Revista O LOJISTA, edição de novembro e dezembro de 2023.

Revista O Lojista |Novembro e Dezembro de 2023

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KONDUTO Revista O Lojista |Novembro e Dezembro de 2023

ANTIFRAUDE E-COMMERCE Inovação, performance e agilidade. A melhor tecnologia contra fraudes. O MELHOR ANTIFRAUDE DO BRASIL 2 AGORA É BOAVISTA | KONDUTO

Informações: (21) 2506-1215

Mensagem do Presidente ALDO GONÇALVES Presidente do CDLRio e do SindilojasRio

Esperando 2024 Às vésperas do Natal, estamos trabalhando a pleno vapor. Mesmo com as dificuldades enfrentadas, os lojistas do Rio de Janeiro estão apostando em promoções, descontos, em belas decorações para os seus estabelecimentos e no treinamento de suas equipes para conquistar os consumidores. Estão confiantes que a melhora da economia brasileira sinaliza um novo ciclo virtuoso de crescimento. Confiantes, mas realistas.

estratégica para enfrentar essas variáveis. Elevados custos operacionais e a carga tributária complexa continuam a pressionar a sustentabilidade financeira das empresas. Buscar eficiência operacional e defender políticas públicas e reformas tributárias benéficas ao setor são prioridades estratégicas. O setor deve estar preparado para adaptar-se a novas normativas e advogar por políticas favoráveis ao comércio.

O setor varejista no Rio de Janeiro enfrentará um ambiente ainda bastante desafiador em 2024, influenciado por diversos fatores que vão de questões relacionadas a tecnologia, custos operacionais e concorrência até as mudanças de comportamento e de hábitos do consumidor pós-pandemia, passando por alguns problemas bem conhecidos que tanto prejudicam o comércio, especialmente o de rua, como falta de segurança, desordem urbana, pirataria e ambulantes ilegais.

Aumentar a segurança nas áreas comerciais é essencial para atrair consumidores. Iniciativas de combate à criminalidade e à desordem urbana, promovendo ambientes seguros, são fundamentais para o sucesso do comércio no Rio, principalmente o de rua. Problemas relacionados ao transporte público também impactam diretamente o comércio, exigindo a atenção do poder público e soluções inovadoras.

Apesar dos avanços, a adaptação às novas dinâmicas de consumo continua a ser um dos grandes desafios para boa parte do comércio varejista carioca. A compreensão das transformações nos hábitos de compra e a implementação de estratégias inovadoras são imperativas. A rápida evolução tecnológica exige que as empresas se atualizem constantemente. A implementação efetiva de tecnologias como comércio eletrônico e automação torna-se crucial para atender às expectativas dos consumidores modernos. A concorrência acirrada, tanto presencial quanto on-line, requer inovação constante em estratégias de marketing e de experiência do cliente para garantir a relevância no mercado. Inflação, taxas de juros e instabilidades políticas e econômicas podem influenciar as decisões de consumo, apontando a necessidade de uma abordagem

Diante desses desafios, o associativismo mostra-se como um elemento crucial para fortalecer o comércio no Rio de Janeiro. A colaboração entre as empresas representadas por entidades como o SindilojasRio e o CDLRio e as autoridades governamentais se torna essencial para o desenvolvimento de estratégias eficazes. A capacidade de inovação, a flexibilidade e a resiliência serão determinantes para o sucesso do setor. Esperamos que o ano de 2024 que se avizinha seja de retomada do desenvolvimento social e econômico do Rio de Janeiro e do Brasil. Desejamos a todas as nossas empresas associadas e aos nossos colaboradores, fornecedores, parceiros institucionais, amigos e suas famílias, um feliz Natal e um Ano Novo com paz, saúde e prosperidade!

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Embora mostrando sinais de recuperação, o comércio do Rio ainda luta contra uma conjuntura adversa, que requer mais do que nunca a união de esforços e propósitos dos agentes envolvidos – entidades do comércio, empresas e poder público – para um enfrentamento integrado e abrangente dos problemas.

Nesse período de fim de ano tão importante para o comércio, o SindilojasRio e o CDLRio estão atuando junto à prefeitura do Rio e ao governo do Estado para assegurar um ambiente mais seguro e atraente que faça o consumidor ir às compras.

SUMÁRIO 10

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

ISENÇÃO DA TAXA DE RENOVAÇÃO DE LETREIROS Após 10 anos de batalha judicial, lojas associadas do SindilojasRio voltam a ter direito ao benefício.

PESQUISAS

AUMENTO DAS VENDAS

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Lojistas do Rio esperam aumento de 6% nas vendas do Natal, de acordo com pesquisa do CDLRio e do SindilojasRio.

MERCADO E TENDÊNCIAS

LEGISLAÇÃO E TRIBUTOS

POR DENTRO DA ECONOMIA

SAÚDE E BEM-ESTAR

DE OLHO NA MÍDIA

NOVOS ASSOCIADOS

SERVIÇOS PARA O LOJISTA

OPINIÃO

CAPA

NATAL – A ÉPOCA MAIS AGUARDADA PELO COMÉRCIO Planejamento antecipado é vantajoso para os lojistas. O consultor Renato Guedes destaca cinco pontos importantes para aproveitar as oportunidades do fim de ano.

expediente Diretoria do CDLRio

Presidente Aldo Carlos de Moura Gonçalves Vice-Presidente: Roberto Cury Vice-Presidente de Relações Institucionais: Julio Moysés Ezagui Vice-Presidente de Administração: Salomon Mordokh Dassa Vice-Presidente de Finanças: Gilberto de Araújo Motta Vice-Presidente de Patrimônio: Joel Georges Elias Mansour Vice-Presidente de Marketing: Juedir Viana Teixeira Vice-Presidente de Associativismo: Pedro Eugênio Moreira Conti Vice-Presidente de Produtos e Serviços Henrique André Real Barboza

Presidente Aldo Carlos de Moura Gonçalves O Lojista: Conselho de Redação SindilojasRio: Juedir Teixeira Andréa Mury CDLRio: Jorge Carlos Pereira Lúcio Ricardo Rogério Muzy

Editor Responsável: Igor Monteiro Quintaes (MTE nº 31504/RJ) Redação: Igor Monteiro Quintaes Andréa Mury Secretário e Designer Gráfico: Eduardo Farias Revisão: Andréa Mury Publicidade: (21) 2217-5000 Ramais 202 e 273

Publicação bimestral do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro – SindilojasRio e do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro – CDLRio Versão on-line: www.cdlrio.com.br e www.sindlojas.rio

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Diretoria do SindilojasRio

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

CDLRio – 68 anos fortalecendo o seu papel de representante do comércio varejista O Serviço de Proteção ao Crédito que deu origem ao CDLRio também completou 68 anos. O CDLRio - Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro está comemorando 68 anos de pioneirismo e de bons serviços prestados ao comércio. A data tem amplitude nacional porque está intimamente ligada à criação do Serviço de Proteção ao Crédito - SPC, considerado um marco e uma verdadeira revolução na história do sistema de crediário no Brasil. A criação do CDLRio também deu origem à fundação de novos CDLs por todo o país e, inclusive, das entidades estaduais como a FCDL RJ e a própria CNDL. Fundado em 7 de novembro de 1955 por um grupo de empreendedores, o CDLRio tem sua história marcada pelo pioneirismo e pela determinação dos empresários lojistas, constituindo-se em um dos exemplos bem-sucedidos entre as entidades do comércio do Brasil.

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De acordo com o seu presidente Aldo Gonçalves, o ano de 2023 foi de fortalecimento do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro - CDLRio no papel de representante dos lojistas do comércio varejista da cidade. A entidade ampliou sua vocação de fórum de debates, reunindo especialistas com diferentes visões, além de lideranças empresariais e representantes da sociedade civil e da administração pública, em torno dos temas de interesse da Cidade e do Estado do Rio.

Ao longo desses 68 anos passaram pelo Fórum de Debates do CDLRio governantes, ministros, dirigentes sindicais, empresários e outras personalidades que expuseram ideias e programas, e apresentaram sugestões em eventos voltados para o comércio e o desenvolvimento da atividade comercial, e, também, com foco no bem-estar de toda a sociedade. "Trabalhamos sempre com o objetivo de auxiliar o desenvolvimento harmônico da Cidade e do Estado do Rio, estimulando o associativismo e o fortalecimento das micro e pequenas empresas, que respondem pela maior parte dos empregos gerados no comércio. Também prosseguimos na

luta pela redução e pela simplificação da carga tributária, e promovemos a aproximação entre o comércio, a prefeitura e a sociedade civil organizada", explica Aldo Gonçalves, que também preside o SindilojasRio. Na área técnica, um dos destaques da entidade tem sido a realização de estudos e pesquisas que auxiliam o comércio e o poder público a traçar estratégias de desenvolvimento. A pesquisa Termômetro de Vendas é a mais antiga do setor no Brasil, citada em relatórios de organismos oficiais como fonte de informação.

