Empresas y eventos

La Revista Nacional de las Empresas Exitosas Aﾃｱo 4 Nﾂｺ 15 2011

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ESCUELAS DE POSTGRADO REPORTAJE ESPECIAL

WONG

MARCAS PERUANAS EXITOSAS

BRASIL

DESTINO COMERCIAL

COCAL Y EXPOCOMER EVENTOS

JORGE FERRAND COMENTA EL CONCIERTO DEL Aﾃ前

(Paul McCartney)

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3 editorial Empresas & Eventos tiene como objetivo presentar a su público lector información, de interés y valor, relacionada con el mundo empresarial peruano e internacional y siempre con un carácter positivo; asimismo, resalta los logros de las empresas y los casos ejemplares de éxito empresarial.

Nuestra revista no presenta temas políticos. No podemos, sin embargo, dejar de dedicarle unas líneas al reciente proceso electoral peruano que está próximo a ser definido a través de una segunda vuelta. Mucho se ha comentado respecto a la reciente elección y es evidente que existe un clima de inquietud, expectativa, especulación, incluso, incertidumbre en relación a los resultados generados, algo similar a lo que se vivió hace cinco años en un contexto electoral parecido.

Esta edición llegará, seguramente, a sus manos antes de realizarse la siguiente vuelta electoral e independientemente de cuál sea el resultado; esperamos que se mantenga la misma ruta que ha llevado a que Perú sea uno de los países de mayor crecimiento en toda Latinoamérica.

Además, que se respete el marco legal y laboral que permita a las empresas seguir esforzándose competitivamente, no solo para crecer y desarrollarse, sino también para ofrecer a los

consumidores y usuarios productos y/o servicios de la mayor calidad.

Después de años de estancamiento con una inflación e inestabilidad que nos llevó, incluso, a ser inelegibles por la comunidad financiera internacional, el país inició una ruta, hace veinte años, que lo ha llevado a crecer en los años en los que en todo el mundo se sintió la crisis financiera originada en los Estados Unidos. No se puede, entonces, retroceder lo avanzado, sino seguir por la misma ruta, pero con mayor énfasis en aspectos sociales que permitan seguir reduciendo la pobreza. Y eso es precisamente lo que esperamos que suceda después del 28 de julio.

En esta edición, nuestro reportaje central se dedica a conferir sobre un mercado que ha logrado crecer considerablemente en los últimos años: el de maestrías y escuelas de postgrado.

Se conversó con los directivos de las principales escuelas del medio.

Destacable también es el reportaje realizado para la sección Marcas Peruanas Exitosas dedicada a una de las marcas más queridas de Perú. Nos referimos a Wong. Por tal motivo Empresas & Eventos conversó con su gerente de marketing, con quien revisamos el desarrollo de la exitosa marca, un caso de estudio y éxito.

El Director

Dirección: Alejandro Guadalupe director@revistaempresasyeventos.com / Gerencia comercial Blamy Morán blamy@revistaempresasyeventos.com / Coordinación de edición: Fátima Varela Burell / Colaboradores: Susana Meléndez – Jorge Becker- Oscar Santa Cruz Sebastián Guadalupe - Promperú / Diseño y diagramación: Cimagraf / Fotografía: Jorge Guadalupe – Flash Lab – Nasim Mubarak / Coordinación de distribución: Lucía Guffanti Impresión: Industria Gráfica Cimagraf S.R.L. / Publicidad: Ana María Haro publicidad@ revistaempresasyeventos.com

Sigue nuestra página en Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú, Registro Nº 2010-04610 Empresas y Eventos es una publicación editada y producida por ENFOQUE COMUNICACIONES, para Eventos Internacionales SAC, Av. Dos de Mayo 1675 of. 2 San Isidro, Lima, Perú.

Distribución gratuita. Queda prohibida su reproducción total o parcial no autorizada por cualquier medio.

Tiraje: 7,000 ejemplares. Publicación bimensual.

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IMPORTACIONES DE LA MARCA BARBIE ALCANZAN LOS US$160 MILLONES EN NUESTRO PAÍS. En los últimos cuatro años, el mercado peruano de juguetes ha crecido entre 10% y 12%, de forma anual, informa Oscar Pacheco el gerente de ventas de Mattel Perú.

Al parecer, a partir de la llegada de Barbie store, el año pasado –lugar en el que las niñas disfrutan de vestidos, calzados, juguetes y accesorios de la marca de la muñeca– la penetración de mercado de Mattel se incrementó y es así que lidera el segmento.

El 70% de las ventas de la compañía se sigue concentrando en Lima. Sin embargo, Trujillo y Arequipa sobresalen como las provincias con mayor demanda además de la capital.

Al parecer, este incremento se debe a que el consumidor local, es decir, los niños peruanos, siempre está pendiente de los nuevos lanzamientos y novedades. Al pequeño cliente le gusta la marca y está comprometido con ella.

LAS VENTAS DE LOS HOTELES Y RESTAURANTES PERUANOS CRECERÁN 8,4 %

Para el primer trimestre del 2011, se estima que el negocio de restaurantes y hoteles crezca 8,4% gracias al incremento de la actividad turística y al “boom” de la gastronomía peruana.

El crecimiento sería fomentado por las promociones de las empresas y el mayor poder adquisitivo de las personas por el desarrollo económico del país; en cambio, la demanda por los hoteles favorece por el incremento del turismo interno y externo.

PISCO ROTONDO GANA MEDALLA DE ORO El pisco Finca Rotondo Acholado ganó la medalla de oro en el Concurso Vinalies Internacionales de la Unión de Etnólogos de ParísFrancia 2011, esta recoge la opinión de gran cantidad de enólogos de diversos lugares del mundo.

Fueron más de tres mil muestras, de más de cuarenta países. El pisco Finca Rotondo Acholado derrotó a licores consagrados como el brandy, armagnac, coñac, sake japonés y el merlot uruguayo.

Alfredo Rotondo, gerente de la firma ganadora Agrícola Viña Vieja Santa Isabel, orgulloso por la medalla obtenida, ha decidido que la empresa refuerce sus planes de expansión para dar a conocer a más personas en el planeta la calidad de sus productos.

5 Noticias LOCALES LA CAF MIRA CON OPTIMISMO EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL PAÍS A PESAR DE LA COYUNTURA ELECTORAL El presidente de la Corporación Andina de Fomento - Institución financiera dedicada a impulsar el desarrollo sostenible y la integración de la región - Enrique García, felicitó al Perú por la transparencia demostrada en las elecciones.

Por otro lado, aunque los planes económicos que han propuesto Ollanta Humala y Keiko Fujimori, han despertado algunos recelos dentro y fuera del país, García mostró su “optimismo” ante la actual situación. Opina que sea cual sea el vencedor de la segunda vuelta electoral, el país debe continuar por el sendero del progreso y del éxito.

Desde la CAF, destacó, “que se va a seguir apoyando al Perú; independientemente de quién gane la elección, estaremos acompañando al país en sus programas, que son, espero, coincidentes con nuestra filosofía de promover crecimiento, estabilidad e inclusión social, con respeto a la diversidad cultural y al medio ambiente”.

JV RESGUARDO BUSCA AMPLIAR SU MERCADO EN EL EXTRANJERO JV Resguardo, empresa dedicada a la seguridad, planea abrirse campo en el mercado de otro país de la región.

Luego de haber ingresado en el mercado de Ecuador, JV Resguardo evalúa adquirir participaciones en otra empresa extranjera.

Javier Calvo, líder de esta empresa, ha anunciado que la empresa está evaluando la compra del 70% de una empresa de seguridad colombiana.

Sin embargo, se considera que si a mediados de este año no se define la propuesta, se apuntaría a Brasil o Panamá.

VIENEN MÁS TURISTAS LATINOAMERICANOS AL PERÚ Cada vez, Perú cobra mayor importancia como destino dentro del mercado de turismo de Latinoamérica. Este año, por ejemplo, luego de la crisis de Europa y de Estados Unidos, los viajeros que provienen de esos mismos lugares menguaron sus apariciones o inversiones.

Buena parte de los operadores de turismo receptivo en nuestro país han experimentado la utilidad de enfocar sus estrategias de promoción sobre los países del mercado regional como Argentina, Chile o México y otras naciones.

Tal es el caso de Viajes Pacífico. La empresa – que se ubica entre las tres primeras del mercado local - ha reportado un aumento de 40%, el mismo que corresponde a las colocaciones de los turistas de la región.

6 NOTICIAS PROVINCIAS

HOTELES SAN AGUSTÍN INVERTIRÁ EN PARACAS La cadena de Hoteles San Agustín (HSA) presentó su renovada Posada del Monasterio en Arequipa, moderno hotel en el que se invirtió US$1 millones para su construcción. Manuel García, gerente general de la cadena, destacó que el objetivo era tener una fuerte presencia en la Ciudad Blanca.

No obstante, García indicó que en su siguiente proyecto invertirá US$12 millones. Se trata de la edificación del HSA Paracas Resort, en Ica. Las obras para levantar ese establecimiento se iniciarán en abril.

El líder de la cadena señaló que la implementación de las rutas aéreas –por ejemplo, Lima-Ica-Cusco- favorecerá la demanda hotelera en Paracas. Por todo ello, se planea que la ocupación del nuevo hotel se encuentre entre el 50% o 60%, al inicio de sus operaciones.

Por otro lado, entre los planes de la empresa está construir otro hotel en el valle del Colca –estaría por concretar la compra del terreno- y renovar el HSA plaza en el Cusco.

ANDES POWER EXPLORARÁ EN TACNA El Ministerio de Energía y Minas autorizó a Andes Power Perú a desarrollar el proyecto de exploración de recursos geotérmicos en Candarave, en el departamento de Tacna.

Este se desarrollaría en dos fases: el primero, de veinticuatro meses; y, el último, de doce meses.

La firma se comprometió a complementar un estudio ambiental y a aplicarlo antes de los trabajos de exploración.

AEROPUERTO DE AREQUIPA RECIBE PASAJEROS NACIONALES Y EXTRANJEROS El aeropuerto de Arequipa se convertirá, este año, en el tercero más importante y usado del país; por ello, es necesario ejecutar una serie de perfeccionamientos para atender la demanda.

Carlos Vargas, presidente del directorio de AAP, afirma que se iniciarían las obras de mejoras tanto en el aeropuerto de Arequipa como en los demás que también tiene a cargo.

Las obras en Arequipa se enfocarán en los correctivos necesarios para mantener e incrementar los vuelos internacionales.

Arequipa recibe dos vuelos semanales desde Chile, pero se desea atraer vuelos de Brasil y Bolivia.

7 noticias internacionales COMERCIO CON GUATEMALA SE DUPLICARÍA EN EL 2012 POR TLC El intercambio comercial entre Perú y Guatemala se vería duplicado gracias al tratado de libre comercio (TLC), a partir del 2012, fecha en la que este entraría en vigencia. Para Perú, Guatemala en el segundo destino de exportaciones en esta zona del continente.

WALL STREET SUBE Y PETRÓLEO BAJA TRAS ANUNCIO DE MUERTE DE BIN LADEN

En los años pasados los envíos peruanos a la nación centroamericana sumaron US$51 millones, mientras que las importaciones procedentes de ese país llegaron a los US$254 millones en los próximos tres años.

Poco después de conocerse la muerte de Osama Bin Laden, principales índices de Wall Street registraban subidas cercanas al 0,8%. Asimismo, bajaba la cotización electrónica del petróleo y otras materias primas.

Unas dos horas después de que se anunciara la muerte del líder de Al Qaeda, las contrataciones de futuros del índice Dow Jones de Industriales subían el 0,82%, mientras que las del S&P 500 avanzaban el 0,85% y las del Nasdaq ascendían el 0,86%. Estos avances hacen prever que la Bolsa de Nueva York y el Nasdaq vivirán una jornada de subidas cuando inicien sus sesiones regulares.

agenda FAMERICAS FERIA INTERNACIONAL DE LAS AMÉRICAS

EXPOCONSTRUCCIÓN Y DISEÑO

Fecha: 19 al 21 de mayo Ciudad: Monterrico, Lima Recinto: Centro de Exposiciones Jockey Organiza: Thais Corporation S.A.C Web: www.thaiscorp.com/feriaamericas tel: +51 (1) 201 7820 Categoría: tecnología Exhibición/servicios: Evento industrial internacional ofrece todas las novedades y la más moderna tecnología en maquinarias, equipos, servicios y suministros para la industria.

Fecha: 24 al 29 de mayo Ciudad: Bogotá, Distrito Capital Recinto: Corferias Organiza: Corferias Web: www.expoconstruccionyexpodiseño.com e-mail: info@corferias.com tel: +57 (1) 381 0000 fax: + 57 (1) 381 0030 Categoría: Construcción Exhibición/servicios: Sectores de la construcción, la arquitectura y el diseño en la Región Andina, Centro América y el Caribe.

G & H 100 GASTRONOMÍA Y HOTELERÍA

FIEXPO LATINOAMÉRICA

Fecha: 27 al 30 de junio Ciudad: Bariloche Recinto: Llao, Llao Hotel & Resort Organiza: Focus Media Web: www.focusmedia.com.ar e-mail: dkaplan@focusmedia.com.ar tel: +54 (11) 4878 3628 fax: + 54 (11) 4878 3628 Categoría: turismo Exhibición/servicios: Industria de la gastronomía y hotelería.

