BarNaBike | Brandbook by Empresa Júnior PUC-Rio

Este manual foi desenvolvido com o intuito de orientar e permitir a utilização exata dos elementos de identificação da marca BarNaBike.

Todos os parâmetros de uso da imagem da empresa devem ser respeitados, afim de garantir a qualidade da aplicação e a assimilação da marca por parte do público.

42 VERSÕES 44 PALETA DE COR 46 TIPOGRAFIA 48 RESTRIÇÕES 50 REDUÇÃO 52 GRAFISMOS 54 APLICAÇÕES

DICE ÍNDICE ÍNDICE ÍNDI

04 O QUE É 06 POSICIONAMENTO 08 PERSONA 22 TOM DE VOZ 24 CONCEITUAÇÃO 32 LOOP DO HÁBITO 34 MANTRA 36 TAGLINE 38 A MARCA 40 CONSTRUÇÃO

“O que é o BarNaBike 4

tal do e?” O BarNaBike é uma beer bike que faz muito mais do que apenas vender cerveja. É a ponte direta entre o universo das cervejas artesanais e os amantes dessas bebidas cor de ouro. Através de seu carisma, ambientação e posicionamento, é capaz de fazer com que cada um de seus clientes se sintam em casa para provar experiências novas. 5

O POSICIONAMENTO POSICIONAMEN Os eventos em que o BarNaBike está inserido são eventos familiares, onde as pessoas buscam viver experiências diferentes, pois é uma forma de se recompensarem e sentirem que estão aproveitando os momentos. Essa recompensa é uma forma de cuidar de si e de todos que estão juntos a elas. Para que o BarNaBike seja visto como uma recompensa ele precisa demonstrar, através de seu posicionamento, que seus produtos são de qualidade e oferecem uma experiência diferenciada. Consumir o BarNaBike precisa ser algo que fuja do cotidiano, que valha à pena investir mais, pois ele proporciona um cuidado, um carinho a mais com seus consumidores. Ou seja, o serviço precisa ser visto como um presente aqueles que o consomem.

“O BarNaBike é um presente para seus consumidores” 06

TO POSICIONAMENTO POSI

NTO POSICIONAMENTO POSICIONA

A PERSONA PERSONA PERSONA PE A metodologia de criação de personas consiste numa técnica utilizada para melhor representar os comportamentos sociais e de consumo de um grupo seleto de pessoas. Desta forma, é possível estudar e traçar novas necessidades, tendências e padrões que são utilizados para nortear as escolhas feitas pela marca.

SONA PERSONA PERSONA

ERSONA PERSONA PERSONA PERS

THAÍS ALVARENGA

Dados demográficos - Homens e Mulheres - Entre 30 e 45 anos - Classe B, B+ Palavras chave - Família - Comemorações; Datas especiais - Simplicidade - Zona de conforto - Novidade

O MANIFESTO MANIFESTO MANIFE

“

Eu tenho 36 anos e sou tijucana. Moro com meu marido Carlos e meus dois gêmeos de 8 anos, Valentina e Joaquim, ou Val e Joca, como eles preferem. Infelizmente eu só consigo encontrar com eles de noite, porque quando eu acordo, o Carlos já tá saindo pra levar as crianças para escola e ir trabalhar. Ele sai todo dia as 6:30h, porque precisa começar a dar aulas as 8h. E, detalhe, ele trabalha na Rural, lá em Seropédica. Por isso que o carro que a gente tem, um Pálio Weekend fica com ele. Ainda bem que as minhas coisas são perto e dá pra ir andando. Geralmente, quando eu saio de casa pra ir pra Yoga, não são nem 7h. Mas eu não me importo com o horário. Eu preciso começar o dia assim, com um tempo só pra mim. Amo os meninos e o Carlos, não me entenda mal, mas, às vezes, eu preciso respirar. O restante do dia é dedicado aos meus pacientes e a noite é o momento da minha família. Quando eu volto da Yoga, não demoro muito e saio para o consultório. A primeira sessão do dia costuma começar as 9h. Ainda bem que eu não tenho muita frescura pra me arrumar e consigo fazer tudo rápido. Eu não gosto de perder muito tempo com essas coisas. A minha última consulta sempre acaba, no máximo, as 7h da noite. Eu faço isso para conseguir passar um tempo com o Carlos e meus pequenos. Geralmente, quando eu chego, todos já comeram, aí eu faço um lanche e passo o resto da noite ajudando as crianças com os deveres da escola e assistindo um filme com o meu marido. Eu gosto bastante do meu trabalho, mas fins de semana são sagrados pra mim. É quando dá pra tirar um tempo e ficar com os meus 3 amores. Eu e Carlos sempre tentamos fazer programas diferentes com as crianças. Dias de sol, então, não é nem saudável ficar trancado dentro de casa. Eles amam brincar na praia e passear na Lagoa. Mas o que eu acho que mais dá certo, é que além da gente sempre querer tá com as crianças, não abrimos mão de tirar um tempo pra gente, coisa de marido e mulher. Não dá pra perder o romance, também, né. Toda sexta a noite, depois de botar as crianças pra dormir e deixar elas com a minha mãe, a gente sai pra aproveitar. Tem um barzinho perto de casa de cerveja boa, sabe, a gente já virou cliente fiel.