Prioridade Caminhos para o desenvolvimento econômico da cidade do Rio de Janeiro têm sido apresentados em vários encontros realizados na sede da entidade. Junto com o SindilojasRio, a entidade vem participando de diversos eventos no Rio e em todo o país, inclusive do Congresso do Sicomércio-CNC, considerado o maior encontro de líderes do setor. Ao longo dos anos, o CDLRio consolidou sua atuação junto a órgãos de apoio ao Executivo municipal e estadual, apoiando a realização de vários eventos ligados ao desenvolvimento da cidade e do estado. Um dos temas que mais preocupa o comércio, a pirataria tem sido alvo permanente da entidade, que realizou e participou de vários eventos sobre o assunto. Segundo Aldo Gonçalves, o CDLRio persegue o caminho da modernização, da atualização técnica e operacional, e da responsabilidade social, pois entende que a sobrevivência e a evolução do comércio varejista, setor com forte concorrência, depende de aprimoramento contínuo. “É uma nova era em que a entidade está cada vez mais sintonizada com o desenvolvimento do setor, da cidade, do estado e do país”, conclui Aldo. Publicado no jornal Monitor Mercantil em 7/11/2023.

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Sintonizado no futuro, SindilojasRio faz 91 anos Aldo Gonçalves Presidente do SindilojasRio

Essas são as premissas que norteiam a atuação do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro SindilojasRio desde a sua fundação em 6 de dezembro de 1932, por comerciantes visionários, determinados a fortalecer a atividade comercial no Brasil.

Primeiro sindicato empresarial do país – assim registrado pelo ministério do Trabalho e Emprego em 1941 – o SindilojasRio chega aos seus 91 anos renovado, planejando o futuro e ainda mais comprometido com a defesa dos interesses de milhares de empresas lojistas que repre-

tas e avanços para o setor – a sua relevância para o comércio varejista. Em um ambiente empresarial sempre dinâmico e desafiador, a resiliência, a adaptabilidade e, principalmente, uma habilidade singular de inovação, antecipando acontecimentos e tendências, contribuíram e continuam a contribuir para o desenvolvimento e o fortalecimento das empresas lojistas do Rio de Janeiro. No sindicato, os comerciantes do Rio encontram todo o suporte, ferramentas e serviços que necessitam para enfrentarem com sucesso tantas mudanças comportamentais, sociais, políticas e econômicas, e, também, as transformações tecnológicas, cada vez mais velozes.

senta, de mais de 30 segmentos do varejo, abrangendo mais de 30 mil estabelecimentos comerciais no Rio de Janeiro. Com uma atuação propositiva e consistente, pautada por princípios éticos e coragem inabaláveis, o SindilojasRio tem demonstrado – ao longa de sua trajetória marcada por conquis-

Diante de tantos desafios, seja em tempos de bonança ou de dificuldades, o SindilojasRio continua ao lado dos comerciantes, trabalhando incansavelmente para assegurar um futuro próspero e sustentável para as empresas lojistas do Rio de Janeiro. Com 91 anos de história, o SindilojasRio permanece como um parceiro confiável e dedicado à jornada de crescimento e sucesso das empresas lojistas cariocas.

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Os sindicatos empresariais desempenham um papel crucial na representação e na salvaguarda dos interesses das empresas. Além de atuarem como porta-vozes das empresas perante autoridades governamentais, órgãos reguladores e outras instituições, para propor e defender políticas favoráveis ao ambiente de negócios e à resolução de problemas, têm papel central na negociação dos acordos coletivos de trabalho; contribuem para a capacitação e o desenvolvimento de suas empresas associadas por meio de programas de treinamento, workshops, palestras e seminários; facilitam o intercâmbio de informações, melhores práticas e experiências entre os afiliados, fomentando o aprimoramento das habilidades de gestão das empresas para que sejam competitivas, lucrativas e longevas.

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Homenagem à Aeronáutica

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O CDLRio e o SindilojasRio realizaram, em 19 de outubro, o seu tradicional evento por ocasião do Mês da Asa. A homenagem, ocorrida na sede do CDLRio e promovida desde 1970, reuniu autoridades militares e civis, além de empresários do comércio e de outros setores da economia fluminense. Em sua saudação, o presidente do CDLRio e do SindilojasRio, Aldo Gonçalves, lembrou que a Aeronáutica, criada em 20 de janeiro de 1941, prestes a completar 82 anos, tem uma longa série de serviços prestados ao País, sendo responsável por grandes conquistas. Ele destacou a importante atuação da Força Aérea na operação “Voltando em Paz”, de repatriação dos brasileiros que se encontravam em Israel, a maior já realizada. Agradecendo a homenagem do comércio, o major-brigadeiro do Ar José Madureira Junior, comandante do

Terceiro Comando Aéreo Regional, declarou que a Aeronáutica está e continuará presente em todos os momentos importantes do Brasil. Para marcar a homenagem, o presidente Aldo Gonçalves e o major-brigadeiro do Ar José Madureira Junior trocaram placas comemorativas alusivas à data (foto).

Mérito Aeronáutico Durante solenidade realizada na Base Aérea do Galeão, Aldo Gonçalves foi condecorado pelo sub diretor de Saúde da Aeronáutica, brigadeiro-médico Laerte Lobato de Moraes, com a Ordem do Mérito Aeronáutico no Grau de Cavaleiro, pelos relevantes serviços prestados à Aeronáutica.

92 Anos do Cristo Redentor O Cristo Redentor completou 92 anos no dia 12 de outubro. Para marcar a data foram realizadas várias atividades. O arcebispo do Rio de Janeiro, Dom Orani Tempesta, celebrou a missa em Ação de Graças e o ator Renato Aragão participou da missa e, ao lado da filha, leu uma oração pela paz e contra a guerra. Ele foi até o alto do monumento, repetindo a histórica cena de 1991, quando dedicou o gesto às crianças. Como sempre, um dos momentos

mais aguardados da festa foi o parabéns ao Cristo Redentor, organizado pela Sociedade Amigos da Rua da Carioca e Adjacências (Sarca), com apoio do SindilojasRio, que distribuiu bolo aos visitantes. Durante a festa, também houve a distribuição de livros e brinquedos da campanha de doação "Clássico é Brincar" para crianças em situação de vulnerabilidade social.

O futuro é verde, habitável e atraente. No dia 29 de novembro, empresários, comerciantes, investidores e interessados em oportunidades no Centro assistiram, no auditório do SindilojasRio, à apresentação de um plano elaborado pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES voltado à recuperação da região, que passa por um momento de resgate da sua importância social, cultural e econômica para a cidade do Rio de Janeiro. Osmar Carneiro de Lima, da Área de Estruturação de Projetos do BNDES, apresentou o “Masterplan

para o Centro do Rio”, que abrange projetos arquitetônicos e estudos de pré-viabilidade para um conjunto de imóveis públicos da região e, também, de propostas de melhoria para seus espaços públicos.

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Centro do Rio

O encontro foi mais um de uma série promovida pelo grupo União pelo Centro, formado por empresários da região, que conta com o apoio do SindilojasRio, do CDLRio, da ACRJ e do Polo das Confeitarias Tradicionais.

CDLRio marcou presença na Rio Innovation Week - Conecta Varejo

A trajetória do CDLRio é marcada por várias histórias de sucesso e de inovação, incluindo a criação de diversos produtos e serviços para os lojistas. Com esse histórico, a entidade participou com um estande no Conecta Varejo, durante a Rio Innovation Week, em outubro, no Pier Mauá, Centro do Rio. O Conecta é considerado um dos maiores eventos da categoria na América Latina e o maior de tecnologia para o varejo. Para o presidente do CDLRio, Aldo Gonçalves, a participação no evento foi um momento de reviver grandes conquistas do setor e reforçar o papel do CDLRio como uma organização inovadora

que participa ativamente do desenvolvimento do comércio varejista brasileiro. Ele lembrou que muitas das inovações apresentadas, principalmente referentes ao comércio, já foram ou são temas de fóruns de discussão e reuniões da entidade, que sempre procura se antecipar às tendências do setor. Revista O Lojista |Novembro e Dezembro de 2023

Quando pouco se falava em inovação, o Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro - CDLRio criou o Serviço de Proteção ao Crédito - SPC em 1955, revolucionando o sistema de crédito e tornando-se uma das marcas mais fortes e conhecidas do Brasil. Em 1965, o CDLRio inovou outra vez ao inaugurar um avançado centro tecnológico, totalmente informatizado, que representou uma nova etapa na história do comércio.

