Revista Empresas & Eventos Nº13

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La Revista Nacional de las Empresas Exitosas Noviembre • Diciembre 2010 Año 3 Nº 13

COCA COLA ENTREVISTA

RUEDA DE NEGOCIOS CAINCO BOLIVIA REPORTAJE

CLINICA SAN PABLO HISTORIA DE EXCELENCIA

ESTADOS UNIDOS

DESTINO COMERCIAL

EXITO AWARDS EN PUNTA CANA EVENTOS

MECHE SOLAECHE

EMPRESARIA DE ÉXITO

REPORTAJE CENTRAL

LEVANTANDO VUELO Agencias de publicidad en el Perú ALVARO FLÓREZ ESTRADA

Gerente General de Publicis y Presidente APAP

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3 editorial

Al cierre de esta edición el Instituto Nacional de Estadística (INEI) informó que el crecimiento económico del país en el mes de setiembre fue de 10.4%, siendo esta la segunda tasa más alta del año.

Con esta cifra, si la economía creciera 5.9% en los meses restantes del año el alza total del 2010 sería de 8% y si el crecimiento mensual fuera de 7.9º% el alza anual llegaría a 8.5%.

Son además trece meses consecutivos de crecimiento los que se vienen dando gracias al movimiento favorable de los diferentes sectores económicos del país.

Cifras favorables que nos llevan a despedir el 2010 y recibir el 2011 con marcado optimismo, pese al contexto electoral ya en puertas y con miras a las Elecciones Generales de abril próximo.

Les presentamos la última edición del año con el reportaje central dedicado a las agencias de publicidad en el Perú y el crecimiento que estas han tenido en el mercado peruano.

Entrevistamos a los directivos de tres de las agencias más importantes del país quienes compartieron con Empresas & Eventos sus impresiones, opiniones y estimados de lo que está pasando y puede pasar en el mercado publicitario, que de un tiempo a esta parte ha vuelto a levantar vuelo en términos de crecimiento.

Setiembre - Octubre 2010

Importante destacar también que estuvimos recientemente en la Rueda de Negocios organizada por la Cámara de Industria y Comercio (Cainco) de Santa Cruz, Bolivia y que contó con una gran participación de empresas principalmente de Latinoamérica.

Conversamos con uno de los directivos responsables del encuentro empresarial, quien nos dio sus principales impresiones sobre lo ocurrido y nos manifestó su expectativa frente al crecimiento que viene teniendo nuestro país.

En esta edición hemos dado cobertura a diversos eventos tanto a nivel nacional como internacional y es que dentro de nuestros planes de expansión para el año próximo esperamos dedicarle más espacio a los eventos empresariales a realizarse fuera del país, lo cual va en línea con al objetivo de internacionalizar nuestra revista, el cual esperamos lograr en el 2011.

Despedimos el año con esta edición y junto con estas palabras va nuestro saludo más cordial para que cada uno de nuestros lectores despida el año de la mejor manera y para que el 2011 les depare éxitos y satisfacciones. ¡Felices Fiestas!

El Director

Dirección Alejandro Guadalupe - director@revistaempresasyeventos.com | Gerencia Comercial Blamy Morán - blamy@revistaempresasyeventos.com | Coordinadora Zoraida Gutiérrez | Colaboradores PromPerú - Germán Diaz - Ximena Arango (Ecuador) - Laura Gómez (Paraguay) | Sección Libros Editorial Norma | Diseño y diagramación Antonio Zegarra | Fotografía Jorge Guadalupe - Flash Lab | Coordinación de distribución María del Carmen Venturo | Impresión Industria Gráfica Cimagraf S.R.L Jr. Torres Paz #1252 - Lima | Publicidad Cristy Taravay - publicidad@revistaempresasyeventos.com

Sigue nuestra página en Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú, Registro Nº 2010-04610 Empresas y Eventos es una publicación editada y producida por ENFOQUE COMUNICACIONES, para Eventos Internacionales SAC. Av. Dos de Mayo 1675 of. 2 San Isidro.

Distribución gratuita. Queda prohibida su reproducción total o parcial no autorizada, por cualquier medio.

Tiraje: 7,000 ejemplares. Publicación bimensual.

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Perú es la tercer mejor marca país del mundo Perú alcanzó este año el tercer puesto en la lista de las 10 mejores marcas país por cultura y tradición, según un ranking mundial elaborado por FutureBrand. Antes que Perú se ubicaron Italia e Israel, según el estudio de la consultora de marcas transnacional establecida recientemente en Lima, en sociedad con la BBC World News de Londres.

Según el estudio, al Perú se le consideró un destino exótico, rico en historia y en monumentos históricos.

De acuerdo al análisis, el impacto de íconos como éste contribuye a la imagen de un país en la mente de los visitantes, inversionistas y ciudadanos.

Exportaciones peruanas a Europa crecen 52% Entre enero y septiembre de este año, las exportaciones a Europa crecieron 52% al sumar US$ 4, 328 millones, impulsadas básicamente por el precio de los minerales, informó la Asociación de Exportadores (ADEX).

Alemania continúa en el primer lugar con US$ 1,106 millones con pedidos de minerales y café –los envíos primarios representan el 90% del total- y España (US$ 809.3 millones) en el segundo.

Un mayor dinamismo muestran otros mercados como Bélgica (crecimiento de 92%), Bulgaria (165%) y Finlandia (147%), que se expandieron también al comprar productos con valor agregado.

Inversión en sector telecomunicaciones superaría los US$ 800 millones a fines del 2010 La inversión en el sector telecomunicaciones superaría los US$ 800 millones al cierre del 2010, lo que significaría un incremento de 23% respecto a lo registrado el año pasado, cuando sumó US$ 650 millones, estimó el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

El gerente general del Osiptel, Alejandro Jiménez, indicó que este sector es uno de los más dinámicos de la economía peruana, lo cual se corrobora en su nivel de facturación que este año bordearía los US$ 3,500 millones entre todas las empresas operadoras.

5 Noticias Locales Exportaciones de cacao peruano llegarán a US$ 100 millones

Gastronomía impulsa turismo de lujo en Perú Un factor que impulsa el turismo foráneo de lujo en el país es la gastronomía, razón por la cual los hoteles incluyen servicios como contar con un restaurant gourmet emblemático, afirmó Jacqueline Vargas Fort, gerente general del Hotel DCO Suites, Lounge & Spa, ubicado en Piura.

El sabor peruano ha convertido a la gastronomía como un destino adicional de turismo en el país y en los últimos años ha servido para atraer visitantes nacionales y extranjeros.

En la actualidad, el turista de lujo prueba toda la carta, es decir, desde entradas, segundos y postres, aunque hay una predilección fuerte por la combinación de sabores, salado, agri-dulce y picante.

Por su parte, el turista peruano busca platos elaborados con productos de la zona inclusive solicita al chef los platos que está acostumbrado a comer aunque no estén en la carta.

Entre enero a agosto los envíos de cacao a mercados internacionales crecieron 17% al sumar envíos por US$ 59 millones. Bélgica, Italia, Países Bajos, Singapur, Alemania fueron los principales mercados destinos de este producto.

La estimación del Ministerio de Agricultura (MINAG) de que el cacao peruano se exportará por US$ 100 millones este año parece que se cumplirá pues entre enero y agosto ya se envió a los mercados internacionales por US$ 59 millones, 17% más que en similar periodo del año pasado cuando ascendió a US$ 50.4 millones, informó la Asociación de Exportadores (ADEX).

Perú es el cuarto país en crecimiento de mercado de seguros de vida en la región De acuerdo con el último reporte de la reaseguradora Swiss Re, que presenta la evolución de los mercados de seguros a nivel mundial del año 2009, Perú es el cuarto país de la región, Latinoamérica y el Caribe, en crecimiento del mercado de seguros de Vida con un 9% en relación al año anterior. Los primeros puestos son ocupados por Brasil, Chile y Venezuela.

Pietro Solari, gerente de Negocios Vida de Rimac Seguros, dijo que los factores que han influido en este resultado local son la estabilidad generada por el crecimiento sostenido de la economía y el desarrollo de los canales de distribución no tradicionales que han permitido llegar a nuevos segmentos de la población con una oferta de seguros de Vida y Accidentes Personales cada vez más cercana a sus necesidades de protección.

Crece demanda por prendas de algodón peruano en Chile La suavidad, larga hebra y rápida absorción de tintes son algunas cualidades del algodón peruano que valoran en el mercado chileno. Por estas razones, las confecciones peruanas a Chile sumaron US$ 14.43 millones en el período de enero – agosto, lo que representa un incremento del 38%.

En los últimos años, la industria peruana textil y de confecciones ha realizado importantes inversiones lo que ha permitido elevar la competitividad del sector, y prueba de ello es que Chile es un mercado interesante para las confecciones peruanas de algodón.

Los principales productos de algodón que se exportaron al país sureño fueron las prendas para bebés (US$ 1.23 millones), t-shirt para hombres o mujeres (US$ 1.15 millones), ropa interior para damas o niñas (US$ 964,884) y camisas (US$ 739,978).

6 noticias provincias

Piuranos exportarán este año más azúcar ecológica La Central Piurana de Cafetaleros (Cepicafe) estima exportar este año un total de 750 toneladas de panela orgánica o azúcar ecológica a Italia, Francia y Canadá. Actualmente ese producto se expende en unos 5.000 supermercados europeos.

Rico en contenido de vitaminas y minerales, este producto ingresó en el 2004 al mercado de Italia con seis contenedores. En el 2009 se vendieron 28 contenedores y este año exportarán 36 (750 TM), informó el gerente de Cepicafe, Santiago Paz López.

Esta azúcar se expende en tres mil supermercados de Francia (Carrefour, E.Lecrec, Champiom) y en unos dos mil de Italia (Supermercados Cop).El 80% de la panela está destinada a Italia, 18% a Francia y el 2% a Canadá.

Wong inicia operaciones en Arequipa Una inversión superior a los US$ 6 millones realizó Cencosud para abrir su primera tienda en Arequipa.

De esta manera, la Ciudad Blanca será la primera fuera de Lima en acoger una tienda del formato Wong implementada bajo la administración de Cencosud. Esta se ubica en el centro comercial Parque Lambramani, en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero, de la capital arequipeña.

Cuenta con una extensión superior a los 8,800 metros cuadrados en sus dos niveles.

Su equipo está compuesto por más de 260 colaboradores, con un alto porcentaje de personal de la región Arequipa, capacitado en Lima durante dos meses.

Gascop inicia comercialización de gas natural en Piura y Chiclayo La empresa Gas Comprimido del Perú (Gascop), de capitales colombianos inició operaciones en el norte del país en donde abastecerá de gas natural al mercado vehicular e industrial de Piura y Chiclayo, mediante el sistema de gasoductos virtuales.

La inversión en este primer gasoducto virtual asciende a US$ 12 millones destinados a la instalación y operación de la primera planta de Gas Natural Comprimido (GNC) del norte del Perú, modernos equipos de almacenamiento, transporte, estaciones de servicio y generación de la demanda.

El primer cliente industrial de Gascop es la empresa Backus y Johnston que, a inicios de octubre, comenzó a utilizar gas natural en su planta embotelladora de Motupe (Chiclayo), principalmente para la operación de sus grandes calderas que antiguamente operaban con bunker o diesel.

7 noticias provincias Provincias muestran potencial importante para expansión del mercado inmobiliario Los nuevos proyectos inmobiliarios se están realizando más en provincias por el crecimiento potencial además de la disponibilidad de tierras de mayor tamaño, los cuales favorecen el desarrollo de programas masivos.

Las provincias con mayor demanda de viviendas son Arequipa, Trujillo, Piura así como Chimbote y Cañete, ciudades donde actualmente se construyen proyectos inmobiliarios de tres mil unidades.

Ferrocarril Central llevará gas natural al centro del país El gas natural llegará al centro del país a partir del segundo semestre del 2011 transportado por Ferrocarril Central Andino (FCCA), afirmó el gerente de Neogás Perú, José Carlos Armas.

El gas natural movilizado por el Ferrocarril Central llegaría muy cerca de La Oroya (Junín) por donde opera la empresa minera Chinalco, y de allí el combustible se distribuiría a las demás zonas del centro del país como Jauja o Cerro de Pasco.

agenda EXPOSHOW 100% MUJER 2010 En este evento se mostrará todo lo que necesita una mujer para su vida cotidiana y para esos días especiales.”100% Mujer” estará complementado con presentaciones, talleres y clases gratuitas. Además de un espacio para los shows artísticos y los talleres que ofrecerán las empresas expositoras.

Fecha: 25 al 28 de noviembre Lugar: CC. Jockey Center Informes: www.hcalternativa.com.pe PERÚ TRAVEL MART 2010: SALÓN DE PROMOCIÓN TURÍSTICA Es un evento organizado en un esfuerzo conjunto con el Estado Peruano representado por PromPerú y el sector privado, representado por la Cámara Nacional de Turismo – CANATUR, respectivamente. Esta versión mostrará a los potenciales compradores de nuevos productos turísticos, un esfuerzo de integración con el mundo y una interesante oportunidad de negocios Fecha: 25 al 28 de noviembre Lugar: Distintos sitios turísticos de Lima Informes: www.perutravelmart.com.pe

EXPOINDUSTRIA 2010: FERIA INTERNACIONAL DE MAQUINARIA, EQUIPOS, INSUMOS Y SERVICIOS PARA LA INDUSTRIA. Certamen especializado más representativo del macrosector industrial que reúne la más variada y completa exhibición de maquinaria, equipos, partes y piezas, componentes, insumos, materia prima, servicios y avances tecnológicos relacionados con los diversos sectores productivos, representados por expositores nacionales e internacionales.

Fecha: 25 al 27de noviembre Lugar: Centro de Exposiciones Jockey Plaza Informes: www.expoindustriaperu.com SALON DE LA MODA 2011 El salón de la moda se realiza bajo el marco de la semana internacional de la moda en Bogotá, presentado las ultimas tendencias y reuniendo al sector de confecciones (productores y distribuidores) en un certamen de alta categoría donde se concretan oportunidades de negocio para la temporada Otoño – Invierno 2010 -2011.

Fecha: 16 al 21 de febrero Lugar: Centro Internacional de Negocios y Exposiciones Corferias Bogotá - Colombia Informes: www.salondelamoda.com

8 reportaje central Por: Alejandro Guadalupe

Levantando vuelo

Tras tiempos convulsionados el mercado de agencias de publicidad sigue creciendo

La publicidad fue la carrera de moda en el país en los ochentas, asemejándose a lo que ha sido la gastronomía en esta primera década del milenio.

Muchos nos vimos tentados de incursionar en una profesión que prometía, además de dinamismo, pasión y adrenalina, un negocio boyante. Por ello muchas agencias de publicidad abrieron sus puertas y la oferta que se podía encontrar en el mercado era muy amplia, compuesta por agencias de todos los tamaños y para todos los bolsillos.

Sin embargo durante los últimos años del primer gobierno del presidente actual y los primeros años del siguiente la industria publicitaria se vio afectada seriamente. Eran finales de los ochenta e inicios de los noventa y la crisis económica afectó al mercado duramente y a partir de entonces muchas agencias, sobre todo las medianas, desaparecieron o fueron absorbidas por otras más grandes.

Se crearon además las centrales de medios, las cuales, se independizaron de las agencias y controlaron la mayor parte de los presupuestos de medios de sus clientes, lo cual obligó a las agencias a revisar su forma de compensación.

Los nuevos tiempos de la economía peruana han visto resurgir nuevamente el mercado publicitario y hoy en día las inversiones han aumentado, el mercado ha crecido y se respira, como en el país, una mayor estabilidad.

Esto, pese a que existen aspectos importantes que, según los protagonistas de la escena, aun no están siendo manejados de la manera adecuada.