ESTO MANIFESTO MANIFESTO MANI Aliás, essa história de gastar dinheiro com cerveja diferente começou ano passado naquele evento, o Mondial de La Biere, sabe?! Então, eu e o Carlos decidimos ir nesse lugar pra aproveitar um momento só nosso. Adoramos, vimos que tinham várias cervejas diferentes. No início, eu não tava entendendo essas cervejas de 10 reais, mas achei um máximo. Eu tava doida pra experimentar. Aí, comentei com uma amiga minha que viaja sempre e ela falou que isso é comum lá fora. Gostei mais ainda, haha. A gente passa o dia todo fora, os meninos fazem a festa, andam de quadriciclo, usam o pedalinho, comem o que querem. Sempre que as crianças inventam de assistir alguma coisa, a gente vai até aquele cinema da Lagoa. Aí se for na hora do almoço, a gente come naqueles foodtrucks que tem lá. Se não, a gente compra pipoca e bala e todo mundo vira criança. É uma delícia, eu adoro essa sensação de poder aproveitar tudo, não penso nem duas vezes. Aliás, eu não entendo quem fica economizando com essas coisas pra comprar um carro caro. Os fins de semanas são bons, mas melhor mesmo é quando a gente tem um tempinho a mais pra aproveitar. Todo ano, nas férias a gente viaja. As crianças amam ir pra Penedo. Já faz 3 anos que vamos pro mesmo hotel-fazenda, elas já se apegaram até aos cavalos de lá. É gostoso de ver o sorriso no rosto delas. Mas além da viagem, o caminho é outro momento que eu não troco por nada. Eu e Carlos sempre tentamos ensinar as crianças a gostar de música nacional, mas das boas, sabe, clássicas. Bossa Nova e MPB são a trilha sonora do Pálio.

O UNIVERSO DE CONSUMO UNIVERS A Thaís quer viajar para Europa ou Estados Unidos porque são lugares que ela acha que são o destino de pessoas do grupo do qual ela quer fazer parte vão. Para a Thaís, é muito importante passear na Zona Sul e comprar um sorvete Mil Frutas para seus filhos. Ela sempre quer proporcionar para eles, as melhores experiências possíveis. Thaís enxerga em produtos, cujo padrão de qualidade é considerado melhor, uma maneira de cuidar de seus filhos. Por isso, ela não abre mão de presentar a família na páscoa com ovos da Cacau Show. Pois é um chocolate acessível para ela, mas se mantém como um produto gourmet, entendido como de qualidade. Além disso, ela valoriza pagar mais caro por um produto que se enquadre como top de linha. No entanto, devido à sua limitação financeira, esse comportamento funciona principalmente para produtos do mundo da gastronomia e higiene. Isso quer dizer que ela valoriza um mercado “exclusivo”, ou seja, que venda artigos diferentes, como Mercado Zona Sul. 14

SO DE CONSUMO UNIVERSO DE CONS Nos almoços de fins de semana, a família frequenta o La Mole, onde pedem um couvert para todos, pois é o preferido das crianças. Já em ocasiões especiais, eles comemoram em restaurantes com uma experiência mais completa como o Bràz ou Mamma Jamma. O principal ponto é que a Thaís proporciona essas experiências para sentir que está cumprindo o seu papel como mãe.

