Lojista abril 08

SUMÁRIO MENSAGEM DO PRESIDENTE

REPORTAGEM DE CAPA

RIO EXPO LOJAS 2008

VITRINE DE NOTÍCIAS

VENDAS

P&R: DÚVIDAS JURÍDICAS

SINDICALISMO

FISCO-TRIBUTÁRIO

HOMENAGEM

HISTÓRIA

VAREJO

LEIS E DECRETOS

ONTEM COMO HOJE

TERMÔMETRO DE VENDAS

ÍNDICES

OPINIÃO

EXPEDIENTE Empresário Lojista - Publicação mensal do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (Sindilojas-Rio) e do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) Redação e Publicidade: Rua da Quitanda, 3/11° andar CEP: 20011-030 - tel.: (21) 3125-6667 - fax: (21) 2533-5094 e-mail: empresariolojista@sindilojas-rio.com.br - Diretoria do Sindilojas-Rio - Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Julio Martin Piña Rodrigues ; Vice-Presidente de Relações Institucionais: Roberto Cury; Vice-Presidente de Administração: Ruvin Masluch; Vice-Presidente de Finanças: Gilberto de Araújo Motta; Vice-Presidente de Patrimônio : Moysés Acher Cohen; Vice-Presidente de Marketing: Juedir Viana Teixeira; Vice-Presidente de Associativismo: Pedro Eugênio Moreira Conti; Vice-Presidente de Produtos e Serviços: Ênio Carlos Bittencourt; Superintendente: Carlos Henrique Martins; Diretoria do CDLRio – Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Roland Khalil Gebara; Diretor-Financeiro: Szol Mendel Goldberg; Diretor de Administração: Carlos Alberto Pereira de Serqueiros; Diretor de Operações: Roberto Soares Chamma; Superintendente Operacional: Ubaldo Pompeu; Superintendente Administrativo: Abraão Flanzboym. Conselho de Redação: Juedir Teixeira e Carlos Henrique Martins, pelo Sindilojas-Rio; Ubaldo Pompeu, Abraão Flanzboym e Barbara Santiago pelo CDLRio, e Luiz Bravo, editor responsável (Reg.prof. MTE n° 7.750) Reportagens: Lúcia Tavares; Fotos: Dabney; Publicidade: Bravo ou Giane Tel.: 3125-6667 – Criação de Capa, Projeto Gráfico e Editoração: Roberto Tostes - Cel: (21) 9263-5854 - robertotostes@gmail. com; Foto capa: Arquivo - Loja Maria Filó

abril 2008

A Convenção 158 da OIT Sindicalistas laborais e ministros do Governo Federal estão defendendo a ratificação da Convenção nº 158 da Organização Internacional do Trabalho – OIT. Trata-se de proposta que, praticamente, impedirá a empresas terem a liberdade de demitir os empregados em decorrência de sua política de Recursos Humanos, mesmo pagando todos os direitos trabalhistas.

PRESIDENTE

MENSAGEM DO

A Convenção nº 158 é um autêntico óbice nas relações entre o capital e o trabalho. O respeito aos valores sociais do trabalho e à livre iniciativa, fundamentos da democracia serão bastante arranhados, caso venha a ser adotada a 158, ratificada por apenas 19% dos países membros da OIT. O Brasil é dos países em que os empregados contam com o maior número de benefícios. Dificultar ou mesmo impossibilitar a dispensa do trabalhador não será mais um benefício, mas um novo entrave à necessária ampliação do mercado de trabalho. A dispensa de um trabalhador é sempre complexa, além de ser dispendiosa para o patronato. Todavia, respeitar os direitos do dispensado é uma constante, mesmo porque a Justiça do Trabalho é a garantia do que lhe é justo. Façamos votos que o bom senso prevaleça não só entre as lideranças sindicais de empregados, mas, ainda, das autoridades do Governo Federal, para o Brasil não ratificar a Convenção 158 da OIT.

Neste mês, no dia 25, comemora-se o Dia do Contabilista. Homenageando os profissionais da Contabilidade, a Empresário Lojista insere nesta edição (p. 16 e 17), entrevista da contabilista e consultora Maria Constança Carneiro Galvão, há 40 anos na profissão e a primeira mulher a presidir o Conselho de Contabilidade da Bahia. Maria Constança esteve no Rio, a convite do Sindicato dos Contabilistas desta Cidade, participando do III Fórum da Mulher Contabilista, no dia 6 de março, em comemoração ao Dia da Mulher.

Aldo Carlos de Moura Gonçalves Presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio

Empresário LOJISTA

REPORTAGEM DE CAPA

Iluminação adequada atrai consumidores

A luz sempre foi um dos mais fortes elementos de atração para o ser humano. Um ponto de luz chama a atenção, atrai olhares e, involuntariamente, desperta o interesse das pessoas, até dos menos curiosos. Usada como equipamento de segurança como em faróis, sinalizadores ou simplesmente para iluminar ambientes escuros, a luz passou, nos últimos tempos, a ter uma atenção mais especial e se transformou numa forma de arte nas mãos de especialistas. Pontos turísticos como o Cristo Redentor, o Pão de Açúcar, o The-

“A indústria de lâmpadas não pára de lançar inovações com variados modelos”

atro Municipal, igrejas, prédios históricos que ficavam praticamente despercebidos à noite, ganharam uma grande valorização com projetos de iluminação. Diante disso, o comércio também começou a perceber o quanto a iluminação é importante para “encantar” os consumidores e, conseqüentemente, aumentar as vendas. Hoje, está comprovado, uma loja bem iluminada de modo que não canse os clientes, com luzes direcionadas, destacando os produtos e a vitrine, tem muito mais chances de atrair consumidores. Para se ter uma iluminação nesse nível é aconselhável contratar um especialista, pois, de acordo com o consultor Daniel Coelho Feldman, não há uma fórmula padrão a ser seguida. – Isso varia de loja para loja. Além do mais, devido ao grande número de produtos e opções existentes atualmente no mercado, o bom profissional da área pode fazer coisas incríveis, individualizando a loja só com a iluminação. A indústria de lâmpadas não pára de lançar inovações com os mais variados modelos, e com o detalhe de estar conseguindo reduzir os tamanhos e as quantidades de watts, porém, mantendo a mesma iluminação – ressalta Daniel. O consultor cita como exemplo o led – equipamento de alta tecnologia que já tem cerca de 40 anos, mas só agora vem sendo utilizado para iluminação de ambientes. – Trata-se de um feixe de luz composto por várias lâmpadas basicamente nas cores vermelho, verde e azul que acende de modo alternado, produzindo um belo e colorido efeito (foto ao lado) – exulta o especialista. Daniel Feldman conta que, apesar de não “haver fórmula padrão”, há algumas regras básicas que devem ser observadas. Segundo ele, uma loja de produtos de preços mais acessíveis e com grande rotatividade de clientes, deve ser bem iluminada e ter por base a luz branca. Ao contrário de uma loja de produtos mais sofisticados e que recebe pouca clientela por dia, pois neste caso a iluminação deverá ser mais sóbria e na tonalidade amarelada. – A iluminação é capaz de mudar todo o visual de uma loja. Mas é preciso ter cuidado, pois não se pode apenas jogar luz. Antes de pensar em iluminar, deve-se pensar em onde não iluminar – aconselha Daniel.

Daniel Coelho Feldman, consultor

Empresário LOJISTA

“Um bom projeto de iluminação deve valorizar os produtos” Destacar um produto, um lugar da loja ou fazer com que os clientes se sintam bem no interior do estabelecimento. Essas são as preocupações da arquiteta e consultora Mariane Brito Azevedo. De acordo com ela, um bom projeto de iluminação deve “valorizar” os produtos de forma sutil como também destacar o fundo da loja de maneira um tanto difusa. Também precisa-se trabalhar uma iluminação geral do ambiente que deve ser de acordo com o tamanho, localização e objetivo de cada estabelecimento. Na opinião de Mariane, a loja não pode ser mais bonita que os produtos expostos. Em geral, deve ser singular com uma decoração em cor neutra como o bege ou marfim e ter uma iluminação que realce as cores das mercadorias. A arquiteta cita ainda a importância da iluminação em alguns pontos específicos da loja, como dos provadores em estabelecimentos de vestuário. Ela explica que este tipo de iluminação precisa ser o mais natural possível, para evitar realçar sombras ou detalhes do corpo da pessoa ou da própria peça, que poderão fazer com que o cliente acabe desistindo da compra.

– O primeiro contato do ser humano é a visão. Sem luz, você não pode comprar, se apaixonar pelo produto. Portanto, a iluminação influencia bastante no ato da compra. Numa cabine de roupas, por exemplo, não se deve ter luz exagerada ou que provoque sombras. É necessário usar uma iluminação mais natural para que o cliente coloque a roupa e sinta-se bem. Já em lojas de calçados femininos ou masculinos é preciso manter a coloração e a textura das peças, o que não acontece em joalherias e lojas de perfumes importados – compara Mariane.

Mariane Brito Azevedo, arquiteta e consultora

“Qualquer projeto de iluminação deve estar relacionado à racionalização de energia elétrica”

O consultor Marcelo Ramalho explica que qualquer projeto de iluminação deve, antes de tudo, se basear na arquitetura da loja como um todo. Outro ponto importante ressaltado por ele, está relacionado à racionalização de energia elétrica, pois, caso contrário, o gasto pode ser maior em função do aquecimento interno da loja, que sobrecarrega o ar condicionado, aumentando o seu consumo. Marcelo chama atenção também para a automação no projeto de iluminação, que permite definir e programar o tempo dos pontos acesos da loja, o que garante aos lojistas outra grande economia. – Não tem sentido a vitrine acesa quando há sol. Uma coisa ou outra. Claro que não atrapalha, é questão apenas de economizar. Por outro lado, há lojista que não deixa acesa a loja durante a noite, com o

Marcelo Ramalho, consultor abril 2008

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objetivo de economizar. Podemos, sim, nesse caso, sem desperdiçar, chamar a atenção do cliente fora do horário comercial, durante a madrugada e nos finais de se- m a na. Há sistemas pré-determinados que possibilitam de forma simultânea ou independente, deixar acesos os pontos que o lojista deseja. Basta somente programar – orienta o consultor. De acordo com Marcelo, existem inúmeras técnicas que devem ser adotadas no projeto de iluminação para atrair os clientes ao interior da loja, sem que ele sofra influência do vendedor. Para o consultor, além de precisar saber o local da loja e se é de rua ou de

shopping, antes de elaborar um projeto, o especialista em iluminação deve traçar um perfil dos clientes, ou seja, é preciso saber quem vai comprar e qual o seu objetivo em adquirir os produtos. – Baseados nessas informações vamos poder definir que tipo de iluminação deverá ser colocada na loja. Este é o grande segredo da iluminação, envolver o cliente. Os lançamentos imobiliários, hoje, fazem tremendo sucesso devido os apartamentos decorados, que contam com o apoio de uma bela iluminação. Esta técnica faz com que o sonho se torne uma realidade – assinala Marcelo.