Fecha: 8 y 9 de junio Ciudad: Punto de Este, Uruguay Recinto: Hotel Conrad Web: www.fiexpo-latam.com e-mail: info@fiexpo-latam.com Categoría: mercado de reuniones Exhibición/servicios: FIEXPO LATINOAMÉRICA es la Feria Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos para la promoción de la infraestructura y servicios en América del Sur, América Central, el Caribe y México.

8 reportaje central

Por: Alejandro Guadalupe

ESCUELAS DE POSTGRADO EN EL PERÚ

MAESTRÍAS EN LA CIMA Si existe un mercado en el Perú que ha crecido, en los últimos años, como la espuma, ha sido el de las escuelas de negocios. Vemos, hoy en día, como las ofertas, de escuelas y universidades son múltiples, y como la demanda de maestrías y doctorados ha logrado un importante crecimiento en un mercado como el peruano que, de diez años a esta parte, se ha caracterizado por contar con una economía estable y creciente.

Empresas & Eventos conversó con los directivos de tres importantes escuelas de negocios en el país y con dos expertos en el mercado de empleabilidad. Todos ellos describieron cómo se ha desarrollado este dinámico sector y qué opiniones tienen sobre las tendencias y las proyecciones sobre este mercado, que, según parece, ni la coyuntura electoral le ha hecho la menor mella.

En un contexto nacional de crecimiento y de competitividad empresarial, el mercado ha llevado a que los profesionales egresados de las universidades necesiten complementar sus estudios y profundizar sus conocimientos a través de una maestría o un doctorado.

La capacitación, hoy en día, es necesaria e imperativa en muchos sectores empresariales, más aún para quienes aspiran a puestos

gerenciales en empresas, tanto nacionales como multinacionales.

Pero, ¿cómo se dio este crecimiento de la demanda que ha convertido, en la actualidad, a las escuelas de negocios en rentables organizaciones que cada día crecen más y se perfeccionan en sus servicios, infraestructura y tecnología?

9 Cuando el mercado obliga Para Sergio Bravo, decano de la Escuela de Administración y Negocios para Graduados de ESAN, pionera en el sector, el mercado ha crecido porque las necesidades de especialización se han visto requeridas a nivel empresarial. “Ha crecido globalmente –afirma– no solo a nivel de MBA, sino también de las carreras especializadas que constituyen un nuevo mercado con un ritmo de crecimiento mayor”.

Por su parte, Ricardo Pino, director del Área Académica de CEMTRUM, una de las más importantes escuelas de negocios del país, considera que hoy existen más personas que toman conciencia de la importancia de una preparación adicional al pregrado porque las empresas cada vez pugnan en entornos más competitivos y más difíciles por la globalización; esto obliga a contar con personal mejor calificado.

CENTRUM es una de las más importantes escuelas de negocios del pais.

Entonces, por un lado, tenemos la exigencia de las empresas que demandan maestrías y estudios especializados y, por el otro, los profesionales buscan estar vigentes y saben que para hacerlo es necesario estudiar una maestría o un diplomado. Ricardo Pino considera, además, que la educación peruana, al no ser de muy alta calidad, obliga a los egresados a que prefieran estudiar una maestría o un diplomado en una escuela de postgrado; y de esta manera posibilitan el mejorar su posición competitiva en el mercado.

Elsa del Castillo, directora de la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacífico, afirma, a su vez, que el mercado está en explosión con un crecimiento marcado. “Hay un interés por el perfeccionamiento, tanto a nivel maestrías como en el campo de cursos cortos y diplomados”, comenta. Agrega, además, que la gente ve que el país se ha recuperado y sigue avanzando y existen mayores oportunidades de empleo, por lo cual el perfeccionamiento puede ser una oportunidad para ir creciendo en temas de carreras profesionales.

Creciendo con el país Este crecimiento ha llevado a que las diferentes escuelas de postgrado amplíen sus ofertas y que escuelas extranjeras se interesen en pisar el mercado peruano al ver oportunidades de negocio. Hoy en día contamos con escuelas peruanas de alta calidad, a las cuales, incluso, se inscriben profesionales de otros países latinoamericanos.

Inés Temple, presidente de DBM y experta en temas de empleabilidad, manifiesta que el peruano es un mercado maduro y bien desarrollado, con mucha oferta de calidad y en franca expansión. ”Es interesante –comenta la directiva– que la oferta de maestrías es cada vez más variada y especializada”. Rafael Zavala, gerente general de Laborum, empresa especializada en reclutamiento de ejecutivos, coincide con ella en que es un mercado en desarrollo y agrega que cada uno de los protagonistas del mismo busca posicionarse en su nicho, algunos enfocándose en la gerencia de personas, mientras que otros en liderazgo o

10 en las destrezas, por ejemplo.

El mercado se ha dinamizado tanto que hoy en día tenemos escuelas extranjeras que vienen a dictar programas en el país, así como escuelas locales que realizan alianzas con extranjeras para brindar doble grado, o las que buscan persuadir a los estudiantes peruanos para que realicen sus estudios en otro país. ¿Y cómo está la demanda laboral en relación a las maestrías? Inés Temple opina al respecto que el mercado espera que los ejecutivos cuenten con maestrías, pese a que, dado el porcentaje de ejecutivos que la tienen, actualmente, el tener un grado a no representa Elsa de Castillo Directora de la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacífico.

en sí mismo una ventaja competitiva. “Es casi una precondición para una carrera aspirante”, indica, agregando que las empresas buscan ejecutivos jóvenes que vengan de importantes escuelas y que cuenten con buenos records de notas. En este contexto, señala la Presidente de DMB, se reconoce especialmente el MBA como una buena preparación para el competitivo mundo corporativo.

Sin nada que envidiar Sobre la posición de las escuelas peruanas en el contexto latinoamericano, Ricardo Pino es enfático al afirmar que CENTRUM está al nivel de las mejores escuelas de Latinoamérica y lo que están haciendo actualmente es internacionalizarse llevando sus programas a otros países. “Estamos en el puesto cincuenta y nueve según el Financial Times”, afirma.

Sergio Bravo, directivo de ESAN, manifiesta, por su parte, que el nivel de las escuelas peruanas es muy bueno, aunque lo que ha faltado es expansión de imagen y mayor difusión para lo que se hace, lo cual se viene realizando actualmente. Elsa del Castillo, de la Universidad del Pacífico, opina que se cuenta con ofertas muy buenas capaces de competir con programas de otros países, además del intercambio de profesores que existe: “Las escuelas están trabajando de manera homogénea con estándares de calidad parecidos”, indica.

Rafael Zavala, de Laborum, considera, además, que cada vez la brecha entre una maestría top en el Perú con un promedio de Estados Unidos o España se acorta más: “Estamos en un gran nivel”, comenta el experto en temas de empleabilidad y liderazgo. “El Perú es reconocido por tener muy buenas escuelas –señala por su parte Inés Temple– cada vez de mejor calidad y con más certificaciones internacionales”. Y señala, además, que la oferta es muy competitiva y reconocida. Con la creciente demanda por maestrías, son muchas las escuelas extranjeras que desarrollan todo tipo de programas en el Perú. Esto confirma el interés por la plaza peruana y contribuye,

11 según señala la empresaria, a mejorar la competitividad en las escuelas locales.

Agrega que estando el país en la mira del mundo de los capitales internacionales la demanda por ejecutivos calificados y talentosos crecerá sin parar contribuyendo con el crecimiento de la oferta y la demanda por educación de calidad.

Finalmente, Francisco Cabrera. Director comercial y de marketing y director de relaciones institucionales con Latinoamérica de Fundesem Conforme esto Business School, ocurra, cada año, organización de “El Perú es reconocido por tener muy buenas se tendrá más Alicante, España, escuelas de cada vez de mejor calidad y con más profesionales e interesada en el cetificaciones internacionales.“ capaces y mercado peruano. preparados para considera que en marcar la diferencia, no solamente en el mercado empresarial Lima hay escuelas de excelente reputación peruano, sino también en cualquier otro tanto por la calidad de sus programas como mercado del mundo.

Un contexto, por por los niveles de exigencia. cierto, muy a tono con un Perú que sale de

Mucha tela por cortar Este mercado ha desarrollado un nivel competitivo muy importante a nivel latinoamericano y al parecer aun hay un largo camino de desarrollo. “Tenemos un mercado creciente por varios años más, independientemente de lo que pase en el contexto nacional”, afirma Ricardo Pino, con optimismo por los ambiciosos objetivos que se ha planteado CENTRUM. Elsa del Castillo, de la Universidad del Pacífico, por su parte, enfatiza que el mercado apunta hacia la especialización dada la fuerte competencia laboral.

Sergio Bravo, de ESAN, nos dice sobre el particular que el mercado ha entendido que los niveles de especialización son necesarios.

No obstante, no le preocupa el contexto actual del país puesto que la demanda ha seguido creciendo en tiempos de crisis internacional y están preparados para afrontar cualquier coyuntura que se dé.

Inés Temple resume bien el posible acontecer de este mercado: “En la medida que el Perú siga creciendo e integrándose a los mercados internacionales cada vez habrá mayor demanda de estudios y más ejecutivos con la necesidad de elevar su nivel de empleabilidad con estudios y grados”.

sus fronteras para mostrar la calidad de sus riquezas y su talento.

Ines Temple Presidenta de DBM y experta en temas de empleabilidad

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Sergio Bravo Decano de la Escuela de Administración y Negocios

ESAN: PIONERA EN EL MERCADO Organización pionera con cincuenta años en el mercado de educación ejecutiva.

Su producto bandera es el MBA pero le ha puesto énfasis desde hace varios años a las maestrías especializadas.

Una de sus principales fortalezas es su plana de profesores especializados.

Destaca su Semana Internacional que se realiza dos veces al año y para la cual este año vendrán, cuarentaycinco expositores internacionales y contará con aproximadamente mil quinientos participantes.

Cuentan con más de setenta posibilidades de intercambio en el extranjero y con ocho organizaciones extranjeras asociadas para brindar dobles grados.

Su posicionamiento está basado en la alta exigencia académica y sus buenos profesores.

Entre sus retos destaca la internacionalización de la escuela a partir del segundo semestre del año.

CENTRUM Y SU VELOZ CRECIMIENTO Con solamente once años en el mercado es actualmente una de los líderes con un crecimiento de más de dos dígitos en cada uno de los últimos años.

Entró al mercado ofreciendo un programa de Maestría con doble grado académico, sin tener que salir del país, que le dio mucho éxito.

Cuenta con profesores extranjeros que trabajan a tiempo completo en la escuela.

Tiene una serie de convenios con instituciones de diversos países del mundo.

Enfatiza en la formación de la persona con mucho peso en las habilidades gerenciales.

Ha obtenido la triple corona con las tres acreditaciones más importantes del mundo en su categoría, siendo la única escuela del país en obtenerla.

Busca posicionarse como la número uno en Latinoamérica en estrategia y liderazgo, con mucho énfasis en la investigación y en la formación de líderes. Quieren ser un referente internacional.

Dr. Ricardo Pino Director de Area Academica

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO: PRESTIGIO Y EXIGENCIA Con treinta y tres años en el mercado ha multiplicado su oferta ampliando sus programas a sectores especializados y cuentan actualmente con diez maestrías.

Su rigor académico es su principal fortaleza.

Cuenta, además, con comités consultivos a través de una alianza fuerte con el empresariado, con profesionales que colaboran en el diseño de las mallas curriculares.

Ha desarrollado con éxito la formación de talentos para sectores estratégicos en el país.

Tiene convenios con instituciones de prestigio internacional con las que ofrece doble grados.

Está iniciando un programa con ESADE, escuela prestigiosa a nivel mundial.

Su reto principal es posicionarse como los expertos en finanzas y ser además un centro de referencia temático en distintos campos. “Estamos en camino”, señala su directora.

Elsa del Castillo Directora de escuela de postgrado

o Pino demica

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14 HISTORIA DE EXCELENCIA

IVC CONTRATISTAS GENERALES COLABORANDO CON EL CRECIMIENTO DEL PERÚ IVC Contratistas Generales es una empresa nacional dedicada a la construcción. Ella misma gerencia sus propios proyectos y obras de ingeniería, todo bajo la aplicación de la gestión de calidad, seguridad y respeto al medioambiente.

IVC Contratistas generales inició sus actividades, en 1988, como una empresa de servicios de ingeniería. De esa forma, logró, a lo largo del tiempo, una muy buena ubicación en el campo de la construcción. Las primeras actividades que se desarrollaron fueron dentro del campo del sector público: edificaciones, saneamiento, transporte y eléctrico. No obstante, la empresa ha incursionado, últimamente, con éxito, como promotor de proyecto de vivienda. Fue así que la institución salió adelante, básicamente, gracias al desarrollo de la ingeniería en beneficio del crecimiento del Perú.

Sin embargo, el incremento de la organización no fue sencillo. En primer lugar, la inicial dificultad fue ganar un espacio en el mercado; poco a poco, la organización tuvo que ir reforzando tanto las áreas financieras como las áreas productivas. En segundo lugar, estuvo la confrontación con una peliaguda competencia, dentro del mercado, cada vez más cambiante y globalizada. Todo ello exigía construir el futuro sobre la base de la habilidad, de la capacidad de innovar, de crear formas de trabajo más eficientes y así, establecer alianzas estratégicas que permitieran una mayor competitividad y, sobre todo, el mantenimiento de la capacidad tecnológica de la organización. No obstante, ante todas estas dificultades, fue el factor humano y el compromiso de los colaboradores la principal clave que condujo a la empresa a salir adelante ante los retos en el camino del éxito empresarial.