ADRIANA FERNANDES

Dados demográficos - Mulheres - Entre 40 e 60 anos - Classe AA Palavras chave - Família - Trabalho - Segurança - Viagem - Cuidado - Estética - Estabilidade

O MANIFESTO MANIFESTO MANIFE

“

Eu tenho 45 anos e moro na Lagoa com o meu marido Octávio e meu filho Felipe de 20 anos. Eu e meu irmão temos um escritório de Direito Marítimo no centro. Foi nosso avô que fundou e desde então, permanece na família. Eu trabalho o dia inteiro e quase nunca conseguia ver o Octávio e o Lipe. Mas ainda bem que o meu filhinho faz direito na PUC e vai começar a estagiar lá no escritório. Vou tentar almoçar com ele toda semana. Como o meu horário durante a semana é uma loucura, eu faço atividade física com um personal mesmo. Ele vai lá em casa duas vezes por semana, quando dá. E, claro, nessa idade não dá pra contar só com isso né, eu faço drenagem linfática uma vez por semana também. Tudo lá em casa. Eu adoro ficar com a família, mas é difícil tocar um negócio tão tradicional e poder ter muito tempo para aproveitar no dia-a-dia. Mas pelo menos a gente viaja sempre, duas vezes no ano, no mínimo. Isso porque eu e o Octávio temos bastante ﬂexibilidade de férias. Ele trabalha de casa, mexendo na Bolsa e eu consigo tirar férias quando quero, só deixar tudo acertado com o meu irmão. Ano passado mesmo, nós fomos pra África do Sul em março e pra Escandinávia em setembro. O Lipe acompanha a gente, de vez em quando, mas quando não dá, ele faz as viagens dele. Pra Escandinávia, por exemplo, ele não pode ir, mas, em compensação viajou pra Ásia com uns amigos por quase 2 meses. Nos fins de semana, acaba que fica mais eu e o Octávio. A gente vai muito pra Angra. Temos uma casa lá, muito gostosa. Aliás, toda a minha família divide um terreno lá que é uma delícia. Quando o Lipe era criança, ele ia sempre com os primos. Aí ficou mais velho, começou a levar uns amigos. A maioria das vezes, sem eu e o Octávio. Pelo menos tinha a Conceição que ficava lá e deixava a casa em ordem. Ela é a nossa cozinheira de Angra. Não quero deixar meus filhos e os amigos comendo qualquer porcaria, né. Mas pior que agora, com aulas e estágio, o Lipe nem tem indo tanto pra lá, ele vai mais em feriados. Ai a casa ficou mais pra mim e pro Octávio mesmo.

ESTO MANIFESTO MANIFESTO MANI Eu até falei pro Lipe comemorar o aniversário dele, que é mês que vem, em Angra, mas ele falou que vai ser complicado e aí vamos fazer uma festa em casa. Como ele vai comemorar 21 anos, a gente queria fazer uma festa estilo cassino de Las Vegas, sabe? Lá na sala, tem uma mesa de pôker, ia ser perfeito. Mas o Felipe falou que não era muito original. Ele gosta de impactar nas festas dele. A lista já tá com mais de 60 convidados! Aí vamos fazer algo diferente. Pensamos em fazer uma festa com tema mais urbano, cidade. Aí estamos querendo colocar comida de foodtrucks e cerveja artesanal. Isso ta super em alta e o pessoal vai adorar. A gente também vai decorar a casa, pra todo mundo entrar no tema. Ele está super animado. O Octávio que não tá gostando muito da história. Sempre que o Lipe dá festas, a gente sai de casa e dorme fora no Sheraton ali na Niemeyer pra não ficar ruim nem pra gente nem pra ele. Mas o Octávio não gosta muito não. Ele fica preocupado com as peças de arte da sala. Mas já conversei e a gente vai tirar tudo que quebra de lá. Vamos colocar tudo no escritório e trancar a porta. Ele não ficou muito feliz, mas aceitou a festa, haha.

