5926

UNIZO gids

Franchising & CommerciĂŤle Samenwerking 2016

www.unizo.be/franchising

GEZOCHT:

dynamische ondernemer met zin in meer!

Interesse om zelfstandig zaakvoerder te worden?

Contacteer ons voor meer informatie.

Tot binnenkort!

Regio Vlaanderen Annelies De Cloedt +32 477 59 54 53 adecloedt@delhaize.be

Piet Eeckhout +32 478 66 22 46 PEeckhout@delhaize.be

www.delhaize.be

Inhoudsopgave Franchise wordt hét bedrijfsmodel van de toekomst ��������������������������������������������� 3

2

Wettelijke regeling voor commerciële samenwerking en franchising ‘De meest gestelde vragen’ ��������������������������������������������������������������������������������� 6

3

4

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

1

Unizo Quick Scan franchising en commerciële samenwerking ‘Waar moet ik als (kandidaat-)franchisenemer op letten?’ ����������������������������������� 10

­

Kiezen voor franchising ����������������������������������������������������������������������������������� 14 Start je eigen zaak, wordt Franchisenemer en profiteer van een bestaand en succesvol concept! ����������������������������������������������������������������������������������������� 17

5 Nuttige Adressen Formules, commerciële samenwerking, vrijwillige filiaalbedrijf, samenaankoop, franchising ����������������������������������������������������������������������������� 19

Colofon Uitgave van UNIZO Departement Franchising en Commerciële Samenwerking Willebroekkaai 37, 1000 Brussel T: 02/212.26.23. isolde.delanghe@unizo.be www.unizo.be/franchising Realisatie en druk Elma Multimedia Bedrijvenlaan 1, 2800 Mechelen T: 015/55.88.88 - F: 015/55.88.40 info@elma.be Redactie: UNIZO Studiedienst V.U.: Luc Ardies Willebroekkaai 37, 1000 Brussel © 2016

PAGINA

1

the convenience company

Omdat uw zaak het beste verdient

2150003302

Doe uw voordeel met Conway The Convenience Company -

Grootste assortiment (rookwaren, dranken, zoetwaren, vers & diepvries, non food, e-vouchers, enz.)

Uitstekende service met snelle en stipte leveringen Dagelijkse opvolging en advies via uw persoonlijke vertegenwoordiger Maandelijkse promotiefolders met interessante acties en waardevolle aardevolle cadeaus

Neem vrijblijvend contact op met onze klantendienst: 03 710 04 20 accountsupport@conway.be www.conway.be

1 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Franchise Wordt hét bedrijfsmodel van de toekomst Franchise heeft de potentie om hét economisch bedrijfsmodel van de toekomst te worden. Het is kenmerkend voor een verzadigde markt, zoals bijvoorbeeld de retail, dat er polarisatie optreedt: het middensegment krijgt het alsmaar moeilijker. Diegene met de meeste overlevingskansen zijn enerzijds zeer grote en vaak internationale bedrijven en anderzijds kleine bedrijven. Franchise biedt het beste van twee werelden: de schaalgrootte van de franchisegever biedt een grotere inkoopmacht, een sterk imago en een professionele ondersteuning en de kleinschaligheid van de franchisenemer staat garant voor flexibiliteit, een persoonlijke aanpak en lokale authenticiteit. Vooral door toedoen van de digitalisering van onze economie zal de polarisatie en de kans op succes van franchise toenemen.

de kracht van franchise wordt vandaag zwaar onderschat. Franchise is voor beide partners een ideale hefboom om toegevoegde waarde te scheppen. Maar bepaalde principes en clausules in franchise zoals niet concurrentiebedingen en verregaande voorkeurrechten zijn een bedreiging voor de vrije concurrentie en de groeikansen van een in potentie ideaal samenwerkingsmodel.

Maar er zijn ernstige bedreigingen…

De eigenheid van een zelfstandig ondernemer is dat hij op eigen risico zijn (familie)kapitaal investeert in een bedrijf met de bedoeling hierop een maximale return on investment te realiseren. Cocreatie is het overlevingsrecept van de 21e eeuw. Franchise is derhalve een potentiële successleutel voor heel wat economische en sociale uitdagingen de komende decennia. Het belang en

Luc Ardies, Directeur Franchising en Commerciële Samenwerking

PAGINA

3

2140001647

WORDT FRANCHISENEMER VAN

EEN TWEEDEHANDSWINKEL!

Wat kost het?

Een begininvestering van 140.000 tot 190.000 euro (afhankelijk van het pand)

Wat kan het opbrengen?

• Een salaris vanaf dag 1 • Vaste waarde na afloop van het contract Kortom, TROC.COM geeft je alle voordelen van zelfstandig ondernemen gecombineerd met de voordelen van een grote organisatie.

Surf mee op het succes van tweedehands 2140001647

TROC.COM al snel uitgegroeid tot Europa’s nummer 1 op de tweedehandsmarkt. Je vindt er zowel nieuwe (outlet)-producten als tweedehands meubelen, multimedia, enzoverder.

Je kan er eveneens terecht om alles te verkopen voor cash geld ofwel via depotverkoop.

Alle binnengebrachte goederen worden onmiddellijk in de winkel en op www.Troc.com geplaatst. De verkoper krijgt er meteen cash geld voor of kan kiezen voor depotverkoop. Bij deze laatste optie krijgt hij zijn geld overgeschreven eens de goederen verkocht zijn. En dit concept werkt! Na nauwelijks een maand blijkt dat drie kwart van alle gebrachte goederen een nieuwe eigenaar hebben. Voor de hele afhandeling ontvangt TROC.COM een commissie.

In België telt TROC.COM vandaag 28 winkels. Voor de komende jaren zoekt de keten nog meer ondernemers die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken.

Zelfstandig ondernemer zijn bij TROC.COM betekent:

• Hulp bij het zoeken naar een geschikt pand • Een opleiding • Nationale, regionale en lokale communicatie • Een performant IT-systeem • Snel terugverdienen van jouw investering • Een uniek liquiditeitscomfort • Een beperkte voorraad te financieren

Maar ook:

• Beschikken over een persoonlijk kapitaal van 70.000 euro • Commercieel ingesteld zijn en organisatietalent hebben In jouw winkel van ongeveer 1.000 tot 1.500 vierkante meter stel je jouw artikelen tentoon, je verkoopt, je stuurt jouw team aan en organiseert alles met behulp van ons IT-systeem, onze website en onze praktische winkelinrichting.

12 jaar geleden opende Jean-François Hovine in Oostende zijn Troc.com, die er al snel uitgroeide tot een referentie.

Door de toegenomen populariteit van tweedehands, verhuisde de winkel begin dit jaar naar een veel grotere locatie waar nog meer producten uitgestald kunnen worden.

Jean-François: “Jaarlijks krijgen wij minstens 5% meer bezoekers over de vloer. Tweedehands is dan ook hipper dan ooit en velen komen bij ons snuisteren naar producten om hun interieur uniek te maken. Daarnaast zijn meer mensen er zich van bewust dat ze nog veel geld kunnen verdienen met de kwaliteitsvolle goederen die ze niet meer gebruiken.”

Wil je met Jean-François praten over zijn ervaringen als franchisenemer, kom dan zeker eens langs bij TROC.COM Oostende op de Kuipweg 1.

Daarnaast is hij ook via 059 27 32 54 of (oostende@troc.com) bereikbaar.

TROC.COM T: 071 25 91 90 p.boseret@troc.com www.troc.com

2 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

wettelijke regeling voor Commerciële samenwerking & franchising De meest gestelde vragen

PAGINA

6

SITUERING

WETTELIJK KADER

Commerciële samenwerking biedt voordelen voor beide partijen: ➜ De franchisegever of formuleontwikkelaar kan een project uitbouwen met een beperkte investering en de vakkennis van een zelfstandig ondernemer

Wat is de doelstelling van de wet? ➜ De nodige informatie garanderen aan de kandidaat-franchisenemer of rechtsverkrijger van een commerciële formule zodat - hij met kennis van zaken aan commerciële samenwerking kan doen - hij de nodige negotiatieruimte krijgt om over het contract te onderhandelen

➜ De franchisenemer of commerciële partner krijgt de knowhow, de ondersteuning en een merknaam ter beschikking om zijn zaak te exploiteren en geniet van de schaalvoordelen van de groep

PROBLEEM De formules van franchising en commerciële samenwerking worden volledig bepaald door het contract. Wat in het contract opgenomen is en ondertekend is door de franchisenemer heeft een dwingend karakter. In de praktijk blijkt evenwel dat er vaak een onevenwichtige relatie is tussen franchisegevers en franchisenemers. Dat drukt zich uit in diverse problemen: ➜ Economisch sterkere franchisegevers of formuleontwikkelaars verzilveren hun sterkere positie dikwijls in een juridisch onevenwichtige relatie in hun voordeel. ➜ Franchisingcontracten of samenwerkingsovereenkomsten zijn daardoor al te vaak onbillijk opgesteld en bevatten vaak eenzijdige verplichtingen in hoofde van de zelfstandige franchisenemer of commerciële partner. ➜ De essentie van het bestaande verbintenissenrecht, namelijk de informatieplicht en de contractsvrijheid bij het afsluiten van het franchisingcontract of samenwerkingsovereenkomst dringt onvoldoende door.

➜ Het zelfstandig karakter van de franchisenemer of commerciële partner waarborgen. ➜ Misbruiken ten nadele van de franchisenemer of commerciële partner vermijden en betere bescherming bieden. ➜ Extra stimulans betekenen voor startende zelfstandige ondernemers die nu nog al te zeer afgeschrikt worden door de onevenwichtige en onzekere relatie die franchising al te vaak is.

De regelgeving kreeg haar beslag in de wet van 19 december 2005 betreffende de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten, hierna de Wet Commerciële samenwerking genoemd. De wet is van toepassing op alle contracten van Franchising en commerciële samenwerking die afgesloten werden sinds 1 februari 2006.

Wat is het toepassingsgebied van de wet?

De Wet Commerciële samenwerking voorziet een ruim toepassingsgebied: niet enkel franchisingcontracten, maar alle commerciële samenwerkingsovereenkomsten vallen onder de regelgeving. Om te weten of uw contract ook onder de toepassing valt van de nieuwe wet moet nagegaan worden of elk van de volgende voorwaarden voldaan is:

CHECK-SCHEMA: Is de ‘Wet Commerciële Samenwerking’ van toepassing?

Wanneer moet de informatie verkregen worden?

De wet regelt enkel de zogenaamde precontractuele fase, dit wil zeggen de fase die voorafgaat aan het sluiten van de overeenkomst. De wet voorziet een formele informatieplicht waardoor een verplichte wachttermijn wordt ingevoerd tussen het informeren van de kandidaatrechtsverkrijger en het ondertekenen van het samenwerkingscontract.

Formele informatieplicht: 1 maand wachttermijn - De wet verplicht de franchisegever en elke rechtsverlener van een formule van commerciële samenwerking om vooraf de kandidaat-rechtsverkrijger te informeren. De kandidaat-rechtsverkrijger moet steeds minstens 1 maand de tijd krijgen om de voorgestelde formule en de informatie hierover te onderzoeken alvorens het contract al of niet te ondertekenen.

- In die periode van 1 maand mag de kandidaat-rechtsverkrijger op geen enkele wijze verplicht worden om een verbintenis aan te gaan. De enige uitzondering hierop is de verbintenis om vertrouwelijk om te springen met de verstrekte informatie. Er mag evenmin een vergoeding, een bedrag of een waarborg worden gevraagd of betaald gedurende die periode.

- Indien de franchisegever die verplichting niet nakomt, heeft de franchisenemer of commerciële partner steeds het recht om de nietigheid te vragen van het contract en de samenwerking. Dit dient wel te gebeuren binnen de 2 jaar na het sluiten van de overeenkomst.

Welke informatie moet de kandidaatrechtsverkrijger van de commerciële -formule ontvangen?

De inhoudelijke informatieplicht legt aan degene die het gebruik van een commerciële formule ter beschikking stelt de verplichting op van de afgifte van een inhoudelijk informatiedocument.

