JAM - L'intelligence Artificielle au service de la Génération Y

JAM L’intelligence Artificielle au service de la Génération Y

ETUDE DU BUSINESS MODEL JAM DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY

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Site Web : www.onopia.com La TV : tv.onopia.com BigIdea : bigidea.onopia.com

CARTE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE La startup Jam, lancée en avril 2015 par l'entrepreneure Marjolaine Grondin, connaît un succès croissant. En janvier, la startup a levé 1 million d'euros auprès du fonds d'investissement ISAI.

JAM Création

Avril 2015

Marque

JAM

Société

Blackbird SAS

Fondateurs

Marjolaine Grondin & Loic Delmaire (CTO)

Le logiciel permet de trouver "rapidement" (selon la difficulté de la requête) une idée de cadeau, le bar le plus proche avec un "happy hour", un stage, un studio à moins de 600 euros ou encore les horaires des séances de cinéma.

Siège social

Paris, France

Investisseurs

ISAI

En prime, l'intelligence artificielle répond en adoptant le langage des étudiants (comprendre : avec des smiley et des mots qui se veulent typiques de la manière de parler des jeunes comme "Yes !" ou "Relax, je m'occupe de toi").

Néanmoins, le service reste "supervisé par des humains ».

Activité

Chatbot sur Facebook Messenger et SMS permettant de répondre à des questions. Cible les étudiants et la Génération Y

Site web

www.hellojam.fr

Spécialement conçu pour les étudiants, Jam est un "partenaire et ami" qui répond par SMS à toutes les demandes des jeunes.

En plus du SMS, Jam est aussi accessible via Facebook Messenger, "et bientôt Twitter et WhatsApp", promet JAM, qui veut être présent partout où les jeunes sont. Sa croissance est spectaculaire : Jam est passé de 3.000 à 25.000 utilisateurs en quatre mois, et atteint 200.000 utilisateurs début 2018 et 2 millions de messages échangés par semaine. Le service vise notamment les grandes écoles et les universités prestigieuses.

PRESENTATION DE JAM

INNOVATION PRODUIT

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE & DEEP LEARNING

QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES UTILISATEURS ?

FACILITER LA VIE DES ETUDIANTS ET DES JEUNES

QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ?

Réponse immédiate

Je l’utilise quand je veux

C’est gratuit JAM

QUI EST LE CLIENT ?

QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?

QUEL EST SON BESOIN ?

Je veux tout tout de suite

J’obtiens des réponses pertinentes

C’est amusant

Accessible sur mobile

J’obtiens ma réponse par chat J’obtiens une réponse par Facebook Messenger Je pose autant de questions que je veux

L’étudiant et Génération Y

Je ne veux pas appeler quelqu’un

Product Market Fit

J’obtiens une réponse par SMS

J’aime utiliser mon mobile

J’ai beaucoup de questions Je cherche une réponse

Chercher sur internet c’est fastidieux

QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES ENTREPRISES ?

SONDAGE POUR LES ENTREPRISES AUPRES DE LA GENERATION Y

DEVELOPPEMENT DES VENTES AUPRES DE LA GENERATION Y

QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ?

Tarif adapté

JAM Insights

Réponse à chaque question

JAM for Brands

200.000 jeunes sur JAM

QUI EST LE CLIENT ?

QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?

QUEL EST SON BESOIN ?

Réponse sous 24/48 heures

Self service

Sondage en quelques clics

Je veux obtenir une réponse à un sondage très rapidement

Product Market Fit

Je veux obtenir des réponses précises

Je veux sonder la génération Y

Je ne veux pas dépenser trop

Organiser un sondage c’est parfois compliqué

L’entreprise

Je veux développer mon Chiffre d’affaire Comment atteindre la Génération Y

Sondage pour les entreprises Posez votre question et obtenez la rĂŠponse sous 24 heures !

Quel est le Business Model de

JAM ?

JAM / HELLOJAM.FR PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Développement et maintenance de la plateforme logicielle et Système d’information

Un assistant gratuit qui répond à toutes les demandes par SMS et Messenger

Développement des ventes

Apport d’affaires

RESSOURCES CLES

Investisseurs / ISAI etc

Personnel Algorithme et plateforme logicielle & informatique Locaux STRUCTURE DE COÛTS

Locaux Ressources Humaines

PROPOSITION DE VALEUR

Système d’Information

JAM for Brands Développement d’une relation avec les millennials (génération Y)

RELATION CLIENT

SEGMENTS CLIENTS

Etudiants & Jeunes

50% des relations automatisées

Grandes écoles Relation personnalisée + automatisée Entreprises CANAUX

SNCF

Facebook Messenger

La Fourchette

SMS

UBER Sondage avec obtention des résultats en 24 à 48 heures

business.hellojam.fr

FLUX DE REVENUS

% sur chaque transaction 1.330.000 euros de levées de fonds

à partir de 350 euros / question (sondage)

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com

Utilisation de Facebook Messenger pour atteindre la GĂŠnĂŠration Y

RESULTATS

1ERE LEVEE DE FONDS EN 2015

330.000 â‚Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/

2EME LEVEE DE FONDS EN 2016 1.000.000 â‚Source : https://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/2016/01/21/jam-1-million-deuros/

EN 2018

200.000

UTILISATEURS Source : JAM au 17 janvier 2018

EN 2018

2.000.000 MESSAGES / SEMAINE

Source : JAM au 17 janvier 2018

CA 2016* 240.000 â‚Ź * Estimation donnĂŠe par JAM en novembre 2016 Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885

50%

des réponses apportées par l’Intelligence Artificielle

* Estimation donnée par JAM en novembre 2016 Source :https://www.challenges.fr/club-entrepreneurs/jam-la-start-up-qui-surfe-sur-l-intelligence-artificielle-aupres-des-etudiants_437885

Question 1 Comment pouvez-vous utiliser le Deep Learning et l’Intelligence Artificielle pour proposer un nouveau service à vos clients ?

Question 2 Comment le Deep Learning et l’Intelligence Artificielle peuvent-ils contribuer à automatiser une partie de vos processus et baisser vos charges fixes ?

Question 3 Comment pouvez-vous utiliser Facebook Messenger pour atteindre la GĂŠnĂŠration Y ?

Question 4 Comment pourriez-vous utiliser les Chatbots pour dĂŠvelopper vos relations clients/utilisateurs ?

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onopia www.onopia.com TV.onopia.com

IMAGINE INNOVATE DISRUPT

WE LOVE THINKING DIFFERENTLY

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Peter Keates

CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates CopyrightŠ 2018 Onopia / Placesquare SAS. All rights reserved. Onopia logo and Placesquare are under a Copyright of Peter Keates.

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Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et SocioAnthropologie.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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