ChannelConnect 4 - 2020

Nummer 4 | Juni 2020 | ChannelConnect is een uitgave van iMediate

Highlights Check onze nieuwe website! www.channelconnect.nl

Nieuwe rubriek: ChannelConnect | Nummer 4 | Juni 2020

De Matrix

Vragen en antwoorden over datacenters en cloud Pagina 34

“We krijgen een steeds internationaler profiel” Gerben van der Veen

Dataplace opent zesde datacenter Het gaat niet alleen om de continuïteit van het datacenter, maar ook om de klantrelatie Pagina 30

CC4_Cover.indd 1

19 Pagina’s

DATACENTER & CLOUD

DOSSIER

16-06-20 14:55

DAGELIJKS OP DE HOOGTE VAN HET LAATSTE NIEUWS? Bekijk onze compleet vernieuwde homepage en schrijf je gratis in voor de ChannelConnectnieuwsbrief.

ChannelConnect WWW.CHANNELCONNECT.NL

CC4_ADV_Eigen werf.indd 2

6/16/2020 12:18:29 PM

VOORWOORD |

MELS DEES

Mels Dees is Content Director bij iMediate en hoofdredacteur van ChannelConnect.

Reageren? mels.dees@imediate.nl

Nieuwe website!

A

ls ik dit schrijf bevind ik me, na weken van thuiswerken, weer in het kantoor van onze uitgeverij iMediate in Hilversum. Een strak schema moet ervoor zorgen dat nooit meer dan tien personen tegelijkertijd in het kantoorpand zijn. En dan werken we nog steeds op ruime afstand van elkaar.

Dat zorgt wederom voor een nieuwe situatie, die ook bij andere bedrijven zal spelen: platformen als Teams en Zoom worden nog steeds intensief gebruikt. Nu vergaderen we met een aantal mensen op de werkplek (vaak in verschillende vergaderruimtes), terwijl anderen vanuit de thuissituatie deelnemen. Dit ‘Nieuwe Normaal 2.0’ stelt nog weer andere eisen aan de connectiviteit, aan bandbreedte en aan continuïteit, dan de situatie aan het begin van de crisis. En vooral ook de flexibiliteit van medewerkers wordt op de proef gesteld.

We zijn er dan ook bijzonder trots op, dat het is gelukt om de nieuwe website van ChannelConnect volgens planning te lanceren. Het ‘nieuw’ slaat daarbij niet alleen op de vormgeving, maar ook op het CMS: werkelijk álles is nieuw, behalve natuurlijk het archief van artikelen.

Een dergelijke lancering (na een ingewikkelde migratie) is met een samenspel van interne medewerkers en externe leveranciers altijd al een klus, maar als de internen ook ineens extern werken, neemt de complexiteit toe. Het is gelukt en we hebben er tijdens een Teams-sessie op geproost.

In een groot aantal artikelen komt de adoptie van Teams, Zoom en andere platformen voor samenwerking aan de orde. Wat inherent is aan beide thema’s van deze uitgave: de digitale werkplek (voor veel mensen de afgelopen maanden een digtale thuiswerkplek) enerzijds en het dossier ‘Datacenter & Cloud’ anderzijds.

Het belang van datacenters als pijlers onder de digitale infrastructuur kan nauwelijks onderschat worden. Een groot aantal partijen geeft in deze editie inkijk in de kracht van het datacenter, onder meer in onze nieuwe rubriek ‘de Matrix’.

Op bijna iedere pagina komt de ‘coronasituatie’ aan de orde.

En niet voor niets: natuurlijk hopen we dat uw bedrijfsvoering niet werd geraakt, maar vooral ook dat u zelf gezond bleef.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Voorwoord.indd 3

3

6/16/2020 1:18:18 PM

JUNI 2020

INHOUD

34 DE MATRIX

DATACENTER & CLOUD

De intelligente lockdown heeft het belang van datacenters en de kracht van cloudapplicaties aangetoond. Mede dankzij een sterke infrastructuur konden Nederlandse werknemers vanuit huis werken. Specialisten uit de markt beantwoorden in de nieuwe rubriek ‘de Matrix’ negen prangende vragen.

74

CASESTUDY

HONDERDEN LOCATIES MANAGEN ALS EEN VIRTUEEL DATACENTER

Samen met partner Improved IT implementeert Vertiv remote beheeroplossingen bij VodafoneZiggo.

“We maken gebruik van de kracht van out-of-band management.”

4

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Inhoud.indd 4

6/16/2020 12:23:28 PM

NIEUWE COLUMNIST!

Vanaf deze editie schrijft Gerard E.A. Smit, CTO Benelux en Distinguished Engineer bij IBM, voor ChannelConnect.

Lees zijn eerste bijdrage op pagina 28.

20

MICROSOFT TEAMS

ONECENTRAL SPEELT IN OP DE VERANDERENDE MARKT “Niet alleen de werkplek, ook de systemen moeten flexibiliteit bieden”, vindt Nico Dammers van oneCentral. Partners zijn daarbij van groot belang.

30 COVER STORY

DATAPLACE OPENDE ONLANGS ZIJN ZESDE DATACENTER, IN HOOFDDORP. Het toont de snelle groei van de organisatie aan. De klanten van Dataplace worden ook steeds internationaler.

Wat blijft is de aandacht voor de meest optimale relatie met de klant, en daarmee ook de hoge klanttevredenheid.

21 DIGITALE WERKPLEK

‘PARTNERS ZIJN BEPALEND VOOR SUCCES’

Unified Communication en Collaboration hebben de toekomst, weten ze bij DeanOne. Partners brengen de oplossingen naar de eindklant.

29

SPECIAL

DATACENTER & CLCOUD

19

PAGINAS

COLUMNS 12

MARY-JO DE LEEUW

28

GERARD SMIT

47

PIETER WAASDORP

53

LOTTE DE BRUIJN

78

PIM HILFERINK

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Inhoud.indd 5

5

6/16/2020 12:23:39 PM

UPDATE

Ontslagen

Elke werkdag is op channelconnect.nl het actuele nieuws uit het ICT-kanaal te lezen. Schrijf je daar ook in voor onze gratis nieuwsbrief.

Smartphonefabrikant OnePlus bouwt de aanwezigheid in Europa af, om zo de focus te verleggen naar de meest belangrijke landen. Het bedrijf doet dit door werknemers te ontslaan. Alhoewel er geen landen werden genoemd, lijkt er in Nederland en België geen personeel te worden ontslagen.

AVG

18 miljoen Beurs MWC tot zeker 2024 in Barcelona De GSMA heeft de overeenkomst met Barcelona verlengd tot 2024. Hierdoor blijft het Mobile World Congress sowieso tot dat jaar in Europa. De gevolgen van de annulering van MWC 2020 in Barcelona vanwege de coronapandemie zijn besproken met de stad en GSMA zegt ‘ongelooflijk optimistisch’ te zijn. MWC is met meer dan 110.000 deelnemers het belangrijkste wereldwijde mobiele evenement. MWC 2021 Barcelona vindt plaats van 1-4 maart 2021.

In de twee jaar dat de Europese privacywet AVG van kracht is, heeft de Nederlandse toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ruim 18 miljoen euro aan boetes opgelegd. De hoogste boete werd opgelegd aan de Nederlands tennisbond KNLTB voor het doorverkopen van ledengegevens voor commerciële doeleinden.

Telecom Privé-smartphones beter beveiligd dan zakelijke Uit een onderzoek dat in opdracht van G DATA door Multiscope onder 1.500 Nederlanders is uitgevoerd, blijkt dat bijna 43 procent van de Nederlanders zijn privémobiel beveiligt. Opmerkelijk is dat dit percentage hoger is dan het aantal zakelijke telefoons dat beschermd wordt. Van de zakelijke smartphones blijkt 78,3 procent géén beveiliging te hebben geinstalleerd. Helemaal opvallend is het deel van de ondervraagden (11,3 procent) dat denkt dat het niet noodzakelijk is om hun mobiel voor zakelijk gebruik te beveiligen.

Fraude Opvallende stijging Was het aantal van 650 meldingen in maart bij de Fraudehelpdesk al indrukwekkend te noemen, in april meldden ruimschoots meer dan 1.000 mensen de ontvangst van valse hulpvragen van een ‘bekende’.

6

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Update.indd 6

6/16/2020 1:20:29 PM

IoT Slimme fietsen kunnen straks zelf betalingen doen Waarde uit data

61%

Corona Personeel Google en Facebook werkt tot eind 2020 thuis Google en Facebook laten hun personeel in elk geval, wanneer ze dit willen, tot het einde van het jaar thuiswerken.

