SUMÁRIO MENSAGEM DO PRESIDENTE
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REPORTAGEM DE CAPA
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RIO EXPO LOJAS 2008
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REAJUSTE DOS COMERCIÁRIOS
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CDLRIO LANÇA CONTACT CENTER
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NOVA DIRETORIA OCB RJ
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RECURSOS HUMANOS
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HOMENAGEM DAS FORÇAS ARMADAS
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MÃES LOJISTA E COMERCIÁRIA 2008
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ADEUS CASA SIAN
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LEIS E DECRETOS
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VENDAS DIA DAS MÃES
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TERMÔMETRO DE VENDAS
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ÍNDICES
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OPINIÃO
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EXPEDIENTE Empresário Lojista - Publicação mensal do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (Sindilojas-Rio) e do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) Redação e Publicidade: Rua da Quitanda, 3/11° andar CEP: 20011-030 - tel.: (21) 3125-6667 - fax: (21) 2533-5094 e-mail: empresariolojista@sindilojas-rio.com.br - Diretoria do Sindilojas-Rio - Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Julio Martin Piña Rodrigues ; Vice-Presidente de Relações Institucionais: Roberto Cury; Vice-Presidente de Administração: Ruvin Masluch; Vice-Presidente de Finanças: Gilberto de Araújo Motta; Vice-Presidente de Patrimônio : Moysés Acher Cohen; Vice-Presidente de Marketing: Juedir Viana Teixeira; Vice-Presidente de Associativismo: Pedro Eugênio Moreira Conti; Vice-Presidente de Produtos e Serviços: Ênio Carlos Bittencourt; Superintendente: Carlos Henrique Martins; Diretoria do CDLRio – Presidente: Aldo Carlos de Moura Gonçalves; Vice-Presidente: Roland Khalil Gebara; Diretor-Financeiro: Szol Mendel Goldberg; Diretor de Administração: Carlos Alberto Pereira de Serqueiros; Diretor de Operações: Roberto Soares Chamma; Superintendente Operacional: Ubaldo Pompeu; Superintendente Administrativo: Abraão Flanzboym. Conselho de Redação: Juedir Teixeira e Carlos Henrique Martins, pelo Sindilojas-Rio; Ubaldo Pompeu, Abraão Flanzboym e Barbara Santiago pelo CDLRio, e Luiz Bravo, editor responsável (Reg.prof. MTE n° 7.750) Reportagens: Lúcia Tavares; Fotos: Dabney; Publicidade: Bravo ou Giane Tel.: 3125-6667 - Projeto Gráfico e Editoração: Roberto Tostes - Cel: (21) 9263-5854 - robertotostes@gmail.com; Capa: Ilustração digital - Roberto Tostes
junho 2008
DO PRESIDENTE
MENSAGEM
Novos recursos para a “gastança” O Presidente Lula ao defender a continuação da CPMF, através da instituição da CSS – Contribuição Social para a Saúde, afirmou que não viu nenhuma redução do custo de vida com a extinção da famigerada CPMF. Esqueceu ou não quis considerar que o bolso do contribuinte é que se beneficiou. Realmente, o cidadão foi favorecido com a extinção do autêntico imposto que deveria ser provisório, mas ficou por alguns anos. A justificativa da proposta da nova contribuição é para compensar a perda da receita da CPMF e garantir recursos para a saúde. Em relação à perda, no primeiro quadrimestre deste ano, o tesouro nacional teve o saldo positivo de R$ 33,6 bilhões em relação ao mesmo período de 2007. Isto é, quase o mesmo valor da possível arrecadação da CPMF, se continuasse neste ano. Quanto à questão de recursos para saúde, o Governo Federal deveria se preocupar mais com a saúde financeira do País, pois é desta que depende a boa saúde de cada brasileiro. As despesas desenfreadas e a corrupção dos cofres públicos são as piores doenças brasileiras. Tratassem estas autênticas epidemias nacionais, haveria bastantes recursos não só para a saúde como para a educação, tão necessária ao desenvolvimento do País. Deve-se lembrar que a CPMF foi criada para justamente financiar o sistema de saúde e seus recursos foram completamente desviados para outros fins. Nos últimos anos da Contribuição, apenas 40% de sua arrecadação foram destinados a sua finalidade. O Presidente Lula e muitos de seus ministros e conselheiros não foram empreendedores. Tivessem sido, saberiam que o empresário quando percebe que a situação financeira da empresa está deficitária, procura de imediato racionalizar custos, cortar desperdícios. E para eles não há outra solução, ao contrário do Governo que apela para o aumento de impostos, não só para equilibrar as finanças, mas ter, também, mais recursos para os excessos e desperdícios das despesas públicas e, ainda, cobrir as corrupções. Ao finalizar esta edição da Empresário Lojista, a proposta da criação da CSS estava em pauta na Câmara de Deputados. Façamos votos para os deputados terem bom senso e não aprovarem a criação de mais um imposto para o bolso do brasileiro. Mas, esperemos que o Senado continue sendo o grande obstáculo para a megaganância do Governo Federal, não aprovando a nova contribuição, como ocorreu com a CPMF. Nunca é demais sugerir que, em apoio a diversas entidades, façamos apelos aos nossos legisladores federais: não contribuam para aumentar a “gastança” federal, votando não à criação da nova contribuição.
Aldo Carlos de Moura Gonçalves Presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio
Empresário LOJISTA
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REPORTAGEM DE CAPA
Dia dos Namorados impulsiona o varejo Apesar dos tempos modernos, de toda a tecnologia avançada que vivemos hoje, o romantismo continua em alta e até mesmo, contrariando as previsões, se fortalecendo cada vez mais. Pelo menos é o que se pode deduzir pelo grande movimento que o Dia dos Namorados vem provocando no comércio nos últimos anos, com o aumento constante nas vendas – de calçados e roupas em geral a aparelhos eletrônicos e telefone celular, mas, principalmente, de produtos
Ana Claudia Monteiro, da Mercatto
“Diversos tipos de consumidores buscam presentes para o Dia dos Namorados” 2
considerados como símbolos do romantismo, como flores, bombons e jóias. E o que antes era uma data comemorada em quase sua totalidade por jovens casais apaixonados, hoje se expandiu e tanto homens como mulheres, inclusive casais da terceira idade, também passaram a festejar o Dia dos Namorados como uma forma de demonstrar afeto e carinho pela pessoa amada. Afinal, como se diz sempre e o comércio comemora: “O amor é lindo”.
A gerente comercial da Mercatto, Ana Cláudia Monteiro, conta que a grife com 27 lojas espalhadas no Rio e Grande Rio, utiliza de algumas estratégias para aumentar as vendas no Dia dos Namorados. Segundo ela, o importante nesta data é fazer uma vitrine bem chamativa e atrair os consumidores com novidades. Para isso, a grife oferece opções de presentes que vão desde os mais caros, como casacos de couro, até a sugestivos kits de com duas calcinhas (uma lisa e outra listrada) embaladas em uma necessaire, especialmente confeccionado para o Dia dos Namorados. - Assim como no Natal e no Dia das Mães, a Mercatto investe pesado no Dia dos Namorados. É uma época que se vende bem e é beneficiada com a chegada do inverno quando as pessoas ficam mais receptivas e propensas a gastar mais. Satisfeita, Ana Cláudia explica que existem vários tipos de consumidores que saem em busca de presentes visando o Dia dos Namorados. O comportamento varia muito entre as pessoas e o tempo de relacionamento que elas estão juntas. No varejo há 25 anos, a gerente admite que casais com uma relação mais duradoura, como os casados, e os mais empolgados, costumam ter gasto maior com o presente. Já os namorados mais jovens e com pouco tempo de convivência, embora não abram mão de oferecer uma lembrança nesta época, são mais econômicos. - Há ainda as namoradas que compram o próprio presente a pedido dos namorados que preferem que elas mesmas escolham. Aparentemente não há surpresa, é uma coisa comercial, mas, tudo isso é envolvido num clima harmonioso e de carinho tanto por parte da clientela como da loja. Esse perfil aliado às mudanças e aos novos hábitos dos consumidores, principalmente em relação ao Dia dos Namorados, é um dos principais fatores para o aumento das vendas nesta data.
Empresário LOJISTA
REPORTAGEM DE CAPA No ramo de joalheria há 20 anos, o empresário Alexandre Bouças do Vale, um dos sócios da Itaipu Presentes, destaca que presentear com jóia, hoje, tornouse bem mais fácil, por isso em seu segmento o Dia dos Namorados é uma data que vem registrando grande movimento nas vendas. Além do preço estar mais acessível e ter muitas opções, a facilidade de pagamento ajuda os consumidores de menor poder aquisitivo a terem condições de oferecer jóias como presente. Alexandre lembra que antigamente isso só acontecia com as pessoas de classes sociais mais elevadas. - A jóia não perdeu seu status de presente sofisticado, porém, se tornou mais acessível às pessoas com menor poder aquisitivo. Com isso, em épocas como Natal, Dia das Mães e, especialmente o Dia dos Namorados, as vendas crescem bastante. Com quatro joalherias – uma no Barra Point, outra no Centro do Rio e duas na Tijuca, Alexandre do Vale diz que o Dia dos Namorados é uma data que se consolidou no varejo e em muitos casos consegue ser melhor que o Dia dos Pais, pois atinge um público eclético, não apenas os filhos. De acordo com ele, nesta época a grande procura é por brincos, relógios, pulseiras, gargantilhas e anéis dos mais variados modelos, capazes de agradar os mais exigentes gostos e classes sociais. Satisfeito também com as vendas, Alexandre diz que presentear com jóia é sempre um momento especial para quem recebe e para quem oferece. - Trata-se de um momento marcante pois a jóia, por si só, carrega consigo todo um clima de romantismo, requinte e sofisticação. É um presente que combina perfeitamente com o Dia dos Namorados e, além disso, é uma lembrança que dura para sempre.
