃO PAULO JOÃO EDUARDO DE A. E CASTRO - BRASÍLIA EDUARDO DIAS GRILLO - SÃO PAULO CLAUDIO H GUISOLI - BELO HORIZONTE

A Previdência.

A previdência sempre foi um peso para o desenvolvimento do país. Um cidadão de segunda classe recebe a média de R$ 1.974,00 e o pessoal da elite recebe a média de R$18.343,00, do legislativo e do judiciário principalmente. Qualquer movimento da reforma da previdência envolve o cidadão da segunda classe para defender cidadãos elitizados da primeira classe. Uma maldade extrema onde a elite defende seus privilégios se aproveitando dos desinformados para se locupletar perpetuamente das benesses de uma previdência falida, usando os mal informados como massa de manobra na criação de mobilizações e greve geral, a exemplo da que aconteceu no dia 14 de Junho. A ideia da nova previdência é dar mais equidade, mais justiça. Quem ganha menos não será afetado, mas quem ganha mais contribuirá com mais, este é o resumo, este é o espírito geral. É surreal ver quem ganha R$1.974,00 defendendo e lutando por quem ganha R$ 18.343,00. A Elite não tem escrúpulos, nunca teve. Fazendo uma breve avaliação dos cinco primeiros meses de governo Bolsonaro não poderemos deixar de comentar algumas conquistas que foram alcançadas, e como a grande mídia esconde os resultados positivos. Estamos aqui na nossa humilde publicação tornando conhecida dos amigos empresários, estes que realmente fazem a roda girar, uma breve consideração de conquistas que acreditamos serem o início de uma nova era para o nosso querido Brasil. Para início de conversa, nos cinco primeiros meses do novo governo, este foi o governo que mais trabalhou e mais produziu resultados quando comparado a governos anteriores. Além da reforma da Previdência, revisão dos benefícios do INSS, ensino em casa, posse de armas, pacote ante crime, programa de alfabetização, escola sem partido, 13º para bolsa família, reforma tributária, autonomia do Banco Central como as principais reformas a serem implementadas, poderemos considerar ainda a redução dos ministérios como uma importante iniciativa do novo governo, reduzindo assim a possibilidade de haver muitos apadrinhados locupletando os anais dos ministérios, um câncer maldito que gerou atrasos e muito prejuízo à nação. Poderemos ainda lembrar a insistência do novo governo em cumprir a promessa de campanha que visava somente nomear técnicos com competência reconhecida para ocuparem cargos importantes nas instituições públicas. Meritocracia, foi o tom do novo governo para cargos importantes. É notório o impacto que alguns novos ministros estão causando nos alicerces da corrupção, uma corrupção que desgasta o moral e tira do brasileiro o direito de ter direitos. A corrupção nos direitos humanos, tira dos humanos direitos o direito à vida digna, direito à saúde, ao estudo, a ir e vir,

direito ao trabalho e até o direito de defesa vem sendo combatido, por aqueles que não abrem mão de seus sistemas de segurança armada. Quando se ligava para o telefone disque 100, para denunciar casos contra os direitos humanos, esperava-se no mínimo 50 minutos para ser atendido, hoje você é atendido imediatamente. O diretor do Banco Central implementou uma política de ações para tirar a burocracia do setor financeiro, chega ao fim o horário de verão, foi realizado corte de 21 mil cargos de gratificações (cargos políticos) em instituições do governo federal, foram realizados leilões de 12 aeroportos, quatro terminais marítimos e trechos grandes da rodovia norte-sul. O desejo de arrancar nossa identidade foi frustrada com a volta do Brasão da República aos nossos passaportes. A dispensa de vistos para alguns importantes países já está apresentando resultados positivos no número de visitas estrangeiras ao nosso país. Muitas outras modificações estão chegando, assustando e quebrando os esquemas corruptos maliciosamente engendrados para garantir regalias e privilégios. Poderíamos apresentar alguns índices, como a redução de 25% nos casos de homicídio ou a queda da inflação, mas ainda vem pela frente uma série de outras ações como a tão sonhada reforma tributária, imposto único federal, alterações na tabela do imposto de renda etc. Mas a boa notícia mesmo que irá gerar muitos empregos e transformar nossa economia é a possibilidade de levar ao fim absoluto os encargos para a folha de pagamento, afinal quem dá emprego não precisa pagar imposto. Os empresários fazem a roda girar, precisamos ser reconhecidos como agentes que trazem desenvolvimento e progresso à nação, e não uma classe a ser explorada e marginalizada. Nesta edição da revista, o Eng. Paulo Roberto dos Santos assina um artigo técnico sobre o caminho para a indústria 4.0 e a arquiteta e urbanista Virginia Rodrigues traz um artigo sobre a importância da acessibilidade na arquitetura e nos elevadores. Na coluna de marketing, Darlan traz dicas para atrair possíveis clientes qualificados para a sua empresa utilizando a internet. Você também irá conferir uma matéria sobre a Interlift 2019, que acontece de 15 a 18 de outubro, na Alemanha, e uma matéria sobre a Delta Rio Elevadores, empresa que foi alvo de furto no interior de São Paulo. E muito mais!

Boa leitura! Abraços, Edilberto Almeida

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Sumário O caminho para a Indústria 4.0 Associação de Elevadores do Mercosul se torna integrante da World Elevator Federation Elevador “caindo”: O terror dos condôminos Como atrair clientes qualificados através da internet? Estratégias e cuidados para empresas de elevadores Quatro comportamentos impulsionadores de carreira Interlift 2019 acontece de 15 a 18 de outubro na Alemanha

Dica de leitura

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Reinventar-se ou desaparecer: Qual a sua escolha? Acessibilidade na arquitetura e no transporte vertical Delta Rio Elevadores é alvo de furto no interior de São Paulo Caixas e Botoeiras Termoplásticas da Schmersal proporcionam praticidade e durabilidade nas aplicações

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Atende NBR NM 13994 E NBR NM 313

3 Ensaiada a fogo

Fechos eletromecânicos

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Porta de Pavimento Automática

Botoeiras de Pavimento sobre a parede

Lanternas tipo IPD de andar

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ARTIGO TÉCNICO

O caminho para a Indústria 4.0

Por Paulo Roberto dos Santos m muitos encontros com empresários em palestras e seminários que participo, uma pergunta é recorrente: Quanto minha empresa necessita investir para a Indústria 4.0? É justamente nesse ponto que começo a explicar que a preparação para a Indústria 4.0 se inicia sem grandes investimentos em tecnologia! Desenvolvemos um processo de transformação que tem como ponto de partida uma nova estratégia de negócios, orientada para a Indústria 4.0. O verdadeiro processo de transformação é na cultura organizacional e na visão empresarial, todo o restante, será uma consequência.

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Costumo usar como exemplo uma empresa que não tem restrições de orçamento, ou seja, ela pode gastar o que seja necessário para automatizar sua produção. No entanto, descobrimos que essa empresa fabrica máquinas de escrever! De nada adianta o investimento realizado, se a visão de negócio e de mercado não estiver sintonizada com a Indústria 4.0. Muitos produtos simplesmente deixarão de fazer sentido nesse novo ambiente, que será orientado ao serviço. O cliente ou consumidor não deseja mais comprar a “coisa” ou o ativo, deseja pagar apenas pelo resultado produzido pela “coisa” ou ativo.

Para compreender melhor, podemos observar no infogrĂĄfico a seguir como o processo ĂŠ desenvolvido.

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O processo deve ser iniciado por compreender a tendência para seu negócio, ou seja, quais fatores influenciarão o mercado e seu produto no cenário da Indústria 4.0. Haverá uma demanda por produtos individualizados, com ciclos de vida muito mais curtos, obrigatoriamente sustentáveis, utilizarão novos materiais e tecnologias, e receberão grande influência das mídias sociais. Desse entendimento do que será o produto e como será o mercado, derivamos para a estratégia de produtos e serviços, desenvolvendo um planejamento de médio e longo prazo para o ajuste no portfólio de produtos. Uma vez equacionada a estratégia de produtos, pode-se derivar a estratégia de produção, interna, externa, mista, enfim, com quais processos poderá ser construído o produto e oferecidos os serviços. Uma tendência é certa: o processo de obtenção será conectado e extremamente flexível, a gestão será integrada e transparente. A integração horizontal e vertical possibilitará a rápida comunicação em toda cadeia de valor, bem como internamente nos processos de tomada

de decisão, o que proporcionará ganhos de produtividade muito acima dos vistos atualmente. A manutenção será prescritiva, ou seja, um passo além de preditiva, será possível antecipar em muito as ações de manutenção, que serão planejadas em função de análises contínuas do estado dos equipamentos e das demandas, utilizando o conceito de CBM – Condition Based Maintenance, ou Manutenção Baseada em Condições. Com isto, podemos observar que existe um bom trabalho de planejamento estratégico para a Indústria 4.0, antes de que seja necessário investimentos em novas máquinas e equipamentos. Já se pode contar com metodologias que trazem segurança para essa jornada, a empresa não precisa correr o risco de se aventurar na preparação para Indústria 4.0 sozinha. As metodologias disponíveis no mercado oferecem a possibilidade de iniciar o processo de maneira estruturada e objetiva, com a vantagem de traçarem uma visão de médio e longo prazo, assegurando a longevidade do negócio.