Meer specifiek bepaalt de wet dat de franchisegever of rechtsverlener de volgende documenten ter beschikking moet stellen: - een ontwerp van de samenwerkingsovereenkomst - een afzonderlijk document Deze documenten kunnen door de franchisegever of formuleontwikkelaar afgegeven worden op papier of via een digitale drager, bvb CD-rom of e-mail.

Het afzonderlijk document dat de franchisegever of rechtsverlener ter beschikking stelt, moet uit 2 delen bestaan: - een deel met belangrijke contractuele bepalingen - een deel met gegevens om de formule te kunnen beoordelen In Deel I van het informatiedocument moeten de volgende vermeldingen staan: DEEL I VAN HET INFORMATIEDOCUMENT: ➜ vermelding dat de overeenkomst al of niet persoonsgebonden is ➜ de verplichtingen van de kandidaatrechtsverkrijger ➜ de gevolgen van het niet behalen van deze verplichtingen ➜ de berekeningswijze van de vergoeding die de kandidaat- rechtsverkrijger moet betalen en de eventuele herzieningswijze ➜ concurrentiebedingen, hun duurtijd en hun voorwaarden ➜ de duurtijd en hernieuwingsvoorwaarden van de overeenkomst ➜ de opzeg- en beëindigingsvoorwaarden betreffende lasten en investeringen ➜ voorkooprechten en/of aankoopopties van de formuleontwikkelaar + de regels voor de waardebepaling van de handelszaak ➜ de exclusiviteiten van de rechtsverlener

DEEL II VAN HET INFORMATIEDOCUMENT: ➜ alle nodige identificatiegegevens van de rechtsverlener ➜ intellectuele rechten waarvan gebruik wordt toegestaan ➜ jaarrekeningen van de rechtsverlener van de laatste 3 boekjaren ➜ ervaringen van de rechtsverlener inzake commerciële samenwerking ➜ historiek, staat en vooruitzichten van de actieve markt: algemeen en lokaal ➜ historiek, staat en vooruitzichten van het netwerk: algemeen en lokaal ➜ aantal uitbaters van het netwerk laatste 3 jaar + expansievooruitzichten netwerk: Belgisch + internationaal ➜ detail van desamenwerkingsovereenkomsten van de laatste 3 jaar: aantal afgesloten, aantal beëindigde (+ door wie), aantal niet hernieuwde ➜ lasten en investeringen van de kandidaat-partner: bij aanvang en tijdens de samenwerking, de bedragen en hun bestemming en aflossingstermijn, moment van aanvang en hun lot bij beëindiging.

Indien het afzonderlijk document niet alle gegevens bevat die de wet voorschrijft, dan kan de franchisenemer of commerciële partner de nietigheid van de clausule in kwestie inroepen.

De wet bepaalt ook dat de gegevens in het afzonderlijk document duidelijk en begrijpelijk opgesteld moeten worden.

Wat houdt de geheimhoudingsplicht in?

Zowel de rechtsverlener als de rechtsverkrijger hebben een geheimhoudingsplicht. De wederzijdse inlichtingen die ze van elkaar verkrijgen, mogen ze enkel – rechtstreeks of onrechtstreeks – gebruiken in het kader van de onderhandelde samenwerking en overeenkomst. Deze verplichting geldt ook indien na de informatiefase het contract toch niet ondertekend wordt.

De rechtsverkrijger kan bijvoorbeeld het ontwerpcontract ter beoordeling voorleggen aan een expert (vb. de UNIZO-adviesdienst Quick Scan Franchising, zie verder). Hij mag evenwel niet alle bedrijfsgegevens van de rechtsverlener prijsgeven aan een concurrerende formule.

Welke beschermingsmaatregelen voor de franchisenemer bevat de wet nog?

- Interpretatie in zijn voordeel De wet voorziet ook dat de ge gevens en de clausules in het contract duidelijk en begrijpelijk moeten opgesteld zijn. In geval er twijfel of onduidelijkheid bestaat over een bepaalde inlichting of over een bepaalde clausule, dan moet die informatie of clausule geïnterpreteerd worden in het voordeel van de franchisenemer of commerciële partner.

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Inhoudelijke informatieplicht: het informatiedocument De wet verplicht de franchisegever en elke rechtsverlener van een formule van commerciële samenwerking om vooraf de kandidaat-partner te informeren.

In Deel II van het informatiedocument moeten de volgende vermeldingen staan:

- Geen omzeiling van de wet De wet heeft een dwingend karakter, dit wil zeggen dat de wet door een contractuele clausule niet buiten toepassing kan geplaatst worden.

- Geen buitenlandse wetgeving / regelgeving De wet voorziet ook dat de Belgische wet steeds van toepassing is zodra het gaat om een franchisenemer of commerciële partner die zijn activiteiten – hoofdzakelijk – in België uitoefent. Bij eventuele geschillen is in dat geval ook steeds de Belgische rechtbank bevoegd.

- Arbitragecommissie De wet voorzag ook de oprichting van een zogenaamde Arbitragecommissie. Daarin zitten vertegenwoordigers van formuleontwikkelaars en van commerciële partners.

De Arbitragecommissie heeft als taak de wet te evalueren en zicht te buigen over eventuele interpretatieproblemen van de wet. De Arbitragecommissie is (nog) niet bevoegd om concrete geschillen te beoordelen.

CONCLUSIE DE FRANCHISEGEVER / RECHTSVERLENER: - moet vooraf een informatiedocument geven in 2 delen - moet vooraf een ontwerpcontract geven - moet deze informatie geven 1 maand vóór de ondertekening van het contract - mag u in die periode van 1 maand geen verplichtingen opleggen - mag niet afwijken van de Belgische wet DE FRANCHISENEMER / RECHTSVERKRIJGER - krijgt vooraf een informatiedocument in 2 delen - krijgt vooraf een ontwerpcontract - krijgt 1 maand de tijd om zich over de samenwerkingsovereenkomst te laten adviseren - heeft een geheimhoudingplicht - krijgt bij onduidelijke clausules het voordeel

PAGINA

7

ELMA

Jouw ondernemerschap, onze ervaring.

bloeiende zaak uit te bouwen met jouw ervaring Onze financieel haalbare voorstellen bieden je de unieke kans om een eide distributienetwerk, de ondersteuning en ondernemerschap. Daarbij kan je steunen op de kracht van het uitgebr franchiseformules, op maat van jouw ambitie: en de naambekendheid van Carrefour. We hebben twee verschillende Carrefour express

trendy buurtwinkels (opp. 100 tot 400m2) Je populaire buurtwinkel Carrefour express ligt vlak bij een woon- of werkzon e. Dankzij de uitgebreide opening suren kunnen klanten gemakkelijk bij jou terecht. Ons nieuwe concept is op een elke praktische manier georganiseerd en geeft een oplossing voor aanbod volledig een dag, de van maaltijd op gelijk welk moment versproducten en een specifiek assortiment van Carrefour-produc ten en van de grote merken.

Kies voor een succesvol partnership.

Kijk snel op www.ikwordfranchisenemer.be of bel ons op het nummer 02/729.19.77.

Carrefour market

hippe supermarkten (opp. 450 tot 3000m2) Je vernieuwde Carrefour supermarkt charmeert de klanten door zijn aangename winkelkarakter: dagverse producten tegen aantrekkelijke prijzen, veel ruimte en een overzichtelijk aanbod.

De verse producten komen hoofdzakelijk van Belgische leveranciers.

Je uitgebreide assortiment omvat artikelen van het Carrefour merk en van de marktleiders. Je verwent je klanten commercieel met de Carrefour Bonus Card en de promoties in de folders.

UNIZO over de Wet C ­ ommerciële Samenwerking

Wij zijn voorstander van commerciële samenwerking, MAAR SOMMIGE Contract EN bedreigen de vrije MARKT EN HET ONDERNERMSCHAP

UNIZO was in die zin ook vragende partij en bijzonder verheugd bij de totstandkoming van de wet betreffende de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten in 2006.

Een beter evenwicht in het praktisch gebruik van commerciële samenwerkingsformules kan volgens UNIZO drempelverlagend werken voor vele zelfstandige ondernemers om deze commerciële samenwerking aan te gaan. Dit kan een positieve impuls geven aan bepaalde sectoren. Volgens UNIZO speelt deze wet een belangrijke rol in het streven naar een economisch en juridisch evenwicht van franchisegevers en franchisenemers.

Maar de wet betreffende de precontractuele informatie was een eerste stap. Er zijn nog altijd belangrijke juridisch afdwingbare rechten die het best worden gewaarborgd in een wetgevend kader. Een wetgevend ka-

fig. 1, Check schema

der voor commerciële samenwerking dient volgens UNIZO een minimale bescherming te bieden ten aanzien de franchisenemer of zelfstandige in een commerciële samenwerkingsovereenkomst.

UNIZO wijst er op dat bepaalde contractuele clausules een te sterke inperking op de principes van de vrije markt vormen. Aangezien er weinig of geen negotiatieruimte is bij het afsluiten van de overeenkomst, dringt zich een wettelijke nietigheid aan van clausules die de vrije markt bedreigen. Het gaat meer bepaald over deze drie contractuele clausules die wettelijk voor ongeschreven zouden moeten worden gehouden: 1. Resultaatsverbintenissen gekoppeld aan ontbindingsclausules Qua principe is UNIZO van oordeel dat resultaatverplichtingen waaraan een ontbinding van het contract gekoppeld is, achterwege gelaten dienen te worden.

Het resultaat kan immers ook in sterke mate beïnvloed worden door externe factoren buiten de wil van de franchisenemer (én franchisegever), bvb de komst van concurrenten, langdurige openbare werken, economische negatieve conjunctuur. Net zoals garanties vanwege de franchisegever met betrekking tot bepaalde omzetcijfers, rendabiliteit,… uit den boze zijn, is het omgekeerd onrechtvaardig om resultaatverbintenissen op te leggen aan de franchisenemer.

Franchise of andere commerciële samenwerking gaat er precies van uit dat beide partners hun uiterste best doen, om mede in eigen belang, maximale resultaten na te streven.

De opname van specifiek bepaalde omzetverplichting die zonder uitzondering de onmiddellijke ontbinding van de samenwerking betekent, wordt daardoor

negatief beoordeeld door UNIZO..

2. Niet-concurrentiebeding na einde van het contract & samenwerking Qua principe is UNIZO niet tegen concurrentiebedingen die van kracht zijn tijdens de duur van de samenwerking. UNIZO is wel tegen de opname van niet-concurrentieclausules die uitwerking blijven hebben na de beëindiging van de samenwerking. Dergelijke clausules verhinderen dat de zelfstandige winkelier nog langer zijn activiteiten kan uitoefenen en belemmeren de ondernemersvrijheid.

Het is evident dat de franchisenemer bij het einde van de samenwerking afstand moet doen van alle verwijzingen naar de formule; Een niet concurrentiebeding dat vervalt samen met het verstrijken van de contractduur, moet de zelfstandige ondernemer in staat stellen om na de beëindiging van de samenwerking zijn ondernemersactiviteiten onbeperkt voort te zetten, hetzij met een andere formule, hetzij als volledig onafhankelijke ondernemer.

3. Aankoopopties of voorkeurrechten met waardebepaling in het contract Heel wat contracten voorzien clausules die bepalen dat bij het beëindigen van de samenwerking de franchisegever een voorkeurrecht krijgt op de verkoop van het handelsfonds én dit tegen een vooraf bepaalde prijs die bij de aanvang van de samenwerking reeds is vastgelegd.

Qua principe is UNIZO van oordeel dat clausules met voorkeurrechten t.a.v. de franchisegever aanvaardbaar zijn voor zover de handelszaak overgenomen wordt tegen de voorwaarden en de prijs die een derde kandidaat-overnemer hiervoor wil geven. Hierdoor kan het principe van de vrije markt ten volle spelen in het voordeel van de zelfstandige winkelier in kwestie.

De afwezigheid van vaste waardebepalingen moet de zelfstandige ondernemer in staat stellen om zijn handelsfonds aan de meest biedende partij te kunnen verkopen en zo een maximale return on investment te kunnen bekomen. Voorkeurrechten kunnen wel uitgeoefend worden door de franchisegever, indien hij bereid is om dezelfde prijs te betalen voor het handelsfonds als de derde kandidaat overnemer.