Alexandre Bouças do Vale, da Itaipu Presentes
“O Dia dos Namorados é do consumidor eclético” Vitório Augusto de Almeida, sócio de uma franquia da loja de chocolates Cacau Show, no Shopping Nova América, revela que também está bastante otimista e aguarda com expectativa o Dia dos Namorados. Feliz com o movimento no mês passado em relação ao Dia das Mães, o lojista observa que as vendas visando o 12 de junho vem crescendo a cada ano, com grande procura tanto pelas mulheres quanto pelos homens, independentemente de idade ou classe social. - Presentear com chocolate é certeza de agradar. Afinal, quem não gosta de chocolates? Principalmente quando o produto tem a qualidade dos melhores chocolates do mundo e vem embalado de uma forma bonita e diferente, como é o caso da Cacau Show. De fato, as embalagens são um atrativo a mais da loja. Para este ano, além das sempre procuradas rosas em botão, recheadas com bombom no meio, a empresa providenciou embalagens em formatos de corações e de diamantes, além de sofisticados estojos recheados com bombons finos. Na loja de Vitório são encontrados ainda belos buquês de flores artificiais que parecem naturais, decorados com bombons recheados em cada flor. Há também embala-
“Presentear com chocolate é certeza de agradar” Vitório Augusto de Almeida, da Cacau Show junho 2008
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REPORTAGEM DE CAPA
Álvaro, da Camélia Flores gens de garrafas de 425ml de licor nos sabores menta, capuccino ou chocolate, que vem acompanhadas por copinhos feitos de chocolate. Outra opção que sai muito nesta época, segundo Vitório, são os estojos com 25 trufinhas, regadas de conhaque, uísque ou amaretto. Isso sem falar nas caixas de trufas embaladas em embalagens em formato de livros que agradam aos namorados tidos como “inteligentes”. Consideradas como um dos mais envolventes símbolos do amor, sas flores também fomentam as vendas nesta época, com grande procura, seja por um simples botão de rosa a sofisticadas corbelhas ou arranjos feito de orquídeas. Há 50 anos no ramo de floricultura, o empresário Álvaro Barros Moreira, o Álvaro da Camélia, diz que oferecer flores no Dia dos Namorados tornou-se quase “uma obrigação” para os homens, uma vez que, segundo ele, toda mulher gosta de receber. E só para se ter uma idéia do movimento que proporciona o Dia dos Namorados, Álvaro revela que para atender a demanda em sua loja - A Camélia Flores, no Mercado das Flores, no Centro, necessita fazer contratações extras de entregadores, motoboys e automóveis. Com uma clientela formada nesta época quase que exclusivamente pelo público masculino, Álvaro aproveita a data para focar as vendas visando atrair também a clientela feminina. Dessa forma, investe em delicados arranjos que vêm acompanhados de duas taças e uma garrafa de champagne, vinho ou prosseco, sugerindo uma noite bem romântica. - Oferecer flores deixa feliz qualquer pessoa,
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“O Dia dos Namorados desperta o romantismo nas pessoas” inclusive os homens. Temos uma infinidade de opções para esta data, até arranjos e buquês acompanhados de bichinhos de pelúcia ou bombons, caso o cliente queira. A iniciativa tem sido muito bem aceita - festeja Álvaro, que faz entregas em todo o Brasil. Criativo e inovador, o empresário explica que o Dia dos Namorados vem ganhando força a cada ano em função do apelo comercial que desperta o romantismo nas pessoas. - Fui o primeiro a investir em publicidade neste tipo de negócio. Na época recebi muitas críticas, mas, hoje A Camélia Flore desfruta de um nome conhecido em todo o País. Por isso conheço perfeitamente bem o poder da propaganda e, no varejo, ele é imprescindível – atesta Álvaro.
Empresário LOJISTA
RIO EXPOLOJAS
Expositores confiantes no sucesso da Rio ExpoLojas 2008
Ivan Costa e João Kastro da ATIVA
A importância da contratação de serviços de limpeza e manutenção em geral no comércio varejista é um dos principais objetivos que a empresa Ativa pretende mostrar durante a realização da Rio ExpoLojas 2008. Satisfeitos com os resultados obtidos no ano passado quando participaram da segunda edição do evento, na Marina da Glória, os sócios Ivan Costa e João Kastro, estão certos de que a Rio ExpoLojas deste ano irá fortalecer mais ainda a marca da empresa. O otimismo dos empresários é grande e se deve a muitas razões, entre elas, o novo local escolhido para sediar a terceira edição do evento, o Centro de Convenções SulAmérica, na Cidade Nova, nos dias 11 e 12 de setembro. - A escolha não poderia ter sido outra. Trata-se de um lugar que atende perfeitamente bem os expositores e visitantes. Sendo assim, favorece a todos e torna o evento mais dinâmico e concorrido – destaca Ivan Costa, que prevê um público maior nesta edição. No segmento de asseio há mais de 15 anos, a
junho 2008
empresa Ativa atende a uma clientela diversificada. Além de serviços de limpeza e conservação, os sócios da Ativa irão oferecer aos lojistas que visitarem a Rio ExpoLojas 2008 outros serviços como, pintura em geral, nos estabelecimentos (paredes e ferragens), recuperação de pisos, acabamento em PVC ou laminado nos tetos, limpeza de letreiros e toldos, imunização de caixas d`água etc. - Vamos orientar o lojista sobre uma série de coisas que devem ser incorporadas em seu dia-a-dia. Os empresários precisam estar atentos para não sofrerem prejuízos. É muito comum a loja estar escura porque precisa de uma pintura, ou, simplesmente, devido à falta de manutenção de limpeza em suas luminárias – revela o outro sócio, João Kastro. Além dos serviços de limpeza e manutenção em geral, a empresa Ativa vai levar para a Rio ExpoLojas 2008, as últimas novidades em produtos aromatizados para as lojas.
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VAREJO
Reajustado em 6,2% o salário dos comerciários do Rio Firmada a Convenção Coletiva de Trabalho de Reajuste Salarial de 2008 dos Comerciários do Rio pelos presidentes Aldo Gonçalves, do Sindilojas-Rio, e Otto Mata Roma, do Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro. A Assembléia Geral Extraordinária do Sindilojas-Rio para apreciar e deliberar sobre esta Convenção e outras, foi iniciada no dia 21 de fevereiro último. Na ocasião, constituiu-se a Comissão Negocial Patronal que começou logo entendimentos com a Comissão do Sindicato dos Comerciários. Após diversas reuniões, a AGE foi reaberta pela última vez no dia 9 de maio, quando os lojistas aprovaram as cláusulas econômicas da Convenção de Reajuste Salarial deste ano, resultado das negociações com o Sindicato dos Comerciários.
M. Cassafuz, e Fábio A. Faccio, da Lojas Renner; Robson Canellas, Guilherme Kling e Ubirajara M. Silva, da Casa & Vídeo, Rodolfo Fonseca, da White Martins; Emilson Martins, da Lojas Americanas; Eralt Bandeira, da União de Lojas Leader; Bárbara Neiva de Sá Freire, Liliana Sebusiani e Flávio Tassi, da C&A. Assessoraram a Comissão de Negociação Patronal, o superintendente Carlos Henrique Martins, o gerente geral José Belém e a gerente jurídica Elizabeth Guimarães, todos do Sindilojas-Rio, e o dr. Luiz Antônio Buarque de Macedo Guimarães. O texto da Convenção Coletiva de Trabalho de Reajuste Salarial de 2008 pode ser lido e impresso no portal do Sindilojas-Rio (www.sindilojas-rio.com.br. Ainda no portal, as demais convenções aprovadas na última AGE do Sindilojas-Rio.
COMISSÃO DE NEGOCIAÇÃO REAJUSTE Como ocorre anualmente, a Assembléia que tratou das diversas convenções coletivas, elegeu os integrantes da Comissão de Negociação do Sindilojas-Rio de 2008: Marluce Silva Teixeira, da NCX Telecom (Oi); Stella Oliveira, Anderson
A seguir, transcrevemos as cláusulas econômicas da Convenção para orientação às empresas:
> PISOS E BENEFÍCIOS Contrato de experiência (máximo: 90 dias) Pisos Salariais: 1ª faixa 2ª faixa
R$ 420,00 R$ 471,00 R$ 481,00
A partir de 01/05/08: 6,2%
Operador de Telemarketing
R$ 486,00
sobre os salários de 1° de maio de 2007
Garantia mínima de comissionista
R$ 541,00
Sobre os salários superiores a R$ 3.180,00
Ajuda de custo a comissionista
R$ 23,00
incidirá o mesmo percentual acima até este valor.
Quebra da caixa
R$ 26,00
O reajuste sobre o que exceder a R$ 3.180,00 será objeto
Experiência (máximo 90 dias)
R$ 385,00
de livre negociação entre empregados e empregadores
Refeições aos sábados: Lanche, após 14:30h
R$
8,50
R$
8,50
Jantar, após 18:30h
Obs. As empresas que efetuarem o pagamento das refeições (lanche ou jantar) em espécie poderão descontar R$ 0,50 do salário dos empregados
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Para salários até R$ 3.180,00:
Empregados admitidos após 12/05/2007: o reajuste dos seus salários será proporcional aos meses trabalhados
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(em duodécimos).
VAREJO
Contribuição Assistencial/Negocial Patronal – 2008 A Assembléia Geral Extraordinária do Sindilojas-Rio, iniciada no dia 26 de fevereiro de 2008, em sessão final no dia 9 de maio, e inserida na Convenção Coletiva de Trabalho firmada na mesma data com o Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro (SECRJ), estabeleceu a contribuição por estabelecimento e deverá ser paga em duas parcelas: a primeira até 30 de junho de 2008 e a segunda até 30 de outubro de 2008.
Tabela da Contribuição Assistencial/Negocial Patronal – 2008 Valor de cada parcela da Contribuição Assistencial a recolher ao Sindilojas-Rio
Nº
Faixas de Capital Social
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Microempresas e empresas de pequeno porte que comprovem estar inscritas no SUPERSIMPLES (Lei complementar nº123/06) e empresas com capital de até R$ 10.000,00
Associadas
Não Associadas
R$ 100,00
R$ 120,00
Empresas com capital De R$ 10.000,01 a R$ 20.000,00
R$
180,00
R$
220,00
De R$ 20.000,01 a R$ 50.000,00
R$
330,00
R$
400,00
De R$ 50.000,01 a R$ 150.000,00
R$
550,00
R$
660,00
De R$ 150.000,01 a R$ 300.000,00
R$ 1.100,00
R$ 1.320,00
De mais de R$ 300.000,00
R$ 3.200,00
R$ 3.840,00
NOTAS IMPORTANTES: 1) A contribuição é devida por estabelecimento, quer seja loja, escritório, depósito etc. 2) Cada uma das parcelas não será superior a R$ 12.500,00 por empresa, devidas pelos estabelecimentos situados no município do Rio. 3) Exemplo de como recolher: a) Empresa associada enquadrada na faixa 1 da tabela deverá recolher R$ 100,00 até 30 de junho de 2008 e R$ 100,00 até 30 outubro de2008. b) Empresa não associada com capital de 15 mil reais, enquadrada na faixa 2 da tabela, recolherá R$220,00 até 30 de junho de 2008 (1º parcela) e mais R$220,00 até 30 de outubro de 2008 (2º parcela). Após esses prazos, os valores ficarão sujeitos à multa de 10%, além de juros de mora de 1% por mês de atraso. 4) O valor a ser pago pelas empresas não associadas é acrescido em razão das despesas de cadastramento. 5) A empresa que venha a ser constituída ou estabelecimento inaugurado até o final do ano de 2008 pagará a contribuição dentro de 45 dias após a data da concessão do alvará de funcionamento e de forma proporcional. Exemplo: empresa não associada, com capital de R$ 20.000,00, pagaria normalmente duas parcelas de R$ 220,00, ou seja, o valor anual de R$ 440,00. Uma vez que foi inaugurada em 2 de maio de 2008, pagará somente R$ 293,20 (R$ 440,00 / 12 = R$ 36,66 x 8 = R$ 293,20). Poderá recolher R$ R$ 146,60 em 30 de junho de 2008 e o mesmo valor em 30 de outubro de 2008. 6) As empresas não associadas que desejarem se associar antes do pagamento da primeira ou da segunda parcelas poderão fazê-lo beneficiando-se imediatamente dos valores atribuídos às associadas. 7) O Sindilojas-Rio disponibiliza na internet (www.sindilojas-rio.com.br) as respectivas guias e também as enviará pelo correio. 8) Para seu conforto, pague na Lojistas Cooperativa de Crédito (Coopcré-Rio), na rede bancária ou em qualquer dos nossos endereços, de preferência com cheque cruzado e nominal ao Sindilojas-Rio.