Paulo Roberto dos Santos

Sócio Diretor da Zorfatec, consultoria em Inovação Tecnológica, Engenheiro Industrial Mecânico, MBA em Gestão e Engenharia do Produto pela Escola Politécnica da USP, Especialista em Industria 4.0. Durante mais de 25 anos atuou na Festo Brasil, sendo responsável por P&D e pela Estratégia de Produtos na Região Américas. Tem Especialização em Administração de Empresas, Gerenciamento do Desenvolvimento de Produtos, e Dinâmica Organizacional e Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Especialista em Gestão da Inovação, posiciona-

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mento estratégico da empresa para novas tendências como Industrial IoT e Indústria 4.0 (Manufatura Avançada). Com mais de 25 anos de experiência na Gestão de Projetos de Inovação, Engenharia e Automação. Mentor dos principais projetos de demonstradores de Indústria 4.0 apresentados na FEIMEC 2016, Expomafe 2017 e FISPAL 2017. Um dos pioneiros na introdução do tema Industria 4.0 no Brasil. Palestrante sobre temas de Inovação, Automação Industrial, Internet das Coisas (IoT) e Industria 4.0. Apresentando os temas em congressos, seminários e eventos especializados no Brasil e América do Sul.

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Congestionamentos, dificuldades para estacionar, insegurança. O caótico trânsito das grandes metrópoles reflete na qualidade de vida dos profissionais e na produtividade das empresas. É o que revela um estudo global realizado com mais de 16 mil profissionais pela multinacional Regus, que pesquisou os fatores que mais causam estresse durante o deslocamento diário até o trabalho. Para garantir a segurança e o bem-estar dos funcionários, a solução está a um toque no smartphone. O aplicativo 99 oferece a modalidade “Empresas”, que permite o gerenciamento inteligente dos deslocamentos realizados pelos colaboradores. O pagamento é feito diretamente pelo app, através da opção de voucher corporativo. Com isso, a companhia pode controlar os gastos, evitando a burocracia do reembolso. Em relação à frota própria, a economia pode chegar a até 40%.

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A Thyssenkrupp Elevadores é uma das mais de 6 mil corporações de pequeno a grande porte atendidas pela 99 Empresas. Desde novembro de 2016, a multinacional alemã registra uma média mensal de 7 mil corridas realizadas nas diversas categorias disponíveis pelo aplicativo – 99Pop, 99Top e 99Táxi. “Além da redução de custo com a locação de carros, o colaborador ganha em qualidade, pois diminuiu o estresse com o trânsito, a procura por uma vaga de estacionamento, multas e demais fatores quando era o motorista, impactando na sua produtividade”, relata César Augusto Silva dos Passos, analista de logística da Thyssenkrupp Elevadores. Com um painel exclusivo para a gestão das corridas, a empresa pode criar regras para definir qual funcionário pode pegar táxi ou carro particular, em quais horários e por quais projetos, além da facilidade de poder chamar carros para terceiros, garantindo a comodidade de clientes e convidados. “O gestor da conta decide quais dados cada gerente ou centro de custo consegue visualizar, o que gera privacidade e confidencialidade”, detalha Lina Torres, head of marketing B2B. Além do transporte rápido e da economia financeira, a segurança é outro importante quesito propiciado pelo uso corporativo do aplicativo.

“Para garantir que o serviço seja seguro, a 99 montou uma equipe especialmente dedicada, composta por cerca de 100 pessoas, incluindo ex-militares, engenheiros de dados e psicólogos. O time trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana, cuidando exclusivamente da proteção dos usuários”, explica Torres. A inteligência artificial é uma importante aliada para monitorar o perfil de todas as chamadas, identificando situações de risco e bloqueando o acesso à plataforma. Através do botão de emergência do app, usuários podem ligar automaticamente para a polícia, compartilhar sua rota e adicionar contatos de segurança. Em caso de acidentes passageiros e motoristas são cobertos por um seguro contra acidentes pessoais de até R$ 100 mil.

São mais de 1.000 cidades atendidas por 600 mil motoristas por todo o país. Outra facilidade é o Simpliﬁca, o canal exclusivo de relacionamento 24 horas para questões ligadas à 99 Empresas. Por telefone, e-mail ou chat, os gestores conseguem resolver quaisquer questões referente à conta e tirar dúvidas sobre o funcionamento do app ou da plataforma.

Mais informações sobre a plataforma 99 Empresas podem ser consultadas no nosso site:

www.99app.com/empresas

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NOVIDADES

Associação de Elevadores do Mercosul se torna integrante da World Elevator Federation

Associação de Elevadores do Mercosul (AEM) agora passa a integrar a recém-formada World Elevator Federation (WEF). No dia 24 de abril foi assinado o compromisso e formada a World Elevator Federation, juntando pontos de vista da região Ásia-Pacífico, Europa e Américas, reiterando o seu compromisso com uma linha comum de ações para alcançar o Comércio Global sem Barreiras Técnicas (GTBFT). Visando o benefício dos consumidores, a indústria e garantia do desenvolvimento sustentável, as associações comprometem-se a uma abordagem conjunta e aberta com todas as partes interessadas para o desenvolvimento de padrões internacionais com relevância global para seus produtos. O objetivo imediato é promover e melhorar a segurança, facilitar a inovação tecnológica e a livre circulação de mercadorias em todo o mundo – uma estreita colaboração entre os especialistas em padronização mundial na produção. A aceitação mundial das normas prescritivas da ISO, em combinação com as peças de avaliação de conformidade, levará a uma abordagem global simples e eficiente para elevadores, escadas, esteiras rolantes e plataformas, que pode ser usada por todos os fabricantes e instaladores, bem como fabricantes de componentes no mundo – sejam grandes, médias ou pequenas empresas. Este conjunto de normas ISO globalmente relevantes também pode possibilitar melhorias futuras de acordos multilaterais e de reconhecimento mútuo para testes e certificados em todo o mundo. As seguintes associações afirmam seu objetivo de alcançar e manter com sucesso esta importante iniciativa global:

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( aberta )

SIGNATÁRIOS DAS ENTIDADES PARTICIPANTES:

em nosso site.

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SEGURANÇA

Elevador “caindo”: O terror dos condôminos

Por Boris Risnic

e repente, o elevador para, as luzes escurecem na cabina, os números dos andares no visor interno se apagam, resta apenas um traço. E pior: ele começa a descer e parece que está caindo! Seu coração dispara, o que houve? Vai bater? Vou me machucar? Socorro! Aperta todos os botões que conseguiu encontrar e nada. Bate na porta! Nada. Começa a rezar, mas ele continua “caindo” no escuro e sem te informar nada. Até que chega embaixo, para um instante, acende as luzes e volta a funcionar normalmente. Vamos explicar o que aconteceu. Os elevadores possuem sensores, que ao passarem pelos pavimentos leem uma contagem para saber em que pavimento estão. E se por acaso, um desses sensores pulou uma contagem e pensa que está um andar abaixo ou um andar acima do andar que realmente está e vai bater no teto ou na mola do poço, os elevadores modernos verificam o tempo que o sensor levou de uma contagem até a outra. Se este tempo for maior, indica que existe algo errado e o elevador