Hasta el momento, IVC Contratistas Generales ha crecido considerablemente a comparación con el año pasado, eso se debe a la gran cantidad de proyectos y a sus buenas capacidades de producción. Todo ello permite a la institución

consolidarse y mantenerse y, en el futuro, dar un nuevo salto que les permita seguir creciendo.

Por otro lado, como profesionales en el área de la construcción, tienen como objetivo ampliar y actualizar sus conocimientos con las últimas tecnologías e innovaciones; de esa manera, aportar con el crecimiento del Perú. A futuro, desean ser líderes y protagonistas en el sector construcción.

Los directivos de la empresa se sienten orgullosos de recibir, por tercer año consecutivo, el Premio Empresa Peruana del Año. Consideran el galardón como la motivación precisa para seguir aportando al crecimiento del Perú con su ingeniería, con su conocimiento, con su trabajo y con la unión de todo su grupo humano. Se confiesan muy contentos por ser reconocidos.

Por último, IVC Contratistas Generales confiesan que para conseguir el éxito empresarial es muy importante lograr buenos niveles de competencias para asegurar éxito en todos los proyectos. El desarrollo de la competitividad en todas las áreas es indispensable para cada empresa. El éxito alcanzado por IVC, desde su fundación, descansa en factores claves, entre ellos destaca las decisiones que se insertan en el diseño estratégico, una gerencia profesional y emprendedora alineada, responsabilidad integral y compromiso con los riesgos de contratos, imagen y reputación de seriedad, capacidad y cumplimiento; y, finalmente, la visión y el compromiso.

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16 MARCAS PERUANAS EXITOSAS

EL CLIENTE COMO RAZÓN DE SER La historia nos cuenta que, allá por los años cuarenta, don Erasmo Wong fundó una bodega pequeña en una calle céntrica del distrito de San Isidro, en Lima. No sería hasta el año 1983 cuando se creó el primer supermercado en Miraflores, y se inició lo que hoy en día constituye la cadena de supermercados más importante del Perú y una de las marcas más queridas por el consumidor peruano: Wong (inicialmente llamada E. Wong). La marca fue creada por los hijos de don Erasmo y llevó su nombre a propósito del apellido familiar y de la primera letra del nombre de cada uno de ellos.

Marco Antonio Merino, gerente de marketing de Cencosud, empresa chilena hoy dueña de la marca, nos comenta que una de las características más importantes que tuvo, desde un principio, Wong fue la atención personalizada que hacia sus clientes marcada por una gran familiaridad.

Y ese mismo concepto revolucionador del servicio fue el que trasladaron a su primer supermercado ubicado en el Ovalo Gutiérrez.

“Fuimos pioneros en entender a nuestros clientes y en el contacto diario”, manifiesta Merino y por eso no era raro entrar a sus locales y encontrar a los gerentes de tienda conversando con los clientes y atendiéndolos como si se tratase de viejos amigos.

Y es que la filosofía empresarial de Wong siempre ha estado basada en el servicio y en la calidad de los productos que ofrece.

Marco Antonio Merino Gerente de marketing de Cencosud

Contagiando optimismo Pero no todo fue fácil para la empresa. Como se sabe, Perú vivió años difíciles en los que la inflación y el terrorismo fueron pan de cada día. En esos tiempos de inseguridad y zozobra, Wong buscó poner una cuota de “optimismo” en el país, acuñando esa palabra en una campaña con mente positiva que estuvo acompañada por la recordada canción de Diego Torres “Color esperanza”. De esta forma, Wong supo capear los malos momentos que vivía el país con una sonrisa, con un mejor servicio y con mayor calidad en sus productos. ¿Cómo se ha mantenido la marca en estas casi tres décadas?, le preguntamos al directivo.

Nos comentó que los pilares de la marca han perdurado hasta estos tiempos y están basados en la calidad y variedad de sus productos y en un servicio personalizado, en el que se busca conquistar cada día a los clientes. Y para poder seguir manteniendo la fidelidad de los mismos es muy importante contar con la lealtad de sus colaboradores. Y estos, que hoy en día son cerca de doce mil, son para Wong el pilar más importante.

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Como muestra de ello, desde hace años, Wong organiza, por el Día del Trabajo, un evento que, en esta última ocasión, asistieron veinte mil personas. En este especial agasajo a los colaboradores son los mismos directivos, gerentes y personal de oficina los que atienden al personal de tienda y a sus familias, como reconocimiento por su lealtad y desempeño.

su mayor parte trabajan. “El ama de casa ha cambiado mucho –señala el experto marketero– es mucho mas práctica, tiene poco tiempo y necesita encontrar de forma rápida e inmediata las cosas. Y Wong busca solucionarle la vida”.

La esencia no cambia

Marco Antonio Merino comenta que el año ha comenzado muy bien para la marca: se ha inaugurado un local en Arequipa, y en otras provincias. “Tenemos un cronograma agresivo de apertura de tiendas en todo el país, así como planes de crecimiento de otras en Lima”, agregó.

Hace cuatro años, los hermanos Wong vendieron la empresa al importante grupo chileno Cencosud. Esto generó cierta incertidumbre entre muchos clientes quienes pensaron que Wong perdería uno de sus principales baluartes: la peruanidad, lo que podría afectar la cercanía con sus clientes.

Merino comenta que en un principio hubo cierta duda por parte de un sector de clientes, pero pronto percibieron que nada había cambiado y que Wong seguía siendo “su Wong”.

Asimismo, Cencosud ha sabido mantener la filosofía de los Wong. Ha respetado una marca peruana muy querida, la cual es personificada por sus consumidores como un hombre serio pero con empatía, de cuarenta a cincuenta años, oriental, cálido, amigable y cercano que se preocupa por los clientes y quiere lo mejor para ellos. Por otro lado, las principales consumidoras, las amas de casa jóvenes en

Crecimiento imparable

Es así como Cencosud piensa seguir invirtiendo en el Perú y manteniendo el liderazgo en su mercado, pese a que, como ellos mismo reconocen, cuentan con un competidor bastante bueno que los ayuda a estar muy atentos y enfocados a continuar con el crecimiento. Wong entonces afronta el futuro con mucho optimismo; con ese mismo optimismo que nos transmitió en tiempos difíciles y que nos hizo ver el futuro de “color esperanza”. Estamos seguros que manteniendo esa misma filosofía de trabajo y de servicio los resultados positivos seguirán dándole a Wong ese lugar preponderante y especial en la preferencia y en los corazones de sus clientes.

WONG cada vez extiende más su presencia a nivel nacional

18 ENTREVISTa

LATINOAMÉRICA: EL FUTURO DESTINO DEL TURISMO DE EVENTOS Bertha García Sánchez, comunicadora social, fundó una de las primeras empresas de organizadores de eventos en Venezuela. No obstante, ese fue el primer paso que la condujo por el mercado del turismo de eventos.

Actualmente, es directora de su propia organización y asume el cargo de presidenta de COCAL, la federación de entidades organizadoras de congresos de América Latina. COCAL tiene como objetivo principal conducir a América Latina en medio de un camino de éxito en el ámbito de eventos y, de esa manera, convertirla en un núcleo mundial de congresos y exposiciones de primer nivel. Empresas & Eventos estuvo presente en el último congreso realizado en Viña del Mar, en marzo del presente año, y conversó con ella en exclusiva.

E&E: ¿Cuáles son los objetivos concretos de COCAL desde su creación y a los que aspira en la actualidad?

Los objetivos han ido variando, no obstante, mantienen la esencia bajo la cual se crea la federación. La principal intención consistía en formar un ente representativo para el organizador profesional de eventos, sobre todo para aquellos países en los que no existían las asociaciones gremiales. Hoy en día, es una organización más internacional. Nuestro objetivo actual es representar y acompañar a las empresas que trabajan en el campo de organización de eventos y así ayudarlas a reconocer su función bien como profesiones de la organización o como proveedores de bienes y servicios de la industria.

E&E: ¿Cómo evalúa estos años de trabajo?

Existen enormes diferencias desde que se inició hasta nuestros días; por ejemplo, se inició con tres países fundadores y hoy cuenta con dieciséis participantes. COCAL se funda porque no existía una profesión de organizador de eventos formalmente establecida, por eso es que teníamos que crear alguna instancia que defendiera la actividad. COCAL nace en Argentina, ahí esta la

Bertha García Sánchez Presidenta de COCAL

sede legal, por eso se rige por las leyes argentinas.

E&E: ¿Cuáles son los principales logros de COCAL? Si bien todavía estamos muy lejos de la perfección, avanzamos mucho cuando hacemos llegar el mensaje a los entes oficiales de los países, a los organismos de gobierno, a fin de cuentas, estos son los que dictan las políticas acerca del turismo de reuniones. El mensaje es acerca de lo que significa la actividad del turismo de reuniones, la actividad más cotizada y rentable del turismo. Por otro lado, hemos trabajado en todo un proyecto conjunto para la promoción de nuestros países y sus instalaciones. América Latina posee destinos confiables y competitivos, con grandes cualidades, para el turismo de eventos, al igual que otros continentes.

E&E: ¿Qué cualidades diferenciales poseen los destinos de Latinoamérica como ventajas sobre los países de otros continentes?

Las asociaciones corporativas que generan eventos siempre están en la búsqueda de otros ámbitos, de hacerse más universales y de buscar diferencias

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en los destinos que eligen. Europa ha sido, tradicionalmente, sede de eventos importantes; sin embargo, es necesario mirar a otras regiones del mundo, regiones emergentes, regiones con grandes diferencias geográficas, privilegios con los que cuentan los países sudamericanos. Por otro lado, los pueblos que formamos parte de esta región poseemos ese espíritu y carácter distinto y alegre. Todo lo mencionado resulta particularmente atractivo para otros continentes. No obstante, más allá de las bellezas naturales y condiciones, también nos encontramos profesionalmente preparados para acoger esas reuniones.

Por ejemplo, Brasil es capaz de recepcionar eventos de más de quinientos participantes. Sí tenemos instalaciones, sí tenemos infraestructura, es verdad que algunos países deben trabajar más en las suyas; sin embargo, hay países que poseen condiciones muy favorables.

E&E: ¿Cuáles son los retos, a corto plazo, que COCAL debe afrontar para seguir creciendo en el mercado?

COCAL tiene mucho trabajo con la captación de eventos para América Latina. Nuestro fin último es la generación de negocios a la par de la capacitación, profesionalización y certificación, sobre todo con los países miembros. Tenemos que continuar con esa labor, que yo llamo de “apostolado”. Debemos continuar con la misión de hacer entender a nuestras autoridades públicas y privadas – a los gremios, universidades, colegios profesionales– de que esta es una profesión y que hay que manejarla con calidad competitiva.

E&E: ¿Qué tendencias ve en el mercado de las organizaciones de eventos a nivel internacional?

Por ejemplo, puede suceder como el caso de las agencias de viaje, estas han tenido que reinventarse y crear productos nuevos; ello también puede E&E: ¿A propósito del crecimiento económico ocurrir con nuestro caso. olvidémonos de ser en algunos países latinoamericanos, en los proveedores de servicios, el grado de acción de últimos años, qué un organizador oportunidades se es mucho más …redescubrir la relación entre el cliente y el vislumbran para grande. Nuestra organizador de eventos y lo que se espera del mismo. el mercado de misión es Es necesario visualizar mucho más allá de lo que eventos? colaborar con el tradicionalmente ha sido un organizador de eventos, Es una consecuencia cliente y cubrir natural, el llegar a reflejarnos como un “gran solucionador”…. lo que el cliente crecimiento demanda.

De económico debe ir esa manera, se logrará redescubrir la relación entre acompañado de una estabilidad en la política, en las el cliente y el organizador de eventos y lo que se condiciones de seguridad, en los medios de transporte, espera del mismo. Es necesario visualizar mucho en las comunicaciones; todo debe caminar bajo la misma sintonía de crecimiento. Por lo general, uno va más allá de lo que tradicionalmente ha sido un de la mano de lo otro, países que tienen crecimiento organizador de eventos, llegar a reflejarnos como en aerolíneas, universidades, actualizaciones de un “gran solucionador”. información, se encuentran más aptos para el turismo de eventos.

E&E: ¿Qué porcentaje del mercado de turismo, a nivel mundial, posee el turismo de reuniones de América Latina?

La respuesta es variable pues todo depende del desarrollo que los continentes presenten.

En el caso de América Latina, en los años noventa, se hablaba que, entre el año 2000 y 2020, esta tendría la preferencia para ser sede de reuniones de diversas corporaciones. Es así que, en la época en la que COCAL nace, de la gran torta que significa el 100%, América Latina no superaba el 3%. Sin embargo, ya nos encontramos en un 9%, muy cerca del 10%. Hemos mejorado considerablemente.

E&E: Con respecto a la organización de eventos, ¿qué sucede con Perú?

Perú fue parte de la federación hace muchos años. Según entiendo, la asociación desapareció o quedó congelada, no conocemos de su operatividad. Sin embargo, esta vez se encuentran participando los representantes del buró de Arequipa; lamentablemente, no cuentan con el carácter nacional que exige la federación. En su caso, puede participar con la condición de miembros adherentes. El objetivo es que, por iniciativa propia, logren constituirse como buró nacional y así conseguir la condición de miembros.