A professora e arquiteta Juliana Vervloet do Amaral entende que as lojas de rua e de shoppings, até mesmo em razão do públi“É importante harmonizar co que as freqüenta, a luz artificial com a natural” possuem características próprias e, por isso, devem ser observados alguns itens primordiais na hora de fazer o projeto de iluminação. Segundo ela, essas diferenças são estabelecidas pela presença ou ausência de luz natural, daí a importância de harmonizar a luz artificial com a natural, buscanJuliana Vervloet do do, assim, uma iluminação perfeitamente inAmaral, professora e tegrada com o ambiente. Juliana aconselha a utilização de luz indireta, mais próxima posarquiteta. sível da luz natural, de forma que dê a sensação de aumento dos espaços, visando sempre o conforto de quem trabalha e entra na loja. – Podemos observar por exemplo que as

pessoas que trabalham nos shoppings, onde a incidência de luz natural é praticamente zero, perdem a noção do tempo. É comum ver um funcionário perguntando ao consumidor como está o tempo “lá fora”, como se estivesse vivendo em um mundo paralelo – observa Juliana. O problema, segundo a arquiteta, é que em lojas com pouca luz natural geralmente a iluminação artificial é demasiada para compensar a ausência da luz natural. Isso obriga as lojas a aumentarem seus níveis de iluminamento (pontos acesos) para chamar a atenção do público, já que as luminárias, na maioria das vezes, jogam a luz para baixo e, como os pisos normalmente são muito reflexíveis, acabam atrapalhando o consumidor. Juliana ressalta que é importante o projeto de iluminação respeitar sempre o exterior através de aberturas nas fachadas, como as vitrines, bem como o “relógio biológico” do ser humano. – A luz natural determina o ritmo de vida das pessoas e não pode ser substituída pela artificial, já que a primeira é um fator decisivo para o bem-estar do ser humano. Embora com os recursos tecnológicos de hoje possamos produzir efeitos bem próximos da realidade, não é possível simular os ritmos da noite e dia, os efeitos das estações do ano e nem as influências do tempo, finaliza.

Entrevistas sobre iluminação de lojas As perguntas e as respostas completas dos entrevistados desta reportagem de capa poderão ser lidas no portal do Sindilojas-Rio (www.sindilojas-rio.com.br).

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RIO EXPOLOJAS

InterfaceNet festejará 10 anos na Rio ExpoLojas 2008 A InterfaceNet comemora neste ano, 10 anos no mercado de sistemas de automação comercial. Para marcar a data, a empresa estará presente na próxima Rio ExpoLojas, 11 e 12 de setembro, ocupando um estande de 30 m2 – o dobro do espaço que ocupou nas edições anteriores. Feliz em participar pela terceira vez da Rio ExpoLojas, o sócio-diretor da empresa, Joseph Spiegel, destaca que será uma grande oportunidade para mostrar aos lojistas, os serviços que a InterfaceNet oferece, através de um sistema simples e unificado que permite gerar periodicamente informações sólidas e confiáveis. Com mais de mil pontos de vendas espalhados hoje no Rio, a InterfaceNet tem como foco principal implementar sistemas integrados e completos de automação, unificando frente de loja, retaguarda, financeiro e produção, diminuindo, dessa forma, custos, tempo gasto, e cortando integrações caras e complicadas customizações. – A nossa empresa busca simplificar a automação comercial, deixando de ser um “bicho de sete cabeças”. Através de nosso software PDVNet, o sistema é implantado de acordo com a real necessidade do cliente – diz Joseph, ao explicar que o sucesso da InterfaceNet nesses 10 anos de existência, se deve ao compromisso com a qualidade permanente e a preocupação constante com o crescimento de seus clientes.

Prazo para atendimento na Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio A Diretoria do Sindilojas-Rio informa às empresas associa-

Jurídica em até cinco dias úteis antes do ato a ser praticado.

das que, recebendo quaisquer procedimentos judiciais, admi-

Não será acolhida qualquer solicitação de assistência jurídica

nistrativos ou fiscais, como audiências, contestações, defesa,

fora do prazo mencionado.

recursose outra manifestação, devem entrar em contato, ime-

Lembra-se, ainda, que todo o atendimento jurídico e fisco-

diato, com a Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio, de 2ª a 6ª feira,

tributário no Sindilojas-Rio é isento de pagamento de honorários

de 9 às 17 horas, ou pelo telefone 3125-6667. Para possibilitar

dos profissionais que assistirem as empresas. Para tanto, é preciso

o corpo jurídico e de despachantes preparar a defesa, torna-se

que a empresa-associada esteja em dia com as contribuições so-

necessário que a empresa mantenha contato com a Gerência

ciais (mensalidades), sindical, confederativa e assistencial.

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HOMENAGEM

Parabéns, Rio Os homenageados João Roberto Kelly e Virgínia Lane com a subprefeita do Centro Histórico, Maria de Lourdes de Almeida Pereira Alves; o vereador Paulo Cerri; a diretora do Inepac, Maria Helena MacLaren; o presidente da Sarca, Roberto Cury, e o comandante do 13º BPM, tenente-coronel Antônio.

Como acontece há anos, a Sociedade Amigos da Rua da Carioca e Adjacências (SARCA) festejou em dose dupla, o aniversário do Rio, com duas grandes festas. A primeira aconteceu no dia 29 de fevereiro, na Rua da Carioca, onde um bolo medindo 4 metros e 43 centímetros (numa referência aos 443 anos de fundação de nossa Cidade), decorado com a imagem das Setes Maravilhas do Mundo, tendo como destaque o nosso Cristo Redentor, foi cortado e distribuído ao público. Na ocasião, o compositor João Roberto Kelly e a ex-vedete Virgínia Lane receberam os títulos de “O Mais Carioca do Rio” e “A Mais Carioca do Rio”. A festa foi animada pela Banda da SARCA e a Orquestra Bianchini, que promoveu um grande baile na Rua da Carioca. Participaram do evento a subprefeita do Centro Histórico, Maria de Lourdes Pereira Alves, e do vereador Paulo Cerri, que representaram o prefeito César Maia. Já no dia seguinte, 1º de março, data oficial do aniversário do Rio, a festa foi no Espaço Cultural do Trem do Corcovado, já que devido ao tempo chuvoso não pôde, como sempre aconte-

ce, ser aos pés do Cristo Redentor. A festa contou com as presenças do cardeal-arcebispo do Rio, Dom Eusébio Oscar Scheid, e do secretário estadual de Turismo, Esporte e Lazer, Eduardo Paes, representando o governador Sérgio Cabral que, juntamente com o presidente da SARCA, Roberto Cury, e o presidente do Trem do Corcovado, Sávio Neves, cortaram um outro bolo também medindo 4 metros e 43 centímetros e decorado com os mesmos motivos. Na ocasião, Eduardo Paes recebeu, em nome de Sérgio Cabral Filho, a faixa de “O Governador Mais Carioca do Rio”, oferecida pela SARCA. Os dois eventos tiveram apoio do Sindilojas-Rio, CDLRio e Fecomércio/RJ.

O secretário estadual de Turismo, Eduardo Paes, com o cardeal arcebispo do Rio, Dom Eusébio Scheid; o presidente da Sarca, Roberto Cury, e o presidente do Trem do Corcovado, Sávio Neves, durante os festejos no Corcovado.

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Vitrine de notícias

O varejo têxtil no País deverá abrir cerca de 160 lojas em 2008. A informação é da Associação Brasileira do Varejo Têxtil, que estima um aumento de 13% no número de empregos, com 142 postos de trabalho. O varejo têxtil conta com 1.138 lojas, empregando 126 mil pessoas, que adquire na indústria nacional até 90% dos artigos que vende.

fiadores em arcar com aluguéis não pagos pelos inquilinos posteriormente à prorrogação do contrato locatício. Decisão da 3ª Seção do STJ.

O gasto médio das brasileiras com cartão de crédito é de R$ 380,00. A pesquisa foi realizada pelo Ibope Média, no início de março. Das 28.711 entrevistadas, 57% usam cartão de crédito.

O Deputado Federal Armando Monteiro, de Pernambuco, apresentou projeto de lei alterando a Lei de Execução Fiscal para permitir ao contribuinte apresentar bens à penhora antes da ação da cobrança judicial.

O perfil do chamado ladrão de supermercados é homem, casado, entre 18 e 29 anos, com renda média de 495 dólares norte-americanos e faculdade incompleta. Este tipo de infrator chega a causar milhões de reais de prejuízos aos supermercados. A pesquisa é da Fundação Getúlio Vargas.

Ao se associar ao Sindilojas-Rio, a empresa ganha um verdadeiro seguro jurídico. Uma equipe de 20 advogados de diversas especialidades ficam à disposição das empresas, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas, sem necessidade de marcar hora. E com a vantagem das associadas não pagarem honorários.

A marca Itaú é considerada a de maior valor no Brasil, segundo a multinacional Interbrand. Seu valor é superior a 8 milhões de reais. Dentre as marcas de bens de consumo, a Natura é a primeira no País, sendo estimado o seu valor em mais de 3 milhões de reais.

Em matéria de empreendedorismo as brasileiras estão ultrapassando os homens. Em 2007, as mulheres representaram 52% dos empreendedores. Os dados são da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM).Em 2001, primeiro ano da pesquisa, as mulheres no ramo de negócios eram apenas 29%. Portanto, um crescimento de 23 pontos em seis anos.

No dia 25 de março, a Fecomércio/SP sediou o Fórum Wal-Mart Brasil de Varejo, quando foram apresentadas as tendências do mercado varejista e seus desafios. O Sindilojas-Rio oferece às empresas o serviço de Medicina Ocupacional, com a vantagem de contar com postos nas suas delegacias de serviços de Copacabana, Tijuca, Barra da Tijuca, Méier, Madureira e Campo Grande. Ligue para 3125-6667 e informe-se sobre o atendimento. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) pode resolver a polêmica envolvendo a obrigação dos

abril 2008

Anunciada a compra das marcas do estilista Tufi Duek (TF) – Fórum, Fórum Tufi Duek, Tufi Duek e Triton pelo grupo catarinense que controla as grifes Colcci, Sommer e Carmelitas.

Para o IBGE, as vendas no varejo cresceram 9,6% em 2007, no Brasil. É o maior percentual, desde que foi iniciada a pesquisa, em 2001. No mesmo período, a receita nominal do comércio aumentou 11,8%. No feriado da Páscoa, turistas de outros estados, foram entrevistados pela pesquisa da UniverCidade. Os shoppings foram citados como pontos positivos do Rio. Também foram mencionados a limpeza da Cidade, serviços e gastronomia. Dos entrevistados, 40% eram paulistas.

