10 minute read
Thema | Sennheiser, Günter Vos
by iMediate
MOBILITY
Günter Vos Sales Director Benelux bij Sennheiser
Het eerste waar bedrijven aan denken als ze met ‘mobility’ te maken hebben, is hoe ze hun netwerk geschikt maken voor al die werknemers die zo vaak buiten de deur zijn. Maar vaak wordt daarbij een andere belangrijke basisbehoefte vergeten: de randapparatuur waar mobiele werkers het mee moeten doen. Daarom gaat Sennheiser, leverancier van communicatieapparatuur, veel verder dan het aan de man brengen van hoofdtelefoons, microfoons en luidsprekers.
door: Michiel van Blommestein
Nog niet zo lang geleden was de maar die neemt alle omgevingssituatie eenduidig: wanneer een geluiden en galm mee. Daar kun je geen werknemer of manager buiten fatsoenlijke conference call mee voeren.” de deur is, dan kan hij of zij geen effecBovendien is de vraag naar flexibiliteit tieve calls plegen. Ja, een snelle update binnen de bedrijfsmuren groeiende. via de mobiele telefoon misschien. Maar Niet iedere ruimte is geschikt om een steeds vaker voldoet dit niet langer. conferencing-syseem te installeren. “Als Werknemers ‘on the move’ dienen net je een call wil houden in een kleinere zo beschikbaar te zijn voor uitgebreide ruimte, bijvoorbeeld omdat het toevallig conference calls en vergaderingen als vrij is of het is er stiller, dan kun je dat ieder ander. Al was het alleen maar omdat snel opzetten door de speakerphone iedereen vaker op pad is, vanuit huis werkt aan te sluiten op laptop en telefoon.” of zelfs geen vaste werkplek heeft. Daarbij valt het op ‘Eindklanten zien vaak over dat het complexe onderdeel van de techniek wel goed het hoofd in wat voor ruimte hun werknemers zitten’ zit, maar dat veel leveranciers geen rekening houden met ondersteunende Dat Sennheiser dit alles uiterst serieus neemt, apparatuur. blijkt niet alleen uit de producten maar ook uit de manier waarop ze in de markt worden Het is een niche die Sennheiser duidelijk gezet. De distributie gaat via specialisten heeft opgepikt met een serie compacte Westcon en Atis, en resellers moeten aan speakerphones. “Neem bijvoorbeeld je maar liefst 32 criteria voldoen op het gebied smartphone”, zegt Günter Vos, Sales van marktkennis en complete oplossingen Director Benelux van Sennheiser. “Die voor onder andere Unified Communications heeft weliswaar een speakerphone-stand, om met Sennheiser te partneren. Overdreven? Niet met de benadering die de leverancier aanhoudt. “Het is uiteindelijk deel van het project”, argumenteert Vos. “Eindklanten zien vaak over het hoofd in wat voor ruimte hun werknemers zitten. Kleine, afgesloten ruimtes zorgen voor andere eisen dan een lawaaiige kantoortuin. Het is slopend als je de hele tijd een oor dicht moet houden of heel geconcentreerd moet luisteren.” De meeste mensen zijn bovendien nog niet gewend aan een headset of speakerphone, wat het voor eindklanten moeilijker maakt om goede keuzes te maken. In dat proces speelt de reseller dus een belangrijke rol. Bovendien moeten trends als de opkomst van de softphone ook in het advies worden meegenomen, wat de rol van de reseller alleen maar verder vergroot. “Eindklanten moeten al over een drempel heen om überhaupt een headset op te zetten”, concludeert Vos. “Maar als mensen het eenmaal hebben ervaren, dan willen ze niet meer op een andere manier bellen.” «
Females in ICT | Ingrid Ligthart
Bij Exact werk ik aan de introductie van private cloud. Dat is heel erg gaaf, want cloud is echt hot en happening. Daarbij is het erg prettig om aan iets te werken dat verkopers en klanten bijna uit je handen komen trekken. Er komt veel bij kijken. Cloud heeft niet alleen impact op onze propositie naar de klant en ons product, maar ook op bedrijfsprocessen, pricing, sales en support. Ik ben daarin de spin in het web en in die rol voel ik me als een vis in het water.
Exact is door vier studenten in een garage opgericht. Nou ja, ik weet niet zeker of het een garage was, maar die ondernemende instelling is nog steeds voelbaar. Ik ben zelf ook een paar jaar ondernemer geweest, als zzp’er met een eigen bedrijf. Daarom voel ik me waarschijnlijk ook erg thuis bij Exact. Er werken hier behoorlijk veel vrouwen, dus wat dat betreft ben ik zeker niet uniek. Ik ben ook niet zo bezig met mijn positie als vrouw binnen het bedrijf. Ik ben trouwens wel de enige vrouw in het team. Ik denk dat mijn collega’s wel blij zijn dat er ook een vrouw bij zit. Persoonlijk lijkt het mij moeilijker om met alleen maar vrouwen te werken. Ik heb twee broers en heb in Delft gestudeerd, dus ik ben gewend aan een mannenwereld.
