Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. INSTRUMENTO PARA EVALUACIÓN DE SITIOS WEB 1.
El primer paso para evaluar un sitio Web es definir el objetivo de la búsqueda. Entre los objetivos posibles para utilizar la Web pueden estar: a. b. c. d.
Investigación académica. Búsqueda de información para trabajos, ensayos, artículos, tesis y demás. Información o investigación no académica. Acercarse a diferentes temas sin fines académicos (periódicos, revistas, páginas de intereses especializados). Comunicación. Leer y compartir información personal, comunicarse con amigos, contactar nuevas personas (chats, blogs, wikis). Compra –venta. Adquirir o vender algún servicio o producto.
2.
Una vez que se haya identificado el objetivo para el cual será utilizada la página Web, proceder a la letra correspondiente.
3.
Cada uno de los incisos incluye aquellos aspectos que se deben tomar en cuenta al decidir si un sitio Web puede cumplir con seguridad y pertinencia sus objetivos. Cada inciso detalla en qué aspectos la página puede ser utilizada con toda confianza, con reserva o bien debe ser evitada. En general cuando algún aspecto de la página a evaluar se califica con un – (menos) es conveniente buscar otras páginas.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. a. INVESTIGACIÓN ACADÉMICA SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Tipo de página Web
Tipo de dominio
Criterios +
Con reserva
Páginas de grupos de interés especializados, wikis, comerciales.
+
Páginas personales. .edu, .gob.
Con reserva -
.org, .com, abreviaturas de países (.mx, .cl,.ar)
A qué institución pertenece Publicador de la página
+
Quien es el autor
+
Autoría
Con reserva -
Contexto: para quién y para qué fue elaborado el sitio Web
Evaluación Páginas de instituciones educativas, especializadas, de investigación, gubernamentales. Publicaciones electrónicas de estas instituciones. Publicaciones electrónicas revisadas por pares. Publicaciones electrónicas avaladas por instituciones especializadas reconocidas.
Con reserva -
+ Con reservas -
.aol, angelfire, myspace y demás servicios de hosting de páginas personales. Instituciones académicas, especializadas y gubernamentales reconocidas que se nombran en la página. Instituciones académicas o especializadas con algo de reconocimiento o referencias indirectas. No hay una institución mencionada. Se explicita autor con autoridad o credenciales en el tema. Se explicita institución con autoridad en el tema. Se explicita autor sin reconocimiento en el tema. La página carece de autoría. Página elaborada para difundir investigación o conocimiento hacia público especializado. Páginas elaboradas para difundir conocimiento al público en general Páginas elaboradas para persuadir o difundir puntos de vista u opiniones personales.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Información fechada y actualizada
Criterios +
Con reservas Credenciales del autor
Documentación
Calidad de los vínculos
+ Con reservas + Con reservas +
Buscadores
Con reservas +
Tono
Con reserva + Con reserva
-
Calidad de los recursos
+
Con reserva -
Evaluación Investigación de vanguardia científica, tecnológica, social: información fechada y actualizada en los últimos meses. Investigación de vanguardia científica, tecnológica, social: información fechada y actualizada en el último año. Información no fechada o no actualizada en el último año. Credenciales de autores o instituciones explícitas, de instituciones reconocidas y relevantes al tema. Credenciales explícitas y relevantes al tema. No hay credenciales Fuentes citadas y validadas académicamente Fuentes citadas No se explicitan las fuentes. Vínculos a sitios relevantes y reconocidos académicamente. Vínculos a sitios relevantes. No hay vínculos. Acceso a la página desde buscadores especializados (bases de datos, Google Academics) Acceso a la página desde buscadores generales. Acceso a la página desde páginas comerciales Tono objetivo. Se busca difundir información fundamentada y no puntos de vista. Tono editorial, se explicita que se está emitiendo un punto de vista sobre información (en estos casos tener en cuenta el contexto desde el que se escribe) Tono subjetivo, generalizaciones, prejuicios, estereotipos, puntos de vista enmascarados de información. Gráficos, tablas y demás recursos visuales relevantes y fiables con fines de ampliar o profundizar la comprensión del usuario. Recursos visuales decorativos. Recursos visuales disfrazados de vínculos a sitios comerciales.
