Onopia- Conférence Disrupt Day - Université de Rouen pépite 25 juin 2018 by Onopia

DISRUPT !

Peter Keates - CEO Onopia Mail : peter.keates@onopia.com Twitter : @peterkeates

Programme Horaires

Sujet

Durée

10h00

Conférence intro

60 minutes

11h00

Ice Breaker

10 à 15 minutes

11h15

Business Model Canvas

30 minutes

11h45

Conférence Expérience Client

20 minutes

12h05

Carte d’empathie

30 minutes

12h25

Pause Déjeuner

90 minutes

14h

Ice Breaker - Energyzer

10 à 15 minutes

14h15

Questions contraintes

90 minutes

15h45

Pause Après midi

15 minutes

15h00

Sélection des hypothèses à retenir, création nouveau BMC

60 minutes

17h00

Préparation pitch & slide

90 minutes

18h30

Relache avant soirée / Warmup

De quoi parle-t-on ? Invention Création de quelque chose de nouveau

Innovation Application utile d’une invention ou combinaison d’idées existantes d’une manière utile

Créativité Utilisation de l’imagination pour régler un problème

INVENTION INNOVATION

Leonard de Vinci

La vis aĂŠrienne 1480

LEONARD DE VINCI ETAIT UN INVENTEUR

Une invention est l’acte de développer quelque chose de nouveau (un nouveau produit, un nouveau logiciel, etc.)

qui (idéalement..) résout un problème

L’ampoule électrique 1789

Thomas Edison

THOMAS EDISON ETAIT UN INVENTEUR ET UN INNOVATEUR

Steve Jobs Business Model, Business Model Canvas, Business Model Innovation, Modèle économique, stratégie disruptive, disruptive strategy, disruptive innovation, innovation, design thinking, alex osterwalder, strategyzer, Business Model, inc, board of strategy, board of, board, onopia, design thinking, customer experience, expérience client, formation, tips, training, france, paris, startup, clayton m christensen, harvard, harvard business school, escp europe, europe , hec, insead, polytechnique, tv.onopia.com, onopia.com, growthhacking, marketing, peter keates, success, exemple de business models, entrepreneur, technologie, internet, exemples de business models, service client, expérience client, université, programme pépite, université paris-seine, bigidea.onopia.com, disrupt, disrupt day, disruption, création de rupture, innovation radicale

iPod iPhone iPad iTunes AppStore

STEVE JOBS ETAIT UN INVENTEUR ET UN INNOVATEUR

James Dyson

JAMES DYSON EST UN INVENTEUR ET UN INNOVATEUR

UNE INNOVATION EST UNE INVENTION QUI SE VEND ET QUI EST ADOPTEE PAR LE MARCHE

INNOVATION = INVENTION + ADOPTION DU MARCHE

INNOVATION INCREMENTALE

INNOVATION

RADICALE

INNOVATION

DE RUPTURE

INNOVATION RADICALE

LA MUSIQUE

1999 - 2001

80 Millions dâ&#x20AC;&#x2122;utilisateurs

Avril 2003

2005

70% du marchĂŠ musical amĂŠricain

MARS 2010

10 MILLIARDS DE CHANSONS TELECHARGEES

INNOVATION

RADICALE TECHNOLOGIQUE

LA TECHNOLOGIE POUR DISRUPTER

OUI MAIS PAS PARTOUT

DIFFERENTS TYPES Dâ&#x20AC;&#x2122;INNOVATION

INNOVATION PRODUIT

Innovation de processus ZARA Conception

Sur place

Fabrication

Innovation de Business Model

DISRUPTER CELA VEUT DIRE QUOI ?

DISRUPTER Câ&#x20AC;&#x2122;EST CREER UNE RUPTURE

Xavier Niels

DEMISSION DU PRESIDENT DE SFR 0 0 0 . 0 0 2 E E E D V I E R T R R A E â&#x20AC;&#x2122; L P A E T I U S E S L T I N B E O I M CL E E R F E D

DISRUPTER Câ&#x20AC;&#x2122;EST PENSER DIFFEREMMENT

COMMENT TROUVER DES IDEES ?

1ERE SOLUTION

COPIER + SUBLIMER

STRATEGIE DU COPYCAT ?

Copycat Copycat est une expression anglaise couramment utilisée dans le domaine de l’ « économie digitale » pour désigner un site web, une application mobile ou un modèle d’affaire qui est reproduit dans un pays donné en copiant ce qui se fait dans le pays où l’innovation a eu lieu.

Copier oui, mais pas seulement !

Exemple de copycat

Création en 2007 à Berlin par les frères Samwer

Exemples CityDeal Europe

copie USA

GROUPON rachĂ¨te CityDeal :100 Millions de $

Exemples copie Europe

USA

4,49 Milliards dâ&#x20AC;&#x2122;euros de CA en 2017

2EME SOLUTION S’INSPIRER DE CE QUI SE FAIT DANS D’AUTRES SECTEURS

9 DIMENSIONS POUR INNOVER

PLUS VOUS PLACEZ DE Lâ&#x20AC;&#x2122;INNOVATION DANS VOTRE BUSINESS MODEL

PLUS VOUS CREEZ DE LA VALEUR

NOMBRE D’INNOVATIONS // VALEUR CREEE

52,5

Valeur créée en €€€

Nombre d’innovations dans le Business Model

17,5 2

Temps Graphique simplifié, extrait du livre de Doblin - 10 Types of Innovation

Oui, mais !

