Handy |Brandbook

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BRANDBOOK



uma mistura de porto seguro e praticidade para quem deseja um serviço primoroso para consertar seu celular

Acessível segundo a língua inglesa e apelido para smartphone em Alemão. A junção dessas duas referências em uma só palavra traduz o que a marca se propõe a realizar: estar presente para os cariocas como uma solução para seus celulares quebrados. Um nome que representa autenticidade e a segurança de saber que o seu Iphone está na mão das pessoas certas.

Muito prazer,


nossa alma

valores 08 missĂŁo 14 persona 16 tom de voz 22 abc da marca 26


30 logotipo

44 cores

36 versões

48 tipografia

34 construção 40 redução

42 restrições

46 grafismos 50 fotografia

54 aplicações

nossa cara


nossa alma



NOSSA ALMA 08

valores

Handy, é uma marca que preza pela agilidade e confiança. São os valores que guiam a marca e expressam sua essência, assim todos poderão percebêlos de forma natural. Para o desenvolvimento desses valores foram utilizados os métodos Neon e o Brand DNA Content.


CONFIANÇA ZELO PRONTIDÃO PRIMOR

VALORES

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NOSSA ALMA 10

CONFIANÇA Acreditamos que entregar um celular para o conserto é deixar parte da sua história nas mãos de alguém. Por isso, garantimos que o cuidado com todos os aparelhos que passem por nós seja impecável. Nosso voto de confiança é sabermos que nossos clientes estão satisfeitos tanto quanto a gente.


ZELO Os smartphones nunca estiveram tão próximos de nós. Mais do que um objeto, ele é a extensão de nossas vidas profissionais e pessoais. Por isso, cada conserto é como se tivéssemos cuidando dos nossos próprios celulares.

VALORES

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NOSSA ALMA 12

PRONTIDÃO A vida urbana é rápida, ágil e requer atendimento em todo lugar e a qualquer hora do dia. Estar sempre presente não é mais uma condição e, sim, uma necessidade. Através do delivery de consertos de celulares, surge um conceito de acessibilidade em que a solução está mais perto de você.


PRIMOR Acreditamos que nossa qualidade técnica e acabativa são consequências de uma paixão que nos move diariamente. Entendemos o quão importante é um conserto bem feito e desde o primeiro momento prezamos pela excelência do atendimento ao cliente.

VALORES

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NOSSA ALMA 14

missão

É o propósito e a razão pelo qual o empreendimento existe. A missão espelha a postura diante de seus consumidores e ambiente de atuação. Ela deve comunicar de forma clara e objetiva a todos que fazem parte do negócio o que é esperado dos funcionários e de que forma pode ser reconhecida pelos consumidores.


MISSÃO

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“Inovar no relacionamento com o cliente facilitando a experiência de consertar smartphones.”


NOSSA ALMA 16

persona

Essa é uma ferramenta que permite tangibilizar o público-alvo traçado se utilizando da sua análise demográfica e psicográfica. Um consumidor fictício que apresenta os hábitos de consumo, modo de vida e anseios ideias para a marca.


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LuĂ­s Felipe | 23 +55 21 alma carioca

PERSONA

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NOSSA ALMA 18

LUÍS FELIPE

E aí? Meu nome é Luís Felipe e tenho 23 anos! Sou carioca, apaixonado pelo Rio e moro no Leblon desde que nasci. Faço direito na PUC e consegui período passado um estágio no Sérgio Bermudes. Por causa disso agora o tempo para me divertir tá pequeno e como sair com meus parceiros é uma prioridade o jeito é dar uma fugida pro Itahy pós trabalho. Fora isso minha rotina se mantém em faculdade, trabalho, viagens e Apple TV com um Netflix padrão. Acho que uma das melhores coisas é curtir um final de tarde com meus amigos bebendo uma cerva gelada e escutando uma música. Pior que outro sábado o pessoal resolveu ir pra uma festa lá no Joá e acabei quebrando a tela do meu celular. Fiquei sem saber o que fazer porque meu Iphone significa quase tudo pra mim haha. O problema foi que ninguém conseguia me indicar um lugar que fosse bom pra conserto. Acabei pegando o Iphone antigo do meu pai e tô usando ele por enquanto, uma bad é que o Iphone 5 o IOS é bem mais fraco.