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Revitalização do Centro O Reviver Centro II, o Reviver Cultural, o Masterplan do BNDES para 46 imóveis públicos na região, a primeira Área de Revitalização Urbana (ARE) na Rua São José e a conversão de imóveis comerciais em mistos ou residenciais foram os temas discutidos na Conferência Centro Rio, promovida pelo Sindicato da Indústria da Construção Civil no Estado do Rio de Janeiro - Sinduscon e pela Aliança Centro Rio, no dia 8 de novembro, na sede da Associação Comercial do Rio de Janeiro - ACRJ. A conferência reuniu empresários, representantes do poder público e também de entidades do comércio, como o SindilojasRio e o CDLRio, que participam ativamente de ações e fóruns de discussão envolvendo a revitalização do Centro do Rio.

O presidente da ACRJ, Josier Vilar frisou que é necessário melhorar a percepção da segurança no Centro, utilizando tecnologia, câmeras e outros equipamentos. Cláudio Castro, diretor da Sergio Castro Imóveis, disse que, além de mudar a reputação do Centro referente à segurança, é preciso estimular o comércio e rever os valores do IPTU. O subprefeito do Centro, Alberto Szafran, reforçou a importância dos programas Reviver Centro e Reviver Cultural e do projeto da Rua da Cerveja, que pretende transformar a Rua da Carioca para ajudar a impulsionar o desenvolvimento da região. Já o presidente da Câmara Municipal do Rio de Janeiro (CMRJ), Carlo Caiado, ressaltou o comprometimento dos vereadores em discutir, propor e aprovar leis melhores para o Rio e sua população.

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Compliance Across Regional Rio de Janeiro 2023

Outro importante evento organizado pela Associação Comercial do Rio de Janeiro, que teve apoio do SindilojasRio e do CDLRio, foi a edição 2023 do Compliance Across Regional Rio de Janeiro (CAR-RJ) que aconteceu no dia 21 de novembro. Realizado pela entidade, em parceria com a Escola Superior de Ética Corporativa Negócios e Inovação – Eseni, o seminário reuniu especialistas em compliance, gestão jurídica, auditoria, riscos, governança, investigações internas, prevenção à lavagem de dinheiro, proteção de dados e ESG, de companhias públicas e privadas, para compartilhar conhecimentos, experiências e inovações no âmbito do Compliance e da ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa), com os demais participantes do evento. O presidente do Conselho Superior da ACRJ, Ruy Barreto Filho; o presidente do Conselho Empresarial de Governança, Compliance e Diversidade da ACRJ, Humberto Mota Filho; o diretor de Governança e Conformidade da Petrobras, Mario Spinelli; e o presidente do Comitê Organizador da Expo Compliance e Congressos Across Regionais,

Giovani Agostini Saavedra, formaram a mesa de abertura. “Compliance e governança nada mais são do que a tomada de decisões melhores para tornar as empresas melhores. É um exercício de cooperação entre as empresas e os governos por mais ética”, destacou Humberto Filho, lembrando que a Agenda 2030 da ONU é uma agenda positiva que envolve muitos desafios para as empresas e deve ser vista como uma oportunidade.

Mario Spinelli, Ruy Barreto Filho e Humberto Mota Filho abriram o evento. (Divulgação/ACRJ)

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Saara Gestão

A mesa de abertura do Saara Gestão foi formada pelo presidente do Polo Saara, Sérgio Obeid; pelo presidente do SindilojasRio e do CDLRio, Aldo Gonçalves; pelo vice-presidente da ACRJ, Ricardo Salles, pelo superintendente da Secretaria de Estado do Governo do Rio de Janeiro (Segov), Luiz Cláudio Vasques; pelo presidente do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças (IBEF), Carlos Padilha; e pela superintendente dos Correios, Clarissa Mazzon. Aldo Gonçalves parabenizou o Polo Saara pela iniciativa, destacando que, diante de tantos desafios e transformações, eventos assim são essenciais para promover o conhecimento e fortalecer parcerias e negócios. Ele ressaltou também a importância da representatividade para que o setor seja ouvido e tenha suas necessidades atendidas. Ricardo Salles também elogiou a iniciativa por promover conhecimento e aproximar as empresas do comércio do Centro em torno do resgate econômico da região. Luiz Cláudio Vasques comentou as ações voltadas à segurança do Centro e afirmou que o governo do estado está atento às demandas do comércio. Já Carlos Padilha disse que uma gestão financeira eficiente é vital para que as empresas estejam bem preparadas e estruturadas. Clarissa Mazzon abordou a importância dos eventos físicos para estreitar laços e criar parcerias de

negócios, destacando que os Correios estão focados em apoiar o desenvolvimento das empresas. O Polo Saara reúne mais de 800 lojas de diversos segmentos do comércio, espalhadas por mais de uma dezena de ruas, que vendem de brinquedos a joias, passando por roupas, tecidos, flores, eletroeletrônicos e utilidades para a casa, entre tantos outros produtos, e gera cerca de 12 mil empregos diretos e 17 mil indiretos. O presidente do Saara, Sérgio Obeid, afirmou que o momento exige união. “Todos nós – empresas, entidades do comércio e poder público – estamos olhando na mesma direção, para devolver ao Centro e ao seu comércio a sua importância”. Foram realizadas as seguintes palestras: Tendências, transformações e desafios do Varejo, com Juedir Teixeira; Visual Merchandising e ações no ponto de venda, com Renato Guedes; Gestão de pessoas, com Monica Simas; Vendas de alta performance para o varejo, com Rodolfo Santos; e Gestão financeira no varejo, com Gabriel Giotto. Mais de cem empresários e gestores do comércio do Centro, além de representantes de entidades comerciais e do poder público, parceiros e investidores interessados na região, participaram do Saara Gestão. Os participantes doaram alimentos não perecíveis à Casa Ronald McDonald do Rio de Janeiro. Além do SindilojasRio, apoiaram o evento o CDLRio, a ACRJ, o Sebrae/RJ, o IBEF, a subprefeitura do Centro do Rio e os Correios.

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As tendências, ações e ferramentas de gestão do Varejo que podem contribuir para o aprimoramento e o fortalecimento das pequenas e médias empresas do Centro do Rio, neste momento de resgate pelo qual passa a região, foram abordados no Saara Gestão, evento realizado pelo Polo Saara - Sociedade dos Amigos das Adjacências da Rua da Alfândega, no dia 26 de outubro passado, no auditório do SindilojasRio.

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Taxa de Renovação Anual de Letreiro Lojistas associados ao SindilojasRio têm direito à isenção. Depois de 10 anos de batalha judicial contra uma decisão que modificou o trânsito em julgado da ação proposta em 1991, as empresas lojistas associadas aos SindilojasRio voltaram a ter direito à isenção da taxa de renovação anual de letreiro.

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Desde 2013, o Núcleo Jurídico do SindilojasRio vem demonstrando que, mesmo com a publicação de novas leis tratando de publicidade, o fato gerador da taxa de publicidade é o poder de polícia. Ocorre, no entanto, que esta contraprestação inexiste no caso da taxa de publicidade. Portanto, é ilegítima a exigência da mesma.

Em 2020, por meio de Ação Rescisória proposta pelo SindilojasRio, foi reconhecido que não houve alteração dos elementos essenciais dos tributos (fato gerador, base de cálculo, alíquota e contribuinte). Sendo assim, foi restabelecido o direito das empresas associadas ao SindilojasRio à isenção deste pagamento. Assim, os lojistas associados ao SindilojasRio estão novamente isentos da Taxa de Renovação de Publicidade, cobrada anualmente no Rio, como já havia sido decidido pela 12ª Vara de Fazenda Pública do Estado do Rio de Janeiro nos autos do Mandado de Segurança impetrado pelo sindicato em defesa de seus afiliados. Há duas modalidades de letreiros: os indicativos e os publicitários. O pagamento da taxa de letreiros considerados indicativos é exigido uma única vez, por ocasião da autorização inicial, salvo se ocorrerem

modificações. Ou seja, os letreiros indicativos são isentos da Taxa de Renovação de Publicidade. Já os letreiros publicitários de lojas, anualmente têm que recolher a chamada Taxa de Renovação de Publicidade. A exceção fica por conta das empresas lojistas associadas ao SindilojasRio, que são isentas. A empresa associada não deve retirar a guia de pagamento da Renovação de Publicidade. Mas, caso seja retirada, o lojista associado deve entrar em contato com o Núcleo Jurídico do SindilojasRio, setor de Despachantes, para fazer o cancelamento da guia junto à Inspetoria Regional Municipal de acordo com a localização da loja. Da mesma forma deve proceder o lojista associado, caso receba alguma notificação referente à cobrança da Taxa de Renovação de Publicidade: entrar em contato com o Núcleo Jurídico do sindicato, setor de Despachantes, para que sejam tomadas as medidas cabíveis em favor da empresa afiliada. O SindilojasRio recomenda que, em relação à isenção da Taxa de Renovação de Publicidade, o lojista mantenha sempre em seu estabelecimento a planta de publicidade aprovada, a guia de autorização paga e a declaração atualizada de que a empresa é associada ao sindicato .