Para conocer más de cerca la evolución del mercado de agencias publicitarias en los últimos años, los retos que se han atravesado y atraviesan; y las perspectivas y tendencias que se tienen para el corto y mediano plazo, Empresas & Eventos conversó con los principales directivos de tres importantes empresas del medio : Alvaro Flórez Estrada, Gerente General de Publicis y además Presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad (APAP), Juan Saux, Presidente de Mayo Publicidad, Riccardo Ferraris, CEO de Grey Latin America y Fernando Caballero, flamante Gerente General de la misma agencia en el Perú, quienes expusieron sus impresiones más saltantes sobre este mercado que se ha vuelto a poner en forma como en sus mejores tiempos.

Fernando Caballero nuevo Gerente General de Grey Perú Mercado reactivado Sin duda las épocas de incertidumbre y contracción quedaron atrás en las agencias de publicidad.

Hoy en día el mercado crece año a año sostenidamente y, como suele suceder, va de la mano con el crecimiento que tiene el país. Y es que como indica Alvaro Flórez Estrada, Gerente General de Publicis, el crecimiento de la publicidad desde el punto de vista financiero se ha venido dando desde los últimos quince años.

La renovación de Grey

“Si lo vemos de una manera más global Latinoamérica pasa por un momento de mayor expectativa creciendo cada vez más”, indica por su parte Ricardo Ferraris, CEO de Grey Latin America.

Grey Perú está pasando por una reingeniería y por ello es que recientemente asumió la gerencia general de la agencia el experimentado publicista Fernando Caballero.

Juan Saux, Presidente de Mayo, sin embargo, le pone paño frío al tema : “Nadie hace grandes negocios hoy en día”, afirma.

La agencia, como señalan sus dos directivos, se ha renovado y su filosofía refleja que son conscientes y preocupados de construir marcas que sean famosas para tener resultados efectivos.

“Lo que han crecido, agrega el directivo, en el Perú son las tarifas de los medios pero no han ingresado nuevos grandes anunciantes al mercado en los últimos años”.

Pese a lo expresado, para Alvaro Florez Estrada las tarifas aun siguen siendo muy bajas.

Este incremento en las tarifas entonces ha motivado un crecimiento en la industria que, según señala el directivo de Mayo Publicidad, beneficia principalmente a las Centrales de Medios, las cuales controlan, a su criterio, el 90% de la inversión publicitaria en el país.

Las agencias, por su parte, bajo la lupa del empresario, no han tenido ese mismo nivel de crecimiento, lo cual si ha ocurrido con los medios, los cuales, de acuerdo a Fernando Caballero, nuevo Gerente General de Grey Perú, han venido creciendo a un rango anual del 30%.

Por otro lado, se ha visto cómo los medios tradicionales han comenzado a ceder espacio en la torta de inversión publicitaria a otras formas especializadas de comunicación, como: el marketing directo, trade marketing, emarketing, eventos, RRPP y Below the Line, entre otras actividades que cada vez toman mayor peso y presencia en los presupuestos publicitarios.

Ante ello en los últimos años surgieron muchos proveedores especializados en los dichas áreas (lo cual para la vista de algunos especialistas podría haber generado dispersión y falta de coherencia en los mensajes), mientras que por su parte otras agencias se han inclinado por ofrecer un servicio integral con todas las aristas que le permitan tener a los clientes un solo canal de contacto. “El péndulo hoy en día está regresando”, señala el directivo de Publicis.

“En Publicis desciframos ese hecho, continua. Los clientes buscan agencias que sean asesores de estrategias que los apoyen a entender bien sus mercados diseñando estrategias y campañas integrales”, agrega Florez Estrada. Y en esto coinciden todos los entrevistados.

Págame bonito El delicado tema de la compensación fue abordado confrontatívamente, según su estilo, por Juan Saux quien

Cuentan con clientes como LG, Samcela, British American Tobbacco, Glaxo, Mall Aventura Plaza y Tabernero, entre otros.

Actualmente ha venido crecido en un 15% en facturación en ingreso bruto real en relación al año anterior.

Según precisaron sus directivos el diferencial de la agencia constituye su filosofía de trabajo : construir marcas que sean famosas y por otro lado reforzar la integración de todos los servicios alrededor de la agencia. “Es mejor tener todo en casa”, señala su nuevo gerente.

afirmó que se tiene que ajustar la forma de retribución económica en el mercado peruano.

Y es que, según su visión, el tema no ha sido revalorizado y es justamente la mala compensación la que empobreció a las agencias de publicidad.

El cambio en el escenario se da cuando a finales de los noventa se crearon las Centrales de Medios, algunas alineadas internacionalmente a determinadas agencias y ubicadas en espacios físicos diferentes a las mismas.

De esta forma, los presupuestos publicitarios fueron manejados desde las centrales y ya no desde las agencias.

Esto llevó a que la forma de compensación del mercado cambiase y que el recordado 17.65% de comisión de agencia prácticamente desapareciera.

Así las agencias, en su gran mayoría, tuvieron que cambiar su forma de compensación ante los clientes negociándose en muchos casos un fee por el volumen de trabajo o una comisión obviamente menor.

Según Saux lo que se dio entonces fue un “feecidio” pues se subían las tarifas más no la cantidad de trabajo y ante ello no había por qué revisar el monto de compensación para las agencias.

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Juan Saux, Presidente de Mayo Publicidad

10 “Los fees son una buena medida, pero deben guardar relación con el crecimiento de las ventas de los clientes, lo cual no se da”, señala el directivo de una de las agencias peruanas de mayor éxito.

Y agrega que, así como los medios se unieron y lograron hacer que los grandes anunciantes rompieran el congelamiento de las tarifas publicitarias, igual debería hacer el gremio publicitario para buscar un equilibrio en la compensación.

Alvaro Florez Estrada, por su parte, señala que el sistema de remuneración actual es más sano y más justo de lo que ocurría antes.

“Hoy, con un fee, indica, cobras el costo del equipo, el overhead que te genera el equipo, un margen entre 15 y 20% y un bono adicional si logras resultados. Con esto, señala, ya no necesitas a una central de medios. Pero todo depende de cómo negocies tu fee obviamente”, agrega.

Centrales de medios: ¿a favor o en contra?

Fernando Caballero señala que es necesario buscar la rentabilidad para que opere el negocio y constituya un servicio interesante.

Alvaro Florez Estrada Gerente General de Publicis

El Sueño Andino de Juan Juan Saux precisa que está más que satisfecho con los resultados obtenidos por Mayo y que estima un crecimiento de 15% en la facturación del presente año.

“No queremos crecer más en el Perú, afirma, sino mejorar la calidad de servicio y fortalecer la red de agencias en Colombia, Chile y Ecuador, con la que llegamos a un mercado de 100 millones de consumidores. No me quita el sueño ganar nuevas cuentas”, precisa.

Y es que indica el directivo que en estos países la tasa de conversión es más beneficiosa para la agencia.

“Yo seguiré viviendo mi sueño andino”, manifiesta el empresario.

Mayo atiende hoy en día a importantes cuentas como: Claro, Backus, Unilever, Mincetur, Cementos Lima, Hatunsol, Cencosud, Ajinomoto y Lan, entre otras.

“Estamos creciendo lo que queremos crecer, agrega, y eso me hace sentir muy tranquilo”, finaliza.

Y agrega que las centrales de medios han generado que se acomode el mercado y que haya clientes para todos.

Crecimiento sostenido Publicis por su parte, según su gerente general, se encuentra en un buen momento.

“Tenemos una posición sólida, entre las dos primeras agencias del mercado y con una cartera de clientes envidiable”, enfatiza.

Y no es para menos. Dentro de su lista de clientes figuran empresas como Backus (Pilsen Callao), Movistar, Nestlé, Alicorp y Supermercados Peruanos, entre tantos otros.

“Hemos crecido en un ritmo de 15 a 20% en los últimos años”, agregó, y este año no será la excepción.

Finalmente, afirma que en Publicis no solamente brindan servicios de comunicación sino además servicios integrales y estratégicos para cada uno de sus clientes.

Pero Riccardo Ferraris, por su parte tiene un punto de vista más crítico. Para él la separación de las centrales de medios de las agencias fue un error : “no hay coordinación con las agencias”, afirmó.

Alvaro Florez Estrada precisa más bien que las centrales de medios han cambiado el escenario.

Y es que antes de su aparición las agencias cobraban la comisión de agencia en base a una tarifa congelada.

Ante ello se creó la famosa tarifa APAP de un 5% que se le cobraba a los medios y la bonificación por volúmenes de inversión.

Al abrirse las centrales de medios las agencias perdieron estos beneficios.

Juan Saux opina al respecto que, a pesar de tener su propia central de medios, estas no son lo fundamental.

“En otros países no hay centrales de medios y las agencias son las que tienen que ordenar a los medios”, afirma.

Retos y Oportunidades : lo que se viene El mercado viene cambiando desde hace algunos años y como ya se mencionó los medios tradicionales han cedido un poco su espacio para darle cabida a los alternativos.

11 Para Ricardo Ferraris de lo que se trata es que las agencias busquen rentabilidad y generen un win to win. “Si sólo gana una parte, esto no funciona”, agrega.

Todos los directivos entrevistados coincidieron en que el medio digital se viene con fuerza. “Es un medio que ha crecido mucho” indica Fernando Caballero.

Por su parte Alvaro Flórez Estrada manifiesta que el reto hoy en día es adaptarse a los cambios de trabajar de manera disgregada, así como a las formas de pago y a la aparición de diferentes medios. “Hoy en día, señala, tienes que ser especialista en los diferentes medios”.

Juan Saux indica que el gran reto es que se considere a las agencias como consultoras de comunicaciones, con una forma de compensación que sea justa.

Agrega el presidente de Mayo que lamentablemente la APAP (Asociación Peruana de Agencias de Publicidad) no cumple con una función que permita que los empresarios respeten el rol de las agencias como piezas fundamentales en el trabajo de las agencias. “Se han perdido muchos años”, afirma.

La APAP, según Saux, no sigue el ejemplo de la ANDA (Asociación Nacional de Anunciantes), la cual impuso sus reglas y además regula en el mercado. “La APAP no lo hace, no cumple el rol de defensa de los derechos de las agencias” remarca el directivo.

Sin embargo, a pesar del horizonte que se preveé con el dinamismo de los medios interactivos y el emarketing, el gerente de Publicis señala que la esencia no ha cambiado.

La creatividad detrás de una idea potente es lo más importante, es la base y el sustento de una agencia.

Juan Saux, con su estilo polémico agrega, “La tendencia en el mercado va hacia un modelo de comunicación integral, con agencias con ofertas completas. Los creativos tienen que ver lo que pasa en el mundo. No se trata sólo de ganarse un (premio) Cannes. Hay que pensar necesariamente en una forma de comunicación integrada”, remarca.

Muchos retos le esperan al mercado de agencias publicitarias en el Perú. En algunos casos crecer en cartera de clientes, en otros consolidarse en el mercado y brindar un servicio cada vez más completo e integral; y en otros abrir puertas y fortalecerse en mercados externos.

Hay aun temas por trabajar y mejorar en el mercado y en esto coincidieron cada uno de los entrevistados.

Lo importante es que, tras años de dificultades y adversidades el mercado publicitario se ha recuperado y las proyecciones son más que optimistas, respirándose el mismo aire que el país viene respirando a partir del crecimiento económico de los últimos años.

Buenos tiempos Para los experimentados profesionales entrevistados los buenos tiempos seguirán.

“Esperamos una duplicación de ingresos en tres o cuatro años” señala el nuevo gerente de Grey Perú.

Riccardo Ferraris, directivo italiano radicado en Brasil, señala por su parte que es un firme creyente del boom del Perú. “En calidad, el mercado peruano está caminando bien” enfatiza.

“Lo importante, explica, es no tener miedo de poder cambiar y estar estables”.

“El peruano es un guerrillero en el negocio” agrega, así que el crecimiento se dará¨.

Los logros de la APAP Aprovechamos la entrevista para preguntarle a Alvaro Flórez Estrada sobre su segunda gestión como presidente del organismo, que está por concluir.

Ferraris precisa también que las redes sociales y medios interactivos tendrán un franco crecimiento no solamente en nuestro país.

Nos comentó que el principal logro de su gestión ha sido el integrar a la asociación a empresas de comunicaciones, de tal forma que incluso cambiarán de nombre y aumentarán su cantidad de asociados presumiblemente al doble en su primera etapa.

Alvaro Flórez Estrada, por su parte, al hablar de la importancia de los medios interactivos pone como ejemplo el triunfo de Barack Obama, en las últimas elecciones norteamericanas y cómo se valió de dicho medio para llegar efectivamente al público votante.

Haciendo una autocrítica el presidente señala que la asociación ha estado de espaldas al mercado, pero desde hace dos años vienen trabajando para generar esta integración que le dará peso específico y representatividad.

“Nos esperan de cuatro a cinco años buenísimos” enfatiza con entusiasmo Flórez Estrada agregando, “esta es la oportunidad!!”.

Además se han estrechado lazos con la Asociación Nacional de Anunciantes (Anda) y han impulsado la creatividad peruana a través del Gran Apap, premiación publicitaria de prestigio.

“El crecimiento se dará en trade marketing y posteriormente en internet, señala, y las agencias que estén preparadas para ello tendrán éxito”.

Finalmente, se ha realizado un estudio base grande sobre el mercado peruano, el cual les ha permitido brindar información de valor para sus asociados.

12 entrevista

HISTORIA, TRADICIÓN Y ÉXITO

COCA COLA SERVICIOS DEL PERú En nuestro país, Coca Cola tiene una trayectoria de casi setenta y cinco años, gracias a que Leopoldo Barton trajo la franquicia para el embotellado de las bebidas.

Tras ciertos cambios y crecimiento de la embotelladora, en 1999 se firma una alianza estratégica entre Coca Cola Company y la Corporación Lindley, la que origina la incorporación de la marca Inca Kola a la compañía.

Esto significó la suma de experiencia y tradición, es decir contar con una historia rica e interesante.

Hernán Lanzara, Gerente de Asuntos Públicos y Juan Flores, Gerente de Marketing y RR.PP nos comentan lo que ha significado esta alianza para la empresa, la importancia de la marca en el mercado peruano y la experiencia adquirida durante estos años de presencia en el país.

E&E: Teniendo en cuenta la historia detrás de Coca Cola ¿Cuál es la situación actual en el país?

H. L.: Coca Cola tiene más de 124 años en el mundo y sigue en expansión. En nuestro país estamos más cercanos a la línea tradicional de nuestros productos, es decir, las bebidas gaseosas, jugos, bebidas energéticas o rehidratantes. Asimismo, estamos en los mercados del mundo, incursionado en otras categorías de bebidas no alcohólicas, café, té y otros tipos de aguas vitaminizadas. Agregar estos productos a nuestro portafolio de productos, ha sido el aporte de la Corporación Lindley.

En Perú, la Corporación Lindley que acaba de reinaugurar una planta importantísima de embotellado, posiblemente una de las más modernas de Sudamérica.

E&E: ¿Qué filosofía tiene Coca Cola en el mercado?

H. L.: Los procesos que permiten que nuestras bebidas lleguen a la mesa de nuestro público, se

Hernán Lanzara Gerente de Asuntos Públicos Juan Flores Gerente de Marketing y RR.PP llevan a cabo bajo una filosofía de mentalidad positiva, una plataforma de trabajo que involucra todas las acciones. Cumplimos con el medio ambiente, trabajamos con la comunidad, trabajamos con nuestros stakeholders, a todo esto le llamamos Viviendo Positivamente.

E&E: ¿Qué estrategia emplea Coca Cola para llegar al público peruano?

H. L.: La compañía Coca Cola busca llegar a sus públicos con un mensaje, producto y presentación adecuados, así como atender las necesidades del consumidor. Busca también, que cada uno de sus productos esté orientado a determinados segmentos o a determinadas opciones. Es así, que en el caso de Perú, mientras Fanta es una marca que está más dirigida a los teenagers; Sprite, más a los jóvenes y adultos; Inca Kola, tan familiar, tan asociada a la comida, y Coca Cola, para compartir en los momentos de diversión. Así cada producto tiene su propia personalidad y vamos buscando diseñar campañas dirigidas a determinado público objetivo.