Dit betekent een verlenging van de oorspronkelijke ‘einddatum’ die gold voor het thuiswerken. Het besluit houdt niet in dat de kantoren niet opengaan.

Als werkgever willen de organisaties hun mensen echter de gelegenheid geven om flexibeler om te gaan met waar ze hun werk verrichten. Vanaf begin juli kunnen medewerkers dan ook wel op kantoor komen werken, maar daar gelden wel speciale regels die de veiligheid moeten garanderen.

Het lukt veel bedrijven niet om waarde te halen uit alle verzamelde data. Volgens Aruba, onderdeel van Hewlett Packard Enterprise, kan 61 procent niet volledige controle uitoefenen over de bedrijfsgegevens, is 52 procent niet in staat om data om te zetten in praktische inzichten. Voor 51 is het ‘niet holistisch kijken naar data’ een probleem.

De startup FINN, een fintechinitiatief van ING, maakt autonome betalingen tussen apparaten mogelijk. FINN is een samenwerking aangegaan met Conneqtech, dat oplossingen levert voor ‘connected’ fietsen. Conneqtech levert hardware, IoT-platform en gepersonaliseerde apps voor fabrikanten, dealers en gebruikers.

Dankzij de samenwerking met FINN wordt daar nu software aan toegevoegd waarmee fietsen zelf autonome betalingen doen.

Fabrikanten kunnen zo gaan verdienen aan het gebruik van hun fietsen.

Denk aan het verhuren van fietsen aan bedrijven of consumenten. In plaats van een vast dagtarief, wordt er een bedrag gerekend voor het aantal minuten, uren of kilometers dat de fiets gebruikt is. Een dergelijk ‘pay per use-model’ wordt door FINN al aangeboden in de (zakelijke) verhuur van gereedschap.

Flexibiliteit Pay-per-use Leasen, Pay-per-Use, huren, OPEX, de vraag naar flexibele financieringsconstructies voor IT-assets blijft substantieel toenemen. Eén van de grote trends is de toenemende behoefte aan op-, maar vooral ook aan afschaalmogelijkheden.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Update.indd 7

7

6/16/2020 1:20:35 PM

UPDATE Security ‘MSP’s zouden security aan hun dienstenportfolio moeten toevoegen’ MSP’s kunnen profiteren van de enorme vraag naar managed-securitydiensten bij eindklanten, mede dankzij de vele medewerkers die door de coronamaatregelen gedwongen zijn om thuis te werken. De grootste vraag naar managed diensten is de categorie disaster recovery, back-up en business continuiteit. Vorig jaar was de meest gevraagde managed-securitydienst nog netwerkmonitoring en -management. Die verschuiving is deels te danken aan het werken vanuit huis, stellen de onderzoekers van Barracuda Networks.

Door de coronamaatregelen zijn bedrijven genoodzaakt geweest om in korte tijd beveiligingsbeleid op te stellen voor hun medewerkers, zo beschrijft The Evolving Landscape of the MSP Business Report 2020. Ook de tweede plaats voor ‘endpoint security’ wijst op een grote behoefte aan beveiliging voor medewerkers die fysiek niet op kantoor werken. Uit het onderzoek blijkt verder dat de vraag naar managed-securitydiensten bij vrijwel alle managed service providers (MSP’s) toeneemt.

Downtime

20.000 Een uur downtime door een cybersecurity-incident kan een mkb-bedrijf al snel 20.000 dollar gaan kosten, stelt cloud databeveiliger Infrascale.

ICT ‘Thuiswerken is een blijvertje’ Volgens Lenovo zal de huidige trend in thuiswerken en het gebruik van online diensten ook na de coronacrisis aanhouden en een opsteker zijn voor de pc-fabrikanten. Tijdens een conference call met financiële analisten over de cijfers van fiscaal jaar 2020, dat op 30 maart afliep, meldde Lenovo bij monde van COO en president Gianfranco Lanci een groei van vier procent op jaarbasis, maar dat had veel meer kunnen zijn als de Chinese productiefaciliteiten niet gesloten hadden moeten worden.

De orders blijven dan ook binnenkomen. Volgens Lanci beschikken de meeste huishoudens in volwassen markten over een of twee pc’s per gezin, maar door de overschakeling naar werken en leren vanuit huis – naast winkelen en entertainment – ontstaat er een duidelijke trend van een pc per persoon in elk huis. “Ik denk dat deze trend langer aanhoudt dan de coronacrisis. Mensen zullen ook daarna vanuit huis blijven werken, misschien niet iedereen, maar een flink percentage gaat dat doen”, aldus Lanci.

Volgens Gartner-analist Mikako Kitagawa is het twijfelachtig of de verkoop van pc’s de komende 36 maanden inderdaad de vlucht neemt die Lenovo voorspelt: “Ik sluit niet uit dat er enige groei optreedt. Maar de cijfers die worden genoemd [door Lenovo] acht ik te optimistisch.

Wellicht worden de vervangingscycli wat korter, waardoor de groei in verkoopaantallen een tijdelijke boost krijgt.”

Download de volledige versie van The Evolving Landscape of the MSP Business Report 2020 via de QR-code.

8

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Update.indd 8

6/16/2020 1:20:37 PM

Security

90% Ondanks het gebrek aan ervaring op het gebied van werken op afstand heeft 90 procent van de managers er vertrouwen in dat ze goed zijn voorbereid op cybersecuritydreigingen.

Security #WashYourCyberHands IT-beveiliger Kaspersky en de internationale politieorganisatie Interpol roepen organisaties wereldwijd op om te zorgen voor goede back-ups van hun data en het gebruik van beveiliging tegen ransomware. Een publiciteitscampagne om het gebruik van goede cyberhygiëne te promoten, vindt plaats onder de titel: #WashYourCyberHands.

Hoewel ransomware vanuit technisch oogpunt niet de meest bedreigende is, vormt het nog altijd een enorme uitdaging voor veel organisaties. Samen met Interpol benadrukt Kaspersky daarom met de campagne het belang van goede en actuele back-ups. “De downtime die ransomware veroorzaakt plus eventuele boetes en herstelschade bedroegen in 2019 gemiddeld 1,46 miljoen dollar per incident”, zo hebben de onderzoekers berekend. Vooral WannaCry slaat nog steeds om zich heen. Deze ransomware-variant is goed voor ruim 1 op de 5 gedetecteerde aanvallen. WannaCry wordt gevolgd door GandGrab (11 procent) en Stop (4 procent) ransomware, aldus Kaspersky.

Factor 30 Organisaties met een WordPress-website moeten er alles aan doen om hun cms up-to-date te houden. Onderzoekers waarschuwen dat het aantal aanvallen op WordPress-sites in korte tijd met een factor 30 is gegroeid.

Internet of Things Nederlander heeft weinig vertrouwen in zelfrijdende auto Negen op de tien Nederlanders voelt niets voor een volledig zelfrijdende auto. Gebrek aan vertrouwen en de wens om controle te houden zijn de belangrijkste redenen hiervoor. Dit blijkt uit de Smart Car Monitor, een onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders.

Het merendeel voelt zich alleen op het gemak in een auto zonder assistentie (16 procent) of met beperkte assistentie (38 procent) zoals cruise control.

Dit komt neer op 7,5 miljoen Nederlanders. Slechts één op de tien Nederlanders (9 procent) voelt zich op het gemak bij een volledig zelfrijdende auto. Ongeveer één op de drie Nederlanders (36 procent) zou een volledig zelfrijdende auto overwegen van een technologiebedrijf. De populairste merken zijn Apple (14 procent), Daimler / Bosch (14 procent) en Samsung (13 procent). Zelfrijdende auto’s van Sony (8 procent), Google (7 procent), Lightyear One (5 procent) en Uber (3 procent) worden minder vaak overwogen.

SMS

-10%

Het gebruik van mobiele data via 4G is in Nederland tussen 2014 en 2019 vertienvoudigd. In 2019 werd meer dan 700 miljard MB aan 4G data verbruikt, 650 miljard MB meer dan in 2015. Het aantal sms’jes is in vijf jaar met tien procent gedaald.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Update.indd 9

9

6/16/2020 1:20:42 PM

UPDATE Ransomware

73% Ongeveer driekwart van de ransomware-aanvallen slaagt en eindigt in het versleutelen van bestanden van een slachtoffer. Van deze slachtoffers krijgt 26 procent weer toegang tot hun data door losgeld te betalen. In de meeste gevallen werd het losgeld overigens betaald door een verzekeraar, zo staat in het rapport State of Ransomware 2020 van Sophos.