Pas nâ&#x20AC;&#x2122;importe comment !

ONOPIA INNOVATION RADAR

AU MEME ENDROIT

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*** *** *** * ** * **

4 1 3

IL FAUT REPARTIR Lâ&#x20AC;&#x2122;INNOVATION

DANS LE BUSINESS MODEL

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION

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REPARTIR L’INNOVATION

POUR CREER PLUS DE VALEUR PROPOSITION DE VALEUR 23ANDME.COM NINTENDO WII HILTI TESLA DOLLAR SHAVE CLUB

ACTIVITES CLES Livré par AMAZON AMAZON CLOUD COMPUTING FORD T

PARTENAIRES CLES

FLUNCH MINI APPLE

SEGMENT DE CLIENT

SURGELES PICARD CLICK AND WALK EDEN MACCALLUM BUSINESS TALENT GROUP (BTG) MAMY FACTORY MAMIE FOODIE

23ANDME.COM NINTENDO WII ONLY GIRL (Garage) DOLLAR SHAVE CLUB

CANAUX

RESSOURCES CLES AMAZON - Cloud Computing AMAZON - Marketplace MANULATEX FORD T

RELATION CLIENT

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX / MODELE DE REVENU

UBER AIRBNB SKYPE

PAY PER LAUGH XEROX SALESFORCE RENT THE RUNWAY LIFESTRAW DOLLAR SHAVE CLUB

CHARLOTT LINGERIE COMPTE NICKEL APPLE STORE

EXEMPLES DE REPARTITIONS Dâ&#x20AC;&#x2122;INNOVATIONS

DANS PLUSIEURS BUSINESS MODELS

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LE MODEL DE REVENU

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2009

Une opportunité D’ici 2026, le marché mondial de la location de vêtements en ligne devrait être évalué à 1 952,4 millions de dollars.

Une solution..

Rent The Runway Louez votre garde robe !

Run The Runway a été fondé en 2009 à New York, USA, par Jenn Hyman et Jenny Fleiss

Concept Les clientes peuvent louer l'une des robes et accessoires de marque Rent the Runway pour une pĂŠriode de 4 ou 8 jours pour 10% du prix de dĂŠtail.

Les Magasins pour crĂŠer une expĂŠrience et apporter un conseil personnalisĂŠ

Quel est le Business Model de Rent the Runway ?

Rent The Runway PARTENAIRES CLES

Bain Capital Ventures, Highland Capital, Kleiner Perkins Caufield & Byers

Assurances

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Développement et gestion du site internet et plateforme

Un choix de +200.000 Vêtements et accessoires de créateurs à louer

Gestion des stocks

Rendez-vous personnalisé de 45 minutes avec une styliste

Gestion de la relation client RESSOURCES CLES

Site internet +400 Créateurs

Personnel Locaux / Stock de +200.000 pièces

Paiement à l’utilisation Paiement par abonnement +200.000 Vêtements et accessoires de créateurs à louer

STRUCTURE DE COÛTS

Salaires Système d’information

RELATION CLIENT

SEGMENTS CLIENTS

Relation personnalisée Femmes

CANAUX

RenTheRunway.com

6 Magasins Rent the Runway FLUX DE REVENUS

Stocks

Locaux

Levées de fonds : 190 Millions de $

Rendez-vous avec une styliste (45 minutes = 30 $)

Abonnement à partir de 139 $/mois

RĂŠsultats

+8 Millions de clientes

Source : https://www.cnbc.com/2017/09/26/3-success-tips-from-rent-the-runway-ceo-jennifer-hyman.html

1200 collaborateurs

Source : https://www.cnbc.com/2017/09/26/3-success-tips-from-rent-the-runway-ceo-jennifer-hyman.html

6 magasins

Progression du Chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;Affaire 2014

2016

Source Les Echos : https://www.lesechos.fr/28/12/2016/lesechos.fr/0211638592698_la-start-up-rent-the-runway-leve-60-millions-de-dollars.htm

190 Millions de dollars levés auprès d’investisseurs Source Les Echos : https://www.lesechos.fr/28/12/2016/lesechos.fr/0211638592698_la-start-up-rent-the-runway-leve-60-millions-de-dollars.htm

Valorisation 750 Millions de $ Source : https://www.lsa-conso.fr/mode-les-fondateurs-d-alibaba-injectent-20-millions-de-dollars-dans-l-e-loueur-rent-the-runway,283251

http://tv.onopia.com/pay-per-laugh-businessmodel-experienceclient/

Pay Per Laugh • • • •

Changement du modèle de revenu Vous payez à chaque rire Vous payez à la fin du spectacle Utilisation de la technologie (iPad, reconnaissance faciale)

1. Augmentation moyenne du prix du billet +6€ 2. Augmentation de la fréquentation +30%

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LES ACTIVITES CLES & RESSOURCES CLES

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LES ROBOTS REPRESENTENT 14% DES EFFECTIFS TEMPS COMPLET DU GROUPE

AMAZON STOCKE ET EXPEDIE VOS PRODUITS

AMAZON HEBERGE VOS APPLICATIONS SUR SES SERVEURS

AMAZON MARKETPLACE VENDEZ VOS PRODUITS SUR AMAZON

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LES PARTENAIRES CLES

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MAMIE FOODIE ONOPIA INNOVATION RADAR

REPARTITION DE L’INNOVATION

L’innovation de Business Model pour Mamie Foodie est située principalement à deux endroits :

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5 FastLink Bigdea

2 - La proposition de valeur de Mamie Foodie est un service traiteur qui met à l'honneur la cuisine de grand-mère. Des mamies et papis aux fourneaux pour mitonner des plats savoureux et gourmands. Une expérience unique de partage et de convivialité. Des chefs présents lors du service. Il y a également la création du lien intergénérationnel / lien social pour les personnes à la retraite. 8 - Les partenaires clés sont principalement des personnes expérimentées dites « séniors », et qui apportent leur savoirfaire en matière de cuisine/restauration.