13 E&E: ¿Qué novedades se tienen con respecto a su proceso de producción?

J. F.: Estamos haciendo fuertes inversiones para mantenernos a la vanguardia y tecnología. Hace pocos meses acabamos de inaugurar nuestra nueva planta en Callao, con ampliaciones de línea y tecnología de punta. Esto nos fortalece y buscamos ofrecer el mejor producto, la mejor calidad y al alcance de todos los peruanos.

E&E: En este proceso de crecimiento tecnológico ¿Cómo se trabaja con la comunidad mediante la Responsabilidad Social?

Acciones de responsabilidad social

J. F.: Este liderazgo en el producto se ve compensado.

No solo tenemos esta visión parcial de tener el mejor producto sino, también, de cooperación con la comunidad y la sociedad en la cual operamos.

En temas de medio ambiente, o del cuidado del planeta, se fortalecen los esfuerzos que venimos haciendo durante varios años.

H. L.: Tenemos una alianza de trabajo en el desarrollo de la industria, con programas como Ecoescuela, que lo desarrolla Corp. Lindley en beneficio de las escuelas para buscar y promover el reciclado.

E&E: Por otro lado ¿Cuál considera ha sido el mayor éxito para Coca Cola en el país?

Trabajadores colaboran con las comunidades

E&E: En este camino del éxito ¿Qué factor ha primado?

J. F.: Que todos nuestros productos se encuentran en la mesa de millones de peruanos, y en el caso de la familia Lindley que con cuatro generaciones, ha estado a la vanguardia de la industria de bebidas gaseosas.

J. F.: Ha primado la cultura de la organización.

Cuando nos preguntan por qué Coca Cola va a cumplir 125 años en el mundo y Corp. Lindley cumple 100 años, tiene que ver justamente con la forma cómo hacemos las cosas. Si una empresa o institución se mantiene con esa longevidad tiene que ver con su comportamiento.

Con Johnny Lindley a la cabeza, se tiene una visión de futuro espectacular y, con un socio como es Coca Cola, hemos encontrado cadenas de sinergia espectaculares en toda la cadena de producción, comercialización, marketing y publicidad.

En nuestro caso, son historias muy similares: Empresas que empezaron muy pequeñas, emprendedoras, hoy en día se convierten en grandes empresas que de alguna forma permiten compartir su cultura con otras.

E & E: Finalmente, con estos triunfos y buena respuesta del público ¿Qué consideran que falta aún?

Personal en capacitación

H. L.: Tenemos claro que lo peor que uno hace es sentir que ya se llegó. Creo que la permanencia de la búsqueda de nuevas oportunidades y el mejorar lo que se viene haciendo, permite que una empresa se mantenga vigente y no se quede estancada. Esto es algo que se ha demostrado y que, lamentablemente, no son muchos los casos en el Perú, sin embargo Corp. Lindley, han traspasado los años y continúa tan vigente como cuando se iniciaron, con los mismos bríos y con las mismas ganas de hacer las cosas.

14 Historia de Excelencia

Complejo Hospitalario San Pablo

Descentralización y Crecimiento Sostenido La historia del Complejo Hospitalario San Pablo se remonta a 1988, cuando un grupo de aproximadamente cincuenta médicos liderados por el Dr. José Álvarez Blas, idearon la creación de un centro médico. Es así que en 1991 fundaron la Clínica San Pablo en el distrito de Santiago de Surco, que más tarde, gracias a su rápida expansión, se conocería como Complejo Hospitalario San Pablo.

El Director Médico, José Álvarez, nos comenta que el contexto en 1991 era muy difícil, ya que existía una devaluación constante de la moneda peruana, y muchos profesionales se vieron obligados a salir al extranjero. Sin embargo, este grupo de médicos, decidió apostar por el Perú y acertaron con la creación de la clínica.

Con el transcurso de los años y gracias a una estrategia de descentralización, la pequeña clínica se transformó en un complejo hospitalario: “Gracias al concepto de descentralización que desde un principio contamos, hemos tenido un crecimiento sostenido año a año”, indica el Dr. José Álvarez. Es así que cuentan con seis sedes en Lima dando cobertura a distintos distritos de la capital: Santiago de Surco, San Juan de Miraflores, Lima Norte (Los Olivos, Independencia y Comas), San Miguel, San Juan de Lurigancho y Asia. Además se cuenta con una clínica en la ciudad de Huaraz.

Para el Director Médico, este concepto de descentralización viene de la mano de un principio básico, pensar en el paciente: “Siempre nuestra preocupación ha sido el atender bien a nuestro paciente, brindar un servicio de calidad, con un respaldo del cuerpo médico bien preparado, teniendo a la mano una infraestructura de primera.

Por este motivo el público nos ha preferido y nos sigue prefiriendo”.

Es así que alrededor de 800 profesionales de la salud brindan sus servicios médicos y alrededor de 2000 trabajadores forman parte de la institución, que hasta el momento ya cuentan con más ocho millones de

José Álvarez Blas Director Médico Complejo Hospitalario San Pablo atenciones. Por su parte, el Dr. José Álvarez comenta que contar con un equipo gerencial de primera es fundamental para tomar decisiones que conlleven al crecimiento de la institución, resaltando la labor inacabable de Grettel Álvarez, Gerente General.

Por otro lado, el Director Médico opina con respecto al manejo de la salud pública del país : “Existe una nueva ley de aseguramiento universal y es necesario apostar por una atención a toda la población. Sin embargo, con el gran volumen de población que tenemos sin atención médica es necesario aumentar la cobertura de atención estatal y privada a nivel nacional”.

El Centro Hospitalario San Pablo tiene previsto a corto plazo la construcción de una clínica en San Juan de Miraflores, además de otros proyectos adicionales.

Este crecimiento permite a la institución contar con la red de clínicas privadas más consolidada del Perú.

Finalmente, como integrante de ese grupo de empresarios que permiten engrandecer al país, el Dr. José Álvarez ve al Perú como un ente diverso y rico, en donde es imposible que se agoten los buenos proyectos que nos producen crecimiento que traen consigo la reducción de la pobreza: “Sin duda, está claro que se espera la reducción de la brecha entre gente de extrema pobreza. Creo que es la responsabilidad de todo peruano contar con un país más equitativo”.

15 empresaria de éxito

PERSEVERANCIA Y AMOR POR EL TRABAJO puedan brindar servicios eficaces, duraderos y dentro de la mayor ética. Lo que se busca, como indica la presidenta de la escuela, es beneficiar al paciente, brindando servicios cada vez más integrales.

Mercedes Solaeche Bilbao Presidenta Escuela de Estetica Integral Meche Solaeche La Escuela de Estética Integral “Meche Solaeche” es una institución creada específicamente para formar profesionales especialistas en el campo de la Estética. Esta inicia sus actividades hace diez años, con una currícula que responde a las modernas exigencias del mercado internacional de la Estética y un destacado cuerpo docente.

La creación de la escuela no fue fácil. Esta comenzó a forjarse en 1998, año en que el Perú sufría una grave recesión económica. Sin embargo, gracias al esfuerzo constante se logró salir adelante.

Además, para estar a la vanguardia del mercado, se negociaron fabricantes y empresas de líneas de productos de tratamiento estético en España.

Desde la inauguración de su Escuela hace diez años, Mercedes Solaeche puede estar orgullosa de haber formado muy buenos profesionales. Incluso algunos de sus egresados ya vienen laborando fuera del país.

“La estética es uno de los ámbitos laborales que hoy cuenta con gran auge mundial y con beneficios económicos. En mi Escuela capacitamos con todo lo que se requiere para lograr que nuestras egresadas den un servicio integral y confiable”, indicó.

A Mercedes Solaeche, una de las cosas que más le satisfacen es que la escuela permite el desarrollo de las mujeres que tienen ganas de aprender y salir adelante por su cuenta. Por ejemplo, hay chicas que toman cursos en la institución, ni bien salen del colegio, y también señoras dedicadas a su familia, que nunca se imaginaron que volverían a estudiar.

Es así que las egresadas no solamente salen al mercado laboral capacitadas para un buen trabajo, sino también para generar su propia empresa.

Sin duda el camino ha sido confortable. Ella considera que llenarse de conocimiento y experiencia al máximo son las cosas que valora más de este trayecto.

La escuela tiene planeado contar con sucursales fuera de Lima, que le permitan llegar a más mujeres peruanas, y de esa manera, contribuir con el desarrollo de ellas.

Finalmente, Mercedes Solaeche deja un mensaje perseverante a estas mujeres empresarias que egresan de su escuela, y a los pequeños empresarios que forjan el desarrollo del país: “Para lograr una empresa son necesarias dos cosas: tenacidad y mucho amor en lo que se hace”.

La misión de la escuela siempre ha sido proporcionar a las estudiantes todo lo necesario para que ellas La estética es uno de los ámbitos con gran auge mundial

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Germán Diaz Cuadros Internacional Executive & Personal Coach GURU Team Telf: 511 3440174 – 997901727 www.guruteam.net

LIDERAZGO

NUESTRAS BARRERAS MENTALES Te has puesto a pensar si te relacionas con tu entorno, incluyendo personas, de la mejor manera posible? Es decir, no es que este mal o bien como lo estés o hayas estado haciendo. La pregunta es si lo estás haciendo de la forma más asertiva posible, tal que obtengas los mejores resultados.

Lo lógico sería que la respuesta fuese sí, que tú forma es lo más asertivo. Y probablemente estés en lo correcto, porque conscientemente es así. Pero y si hubieran cosas, situaciones, pensamientos que estuvieran a un nivel no consiente, las cuales no te permiten “ver” la realidad como es, sino que esta filtrada por esos pensamientos. Como un velo, como unos lentes para el sol. Imagínate usando esos lentes con lunas de color amarillo, lo más probable es que todo lo veas con cierta tonalidad de amarillo. No es que todo “sea” amarillo, pero es así como lo ves. Esas son nuestras barreras mentales, los pensamientos o paradigmas que nos filtran la forma en que vemos las cosas, las personas, las situaciones. El color del o los lentes con los que vemos la vida.

Algunos ejemplos para entendernos mejor. Fijarnos solo o principalmente en lo negativo. Cuando vemos una situación, en lugar de ver el todo, estamos pendientes del error. Esto no nos permite tomar decisiones acertadas ya que nuestra percepción estará sesgada. Otra “barrera mental” bastante común es el “debería”. Cuando nos relacionamos con nuestro entorno y las personas en él, en vez de aceptarlo tal como es, divagamos en “como debería ser” el entorno, las situaciones y las personas. Esto no nos permite estar en el aquí y ahora, evaluando las mejores decisiones en función de lo que es, porque de una u otra manera lo estamos evadiendo. Existe también “la clarividencia” o “lectura de mente”, consiste en saber de antemano como las otra personas van a pensar o actuar. En el caso de situaciones, como estas se van a desarrollar. Es posible que conozcamos muy bien a las personas, pero esto no garantiza que podamos anticipar en el 100% de los casos lo que va a pensar o como va a actuar. Esto limita nuestras opciones de relación con esa persona, puesto que no existe espacio para nuevas posibilidades, ya que todo lo concerniente a ella “ya lo sabemos”. Otra “barrera mental” son las “generalizaciones”. Siempre, nunca, toda la vida, cada vez, etc. Cuando una situación se ha repetido un número limitado, y sin embargo, nos referimos a esta como que “siempre” ha sucedido, estamos generalizándola. De tal forma que alteramos nuestra “percepción” de la realidad, lo cual trae consigo que no nos relacionemos con esa situación en su verdadera magnitud.

Las arriba mencionadas “barreras mentales” no son necesariamente las únicas, te invito a que tú mismo descubras cuales son las tuyas. Cuáles son esos pensamientos sobre tu entorno, situaciones, personas que no te están dejando “ver” lo que realmente hay.

Qué de tu pasado coloréa tu presente. De qué color son los anteojos que tienes puestos, grises, rojos, amarillos. Reflexiona sobre las situaciones en las que no necesariamente tu percepción fue la más acertada y pregúntate que filtro podrías haber tenido en ese momento. Ese podría ser un gran ejercicio para que practiques constantemente, no solo te permitirá descubrir tus propias “barreras mentales”, sino evitar que estas se presenten en tú día a día tan a menudo.

Cuáles son las “barreras” que tienes en tu casa, con tu familia, con tus amigos, en el trabajo. Alguna vez leí esta frase: “no seas prisionero de tu pasado, se arquitecto de tu destino”. ¡Éxitos!

17 entrevista

COMPROMISO Y CALIDAD:

CLAVES DEL éXITO con los colaboradores, y un compromiso externo con los clientes, que posteriormente originan en ellos, una fidelización con la empresa.

Lic. José Luis Perry BURÓ GROUP

Fundada en el año 2002 por los socios Alexander Cornejo Herrera, José Luis Perry Gottschalk y Raúl Castro Vallebuona, Buró Group se especializa en la generación de alianzas estratégicas mediante la tercerización de servicios en: fuerzas de ventas, consultoría de marketing, recursos humanos, capacitación y evaluación de talentos. La empresa trabaja con más de cincuenta empresas top del país, en los sectores: financiero, farmacéutico, telecomunicaciones y de consumo masivo.

La empresa nació bajo la visión de dar servicios diferenciados en el mercado, ya que identificaron la existencia de dificultades o carencias por parte de las empresas usuarias con respecto a la calidad de sus servicios. Asimismo, el Director de Desarrollo Humano, el Lic. José Luis Perry comenta sobre los inicios de la empresa: “Nacimos como una empresa de tercerización hace más de diez años.

Sin embargo, hace tres recién se regula a este tipo de empresas. Por otro lado, cuando empezamos, éramos cinco personas, hoy en día somos 3800 las vinculadas a todos los proyectos”.

El factor más importante, que ha permitido la expansión en distintas ciudades del país, ha sido la seriedad y el compromiso. El Lic. Perry, resaltó la existencia de un compromiso interno relacionado

Por otro lado, Buró Group ha sido reconocido como una empresa que cumple con sus trabajadores y también con los objetivos de sus clientes: “Nosotros consideramos que no solamente hay que ser, sino también parecer. Hay que decir lo que se hace y hacer lo que se dice”, indicó el Director de Desarrollo Humano.

Esto ha permitido que sean reconocidos con el Premio Empresa Peruana del Año en el rubro de servicios, además de un reconocimiento del Premio Recursos Humanos que lo entrega la Universidad Ricardo Palma, y el Instituto de Estudios de Recursos Humanos. Igualmente, forman parte de ABE, Asociación de Buenos Empleadores de la AMCHAM, Cámara de Comercio Americana del Perú.

Según señal, la clave del éxito para alcanzar los triunfos y crecimiento obtenidos en estos años, ha sido la calidad de sus servicios. Esto tiene mucho que ver con el compromiso ya mencionado anteriormente, como manifiesta el Lic. José Luis Perry: “Cada vez que alguna empresa nos contrata, nos comprometemos, y sobre todo tenemos claro no ofrecer lo que no se puede hacer, porque nuestros clientes esperan resultados y nosotros cumplir con ellos, brindándoselos con calidad”.

Con respecto a la visión del país, los directores de Buró Group coinciden en que las condiciones económicas del país deben mantenerse. Además, concuerdan con la idea de que el Perú está gozando de una situación macroeconómica extraordinaria gracias a la conducción del país.

Finalmente, enmarcado en este desarrollo del Perú, Buró Group viene de incorporar nuevos clientes, y estima para el próximo año un crecimiento del 20%.

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Ximena Arango Lleras Master en PNL y Neurosemántica Master Coach Ejecutivo y de Vida Salom Change Dynamics – Ecuador www.salomchd.com www.eliteprofesional.com

liderazgo

EL LíDER ACTUAL ¿Qué viene a su mente cuándo oye la palabra Organización?

