Onopia Business Model case study de recommerce octobre 2015

Case Study Recommerce Thématique étudiée : Recyclage & BtB Etude réalisée par Peter Keates peter.keates@onopia.com Document V1.0 du 28 octobre 2015

VOCATION Rendre accessible à tous les dernières technologies mobiles, tout en affranchissant les consommateurs des contraintes qui peuvent être celles de l’occasion.

4 ASSOCIES Pierre-Etienne Roinat, Benoît Varin, Cédric Maucourt et Antoine Jeanjean

DĂŠmarrage en 2009 avec un apport personnel de 16.000 Euros

Quel est le Business Model de Recommerce ?

Recommerce PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Opérateurs Télécoms

Collectes, Tests & reconditionnement Recyclage & Tests

PROPOSITION DE VALEUR

Rachat téléphones usagés et faire un don à une association

RELATION CLIENT

Relation automatisée Monextel

Rachat téléphones usagés RESSOURCES CLES

Téléphones reconditionnés des Telco

Larges gammes de mobiles reconditionnés

Site Monextel

Distributeurs

Revendeurs Assureurs

Lots de mobiles Premium Direct Recommerce

STRUCTURE DE COÛTS

FLUX DE REVENUS

Rachat aux particuliers des téléphones usagés Usines

Opérateurs Telco CANAUX

Usines

Ressources Humaines

Particuliers

Relation personnalisée

Gestion des partenaires

Téléphones reconditionnés des particuliers

SEGMENTS CLIENTS

Rachat des téléphones usagés aux Telco

Ventes des téléphones reconditionnés

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

RESULTATS

1 Million de mobiles vendus depuis 2010

25 Millions de CA en 2014

Progression du Chiffre d’affaires

Source : http://www.developpement-durable.gouv.fr/Quand-c-est-fini-ca-recommerce.html

2015 annonce‌

Une nouvelle offre de service..

Recommerce PARTENAIRES CLES

ACTIVITES CLES

Opérateurs Télécoms

Collectes, Tests & reconditionnement

PROPOSITION DE VALEUR

Rachat téléphones usagés et faire un don à une association

Recyclage & Tests Gestion des partenaires

RESSOURCES CLES

Téléphones reconditionnés des particuliers Téléphones reconditionnés des Telco Usines

Rachat téléphones usagés Larges gammes de mobiles Testreconditionnés s téléphones Lots de mobiles Premium

Particuliers

Relation personnalisée

CANAUX

Opérateurs Telco

Distributeurs

Site Monextel Assureurs Revendeurs

Location de téléphon es reconditionnés, table ttes et montres connectées

Direct Recommerce

Entreprises

FLUX DE REVENUS

Rachat aux particuliers des téléphones usagés Usines

Relation automatisée Monextel

SEGMENTS CLIENTS

Particuliers

STRUCTURE DE COÛTS

Ressources Humaines

RELATION CLIENT

Rachat des téléphones usagés aux Telco

Revenus sur location de téléphones reconditionnés, tablettes..

Ventes des téléphones reconditionnés

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

Question 1 Quel produit de votre entreprise pouvez-vous transformer en service ?

Question 2 Quels gains pour les clients crĂŠez-vous avec ce service ?

Question 3 Quels problèmes du client soulagez-vous avec ce service ?

Question 4 Quelle expĂŠrience client mĂŠmorable pouvez-vous faire vivre aux utilisateurs de ce service ?

Pour nous contacter Onopia www.onopia.com TV.onopia.com

Peter Keates CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates

Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, le design thinking, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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