Para obter mais informações sobre a Taxa de Renovação de Letreiros no Rio, entre em contato com o Núcleo Jurídico do SindilojasRio: (21)2217-5030

No dia 21 de novembro, a concessionária Águas do Rio, responsável pela distribuição hídrica da cidade, atendeu lojistas do Centro, empresários associados ao SindilojasRio e representantes da Associação de Moradores da região, na sede do sindicato. A iniciativa do grupo de trabalho União-Centro, com apoio do SindilojasRio e do Polo de Confeitarias Tradicionais, teve como objetivo resolver problemas relacionados à prestação dos serviços da Águas do Rio. Cobranças excessivas e feitas por estimativa, falta de água, multas, discrepância de valores, contas exorbitantes

ATUAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS

Lojistas do Centro são atendidos pela Águas do Rio de imóveis fechados e até de matrículas suspensas foram as principais reclamações dos comerciantes. Durante o evento, a lojista e presidente do Conselho Empresarial da Renovação do Centro do Rio da Associação Comercial do Rio de Janeiro - ACRJ, Maria Izabel Castro, disse que a Lei nº 9.722/2022, que instituiu o Programa de Recuperação do Setor Comercial e dos Imóveis Comerciais do Centro da Cidade do Rio de Janeiro, e que aguarda regulamentação, poderia estabelecer uma tarifa de água diferenciada para a região.

Com apoio do SindilojasRio, do Polo Saara e da ACRJ, os Correios promoveram, no dia 14 de novembro, uma apresentação de suas operações logísticas completas, abrangendo a armazenagem, o atendimento de pedidos e a integração aos demais serviços de entrega e logística, para empresas que atuam com comércio eletrônico. Realizado na sede dos Correios, na Cidade Nova, o evento reuniu empresários do varejo do Rio interessados em soluções para a distribuição dos seus produtos. Eles tiveram a oportunidade de conhecer de perto como funciona a operação de e-fulfillment dos Correios e como ela pode ajudar a logística dos negócios para vender mais. A superintendente estadual dos Correios, Clarissa Mazzon, e o gerente de Comércio Eletrônico, Marcelo Rocha, apresentaram a solução Log+, destinada às empresas que atuam ou desejam atuar no e-commerce, com venda de produtos para o

mercado nacional e até, o internacional, seja por site próprio, redes sociais ou pelos marketplaces. A operação abrange onze estados, incluindo o Rio de Janeiro. A consultora comercial Vanessa Bernardo detalhou o funcionamento do serviço, desde o recebimento dos produtos até o pós-venda, passando por conferência, armazenagem, atendimento dos pedidos, expedição e distribuição. Ela explicou as vantagens, como redução de custos, foco nos negócios para os empreendedores, isenção de cobrança de armazenagem nos 30 primeiros dias, embalagem padrão gratuita e integração com o sistema, entre outras. Ao todo, 12 setores podem utilizar o serviço: telefonia, alimentos e bebidas, bebês e cia, casa e decoração, construção e ferramentas, eletrodomésticos, saúde, perfumaria e cosméticos, moda e acessórios, informática, esportes e lazer e eletrônicos.

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Logística para e-commerce

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MERCADO E TENDÊNCIAS

Shoppings centers esperam crescer até 12% - A Black Friday e o Natal devem elevar a projeção de crescimento das vendas em shoppings centers para o maior nível já registrado, inclusive se comparado com períodos anteriores à pandemia. Essa é a expectativa de Eduardo Kaminitz Peres, presidente da Multiplan, o maior grupo do setor. Ele espera um crescimento de até 12% em comparação ao ano passado com as vendas de fim de ano. “A gente vem crescendo 8% em relação ao ano passado, que foi muito forte. A pandemia quase nos quebrou. Foi muito difícil. Felizmente, agora vivemos um período muito próspero, muito acima do pré-pandemia, o que não se vê em outros mercados. Essa é a grande surpresa”, afirmou Peres. (CNN Brasil)

Sustentabilidade - O Grupo Soma, maior grupo de varejo de moda do País, passou a integrar o Movimento B, índice internacional que certifica empresas comprometidas em gerar resultados positivos tanto do ponto de vista econômico quanto ambiental e social. Até 2021, a Cia. Hering era a única marca do grupo certificada. Agora, o Soma se tornou uma Empresa B após responder a detalhada Avaliação de Impacto B (BIA), cujo objetivo é comprovar o valor que a companhia gera para o bem-estar das pessoas e do planeta. “O Sistema B acredita que as empresas têm o papel de acelerar a implantação de uma nova economia, em que o maior indicador de sucesso seja a promoção de impactos positivos que beneficiem a sociedade e o planeta”, diz Rodrigo Santini, diretor executivo do Sistema B Brasil. (Exame)

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Lideranças negras - Entre as iniciativas promovidas pela área de Diversidade do Grupo Casas Bahia está a formação de lideranças negras. A companhia registrou um aumento no número de lideranças negras, como resultado de um programa de ações afirmativas para promover a igualdade racial. Hoje, a gigante varejista tem 33% do seu time de liderança composto por negros, frente 26% em 2021. A meta é chegar a 45% de pessoas negras em cargos de liderança até 2025. Em novembro, mês da Consciência Negra, a Casas Bahia realizou uma série de iniciativas para promover e engajar cerca de 40 mil colaboradores no tema da equidade racial e da luta antirracista. Em 2023, mais de 900 líderes receberam treinamento e todos os colaboradores tiveram acesso a materiais que abordam questões importantes do debate racial. (Marcas Mais)

CAPA

A Galeria 228, no Catete, preparou decoração e atrações especiais para o Natal.

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Tudo pronto para o Natal

Então é Natal! A época mais aguardada pelo comércio em geral chegou. Com a expectativa de contratação de cerca de 12 mil temporários e de aumento de 6% nas vendas em relação ao ano passado, de acordo com pesquisas recentes do SindilojasRio e do CDLRio, o comércio do Rio faz os últimos ajustes em busca de resultados positivos. Saem na frente os lojistas que se prepararam para as vendas de fim de ano com antecedência.

O empresário Manoel Melo, da loja Manoel Melo Design, especializada em cortinas e almofadas, reforçou a importância do planejamento e da antecipação: “Fiz todos os meus pedidos em outubro para entregar agora em dezembro. Os próprios fornecedores me incentivam a trabalhar com esta margem para ter a certeza da entrega dos produtos. Meus clientes encomendam almofadas temáticas do Natal e, também, cortinas, persianas e muitas capas de sofá para decorarem a casa e receberem os seus convidados, amigos e familiares”, destacou. Recentemente, Manoel mudou a loja do segundo andar da galeria para o térreo, dobrando-a de tamanho e aumentando três vezes mais as suas vendas. Para pronta-entrega em dezembro, o empresário está apostando em um mix de produtos, principalmente verdes e vermelhos, as cores do Natal. Há 30 anos no mercado, além da loja na Galeria 228, ele possui mais duas, no Méier e na Tijuca, e avalia abrir uma nova filial, em 2024, em Ipanema.

CAPA

Foi com esse pensamento que a síndica e gestora do Centro Comercial do Catete - Galeria 228, Adriana Dias, antecipou a decoração natalina deste ano para outubro. “Resolvemos criar o clima de Natal desde cedo, com ambientes instagramáveis, muita criatividade e buscando a interação com o público. Este trabalho foi realizado em parceria com a artesã Leda Gonçalves.”, explicou. Para atrair os consumidores, ela também aposta na presença do tradicional Papai Noel, em todos os dias de dezembro até o Natal, das 16h às 18h, para fotos gratuitas com as crianças e suas famílias. “Nosso Papai Noel é especial; é um contador de estórias que cativa o público. As palavras dele emocionam e tocam o coração”, afirmou a gestora.