O UNIVERSO DE CONSUMO UNIVERS Já se tornou comum para Adriana viajar duas vezes no ano. Sempre que planeja suas férias, já possui um destino em mente. Por já ter conhecido muitos lugares do mundo, hoje ela busca ir para lugares diferentes. Quando vai pra Europa, costuma viajar na executiva da Air France. Já quando vai para os Estados Unidos, sempre dá prioridade para voar de United ao invés da American Airlines. Adriana gosta de variar hotéis de acordo com a cidade que viaja, mas o Four Seasons está na sua lista de rede favorita. Mas além de viajar a lazer, Adriana também faz muitos cursos fora. O último que ela concluiu foi um curso de liderança em direito de Harvard. Nos fins de semana, Adriana gosta de ir em seus restaurantes preferidos. Quando está por Ipanema, frequenta o Le Vin na Barão da Torre ou o Via Sete na Garcia D’Ávila. Sempre que tem uma comemoração especial, Adriana gosta de ir no Yumê ou no Bráz no Jardim Botânico. Ela também não abre mão de comemorar seu aniversário em um dos restaurantes do Troigos. 20

SO DE CONSUMO UNIVERSO DE CONS Adriana compra roupas todo mês. Suas lojas preferidas são a Zara, Animale e Le Lis Blanc. Quando viaja pra Europa ou para os Estados Unidos, ela sempre confere as lojas da Louis Vuitton e da Prada. Não compra as bolsas mais caras, mas não abre mão de adicionar uma de tempos em tempos para sua coleção. Em relação a seus sapatos, Adriana prefere os brasileiros e, por isso, sempre vai na Arezzo atualizar seu guarda roupa.

Z TOM DE VOZ TOM DE VOZ TOM DE A marca será o caminho que a Thaís vai encontrar para atingir o desejo de quem ela gostaria de ser. É uma forma de se identificar com um grupo ao qual ela gostaria de pertencer. É entender como o BarNaBike deve se identificar afim de se tornar para o seu público, o caminho que supre seus desejos e necessidades. Essa deve ser sua personalidade.

E VOZ TOM DE VOZ TOM DE

E VOZ TOM DE VOZ TOM DE VOZ TOM

O CONCEITUAÇÃO CONCEITUAÇÃO A conceituação do projeto tem por objetivo pontuar os principais valores que regem a marca. Para que, desta forma, possam ser percebidos pelo público através do posicionamento e identidade visual.

ÃO CONCEITUAÇÃO CONCE 25

PROPORCIONADOR DE EXPERIÊNCIAS

Beber uma cerveja artesanal, é muito mais do que consumir um produto, é viver um momento e experimentar todas as nuances que a cerveja pode lhe oferecer. Muito mais que a própria cerveja, o ambiente e as pessoas envolvidas são fatores importantes para construção do cenário ideal de consumo. Cada detalhe agrega valor a toda experiência que o cliente irá associar ao BarNaBike, todo o processo de venda e consumo da cerveja contribui para a percepção do cliente e identificação de diferenciais em relação ao serviço.

INTIMISTA

Consumir a cerveja artesanal no BarNaBike é uma experiência para dividir com pessoas especiais. Isso vale para o reencontro com os amigos ou a recompensa depois de um dia difícil do trabalho com a família. Não é uma situação de todos os dias e por isso há um valor em pagar um pouco mais. Dividir uma cerveja artesanal é compartilhar os momentos importantes com pessoas especiais.

FAZER PARTE

Pertencer a um grupo é algo que todas as pessoas querem, mesmo sem saber. O BarNaBike é um caminho para isso. Quem busca se identificar com consumidores de produtos de luxo, mas não tem capital para isso, consegue alcançar esse status através da cerveja artesanal, pois é um produto considerado de qualidade mais elevada, mais caro, porém acessível por se tratar de um produto gastronômico. É papel do BarNaBike potencializar essa sensação de pertencimento a essas pessoas através de seu posicionamento.