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LE CANAL DE DISTRIBUTION

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COMPTE NICKEL ONOPIA INNOVATION RADAR

REPARTITION DE L’INNOVATION

L’innovation de Business Model pour Mamie Foodie est située principalement à deux endroits :

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1 - Un segment de marché délaissé par les acteurs marché, à savoir les personnes n’ayant pas un profil financier interessant, jeunes, étudiants, personnes en difficultés financières, 2 - Un compte bancaire avec RIB, pas cher et 100% internet, ouvert en 5 minutes chez un buraliste à partir de 12 ans,

3 - Les buralistes deviennent le canal de distribution principal,

5 FastLink Bigdea

8 - Les partenaires clés sont principalement les buralistes et le syndicat des buralistes.

Le Business Model du Compte Nickel Le compte bancaire sans minimum de revenus Ă partir de 12 ans

Concept • Un compte bancaire en temps réel, • 100% connecté : alertes emails et sms, espace client web et mobile, •Ouvert à tous, • En 5 minutes chez un buraliste.

Innovation par le canal de distribution

Innovation par la Proposition de Valeur

Un service de compte bancaire ouvert à tous, sans condition de revenus et de dépôts

Quel est le Business Model de Compte-Nickel.fr ?

Compte-Nickel.fr PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Développement et gestion du site internet et plateforme

140 partenaires financiers individuels

Développement et gestion du réseau de Buralistes

MONEXT / ARKEA

PROPOSITION DE VALEUR

Un compte bancaire avec RIB sans banque pas cher sans condition de revenu à partir de 12 ans Compte en temps réel   100% connecté : alertes emails et sms, espace client web et mobile   En 5 minutes chez un buraliste

Téléphone & SMS

Interdits bancaires

Email Personnalisée par les Buralistes

Jeunes Acheteurs sur internet

RESSOURCES CLES

Mastercard Confédération des buralistes

Sites internet CompteNickel.fr Personnel (130 salariés)

Buralistes

Offre de services & revenus complémentaires

Locaux

Salaires

Réseaux sociaux CANAUX

2330 Buralistes / points de ventes

Apple Appstore & Google Play

Buralistes

FLUX DE REVENUS

Système d’information 20€/an

Locaux

Toute personne souhaitant une carte de paiement

compte-nickel.fr

STRUCTURE DE COÛTS

Terminaux pour les buralistes

SEGMENTS CLIENTS

Application mobile

Gestion des contacts client

SAB-AT

Rémunération des buralistes

RELATION CLIENT

Frais de gestion

RĂŠsultats

130 collaborateurs

2330 Buralistes distribuent le Compte Nickel en France Source : Compte-Nickel.fr au 10 janvier 2017

26.000 comptes ouverts / Mois

Source LaTribune : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/compte-nickel-sera-la-premiere-neobanque-rentable-627997.html

540.000 clients

Source : Compte-Nickel.fr au 10 janvier 2017

20 Millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros de Chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;Affaires en 2016 Source LaTribune : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/compte-nickel-sera-la-premiere-neobanque-rentable-627997.html

Moteur de croissance Bouche Ă oreille

BESOINS FINANCIERS 3,5 millions d'euros pour concrétiser l'idée + 8 millions d'euros de fonds prudentiels supplémentaires (demande de l’ACPR)

PARTENAIRE FINANCIER PARTECH VENTURE

Mais aussi… 140 actionnaires individuels qui ont de 18 à 89 ans et dont les participations s'échelonnent de 10 000 à 1,3 million d'euros

Avril 2017 BNP Paribas rachĂ¨te le Compte Nickel Source LaTribune : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/compte-nickel-sera-la-premiere-neobanque-rentable-627997.html

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LE CANAL DE DISTRIBUTION

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VENTE A DOMICILE DE LINGERIE

CONCEPTION EN FRANCE

FABRICATION EN TUNISIE

3700 conseillĂ¨res indĂŠpendantes

180.000 hĂ´tesses* *Femmes qui organisent les ventes Ă leur domicile

RESULTATS

39 salariĂŠs

Nombre de clientes en France 2.000.000

Chiffre d’affaires 2014 26,6 Millions €

RĂŠsultat net 2014 6,6 Millions â&#x201A;Ź

FOCUS PLACES DE MARCHE

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION LES PLACES DE MARCHE

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Place de MarchĂŠ CtC

AIRBNB De la plateforme à l’Expérience Client

PRESENTATION DE AIRBNB

Quel est le Business Model de

AIRBNB ?