Security Gebruik webapplicaties maakt bedrijven kwetsbaar Het groeiend aantal kleine en middelgrote bedrijven dat gebruikmaakt van cloud- en webgebaseerde toepassingen en tools, zorgt ervoor dat ze de belangrijkste doelwitten zijn voor cyberaanvallers. Dat staat in het Data Breach Investigations Report 2020 van Verizon. Het aantal datalekken op webapplicaties is in een jaar tijd verdubbeld. In meer dan 80 procent van deze gevallen werd gebruikgemaakt van gestolen inloggegevens. “Dit is een zorgwekkende trend, aangezien bedrijfskritische werkprocessen zich steeds meer naar de cloud verplaatsen”, aldus Verizon.

10

Corona Oppassen met gemiddelden De gevolgen van het coronavirus binnen de ICTsector verschillen sterk. De sector is divers, zowel in de soorten producten en diensten als in verdienmodel en de markten waarin bedrijven actief zijn. Dat is terug te zien in de resultaten. Het ene bedrijf ziet 85 procent van de omzet wegvallen, een ander meldt juist een flinke stijging. Sommige bedrijven moeten noodgedwongen tijdelijke contracten stopzetten, terwijl anderen juist mensen tekort komen om aan de vraag te voldoen. ICT-bedrijven verwachten in het derde kwartaal van 2020 de grootste impact van de coronacrisis. Dat heeft vooral te maken met de economische impact van de coronamaatregelen op klanten: opdrachten worden geannuleerd of uitgesteld en klanten komen in de financiële problemen, zo blijkt uit een nieuwe inventarisatie van NLdigital onder leden.

Het is dus oppassen met gemiddelden.

Cyberaanval

1 op de 7 Ongeveer 1 op de 7 van de mkb-bedrijven in de VS heeft al last gehad van een cyberaanval sinds de uitbraak van het coronavirus. Nog eens 10 procent is bang binnenkort slachtoffer te zullen worden.

Security Zes maanden gratis beveiliging Kaspersky biedt medische instellingen de mogelijkheid om gedurende 6 maanden gratis gebruik te maken van de zakelijke beveiligingsoplossingen. “Kaspersky kan niet het coronavirus de wereld uit helpen, maar wel kunnen we helpen de stress en uitval van systemen door cyberaanvallen tegen te gaan, aldus CEO Eugene Kaspersky.

Daarom biedt het bedrijf gedurende zes maanden gratis een aantal B2B-oplossingen aan.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Update.indd 10

6/16/2020 1:20:49 PM

Telecom Kabinet krijgt optie tot blokkade telecomovernames De Tweede Kamer heeft ingestemd met een wet die het kabinet de mogelijkheid geeft om ongewenste overnames van telecombedrijven te blokkeren. Hiermee krijgt de overheid meer ruimte om op te treden tegen overnames die de nationale veiligheid of openbare orde in gevaar brengen. Bedrijven die een in Nederland gevestigd telecombedrijf willen overnemen of een meerderheidsbelang in zo’n organisatie willen kopen, moeten dit melden bij het ministerie van Economische Zaken. Het ministerie onderzoekt vervolgens of de nationale veiligheid of openbare orde door de overname in het geding komt.

Indien dit het geval is, kan de overheid besluiten de overname te blokkeren.

Patenten Fujitsu geeft intellectuele eigendomsrechten vrij voor corona-strijd Om de sociale en economische gevolgen van de corona-pandemie te verzachten heeft Fujitsu de Open Covid Pledge ondertekend. Het initiatief is gericht op activiteiten die het beëindigen van de wereldwijde verspreiding van de ziekte bevorderen. Door zich te verbinden aan de van oorsprong Amerikaanse Open Covid Pledge geeft Fujitsu zijn patenten, gebruiksmodellen of ontwerpen voor individuen of entiteiten tijdelijk vrij. Het bedrijf geeft gratis toegang tot ongeveer 40.000 patenten, gebruiksmodellen en ontwerppatenten (inclusief lopende aanvragen) met betrekking tot de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen en patiëntenzorg.

Door deze toezegging wil Fujitsu een bijdrage leveren aan hopelijk een vroegtijdig einde van de verspreiding van corona.

Noodplan

72% GPS Verizon gaat TomTom-diensten aanbieden aan ontwikkelaars Het Amerikaanse telecombedrijf Verizon geeft ontwikkelaars toegang tot de API’s en SDK’s van TomTom voor locatiegebaseerde diensten. Ontwikkelaars kunnen daardoor eenvoudiger gebruik maken van het kaartmateriaal van het navigatiebedrijf. Het telecombedrijf gebruikt de technologie van TomTom voor diverse locatiegebaseerde gegevens en navigatiediensten.

Volgens Infrascale heeft een op de vier mkb-bedrijven geen plan klaarliggen als de organisatie het slachtoffer wordt van ransomware. Maar: 72 procent van de mkb-bedrijven heeft wel een noodplan voor ransomware-aanvallen klaar liggen, aldus de onderzoekers. B2B-bedrijven lijken iets beter voorbereid lijken te zijn, dan bedrijven die zich hoofdzakelijk richten op consumenten.

Frequentieveiling

5G

Weliswaar zoekt VodafoneZiggo de laatste tijd de publiciteit met de beschikbaarheid van 5G, pas na de veiling van de frequenties zal duidelijk worden wie landelijk het beste 5G-netwerk weet op te tuigen.

ICT Onderwijsinstellingen kunnen laptops leasen van ASUS Middelbare scholen en andere onderwijsinstellingen in Nederland kunnen nu ook laptops, waaronder Chromebooks, leasen in plaats van aanschaffen. Dat kan dankzij een concept dat is ontwikkeld door Asus in samenwerking met leasebedrijf Elbuco. Het nieuwe leaseprogramma zorgt ervoor dat het gebruiken van kwaliteitslaptops toegankelijk wordt, zelfs als het voor een onderwijsinstelling niet mogelijk is om een (grote) investering te doen. Het leaseconcept is al vanaf 9,99 euro inclusief btw per maand beschikbaar. De technologiefabrikant wil zo ‘scholen volledig ontzorgen door hoogwaardige producten aan te bieden voor een scherpe prijs en iedere leerling en student voorzien van de tools om zich te kunnen ontplooien en efficiënt te werken’.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Update.indd 11

11

6/16/2020 1:20:54 PM

COLUMN |

MARY-JO DE LEEUW

Mary-Jo de Leeuw is adviseur cybersecurity, innovatie en data, Zij is verkozen tot Inspiring50 2019, door Opzij in 2018 uitgeroepen tot een van Top100 influencers en uitverkoren tot de UK Top50 influencers 2018 in cybersecurity.

Reageren? m@ry-jo.nl

Het nieuwe abnormaal A ls ik dit schrijf zijn de kappers, onder strikte voorwaarden, weer aan het werk en beleefden we net de eerste terraservaring in de anderhalvemetersamenleving. De veerkracht van de Nederlander is opvallend. We dragen mondkapjes in de trein, houden afstand en staan buiten op de stoep te wachten tot de tandartsassistente de voordeur opent, opdat niet te veel mensen tegelijk in de praktijk komen.

We doen dat niet om mee te spelen in een toneelstuk, maar omdat de meesten in het nut van de maatregelen geloven. De felle discussies over de grote demonstratie op de Dam op 1 juni toont de betrokkenheid van de bevolking aan.

Toch vind ik de veel gebruikte uitdrukking ‘het nieuwe normaal’ onjuist en eigenlijk ook ongewenst. Afstand houden en mondkapjes dragen is abnormaal. Dat moet ook zo blijven. Daarnaast, en dat is echt interessant, zien we ontwikkelingen die vroeger ‘normaal’ waren, en dat nu niet meer zijn.

Laten we eens kijken naar dit nieuwe ‘abnormaal’.

Dat de Amerikaanse president Trump de pers van leugens beschuldigt (fake news) weten we. Dat hij daarvoor graag en vaak Twitter gebruikt ook.

Dat Twitter nu berichten van een van zijn meest prominente gebruikers labelt als (mogelijk) fake news, hadden weinigen verwacht. (De reactie van Trump, om te onderzoeken of Twitter verboden kan worden, past dan wel weer in een patroon).

12

Iets heel anders. In deze editie van ChannelConnect wordt veel geschreven over datacenters. Een van de technische ontwikkelingen is, dat het verwerken van data steeds dichter bij de gebruiker gebeurt, in de ‘edge’. Een dergelijk mini-datacenter staat bij mensen in de straat, of zelfs in het appartementencomplex. Ook buiten het datacenter zien we toenadering, juist in de anderhalvemetersamenleving. De onlinebezorgers van de grote supermarkten hebben het druk: ze leveren direct aan huis, ‘via de edge’ als het ware.