UNIZO pleit er ook voor dat de Arbitragecommissie die in de wet voorzien is de rol krijgt van een echte bemiddelings- of verzoeningscommissie voor conflicten tussen franchisenemers en franchise-gevers.

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

UNIZO is voorstander van commerciële samenwerkingsvormen zoals ‘franchising’, ‘vrijwillig filiaalbedrijf’, samenaankoop… omdat ze de zelfstandige ondernemers een betere aankoopmarge, bekend enseigne & imago en professionele ondersteuning kunnen bieden.

PAGINA

9

22 3 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

10

UNIZO QUICK SCAN FRANCHISING & COMMERCIËLE SAMENWERKING Waar moet ik als (kandidaat-) franchisenemer op letten?

De specifieke wettelijke regeling die voorzien wordt voor franchising en commerciële samenwerking heeft betrekking op de informatieplicht en de verplichte wachttermijn vooraleer het contract mag ondertekend worden. Deze wettelijke verplichtingen moeten toelaten dat de kandidaat-franchisenemer zich eerst grondig kan informeren en laten adviseren over de samenwerkingsformule waar hij wenst in te stappen. Enkel op die manier kan hij met kennis van zaken van start gaan.

Wat het contract en de uitvoering zelf betreft, is het algemene contractenrecht van toepassing. Met andere woorden, wat u ondertekent in het franchisingcontract daar bent u als franchisenemer onvoorwaardelijk door gebonden. Het is daarom van essentieel belang het contract grondig te lezen en te analyseren vooraleer het te ondertekenen! UNIZO startte daarom een aantal jaar geleden zelf met de ‘UNIZO Quick Scan Franchising & Commerciële Samenwerking’. Kandidaat franchisenemers of zelfstandige ondernemers die in één of andere vorm van commerciële samenwerking wensen te stappen, kunnen van UNIZO de zogenaamde ‘Quick Scan’ bekomen die op een beknopte maar duidelijke wijze een juridische analyse van het ontwerpcontract maakt. Een onmisbaar document voor elke kandidaat franchising.

Welke vragen moet ik mij als kandidaatfranchisenemer stellen om een evenwichtige commerciële samenwerking met de franchisegever te kunnen aangaan? De ‘Quick Scan’ is als het ware een maatadvies op basis van het ontwerp contract dat u heeft ontvangen van een specifieke formule.

Maar naar analogie van onze ‘Quick Scan’ geven wij u hierbij een meer algemeen overzicht van de belangrijkste clausules die u

doorgaans terugvindt in ontwerp contracten rond franchising en andere vormen van commerciële samenwerking.

EEN CHECK-LIST VOOR UW CONTRACT IN 10 STAPPEN:

➜ CHECK N° 1: Voldoende informatie? ➜ CHECK N° 2: Voor hoe lang en welke opzeg? ➜ CHECK N° 3: Is het contract overdraagbaar? ➜ CHECK N° 4: Welke exclusiviteit? ➜ CHECK N° 5: Hoeveel zelfstandigheid nog? ➜ CHECK N° 6: Hoeveel kost het contract? ➜ CHECK N° 7: Welke omzet- of afnameverplichting? ➜ CHECK N° 8: Voorkooprecht, aankoopoptie en waardebepaling Handelsfonds? ➜ CHECK N° 9: Is er een niet-concurrentiebeding? ➜ CHECK N° 10: Eenzijdige ontbinding van het contract?

CHECK N° 1: VOLDOENDE INFORMATIE? ➜ Is de informatie volledig? Wordt alle informatie verschaft die de wet van 19 december 2005 op de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten voorziet? Wordt de wettelijke bedenktermijn van 1 maand gerespecteerd tussen het verkrijgen van de informatie en het ondertekenen van het contract? Vraag het nodige advies van deskundigen.

➜ Is het systeem inderdaad origineel en heeft het al zijn degelijkheid uitvoerig bewezen? M.a.w. biedt het een toegevoegde waarde voor de kandidaat-franchisenemer bij het exploiteren van zijn onderneming? ➜ Is het systeem inderdaad origineel en heeft het al zijn degelijkheid uitvoerig bewezen? M.a.w. biedt het een toegevoegde waarde voor de kandidaat-franchisenemer bij het exploiteren van zijn onderneming? ➜ Controleer ook voor alle zekerheid dat de uitoefening van het systeem op de door u uitgekozen plaats wettelijk geen problemen kan stellen (vb. bouw- en milieuvergunning, socio-economische machtiging in geval van distributie, ...) en dat desgevallend uw huurovereenkomst de activiteit voorzien in het systeem toelaat.

CHECK N° 2: VOOR HOE LANG EN WELKE OPZEG? ➜ Loopt het contract lang genoeg om alle investeringen af te schrijven? ➜ Bekijk kritisch de duur de samenwerkingsovereenkomst en de opzeggingstermijn. ➜ Loopt het contract automatisch door bij niet-opzegging, of moet voor de verlenging van het contract telkens uitdrukkelijk toestemming worden gevraagd aan de franchisegever? ➜ Laten de opzeggingsprocedure en -termijn mij toe om, wanneer u niet tevreden bent over de behaalde resultaten, het contract onder aanvaardbare voorwaarden te verbreken?

CHECK N° 3: IS HET CONTRACT OVERDRAAGBAAR? ➜ Mag de formule mee met de zaak worden doorverkocht?

➜ Kan het contract verbroken worden als de zaak ooit wordt overgenomen door de kinderen of andere aanverwanten?

CHECK N° 4: WELKE EXCLUSIVITEIT? ➜ Een maximale exclusiviteit in het eigen marktgebied is belangrijk om de troeven van de formule optimaal te kunnen uitspelen. Het is niet de bedoeling om elkaar binnen éénzelfde formule concurrentie aan te doen. De formule moet de franchisenemer daarentegen sterker wapenen om de concurrentie met alle andere bedrijven uit de sector beter aan te kunnen. ➜ Hoe zit het omgekeerd met de exclusiviteit betreffende leveranciers? De franchisenemer moet, indien hij akkoord gaat dat de exclusieve keuze van leveranciers en transporteurs door de franchisegever gebeurt, de eigen bestaande contracten met leveranciers, e.a. grondig nakijken betreffende afname- of leveringsafspraken.

CHECK N° 5: HOEVEEL ZELFSTANDIGHEID NOG? ➜ Geef niet alle initiatiefrecht prijs. Wie kiest voor een contractuele samenwerkingsformule, geeft onvermijdelijk een stuk zelfstandigheid op. In het beste geval staan daar heel wat voordelen tegenover. Maar hoeveel zelfstandigheid prijsgeven is nog aanvaardbaar? Wie bepaalt bijvoorbeeld de openingsuren?

CHECK N° 6: HOEVEEL KOST HET CONTRACT? Maak op voorhand kritisch de rekening. ➜ Dient er een vast ‘instaprecht’ betaald voor de formule, of enkel een percentage op de omzet of goederenfactuur? ➜ Moet er een bijkomende vergoeding betaald worden voor reclame en promotie van heel de franchisinggroep? ➜ Voor de betaling van bijkomende prestaties en de betalingsmodaliteiten dienen er al voor de ondertekening van het contract duidelijke afspraken te worden gemaakt en liefst contractueel vastgelegd: inrichten van etalage of winkel, boekhouding, inventaris, installateurs, ...

CHECK N° 8: VOORKOOPRECHT, AANKOOPOPTIE EN WAARDEBEPALING HANDELSFONDS? Dikwijls bedingt de franchisegever een automatisch voorkooprecht, ingeval de franchisenemer de zaak zou verkopen. Maar wat als de franchisenemer zijn bedrijf wil verkopen aan zoon of dochter die de familiezaak graag voortzet? Behoudt hij dat recht of moet hij eerst voor toestemming bij de franchisegever gaan aankloppen? ➜ De termijn waarover de franchisegever beschikt om het voorkooprecht uit te oefenen moet zo kort mogelijk gehouden worden; in ieder geval mag die niet langer zijn dat de opzegtermijn van het contract (anders blijft de franchisenemer na opzeg van de overeenkomst in het ongewisse en kan de handelszaak niet onmiddellijk te gelde worden gemaakt); alleszins moet bepaald kunnen worden dat bij een concreet aanbod van een derde kandidaat-koper de franchisegever over een zeer korte termijn beschikt (vb. 1 maand om de franchisenemer in kennis te stellen of hij al dan niet zijn voorkooprecht uitoefent).

Vaak wordt de prijs van het handelsfonds bepaald in combinatie met een voorkooprecht of aankoopoptie. ➜ In eerste instantie moeten we stellen dat een prijsbepaling die in functie gebeurt van het prijsaanbod van een derde kandidaat-koper altijd te opteren is boven een prijsbepaling die op voorhand contractueel wordt vastgelegd. ➜ In de gevallen waarbij men toch opteert voor een prijsbepaling in het contract, dan zal meestal een langere referentieperiode ter bepaling van het omzetcijfer voordeliger zijn voor de franchisenemer.

Een jaaromzet kan onderhevig zijn aan een slechte economische conjunctuur of bepaalde toevalligheden die eigen zijn aan het bedrijf of de locatie waarin het wordt geëxploiteerd. Beding daarom een zo hoog mogelijke overnameprijs. Het is voor de franchisenemer erg belangrijk om zijn handelsfonds contractueel zo hoog mogelijk te laten waarderen.

CHECK N° 9: IS ER EEN NIET-CONCURRENTIE­ BEDING? ➜ Voorziet het contract een niet-concurrentiebeding? ➜ Aangezien de knowhow die door de franchisegever aan de franchisenemer wordt medegedeeld tevens betrekking heeft op de kennis, kan de franchisegever de franchisenemer verplichten zich te onthouden van enige activiteit die hem concurrentie zou kunnen brengen met de franchiseketen gedurende de looptijd van de franchiseovereenkomst of zelfs voor een periode na de beëindiging ervan. Het is immers zo, dat indien de concurrentie weet zou krijgen van deze specifieke kennis dit belangrijke schade zou kunnen berokkenen aan de franchisegever. ➜ Gelet op de beperking van de bewegingsvrijheid van de franchisenemer die dergelijke bepalingen meebrengen, moet alleszins dergelijk beding zo beperkt mogelijk worden opgesteld. Men kan zich trouwens de vraag stellen of in het geval de termijn van de overeenkomst volledig wordt uitgedaan, er bij niet-hernieuwing van de overeenkomst een niet-concurrentiebeding moet gelden: immers beide partijen hebben bij de bepaling van de samenwerkingstermijn rekening gehouden met de voor- en nadelen van de duur van de afgesproken termijn en de gevolgen bij het verstrijken ervan. ➜ Clausules die deze bewegingsvrijheid dan toch beperken moeten heel precies en duidelijk gesteld worden en mogen geenszins alomvattend en veelbetekenend kunnen zijn zodat ze niet elke handelingsvrijheid tijdens of na de franchiseovereenkomst aan de franchisenemer ontnemen.

CHECK N° 10: EENZIJDIGE ONTBINDING VAN HET CONTRACT? ➜ Wanneer voorziet het contract in eenzijdige opzegging door de franchisegever?

De franchisegever zal zich het recht wensen voor te behouden om onder bepaalde omstandigheden het contract eenzijdig op te zeggen. Onder bepaalde omstandigheden zal hij dat met onmiddellijke ingang wensen te doen, in andere gevallen slechts na een bepaalde termijn nadat een waarschuwing m.b.t. bepaalde tekortkomingen zonder gevolg blijven. ➜ Eigenlijk zou in ieder geval moeten worden bedongen dat in de gevallen dat de franchisegever het de overeenkomst eenzijdig kan beëindigen, deze steeds gehouden is alvorens over te gaan tot beëin-

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

➜ Als zelfstandig ondernemer kan u op gelijk welk ogenblik uw zaak overdragen.

Maar hoe zit dat met de overdraagbaarheid van de samenwerkingsformule waarin u eventueel stapt?