UNE PLATEFORME D’INTERMEDIATION Hôtes

Je propose mon logement à la location pour une durée limitée sur AirBnB

Photographie par professionnel + Expérience client

Clients

Je loue un logement lors de mon déplacement sur AirBnB

AirBnB PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Hôtes / Propriétaires de logements Photographes (Freelances)

40 Investisseurs

Développement et maintenance de la plateforme AirBnB

Gagnez de l’argent en louant votre espace

Développement et gestion du réseau d’hôtes

Assurance de l’appartement ou maison lors de la location

Développement et gestion du réseau de clients

Fournisseurs de solutions de paiement en ligne

PROPOSITION DE VALEUR

RESSOURCES CLES

Personnel Plateforme AirBnB.com Locaux

RELATION CLIENT

50% des relations automatisées Réseaux sociaux Service client

Photographies réalisées par des professionnels gratuitement, pour référencement Réserver une chambre dans une maison ou appartement au lieu d’un hôtel Tarifs plus intéressants qu’à l’hôtel

SEGMENTS CLIENTS

Hôtes / Propriétaires de logements

CANAUX

AirBnB.com Google Play/Application Mobile sur Android

Clients / Voyageurs

Apple AppStore /Application Mobile sur iPhone

Découvertes / Expériences STRUCTURE DE COÛTS

Locaux Ressources Humaines

FLUX DE REVENUS

Plateforme AirBnB Paiement des photographes

Levée de fonds 3 milliard de $

% sur chaque réservation & expérience % sur chaque réservation & expérience Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com

Place de MarchĂŠ BtB

BIRD OFFICE La plateforme de location de salle

Lancement Mai 2014

UNE OPPORTUNITE

2 Ă 5 Millions de m2 de bureaux vides en France * Source : http://www.rtl.fr/actu/debats-societe/peut-on-reellement-requisitionner-des-bureaux-vides-pour-en-faire-des-logements-7792224268

Quel est le Business Model de

Bird Office ?

UNE PLATEFORME D’INTERMEDIATION Entreprises avec salles à disposition Je propose ma salle de réunion à la location pour une durée limitée sur Bird Office

Calendar, l’agenda des salles de réunion

Entreprises clientes

Je loue une salle de réunion clé en main sur Bird Office

Bird-Office.com PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Développement et maintenance de la plateforme bird-office.com Développement et gestion du réseau d’entreprises propriétaires Entreprises / Propriétaires de logements

Fournisseurs de services

Personnel

50 Partners

Plateforme bird-office.com

News Invest

Gagnez de l’argent en louant votre espace Salle assurée pendant la location

Développement commercial RESSOURCES CLES

BPI France

PROPOSITION DE VALEUR

Locaux Levée de fonds 1,2 million de € STRUCTURE DE COÛTS

Un large choix de salles de réunion à louer

RELATION CLIENT

Relations personnalisées ou automatisées

Service client

Entreprise / Propriétaires des salles de réunion

CANAUX

bird-office.com Téléphone

Réserver une salle avec prestation de services

SEGMENTS CLIENTS

Entreprises, Startup à la recherche de salles de réunion ponctuellement

Email Réseaux sociaux FLUX DE REVENUS

Locaux Ressources Humaines

Plateforme bird-office.com

20 % sur locations et services

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com

1ère Levée de fonds 100.000 € en 2014 Source : https://startup.info/fr/bird-office-leve-100000-euros-pour-financer-sa-croissance/

2ème Levée de fonds 1,2 Million € en 2016 Source : https://www.maddyness.com/2016/01/28/bird-office-1-2-million-deuros/

7.000 Salles en location

2000

Entreprises clientes

Place de MarchĂŠ BtC

ZOLA Le Nouveau Business Model du Mariage

Business Model, Business Model Canvas, Business Model Innovation, Modèle économique, stratégie disruptive, disruptive strategy, disruptive innovation, innovation, design thinking, alex osterwalder, strategyzer, Business Model, inc, board of strategy, board of, board, onopia, design thinking, customer experience, expérience client, formation, tips, training, france, paris, startup, clayton m christensen, harvard, harvard business school, escp europe, europe , hec, insead, polytechnique, tv.onopia.com, onopia.com, growthhacking, marketing, peter keates, success, exemple de business models, entrepreneur, technologie, internet, co-working, codesign, birming, co-strategie, co-working, regus, coworking, codesign, it, coward, costrategy, costrategie, espace de, nextdoor, bureaux partagés, auto entrepreneur , designers, france, usa, yves pigneur, uk, paris-saclay, essec, em-lyon, travail collaboratif, conseil en, espaces de coworking, success stories, story, bpi france, la poste, groupe, group, lyon, lille, nantes, toulouse, bordeaux, bretagne, ile de france, est, ouest, sud, étude gratuite, business model gratuit, modèle économique, modèle de revenu, innovant, innovation, inno, ino, concept, nouveau, new, www.onopia.com, onopia.com, bigidea.onopia.com, ai, marketing, entrepreneur, intrapreneur,digital, communauté, exemple de business model, exemple de modèle économique, place de marché, marketplace, mariage, wedding, liste de mariage, organisation de mariage, zola.com, disruption dans le mariage, place de marché mariage, internet et mariage, money, cash, cadeau, cadeaux de mariage, étude du business model de ZOLA, business model canvas gratuit, canvas gratuit

Co-fondĂŠ en 2004 par CEO Shan-Lyn Ma & Chief Design Officer Nobu Nakaguchi

DEUX OPPORTUNITES

1ère opportunité Les cadeaux de mariage aux USA représentent 19 Milliards de $

2ème opportunité L’organisation des mariages aux USA représente 70 Milliards de $

Et si on adressait ces deux marchĂŠs en mĂŞme temps ?

La question initiale Comment pouvons nous concevoir un Business Model qui permette d’atteindre la profitabilité en un temps raisonnable, avec une petite équipe et des dépenses opérationnelles faibles ? Toutes leurs décisions ont été prises à partir de ces critères.