Ik heb Industrieel Ontwerpen (IO) gestudeerd aan de TU Delft. Veel mensen begrijpen niet hoe ik van daaruit in mijn huidige positie terecht ben gekomen. Bij industrieel ontwerpen denken ze aan de mooie vormgeving van een fysiek product, zoals een stofzuiger. Dat maakt ook onderdeel uit van het curriculum, maar het was niet echt mijn ding. Wat ik vooral heb geleerd op de TU, is leren zoeken naar creatieve oplossingen voor een bekend probleem. Dat vind ik nog steeds heel leuk en is ook heel bruikbaar in mijn werk. Verder krijg je door alle studies aan de TU een flinke boost aan analytisch denkvermogen en leer je snel, veel en complexe informatie te verwerken.
IT heeft de wereld al zo enorm veranderd. Als ik naar de toekomst kijk, wordt die impact alleen maar groter. Mindblowing, vind ik dat. En het is ontzettend gaaf om daar deel van uit te maken. Wat ik aan de andere kant wel spannend vind, is dat door IT steeds minder mensen nodig zijn voor hetzelfde werk. Onze hele maatschappij is gestoeld op wetten van schaarste, iedereen moet zijn steentje bijdragen. Het wordt een enorme uitdaging om in een wereld van overvloed nieuwe leefregels te definiëren die leiden tot welvaart en vrede. Ik heb zelf drie dochters en ik merk dat het best lastig is te bedenken wat je hen mee moet geven om op die toekomst voorbereid te zijn. Ik stuur daarbij op flexibiliteit en zelfvertrouwen, daarmee kom je al een heel eind. En het zijn topmeiden, dus ook met hen komt het wel goed.
Females in ICT | Ingrid Ligthart Ingrid Ligthart is Project Manager Cloud Solutions bij Exact Software. Reageren? @ligt007
Vanaf de volgende uitgave gaat deze column verder als portrettenserie, ‘Topvrouwen in ICT’, onder redactie van Kim Loohuis. Zij spreekt met vrouwen uit de branche in een diepte-interview over hun carrière en ambities in de wereld van ICT.
MOBILITY
In de afgelopen jaren heeft de werkplek van heel veel mensen een ingrijpende transformatie doorgemaakt. Internet- en cloudtechnologie hebben ervoor gezorgd dat de werkplek tegenwoordig vaker wél dan niet locatie-onafhankelijk is. Mensen werken waar en wanneer ze willen en dat zorgt – onder de juiste condities – voor hogere productiviteit en een hogere klant- en medewerkerstevredenheid.
door: Pim Hilferink
Over die ‘juiste condities’ spraken we met twee partijen die al jarenlang succesvol samen werken om optimale werkplekoplossingen in de markt te zetten: softwareleverancier Microsoft en distributeur Copaco. “Een van onze speerpunten in office automatisering is sinds een jaar of vier onze cloudoplossing Office 365”, vertelt Jooske de Groot, Partner Channel Development Manager bij Microsoft Nederland. “Het is de ideale basis voor iedere werkplek, zowel vast als mobiel, met aan boord alle essentiële kantoorgereedschappen, e-mail en back-up. Het programma sluit naadloos aan op de mobility-trend omdat het eenvoudig meeverhuist met de gebruiker en probleemloos geïnstalleerd kan worden op de verschillende ‘devices’ waarmee hij werkt. Daarbij maakt het niet langer uit op welk besturingssysteem dat apparaat draait. Office 365 werkt behalve op Windows ook op Android en iOS toestellen.”
De gebruiker centraal “De kracht én de charme van Office 365 is dat het uitgaat van de gebruiker, en niet meer – zoals in het verleden – pc-gebonden is”, meent Rick van den Hoogenhof, Portfolio Manager Cloud Services bij Copaco. “Naast dat je offline in de Officeprogramma’s kan werken, is het ook mogelijk om vanuit je browser te werken. Microsoft levert met Office 365 de basis; diensten die iedere gebruiker nodig heeft zoals e-mail, Office en bestandsopslag. Met Office 365 heeft de gebruiker via zijn browser overal toegang tot deze diensten. Onze rol als cloud-distributeur is dat we samen met onze channelpartners waarde toevoegen aan die sterke basis. Door van de gebruikersbehoefte uit te gaan kunnen we de beste werkplekoplossing samenstellen. Bijvoorbeeld de browser-based werkplek, waarbij Office 365 en Workspace 365 worden gecombineerd, de combinatie van Office 365 met een Remote Desktop Server farm of door het gebruik van Office 365 en SaaS-oplossingen op een Windows 10 device. Dit combineer je weer met onder andere migratie, backup en security-diensten, om je klant volledig te ondersteunen.”