Maar de toenadering gaat verder: steeds vaker leveren boeren direct aan consumenten. Dit leidt tot kortere en meer betrouwbare ketens. Ik ken de boer en de boer kent mij. We mogen elkaar geen hand geven, maar kunnen elkaar wel in de ogen kijken.

Dat de boer en ik elkaars gegevens kennen, vinden we dan een groot goed. En zonder veel protest lijkt dat ook te gelden voor apps die onze bewegingen registreren of bijhouden met wie we contact hebben. Wie bedenkt dat twee jaar geleden een raadgevend referendum werd gehouden over de ‘sleepwet’, en een zeer ruime meerderheid voor meer privacy-waarborgen stemde, realiseert zich dat deze ontwikkeling binnen het kader van het nieuwe abnormaal valt. Eerst een app lanceren en pas (veel) later eventueel de AVG-risico’s inventariseren is ethisch discutabel en weinig democratisch. Maar: The proof of the pudding is in the eating: gaan Nederlanders die app ook echt gebruiken? Ik ben zeer benieuwd…

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Column_Mary-Jo.indd 12

6/16/2020 9:27:29 AM

Overal veilig samenwerken met de werkplek van KPN Wij Nederlanders vinden altijd wel een manier om goed samen te werken. Zelfs in tijden als deze.

Daarom is er KPN ÉÉN MKB Werkplek. Daarmee kun je overal en op afstand samenwerken, veilig en up-to-date. Dus ook vanuit huis. Zo ben je altijd in business.

kpn.com/samenwerken

ZM200005_KPN_SAMENWERKEN_PRINT FLIGHT_MEI_MKB_210x297mm_MAGAZINE_V1.indd 1 CC4_Advertentie KPN.indd 13

28-05-2020 17:01 6/16/2020 9:27:47 AM

DE WERELD VAN WERK NA DE CORONACRISIS

Thuiswerken een blijvend onderdeel in de anderhalvemeter maatschappij De coronacrisis maakt duidelijk dat het overschakelen op thuiswerken in de meeste gevallen geen probleem vormt. Het ‘statische kantoor’ zal worden getransformeerd tot ‘flexibele werkplek’.

E

en onderzoek dat op 20 april 2020 door het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid is gepubliceerd, een zelfstandig onderdeel van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, stelde dat 44% van de Nederlanders in de coronacrisis is begonnen met thuiswerken, met overwegend positieve ervaringen. In een artikel gepubliceerd door de NOS op dezelfde datum stelt Annet de Lange, die aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen onderzoek doet naar thuiswerken in coronatijd, dat “in diverse onderzoeken werd verwacht dat in 2030 telework, het thuiswerken door middel van technologie, zijn maximale impact zou hebben.

Dit is door deze pandemie in een versnelling geraakt.” De coronacrisis zal ons werkende leven radicaal veranderen, waarbij thuiswerken een belangrijker onderdeel uitmaakt van onze werkcultuur. Het ‘statische kantoor’ moet worden getransformeerd tot ‘flexibele werkplek’.

14

‘Als iedereen vrij is om keuzes te maken over hoe, waar en wanneer te werken, ontstaat er een gezonde relatie met ons werk’ De voordelen zijn evident De flexibele werkplek was al jarenlang bezig aan een opmars, mede door de opkomst en de eenvoudige toegankelijkheid van digitale technologieën. De voordelen zijn evident. Als iedereen vrij is om zelf belangrijke keuzes te maken over hoe, waar en wanneer te werken, ontstaat er een gezonde relatie met ons werk. Vaker vanuit huis werken en als evident gevolg hiervan het op andere tijden of minder reizen, draagt positief bij aan de milieu-, CO2- en stikstofproblematiek.

Daarnaast helpt een flexibele werkcultuur bedrijven met het aantrekken van talent uit de millennial-generatie. Ten slotte is en blijft het een onzekere tijd, met misschien noodzaak

tot meerdere periodes van social distancing, waardoor het flexibele werken nog verder wordt verankerd in onze maatschappij.

De intelligente lockdown in Nederland maakte dat ruim 40% van de Nederlandse bevolking bijna van de ene op de andere dag flexibel ging werken. Uiteraard is thuiswerken als gevolg van een lockdown niet te vergelijken met de beoogde manier van telewerken, want de flexibiliteit om wel naar kantoor te gaan, elkaar elders in het land te ontmoeten, en vaak ook om überhaupt rustig te werken, ontbrak. Daarnaast beschikten veel werknemers niet over de juiste hardware, zoals laptops en monitoren of over een goede thuiswerkplek.

Met flexibel werken als strategisch

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Fujitsu_Digitale_Werkplek.indd 14

6/16/2020 11:22:41 AM

Fujitsu en de flexibele werkplek Fujitsu biedt een flexibele reeks slimme, maar eenvoudige oplossingen die elke bureauruimte transformeren tot een positieve facilitator in een naadloos werkcontinuüm.

Denk hierbij aan monitoren, tablets, en laptops. Daarnaast biedt Fujitsu onderdeel van de bedrijfscultuur vraagt deze thuiswerkplek de nodige aandacht. Het creëren van thuiswerkplekken voor uw medewerkers, waar zij zich fysiek en mentaal goed voelen, zal bijdragen aan betere prestaties. Denk hierbij aan het bieden een ergonomisch verantwoord bureau, de juiste hardware zoals een betrouwbare notebook en een goede monitor en uiteraard de benodigde software om samenwerking ook vanaf afstand mogelijk te maken.

Het continuüm van de werkplek Het beschikken over een plek voor persoonlijke ontmoetingen zal altijd belangrijk blijven. Daarom vraagt een goede adoptie van een flexibele werkcultuur om het opnieuw overwegen van de kantooromgeving. Het fysieke kantoor wordt een ruimte waar mensen specifieke taken uitvoeren, mensen ontmoeten en ideeën genereren.

Het moet passen bij de levensstijl

van de mensen die ernaartoe gaan en moet inspelen op de persoonlijke behoefte door het weerspiegelen van verschillende werkstijlen. Het fysieke kantoor moet een naadloos onderdeel worden van het continuum van de werkplek. Dit vraagt om het afstemmen van de technologie, het ontwerp, de verlichting, meubels en de bureauruimte op de behoefte van de gebruikers. Enerzijds een creatieve broedplaats, anderzijds een effectieve werkomgeving voor degenen die de meerderheid van hun tijd willen doorbrengen op het kantoor.

Flexibel werken zal niet meer weg te denken zijn uit de werkcultuur.

Hierbij draait het om wat de medewerker wil en nodig heeft om optimaal te functioneren. Van het gebouw als geheel tot elk individueel bureau, maak het uw medewerkers mogelijk om optimaal te presteren, met de technologie en tools die bij hen passen, ongeacht de

Datacenter oplossingen die de basis zijn voor een snelle en veilige infrastructuur voor het flexibel werken.

Met de Smart Workplace propositie werkt Fujitsu samen met partners en klanten aan een geïntegreerde end-to-end oplossing, waarbij mensen, systemen en informatie worden samengebracht in een veilige, altijd verbonden en persoonlijke omgeving. Wilt u stappen zetten om de werkplek van uw medewerkers of uw klanten voorgoed te veranderen? Neem contact op met uw vaste contactpersoon bij Fujitsu of via: salesdesk.nl@ts.fujitsu.com

locatie waar ze willen werken. Zo zet u de ervaringen, die door deze crisis versneld zijn opgedaan, om in waardevolle verbeteringen in uw bedrijfsvoering en het leven van uw medewerkers. ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_Fujitsu_Digitale_Werkplek.indd 15

15

6/16/2020 11:22:45 AM

GETAC INTRODUCEERT NIEUW TOESTEL VOOR HULPDIENSTEN

Zeven tips voor het desinfecteren van devices Tijdens de coronacrisis veranderen standaard werkpatronen. De robuuste toestellen van Getac werden altijd al onder uitdagende condities gebruikt, maar ook deze leverancier speelt in op het gebruik tijdens de COVID-19 pandemie.

Tekst Mels Dees

D

e zogenaamde ruggedised notebooks en tablets van Getac zijn weliswaar schoken valbestendig ĂŠn waterdicht, maar dat betekent niet dat er geen speciale aandacht gegeven moet worden aan het reinigen en ontsmetten van de apparaten als deze worden gebruikt. Via het toestel kan het virus immers worden verspreid.