“Nous avons démarré avec un modèle de revenus basé sur le e-commerce et avons décidé de ne pas gérer les stocks pour nous assurer que la société pourrait se soutenir financièrement par elle-même” Shan-Lyn Ma CEO & Co-fondateur Zola

La proposition de valeur de Zola ?

Comment fonctionne Zola ?

Quel est le Business Model de Zola ?

UNE PLATEFORME D’INTERMEDIATION

Fournisseurs

Je vends mes produits et services sur la plateforme zola.com

Page du mariage + Gestion du mariage + mini site e-commerce

Futurs mariés & familles/amis Nous organisons notre mariage, nous créons notre site internet pour notre mariage ainsi que la vitrine des produits que nous voulons

Zola PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Développement & maintenance du site zola.com

Fournisseurs

PROPOSITION DE VALEUR

+8.000 Produits et services proposés pour le mariage

Conciergerie 7 jours/7

Permet d’organiser et gérer son mariage facilement

Relations avec les fournisseurs

« gratuit » pour les mariés

RESSOURCES CLES

Site zola.com

Concierge disponible 7j/7

Personnel

Vendre aux mariés plus facilement Faire un cadeau facilement, sans se tromper

STRUCTURE DE COÛTS

Locaux

Self service

Fournisseurs

Relation personnalisée par le concierge

Futurs mariés

CANAUX

Appstore

25 Millions de levée de fonds

Amis et familles des mariés

Livraisons réalisées par les fournisseurs FLUX DE REVENUS

Salaires Infrastructure informatique

SEGMENTS CLIENTS

Site zola.com

Locaux Investisseurs

RELATION CLIENT

2,7% sur CA cadeaux en argent

20% sur les ventes de services 20% sur les ventes de produits

LevĂŠes de fonds 25 Millions de $ Source : forbes.com 05/2017 https://www.forbes.com/sites/jennaabdou/2017/05/31/zola-raised-25-million-without-the-intent-to-fundraise-heres-how/#590fcfea6778

300.000 couples ont déjà utilisé Zola.com Source : entrepreneur.com 09/2017 https://www.entrepreneur.com/article/299597

10 Millions de $ de listes de cadeaux crĂŠĂŠes chaque semaine Source : entrepreneur.com 09/2017 https://www.entrepreneur.com/article/299597

100 Millions de $ de chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaire en 2017* Source : entrepreneur.com 09/2017 https://www.entrepreneur.com/article/299597

Place de MarchĂŠ BtB & BtC

Créé en 1995 par Lynda Weinman

MISSION Vous aider à acquérir les compétences dont vous avez besoin pour réaliser votre potentiel.

LE DEBUT Ecriture dâ&#x20AC;&#x2122;un livre sur le design web en 1993

LE DEBUT Elle réinvestit les 20.000 $ de royalties de son livre dans la création d’une école de web design.

L’ECOLE DE DESIGN En 2001 35 salariés 3,5 Millions de $ de CA

LA CRISE DE 2001 Licenciement de 75% du personnel 9 salariĂŠs

LE PIVOT MISE EN LIGNE DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENSEMBLE DES FORMATIONS PROPOSEES A UN PRIX PACKAGE DE 25$/MOIS

Quel est le Business Model de Lynda.com ?

UNE PLATEFORME D’INTERMEDIATION

Formateurs

Clients Entreprises & Particuliers

Je propose mes formations en ligne sur lynda.com et je gagne de l’argent

J’accède à toutes les formations pour un abonnement mensuel. Je me forme à ma convenance

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION LES PLACES DE MARCHE

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4 2

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lynda.com PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Développement des formations Gestion et développement du site RESSOURCES CLES

Les spécialistes

lynda.com Studio d’enregistrement Personnel Cours

Formation video en ligne Nouvelles formations toutes les semaines Nombreux sujets, de l’informatique au management et marketing 19,95 € / mois pour accéder à l’ensemble des cours

STRUCTURE DE COÛTS

Salaires

Système d’Information

RELATION CLIENT

Relation personnalisée pour les entreprises Relation automatisée par internet CANAUX

SEGMENTS CLIENTS

Particuliers Etudiants Ecoles

Entreprises Site web Administration Téléphone / Mobile

FLUX DE REVENUS

Rémunération des formateurs

Offres pour les groupes / entreprises, administrations, écoles

Abonnement mensuel de 19,95 € à 29,95 €

Business Model, Business Model Canvas, Business Model Innovation, Modèle économique, stratégie disruptive, disruptive strategy, disruptive innovation, innovation, design thinking, alex osterwalder, strategyzer, Business Model, inc, board of strategy, board of, board, onopia, design thinking, customer experience, expérience client, formation, tips, training, france, paris, startup, clayton m christensen, harvard, harvard business school, escp europe, europe , hec, insead, polytechnique, tv.onopia.com, onopia.com, growthhacking, marketing, peter keates, success, exemple de business models, entrepreneur, technologie, internet, co-working, co-design, birming, co-strategie, co-working, regus, coworking, codesign, it, coward, costrategy, costrategie, espace de, nextdoor, bureaux partagés, auto entrepreneur , designers, france, usa, yves pigneur, uk, paris-saclay, essec, em-lyon, travail collaboratif, conseil en, espaces de coworking, success stories, story, bpi france, la poste, groupe, group, lyon, lille, nantes, toulouse, bordeaux, bretagne, ile de france, est, ouest, sud, étude gratuite, business model gratuit, modèle économique, modèle de revenu, innovant, innovation, inno, ino, concept, nouveau, new, www.onopia.com, onopia.com, bigidea.onopia.com, ai, marketing, entrepreneur, intrapreneur,digital, communauté, exemple de business model, exemple de modèle économique, place de marché, marketplace, disruption, rupture, design de service, design de produit design thinking, fintech, finance, banque, customer experience, expérience client,

