Comment Onopia réussit à faire innover les entreprises de tous les secteurs

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INNOVATION PRODUITS & SERVICES BUSINESS MODEL EXPERIENCE CLIENT

A PROPOS D’ONOPIA Mission

Equipe

La mission d’Onopia est d’aider les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d’activités, à se différencier, à améliorer leur rentabilité, à augmenter leur croissance, en créant de nouveaux Produits, Services, Business Models et Expériences Client.

L’équipe de consultants séniors apporte son savoir faire développé depuis de nombreuses années sur le terrain.

Du créatif au stratège, du socio-anthropologue au designer d’experience, du design thinker au business model designer en passant par l’économiste, les membres de l’équipe Onopia se complètent à merveille !

LES CLIENTS GRANDS GROUPES

PME

Quelques exemples d'entreprises auprès desquelles nous sommes intervenus ou intervenons actuellement :

Nous travaillons avec toutes tailles d'entreprises, dans tous les secteurs !

EDF, GDF Suez, Areva, La Poste, Nexans, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Fortuneo, WSI, CCI France, les Chambres de Commerce et d'Industrie de toute la France, le Centre des Jeunes Dirigeants…

Activ’idées, Add-on Consulting, Agraph, AM Menuiserie, Auris Solutions, B2O Business Office Oxygen, Boreal Asset Management, Bosse Colors, Busch France, Chaudes Paysage, CitésLab, Grand Ouest Etiquettes, IB Concept, Immofrance.com, J Rouane Fils et Cie, Jaglin Investissements, Madinvestors, Maison de la Création d’Entreprise, Mon Assistante, Neodyne, Nutraveris, Opel Chevrolet, Optical group… pour n'en citer que quelques unes

Sans l’intervention d’Onopia, notre démarche d’innovation de business model n’aurait pas été aussi aboutie.

Nathalie Carré - CCI France

Onopia est intervenu auprès de +1200 cadres et dirigeants !

De très nombreux secteurs sont représentés, de l’industrie au service !

UNE APPROCHE PARTICIPATIVE Co-Création Dès le démarrage de notre accompagnement, nous intégrons votre équipe projet dans le processus.

Ici pas de mission de consulting classique, notre approche participative fait monter en puissance et en connaissance vos équipes au fur et à mesure du déroulement de la mission.

De la connaissance approfondie de vos clients en passant par la génération de nouvelles idées, du prototypage de nouvelles propositions de valeur, jusqu’à la création du business model, le maître mot est Co-Création.

METHODOLOGIE Design Thinking Nous utilisons une approche dynamique apportant de la souplesse : le Design Thinking.

Le Design Thinking est un processus itératif partant de l’observation du client, suivi d’une étape de reflexion en équipe et de visualisation, permettant la construction du prototype d’un produit, service ou business model.. pour ensuite se confronter rapidement au marché et apprendre.

Des phases d’aller et retour entre les différentes étapes permettent d’affiner l’offre, de coller au plus près des besoins du marché et de limiter les risques pour l’entreprise.

METHODE

PROCESSUS Création d’un processus adapté à votre entreprise et projet Après analyse de vos besoins et des résultats attendus, nous créons un processus itératif adapté à votre entreprise qui sera utilisé pour l’accompagnement.

Dans ce processus nous créons les différentes étapes du déroulé de la mission d’accompagnement, par exemple : ➡ Etude de marché, ➡ Collecte d’informations, ➡ Phase d’impregnation des équipes, ➡ Créativité et divergence, ➡ Sélection des meilleures idées, ➡ Prototypage/maquette, ➡ Test sur le marché.

Lors de ces différentes étapes nous mobilisons les outils et les collaborateurs d’Onopia permettant d’apporter la meilleure réponse.

PROCESSUS

LE DESIGN THINKING / PROBLEM SOLVING Exemple de processus utilisé, personnalisable en fonction des objectifs et besoins

1 2 3 4 Observation

Brainstorming

Prototype

Implémentation

Découverte, Définir, Rechercher, Immersion, Comprendre, Observer

Ideation, Visualiser

Créer, Construire

Tester, Produire, Lancer

Recherche Projet/Société Histoire Concurrents Collecter Texte Visuels Matériels Interview Participants projets Cible/Audience

Mind Mapping Tools Histoire Concurrents Scetching Post-it Facilitation graphique Storyboards Narratif Storytelling

Compréhension Prototypes Business Model Produits Services Interface Design Business Models Proposition de valeur

Production Site Web Landing page Maquette Animation Vidéo Photo Powerpoint Etc..

DECOUVERTE CLIENT

DECOUVERTE

Découverte client & Etude de marché Nous utilisons une approche scientifique pour étudier le marché, les besoins des clients, découvrir les besoins profonds et latents, pour être en capacité à faire évoluer ou créer de nouvelles offres de services, produits et business models.

