Thema | Toshiba Information Systems, Martin Jansen

MOBILITY

‘WE MAKE IT WORK’

Martin Jansen Toshiba Information Systems Benelux

Sinds eind vorig jaar concentreert de Japanse fabrikant Toshiba zich met zijn notebookportfolio volledig op de zakelijke markt. Om die nieuwe koers zichtbaar te maken in de markt is de campagne ‘Make IT work’ van start gegaan, waarbij de fabrikant met een vernieuwd portfolio invulling geeft aan de cruciale vereisten die zakelijke klanten stellen: veiligheid, betrouwbaarheid, connectiviteit en duurzaamheid.

door: Pim Hilferink

Zakelijke klanten hechten, misschien nog wel sterker dan consumenten, aan bedieningsgemak en zorgeloos en ‘hassle-free’ gebruik en beheer”, zo opent Martin Jansen, Product Manager B2B bij Toshiba Information Systems Benelux, ons gesprek. “Een zakelijke notebook maakt onderdeel uit van het IT-systeem waarvan bedrijven afhankelijk zijn hun geld te verdienen en of diensten te verlenen. Medewerkers moeten er dus prettig (en snel) mee kunnen werken en IT-beheer moet de tientallen, honderden en soms zelfs duizenden apparaten efficiënt en doeltreffend kunnen monitoren en beheren. Dat betekent dat je als fabrikant, samen met je resellers, je zaakjes op orde moet hebben, van présales consultancy, aanschaf en uitrol tot en met service gedurende de life cycle van je product.De pijlers onder ons ontwikkelingsprogramma

zijn de gebruiker, de beheerder en de inkoper. Ons vernieuwde portfolio levert de vereiste betrouwbaarheid, veiligheid en beheersbaarheid die zorgt voor een uiterst lage TCO én een optimale ROI.”

‘Eenheid in verscheidenheid’ Toshiba richt zich met zijn notebookseries op onder meer het mkb, het onderwijs, midmarket bedrijven en corporate accounts. “Al onze mobiele hardware biedt de gebruiker alle functionaliteit en connectiviteit om zijn dagelijkse werkzaamheden moeiteloos te kunnen uitvoeren. IT-beheerders kunnen onze apparatuur eenvoudig integreren en beheren en zijn tegelijkertijd verzekerd van dataveiligheid op het allerhoogste niveau. Inkopers, die vaak over beperkte budgetten beschikken, vinden in ons portfolio diverse modellen voor verschillende toepassingsscenario’s waarmee ze tegemoet kunnen komen aan de eisen en wensen van gebruikers en beheerders zonder dat de TCO daarbij de pan uitrijst, het tegendeel is het geval.”

Het vernieuwde portfolio is onderverdeeld in vier niveaus: Business, Business Advanced, Business Enhanced en Business Premium. “In die laatste categorie gaat het om de topmodellen uit de Portégé- en Tecra-serie die vooral hun weg vinden in het corporate en large account segment. De categorie Business Enhanced bestaat uit de Dynapad, de Portégé A30 en een drietal Tecramodellen en richt zich op middelgrote organisaties. Business Advanced omvat een drietal Satellite Pro A-modellen en de categorie Business ten slotte bestaat uit twee Satellite Pro R-modellen. Daarmee bedienen we met name het kleinbedrijf en de onderwijsmarkt.”

Gemeenschappelijke onderdelen en accessoires Omdat Toshiba ontwerp, productie en re-design grotendeels in eigen huis heeft, heeft de fabrikant ervoor gezorgd dat onderdelen als de accu, een groot aantal aansluitingen en het docking station geschikt zijn voor alle modellen. “Dat is een hele zorg minder voor beheerders en inkopers, die geen hoofdpijn hoeven te hebben over het in voorraad houden van tientallen verschillende onderdelen”, vervolgt Jansen. “Op het gebied van connectiviteit bieden we alle standaards, van wifi, 4G en Widi/Widi-Pro tot en met BlueTooth 4.0, waarbij door onze speciale – in de bovenrand van het beeldscherm ingebouwde – antenne het signaal wordt geoptimaliseerd. De ingebouwde camera en microfoon zijn geoptimaliseerd voor mobiele videoconferencing. Daarnaast doen we geen concessies aan de aansluitmogelijkheden, we houden vast aan full-size poorten zodat onze gebruikers niet met allerlei dongles worden opgezadeld.”