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VENDAS

Aumentar as suas vendas em até 400%: mito ou realidade?

Evaldo Costa, escritor, consultor, conferencista e professor*.

Você acha mesmo um absurdo esperar que suas vendas cresçam tanto assim? Pois saiba que não é: leia este texto até o fim e obterá resultados exuberantes. Em alguns segmentos do varejo, como os de cosméticos & perfumes, modas, presentes entre outros, o faturamento de dezembro pode ser até quatro vezes maior que o mês de fevereiro. As vendas de fim de ano são impulsionadas por motivos sublimes. Com o décimo terceiro na conta, cartões de crédito no bolso e motivados pelas comemorações natalinas os clientes vão, freneticamente, às compras. “O segredo do sucesso é fazer de sua vocação sua distração” Mark Twain A sorte está lançada. Cabe a você fazer sua parte. As empresas e os consultores de vendas devem aproveitar essa ocasião para alcançarem suas metas e ganhar uma boa grana extra. Mas cuidado, a missão pode não ser tão fácil quanto parece. O consultor de vendas precisa abster-se de velhos paradigmas bem como recorrer, pelo menos, a seis atributos se quiser engordar a conta bancária: simpatia, bom humor, entusiasmo, conhecimento, habilidade e atitude. Os três primeiros quesitos são condições sine qua non para o sucesso do consultor de vendas. Já conhecer muito bem portfolio de produtos, as necessidades dos clientes e a melhor forma de abordá-los pode ser o fiel da balança entre o fracasso e o sucesso em vendas. A primeira coisa que as pessoas compram é você. Lembre-se de que o conhecimento é muito importante, porém poderá não lhe ser muito útil, se você não for capaz de aplicálo com habilidade. Saiba que a primeira coisa que as pessoas compram é você, e não, seus conhecimentos ou produtos. Esteja certo de que elas só vão lhe comprar, se você souber se “vender” muito bem. A habilidade lhe será muito útil para fazer o conhecimento “trabalhar” a seu favor. Você vai precisar recorrer a ela para despertar necessidades e desejos de seu cliente. O consultor de vendas sagaz facilitará a vida do consumidor, dando-lhe dicas de produtos para presentear familiares e amigos. Muitas vezes as pessoas compram de nós, não por terem compreendido a oferta, mas porque sentem que nós as compreendemos. Não basta falar das promoções e perguntar ao cliente o que ele vai comprar desta vez. O consultor de vendas obterá muito mais sucesso se for capaz de demonstrar interesse sincero em

ajudá-lo com as compras. Muitas vezes as pessoas compram de nós, não por terem compreendido a oferta, mas porque sentem que nós as compreendemos. Para conseguir sucesso em vendas você não precisa de muito conhecimento, mas terá que ser hábil na arte de ressaltar necessidades e benefícios. Portanto, perguntar o que ele vai dar para a esposa, namorada, filhos, mãe, pais, irmãos, secretária, chefe, amigos, professora, porteiro, amigo oculto etc, poderá lhe render muitas vendas extras. É uma situação pavloviano, mas para nada ser esquecido, o melhor mesmo é você preparar um check-list (com essas e outras dicas) e aplicá-lo a cada atendimento. Para conseguir sucesso nesta etapa, o consultor de vendas não precisa de muito conhecimento, mas precisará ser hábil na arte de ressaltar necessidades e benefícios. O consultor de vendas conseguirá muito mais sucesso se for capaz de falar mais com o coração do que com a cabeça. O consultor de vendas deverá ser hábil para abstrair e adotar as estratégias de vendas sem se afastar de suas características, vis à vis ações pragmáticas que garantam empatia com o cliente. Apresentar-se com cara boa; ser uma pessoa persuasiva; bem humorada; entusiasmada; que goste de se relacionar e que saiba cuidar muito bem de sua aparência pessoal são bons exemplos a serem seguidos por todos os profissionais de vendas aspirantes de chegar ao topo. Finalmente, o consultor de vendas deve lembrar-se de falar de cor (de coração), se quiser conquistar a atenção e admiração do seu cliente. Lembre-se que você conseguirá muito mais sucesso se for capaz de falar mais com o coração do que com a cabeça. “Fé sem ação não merece ser chamada de fé”. Para o triunfo completo, o profissional de vendas terá que ter atitude pró-ativa. De nada adiantará ele tiver todo o esquema de venda preparado se não for capaz de colocá-lo em prática. Portanto, mãos à obra. O momento de começar é agora e se você deixá-lo passar, só terá outra oportunidade daqui a doze meses e aí pode ser tarde demais. Boas vendas e muito sucesso! *Evaldo Costa é autor dos livros “Alavancando resultados através da gestão da qualidade”, “Como garantir três vendas extras por dia” e co-autor do livro “Gigantes das vendas”. Site: www.evaldocosta.com.br E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com.br

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NOTAS

Isenção da taxa de renovação de letreiro As empresas associadas do Sindilojas-Rio continuam isentas da taxa anual de renovação de letreiro conforme decisão transitada em julgado nos autos do Mandado de Segurança Coletivo nº 1991.001.037946-7, impetrado por esta entidade. O acórdão concessivo estende-se a todas as associadas, sem limitação temporal. Durante anos, a Prefeitura do Rio vinha cumprindo a determinação, mas, no ano passado, o Coordenador de Licenciamento e Fiscalização enviou ofício circular às inspetorias municipais para exigir a taxa de renovação de letreiro das empresas associadas do Sindilojas-Rio. A Diretoria do Sindilojas-Rio ao tomar ciência do ato ilegal da Coordenação, comunicou ao juiz da causa que a decisão não estava sendo cumprida pelo Município. O juiz da 12ª Vara de Fazenda Pública, João Felipe Nunes Ferreira Mourão, em janeiro último, determinou que fosse expe-

dido ofício à autoridade coatora, para que desse integral cumprimento ao mandamento do referido acórdão, sob pena de ficar caracterizado o crime de desobediência. Assim, o Sindilojas-Rio confirma a todas as suas associadas que estão isentas da taxa de renovação anual de letreiro, bastando, apenas, comprovar a sua condição de associada junto às inspetorias municipais. Outros esclarecimentos podem ser solicitados na sede sindical (Rua da Quitanda, 3, 10º and) ou nas suas delegacias de serviços. Também pelo tel. 3125-6667. Outras informações e mesmo orientações sobre a isenção da Taxa Anual de Letreiros podem ser solicitadas ao Núcleo Fisco-Tributário do Sindilojas-Rio, através do tel. 3125-6667, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas. Pessoalmente na Rua da Quitanda, 3, 10º andar, no mesmo horário.

Lojas do Rio podem abrir nos próximos feriados Nos próximos quatro feriados deste semestre, as lojas do Rio poderão abrir. Para abrir nos feriados de 21 de abril, Tiradentes; 23 de abril, São Jorge; 1º de maio, dia do Trabalho, e 22 de maio, Corpus Christi, os lojistas terão de firmar o termo específico de adesão entre o Sindilojas-Rio e o Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro para abrir nos feriados. Esclarecimentos e mesmo orientações podem ser solicitadas na sede sindical, na Rua da Quitanda, 3, 10º andar, e nas delegacias de serviços de Copacbana, Tijuca, Barra da Tijuca, Méier, Madureira e Campo Grande. Também através do tel. 3125-6667.

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PERGUNTAS E RESPOSTAS

PERGUNTE! Empresário Lojista responde Os empresários lojistas, mesmo não tendo empresa associada ao Sindilojas-Rio, podem fazer consultas sobre questões jurídicas trabalhistas, cíveis e tributárias através do tel. 3125-6667, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas. A seguir, algumas perguntas encaminhadas à advogada Luciana Mendonça, da Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio, e suas respostas. O empregado aposentado por invalidez pode ter seu contrato de trabalho rescindido? Não. O art. 475 da CLT determina que o empregado aposentado por invalidez terá suspenso o seu contrato de trabalho durante o prazo fixado pelas leis da Previdência Social para efetivação do benefício, não podendo a empresa rescindi-lo. Cumpre esclarecer que, durante a suspensão, o contrato de trabalho não estará gerando nenhum encargo trabalhista. Ou seja, durante esse período

não será depositado FGTS e não deverão ser recolhidos os encargos previdenciários Qual o valor do novo salário mínimo? Conforme Medida Provisória nº 421, de 29/02/2008, a partir de 1º de março de 2008, o salário mínimo será de R$ 415,00. A partir de que idade pode se tirar a CTPS (Carteira de Trabalho)? A CTPS pode ser emitida para todos os solicitantes com idade igual ou superior a 14 anos. O feriado de São Jorge, dia 23 de abril, é considerado estadual? Sim. O Governador Sérgio Cabral sancionou o projeto de lei do deputado Jorge Babu, decretando o feriado de São Jorge, dia 23 de abril, como estadual. O empregado que pede demissão no período de 30 dias antes da data base tem direito ao re-

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cebimento da indenização no valor de um salário conforme a Lei 7.238/84? Não. De acordo com o art.9º da Lei nº 7.238/84, somente o empregado dispensado, sem justa causa, no período de 30 (trinta) dias que antecede a data de sua correção salarial é que terá direito à indenização adicional equivalente a um salário mensal, seja ele optante ou não pelo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS. Qual o prazo de validade do exame médico ocupacional para que o empregado não necessite fazer o exame demissional? Conforme estipula a Norma Regulamentadora (NR) n° 7, o empregado deverá fazer o exame médico demissional, desde que o último exame médico ocupacional tenha sido realizado há mais de: – 135 dias para as empresas de grau de risco 1 e 2, segundo o Quadro I da NR-4, e

– 90 dias para as empresas de grau de risco 3 e 4, segundo o Quadro I da NR-4. O empregado tem direito ao reajuste salarial que se der no percurso do aviso prévio? Sim. Durante o prazo do aviso prévio, ainda que indenizado pelo empregador, o contrato de trabalho flui normalmente, surtindo todos os seus efeitos trabalhistas. Nesse sentido, o parágrafo 6º do art. 487 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), dispõe que o reajustamento salarial coletivo, determinado no curso do aviso prévio, beneficia o empregado pré-avisado da despedida, mesmo que tenha recebido antecipadamente os salários correspondentes ao período do aviso, que integra seu tempo de serviço para todos os efeitos legais Qual a base de cálculo do adicional de insalubridade? O art. 192 da CLT determina que o exercício do trabalho em

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condições de insalubridade, acima dos limites de tolerância estabelecidos pelo MTE, assegura ao trabalhador a percepção de adicional respectivamente de 40%, 20% ou 10% sobre o salário mínimo da região, conforme classificação nos graus máximo, médio e mínimo, respectivamente. O empregado que é transferido do turno noturno para o diurno perde o direito de receber o adicional noturno? Sim. O adicional noturno, como o próprio nome diz, é uma contraprestação devida aos empregados que prestam suas atividades durante o horário noturno. Assim, passando o empregado a trabalhar no período diurno, não há que se falar em pagamento do referido adicional. Neste sentido, é a súmula 265 do TST (Tribunal Superior do Trabalho). Sobre as férias indenizadas há o desconto do INSS?