Nous proposons également un Safari culturel, qui intègre des membres de votre équipe lors de la réalisation de l’étude sur le terrain.

La connaissance approfondie du client et de ses besoins, permet d’accélérer l’immersion de vos équipes dans le processus d’innovation Onopia.

Livrables Persona, Cas d’usage, Parcours d’usage avec points d’interactions, Diagramme des interactions et points de contact, Modèles de comportements existants et prospectifs, Scénarios d’usages, Parcours d’expérience, Carte d’expériences multi focale, Design Map.

Une fois l’étude terrain réalisée, nous vous l’expliquons en détail et la réutilisons avec vos équipes lors des phases de créativité et de divergence.

CREATIVITE & DIVERGEANCE Découverte client & Etude de marché Difficile d’innover sans créativité & sans inspiration !

Pour faciliter cette phase de créativité, nous utilisons des techniques de créativité comme le Lateral Thinking, SCAMPER etc..

Nous utilisons également toutes les informations collectées lors de l’étude terrain, représentées sous la forme de personas et de parcours clients.

La carte des tendances joue également un rôle et permet d’imaginer différents scenarios d’avenirs possibles.

Cette phase de divergence génèrent de nombreuses idées, indispensables pour être en mesure de créer des solutions innovantes. Elles seront ensuite sélectionnées pour être affinées.

CREATIVITE

LES OUTILS En fonction des objectifs, nous mobilisons un certain nombre d’outils : ➡ ➡ ➡ ➡ ➡ ➡

Le Business Model Canvas, Le Value Proposition Canvas, La carte de l’empathie, La courbe de valeur de la stratégie océan bleu, La carte du temps des Tendances et Technologies, Etudes de cas de Business Models de différents secteurs, ➡ Facilitation graphique..

OUTILS

Quelques exemples d’outils utilisés

LE BUSINESS MODEL CANVAS

OUTILS

Le Business Model Canvas est un cadre représentant en 9 blocs, les 4 grandes dimensions d’une entreprise : L’offre, le marché, l’infrastructure et la viabilité financière.

Nous utilisons le Business Model Canvas comme socle de réflexion, pour : ➡ ➡ ➡ ➡ ➡

Analyser un business model actuel, Faire évoluer un business model existant, Créer un nouveau business model, Analyser le Business Model d’un concurrent, Analyser le business model d’une entreprise dans le cadre d’une fusion/acquisition.

LA CARTE DE LA PROPOSITION DE VALEUR

OUTILS

La carte de la Proposition de Valeur (Value Proposition), permet d’identifier (sur la partie droite) les besoins des clients au niveau fonctionnel, financier, social, technique, dans différents contextes, et d’y apporter des réponses (sur la partie gauche).

The Value Proposition Canvas Value Proposition

Nous utilisons la carte de la Proposition de Valeur pour :

Customer Segment

Gain Creators

➡ Analyser les besoins de différents segments de marchés, ➡ Créer ou faire évoluer un produit, service,

Gains

Products & Services

Customer Job(s)

Pain Relievers

Nous l’utilisons en groupe lors des phases de réflexion/ créativité/divergence;

Pains

Cet outil peut-être utilisé comme complément à l’utilisation du business model canvas.

copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer

strategyzer.com

CARTE DES TENDANCES Comment sera le futur ?

Afin d’imaginer de nouveaux services, produits, business models, nous utilisons une carte d’un mètre de large représentant les grandes tendances à venir jusqu’à 2050.

Visuelle et complémentaire au Business Model Canvas et le Value Proposition Canvas, cette carte représente sous la forme d’un plan de « métro » les trajets que peuvent prendre les différentes tendances des principaux secteurs d’aujourd’hui à 2050.

Cette carte permet de générer de nombreuses idées, qui seront ensuite sélectionnées, pour être affinées.

OUTILS

STRATEGIE OCEAN BLEU

L’objectif de la Stratégie Océan Bleu : ➡ Vous créer un espace stratégique sans compétiteurs, ➡ Créer de la valeur pour votre client et votre entreprise, ➡ Ne plus vous battre sur le prix.

OUTILS

Des études de cas pour vous inspirer Les nombreuses études réalisées par Onopia sont utilisées lors de workshop & missions d’innovation de business model.

OUTILS

FACILITATION GRAPHIQUE

La facilitation graphique permet de : ➡ Visualiser une problématique complexe, ➡ De prendre des décisions plus facilement, ➡ D’obtenir un livrable du processus de réflexion.

OUTILS

Exemples de workshop

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Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et SocioAnthropologie.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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