Studio de montage et d’enregistrement

2. Agenda 6:30 7:30 Business Model Canvas & Examples 8:00 8:30 Group Workshop Presentations & Discussion 7:00 9:00 2 7:20 8:10 8:20

3. Lease $25/month + 4¢/copy (min of $49/month) 3 TOO EXPENSIVE! to sell to customers! Easy to use No risk on originals Low operating cost Use plain paper First Plain Paper Photocopier - 1950

4. business model “A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value” 4

5. CustomersOrganization Product/Service Revenue ($) Create Deliver Capture BUSINESS MODEL 5

6. business model canvas 6

7. tool to create & analyze business models... 7

8. YOU CAN • Create new business models easily • Analyze & update your existing business model 8

9. building blocks 9

10. Customer Segments which customers and users are you serving? which jobs do they really want to get done? 10

11. Value Proposition what are you oﬀering them? what is that getting done for them? do they care? 11

12. Channels how does each customer segment want to be reached? through which interaction points? 12

13. Customer Relationships what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive? 13

14. Revenue Streams what are customers really willing to pay for? how? are you generating transactional or recurring revenues? 14

15. Key Resources which resources underpin your business model? which assets are essential? 15

16. Key Activities which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial? 16

17. Key Partners which partners and suppliers leverage your model? who do you need to rely on? 17

18. Cost Structure what is the resulting cost structure? which key elements drive your costs? 18

19. Business Model Canvas 19

20. VALUE PROPOSITION CHANNELS RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENT REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE KEY PARTNERS KEY RESOURCES KEY ACTIVITIES Your Business Model Canvas 20

21. EXAMPLES EXAMPLES 21

22. Example 2 Aﬀordable VOIP calls Example 1 Refreshing lemonade to joggers at public parks 22

23. VALUE PROPOSITION CHANNELS RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENT REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE KEY PARTNERS KEY RESOURCES KEY ACTIVITIES Kelly’s Lemonade Stand: Refreshing Lemonade 23

24. VALUE PROPOSITION CHANNELS RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENT REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE KEY PARTNERS KEY RESOURCES KEY ACTIVITIES Skype 24

25. Example 3 Example 4 Photo sharing online Smooth shave for men & women 25

26. VALUE PROPOSITION CHANNELS RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENT REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE KEY PARTNERS KEY RESOURCES KEY ACTIVITIES Flickr: Photo Sharing 26

27. VALUE PROPOSITION CHANNELS RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENT REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE KEY PARTNERS KEY RESOURCES KEY ACTIVITIES Gillette: Razors & Blades 27

28. Break... 28

29. WORKSHOP 29

30. WORKSHOP 1. Assemble in teams 2. Create canvas 3. Write key words on sticky notes 4. Place sticky notes on the canvas 5. Present your canvas 30

31. Create a CANVAS of your enterprise project 31

32. Break... 32

33. Presentations minute 1 33

34. Discussion 34

35. so what’s beyond the CANVAS? 35

36. you need to validate your model assumptions with the customers until you get it right! 36

37. BUSINESS PLAN 37

38. www.BusinessModelGeneration.com 38

40. $10 TAKE THE ONLINE COURSE NOW DISCOUNT COUPON: special_10Claim Now

In this deck +100 slides 5 categories of Business Models

In this deck +100 slides 5 categories of Business Models + specific examples

Business Model Innovation Looking for Training? Show 2 Day Program or mail us via

Les formateurs : une ressource externe

No magic.

Remember this one?

Remember this one? 1 million pixels to sell = 1 million dollar #awesome

But it is not always that easy… This summer I was keynote speaker/mentor at the European Innovation Academy. In this deck are some of the tips & tricks I shared, relevant for those who are looking for monetisat Copy & Remix. An easy exercise to start.

Airbnb

Airbnb of Food. of Parking.

Airbnb of Boats. of Storage.

Netflix

Netflix of Books. of Toys.

Netflix of Clothing. of Games.

Tinder

Tinder of Jobs. of Fashion.

Tinderof Real-estate. of Shopping. Tinder

Understand the patterns!

You are in the center! Your own venture

Business Model transactions Focus to make this flow as smooth as possible. #frictionless

Can be more complex. Many diﬀerent players, a lot of monetary transactions. Learn more on how to use our business model icons?

The key questions you need to ask: What is the best new business model to try?

Several exciting industries to learn from: News/ Publishing Dating Gaming

What to pick? Free!  for the user. 1. Paid!  the user = client. 2.

Free? Free = Free There are so many variations on ‘free’

What to pick? Free!  for the user. 1. - Early exit -

Free (Hidden) other agenda: - Aim for an early exit. - Acqui-hire - Prestige - … Rule of thumb: There is no free lunch.

What to pick? Free!  for the user. 1. - Early exit - - Pay-what-you-want -

Free? Customer can pick his own price. Pay-what-you-want. (including free)

Case: Humble Bundle

Other industries #win #fail Emotional connection Social/group pressure … selling to businesses social/group pressure …

What to pick? Free!  for the user. 1. - Early exit - - Pay-what-you-want - - Tip jar/ donation -

Free? Main diﬀerence: People often get the product for free, but are free to do an extra transaction. Tip jar - Donation.