Om te meten wat de gevolgen zijn

16

als de devices regelmatig worden gedesinfecteerd, voerde Getac een test uit met een robotarm. Tijdens deze test, waarbij een groot aantal verschillende desinfecterende vloeistoffen werd ingezet, maakte een robotarm het betreffende toestel 10.000 keer schoon met een druk van een kilo per vierkante centimeter. De toestellen bleven volledig functioneren.

Met die kennis kon de fabrikant al in maart, kort na het uitbreken van de crisis en het instellen van een lockdown in verschillende landen, resellers en eindklanten zeven uitgebreide tips geven om hun devices veilig te reinigen. Ook tijdens een lockdown zijn er immers mensen die het toestel zullen mogen en moeten gebruiken, denk aan hulpdiensten of servicemonteurs.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Getac_Digitale_Werkplek.indd 16

6/16/2020 11:27:57 AM

Opmars in de auto-industrie Inmiddels is de productie van auto’s in een groot aantal landen weer langzaam op gang gekomen. Voor Getac is dit een belangrijk marktsegment. Zo levert het bedrijf al langere tijd mobiele toestellen aan Volkswagen en mocht begin dit jaar ook BMW als klant begroeten. Helemaal nieuw is die relatie niet: al zes jaar levert Getac robuuste toestellen voor het testen van voertuigen, maar nu kwam er een forse opdracht bij voor de levering van devices die worden ingezet bij R&D, productie, logistiek en werkplaatsen.

geven voor reiniging’

verwijderd moeten worden en de poorten en kabelaansluitingen van het apparaat gesloten moeten zijn.

Hiermee wordt voorkomen dat desinfecterende vloeistof in het toestel kan binnendringen. Ook moet het toestel zijn uitgeschakeld en niet in verbinding staan met andere apparaten.

Aanbevolen wordt het gebruik van een vloeistof bestaande uit 70% alcohol en 30% water. Gebruik nooit papier voor het reinigen, maar altijd een schone doek, is het advies van de leverancier. Hoewel de toestellen waterdicht zijn, wordt toch afgeraden de reinigingsvloeistof direct op het display of toetsenbord te spuiten.

Het is verder belangrijk bij het schoonmaken extra aandacht aan schroefgaten te geven en die delen van het toestel die worden aangeraakt tijdens het werken op locatie.

Laat tot slot het toestel drogen alvorens het weer in bedrijf te stellen en was de handen voor het werk.

Zeven tips Zo wordt het dragen van wegwerphandschoenen van latex nadrukkelijk aanbevolen tijdens het reinigen en desinfecteren van de oppervlakte van het toestel. Dit, om de handen te beschermen en kruisbesmetting te voorkomen. Ook wordt er door Getac op gewezen dat voorafgaand aan de reiniging alle kabels

Nieuwe tablet Een recent door Getac op de markt gebracht toestel is bijzonder geschikt voor de inzet door hulpdiensten en bij rampenbestrijding. Het gaat om de nieuwe Getac A140 G2-tablet. Het device is een doorontwikkeling van de Getac A140 G1, dat al door een groot aantal organisaties bij de automatisering en digitalisering van onder

‘Kort na de lockdown kon Getac resellers en eindklanten tips

meer productieprocessen onder verschillende omstandigheden ingezet wordt. Het nieuwe model is niet alleen krachtiger, maar beschikt bovendien over extra functionaliteit.

Het device, dat weliswaar robuust is gebouwd, maar toch licht van gewicht is, beschikt over UDH-grafische kaarten en een 14 inch display. Hiermee kan de gebruiker alle benodigde informatie lezen zonder onnodig te hoeven scrollen. Het grote display laat zich ook bij regen en bij gebruik van handschoenen goed bedienen.

Connectiviteit De A140 G2 ‘overleeft’ volgens Getac een val van 1,2 meter hoogte en is bestand tegen schokken en hevige bewegingen. Het toestel heeft daarnaast geen last van stof en vloeistoffen en functioneert bij temperaturen tussen de -29 en 63 graden Celsius.

Dankzij connectiviteitsmogelijkheden via 4G LTE, wifi en Bluetooth is het toestel uitermate geschikt voor hulpdiensten, bijvoorbeeld door het in te zetten als mobiele dataterminal in ambulances of brandweerwagens.

Hulpverleners kunnen dan specifieke informatie over de locatie delen met en ontvangen van collega’s of de alarmcentrale. Ook kunnen met het toestel specificaties van bijvoorbeeld chemische stoffen die tijdens een calamiteit vrijkomen eenvoudig gecontroleerd worden. ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_Getac_Digitale_Werkplek.indd 17

17

6/16/2020 11:28:00 AM

DROPBOX WIL MEDEWERKERS MEER FOCUS GEVEN

‘Tools die IT uitrolt, zijn niet altijd de gewenste oplossing’ Samenwerken zit Dropbox Business in het bloed. De producten en services van het bedrijf zijn zo ontworpen dat de applicatie inmiddels via 300.000 API’s naadloos samenwerkt met andere applicaties. Marcel van de Gender vertelt over de laatste ontwikkelingen, waaronder HelloSign. Tekst: Jeroen Noordeloos

V

oordat de coronacrisis uitbrak publiceerde Dropbox het onderzoek The State of Collaboration. Daarin werd onder meer gekeken naar hoe bedrijven hun tooling hebben ingericht. Gemiddeld gebruiken werknemers zo’n 35 verschillende apps per dag. Marcel van de Gender: “Daar schrikken we toch een beetje van. Zeker nu we vanwege de coronacrisis thuiswerken en er ineens nog meer apps en devices bij zijn gekomen. Voor corona kostte al die afleiding al 29 procent van onze dag, vandaag

waarschijnlijk nog meer. Hoe houd je medewerkers gemotiveerd en hoe behouden zij hun focus?”

Er breken volgens Van de Gender interessante tijden aan. “Ik denk dat iedereen zich ervan bewust wordt dat de attitude en motivatie van de werknemer enorm belangrijk is. De eerste bedrijven komen nu uit een periode waarin eigenlijk alleen werd gereageerd op de directe gevolgen van COVID-19, maar ze zullen nu een volgende stap moeten gaan maken. In die volgende stap zegt 33% van de ondervraagde bedrijven zich in de komende 12 maanden te gaan richten op productiviteitsverhoging, terwijl HR-afdelingen een goede bedrijfscultuur willen waarborgen. Daar bevindt zich een spanningsveld: de tools die de IT-afdeling uitrolt, zijn vaak tools waar zij mee bekend zijn. Maar dat zijn lang niet altijd de applicaties waar medewerkers op zitten te wachten.”

Heruitvinden samenwerking Volgens het rapport denkt overigens 91% van de IT-beslissers dat het succes van hun organisatie afhangt van het heruitvinden van hoe teams binnen de organisatie samenwerken. “We zien nu al berichten dat veel bedrijven ook na de crisis op afstand werken zullen blijven motiveren. Daarmee komt ook

18

een verandering in de definitie van productiviteit, het zal meer gaan over de geleverde resultaten, dan over het aantal gewerkte uren. Dat is een grote mentaliteit- of cultuurverandering. Van de Gender denkt dat de nieuwe realiteit ervoor zal zorgen dat beide afdelingen meer gaan samenwerken, waardoor de digitale werkplek wordt geoptimaliseerd. Met als voornaamste doelstelling: hoe kan ik het beste uit mijn medewerkers halen? Dat zal in de toekomst moeten leiden tot minder afleiding, minder stress met als resultaat meer creativiteit en betere resultaten.

Dit wordt onderschreven door recente onderzoeken van het CBS en TNO. Daaruit blijkt dat de wildgroei aan applicaties zorgt voor het verlies van focus en leidt tot stress.

TNO becijferde dat 17,3 procent van alle werkenden lijdt aan ernstige burn-outklachten, deels vanwege elektronicastress.

Van de Gender ziet dan ook dat de curve van het toevoegen van applicaties en het verhogen van de IT-adoptie niet meer gelijkloopt met het verhogen van de productiviteit.

“Daarnaast blijkt de IT één van de sectoren te zijn waar dit het meest voorkomt. Ook hier geeft het onderzoek van Dropbox een inzicht, en een oplossing. 85% van de on-

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Dropbox_1.indd 18

6/16/2020 11:27:20 AM

‘Productiviteit zal meer gaan over geleverde resultaten dan over het aantal gewerkte uren’

Marcel van de Gender

dervraagde bedrijven geeft aan dat een smart workspace waarmee al hun content/tools/teams op een logische wijze wordt geïntegreerd enorm zal bijdragen aan de bedrijfsresultaten. Wij willen onze partners dan ook tot dit inzicht laten komen om samen met hen op dat gebied grote stappen te maken.”