Es necesario comprender que sucede en una empresa desde una forma que nos permita diseñar nuestro trabajo Nada ocurre en una Organización sin el lenguaje; las personas en una Organización lo que hacen es CONVERSAR Y ESCUCHAR. Las tareas NO se coordinan entre si, quienes lo hacen son las personas y las actividades son estrictamente conversacionales ; acá es cuando entra las competencias básicas PEDIR, OFRECER Y ACORDAR Pensando en estas competencias básicas es cuando notamos la importancia de el líder como comunicador, por que los Líderes determinan el destino de una organización, crean la visión y reconocen necesidades.

Un buen líder tiene la capacidad de influir en otras personas para el logro de un objetivo Los líderes son personas comprometidas con modelos y habilidades que les permitan manifestar efectiva y ecológicamente las visiones de la empresa.

Los resultados de una Organización ó área de una empresa dependen del estilo del Líder que sea.

El Líder se desarrolla desarrollando a otros y un equipo necesita a un líder que le ayude a desarrollar su potencial; pues cuando hay un problema en un área de la organización es la manifestación del estilo del líderes.

Tres formas de liderar actualmente en las empresas: 1. El Líder que se enfoca en el sistema de la organización.

2. El Líder que se enfoca en las metas de su área o de la organización.

3. El líder que se enfoca en su equipo.

Cualquiera de estos líderes tiene falencias ya que de alguna manera están separando una parte importante; ya sea las metas del área o la organización, del sistema o de su equipo El verdadero Líder esta enfocado dentro del sistema cumpliendo las metas y desarrollando a su gente. ¿Por qué se necesita la metodología de Coaching para que el Ejecutivo sea un mejor líder?

El Coaching como metodología ayuda al ejecutivo a incrementar su capacidad de acción,va organizando un pensamiento estrategico que lo lleva a otener los logros tanto en el ‘area personal como profesional.

19 entrevista

SMP COURIER

TRABAJO DE EXCELENCIA

A partir de ese momento, se continúo con un desarrollo sostenido, siguiendo técnicas más modernas, implementando tecnología, y base a estudios, incorporando personas capacitadas que han logrado un fuerte crecimiento.

Antonio Baca Sotomayor Gerente General

Actualmente SMP Courier se encuentra en una etapa de desarrollo muy interesante, ya que han dividido la organización en dos partes: Negocios postales y Negocios logísticos. La primera distribuye correspondencia y paquetes a nivel nacional, con un promedio de 17 millones de sobres y 110 toneladas de paquetes a nivel mensual.

La segunda, se encarga del almacenamiento y transporte de carga de punto a punto. Otra línea de negocio que tienen es Comercio Exterior, en donde facilitan la labor exportadora e importadora peruana.

SMP Courier es una empresa que brinda soluciones postales y logísticas, a nivel nacional. Además realiza procesos de almacenamiento, habilitación, distribución, información on line y desarrollo de reportes. Todos estos servicios se realizan de manera descentralizada, con la infraestructura adecuada y bajo un sistema de control y alta seguridad.

Para Juan Carlos Baca, Presidente del Directorio, el principal logro de SMP Courier es contar con un patrimonio familiar ‘no dinerario’. Considera que el principal activo que tienen son los accionistas y los trabajadores, gente entrenada que permite sacar adelante cualquier nuevo negocio que emprendan.

El Gerente General, Antonio Baca, nos comenta que la historia de la empresa se remonta a 1974, cuando su madre empezó brindando servicio de mensajería: “La empresa la forma mi madre, brindando un servicio de mensajería. Se brindaba un servicio diferenciado a los empresarios y también amigos, teniendo en cuenta que el servicio de correo en esa época era un poco complicado.

Gracias a esta diferenciación, fuimos creciendo”, agrega.

Asimismo indica que hace seis años comenzaron a planificar estratégicamente, teniendo en cuenta a sus competidores, clientes y nuevas tendencias en el mundo. Sin embargo, sigue siendo un reto introducir nuevos servicios en el mercado: “Lo más arduo es cómo proporcionarle al cliente nuevas cosas, cómo hacemos para tener un nuevo estándar en el mercado, porque cuando uno trabaja basado en ello, la empresa se mantiene; sin embargo cuando uno trabaja más allá, se hace excelencia”.

Tres años después se constituyen como “Entregas y Servicios San Martín de Porres SRL”, y se dedicaron al reparto de correspondencia a nivel local, siendo una de las primeras empresas en obtener la licencia para el transporte de correspondencia y paquetería.

SMP Courier tiene planeado, a corto plazo, desarrollar mucho más el comercio exterior. Además, se están implementando los canales de atención al cliente, call center, que conllevará a desarrollar el área de imagen de la empresa.

Antonio Baca nos explica que hace poco más de quince años su madre tomó la decisión de ceder la posta a la siguiente generación: “Somos la segunda generación.

Ella nos fue formando y llegado el momento, confió plenamente en la capacidad que tenían sus hijos, dándonos el poder de la empresa”

Finalmente, Antonio y Juan Carlos Baca coinciden que el éxito de la empresa se debe a la suma de factores como los colaboradores adecuados, la capacitación constante, y el desarrollo de nuevas líneas. Por su parte, Juan Carlos Baca finaliza diciendo: “Apuntamos a un crecimiento con rentabilidad porque el que no crece, no desarrolla”.

20 hoteles

HOTEL RUNCU

SERVICIO Y CONFORT DE PRIMERA CLASE El Hotel Runcu cuenta con sólo dos años en el mercado, diferenciándose por su servicio personalizado. Cuenta con 24 habitaciones perfectamente equipadas para la comodidad del cliente de negocios y/o turista.

Su misión va de la mano con el significado de su nombre “tan sólido como una roca”, sólidos en atención, en detalles y en el compromiso de hacer que sus necesidades se conviertan en grandes satisfacciones.

En el Hotel Runcu el huésped sentirá la experiencia del servicio de primera clase combinado con el confort . Ubicado en un hermoso paraje miraflorino, muy cerca al malecón, el hotel pone a disposición de sus huéspedes habitaciones queen y twins. Las camas están equipadas con edredones de plumas y todas las habitaciones cuentan con Internet inalámbrico, caja de seguridad, teléfono de discado directo y baños con esencias basadas en aromaterapia.

Este año ha sido galardonado con el Premio Empresa Peruana 2010 y con el Certificado de Excelencia que lo da la página mundialmente conocida Tripadvisor, la cual basa la votación de acuerdo a las opiniones de sus clientes y gracias a ellos están dentro de los 25 mejores hoteles de Lima, distinciones que los invitan a seguir mejorando.

Este sin duda ha sido un motivo de alegría por el gran esfuerzo dedicado en la capacitación permanente del personal en lo que concierne a servicio.

El Hotel Runcu está viendo los logros conseguidos en base al trabajo y dedicación.

Para el próximo año, continuarán con las mejoras implementando las cerraduras electrónicas y como siempre el buen servicio que los caracteriza.

21 entrevista

GEOTéCNICA:

PROFESIONALISMO RECONOCIDO para la ejecución de otros trabajos como los que se ejecutaron para las Defensas del Río Piura y en la Presa de los Ejidos a consecuencia de la situación de emergencia generada por el fenómeno del Niño en el año de 1983.

También para la Supervisión Especializada de los trabajos de cimentación de tanques en la Estación de Bombeo Nº 01 del Oleoducto Peruano para PetroPerú.

E & E: ¿Cuál considera que ha sido el momento más álgido en la empresa?

Fernando Saba Director Gerente

F. S.: Sin duda fue en el primero gobierno de Alan García, ya que fue la época del terrorismo. Para nosotros, así como para otras empresas y la población, fue muy difícil, ya que todas de nuestras obras se encontraban en zona roja.

Geotécnica S.A. es una empresa constituida en el Perú en el año 1986, con la finalidad de actuar en las áreas de construcción y prestación de servicios especializados de ingeniería civil y de minas.

Afortunadamente, este tuvo fin y se dio la pacificación del país y por tanto, la estabilidad económica.

En esta oportunidad, el Director de la empresa, Fernando Saba, nos comenta cómo ha sido el desarrollo de Geotécnica en el país, en el marco de su condecoración con el Premio Empresa del Año en su rubro.

F. S.: Las proyecciones son interesantes, tenemos técnicas que solo Geotécnica las utiliza y las emplea y esas técnicas las estamos programando para varias obras que se están ejecutando acá en el Perú. Para los próximos dos años vamos a continuar con la capacidad plena de la empresa.

E & E: ¿Cómo empiezan las actividades de Geotécnica en el país?

F. S.: En 1982 vine del Brasil, con el ingeniero Meneses, a ejecutar una obra en la Central Hidroeléctrica de Tablachaca, esta obra duro dos años. Por problemas de restricciones, nos prohibieron enviar remesas del Brasil al Perú, porque el gobierno brasilero no lo permitía. Es así que tuvimos que establecernos aquí, y poco a poco el mercado se hizo más grande. Fue tal la demanda que nos quedamos, hasta que fuimos introduciendo nueva maquinaria y tecnología, adaptándola a la geotecnia y resultó.

E & E: ¿Qué proyecciones tiene a largo y mediano plazo?

E & E: ¿Qué ha representado para ustedes el haber sido condecorado con el Premio Empresa Peruana del Año?

F. S.: Para nosotros es el premio más importante y reconocimiento que podíamos recibir. Tener el premio de la Empresa Peruana del Año, es lo más representativo con relación a nuestro mercado. Además, me siento un peruano porque mis raíces se están quedando acá, junto a mi esposa e hijos peruanos.

E & E: Finalmente ¿Qué mensaje basado en su experiencia podría darles a los nuevos empresarios que se están forjando en el país?

E & E: ¿Cómo fue la acogida en el mercado peruano?

F. S.: Los trabajos se desarrollaron de forma bastante satisfactoria y permitieron que los técnicos fuesen conocidos y comentados en el Perú por su elevado nivel tecnológico en el área de la geotecnia. Fueron invitados

F. S.: Que no se desanime: Ser empresario es ser terco, persistente y constante. Si siguen estas pautas, con certeza van a lograr un buen desarrollo empresarial. Por otro lado, no deben descuidar a sus empleados, a sus obreros, hay que darle un buen entrenamiento y capacitación.

22 Entrevista

CORPORACIóN DORE TRADING

CREYENDO EN EL PERÚ Desde hace seis años, Corporación Dore Trading se dedica a la refinación y producción de metales preciosos e industriales, fabricación de haluros y sales a partir del oro y la plata.

Además viene trabajando tanto en el mercado peruano como con clientes de los mercados de Colombia, Venezuela, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Ecuador y Argentina.

El Gerente General de la corporación, Harold Cárdenas, encontró como impulso para crear y llevar adelante su empresa, el apoyar al sector minero generando una compañía refinadora de metales en el Perú. Además, la empresa ha ido evolucionando bajo parámetros de alta calidad, servicio y mejora continua buscando siempre cumplir con su misión de satisfacer las necesidades de los clientes.

A lo largo de los años, la empresa ha mostrado un interesante crecimiento reflejado en un incremento notable de sus ventas y una ampliación de su capacidad de procesamiento de minerales del 100%, entre otros indicadores.

Harold Cáceres, comenta que este año han participado en importantes proyectos mineros, buscando diferenciarse dentro del gremio. Esto está siendo posible gracias a acciones llevadas a cabo de manera responsable y sostenible, y

Harold Cárdenas Solano Gerente General

autoabasteciéndose de metales de la más alta pureza para exportación.

Asimismo, este año la Corporación Dore Trading obtuvo la recertificación de su sistema integrado de gestión, demostrando una vez más su preocupación por la calidad de sus productos y procesos, la seguridad y salud ocupacional de cada uno de sus colaboradores y el cuidado del medio ambiente.

Es este uno de los motivos, por los que la corporación ha recibo por sétima vez consecutiva la condecoración Premio Empresa Peruana del Año, en su rubro, en reconocimiento de su crecimiento constante resultado de varios años de trabajo.

Para el Gerente General de la empresa, los reconocimientos son estimulantes al trabajo realizado, asimismo incita a realizar ajustes en la empresa en busca de su perfeccionamiento. Es en este sentido que Dore Trading buscar seguir generando unidades de trabajo dentro del propio sector minero e incorporarse a la minería de manera más directa.

Finalmente, como parte del empresariado peruano, Harold Cárdenas brinda un mensaje motivador a esos nuevos peruanos que apuestan por el país: “Crean e inviertan en el Perú. El hacer empresa es un trabajo arduo y no se desanimen frente a las vicisitudes. Todo al final vale la pena”.

23 entrevista

GRUPO GERENCIAL

ESPECIALISTAS EN LIMPIEZA HOSPITALARIA

instituciones de salud, se encargan también de brindarles una capacitación adicional, ofrecidas por sus unidades educativas.

Julio Alberto Cabrera Gerente General

Grupo Gerencial se constituyó hace casi diecisiete años brindando servicios profesionales de limpieza y mantenimiento integral, a empresas e instituciones de Lima y Callao. Sin embargo, son especialistas en brindar servicios de limpieza hospitalaria en establecimientos de salud como el Instituto del Niño, la Maternidad de Lima, Hospital Hipólito Unanue, Cayetano Heredia; y en el Callao a toda la red de hospitales.

Para Julio Alberto Cabrera, Gerente General, el crecimiento de la empresa ha sido armónico y autosostenido, y se ha dado gracias a la calidad de los servicios ofrecidos.

Asimismo, Julio Cabrera nos comenta sobre la complejidad del servicio que brindan: “Tratar a este tipo de clientes es complejo porque se tiene que atender ambientes como una sala de operaciones, unidades de cuidados intensivos, emergencias, entre otros. Entonces se debe de capacitar eficientemente a nuestros colaboradores, porque es totalmente distinto atender una oficina que una sala de operaciones.”

Además, de estar correctamente entrenados, los colaboradores deben estar inmunizados y vacunados, ya que se encuentran a expensas de cualquier contagio. Es por esta razón que las

La especialización y experiencia de Grupo Gerencial son factores de competitividad en el mercado, frente a empresas que brindan servicios similares.

Sin duda, para Julio Alberto Cabrera, el mayor logro de la empresa es haberla posicionado como líder en el segmento de mercado que atienden.

En este camino de liderazgo, el Gerente General considera muy importante el papel de su equipo de colaboradores: “El hecho de contar con un grupo humano sólido, comprometido con los objetivos de la compañía, nos ha logrado posicionar como la principal empresa que realiza servicios hospitalarios en Lima”.

Por otro lado, Julio Alberto Cabrera considera que la calidad del servicio y la actualización constante son factores que han permitido a Grupo Gerencial liderar el mercado: “Nuestro liderazgo se debe, entre muchas cosas al servicio integral que ofrecemos, y a calidad con que este se ofrece a nuestros clientes.

Buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y renovar nuestras máquinas, además de usar siempre materiales de primera calidad”.

A corto plazo, Grupo Gerencial comenzará su expansión en el mercado nacional, llegando a las principales provincias del país. Se espera alcanzar un liderazgo nacional.

Finalmente, como parte del empresariado peruano, Julio Alberto considera que el Perú se encuentra en buen camino respecto al progreso de Latinoamérica. Él considera que el motor de este desarrollo son los empresarios del país: “Todos los empresarios somos responsables en ello, todos somos agentes que generamos movimiento en nuestros propios mercados”. Esto pone de manifiesto, por parte de la empresa, el ímpetu de continuar apostando por el país y el deseo de ver al Perú en una mejor posición económica los próximos años.

24 Negocios Por: Alejandro Guadalupe

“El Perú es un mercado que está creciendo bastante” 153 millones de dólares como cifra estimada en intenciones de negocio.

Más de dos mil empresarios de América y Europa participando del evento.

1063 empresas inscritas. 9016 citas durante los tres días de jornada.

Creada hace 20 años la Rueda Internacional de Negocios Bolivia organizada por la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (Cainco) constituye un referente importante en Latinoamérica en lo que a encuentros empresariales se refiere, y año a año ha seguido creciendo en participación de empresas y cifras recaudadas.