20 ENTREVISTA

“ES EL FACTOR HUMANO LO QUE MARCA LA DIFERENCIA” J. W. Marriott Internacional es una cadena de hoteles estadounidense que se fundó en 1927.

Tiene más de quince marcas y más de tres mil seiscientos hoteles en el mundo. Llegó al Perú en el 2000, y cuenta con un lujoso local en el distrito de Miraflores, frente al centro comercial y de entretenimiento Larcomar.

Maritza Rodríguez Larraín de Montero, directora de ventas y marketing de Marriott Perú, estuvo con Empresas & Eventos y compartió con nosotros algunos aspectos del negocio de la hotelería y parte de la historia de éxito de Marriott en el Perú.

E&E¿Cómo se inició esta empresa en Perú?

Marriott llegó a Perú hace trece o catorce años.

Esto se hizo posible gracias a que negociantes peruanos decidieron invertir en la hotelería y, específicamente, en la cadena de hoteles Marriott.

E&E¿Actualmente, cuál es la situación de la empresa?

Marriott Perú, hoy por hoy, continúa en un proceso de desarrollo y, constantemente, se

Maritza Rodríguez de Montero

Directora de Ventas y MKT de J.W. Marriott

mantiene creciendo en el mercado local. Es evidente que nos está yendo muy bien por eso es que proyectamos a crecer más. Para eso contamos con más de trecientostreinta asociados.

E&E¿Cuáles han sido los principales retos y adversidades que se han tenido que enfrentar?

El principal reto fue creer en el Perú; es decir, invertir en un hotel de cinco estrellas en esta región. Sin embargo, siempre tuvimos en nuestro horizonte posicionarnos como el mejor hotel del mercado, sabíamos que podíamos hacerlos a razón de nuestra calidad de servicio, nuestra marca, la seguridad ofrecida a nuestros huéspedes, nuestra tecnología, etc.

Con respecto a las adversidades, siempre ha habido muchas. Entre ellas estuvo las situaciones de crisis que hemos vivido desde los EE.UU, o los desastres naturales que ha habido en general.

E&E¿Cuál cree que ha sido la clave del éxito de Marriott?

Creo que el capital humano; es decir, las personas que trabajan dentro de la empresa.

Definitivamente, es el factor humano lo que marca la diferencia para Marriott. La hospitalidad que brindamos, la diferencia de servicio, la dedicación y el cumplir las expectativas de los clientes, han hecho que mantengamos este liderazgo. No obstante, el apoyo y respaldo de la marca ha tenido mucho que ver, en otros términos: la consistencia de la marca a nivel mundial.

“Nos proyectamos a crecer más“

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22 rePORTAJE Paul McCartney en Lima

ROMPIENDO TODOS LOS RECORDS Paul McCartney, leyenda musical inglesa y uno de los dos sobrevivientes de los míticos The Beatles, llegó a Lima a inicios de mayo y alborotó la ciudad con su presencia, brindando uno de los espectáculos musicales más memorables que el Perú haya podido ver y provocando el júbilo de los más de cincuenta mil asistentes al Estadio Monumental.

Hoy, tras semanas de stress e intenso trajín, Jorge Ferrand, empresario argentino responsable del evento, nos cuenta orgulloso su satisfacción por el gran reto cumplido.

Y es que fueron dos años de intensas negociaciones en los que, según el gerente de Pro Art, sufrieron cambios de fechas y de montos de inversión, los cuales se multiplicaron por cuatro.

Comenta además que fueron varios los empresarios (once según manifiesta) los que querían presentar al ex beatle en Lima y al final cerraron el acuerdo con Ferrand, que este año también presentó al talentoso Sting.

Cuando pesa la experiencia El experimentado empresario artístico considera que su trayectoria de 33 años en el mercado tuvo importante influencia en la decisión final sumado al logro que obtuvo al convencer a los directivos del Estadio Monumental para que el concierto se realizase ahí. ¨A ellos (los representantes de Paul McCartney) les gustó mi propuesta de lugar mucho más que ninguna otra¨, señala.

Ahora, tras haberse realizado, luego de muchos años, un concierto en el Estadio Monumental, Jorge Ferrand nos confiesa que su experiencia con el club fue excelente, gracias al apoyo de sus principales directivos.

Sir Paul McCartney en Lima Pero, no puede decir lo mismo de la Junta de Propietarios de los Palcos Suites quienes, según manifiesta, mostraron mezquindad, avaricia y poco tino.Y con los directivos de Gremco no tuvieron menores problemas.¨Nos cortaban la luz y el agua¨, confiesa el empresario.

Records batidos Ferrand considera que el concierto de Paul McCartney ha sido de lejos el más caro presentado en Lima. ¨Por lo menos cuatro veces más que cualquier otro¨ , precisa.

Y también el de mayor recaudación (más de ocho millones de dólares) y el de mayor asistencia (más de cincuenta mil espectadores). Todo un record!

Indica además que ha planteado a todos sus colegas que exista un sinceramiento en las cifras de los shows, como ocurre en cualquier país desarrollado del mundo.

23 ¨Se ha abierto una brecha, señala Ferrand, y le hemos dicho al mundo entero que el Perú está a la altura de cualquier país en material de shows¨.

Sin embargo, también precisa que lo ocurrido con Paul McCartney es muy difícil que se repita con otro artista. Y es que este concierto reunió por única vez a abuelos, con hijos, nietos y esposas. ¨Fue toda la familia, como cuando van al circo¨, opina Jorge.

“Ese es el fenómeno Beatle”, remarca.

Laburando como nunca El empresario argentino finaliza afirmando que esta experiencia ha sido única para él, en la que trabajó sesenta días, como nunca antes. ¨Me faltaban horas para todo lo que tenía que hacer.

Nunca trabajé tanto en mis 57 años¨, señala.

Jorge Ferrand y su hijo Jorge en la noche del concierto Uno de los puntos claves fue si nuestros proveedores estarían a la altura de las circunstancias para todo lo que la producción de McCartney requería.

Y sin duda, lo lograron al 100%, según precisa Ferrand, afirmando que estuvieron a la altura de cualquier show bien elaborado en el mundo, tanto a nivel de recursos técnicos como de material humano.¨Paul me dijo “Good Job” menciona orgulloso.

Pero tanto esfuerzo y tremendo riesgo económico (el mayor que asumió en su vida) tuvo su gran recompensa. Y es así como nos manifiesta que todo el sacrificio valió la pena y que se siente feliz con el resultado logrado. ¨Ahora sólo pienso en descansar e irme a alguna playa para desconectarme del mundo¨ .

Suponemos que buscará la paz y un merecido descanso en su querida Máncora, hasta que nuevamente el ¨bichito¨ del espectáculo lo vuelva a llamar. ¨Si te cuento a quién quiero traer ahora será para que los once que hacen lo mismo que yo pongan una oferta mañana¨, finaliza el exitoso empresario.

Y eso que no era una tarea fácil, ya que fue como armar un edificio de seis pisos y el tiempo que tuvieron fue limitado.

El empresario afirma que todo salió como se esperaba y que de parte del equipo de McCartney estuvieron todos encantados. ¨He recibido días después del concierto una sincera felicitación de las tres cabezas que manejan la gira¨, menciona entusiasta.

Además señala que por primera vez en su carrera puede afirmar que los auspiciadores respondieron a las expectativas planteadas.

El fenómeno Beatle Paul McCartney pasó por Lima y vaya que dejó huella en la historia de los conciertos en el Perú.

“Nunca trabajé tanto en mi vida“

24 articulo Por: Jorge Luís Becker /Country Manager ILM www.ilm.com.pe

etiqueta profesional

Largas conversaciones telefónicas con el mejor amigo, vestirse muy cómodo, una comida rápida en el escritorio, etc. Son hábitos inofensivos, ¿verdad? ¡Cuidado! Principalmente cuando estás en el ambiente de trabajo.

La consultora ILM Influence, Leadership & Management preparó ocho Tips básicos que guardan universalidad y sentido común.

1.Respeto al castellano. ¿Qué demuestras a través de las palabras que escribes o hablas? Sea en una relación formal o informal, a cada instante demuestras tu nivel cultural. Por más divertido que sea el ambiente de trabajo, es el lugar donde nos pagan por ser profesionales.

Eliminar jergas y utilizar un diccionario en caso de duda son prácticas bastante útiles.

2.Respeto a la empresa. Hacer de la oficina su segunda casa, utilizar los recursos disponibles como si fuesen propios – impresora, teléfono, fax, copiadora – puede pasar eventualmente, pero hacerlo sin criterio es falta de educación y ética, lo personal debe arreglarse fuera del trabajo. De haber alguna necesidad urgente, es más sensato pedir autorización que abusar de la confianza ajena. A los jefes: recordar que el ejemplo es fundamental.

3.Vida personal. La convivencia constante colabora a que terminemos participando de la vida personal del colega, sin embargo, todo tiene hora y lugar. Describir aventuras amorosas o descargar las frustraciones diarias son actitudes condenables. Cuando se trata de hablar de la vida personal recuerda que saber guardar discreción es señal de confiabilidad. Vale recordar: utilice el horario de almuerzo para conversar sobre lo que no sea trabajo.

4.Dress Code. La manera de vestirse debe ser coherente con la función que tenemos y compone la imagen que conquistamos. Cuando hablamos de formalidad, vale más equivocarse por exageración que por falta, nadie te verá mal si vas por primera vez en terno y corbata a un ambiente informal, pero en el caso contrario no será así.

Vale lo mismo para las mujeres: ropas serias y discretas serán siempre mejor vistas.

5.Emails. Abra una cuenta personal. Utilice la dirección profesional solo para asuntos profesionales. Jamás envíe cadenas o chistes a direcciones profesionales. Incluya copias solamente a quien deba estar enterado. Utilice el corrector ortográfico y evite escribir en mayúsculas o resaltar demasiadas palabras.

Cumplir los horarios es esencial 6.¡Las cafeterías y cocinas existen! ¿Alguna vez pasaste el horario del almuerzo trabajando y en la tarde tuviste que comer algo para no desmayarte de hambre? En situaciones así, es absolutamente justo y comprensible comerse un sándwich frente a la computadora. ¿Verdad? ¿Imagínate que alguien te haga una pregunta mientras estás de boca ocupada y el teclado lleno de migajas? Es siempre recomendable ir hasta un lugar adecuado para alimentarse, estos minutos no te van hacer perder el trabajo y te ayudarán a mantener una buena imagen.

7.Celulares. Llevar el celular personal al trabajo es algo normal, dejarlo tocando sobre el escritorio es falta de educación. Durante el horario de trabajo mantén el celular contigo y en silencio, o en vibración, de manera que las llamadas que recibas no interfieran en el ambiente de trabajo. Recordar que las llamadas personales deben ser cortas y objetivas.

8. Respete el horario. ¿Fuiste informado sobre el horario a cumplir antes de aceptar el trabajo en la empresa? ¿Estuviste de acuerdo en cumplirlo? ¡Entonces cúmplelo!

De haber algún imprevisto, pide autorización con anticipación. El respeto a los acuerdos que establecemos con la empresa transmite profesionalismo.

Según Jorge Luis Becker, Country Manager de ILM Perú, estos “pequeños detalles” hacen mucha diferencia al momento de cosecharse las oportunidades que aparecen en una organización.

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CATA CATERING COMPANY ® Diseño & Producción de Eventos Corporativos www.catacatering.com informes@catacatering.com T: 255 5335 M: 998 742371 C: 997 387323

26 REPORTAJE

“Entendemos que los eventos corporativos son estrategias complementarias en la comunicación de una empresa y una de las pocas oportunidades de estar cerca del público para alcanzar resultados más prácticos en relación a la publicidad. Por eso, cada evento debe reflejar la personalidad e identidad corporativa del cliente y la función de los organizadores del catering es ayudar a concretar estos objetivos.

EL NUEVO CONCEPTO DEL CATERING: REFORZAR LOS OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS Los eventos corporativos y empresariales se han convertido, hoy en día, en una gran oportunidad para concretar relaciones comerciales y para impulsar la identidad de nuestras empresas. Estos logros no podrían darse sin el apoyo de los organizadores y es aquí donde el servicio de catering ocupa un lugar central en la planificación de dichas celebraciones.

El éxito de cada evento, en gran medida, depende de la creatividad y eficiencia con que se despliega, por ejemplo: el servicio gastronómico y otros relacionados al diseño y producción de los mismos. Ricardo Parra del Carpio, director creativo de Cata Catering Company®, nos explica sobre las exigencias del mercado y la demanda de los clientes al contratar los servicios de una empresa organizadora de eventos, y como la misma debe estar al tanto del nuevo concepto de promoción y marketing que lleva en alza a las nuevas empresas de catering en el Perú.

Ahora nos preguntamos: ¿cómo alcanzamos o cuál es nuestra ocupación dentro de una estrategia de marketing que limita nuestra capacidad de inducción con respecto a nuestros servicios y la marca presentada? Actualmente, tenemos un mercado gastronómico sumamente sofisticado que incluye servicios complementarios que elevan la glamorosidad de las presentaciones. Esto ha cambiado el concepto del mismo rubro dentro del catering y ha hecho que nos especialicemos con profundidad en distintas disciplinas que aportan cualidades a nuestro servicio. Ya no debemos ser la gastronomía del evento, debemos convertirnos en una estrategia que entiende y refuerza los mensajes que las empresas quieren transmitir a sus clientes.”