CHAVINHA NOS LIMITES

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perdeu alguma contagem e não sabe mais em que pavimento está. Ou seja, se perdeu. Ao perceber que se perdeu, o elevador para, diminui as luzes da cabina e apaga o número do andar no visor, pois este número certamente está errado. E agora? Ele precisa se encontrar de novo, saber onde está. Ele faz exatamente o que você faria se estivesse perdido no escuro: começa a andar devagar apalpando para ver se encontra a saída. O elevador começa a descer em velocidade reduzida, bem devagar, procurando encontrar uma chavinha que existe no fim do curso, no início do poço. Quando ele bate nesta chavinha, ele sabe que encontrou o primeiro andar do prédio e portanto, já sabe aonde está. Ele religa as luzes, acende o número do primeiro andar no visor e retoma o funcionamento como se nada tivesse acontecido. Alguns elevadores sobem devagar, ao invés de descerem, e procuram a chavinha em cima. Ou seja, o que muitos condôminos se apavoram e reclamam, não passa de uma segurança a mais dos elevadores modernos para

SENSOR DE CONTAGEM DE PAVIMENTOS

evitar acidentes. Quando você estiver em uma situação como esta, fique calmo, espere e tudo voltará ao normal. Acalme os outros passageiros também. O pior que pode acontecer é o passageiro tentar abrir a porta na marra e causar um acidente grave. Nunca faça isso. Confie. Os elevadores modernos têm muita inteligência embutida. É só deixar que eles resolvem sozinhos. Atenciosamente,

Eng. Boris Risnic CREA: 0600.366.433 Drelevador

Sobre o autor

Autor: Eng. Boris Risnic CREA: 0600.366.433 Consultoria em Elevadores, Vistorias, Laudos Técnicos Fones: (11) 3791-3304 ou (11) 9 9252-6993 www.drelevador.com.br email: brisnic@gmail.com

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SINDICATO DAS EMPRESAS DE FABRICAÇÃO, INSTALAÇÃO, MODERNIZAÇÃO, CONSERVAÇÃO E MANUTENÇÃO DE ELEVADORES DO ESTADO DE SÃO PAULO

SEGURANÇA EM ELEVADORES

1 dia de duração - 4 Turmas Curso obrigatório para todas as pessoas atuantes no campo, com objetivo de reduzir acidentes durante os trabalhos com elevadores Datas: 21/03, 09/05, 07/08, 16/10 Horário: 09:00 as 17:00hs Valor: Associado: R$125,00 | Não Associado: R$250,00 Cursos ministrados por: MAG ELETROMECÂNICA Instrutor: Eng. Sérgio Rodrigues

FORMAÇÃO DE TÉCNICOS DE MANUTENÇÃO

6 dias de duração - 1 Turma Curso obrigatório para todas as pessoas atuantes no campo com objetivo de formar mão de obra para atuar na área de manutenção de elevadores Capacidade de treinamento: 30 técnicos Data: Maio, dias 20, 21, 22, 27, 28 e 29 Horário: 09:00 as 17:00hs Preço: Gratuito Cursos ministrados por: MAG ELETROMECÂNICA Instrutor: Eng. Sérgio Rodrigues

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Cursos ministrados por: MAG ELETROMECÂNICA Instrutor: Eng. Sérgio Rodrigues

CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÕES MECÂNICAS EM ELEVADORES 1 dia de duração - 2 Turmas Tornar claro os critérios de avaliação de elementos mecânicos e aumentar as vendas de componentes e serviços com base nas Normas vigentes. Datas: 13/06 e 08/08 Horário: 09:00 as 17:00hs Preço: Associado: R$125,00 | Não Associado: R$250,00 Cursos ministrados por: MAG ELETROMECÂNICA Instrutor: Eng. Sérgio Rodrigues

DIAGNÓSTICO DE FALHAS EM ELEVADORES - MÉTODOS GERAIS

1 dia de duração - 2 Turmas Curso com o objetivo de apresentar métodos de avaliação que organizam e otimizam os processos utilizados nos diagn—sticos de elevadores, a Þm de evitar chamadas repetitivas, melhorar o aproveitamento da mão de obra e reduzir os custos por edifício. Datas: 14/06 e 17/10 Horário: 09:00 as 17:00hs Preço: Associados: R$ 125,00 - Não Associados R$ 250,00 Cursos ministrados por: MAG ELETROMECÂNICA Instrutor: Eng. Sérgio Rodrigues

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MARKETING

Por Darlan Evandro

trair pessoas interessadas no seu produto ou serviço através do ambiente online é algo que sua empresa precisa fazer caso ainda não esteja fazendo. Neste artigo quero compartilhar algumas dicas para que consiga atrair mais clientes qualificados para sua empresa através da internet! Provavelmente a sua empresa possui uma taxa de conversão (precisa atrair 10 possíveis clientes para fechar 1 contrato, por exemplo). É uma métrica básica que independente da sua empresa estar na internet ou não, você deve medi-la. Mas vamos concordar que se utilizarmos a rede mundial de computadores pode potencializar muito a atração de possíveis clientes. E como usar a internet para isso? Basicamente existem duas formas: Tráfego Orgânico e Tráfe-

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go Pago. Começaremos falando sobre o Tráfego Orgânico. Esse tipo de tráfego é quando você consegue visitantes de forma gratuita, algo que você consegue apenas otimizando seu site através de técnicas de SEO (Search Engine Optimization). Parece complexo, mas não é. Basicamente você utiliza boas práticas de marketing digital para que seus conteúdos (notícias do seu site, informações sobre seus produtos, lançamentos, curiosidades) fiquem bem posicionados entre as primeiras posições dos buscadores como o Google, Yahoo e outros. Quando eu digo de forma gratuita, quer dizer que você não precisa pagar para o Google, Facebook ou qualquer outro veículo para que seu conteúdo apareça. Claro que não inclui no preço

o tempo que você precisa investir para criar, otimizar e publicar esse conteúdo. Atrair pessoas interessadas no seu produto ou serviço de forma orgânica não é um processo rápido, mas podemos dizer que é um ativo, um investimento em longo prazo. Imagine ter um conteúdo nas primeiras posições do Google atraindo durante anos, pessoas interessadas no seu produto? Excelente, não é? Abaixo vou compartilhar algumas dicas que você pode aplicar para conseguir resultados através da busca orgânica. Pesquise e otimize seu conteúdo para as melho-

res palavras-chave Escolher as melhores palavras-chave é o fator chave nesta estratégia. Não adianta você ter um conteúdo bem posicionado nos buscadores se ninguém busca por esta determinada palavra-chave. Saber qual palavra seu cliente busca na internet é fundamental. Para descobrir isso, você pode utilizar ferramentas de pesquisa de palavras-chave, como Ubersuggest ou o Planejador de Palavras-chave do Google. Através delas, basta inserir um termo relacionado ao seu negócio e você descobrirá quantas pessoas buscam por esse determinado termo. O termo “componentes para elevadores”, por

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exemplo, possui um volume de 10 buscas mensais. Já o termo “peças para elevadores”, possui 260 buscas mensais. Qual palavra tem maior potencial para a sua empresa, a que pode oferecer 260 oportunidades ou 10? É esse tipo de análise que você precisa fazer para saber em qual palavra-chave irá investir seu tempo para criar conteúdos, notícias, vídeos, publicações, entre diversos outros conteúdos de qualidade. Falando em qualidade, é um ponto importantíssimo para conseguir ranquear bem o seu conteúdo no Google. O seu texto, vídeo, notícia ou qualquer que seja o conteúdo, deve ser de altíssima qualidade. Os buscadores possuem centenas de algoritmos que inclusive, conseguem reconhecer se um conteúdo é plagiado ou não. São centenas de fatores que serão analisados para ranquear um conteúdo nas primeiras posições. Inserir imagens, vídeos, links e arquivos complementares são excelentes opções para tornar seu conteúdo mais rico e de maior qualidade. E obviamente, falar o que seu cliente quer ouvir é uma das melhores formas de criar conteúdos de qualidade. Já através do tráfego pago, como o próprio nome diz, essa forma depende do investimento financeiro. Você precisa anunciar para atingir pessoas. Existem diversas opções para fazer isso, você pode anunciar no Google, nas redes sociais, em rede de displays, mídia programática entre diversas outras opções. O mais impressionante dos anúncios na internet é a possibilidade de mensurar tudo! Ao contrário das mídias tradicionais como rádio e TV, é possível saber quantas pessoas visualizaram seu anúncio, quantas clicaram, de onde são essas pessoas, quanto tempo permaneceram na sua página, entre diversas outras métricas. Mas você deve analisar bem onde e como aplicar o seu dinheiro,