2-in-1 stelt speciale eisen “Hybride notebooks zijn niet voor niets populair, soms heb je behoefte aan een tablet en dan weer aan een volwaardige notebook”, licht Jansen toe. “In de zakelijke markt stelt dat behoorlijk zware eisen aan de duurzaamheid van bijvoorbeeld de scharnieren en dockpoorten. Verder zijn (minimale) dikte, laag gewicht, lange accuduur en een Full HD beeldscherm essentieel voor de tablet-component. Toshiba combineert dat met notebook functionaliteiten als een volwaardig, backlit en morsbestendig toetsenbord en een geïntegreerde tweede accu die voor een maximale gebruiksduur van de laptop van maar liefst 19 uur zorgt. En, over accu’s gesproken, dankzij onze nieuwe laadtechnologie, laden onze accu’s snel op tot 75 procent. Inkopers zijn blij met het feit dat opladers en accu’s voor al onze modellen uniform, en dus uitwisselbaar zijn. Dat geldt overigens ook voor ons docking station, daar passen alle nieuw modellen op.”

Kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid Ook hier speelt het feit dat Toshiba alle cruciale componenten zelf ontwerpt en produceert een doorslaggevende rol. Jansen: “Zo zijn de toetsenborden van al onze notebooks ‘full-size’ en de toetsen geven door een minuscule uitholling een comfortabel typegevoel zonder hinderlijk geluid. Anti-glare technologie voorkomt reflectie van het beeldscherm en de speciale stylus zorgt voor een schrijfervaring die vergelijkbaar is met die van papier. Onderhuids zorgt de doordachte koelmethode voor een optimale prestatie van de processor.”

‘De pijlers onder ons ontwikkelingsprogramma zijn de gebruiker, de beheerder en de inkoper’

Kwaliteit, duurzaamheid en (data) veiligheid staan in een continu proces steeds met elkaar in verband: een ontwerp wordt getest, geoptimaliseerd, verbeterd onder invloed van feedback van klanten en technologische ontwikkelingen, opnieuw getest en doorontwikkeld. Die permanente kwaliteitsverbetering zorgt voor minimale down-time en het verminderen van het aantal onderdelen.

“Binnen ons ‘Easyguard’-programma ondergaan al onze modellen diverse tests om hun bestendigheid tegen vallen, morsen, druk, schokken en hoge en lage temperaturen vast te stellen. En dankzij een H.A.L.T. test – een versnelde levensduurtest – kunnen we garanderen dat onze gebruikers vele jaren probleemloos gebruik van hun notebook kunnen maken. Daarvoor staan onder meer diverse TÜV-certificeringen borg en dat onderstrepen we nog eens met de ‘Reliability Guarantee’ op de meeste van onze modellen, waarbij wij bij een defect in het eerste jaar niet alleen de reparatie kosteloos uitvoeren, maar ook het aankoopbedrag terugbetalen.” Databeveiliging is een ander belangrijk aspect van het gebruik van notebooks in een zakelijke omgeving. Jansen: “In tegenstelling tot sommige concurrenten hebben we de BIOS van onze producten in eigen huis ontwikkeld, en omdat we onze notebooks ook zelf produceren is eventuele manipulatie van buitenaf onmogelijk. Zo kunnen we gedurende de hele levensduur van de machine ultraveilige toegang en beheer garanderen, dankzij onze secure BIOS Update tool. Bij ons geen ‘achterdeurtjes’ dus en met een Zero Client oplossing – een systeem zonder harde schijf of eigen OS - blijft er helemaal geen data achter op de notebook.”

Eenvoudig vlootbeheer Voor organisaties is het beheer van allerlei verschillende pc’s en notebooks vaak een hoofdpijndossier. “Zo niet bij Toshiba”, lacht Jansen. “Want behalve dat we dezelfde accu’s en docking stations toepassen in alle modellen kunnen ze ook worden voorzien van een uniform image en maken ze gebruik van dezelfde drivers. Die uniformiteit is een ‘zakelijke plus’ , die ook wordt ondersteund door onze business portal service. Goed voor de klant, maar ook voor de reseller, die hiermee voor iedere klant een passend portfolio kan samenstellen. Die policy slaat ook aan in de markt, waar we ons met name richten op (lagere)overheden, de zorgmarkt, het onderwijs en large accounts in de financiële sector.

Ons ‘Make IT work’- programma voorziet in alle behoeften om succes te boeken met het zakelijk portfolio van Toshiba. Resellers kunnen voor details over ons nieuwe productgamma en vragen over onze ‘win-win’- propositie terecht bij onze distributeurs (ALSO, Copaco en Ingram Micro, red.), maar via www.toshiba.nl/ work, vanzelfsprekend ook bij ons. Naast informatie inwinnen, kan men gegevens achterlaten zodat een accountmanager contact kan opnemen”, zegt Jansen ter afsluiting. «

The European Event for the Cloud, Hosting and Service Provider Ecosystem 11-12 October 2016 Amsterdam, Netherlands

WHO ATTENDS?