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Não. As férias indenizadas (inclusive em dobro e proporcionais) não estão sujeitas à incidência da Previdência Social (Lei nº 8.212/91).

JURÍDICAS

DÚVIDAS

SINDICALISMO

Líderes sindicais patronais reúnem-se em Guarapari

Presidentes e diretores de sindicatos patronais do comércio estarão reunidos de 16 a 18 de abril, no Centro de Turismo de Guarapari, do SESC do Espírito Santo. Temas relacionados ao sindicalismo patronal e ao comércio serão apreciados no XXIV Encontro Nacional de Sindicatos Patronais do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Comenda especial será concedida pelo Sindicato de Lojistas de Vitória, promotor do evento, ao presidente Antônio de Oliveira Santos, da Confederação Nacional do Comércio, em reconhecimento ao apoio que vem dando à realização dos encontros. O patrono do XXIV Encontro Nacional é o empresário Aldo Carlos Gonçalves, presidente do Sindilojas-Rio. Além de ter sido o presidente das comissões organizadoras do primeiro Encontro e do X, ambos no Rio, será também do próximo evento, em 2009. Participante de todos os encontros, Aldo Gonçalves vem integrando as comissões técnicas das reuniões, como representante da Região Sudeste. A delegação do Sindilojas-Rio será constituída do presidente Aldo Gonçalves, do vice-presidente Julio Martin Piña Rodrigues, dos vice-presidentes de Finanças, Gilberto Motta, e de Marketing, Juedir Teixeira; além do gerente geral José Belém e do assessor da Diretoria Luiz Bravo. A representação contará, ainda,

com a participação da gerente do Jurídico, dra. Elizabeth Guimarães Pereira, que apresentará trabalho sobre “Processo de Revisão (Justiça do Trabalho)”, no dia 16 de abril, na Reunião de Assessores Jurídicos de Sindicatos Patronais. O gerente comercial, José Carlos Pereira, participará da Reunião de Executivos, também no dia 16, apresentando trabalho sobre “A Descentralização de Serviços Administrativos de Sindicatos Patronais”. Na 5ª feira, 17 de abril, à tarde, diversos grupos vão debater, simultaneamente, diversos temas relacionados à administração sindical. Um dos grupos, o que tratará da “Fidelização e Evasão de Associados”, será coordenado pelo presidente Aldo Gonçalves. Na sessão plenária na manhã de 18 de abril, o gerente geral do Sindilojas-Rio, José Belém, participará da dramatização de uma negociação trabalhista entre representantes de sindicatos patronais e de empregados. No encerramento do evento, deverá ser confirmado o Rio como sede do próximo XXV Encontro Nacional, considerando que o Sindilojas-Rio foi o promotor do primeiro evento, em 1984, motivo porque foi sugerido sediar o que comemora o jubileu de prata das reuniões.

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SHOPPINGS

Lojistas de shoppings dialogam com as administradoras

Da esquerda para a direita, Juedir Teixeira, coordenador da Câmara Setorial de Lojistas de Shoppings do Sindilojas-Rio; Antonio Augusto de Carvalho Moraes, presidente do Sindivarejista de Brasília, e o senador Aldemir Santana.

O Conselho Nacional de Entidade do Comércio em Shopping Centers se reuniu no Hotel Nacional de Brasília no dia 12 de março, com o objetivo de discutir a pauta de negociação que está sendo desenvolvida com a ABRASCE – Associação Brasileira de Shopping Centers. Compareceram ao evento, representantes de entidades de Brasília, São Paulo, Campinas, Belo Horizonte, Porto Alegre e Sergipe. O SindilojasRio foi representado pelo Vice-Presidente de Marketing Juedir Teixeira, que faz parte da coordenação nacional. Presente ao evento, o Senador Aldemir Santana – DEM-DF, também é lojista e como, ele mesmo diz, está Senador. O Senador fez breve relato de suas ações no Senado em defesa da classe lojista,

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dentre as quais o projeto sobre cartões de crédito, que prevê a redução da taxa cobrada, a redução do prazo de pagamento aos lojistas, bem como permitirá a concessão de desconto para venda á vista. O Senador foi o relator do PLS nº. 289/07, que proíbe a cobrança anual de mais que 12 prestações de aluguel, nos contratos de locação de imóveis urbanos, de autoria do Senador Valdir Raup, com parecer favorável na CCJ – Comissão de Constituição e Justiça. Para os lojistas do País é privilégio contar com um representante no Senado do nível do Senador Aldemir Santana, homem íntegro que defende de forma aberta e transparente os legítimos interesses da classe lojista.

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FISCO-TRIBUTÁRIO Planejamento tributário evita recolhimentos indevidos

Alexandre Lima, advogado do CDLRio.

O Sistema Tributário brasileiro é um dos mais complexos do mundo, atrelando-se a isso, uma carga tributária elevadíssima. O PIS (Programa de Integração Social) e a Cofins (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social) são contribuições sociais incidentes sobre a receita ou faturamento e importação, pagas por pessoas jurídicas ou equiparadas. Pois bem, a apuração não-cumulativa é em regra efetuada pelas empresas sujeitas à tributação do imposto de renda pelo lucro real. Quanto ao cálculo do tributo devido, este é realizado com a aplicação do percentual das alíquotas do PIS e da Cofins sobre a base de cálculo apurada, ou seja, o cálculo das receitas menos os valores de alguns custos e despesas autorizados pela legislação é a base de cálculo das contribuições. De certo que há casos especiais, mas quando não aplicáveis deve se levar em consideração na apuração nãocumulativa as alíquotas são de 1,65% para o PIS e de 7,6% para a Cofins. O fato é que devido à complexidade das apurações do PIS e da Cofins, inúmeros empresários e profissionais da área fiscal possuem dúvidas ou realizam procedimentos incorretos nas apurações das bases de cálculos, o que acarreta recolhimento maior que o devido. Podemos exemplificar o fato que a legislação determina quais custos e despesas podem ou não ser aproveitados como créditos na formação da base de cálculo, na apuração não cumulativa, o que gera dúvidas sobre a

possibilidade de sua utilização. Neste contexto, a interpretação incorreta das normas, faz com que os empresários e profissionais da área fiscal deixem de aproveitar alguns créditos nas apurações, pois exige muito estudo da legislação, como no caso do cálculo incorreto dos créditos do estoque inicial que em inúmeras vezes o empresário deixou de aproveitar os créditos. Podemos citar, ainda, outro ponto relevante como os das empresas comerciais que recolhem as contribuições sobre produtos desonerados pela legislação. Neste ponto enquadram-se, especialmente, supermercados e revendedores de produtos diversos. Já as indústrias deixam de aproveitar alguns créditos que exigem uma interpretação mais apurada da legislação e também acabam recolhendo indevidamente o PIS e a Cofins em operações que seriam desoneradas das contribuições. Destarte, a realização de um planejamento tributário das apurações das contribuições por profissionais especializados, envolvendo o período dos últimos cinco anos, possibilita a regularização das apurações, evitando penalidades por parte da Receita Federal, assim como serve para a recuperação de créditos do PIS e Cofins pagos a maior nos últimos cinco anos e possibilitar a alteração de procedimentos para a redução da carga tributária atual.

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Mães Lojistas e Comerciárias serão Homenageadas

O Sindilojas-Rio renovou no dia 27 de março, as Convenções Coletivas de Trabalho nos Domingos e Trabalho nos Feriados. A assinatura das duas Convenções foram firmadas com o Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro (SECRJ) e têm validade até 28 de março de 2010. Entendimentos estão sendo mantidos, agora, para prosseguimento das negociações visando o reajuste salarial dos comerciários, cuja data-base é 12 de maio. Em abril haverá reuniões, na sede do Sindilojas-Rio, com integrantes da comissão de representantes de empresas, constituída em Assembléia Geral Extraordinária, para auxiliar nas negociações junto ao SECRJ. Os trabalhos estão sendo coordenados pelo superintendente do Sindilojas-Rio, Carlos Henrique Martins, e o gerente geral da entidade, José Belém. No fim de fevereiro, o Sindilojas-Rio e o SECRJ renovaram as convenções: Comissão de Conciliação Prévia (CCP), Contrato a Tempo Parcial e Contrato de Compensação de Horas (Banco de Horas). Quem desejar ter acesso aos textos das convenções dev6m acessar o portal www.sindilojas-rio.com.br.

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NOTAS

Renovadas Convenções de Trabalho

As mães comerciárias e lojistas cariocas serão homenageadas pelo Sindilojas-Rio e pelo CDLRio, no dia 15 de maio. Como já se tornou tradição, as duas entidades dos lojistas do Rio, celebram a data dedicada às mães, homenageando as representantes das mães lojistas e das comerciÁrias. A dos lojistas é escolhida pelo SindilojasRio, enquanto a dos comerciários é indicada pelo Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro. Há 55 anos, o Sindilojas-Rio comemora o Dia das Mães, inclusive participando de promoções iniciadas na sede sindical, pelo Grupo de Colaboradores do Turismo do Rio de Janeiro, pelo O Globo, Correio da Manhã, Jornal do Brasil, Diário de Notícias, Última Hora, Jornal dos Sports e por diversas emissoras de rádio e televisão.