Adriana Dias, síndica da Galeria Catete 228.

Para Manoel Melo, planejar é essencial.

Dona da produtora, Luana Jordão afirma que é preciso estar atenta às novidades da Internet. “As tendências são uma ótima forma de interagir com o consumidor. Para dezembro, teremos lives, muitos vídeos com o Papai Noel, dança e música, em collabs (posts conjuntos) com as lojas. O centro comercial, totalmente climatizado, tem mais de 78 lojas em diversos segmentos, como beleza, estética, saúde, moda feminina, masculina e infantil, moda esportiva, presentes e brinquedos, entre outros, além da praça de alimentação. Na galeria também funcionam consultórios médicos e dentários, escritórios de advocacia e serviços variados, distribuídos pelos seus três andares.

Luana Jordão, dona da produtora Creative Side.

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A Galeria 228 aposta também nas redes sociais. “Passamos a criar conteúdo personalizado e aumentamos muito o engajamento do nosso perfil no Instagram – @galeriacatete228. Os lojistas e os funcionários se envolvem e o resultado é muito bom”, conta Adriana Dias, que firmou uma parceria com a produtora audiovisual Creative Side, localizada no 3º andar da galeria.

CAPA

Estratégias que fazem a diferença Renato Guedes, consultor de varejo, membro do Conselho Empresarial de Varejo da ACRJ

Como já foi dito, para ter sucesso e garantir boas vendas natalinas é fundamental preparar bem a loja. Segundo o consultor de varejo, membro do Conselho Empresarial de Varejo da ACRJ, Renato Guedes, cinco pontos são importantes para aproveitar bem as oportunidades: estoque, Visual Merchandising, promoções, comunicação e equipe. “Para atender o fluxo dos clientes do período é crucial que a loja tenha estoque suficiente. Para isso, é necessário identificar os produtos mais vendidos na época natalina e garantir que haja uma quantidade adequada disponível. Além disso, é importante analisar as vendas do mesmo período do ano passado e considerar as tendências de consumo, para ser mais assertivo em relação aos produtos que serão mais procurados. Dessa forma, é possível evitar a falta de estoque e oferecer aos clientes uma experiência de compra satisfatória”, afirma o consultor.

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Já para proporcionar um ambiente festivo e convidativo para os clientes, a decoração natalina é uma ótima opção para criar “o clima”, desde uma vitrine que chame a atenção até a parte interna da loja. Renato destaca que as pessoas tendem a gastar mais no fim de ano e um ambiente acolhedor, pensando na loja como um todo, pode motivá-las a comprar ainda mais. “O cliente compra com os olhos! Ele compra o que vê, por isso o aspecto visual é tão importante”, ressalta ele.

As promoções e os descontos também não podem faltar. É necessário oferecer descontos atraentes, que também sejam rentáveis para o negócio. Nesse sentido, é importante estudar e definir limites, para evitar impactos negativos nos lucros. “Os empresários podem oferecer brindes ou produtos adicionais para compras acima de um determinado valor. Essa estratégia incentiva os clientes a gastarem mais e ajuda a aumentar o ticket médio da loja”, orienta o consultor de varejo. Toda estratégia para ter sucesso precisa de uma boa comunicação. Aliada na divulgação dos seus produtos, serviços e promoções, ela precisa ser clara,

objetiva e atraente, tornando o negócio competitivo. Do material impresso para colocar na porta da loja às redes sociais. “Pensem em boas fotos, textos bem claros para não deixar dúvidas e preços que atraiam os clientes. Para atingir um público maior e segmentado, invistam em anúncios pagos nas mídias sociais. Além disso, estejam sempre disponíveis para responder perguntas e comentários dos clientes, mostrando que se preocupa com o público e está pronto para ajudá-lo”, explica. O varejo é feito de pessoas lidando com pessoas o tempo todo. Dessa maneira, ter uma equipe preparada é fundamental. É essencial treiná-la para oferecer um atendimento de qualidade, rápido e eficiente. Ela deve estar pronta para atender o aumento do fluxo de clientes e as demandas específicas do Natal. Além disso, todos devem conhecer muito bem o que vendem, devem ter “na ponta da língua” os benefícios e diferenciais do negócio, traduzindo-os em argumentos de venda, com o objetivo de oferecer as melhores soluções para o cliente. A equipe também precisa estar preparada para lidar com possíveis situações de conflito e com reclamações dos clientes. É vital que todos saibam agir com empatia e respeito, buscando sempre uma solução satisfatória para ambas as partes. A motivação e o engajamento da equipe refletem diretamente no atendimento. “Oferecer incentivos e reconhecimento pelo bom desempenho é uma ótima maneira de motivar a equipe durante o período de Natal. É necessário também que todos estejam alinhados quanto às políticas da empresa, como as relativas a trocas, devoluções e prazos de entrega, entre outras informações importantes para os clientes. Por fim, o consultor de varejo, Renato Guedes, lembra que a boa experiência de compra passa pela equipe de vendas da loja. “É ela que representa a sua marca. Dedicar uma atenção especial ao treinamento dos colaboradores, para que estejam preparados para atender com excelência no período mais esperado e de maior movimento no varejo, com certeza contribuirá para as boas vendas do Natal”, conclui.

PESQUISAS

Lojistas do Rio esperam aumento de 6% nas vendas do Natal

De acordo com a pesquisa, para estimular os consumidores, os comerciantes estão fazendo promoções, kits promocionais, liquidações, sorteios; oferecendo descontos, planos de pagamentos facilitados e brindes. Lançaram novos produtos e aumentaram a variedade de mercadorias. Os lojistas acreditam que os presentes mais vendidos no Natal serão roupas, calçados, brinquedos, bolsas e acessórios, celulares, perfumaria/beleza e bijuterias. Para 59% dos lojistas entrevistados, o preço médio dos presentes por pessoa deverá ser de R$ 200,00 e os clientes deverão utilizar o cartão de crédito como forma de pagamento, seguido pelo cartão de débito, Pix e dinheiro para pagamentos à vista. Para aumentar as vendas, 60% dos entrevistados disseram que pretendem abrir as lojas nos domingos de dezembro e estender o horário de atendimento. Para isso, 68% dos lojistas de rua

pretendem aumentar a segurança com equipes de apoio e melhorar o monitoramento com câmeras. De acordo com Aldo Gonçalves, presidente do CDLRio e do SindilojasRio, a estimativa de vendas de 6% para o Natal é reflexo do clima que a data inspira e também se justifica pelo comportamento da economia e dos resultados dos indicadores econômicos que impactam a atividade. “Por exemplo, a queda da taxa de desemprego que, no primeiro trimestre, estava em 8,8%, caiu para 7,7%, com cerca de 100 milhões de pessoas ocupadas, número que tende a crescer”, diz Aldo. Ele destaca que a inflação domesticada também colabora para a perspectiva otimista. “No âmbito industrial, nos nove primeiros meses deste ano, os preços ao produtor registraram deflação (-5,43%). Hoje, sem os efeitos da pandemia e com os mercados equilibrados, a inflação ao consumidor segue trajetória declinante. No acumulado até outubro ficou em 3,75%, ao passo que em igual período de 2022 ficou mais elevada (4,70%). Como os indicadores estão melhores em 2023 e as chances de a economia brasileira repetir (ou superar) a taxa de crescimento de 2022 são enormes, o comércio se beneficia. O ambiente econômico dita o comportamento do consumidor. É a economia em desenvolvimento harmonioso que sustenta os ciclos de produção, emprego, consumo e progresso social. Não se conhece fórmula diferente”, conclui Aldo.

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Faltando poucas semanas para o Natal – a maior data comemorativa para o comércio, responsável por cerca de um terço do faturamento anual do setor – os lojistas estimam um aumento de 6% nas vendas. É o que mostra a pesquisa do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro - CDLRio e do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro - SindilojasRio, que ouviu 350 lojistas da Cidade do Rio de Janeiro para conhecer a expectativa para o Natal.

POR DENTRO DA ECONOMIA

por dentro da

economia ANTONIO EVERTON Mestre em Economia Empresarial, com MBA e especialização em Micro e Pequenas Empresas.