La realización de un evento no basta con administrarlo bajo el titulo de ¨personalización exclusiva¨, hay muchos más elementos necesarios que deben analizarse para llegar a generar un gran impacto dentro de nuestros invitados. Los eventos sociales reflejan lo que pasa actualmente en nuestra sociedad y los servicios prestados deben de manifestar dicha realidad. Para lograrlo es necesario estudiar al público y proponer, dentro de los detalles, posibles insight´s; además, diseñar un styling claro y concreto, donde la forma, estilo y color jueguen con el lenguaje corporativo y resalten los valores de identidad de la marca.

“Las empresas buscan profesionalismo y exigen prontitud en la respuesta de sus requerimientos, adaptación a sus necesidades y un buen balance entre calidad y costos; además consideran mucho el trabajo estructurado bajo los estándares de las normas ISO”. Esto nos cuenta Christian Yépez, quien también nos manifiesta que los clientes son más dinámicos y se acercan con más inquietudes. Para ello, Cata Catering Company® da solución a sus requerimientos con ayuda de su sistema de atención profesional especializado en distintos rubros y permanentemente actualizado sobre las tendencias del mercado.

Pero todo no termina con una gran celebración, el evento debe de ser un recuerdo perenne, una experiencia que marque la identidad del producto y motive a seguir pensando en la marca. Estos objetivos solo podrán alcanzarse si se trabaja en conjunto para proyectar todos nuestros recursos en pos de un posicionamiento en el mercado actual.

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28 Oscar Santa Cruz CREANTIS www.creantis.com

MARKETING

CRM, la receta del éxito: clientes para siempre “¿Alo?”. José Luis, empresario, atiende la llamada de uno de sus mejores clientes: “José Luis, hace dos días, reporté un problema que tiene detenida mi línea de producción y tu gente no ha venido a resolverlo”.

Reclama molesto el gerente general de la empresa cliente. José Luis se queda sorprendido. No sabe nada al respecto y responde que lo atenderá. Su empresa estaba creciendo rápidamente pero sabía que corría el riesgo de perder a sus mejores clientes por no estar al tanto de sus solicitudes de servicio.

Clientes para siempre. Este es el sueño de todo empresario. Pero pocos han conseguido que sus clientes se conviertan en verdaderos fanáticos.

Quien tiene fanáticos tiene una propuesta de valor altamente atractiva. Porque los fanáticos no pueden ser comprados. Los fanáticos deben ser conquistados. Pero, ¿cómo convertir a nuestros clientes en fanático?

La receta exitosa se encuentra en la aplicación de CRM, Customer Relationship Management, un enfoque de gestión de negocios para optimizar la relación con los clientes. Fred Newell, autor del best seller “Por qué no funciona el CRM”, y a quien tuve el honor de traer al Perú para ofrecer talleres a la alta dirección de dos empresas del sector financiero, nos da una definición muy simple y poderosa: “CRM es la optimización de todos los contactos con el cliente, que le permitan sentirse reconocido y hacer que su vida sea mas fácil”.

El gran beneficio del enfoque CRM es que logra la felicidad y la fidelidad de los clientes. El cliente feliz es fiel, es decir, compra más, con mayor frecuencia y recomienda a otros. Con CRM, la empresa conoce al cliente uno a uno: su perfil, sus hábitos de consumo, su canal de comunicación preferente, el nivel de servicio que requiere, etc. Y con este conocimiento la empresa puede definir estrategias diferenciadas por segmentos de clientes de comportamiento similar, y organizarse para darles lo que necesitan, cuándo y cómo lo necesitan.

CRM es aplicable a todo tipo y tamaño de empresas.

Su implementación se hace por fases y se constituye por tres pilares: procesos comerciales estándares, software CRM y una cultura orientada al cliente.

La primera fase se enfoca en recopilar la información sobre el cliente y en aumentar la productividad del equipo de ventas, la efectividad de las campañas de marketing y la atención a las solicitudes de servicio.

Las siguientes fases dependerán de diferentes variables.

Luego de quince años de maduración del CRM, hoy, existen buenas prácticas que sirven de marco para estandarizar los procesos de contacto con el cliente; es decir, marketing, ventas y servicio. Asimismo, el software CRM es completo y flexible y puede implementarse económicamente gracias a que existe el llamado software libre (gratuito).

Con el dashboard, o gráfico de indicadores de proyección de ventas que un software CRM genera automáticamente a medida que cada vendedor registra su avance, el gerente de ventas tiene visibilidad sobre el estado de las oportunidades y la información necesaria para priorizar aquellas que son clave para llegar al objetivo mensual. Por su parte, el gerente de marketing puede crear segmentos de clientes basados en sus perfiles y lanzar campañas específicas según sus preferencias.

Con esto, se maximiza la efectividad de las campañas sin necesidad de agobiar a los clientes con tanta publicidad.

Y José Luis, hoy, gracias al CRM, se entera cuándo sus mejores clientes hacen una solicitud de servicio, sabe si hay riesgo de retraso y toma las medidas necesarias para cumplir con el nivel de servicio prometido. José Luis ya tiene su receta de éxito para tener clientes para siempre.

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Tatiana Gil

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Vaneza Pelaez

32 Empresaria de éxito

MARGARITA GUERRERO Y G & G ARQUITECTOS: LA PERSEVERANCIA ES LA CLAVE DEL ÉXITO G & G Arquitectos es una organización que brinda servicios en la fabricación e instalación de elementos publicitarios, hechos a medida y complementados con estructuras metálicas.

Por otro lado, también ofrece servicios de obras civiles, acabados, remodelación y decoraciones.

Margarita Guerrero, actualmente, es la gerente general de G & G Arquitectos. Confiesa que siempre deseó fundar y desarrollar su propia organización. Fue así que, gracias al apoyo de su familia, se formó, hace diecisiete años aproximadamente, una empresa, básicamente de naturaleza familiar. “Nuestra empresa se llama G & G Arquitectos, porque además de los servicios de publicidad, también brindamos servicios de publicidad con arquitectos y con procesos nuevos”.

Margarita está agradecida por cada uno de los logros de su sociedad. Considera que la mayor consecuencia de su trabajo fue convertirse en una de las principales empresas en su rubro.

Así comenta que la empresa solo se inició con diez personas, sin embargo, en actualidad, la organización cuenta con cincuenta personas y sigue creciendo. “Contamos con un equipo de

Margarita Guerrero Gerente general G &G Arquitectos profesionales de experiencia y primer nivel que nos permite garantizar la calidad de nuestros servicios”, agrega.

Sin embargo, no todo siempre ha resultado sencillo. Al inicio, la empresa tuvo muchas dificultades, la gran mayoría estaba relacionada con la competencia. El mercado de los elementos publicitarios estaba monopolizado pues era manejado solo por dos empresas.

“El romper eso nos fue un poco difícil, pero al final se logró”, declara. No obstante, Margarita pretende continuar con el desarrollo de la organización, por ello es que G & G Arquitectos abrió hace poco, un local con el objetivo de que la empresa se expandiese aún más. Tienen como propósito central, diseñar y ejecutar un fuerte programa de ventas para este año.

Por último, Margarita reconoce que para mantenerse en donde está y continuar en el camino del éxito es necesario no perder la perseverancia y nunca bajar la guardia. “No se puede confiar cuando se ha conseguido un nivel: el alcanzar algo solo es un paso más”, acota finalmente.

33 Empresas Internacionales

JGB

Y SU COMPROMISO CON LA SALUD Y LA NUTRICIÓN E&E: ¿Cuál es la situación de la empresa?

La empresa esta dirigida a abastecer productos que tienen que ver con la salud y la nutrición. Ello nos coloca frente a una gran responsabilidad social. Nos desenvolvemos dentro de dos áreas que, nuestros países, demandan, por ello se requiere de mucho apoyo por parte de la empresa privada.

E&E: ¿Cuál es el factor más importante para el crecimiento de la empresa?

Mauricio Alford Gerente general de JGB Colombia JGB es una organización colombiana orientada a ofrecer artículos para el cuidado personal, cuidado del hogar y productos farmacéuticos –de excelente calidad y a precios competitivos– dentro del mercado nacional e internacional.

Mauricio Alford, gerente general de JGB, estuvo presente en Éxito Awards 2010, y reiteró que trabajará de manera permanente en la construcción y mantenimiento de un equipo humano para el fortalecimiento y la evolución de la organización. Además de ello, compartió con Empresas & Eventos parte de la historia, las dificultades y la trayectoria de JGB. E&E: ¿Bajo qué visión se forjó la empresa?

JGB se desenvuelve en el mundo de los productos farmacéuticos y de nutrición; de igual forma, en otras áreas del negocio como implementos para el aseo del hogar.

La participación que tiene la organización en el mercado es de apenas ocho años, sin embargo, ha sido muy interesante, una linda experiencia. JGB es una compañía familiar que ha tenido que debatirse en un entorno complicado y competitivo, no obstante, estamos muy satisfechos de haber superado todas nuestras adversidades; ahora, nos preparamos para la próxima década.

Sin duda el recurso humano; por ello, es imprescindible preocuparse en la motivación del equipo y en el esquema de gestión. Somos una compañía que trabaja muchísimo en la construcción de una visión estratégica, además, cuenta con un equipo altamente motivado y competitivo: yo creo que esa es la clave de nuestro éxito.

E&E: ¿Cuál es el mayor logro de la empresa?

El mayor logro de la compañía es haber generado un crecimiento sumamente importante, pues, entre el año 2002 y 2006, triplicó su tamaño. Ello implicó conformar marcas más competitivas, desarrollar comunicaciones a la altura de nuestros consumidores y, lo esencial, captar gente comprometida con la causa.

E&E: ¿Cuál son las proyecciones de la empresa a corto y largo plazo?

Nosotros queremos ser líderes en la industria de nutrición y salud en Colombia, pero no con productos convencionales dentro del mundo farmacéutico. Deseamos estar a la vanguardia con respecto a la nutrición. Creemos que en esa área contamos con un amplio reconocimiento por parte del consumidor colombiano.

E&E: ¿En qué cree usted que radica la clave de su éxito?

Básicamente, en comprender la necesidad de nuestros consumidores, entregándoles productos de excelente calidad a precios accesibles.

34 Destino Comercial Elaborado por: La Sub Dirección de Prospección e Inteligencia de Mercados de PROMPERÚ.

brasil

INMENSAS OPORTUNIDADES PARA LA OFERTA PERUANA CON VALOR AGREGADO

Con una población de más de doscientos millones de habitantes, con una economía que lo ubica como uno de las principales países del orbe y con la ventaja de la cercanía geográfica, Brasil posee un mercado que se muestra muy atractivo para los productos peruanos, principalmente, para aquellos con valor agregado.

Entre los sectores con mayores posibilidades, en este destino, destacan la industria textil, en especial las confecciones que han logrado un importante posicionamiento gracias a la diferenciación del producto y a la calidad de la fibra extra larga del algodón Pima peruano.

En el 2010, las exportaciones peruanas a Brasil mostraron un significativo incremento de 86.5% al llegar a los US$ 948 millones, de los cuales, el 73% correspondió a productos tradicionales (80% de aumento) y US$ 256 a

los no tradicionales (114.3%).

Dentro de las exportaciones no tradicionales, los subsectores que más destacan son el textil con US$ 65 millones (96.2% de incremento), seguido del químico con US$ 60 millones (122.2%), sidero metalúrgico con US$ 47 millones (390.8%) y agropecuario con US$ 46 millones (83.8%).

En general, entre los principales productos no tradicionales exportados a este mercado resaltan el alambre de cobre refinado, aceitunas en conserva, lacas colorantes, fosfatos de calcio natural, fosfato di cálcico, fibras acrílicas, carmín de cochinilla, camisas de algodón de un solo color, aleaciones de cinc, camisas de algodón a rayas, soda cáustica, tara en polvo, orégano, grupos electrógenos y plomo en bruto.

foto: PROCHILE

PROCHILE

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Perú como abastecedor de alcachofas y cebollas

Oportunidades El Perú tiene una buena oportunidad con el vecino país como abastecedor de confecciones de tejido de punto y plano, específicamente con camisas y blusas de algodón, polos de algodón, prendas para bebes y niños. De otro lado, productos como el espárrago, las alcachofas, cebollas, anchoas, pota, colorantes naturales y químicos vienen registrando incrementos interesantes.

En el marco del ACE 58 (Acuerdo de Complementación Económica) suscrito entre el Perú y los cuatro países del MERCOSUR (Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay), los productos peruanos pueden ingresar al mercado brasileño con preferencias arancelarias, e incluso con arancel cero. En la actualidad, este acuerdo posibilita que más de 2400 productos peruanos accedan a Brasil sin el pago de aranceles.

de Acre, Rondonia y Mato Grosso. Esta zona de Brasil constituye un mercado potencial de más de cinco millones de consumidores, los cuales, a través de la carretera interoceánica, están físicamente más cerca de Lima (2,150 Km) que de los principales centros de producción de Brasil, como Sao Paulo (3,560 km).

Por lo cual, si consideramos la demanda brasileña y la oferta peruana, especialmente de las regiones de influencia de la carretera interoceánica, los productos que podríamos ofertar a esta zona del Brasil serían truchas, cebollas, aceitunas, cereales andinos, ajos además de prendas de vestir.