Empresário LOJISTA

HOMENAGEM

O contabilista deve ser como os números: pessoa prática e objetiva O Dia do Contabilista se comemora em 25 de abril, no mês seguinte em que é festejado o Dia Internacional da Mulher. E, como forma de prestar homenagem a esses profissionais de extrema importância para qualquer empresa, como também às mulheres fortes, batalhadoras e vitoriosas, a revista Empresário Lojista escolheu a consultora e contabilista Maria Constança Carneiro Galvão, profissional exemplar que representa bem este perfil. Conhecida em todo o Brasil, Maria Constança desperta admiração e é reverenciada no “mundo da contabilidade” pela sua maneira de ser e pelos conhecimentos adquiridos ao longo de 40 anos de carreira. Quando, aos 18 anos Maria Constança, embora um tanto contrariada, decidiu seguir os conselhos da mãe e acabou desistindo do sonho de ser médica e resolveu fazer o curso de Contabilidade, ela nem imaginava que se realizaria tanto nessa profissão. Em razão disso, a Medicina pode até ter perdido uma excelente profissional, mas a Contabilidade, com toda a certeza, ganhou mais do que uma excelente contabilista. Ganhou uma profissional aguerrida, competente e que muito contribuiu e tem contribuído para o reconhecimento e a valorização da profissão. Natural de Salvador, terra onde geralmente os profissionais das artes se destacam muito mais do que os que se dedicam às Ciências Exatas, Maria Constança define sua afinidade com a Contabilidade em razão de ser uma pessoa muito prática, direta e objetiva, “como são os números”, conforme costuma brincar. Dona de um

currículo invejável, ela fala com orgulho de sua trajetória e lembra dos tabus e preconceitos que teve que quebrar até se tornar o que é hoje: uma das contabilistas mais respeitadas de nosso País e a primeira mulher a presidir o Conselho de Contabilidade do Estado da Bahia, instituição que existe há 62 anos. – Agradeço a minha mãe por ter conseguido me convencer a cursar Contabilidade, numa época em que esta era uma profissão eminentemente masculina. Mas ela, visando o melhor para mim, me fez desistir da Medicina e estudar algo que nunca havia imaginado. Em 1967 me formei em técnica de Contabilidade e em 1972 concluí a Faculdade de Ciências Contábeis. Na minha turma eram 43 homens e apenas sete mulheres. Hoje, existem aproximadamente 455 mil profissionais de contabilidade no Brasil, sendo que, cerca de 40% são mulheres, o que prova que as coisas estão mudando – observa. MÉDICA DOS NÚMEROS Na opinião de Maria Constança, a valorização da profissão de contabilista com o decorrer do tempo trouxe mais responsabilidades. Como exemplo, ela cita o novo Código Civil que coloca o contador responsável juntamente com os donos das empresas por qualquer ato falho relacionado às escritas contábeis. - De qualquer forma, nossa luta valeu a pena, pois hoje o profisEmpresário LOJISTA

sional de Contabilidade é reconhecido e respeitado. Somos o coração de qualquer empresa, seja ela grande ou uma simples quitanda. Costumo dizer que o contabilista é o médico da empresa. Não fui médica de ser humano, mas sou médica dos números – destaca com orgulho. Falante e sempre bem humorada, Maria Constança afirma que, assim como em várias outras profissões, a evolução da informática facilitou em muito o trabalho dos contabilistas. Ela ressalta, no entanto, que a Contabilidade continua sendo uma atividade muito desgastante, principalmente no Brasil, onde as leis tributárias mudam a toda hora, o que obriga o profissional estar sempre em sintonia com essas mudanças, estudando e se atualizando. – Passamos de guarda-livros para contabilistas; da era das fichinhas para a informatização, mas a responsabilidade é muita e ainda continua. Eu diria que até aumentou. Portanto, precisamos ter sabedoria para superar as turbulências e evoluir constantemente. O profissional de nossa área necessita, inclusive, conhecer as normas de convergências internacionais da Contabilidade e deve sempre buscar ser mais eficaz do que eficiente. Enquanto o eficiente passa noites em claro para conseguir dar conta da pilha de documen-

HOMENAGEM

tos que tem em sua mesa, o eficaz não deixa que essa pilha se forme – diz com firmeza, Maria Constança. CONSELHOS Casada com o também contabilista Renato Galvão (que conheceu na faculdade), seu sócio na empresa Rencont Consultoria e Assessoria Contábil, Maria Constança, do alto de toda sua experiência e de todos os títulos, homenagens e congratulações conquistadas ao longo de sua vitoriosa carreira, encerra a entrevista dando aos mais jovens, que estão iniciando na Contabilidade, os mesmos conselhos que

dá à sua filha, Renata Maria, que está cursando o sexto período de Ciências Contábeis na conceituada instituição baiana Fundação Visconde de Cairu, e, que, ao contrário da mãe, não precisou ser convencida por ela a seguir a carreira de contabilista, uma vez que a escolha foi da própria Renata. – Temos que trabalhar sempre tendo como base a ética, a honestidade e a transparência. Mais do que nunca, hoje o profissional de Contabilidade tem que ser qualificado, se reciclar para se manter atualizado e estudar muito, pois a vida é um eterno aprendizado. Ou seja, o contabilista tem que estar

bem preparado para que possa corresponder plenamente aos anseios das organizações e da própria sociedade – finaliza orgulhosa Maria Constança. A bonita e emocionante história desta grande profissional, que no mesmo dia em que se casou prestou concurso público e passou para a Receita Federal, mas desistiu do emprego porque teria que mudar de Estado, e, entre tantas vitórias alcançadas ao longo de sua vida, conseguiu vencer até um câncer, será contada num livro que está sendo escrito pelo professor Wilson Thomé Sardinha Martins, sob o título “Trajetória de uma Vida”, a ser lançado.

Fórum da Mulher Contabilista Por ocasião do Dia Internacional da Mulher, comemorado no dia 8 de março, o Sindicato dos Contabilistas do Rio de Janeiro (Sindcont-Rio) promoveu o III Fórum da Mulher Contabilista, cujo tema este ano foi “Desafios Femininos”. Participaram do evento como palestrantes, a vereadora Andréa Gouvêa Vieira, o nutricionista Márcio Sobral, além da presidente do CRC (Conselho Regional de Contabilidade) da Bahia, Maria Constança Carneiro Galvão. Durante o encontro, a assessora jurídica do Sindcont-Rio, Lígia Maria Vieira Sampaio, foi homenageada em retribuição aos serviços prestados e ao importante trabalho desenvolvido por ela na entidade ao longo dos últimos 30 anos.

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Na foto, à esquerda, a homenageada, Lígia Maria Vieira Sampaio com a presidente do Sindcont-Rio, Maria Vitória da Silva e o presidente do CRC do Rio, Antonio Miguel Fernandes.

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NOTA

Liderança entusiasta

Satisfeitos com os resultados alcançados após terem participado em dezembro passado, do curso sobre qualificação no atendimento, oficiais do Corpo de Bombeiros da unidade CSM/MMoto (Centro de Suprimento e Manutenção/Materiais Moto Mecanizado) participaram em fevereiro e março últimos, dos cursos oferecidos pelo Instituto do Varejo (IVAR) “Programa de Qualificação no Atendimento e Liderança Entusiasta”. A iniciativa teve como principal objetivo desenvolver as habilidades de lideranças dos responsáveis pelos diversos setores na unidade, bem como promover mudanças com base na unicidade das ações da equipe.

Os cursos foram ministrados pelo consultor Aureliano Tavares, que ressaltou pontos importantes para se obter os resultados que devem ser alcançados entre líderes e liderados. Entre as atitudes que bloqueiam uma liderança entusiasta, Aureliano Tavares destacou a vaidade, o mau-humor, o pessimismo e eventuais ameaças com punições. Por outro lado, citou exemplos de atitudes fundamentais que garantem excelente relacionamento e contribuem para a liderança entusiasta: saber ouvir, o que falar, demonstrar sempre interesse e dar feedback às ações que envolvam os integrantes da equipe.

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HISTÓRIA

A família Real contribuiu para o desenvolvimento do Rio

Há muitas discussões quanto às vantagens da transferência da família real portuguesa para o Rio de Janeiro. Relacionando os fatos positivos e negativos, os primeiros se sobressaem. Há até quem ache de homenagear Napoleão, pois não fosse o Imperador Francês, D. João VI não teria deixado Lisboa para proporcionar desenvolvimento ao Rio. È evidente que o Rio se transformou para melhor com a chegada da família real portuguesa. Antes de 8 de março de 1808, o Rio não tinha expressão de cidade; era uma vila. A Abertura dos Portos (Carta Regia de 28 de janeiro de 1808), que liberou o País de importar produtos, sem necessidade da intermediação portuguesa, foi um dos principais atos para a emancipação econômica do Brasil. Ainda em Salvador, Bahia, em fevereiro de 1808, o Regente português, criou a primeira Escola de Medicina (Escola de Cirurgia e Obstetrícia), e, ainda, a primeira fábrica de vidros e empresa de seguros do País. Já no Rio, onde desembarcou no dia 8 de março, em 1º de abril, revogou a proibição de construção de fábricas no País. No dia 13 de maio do ano de sua chegada, inaugurou a imprensa brasileira, com a fundação da Imprensa Régia. Também em 1808, criou o Jardim Botânico do Rio de Janeiro, que, atualmente, tem mais de 380 mil amostras de plantas, um acervo vivo de 8.200 espécies registradas. Conta, ainda, com 150 plantas medicinais e uma biblioteca especializada em Botânica, com mais de 66 mil livros. O primeiro jornal brasileiro, a Gazeta do Rio de Janeiro, começou a circular em 1808. No mesmo ano, em 12 de outubro, foi inaugurado o Banco do Brasil, com o capital inicial de 1.200 contos. Em 4 de dezembro de 1810, criou a Academia Real Militar no Rio, a atual Academia Militar das Agulhas Negras. A Polícia Militar no Rio foi instituída por D. João VI no mesmo ano. O Teatro São João, hoje Teatro João Caetano, na Praça Tiradentes, foi inaugurado em 1813. O Brasil foi elevado ao status de Reino Unido a Portugal e Algarves. Expressiva contribuição cultural ao País, em especial ao Rio, foi a promoção da vinda da Missão Artística Francesa, trazendo, entre outros artistas, Jean-Baptiste Debret e Nicolas Antoine Taunay. O elenco de iniciativas sócio-culturais-econômicas proporcionadas ao Rio, com a chegada da Família Real de Portugal, prosseguiu, contribuindo para que o Rio se desenvolvesse como Cidade.

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Os detratores da vinda de D. João VI responsabiliza-o por ter sido o primeiro governante do País, a incentivar a camelotagem. Ainda em 1808, através de alvará, liberou a venda de mercadorias pelas ruas e casas no Rio. Não há dúvida que o Rio, por suas belezas naturais, teria, dia a mais, dia a menos, o mesmo desenvolvimento que começou a ter, a partir da chegada de D. João VI. Fica, contudo, a pergunta: Mas quando alcançaria o progresso iniciado pelo Regente Português há duzentos anos? O Editor.

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VAREJO

Copiar ajuda a vender mais

Luiz Bravo, editor da Empresário Lojista

O título deste artigo não tem nada a ver com produtos chineses, coreanos e companhias ilimitadas. Trata-se de prática que alguns lojistas vêm utilizando para crescer no faturamento. Jamais incentivar produtos clonados. Nada disso. É um processo em que os empreendedores de balcão, ao contrário dos que ficam parados nos escritórios, se habituaram a praticar. Em resumo: é ver como andam os concorrentes; o que fazem para crescer; os aspectos positivos e negativos de seus negócios; a qualidade de atendimento em suas lojas. A partir dessas informações, podem aproveitá-las, principalmente aperfeiçoando e adequando-as à sua empresa. Um lojista de moda infantil incentiva suas vendedoras ao passarem por lojas de concorrentes, observarem nas vitrines os artigos expostos. Os similares quanto aos preços. Caso estejam mais baixo dos exibidos nas suas vitrines, a vendedora deve informar ao gerente. Sendo possível baixar o preço de sua mercadoria ou mesmo igualar, o gerente pode reduzir o preço, informando a alteração à sede da empresa. Caso não seja possível a redução, tira o artigo da vitrine. Um dono de restaurante de comida a quilo, no Centro do Rio, volta e meia está visitando, inclusive almoçando, em concorrentes. Justifica essas visitas pelo seu interesse de saber as novidades no ramo. Muitas vezes, adapta ao seu negócio, as novidades de seus concorrentes. Inclusive àquelas que motivam os clientes. Há outros donos de restaurantes que consideram o seu, o melhor do País, quiçá do mundo. Conseqüentemente, ficam sentados, de preferência junto ao caixa, controlando a freguesia. Jamais percebem que os seus vizinhos, pelas atualizações constantes, principalmente de cardápio, estão atraindo os seus tradicionais fregueses.