Logische integratie Het onderzoek van Dropbox werd uitgevoerd in onder andere de VS, Frankrijk, Duitsland en Australië. Volgens van de Gender loopt Nederland voor op de onderzochte landen en zijn juist daarom hier stappen te maken. “Wij willen samenwerken vereenvoudigen. Een voorbeeld hiervan is de annoncering van HelloSign. Een e-signature oplossing waarmee documenten met digitale handtekeningen

kunnen worden ondertekend. Wij zien dat bijvoorbeeld onze partners, vaak nog offertes en contracten naar hun klanten mailen. Die documenten worden vervolgens geprint, ondertekend, ingescand en teruggemaild. Met HelloSign kan dat stukken efficiënter. Niet alleen voor onze partners, maar ook voor hun klanten. Hellosign kan een goede aanvulling zijn op hun propositie.

Wij zijn dan ook op zoek naar een aantal kundige en gemotiveerde partners om samen met ons HelloSign in Nederland uit te rollen.”

Maar HelloSign is slechts één van de voorbeelden waarmee Dropbox processen optimaliseert. “Wij zijn heel ‘plat’. Wat ik daarmee wil zeggen is dat het werken met Dropbox op eenvoud en gemak is gebaseerd.

Alles wat je wilt bereiken in maximaal zes clicks. Een ander belangrijk aspect is dat wij naadloos samenwerken met suite leveranciers als Microsoft365 en Google.

Veel mensen denken dat wij een directe concurrent zijn van voorgenoemde bedrijven. Wij zien dat anders. Veel suite aanbieders proberen hun klanten binnen hun eigen ecosysteem te houden. Begrijpelijk, maar de klant kan daarmee uiteindelijk in een ‘vendor lock-in’ komen. Zie ons als het cement tussen de stenen, kies je eigen productiviteitstools en wij leveren het content gebaseerde platform.”

Met ruim 300.000 API’s biedt Dropbox veel slagkracht als het aankomt op samenwerking tussen verschillende applicaties. “Stel dat je iedere vrijdag een forecast uitstuurt die is opgeslagen in Google Drive. Aan de hand van AI-learning komt dat bestand vrijdagochtend naar voren in Dropbox, samen met andere documenten die relevant zijn voor de totstandkoming van die forecast.

Daarbij maakt het niet uit of de benodigde documenten gemaakt zijn in een Google, Microsoft, Amazon of een andere omgeving. Binnen de Dropbox-omgeving zijn de benodigde bestanden altijd binnen handbereik en kun je als team veel efficiënter te werk gaan.”

Beveiliging Dropbox gelooft niet dat klanten zouden moeten kiezen tussen eenvoud of veiligheid. Dropbox heeft vanaf de start de beste beveiligingsfeatures ingebouwd in de producten en services die het bedrijf levert. Dropbox heeft grote ervaring met het schalen van beveiliging, een niet onbelangrijk aspect. Het bewijs? Meer dan 600 miljoen gebruikers hebben meer dan een exabyte aan data op het Dropbox-platform staan.

“Wanneer onze beveiliging niet op orde is, is de bodem onder ons product weggeslagen. Dat willen we te allen tijde voorkomen.” ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_Dropbox_1.indd 19

19

6/16/2020 11:27:27 AM

ONECENTRAL VERRIJKT MICROSOFT TEAMS VOOR DE DIGITALE WERKPLEK

‘We spelen in op de veranderende behoefte van de markt via onze partners’ Europa ging vanwege COVID-19 van de ene op de andere dag thuiswerken. Anywhere, anytime, anyplace en de juiste tooling zijn daardoor belangrijker dan ooit, ziet Nico Dammers van oneCentral. “Niet alleen de werkplek, ook de systemen moeten flexibiliteit bieden.” Tekst: Jeroen Noordeloos

O

ver het algemeen merken we dat ons ecosysteem vrij snel een balans heeft gevonden bij onze partners”, vertelt algemeen directeur Nico Dammers.

“De branche heeft zich snel aan de veranderde omstandigheden aangepast.” Ook binnen oneCentral is het zoveel mogelijk business as usual.

“Wij werken allemaal vanaf locatie en zijn volledig overgeschakeld op Microsoft Teams. Daarmee houden wij dagelijks onze meetings en de daily stand-ups.”

Net voor de COVID-19 perikelen is Microsoft Teams als nieuw focusproduct aan het productportfolio van het bedrijf toegevoegd. Volgens

“

20

Dammers wordt het platform steeds dominanter binnen de markt. “Iedereen wil er meer van weten en ermee aan de slag. We hebben inmiddels verschillende partijen kunnen interesseren in onze Teams-propositie.”

Migratie Vorig jaar rondde oneCentral een migratie af van het platform en netwerk waardoor de processen eenvoudiger zijn en de infrastructuur is geoptimaliseerd. Daar plukken ze nu de vruchten van. “Wij bieden een dienstenpakket dat geschikt is om in snel veranderende omstandigheden toepasbaar te zijn. Er zijn geen problemen geweest om daarin mee te bewegen.” Ondanks

de toegenomen vraag was er nog voldoende capaciteit om alle nieuwe digitale werkplekken te ondersteunen.

“Die investering hadden we al gedaan. Daardoor zitten we ruim in ons jasje in infrastructuur en cloudplatformen. Op dit moment draaien we op ongeveer vijftig procent van onze capaciteit. De laatste bottlenecks zijn inmiddels ook weggewerkt.”

Doorontwikkeling De komende periode zet oneCentral in op de verdere uitbreiding van het Microsoft Teams-platform. “Nieuwe diensten voor het Teams-platform worden met voorrang ontwikkeld.

Eén voorbeeld hiervan is onze backup-mogelijkheid voor Office 365. Daarnaast hebben we een koppeling gemaakt waarbij Teams kan functioneren als client op bestaande PBX-systemen van verschillende leveranciers. Hierdoor is het mogelijk om het platform binnen één omgeving te faciliteren.” Deze ontwikkelingen vinden nu hun weg naar de markt die erom zit te springen. “Ons productenpakket was eerst meer een stapeling van hardware- en infrastructuurdiensten, nu werken we meer overstijgend en stapelen we intelligentie, software, koppelingen en API’s om tegemoet te komen aan de wensen van de markt.

Op die manier kunnen partners en klanten zelf kiezen welke combinatie van tooling zij nodig hebben. Wij leveren maatwerk voor de digitale werkplek van de toekomst.” ◾

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_OneCentral.indd 20

6/16/2020 11:29:27 AM

DEAN ONE “PARTNERS ZIJN BEPALEND VOOR HET SUCCES”

‘Met BroadSoft hebben we een troef in handen’ Het massaal thuiswerken de afgelopen maanden, gecombineerd met de mix van medewerkers die thuiswerken en collega’s die weer op kantoor actief zijn, bracht de adoptie van verschillende collaboratienetwerken in een stroomversnelling.

“Unified Communication en Collaboration hebben de toekomst.” Tekst: Mels Dees

O

p het moment dat fysieke bijeenkomsten en ontmoetingen wegvielen, stapten veel ondernemingen massaal over op het gebruik van video. Het is zeer goed mogelijk dat vormen van ‘videobellen’ blijvend deel zullen uitmaken van de kantoorpraktijk.

Er zijn echter ook andere oplossingen die bijzonder nuttig zijn binnen organisaties, weet Pieter Verbrugghe van Dean One. “Denk daarbij aan chat en het delen van bestanden. We zien op dit moment dat Google Meet, Zoom, Skype, Microsoft Teams, Facetime en Whatsapp door elkaar heen gebruikt worden.”

Als VoIP-leverancier speelt DeanOne in op de ontwikkelingen. “Met BroadSoft hebben wij een enorme troef in handen.

BroadSoft is onderdeel van Cisco, wereldwijd marktleider op het gebied van IT en netwerken. Samen met ons internationale moederbedrijf Gamma Telecommunications anticiperen wij op de groeiende trend van slimmer samenwerken, zowel binnen het bedrijf als tussen bedrijven onderling.

Op die manier faciliteren wij onze business partners om UC-oplossingen (Unified Communication) aan te bieden aan hun zakelijke klanten, groot en klein, en volledig geïntegreerd met de bestaande telefonieoplossingen. En zonder directe of indirecte concurrentie van Dean One. En dit alles uiteraard met een aantrekkelijk verdienmodel en instant bonus.”

Pieter Verbrugghe

‘Unified Communication en Collaboration zijn de toekomst’ Voordelen voor de klant

Rol partnerkanaal Verbrugghe vertelt dat bedrijven tot 100 werknemers hun telefonie- en IT-diensten vooral via het partnerkanaal betrekken.