CHECK N° 7: WELKE OMZET- OF AFNAME­ VERPLICHTING? ➜ Voorziet het contract een minimum te realiseren zakencijfer? Deze clausules worden beter achterwege gelaten uit het contract, gezien het resultaat ook afhankelijk kan zijn van externe factoren (komst van concurrenten, economische conjunctuur). Daarom moet nauwlettend uitgekeken worden voor onrealistische verplichtingen.

PAGINA

11

2150003300

Word franchisenemer bij Albert Heijn.

Albert Heijn is een van oorsprong Nederlandse supermarkt (1887) en telt ruim 850 winkels in Nederland. In 2011 opende Albert Heijn haar eerste winkel in België. Ondertussen staat de teller op 40 en worden 8 AH België winkels in franchise uitgebaat. Met persoonlijke service, verrassend assortiment en Hollandse prijzen weet AH België de klant aan zich te binden. De Vlaamse klant blijft heel tevreden en zet AH België voor de derde maal op rij op de eerste plaats in het rapport van onderzoeksbureau Gfk. Albert Heijn exploiteert haar supermarktformule alleen in Vlaanderen.

Plezant ondernemen bij

diging, de franchisenemer in gebreke te stellen en deze een menselijke termijn te verlenen volgend op de ingebrekestelling teneinde aan deze gebreken te verhelpen.

➜ De gevallen die aanleiding kunnen geven tot eenzijdige beëindiging moeten steeds duidelijk en specifiek omschreven worden: faillissement, invereffeningstelling of aanvraag tot gerechtelijk akkoord zijn duidelijke en evidente gronden waarop de franchisegever zich kan beroepen; andere meer omslachtige bedingen die in het verlengde liggen van deze begrippen worden liefst geweerd of minstens de bedoeling ervan duidelijker omschreven. De kandidaat-franchisenemer dient alleszins de betekenis ervan vooreerst voor te leggen aan externe deskundigen.

Info franchising quick scan: Voor een meer specifiek advies op maat betreffende het ontwerpcontract franchising of commerciële samenwerking dat u heeft ontvangen: Unizo quick scan franchising & commerciële samenwerking Willebroekkaai 37, 1000 Brussel T: 02/212 26 23 isolde.delanghe@unizo.be www.unizo.be/franchising

BELANGRIJK UNIZO ADVIES FRANCHISE EN COMMERCIELE SAMENWERKING: UNIZO QUICK SCAN VOOR FRANCHISENEMERS Als kandidaat franchisenemer heeft U het recht om na de overhandiging van het ontwerp contract gedurende één maand voor de ondertekening juridisch advies in te winnen (cfr. Wet van 19.12.2005).

Vraag de UNIZO Quick Scan

(juridisch advies i.s.m. gespecialiseerd advocatenkantoor) op maat van uw ontwerp contract.

UNIZO leden betalen €75, niet leden €245, excl. BTW.

UNIZO Franchising & Commerciële Samenwerking: T: 02/212.26.23 - isolde.delanghe@unizo.be - www.unizo.be/franchising

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

➜ Tekortkomingen vanwege de franchisenemer die te wijten zijn aan toeval, overmacht of in bepaalde gevallen een daad van een derde of onopzettelijke fouten vanwege de franchisenemer zouden nooit aanleiding mogen zijn van een eenzijdige beëindiging.

➜ Daar waar franchisegevers zich het recht voorbehouden schadevergoedingen te eisen tengevolge van de ontbinding van de overeenkomst, dient tevens te worden bepaald dat ingeval van contractuele wanprestatie in hoofde van de franchisegever, de franchisenemer zich tevens het recht voorbehoudt schadevergoeding te eisen van de door hem geleden schade.

PAGINA

13

4 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

14

Kiezen voor franchising Kiezen voor franchising Kiezen voor franchising is een weloverwogen stap. De keuze van de franchisegever, het product, een passend contract,... zijn mogelijke kopzorgen in uw zoektocht naar een eigen zaak. Via deze checklist wil Franchise.be u een leidraad bieden in dit proces.

Deze checklist is een niet-exhaustieve lijst van vragen. Ze zijn van diverse aard: open, gesloten, cijfermatig, subjectief, objectief, ... We bieden ze u gewoon aan ter overweging. Wellicht zal het niet mogelijk zijn op alles een antwoord te definiëren. Zelfs een partieel antwoord op deze vragen moet u al wapenen om valabele beslissingen te nemen.

De checklist besteedt achtereenvolgens aandacht aan een zelfevaluatie, de franchisegever, zijn organisatie en bedrijfsstrategie, het product en de markt.

Vervolgens gaan we in op het franchisepakket, de kosten-batenanalyse, de franchiseovereenkomst en de ervaring van collega-franchisenemers.

1. Zelfevaluatie In uw zoektocht naar een nieuwe opportuniteit speelt uzelf een sleutelrol. Wilt u de stap naar franchising wagen, dan moet u zichzelf durven bevragen. Over welke eigenschappen beschikt u, welke rol speelt uw omgeving en wat is uw ambitie?

Strookt dit alles met wat de franchisingformule van u verwacht? Volgende vragen helpen u op weg hierin een antwoord te formuleren.

- Houdt u ervan met mensen om te gaan?

- Wat zijn uw persoonlijke vaardig­ heden?

- Zijn uw leidinggevende kwaliteiten en doorzettingsvermogen voldoende voor uw project?

- Zult u de heersende discipline in een franchisesysteem kunnen aanvaarden?

- Hebt u de hoedanigheid als franchisenemer goed afgewogen tegenover die van gewone zelfstandige?

- Hebt u een goede gezondheid?

- Ervaart u van uw onmiddellijke omgeving de volledige morele steun om uw droom van een eigen zaak te realiseren?

- Schrikken weinig flexibele werkuren en een onzeker inkomen u en uw familie niet af?

- Bent uw bereid een groot stuk van uw vrije tijd (inclusief avonden, weekends en vakanties) in de komende 3 jaren aan uw franchisezaak te besteden?

- Wie wil u binnen 3 jaar zijn?

2. De franchisegever, zijn organisatie en bedrijfsstrategie Het is niet voldoende uzelf te bevragen.

Belangrijk is ook dat u heel goed weet met wie u in zee wil gaan?. Daarnaast is het opportuun een goed inzicht te hebben in de historiek en de werking van de franchiseketen. Volgende vragen helpen u bij het definiëren van uw visie hierop.

- Wie is die franchisegever (opleiding, bedrijfservaring, persoonlijkheid,...)?

- Welke specifieke ervaring heeft de franchisegever met franchising?

- Wat is de historiek van de franchise­ keten?

Hoelang is de franchisegever al met franchising bezig?

- Waarom heeft de franchisegever voor uitbreiding via franchisezaken boven eigen vestigingen gekozen?

- Wanneer en hoeveel pilootwinkels heeft de franchisegever opgezet vooraleer hij naar de franchiseformule is overgestapt ?

- Hoeveel franchisenemers zijn er vandaag en 1 jaar geleden ? Is een lijst van namen en adressen beschikbaar?

- Heeft de franchisegever reeds stoppende of falende franchisepunten gehad ? Indien ja, hoeveel, wanneer en wat was hiertoe de reden?

- Hoeveel franchisezaken voorziet de franchisegever in de toekomst?

- Wat omhelst de selectieprocedure voor toetredende franchisenemers ?

- Hoe zien de jaarrekeningen van de franchiseketen eruit voor de 3 recentste jaren?

- Hoe evolueren aspecten als het personeelsbestand, de omzet, de liquiditeit, solvabiliteit en rentabiliteit?

- Welke innoverende initiatieven (nieuwe producten, diensten, markten,...) heeft de franchisegever doorgevoerd sinds hij met de franchiseformule is gestart?

- Waar wil de franchisegever met zijn franchiseketen over 3 jaar staan?

- Hoe ziet de actuele bedrijfsstructuur eruit en hoe zal dit evolueren met de verdere ontwikkeling van de franchiseketen?

- Is de franchisegever lid van de Belgische Franchise Federatie of een andere vereniging?

- Wie zijn de accountant, bankier en juridische raadsman van de franchise­ gever?

- Zijn er andere professionele referenties?

- Heeft de franchisegever een raam­ akkoord met zijn bankier afgesloten?

- Wat zijn de belangrijkste elementen die de franchisegever winstgevend maken?

3. Het product en de markt De franchisenemer moet zich goed informeren over het product en de markt waarvoor hij zal kiezen. Wat zijn de kenmerken, sterktes en zwaktes van zijn keuze?

- Hoe schat u de algemene vraag naar uw product in en welk marktaandeel neemt de franchisegever voor zijn rekening?

- In welke fase van de levenscyclus (lancering, groei, maturiteit, verval) bevindt het product zich?

- Is het product seizoensgebonden?

- Wie zijn uw concurrenten?

- Waarin onderscheidt uw product zich van dit van de concurrenten?

- Welke zijn de voornaamste zwaktes van uw product ?

- Is uw product beschermd door een patent, copyright of handelsmerk?

- Hoe competitief is de prijs van uw product?

5. De kosten-batenanalyse Het moment van de waarheid is aangebroken. Alle voordelen van de franchisingformule in acht genomen, welke kosten zijn eraan verbonden en wat zal de franchisenemer er op het einde van de rit uiteindelijk aan overhouden?

- Hoe groot zijn het toetredingsrecht, de royalties en de bijdrage voor nationale of regionale reclame?

- Is er een waarborgsom en welke voorwaarden zijn hier aan verbonden?

- Welke kosten zijn er verbonden aan de inrichting van de franchisezaak, de machines, het uithangbord, ... en hoe frequent zal dit vernieuwd worden?

- Welke brutomarge mag u verwachten?

- Welke omzet voorziet de franchisegever voor de eerste 3 jaren?

- Welke omzet moet u realiseren alvorens break-even te zijn?

- Hoeveel tijd neemt het vanaf het moment vanaf de ondertekening van het contract tot de opening van het verkooppunt ?

- Over hoeveel lange termijnmiddelen zult u moeten beschikken?

- Hoeveel werkkapitaal (ter financiering van voorraden, leveranciers, ...) moet u voorzien?

- Wat zijn de financiële prognoses voor de eerste 3 jaren?

6. De franchiseovereenkomst “Het” franchisecontract bestaat niet. Iedere franchisegever heeft de vrijheid in samenspraak met zijn franchisenemer de overeenkomst naar eigen wil in te vullen.

Toch zijn er een aantal punten die vaker in vraag gesteld worden. Het is aangeraden deze in beschouwing te nemen.

- Wat is de duur van het contract?

- Welke zijn de voorwaarden voor de verlenging van het contract?

- Is er bij het aangaan van financiële engagementen (vastgoedleasing, lening,...) rekening gehouden met de duurtijd van de franchiseovereenkomst?

- Wat gebeurt er bij ziekte of overlijden van één van de partijen?

- Welke regeling bestaat er als de franchisenemer of franchisegever vòòr het verstrijken van de contractduur de overeenkomst wil beëindigen - Wat gebeurt er met de voorraad bij het einde van het contract ?

- Welke afspraken zijn gemaakt in verband met de beperking van het territorium?

- Is de franchisenemer verplicht zich volledig bij de franchisegever te bevoorraden?

- Hoe handelt de franchisenemer als de

franchisegever de gevraagde goederen niet tijdig kan leveren?

- Wat zijn uw rechten als de franchisegever failliet gaat?

- Kan de franchisenemer tijdens of na de duur van het contract andere commercieel activiteiten uitvoeren?

- Is er arbitrage voorzien?

7. De ervaring van de collega-franchisenemers Vooraleer de franchiseovereenkomst te tekenen, is het bijzonder waardevol met een aantal franchisenemers een gesprek te hebben. Vanuit hun dagdagelijkse praktijk weten zij beter dan wie ook hoe het is om als franchisenemer met een bepaalde franchiseketen te opereren. Volgende vragen zijn alvast stof voor een diepgaand gesprek : - Zijn de gerealiseerde verkoopt, winsten cashflowcijfers, zoals de franchisegever ze in de budgetten voorgesteld had?