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PRODUTOS & SERVIÇOS
Contact Center adapta programa para cada cliente
O superintendente do CDLRio, Abraão Flanzboym, e o gerente de telecomunicações do CDLRio, Hélio Freire de Andrade Filho, estão confiantes no sucesso do Contact Center
Utilizando as mais avançadas tecnologias, o Contact Center promete provocar verdadeira revolução no mercado, oferecendo serviços de primeira qualidade e com preços bem abaixo da concorrência. Destinado a atender os varejistas do Rio, principalmente o pequeno e o médio lojista que não dispõem de condições financeiras para investir em serviços de telecomunicação - hoje de grande importância em qualquer empresa, o Contact Center está aberto também a outros tipos de empresas, seja qual for o ramo de negócio, além de prestadores de serviços de modo geral. O Contact Center é a concretização de um antigo projeto idealizado em 2003 para facilitar o trabalho de relacionamento do comércio em qualquer área. O novo serviço funciona na sede do CDLRio, Rua da Alfândega, nº 111, no Centro do Rio, num amplo e confortável espaço de 676 metros quadrados. Entre os produtos disponíveis, oferece agendamento de visitas, atualização de bancos de dados, cobranças, pesquisa de mercado, prospecção de clientes, SAC, televendas ativa e receptiva, telemídia e web. Através da conhecida e comprovada estrutura tecnológica do CDLRio, considerada uma das maiores do País, o Contact Center tem condições de operar com até 300 PAs (posição de atendimento). Com isso, pode atender clientes de todo o País e realizar trabalhos em nível nacional, sem qualquer problema. DIFERENCIAL De acordo com o gerente de telecomunicações do CDLRio, Hélio Freire de Andrade Filho, o grande diferencial do Contact Center está no fato de utilizar tecnologia de ponta, ultra-moderna, com plataforma desenvolvida pelo próprio Departamento de Telecomunicações do CDLRio. Esse mecanismo permite oferecer aos clientes atendimento totalmente personalizado, o que não é encontrado na maioria das empresas que oferecem serviços semelhantes. Outra vantagem desse mecanismo é que possibilita a redução acentuada do custo do trabalho a ser executado. Com experiência de 31 anos em telecomunicações, sendo 28 no CDLRio, Hélio é enfático ao explicar que o objetivo do Contact Center é oferecer aos clientes serviços com eficiência, qualidade e segurança. Para isso, foi necessário grande investimento nas três áreas que ele considera fundamentais na implantação do projeto: tecnologia, infra-estrutura e humana. - É importante ressaltar que como o desenvolvimento é próprio, o IVAR Contact Center tem total domínio do software, e, por isso pode adaptar o programa de acordo com a necessidade do cliente, tanto em termos financeiros quanto de formatação e design. Assim, o cliente pode
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contratar apenas uma PA que o custo não será elevado já que a estrutura, tanto física quanto tecnológica, é própria - destaca. ACESSO DIRETO Hélio ressalta ainda que toda a comunicação do Contact Center é feita através de tecnologia em fibra ótica e o cliente tem acesso direto ao trabalho que está sendo desenvolvido, podendo acompanhar on-line o passo a passo de tudo que está sendo realizado, inclusive saber quais e quantos operadores estão atuando, com quem estão falando, os resultados obtidos até aquele momento, tudo em tempo real, de forma detalhada e de fácil entendimento. Todo o sistema é ligado a uma central telefônica PABX, HIPATH 4000 de fabricação da Siemens, equipada com 300 troncos digitais e 400 ramais, além de uma rede interna de telefonia com 500 linhas. Já a parte da infra-estrutura do Contact Center oferece todas as condições necessárias para manter o sistema em funcionamento em caso de uma pane de energia. Ao todo são três geradores, sendo dois com capacidade de 470 KVA, o que garante uma autonomia mínima de oito horas de funcionamento em caso de falta de energia, e um de 170 KVA para atender a área de informática e de telecomunicações. TREINAMENTO Para formar o tripé considerado por Hélio como essencial no bom funcionamento do serviço, os operadores do Contact Center recebem treinamento específico para cada serviço a ser executado e, além de trabalhar num ambiente totalmente confortável, têm à disposição nos momentos de intervalo uma “Sala de Descompressão”, equipada com aparelhos para exercícios físicos como esteira e bicicleta ergométrica, som ambiente, TV, poltronas etc. Tudo, obedecendo rigorosamente aos padrões de ergonomia para garantir condições de trabalho adequadas para que os funcionários possam realizar com mais eficiência seus serviços. A estrutura é tão grandiosa, confortável e perfeita que o Contact Center não esqueceu nem mesmo das pessoas com necessidades especiais e coloca à disposição delas um elevador para cadeirantes a fim de facilitar o acesso.
Empresário LOJISTA
Associada do Sindilojas-Rio não paga taxa de renovação anual de letreiro A taxa de renovação de publicidade de 2008 tem seu vencimento em 30 de junho, mas as empresas associadas do Sindilojas-Rio estão isentas da referida taxa, haja vista a decisão transitada em julgado, proferida nos autos do Mandado de Segurança impetrado por esta entidade em defesa de suas associadas. Há duas modalidades de letreiros, os indicativos e os publicitários, sobre estes, alguns comentários: O pagamento da taxa dos letreiros considerados indicativos é exigido uma única vez, por ocasião da autorização inicial, salvo se ocorrer modificações, ou seja, os letreiros indicativos são isentos da taxa de renovação anual de publicidade. Já o pagamento dos letreiros publicitários é exigido por ocasião da autorização inicial bem como na renovação anual, estando isentas somente as empresas associadas do Sindilojas-Rio. Quanto à taxa de renovação de letreiro, empresas filiadas ao Sindilojas-Rio devem proceder da seguinte forma:
hh Manter sempre no estabelecimento comercial: planta de publicidade aprovada; guia de autorização paga e a declaração atualizada de que é associada do SindilojasRio; hh Não retirar a guia de pagamento, mas caso seja retirada, a associada deve entrar em contato com o Núcleo de Despachantes do Sindilojas-Rio, para que este proceda ao cancelamento da guia junto à inspetoria municipal correspondente; hh Se a associada receber alguma notificação quanto à taxa de publicidade, deve proceder da mesma maneira acima: entrar em contato imediatamente com o Sindilojas-Rio, a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis, pois as nossas ASSOCIADAS SÃO ISENTAS DA TAXA DE RENOVAÇÃO DE LETREIRO. Os telefones do Núcleo de Despachantes são: 3125-6292; 3125-6296 e 3125-6273.
Homenagem a Sylvio Cunha O CDLRio e o Sindilojas-Rio comemorarão o Dia do Comerciante, 16 de julho, homenageando Sylvio de Siqueira Cunha, ex-presidente das duas entidades do comércio no Rio. A homenagem se justifica por ter sido Sylvio Cunha um dos mais influentes líderes do comércio no Rio e, ainda, por ter falecido há um ano, no dia 18 de julho.
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A programação será iniciada com ato religioso, em memória de Sylvio Cunha. A seguir, haverá o descerramento de placa indicativa do patrono do prédio do CDLRio, na Rua da Alfândega, e inauguração da exposição dos troféus, diplomas e medalhas que lhe foram outorgados. Um coquetel encerrará o evento comemorativo do Dia do Comerciante de 2008.
Empresário LOJISTA
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
PERGUNTE! Empresário Lojista responde Os empresários lojistas, mesmo não tendo empresa associada ao Sindilojas-Rio, podem fazer consultas sobre questões jurídicas trabalhistas, cíveis e tributárias através do tel. 3125-6667, de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17 horas. A seguir, algumas perguntas encaminhadas à advogada Luciana Mendonça, da Gerência Jurídica do Sindilojas-Rio, e suas respostas. O empregador pode exigir do candidato a emprego comprovação de experiência prévia? Conforme Lei n° 11.644, de 10 de março de 2008, o empregador não poderá exigir do candidato a emprego comprovação de experiência prévia por tempo superior a seis meses no mesmo tipo de atividade. A empresa está obrigada a forne-
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cer EPI (equipamento de proteção individual) aos seus empregados? Sim. Atendidas as peculiaridades de cada atividade profissional, a empresa é obrigada a fornecer aos seus empregados, gratuitamente, equipamento de proteção individual adequado ao risco, em perfeito estado de conservação e funcionamento. Nas atividades insalubres, a prorrogação da jornada de trabalho depende de licença prévia das autoridades competentes? Sim. Nas atividades insalubres, qualquer prorrogação na jornada de trabalho somente poderá ser acordada mediante licença prévia das autoridades competentes em matéria de medicina do trabalho, as quais procederão exames locais e verificação dos métodos e processos da Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.
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As férias devem ser concedidas obrigatoriamente em um só período? Em geral, as férias serão concedidas para serem gozadas em um só período. Excepcionalmente, o empregador poderá conceder férias em dois períodos, um deles nunca inferior a 10 dias corridos. Contudo, para os menores de 18 anos e maiores de 50 anos é obrigatório o gozo de férias em um só período. m que momentos são feitas as E anotações na CTPS do empregado? As anotações devem ser feitas: na ocasião da admissão; na data-base da categoria; no momento da rescisão contratual; quando houver necessidade de comprovação perante a Previdência Social; e a qualquer tempo, sempre que solicitado pelo empregado.