PERSONA

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NOSSA ALMA 20

MAPA DE PERSONALIDADE

Mapa de personalidade é uma ferramenta utilizada para tangibilizar aspectos comportamentais da persona. Isso é importante para garantir uma análise mais aprofundada sobre os hábitos e preferências de consumo do público alvo estudado.


PERSONA

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NOSSA ALMA 22

tom de voz

O tom de voz constitui no direcionamento dado para o discurso da marca Handy a partir do posicionamento elaborado anteriormente. Desse modo, são determinadas 3 características essenciais a serem atendidas pela comunicação online e offline do empreendimento.


Visto que o público estudado apresenta preferências por marcas que dialoguem com a presença da juventude, é importante que a marca Handy se adeque ao tipo de discurso utilizado por seu público. Com isso, a caracterização desse linguajar pode estar presente pela utilização de gírias que estão em voga, tons de provocações, sarcasmo com toques de brincadeira além de uma certa informalidade.

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TOM DE VOZ

DESCONTRAÍDO


NOSSA ALMA 24

PARCEIRO O tom de voz próximo se relaciona diretamente com o posicionamento da marca Handy como um porto seguro para seus clientes e uma alternativa com alta disponibilidade para o conserto de seus iPhones. Assim, a empresa deve realizar a comunicação com o seu público de maneira próxima e ativa nos canais midiáticos. Um outro exemplo dessa característica é a utilização de verbos na primeira conjugação do plural, assim como call to actions que exprimem relação direta entre o consumidor e o empreendimento, quebrando a barreira comercial muitas vezes existente no mercado.


A rapidez proveniente do discurso elaborado vem a partir da dinamicidade requerida pelo empreendimento, tanto pelo ritmo da juventude conectada à internet, mas, também, à tamanha disponibilidade da marca para seus clientes vista no modelo de negócios do Handy. Desse modo, é importante garantir que os conteúdos publicados e veiculados em campanhas sejam passíveis de serem absorvidos de forma rápida e clara além de terem uma taxa de resposta alta nos canais de comunicação existentes.

25

TOM DE VOZ

RÁPIDO


NOSSA ALMA 26

abecedário da marca

A ferramenta do abecedário é utilizada como uma maneira de tangibilizar o tom de voz traçado para o empreendimento. São escolhidas palavras que mais se adequam à linguagem verbal que deverá ser estabelecida pela marca Handy.


M maneiro N night O online P proteção Q qualidade R relaxa S suave T tranquilo U ufa V vibe Z zelo

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ABECEDÁRIO DA MARCA

A amigo B blz C carioca D delivery E eita F festa G galera H hoje I iphone J jaé K KO L like


nossa cara



NOSSA CARA 30

logotipo

O logotipo é o principal recurso gráfico de identificação com a marca, portanto deve ser de fácil associação e pregnância. Ele reflete os diversos conceitos da marca ao transmitir a seu público confiança, proximidade e rapidez. Tanto a tipografia quanto o ícone levam formas simples e contemporâneas que ressaltam a relação informal e prestativa da marca com seus clientes. O ícone de natureza abstrata faz com que o cliente associe a logo a uma empresa de tecnologia ligada a inovação.


LOGOTIPO

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NOSSA CARA 32

NEGATIVO


LOGOTIPO

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POSITIVO


NOSSA CARA 34

construção

O lettering foi levemente arredondado nos cantos internos para agregar familiaridade e conversar melhor com o ícone. A tipografia é utilizada sem serifa e sempre em caixa baixa, para acrescentar a sensação de proximidade do cliente com a marca. O ícone remete à forma de uma mão estendendo para oferecer ajuda de forma mais abstrata, onde as linhas verticais paralelas umas às outras dão maior sensação de velocidade.


