Onopia case study - Etude du Business Model de Click and Walk décembre 2015

Case Study Click And Walk Thématique étudiée : CrowdMarketing CtoBtoB BtoB & BtoC Etude réalisée par Peter Keates peter.keates@onopia.com Document V1.0 du 2 décembre 2015

Création en 2012 à Tourcoing par Frédérique Grigolato

ACTIVITE Fournir aux marques les données de la vraie vie, en temps réel, sur la totalité du cycle de vie d'un produit ou d'un service.

Quel est le Business Model de ClickAndWalk ?

Le consommateur réalise l’étude sur le terrain !

Le consommateur vend les donnĂŠes aux marques !

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

RESSOURCES CLES

STRUCTURE DE COÛTS

PROPOSITION DE VALEUR

RELATION CLIENT

SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

RELATION CLIENT

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

RESSOURCES CLES

STRUCTURE DE COÛTS

CANAUX

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

RELATION CLIENT

Etre rémunéré pour des études sur place

RESSOURCES CLES

STRUCTURE DE COÛTS

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

RELATION CLIENT

Etre rémunéré pour des études sur place

RESSOURCES CLES

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

RELATION CLIENT

Etre rémunéré pour des études sur place

RESSOURCES CLES

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises

CANAUX

Site ClickAndWalk.com Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RESSOURCES CLES

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises

CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Marques

Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises

CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Marques

Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Tarification compétitive

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises

CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Marques

Google Store & Apple Store

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Tarification compétitive

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises

CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Tarification compétitive

RELATION CLIENT

Relation automatisée Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Tarification compétitive

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Tarification compétitive

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

Tarification compétitive

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

Tarification compétitive

Personnel

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

Tarification compétitive

Personnel Locaux

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rémunération des consommateurs

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place

Consommateurs

Etudes marketing en temps réél RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél

RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux

Ressources Humaines

Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux

Ressources Humaines Locaux

Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux

Ressources Humaines Locaux

Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Système d’Informations

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Click And Walk PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Consommateurs

Développement des applications Développement commercial RESSOURCES CLES

Application Click And Walk

PROPOSITION DE VALEUR

Etre rémunéré pour des études sur place Etudes marketing en temps réél Tarification compétitive

Personnel Locaux

Ressources Humaines Locaux

Algorithmes d’agrégation de données STRUCTURE DE COÛTS

Système d’Informations

Rémunération des consommateurs

RELATION CLIENT

Relation automatisée

SEGMENTS CLIENTS

Consommateurs

Relation personnalisée CANAUX

Site ClickAndWalk.com

Grandes Entreprises Marques

Google Store & Apple Store Equipe Click And Walk

FLUX DE REVENUS

Ventes d’études

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

RESULTATS

20 SalariĂŠs en 2015

Chiffre d’affaires 2014 entre 1 et 1,5 Million €

Commande moyenne 10.000 â‚Ź

Levée de fond en 2013 750.000 €

Seconde LevĂŠe de fond en 2015 3,5 Millions â‚Ź

200.000 consommateurs en Europe utilisent l’application et réalisent les études

Question 1 Quelle partie de votre activitĂŠ pouvez-vous faire-faire par les autres ?

Question 2 Quels gains créez-vous pour ceux qui font le travail à votre place ?

Question 3 Quels gains crĂŠez vous pour vos clients ?

Question 4 Quels gains crĂŠez vous pour votre entreprise ?

Pour nous contacter Onopia www.onopia.com TV.onopia.com

Peter Keates CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates

Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et SocioAnthropologie.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

VISITER ONOPIA.COM