- Hebt u belangrijke onvoorziene kosten ervaren? Indien ja, welke?

- Hoeveel tijd heeft het gekost om breakeven te zijn?

- Is de operationele handleiding praktisch en makkelijk om volgen?

- Leeft de franchisegever, zowel bij de start als tijdens de duur van de overeenkomst, zijn beloftes ter ondersteuning van de franchisenemer na?

- Zijn de door de franchisegever geleverde uitrusting, voorraden en materialen bevredigend van kwaliteit?

- Brengt de franchisegever regelmatig een bezoek aan de zaak of vraagt hij te rapporteren?

- Zijn al ernstige meningsverschillen gerezen met uw franchisegever? Indien ja, waarover en (hoe) bent u tot een akkoord gekomen?

- Hoe is de verhouding tussen de collega-franchisenemers en de franchisegever?

- Als u opnieuw franchisenemer zou worden, welke elementen in het contract zou u anders formuleren?

- Zou u kandidaat-franchisenemers adviseren met uw franchisegever in zee te gaan?

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

4. Het franchisepakket Eigen aan de formule van franchising is het totale pakket dat de franchisegever de franchisenemer ter ondersteuning aanbiedt. Gezien dit van keten tot keten verschilt, doet de franchisenemer er goed aan zich grondig te informeren over de inhoud en de draagwijdte ervan.

- Plant de franchisegever voor nieuwe franchisenemers en zijn medewerkers opleiding over het ondernemingsconcept en het product?

Indien ja, wat is de inhoud, de duur en wie betaalt dit?

- Voorziet de franchisegever promotionele acties, de beschikbaarheid van een `opstartteam` e.a. bij de opening van de nieuwe franchisezaak?

- Indien ja, wat is de inhoud, de duur en wie betaalt dit?

- Verleent de franchisegever aan de franchisenemer bijstand bij de selectie en de vorming van nieuwe personeelsleden?

- Beschikt de franchisegever over een operationele handleiding die alle aspecten van de franchisezaak beschrijft?

- Bestaat er een systeem waarbij de franchisegever de operaties van zijn franchisenemer controleert?

- Welke permanente dienstverlening (vorming, onderzoek en ontwikkeling, marktonderzoek, algemene ondersteuning bij het beleid, marketing en promotie, ...) zal u van de franchisegever genieten na de start van de zaak?

- Welke hulp kan u als franchisenemer verwachten op het gebied van lokale reclame- en promotieacties?

- Hoe communiceert de franchisegever met zijn franchisenemers?

- Hoe treden de franchisenemers onderling met elkaar in contact?

PAGINA

15

GORDIJNEN, VOILES, STORES & JAPANSE PANELEN OP MAAT Een nieuwe winkel concept van 150m2 tot 400m2, aan de rand van de stad of in het stadscentrum.

• Een uniek concept, zonder concurrentie, exclusieve collectie, een gekende knowhow : elk jaar meer dan 500.000 ramen aangekleed.

Allemaal uniek.

2160000181 • Een gepersonaliseerde service voor de klant

• Eenvoudige toetredingsvoorwaarden en -rechten • Beperkt personneelsbestand en stock

• 47 winkels in reeds bestaand Franchise formule • 80 winkels in Europa : België, Luxembourg, Frankrijk, Zwitserland

16 maart 20 16 et 17

Franchise is ondernemen met een beperkt risico. De juiste franchise formule kiezen is van cruciaal belang. Ondernemen zit bij de Belgen sinds vele eeuwen in het bloed en iets waar velen van dromen. Een eigen franchise zaak starten blijft één van de veiligste manier om succesvol te zijn als ondernemer.

Door een bewezen concept uit te baten blijkt het risico op falen vele malen beperkter.

Indien je erover nadenkt om franchisenemer te worden, gebruikt dan onderstaande 10 stappen om de juiste formule te kiezen:

Stap 1 - Zelf evaluatie Vraag jezelf af wat je wil bereiken als ondernemer. Dingen zoals, hoeveel uren en wanneer wil ik werken, waar ben ik goed in, wat doe ik graag, hoeveel eigen middelen kan ik investeren?

Stap 2 - Financiering De huidige omstandigheden om financiering te bekomen zijn niet ideaal. Je zou een goed zicht moeten hebben op jouw eigen financiële situatie. Banken willen enkel meestappen in jouw franchise zaak indien je zelf eigen middelen investeert.

Afhankelijk van jouw eigen financiële situatie en schommelt dit rond de 30 %.

Stap 3 - Evalueer de verschillende franchise sectoren Bekijk welke verschillende sectoren beschikbaar zijn op franchise.be en vraag je af welke sector voor jouw geschikt lijkt. Later kan je nog verder beslissen welke franchise concepten jouw interesse dragen.

Stap 4 - Kijk naar economie bestendige concepten Neem jouw lijst van franchise sectoren en vraag jezelf af welke sectoren volgens jouw het meest succes zullen hebben in de toekomst.

Stap 5 - Identificeer een aantal franchise concepten Bestudeer een aantal franchise concepten die jouw aandacht trekken. Lees de informatie en kijk of ze op zoek zijn naar franchisenemers in jouw regio.

Stap 6 - Vraag meer informatie Na het selecteren van een aantal franchise concepten, toon jouw interesse en vraag meer informatie betreffende de franchise opportuniteit via franchise.be contactformulier.

Stap 7 - Evalueer de informatie

PAGINA

17

Het aanbod van een franchisegever gaat niet enkel over het concept, maar evalueer ook de diensten die de franchisegever aanbiedt ter ondersteuning van het netwerk. Opleiding, marketing en blijvende ondersteuning vormen een belangrijke factor.

Step 8 - Bezoek bestaande franchisenemers De beste bron voor informatie over dit specifieke franchise systeem ligt bij bestaande franchisenemers. Bezoek enkele van de franchise filialen en stel gerichte vragen over de performantie van de franchisegever.

Stap 9 - Bezoek de franchisegever Indien de bestaande franchisenemers tevreden zijn over hun situatie is de volgende stap om de franchisegever te bezoeken en verdere vragen te stellen over de aangeboden franchise opportuniteit. Na het bestuderen van het pre-contractueel

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Start je eigen zaak, wordt Franchise­nemer en profiteer van een bestaand en succesvol concept!

informatie document kan dan een gepersonaliseerd financieel plan opgemaakt worden.

Stap 10 - Neem een beslissing Na een goede overweging kan je de juiste beslissing nemen.

Succes in jouw franchise onderneming!

Deze artikels werden geschreven door Nick Boury, franchise expert van de Belgische Franchise Federatie en eveneens zaakvoerder van Francorp Belgium. www.franchise.be

Een geïntegreerde aanpak om franchise te stimuleren De franchisesector zit volop in de lift. Carrefour, McDonald’s, Ixina ... deze ketens beschikken over een eigen franchisenetwerk van zelfstandigen en hebben een bankpartner nodig die de specifieke mechanismen ervan onder de knie heeft. Omwille van die reden heeft ING franchisespecialisten opgeleid en hanteert de bank een geïntegreerde franchiseaanpak. Doel: beter tegemoetkomen aan de behoeften van zowel de franchisenemer als de franchisegever.

Wat houdt die geïntegreerde franchise-aanpak in?

“De bank deed tot nu toe te weinig met sommige gegevens van de franchisegever”, vertelt Edith De Flines, Business Lending Customer Experience bij ING. “Het gaat hier nochtans om belangrijke informatie: ondersteuning van zijn netwerk, gemiddelde termijn die het verkooppunt nodig heeft om rendabel te worden, succespercentage van de verkooppunten, beheer van de reputatierisico’s enzovoort.”

Door alle gegevens te verzamelen en het duo franchisegeverfranchisenemer als een geheel te beschouwen, heeft ING een beter zicht op wat er speelt en hoe ze het dossier kunnen aanpakken.

Een sterker kredietdossier Wat betekent dat concreet? “Drie tot vier keer per jaar ontmoeten onze franchisespecialisten de franchisegever om het franchisenetwerk te evalueren en het slaagpercentage alsook

de succesparameters van de franchisezaken na te gaan”, vervolgt Edith De Flines. Vervolgens gebruikt ING die informatie om het kredietdossier van de kandidaatfranchisenemer te verstevigen.

2160000332

Een raamovereenkomst als win-winsituatie Een franchisegever kan het kredietdossier van een kandidaatfranchisenemer positief beïnvloeden door een raamovereenkomst met ING af te sluiten. Dit houdt in dat de franchisegever zich tegenover zijn franchisenemer engageert ten aanzien van de bank, bijvoorbeeld in de vorm van een waarborg, een voortzetting van de huurovereenkomst of een overname van de voorraad. Door zijn verbintenissen te respecteren, optimaliseert de franchisegever de uitbouw van zijn netwerk en de slaagkansen van zowel zichzelf als de franchisenemer.

bijvoorbeeld de naambekendheid van een franchisegever, kunnen de financiering door de bank aanzienlijk vergroten”, aldus Bart Eekhaut, hoofd Customer Experience Business Lending bij ING. “En daardoor moet de kandidaat-franchisenemer minder eigen kapitaal kunnen voorleggen om zijn droom van een eigen zaak te kunnen waarmaken.”

Door alle gegevens te verzamelen en het duo franchisegeverfranchisenemer als een geheel te beschouwen, heeft ING een beter zicht op wat er speelt en hoe ze het dossier kunnen aanpakken.

Minder eigen kapitaal, meer financiering “Een sterk kredietdossier en andere analysecriteria zoals

ING België nv – Bank/Lener – Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – Btw: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789.

Verantwoordelijk uitgever: Inge Ampe – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel – 711463 – 03/16 © Editing Team & Graphic Studio - Marketing ING Belgium.

6 NUTTIGE ADRESSEN ➜ Commerciële samenwerking ➜ Vrijwillige filiaalbedrijf ➜ Samenaankoop ➜ Franchising

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

➜ Formules

PAGINA

* Dit is een neutrale lijst onder voorbehoud van eventuele wijzigingen, waarbij UNIZO zich onthoudt van enige waardering over de vermelde formules. Voor wijzigingen of aanvullingen: 02/212.26.23 of Isolde.delanghe@unizo.be.

19

AVEVE

2150003276 AVEVE wil iedere consument bereiken die zijn vrije tijd thuis creatief doorbrengt. Werken of ontspannen in de tuin, passioneel bezig zijn met planten, bloemen en dieren, verzorgen van dieren, bloemschikken en creatief thuis bakken.

• Inspraak en overleg • Een permanent opleidingsplan, gericht op klantenadvies, maar ook op winkelbeleid en management.

• Een volledige omkadering voor het uitbouwen van uw zelfstandige zaak.

Hiervoor heeft AVEVE een uniek assortiment uitgebouwd met oog voor kwaliteit en innovatie. Het eigen merk ‘AVEVE’ maakt dit bovendien exclusief. De klant ontdekt dit in een aangename winkel met duidelijke schappenplannen en sterke communicatie.

Naast een vlot en aangenaam winkelbezoek wil AVEVE schitteren met advies.

AVEVE zoEkt EnthousiAstE frAnchisEnEmErs • Bent u zelf geïnteresseerd in tuin, dier en bakplezier en thuis bakken?

• Droomt u van een zelfstandige zaak?

• Bent u bereid te investeren in een zaak en deze onder het sterk enseigne AVEVE verder uit te bouwen?

• Bent u bereid om de AVEVE winkelformule tot leven te brengen in uw eigen zaak?

• Staat u open voor begeleiding en opvolging?

• Dan bent u diegene die we zoeken.

De franchisenemers worden extra ondersteund om de klanten een uitmuntend advies te geven. AVEVE communiceert intensief naar de klanten via promotiefolders en een lente-, zomer- en herfstgids.

De MyAVEVE-klantenkaart zorgt voor extra aantrekkingskracht.

AVEVE biEdt • Een sterk enseigne in de wereld van tuin, dier en thuisbakken.

• Een frisse, aantrekkelijke winkelformule om enthousiaste klanten aan te trekken.

• Een concept waarbij u zich volledig kan concentreren op de verkoopsdynamiek.

• Een uitgekiend publiciteitsplan.