A Economia em 2024 Escrever sobre a economia em 2024 sem o fechamento de 2023 e os principais indicadores é tarefa difícil e arriscada porque ainda não houve a consolidação dos números deste ano nem mesmo os do último trimestre, período de forte consumo, por causa do Dia das Crianças, da Black Friday e do Natal, e que também inclui os efeitos do 13º salário na economia e eventuais destinações: consumo, pagamento de dívidas e poupança. Acerca da performance da economia brasileira no presente exercício, tem-se a elevação esperada pelo mercado de 2,89%. Para 2024, o crescimento do produto interno cai à metade, cerca de 1,5%. O que não é bom, pois se esse crescimento se confirmar, a geração de empregos será bem menor no ano que vem. Com base nos dados até o momento, a criação de postos de trabalho pode chegar a 1,5 milhão, graças ao crescimento econômico perto de 3,0% em 2023.

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Boa parte das previsões de 1,5% do PIB em 2024 deve-se ainda aos efeitos da política monetária a serem medidos no 1º semestre, devido aos juros altos, apesar de cortes sucessivos na Selic poderem acontecer. A taxa Selic está em 12,25% e, no ano que vem, pode cair até 9,25%. Como os efeitos dessa política são mais demorados, estima-se que os juros ficarão elevados para o consumidor final. A taxa média de juros das diversas modalidades de crédito para as pessoas físicas encontra-se no patamar de 35,97%. Para pessoas jurídicas, a taxa média situa-se em 19,70%. Risco, inadimplência, garantias e spread bancário justificam essa tremenda diferença no tratamento da oferta diante da demanda de crédito por parte dos agentes financeiros.

Diante do baixo crescimento esperado para 2024, tem-se o comportamento do câmbio. De positivo

para o mercado, o aumento do dólar não deverá se constituir preocupação. Isso porque se a cotação está em R$ 5,00, para 2024 acredita-se que possa chegar a R$ 5,05, o que significaria alta de 1% apenas. Esse é um dado que contribui para que a inflação também não seja problema. Se a inflação estimada para este ano é de 4,63%, para 2024 é bem menor, na casa de 3,90%, dentro do intervalo e próxima ao centro da meta da autoridade monetária. Em adição, é outro indicativo favorável para as famílias na medida em que poderão ser menos impactadas pelo desempenho dos preços, tendo maior poder de compra para irem ao consumo ou sanearem orçamentos repletos de dívidas. Nosso comércio exterior deve evoluir menos, considerando que se espera que o mundo cresça abaixo deste ano. Assim, se agora o saldo comercial poderá ficar acima de US$ 75 bilhões, para o ano que vem poderá ser de US$ 62 bilhões, menor 17,3%, correspondente a US$ 12 bilhões de perdas. Provavelmente isso ocorrerá muito mais devido à queda das vendas ao estrangeiro do que pelo incremento das importações. O eixo do problema da economia brasileira chama-se gastos do governo, finanças públicas e o seu comportamento. Os déficits são financiados pela poupança doméstica, o que representa menor investimento no final, taxa de juros alta e menor crescimento econômico, além de potencializar pressões sobre a inflação, trazendo incertezas ao mercado. A situação das finanças públicas será o grande desafio para o país crescer sustentadamente e de forma perene. Neste aspecto, a reforma tributária poderá contribuir para aumentar receitas, assim como a vindoura reforma do imposto de renda. Não obstante, ainda é cedo para medir ou fazer projeções, considerando que muita coisa está por acontecer.

DE OLHO NA MÍDIA

SindilojasRio e CDLRio na mídia

Alinhados com outras entidades do comércio, o SindilojasRio e o CDLRio se posicionaram publicamente, na imprensa e em seus canais institucionais, contra o fim do parcelamento sem juros das compras no cartão de crédito. O Saara Gestão, evento voltado para os lojistas do Centro, realizado pelo Polo Saara no auditório do SindilojasRio, também ganhou espaço na mídia. Outro destaque no período foi o funcionamento do comércio nos feriados – N.S. Aparecida e Dia do Comerciário, em 12 e 16 de outubro respectivamente, e Finados, em 2 de novembro, ressaltando que as empresas lojistas precisam ter o Termo de Adesão à Convenção Coletiva de Trabalho para poderem funcionar corretamente. Comércio do Rio tem estimativa de crescimento de 5% nas vendas para o Dia das Crianças No programa Rio em Pauta, o presidente do CDLRio e do SindilojasRio comentou as expectativas para a data. Comércio no Rio de Janeiro abre no feriadão, mas fecha no Dia do Comerciário No Dia do Comerciário só abrem as lojas que funcionam em estações rodoviárias, metroviárias e ferroviárias, portos e aeroportos.

Fim de compras parceladas no cartão de crédito pode prejudicar o comércio e os consumidores.

As vendas do fim de ano e contratação de temporários.

Saara Gestão discute a revitalização do Centro.

Dia do Comerciário: lojas não abrem.

Veja o que abre e o que fecha no Rio de Janeiro no feriadão de Finados.

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As pesquisas do CDLRio e do SindilojasRio sobre as vendas do Dia das Crianças e as primeiras projeções para as vendas de fim de ano, além das expectativas de contratação de trabalhadores temporários, foram destaque na mídia em outubro e novembro.

SERVIÇOS PARA O LOJISTA

Registro de Marcas Um dos principais ativos do seu negócio, a marca é o grande elo entre a empresa e seus consumidores. É o que identifica e destaca os seus produtos e serviços no mercado.

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Além de aumentar a percepção do consumidor de maior valor agregado aos produtos e serviços, a marca registrada garante ao seu proprietário o direito de uso exclusivo, em seu ramo de atividade econômica, em todo o território nacional.

A marca representa o conjunto de valores pensado pelo empresário para dar uma identidade ao negócio, sendo um bem intangível que, por muitas vezes, se torna tão poderoso que chega a valer mais do que a empresa propriamente dita.

durante a qual é realizada uma pesquisa na base de dados do INPI, identificando a existência de registros anteriores, idênticos ou que possam apresentar eventual oposição de terceiros ao pedido.

Considerando-se a importância deste bem patrimonial para as empresas e os seus negócios, o SindilojasRio oferece às suas associadas, sem cobrança de honorários, a assessoria em Marcas junto ao INPI, desde a fase do pedido de registro até a expedição de seu certificado, além do acompanhamento nas renovações.

O Depósito do Pedido é o ingresso do pedido de registro junto ao INPI, com publicação em Revista da Propriedade Industrial, dando-se publicidade e abrindo-se o prazo de 60 dias para terceiros apresentarem oposição ao pedido. Esta fase poderá levar alguns anos e, durante este período, SindilojasRio acompanhará eventuais pedidos de terceiros, que possam ser colidentes à marca

A Busca Prévia de Anterioridade é a primeira etapa,

depositada, até o deferimento do pedido. O Deferimento do Pedido é a fase em que o INPI manifesta o deferimento do registro, cabendo ao associado o recolhimento do decênio e da taxa de emissão de certificado. A emissão do Certificado de Registro encerra o processo de registro com a sua concessão. A vigência do registro será de 10 anos, a contar desta data, quando deverá ser renovado. Para receber mais informaçoes e solicitar este serviço, entre em contato pelo e-mail: paulo.roberto@sindilojas-rio.com.br ou pelo telefone/ WhatsApp: (21) 99886-7373.

SERVIÇOS PARA O LOJISTA

INOVAÇÃO, PERFORMANCE E AGILIDADE A melhor tecnologia contra fraudes

Pioneira ao combinar o comportamento de navegação do usuário a um sistema de inteligência artificial para prevenir a fraude, a Konduto foi fundada em 2014 e, em menos de sete anos, tornou-se um dos maiores players do mercado brasileiro, atendendo mais de 27 mil clientes no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México e Peru. Em 2021, foi adquirida pela Boa Vista, empresa brasileira de informações de crédito, criada em 2010, que administra um banco de dados com informações comerciais e cadastrais de mais de 130 milhões de empresas e consumidores, com abrangência nacional. Com a aquisição, a Konduto passa a contar com o respaldo de um grande grupo com capital aberto e mais de 60 anos de experiência no mercado. Além de possibilitar a ampliação da oferta de produtos e soluções aos clientes e aos consumidores, fortalecer a posição de liderança da Konduto em soluções analíticas, reafirmar a estratégia de transformação digital e criar valor por meio do uso da marca e da força de vendas. A Konduto está presente nos dois mercados que mais sofrem com ataques de fraude na internet: Brasil e México – além de contar com clientes na Argentina, no Chile, na Colômbia e no Peru.

Números da Konduto - Foram 300 milhões de pedidos analisados por ano por sistemas de inteligência artificial;

- O total financeiro evitado em fraudes pela Konduto ao longo de 2019 foi de 5,4 bilhões; - A tecnologia da Konduto é utilizada no Brasil, México, Argentina, Chile, Peru e Colômbia por mais de quatro mil lojas; - A estabilidade dos sistemas nos últimos dois anos é de 99,95%. A Konduto não fica fora do ar.