DISEÑO Y NAVEGACIÓN Criterios
Evaluación
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. Aspectos gráficos Elementos multimedia
Información clara, con una estructura lógica. Facilidad de navegación para encontrar referencias, autores, sitio original. +
Videos o audio relevantes con autoría explícita de figuras o instituciones reconocidas en el tema. Videos o audio relevantes con autoría explícita.
Con reserva -
Videos o audio irrelevantes especialmente comerciales.
b. INVESTIGACIÓN NO ACADÉMICA SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Criterios Tipo de + X Páginas de instituciones conocidas página web públicamente (periódicos, revistas, canales de televisión, instituciones gubernamentales, marcas )
Tipo de dominio A qué institución pertenece Publicador de la página
Quién es el autor Autoría (en caso de haberla)
Con reserva + Con reserva +
X
Páginas de grupos de interés especializados conocidos. Páginas personales. .edu, .gob, .com Servicios de hosting de páginas personales.
Si, www.learningreview.com. Es una página comercial, sin embargo tiene temas de vanguardia
Con reserva -
Se explicita la institución, grupo o empresa y sus objetivos, misión, metas (en general quién y para qué su publica la página) Se explicita la institución, grupo o empresa pero no su contexto. No hay una institución o grupo mencionado.
Es una compañía particular reconocida por especialistas del campo de Recursos Humanos y tecnología para la capacitación.
+
Se explicita autor y su biografía o curriculum
Tanto la institución como los autores son nombrados, inclusive se incluye su CV sólo visible para miembros registrados. Los autores se responsabilizan del contenido
Con reserva -
X
Evaluación No es una página personal. . Es una revista on –line, con servicios de difusión, publicidad y soporte técnico con costo
X
Se explicita autor sin datos adicionales. La página carece de autoría y de institución.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Criterios Contexto + Para quién y para qué fue elaborado el sitio Web
Con reservas
-
X
Página elaborada por una institución o persona que hace clara su postura para difundir conocimiento o noticias al público en general. En caso de editoriales cuentan con autor con postura ideológica identificable directamente o en otras fuentes. Página elaborada por una institución o persona para difundir conocimiento o noticias al público en general. Páginas elaboradas para difundir o persuadir puntos de vista u opiniones personales en las que se dejan claros los objetivos y puntos de vista ideológicos de los autores. Páginas elaboradas para difundir o persuadir puntos de vista u opiniones personales enmascaradas de información objetiva o carente de autores y contexto.
Evaluación Es una publicación especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología. Esta dirigida a los profesionales de Recursos Humanos que se enfrentan el desafío que plantean los nuevos paradigmas, sino también el de conocer las tecnologías asociadas a ellos.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Información fechada y actualizada
Criterios +
X
Con reservas Credenciales del autor
Documentación
Calidad de los vínculos
+
Con reservas + Con reservas -
X
Credenciales vinculadas relevantes al tema.
X
Con reservas -
X
Buscadores
+
X
Tono
Con reserva +
X
-
No hay credenciales del autor. Fuentes reconocidas y relevantes citadas. Fuentes relevantes citadas. Fuentes inventadas, plagio.
+
Con reserva
Investigación de vanguardia científica, tecnológica, social: información fechada y actualizada en los últimos 6 meses. Investigación de vanguardia científica, tecnológica, social: información fechada y actualizada en el último año. Información no fechada o no actualizada en el último año. Se incluyen credenciales del autor y estas son relevantes al tema.
Vínculos a sitios relevantes, relacionados con el tema y de instituciones de reconocimiento público. Vínculos a sitios relevantes. No hay vínculos.