AVEVE in bElgië En EuropA AVEVE heeft een sterke positie op de Vlaamse markt, vooral in de landelijke gebieden.

In Wallonië en Zuid-Nederland groeit het aantal AVEVE-winkels. In deze regio’s is AVEVE in expansie en groeit de naambekendheid. mEEr informAtiE? Op onze website www.avevewinkels.be vindt u onze verkooppunten en vindt u de laatste promoties en allerlei tips. kEngEtAllEn Aantal AVEVE winkels in België: 250

AVEVE tuIN, DIEr, BAkplEZIEr EEN SuccESrIjkE formulE Aantal franchisenemers: 210 AVEVE zoekt zelf naar vestigingen, maar ook de franchisenemer kan een vestiging aanbrengen, indien het op de juiste locatie is gelegen.

Voor meer info over onze franchisesamenwerking kan u contact opnemen met:

AVEVE Franchiseketen tiensevest 132 3000 leuven t: 016/24.27.82 franchise@aveve.be www.aveve.be

TOM&CO MET ZIjn 140 WInkElS IS TOM&CO Al MEEr DAn TWInTIg jAAr Dé MArkTlEIDEr In DIErEnSpECIAAlZAkEn. DAnkZIj ZIjn vErnuFTIgE COnCEpT En MASSA’S ErvArIng grOEIDE DE kETEn uIT TOT EEn lEukE, uITnODIgEnDE plEk DIE kAn rEkEnEn Op DuIZEnDEn TrOuWE klAnTEn. EEn vETTE kluIF vOOr pOTEnTIëlE

2160000041 Gezocht: ondernemers met een neus voor succes Dierenliefhebbers vinden altijd hun gading in het ruime assortiment (6800 artikelen waaronder exclusieve huismerken). Tom & Co is dan ook een totaalconcept, met hoogwaardige dierenvoeding volgens de leeftijd en behoeften van je huisdier. Maar ook met oog voor het comfort, plezier en welzijn van je viervoeter en gevederde of geschubde vriend. En ook de dieren in de tuin blijven niet in de kou. Bij Tom&Co kun je bovendien knaagdieren, vogels en vissen kopen. En in sommige winkels zelfs reptielen.

Innoverend Tom&Co groeide uit tot een leuke ontmoetingsplek voor dierenliefhebbers, met levende dieren en vele nieuwigheden.

Maar de keten biedt ook gegraveerde penningen, gepersonaliseerde foto’s, een trimsalon en allerlei diensten op maat van je huisdier, zoals een dierenverzekering. En het vriendelijke personeel helpt je graag een verzorgings- of voedingsproduct kiezen. uItGelezen partner Tom&Co is de partner bij uitstek van dier en baasje. En hier speelt de shopmanager een belangrijke rol. De meesten zijn franchisenemers en dus gedreven zelfstandigen die hun eigen winkel beheren,

de omzet verzekeren en een mooie relatie opbouwen tussen Tom&Co, dierenliefhebber en huisdier. Als franchisenemer zet je je met hart en ziel in voor je zaak én leef je je dierenpassie uit. Maar je staat er niet alleen voor. Samen met jou gaat Tom&Co op zoek naar een verkoopoppervlakte, liefst in of bij een goed zichtbaar en bereikbaar winkelcentrum. Maar ook op het vlak van marketing en verkoop, advies, techniek, aankoop, opleiding, logistiek … word je ondersteund en begeleid. En je instapgeld als franchisenemer bedraagt maar een fractie van wat je zou moeten investeren in een eigen onderneming.

FrAnCHISEnEMErS! raadgevers op het terrein WIe zoeken We? Ondernemers die als zelfstandige willen investeren in hun eigen zaak en beantwoorden aan de volgende criteria: – commerciële feeling – passie voor dieren – overtuiging van het Tom&Co-concept Franchisenemer worden bij Tom&Co? Meer info via Isabel Mettepenningen, 02/4128635 of imettepenningen@delhaize.be

opportunIteIten Tom&Co is een vertrouwd gezicht in het straatbeeld van steden en shoppingcentra.

Het groeiende winkelnetwerk vormt een stevige vertrouwensbasis voor kandidaatfranchisenemers. Het merk stáát er. Wie nu mee wil instappen, komt op het juiste moment. troeven van tom&co?

– Meer dan 20 jaar ervaring in franchise en als dierenspeciaalzaak – 140 verkooppunten – Aanwezig in 3 landen – Ondersteuning op verschillende niveaus: marketing, technisch, logistiek,

Tom&Co Zoning 4 - Broekooi 120 - Building A 1730 Asse - Belgium T. 02/412.82.95 - F. 02/412.82.99 info@tomandco.be www.tomandco.be

WORD JIJ ONZE NIEUWE AMBASSADEUR?

2160000192 VERITAS BLIJFT GROEIEN Veritas heeft een bloeiende webshop en 125 winkels in België en Luxemburg. Vorig jaar trokken we de grens over naar Duitsland, met een winkel in Aken en één in Bochum.

Dit jaar openen we voor het eerst een filiaal in Lieusaint, even buiten Parijs. Jaarlijks krijgen we maar liefst 7,2 miljoen klanten over de vloer.

STERKE KLANTENWAARDERING Wij hebben fantastische klanten. Creatieve, modebewuste vrouwen van alle leeftijden die hun waardering sterk laten blijken: we zijn voor het 4de jaar op rij uitgeroepen tot Beste Winkelketen van België, in de categorieën ‘Juwelier & Bijouterie’ en ‘Mode-accessoires & Handtassen’. Onze webshop is ook twee keer in de prijzen gevallen. Klantvriendelijkheid is dan ook een topprioriteit voor Veritas. Op de winkelvloer vertalen onze shopverantwoordelijken en consulenten ons verhaal naar de bezoeker. Op www.veritas.be, via nieuwsbrieven en social media geven we dagelijks inspiratie, tips, DIYideeën en werkbeschrijvingen. We delen onze creatieve passie en moedigen iedereen aan om hetzelfde te doen. De Veritas-community leeft: dagelijks krijgen we posts, mails en reacties van enthousiaste klanten.

UNIEK PARTNERSHIP Wil jij deel uitmaken van de belevingswereld van Veritas? Geweldig, want wij zijn op zoek naar zelfstandig beheerders: een uniek franchiseconcept, waarbij Veritas het leeuwendeel van de kosten draagt en jij zo weinig mogelijk financiële risico’s loopt.

WAT KRIJG JIJ? – Organisatorische en financiële ondersteuning van een sterk merk – Een uitgebreid mode- en creatief assortiment – Een investering van € 400.000 - € 500.000 per winkel – Een opfrissingsbudget om de 3 jaar – Een % van de omzet WAT VERWACHTEN WE VAN JOU? – Jij draagt alle kosten van goed winkelbeheer: personeel, onderhoud, kantoormateriaal etc.

– Geen financiële investering, een laag financieel risico – Feeling en interesse voor mode en creativiteit – En natuurlijk je aanstekelijke enthousiasme en inzet Ben je gebeten door het Veritas-idee? En zie je jezelf wel als leidinggevend en inspirerend zelfstandig beheerder? Neem dan zeker contact met ons op. Ervaring en kennis van het assortiment zijn een pluspunt. Hopelijk tot snel!

VERITAS ZOEKT GEDREVEN ZELFSTANDIG BEHEERDERS VERITAS IS MÉÉR DAN EEN WINKEL. VERITAS IS EEN WERELD VAN IDEEËN, MET ACCESSOIRES, BEENMODE, JUWELEN, HOMEWEAR, STOFFEN, FOURNITUREN EN MASSA’S CUSTOMIZING MATERIAAL. KORTOM, ALLES OM EEN UNIEKE EN PERSOONLIJKE LOOK SAMEN TE STELLEN: MET ZELFGEMAAKTE CREATIES, GEPIMPTE BASICS OF KANT-ENKLARE ITEMS. VERITAS IS EEN HELE BELEVINGSWERELD, EN BIEDT DAARMEE EEN ABSOLUUT UNIEK RETAILCONCEPT AAN. VERITAS IN HET KORT – Aantal medewerkers: 800 – Omzet 2015: 111 mio.

– Aantal verkooppunten 2015: • België: 119 • Luxemburg: 6 • Duitsland: 2 • e-shop – Aantal betalende klanten: 7,2 mio.

Caroline Jacques De Villermontstraat 9 2550 Kontich T: 03 451 31 67 cja@veritas.be www.veritas.be

MIJ ELMA

Doelgericht adverteren?

1. Knip op de stippellijn 2. Draai 180°

Elma Multimedia B.V.B.A. | Bedrijvenlaan 1 | B-2800 Mechelen | Tel. +32 (0)15 55 88 88 | www.elma.be | info@elma.be

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

24

Agallis Kantersteen 47, 1000 Brussel T: 02/775.37.11 - F: 02/775.37.20

Brico Belgium s.a. (BRICO) Chaussée de Zellik 65, 1082 Bruxelles T: 02/536.57.35 - F: 02/536.57.87

Ahold Provincialeweg 11, 1506 GT Zaandam T: 0031/886592410

Buissonnière Boulevard de l’Europe 143, 1300 Wavre T: 010/41.32.52 - F: 010/41.59.49

Alchemy Network Benelux Meidoornlaan 5A, 2920 Kalmthout T: 0474/44.84.75

Bulthaup Belgium bvba Begijnhoflaan 103, 9000 Gent T: 09/223.26.22

Alvo CVBA Rijksweg 17, 2880 Bornem T: 03/890.65.30 - F: 03/889.95.55

Caroline nv Kouterbaan 44, 9280 Lebbeke T: 052/41.26.11 - F: 052/41.59.90

Animal Greetings Benelux BV De Chamotte 30, 4191 GT Geldermalsen T: 0031/3455.72.82 - F: 0031/34557.55.51

Carre Associates Avenue Rogier 355, 1030 Bruxelles T: 02/242.80.44 - F: 02/242.88.65

Aniserco Ossegemstraat 53, 1080 Brussel T: 02/712.82.95

Carrefour Belgium N.V. Olympiadenlaan 20, 1140 Brussel T: 02/729.21.11 - F: 02/729.20.96

Aniserco(Tom&Co) Osseghemstraat 53,1080 Brussel T: 02/412.86.35- F: 02/412.82.99

Casa International nv Karel Govaertsstraat 14, 2222 Itegem T: 015/25.93.11

Australian Home Made Ice Cream Kleerkopersstraat 55/57, 1000 Brussel T: 050/42.77.88 - F: 050/62.88.69

CHI-CHI’S Doornveld 170 box 34, 1730 Asse T: 0495/31.46.88

Auto 5 n.v. (AUTO 5) Paepsemlaan 20, 1070 Brussel T: 02/525.85.45 - F: 02/525.85.39

Cleb’s Med Franchising Rue des Brouks 16C, 1370 Jodoigne T: 010/81.04.55 - F: 010/81.04.55

Auto Radio Center Koningin Astridlaan 62, 2550 Kontich T: 03/259.05.00 - F: 03/259.05.25

Clinique de Cheveu Rue Plomcot 6A,6224 Fleurus T: 071/81.85.01- F: 071/81.85.01

Aveve nv Tiensevest 132, 3000 Leuven T: 016/24.26.26 - F: 016/24.28.82

CMJ (Pano Boutique) Rue de L’eau 2,4940 Bascharage Luxembourg T: 0352/691.530.404

Battery Street Nijverheeidslaan 58,8540 Deerlijk T: 0492/97.52.11

CMS DeBacker Terhulpsesteenweg 178, 1170 Bruxelles T: 02/743.69.00 - F: 02/743.69.01

Belisol Luikersteenweg 254, 3500 Hasselt T: 011/21.00.98 - F: 011/29.11.99

Coceva (mamma roma) Georges Henri laan 410,1200 Brussel T: 02/343.30.00

Beninno Nieuwstraat 9 - 11, 1000 Brussel T: 02/217.02.92 - F: 02/217.02.20

Colombina Casa Strada ca’Valentini 47891, Falciano T: 0039/3356211150

Bloc CVBA A. Gossetlaan 9 / bus 2, 1702 Groot-Bijgaarden T: 02/51.21.640 - F: 02/511.22.89