O LOOP DO HÁBITO LOOP DO HÁBITO Gatilho: Busca de experiências Há um clique que faz com que os consumidores busquem a cerveja artesanal. Esse clique é a necessidade de viver algo novo, de sentir que estão aproveitando os momentos, ou seja, é uma busca de novas experiências. Rotina: Consumo da Cerveja A cerveja artesanal não é consumida da mesma forma que as cervejas industriais. Existe uma relação mais íntima entre o consumidor e o produto. Recompensa: Sensação de Pertencimento O que motiva o consumidor a beber a cerveja artesanal é a sensação de que a partir daquele gole, ele faz parte de um novo grupo, se tornando mais próximo de quem gostaria ser.

O LOOP DO HÁBITO LOOP DO HÁBITO

“Aproximar artesanal ao do cliente” 34

O BarNaBike criará uma relação mais íntima entre o consumidor e a cerveja artesanal. O objetivo é que o cliente que não está familiarizado com a cultura cervejeira, possa viver a mesma experiência do que alguém que está, ou seja, mostrar para o público que não é necessário ser especialista em cerveja artesanal para consumi-la, mas o importante é apreciar os momentos que ela proporciona.

NTRA MANTRA MANTRA

a cerveja o universo

“O primeir várias veze A tagline reforça a ideia de que o BarNaBike é uma oportunidade de experimentação, um meio de sempre conhecer um novo sabor. A partir disso, ele convida você a fazer parte do mundo das cervejas, reforçando o valor intimista, pois faz uma alusão a ideia da “primeira vez”. 36

O BarNaBike é o empreendimento em que você confia para imergir nesse universo e, por isso, é algo próximo a você. Ao guiar o consumidor nessa experiência, o BarNaBike cuida dele, pois entende a responsabilidade que tem nas mãos, e deseja que o cliente se apaixone pelo mundo das cervejas.

GLINE TAGLINE TAGLINE T

ro gole, es”

A A MARCA A MARCA A MARCA A M Cada gole, cada cerveja e cada conversa são únicos e desfrutar de todos eles é o maior prazer. O BarNaBike proporciona a todos que o consomem uma fuga do cotidiano e um cuidado que o tornam exclusivo de todas as formas. O primeiro gole nunca é o último e estranhamente nem o primeiro, já que cada experiência é única. A escolha da tipografia utilizada para o lettering foi a DIN, a mesma presente em Autobahns - as famosas estradas alemãs - para representar seu fator itinerante. Além disso, a parte dinâmica da identidade visual foi norteada pelo conceito “proporcionador de experiências” e pela tagline “o primeiro gole, várias vezes”

MARCA A MARCA A MARCA A MARCA

O CONSTRUÇÃO E PROTEÇÃO CONST A área de proteção tem como objetivo preservar a visibilidade e a leitura da marca, evitando aproximação excessiva de outros elementos. Portanto, nenhuma informação ou elemento gráfico (textos, assinaturas, entre outros) pode ultrapassar o espaço delimitado. O desenho da marca se constitui a partir das relações entre seus elementos: as distâncias e os alinhamentos estabelecidos proporcionam uma sensação visual de harmonia, equilíbrio e estabilidade.

TRUÇÃO E PROTEÇÃO CONSTRUÇÃO

A margem de segurança deve ser do mesmo tamanho da letra ‘N’ do logotipo, conforme indicado na figura ao lado.

S VERSÕES VERSÕES VERSÕES VE O logotipo da marca BarNaBike, além de possuir sua versão original, apresenta versões monocromáticas em preto e em branco. Demais versões e eventuais alterações das cores não representam a marca e devem ser evitadas. Foram desenvolvidas variações do logotipo para que a marca tenha versatilidade para ser aplicada em diferentes situações de maneira a sempre valorizá-la, e facilitar a usabilidade e aplicação do logo em diversos casos.