Caso típico na indústria de veículos no Brasil. Por muitos anos, a Volkswagen considerava que a sua tradicional kombi era o utilitário imbatível em nosso País. Nenhuma indústria poderia superar a aceitação das kombis. Portanto, porque modificar o modelo, com a famosa porta abrindo para fora. Outros modelos surgiram no mercado e desapareceram, enquanto as kombis continuavam sendo vendidas. Talvez os executivos dessa indústria acreditassem que, como no futebol, “em time que está ganhando, não se mexe”. Ocorre que começaram a surgir outros utilitários, principalmente coreanos. Veículos modernos, com formato mais simpático, com a porta do lado abrindo paralelamente ao veículo. A indústria alemã percebeu que estava perdendo terreno nas vendas de seus veículos. Tanto assim, que promoveu algumas alterações nas kombis, inclusive modificando a abertura da porta dos passageiros. Portanto, como dizia o famoso “filósofo” Chacrinha, “Nada se cria, tudo se copia”. Aproveitar as idéias alheias ainda não é pecado. Por isso, vamos sair das lojas e olhar os concorrentes. Vamos olhar suas vitrines, os interiores das lojas, os produtos que vendem, as novidades, a propaganda, o atendimento. A partir dessas informações vamos adaptar as que podem melhorar as nossas vendas. Nunca é demais lembrar que leituras de revistas e livros, participar de cursos, palestras, fóruns, eventos como congressos, exposições, também enriquecem o conhecimento dos lojistas, contribuindo para que seus negócios não apenas reflitam as novidades do segmento, mas principalmente atraiam e atendam as necessidades dos consumidores, aumentando, assim, o faturamento.

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LEIS E DECRETOS

O Centro de Estudos do CDLRio acompanha a legislação da União, do Estado do Rio de Janeiro e da cidade do Rio. Os textos das legislações mencionadas poderão ser solicitados, sem ônus, ao Centro de Estudos do CDLRio através dos telefones 2506.1234 e 2506 1254

LEGISLAÇÕES EM VIGOR SALÁRIO MÍNIMO – Dispõe sobre o salário mínimo a partir de 1º de março de 2008. Med. Prov. nº 421, de 29.02.2008 (DOU de 29.02.2008). IMPOSTO DE RENDA – Dispõe sobre a apresentação da Declaração de Ajuste Anual do Imposto sobre a Renda referente ao exercício de 2008, ano calendário de 2007, pela pessoa física residente no Brasil. Inst. Norm. nº 820, de 11.02.2008 (DOU de 19.02.2008). IMPOSTO DE RENDA – Aprova o programa multiplataforma para preenchimento da Declaração de Ajuste Anual do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física referente ao exercício de 2008, ano-calendário de 2007 (IRPF2008), para uso em computador que possua a máquina virtual Java (JVM), versão 1.4.1 ou superior, instalada. Inst. Norm. nº 827, de 29.02.2008 (DOU de 03.3.2008).

PRÊMIO / SORTEIOS / BRINDES – Regulamenta a distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda, quando efetuada mediante sorteio, valebrinde, concurso ou modalidade assemelhada, a que se refere à Lei nº 5.768, de 20.12.71, e o Decreto nº 70.951, de 09.8.72. Port. nº 41, de 19.02.2008 (DOU de 21.02.2008). SEGURO DESEMPREGO – Dispõe sobre o reajuste do valor do benefício seguro-desemprego. Res. nº 569, de 03.3.2008 (DOU de 04.3.2008). ECF – Veda a concessão de autorização de uso de Equipamento Emissor de Cupom Fiscal e ECF que não possua requisitos de memória de fita-detalhe. Res. Sefaz nº 124, de 20.02.2008 (DOE de 22.02.2008).

ECF - CARTÃO DE CRÉDITO – Disciplina a entrega de arquivo eletrônico pela empresa administradora de cartões de crédito ou de débito, relativamente às operações ou prestações realizadas por contribuinte. Res. Sefaz nº IOF – Altera o Decreto nº 125, de 20.02.2008 (DOE de 6.306, de 14.12.2007, que 29.02.2008).. regulamenta o Imposto soECF – Atualiza o anebre Operações de Crédito, xo à Resolução Sefaz nº Câmbio e Seguro, ou rela37/2007, que relaciona tivas a Títulos ou Valores os Equipamentos EmisMobiliários-IOF. Dec. nº sores de Cupom Fiscal 6.391, de 12.03.2008 (DOU (ECF) aprovados para uso de 13.3.2008). fiscal. Port. ST nº 466,

de 06.3.2008 10.3.2008).

(DOE

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR – Dispõe sobre a obrigatoriedade de informar ao consumidor a composição e a procedência dos produtos importados comercializados no Estado do Rio de Janeiro. Lei nº 5.204, de 12.3.2008 (DOE de 13.3.2008).

ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA ANTECIPAÇÃO DE FERIADOS – Antecipa a comemoração dos feriados estaduais. Proj. de Lei nº 1.289/2008 (DOE, Poder Legislativo, de 20.02.2008). Autor: Dep. Jane Cozzolino.

VENDAS A CRÉDITO – Dispõe que é obrigatório LEGISLAÇÕES informar ao consumidor EM TRAMITAÇÃO que ele tem direito de redução, proporcional, dos juros e outros encargos, CÂMARA quando saldar antecipadamente seus débitos. DOS DEPUTADOS Proj. de Lei nº 1.290/2008 (DOE, Poder Legislativo, de TELEMARKETING – Altera 21.02.2008). Autor: Dep. a Consolidação das Leis do Rodrigo Dantas. Trabalho - CLT-, aprovada AFIXAÇÃO DE PREÇOS pelo Decreto-lei n.º 5452, – Dispõe sobre a identide 1º de maio de 1945, para ficação de preços, taxas dispor sobre as condições e parcelas, pelos estabeespeciais sobre a duração lecimentos comerciais. e condições do trabalho Proj. de Lei nº 1.296/2008 em teleatendimento (tele(DOE, Poder Legislativo, de marketing). Proj. de Lei nº 21.02.2008). Autor: Dep. 2.673, de 2007 (Agência da Chiquinho da Mangueira. Câmara de 11.3.2008). Autores: Dep. Fed. Jorge Bittar AFIXAÇÃO DE PREÇOS – Determina o tipo de letra e Luiz Sérgio. e o tamanho mínimo que NOTAS FISCAIS – PROos preços dos produtos CON – Obriga a inclusão de expostos à venda pelos informações de acesso ao estabelecimentos comerórgão de proteção ao conciais no âmbito do Estado sumidor estadual nas notas do Rio de Janeiro. Proj. de fiscais, na forma que espeLei nº 1.334/2007 (DOE, cifica. Proj. de Lei nº 2.573, Poder Legislativo, de de 2007 (Agência da Câma29.02.2008). Autor: Dep. ra de 10.3.2008). Autora: Geraldo Moreira. Dep. Fed. Eliane Lima.

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HISTÓRIA

Ontem como hoje Um “ponto fraco” nas lojas Na maioria das lojas a varejo, o PONTO FRACO reside na falta de instrucção à força vendedora, diz o Sr. Taft que é o editor de um jornal Norte-Americano “O VAREJISTA”. Sendo o homem que mais estudos tem feito sobre as lojas a varejo, a sua palavra é bastante autorizada e o que elle diz com referência à América do Norte, se refere também a muitos outros paizes, inclusive ao Brasil. Para apurar a verdade desta asserção, os varejistas precisam apenas ouvir a opinião de senhoras voltando de effectuar compras e ouvirão muitas reclamações sobre o mau serviço. Gasta-se um dinheirão em bonitas fachadas, vistosas vitrines, em propaganda e mil outras coisas, mas muito pouco na instrucção dos vendedores. Algumas lojas há que nada gastam absolutamente para este fim importante. E a verdade é que toda a responsabilidade do bem-estar de um estabelecimento está nos hombros dos empregados-vendedores, que vivem em contato com os fregueses e vendendo as mercadorias. O factor mais importante nos estabelecimentos commerciais é, sem dúvida, a arte de vender, porém, se esta é defficiente, o estabelecimento irá a ruina. O freguez fica agradavelmente surprehendido e

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A revista O Lojista de abril de 1938, publicou artigo com o título ao lado. Transcrevemos o artigo sem assinatura para que o leitor o analise e veja se o mesmo ainda é atual. Foi mantida a ortografia da época. encantado se encontrar serviço intelligente, amigável, pessoal –serviço verdadeiro- por um vendedor. Se V. S. não acreditar, pergunte a sua senhora. Ella sabe. E verá que ella tem uma “lista negra” de diversas lojas. Se isso é verdadeiro, trata-se, portanto, de um facto espantoso e que reclama energica açção. É bastante dificil atttrair freguezes à sua loja a qual não se póde dar ao luxo de os servir mal perdendoos por isso. Para muitas lojas seria melhor que se gastasse menos em propaganda e mais com o preparo dos vendedores e num systema que apontaria a efficiencia ou defficiencia de cada empregado, que proporcionaria informações necessarias para instruir os seus vendedores, que crearia a rivalidde amigavel entre os seus empregados emfim, um systema que viria augmentar os seus lucros. Mais de 3 milhões de commerciantes em todo o mundo, reconhecendo essa verdade e anciosos de augmentar os seus lucros, installaram esse systema de informação obtendo delle o melhor sucesso. A falta de informação é a causa de 90% das fallencias. Esse systema não só fornece infomações mas ainda augmentam as vendas e tem a grande vantagem de as fiscalizar, evitando enganos, etc.