Confiserie Leonidas nv Jules Graindorlaan 43, 1070 Brussel T: 02/522.19.57 - F: 02/522.09.43

Boss Paint Nijverheidsstraat 81, 8791 Beveren (-Leie) T: 056/73.82.00 - F: 056/73.82.99

Conway N.V. Laagstraat 63, 9140 Temse T: 03/710.03.11 - F: 03/710.03.12

Distri Shoe nv Dorpsstraat 27, 3150 Tildonk T: 016/61.71.71 - F: 016/60.35.12

Corne Port-Royal Chocolatier Avenue Mercator 10 z.i Nord, 1300 Wavre T: 010/24.13.66 - F: 010/24.11.52

Domateam Avenue des Platanes 909, 34970 Lattes (France) T: 0033/46722.58.33 - F: 0033/46722.58.43

Crea Home Sterrewegel 7, 1933 Sterrebeek T: 02/731.46.56 - F: 02/731.99.82

EY De Kleetlaan 2, 1831 Diegem T: 02/774.90.90 - F: 02/774.90.90

Crestcom Leadership Training Belgium & Luxemburg Leeuwerikenlaan, 11 1830 Machelen T/F: 02 306 54 38 www.crestcomfranchise.com nadine.gits@crestcom.com Damart TSD s.a. (DAMART) Rue de la Barrière de fer 23, 7711 Dottignies T: 05/648.31.25 - F: 05/648.55.01 Daskalides nv Skaldenstraat 11, 9042 Gent T: 09/255.03.72 - F: 09/259.00.69 DBB Avenue des Arts 46, 1000 Bruxelles T: 06/734.76.33 - F: 06/733.02.14 De Bock & Baluwe (DBB Law) Eedstraat 29, 9810 Eke T: 09/241.80.30 - F: 09/383.83.59

Ecco Belgium Atomiumsquare 1 B 274, 1020 Brussel T: 02/478.76.32 - F: 02/478.76.32 Ecco Stop Nederkouter 119, 9000 Gent T: 09/225.37.98 Echelle Européenne Boomsesteenweg 2 bus 3, 2627 Schelle T: 03/830.35.57 - F: 03/830.01.36 Eldi - Elektro AV Z. I de l’Europe 11, 7900 Leuze-en-Hainaut T: 069/66.84.84 - F: 069/66.66.11 ELEGIS Woluwedal 60, 1200 Bruxelles T: 02/240.15.20 - F: 070/22.52.22 EquivalenzaBruul Bruul 9,2800 Mechelen T: 0494/43.88.19

Delfood Rue de l’Espérance 84, 6061 Montignies-sur-Sambre T: 071/20.42.11 - F: 071/20.42.95

Euro-Kitchen nv Vijverstraat 19, 1853 Strombeek-Bever T: 02/263.04.21 - F: 02/263.04.29

Delhaize Groep N.V. Osseghemstraat 53, 1080 Brussel T: 02/412.21.11 - F: 02/412.21.94

Eurologos Group Leuvensesteenweg 550,1030 Brussel T: 02/735.48.48- F: 02/736.87.67

Deli nv Jozef Cardijnstraat 52, 9420 Erpe-Mere T: 053/82.72.21 - F: 053/82.72.59

Euro-Sprinters Noordersingel 13, 2140 Antwerpen T: 070/23.35.33 - F: 070/23.30.32

Délifrance Rue de l’Industrie 19,1400 Nijvel T: 067/89.56.60- F: 067/22.11.55

EVS s.a.. (POINT CHAUD) Rue des Technologies 24, 4432 Alleur T: 04/361.68.20 - F: 04/361.68.38

Delta Lloyd Life Fonsnylaan 38, 1060 Brussel T: 02/23.88.811 - F: 02/238.88.99

Express by Holiday-Inn (I.H.C.) Akkerhage 2, 9000 Gent T: 09/222.58.85

Delvaux Créateur nv Louis Schmidtlaan 7, 1040 Brussel T: 02/738.00.40 - F: 02/738.00.50

Fiduciaire Mouscronnoise SPRL Rue Docteur Roux 25-27, 7700 Mouscron T: 056/85.68.68 - F: 056/85.68.69

Dépil Tech Avenue de la Californie 196,6200 Nice T: 0337/62.12.33

Fiduscom Premiere Avenue 2, 4040 Herstal T: 04/263.26.52 - F: 04/239.03.83

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Cora Z.I. - 4e Rue, 6040 Jumet T: 071/25.88.83 - F: 071/25.88.20

PAGINA

25

Fiduscom S.P.R.L. Parc des Hauts-Sarts 2, 4040 Herstal T: 04/263.26.52 - F: 04/239.03.83 Flexibility Plantinkaai 24 bus8,2000 Antwerpen T: 03/707.25.80- F: 02/707.25.81

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

26

Immobilien Hugo Ceusters Uitbreidingsstraat 18, 2600 Berchem T: 03/231.88.76 - F: 03/234.32.71

Fournier (Mobalpa) rue de la Saulne 39,74230 Thônes Frankrijk T: 0477/37.65.85

Immoto d’ Herbouvillekaai 100, 2020 Antwerpen T: 03/244.92.32 - F: 03/244.92.33 Impulsus Personal Quality & Results (Impulsus) Doezastraat 35-37, NL - 2311 HA -Leiden T: 0031/713.01.28.41

Franchise Development Services Franchise House, 56 Surrey Street, NR1 3FD Norwich (England) T: 0044/1603.62.03.01 - F: 0044/1603.63.01.74

Inbev Belgium s.a. (Cafés Leffe/cafés Hoegaarden) Vaartkom 31/7, 3000 Leuven T: 016/24.76.11 - F: 016/24.74.07

Franchise Informatica (Mister Genius) Louizalaan 251,1050 Brussel T: 0495/31.46.88

Inktspecialist Herengracht 30A, 2312 LD Leiden T: 0031/653.367.051 - F: 0031/715.127.334

FUN Belgium - Groep Coeman Koning Albert I laan 244, 8200 Brugge T: 050/40.87.20 - F: 050/40.87.36

Intermarché - ecomarché (ITM Belgium) Traverse d’Esope 6, 1348 Louvain-La-Neuve T: 010/47.17.00 - F: 010/47.17.50

Galler Franchise Development s.a. (GALLER) Rue Jean de Selys Longchamps 1, 4460 Grace Hollogne T: 04/361.78.83 - F: 04/384.67.96

Intersport Belgium Atomiumsquare 1 b 256, 1020 Brussel T: 02/474.01.70 - F: 02/474.01.71

Gamma België nv Amsterdamstraat 18, 2000 Antwerpen T: 03/202.53.00 - F: 03/202.53.01

IP Computer Training Centrum Jean Monnetpark 73, 7336 BB Apeldoorn T: 0031/555.22.25.55 - F: 0031/555.21.66.69

Ginamiste Grand Place 39,1370 Jodoigne T: 0477/26.99.17

Ixina Belgium s.a. (Ixina) Boulevard Paepsem 20, 1070 Bruxelles T: 02/556.44.64 - F: 02/521.22.95

GL Fiduciaire Pardoen S.A. Allée Centrale 33, 6040 Jumet T: 071/25.93.25 - F: 071/25.93.19

Kaldi Koffie en Thee Popovstraat 70, 8013 RK Zwolle T: 0031/384.66.93.38 - F: 0031/384.66.93.38

Godiva Belgium n.v. (GODIVA) Wapenstilstandstraat 5, 1081 Brussel T: 02/422.17.11 - F: 02/422.17.00

Kartell Antoine Dansaertstraat 2A, 1000 Brussel T: 02/514.79.45 - F: 02/514.79.44

Gondella Oude Eedstraat 3A, 9810 Nazareth T: 09/385.51.26 - F: 09/385.45.54

Kids&Us Language School Val des Seigneurs 17, 1150 Sint-Pieters Woluwe T: 0473/19.94.16

Handyman bvba Bredaseweg 8, 4844 CL Terheijden T: 0031/765.93.93.00 - F: 0031/765.93.93.10

Kvik Boomsesteenweg 35/37,2627 Schelle T: 0491/15.16.97

Hanotiau & Van Den Berg Avenue Louise 480 B 9, 1050 Bruxelles T: 02/290.39.00 - F: 02/290.39.39

KwadrO Luikersteenweg 254 - 3500 Hasselt T: 011/59.90.20 - F: 011/59.90.29

Hubo België n.v. (HUBO BELGIE N.V.) Koralenhoeve 35, 2160 Wommelgem T: 03/541.74.29 - F: 03/541.76.00

Lambrechts N.V. Luikersteenweg 214, 3700 Tongeren T: 012/39.80.80 - F: 012/23.58.51

Hypromat France s.a. (ELEPHANT BLEU/BLAUWE OLIFANT) Rue du Travail 15 Z.I. B.P. 47, F - 67720 Hoerdt Cedex T: 0033/388.69.23.69

Lapperre nv Stationsstraat 22, 1702 Groot-Bijgaarden T: 02/700.77.77 - F: 02/700.77.70

Le jardin des fleurs Cours du Maréchal Juin 100, 33000 Bordeaux T: 0033/557.81.20.83 - F: 0033/556.98.40.97 Le Pain Quotidien Chaussée de Waterloo 515, 1050 Brussel T: 02/343.33.59

Levi Strauss Belgium nv Avenue Arnaud Fraiteur 15, 1050 Elsene T: 06/641.60.11 - F: 02/640.29.97

zoeken.

Word je eigen baas

Lunchgarden V.o.s. (Lunchgarden) Olympiadelaan 2 - 1140 Brussel T: 02/300.10.00 - F: 02/300.10.50 Lydian Advocatenkantoor Havenlaan 86c/113, 1000 Bruxelles T: 02/787.90.00 - F: 02/787.90.99 Manshoven-Vers Industrieterrein Kolmen 1514, 3570 Alken T: 011/31.20.79 - F: 011/31.13.41 Marc O’Polo Huidevettersstraat 37, 2000 Antwerpen T: 03/231.36.19 - F: 03/707.20.16 Martine Constant & Partners S.P.R.L. Rue de Mulhouse 36, 4020 Liège T: 04/229.37.07 - F: 04/229.37.08

2150003280

Masureel & Co Gentweg 47, 8600 Vladslo T: 051/50.34.46 - F: 051/51.01.34

McDonald’s Belgium s.a. (McDONALD’S) Pegasus Park - De Kleetlaan 12 A, 1831 Diegem T: 02/716.04.40 - F: 02/716.04.30 Meet het Waterkasteellaan 40, 8420 De Haan T: 0485/98.70.53 - F: 059/44.96.63 Mestdagh Rue du Colombier 9, 6041 Gosselies T: 071/25.72.11 - F: 071/25.73.79

PAGINA

27

Master CB Vleurgatsesteenweg 195, 1050 Brussel T: 02/644.61.44 - F: 02/639.61.59

MATCH s.a. (MATCH/SMATCH) Route de Gosselies 408, 6220 Fleurus T: 071/82.42.11 - F: 071/82.43.80

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Lekkerland Centrale Simon de Heuvellaan, 2110 Wijnegem T: 03/326.69.60 - F: 03/326.23.22

Stop met

Ik ben Luc. Ik ben baas van mijn eigen nieuwe winkel.

Ik werk er met mijn familie en met een team dat ik zelf samengesteld heb.

Op mijn mensen kan ik rekenen.

We overleggen veel, samen staan we er echt.

En voor de nodige ondersteuning kunnen we rekenen op Spar. ’t Is dus wel mijn eigen zaak, maar ik sta er niet alleen voor.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wij zoeken ondernemers voor dit regio.

Stop met zoeken. Surf naar sparretail.be.