Adicionalmente, el Plan Operativo de Mercado Brasil (POM), realizado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y PROMPERÚ, prioriza una lista de productos con oportunidades comerciales en el mercado brasilero. Así, se han identificado oportunidades para productos del sector Agropecuario, entre los que destacan frijol canario, ajos frescos, uvas frescas y aceite de oliva.

En tanto que en el sector Pesca, los productos con mayor potencial son las conservas de pescado, el filete de perico, la pota congelada, que si bien ya ingresan a este mercado, aún tiene mucho potencial.

De otro lado, el carmín de cochinilla, ácido bórico y aceite esencial de limón son los prioritarios en el sector químico; mientras que los, suéteres, pullovers de algodón, chales, bufandas y mantillas de punto son los que tienen mayores oportunidades en el sector textil–confecciones.

Además, se debe considerar que en los próximos meses estará terminada la carretera interoceánica que une las regiones del sur del Perú: Moquegua, Arequipa, Cusco, Puno, Puerto Maldonado, entre otras con el oeste brasileño, especialmente con los Estados

Grandes oportunidades de negocios en el sector textil - confecciones

36 reportaje

Foto Breadt : Breadt obtuvo en el rubro Embutidos durante varios años consecutivos

Coca Cola Frecuente ganadora del premio

PREMIO EMPRESA PERUANA DEL AÑO

Las ceremonias se han realizado en los hoteles más importantes de Lima

15 AÑOS DESTACANDO LA EXCELENCIA EMPRESARIAL EN EL PERÚ Han pasado ya tres lustros desde que la Asociación Civil Empresa Peruana del Año comenzó la tarea de distinguir a las empresas que, por su calidad y excelente gestión empresarial, lograron sobresalir en sus mercados.

A lo largo de todos estos años el Premio Empresa Peruana del Año ha premiado centenares de empresas de todos los departamentos del país, las cuales, gracias a su calidad de gestión y liderazgo, lograron sobresalir en sus mercados, llevándolas a ser seleccionadas para poder recibir tan importante galardón.

El recordado don Sixtilio Dalmau también recibió el premio en varias oportunidades

La trascendente distinción, que premia, anualmente, en el mes de marzo, a las empresas de los diferentes departamentos y, en julio, a las limeñas, ha tenido, desde sus inicios, el

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Carlos Cavani : Presidente de la Asociación Civil Empresa Peruana del Año

valioso respaldo de entidades académicas y colegiadas. Y actualmente, lleva el patrocinio de la Universidad Ricardo Palma, a través de su Escuela de Administración y Gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, así como de la Facultad de Ciencias Administrativas de las Universidades San Martín de Porras y Federico Villarreal, también de dos colegios profesionales y de un organismo internacional: la Organización Latinoamericana de Administración. Todas estas mencionadas le otorgan respaldo al proceso de evaluación y selección de empresas.

El Dr. Carlos Cavani Grau, presidente de la Asociación Civil Empresa Peruana del Año, manifestó su satisfacción por el importante crecimiento y aceptación que ha tenido el reconocimiento empresarial más importante del Perú a lo largo de estos quince años. Indicó estar muy expectante y optimista en relación con lo que está por venir.

Entre las muchas empresas que, en estos primeros quince años de trayectoria, han llegado a formar parte de nuestra galería de empresas ganadoras destacan las siguientes: Backus & Johnton, Wong, Ajeper, Americatel, Arcor, Avon, Azaleia, Billabong Perú, Boticas BTL, Clínica San Pablo, Clínica Montesur, Colchones Rosen, Corporación J.R. Lindley, Elektra, Fondo Mi Vivienda, Food Pack, Glaxo, Smith & Kline, Grupo Boxer, Hotel El Pueblo, Intradevco, Imaco, Inversiones Perú Pacífico, JV Resguardo, Jardines de la Paz, JW Marriott,

Intralot también recibió el premio en el rubro de loterías (2006).

Kia Import, Ladrillos Pirámide, Laboratorios Merck, Le Cordon Bleu, LG Electronics, Lima Gas, Luz del Sur, Nextel del Perú, Newton College, Novasalud, Pardo´s Chicken, Pastelería San Antonio, Perfumerías Unidas, Petrobras Energía Perú, Pinturas Anypsa, Procesos MC Perú, Profuturo AFP, Promotora Opción, Renzo Costa, Ripley, Rosatel, Sanofi Aventis, Seguros Pacífico, Seguros Rimac, Sodexo Perú, Solgas Repsol, Southern Perú, Sur Plaza Boulevard, Swissotel, Terra Networks Perú, Todinno, Unilever, Relima y Vision Center, entre tantas otras empresas exitosas.

38 EMPRESAS PROVINCIAS

“EL VERDADERO CRECIMIENTO DE LA EMPRESA SE REVELA A TRAVÉS DE LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES”

una estabilidad para apostar por el país como quisiéramos. Esta inseguridad no nos permite, a los empresarios, convenir como quisiéramos por el país.

E&E: ¿De qué manera se ha desarrollado su crecimiento empresarial?

La verdad es que el verdadero crecimiento no es necesariamente un crecimiento económico, el verdadero crecimiento de la empresa se revela a través de la satisfacción de nuestros clientes. Cada año, nuestros clientes apuestan más por nosotros Operadores Mineros (OPEMIP S.A.C.), empresa porque hemos podido satisfacer sus necesidades peruana, brinda servicios de construcción y a plenitud, por ello nos ofrecen cada vez más su mantenimiento de obra, en especial dentro del confianza. sector de la minería, desde hace ya quince años. No obstante, se jacta de ser una empresa realmente comprometida con el desarrollo E&E: ¿Cuál considera que es la receta de sus alcances y logros? industrial del país.

El esfuerzo, el empeño, el día a día. El estar metidos Alina Herrera Oblitas y Diego Sánchez Mercado, de lleno en todo el trabajo, integrarnos con todos los gerente general y gerente administrativo de trabajadores, participar, estar pendientes de todo lo Operadores Mineros del Perú, nos cuentan que pasa. El trabajo en minería es bastante fuerte sobre su experiencia dentro del competitivo por la competencia y todas las empresas dedicadas a este rubro son eficientes también, en seguridad, mundo de la minería. en medio ambiente, etc. Consideramos que el hecho E&E: ¿Cómo es que Operadores Mineros del Perú de estar nosotros directamente involucrados en el día a día, de no delegar demasiadas actividades y de se inició? estar detrás de cada una de las gestiones ha hecho Empezamos con el alquiler de maquinaria de que estemos en donde estamos. equipo hace muchos años, ahora nos establecimos en el rubro de construcción, básicamente, para la E&E: ¿Qué mensajes le darían a los empresarios minería. La empresa nace como un requerimiento que están por formar un empresa? del mismo auge de la minería, este auge ha Que apuesten por el Perú. Es cierto que, con todas fomentado el crecimiento del negocio. las dificultades que se van presentando, se escapa E&E: ¿Qué problemas han tenido que sobrellevar la iniciativa de seguir trabajando por el Perú. Sin embargo, nosotros somos un ejemplo de que, a lo largo de la vida de la empresa? si bien se tiene que atravesar adversidades, uno Básicamente, políticas gubernamentales. No hay termina siendo recompensado por mantenerse perseverante y apostar por el país.

Diego Sanchez y Alina Herrera Gerente Administrativo y Gerente General de Operadores Mineros (Arequipa)

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40 HOTELES

Un hotel con modernidad e historia

Mantiene su esencia colonial

Hotel Majoro : Descanso natural con un toque de historia Majoro es una palabra en quechua que significa “Lugar de matorrales”. En los tiempos del virrey don Luis de Velasco (1596-1606), el cacique principal del valle, don Luis García de Lanasca, fundó la villa de Santiago de Lanasca y repartió las tierras entre los españoles que se establecieron en la región. Casi un siglo después, en 1698, este lugar se convirtió en el convento de San Agustín, hasta que, en 1910, pasó a manos privadas, a manos de la familia aristocrática de la Borda. Esta lo usó como hacienda y, más adelante, como el Hotel de la Borda; tiempo después se convertiría en el Hotel Majoro.

En el año 2005, la actual administración compró el hotel y, desde entonces, se ha remodelado y redecorado con el objetivo de implantar modernidad al establecimiento, pero sin perder las características de antaño.

Actualmente, cuenta con ochenta y ocho habitaciones. Se ofrecen posadas tipo standard y también suites; en total se cuenta con un área de cincuenta mil metros cuadrados. Por otro lado, dentro del hotel destaca un planetario, dedicado al estudio de las líneas de Nazca; asimismo, cuenta con una bodega de pisco; es decir, produce un pisco propio de la marca.

El hotel, además, ofrece una piscina, un salón de convenciones y mucha área verde –nada menos que treinta hectáreas de naturaleza, como muestra de cuidado y respecto hacia el medioambiente.

Es posible apreciar en su extenso territorio las maravillas que han sido heredadas de la cultura Nazca.

Hotel Majoro mantiene su esencia de hacienda, muy bien resguardada durante sus quinientos años de historia; ello le agrega un ambiente especial y lleno glamour que encanta a todo huésped que se aloja en las instalaciones.

Sin duda, Hotel Majoro constituye una excelente alternativa para salir de Lima, para desconectarse del mundanal ruido y para relajarse y compenetrarse con un lugar con historia y rodeado de naturaleza.

Una excelente alternativa para salir de Lima

Ubicación: Km 452 Panamericana Sur, Vista Alegre, Nazca.

Teléfonos: (56) 522481 – 522490 Email: reservas@hotelmajoro.com Web: www.hotelmajoro.com

41 REPORTAJE

“LO PRIMERO QUE SE TIENE QUE DESARROLLAR ES EL AMOR POR LO QUE SE HACE”

Peter Mongilardi de la Borda Director gerente de Best Internacional Best Internacional SAC es una de las empresas más importantes y representativas dedicadas a exhibir y ofrecer, dentro del mercado local, las principales marcas de implementos deportivos tanto en el rublo de ciclismo como el de salud y el de fitness.

Actualmente, distribuye, a nivel nacional, bicicletas, accesorios, repuestos, equipos de gimnasia y otros, tanto de la marca propia como de renombradas empresas que representa en forma exclusiva.

Entre sus logros destacan el ser pionera e importar y desarrollar, desde 1984, Best Bikes, la primera bicicleta de montaña del Perú. Por otro lado, son representantes exclusivos de Trek, marca líder mundial en ciclismo.

En el 2009, obtuvo crecimientos de 50%, en ventas, con la marca Trek; asimismo, consiguió un aumento del 25% con Best Fitness, su marca económica.

Peter Mongilardi de la Borda, director gerente de Best Internacional, nos confesó que lo que lo llevó a crear y a llevar su empresa adelante

fue su ferviente pasión por hacer y continuar las cosas que le agradan. Si bien, a lo largo del camino es posible cruzarse con muchos problemas –sobre todo de índole política, en el mercado o en el tema legal– es el tesón, el esfuerzo y el cariño por las cosas que uno hace el principal motor que integra las fuerzas para salir adelante y vencer todo tipo de escollo.

Por otro lado, también nos confiesa que Best Internacional tiene como proyección, a corto y mediano plazo, mantenerse como líder y seguir creciendo en el mercado. No obstante, se sincera al decir que recibir reconocimiento con el Premio Empresa Peruana del año ha sido un gran incentivo para continuar. Este llena de orgullo a cada uno de los miembros de la organización y los embarga de optimismo para seguir adelante y hacer las cosas de mejor forma. “Lo primero que se tiene que desarrollar es el amor por lo que se hace”, agrega, finalmente, como consejo a todos los nuevos empresarios que se aventuran en el mercado.

42 EMPRESAS PROVINCIAS

UNIVERSIDAD SAN PEDRO FORMANDO PROFESIONALES EN EL PAÍS Por segundo año, la Universidad San Pedro fue merecedora del Premio Empresa Peruana del Año 2010, en la categoría de educación.

Actualmente, el gran crecimiento que ha alcanzado en cada una de sus sedes a nivel nacional la califica como una de las mejores casas de estudios universitarios.

Empresas & Eventos estuvo con José María Huamán Ruiz, rector de la universidad, quien compartió un poco de la historia de la institución y de su desenvolvimiento en el ámbito educativo.

E&E: ¿Cómo nace la idea que dio inicio a su empresa?

Nuestra empresa nació para resolver un problema social por la Ley 24871. Pero fue así que, sin apoyo del Estado y de los inversionistas, y haciendo uso de nuestra capacidad creativa, utilizamos nuestros factores disponibles y fortalezas para consolidar una empresa. Finalmente, con esta, nos propusimos servir a la sociedad en el campo educativo; hoy contamos con veinticuatro carreras profesionales.

E&E: ¿Qué dificultades ha encontrado durante el desarrollo de su empresa?

La principal dificultad fue la falta de recursos económicos. Sin embargo, esta se resolvió mediante alianzas estrategias con empresas que poseen esos recursos; por otro lado, también utilizamos nuestra creatividad. Finalmente, haciendo uso de los principios administrativos se ha logrado minimizar los costos, maximizar los beneficios y optimizar los resultados.

E&E: ¿Cuál considera que ha sido la clave de su éxito?

Definitivamente ha sido la estricta aplicación de los principios administrativos y económicos. Asimismo, buscar el equilibrio de las relaciones humanas pues estas son indispensables para lograr nuestros objetivos institucionales.

José María Huamán Ruiz Rector de la Universidad San Pedro (Ancash) E&E: ¿Qué proyecciones tiene su empresa para este año?