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Empresรกrio LOJISTA

MOVIMENTO DE CHEQUES

Cheque Segundo o registro de cadastro do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDL-Rio, as consultas ao LIG Cheque em fevereiro de 2008 em relação ao mesmo mês de 2007, a inadimplência e as dívidas quitadas cresceram, respectivamente, 1,7% e 3,9%, enquanto as consultas diminuíram 9,2%. No acumulado dos primeiros dois meses do ano (janeiro/fevereiro) em relação ao ano passado, a inadimplência e as dívidas quitadas aumentaram, respectivamente, 1,8% e 3,6%, e as consultas diminuíram 7,0%. FEVEREIRO DE 2008 EM RELAÇÃO A FEVEREIRO DE 2007

Percentual CONSULTAS

– 9,2%

INADIMPLÊNCIA

+1,7%

DÍVIDAS QUITADAS

+3,9%

TERMÔMETRO DE VENDAS

GRÁFICOS DE CHEQUES - CDL-RIO

JAN. A FEV. DE 2008 EM RELAÇÃO A JAN. A FEV. DE 2007

Percentual CONSULTAS

– 7,0%

INADIMPLÊNCIA

+1,8%

DÍVIDAS QUITADAS

+3,6%

FEVEREIRO DE 2008 EM RELAÇÃO A JANEIRO DE 2007

Percentual CONSULTAS

– 21,1%

INADIMPLÊNCIA

– 13,5%

DÍVIDAS QUITADAS

– 20,3%

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES

FEV/08 - MAR/07

• Movimento de cheques até o dia 20 de MARÇO 1-20 MARÇO/08 COMPARADO 1-20 MARÇO/07

Percentual CONSULTAS

– 5,5%

INADIMPLÊNCIA

+1,1%

DÍVIDAS QUITADAS

+2,1%

abril 2008

Percentual

CONSULTAS

– 8,4%

INADIMPLÊNCIA

+4,2%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,0%

Procura por informações referente aos produtos do CDL-Rio? Quer conhecer Produtos que possam auxiliar na otimização da análise de crédito? Então entre em contato com a Central de Relacionamento, atendimento Help Desk do CDLRio, no telefone (21) 2506-5533, de Segunda à Sábado de 08:30 às 21:00h.

Empresário LOJISTA

TERMÔMETRO DE VENDAS

Comércio lojista do Rio de Janeiro vendeu mais 2,5% em fevereiro Alavancado pelo bom desempenho dos setores de calçados, confecções e moda infantil e de tecidos o comércio lojista da Cidade do Rio de Janeiro registrou um crescimento de 2,5% nas vendas em fevereiro em relação ao mesmo mês de 2007, de acordo com a pesquisa Termômetro de Vendas divulgada mensalmente pelo Centro de Estudos do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDL-Rio, que abrange cerca de 750 estabelecimentos comerciais da Cidade. Segundo o presidente do CDL-Rio, Aldo Gonçalves, fevereiro normalmente não é um mês de grandes vendas. Mas este ano ele foi influenciado pelo Carnaval, no início do mês, que sempre traz grande número de turistas para a cidade, resultando em mais vendas principalmente para o comércio especializado. “Mas os lojistas também fizeram o dever de casa, estimulando os consumidores com promoções, liquidações e facilidades de crédito”, explica Aldo. Os setores do Ramo Mole (bens não duráveis) com melhor desempenho foram o de calçados (+7,3%), confecções e moda infantil (+4,9%) e de tecidos (+2,4%). No Ramo Duro (bens duráveis) os melhores índices foram dos setores de jóias (+2,8%), eletrodomésticos (+1,9%), óticas (+1,4%), lojas de móveis (-1,1%). Quanto à forma de pagamento das compras, as vendas à vista ficaram a frente com +3,8% e as vendas a prazo com +1,7%. No Ramo Mole obtivemos um índice melhor para as vendas à vista com +5,2%, contra +4,4% das vendas a prazo. No Ramo Duro, as vendas à vista registraram mais 3,2% e as vendas a prazo mais 0,9%. A pesquisa mostrou que em relação às vendas conforme a localização dos estabelecimentos comerciais, no Ramo Mole, as lojas da Zona Sul com mais 4,9% foram as que mais venderam seguidas da Zona Norte com mais 3,7% e as do Centro com mais 3,1%. No Ramo Duro, as lojas da Zona Norte com mais 4,7% faturaram mais que as da Zona Sul (+1,6%) e as do Centro (-13,1%).

Caso sua empresa se interesse em participar desta estatística. Contate o Centro de Estudos pelo telefone (21) 2506.1234 e 2506.1254 ou e-mail: estudos@cdlrio.com.br.

MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR

JANEIRO

V. Real

Vendas à vista

Vendas a prazo

MÉDIA GERAL

+2,5%

+3,8%

+1,7%

RAMO MOLE

+4,1%

+5,2%

+4,4%

RAMO DURO

+2,0%

+3,2%

+0,9%

MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR

Localização

Ramo Mole

Ramo Duro

CENTRO

+3,1%

– 13,1%

NORTE

+3,7%

+4,7%

SUL

+4,9%

+1,6%

MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR

Ramo Mole

Ramo Duro

Confecções

+4,9%

Eletro

+1,9%

Calçados

+7,3%

Móveis

– 1,1%

Tecidos

+2,4%

Jóias

+2,8%

Óticas

+1,4%

ACUMULADA DO ANO JAN-FEV 2008 / JAN-FEV 2007

JAN-FEV 2008

V. Real

Vendas à vista

Vendas a prazo

MÉDIA GERAL

+0,4%

+1,4%

– 0,2%

RAMO MOLE

+4,0%

+4,8%

+5,1%

RAMO DURO

– 0,8%

+0,1%

– 1,6%

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS DOZE MESES

FEV 08 / MAR 07

V. Real

Vendas à vista Vendas a prazo

MÉDIA GERAL

+0,3%

+0,8%

+0,1%

RAMO MOLE

+1,9%

+2,9%

+2,2%

RAMO DURO

– 0,3%

– 0,1%

BARÔMETRO: MÊS CORRENTE / MÊS ANTERIOR DO MESMO ANO

FEV 08/ JAN 08

V. Real

Vendas à vista

Vendas a prazo

MÉDIA GERAL

– 19,0%

– 18,7%

– 19,3%

RAMO MOLE

– 13,6%

– 16,4%

– 10,2%

RAMO DURO

– 20,8%

– 19,6%

– 21,7%

Empresário LOJISTA

Movimento do Serviço de Proteção ao Crédito - CDL-RIO

TERMÔMETRO DE VENDAS

Inadimplência no comércio aumentou 2% em fevereiro,

GRÁFICOS CDL-RIO

mas cresceu 9,6% o número de consumidores que quitaram dívidas A inadimplência no comércio lojista do Rio aumentou 2% em fevereiro em relação ao mesmo mês do ano passado, de acordo com os registros do Serviço de Proteção ao Crédito do CDLRio. As dívidas quitadas, que mostra o número de consumidores que colocaram em dia suas compras atrasadas, aumentaram 9,6% e as consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito, item que indica o movimento do comércio, cresceu 9,7%, também em relação ao mesmo mês de 2007, refletindo a melhoria dos negócios. No acumulado dos dois primeiros meses do ano (janeiro/fevereiro) em relação ao mesmo período do ano anterior, a inadimplência, as consultas e as dívidas quitadas subiram, respectivamente, 8,5%, 1,4% e 6,2%. FEVEREIRO DE 2008 EM RELAÇÃO A FEVEREIRO DE 2007

Percentual CONSULTAS

+9,7%

INADIMPLÊNCIA

+2,0%

DÍVIDAS QUITADAS

+9,6%

JAN. A FEV. DE 2008 EM RELAÇÃO A JAN. A FEV. DE 2007

Percentual CONSULTAS

+8,5%

INADIMPLÊNCIA

+1,4%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,2%

FEVEIRO DE 2008 EM RELAÇÃO A JANEIRO DE 2008

Percentual CONSULTAS

– 14,9%

INADIMPLÊNCIA

+ 8,4%

DÍVIDAS QUITADAS

– 18,6%

1-20 MARÇO/08 COMPARADO 1-20 MARÇO/07

ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES

FEV/08 - MAR/07 CONSULTAS

• Movimento do Serviço de Proteção ao Crédito até o dia 20 de MARÇO Percentual

Percentual +14,6%

CONSULTAS

+16,5%

INADIMPLÊNCIA

+4,0%

INADIMPLÊNCIA

+2,2%

DÍVIDAS QUITADAS

+6,1%

DÍVIDAS QUITADAS

+3,5%

abril 2008

Empresário LOJISTA

Obrigações dos lojistas para maio/2008

ÍNDICES

02/05 - DCT

08/05 – DCTF –Mensal

Imediatamente após a admissão de funcionário não cadastrado no PIS, preencher o DCT, apresentando-o à CEF, para efetuar o cadastramento. 05/05 – ICMS Pagamento do imposto pelos contribuintes relacionados ao anexo único do Decreto nº 31.235/2002, referente à apuração do mês anterior. 06/05 – ISS Recolhimento do imposto referente ao mês anterior, para empresas com faturamento médio mensal igual ou superior a 500.000 UFIR. 07/05 – FGTS Efetuar o depósito correspondente ao mês anterior. 07/05 – CAGED Cadastro de Empregados. Remeter via Internet através do programa ACI, informando sobre admissões, desligamentos e transferências de funcionários ocorridos no mês anterior. 08/05 – DACON – Mensal Prazo de entrega do Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais para o PIS/Pasep e da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins) referente aos meses de janeiro, fevereiro e março/2008.

> PAGAMENTO DO IPTU 2008 Finais de Inscrição

4ª Cota

0e1

05/05

2e3

05/05

4e5

05/05

6e7

06/05

8e9

06/05

Até R$ 449,93 De R$ 449,93 até R$ 676,23 Acima de R$ 676,23

Valor da Quota - R$ 23,08 16,26 Sem direito

Este benefício é pago por filho de qualquer condição ou a ele equiparado, até 14 anos, ou inválidado com qualquer idade. A Previdência reembolsa as empresas

08/05 – ISS

Referente a fatos geradores ocorridos na 2ª quinzena do mês de abril/2008 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL ). 20/05 – COFINS

Recolhimento referente ao mês anterior pelos contribuintes submetidos ao regime de apuração mensal, por serviços prestados, retenção de terceiros ou substituição tributária (inclusive, empresas localizadas fora do município, e sociedades uniprofissionais e pessoas físicas e equiparadas a empresa), exceto os que tenham prazo específico. 09/05 – IR/FONTE Referente a fatos geradores ocorridos no mês anterior. 12/05 – INSS Recolher a contribuição previdenciária referente ao mês anterior. 12/05 – ICMS Empresas varejistas e atacadistas devem efetuar o recolhimento do tributo apurado relativamente ao mês anterior. 15/05 – SUPER SIMPLES/SIMPLES NACIONAL Recolher o imposto referente ao período de apuração do mês anterior.

Recolher 3% sobre a receita do mês anterior, exceto as empresas tributadas no lucro real. 20/05 – COFINS Recolher 7,6% para empresas tributadas no lucro real. 20/05 – PIS Recolher 0,65% sobre as operações do mês anterior. 30/05 – PIS, COFINS, CSLL Referente a fatos geradores ocorridos na 1ª quinzena do mês de maio/2008 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/ Pasep, CSLL ). 30/05 – IR/PJ Empresas devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior. 30/05 – CONTRIBUIÇÃO SINDICAL Empresas tributadas com base no lucro real, presumido ou arbitrado, devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

Ampliada a classe C no país

> SALÁRIO FAMÍLIA Remuneração

Prazo de entrega da Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais referente ao mês de março/2008.