“Partners zijn dan ook een zeer bepalend in het succes van de verschillende aanbieders. Het klanteigenaarschap en het verdienmodel zijn daarbij van groot belang.”

Wil je er meer over weten, of heb je interesse in samenwerken met Dean One, mail ons dan op sales@deanone.nl

Het is in deze omstandigheden nuttig om vooruit te kijken. Waar staan we eind 2020 als het gaat om deze manier van werken? Verbrugghe: “Cisco, Google en Microsoft hebben stappen gemaakt om UC-oplossingen nog relevanter te maken.

De adoptie blijft dan ook snel stijgen. Een belangrijk criterium is daarbij wat het best integreert met je primaire communicatie-oplossingen. Dean One biedt een volwaardige UC-oplossing, device onafhankelijk, die volledig integreert met je vaste en mobiele communicatie-oplossingen.

Op die manier kunnen eindklanten effectiever werken, op ieder type toestel en tijdens ieder gebruiksmoment. ◾

ChannelConnect Juni 2020

CC4_DeanOne_1.indd 21

21

6/16/2020 11:30:17 AM

DESTINY ZIET BLIJVEND SUCCES CLOUDPBX

‘Denk nu na over toekomstbestendige bedrijfscommunicatie’ Nu het maatschappelijke leven weer langzaam op gang komt, moeten ondernemingen een balans vinden tussen remote werken en aanwezigheid op kantoor. “Cloud communicatie zal daarbij een zeer belangrijke rol spelen.”

Tekst: Mels Dees

D

aan de Wever, CEO van Destiny, hamert al langer op de voordelen van thuiswerken.

Mits de connectiviteit goed georganiseerd is en de infrastructuur het aankan. De CEO, die met zijn broer Samuel aan de basis stond van het van origine Belgische bedrijf, weet echter ook dat we weliswaar al tien jaar lang probleemloos vanuit huis kunnen werken, maar dat bedrijven er al even lang terughoudend op reageren. “Het zijn altijd dezelfde bezwaren die geuit worden. Men vreest voor een verminderde productiviteit, gebrekkige onderlinge communicatie, lastige samenwerking met externe partijen en klanten en een verminderd groepsgevoel”, somt De Wever op.

“Veel bedrijven zijn ook bang voor de kosten van thuiswerkplekken en het juridisch bedrijfsbeleid”, vult hij aan. En zo werkte tot de uitbraak van corona slechts 37% van de Nederlanders soms vanuit huis, blijkt uit cijfers van het CBS. De slag van 37% naar, op medewerkers in bijvoorbeeld de zorg, distributie en supermarkten na, bijna volledig thuiswerken werd in een paar dagen tijd gerealiseerd. “De overgang moest extreem snel gemaakt worden. Zeker in België waar de lockdown totaal was en het openbare leven in één klap tot stilstand kwam.” En hoe onvoorbereid werk-

22

‘Stuur niet langer op aanwezigheid en input, maar op output’

gevers en werknemers ook waren: het bleek grotendeels te functioneren. “Veel producten die we dagelijks gebruiken, denk aan Office 365, boden al lang de mogelijkheid om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken – we deden er alleen te weinig mee.”

Werknemers hebben nu door dat het beroemde Nieuwe Werken, met flexibele werkplekken en virtuele vergaderingen, veel voordelen oplevert. De Wever: “Men blijkt juist productiever en meer tevreden.

Kosten voor vervoer gaan omlaag en er gaat minder tijd verloren aan reizen in binnen- en buitenland.”

Evenwichtsoefening We hebben nu als samenleving en bedrijfsleven het thuiswerken ontdekt. “Nu komt echter de evenwichtsoefening”, waarschuwt hij.

“Ten eerste moeten we ons ervan bewust zijn dat het virus nog niet weg is en ook een vaccin is nog in ontwikkeling. Een onverwachte tweede golf kan volgen. Daar moeten we op voorbereid zijn.”

Los daarvan zullen managers en medewerkers voor de vraag komen te staan of ze terug willen naar de oude situatie, met personeel dat 40 uur per week 8 uur per dag op kantoor zit, of dat zij het anders gaan inrichten. “We weten nu dat thuiswerken heel goed mogelijk is, maar

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Destiny_1.indd 22

6/16/2020 1:14:24 PM

‘Houd rekening met een tweede coronagolf’ missen het praatje bij de koffiemachine.” Zelf is De Wever blij om weer twee dagen per week op kantoor te zijn, en verder remote te kunnen werken. “En ga ik naar kantoor, dan is dat op een filevrij traject. Dat zouden we toch vast moeten houden?”

De grootste stap in een nieuwe opzet, beter gezegd, de stap naar het echte Nieuwe Werken begint met een andere managementfilosofie.

“Stuur niet langer op aanwezig-

heid en input, maar combineer vertrouwen in de medewerkers en de techniek, en stuur op output.”

Samenvattend stelt De Wever: “Nu is het tijd om te kijken naar de toekomst van bedrijfscommunicatie.

Hoe ga jij thuiswerk op een duurzame manier faciliteren? Hoe verduurzaam je blijvend je bedrijf?”

CloudPBX Destiny gelooft, als Virtual Cloud Telecom Operator, in de inzet van cloud bij alle vormen van communicatie. “We praten wel over CloudPBX, maar eigenlijk doet die benaming de oplossing tekort. Er klinkt nog te veel telefonie in door, terwijl het

zoveel meer is. Ja, alle vormen van telefonie natuurlijk, maar ook chat, video, en koppelingen met ERP- en CRM-systemen. Maar ook het delen van bestanden. Een moderne, innovatieve cloud communicatie-oplossing maakt samenwerking op vele manieren mogelijk.” Voor Destiny komen twee belangrijke aspecten samen in een oplossing. De Wever: “Allereerst moet het systeem voor iedereen, ook voor kleinere bedrijven, bereikbaar zijn en eenvoudig inzetbaar zijn. Ook moet remote beheer mogelijk zijn en is security van groot belang. Als we die beide aspecten combineren kunnen bedrijven duurzaam en veilig werken.” ◾

Destiny Op 1 januari 2020 gingen voormalig Motto Communications, OZMO cloud communications en DSD Business Internet verder onder de naam Destiny. Later kwam het portfolio van DSD Business Internet en OZMO erbij.

De doelstelling is om het MKB op een nieuwe manier te laten communiceren. Met oplossingen die toekomstbestendig zijn. Met Motto en het cloud distributieplatform FLUX richt Destiny zich op grote White-Label partners die behoefte hebben aan snelle, real-time provisionering van clouddiensten.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Destiny_1.indd 23

23

6/16/2020 1:14:29 PM

NETGEAR ZET IN OP VERSNELDE MIGRATIE VAN ON-PREMISE NAAR CLOUD

Van business naar services “De zaken in deze roerige tijden gaan goed”, vertelt Arend Karssies, Regional Director Benelux bij Netgear, “maar anders dan we op voorhand hadden gepland natuurlijk. Netgear is een heel groot bedrijf, onze resellers kunnen kiezen uit een breed pallet aan diensten en oplossingen. Iedereen komt erachter dat goede wifi – of dat nu thuis of op de zaak is – een onmisbaar onderdeel is van thuiswerken.”

Tekst: Arnold Le Fèbre

K

arssies benadrukt dat de business van Netgear meer behelst dan alleen het verkopen van doosjes. De diensten die het bedrijf aanbiedt, worden namelijk steeds belangrijker. “Dan moet je vooral denken aan de connectiviteit naar de cloud. De wifi en het netwerk dus.”

Thuiswerken was weliswaar voor

24

veel mensen en werkgevers al de normaalste zaak ter wereld, maar als werknemers zijn we zeker niet allemaal daarop voorbereid.

Karssies: “Als ICT-afdeling óf als VAR kun je hierop inspelen door de werknemer te helpen met een zo goed mogelijk thuisnetwerk, waarbij je de locatie op afstand beheert.

Zo kun je in feite een doos met spul-

len opsturen naar de werknemer, gevolgd door een kort telefoontje om hem of haar door het installatieproces te gidsen. Het moet echt een kwestie van plug & play zijn, aangezien je te maken hebt met mensen zonder technische achtergrond.

Bovendien kun je vanwege de coronamaatregelen niet op bezoek.

Iedereen kan een ethernet-kabel

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Netgear_1.indd 24

6/16/2020 1:42:48 PM

verbinden en de rest wijst zich vanzelf. Als VAR kun je het beheer op je nemen, mocht dat nodig zijn.