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pois se você não tiver nenhum conhecimento na criação de anúncios, é melhor não correr o risco de desperdiçar seu dinheiro. O primeiro ponto que precisa estabelecer para começar no tráfego pago é ter um objetivo. Por que você está anunciando, o que você procura atingir com aquele anúncio? Ter um objetivo em mente é ótimo para que você consiga medir resultados, por exemplo: seu objetivo é impactar 1.000 pessoas com determinado conteúdo e obter o contato de 10 possíveis clientes interessados. Com isso em mente, é muito mais fácil e assertivo o processo de criação e até mesmo de investimento do seu anúncio. Depois de ter definido seu objetivo, é necessário escolher o melhor canal para anunciar. Qual é o melhor canal para converter seus anúncios em vendas? Não existe

um melhor canal, é necessário fazer testes, pois cada nicho possui suas particularidades. O Google é o maior buscador do mundo. Praticamente todas as pessoas que utilizam a internet também utilizam o Google. Então esta pode ser um bom canal para criar seus anúncios? Sim, mas é necessário testar o retorno que sua empresa irá obter neste canal. Nas redes sociais, por exemplo. Será que seu possível cliente está presente no Facebook? Se criar um anúncio no Facebook, conseguirá atingir seu objetivo? Talvez o Linkedin, por ser uma rede social com um apelo mais profissional, possa ser uma alternativa melhor. Se pergunte: meu público tem maiores chances de estar no Facebook ou Linkedin? Então não basta anunciar em qualquer rede, é necessário esco-

lher um local que seu público esteja lá, desta forma fica muito mais fácil maximizar seu orçamento e exibir seu produto para as pessoas certas. Agora de nada adianta anunciar se você não direciona as pessoas para a página correta. É preciso que o anúncio leve esse possível cliente para uma página que você consiga convertê-lo ou pelo menos “pegar” um contato dele. Muitas empresas criam anúncios bem específicos sobre determinado produto e direcionam o usuário para a página inicial do site, por exemplo, uma página que normalmente é totalmente genérica, cheia de notícias, produtos, fotos e outras informações. Tome cuidado com isso. Quanto mais opções temos, mais difícil se torna nossa escolha. Algo que está muito em alta é o atendimento via Whatsapp. Se o seu site ainda não tem um botão que redireciona o usuário para um atendimento via Whatsapp, você pode estar deixando de fechar bons negócios. Os dias estão cada vez mais corridos e as pessoas procuram ferramentas mais práticas. Se um possível cliente acessou seu site é sinal de que está interessado em algo que você ofereça. Dê possibilidades para que ele converse com você de forma rápida. Ferramentas

de atendimento online, atendimento via Whatsapp e ferramentas de reuniões online são extremamente baratas e simples de implementar. Espero que este conteúdo tenha trazido alguns insights para você. Não deixe de utilizar a internet a seu favor. Se quiser aprender mais sobre tráfego pago e orgânico, você

irá encontrar diversos vídeos e ferramentas gratuitas no meu canal do Youtube. Ferramentas que você pode implementar rapidamente na sua empresa para atingir melhores resultados. Basta acessar www.youtube. com/c/darlanevandro Grande abraço e até a próxima!

SOBRE O AUTOR

Darlan Evandro

Profissional de Marketing, apaixonado por ferramentas digitais e comportamento do consumidor. Graduado em Marketing e Propaganda e MBA em Gestão de Negócios. Experiência em Marketing On e Off-line atuando no segmento desde 2010. Email: contato@darlanevandro.com.br Site: www.darlanevandro.com.br

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CONSULTORIA

Estratégias e cuidados para empresas de elevadores

Por Roberto Saggiomo

este artigo vamos falar sobre estratégias e cuidados para empresas de elevadores. A estratégia do produto é a maneira que você poderá despertar o interesse do cliente para negociar com sua empresa. Você deve saber qual estratégia usar para tornar sua empresa conhecida através de seus produtos ou serviços. Inovação (novidades no mercado) Os produtos ou serviços prestados pela sua empresa atendem à necessidade de seu cliente? São produtos e serviços que utilizam tecnologia de ponta? São produtos ou serviços inovadores que despertam interesse em seus clientes? Atendem aos padrões de qualidade e as tendências da moda? Informações e garantias sobre o serviço Sua empresa presta informações suficientes ao seu cliente para que ele saiba o que está comprando? O produto ou serviço atende à necessidade de seu cliente? Quais são as garantias oferecidas pela sua empresa? Quais os valores agregados aos seus produtos e serviços? Conveniência (como economizar tempo e esforço do cliente) O que você oferece ao seu cliente para facilitar a negociação com sua empresa? Alguns exemplos são: vendas pela internet (loja virtual), entrega em domicílio, visita

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na residência ou na empresa do cliente (visita e orçamento sem compromisso). Comodidade é facilitar o negócio em sua empresa. Serviços (associados ao produto) Descreva os serviços associados ao produto de sua empresa de forma a colaborar para a decisão de compra. Este é um fator importante para o cliente decidir pela compra em sua empresa, como exemplo: uma loja de vestuário masculino oferece ao seu cliente a realização da barra de uma calça (isso é um serviço agregado). Lembre-se: este serviço agregado deve ser um diferencial oferecido pela sua empresa, portanto este custo não é repassado ao cliente. Esta é uma modalidade de fidelização de clientes. Outros aspectos de valor ao cliente O cliente sempre terá razão em sua empresa, pois ele sempre procura ser bem atendido. Clientes que apontam os pontos fracos são parceiros de sua empresa também, por isso cuide bem deles e tome iniciativa para corrigir possíveis falhas. MERCADO DE ELEVADORES É verdade que as coisas andam difíceis aqui para o lado debaixo da linha do Equador. Encontramos muitas empresas em situações catastróficas, que apesar da ronda diurna em volta de túmulos sepulcrais não assumem postura diferenciada, visando a renovação de costumes já tão ultrapassados. Falamos especificamente de empresas que atuam no setor de elevadores. Muitas são as oportunidades

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de encontrarmos falta de ética, aliada à desonestidade, prepotência, desorganização, falta de cultura e desinteresse no desenvolvimento setorial. Isso como se cada empresa que tem algum crescimento e pensa ser independente, não precisasse de mais ninguém para gerar um crescimento estruturado e permanente, em um mercado cada vez mais predatório e intolerante, criado por concorrentes que não têm responsabilidade com o mercado e sim com sua empresa e seu lucro imediato, mesmo que isto a médio prazo o deixe em uma situação de quebra financeira. A honestidade neste mercado anda sendo prostituída, num abraço de afogados. Logicamente toda regra tem exceções, e graças, são muitas as empresas sérias, que buscam propostas sérias e inovadoras em um setor em frangalhos. Estas palavras são difíceis de escrever e acredito de ler, mas os próprios clientes estão hoje, propondo a eles mesmos um atendimento de má qualidade, porque os valores hoje estabelecidos não dão margem de se ter um plantel de técnicos e consultores com experiência para que se tenha uma efetiva ajuda técnica e comercial. Este texto é DIRETO, mas espero que seja lido por quem constrói o mercado, estamos mesmo ajudando o cliente ou apenas tirando os chamados e vendendo reparos? Com estratégia e ajuda mútua, podemos reconstruir um mercado maduro visando o crescimento virtuoso, sem plantar armadilhas futuras de bolhas de preços e serviços.

Fontes: Site educação/textos marketing/cursos.

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Sobre o autor

Roberto Saggiomo começou a trabalhar com 14 anos na Telesp. Com 18 anos, foi para o Otis e hoje aos 45, ainda atua no mercado de elevadores. Especializado em marketing, com cursos na ESPM e FGV e sempre se atualizando em cursos, conhece a parte técnica e comercial. Já atuou também nas áreas de manutenção, modernização e vendas novas. Hoje é proprietário da Criart Prime Elevadores Ltda, que atua no segmento de modernizações na capital de São Paulo.

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MOTIVACIONAL

Quatro comportamentos impulsionadores de carreira Por Leila Navarro

om quase 20 anos de carreira, eu ainda me surpreendo com os sinais do mercado. Atuar como palestrante motivacional é algo que fascina e requer de mim diferentes formas de enxergar possibilidades. Encaro a gestão da minha carreira como um atleta e percebo que este posicionamento faz de mim uma profissional melhor, o que requer dedicação, foco e persistência para aprender a desaprender para reaprender e entregar conteúdo consistente para o público. Internamente, eu alimento o desejo de ultrapassar fronteiras e estar em locais, regiões e países onde existem pessoas abertas para aprender, se desenvolver e a soma disso tudo culminou em mais uma indicação de prêmio importantíssimo para a minha carreira.