DÚVIDAS
Inexiste na legislação previsão para o prazo mínimo a ser fixado no contrato de experiência, devendo ser observada a convenção coletiva da categoria, a qual poderá ter cláusula a respeito. Existe entendimento dominante no sentido de que o mínimo de tempo para um contrato de experiência deverá ser de 15 dias, de forma a assegurar ao empregado, quando da resilição do contrato de trabalho, um doze avos de 13º salário e um doze avos de férias proporcionais. O tempo gasto pelo empregado até o local de trabalho e para o seu retorno é computado na jornada de trabalho? Somente será computado quando, tratar-se de local de difícil acesso ou não servido por trans-
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porte público, o empregador fornecer a condução, conforme disposto no art. 58, § 2° da CLT. Qual o período aquisitivo entre um benefício e outro do seguro desemprego?
JURÍDICAS
Qual o prazo mínimo a ser fixado no contrato de experiência?
obrigatórios são por parte do empregador? Sim. De acordo com o art. 168 da CLT, os exames médicos de admissão, demissão e periódico correrão por conta do empregador.
O período aquisitivo, ou carência, entre um benefício e outro do seguro-desemprego corresponde a 16 (dezesseis) meses, o que significa dizer que, somente após este período poderá ser deferido nova concessão do benefício. Vencido o contrato de trabalho por prazo determinado, quando a empresa poderá contratar o mesmo empregado novamente? Com base na Lei n° 9.601/98, terá que aguardar o intervalo de 6 meses entre a data do término de um contrato e o novo, para poder se contratar o mesmo empregado. Os custos dos exames médicos
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NOTAS
Nova diretoria da OCB-RJ A nova diretoria da OCB-RJ/Sescoop-RJ (Organização das Cooperativas do Brasil – Seção do Estado do Rio de Janeiro) tomou posse no dia 9 de maio para o triênio 2008/2010. A solenidade aconteceu no auditório da Associação Comercial do Rio de Janeiro, no Centro do Rio. Estiveram presentes à cerimônia os principais líderes do cooperativismo fluminense. Entre os novos diretores, o vice-presidente de Finanças do Sindilojas-Rio e diretor administrativo e financeiro da Lojistas Coopcré-Rio,
Gilberto de Araújo Motta, que assume o cargo de secretário de finanças. Na foto, ao centro, Wagner Guerra da Fonseca, presidente empossado; à sua direita, o vice-presidente, Armido Cláudio Mastrogiovanni, e à esquerda, Gilberto de Araújo Motta, novo diretor da OCB-RJ. A eleição que deu vitória à nova diretoria da OCB-RJ aconteceu em março deste ano e teve duas chapas concorrentes. A vencedora disputou o pleito com o slogan “Por uma OCB Melhor”.
Prefeitura do Rio impede repetição de feirinha A Prefeitura do Rio impediu a realização de uma Feira Bebê e Gestante no Riocentro, programada para os dias 22 a 27 de abril. Interessados no evento, ao saberem do impedimento de sua realização, passaram e-mails para o Sindilojas-Rio, protestando ao mesmo tempo em que responsabilizavam a Entidade pelo cancelamento. Embora o Sindilojas-Rio há anos venha fazendo campanha para se evitar esse tipo de feiras, não teria força política para impedir esses eventos prejudiciais ao comércio estabelecido. Não é demais repetir que essas feiras concorrem deslealmente com os varejistas que pagam impostos e cumprem a legislação trabalhista. O Governo Municipal nada fez além de cumprir o Decreto 27.776, de 30 de março de 2007. Em seu artigo 1º, estabelece que os locais onde serão realizados esses eventos poderão promover, anualmente, um único evento que envolva produtos semelhantes. A feira que foi cancelada seria uma repetição da promovida no mesmo local, em março. O segmento de lojas de moda infantil no Rio teve 85 lojas fechadas no período de 2006 e 2007. Além de prejuízos para os seus lojistas, cerca de 500 comerciários ficaram desempregados.
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RECURSOS HUMANOS
A responsabilidade dos detentores
Valmir de Oliveira, Gerente Administrativo e Financeiro do Sindilojas-Rio
Invertendo a frase, por detentores, entende-se serem pessoas que detêm objetos ou equipamentos designados para ficar sob a sua responsabilidade. Os empregados são as figuras mais próximas da definição. Nos dias de hoje, quem trabalha em função burocrática, por exemplo, deve ter à sua disposição, no mínimo, uma mesa, uma cadeira, um telefone e um microcomputador. No universo das funções há que ser disponibilizado, pelo empregador, ferramentas de trabalho para a plena execução das tarefas atribuídas. Enfim, os detentores, por força de contrato, ficam com a obrigação de zelar pelo equipamento e dele fazer bom uso. Nossa abordagem inicial vem em decorrência de duas questões trabalhistas relacionadas ao uso do e-mail corporativo, aquele oferecido pelas empresas aos seus colaboradores, visando sua utilização nos contatos oficiais com empresas, fornecedores, bancos e órgãos governamentais. Como a verdadeira comunicação não é o que falamos ou fazemos e sim o que a outra parte entende ou interpreta, alguns empregados, até por falta de visão mais aguçada, vão além do horizonte, e só porque receberam a mão já querem logo o braço. E tome de utilizar o e-mail da empresa para fins particulares, englobando toda essa parafernália de MSN, Orkut, Youtube e as obscenidades que transitam pelo território livre da internet. O que se perde de horas de trabalho não realizado, impressiona. Lógico, chegará a hora em que o dono do equipamento tomará uma atitude, mesmo que seja drástica. Não deu
outra: duas justas causas! Veja bem, como diria o pedreiro Alcides da propaganda, pelo fato de não haver leis específicas para este tipo de procedimento, não foi concedido a ninguém o direito de cometer excessos. Na ausência do ordenamento jurídico, só nos resta pedir ajuda aos juízes e advogados que nasceram para dar jeito naquilo que não tem jeito. E nada mais adequado do que a utilização dos princípios da boa fé, do bom senso e da razoabilidade. Baseados, também, nos princípios da moral e dos bons costumes, os juízes estão decidindo que o e-mail corporativo não pode ser comparado às correspondências postais e telefônicas, que são pessoais e estão protegidas pelo artigo 5º. da Constituição Federal. O e-mail que o empregador disponibiliza ao empregado deve ser entendido como ferramenta de trabalho, para uso exclusivamente profissional, portanto, dissociado da invasão de privacidade. É claro que o diálogo é o grande diferencial de qualquer tipo de contenda e mais do que necessário é a empresa avisar aos seus colaboradores que irá monitorar a correspondência eletrônica interna, estabelecendo regras de acesso a fim de não deixar qualquer dúvida no ar. Os colaboradores, sabedores das providências que serão tomadas em caso de descumprimento regulamentar, se policiarão, evitando o confronto com as máximas dos sambistas que sentenciam: “Se cochilar, o cachimbo cai” e “Camarão que dorme a onda leva”. Cuidem-se bem. Comentários e sugestões: rh@sindilojas-rio.com.br
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HOMENAGEM
Forças Armadas homenageiam colaboradores no Dia da Vitória
O Ministério da Defesa, através do Exército, Marinha e Aeronáutica, homenageou militares e civis que difundiram a ação das forças armadas do País, com a Medalha da Vitória. A cerimônia, no Monumento aos Mortos da 2ª Grande Guerra, no Parque do Flamengo, foi no dia 8 de maio, quando se comemorou os 63 anos do final da Segunda Grande Guerra. A mesma distinção foi concedida aos que colaboraram com o Ministério da Defesa.
A cerimônia presidida pelo Vice-Presidente da República José Alencar, contou com a presença da oficialidade militar baseada no Rio, diplomatas, representantes dos poderes executivos, legislativo e judiciário, além de empresários. O presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, foi um dos agraciados com a Medalha da Vitória. Na foto entre militares
Futuros oficiais da Polícia Militar Em solenidade na Academia de Polícia Militar D. João VI, antiga Academia da Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro, no Jardim Sulacap, no dia 13 de maio, foram entregues espadins aos novos alunos-oficiais da PMRJ. Entre os presentes, o Governador Sérgio Cabral Filho; o Secretário Estadual de Segurança Pública, dr.José Mariano Beltrame; o Comandante da Polícia Militar do Estado do Rio, cel. Gilson Pitta Lopes. O CDLRio e o Sindilojas-Rio foram representados por seu presidente, o empresário Aldo Gonçalves, na foto com o cel. Roberto Rocha Barros, comandante da Academia da PMRJ.