Este año Empresas & Eventos estuvo presente en la rueda de negocios y conversó con Luis Fernando Strauss, Gerente de Relaciones con el Asociado, quien comentó el desarrollo que ha tenido la rueda, los resultados auspiciosos del último encuentro, la creciente presencia de empresas peruanas y las perspectivas futuras para su organización, entre otros aspectos.

E & E: ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la Rueda de Negocios de Cainco en términos de empresas participantes, de presencia internacional y también de resultados generales?

L.F.S.: Este año hemos tenido la versión número 20 de la de la Rueda de Negocios Internacional de Bolivia y hemos tenido una evolución permanente a lo largo de estos años, la cual se ha visto mucho mas acentuada en los últimos años. Así, en el 2008 tuvimos una participación de 780 empresas. Al año siguiente subimos esa cifra a 930. Y ahora en el 2010 hemos tenido 1063 empresas participantes. Es decir, hemos crecido en 300 empresas en los últimos dos años, lo cual es un logro considerable E &E.: ¿Ese crecimiento se ha dado tanto en empresas bolivianas como extranjeras?

L.F.S.: Generalmente el 60% de las empresas que participan son nacionales y un 40% internacionales. Este año la delegación más importante ha sido la argentina, que ha venido con más de 200 empresarios.

Luis Eduardo Strauss Gerente de Relaciones con el Asociado de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, Bolivia.

También hemos tenido un repunte importante en la cantidad de empresas peruanas lo cual ha sido muy satisfactorio para nosotros, teniendo en cuenta que hemos querido darle una mayor participación a los países de la Comunidad Andina, ya que se facilita mucho el comercio entre países como Perú, Colombia y Ecuador, a través de los cuales, gracias a los tratados bilaterales y a los tratados de la Comunidad Andina, tenemos accesos más fáciles a dichos mercados.

E & E: ¿Cuál ha sido la participación de empresas peruanas este año?

L.F.S.: Este año hemos tenido aproximadamente 30 empresas peruanas y lógicamente esperamos ir incrementando para el próximo año, porque si sacamos una relación entre empresas con las de otros países vemos que Argentina tiene 200 empresas que están participando, pero Perú también es un mercado que está creciendo bastante y el sector empresarial se está desarrollando.

Entonces esto seguramente estará acompañando la participación en nuestra rueda de negocios y en nuestra feria de exposición.

25 E & E: ¿Cuáles consideran que han sido los factores que han llevado a este importante crecimiento en los últimos años?

E & E: ¿Qué les dirían a las empresas peruanas en relación a los beneficios que obtendrían al ser parte de un encuentro empresarial como este?

L.F.S.: Sin duda la buena organización que tenemos ha marcado una importante influencia. Es un trabajo que venimos desarrollando desde febrero, desarrollando primero el diseño y la imagen, definiendo cuales van a ser los conceptos y cómo vamos a promocionar el evento.

LFS: Lo que les puedo decir es que la rueda de negocio

Trabajando también la folletería, ya que desde marzo empezamos a tomar contacto principalmente con cámaras de instituciones empresariales en Europa y en los Estados Unidos.

La Rueda de Negocios Internacional es el evento empresarial y económico mas importante que se registra a nivel Bolivia y por ejemplo el año pasado tuvimos 138 millones de dólares en intenciones de negocios y este año superamos esa cifra.

E & E: ¿Cómo evalúan los resultados obtenidos este año?

L.F.S.: En términos generales la podemos catalogar como totalmente exitosa, teniendo en cuanta la cantidad de empresas que hemos podido registrar.

Desde comienzos de año nos pusimos la meta de llegar a las mil empresas y era un número que a lo largo de veinte años siempre se anheló y nunca se consiguió. Entonces ahora hemos marcado un mito pasando esa barrera con 1063 y lógicamente eso se constituye en un desafío hacia el futuro. Estamos bastantes contentos y satisfechos con los resultados y creo que hemos superado las expectativas de los propios organizadores.

que nosotros organizamos es una ventana no solo con empresas bolivianas sino con todos los participantes del mundo. Aquí no solo vienen empresas hacer negocios con bolivianos, sino que aquí también tienen la posibilidad de hacer negocios con empresarios internacionales. Puede venir un empresario peruano y de repente toparse con un empresario español ò alemán, o francés y hacer negocios que no tengan nada que ver con Bolivia. Entonces es importante aprovechar la red de contactos que se abren con más de mil empresas de 19 países no solo de Latinoamérica, sino también de Estados Unidos, Europa y Asia.

Creemos que la rueda de negocios nos da además la posibilidad de encontrar un contacto directo en lo que se refiere a un proveedor, un socio estratégico, o un cliente.

Entonces, cuando hacemos la promoción les decimos ¨no es necesario que usted tenga legalmente una empresa constituida para poder participar en la rueda de negocios.

Si usted es una persona independiente que tiene un capital ahorrado y desea emprender en algún negocio propio están las puertas abiertas pueden participar. Y es así como aquí han nacido empresas que son líderes a nivel nacional en Bolivia. Entonces es una oportunidad inmejorable para el sector empresarial no solamente boliviano, sino de todos los países que vienen a participar, porque la red de contactos que se genera demuestra que se está haciendo un buen trabajo.

E & E: ¿Qué dificultades encontraron en el camino?

L.F.S.: Se dieron una serie de dificultades ya que generalmente es un trabajo intenso el que se desarrolla. No sólo tenemos proyecciones diarias de cuantas empresas deberíamos ir registrando. Entonces lógicamente es muy estresante para los que estamos inmersos en la organización el hecho de ver que determinado día tenías que terminar quizá con 642 empresas y estás con 30 empresas debajo de tu objetivo. Entonces al día siguiente tienes que recuperar esas 30 empresas, más las veintitantas que te corresponden ese día. Entonces fue una presión constante la que tuvimos.

La rueda de negocios fue todo un éxito

E & E: ¿Cuáles son las perspectivas que tienen para corto y mediano plazo?

L.F.S: Teniendo en cuenta la organización y la estructura que llevamos, así como la experiencia en ruedas de negocios, ya que no solamente hemos organizado nuestras propias ruedas, sino que también organizamos otras para instituciones a nivel nacional e internacional, es que seguramente en el corto plazo también vamos a seguir prestando ese servicio de organizar ruedas de negocio para agentes externos a Cainco.

Se dieron 9016 citas durante los 3 días de joranadas

26 Destino Comercial

ESTADOS UNIDOS SE CONSOLIDA COMO PRINCIPAL DESTINO DE PRODUCTOS PERUANOS

Exportaciones en primeros ocho meses del año aumentaron en 31.5% Sectores de confecciones, alimentos, metalmecánica y siderometalúrgico, destacaron entre los no tradicionales La diversificación y la calidad de los productos peruanos han permitido mantener a Estados Unidos como el principal mercado de destino, con una participación que en el último año se compara a los países que en conjunto integran la Unión Europea.

En 2009, la ventas peruanas a Estados Unidos alcanzaron los US$ 4,765.8 millones, lo que representó una disminución de 19.2% debido a la crisis económica mundial presentada en el 2008 que afectó considerablemente la demanda del país del norte.

Sin embargo, entre enero y agosto del presente año, se puede apreciar un importante crecimiento de 31.5% de los envíos a Estados Unidos, llegando a US$ 3,680.8 millones, lo que significó una participación de 17% en el total exportado por Perú.

Se debe destacar la importancia que tiene este

mercado para los productos peruanos con alto valor agregado. Es así que Estados Unidos aumentó su demanda en 21.3% llegando a los US$ 1,147.8 millones en los ocho primeros meses del año.

Al respecto, uno de los sectores más importantes es el de confecciones, ubicando a Estados Unidos como el mercado con el mayor incremento absoluto en prendas de algodón (+US$ 39 millones). En las prendas sintéticas también aumento sus pedidos (+US$ 4 millones).

En lo que respecta a las exportaciones agroindustriales, Estados Unidos se mantiene como el principal destino con US$ 350.3 millones y 15.8% de crecimiento.

Asimismo, éste es el mercado más importante para los productos pesqueros para consumo humano directo con US$ 78 millones en ventas y 18.4% de participación en el sector. Las exportaciones a Estados Unidos subieron en 16.4% (US$ 11 millones) especialmente por los envíos de filetes de perico congelados, de porciones de perico y pejerrey congelados.

Para los productos sidero metalúrgico, el mercado norteamericano, representa el segundo más importante con 19% de participación, y con crecimiento entre enero y agosto de 140%, básicamente por la demanda de plata en bruto aleada expresados en barras de dore, compra que ocasionó un crecimiento importante de 830.4%, así como cinc sin alear a una tasa de 58.3%.

27 Para el sector metal mecánico, Estados Unidos representó el segundo mercado de destino con 13% de participación, destacando los envíos de máquinas de sondeo, bolas de acero, motores diesel, partes y piezas para máquinas, entre otros.

Entre enero y agosto, las exportaciones del sector minero no metálico también consolidó a Estados Unidos como su principal mercado con una participación de 22%, siendo los pisos cerámicos, mármoles y travertinos, vidrios de seguridad, inodoros, tanques y lavatorios y frascos los productos más demandados.

Ha crecido el sector agroindustrial básicamente por las frutas y las hortalizas.

de Estados Unidos (USITC, sus siglas en inglés) indican que las importaciones norteamericanas de pantalones para niñas y mujeres originarias del Perú registraron un crecimiento de 114.5%, superior a los obtenidos por China (105%), Vietnam (31.8%) e Indonesia (30.9%). Igualmente, se empiezan a recuperar – como se ha visto en líneas más arribas - las exportaciones de t-shirt y camisas de algodón.

Para los productos sidero metalúrgico, el mercado norteamericano es el segundo más importante

TLC El tratado de libre comercio entre el Perú y Estados Unidos entró en vigencia en febrero de 2009 el cual nos ha permitido mantener y consolidar las relaciones de negocios entre los empresarios de ambos países.

En el sector agro se nota un mayor aumento en las exportaciones de productos con valor agregado. Así encontramos las ventas de salsas preparadas (US$ 5 millones) como las de ají, de rocoto, de culantro; los jugos de frutas (US$ 3.4 millones); la harina de maca, así como jaleas de uvas y fresa.

Otros productos o sectores que van ganando espacio importante en la oferta exportable peruana dirigida al mercado norteamericano son: Pesca con anchoveta congelada, curada o en conserva y trucha fresca, también joyería de plata y bisutería, abrasivos y boratos naturales, calzado de cuero para adultos y niños, muebles y partes.

Crédito: Departamento de Inteligencia de Mercados de PromPerú

Un marco normativo bien establecido también viene impulsando a los empresarios a realizar nuevas inversiones en tecnología, incrementar áreas de cultivo y maquinaria, dando como resultado mayores volúmenes y variedad de productos enviados al mercado norteamericano.

Durante la época de crisis, las exportaciones de algunos productos peruanos lograron incrementar su presencia en el mercado norteamericano. Influyeron de forma positiva factores como la calidad, cumplimiento de las regulaciones norteamericanas, entre otros.

De otro lado, en 2010 se presenta un panorama alentador para varios productos del sector confecciones, uno de los más afectados por la crisis.

Las cifras de la Comisión de Comercio Internacional

Confecciones Sector más importante en el mercado americano

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TRANSFORMACIÓN PERSONAL A SU ALCANCE

Brenda Quintana

Brenda Quintana es la fundadora de Descúbrete, empresa dedicada a impartir Talleres de Transformación Personal y Coaching Bi personal.

El Coaching se trata de descubrir y de crear conciencia y elección. El nombre viene precisamente del primer principio de esta disciplina: descubrir para un llamado a la acción.

De reconocida trayectoria internacional es la artesana de los talleres: Yo soy la protagonista de mi vida, espacio para mujeres inspirado por las miles que han compartido con ella sus ganas de tener un espacio para sí para poder trabajar con los desafíos propios de ser mujer; el Coaching para Mujeres es un acompañamiento para poder descubrir y convertirse en una mujer que autocorrige, autogenera y crea excelencia en su vida a largo plazo. Es una variable desde la mirada femenina. Mi Mama y Yo…Un camino para toda la vida, para madres e hijas inspirado por su hija, que le presenta en el día a día los desafíos y el inmenso regalo de ser madre, ha diseñado el Juego de cartas: Mama y Yo™ que permite fortalecer la relación Madre e Hija y que está diseñado para apoyarlas a crear hábitos y prácticas que generen conexión y comunicación entre ellas de una forma divertida.

Te invita a parar, a tomarte un tiempo y hacerte preguntas que te guíen a lograr tus sueños.

El Taller Intimidad, Relación y Sexualidad, para hombres y mujeres, inspirado por su relación y las relaciones que son importantes en su vida y por la conexión que ha creado con todos aquellos que están comprometidos a vivir la vida con Intensidad.

Descúbrete es un espacio de transformación personal desde la mirada del Coaching, una disciplina que tiene que ver con el estudio del ser humano. Desde este lugar de entendimiento y aprendizaje se brinda apoyo, ideas, perspectivas nuevas, herramientas y formatos de acción para que puedan crear plenitud, empoderamiento y propósito de vida.

En el área del Coaching Bipersonal (uno a uno) ha creado dos programas novedosos y de alto impacto. Brindan un acompañamiento en la manifestación de resultados “Creando resultados desde el Ser” y “Padres creando Conexión” para padres con hijos adolescentes que deseen construir y sostener relaciones saludables, armoniosas y mantenerse en conexión con sus hijos durante esta etapa tan crucial en sus vidas. Su esquema y estructura es personalizado, co-creado con el coachee de acuerdo a su disponibilidad, horarios y logros a alcanzar.

Testimonial: Mi experiencia en Descúbrete fue aleccionadora, direccionadora y canalizadora. Aleccionadora porque me mostraron ideas, nociones y formas de ver la vida totalmente nuevas para mí; aprendí a conocer la importancia y el poder de mi palabra, a honrar mi pasado, a contemplarme como mujer en mis muy distintos roles y a respetar, valorar y amar cada uno de ellos. Direccionadora porque pude detectar con exactitud lo que quería en la vida, y canalizadora puesto que hoy toda mi fuerza, mis ganas, mi corazón están enfocados en alcanzarlo.

Aprendí que soy la responsable de mi situación actual, pero no responsable en el sentido de culpa sino en el sentido de reconocerme como autora única e individual de todos mis actos. Comprendí que soy responsable inclusive de las situaciones poco agradables. Sin embargo, si he podido generar situaciones poco afortunadas, significa también que en mis manos radica, en gran parte, el poder de crear también lo mejor de la vida para mí y los míos! Llegar a comprender esto para mí fue radical: descubrí la mujer que tiene poder! Tu también Descúbrete! Angélica Arriola Si quieres conocer a otras participantes y sus experiencias sigue este enlace http://www.descubrete.com/experiencias.html www.descubrete.com

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Chicharron de cerdo laqueado en salsa de mandarina

FUSIONANDO LAS COCINAS PERUANA E ITALIANA Novedosos antipastos, risottos, pastas y ensaladas que fusionan sabrosamente la culinaria italiana con la peruana, ambas similares en su sencillez y creatividad, son las que se pueden encontrar a partir de ahora en Viaggio, el nuevo restaurante miraflorino que constituye un viaje gastronómico para descubrir el encuentro de la cocina italiana con la de nuestro país.

Se trata de una cocina generosa, tradicional y auténtica, que incluye antipastos como el Zucchini a la Grilla de Piamonte, el Canelón de Zucchinis con queso de cabra, espinacas y tomates confitados, al pomodoro y parmesano, o el Piqueo Italo-Peruano, que incluye un risotto de hongos Porcón rellenos de mozarella, anticuchines de pulpo, choclo con queso a la huancaína, humitas rellenas de pollo asado y langostinos empanizados.