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No início do mês de maio, quando recebi a notícia de que havia sido indicada para a 22ª edição do Top of Mind, o Oscar no universo do RH, foi como ter a chancela do desempenho do meu trabalho por parte de um público bastante criterioso. Assim como um atleta é classificado para as Olimpíadas, foi a percepção que tive quando fui anunciada a única mulher palestrante indicada pela 5ª vez para um prêmio com tamanha relevância. Muito além do destaque profissional, a indicação serve como inspiração para tantas profissionais nos diferentes

1. Postura profissional, atitudes de principiante.

Embora esteja há tanto tempo no mercado fazendo das palestras meu negócio principal, eu trabalho e me dedico como se tivesse iniciado recentemente como profissional da área. Mais do que qualquer outro tempo, é necessário investir, conhecer, buscar novos conhecimento e práticas para se manter ativo profissionalmente. Zona de conforto é um lugar inaceitável para quem almeja uma carreira.

2. Investimento no aprendizado contínuo.

Quem se garante com o que sabe, não sabe que pouco sabe. Isso é um risco. Assim como um atleta, qualquer outro profissional tem que ser um eterno inconformado com o seu recorde atual.

mercados, afinal, não importa o que, mas como a mulher se posiciona diante das diversidades e das conquistas. O que define a construção de uma carreira é o dia após dia a partir de um propósito de vida bem definido e metas estrategicamente elaboradas. Ao refletir sobre essas coisas, destaco quatro comportamentos que tenho colocado em prática no decorrer dos anos e que servem como impulsionadores para o desenvolvimento de carreira de profissionais de qualquer segmento:

3. Autocrítica do posicionamento.

Faça o melhor do que sabe fazer, mas fique antenado com o que surge de inovação no mercado. Se a sua atuação profissional está restrita a apenas um nicho, cuidado. Viva o hoje, com olhos ao seu redor, no amanhã e em outros horizontes.

4. Tenha sua carreira como inacabada.

Ser indicada ao prêmio não significa que posso cruzar os braços e esperar que as coisas aconteçam. Tenho que ser hoje, melhor que ontem e amanhã melhor que hoje. A indicação é um passo. Chegar à conquista do pódio é outro processo. Ultrapasse continuamente seus próprios limites.

SOBRE A AUTORA Leila Navarro é palestrante motivacional, empresária, mentora, influenciadora motivacional e atitudinal há 20 anos. Ganhadora do prêmio TOP OF MIND DE RH na categoria “palestrante”.

Leila Navarro é a única mulher na categoria palestrante indicada cinco vezes para o Top of Mind Estadão RH, o Oscar do RH, prêmio mais prestigiado e desejado em diversos segmentos profissionais do mercado. Leila Navarro concorre na categoria “Palestrante do Ano” no 22º Top Of Mind de RH 2019. Vote aqui: https://app.topofmindderh.com.br/

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EVENTOS

Interlift 2019 acontece de 15 a 18 de outubro na Alemanha

ntre os dias 15 e 18 de outubro, a cidade de Augsburg, na Alemanha, recebe mais uma edição da Interlift. Organizada pela AFAG, a feira é o principal encontro mundial do setor de elevadores. Para esta edição do evento, são esperadas inúmeras inovações e futuros desenvolvimentos. A organização da Interlift prevê que esta edição será maior ainda do que a anterior, realizada em 2017 – a última edição reuniu 574 expositores, mais de 21 mil visitantes e 44 mil m² de espaços ocupados. Até março deste ano, mais de 450 expositores estavam confirmados para a Interlift 2019. Empresas de mais de 40 países apresentarão suas inovações na feira.

apresentadas ao público visitante as últimas tendências e novidades em serviços, produtos e tecnologia para o segmento. Documentação digital, monitoramento remoto e indústria 4.0 são apenas alguns dos campos que atualmente ocupam a indústria intensivamente. Assim, a Interlift se consolida como uma data obrigatória para todos que têm algo a ver com elevadores, pois muitas das inovações e tendências que afetarão o setor de transportes verticais no futuro serão apresentadas pela primeira vez durante o evento.

Novidades e tecnologia

Reservas de hotel via Regio Augsburg

Créditos: (https://www.interlift.de/Divulgação)

Empresas de elevadores e escadas rolantes de todo o mundo prometem mostrar suas inovações em Augsburg. Na Interlift, a concentração dos principais tomadores de decisão internacionais entre os visitantes é a mais alta. Além das novas normas ISO válidas mundialmente, a digitalização é responsável por mudanças técnicas cada vez mais rápidas. Durante os quatro dias de evento, serão

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Munique (diretamente ao lado da estação central de trem) até o centro de exposições. Juntamente às ligações ao aeroporto de Munique e à estação ferroviária central de Augsburg, existem agora três serviços regulares de ônibus para o centro de exposições. Como em 2017, as vagas de estacionamento da arena WWK, ao lado do centro de exposições, estarão disponíveis para todos os visitantes que chegarem de carro. Um transporte gratuito circulará entre o estádio e o centro de exposições. Desta forma, os visitantes poderão chegar confortavelmente às áreas de entrada em cerca de sete minutos.

Créditos: (https://www.interlift.de/Divulgação)

Transporte

O serviço de transporte também foi desenvolvido pela AFAG. A oferta, que já era abrangente, está sendo ampliada para uma linha adicional da estação de ônibus de

Durante a Interlift, as reservas nos hotéis em Augsburg e arredores se esgotam rapidamente. O Regio Augsburg Tourismus GmbH oferece um serviço competente na procura de alojamento através do seu sistema de reservas online (em www.regio-augsburg.de). Também é possível entrar em contato pelo e-mail hotelservice@regio-augsburg.de ou pelo telefone +49 (0)821 – 5 02 07-31/-34. Informações retiradas do site https://www. interlift.de/

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Dicas de

LEITURA Livro: Indicadores de sustentabilidade em engenharia Autor(es): Pedro Fantinatti e outros Ano: 2014 Gênero: Engenharia Resumo: O livro apresenta várias dimensões impactadas por empreendimentos de engenharia e a abordagem multicritério de avaliação de problemas com base nos valores (percepções) dos atores (influenciados direta ou indiretamente pelos empreendimentos) para identificação e criação de indicadores de sustentabilidade. Os leitores poderão aumentar sua percepção sobre as consequências de empreendimentos de engenharia; conhecer a abordagem focada no valor e suas vantagens em relação às abordagens tradicionais; conhecer os fundamentos da avaliação multicritério para se alcançar soluções de melhor compromisso; perceber que os contextos de avaliação de problemas possuem várias dimensões (ambiental, econômica, social, cultural etc.); perceber que em cada dimensão pode haver diferentes percepções sobre o problema e que todas elas devem ser levadas em consideração para se chegar a soluções mais legítimas e efetivas de serem implantadas e aceitas, e portanto, sustentáveis.