Free, for some. Diﬀerent segments of users.

What to pick? Free!  for the user. 1. - Early exit - - Pay-what-you-want - - Tip jar/ donation - - Barter -

Swap goods, give something else in return.

What to pick? Free!  for the user. 1. Paid!  the user = client. 2. Reason why people upgrade!

Free, but pay for extra features

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation -

Some people only want “the best” Ultimate luxury. 12K€ Smartphone (Vertu)

Vanity, reputation… Vanity is so powerful!

Looks & Reputuation in games. To fit in For exclusivity To show commitment ... Gamers pay:

Important learning: You need other people to show oﬀ! You need enough ‘noobs’ or starters on your platform, to make other people feel important #1337

Pay to get noticed. (to rise above the crowd…) Would you pay to get seen by your friends on Facebook? Facebook 2012

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation - - Loss-aversion -

Another tactic: Lure people in with free + lock-in. Just give it a try!

Pay-as-you-go model. Switching cost?

Pay-as-you-go model. Switching cost? A lot of hassle to change to a competitor…

Similar, pay-per-use. Blendle - itunes for journalism You only pay for those news articles that your read.

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation - - Loss-aversion - - Privacy/ Anonymity -

Privacy features are very powerfull! Hide your profile. Incognito mode. Pay to stay private (dating business models)

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation - - Loss-aversion - - Privacy/ Anonymity - - Mystery/ Surprises -

Mystery crates (& surprise upgrades) similar to Lottery system = very lucrative!

Real life mystery crate (on subscription) Trust & credibility created by 1 person (not a company) Example: curated.nl

Blind dates, anyone? Crazy Blind Date by OKcupid. (up to $3/date) Rate your dating partner (during the date).   The higher your rate your partner, the more you pay to OKcupid.

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation - - Loss-aversion - - Privacy/ Anonymity - - Mystery/ Surprises - - Convenience/ Shortcuts -

Use Sold. The convenient way to sell goods online. Hassle free online reselling of goods. You take a pic of the product you want to sell. UseSold sends an empty box & puts money on your account.

The power of Zynga-like games. Grind - Spam - Pay Just click 5000 times to grow a plant. Invite 50 friends to go faster. F*ck it. I’ll just buy extra coins to get this plant

Our own experience :) Colleague of us (accidentally) spams all our clients with dating/chat invites. #awesome.

What to pick? Paid!  the user = client. 2. - Vanity - reputation - - Loss-aversion - - Privacy/ Anonymity - - Mystery/ Surprises - - Convenience/ Shortcuts - - Helping peers/ gifts -

This one is on me… Yes, Awesome. I’m a PLUS member. You can help your contacts by giving them free access to in-depth articles.

79. iPod cost structure lifestyle brand “ high-end” consumer prod. & softw. design hardware & softw. dev. hardware revenues iTunes multimedia downloads e-commerce multimedia rights mgmt iBook content producers Apple stores dealer network multimedia revenues hardware suppliers brand management hardware distribution content distribution content

80. strategic fit

81. the Amazon.com you know

82. Amazon Simple Storage Services (S3)

83. selling stuﬀ on the Web IT infra customer relationships mass customer data services Amazon.com data grid partners selling stuﬀ Amazon S3 Amazon.com Internet API Web2.0 companies warehousing & distribution distribution content management product selection A9 product search data storage fees product search search engine revenues e-commerce sites Internet marketing

84. the business modeler’s toolbox

85. co-creation

86. ideation

87. visualization

88. prototyping

89. the design process

90. 1. identify interdisciplinary stakeholders -> set-up team

91. do you have to get the IT team out of their cubicles?

92. 2. understand (business) environment –> frame problem

93. VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] various starting points / depending on context

94. 3. suspend reality -> ideate

95. 4. bring back reality -> prototype

96. 5. chose suitable design -> decide

97. 6. sketch out projects & workload -> draw implementation plan

98. … 38 man/days Project C1 Distribution Channels 120 man/days Project V2 10 man/days Project V1 Value Proposition Estimated workload Project name Area

99. 7. outline key indicators to follow -> choose measures

100. … 38 man/days Project C1 Distribution Channels 120 man/days Project V2 10 man/days Project V1 Value Proposition Target level KPI (measure) Estimated workload Project name Area

101. 8. select the right teams and people -> make responsible

102. … 38 man/days Project C1 Distribution Channels Ms. Tee 120 man/days Project V2 Mr. Jan 10 man/days Project V1 Value Proposition leader Target level KPI (measure) Estimated workload Project name Area

103. 9. execute the plan -> manage implementation & change

104. 10. evaluate, learn and redesign -> manage improvement

105. designing blue oceans

106. > market boundaries are not given > they are reconstructed by the actions & beliefs of industry players

107. <ul><li>compete in existing markets </li></ul><ul><li>beat the competition </li></ul><ul><li>explore existing demand </li></ul><ul><li>make the value/cost trad-off </li></ul><ul><li>align with differentiation OR low cost </li></ul><ul><li>create uncontested markets </li></ul><ul><li>make competition irrelevant </li></ul><ul><li>create & capture new demand </li></ul><ul><li>break value/cost trad-off </li></ul><ul><li>align with differentiation AND low cost </li></ul>RED OCEAN BLUE OCEAN