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HOMENAGEM
Homenagem às Mães Lojista e Comerciária 2008 A tradicional homenagem à Mãe Lojista e à Mãe Comerciária, promovida pelo Sindilojas-Rio e pelo CDLRio, foi realizada no dia 15 de maio. Este ano as homenageadas foram a lojista Jane Henrique Alves Moniz e a comerciária Adelina Teixeira de Mattos Silva. Participaram da solenidade diretores das duas entidades promotoras do evento e do Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro. Emocionadas, as duas mães símbolos receberam presentes e flores, e ainda cantaram “parabéns”, sendo bastante aplaudidas. Durante a cerimônia, o presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio, Aldo Gonçalves, enalteceu as homenageadas e se emocionou ao lembrar de sua falecida mãe D. Leocádia, especialmente quando encerrou o discurso sensibilizando a todos ao declamar, em tom reflexivo, um antigo pensamento: “Como Deus não pode estar em todos os lugares, criou as mães”. As mães Lojista e Comerciária, assistidas pela Sra. Heloisa Rodrigues, esposa do Vice-Presidente Julio Martin Piña Rodrigues, do Presidente Aldo Gonçalves, e do Vice-Presidente de Relações Institucionais Roberto Cury, do Sindilojas-Rio
O Presidente Aldo Gonçalves quando saudava as mães homenageadas, vendo-se da esquerda para a direita, a Mãe Lojista; a Mãe Lojista de 2007, Sandra Conti; o assessor da Presidência do CDLRio Fernando Mello; o Diretor Social do Sindicato dos Comerciários Alfredo Sozinho; a Mãe Comerciária, e o Vice-Presidente Julio Martin Piña Rodrigues, do Sindilojas-Rio
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Participaram do evento, os vice-presidente do Sindilojas-Rio, Julio Martin Piña Rodrigues, de Relações Institucionais, Roberto Cury; de Associativismo, Pedro Conti, e de Patrimônio, Moysés Cohen, além do assessor da presidência do CDLRio, Fernando Mello, e o diretor social do SECRJ, Alfredo Sozinho. A empresária Sandra Conti, escolhida Mãe Lojista no ano passado também esteve presente ao evento e foi agraciada com um buquê de flores. A Mãe Lojista 2008 Jane Henrique Alves Moniz é proprietária da loja IJM, na Tijuca, e tem a filha Patrícia, de 24 anos. Já a Mãe Comerciária, Adelina Teixeira de Mattos Silva, é funcionária da loja Noite de Gala, filial do Méier, e tem o filho Anderson, de 14 anos. A homenagem às duas mães símbolos do comércio acontece há mais de meio século, e é sempre realizada quando se comemora o Dia das Mães. A representante da classe lojista é indicada pelo Sindilojas-Rio, e a dos comerciários é escolhida através do Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro. Jane Henrique Alves Moniz e Adelina Teixeira de Mattos Silva
O Alto Astral da Mãe Comerciária 2008 De sorriso fácil e contagiante, a Mãe Comerciária 2008, Adelina Teixeira de Mattos Silva, é pura emoção quando fala do seu jeito de ser como mulher, esposa, mãe e profissional dedicada. Apesar das dificuldades que enfrenta no estressante corre-corre diário entre cuidar da família e trabalhar fora, Adelina está sempre disposta e esbanja simpatia com todos que acercam. Prova disso, é o ambiente super agradável que ela desfruta com as outras funcionárias da loja Noite de Núpcias, filial do Méier, onde trabalha há 11 anos. - O mais importante na vida é o caráter da pessoa. Por isso procuro ser leal e agir com transparência e honestidade em qualquer situação. Estou no comércio há 23 anos e durante todo esse tempo minha conduta sempre foi com base na ética e no respeito ao próximo. Nunca quis ser o primeiro lugar, mas sim, ter um lugar ao sol – destaca Adelina, demonstrando segurança. A Mãe Comerciária 2008 conta que atualmente desfruta de uma vida mais tranqüila, já que o filho Anderson, de 14 anos, está menos dependente, e começa a fazer coisas sem precisar de sua ajuda, como ir e voltar sozinho
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da escola. Atenta a tudo, Adelina confessa, no entanto, que não consegue se desligar da preocupação que sente em dar uma boa educação ao filho, principalmente mostrar a ele sobre a necessidade de se tornar um adulto com responsabilidade e a importância do estudo, primordial para se vencer na vida. Planos para o futuro, Adelina revela que tem, especialmente em relação a sua aposentadoria, já que ingressou no comércio jovem, com 19 anos, e sempre trabalhou com carteira assinada. Sindicalizada há 15 anos, Adelina considera de extrema importância o trabalho desenvolvido pelo Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio em manter creche e escolas para os filhos das comerciárias. Agradecida, Adelina atribui essa iniciativa do SECRJ por ela ter conseguido voltar ao mercado de trabalho após o nascimento de Anderson. - Foi de extrema importância eu ter conseguido este apoio na minha vida. Além da creche e das escolas, o sindicato oferece também serviços médicos em várias especialidades, odontologia e até drenagem linfática. É um trabalho social que deve ser valorizado por todos - finaliza orgulhosa Adelina.
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Dia dos Pais: oportunidades de venda
Juedir Teixeira, consultor de varejo e vice-presidente de Marketing do Sindilojas-Rio.
Pelas informações que se têm a respeito, o Dia dos Pais tem uma origem bem semelhante ao Dia das Mães: criar datas para fortalecer os laços familiares e o respeito por aqueles que nos deram a vida. Conta a história que em 1909, em Washington, Estados Unidos, Sonora Louise Smart Dodd, filha do veterano da guerra civil, John Bruce Dodd, ao ouvir um sermão dedicado às mães, teve a idéia de celebrar o Dia dos Pais. Ela queria homenagear seu próprio pai, que viu sua esposa falecer em 1898 ao dar a luz ao sexto filho, e que teve de criar o recémnascido e seus outros cinco filhos sozinho. Algumas fontes de pesquisa dizem que o nome do pai de Sonora era William Jackson Smart, ao invés de John Bruce Dodd. O primeiro Dia dos Pais foi comemorado pelos americanos em 19 de junho de 1910. No Brasil, a idéia de comemorar esta data partiu do publicitário Sylvio Bhering e foi festejada pela primeira vez no dia 14 de agosto de 1953, dia de São Joaquim, completando exatos 55 anos em 2008. Posteriormente, por motivos comerciais, a data foi alterada para o segundo domingo de agosto. Atualmente o dia dos pais é o quarto em termos de oportunidade de venda para o varejo em geral, perdendo apenas para o Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Logicamente que, para quem trabalha com produtos destinados ao público masculino, esta é a segunda melhor data de venda, perdendo apenas para o Natal. E você que trabalha com esse tipo de público já estabeleceu as suas estratégias para aproveitar esta ótima chance de vender mais? As ações a seguir mencionadas se adotadas com a devida antecedência poderão melhorar o resultado do seu negócio: hh Preparar um mix de produtos com ofertas especiais, montagem de kit e outros atrativos para
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chamar a atenção de seus clientes e conquistar novos consumidores; hh Elaborar uma vitrine atrativa e vendedora, com as principais ofertas oferecidas, para chamar a atenção do público passante; hh Fazer um trabalho de telemarketing, com a devida antecedência, comunicando aos seus clientes as principais ofertas da loja à sua disposição; hh Preparar a sua equipe de venda com as melhores práticas de abordagem, sondagem, demonstração e fechamento de venda, para não perder nenhuma oportunidade de transformar passante em comprador; hh Se a sua equipe der uma show de encantamento, esta será uma grande oportunidade para fidelizar os seus clientes, inclusive os novos, aumentando a sua carteira de clientes satisfeitos; hh Pesquisar os principais concorrentes para identificar as ofertas por eles oferecidas e contra atacar com outras alternativas de maior atratividade; hh Cadastrar os novos clientes para que possam ser realizadas ações de pós-venda, para torná-los clientes cativos da sua marca; hh Após a data, avaliar os resultados obtidos, comparando com anos anteriores e anotar o que deu certo e que não foi tão bem, para que possa ser corrigido no ano seguinte ou em outros eventos da mesma natureza. Agindo dessa forma, você estará fazendo o que se chama no mundo corporativo, notadamente nas grandes empresas, de gestão do conhecimento. As ações propostas certamente aumentarão as vendas da sua loja nessa data comemorativa e poderão aumentar as vendas nos meses subseqüentes, com o aumento da sua base de clientes. www.juedirconsultor.com.br juedir@juedirconsultor.com.br
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VAREJO
Presidente da Câmara do Rio apóia maior relacionamento da edilidade com a comunidade em torno de 600 expedientes como projetos de Lei, PL complementar e resoluções. Disse que neste ano houve uma média de 107 sessões/mês, esperando que até dezembro seja mantida a mesma produtividade do ano passado. Disse desejar uma maior participação da sociedade nos trabalhos desenvolvidos pela Câmara, para que o vereador conheça os principais problemas da Cidade e, assim, ajude a resolvê-los. Por fim, colocou-se à disposição do Sindilojas-Rio e do CDLRio, objetivando um maior relacionamento com a Casa de Leis do Rio. O Deputado Rafael Aloísio de Freitas fez uma explanação sobre os últimos aconteDa esquerda para a direita, o deputado Rafael Aloísio de Freitas; o presidencimentos na ALERJ, que culminou com a te da Câmara do Rio Aloísio de Freitas; o presidente Aldo Gonçalves, e o ten. cassação e suspensão de alguns deputados, cel. Antônio Henrique da Silva Oliveira. afirmando que o Presidente da ALERJ desenvolve uma política de austeridade e retomaO Presidente da Câmara Municipal do Rio, Vereada de credibilidade da Assembléia. dor Aloísio de Freitas, acompanhado do Deputado O Tenente Coronel Antônio Henrique comentou Estadual Rafael Aloísio de Freitas, seu filho, e do Cosobre a importância da interatividade com a sociemandante do 13º Batalhão da Polícia Militar, Tenente Coronel Antônio Henrique da Silva Oliveira, visi- dade, ratificando as palavras do Vereador Aloísio de taram o Sindilojas-Rio no dia 2 de maio. Recebidos Freitas. Referiu-se sobre o grave problema dos mepelo empresário Aldo Carlos de Moura Gonçalves, nores de rua, sem uma perspectiva de futuro. A seu presidente do Sindilojas-Rio e do CDLRio e direto- ver, têm-se que aprofundar cada vez mais a troca de res da entidade sindical, os visitantes conversaram idéias e experiências com outros setores da sociedasobre questões relacionadas ao comércio carioca. A de, buscando uma solução. O Vice-Presidente de Relações Institucionais do questão da violência foi bastante comentada, conSindilojas, Roberto Cury, aproveitou a visita das ausiderando que a violência causa o esvaziamento do turismo na Cidade e, conseqüentemente, prejudica toridades para informar a ação que a Sociedade dos não só a imagem do Rio, como causa prejuízos aos Amigos da Rua da Carioca e Adjacências – Sarca, da qual é seu presidente, vem mantendo pela permanênhotéis e às lojas. O Presidente Aldo Gonçalves disse de sua satisfa- cia do 13º Batalhão da PM na Praça Tiradentes. Solicição em receber o Presidente da Câmara do Rio, Vere- tou o apoio do Deputado Rafael à campanha, pois a ador Aloísio de Freitas, na Casa dos Lojistas do Rio, segurança no centro da Cidade garante a presença de pois há necessidade de haver melhor diálogo entre o consumidores e turistas na região. O Vice-Presidente de Associativismo, Pedro Conpoder legislativo da Cidade e os dirigentes de entidati, comentou sobre as feirinhas que prejudicam o des do comércio. O Vereador Aloísio de Freitas agradecendo a ma- comércio estabelecido, principalmente os de moda nifestação, falou sobre a boa fase da Câmara Muni- infantil, bebê e gestante, em função da participação cipal do Rio, desde que assumiu a Presidência. Infor- de fornecedores de outros estados, caracterizando mou que no ano passado, os vereadores apreciaram como desleal à concorrência com o comércio.
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Adeus Uma das mais tradicionais lojas da Tijuca estará encerrando suas atividades no final de julho. Localizada na Praça Saens Peña, 19, a Casa Sian não é tradicional apenas pelo tempo de funcionamento, mas também por suas instalações, as mesmas da época de sua abertura, em 1954. Ernesto de Sá Rodrigues Corrêa, seu atual sócio principal, justifica a permanência do mesmo lay-out da loja, inclusive mobiliário, por ser desejo do pai –Ernesto Rodrigues Corrêa. “Apesar da modernização das lojas vizinhas, meu pai achava que se devia manter a Casa Sian como foi inaugurada. Ele morreu em 2000, um ano depois que sua esposa, sócia e minha mãe morreu. E, em sua homenagem, achei de não alterar nada na loja que ele sempre amou, apesar das constantes críticas que ouvia para modernizá-la”, informou Ernesto. A Casa Sian abriu suas portas pela primeira vez em 28 de outubro de 1954. Além de Ernesto pai, integrava a sociedade sua esposa, Bina de Sá Corrêa e Arnaldo Rodrigues de Sá. Com a saída de Arnaldo, o Ernesto, filho, entrou para a sociedade em 1967. Mais tarde, em 1999, com o falecimento de D. Bina, entraram na sociedade, Maria Angélica Oliveira Gomes e Carlos Henrique Pereira Lima. Ao mencionar os nomes dos dois sócios – Maria Angélica e Carlos Henrique, Ernesto informa que o sucesso da Casa Sian foi a efetiva participação dos dois. Embora sem atuar diretamente na loja, os dois nunca criaram dificuldades na sociedade, ajudando sempre.