Livro: Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI Autor: Rafael Rez Ano: 2016 Gênero: Marketing Resumo: Se você é um empresário que quer expandir seu negócio no mundo digital, atraindo o interesse de mais clientes e aumentando suas vendas; ou é um empreendedor trabalhando em uma ideia ou em negócio em fase inicial e quer alcançar mais pessoas; ou é um Profissional de Marketing, Comunicação ou Mídia e quer se atualizar sobre Marketing Digital; ou é um Profissional Liberal que tem interesse em saber como usar recursos de Marketing para ter mais clientes; ENTÃO ESTE LIVRO É PARA VOCÊ! Este livro é sobre o presente e o futuro do marketing! Ele tem começo, mas não tem fim. Ao terminar de ler a última página, você deve seguir adiante e escrever sua própria história, seja você um profissional de marketing, um empreendedor, um produtor de conteúdo ou diretor de alguma empresa. Esta leitura pretende expandir sua mente, te ajudar a conectar os pontos, te mostrar como trabalhar como gente grande que está na vanguarda do mercado. Vamos falar sobre o marketing de conteúdo em todas as suas formas, cores e sabores. Planejamento, tráfego, geração de leads, vendas, tecnologia, ferramentas, tendências, práticas, produção, métricas e muito mais. Há duas moedas muito caras no mundo de hoje: o Tempo e a Atenção. Ninguém tem tempo a perder e todos gostariam de ter mais horas no dia para dar conta de tudo que tem a fazer. Conseguir que alguém preste atenção em você dentro deste contexto tem muito valor. Se as pessoas não prestarem atenção no que você ou seu negócio tem a dizer, não entenderão o seu valor e não comprarão o que você tem para vender, por melhor que seja. A moeda que compra o tempo e a atenção das pessoas hoje é o conteúdo. Se você ainda não entendeu o poder do Marketing de Conteúdo, a hora é agora! Este livro será o seu guia para o início da sua jornada neste mundo incrível e encantador. Você nunca mais verá o Marketing da mesma forma. Livro: O poder de pensar fora da caixa Autor: William N. Thorndike Jr. Ano: 2015 Gênero: Administração e Negócios – Desenvolvimento Profissional Resumo: O que faz com que um executivo seja bem-sucedido? A maioria das pessoas pensa em uma definição comum: “um gerente maduro com expertise aprofundada em negócios”. Outros talvez apontem as qualidades de executivos famosos: confiança, grande habilidade de comunicação e carisma. Mas o que realmente importa quando se lidera uma empresa? Qual é a marca de um executivo excepcional? Basicamente, tudo depende do retorno que a empresa oferece aos acionistas no longo prazo. Neste livro moderno e inovador, William N. Thorndike Jr. explica a sabedoria analítica por trás de uma carreira bem-sucedida em investimentos, avaliando de perto os desempenhos das empresas General Cinema, Ralston Purina, The Washington Post Company, General Dynamics, Capital Cities Broadcasting, TCI, Teledyne, Berkshire Hathaway e seus líderes: Dick Smith, Bill Stiritz, Katharine Graham, Bill Anders, Tom Murphy, John Malone, Henry Singleton e, é claro, Warren Buffett. Em “O Poder De Pensar Fora Da Caixa”, são expostas as características e métodos que ajudaram esses líderes alcançar um desempenho excepcional. William N. Thorndike Jr. compartilha suas pesquisas e experiência ao apresentar histórias reveladoras, lições indispensáveis e um modelo alternativo para todos os interessados em liderar ou criar uma empresa de sucesso espetacular.

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MOTIVACIONAL

Reinventar-se ou desaparecer: Qual a sua escolha? Por Cláudio Henrique Guisoli

om o rápido avanço da tecnologia, nas mais diferentes áreas, você precisa ficar muito atento para sempre enxergar como os seus produtos e/ou serviços podem atender melhor às necessidades dos seus clientes, para manter-se à frente da concorrência. Dados estatísticos confirmam que das 500 maiores empresas listadas na revista Fortune no ano de 1980, um terço havia desaparecido em 1996. Por quê? Sem medo de errar posso afirmar que essas empresas não se reinventaram para as mudanças de mercado. Vamos fazer uma previsão hipotética: dentro de no máximo 10 anos os elevadores não utilizarão mais cabos de aço, somente cintas. Como as indústrias fabricantes de cabos de aço compensarão a perda? Outra previsão: dentro de no máximo 20 anos os elevadores não utilizarão mais cintas, pois funcionarão através de elevação por magnetismo. Como as

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indústrias fabricantes de cintas compensarão a perda? Parece loucura, mas é assim que as coisas acontecem atualmente. Empresas que não se reinventarem sumirão rapidamente do mercado, sejam indústrias e/ou prestadoras de serviço. Elaboramos o presente artigo para motivar você a refletir sobre a imprescindibilidade da MUDANÇA. Permanecer na zona de conforto pode significar o fim do seu negócio A Kodak é um exemplo de empresa que foi obrigada a sair da zona de conforto. A Kodak, uma gigante do mundo da fotografia, foi a primeira empresa do mundo a desenvolver a tecnologia digital para câmeras fotográficas, ainda na década de 1970. Fundada em 1888, chegou a responder por 90% das vendas de filmes fotográficos e 85% das vendas de câmeras nos EUA, mas acabou perdendo o timing para apostar na chamada fotografia digital. A partir daí, foi perdendo mercado, vendo concorrentes como a Sony crescer e declarou falência em 2012. Vindo de uma recuperação judicial em 2013, o jornal “The New York Times” resolveu investigar qual era a situação da Kodak. A empresa está apostando na inovação, aproveitando a expertise na indústria ótica e química e tentando encontrar um novo mercado no qual a companhia se destaque. Uma das coisas mais curiosas dessa história é que a câmera digital foi inventada justamente pela Kodak, e faz muito tempo. Em 1975, Steve Sasson apresentou o primeiro projeto de câmera digital, mas seus líderes não apostaram que as pessoas gostariam de ver suas fotos em telas digitais. Muito se ouve também que a empresa não adotou a nova tecnologia por atrapalhar o negócio principal da empresa, uma vez que o crescimento das fotos digitais automaticamente reduziria a demanda por filmes. Essa é uma lição muito importan-

te deste caso. Precisamos sempre ter em mente que quem define para onde vai o mercado são os consumidores. Investir em produtos e/ou serviços que garantam uma boa experiência para o usuário é fundamental! A Blockbuster era a principal rede de locadoras de filmes e games do mercado e chegou a ter mais de 9 mil lojas espalhadas pelo mundo. A empresa sempre teve um bom conceito de experiência do cliente, cuidando muito bem do espaço para os clientes e do atendimento, além de oferecer produtos complementares aos filmes, como pipoca, sorvetes e doces. Além disso se adaptou a algumas

mudanças de tecnologia que ocorreram, como a chegada do DVD em substituição da fita VHS e, por fim, a oferta de Blu-Ray. Porém, o mercado caminhou para outro sentido. Apesar do investimento, no fim os clientes não queriam sair de casa para alugar e, especialmente, para devolver os filmes. A conveniência de escolher o filme sem sair de casa, ainda mais por um valor mais acessível, fez com que os serviços de streaming como Netflix, Net Now, e outros On Demand dominassem o mercado e fizeram a empresa decretar sua falência. Uma curiosidade desta história é

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que bem antes de fechar sua última loja em 2013, a Blockbuster teve algumas oportunidades de se juntar e até comprar a embrionária Netflix, mas, como sabemos, não o fez. Uma grande oportunidade perdida! Quero citar um mito que perdura há bastante tempo. Se colocarmos um sapo dentro de uma panela com água e aquecermos gradualmente a água, ele irá morrer queimado, pois não sairá da zona de conforto. Mentira, ao primeiro sinal de desconforto ele vai pular, a não ser que você tampe a panela. Fui empresário do setor de manutenção de elevadores por 14 anos. Nos idos do ano de 1995, tínhamos enviado para a cidade do Rio de Janeiro um redutor de velocidade para fabricação de novo conjunto, sem-fim e coroa. Naquela época não havia exigência da embalagem para o envio desse tipo de equipamento, por mais absurdo que pareça. Após uma semana sem que a máquina chegasse ao seu destino questionamos a transportadora a respeito do que tinha ocorrido. A resposta que tivemos é que provavelmente a máquina fora despachada para outro local e que eles estavam tentando localizar. Após um mês do ocorrido a transportadora jogou a toalha e disse que iria pagar o valor da mercadoria, sem saber informar o que aconteceu. Recebemos a indenização, mas não sabíamos o que fazer. O prédio tinha dois elevadores, tráfego intenso, a maioria dos moradores idosos, e com um elevador funcionado precariamente há mais de um mês. O que fazer? Tínhamos que adquirir uma nova máquina de tração e a oportunidade de fazer a nossa primeira modernização. Nunca tínhamos feito esse tipo de serviço, e se não desse certo? Fomos então obrigados a sair da nossa zona de conforto e instalarmos um novo painel de comando eletrônico, além da nova máquina de tração, e nos tornamos pioneiros na modernização de elevadores em BH. Em poucos anos nossa empresa era

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referência na modernização de elevadores no Brasil. Para finalizar quero lhe contar uma pequena parábola. Parábola do monge e a vaca Um monge e seu discípulo seguiam caminho pela montanha em direção a um mosteiro onde permaneceriam por um ano. Com a aproximação da noite procuraram um lugar onde pudessem pernoitar. Logo adiante, avistaram uma casinha isolada, simples e rústica, onde morava uma família muito pobre. O monge pediu à família um quarto onde pudessem dormir e seguir viagem na manhã seguinte.