Acceso a la página desde buscadores especializados en el tema. Acceso a la página desde buscadores generales. Acceso a la página desde páginas comerciales Tono objetivo. Se busca difundir información fundamentada y no puntos de vista. Tono editorial, se explicita que se está emitiendo un punto de vista sobre información (en estos casos tener en cuenta el contexto desde el que se escribe) Tono subjetivo, generalizaciones, prejuicios, estereotipos, puntos de vista enmascarados de información.
Evaluación El formato de revista electrónica facilita el fechado del contenido. Es una revista trimestral. Los contenidos son de vanguardia en su materia. La última revista esta fechada en el trimestre enero-marzo 2009.
Todos los artículos tienen autores expertos y se redactan informativamente y por tanto objetivamente, no hay opiniones. Los artículos contienen claras referencias y bibliografía válida. Las fuentes de los artículos son validados académicamente. Tiene vínculos a otras páginas confiables y los vínculos están activos. Los vínculos comerciales varían: existen vínculos meramente comerciales pero acordes a los contenidos de la página y vínculos a sitios validados académicamente como moodle. En los artículos los vínculos son a sitios académicos vinculados con el tema. Existe gran cantidad de vínculos. Se puede acceder a esta página desde buscadores especializados en el tema como Bened y Cuedlist, Aeofol, Virtualeduca. Utiliza un tono objetivo.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Criterios Calidad de + Recursos que enriquecen la experiencia, la los recursos mejoran sobre información disponible en formato impreso. Vínculos a sitos comerciales no intrusivos y claramente etiquetados. Con X Recursos visuales que facilitan la navegación, reserva la comprensión del tema. Vínculos a sitios comerciales intrusivos. Recursos visuales disfrazados de vínculos a sitios comerciales. Vínculos a sitios comerciales no aptos para todo público, cookies, engañosos. DISEÑO Y NAVEGACIÓN Criterios Aspectos Información clara, con una estructura lógica. gráficos Facilidad de navegación para encontrar referencias, autores, sitio original. Letra clara, legible. Gráficos atractivos, relevantes, no distractores. Elementos + Videos o audio relevantes con autoría explícita multimedia y facilidad para bajar, abrir y correr Con N Videos o audio relevantes con algo de dificultad reserva A para abrir o correr. Archivos .exe de instituciones no validadas para descargar software. Videos o audio disfrazados de información con fines comerciales Virus disfrazados de elementos multimedia.
Evaluación Los recursos son sumamente actualizados gracias a que se trata de una publicación electrónica.
Evaluación Tiene animaciones para hacer llamado a los productos que ofrece
No hay, solo ofrece texto en html
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. c. COMUNICACIÓN NOTA: el criterio de con reserva es reemplazado por con cuidado indicando que puede ser utilizada la página cuidando nunca dar datos personales ni comunicarse con desconocidos. SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Criterios Tipo de página web Con cuidado
-
Publicador de la página
Autoría (para crear entradas de blog, colaborar en wikis)
Páginas de proveedores conocidos que requieren de contraseña para acceder a la información (Microsoft, Yahoo, Gmail) Páginas de proveedores conocidos que requieren de aceptación de un tercero para acceder a la información (MySpace, Facebook, Messenger) Páginas de proveedores desconocidos y/o que solicitan o publican información confidencial de los usuarios sin solicitar contraseña o autorización.
+
Se acredita un publicador conocido.
Con cuidado -
Se acredita un publicador emergente
+
La página permite al usuario/autor elegir que información personal mantener absolutamente confidencial mediante filtros especificados. La página permite al usuario/autor elegir que información mantener confidencial sin especificar las herramientas para esto. La página no da la opción de mantener la información personal confidencial. Los vínculos a sitios comerciales u otros sitios de comunicación están claramente identificados y son sitios seguros y confiables. Se utilizan estrategias intrusivas o que llaman la atención para dar clic en vínculos a sitios comerciales u otros sitios de comunicación seguros y confiables. Desde la página de inicio se puede acceder a vínculos de sitios comerciales inseguros no aptos para todo público, engañosos mediante estrategias que engañan al usuario para dar clic en ellas (¡Ganaste! ¡Fotos de tu novio engañándote!)