15/05 – PIS, COFINS, CSLL

Cerca de 20 milhões de brasileiros passaram das classes D e E para a C, entre 2005 e 2007. Com isso, 46% já se encontram na classe C, que tem renda média mensal de R$ 1.100,00. As classes D e E, com ganhos médios por mês de R$ 580,00, respondem por uma parcela de 39% da população que, em 2005, eram 51%. A pesquisa foi encomendada pela Cetelem Brasil, em parceria com o Instituto Ipsos. Outra melhoria foi o aumento de renda. Em 2005, as classes D e E terminaram o ano com saldo negativo de R$ 17,00. Já em 2007, chegaram ao fim do ano com R$ 22,00 no bolso. A classe C fechou 2005 com R$ 122,00 e, em 2005, com R$ 147,00. A expansão do crédito teria sido um dos motivos que ajudou o brasileiro a ter melhor qualidade de vida, segundo Frank Vignard-Rosez, diretor executivo de Marketing da Cetelem Brasil.

Empresário LOJISTA

> GIA/ICMS - 05/2008 Último número da raiz do CNPJ do estabelecimento

(R$) Microempresa

Até R$ 120.000,00 De R$ 120.000,01 a R$ De R$ 240.000,01 a R$

Empresa de Pequeno Porte

240.000,00 360.000,00

Prazo-limite de entrega referente ao mês 04/2008

1e2

12/05

13/05

14/05

4,00%

4,50%

6,00%

4,50%

4,00%

5,47%

5,97%

8,21%

6,54%

4,48%

15/05

4,96%

16/05

7,8 e 9

19/05

20/05

6,84%

7,34%

10,26%

7,70%

De R$ 360.000,01 a R$

480.000,00

7,54%

8,04%

11,31%

8,49%

5,44%

De R$ 480.000,01 a R$

600.000,00

7,60%

8,10%

11,40%

8,97%

5,92%

De R$ 600.000,01 a R$

720.000,00

8,28%

8,78%

12,42%

9,78%

6,40%

De R$ 720.000,01 a R$

840.000,00

8,36%

8,86%

12,54%

10,26%

6,88%

De R$ 840.000,01 a R$

960.000,00

8,45%

8,95%

12,68%

10,76%

7,36%

De R$ 960.000,01 a R$ 1.080.000,00

9,03%

9,53%

13,55%

11,51%

7,84%

De R$ 1.080.000,01 a R$ 1.200.000,00

9,12%

9,62%

13,68%

12,00%

8,32%

De R$ 1.200.000,01 a R$ 1.320.000,00

9,95%

10,45%

14,93%

12,80%

8,80%

De R$ 1.320.000,01 a R$ 1.440.000,00

10,04%

10,54%

15,06%

13,25%

9,28%

De R$ 1.440.000,01 a R$ 1.560.000,00

10,13%

10,63%

15,20%

13,70%

9,76%

De R$ 1.560.000,01 a R$ 1.680.000,00

10,23%

10,73%

15,35%

14,15%

10,24%

De R$ 1.680.000,01 a R$ 1.800.000,00

10,32%

10,82%

15,48%

14,60%

10,72%

De R$ 1.800.000,01 a R$ 1.920.000,00

11,23%

11,73%

16,85%

15,05%

11,20%

De R$ 1.920.000,01 a R$ 2.040.000,00

11,32%

11,82%

16,98%

15,50%

11,68%

De R$ 2.040.000,01 a R$ 2.160.000,00

11,42%

11,92%

17,13%

15,95%

12,16%

De R$ 2.160.000,01 a R$ 2.280.000,00

11,51%

12,01%

17,27%

16,40%

12,64%

De R$ 2.280.000,01 a R$ 2.400.000,00

11,61%

12,11%

17,42%

16,85%

13,50%

> ALÍQUOTAS DO IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE Rendimentos do trabalho: 15% e 27,5% conforme tabela progressiva mensal abaixo reproduzida, para fatos geradores ocorridos no ano-calendário de 2008: Base de Cáculo mensal em R$

15,0

205,92

27,5

R$ 548,82

Ano-calendário

Quantia a deduzir, por dependente, em R$

2008

137,99

> Tabela de contribuição para segurados contribuinte individual e

facultativo para pagamento de remuneração a partir de 1º de abril de 2007

Plano Simplificado de Previdência Social (PSP) Salário de contribuição (R$)

> PISOS SALARIAIS Salário Mínimo Nacional

Parcela a Deduzir do imposto em R$

Alíquota %

Até 1.372,81 De 1.372,82 a R$ 2.743,25 Acima de R$ 2.743,25

Ref.: Lei Complementar n° 123/2006

ÍNDICES

ANEXO V Serviço (III)

ANEXO III Serviço (I)

ANEXO II Indústria

Enquadramento

ANEXO I Comércio

Receita Bruta Acumulada nos 12 meses anteriores

ANEXO IV Serviço (II)

PERCENTUAIS APLICADOS

SIMPLES NACIONAL

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)

415,00 (valor mínimo)*

De 415,01 (valor mínimo) até 3.038,99 (valor máximo)

435,00

Faixa 1 (trabalhadores do setor agrícola)

447,25

Faixa 2 (domésticas, serventes...)

470,34

Faixa 3 (serviços adm., operação de máquinas...)

487,66

Faixa 4 (construção civil, despachantes, garçons...)

504,97

Faixa 5 (encanadores, soldadores, chapeadores...)

522,27

Faixa 6 (frentistas, profissionais de call center...)

538,15

doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 1º de março de 2008

Faixa 7 (serviços de contabilidade e nível técnico)

632,85

Salário de contribuição (R$)

Faixa 8 (docentes de 1º grau 40 horas e técnicos)

847,22

Até 911,70

Faixa 9 (advogados e contadores)

R$ 1.200,00

*No caso de contribuinte individual que trabalha por conta própria (antigo autônomo), sem relação de trabalho com empresa ou equiparada.

Pisos Regionais do Estado do Rio

> Tabela de contribuição dos segurados: empregado, empregado

De 911,71 até 1.519,50 De 1.519,51 até 3.038,99

> REAJUSTE DE ALUGUEL E OUTROS CONTRATOS* Acumulado até janeiro, em %

Acumulado até fevereiro/08, em %

Índices

Trim.

Quadr.

Sem.

Anual

Trim.

Quadr.

Sem.

Anual

FIPE

1,82

1,90

2,21

4,23

1,54

2,02

2,34

4,08

IGP-DI

3,55

4,32

7,01

8,49

2,86

3,94

5,94

8,65

IGP-M

3,58

4,67

7,06

8,38

3,41

4,13

5,68

8,67

INPC

2,10

2,41

3,27

5,36

2,15

2,59

3,16

5,43

Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%) 8,00* 9,00 11,00

Com o advento da Medida Provisória nº 83 de 12/12/2002 e a conversão desta, na Lei nº 10.666 de 08 de maio de 2003, bem como da Instrução Normativa nº 87 de 27/03/2003, FICA EXTINTA a escala de salários-base, a partir da competência ABRIL de 2003, sendo aplicável apenas para pagamentos de contribuição em atraso. A partir da competência de ABRIL/2007, para os segurados contribuintes individual e facultativo o valor da contribuição deverá ser de 11% para quem recebe até um salário mínimo e de 20% para quem recebe acima do salário-base (mínimo), caso não preste serviço a empresa(s), que poderá variar do limite mínimo ao limite máximo do salário de contribuição.

(*) Acumulado até janeiro/08 reajusta aluguéis e contratos a partir de fevereiro, para pagamento em março; acumulado até fevereiro reajusta a partir de março, para pagamento em abril.

abril 2008

Empresário LOJISTA

OPINIÃO Formas de recrutamento, seleção e contratação de empregados

Valmir de Oliveira, Gerente Administrativo e Financeiro do Sindilojas-Rio

Há várias. O grande desafio é encontrar a melhor, aquela que trará contentamento, tranqüilidade e satisfação plena. Que tal um anúncio em jornal de grande circulação? E a intermediação de assessorias de RH, traz bons resultados? A indicação de funcionários da própria empresa cai bem? Cada uma das formas citadas tem dois lados: um é positivo e o outro deixa a desejar. A esse fenômeno costumamos chamar de prós e contras. Lado positivo do anúncio na imprensa: liberdade total das partes, pois ninguém conhece ninguém. O que vai valer é a avaliação do candidato. Aquele que se sair melhor nas diversas fases da seleção, será contratado. O que deixa a desejar é a ausência de referências pessoais. Pode-se contratar um lobo com pele de cordeiro que só mais tarde vai se descobrir a verdadeira personalidade. As assessorias de RH prestam um excelente serviço, uma vez que, de acordo com o perfil solicitado, as características e as exigências que o empregador faz, os candidatos vêm prontos para a contratação. A definição surgirá nos detalhes. Ângulos positivos: ampla liberdade dos envolvidos no processo e zero de influência, seja do tipo que for. Deixa a desejar, a exemplo da forma anterior, o lado da referência pessoal, o conhecer a pessoa e o seu jeito de ser. De acordo com a regra de três simples na qual as aparências enganam ou nós nos enganamos com as aparências, podemos contratar gato por lebre. A indicação tem seus méritos, já que o futuro empregado vem repleto de referências e bem reco-

mendado. Em algumas empresas o método dá tão certo que quem faz uma boa indicação é premiado. Deixa a desejar o lado emocional, pois havendo necessidade de se tomar uma providência a fim de aparar arestas o gestor ficará desconfortável. Dependendo de quem indicou fatalmente virá o questionamento e sabemos de casos nos quais a autoridade do comandante sofreu pequenos arranhões, pela presença marcante do corporativismo. O ensinamento retirado dessas ponderações nos leva a afirmar que todas as formas de recrutamento atendem aos anseios de quem quer contratar. O diferencial está no contratado. Encontraremos verdadeiras jóias por meio de um simples anúncio. Da seleção feita pelas assessorias de RH, surgirão talentos que até então o mercado não conhecia ou não soube aproveitar. Na indicação, descobriremos tesouros que farão questão de zelar e preservar o nome de quem os indicou externando gestos de imensa gratidão. Deveria ser assim: tudo divino e tudo maravilhoso. Porém, nós humanos, somos, ao mesmo tempo, estranhos e esquisitos. Nem sempre a banda toca do jeito esperado e às vezes desafina de maneira incompreensível. Provavelmente, segundo os estudiosos, é porque dentro de cada um de nós existe sempre um Judas, disposto a nos trair, de preferência com um beijo. Não é por outra razão que as pessoas se modificam num passe de mágica. Sugestões: rh@sindilojas-rio.com.br

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S INDILOJAS - RIO

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