Diferenciais Velocidade e Estabilidade: sistema com 99,95% de uptime e tempo de resposta média de menos de 100 milissegundos na análise; Modelo dinâmico e adaptável: possibilidade de criar regras de forma simples e rápida, em poucos minutos; Atendimento próximo e humanizado: a Konduto é o melhor parceiro para a sua operação; Tecnologia Inovadora: machine learning e comportamento de navegação para criar os modelos de fraude.

Quer saber mais sobre essas soluções? Entre em contato com a área comercial do CDLRio: (21) 2506-1215 ou acesse: www.cdlrio.com.br

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A Konduto une inteligência artificial e comportamento de navegação para criar o modelo ideal de análise de risco. É a evolução do antifraude.

LEGISLAÇÃO E TRIBUTOS

Obrigações dos Lojistas DEZEMBRO DE 2023

1º/12 DCT – Imediatamente após a admissão de

funcionário não cadastrado no PIS, preencher o DCT, apresentando-o à CEF, para efetuar o cadastramento. ISS – Recolhimento do imposto. O prestador deverá gerar no sistema o documento de arrecadação relativo às NFS-e emitidas. Obs.: os prestadores de serviços devem recolher o ISS no terceiro dia útil de cada mês, conforme o Decreto nº 44.030 de 7/12/17.

5/12

ICMS – Pagamento do imposto pelos contribuintes relacionados ao anexo único do Decreto nº 31.235/2002, referente à apuração do mês anterior.

22/12

CAGED – Cadastro de Empregados. Remeter, via Internet, pelo programa ACI, informando sobre admissões, desligamentos e transferências de funcionários ocorridos no mês anterior.

Cofins – Recolher 3% sobre a receita do mês anterior, exceto as empresas tributadas no lucro real. (Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447, publicada no D.O.U em 17/11/08).

22/12

Cofins – Recolher 7,6% para empresas tributadas no lucro real. (Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447 publicada no D.O.U em 17/11/08).

7/12

IR/FONTE – Referente a fatos geradores ocorridos no mês anterior. ICMS – Empresas varejistas e atacadistas devem efetuar o recolhimento do tributo apurado relativo ao mês anterior.

22/12 PIS – Recolher 0,65% sobre as operações

15/12 PIS, Cofins, CSLL – Referente a fatos gerado-

29/12 PIS, Cofins, CSLL – Referente a fatos gerado-

20/12 Super Simples/ Simples Nacional – Pagamento

29/12

IR/PJ – Empresas devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

20/12 INSS – Recolher a contribuição previden-

29/12

Contribuição Social – Empresas tributadas com base no lucro real, presumido ou arbitrado, devem efetuar o recolhimento do tributo incidente sobre o período de apuração do mês anterior.

8/12

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FGTS – A Lei nº 14.438 de 24/8/2022 que modificou o prazo de recolhimento do FGTS mensal (de “até o dia 7 de cada mês” para “até o 20º dia de cada mês”) somente produzirá efeitos para os fatos geradores ocorridos a partir do início de operação efetiva do FGTS Digital. Já o FGTS incidente sobre fatos geradores ocorridos até o último dia da competência anterior à de início de operação efetiva do FGTS Digital será recolhido utilizando-se o Conectividade Social - SEFIP. O FGTS incidente sobre fatos geradores posteriores ao início de operação efetiva do FGTS Digital será recolhido com a guia gerada neste sistema.

5/12

7/12

20/12

res ocorridos na 2ª quinzena do mês de novembro de 2023. Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado - Cofins, PIS/Pasep, CSLL.

do DAS referente ao período de apuração de novembro de 2023.

ciária referente ao mês anterior.(Prorrogado o prazo para o dia 20 pela Medida Provisória nº 447 publicada no D.O.U em 17/11/08).

do mês anterior. (Prorrogado o prazo para o dia 25 pela Medida Provisória nº 447 publicada no D.O.U em 17/11/08).

res ocorridos na 1ª quinzena do mês de dezembro de 2023 (Retenção de contribuições – pagamentos de PJ a PJ de direito privado – Cofins, PIS/Pasep, CSLL).

LEGISLAÇÃO E TRIBUTOS

Abertura das lojas nos feriados e domingos

A jornada efetiva de trabalho no feriado é de, no máximo, 6 horas, com 15 minutos de intervalo, e uma ajuda de alimentação no valor de R$29,00. Este valor foi reajustado pela CCT de Reajuste Salarial 2023-2024.

25 de dezembro e 1º de janeiro Nesses feriados, apenas as lojas situadas em aeroportos, portos e estações ferroviárias, metroviárias e rodoviárias podem funcionar, conforme o Decreto nº 27.048/49. Esses estabelecimentos também devem aderir à CCT firmada entre os sindicatos. Para isso, devem acessar o site www.sindilojas.rio para emitir o Termo de Adesão na Central de Serviços e depois homologá-lo nos dois sindicatos. As demais lojas não podem abrir nestas datas, segundo a cláusula 42ª da CCT 2023-2024. Vale lembrar que, nos dias 24 e 31 de dezembro, o expediente será encerrado às 18h, conforme o 1º parágrafo da cláusula 11ª da CCT relativa aos domingos.

Lojas do Rio podem funcionar nos domingos do fim de ano Os comerciantes do Rio que desejarem abrir seus estabelecimentos nos domingos do final do ano – 26/11, 3/12, 10/12, 17/12, 24/12 e 31/12 – devem emitir, no site www.sindilojas.rio – Central de

Serviços, o Termo de Adesão que permite a abertura das lojas nestes dias. Já as lojas que possuem o Termo Anual vigente para o Trabalho aos Domingos não precisam providenciar este novo documento. As principais normas a serem seguidas são: jornada máxima de 7 horas e 20 minutos; abono indenizatório de 50% sobre o valor das horas trabalhadas; ajuda-alimentação de R$ 29,00; repouso semanal remunerado de acordo com a lei 605/49; e ajuda-transporte (ida e volta) em vale-transporte. Para a apuração do valor/hora pelo trabalho excepcional aos domingos será considerado o divisor 220 para os funcionários com jornada de oito horas diárias e 180 para os que laboram seis horas diariamente. As empresas lojistas associadas ao SindilojasRio, em dia com todas as contribuições, são isentas do pagamento da taxa patronal, necessitando efetuar apenas o pagamento da taxa do Sindicato dos Empregados do Comércio do Rio de Janeiro - SECRJ. Consulte a tabela em: www.sindilojas.rio , seção Central de Serviços/Downloads. As atuais Convenções Coletivas de Trabalho (CCTs) estão em vigor até 30 de setembro de 2024. Leia as CCTs na íntegra e saiba todas as regras que devem ser cumpridas pelas empresas lojistas:

Feriados

Domingos

Para tirar dúvidas ou obter mais informações, entre em contato com o SindilojasRio pelo telefone (21) 2217-5037 ou pelo WhatsApp (21)98552-1822.

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O Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro - SindilojasRio e o Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro - SECRJ mantêm Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) que permite o trabalho dos colaboradores das lojas tanto nos feriados como nos domingos. Assim, para funcionarem nesses dias, as empresas lojistas precisam aderir à CCT.

LEGISLAÇÃO E TRIBUTOS

o lojista pergunta e o sindilojasrio responde

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A advogada Luciana Mendonça responde as dúvidas mais frequentes dos lojistas. Empresas associadas ao SindilojasRio têm direito a consultas presenciais, por e-mail e por telefone nas áreas trabalhista, cível e tributária. Os lojistas não associados podem

tirar dúvidas por telefone e fazer a primeira consulta presencial gratuitamente. Já para dar continuidade com atendimento presencial é preciso associar-se. Atendimento pelo telefone 2217-5062: 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h.

Os estabelecimentos comerciais podem funcionar no dia 1º de janeiro?

O 13º salário referente ao período da licença-maternidade pode ser deduzido na Guia da Previdência Social (GPS)?

– Não. Conforme a cláusula 11ª da Convenção Coletiva para Trabalho nos feriados, os estabelecimentos não funcionarão no Dia de Ano Novo, sendo proibido o trabalho nesse dia, mas garantidos os salários de seus empregados para todos os efeitos legais, inclusive repouso semanal remunerado, com exceção das empresas abrangidas pelo Decreto Federal 27.048/49, que poderão funcionar com seus empregados, desde que observadas as formalidades constantes da Convenção Coletiva que rege o trabalho em feriados.

– Sim. O 13º salário correspondente ao período da licença-maternidade, pago pela empresa, poderá ser deduzido no pagamento das contribuições sociais previdenciárias devidas, exceto das contribuições destinadas a outras entidades ou fundos.