Entre las ensaladas destacan el Solterito al Pesto, o la de Legumbres Parrilleras, de cebolla blanca, trozos de ricotta, crutones de pan al ajo con vinagreta de tomillo y albahaca.

En cuanto a risottos sobresale el de Pato Norteño, con su fresca sarza de cebolla; entre las pastas, se

Canelon de succhini relleno de queso de cabra

cuenta con los Ravioles de Langostinos en jugo de Cau Cau y para comer de segundo, no hay que dejar de probar el Pecho de Pato a la Plancha, con salsa de chicha morada, polenta de choclo y vegetales rostizados.

SOBRE EL CHEFF Martín Cárdenas, el Chef de Viaggio, nació y creció en Lima. Decidió dedicarse a lo que es su verdadera pasión: la cocina. Luego de graduarse como contador de la Universidad Católica, viajó a Francia, para estudiar en la Escuela Paul Bocuse de la ciudad de Lyon y culminados sus estudios practicó y trabajó en importantes restaurantes de Europa como el Buerehiesel (una estrella Michelin), La Villa de Lys, Cannes (dos estrellas Michellin) y Ze Kitchen Gallery en Paris. A su regreso al Perú colabora en algunos de los mejores restaurantes limeños de chefs como Rafael Osterling y Gastón Acurio. Todo un chef de lujo para este nuevo restaurante italoperuano que ya está dando que hablar.

Dirección: Calle 2 de Mayo 215, Miraflores.

Pez espada a la parrilla

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31 top models

32 reportaje

JULIO LEBRUN

EJEMPLO DE TRAYECTORIA Empresario con amplia trayectoria en alta dirección y gerencia de entidades industriales de hidrocarburos, financieras, aseguradoras. Don Julio Lebrún durante su actividad profesional ha expuesto magistrales conferencias de la ciencia y tecnología. Por su aporte empresarial e intelectual ha sido honrado con más de veinte títulos en el grado de Doctor Honoris Causa, otorgados por universidades de América y Europa.

Es graduado en Ciencias Económicas, licenciado en Contabilidad, CPA Certified Public Accounting e Ingeniería de Sistemas Industriales (Computer

System), con Post grado en la Escuela de Administración de Negocios para Graduados ESAN (Stanford Univ.) donde logró meritorias calificaciones.

Asimismo ha sido presidente de la Asociación Nacional de Informática y catedrático universitario.

Por otro lado, ha participado con IBM del Perú como gestor en el desarrollo e implantación de sistemas computarizados. Se desempeñó como Director en Arthur Young Internacional y Gerente de Asesoría, Consultoría y Auditoría Financiera de Sociedades en el ámbito de hidrocarburos, minería y banca; conformó la Alta Dirección y Gerencia de diversas instituciones; fue Presidente de la Asociación Nacional de Informática y Catedrático universitario.

Actualmente es el presidente fundador de Envasadora Alfa Gas S.A., empresa con amplia aceptación y liderazgo en el mercado que destaca por su eficiente gestión empresarial tanto en calidad, seguridad y preservación del ambiente. En el campo intelectual ha desarrollado estudios de modelos económicos en la actividad empresarial; aplicaciones informáticas en la contabilidad gerencial; ingeniería

33 de sistemas, ha desarrollado algoritmos de software para mejorar los niveles de producción, entre otros campos del conocimiento.

Asimismo, es el autor del libro “El Poder del Gas”, obra que revela los procesos industriales de los hidrocarburos en la exploración, perforación, extracción y producción; las fases del refinado para obtener combustibles y derivados de la industria petroquímica, fármacos, fibras, resinas, cauchos, abonos y compuestos que dotan de materia prima a un amplio sector industrial.

El aporte que ha significado este libro, ha merecido el reconocimiento como “Obra Cumbre para el desarrollo e Integración Industrial de Latinoamérica”, “Obra más trascendental de Latinoamérica”, “Libro más importante del año 2009”, “Libro más importante de la presente década” y “Libro del siglo”.

Calificaciones otorgadas en solemnes ceremonias a cargo de prestigiosas instituciones internacionales, destacándose su gran aporte de investigación científica y tecnológica.

Estos reconocimientos califican a Don Julio Lebrún como Innovador de la Calidad Educativa; Catedrático Honorario Euroamericano; Patriarca de la Industria Energética; Ciudadano de Oro; Baluarte de la Investigación Industrial de los Hidrocarburos, nominado como Excelencia Empresarial Latinoamericana; Magíster en Calidad de Alta Gestión Directiva; Master Internacional en Liderazgo Empresarial; Gran Líder del Año; Empresario del Año, que superan el centenar de honrosos reconocimientos.

Las siguientes instituciones le han entregado reconocimientos de Doctor Honoris Causa: Universidad Anglo-Mexicana de México, Universidad Tomas Alva Edison de México, Escuela de Posgrado de la Ciudad de México, Universidad Cristiana Latinoamericana de Ecuador, Ecolle Superior Internacional de Bruselles de Bélgica, Universidad FUNVIC de Brasil, Universidad Facultad Atuol de Brasil, Universidad Internacional Euroamericana de España, Honorable Academia Mundial de Educación, Universidad de Silvaner de Panamá, Caribbean University de Puerto Rico, Universidad Cosmos de Bolivia, Universidad Nacional del Oriente de Bolivia. La Organización Latinoamericana de Administración lo ha nombrado Líder Empresarial de América y The Latin Business Organization le confirió el título de Empresa Latinoamericana del Año.

34 reportaje

“ASUMIMOS LA IMPORTANCIA DE LOS EVENTOS TANTO COMO LOS PROPIOS PROTAGONISTAS” En marzo del 2008, coincidieron en un centro laboral dos jóvenes que descubrieron la idea de formar una empresa, la cual cubriría las necesidades de las personas y empresas que busquen que la realización de su evento sea un éxito.

Bntik Eventos S.A.C., partió del reto de crear una empresa totalmente concientizada en la satisfacción de sus clientes, cubriendo sus principales requerimientos y necesidades y pensando que con ideas innovadoras y realizaciones creativas realizarán un evento totalmente personalizado.

La idea es, entonces, que sus clientes les compartan sus expectativas y los objetivos que desean conseguir, para luego encargarse en convertirlos en realidad.

Rodrigo Reyna y Giancarlo Palacios, jóvenes empresarios y creadores de la empresa, nos compartieron sus impresiones respecto al trabajo de Bntik y sus principales características.

E & E: ¿Cómo surge la empresa?

G.P.: Después de acumular experiencia en mundo de

Giancarlo Palacios y Rodrigo Reyna Bntik Eventos S.A.C. razones les transmitimos al cliente responsabilidad, profesionalismo y compromiso.

E & E: ¿Cuáles creen que son las principales fortalezas de la empresa?

G.P.: Considero que nuestras principales fortalezas

están basadas en descubrir el objetivo del evento y el compromiso íntegro que entregamos en la realización.

Para nosotros es de total importancia descubrir lo que desea expresar el cliente en su evento y partir desde este punto. Definitivamente buscamos que nuestros clientes sientan alivio al depositar su confianza en nosotros demostrando el cuidado personalizado que tendremos desde un principio, el placer de disfrutar el desarrollo de su evento y que se sientan satisfechos al ver que lograron que sus invitados tengan un día muy memorable.

Estoy seguro que la experiencia y la creatividad está profundamente inmersa en la organización, ya que, hemos sido testigos y protagonistas en diferentes momentos de nuestras vidas de estos dos aspectos determinantes en una correcta organización de un evento.

la organización de eventos con extenuantes jornadas de capacitación y búsqueda de información logramos desarrollar un equipo totalmente apto para la organización de eventos totalmente memorables. Estamos seguros que la ética profesional, la creatividad y la confianza que nos respaldan se unirán al éxito de los eventos que realicemos.

E & E: ¿Cuáles son sus proyecciones a corto y mediano plazo?

E & E: ¿Qué servicios brindan?

R.R.: A fines de este año y a lo largo del próximo,

R.R.: Organizamos integralmente un evento y lo que

buscamos es la tranquilidad de los clientes. Es por ello que acostumbramos estar siempre en comunicación con ellos, de manera que vamos informando el avance según el cronograma brindado al inicio.

Atendemos tanto eventos sociales como empresariales, ofreciendo también servicios individuales, siendo nuestras especialidades el catering, los shows y cubrir el sonido de un evento.

Contamos con un excelente equipo de trabajo, lo cual autogenera bienestar y confianza y creo que por estas

buscaremos expandirnos hacia nuevos clientes, manteniendo los servicios con los recurrentes, todo ello de la misma manera en la que venimos trabajando.

Anhelamos que los lectores nos den la oportunidad de demostrarles nuestro trabajo a través de la organización de un evento, brindándoles un servicio de completa y verdadera calidad.

Nuestro mayor aliado con miras al crecimiento y desarrollo es nuestro cliente. Por ello reafirmamos nuestro compromiso con ellos, demostrándoles nuestro mayor esfuerzo y dedicándonos plenamente a sobrepasar las expectativas planteadas.

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Laura Gómez (Asunción, Paraguay) Psicóloga, master en Programación Neurolinguística y Coach Ontológica Profesional. lau.gomez.i@gmail.com

ARTíCULO y no se enfoque en los temas que deberán tratar. Otro error suele ser que se inician las reuniones sin fijar la hora en que culminará, por lo que cada tema puede ser interminable.

3. Haga un listado de los temas que deben ser tratados. Si son varias personas las que tienen temas que tratar, puede solicitar de antemano que cada uno envíe sus temas al moderador, para tenerlos todos registrados ANTES de la reunión.

4. No se salga de ese listado. Si quiere incluir otros temas, anótelos para tratarlos al terminar los temas anteriores.

5. Priorice cada tema.

Tal vez algunos temas sean de solución más rápida, otros temas tomarán más tiempo. Asigne un orden de prioridad a cada tema.

Cómo hacer más efectivas sus reuniones Consejos para evitar las “reunionitis”(1) ¿Entró a una reunión y no salió hasta el final del día? Y encima ¿no se resolvieron los temas más importantes? ¿Le fastidia tener que entrar a una reunión porque no sabe a qué hora va a salir? ¿Siente ansiedad cuando está en una reunión y no puede prestar total atención porque debe resolver otros temas?

Si bien, la tendencia actual es evitarlas, resulta todavía extraño prescindir de las reuniones. Por lo tanto, y mientras el contacto humano siga siendo nuestra principal manera de desarrollarnos, le sugiero asegurarse que esos espacios sean aprovechados, en lugar de ser vistos como un castigo.

Aquí le dejo algunos consejos que le permitirán tener reuniones más breves y efectivas. Si sigue estos pasos, le quedará algo de tiempo para (ocuparse luego de) sus otras responsabilidades, y obtendrá mejores resultados en las tareas que se proponga.

1. Antes que nada, defina si realmente es necesaria una reunión.

Si hay cosas que se pueden resolver virtualmente, ¡NO CONVOQUE A UNA REUNIÓN para eso! Puede tratar un tema en forma virtual y darle seguimiento luego, para asegurarse que el tema “no quede colgado en el espacio”.

6. Si hiciera falta haga un check in de los participantes.

“Demasiadas veces comenzamos una reunión y no nos damos cuenta de que dos tercios de los presentes no tienen idea de por qué están allí¨ (David Meador). Fredy Kofman hace alusión a esta frase en su libro Metamanagement, y propone indagar sobre el significado de la reunión para cada participante, y conversar brevemente antes del inicio de la reunión sobre alguna situación que podría traer el participante que pueda incidir en su participación durante el encuentro.

7. Asigne un moderador si son varias personas, para asegurarse que todos sean escuchados, que se enfoquen en el objetivo de la reunión, y que no haya mucha desviación del tema que se está tratando.

8. Decidan quién será el responsable de registrar lo tratado. Esta persona deberá ser distinta de quien modere y deberá evitar redactar textualmente lo tratado, si no, se convertirá en un dictado para quien anota.

9. Tenga a mano toda la información necesaria para la reunión, para esto, deberá prepararse ANTES, y no durante la reunión. Tenga también a mano elementos que pueda necesitar para tomar notas, sean cuadernos, o tal vez elementos de visualización colectiva (rotafolios, proyector, pizarras) 10. No conteste llamadas, mensajes de textos o correos electrónicos durante la reunión.

Hoy la tecnología nos permite programar mensajes automáticos para ese tiempo, de tal modo que quienes lo buscan tengan una idea de cuánto tiempo usted no estará disponible. Haga uso de la tecnología de la que dispone, o solicite a otra persona que atienda y reciba los mensajes.

2. Programe un tiempo de inicio y fin de la reunión, y ajústese a ello.

11. Disfrute de su reunión. No se trata ni de una carrera contra el tiempo ni de una tarde en la playa. El contacto personal marca la diferencia entre tanto ajetreo actual.

Si pone principal atención en el objetivo que desea conseguir al encontrarse personalmente con alguien, siga estos consejos y dispóngase a aprovechar su tiempo.

Muchas reuniones no son efectivas porque se inician fuera de hora. Esto hace que la gente se disperse, desvíe su atención

(1) Se llama popularmente “reunionitis” cuando el hecho de hacer reuniones se vuelve crónico y es prácticamente obsesivo. Se habla mucho pero es muy poco lo que se resuelve.

37 Marketing Por: Carlos Ferreirinha

El aprendizaje en el negocio del lujo La última edición de Atualuxo, la más grande e importante conferencia sobre el negocio de lujo de América, trajo ideas cruciales sobre la manera de aprender de esta industria. En tiempos de una competitividad sin precedentes, donde la diferenciación de productos y servicios ya no es un factor determinante, la actividad de lujo ofrece consideraciones esenciales en la búsqueda de una gestión encaminada a la diferencia por atributos y características emocionales.

La era actual “de las experiencias” demanda que las marcas, empresas y profesionales desarrollen habilidades para gestionar los activos intangibles, fundamentales en estos nuevos tiempos.

Desde la concepción de estilo, consagrada por la ostentación del lujo real e implementado por el Rey Luis XIV, considerado Rey Sol, el lujo francés fue traduciéndose en lo que hoy conocemos como prestigio. Buscar parte de la historia es lo que ayuda, precisamente, a actuar eficazmente en el mercado actual. La historia siempre es una fuente de inspiración. Luis XIV tenía la capacidad de crear sueños y deseos. Nada más de lo que necesitamos en estos tiempos de adversidad de mercado.

Los consumidores estarán cada vez más agrupados por comportamientos de consumo y no sólo por la lectura tradicional de sus perfiles. Los últimos estudios apuntan a tres grupos: los innovadores, los traductores de tendencias y los seguidores. Si antes las necesidades eran más básicas y de seguridad, las necesidades actuales están más comprometidas con el sentido de pertenencia, la identidad y la auto-inclusión.

La búsqueda de exclusividad será un factor intrínseco para los nuevos comportamientos de consumo en un ambiente con una generación global con alto nivel de conciencia y responsabilidad que afecta de forma contundente las decisiones de compra, cada vez más alineadas con las percepciones del arte, la sostenibilidad y las causas ambientales.

Es hora de rescatar las raíces de las marcas. No en vano, el branding será objeto de estudio acelerado de las empresas y de los profesionales. Es hora de la verdad y la transparencia, de la autenticidad, de los pequeños secretos, de historias auténticas y bien contadas en las que la ética sea determinante en la nueva visión del consumo.

El cambio es tan profundo que incluso los consumidores de lujo tradicional necesitan ser nuevamente comprendidos

mientras se está atento a las nuevas actitudes y comportamientos de los consumidores de altos ingresos.

En últimas, comprender el pasado y contextualizarlo con el presente es la clave para diseñar el futuro.

Nuevos grupos de consumidores han surgido en diferentes partes del mundo y surgen preguntas como: ¿Estamos dedicando el tiempo necesario para la investigación del ADN de nuestras marcas? ¿Qué tanta emoción y humanización estamos inyectándoles? ¿Cómo diferenciarse en un mundo con proyectos especiales?

De ahí la importancia de las marcas en la influencia de las personas, del valor económico que generan y de las conexiones emocionales que forjan.