Muitas famílias do bairro e de vizinhanças de Vila Isabel, Grajaú e Rio Comprido foram clientes constantes da Casa Sian. Ernesto cita alguns fregueses famosos como os músicos Almirante, Braguinha, Adelaide Chiozo, Ivan Lins; os desembargadores Fonseca Passos e Ildefonso Mascarenhas; o professor La-Fayette Cortes, dono dos antigos institutos La-Fayette; o professor Mario Veiga de Almeida, fundador da Universidade Veiga de Almeida, e seu irmão Horácio Veiga de Almeida; o escritor e empreendedor Augusto Frederico Schmidt. Os fornecedores De Millus, Lupu, Belsport, Valisere. Hering, Cremer, Único, Malwee e Cinta Moderna acompanharam a história da Casa Sian. O lojista Ernesto Rodrigues Corrêa disse que está encerrando suas atividades lojistas com certa tristeza, pois, praticamente, viveu junto ao balcão. As dificuldades enfrentadas hoje pelo varejista, como excesso de tributos e de fiscalização, carência de mão-de-obra especializada, tudo consegue anular o entusiasmo dos antigos lojistas. “Chegou à hora de parar. E paro orgulhosamente sem dívida e pagando todos os direitos trabalhistas aos que continuam trabalhando na minha loja”.
2ª CINELÂNDIA A empresa Ernesto S. Rodrigues Corrêa & Cia. é sócia do Sindilojas-Rio desde sua fundação, em 1954. Na época, a Praça Saens Peña era considerada a segunda Cinelândia do Rio, dada a concentração de cinemas. Hoje os cinemas foram para o Shopping Tijuca e a Praça ficou sem nenhum para contar a história. O antigo coreto, que tantas vezes acolhera retretas e ficava quase em frente da loja, foi demolido. Os bondes passavam em frente. Era uma época de tranqüilidade e mesmo de lirismo. Hoje, as jovens da década de 50, que iam a Casa Sian com suas mães, estão sempre visitando a loja, adquirindo peças de roupas para seus netos. São três gerações servidas pela tradicional loja tijucana. Ernesto Rodrigues Corrêa (pai) e Ernesto de Sá Rodrigues Corrêa (filho).
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LEIS E DECRETOS
O Centro de Estudos do CDLRio acompanha a legislação da União, do Estado do Rio de Janeiro e da cidade do Rio. Os textos das legislações mencionadas poderão ser solicitados, sem ônus, ao Centro de Estudos do CDLRio através dos telefones 2506.1234 e 2506 1254.
LEGISLAÇÕES EM VIGOR
que dispõe sobre a obrigatoriedade de utilização da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) prevista no Ajuste DECLAN-IPM – Dispõe SINIEF 07/05. Res. SEFAZ sobre a Declaração Anual nº 133, de 28.4.2008 (DOE para o IPM (DECLAN-IPM de 29.4.2008). – ano-base 2007), estabeMICROEMPRESA – Deterlece normas gerais para a mina os procedimentos apuração do valor adiciopara enquadramento de nado e para a fixação dos contribuintes como microíndices de participação empresa no Município do dos municípios na arrecaRio de Janeiro no exercídação do ICMS. Res. SEFAZ cio do 2008. Res. SMF nº nº 130, de 28.4.2008 (DOE 2.537, de 28.4.2008 (DOM de 29.4.2008). de 29.4.2008). DECLAN-IPM – Dispõe soECF – Dispõe sobre a bre as instruções de preenadequação necessária ao chimento da DECLAN-IPM Equipamento Emissor de ano base-2007, da DECupom Fiscal-ECFi para CLAN-IPM de baixa ano-baintegração com o sistema se 2008 e das Declarações de pagamento por meio relativas a anos-base antede cartão de crédito ou riores, disponibilizado no débito. Dec. nº 41.290, endereço eletrônico da SEde 07.5.2008 (DOE de FAZ, ou por programa do 08.5.2008). próprio contribuinte. Port. SUCIEF nº 09, de 28.4.2008 CONSERVAÇÃO DE (DOE de 30.4.2008). CALÇADAS – Dispõe sobre conservação das FERIADO TERÇA-FEIRA calçadas e dá outras proDE CARNAVAL – Instividências. Dec. nº 29.237, tui, no âmbito do Estado de 28.4.2008 (DOM de do Rio de Janeiro, a terça29.4.2008). feira de carnaval como feriado estadual. Lei nº CARGA E DESCARGA – 5.243, de 14.5.2008 (DOE Dispõe sobre horário de de 15.5.2008). circulação de veículos de carga e operação de carga NOTA FISCAL ELETRÔe descarga na forma que NICA – Altera a Resomenciona. Dec. nº 29.231, lução SEFAZ nº 118/08, de 24.4.2008 (DOM de
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25.4.2008). CARGA E DESCARGA – Dispõe sobre o transporte de mercadorias e cargas na forma que menciona. Dec. nº 29.250, de 06.5.2008 (DOM de 07.5.2008). ESTACIONAMENTO – Disciplina a sistemática de cobrança por estacionamento de veículo automotor no Município. Lei nº 4.798, de 02.4.2008 (DOM de 16.4.2008).
oferecer à venda ou vender produtos ou serviços mediante a sistemática de pagamento a prazo pelo preço à vista e dá outras providências. Proj. de Lei nº 2.559/2007 (Bol. da Câmara, de 12.5.2008) Autor: Sen Tião Viana.
RESERVA PARA NEGROS – Dispõe sobre a reserva de vagas em empresas para os trabalhadores pretos e pardos. Proj. de Lei nº 2.697/2007 (Bol. da Câmara, de 25.4.2008) Autor: ESTACIONAMENTO – Deputado Federal Evandro Proíbe a dupla cobrança Milhomen. em estabelecimentos. Lei nº 4.809, de 02.4.2008 SEGURO OBRIGATÓRIO (DOM de 16.4.2008). – Cria o Seguro Obrigatório para Direitos Trabalhistas. PROIBIÇÃO DE FUMO – Projeto de Lei ComplemenProíbe o fumo em recintos tar nº 274/2008 (Boletim coletivos fechados no Mu- da Câmara, de 02.5.2008) nicípio do Rio de Janeiro. Autor: Dep. Fed. Ricardo Dec. nº 29.284, de 12.5.2008 Barros. (DOM de 13.5.2008). FÉRIAS E 13º SALÁRIO SEM IMPOSTO DE RENLEGISLAÇÕES DA – Altera a legislação EM TRAMITAÇÃO do imposto de renda das pessoas jurídicas e da organização e custeio da CÂMARA previdência social para DOS DEPUTADOS desonerar a remuneração de férias e o décimo terPROIBIÇÃO DE VENceiro salário. Proj. de Lei DA A PRAZO IGUAL À nº 2.708/2007 (Bol. da CâVISTA – Altera a Lei nº mara, de 28.4.2008) Autor: 8.078, de 11 de setembro Dep. Fed. Luiz Carlos Bude 1990, para considesato. rar como prática abusiva
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Vendas no Dia das Mães cresceram 11,2% em comparação a 2007
Lojistas devem evitar multas do Procon
O faturamento do comércio da Região Metropolitana do Rio de Janeiro no Dia das Mães cresceu 11,2% sobre
Os lojistas devem orientar seus emprega-
o mesmo período em 2007, a maior alta em relação
dos quanto às chamadas irregularidades que
ao ano anterior, repetindo um índice bastante positi-
podem causar multas decorrentes de fiscali-
vo como em 2006 (+14,7%) e 2004 (+14,0%), segundo
zação do Procon. Muita atenção quanto à ina-
pesquisa Termômetro de Vendas, feita pelo Centro de
dequação ou falta de informações sobre pre-
Estudos do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janei-
ço de artigos ou serviços expostos à venda.
ro - CDL-Rio.
Também irregularidades nas vendas com car-
De acordo com a entidade, as Consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito, que indicam um sinal para
tão de crédito, como cobrança de acréscimo e imposição de valor mínimo ou máximo.
as vendas a crédito, cresceram nesse período + 13,8%
As lojas podem ser multadas por não in-
em relação ao mesmo período do ano passado. O va-
formarem taxas de juros nas vendas a prazo,
lor do presente foi entre R$ 60,00 e R$ 330,00. Esses
prazo de validade e dados insuficientes de
valores foram puxados principalmente pela expansão
rotulagem.
das compras de roupas femininas, celulares, calçados, jóias e bijuterias, perfumes e alguns eletroeletrônicos. A pesquisa foi realizada no dia 13/05/08 e contou com a participação de 380 empresários dos setores de roupas, utensílios para o lar, perfumaria e cosméticos, jóias e bijuterias, CDs, calçados e bolsas, eletroeletrônicos e telefonia celular. A forma de pagamento mais utilizada foi o parcelamento no cartão de crédito, com 67,6%, crediários com 13,3%. Em seguida, o pagamento à vista, com 10,5%.
junho 2008
Empresário LOJISTA
25
26
Empresรกrio LOJISTA
MOVIMENTO DE CHEQUES
Cheque Segundo o registro de cadastro de Cheques, divulgado pelo Centro de Estudos do CDLRio, as consultas ao LIG Cheque em abril na comparação com o mesmo mês de 2007, a inadimplência e as dívidas quitadas aumentaram 1,2% e 6,8% e as consultas diminuíram 7,5%, indicando que as compras em cheque não foi o meio de pagamento mais utilizado. No acumulado dos primeiros quatro meses do ano (janeiro/abril) em relação ao ano passado, a inadimplência e as dívidas quitadas aumentaram, respectivamente, 1,5% e 4,6%, e as consultas caíram 7,5%.