Até que horas as empresas deverão encerrar o expediente nos dias 24 e 31 de dezembro? – O expediente nos dias 24 e 31 de dezembro será encerrado, no máximo, até as 18 horas, para os empregados participarem com seus familiares dos festejos de fim de ano, conforme a cláusula 11ª da Convenção Coletiva para trabalho aos domingos.

O empregado pode receber a 1ª parcela do 13º salário por ocasião das férias? – Sim. A 1ª parcela do 13° salário pode ser recebida por ocasião das férias. Neste caso, o empregado deve solicitar o adiantamento por escrito ao empregador, até o dia 31 de janeiro, para requerer que lhe seja pago, juntamente com a remuneração de férias, a 1ª parcela do 13º salário.

Até quando o empregador deve efetuar o pagamento da 1ª parcela do 13º salário? – A primeira parcela do 13º salário deve ser paga entre 1º de fevereiro e 30 de novembro ou por

ocasião das férias (se solicitado pelo empregado). A importância paga ao empregado a título de primeira parcela será deduzida do valor da segunda parcela do 13º salário que deverá ser paga até o dia 20 de dezembro.

O empregado que possui estabilidade no emprego pode pedir demissão? – Sim. Empregados que possuem estabilidade podem pedir demissão. Porém, o pedido de demissão do empregado estável só será válido quando feito com a assistência do respectivo sindicato ou, sendo este inexistente, em local competente do ministério do Trabalho ou da justiça do Trabalho.

Qual é o prazo que o empregador tem para efetuar o pagamento da diferença da 2ª parcela do 13º salário para os empregados que percebem à base de comissão? – O prazo para o pagamento da diferença, conforme previsto no parágrafo único do artigo 2º do Decreto nº 57.155/65, deverá ser feito até 10 de janeiro do ano seguinte.

SAÚDE E BEM-ESTAR

Todos por um Verão sem Dengue!

O acúmulo de água parada ajuda na proliferação do mosquito e, consequentemente, na disseminação da doença. Por isso, é tão importante evitar água parada em casa, no ambiente de trabalho, onde for e todos os dias, porque os ovos do mosquito podem sobreviver por um ano no ambiente.

Mantenha bem tampados: caixas, tonéis e barris de água; Se for guardar garrafas de vidro ou plástico, mantenha sempre a boca para baixo; Coloque o lixo em sacos plásticos e mantenha a lixeira sempre bem fechada; Limpe semanalmente ou preencha pratos de vasos de plantas com areia; Mantenha os ralos limpos e com aplicação de tela; Não jogue lixo em terrenos baldios. O combate ao Aedes aegypt, eliminando os seus criadouros, é o principal método para a prevenção e controle tanto da dengue como de outras doenças, como a chikungunya e a zika. Medidas de proteção individual para evitar picadas de mosquitos, como o uso de repelente, mosquiteiros e telas de proteção, também devem ser adotadas por

viajantes e residentes em áreas de transmissão, principalmente ao longo do dia, pois é quando o Aedes aegypti ataca. Todas as faixas etárias são suscetíveis à doença, porém pessoas mais velhas e aquelas que possuem doenças crônicas, como diabetes e hipertensão arterial, têm maior risco de evoluir para casos graves e outras complicações que podem levar à morte. Os principais sintomas da dengue são febre alta, acima de 38°C; dor no corpo e nas articulações; dor atrás dos olhos; mal-estar; falta de apetite; dor de cabeça; e manchas vermelhas no corpo. A infecção por dengue pode ser assintomática (sem sintomas), apresentando quadro leve. Já a forma mais grave da doença inclui dor abdominal intensa e contínua, náuseas, vômitos persistentes e sangramento de mucosas. Os riscos aumentam quando o indivíduo tem alguma doença crônica, além de infecções prévias. Para o tratamento de casos leves, recomenda-se repouso relativo, enquanto durar a febre; estímulo à ingestão de líquidos; administração de paracetamol ou dipirona em caso de dor ou febre; não administração de ácido acetilsalicílico. Já pacientes que apresentam sinais de alarme ou quadros graves da doença requerem internação para o manejo clínico adequado. Ao apresentar os sintomas, é importante procurar um serviço de saúde para diagnóstico e tratamento adequados, todos oferecidos de forma integral e gratuita por meio do Sistema Único de Saúde (SUS). Fonte: Ministério da Saúde.

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Transmitido pela picada da fêmea do mosquito Aedes aegypti, o vírus da dengue (DENV) continua sendo um grave problema de saúde pública que deve ser combatido por toda a população. Se cada um fizer a sua parte, podemos diminuir muito os casos de dengue, chikungunya e zika.

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OPINIÃO

ASSESSORIA JURÍDICA TOTAL E DE EXCELÊNCIA – MAIS UM DIFERENCIAL DO SINDILOJASRIO ELIZABETH GUIMARÃES Gerente do Núcleo Jurídico do SindilojasRio

A defesa dos interesses do comércio e a luta permanente por melhorias para o desenvolvimento e o fortalecimento do setor – missão maior do Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro – SindilojasRio – se somam a diversos benefícios e serviços especializados que são disponibilizados às nossas empresas associadas.

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É nesse contexto que o Núcleo Jurídico do SindilojasRio desempenha um papel fundamental. Além de representar a entidade em negociações e diferentes fóruns de discussão, o núcleo disponibiliza assistência jurídica completa para as empresas lojistas nas áreas Cível, Trabalhista, Tributária, e, também, Registro de Marcas. Seus despachantes atuam em todo o processo de legalização da empresa, desde a busca prévia de local até a emissão do Alvará, dos licenciamentos sanitário e do Corpo de Bombeiros, passando pelo Contrato Social e pelo CNPJ. O Núcleo Jurídico do SindilojasRio disponibiliza, ainda, assessorias preventiva e previdenciária. A primeira visa a orientar as empresas diante de problemas para evitar que estes se tornem processos judiciais. Já a segunda tem como foco esclarecer e oferecer soluções aos empresários em questões relacionadas à aposentadoria, pensão, auxílio-doença e salário-maternidade.

A cada ano, a equipe jurídica do SindilojasRio negocia a Convenção Coletiva de Reajuste Salarial e outras temáticas com o Sindicato dos Empregados no Comércio do Rio de Janeiro - SECRJ, buscando sempre o equilíbrio entre as demandas laborais e a capacidade financeira das empresas. As Convenções Coletivas Temáticas permitem às empresas adotarem regime de compensação, realização de trabalho em horários, prazos e datas especiais. A última negociação, que durou quase cinco meses, resultou na celebração das Convenções Coletivas de Reajuste Salarial e de Banco de Horas. Ações coletivas têm beneficiado enormemente as empresas lojistas associadas ao SindilojasRio. Empresas optantes pelo Simples que comercializam produ-

tos sujeitos à tributação monofásica do PIS e da Cofins e ao ICMS ST, podem deduzir os valores referentes às vendas do cálculo do imposto, por meio de uma parceria com a CloudGed Soluções Inteligentes. Outra ação desta parceria permite o resgate dos depósitos recursais, apresentado em ações trabalhistas, sendo um meio importante para aumentar o caixa das empresas. Já em parceria com o escritório Monteiro e Monteiro Advogados Associados, duas ações estão recuperando valores em créditos: uma recupera 10% dos valores pagos a título de ICMS sobre as faturas de energia elétrica e de telefone, de fevereiro de 2002 a junho de 2022, e, desta data em diante, as reduz em 7% o valor do imposto. A outra ação permite que os associados possam recolher o PIS e a COFINS sem a indevida inclusão do valor do ICMS em suas bases de cálculo. Vale destacar, ainda, a Ação Rescisória proposta pelo SindilojasRio que, recentemente, após 10 anos de batalha judicial, devolveu às empresas lojistas associadas o direito à isenção da taxa de renovação anual de letreiro cobrada pela prefeitura. Em 2023, o Jurídico do SindilojasRio participou de diferentes audiências públicas, como a que debateu a mediação tributária no Rio e a do Programa Reviver Centro, e de várias reuniões com representantes de outras entidades do comércio e do poder público, para tratar dos pleitos dos lojistas. Também promoveu palestras e seminários para discutir e esclarecer temas importantes para o setor, como a legislação trabalhista e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por meio das parcerias com o escritório Tostes Malta Advogados Associados e o escritório Terra Rocha Advogados, respectivamente. O Núcleo Jurídico do SindilojasRio possui ampla estrutura e equipe própria e, atualmente, acompanha cerca de sete mil processos de lojistas associados. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

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