Samenwerken in een abonnementsmodel “Voor ons is een ervaren distributeur als Copaco een belangrijke toegangspoort tot een breed partnerkanaal, waarmee we graag samenwerken”, vervolgt De Groot. “Die samenwerking bestaat al vele jaren, maar is sinds de opkomst van cloud-oplossingen en de daarmee samenhangende maandelijkse abonnementsmodellen behoorlijk geïntensiveerd. Dat geldt ook voor de resellers die – als ze het goed doen – hun klanten verrassen met aanvullende diensten en lifecycle-management en het maandelijks contactmoment daarmee optimaal benutten. Microsoft biedt naast Office 365 ook de IaaS-oplossingen van het Azure cloud platform, maar ook CRM online en EMS, de Enterprise Management Suite.”
Bedrijven het best af met totaaloplossing “Mobility heeft diverse zakelijke en persoonlijke voordelen, maar brengt ook de nodige uitdagingen met zich mee op het gebied van datasecurity, identiteitsmanagement en applicatiebeheer”, weet Van den Hoogenhof. “Dat vergt een geïntegreerde aanpak en daarvoor biedt EMS van Microsoft de totaalpropositie voor volledig (locatie-onafhankelijk) werkplekbeheer.”
“We benaderen de problematiek langs vier assen: Identiteit, Apps, Devices & Data”, legt De Groot uit. “De mobiele medewerker beschikt over talloze mogelijkheden die hem in principe flexibeler én productiever maken. Maar vanuit de security-optiek wil je daar als bedrijf wel grip op houden. Zeker ook in het mkb, waar werk-mail op tienduizenden privételefoons staat. EMS combineert de – ook apart beschikbare – modules, Azure Active Directory Premium, Microsoft Intue, Azure Rights Management en Advanced Threat
Analytics. Dit samen is dé oplossing voor Identiteits- applicatie- en apparaatbeheer, gegevens- en bedrijfsomgevingbeveilging. Azure Active Directory Premium lost een identiteitsvraagstuk op, maar helpt ook met de gebruikerservaring door middel van het mogelijk maken van single sign-on, niet alleen voor Microsoft programma’s, maar ook voor ruim 2500 publieke SaaS-applicaties. Microsoft Intune maakt het bedrijven en gebruikers gemakkelijk om apps en apparaten te beheren vanuit de cloud, ongeacht besturingssysteem. Met Azure Rights Management zijn bedrijven beter in staat om gegevens op document niveau te beveiligen. Dit gaat verder dan alleen documenten gemaakt in Office, zo kun je bijvoorbeeld ook PDF-documenten beveiligen. Met Advanced Threat Analytics is een bedrijf in staat om ongebruikelijke activiteiten binnen zijn bedrijfsomgeving te signaleren.”
Focus op functionaliteit “Microsoft EMS via 2tCloud is een mes dat aan twee kanten snijdt”, zegt Van den
Hoogenhof. “De klant beschikt over een overzichtelijke beheer- en beveiligingstool voor al zijn (mobiele) devices, terwijl de reseller via één managementconsole zijn klantenbestand efficiënt kan beheren. Sinds de start van CSP, afgelopen voorjaar, zijn we gezamenlijk opgetrokken om resellers te enthousiasmeren en te ondersteunen bij hun transformatie tot managed service provider. Dat doen we zowel commercieel als technisch in face-to-face gesprekken, webinars en door andere contactmomenten. Met Microsoft, maar ook met de andere vendoren die onderdeel uitmaken van ons 2tCloud-portfolio. Het is belangrijk om te laten zien wat er allemaal mogelijk is, waarbij het de kunst is om de reseller te laten zien hoe hij zijn technische kennis kan vertalen in (toegevoegde) commerciële waarde voor zijn klant. Dat betekent focus op functionaliteit, niet op techniek, en het stellen van de juiste vragen. Want de partner die de juiste vragen stelt haalt de mooiste klanten binnen”, besluiten De Groot en Van den Hoogenhof. «
Het portfolio van 2tCloud
Copaco biedt via het 2tCloud-platform de volgende professionele clouddiensten:
- Microsoft Cloud: o.a. Office 365, Azure, Skype for Business,
Intune en Dynamics CRM - Desktop Online: online werkplek op basis van Citrix XenApp - Workspace 365: browser-based werkplek bovenop Office 365 - Windows Azure Pack: virtuele servers, netwerken & datacenters op basis van Microsoft Azure-technologie - Acronis: back-up voor (virtuele) servers en desktops - IASO: back-up voor (virtuele) servers en desktops - Veeam Cloud Connect: backup voor Hyper-V en
VMware-omgevingen - Hosted Exchange: hosted e-mail op basis van
Microsoft Exchange - Nomadesk: zakelijke filesharing & synchronisatie - F-Secure: beveiliging voor servers, workstations & mobile devices - 2tTune: rechteninclusieve achtergrondmuziek voor zakelijk gebruik - Domeinnamen: domeinregistraties met veelvoorkomende extensies - Webhosting: Linux/Windows webhosting (shared/dedicated) - SSL Certificaten: validatie van websites en servers
In de digitale 2tCloud Solutions Guide vindt u een compleet overzicht van alle oplossingen. Ga hiervoor naar 2tCloud.copaco.com
