De Klop Facility Group

‘Wij zijn meer dan een schoonmaakpartij’

Sinds 2020 is de Nederlandse live-industrie een nieuwe facility-partner rijker. De Klop Facility Group wil met service, persoonlijke aandacht en een one-stop-shop benadering de branche veroveren.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

In ruim een halve eeuw is De Klop Facility Group een belangrijke speler geworden voor alle denkbare facilitaire zaken, variërend van de dagelijkse schoonmaak, vloeronderhoud en de wekelijkse glasbewassing tot eenmalig gevelonderhoud van laag- en hoogbouw. “De reden van ons succes? Wij gaan altijd oplossingsgericht en fl exibel te werk”, aldus Marion Kuin, directeur commerciële zaken. “Wij zeggen eigenlijk nooit nee. Geen vraag is te gek.” Projectmanager Toni Cvetkovski geeft een voorbeeld. “Vorige week kreeg ik van een relatie de vraag of wij op een event, dat een paar dagen later plaats zou vinden, konden staan. We hebben niet in problemen gedacht maar alles in tien minuten kunnen regelen. Ons credo is dan ook: niet lullen, maar poetsen.”

Ervaring

Sinds 2020 is De Klop Facility Group ook actief in de live-industrie. Hiervoor heeft het Cvetkovski aangenomen, die al sinds 2001 actief is in de livebranche. Ook algemeen directeur Michael Kronenburg brengt de nodige ervaring met zich mee. Hij was eigenaar van het schoonmaakbedrijf GCA Events, dat zich richtte op events en hospitality cleaning. De Klop Facility Group werkt op dit moment samen met onder andere Central Studio Utrecht en de North Sea Venue (Hemkade) in Zaandam. Cvetkovski: “We hebben samen met hen 65 events gedraaid en ik hoop dat we in de toekomst nog meer klinkende namen kunnen toevoegen aan ons klantenbestand.”

MARION KUIN EN TONI CVETKOVSKI

‘Uiteindelijk gaan we voor een stabiele groei’

Service hoog in het vaandel

De Klop Facillity Group verzorgt alle facilitaire facetten tijdens een event. Zo worden bijvoorbeeld niet alleen de toiletten schoongehouden, maar wordt ook de ruimte of het gebouw na afl oop van het event weer schoon opgeleverd. Alle werkzaamheden worden bovendien zo duurzaam mogelijk uitgevoerd. Zo kan de Klop Facillity Group ook een rol spelen bij het recyclen van bijvoorbeeld bekers. Kuin onderstreept dan ook dat het bedrijf meer is dan alleen ‘een schoonmaker’. “Voordat het event begint hebben we een goed werkend plan van aanpak zodat we bijvoorbeeld weten hoeveel en waar onze mensen tijdens het event stand-by moeten staan. Service staat hoog in het vaandel, maar we doen veel meer dan schoonmaken. Signaleren is ook een belangrijke taak. Bijvoorbeeld bij opstoppingen door bijvoorbeeld rijen voor het toilet.” Cvetkovski vult aan: “Iedere leidinggevende op de vloer heeft een BHV EHBO-diploma en kan desgewenst moment helpen als er calamiteiten zijn.”

Ambitie

De afgelopen twee jaar maakte De Klop Facillity Group fl inke stappen binnen de live-industrie. Het daar behaalde succes zorgt ervoor dat de ambitie van het bedrijf alleen maar groter is geworden. Kuin: “Uiteindelijk gaan we voor een stabiele groei. Dat is essentieel, want je moet wat je belooft wel waar kunnen maken. Onze ambitie in één zin? Het zou heel leuk zijn om onze diensten bij een aantal grote festivals in te zetten!” ◾