Con cuidado -
Vínculos asociados a la página
Evaluación
+
Con reserva
-
No se acredita un publicador.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Facilidad de navegación
Criterios +
Con reserva -
Aspectos gráficos
+
Con cuidado
Eficiencia
Evaluación El diseño de la página resulta intuitivo y facilita que todo usuario novato utilice y aproveche sus distintas funciones. El diseño de la página facilita que el usuario con experiencia utilice y aproveche sus distintas funciones. Recursos visuales disfrazados de vínculos a sitios comerciales. Letra clara, legible. Gráficos atractivos, relevantes, no distractores. Publicidad no intrusiva a sitios legítimos y seguros Letra legible. Gráficos poco atractivos, poco relevantes o distractores. Publicidad intrusiva que vincula a sitios legítimos y seguros.
-
Publicidad disfrazada de gráficos Publicidad intrusiva que vincula a sitios pocos confiables o inseguros.
+
Facilidad y eficiencia para subir, bajar, abrir y correr texto, imágenes, video y audio. Algo de dificultad o ineficiencia para subir, bajar, abrir y correr texto, imágenes, video y audio. Gran dificultad o ineficiencia para subir, bajar, abrir y correr texto, imágenes, video y audio Videos o audio disfrazados de información con fines comerciales Ofrece virus o worms disfrazados de elementos multimedia.
Con reserva -
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. d. COMPRA- VENTA SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD Tipo de página web
Criterios +
Con reserva
Tipo de dominio
Contactos
+ Con reserva + Con reserva -
Certificación
Seguridad
Evaluación Páginas de comercios establecidos o muy conocidos por sus servicios de venta en línea(Liverpool, Despegar, Amazon, Palacio de Hierro, Gandhi) Páginas de comercios que especifican números de contacto (dirección, teléfono, ubicación, correo electrónico para contactarlo) Páginas de intercambio entre usuarios (De Remate, E-Bay) Personas particulares ofreciendo servicios o productos en páginas personales https:// (la s indica un sitio seguro) .com indica sitios comerciales aol, angelfire, myspace y demás servicios de hosting de páginas personales. La página es un medio electrónico para realizar compras de una tienda que existe físicamente. La página incluye una dirección y un teléfono de contacto. La página sólo incluye una página de Internet como contacto.
+
La página cuenta con certificación de seguridad BizRate, WebAssured o BBBOnLine.
Con reserva
La página no cuenta con certificación de seguridad BizRate, WebAssured o BBBOnLine pero cumple con los requisitos anteriores. (la mayoría de las páginas mexicanas aún no cuentan con certificación)
-
La página no cuenta con certificación de seguridad BizRate, WebAssured o BBBOnLine y no cumple con los requisitos anteriores.
+
Al dar datos personales como nombre, dirección o número de tarjeta de crédito aparece un candado en la esquina inferior izquierda.
-
Al dar datos personales como nombre, dirección o número de tarjeta de crédito no aparece un candado en la esquina inferior izquierda.
Karen Zaltzman Oynick Julieta Hernández Elizabeth Martínez S. Políticas de privacidad
+
-
Métodos de pago
+
-
Políticas
+
El sitio explicita sus políticas de privacidad en cuánto a no divulgar información personal se refiere. El sitio no explicita o no tiene sus políticas de privacidad en cuánto a no divulgar información personal se refiere. El sitio acepta como métodos de pago tarjetas de crédito, PayPal . Los pagos tienen El sitio requiere pagos en efectivo, depósitos o cheque. El sitio explicita sus métodos y políticas de envío, El sitio incluye seguro de envío, garantía y posibilidad de cancelación.
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Información requierida
Opinión de otros usuarios.
-
El sitio no explicita sus métodos y políticas de envío, garantía y cancelación
+
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Con precaución
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-
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Seguridad adicional
Usuarios de el sitio la han evaluado favorablemente en sitios dedicados ha evaluar estos servicios (en general sólo disponible para páginas internacionales)