Of mail naar ondernemen@retailpartnerscolruytgroup.be

MFK Consulting Kleinstraat B2 3051 Sint-Joris-Weert T: 0495/31.46.88 walter.lavers@mfk-consulting.be www.mfk-consulting.be UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

28

Midas n.v. (MIDAS) Potvlietlaan 6, 2600 Berchem T: 03/286.83.50 - F: 03/286.83.59 Miele NV IZ Asse 5 nr 22.1 - Hof te Bollebeeklaan 9, 1730 Mollem T: 02/451.14.11 - F: 02/451.14.14 Minit Benelux n.v. (MISTER MINIT) Industrielaan 25 - 3e Industriezone, 9320 Erembodegem T: 053/85.15.15 - F: 053/85.15.88 Mister Kool’s Tapijtreiniging Stayershofweg 3, 5861 ES Wanssum T: 0478/569.750 - F: 0478/569.763 Monceaufleurs Chaussée de Waterloo 585, 1050 Brussel T: 02/347.42.80 - F: 02/343.10.98 Montsous Fleurs Chaussée de Waterloo 585, 1050 Brussel T: 02/347.42.80 - F: 02/343.10.98 Naturhouse Belgium Avenue de la Toison d’Or 40 bus134,1050 Bruxelles T: 078/15.11.62

Pirtek B.V. (Benelux) (PIRTEK) Leuvensestraat 613, 1930 Zaventem T: 02/751.90.09 - F: 02/757.90.61 Pizza Belgium nv Fotografielaan 41, 2610 Wilrijk T: 03/281.33.03 - F: 03/281.32.82 Portas Dieselstrasse 1-3, 63126 Dietzenbach (Duitsland) T: 0049/60.74.40.40 - F: 0049/49.60.74.11 Power Oil Vlamingstraat 33-35, 8560 Wevelgem T: 056/41.69.11 - F: 056/40.43.05 Pralibel Jagershoek 21,8570 Vichte T: 056/78.80.80- F: 056/78.80.88 Premaman s.a. (Prémaman) Chaussée de Haecht 1475, 1130 Bruxelles T: 02/240.66.00 - F: 02/240.66.26 Profile Tyre Center Vosseschijnstraat 11, 2030 Antwerpen T: 03/546.04.10 - F: 03/546.04.12 Prova s.a. (Mr. Bricolage) Rue des Morgelines 8 (Z.I.), 5100 Naninne T: 081/40.82.82 - F: 081/40.82.99 Provera Alimentaire Rue du Chenil 1 - Domaine de Croissy-Beaubourg, 77435 Marne La Vallée Cedex 2 T: 0033/164.62.79.00 - F: 0033/164.62.79.01

Newbizz Partners S.A. Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare T: 051/26.61.11 - F: 051/26.68.66

Provera Belux Av. J. Mermoz 22, 6041 Gosselies T: 071/34.95.30 - F: 071/34.95.75 Provera Non Alimentaire Rue des Vieilles Vignes - Croissy-Beaubourg, 77435 Marne La Vallée Cedex 2 T: 0033/160.53.80.00 - F: 0033/160.53.80.01

Noa-Noa Notenstraat 75,1880 Ramsdonk T: 052/31.67.34

Quick Restaurants n.v. (Quick) Grote Steenweg 224 bus 5, 2600 Berchem T: 03/286.19.17 - F: 03/286.18.92

Oil & Vinegar Koopvaardijweg 19B, 4906 CV Oosterhout T: 0031/162.472.064

Quinz advocatenkantoor Medialaan 30, 1800 Vilvoorde T: 02/255.73.80 - F: 02/253.42.19

PB Projects nv Ter Stratenweg 37, 2520 Oelegem T: 03/470.10.10 - F: 03/470.10.11

References S.A. Rue Royale 120, 1000 Bruxelles T: 02/225.52.08 - F: 02/225.59.86

Pearle Opticiens Stationsstraat 102 - 108, 2800 Mechelen T: 015/27.00.00 - F: 015/28.71.71

Renoffice Stokstraat 19,8650 Klerken T: 0473/24.28.10

Petit Bateau Temselaan 3B, 1853 Strombeek-Bever T: 02/461.13.13 - F: 02/461.02.02

RES Barter System Vismarkt 10b, 3000 Leuven T: 016/31.45.45 - F: 016/31.45.55

Neuhaus - Mondose nv Postweg 2, 1602 Vlezenbeek T:02/568.22.11 - F:02/568.22.07

Ricoh Medialaan 28A, 1800 Vilvoorde T: 02/558.22.11 - F: 02/558.27.11 Sabam Aarlenstraat 75, 1040 Brussel T: 02/286.82.11 - F: 02/230.05.89

Samsonite Westerring 17, 9700 Oudenaarde T: 055/33.32.11 - F: 055/30.23.67 Schleiper nv Vijverstraat 75, 1040 Brussel T: 02/541.05.41 - F: 02/537.92.86

Start op een

sterke basis!

SDAR(Nooi) Place de Temple Neuf 10,67000 Strasbourg Frankrijk T: 0033/153.32.78.73 Seghers Selection Brusselsesteenweg 5, 1850 Grimbergen T: 02/305.96.06 - F: 02/305.96.06 Sign-a-rama Bijkhoevelaan 3, 2110 Wijnegem T: 03/326.20.80 - F: 03/326.21.51 Snak Appeal Zilvermeeuwlaan 75,2496 NV Den Haag(Nederland) T: 0031/157.50.77.10

2150003332

Socame S.C.R.L. Rue de la Grosse Pomme 1 B, 7000 Mons T: 06/584.40.91 - F: 06/533.72.83 Spar Belgium NV Industrielaan 23, 1740 Ternat T: 02/583.11.11 - F: 02/582.72.23 Spar Retail Industrielaan 23, 1740 Ternat T: 02/583.11.11 - F: 02/582.72.23 Standaard Boekhandel nv Industriepark Noord 28a, 9100 Sint-Niklaas T: 03/760.32.11 - F: 03/777.92.63

PAGINA

29

Snap-on Tools BV Broekstraat 7, 3020 Veltem T: 0478/92.08.36 - F: 014/23.26.27 Soap Story (The) Magelheimstraat 19, 9000 Gent T: 09/223.98.79

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017

Sam international Benelux Tuindorpweg 29, 3951 BD Maarn T: 0031/343.44.31.89 - F: 0031/343.44.31.92

Uw eigen supermarkt of superette als zelfstandig ondernemer?

Kiest u voor één van de vier winkelformules van Lambrechts, dan kan u altijd rekenen op: een consumentgerichte Formule-invulling, mét resultaten een unieke begeleiding op alle vlakken van de bedrijfsvoering een doordachte marketingaanpak (folders, lifestylemagazines, getrouwheidsacties, mediascreens,...) permanent overleg met onze zelfstandige winkeliers een modern en volledig assortiment een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding gefundeerd marktonderzoek begeleiding in bouwen, verbouwen en winkelinrichting advies inzake administratie, boekhouding en fiscaliteit Interesse?

Bel (012/39.80.80) of mail naar Manu Suffeleers (msuffeleers@lambrechts.be).

Ons adres: Lambrechts nv, Luikersteenweg 214, 3700 Tongeren

Stibbe Central Plaza, Loksumstraat 25, 1000 Bruxelles T: 02/533.52.11 - F: 02/533.52.12

www.lambrechts.be

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2016-2017 PAGINA

30

Superfit s.a. (Superfit) Chaussée de Waterloo 674, 1410 Waterloo T: 02/384.72.08 - F: 02/384.73.28

Van Opsta-Van Boxel Dorpstraat 32,2960 Brecht T: 0499/38.67.06

Tecno N.V. Lierseweg 298, 2200 Herentals T: 014/28.58.80 - F: 014/28.58.88

Veritas Elsbos 2, 2550 Kontich T: 03/450.11.11 - F: 03/450.11.22

Terrazza MC cvba Boskapellaan 6, 9080 Lochristi T: 0475/30.84.27

Verkoop-Aankoop-Coöperatie (VAC) Europalaan 90A, 1932 St.-Stevens-Woluwe T: 02/721.52.42 - F: 02/725.49.72

The Ad Store Belgium chaussée de Waterloo 450, 1050 Elsene T: 02/648.56.13 - F: 02/644.90.75

Vom Fass Koestraat 7,9000 Gent T: 09/225.43.15

Troc.com Benelux Rue Hubert Bastin 16/2, 6040 Jumet T: 071/25.91.90 - F: 071/25.91.99

Winfera Sint-Truidersteenweg 201,3700 Tongeren T: 012/24.23.00

Troc.com Benelux rue Hubert Bastin 16bus2,6040 Jumet T: 071/25.91.90- F: 071/25.91.99

Yellow Store s.a. (Cash Converters) Chaussée de Nivelles 19, 1410 Braine l’Alleud T: 02/384.15.06 - F: 02/387.43.25

Uniglobe Frederik de Merodestraat 12, 2800 Mechelen T: 015/44.82.00 - F: 015/44.82.09

Yves Rocher s.a. (Yves Rocher) Rue du Follet 50b, 7540 Kain T: 069/25.32.11 - F: 069/21.05.14

GEZOCHT:

Interesse om zelfstandig zaakvoerder te worden?

Contacteer ons voor meer informatie.

Tot binnenkort!

Regio Vlaanderen Annelies De Cloedt +32 477 59 54 53 adecloedt@delhaize.be

Piet Eeckhout +32 478 66 22 46 PEeckhout@delhaize.be

www.delhaize.be

UNIZO gids Franchising en CommerciĂŤle Samenwerking 2016-2017

dynamische ondernemer met zin in meer!

PAGINA

31

MET DANK AAN ONZE PARTNERS Albert Heijn Franchise - P/a Genpact. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12

Aveve. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20

Carrefour Belgium N.V.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cover 4 - p.12

Conway Convenience Company.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.2

Delhaize Groupe.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cover 2 - p.31

Heytens Decor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16

ING Bank België. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18

Lambrechts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29

Retail Partners Colruyt Group NV/SA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27

Tom & Co. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21

Troc.com Benelux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.4-5

Veritas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22

Winsol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cover 3

Word Winsol dealer!

Hebt u ervaring in schrijnwerk (ramen en deuren)?

Bent u ondernemend en wenst u een zaak te starten?

Of uw zaak een nieuwe boost te geven?

Dan is Winsol uw partner!

De Winsol groep is een sterk groeiende onderneming actief in aluminium en pvc schrijnwerk, rolluiken, sectionale poorten en zonwering. De Winsol producten worden verdeeld via een netwerk van 41 snelgroeiende, rendabele verkooppunten. Om de uitbouw van ons netwerk in België nog verder uit te breiden zijn we constant op zoek naar nieuwe partners.

WWW.WINSOL.BE CONTACTEER ONS NU: Winsol nv / sa Roeselaarsestraat 542 • 8870 Izegem • T +32 (0)51 33 18 11 • F +32 (0)51 33 19 91 • info@winsol.be

Jouw ondernemerschap, onze ervaring.

bloeiende zaak uit te bouwen met jouw ervaring Onze financieel haalbare voorstellen bieden je de unieke kans om een eide distributienetwerk, de ondersteuning uitgebr en ondernemerschap. Daarbij kan je steunen op de kracht van het seformules, op maat van jouw ambitie: franchi en de naambekendheid van Carrefour. We hebben twee verschillende Carrefour express

trendy buurtwinkels (opp. 100 tot 400m2) Je populaire buurtwinkel Carrefour express ligt vlak bij een woon- of werkzon e. Dankzij de uitgebreide opening suren kunnen klanten gemakkelijk bij jou terecht. Ons nieuwe concept is op een elke praktische manier georganiseerd en geeft een oplossing voor aanbod volledig een dag, de van moment maaltijd op gelijk welk versproducten en een specifiek assortiment van Carrefour-produc ten en van de grote merken.

Kies voor een succesvol partnership.

Kijk snel op www.ikwordfranchisenemer.be of bel ons op het nummer 02/729.19.77.

Carrefour market

hippe supermarkten (opp. 450 tot 3000m2) Je vernieuwde Carrefour supermarkt charmeert de klanten door zijn aangename winkelkarakter: dagverse producten tegen aantrekkelijke prijzen, veel ruimte en een overzichtelijk aanbod.

De verse producten komen hoofdzakelijk van Belgische leveranciers.

Je uitgebreide assortiment omvat artikelen van het Carrefour merk en van de marktleiders. Je verwent je klanten commercieel met de Carrefour Bonus Card en de promoties in de folders.