ABRIL DE 2008 EM RELAÇÃO A ABRIL DE 2007
Percentual CONSULTAS
– 7,5%
INADIMPLÊNCIA
+1,2%
DÍVIDAS QUITADAS
+6,8%
TERMÔMETRO DE VENDAS
GRÁFICOS DE CHEQUES - CDL-RIO
JAN. A ABR. DE 2008 EM RELAÇÃO A JAN. A ABR. DE 2007
Percentual CONSULTAS
– 7,5%
INADIMPLÊNCIA
+1,5%
DÍVIDAS QUITADAS
+4,6%
ABRIL DE 2008 EM RELAÇÃO A MARÇO DE 2007
Percentual CONSULTAS INADIMPLÊNCIA DÍVIDAS QUITADAS
+1,3% +14,5% – 1,9%
ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES
ABR/08 - MAI/07
• Movimento de cheques até o dia 20 de MAIO 1-20 MAIO/08 COMPARADO 1-20 MAIO/07
Percentual CONSULTAS
– 8,7%
INADIMPLÊNCIA
+1,1%
DÍVIDAS QUITADAS
+4,2%
junho 2008
Percentual
CONSULTAS
– 8,6%
INADIMPLÊNCIA
+3,1%
DÍVIDAS QUITADAS
+4,3%
Procura por informações referente aos produtos do CDLRio? Quer conhecer produtos que possam auxiliar na otimização da análise de crédito? Então entre em contato com a Central de Relacionamento, atendimento Help Desk do CDLRio, no telefone (21) 2506-5533, de segunda a sábado de 8:30 às 21h.
Empresário LOJISTA
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TERMÔMETRO DE VENDAS
Comércio lojista do Rio vendeu mais 5,7% em abril Pesquisa do Centro de Estudos do CDLRio mostra que no acumulado de janeiro/abril as vendas registraram resultado positivo de 4,2% Alavancado pelo bom desempenho dos setores de tecidos, confecções e moda infantil, jóias e eletrodomésticos, o comércio lojista da Cidade do Rio de Janeiro registrou um crescimento de 5,7% nas vendas em abril em relação ao mesmo mês de 2007, de acordo com a pesquisa Termômetro de Vendas divulgada mensalmente pelo Centro de Estudos do CDLRio, que abrange cerca de 750 estabelecimentos comerciais da Cidade. Segundo o presidente do CDL-Rio, Aldo Gonçalves, abril normalmente não é um mês de grandes vendas e mesmo fortemente influenciado pelos feriados de Tiradentes, que caiu numa 2ª feira, e de São Jorge, na 4ªfeira, resultando num feriadão de cinco dias, foi um mês de boas vendas. “Outro aspecto a ser comemorado é que no acumulado dos primeiros quatro meses do ano as vendas foram positivas em 4,2%”, explica Aldo. Os setores do Ramo Mole (bens não duráveis) com melhor desempenho foram o de tecidos (+7,8%) e confecções e moda infantil (+6,9%). No Ramo Duro (bens duráveis) os melhores índices foram dos setores de jóias (+6,4%), eletrodomésticos (+6,2%) e óticas (+1,8%). Quanto à forma de pagamento das compras, as vendas a prazo ficaram a frente com mais 12,5% e as vendas à vista com menos 0,3%. No Ramo Mole as vendas a prazo registraram índice de mais 23,3% e as vendas à vista menos 6,1%. No Ramo Duro, as vendas a prazo tiveram mais 9,4% e as vendas à vista mais 2,2%. A pesquisa mostrou que em relação às vendas conforme a localização dos estabelecimentos comerciais, no Ramo Mole, as lojas do Centro com mais 21,4% foram as que mais venderam seguidas da Zona Sul com mais 1,5% e as da Zona Norte com mais 1,1%. No Ramo Duro, as lojas da Zona Norte com mais 8,8% faturaram mais que as da Zona Sul (+3,1%) e as do Centro (-3,8%).
Caso sua empresa se interesse em participar desta estatística. Contate
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MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR
V. Real
Vendas à vista
Vendas a prazo
MÉDIA GERAL
+5,7%
– 0,3%
+12,55%
RAMO MOLE
+4,5%
– 6,1%
+23,3%
RAMO DURO
+6,1%
+2,2%
+9,4%
MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR
Localização
Ramo Mole
Ramo Duro
CENTRO
+21,4%
– 3,8%
NORTE
+1,1%
+8,8%
SUL
+1,5%
+3,1%
MÊS VIGENTE / MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR
Ramo Mole
Ramo Duro
Confecções
+6,9%
Eletro
+6,2%
Calçados
– 0,2%
Móveis
+0,4%
Tecidos
+7,8%
Jóias
+6,4%
Óticas
+1,8%
ACUMULADA DO ANO JAN-ABR 2008 / JAN-ABR 2007
JAN-ABR 2008
V. Real
Vendas à vista
Vendas a prazo
MÉDIA GERAL
+4,2%
+4,2%
+4,6%
RAMO MOLE
+8,8%
+7,3%
+13,2%
RAMO DURO
+2,6%
+3,0%
+2,2%
ACUMULADA DOS ÚLTIMOS DOZE MESES
ABR 08 / MAI 07
V. Real
MÉDIA GERAL
+1,6%
Vendas à vista Vendas a prazo +2,2%
+1,4%
RAMO MOLE
+4,2%
+5,0%
+4,9%
RAMO DURO
+0,6%
+1,0%
+0,5%
BARÔMETRO: MÊS CORRENTE / MÊS ANTERIOR DO MESMO ANO
ABR 08/ MAR 08
V. Real
Vendas à vista
Vendas a prazo
o Centro de Estudos pelo telefone
MÉDIA GERAL
– 14,5%
– 20,0%
– 9,3%
(21) 2506.1234 e 2506.1254 ou
RAMO MOLE
– 21,5%
– 29,7%
– 12,0%
e-mail: estudos@cdlrio.com.br.
RAMO DURO
– 11,7%
– 15,5%
– 8,5%
Empresário LOJISTA
Movimento do Serviço de Proteção ao Crédito - CDL-RIO
TERMÔMETRO DE VENDAS
Inadimplência cresceu 1,5% no comércio do Rio em abril
GRÁFICOS CDL-RIO
A inadimplência cresceu 1,5% no comércio do Rio em abril, em relação ao mesmo mês do ano passado. Foi o menor avanço dos últimos quatro meses, de acordo com os registros do Serviço de Proteção ao Crédito do CDLRio, apurados pelo seu Centro de Estudos. As dívidas quitadas, que mostram o número de consumidores que colocaram em dia suas compras atrasadas, aumentaram 13,2% e as consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito, item que indica o movimento do comércio, cresceram 13,6%, em relação a abril de 2007, refletindo, na avaliação do CDLRio, a melhoria dos negócios desde o Natal. No acumulado dos quatro primeiros meses do ano, as consultas, a inadimplência e as dívidas quitadas subiram, respectivamente, 10,6%, 1,6% e 8,1%, em relação ao mesmo período de 2007.
ABRIL DE 2008 EM RELAÇÃO A ABRIL DE 2007
Percentual CONSULTAS INADIMPLÊNCIA DÍVIDAS QUITADAS
+13,6% +1,5% +13,2%
JAN. A ABR. DE 2008 EM RELAÇÃO A JAN. A ABR. DE 2007
Percentual CONSULTAS
+10,6%
INADIMPLÊNCIA
+1,6%
DÍVIDAS QUITADAS
+8,1%
ABRILDE 2008 EM RELAÇÃO A MARÇO DE 2008
Percentual CONSULTAS INADIMPLÊNCIA DÍVIDAS QUITADAS
– 6,4% +10,9% – 4,8%
1-20 MAIO/08 COMPARADO 1-20 MAIO/07
ACUMULADA DOS ÚLTIMOS 12 MESES
ABR/08 - MAI/07 CONSULTAS
• Movimento do Serviço de Proteção ao Crédito até o dia 20 de MAIO Percentual
Percentual +13,8%
CONSULTAS
INADIMPLÊNCIA
+2,9%
INADIMPLÊNCIA
DÍVIDAS QUITADAS
+6,7%
DÍVIDAS QUITADAS
junho 2008
Empresário LOJISTA
+13,7% +1,8% +10,3%
29
ÍNDICES
Obrigações dos lojistas para julho/2008 01/07 - DCT Imediatamente após a admissão de funcionário não cadastrado no PIS, preencher o DCT, apresentando-o à CEF, para efetuar o cadastramento. 03/07 – ISS Recolhimento do imposto referente ao mês anterior, para empresas com faturamento médio mensal igual ou superior a R$ 874.867,67 (grupo 1). 07/07 – ICMS Pagamento do imposto pelos contribuintes relacionados ao anexo único do Decreto nº 31.235/2002, referente à apuração do mês anterior. 07/07 – FGTS
07/07– CAGED Cadastro de Empregados. Remeter via Internet através do programa ACI, informando sobre admissões, desligamentos e transferências de funcionários ocorridos no mês anterior. 07/07 – DCTF –Mensal Prazo de entrega da Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais referente ao mês de maio/2008. Recolhimento referente ao mês anterior pelos contribuintes submetidos ao regime de apuração mensal, por serviços prestados,
Acima de R$ 710,09
Referente a fatos geradores ocorridos no mês anterior.
18/07 – COFINS Recolher 3% sobre a receita do mês anterior, exceto as empresas tributadas no lucro real. 18/07 – COFINS Recolher 7,6% para empresas tributadas no lucro real. 18/07 – PIS Recolher 0,65% sobre as operações do mês anterior. 31/07 – CONTRIBUIÇÃO SINDICAL EMPREGADOS Efetuar o desconto de 1/30 do salário dos empregados para recolhimento a favor do sindicato profissional, dos admitidos em débito com a obrigação. 31/07 – PIS, COFINS, CSLL
Recolher a contribuição previdenciária referente ao mês anterior. 10/07 – ICMS Empresas varejistas e atacadistas devem efetuar o recolhimento do tributo apurado relativamente ao mês anterior. 15/07 – SUPER SIMPLES/ SIMPLES NACIONAL Pagamento do DAS referente ao período de apuração do mês anterior (junho/2008). Referente a fatos geradores ocorridos na 2ª quinzena do mês de junho/2008 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado
Acumulado até março, em % Valor da Quota - R$
Referente a fatos geradores ocorridos na 1ª quinzena do mês de junho/2008 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado (Cofins, PIS/Pasep, CSLL ). 31/07 – IR/PJ Empresas devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior. 31/07 - CONTRIBUIÇÃO SOCIAL Empresas tributadas com base no lucro real, presumido ou arbitrado, devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.
Acumulado até abril, em %
6ª Cota
10,24
0e1
07/07
9,81
2e3
07/07
5,90
4e5
07/07
6e7
08/07
8e9
08/07
Trim.
Quadr.
Sem.
Anual
Trim.
Quadr.
Sem.