Deseamos obtener un crecimiento continuo, sabemos que lo vamos a lograr a base de nuestros objetivos estratégicos. También, deseamos la efectiva vinculación con nuestro entorno al que orientamos nuestro esfuerzo para un desarrollo sostenido.

E&E: ¿Qué representa para ustedes haber recibido el Premio Empresa Peruana del Año y a quién se lo agradece?

Un incentivo. Es una motivación para incrementar la competitividad empresarial, y, de esta forma, fomentar el crecimiento económico y el desarrollo cultural. Comparto este premio con cada uno de nuestros estudiantes, docentes y egresados, con todos los que conformamos la familia sampedrana.

En los últimos años hemos hecho muchos esfuerzos para mejorar nuestros servicios. Hoy podemos decir al Perú y al mundo que ofrecemos una educación de elevada calidad. Nuestros profesionales son altamente competitivos.

E&E: ¿Qué mensaje le daría a quienes comienzan a hacer empresa en el país?

Que utilicen su potencialidad humana de creatividad y sensibilidad para convencerse de continuar. Es importante ahorrar esfuerzos para el desarrollo empresarial.

43 gastronomia

OCEANIKA: CUATRO AÑOS SATISFACIENDO PALADARES

Francisco Sierralta, joven gerente de Oceanika, afirma que si bien el restaurante ha tenido Han pasado cuatro años desde que el un muy buen desempeño en el mercado, los Restaurante Oceanika abrió sus puertas en el proyectos recién empiezan y la meta aún está distrito de San Borja con la finalidad de ofrecer muy lejana. gran variedad de alternativas gastronómicas, Sin embargo, pese a sus cortos años, el éxito tanto de comida fusión como surtido sushi bar. les ha sonreído. Y como consecuencia de El restaurante cuenta con amplios, cálidos y acogedores ambientes para que la experiencia de sus clientes sea placentera. Asimismo, entre sus platos más atractivos, destaca una variada carta de pescados y mariscos, así como su comida fusión y pastas. Y cómo no probar, además, sus exquisitos rolls como los sashimi, temakis, paquetes o makis, que son de los más preferidos de los comensales.

Destaca, también, su exquisita variedad de postres y un surtido bar que puede complacer hasta el cliente más exigente.

Sus rolls son exquisitos

ello, el año pasado recibieron un galardón internacional a la calidad empresarial, el Premio Exito Awards 2010, para lo cual, su principal directivo viajó a la paradisíaca ciudad de Punta Cana (República Dominicana) para recibir el tan ansiado reconocimiento.

Sin duda. Oceanika seguirá dando mucho que hablar.

Dirección : Paseo del Bosque 529, San Borja Tlfs. : 7156820 – 7156822 Www.oceanikarestaurante.com

Cuentan con una variedad de postres

44 EMPRENDEDORes provincias

PESQUERA ISA, ENTRE LAS VEINTE EMPRESAS DE PESCA MÁS IMPORTANTES Pesquera ISA, industria pesquera fundada en la provincia de Barranca, se dedica a la extracción de anchoveta para el consumo humano indirecto.

Esta empresa nace gracias a la motivación y a los conocimientos especializados de Daniel Quiroz Ferré, pionero del sector pesquero anchovetero de nuestro país. El mismo se preocupó por transmitir a su hijo, Jorge Quiroz Strohmeier, sus vastos conocimientos sobre la labor. De esta manera, es que se fundó, un 08 de octubre de 1995, la empresa Pesquera ISA, la que, en la actualidad, ya cuenta con más de cincuenta años en el sector y se ha posicionado entre las veinte empresas más importantes de la flota pesquera nacional.

E&E: ¿Cuál fue el principal motor que dio origen a la empresa?

Siempre estuve muy identificado con el sector pesquero ya que mi padre dedicó su vida a dicha actividad. Por eso es que siempre estuve muy relacionado con ello y supe que era mi misión.

E&E: ¿Cuáles fueron los trances primordiales que se han tenido que enfrentar a lo largo del desarrollo de la empresa?

El principal escollo fue la falta de capital inicial. Felizmente, ello fue superado gracias al trabajo esmerado, también nos preocupamos por procurar eficiencia y productibilidad en las faenas de pesca.

Jorge Quiroz Strohmeier Gerente general de Pesquera Isa SRL (Barranca) E&E: ¿Cuál considera que ha sido la clave de su éxito?

El trabajo, el deseo de superación y el esfuerzo. Asimismo, la identificación que han sentido y sienten todos los colaboradores por la empresa ya que ellos son el motor imprescindible.

E&E: ¿Cuáles son los objetivos para la empresa en este año?

Me parece importante consolidar la identificación de todos los colaboradores y miembros de la empresa con la cultura, la identidad y los objetivos primordiales de la corporación; ello es indispensable para el correcto y satisfactorio desarrollo de sus actividades, y siempre a gusto.

E&E: ¿Qué representa haber recibido el Premio Empresa Peruana del Año?

Constituye un estímulo para proseguir en nuestro proyecto de superación. Además, se convierte en un compromiso, debemos mejorar y redoblar nuestros esfuerzos para alcanzar la excelencia.

E&E: ¿Qué consejo le daría a los empresarios que recién se inician en este proyecto de vida?

Que no se amilanen ante las diversidades, es difícil progresar, pero, la perseverancia es imprescindible para continuar.

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46 EMPRENDEDORES PROVINCIAS

LAS PALMAS Y EL BOOM DE LA CONSTRUCCIÓN Inmobiliaria Las Palmas fue fundada el primero de setiembre del 2000, en Lambayeque, por Wilton Antonio Rabanal Rosales y Myriam Elizabeth Pérez Rivera. Esta corporación ofrece los servicios de venta de terrenos habilitados, obras completas de luz, agua, alcantarillado, pistas, veredas, parques, casa unifamiliares con diseños exclusivos: elaboración, en general, de proyectos y obras públicas.

Antonio Rabanal Rosales, gerente general de la institución, estuvo con Empresas & Eventos y compartió buena parte de su experiencia como líder de esta corporación.

Nos cuenta que, Inmobiliaria Las Palmas, se inició sobre la base del análisis del mercado.

La empresa ya contaba con quince años de experiencia en el sector de alimentos; no obstante, optó por un cambio de ciento ochenta grados. Fue como apostó por la construcción ya que, para entonces, la organización contaba con un terreno agrícola que fue convertido en una urbanización: de esa forma se inició la empresa. Finalmente, la empresa coincidió con el inicio del boom inmobiliario y se convirtió en uno de los pioneros en la ejecución de proyectos MiVivienda.

“Al principio –comenta–, como toda empresa nueva, fuimos conformando el equipo y cada vez se fueron uniendo más profesionales”.

De esa forma, poco tiempo después, se convirtieron en una empresa urbanizadora y constructora líder con presencia a nivel nacional; además, muy reconocida gracias al cumplimiento de sus compromisos y sus altos estándares de calidad. Hoy, la empresa cuenta con un personal integrado por ingenieros, personal administrativo, arquitectos; todos abocados a realizar un buen trabajo y satisfacer las necesidades de los clientes.

Antonio Rabanal Rosales Gerente general de Las Palmas (Lambayeque)

No obstante, reconoce que a pesar del buen estudio del mercado y del boom de la construcción, la empresa tuvo que enfrentar diversas dificultades. “El acceso a los créditos fue lo más difícil, pero, gracias a la perseverancia y un buen trabajo, logramos solucionar la mayoría de nuestros obstáculos”, confesó. Sin embargo, las proyecciones están claramente marcadas para esta institución. Tienen como objetivos, para este año, inaugurar sucursales en Trujillo y Huaraz; asimismo, planean desarrollar el máximo número de proyectos inmobiliarios para satisfacer a familias y empresas, siempre respetando las normas técnicas, de calidad y de seguridad.

Por otro lado, Antonio Rabanal confiesa que el haber recibido el Premio Empresa Peruana del Año es un importante incentivo para continuar con la labor establecida y, sobre todo, para motivar a los colaboradores ya que ellos son el principal motor que conduce a la empresa; el premio señala su excelente labor. Por último, deja como mensaje a todos los interesados en formar empresa: “Es necesario transmitir la experiencia a nuestros hijos o nietos, así se forman las cadenas de continuación”, finalizó.

47 NOVEDADES EMPRESARIALES

GRANT THORNTON REINGRESA AL PERÚ PARA ATENDER SERVICIOS DE AUDITORÍA. Grant Thornton reingresa al mercado peruano después de cuatro años, a través de la prestigiosa firma Demichelli, Sarrio y Asociados, una firma independiente de auditores y consultores de negocios con presencia desde hace más treinta años en el Perú. Grant Thornton es una de las organizaciones líderes de firmas de contabilidad y consultoría que prestan servicios a empresas del sector privado y entidades de interés público.

AUTOTÉCNICA SE INCORPORA A LA RED BOSCH SERVICE Autorex Peruana S.A., representante de Bosch en el Perú, realizó la presentación oficial de Autotécnica como nuevo Bosch Diesel Service. Autotécnica ofrecerá todo tipo de servicio a sistemas mecánicos de inyección Diesel así como de reparación y comprobación de inyectores Common Rail a través del equipo especializado EPX 200.

Además, cuenta con tecnología de punta de diagnóstico y reparación, así como con un equipo de trabajo calificado y entrenado.

EYES ILLUSION TRAE LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA EN LENTES FOTOSENSIBLES: TRANSITIONS® Eyes Illusion trae a nuestro país los lentes de última tecnología: Transitions®, lentes fotosensibles. Estos están diseñados para adaptarse automáticamente a los cambios de luz. A diferencia de los lentes claros convencionales, los lentes Transitions® son claros mientras se encuentran en interiores o durante la noche. Pero al aire libre, y dependiendo de la cantidad de luz UV presente, los lentes cambian automáticamente y se oscurecen.

LG PRESENTA LÍNEA DE PRODUCTOS A COMERCIALIZAR EN PERÚ DURANTE EL 2011 LG Electronics presentó su nueva gran línea de productos de última tecnología y los próximos lanzamientos para este 2011 en todas sus líneas de negocio: Línea Blanca, Línea Marrón, Soluciones para Negocios y Aire acondicionado. Cada uno de ellas está especializada en las necesidades de cada consumidor para brindar mejores productos de acuerdo al estilo de vida.

ENERGIZER APOYA A LIGA PERUANA DE LUCHA CONTRA EL CÁNCER Energizer lanza las Pilas Rosadas de edición limitada con la finalidad de apoyar la lucha contra el cáncer. Esta iniciativa se ha venido realizando en diferentes países de la región y este año Perú se suma a la lucha. Todos podemos colaborar comprando las pilas rosadas de Energizer que se encuentran a la venta en los autoservicios y tiendas de mejoramiento del hogar.

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fabrica de chocolates la española

corporación red - chiclayo

dexim - piura

caja huancayo

sonia - junín

mayte express - arequipa

deza distribuciones - arequipa

49 evento NACIONAL

el evento se realizó en los delfines hotel

maestros de ceremonia

PREMIO EMPRESA PERUANA DEL AÑO 2010 ceremonia de premiacion EDICIÓN nacional.

En una concurrida Ceremonia de Premiación se premió la excelencia empresarial de más de un centenar de empresas de los diferentes departamentos del país con el Premio Empresa Peruana del Año 2010, el reconocimiento empresarial más importante del Perú.

Gerentes y empresarios de organizaciones líderes se reunieron en una Noche de Gala llevada a cabo en el Delfines Hotel & Casino; y en la que además se celebraron los quince años de la trascendente premiación.

Las empresas ganadoras recibieron además del valioso trofeo la Gran Medalla a la Excelencia que se otorga por única vez, con motivo de los quince años de la premiación.

galería etnia - trujillo

cealka y max planck - la libertad

Entre las empresas reconocidas con el Premio Empresa Peruana del Año 2010, en su Edición Nacional, destacaron : Wales y Clínica San Miguel (Piura), Distribuidora Olano y Sipán Gas (Lambayeque), Distribuidora Elson y Panificadora Sagitario (Loreto), Universidad San Pedro, Soluciones Marítimas y Ecosem (Ancash), Universidad Andina (Puno), AQP Industrial, Transportes Canadian, Corporación Keyser, Operadores Mineros, Inelsur, Diario El Pueblo y Grupo Alfard (Arequipa), Clínica San Martín, Electrodunas, Caja Municipal de Pisco, Systematic, Hotel Majoro y Rojas Market (Ica), Bright Service, Cruz Ecológico Importador, Empresa de Transportes Nueva California, Inversiones Turísiticas Sesa y Movil Center (La Libertad), Panorama Cajamarquino (Cajamarca), JG Servicios Hoteleros y Farmacin del Perú (Junín), Inversiones y Negociaciones, Duo Machinery (Huánuco), Soldesp (Moquegua), Distribuidora Zamora (Apurimac), Corporación Altamirano (Pasco), Servimedus y Comercial Jhaly (San Martín) Maderera La Selva y My Sweet Home (Tacna), entre otras.

caja municipal de sullana

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gylsa - trujillo

panaservice - la libertad

coop. maría magdalena - ayacucho

orquesta internacional bahía

transportes mayra alejandra - moquegua

clínica de nutrición - trujillo

montevar - tacna

o’ rei suits & spa - trujillo

altamirano y cabana - pasco

Inversiones majoro - ica

51 evento nacional

Gran convocatoria tuvo el taller ¨Liderando el Éxito¨

Trabajando dinámicas de equipo

TALLER ¨LIDERANDO EL ÉXITO¨ CONGREGÓ A EMPRESARIOS NACIONALES Casi un centenar de directivos y representantes de empresas de todo el país asistieron al taller “Liderando el Éxito”, que se llevó a cabo en las instalaciones de Delfines Hotel & Casino el pasado 31 de marzo.