El mundo de los negocios tiene que aprender del lujo esa estrecha relación con el tiempo, la distribución selectiva, la longevidad, el control, la singularidad y el descubrimiento.

Perfección, seguridad, impecabilidad, diseño, calidad, sorpresa y encantamiento se convierten en estos tiempos en los elementos de las marcas de lujo que enseñan a todos. No todas las marcas y empresas pueden ser de lujo, pero todos pueden aprender de los negocios de lujo en la búsqueda de la competitividad y prepararse para los nuevos tiempos. *Carlos Ferreirinha - Presidente de MCF Consultoría & Conocimiento, firma con sede en São Paulo especializada en herramientas de gestión de la innovación del negocio del lujo en América Latina, Agola y Portugal. www.mcfconsultoria. com.br

38 emprendedores

Gutiérrez - Ordóñez Operadores Logísticos SAC • Arequipa

Contribuyendo con la minería peruana

La empresa se creó en el año 2001 en la ciudad de Arequipa por José Gutiérrez Ordoñez. Se dedicó al rubro de venta de repuestos de maquinaria pesada, al inicio de sus actividades, sin embargo, por cuestiones de mercado, llegaron al rubro de la construcción.

En la actualidad, Gutiérrez - Ordoñez Operadores Logísticos brinda servicios de consultoría y ejecución de proyectos integrales para instituciones públicas y privadas, así como para la minería. Asimismo realizan obras de habilitación urbana, saneamiento, electrificación, instalaciones mecánicas, entre otros.

Para el Gerente General, José Gutiérrez, asumir el reto de tomar las riendas de la empresa significó contar con un buen equipo técnico y administrativo que ha permitido alcanzar los objetivos trazados por gerencia.

Asimismo, dentro de las estrategias principales que considera el directivo, han contribuido al éxito de la organización, destaca el buen trato con el personal:

José Gutiérrez Ordoñez Gerente General “Cumplir con nuestro personal, como deber ser, bien pagado, con todos sus beneficios. Además, esto permite velar por la calidad de los servicios que brindamos.”

Para José Gutiérrez, la empresa se encuentra en una etapa de consolidación, gracias a la calidad de trabajo que vienen dando. Asimismo, cuando se le pregunta acerca del mayor logro en estos años, responde: “El mayor logro es haber permanecido en el rubro de la minería durante cinco años, haciendo obras importantes, no solo en la construcción sino también, en metalmecánica, electromecánica, trabajos de termofusión y termo membrana”.

Gutiérrez – Ordoñez tiene en mente la expansión de la empresa, y es así que tiene previsto a mediano plazo, contar con oficinas en la ciudad de Lima. Esto le permitirá tener una mayor participación en el mercado y también, un mayor alcance a nivel del Perú.

Campamento minero

Finalmente, la empresa busca consolidarse como líder en el rubro de la construcción a nivel nacional.

Además, como parte del aprendizaje y cambio organizacional, se ejecutará un plan de mejora continua en temas de seguridad y reducción de tiempo en obras.

39 reportaje

SOLUCIÓN NATURAL CONTRA LA CALVICIE En todas las culturas y a lo largo de la historia el cabello ha tenido un significado especial.

El cabello es un accesorio natural de los humanos y tiene una importancia simbólica como medio de expresión personal.

Y hasta nuestros días ha mantenido una importancia como símbolo de poder, juventud, vitalidad y salud.

La pérdida o el daño del cabello no solamente son considerados como un problema médico sino que también pueden alterar severamente el equilibrio mental y el bienestar general de la persona.

Ante ello la empresa boliviana Pelikar ayuda a hombres y mujeres a recuperar su cabello.

Con nueve años en el mercado, Pelikar se ha convertido en el centro médico más serio y efectivo en la restauración capilar con productos naturales.

Además de ello se especializa en la cura de diferentes enfermedades cutáneas.

La Dra. Pepita Guzmán de Suárez, especialista en calvicie y fundadora de la empresa, precisa que los principales síntomas de alopecia se pueden evidenciar cuando la persona empieza a perder arriba de los cien cabellos diarios en el peinado.

Igualmente la doctora precisa que está comprobado que el 99% de la calvicie no es hereditaria, sino

que es consecuencia de diversas enfermedades capilares, las cuales se producen por contagio y uso de productos químicos agresivos.

Es entonces que se debe trabajar un tratamiento intensivo para poder evitar o curar la calvicie.

El tratamiento capilar garantizado que ofrece Pelikar cuenta con lociones capilares, que abren los poros y hacen salir el cabello de las zonas dañadas del cuero cabelludo; y el champú especial, que es parte del tratamiento para la recuperación del cabello. Todos los productos de Pelikar son 100% naturales y son extractos de plantas medicinales provenientes de la Amazonía.

Según manifiesta la Doctora Guzmán la meta del centro médico Pelikar es restaurar el cabello de los pacientes de manera que tenga un aspecto natural y que nadie pueda sospechar que hubo un problema de calvicie.

Mayor información: www.pelikarbolivia.com o escribir a pepita@pelikarbolivia.com o llamar al tlf.

(5913) 3649106.

Hay por lo menos cinco grados de calvicie, todas son curables (a no ser que sea genético o hereditario). Por ello, es necesario hacer un análisis capilar antes del tratamiento para garantizar un trabajo responsable y efectivo.

40 empresas exitosas

“Crecimos en rentabilidad más que cualquier otra entidad” La Caja Municipal Sullana, con veinticuatro años de trayectoria, ha tenido un crecimiento exitoso. Desde 1990 se encuentra presidida por Joel Siancas Ramírez, quien asumió la dirección con un patrimonio de 38 mil dólares. En esa época, se comentaba entre los gerentes que dentro de veinte años iban agregarle tres ceros a esa cantidad. Hoy, ya pasados esos años, han superado esa meta que parecía inalcanzable.

En esta oportunidad el Presidente del Directorio nos brinda una entrevista, en la que nos cuenta cómo han sido estos años para la Caja Municipal Sullana, así como sus experiencias y proyectos a futuro.

E & E: ¿Cuál fue la iniciativa para crear una microfinanciera en localidad de Sullana?

J.S.: Nace por la iniciativa de la Municipalidad de Sullana en conjunto con la Cooperación Técnica Alemana GTZ. Se empezó con un aporte de 30 mil dólares americanos.

Finalmente, el 19 de diciembre de 1986, se crea a través de resolución de Banca y Seguro SBS. Nuestra especialización desde el inicio estuvo dirigida hacia la micro y pequeña empresa, en especial en los sectores medios y bajos de la población. Esto mediante créditos y servicios financieros, como el ahorro corriente y a plazo fijo.

E & E: ¿Cómo ha sido el crecimiento de la Caja en cuanto de servicios?

J. S.: Iniciamos en la ciudad de Sullana y hemos llegado a otras ciudades del país. Actualmente tenemos cincuenta agencias, y setenta y ocho cajeros corresponsales, que mediante un negocio, una tienda u otro comercio, es posible realizar depósitos y retiros, entre otros servicios.

Además contamos con cajeros automáticos, servicio de crédito a través de línea telefónica y también es posible realizar operaciones desde nuestra página Web.

Joel Siancas Ramírez Presidente del Directorio CAJA MUNICIPAL SULLANA E & E: Entonces el panorama actual es más propicio para las microfinancieras ¿Qué resultados favorables ha tenido la entidad gracias al crecimiento?

J. S.: Caja Sullana, como microfinanciera, ha sido reconocida a nivel de país por las clasificadoras de riesgo, con la categorización más alta que tiene una caja municipal en el Perú. Esto nos permite conseguir créditos más baratos a nivel de recursos del exterior, originando disminución en las tasas de interés para nuestros clientes.

Por otro lado, en plena crisis económica, crecimos en rentabilidad más que cualquier otra entidad. De S/.

23 millones que obtuvimos de utilidades en el 2008, pasamos a S/.32, millones 26 mil durante el año 2009, que refleja más de 11 millones de utilidad. Esto origina una capitalización más fuerte, y que hoy tengamos un patrimonio que bordea los 47 millones de dólares.

E & E: ¿Cuál considera que ha sido el factor principal de su crecimiento?

J. S.: Sin lugar a duda ha sido la gobernabilidad permanente a lo largo de los años. Además la capacitación constante, año tras año. Yo participo en la Escuela de Graduados de la Universidad de Chicago, haciendo cursos de capacitación, al igual que las demás gerencias. Esto hace que el conocimiento esté en una retroalimentación permanente.

E & E: Como microfinanciera ¿Cuáles considera que han sido las mayores adversidades?

E & E: Finalmente ¿Qué proyecciones se tienen a mediano plazo?

J. S.: Considero que la normativa, afortunadamente ésta se ha ido adecuando. A lo largo de los años la SBS y el Ministerio de Economía y Finanzas, comprendieron la naturaleza de este tipo de entidades y han ido mejorando la normatividad. La que tenemos ahora es bastante buena, y nos permite crecer.

J. S.: Cada tres años, la caja se duplica como producto del trabajo cohesionado. Este año planeamos tener 70 oficinas a nivel nacional, vamos a contar con diez oficinas más. Y vamos a crecer en el número de cajeros, y a 300 cajeros corresponsales este año. Esto nos permitirá una expansión a nivel de todo el país.

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ESCRÍBANOS. Envíenos las noticias sobre su empresa a marketing@enfoquecomunicaciones.com y las publicaremos en esta sección.

novedades empresariales ENERGIZER SE RENUEVA Y CAMBIA DE IMAGEN Energizer, marca líder en el supermercadismo ferretero y hogar, en el 2011 traerá la tecnología Power Seal en las pilas alcalinas. Esta mantiene toda la energía de la pila intacta, además, mejoras en Energizer Litio que ahora tiene un rendimiento de hasta 650 fotos en cámaras digitales, cargadores inteligentes como Energizer Digital Charger que indica el consumo efectivo de la pila lo cual hace más eficiente su uso y en linternas innovación en todo el portafolio con tecnología LED. TACA AMPLIARÁ SUS RUTA DESDE EL PRÓXIMO AÑO

Taca iniciará desde Lima vuelos directos y sin escalas a las ciudades de Miami (Estados Unidos), Brasilia (Brasil), Mendoza (Argentina) y Antofagasta (Chile). A partir de diciembre, se tendrán vuelos diarios a Miami, tres vuelos semanales a Brasilia, y se tiene previsto también para diciembre los vuelos a Mendoza. Mientras que a Antofagasta se volarán tres veces por semana a partir de enero.

LADRILLOS PIRÁMIDE PRESENTAN NUEVA TECNOLOGÍA EN SU PRODUCIÓN Dos grandes saltos tecnológicos presentó la empresa Cerámicos Peruanos S. A., para su marca Pirámide: a partir de ahora se dejará de quemar petróleo, para utilizar gas natural, permitiendo reducir de manera drástica la contaminación del medio ambiente.

Esto se sumará a la remodelación de su planta de producción con tecnología de punta para la generación de mejores productos.

PACÍFICO VIDA CAPACITA SOBRE LA PROTECCIÓN SOLAR

Pacífico Vida brindó una charla gratuita: “Capacitación sobre el comportamiento de la radiación solar y protección” con la finalidad de capacitar a sus clientes y familiares sobre la manera de protegerse de la exposición al sol. Además, se brindó orientación sobre la elección del protector, porque existen diversas opciones en el mercado para las diferentes edades.

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43 sociales

GRAN INAUGURACIÓN DEL RESTAURANTE VIAGGIO El pasado 27 de octubre se realizó la inauguración de Viaggio, el nuevo restaurante miraflorino que combina las cocinas italiana y peruana.

El restaurante, comandado por el reconocido chef Martín Cárdenas, abrió sus puertas para recibir a sus clientes y amigos en una noche inolvidable y divertida que marcará la pauta del éxito que estimamos tendrá este innovador restaurante.

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Agencia Nuevo Hung Sheng • Panama

Boca Marina Restaurant • Republica Dominicana

Fábrica de Colchas El Dormilón • Guatemala

Mendoza & Asociados • Panama

PLANTRONICS • MEXICO

Clínica Cusco • Perú Exportadora Tavarez • República Dominicana

Oceanika • Peru

Hernández Randich • Peru Telas Elásticas • Honduras

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Ximena Ximenez • Bolivia

EXITO AWARDS 2010 EN PUNTA CANA Empresas líderes latinoamericanas fueron reconocidas el pasado 05 de noviembre con el Premio Exito Awards 2010, distinción internacional a la calidad y excelencia empresarial.

La Ceremonia de Premiación fue realizada en el Barceló Bávaro Convention Center de Punta Cana, República Dominicana, contando con la presencia de más de un centenar de gerentes y empresarios representantes de las organizaciones reconocidas.

Entre las empresas que fueron distinguidas con el Premio Éxito Awards 2010, destacaron: Instituto Médico Argentino e Instituto Galileo Galilei (Argentina); Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pedro (Bolivia); Gestión Integral de Colombia, Proyectos (Colombia); High Quality (Costa Rica); Acc Products (Guatemala); Credimás (Honduras); Sistema Educativo Valladolid, Universidad Alva Edison, La Facultad de Medicina de la Universidad de Nuevo León y Colegio de Postgrado de México y el Gobierno del Estado de México (México); AR Servicios Asociados, y Alfagas (Perú), Cuctsa (Uruguay) y Quality Metal (Venezuela); entre otras.

Prosalud • Bolivia

Grupo Forte • Peru

La Noche de Gala tuvo como fin de fiesta la presentación de un grupo de danzas dominicanas que le dieron sabor caribeño a la velada.

Show folklórico

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Rueda de Negocios Punta Cana El Barceló Bávaro Convention Center de Punta Cana recibió en la tarde del 04 de noviembre a los gerentes y empresarios ganadores de los Éxito Awards 2010, llevándose a cabo con marcado éxito la IV Rueda de Negocios Internacional, la cual contó con una concurrida asistencia.

En dicho encuentro, que culminó con dos charlas magistrales, los directivos de las empresas participantes pudieron conocerse e intercambiar experiencias e información con miras a potenciales operaciones de negocio.

47 Evento

Walter Regidor y Maritza Montero

Jorge del Castillo e invitados

JW Marriott Lima festeja sus 10 años de servicio hotelero en el Perú El pasado 28 de octubre se celebraron diez años de trayectoria del JW Marriott Lima, hotel de calidad internacional, que en el momento de su inauguración, marcaron un hito como propuesta arquitectónica y de calidad de servicios hoteleros.

A lo largo de esta gestión, diversas instituciones y organismos que certifican la calidad y la excelencia de los servicios ofrecidos, los han reconocido como una marca de valor, tanto a nivel continental como a escala mundial.

Por sus instalaciones han pasado las figuras más emblemáticas del mundo desde grandes personalidades del quehacer político, hasta famosos de la música internacional. Además. Grandes eventos económicos y empresariales del país, se han dado cita en el hotel, cosa que los enorgullece y exhorta a seguir ofreciendo los niveles de calidad que los caracteriza.

El pilar de la filosofía Marriott es claro reflejo de una cultura enseñada a través del tiempo “Cuida bien de tus asociados, que ellos cuidarán bien de tus clientes”. Gracias a todos ellos, pueden brindar un servicio que es reconocido globalmente por la calidez y simpatía, además de su eficiencia.

Miembros del Directorio de Inversiones La Rioja

Monica y Alfonso Brazzini

48 Evento

Feria Hoteles & Cubiertos Con la asistencia de representantes de empresas vinculado al sector hotelero, restaurantes y afines se llevó a cabo en el mes de noviembre la 8va Feria de Equipamiento, Productos y Servicios Hoteles & Cubiertos 2010.

Durante los tres días del evento se llevaron a cabo interesantes charlas magistrales, conferencias especializadas , demostraciones de cocina y bar show, entre otras diversas actividades que contaron con una nutrida concurrencia cada día.

Empresas & Eventos estuvo también presente en los tres días del evento tomando contacto con muchas empresas del sector.