O dono da casa, muito solícito, ofereceu um pequeno quarto disponível, mas se desculpou por não ter cama nem nenhum tipo de conforto. Era apenas o chão forrado de palha. O monge disse que só aquilo já estava ótimo. Na manhã seguinte foram tomar o desjejum. À mesa havia apenas um pouco de leite, queijo e um mingau ralo. Novamente o dono da casa se desculpou por não poder oferecer uma refeição melhor e o monge respondeu dizendo que, para eles, aquilo era um banquete. Enquanto comiam, o monge perguntou ao dono da casa: - Neste lugar não há sinais de comércio ou trabalho. De onde vocês

tiram seu sustento? O dono da casa respondeu: - Ah, temos aqui atrás da casa uma vaquinha. Ela nos dá muito leite todos os dias e, com isso, conseguimos fazer queijo, coalhada e mingau. E dessa forma vamos sobrevivendo. O monge agradeceu a hospitalidade e, junto com o discípulo, seguiram viagem. Haviam andado poucos metros quando o monge parou, deu meia-volta, contornou a casa e soltou a vaquinha no pasto. Levou-a até um abismo, então, atirou o animal lá de cima. O discípulo, espantado e revoltado com o mestre, exclamou que ele havia acabado com a única fonte de sustento da família que os hospedaram tão gentilmente. O mestre não disse mais nada e, em silêncio, rumaram para o mosteiro. Passado um ano, o monge e seu discípulo resolveram retornar à cidade e para isso, teriam que percorrer o mesmo caminho por onde vieram. Descendo as encostas da

montanha e com a noite se aproximando, resolveram procurar um lugar para passar a noite. Foram, então, em direção à casinha rústica da família que os hospedara antes. Chegando lá, viram que o lugar estava diferente. A casa da qual lembravam não existia mais. No lugar, um belo casarão, bem pintado e decorado despontava na paisagem, juntamente com diversas carroças e um agradável jardim. Chamaram pelo dono da casa e este veio recebê-los. Era o mesmo homem de antes, porém estava mais bem nutrido, feliz e suas roupas não eram os trapos de antes. Acolheu os monges com um largo sorriso e ofereceu-lhes um quarto que, desta vez, era maior, mobiliado e com duas camas confortáveis. Pela manhã, no café, serviram suco, frutas, pães, queijos, ovos e outras guloseimas. Enquanto comiam, o monge perguntou ao dono da casa: - Neste lugar não há sinais de comércio ou trabalho. De onde vocês tiram todo seu sustento? O dono da casa respondeu: - Ah, ocorreu uma tragédia conosco há um ano. Nossa vaquinha leiteira, única fonte de sustento da família, se soltou do pasto e caiu no abismo. Entramos em grande aflição e nos vimos obrigados a procurar outras formas de nos manter. Assim, aprendemos a plantar e cultivar diversas frutas e hortaliças, começamos a fazer produtos próprios e comercializá-los lá na cidade. Assim, graças à perda da nossa vaquinha, hoje temos uma vida muito melhor do que antes. A única certeza na vida pessoal ou corporativa é a MUDANÇA. PENSE NISSO E COMECE A AGIR! Cláudio Henrique Guisoli, engenheiro industrial mecânico graduado pelo CEFET-MG, Diretor da empresa “Vertical Consultoria”, Escritor, Palestrante, Instrutor em Treinamentos Gerenciais e Técnicos, Secretário do grupo de trabalho do projeto da norma de inspeções e ensaios em elevadores elétricos de passageiros da ABNT, com experiência de 32 anos no setor de transporte vertical de passageiros. Contatos: (31) 33379695 ou (31) 99795-3618 E-mail: guisoli@verticalconsultoria.com

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ACESSIBILIDADE

Acessibilidade na arquitetura e no transporte vertical Por Virginia Rodrigues

acessibilidade na arquitetura vai muito além de atender as exigências descritas nas legislações vigentes, ela deve ser pensada para incluir pessoas. No contexto urbano, tanto a edificação quanto o ambiente que o cerca devem ter um projeto que siga as exigências descritas na Lei de Acessibilidade, mas acima disso, o projeto de arquitetura é uma responsabilidade social ligada ao direito de ir e vir, à individualidade e independência do usuário. A edificação deve garantir o acesso a qualquer pessoa, em qualquer fase da vida, seja ela uma criança, um jovem, um idoso, gestante ou obeso, com mobilidade reduzida permanente ou temporária, com deficiência física ou intelectual ou em plena condição motora. O conceito do desenho universal começou a ser discutido após a Segunda Guerra Mundial, quando um grupo de profissionais analisou que o desenho urbano e suas edificações estavam repletos de barreiras que impediam a circulação da população que chegava com sequelas. O tema ganhou força no Brasil a partir da década de 80, quando os estudos de novas regulamentações foram iniciados. A nossa Constituição, publicada em 1988, já tinha como objetivo garantir os direitos sociais e individuais das pessoas no Brasil, inclusive das pessoas com deficiência. No ano de 1991, foi publicada a Lei que passou a garantir uma cota de participação no mercado de trabalho. Já a Lei 10.098 foi sancionada no ano 2000 e foi a primeira totalmente voltada à acessibilidade, sendo complementada pelo Decreto nº

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5296, que finalmente tiveram seus conteúdos organizados no manual da ABNT 9050, que descreve os padrões de acessibilidade em vigor que devem ser aplicados em qualquer projeto ou edificação.

- área livre de 1,50m de diâmetro para garantir o giro 360º da cadeira de rodas; - patamares de 1,20m de comprimento antes do início de rampas Instalações e acessórios: - iluminação equilibrada (não deve ofuscar e nem ser insuficiente) - altura adequada das tomadas e interruptores - peças sanitárias acessíveis - metais acionados por alavancas e com temporizadores - instalação de barras de apoio

Atualmente, temos no Brasil uma população com 27 milhões de deficientes físicos e mais de 19 milhões de idosos. Segundo as projeções, os números de idosos tendem a crescer rapidamente. Isso faz com que aplicação das regras de acessibilidade sejam prioridade em todos os setores da construção e urbanismo. São muitas as características que devem ser observadas ao analisar a acessibilidade de um espaço ou edificação, visto que devemos atender aos vários tipos de deficiências no mesmo ambiente. Alguns projetos ainda aplicam soluções pontuais, sem considerar o planejamento do todo e resultando em espaços não inclusivos. Desde a escolha dos revestimentos, cores, acessórios e equipamentos urbanos, até a definição de dimensões dos espaços, qualquer item deve ser definido tendo como prioridade a acessibilidade, garantindo a inclusão e democratização de uso dos espaços públicos e privados. O projeto de arquitetura acessível deve atender às Normas Técnicas de Acessibilidade em sua amplitude, sendo destacados abaixo apenas algumas das exigências. Acessos externos inclusivos: - pisos regulares, firmes e estáveis, com revestimento anti derrapante em qualquer situação climática; - rampas com largura de 1,20m ou equipamentos apropriados (elevadores e plataformas elevatórias); - piso tátil; - corrimão; - mapas táteis (para orientação aos que possuem baixa visão) Dimensões adequadas: - corredores e circulação interna com o mínimo de 90cm de largura; - percurso livre de obstáculos com altura mínima de 2,10m; - portas e vãos de passagem com largura mínima de 80cm;

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Estética e funcionalidade: - eliminar tapetes e revestimentos que dificultem a circulação de cadeira de rodas e andadores; - optar por móveis fixos, estáveis e com cantos arredondados; - restringir o mobiliário ao estritamente necessário, mantendo a estética e funcionalidade; - utilizar cores contrastantes entre os móveis, portas, paredes e rodapés; O transporte vertical na acessibilidade Um item fundamental na discussão da acessibilidade é quando tratamos dos deslocamentos verticais. O que fazer quando nos deparamos com o projeto de reforma de uma residência ou comércio, que deverá se adaptar às regras de acessibilidade, e onde não há espaço físico para a execução de uma rampa de acesso? Neste caso, temos que buscar opções eletromecânicas para vencer estes desníveis. No mercado temos soluções que podem ser aplicadas em situações variadas: - Elevadores convencionais, que encontramos nos edifícios residenciais e comerciais; - Plataforma de acessibilidade, normalmente instalada nos acessos dos edifícios residenciais que não têm espaço para execução de rampas na entrada;

- Plataforma para escadas, mais utilizada em residências, para o deslocamento em níveis inclinados;

- Elevador hidráulico – a opção mais antiga para residências ainda é o mais econômico, mas precisa de espaço para fosso e casa de máquinas.

- Cadeira elevador – para escadas; - Elevador para piscinas - Elevador elétrico – indicado para residências - sem casa de máquinas e o mais silencioso de todos, precisa de um rebaixo no piso para ser instalado, conforme especificação do fabricante;

- Elevador pneumático – também indicado para uso residencial - requer pequeno desnível para sua instalação e sua vantagem é a dimensão reduzida, podendo ser mais compacto que os demais.