108. diﬀerentiate your value proposition

109. <ul><li>a customer value proposition gives an overall view of a company's bundle of products, services and client advice. </li></ul><ul><li>it is the sum of the total benefits a customer is promised to receive in return for a payment (or other value transfer) </li></ul>working definition value proposition

110. what are the 5 most important competitive attributes that characterize a game console’s oﬀer? (e.g. price, performance, design) attribute 2 e.g. price attribute 1 e.g. performance group warm-up

111. 1 2 3 4 - - <ul><li>most important attribute </li></ul><ul><li>second most important </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul>5 attributes

112. <ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul>

114. attribute 1 attribute 2 attribute 3 attribute 5 1 - low 5 - high 3 - medium bank’s performance [Kim & Mauborgne (2002) Charting Your Company's Future] draw a value proposition attribute 4

115. live Excel

117. eliminate raise reduce create

120. strong & valuable approach, but limited view

121. VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

122. examples

123. Goldcorp mining low costs through open exploration CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS exploiting mines “ geology prize” 500’000 $US REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS Goldcorp publicly shared all of its geological data and oﬀered US$ 500’000 in prizes for determining where they might find the next 6 million ounces of gold research

125. from copyright to creative commons

126. Skype free VoIP & value added services software development website global (non segmented) deliver voice & video quality “ eBay” large scale low margin internet software development free voice-over-IP VoIP telephony & value-added services

127. 1291 Cityhomes low cost accommodation New York low cost CUSTOMER RELATIONSHIPS the cost sensible renting out rooms keep down costs apartment owners rents DISTRIBUTION CHANNELS find demand young curious Swiss low-cost hotel/rental in New York City

128. Tecnovate low-cost multi-lingual call center outsourcing low cost CUSTOMER RELATIONSHIPS European corporations ACTIVITY CONFIGURATION keep down costs “ import” young curious Europeans to India to work REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS business process outsourcing “up-side down” in India

129. Netflix (niche) movies over the Internet COST STRUCTURE profile specialized clientele ACTIVITY CONFIGURATION large movie database independent films REVENUE STREAMS Web online movie rental (with large niche movie database)

130. from bloated head to the long tail

131. sodi platforms VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

132. NetJets VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

133. house for all seasons VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

134. WISE VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

135. Blyk VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

137. myfootballclub VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS DISTRIBUTION CHANNELS

139. Alexander Osterwalder, PhD [email_address] www.arvetica.com

140. all photos from Flickr under a creative commons license authors indicated in comment page of ppt

141. When you stop learning, you stop competing. We scan the knowledge universe for you, across disciplines and industries. We transfer the best methods, tools and theory in business to your organization. we build knowledge Change does not happen accidentally it has to be managed. We help you align strategy, people and processes with respect to your organizational culture and values. we manage change Specific problems require specific skills that you do not necessarily dispose of in-house. Through our interdisciplinary network we connect you with leading domain experts. we connect Having a great vision is not suﬃcient - implementation counts. We help you reconcile long term views with short term actions. We make strategy everyone's job by translating it into pragmatic and prioritized projects. we operationalize Nobody knows your business environment better than yourself. We design your strategic vision by building on your knowledge. Through group thinking we find the right answers to the right questions together we co-create

142. annexes

Un tarif simple à partir de 19,95 € / mois pour accéder à l’ensemble des cours

RESULTATS

500 SALARIES en 2015

6.300 COURS EN LIGNE en 2015

263.000 VIDEOS EN LIGNE en 2015

1,5 Milliard de $ de Chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;Affaires en 2015

Avril 2015 Linkedin rachĂ¨te lynda.com 1,5 Milliard de $

ONOPIA INNOVATION RADAR

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7 8

4 2

1 3

CREATION 2001

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LA PROPOSITION DE VALEUR

7 8

4 2

1 3

VENTES EVENEMENTIELLES STOCK LIMITE DUREE LIMITEE

DESIGN / IMAGE

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INNOVATION PAR LA RELATION CLIENT

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4 2

1 3

SELECTIF

ONOPIA INNOVATION RADAR

INNOVATION PAR LE CANAL DE DISTRIBUTION

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DESTOCKAGE DE MARQUES PAR INTERNET

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INNOVATION PAR LES RESSOURCES ET ACTIVITES

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+ GRAND STUDIO MULTIMEDIA EN EUROPE

3EME SOLUTION UTILISER DES TECHNIQUES DE CREATIVITE

QUEL EST VOTRE BUSINESS MODEL ?

7 8

4 2

1 3

ET SI ON REDUISAIT LES COÃ&#x203A;TS POUR LES CLIENTS ?

ET SI ON SIMPLIFAIT LA VIE DU CLIENT ?

ET SI ON ADRESSAIT UN SEGMENT CLIENT DIFFERENT ?

ET SI ON ADRESSAIT DIRECTEMENT LE MONDE ENTIER ?

ET SI ON CREAIT UNE EXPERIENCE UNIQUE POUR LES CLIENTS ET UTILISATEURS

ET SI ON TRANSFORMAIT LE PRODUIT EN OFFRE DE SERVICE ? (LOCATION, USAGE)

ET SI ON TRANSFORMAIT LE SERVICE EN OFFRE DE PRODUIT ?

ET SI ON SUPPRIMAIT UN POST-IT INDISPENSABLE DANS LES RESSOURCES ?

ET SI ON TRAVAILLAIT AVEC LES CONCURRENTS ?

ET SI ON DEVELOPPAIT DES REVENUS RECURRENTS ?

LES BESOINS LATENTS

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DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY

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