ERSÕES VERSÕES VERSÕES

FUNDO CLARO

FUNDO ESCURO 43

R PALETA DE COR PALETA DE COR P As cores possuem grande importância na identificação visual de uma marca e sua utilização de forma estratégica otimiza o reconhecimento por parte do público. Para a identidade visual do BarNaBike, foram utilizadas as cores que melhor representam de forma especial os conceitos por trás da marca. Estes tons de amarelo e cinza são inspirados em sinalizações de rua e trabalham em conjunto para traduzir os conceitos da marca e ressaltar seu caráter itinerante. A relação ao lado apresenta as especificações técnicas nas principais escalas para a impressão (CMYK), reprodução digital (RGB), uso na web (Hexadecimal #) e pigmento (PANTONE).

PALETA DE COR PALETA DE COR PAL

#433E42 R67 G62 B66 C65 M60 Y50 K50 PANTONE BLACK 7C

#FEDB00 R254 G219 B0 C0 M10 Y90 K0 PANTONE 108C 45

A TIPOGRAFIA TIPOGRAFIA TIPOGR A tipografia tem papel essencial na construção de uma marca. Junto aos demais elementos que a compõem, ela ajuda na impressão dos conceitos e dos valores defendidos pela empresa, auxiliando em seu posicionamento. Para representar a marca BarNaBike em todos os seus âmbitos, foi escolhida a tipografia DINPro. Essa fonte foi projetada para estradas, e dessa forma, para ser de rápida assimilação. Buscamos com isso, enaltecer mais uma vez o caráter itinerante da marca. Com a finalidade de hierarquizar as informações é necessária a utilização de diferentes pesos e tamanhos.

RAFIA TIPOGRAFIA TIPOGRAFIA TIP DINPro Black

Tipografia utilizidada para títulos.

DINPro Bold

Tipografia utilizada para subtítulos.

DINPro Medium

Tipografia utilizada para destaques.

DINPro Regular

Tipografia utilizada para textos.

DINPro Light

Tipografia utilizada para legendas.

S RESTRIÇÕES RESTRIÇÕES RESTR A padronização e a integridade de uma identidade são fundamentais para sua consolidação a longo prazo. Além disso, é essencial que não seja feita nenhuma interpretação da marca original diferente das presentes neste manual. Ao lado, seguem exemplos de utilização do que não deve ser feito com a marca. Também apresentamos uma regra de contraste, indicando qual a melhor aplicação do logotipo para criar o contraste ideal com o fundo e manter sua integridade. 1) Não utilizar em baixa resolução 2) Não desfocar 3) Não mudar as cores 4) Não usar somente contorno 5) Não aplicar sombra 6) Não usar em fundos conﬂitantes 7) Não Mudar as proporções 8) Não inclinar 48

RIÇÕES RESTRIÇÕES RESTRIÇÕES R 1

8 49

O REDUÇÃO REDUÇÃO REDUÇÃO R Conforme as necessidades de aplicação da marca, foi estudado o tamanho mínimo que ela pode chegar, sem perder a legibilidade e visibilidade.

REDUÇÃO REDUÇÃO REDUÇÃO REDU

1,2mm

10mm 10mm

1,7mm

15mm 15mm

S GRAFISMOS GRAFISMOS GRAFISM Para compor o universo da marca, foram desenvolvidos elementos gráficos para dar apoio ao logotipo principal e reforçar os conceitos. O principal deles é a própria manifestação do logotipo em um padrão de repetição semelhante ao de uma faixa.

MOS GRAFISMOS GRAFISMOS GRAF

O rapport para repetição do logotipo ao longo de uma aplicação deve seguir o padrão acima, com espaçamento entre um e outro igual à medida da altura.

S APLICAÇÕES APLICAÇÕES APLIC A marca pode se expressar nos mais diferentes meios, desde os virtuais até mesmo os físicos, mantendo sempre um contato mais claro e objetivo com o público, transparecendo valores e conceitos. Ressalta-se que os valores da empresa devem estar presentes não apenas na identidade visual do empreendimento, mas também em todos os pontos de contato existentes, como os produtos e serviços oferecidos. A seguir, constam alguns exemplos de aplicações da marca, executados de forma ideal para preservar a integridade do BarBaBike.

CAÇÕES APLICAÇÕES APLICAÇÕES A