CONSTRUÇÃO

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NOSSA CARA 36

versões

A marca Handy apresenta três versões para melhor se adequar a cada aplicação e representar a identidade da marca de maneira ‘cool’: reduzida: ícone completa: nome da marca + ícone tipográfica: nome da marca


VERSÕES

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NOSSA CARA


VERSÕES

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NOSSA CARA 40

redução

Como o ícone é abstrato e pode ser interpretado de diferentes formas, cada aplicação deve ser feita de maneira que as linhas ainda sejam visíveis, e que não atrapalhe a compreensão da forma como um todo. A redução é necessária para garantir a legibilidade e a integridade dos conceitos da marca em sua menor aplicação.


REDUÇÃO

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25 MM

7 MM

4 MM


NOSSA CARA 42

área de proteção

A área de proteção é muito importante para todas as aplicações feitas, principalmente quando houver outros elementos envolvidos, garantindo a visibilidade da marca. A altura ‘x’ e a distância segura estabelecida tem como elemento adjecente a altura proporcional à letra ‘n’ utilizada na própria logo.


ÁREA DE PROTEÇÃO

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NOSSA CARA 44

restrições

Importante para manter a comunicação coerente da marca, as restrições funcionam como guia do que não fazer com toda a identidade que foi construída.


Não cortar o logotipo.

Não alterar as cores.

Não alterar as proporções dos elementos.

Não alterar a tipografia.

Não distorcer a proporção.

Não utilizar em baixa qualidade.

Não girar o logotipo.

Não utilizar contorno.

Não aplicar efeitos como sombra e brilho.

handy

RESTRIÇÕES

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NOSSA CARA 46

cores

As cores são uma das formas de traduzir o tom da marca, remetendo a um ar jovem e descolado. O laranja deve ser utilizado como forma de destaque enquanto o azul está presente em superfícies maiores e fundos. Ambas as cores remetem ao lifestyle do carioca, céu limpo e ao jeito caloroso dessa cidade. Apesar das cores institucionais serem azul e laranja, o branco também está muito presenta na marca, trazendo muita leveza na composição.


C 00 M 55 Y 75 K 00

R 246 G 140 B 80

#ef7a2f

C 40 M 00 Y 00 K 00

R 135 G 205 B 236

#90d3f3

CORES

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NOSSA CARA 48

tipografia

A tipografia tem um papel importantíssimo na Handy. Ela age como uma extensão do logotipo em todas as vias de contato com seus stakeholders. A família tipográfica escolhida é a Avenir, uma fonte contemporânea, leve e amigável, característica que ainda é reforçada com o uso da caixa baixa.


avenir heavy

avenir medium

Sempre em caixa baixa, para uso em títulos e textos de testaque.

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789

Sempre em caixa alta e espaçamento entre letras afastado (50pt), para uso em frases curtas de apoio.

Avenir Book ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 0123456789

Com alternância entre caixas alta e baixa, para usos em grandes massas de texto. Podendo também utilizar os pesos Book Oblique para momentos de destaque.

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TIPOGRAFIA

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789


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fotografia

A fotografia é o principal meio de comunicação com os clientes no meio digital. Por isso, é essencial que todo o material utilizado esteja de acordo com a identidade da marca, assim desenvolvendo um discurso mais eficiente e direto com seu público alvo. As imagens são então tratadas para refletir o jeito descolado do carioca, sem deixar de lado confiança no serviço prestado.


ORIGINAL A foto base deve sempre ser de alta qualidade e bem iluminada, de preferência com luz natural.

GRANULAÇÃO As fotos podem ter uma baixa granulação com ruído entre 5 a 10%.

CONTRASTE As fotos podem ser editadas para ter maior contraste e assim destacar suas cores.

FOTOGRAFIA

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aplicações

É muito importante que todas as qualidades da marca estejam presentes em todos os produtos que tenham contato com o cliente. Eles traduzem o tom de voz e estabelecem familiariedade com o consumidor, criando toda uma experiência durante a troca.


APLICAÇÕES

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APLICAÇÕES

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APLICAÇÕES

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NOSSA CARA



Brandbook desenvolvido pela Empresa JĂşnior PUC-Rio www.empresajunior.com.br


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