No que se refere aos elevadores, as regras a serem seguidas são definidas pela norma NBR NM 313:2007. Confira abaixo algumas das principais características que a norma prevê: – Espelho no painel do fundo; – Corrimão nos três lados da cabine para garantir segurança e apoio. O corrimão também deve ter cor contrastante à cabine; – Sinalização em braile, permitindo aos deficientes visuais a leitura de símbolos, números e letras;

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– O painel de operação da cabine deve ser instalado do lado direito da entrada do elevador, quando a abertura das portas for central. Caso a abertura seja na lateral, o painel deve ficar no lado do fechamento da porta; – Sistema de comunicação viva-voz e sinalização sonora, tátil e visual; – A cor do piso do elevador deve ser contrastante a cor do piso do hall; - Velocidade diferenciada na abertura e fechamento das portas. Pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida precisam de mais tempo para entrar e sair do elevador; - Botões de micro contato iluminados; É fundamental também ressaltar a importância da manutenção nos elevadores, para garantir as melhores condições de segurança aos passageiros. A manutenção dos elevadores deve estar sempre em dia para que o funcionamento do equipamento seja perfeito, evitando assim problemas e até acidentes. Caso a manutenção não seja feita, os gastos podem ser bem maiores caso algum problema inesperado aconteça. A manutenção deve ser parte da rotina de toda construção que contenha elevadores. A tecnologia a favor da acessibilidade Além dos itens já mencionados, o arquiteto não deve se restringir à aplicação da Norma Técnica, ele deve ir além, deve sempre acompanhar as tendências do mercado para garantir um projeto cada vez mais atualizado e inovador. Neste sentido, a tecnologia pode contribuir muito para ampliar o nível de autonomia e aumentar a qualidade de vida para quem busca aplicar a acessibilidade às suas residências. As tecnologias residenciais são mais comuns do que imaginamos e já podem estar presentes em nossas casas no formato de um sensor de iluminação, uma câmera de segurança ou até mesmo na TV da sala. Alguns equipamentos que podem aumentar a autonomia numa resi-

dência são: - controle de iluminação; - controle de utilidades (cortinas motorizadas, portas e portões automáticos, irrigação, etc); - sensores de vazamento de gás ou fumaça; - sensores de presença e movimento; - câmeras de monitoramento; - dispositivos portáteis de monitoramento de saúde; - termostatos; - rede de internet confiável e estável. Grandes empresas, como a Google e Amazon, estão aperfeiçoando seus assistentes virtuais, facilitando a integração com estes equipamentos inteligentes, tornando mais fácil a interface do usuário com essas tecnologias. Porém, quando falamos de acessibilidade até o óbvio se torna duvidoso. Será que comandar a casa através de controle de voz é a forma mais democrática? A resposta é não! Apesar de parecer natural oferecer apenas a tecnologia ativada por voz para facilitar a interface com os equipamentos inteligentes, devemos nos lembrar que as tecnologias baseadas em tablet podem ser essenciais para os indivíduos com dificuldades auditivas ou de fala. Desta forma, a melhor plataforma de tecnologia a ser escolhida, deve ser aquela que permita ao usuário optar pela interface que melhor o atenda. No mercado, podemos encontrar muitas opções de tecnologias residenciais que não foram desenvolvidas especificamente para acessibilidade, mas que acabam tendo sua aplicação direcionada a este fim. Numa visão mais futurista, já estão em desenvolvimento tecnologias de controle telepático e auxílio a movimentos, que possibilitam (por exemplo) abrir a geladeira através do pensamento. Enquanto isso não acontece, nos cabe observar e acompanhar as evoluções deste mercado tão promissor!

SOBRE A AUTORA

Virginia Rodrigues Arquiteta e Urbanista www.casainclusiva.com.br Arquiteta especializada em acessibilidade e tecnologias residenciais. Arquiteta e Urbanista desde 1994. Atualmente, dedicada ao estudo da Arquitetura para Longevidade, desenho universal, acessibilidade e tecnologias para o idoso e deficiente físico. Projetos e consultoria em arquitetura de interiores residencial, comercial e corporativo, além de algumas intervenções industriais. Especialização em Conforto Ambiental e Eficiência Energética pela USP. Participação em congressos, cursos e feiras, no Brasil, EUA e Europa. Publicações em revistas especializadas e mídia eletrônica. Participação em eventos de grande visitação como: Casa Inteligente Inclusiva, Casa Inteligente, Prédio Inteligente, além da participação em projetos sociais diversos.

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valente@mundoelevador.com.br (11) 5055-4142 / (11)5055-9829

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NOTÍCIAS

Delta Rio Elevadores é alvo de furto no interior de São Paulo

sede da Delta Rio Elevadores, localizada em São José do Rio Preto, São Paulo, foi alvo de furto na noite do dia 27 de abril (sábado). Às 23:44, duas pessoas dirigindo uma Saveiro VW Preta com rodas, entraram na fábrica e em 20 minutos furtaram oito unidades hidráulicas e cinco quadros de comando. “O veículo utilizado no roubo foi estacionado no portão de embarque da empresa. Infelizmente, os responsáveis pela ação não foram identificados e a placa do automóvel não foi captada pelas câmeras”, conta Carmino Nardacchione Junior, sócio da empresa. As unidades hidráulicas que foram furtadas estavam na área de expedição, prontas para carregamento e exportação. Os invasores entraram na sede sem deixar sinais de arrombamento. No domingo, 28 de abril, os sócios da Delta Rio se depararam com os portões sem cadeados, como de costume. A polícia foi acionada e um boletim de ocorrência foi realizado para apurar o acontecimento. “Na segunda-feira, 29, recebemos uma denúncia anônima indicando a localização do material furtado e os responsáveis pela ação”, diz Carmino. Por ser um material extremamente específico para elevadores, sem que haja qualquer outra aplicação ou uso, a investigação policial está em processo minucioso para encontrar os responsáveis pela ação criminosa. De acordo com o Art. 180 do Código Penal Brasileiro – Decreto Lei 2848/40, é crime adquirir, receber, transportar, conduzir ou ocultar, em proveito próprio ou alheio, coisa que sabe ser produto de crime, ou influir para que terceiro, de boa-fé, a adquira, receba ou oculte, podendo sofrer reclusão de 1 até 8 anos. A Delta Rio Elevadores disponibiliza o telefone (17) 99734-3783 para qualquer denúncia.

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Foto Ilustrativa PLACA MCCAB

PLACA MCCAB

Foto Ilustrativa

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PAÍSES VISITANTES

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Local

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TECNOLOGIA

Caixas e Botoeiras Termoplásticas da Schmersal proporcionam praticidade e durabilidade nas aplicações

linha de Caixas e Botoeiras Termoplásticas ABS da Schmersal está entre os produtos mais pedidos da empresa no mercado brasileiro há mais de 20 anos. Indicada para fabricantes de elevadores, de máquinas ou equipamentos, montadores de painéis e end users, a linha pode ser aplicada nos segmentos de panificação, usinagem, alimentos e bebidas, automotivo, têxtil entre outras indústrias. Indicada para aplicação em ambiente interno, a linha de Caixas e Botoeiras Termoplásticas é dedicada para montagens de peças mecânicas, componentes eletrônicos ou elétricos, e máquinas e equipamentos de uso

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geral. A solução da Schmersal tem grau de proteção IP 67 (no invólucro vazio) ou grau de proteção IP 65 (nas botoeiras montadas). Produzida em termoplástico ABS, essa família de produtos tem pouco peso e excelente resistência a produtos químicos e impacto. Disponíveis nas cores cinza, laranja ou preta e amarela, as Caixas e Botoeiras têm 27 variações de tamanho e são fáceis de usinar, além de possibilitar modificações e desenvolvimento especiais, proporcionando alto nível de qualidade e design nos projetos. Sobre a Schmersal Multinacional alemã líder mundial em sistemas de segurança para máquinas industriais, a Schmersal também desenvolve soluções em automação e tecnologia para elevadores. Com mais de 25 mil produtos e presente em 17 países, a empresa tem fábrica na cidade de Boituva, no interior de São Paulo, além de linhas de produção na Alemanha, China e Índia. A companhia conta com a Academia Schmersal, criada para capacitar profissionais ligados à segurança industrial para atender as especificações técnicas exigidas pela Norma Regulamentadora 12. A Schmersal também integra o ranking “Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil”, de acordo com pesquisa realizada pela consultoria Great Place to Work (GPtW). www.schmersal.com.br.

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