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EXPOALIMENTARIA 2010 La Feria Internacional Expoalimentaria se constituye como la plataforma de negocios más importante de Latinoamérica, con una completa exhibición de exportadores y productores agrícolas, agroindustriales y pesqueros, así como insumos, equipos, maquinarias y envases para la industria procesadora de alimentos, restaurantes y gastronomía Compradores, mayoristas, distribuidores e importadores, del Perú y el mundo, participaron en la feria, que se llevó a cabo en el Cuartel General del Ejército, del 22 al 24 de setiembre.

Fue organizada por la Asociación de Exportadores ADEX; los ministerios de Agricultura, Comercio Exterior y Relaciones Exteriores.

Durante estos tres días, se expusieron de productos del sector agroindustrial, pesca, entre otros. Además, se llevó a cabo Perú Natura 2010, evento que promociona alimentos, bebidas e insumos étnicos, naturales y orgánicos.

Prom-Perú coordinó la participación de alrededor de 100 compradores internacionales, tales como Supervalue y Sysco de Estados Unidos, Loblaw de Canadá, Siplec de Chile, Cargofresh de España, Lead of Japan de Japón, CJ Seafood de Corea, Costa Sul de Brasil y Pronatura de Francia.

En el cierre de la feria, no solamente las grandes firmas de nuestro país concretaron importantes negocios y acuerdos comerciales con empresarios nacionales e internacionales, sino además los pequeños productores

50 Evento

Se apreciaron espectáculos de danza y música

Munaypan, se vendieron 80 mil panes

MISTURA:

GRAN VITRINA GASTRONÓMICA

Más de 200 mil personas asistieron a la tercera edición de Mistura, fiesta gastronómica internacional. Por seis días consecutivos, del 6 al 12 de setiembre, se llevó a cabo en el Parque de la Exposición de Lima, lugar que se convirtió en el centro de reunión para el disfrute de la comida peruana.

A diferencia del año pasado, esta vez se dispuso del doble de espacio del recinto, para albergar un mayor número de visitantes y participantes. Además la inversión para este gran proyecto fue de $2 millones 600 mil dólares, y fue, organizado por la Sociedad Peruana de Gastronomía con Gastón Acurio a la cabeza.

Mistura convocó a todos los involucrados con la cocina peruana, desde chefs de conocidos restaurantes de Lima, hasta panaderos, productores y aquellos personajes que integran la elogiada sazón peruana.

Posiblemente el espacio más importante de la feria gastronómica fue El Gran Mercado, que acogió a 600 productores de 14 regiones del Perú, con variados productos como tubérculos, frutas, vegetales, quesos, mantequillas, entre otros. Además, se rindió homenaje a la estrella principal de la feria: la Papa Nativa. Este homenaje reconoció la labor de los productores que se encargan de mantener la tradición de cultivar cerca de

Se repartieron de 1000 a 1400 porciones diarias de Pachamanca

Mistura recibió más de 200 mil visitas

51 Evento

El Gran Mercado recibió a 150 mill personas

Visitantes dejaron mensajes a los próximos difusores de nuestra gastronomía

tres mil variedades que crecen en diecinueve regiones de nuestro país. Al finalizar la feria, la papa fue el producto más solicitado, con trece toneladas entregadas a los asistentes.

Por otro lado, la propuesta de comida criolla, limeña, fusión y regional fue surtida y variada.

Fue posible congregar distintos gustos en un solo lugar: Familias enteras formaban colas para degustar los anticuchos de Doña Grimanesa, deleitarse con el Pisco Sour de Huaringas o probar el Spaghetti a la Huancaína de El Grifo. Además, el sector de la cocina rústica también fue uno de los más solicitados:se vendieron más de 30 mil porciones de Chancho al palo y se repartieron también 1500 porciones diarias de Pachamanca.

La preferencia del público apuntó también a la gigantesca panadería, “Munaypan”, en donde se ofreció una variedad de tipos de pan, de más de dieciocho departamentos del país, recién salidos del horno. Destacan entre estos el pan de papa, quinua y cañihua.

Durante los seis días, que duró la feria, además de los stands de comida, hubo actividades en paralelo como conferencias, talleres y conversatorios, además de conciertos de música de grupos peruanos.

En general, Mistura es la gran fiesta de la gastronomía peruana -y apunta a serlo también a nivel mundial- toda una experiencia, no sólo por los sabores que se pueden conocer, sino también por la relación que tiene la gastronomía con nuestra identidad. Finalmente, tras haber visitado la feria, nos queda un sentimiento de orgullo por la riqueza tanto de sabores y productos que tiene el país.

Franquicias peruanas presentes en la feria

La papa nativa fue la protagonistade Mistura 2010

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En su 27° edición, el Concurso Escolar de Música realizado por la Organización Internacional Nueva Acrópolis Único en su género, el concurso escolar de música que realiza la Organización Internacional Nueva Acrópolis cumple 27 años y se ha convertido en el evento educativo más grande del país. Por sus diversos escenarios han pasado más de 440 mil escolares de 5 generaciones. Hoy, muchos de ellos son grandes representantes del Perú como el tenor peruano Juan Diego Flores y músicos que impulsan el desarrollo de la cultura y el arte en nuestro país como el Maestro Fernando de Lucchi, actual Director del Conservatorio Nacional de Música.

Gracias a este evento, alrededor de 20 mil niños y jóvenes reciben, cada año, una formación integral por las capacidades personales y valores que desarrolla la práctica musical como disciplina.

Este evento que se realiza en las ciudades de Lima, Cajamarca, Trujillo, Arequipa y Chiclayo se extiende, este año, a las ciudades de Cusco, Huancayo, Iquitos, Ayacucho y Huánuco, convirtiéndose así, en un gran motor para el desarrollo cultural y humano de nuestro país.

53 Evento

ANUNCIAN CAMBIOS EN GREY PERU En una animada reunión la agencia de comunicaciones Grey Perú presentó a su nueva plana directiva, la cual es comandada por el experimentado publicista Fernando Caballero, flamante Gerente General de la empresa.

Riccardo Ferraris, CEO de Grey Latinoamérica, presentó los nuevos cambios de la agencia, la cual promete seguir ofreciendo comunicación integrada y efectiva para beneficio de su amplia cartera de clientes.

Fernando Caballero, nuevo Gerente General

54 Evento Internacional

MACRORRUEDA COLOMBO PERUANA La Macrorrueda Colombo – Peruana tuvo lugar el 16 y 17 de setiembre en la capital. En este evento organizado por Proexport, organización dedicada a la promoción comercial de las exportaciones y turismo en Colombia, se dieron cita más de 200 empresarios de los dos países.

En el evento se registraron un total de 1142 citas comerciales, y al término del mismo, se estiman expectativas de negocios por 26 millones de dólares. Esto demuestra un balance favorable, que cumple con las necesidades de los compradores peruanos y exportadores colombianos.

Empresas como Ajeper y Drokasa tienen expectativas de negocio de $1.4 millones y $3.7 respectivamente, con varias empresas colombianas. Gracias a este tipo de experiencias, el grupo colombiano que asistió a la Macrorrueda salió satisfecho con la excelente propuesta de empresas peruanas, pues consideran al mercado como uno de los más atractivos de la región.

Asimismo el sector de manufacturas con más del 60% de la participación y expectativas de negocio cercanas a los $22 millones, resaltaron la calidad de los productos colombianos y la intención de compra peruana.

En este sentido los sectores con mayor demanda fueron: Confección de ropa interior, cosméticos y construcción.

Finalmente, el Vicepresidente de Exportaciones de Proexport, Ricardo Vallejo, destacó la importancia de estas reuniones comerciales para avanzar en el fortalecimiento de las relaciones entre los empresarios peruanos y colombianos.

55 Evento Internacional

FERIA EXPOCRUZ 2010 SANTA CRUZ – BOLIVIA Como ya es tradición, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia se realizó en el mes de setiembre la Expocruz 2010, organizada por la Feria Exposición de Santa Cruz (Fexpocruz).

Durante las diez jornadas feriales se lograron superar con amplio margen las cifras alcanzadas el año anterior, que fueron US$ 204.8 millones generadas por ventas directas y contactos de negocio, siendo los sectores automotriz, de maquinaria pesada y agrícola los más dinámicos de la Expocruz.

A esta tradicional feria boliviana, en la que participan empresas de muchos países del mundo, asistieron aproximadamente 600 mil personas.

Este año Empresas & Eventos estuvo presente en tan importante feria, siendo testigos de su preferencia y de su gran éxito.

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57 Por: Blamy Moran

BUTACA VIP CINE

HARRY POTTER Y LAS RELIQUIAS DE LA MUERTE Harry Potter y las Reliquias de la Muerte”, la séptima y última aventura en la serie de películas de Harry Potter, es un evento cinematográfico contado en dos largometrajes.

La primera parte comienza cuando Harry, Ron y Hermione parten en su arriesgada misión de localizar y destruir los horrocruxes, las llaves de la inmortalidad de Voldemort. Mientras tanto, la temida guerra ha comenzado y los mortífagos de Voldemort han tomado el control del Ministerio de la Magia e incluso Hogwarts, aterrorizando y arrestando a todo aquel que pudiera oponerse a ellos. Pero el único premio que aún buscan es aquel que tiene más valor para Voldemort: Harry Potter. Los seguidores de Voldemort buscan a Harry con la orden de entregárselo al Señor Tenebroso.

La única esperanza de Harry es encontrar los horrocruxes antes de que Voldemort lo encuentre a él. Pero mientras busca pistas, descubre un viejo y casi olvidado relato—la leyenda de las reliquias de la muerte. Y si dicha leyenda resulta ser verdadera, Voldemort podría obtener el poder supremo que ansía.

Lo que Harry no sabe es que su futuro ya ha sido decidido por su pasado cuando, en aquel día fatídico, se convirtió en “el niño que sobrevivió”.

Habiendo dejado de ser un niño, Harry Potter se va acercando aún a la batalla final con Voldemort.

Ficha Técnica Director: David Yates Reparto: Daniel Radcliffe, Rupert Grint, Emma Watson, Helena Bonham Carter y Ralph Fiennes.

Estudio: Warner Bros. Pictures Estreno: 18 de Noviembre

David Heyman, productor de todas las películas de Harry Potter, también produjo esta película junto con David Barron y J.K. Rowling. Steve Kloves adaptó el guión, basado en la novela de J.K. Rowling. Lionel Wigram es el productor ejecutivo, junto con John Trehy y Tim Lewis como co-productores.

LAS CRÓNICAS DE NARNIA: LA TRAVESÍA DEL VIAJERO DEL ALBA Las Crónicas de Narnia: La Travesía del Viajero del Alba, en 3D, engalana la temporada navideña. Edmund y Lucy Pevensie, junto con su primo Eustace, son devorados por una pintura y transportados de regreso a Narnia y a la espléndida nave El Viajero del Alba. Se unen al Rey Caspian y a un ratón guerrero llamado Reepicheep para una misión que guarda el mismísimo destino de Narnia. Los valerosos viajeros tienen enfrentamientos fatídicos con criaturas mágicas y enemigos siniestros; y se reúnen con su amigo y protector, el “Gran León” Aslan.

La nueva película está basada en el tercer libro de los siete que conforman la serie de “Las Crónicas de Narnia”, del autor C.S. Lewis. Publicadas entre 1950 y 1956 y consideradas desde hace mucho tiempo como uno de los trabajos literarios más perdurables y creativos, los libros de Lewis han vendido más de 100, 000,000 millones de copias en 50 idiomas distintos.

Ahora, para LAS CRÓNICAS DE NARNIA: LA TRAVESÍA DEL VIAJERO DEL ALBA, Fox 2000 Pictures y Walden Media han unido fuerzas para traer de regreso a la serie a sus ilustres raíces —con todos los elementos que fascinaron a las legiones de aficionados de los libros y las películas. El distinguido realizador Michael Apted, mientras que Tilda Swinton hace una memorable reaparición como La Bruja Blanca. De la segunda película, Ben Barnes repite su papel de Caspian, adolescente procedente de Londres Will.

Ficha Técnica Director: Michael Apted Reparto: Georgie Henley (Lucy) Skandar Keynes (Edmund) Ben Barnes (Rey Caspian) Will Poulter (Eustace Scrubb), Tilda Swinton (La Bruja Blanca) Estudio: Fox 2000 Pictures y Walden Media Estreno: 8 de Diciembre

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libros recomendados CLUB DE PARÍS / Steve Berry

Esta es la quinta y última novela de la serie de Cotton Malone, ex agente del gobierno estadounidense, que se enfrenta a los planes de un grupo de multimillonarios que quieren controlar la economía del mundo. Esta vez el misterio tiene que ver con Napoleón Bonaparte, pues el emperador francés se llevó a la tumba uno de los mayores secretos de la historia: ¿dónde están los tesoros que acumuló durante sus batallas en su conquista de Europa? Los valiosos secretos de Napoleón y el influyente Club de París se unen peligrosamente, y es Malone quien debe ir tras sus pistas mientras recorre grandes ciudades del mundo para dilucidar claves y mensajes encriptados.

TAN CERCA DE LA VIDA / Santiago Roncagliolo

Entre barrios y callejones desconocidos de Tokio, personas que parecen autómatas y robots que parecen personas, Max, un solitario empleado, se moverá en busca de un sentido que organice su vida. En medio de ese entorno, conoce a una enigmática camarera, que se convertirá en la única persona en quien confiar. Santiago Roncagliolo nos presenta una novela que combina el thriller psicológico con la ciencia ficción. Una historia donde los afectos, el sexo y la amistad marcan a personajes que no logran comunicarse en un mundo de alta tecnología, y un escenario misterioso donde lo imposible y lo tangible se encuentran.

EMPRESAS PARA TODOS / Muhammad Yunus

En este libro, Muhammand Yunus expone un nuevo modelo para hacer empresa, bautizado bajo el nombre de Empresas Sociales. En este libro, proporciona al lector, entender qué son las empresas sociales, cómo llegar a ellas y por qué están destinadas a convertirse en la nueva manera de hacer negocios en el siglo XXI. Además, da a conocer de qué manera empresas como BASF de Alemania, Intel Corporation y Adidas ya entendieron el modelos de las empresas sociales y cómo están desarrollando en diferentes rincones del planeta.

¿QUIÉN MATO EL CAMBIO? / Ken Blanchard y John Britt

Ken Blanchard regresa presenta una “novela policíaca” enmarcada dentro de una empresa, en la cual han asesinado al señor Cambio. Y es urgente encontrar quién ha sido el autor material e intelectual de este crimen. El autor, a través de una narración ágil y voraz, va dejando capítulo tras capítulo enseñanzas sobre la importancia de identificar aquellas personas enemigas de los cambios dentro de las empresas.

DESCORCHE SU CREATIVIDAD / Michael Gelb

En este novedoso libro, Michael Gelb, presenta una forma de aumentar nuestra creatividad y de crear lazos de amistad a través de la apreciación del vino. Los lectores encontrarán las pautas para apreciar el vino como un medio para aumentar el desarrollo del potencial creativo e intuitivo. No se trata de un libro más sobre vinos, sino de uno sobre la apreciación de una bebida que invita a mejorar la creatividad y a explorar todo el potencial de ambos hemisferios cerebrales para desarrollar mejor la inteligencia sensorial, la creativa y la social.

LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS: 163 CAMINOS PARA PERSEGUIR LA EXCELENCIA /

Tom Peters

Uno de los libros más importantes del mundo de los negocios en los últimos años. El autor presenta una lista detallada de 163 cosas que los seres humanos deben hacer para alcanzar la excelencia, entendida esta como el máximo nivel de éxito al que se puede llegar. Tom Peters sabe de lo que habla cuando menciona la palabra Excelencia. Presenta, como su título lo define “163 caminos” y maneras que deben ser imprescindibles en el mundo de los negocios para alcanzar el máximo nivel. Un libro llamado a permanecer durante décadas en el mercado.

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Cimagraf

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