Eventim

‘ Wij zorgen voor een groter bereik’

Eventim is met bijna drie decennia ervaring een van ’s lands meest stabiele en invloedrijke dienstverleners op het gebied van ticketing en communicatie. De dienstverlening op met name dat laatste segment wordt de komende tijd nog verder uitgebreid. Klanten kunnen het bereik van Eventim voor specifieke doelen en vanuit eigen branding in gaan zetten.

DOOR: EDGAR KRUIZE

Eventim staat bekend om het hoge bereik van zijn online en offline marketinginspanningen, waardoor theatervoorstellingen, musicals, shows en concerten bij een groot publiek onder de aandacht worden gebracht. Deze uitingen zijn echter vooral gericht op het hele aanbod van Eventim, met de ticketer als afzender. “We merken echter dat onze klanten ook met regelmaat behoefte hebben aan meer en vooral eigen communicatie. Daarvoor huren zij dan externe reclamebureaus in”, aldus Sander Elders, manager e-commerce & marketing. “Dit terwijl wij de kennis en expertise in huis hebben om dit ook voor hen te verzorgen. Zodoende bieden wij deze diensten nu ook aan richting onze klanten.”

Gerichte service

Concreet betekent dit dat klanten van Eventim onder eigen naam toegang krijgen tot het bereik dat Eventim de afgelopen jaren heeft opgebouwd. Dat betekent dus onder meer e-mailcampagnes, social media-inzet, (digitale) advertenties en offline media-aandacht. Elders: “Eventim heeft op dit vlak een bewezen track record, wij zijn goed in het creeren van awareness. Door dat nu ook als gerichte service aan te bieden aan onze klanten, kunnen zij een nog grotere doelgroep bereiken en aan zich binden. Wij hebben de juiste tools in huis om hen daarbij te ondersteunen.”

Zelf aan het roer

Eventim-CEO Henk Schuit voegt toe dat de focus hierbij zowel landelijk als meer gericht op een specifieke regio kan liggen. “Wij zorgen voor een groter bereik. Zeker voor reizende producties is dat van belang. Uiteraard doen de theaters waarin die producties te zien zijn aan marketing, maar die hebben uiteindelijk toch een heel ander belang dan een producent. Die is gebaat bij nog vollere zalen en bij een landelijk sterke spreiding van bezoekers zodat álle voorstellingen goed worden bezocht. Op deze manier staan zij zelf aan het roer en kan de communicatie bijvoorbeeld ook worden ingezet voor upsells of additionele service.”

Persoonlijke branding en storytelling

Eventim heeft voor zijn marketingcommunicatie in de loop der jaren een volledig ecosysteem opgetuigd, dat naast de genoemde campagnemogelijkheden ook samenwerkingen met onder meer de Persgroep en ANWB omvat. “Op die manier kunnen onze klanten meerdere platforms inzetten voor hun persoonlijke branding en storytelling. Denk bijvoorbeeld ook aan het bereik van de B2B-markt, waarin de mogelijkheden van Eventim ook heel sterk zijn. Zo hebben we bijvoorbeeld in iedere provincie touringcarbedrijven als preferred partners, wat voor de zakelijke markt interessant is om met bijvoorbeeld personeel bepaalde voorstellingen buiten de eigen regio te bezoeken. We zijn al jaren op dit gebied bezig en hebben bewezen dat we veel meer kunnen dan puur tickets verkopen. We hebben tegelijkertijd gemerkt dat er steeds meer vraag is naar additionele expertise op het gebied van marketing. Eventim heeft altijd haar klanten op ieder gebied willen ontzorgen en op dit specifieke vlak heeft de coronacrisis die vraag alleen maar geaccelereerd. Met deze service komen we hieraan tegemoet.” ◾

'Wij zorgen voor een groter bereik. Zeker voor reizende producties is dat van belang'