Anual
1,03
1,85
2,42
4,29
1,04
1,57
2,88
4,51
17,07
IGP-DI
2,08
3,59
5,45
9,18
2,08
3,22
5,84
Sem direito
IGP-M
2,38
4,18
6,00
9,10
2,38
3,09
5,63
INPC
1,69
2,68
3,43
5,50
1,69
2,34
3,78
(*) Acumulado até março reajusta aluguéis e contratos a partir de abril, para pagamento em maio; acumulado até abril reajusta a partir de maio, para pagamento em junho.
Empresário LOJISTA
> PAGAMENTO DO IPTU 2008 Finais de Inscrição
Índices FIPE
24,23
Este benefício é pago por filho de qualquer condição ou a ele equiparado, até 14 anos, ou inválidado com qualquer idade. A Previdência reembolsa as empresas
30
10/07 – IR/FONTE
(Cofins, PIS/Pasep, CSLL ).
> REAJUSTE DE ALUGUEL E OUTROS CONTRATOS*
> SALÁRIO FAMÍLIA
De R$ 472,44 até R$ 710,08
Prazo de entrega do Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais para o PIS/ Pasep e da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins) referente ao mês de maio/2008.
15/07 – PIS, COFINS, CSLL
07/07 – ISS
Até R$ 472,43
07/07 – DACON – Mensal
10/07 – INSS
Efetuar o depósito correspondente ao mês anterior.
Remuneração
retenção de terceiros ou substituição tributária (inclusive, empresas localizadas fora do município, e sociedades uniprofissionais e pessoas físicas e equiparadas a empresa), exceto os que tenham prazo específico (grupo 2).
e facultativo para pagamento de remuneração a partir de 1º de março de 2008
ANEXO V Serviço (III)
ANEXO IV Serviço (II)
ANEXO II Indústria
ANEXO I Comércio
Enquadramento
ANEXO III Serviço (I)
> Tabela de contribuição para segurados contribuinte individual
Receita Bruta Acumulada nos 12 meses anteriores
Plano Simplificado de Previdência Social (PSP)
(R$) Microempresa
Empresa de Pequeno Porte
Salário de contribuição (R$)
Até R$ 120.000,00
Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)
4,00%
4,50%
6,00%
4,50%
4,00%
De R$ 120.000,01 a R$
240.000,00
5,47%
5,97%
8,21%
6,54%
4,48%
De R$ 240.000,01 a R$
360.000,00
6,84%
7,34%
10,26%
7,70%
4,96%
De R$ 360.000,01 a R$
480.000,00
7,54%
8,04%
11,31%
8,49%
5,44%
De R$ 480.000,01 a R$
600.000,00
7,60%
8,10%
11,40%
8,97%
5,92%
De R$ 600.000,01 a R$
720.000,00
8,28%
8,78%
12,42%
9,78%
6,40%
De R$ 720.000,01 a R$
840.000,00
8,36%
8,86%
12,54%
10,26%
6,88%
De R$ 840.000,01 a R$
960.000,00
8,45%
8,95%
12,68%
10,76%
7,36%
> ALÍQUOTAS DO IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE
De R$ 960.000,01 a R$ 1.080.000,00
9,03%
9,53%
13,55%
11,51%
7,84%
Rendimentos do trabalho: 15% e 27,5% conforme tabela progressiva mensal abaixo reproduzida, para fatos geradores ocorridos no ano-calendário de 2008:
De R$ 1.080.000,01 a R$ 1.200.000,00
9,12%
9,62%
13,68%
12,00%
8,32%
De R$ 1.200.000,01 a R$ 1.320.000,00
9,95%
10,45%
14,93%
12,80%
8,80%
De R$ 1.320.000,01 a R$ 1.440.000,00
10,04%
10,54%
15,06%
13,25%
9,28%
De R$ 1.440.000,01 a R$ 1.560.000,00
10,13%
10,63%
15,20%
13,70%
De R$ 1.560.000,01 a R$ 1.680.000,00
10,23%
10,73%
15,35%
14,15%
415,00 (valor mínimo)*
11
De 415,01 (valor mínimo) até 3.038,99 (valor máximo)
20
*No caso de contribuinte individual que trabalha por conta própria (antigo autônomo), sem relação de trabalho com empresa ou equiparada.
Base de Cáculo mensal em R$
-
-
De 1.372,82 a R$ 2.743,25
15,0
205,92
9,76%
Acima de R$ 2.743,25
27,5
R$ 548,82
10,24%
Ano-calendário
Quantia a deduzir, por dependente, em R$
2008
137,99
De R$ 1.680.000,01 a R$ 1.800.000,00
10,32%
10,82%
15,48%
14,60%
10,72%
De R$ 1.800.000,01 a R$ 1.920.000,00
11,23%
11,73%
16,85%
15,05%
11,20%
De R$ 1.920.000,01 a R$ 2.040.000,00
11,32%
11,82%
16,98%
15,50%
11,68%
De R$ 2.040.000,01 a R$ 2.160.000,00
11,42%
11,92%
17,13%
15,95%
12,16%
De R$ 2.160.000,01 a R$ 2.280.000,00
11,51%
12,01%
17,27%
16,40%
12,64%
De R$ 2.280.000,01 a R$ 2.400.000,00
11,61%
12,11%
17,42%
16,85%
13,50%
Até 1.372,81
> Tabela de contribuição dos segurados: empregado, empregado
doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 1º de março de 2008
Salário de contribuição (R$)
Ref.: Lei Complementar n° 123/2006
Alíquota para fins de recolhimento ao INSS (%)
Até 911,70 De 911,71 até 1.519,50
> PISOS E BENEFÍCIOS
De 1.519,51 até 3.038,99
Contrato de experiência (máximo: 90 dias)
R$ 420,00
Pisos Salariais:
R$ 471,00 R$ 481,00
1ª faixa 2ª faixa
Operador de Telemarketing
R$ 486,00
Garantia mínima de comissionista
R$ 541,00
Ajuda de custo a comissionista
R$ 23,00
Quebra da caixa
R$ 26,00
Experiência (máximo 90 dias)
R$ 385,00
Refeições aos sábados: Lanche, após 14:30h
R$
8,50
R$
8,50
Jantar, após 18:30h
Parcela a Deduzir do imposto em R$
Alíquota %
8,00* 9,00 11,00
Com o advento da Medida Provisória nº 83 de 12/12/2002 e a conversão desta, na Lei nº 10.666 de 08 de maio de 2003, bem como da Instrução Normativa nº 87 de 27/03/2003, FICA EXTINTA a escala de salários-base, a partir da competência ABRIL de 2003, sendo aplicável apenas para pagamentos de contribuição em atraso. A partir da competência de ABRIL/2007, para os segurados contribuintes individual e facultativo o valor da contribuição deverá ser de 11% para quem recebe até um salário mínimo e de 20% para quem recebe acima do salário-base (mínimo), caso não preste serviço a empresa(s), que poderá variar do limite mínimo ao limite máximo do salário de contribuição.
Obs. As empresas que efetuarem o pagamento das refeições (lanche ou jantar) em espécie poderão descontar R$ 0,50 do salário dos empregados
> PISOS SALARIAIS Salário Mínimo Nacional
> GIA/ICMS - 07/2008 Último número da raiz do CNPJ do estabelecimento
junho 2008
R$
415,00
Faixa 1 (trabalhadores do setor agrícola)
R$
447,25
Faixa 2 (domésticas, serventes...)
R$
470,34
Pisos Regionais do Estado do Rio Prazo-limite de entrega referente ao mês 06/2008
1
11/07
Faixa 3 (serviços adm., operação de máquinas...)
R$
487,66
2, 3 e 4
14/07
Faixa 4 (construção civil, despachantes, garçons...)
R$
504,97
5
15/07
Faixa 5 (encanadores, soldadores, chapeadores...)
R$
522,27
6
16/07
Faixa 6 (frentistas, profissionais de call center...)
R$
538,15
7
17/07
Faixa 7 (serviços de contabilidade e nível técnico)
R$
632,85
8
18/07
Faixa 8 (docentes de 1º grau 40 horas e técnicos)
R$
847,22
9e0
21/07
Faixa 9 (advogados e contadores)
R$ 1.200,00
Empresário LOJISTA
31
ÍNDICES
PERCENTUAIS APLICADOS
SIMPLES NACIONAL
OPINIÃO
A educação e o varejo
Aldo Gonçalves, Presidente do CDLRio e do Sindilojas-Rio
Antes da década de 90, quando o Brasil convivia com inflação elevada e pouca exposição à competição internacional, o setor de varejo se desenvolveu de forma romântica. Existiam muitas empresas familiares, baixo desenvolvimento tecnológico e, muitas vezes, com resultado operacional deficitário que era compensado pelo elevado ganho financeiro provocado pela inflação, fruto de compras com prazo de pagamento superior a 30 dias e vendas à vista. Naquela época o consumidor tinha poucas opções de compra e os produtos disponíveis no mercado eram escassos. Com isso criou-se uma máxima de que no varejo bastava saber comprar que o sucesso estava garantido. Com a estabilidade da economia brasileira, a partir da segunda metade da década de 90, o varejo vem passando por profundas mudanças. Os preços se tornaram estáveis, veio o Código de Defesa do Consumidor e com ele um consumidor mais exigente, que passou a privilegiar o binômio preço/qualidade, escolhendo melhor onde comprar, o que comprar e como comprar. As fronteiras econômicas do Brasil foram abertas à competição internacional trazendo novas tecnologias e novos padrões de operação e eficiência. A partir de então temos assistido a um processo de concentração muito grande das empresas varejistas brasileiras e a forte investida dos fundos de investimentos comprando tradicionais redes de lojas, espe-
32
cialmente do segmento de moda, que não era percebido por esses grandes investidores. Conscientes desse novo quadro, as empresas brasileiras têm esboçado um grande salto no rumo da profissionalização do varejo, incorporando conhecimentos técnicos, estratégias de marketing e de gestão. Mesmo que ainda tímidas isso tem trazido melhorias de eficiência para o setor, que poderiam ser bem maiores não fosse a falta de entidades de ensino preparadas para atender a estas exigências do mercado, com custos acessíveis para uma boa formação. Nesse novo cenário do varejo brasileiro, a capacitação, até então considerada uma necessidade secundária do setor, passou a ser de fundamental importância para o desenvolvimento e a sobrevivência das empresas. Antes dessa verdadeira revolução, o grande patrimônio das empresas eram as suas instalações físicas. O diferencial competitivo era ter sede própria. Hoje os ativos de maior valor, além da clientela, são os baseados no conhecimento, na informação, no preparo e formação da equipe. E isso só se consegue com o permanente investimento na educação e na capacitação das pessoas. Este sim, passou a ser o grande patrimônio das empresas. Este artigo foi publicado inicialmente na edição do Jornal do Commercio, do Rio, em 3 de maio de 2008.
Empresário LOJISTA
34
Empresรกrio LOJISTA