El evento, que fue organizado por Profesional Coaching y Eventos Internacionales, contó con la conducción del experimentado coach peruano Germán Diaz Cuadros.

El objetivo de este taller de coaching empresarial era proporcionar un conjunto de herramientas prácticas a aquellos líderes que estuviesen interesados en elevar el desempeño y la motivación de su equipo de trabajo. Todos estos alcances permitirían ayudar a maximizar la contribución de cada persona hacia su respectiva compañía.

Los participantes conociéndose

Este taller estuvo dirigido a ejecutivos, directores, gerentes y todo líder que estuviese buscando lograr un trato significativo con su personal y así lograr resultados notorios en sus colaboradores.

Los empresarios y gerentes asistentes terminaron el taller muy satisfechos por los diferentes aprendizajes que recibieron a través de las dinámicas realizadas por el entrenador.

Germán Diaz Cuadros, Facilitador del taller

Dr. Carlos Cavani dando la bienvenida

Directivos de Inversiones Nueva Pacífico (Trujillo)

52 Evento

VITRINA: UNA VENTANA EXCLUSIVA DE ARQUITECTURA Y DECORACIÓN Ahora, Lima cuenta con una nueva vitrina del diseño interior, en un local de tres plantas, que dispone de amplios ambientes decorados bajo un concepto de casa total.

Vitrina es un espacio donde el cliente podrá hacer un recorrido por todos los complementos necesarios para el diseño interior de su casa. Encontrará las mejores alternativas de productos y servicios relacionados a la arquitectura, diseño de interiores, decoración y arte. Estos se encuentran en exhibición dentro de amplios showrooms, especialmente diseñados. Estos espacios serán renovados de acuerdo a las tendencias y novedades del mercado.

Vitrina cuenta con empresas como Lima Pool Construcciones, liderada por la Sra. Cecilia Cáceres Castillo, la cual posee más de quince años de experiencia, calidad y atención personalizada en lo que a sistemas de agua se refiere. Esta se dedica al diseño, construcción, equipamiento, mantenimiento, revestimiento y climatización de piscinas, convencionales y con sistemas de borde infinito y/o por rebalse, espejos y caídas de agua. Lima Pool Construcciones es especialista en diseño y construcción de cámaras secas, cámaras de vapor e implementación de spas. Además, fabrica tinas con hidromasaje y cuenta con sistemas de bombeo de agua, hidroneumáticos y de presión constante, equipos de purificación por osmosis inversa y sistemas de ablandamiento de agua para residencias; gimnasios, clubes, hoteles y demás.

Los interesados pueden acercarse a Caminos del Inca 1656 – Chacarilla.

Contactos: eventos@revistaempresasyeventos.com

53 Evento internacional

Participaron empresas de casi toda latinoamérica

Se realizaron diversas conferencias de interés para el asistente.

CONGRESO COCAL 2011 SE REALIZÓ EN VIÑA DEL MAR Empresarios y gerentes, vinculados a la industria latinoamericana de congresos y eventos, se reunieron a mediados de marzo en la ciudad de Viña del Mar (Chile) para la vigésima octava edición de COCAL, encuentro organizado por la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos de América Latina y el Caribe.

Un momento de coffee break con Empresas & Eventos

Con el lema ¨Replanteando el futuro¨ Cocal 2011 ha tenido como objetivo generar espacios de efectiva posibilidad de negocios entre los representantes de sus países asociados.

El congreso, realizado en el Hotel Sheraton Miramar, incluyó conferencias y diversas actividades en las que participaron los directivos de las empresas del rubro de los diferentes países participantes.

Empresas & Eventos estuvo presente con un stand y logró contactar con muchos directivos del gremio latinoamericano, así como obsequiar la última edición de la revista.

Se concentraron diferentes alianzas comerciales entre las empresas participantes.

COCAL 2012 se llevará a cabo en la ciudad de San Pedro de Sula, en Honduras.

Alejandro Guadalupe y Cristy Taravay representantes de nuestra revista en COCAL 2011

Honduras, país anfitrión de COCAL 2012

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STAND PANAMEÑO

Trajes típicos cubanos

STANDS DE ARGENTINA

pabellón de México fue uno de los más grandes

BRASIL CONTÓ CON UNA IMPORTANTE DELEGACIÓN

Singulares modelos posando con nuestra revista

CHILE TAMBIÉN PRESENTE EN LA EXPOCOMER

55 Evento internacional

EMPRESA DE COSTA RICA.

INAUGURACIÓN DEL PABELLÓN DE CUBA

EMPRESAS & EVENTOS PRESENTE EN IMPORTANTE FERIA PANAMEÑA EXPOCOMER Entre el 23 y el 26 de marzo, se llevó a cabo, en las instalaciones del centro de convenciones Atlapa, de la ciudad de Panamá, la feria comercial Expocomer, la más importante que se realizó en dicho país y que contó con la presencia de representantes de más de veinte países de América, Europa y Asia.

El trascendente evento fue inaugurado por el presidente de Panamá, Ricardo Martinelli, conjuntamente con la presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla, quien dio el discurso inaugural.

Expocomer fue organizada por la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) y constituyó el más grande evento comercial de la región centroamericana. Asimismo, contó con la presencia de más de 500 empresas y China sobresalió por ser el país con más de 73 puestos de exhibición.

El año anterior, cuando se llevó a cabo la vigésimo octava versión de la Expocomer, se realizaron transacciones por un valor de 124 millones de dólares, cifra que para esta última feria se estimó superar.

Empresas & Eventos fue una de las pocas delegaciones peruanas que asistió al encuentro comercial. Gracias a ello, se pudo hacer llegar dicha publicación a empresarios y gerentes de diferentes países asistentes.

posando EL CENTRO DE CONVENCIONES ATLAPA FUE LA SEDE DEL EVENTO

EMPRESAS & EVENTOS PRESENTE EN LA EXPOCOMER.

Finalmente, se espera, a futuro, poder observar mayor presencia peruana en esta clase de eventos, tal como se dio con la mayor parte de países latinoamericanos.

LOS PRESIDENTES DE PANAMÁ Y COSTA RICA INAUGURARON LA IMPORTANTE FERIA COMERCIAL

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TEATRO

LA TíA DE CARLOS Con la participación de destacadas figuras de la escena local, la productora Raquel en Llamas, estrena la comedia“La Tía de Carlos”.

Diversión, enredos, guión inteligente y elenco de lujo, son las características de “La Tía de Carlos”, obra que se presentará del 12 de Abril al 19 de junio, en el Teatro Peruano Japonés, bajo la dirección de Rocio Tovar. Esta producción, de rotundo éxito a nivel mundial, contará con la participación estelar del actor Pablo Saldarriaga y marcará el retorno al teatro de la carismática Wendy Ramos después de 20 años.

Asimismo, el público podrá disfrutar de las actuaciones de Rodrigo Sánchez Patiño, Gian Piero Díaz, Javier Echevarria, Carlos Cano, Ericka Villalobos, Emilia Drago, Anahí de Cárdenas y Franco Cabrera, artistas que garantizan la calidad de la obra.

“La Tía de Carlos”, presenta divertidas situaciones entre sus personajes que harán que el público disfrute de una obra fresca e hilarante. No por gusto esta producción, por décadas, ha logrado cautivar al público en sus diversas adaptaciones en Europa y América Latina. Venta de entradas en Teleticket de Wong y Metro.

¿Y DÓNDE ESTÁ EL TENOR? ¡El gran tenor Tito Merelli ha desaparecido! El productor de ópera de mayor renombre en la ciudad está al borde de morir de un ataque de nervios. Todos se preguntan, ¿y dónde está el tenor?

La Plaza ISIL vuelve al teatro del colegio San Agustín, después del gran éxito de “La pulga en la oreja” y “La jaula de las locas”, con esta alocada comedia que promete arrancar risas de principio a fin. “¿Y dónde está el tenor?”, obra de Ken Ludwig, está dirigida por Juan Carlos Fisher y producida por La Plaza ISIL, se presentará desde el 2 de mayo del 2011. Las entradas las pueden adquirir en Teleticket y los precios van desde S/. 35.00.

Estamos en la Grande Suite del Hotel Plaza y corre el año 1934. El productor más importante de la ciudad, Sergio Galliani, está a punto de morir de un ataque de nervios. El gran tenor Tito Merelli, Diego Bertie, ¡ha desaparecido!

La función de gala está vendida, la escenografía y la orquesta preparadas y el cantante no aparece. Así empieza esta comedia que compromete a los más disparatados e hilarantes personajes: La hija del productor y fan enamorada del tenor, Melania Urbina; el asistente de producción, que haría cualquier cosa por estar en el lugar del tenor, Rómulo Assereto; la celosa esposa del tenor, Katia Condos; la soprano que acompañará a Merelli en el concierto, Gianella Neyra; el impertinente botones, Christian Ysla; y la presidenta de la asociación de ópera, Ivonne Frayssinett. Todos ellos crearán los más hilarantes enredos durante la desesperada búsqueda del tenor.

57 BUTACA VIP CINE

agua para elefantes Esta película está basada en el aclamado best-seller, “Agua para Elefantes” y presenta una historia épica de amor prohibido, en un lugar mágico, llena de aventura, maravillas y gran peligro.

Un estudiante de veterinaria de origen humilde, Jacob, conoce y se enamora de Marlena, una de las luminarias de un circo que ya vivió sus mejores épocas. Ellos descubren la belleza en medio del mundo de la gran carpa y forjan un vínculo gracias a su compasión por un elefante especial. Contra todo pronóstico — incluyendo la ira del carismático, pero peligroso marido de Marlena: August— Jacob salva a Marlena de una vida infeliz y terminan por encontrar el amor verdadero.

(WATER FOR ELEPHANTS)

Director:Francis Lawrence Reparto: Reese Witherspoon, Robert Pattinson, Christoph Waltz y Paul Schneider Estudio:Twentieth Century Fox Film Corporation Estreno: 28 de Abril.

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Cuando la novela de Sara Gruen, “Agua para Elefantes”, fue publicada en el 2006, se convirtió en un gran éxito y transitó, durante doce semanas, por la lista de best-sellers del New York Times. El libro de bolsillo sigue generando grandes ventas, por lo que todavía se encuentra en la cima de las listas de popularidad.

Las alegrías, amores, redenciones y retos de los personajes de Gruen conmueven a los lectores de todo el mundo. “Agua para Elefantes” es una historia acerca del amor en todas sus formas “entre hombres y mujeres, entre familias y entre personas y animales”, comenta Gruen. “Es acerca de las distintas formas en las que nos tratamos; en algunas ocasiones lo hacemos bien, en otras no”.

58 libros recomendados UN CAMINO AL CIELO / Lorna Byrne

Lorna Byrne, a través de este libro, narra como reconstruyó su vida luego de que se vino abajo a partir de la muerte de su esposo. De esta manera, comenta como salió adelante junto a sus cuatro hijos gracias a la ayuda de los ángeles. En el discurso de Byrne se revela mucha información sobre los ángeles y su forma de trabajar en el mundo, asimismo, comparte con el lector muchos mensajes esperanzadores y llenos de fortaleza.

LOS SECRETOS DE LA GENTE QUE NUNCA SE ENFERMA / Gene Stone

El autor Gene Stone, sobre la base de los libros del aristócrata italiano Cornaro y de las investigaciones en temas de salud de la Universidad de Harvard y la Universidad de Cornell, presenta este texto con los secretos de las personas que nunca se enferman. Las claves para la salud se basan en tres grandes pilares: el deporte, el ejercicio intelectual y la buena alimentación.

LIDERANDO CON AMOR / Ken Blanchard y Colleen Barrett

Collen Barrett y Ken Blanchard se unen en un diálogo para presentar un libro con las claves más importantes para enseñar a los lectores cómo liderar con amor. Colleen Barrett, tomando de ejemplo casos laborales cercanos, le explica a Blanchard cómo lograr llevar a cientos de personas a la cima del éxito partiendo de un sencillo principio: Lead with Love.

EN BUSCA DE BOLIVAR / William Ospina

Este libro es una magistral reconstrucción de Simón Bolívar, genio emancipador de América. El texto está ceñido a los hechos históricos e ilustra aspectos conocidos y desconocidos de la vida del Libertador, desde su adolescencia hasta los días que precedieron su muerte. Es el perfil de un hombre de carne y hueso en los límites de la historia y del mito.

MANAGING / Henry Mintzberg

Henry Minztberg realizó veintinueve entrevistas a los presidentes, gerentes, ejecutivos y líderes más importantes del mundo. Este texto es la conclusión de dicho trabajo, pues presenta las mejores conclusiones de cómo llevar a cabo la gerencia de cualquier empresa y cómo alcanzar el mejor nivel. Recomendado a todos los interesados en formar empresa y llegar al éxito.

YO SOY / Howard Falco

Howard Falco, maestro espiritual, autor y conferencista especializado en el poder de la mente, en esta ocasión nos presenta una publicación que ofrece un nuevo camino, completamente nuevo y enriquecedor, de comprender cómo nos definimos cada uno de nosotros y cómo conducirnos a la creación de la experiencia de vida.

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