Zo service je de thuiswerker en heeft deze waarschijnlijk nog nooit zo’n snel netwerk gehad waarmee hij iedere kamer tot werkplek kan omdopen.”

door het hele pand lopen om een plekje te vinden waar ze dit soort video-conferencing kunnen doen en dat betekent dat de draadloze omgevingen hier ook klaar voor moeten zijn. Je wilt door het hele pand kunnen ‘roamen’. Dat vereist wel de juiste draadloze omgeving.”

Nadruk op veiligheid Het inrichten van het netwerk wordt dan ook steeds belangrijker, zowel thuis als op de zaak. “Maar tegelijkertijd: als jij thuis aan de slag gaat met bedrijfsdata, wil je daar als werkgever ook wat van vinden”, legt de Regional Director uit. “Hoe is het met de veiligheid gesteld? Is er überhaupt wel sprake van enige encryptie? Wil en kan ik als werkgever daar eigenlijk wel wat van vinden of is dat het privédomein van de medewerker? We merken dat met de aankoop van draadloze omgevingen door het MKB steeds meer nadruk is komen te liggen op veiligheid.”

Remote management Karssies ziet dat channel partners meer zijn gaan nadenken over de vraag ‘Hoe kan ik mijn businessmodel overzetten naar een servicesmodel?’ “Als jij nog geen ecosysteem had omarmd waarmee je remote zaken kon managen voor je klant, stond je tijdens deze coronacrisis al met 1-0 achter. De vraag naar ons Insight Pro-ecosysteem (zie kader) is explosief gestegen.

Dat roept automatisch een vervolgvraag op: welke zakelijke oplossingen van Netgear kunnen ook gebruikt worden door prosumers?

Onze zakelijke klanten begeven zich namelijk ook steeds frequenter op het thuisdomein. We leggen ons heel erg toe op het trainen van partners om dat op een goede manier te doen. Datzelfde gaan we ook doen voor eindgebruikers die hun thuisnetwerk veilig willen inrichten.”

De juiste draadloze omgeving Als werknemers weer vaker hun gezicht op kantoor laten zien, zijn ze gewend om met video-applicaties als Zoom, Skype, Microsoft Teams en Hang-outs te communiceren en zullen ze dit op kantoor ook willen doorzetten. “Waarbij ze vroeger belden met een VoIP-telefoon op hun vaste werkplek zullen ze nu

Versnelde migratie Karssies sluit af met een oproep.

“Ik zou de reseller willen vragen: neem eens contact met ons op en

Arend Karssies Regional Director Benelux, Netgear,

laat je vrijblijvend informeren over remote management en de manier waarop je dit kunt combineren met een thuisnetwerk. We brengen je graag op de hoogte van alle mogelijkheden en belichten de veiligheidaspecten waar je rekening mee moet houden. We willen de resellers graag meenemen in hun versnelde migratie van on-premise naar cloud management voor hun klanten.” ◾

Insight Pro Insight Pro is een cloudplatform dat Network as a Service (NaaS) mogelijk maakt voor zowel MKB’ers als hun thuiswerkers.

Met het platform zijn zowel hardware als services te beheren en te bewaken.

Insight Pro biedt functies voor meerdere locaties en meerdere netwerken, waardoor eenvoudig netwerken voor klanten zijn in te stellen. Beheerders kunnen iedereen specifieke rechten geven, afhankelijk van hun rol (manager, eigenaar).

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Netgear_1.indd 25

25

6/16/2020 1:42:51 PM

Roel Mendel is als Business Unit Manager van de AV-divisie Maverick binnen Tech Data al langere tijd bezig met de verschillende vormen van digitale samenwerking binnen bedrijven. De afgelopen weken nam het remote werken een enorme vlucht in ons land. “Nederland profiteert van de goede digitale infrastructuur.”

Tekst: Mels Dees

H TECH DATA VOORZIET STERKE ADOPTIE VAN VIDEO IN ZAKELIJKE OMGEVING

‘Vergaderruimtes zullen anders worden ingericht’ 26

et remote werken nam de afgelopen weken een grote vlucht.

Wat bracht dat voor jullie met zich mee?

“Dat we in de huidige situatie sinds half maart een stijging van de verkoop hebben gezien als het gaat om displays, headsets, laptops, tablets, camera’s - en alles wat te maken heeft met werken vanuit huis. Daarbij gaat het ook over platformen waarmee gewerkt kan worden. We doen dit interview nu met Zoom, maar ook andere applicaties worden gebruikt, zoals bijvoorbeeld Microsoft Teams, Google Hangouts of Cisco Webex. Iedereen die normaal gesproken trainingen op locatie geeft, organiseert nu webinars. Vooral in onze branche, waar je met veel verschillende vendors te maken hebt die updates of producttrainingen willen geven.”

Halen we het maximale uit de mogelijkheden van de platformen?

“Niet altijd, daar is training voor nodig.

Dat kunnen resellers aanbieden en zelf ervaren met de diverse trainingen uit onze TD Academy, door gebruik te maken van ons experience center in Bode-

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_TechData.indd 26

6/16/2020 11:33:26 AM

Digitale routing Nu steeds meer locaties, kantoren, restaurants, winkels, weer voor het publiek of de medewerkers geopend zijn, groeit de behoefte aan een heldere en veilige routing door een gebouw. De eerste weken gebeurde dat in supermarkten nog wel eens met stickers en posters, maar Roel Mendel ziet een sterke behoefte en vraag naar digitale oplossingen. “Denk aan digitale graven zodra dit weer mogelijk is.

Of met onze ‘user adoption’-trainingen gericht op thuiswerken via diverse platformen. Videobellen is eenvoudig, maar echt samenwerken en het maximale uit bijvoorbeeld Office 365 halen is een ander verhaal. Veel functionaliteit, en dat zie je niet alleen bij Office 365, werd simpelweg niet zo intensief gebruikt als nu het geval is. Men miste het niet, weet niet wat er kan en ontdekt het niet. Denk bijvoorbeeld aan de vele functionaliteiten in Teams.”

Kun je je voorstellen dat sommige partijen zo gehaast voor ad hoc oplossingen gekozen hebben dat straks een inhaalslag gemaakt moet worden?

“Zeker. Dat heeft overigens ook te maken met het feit dat bedrijven de komende tijd hun werkplekken anders zullen moeten inrichten.

Zeker de vergaderruimtes. Wat je de komende tijd zult zien, en misschien wel de rest van het jaar, is dat bij samenwerken en vergaderen mensen altijd remote deelnemen.

Simpelweg, om die anderhalve meter afstand te kunnen aanhouden.

Je zult ruimtes anders moeten inrichten en van andere apparatuur moeten voorzien.”

Iedereen zit dan tegen een microfoon te praten.

“Daar raken we nu aan gewend. Je mist een zeker informeel sociaal contact, maar je krijgt er efficiency voor terug. Aanvankelijk moesten veel mensen wennen aan het

receptie-oplossingen en way-finding door een pand. De digitalisering van bijvoorbeeld supermarkten zal een versnelling krijgen.”

aanzetten van de camera. Aan het begin van de lockdown bleek uit een onderzoek van Microsoft dat Nederland weliswaar wereldwijd op één stond als het gaat om het aanzetten van de camera, maar het ging toen toch maar om slechts 60% van de meetings – dat percentage groeit nu hard.”

Is Nederland een van de voorlopers op dit gebied?

“We lopen zeker wat voor op onze buurlanden. Deels doordat onze digitale infrastructuur zo sterk is.

Iedereen heeft snel internet. Straks zullen scholen en zorginstellingen, of zelfs kantoren, in veel gevallen moeten opschalen wat betreft bandbreedte. Onze behoefte aan connectiviteit verandert.”

We zullen een grotere adoptie van video zien in alles wat we doen.

“Ja, absoluut. Stel je voor dat de helft van iedere schoolklas straks vanuit huis videolessen volgt, dat stelt eisen aan de verbindingen.”

Het beveiligen van alle contacten stelt ook extra eisen aan de security.

“Dat kan zeker een zwak punt zijn.

Resellers kunnen putten uit de breedte van het aanbod van Tech Data: we kunnen de markt vanuit onze divisie Endpoint Solutions voorzien van connectiviteit en

‘Videobellen is eenvoudig, maar echt samenwerken en het maximale uit Office 365 halen is een ander verhaal’

apparatuur zoals headsets, webcams en tablets. De divisie Maverick kan in de complete inrichting van vergaderruimtes voorzien, terwijl de medewerkers van Advanced Solutions alle expertise hebben op het gebied van infrastructuur en security.

Wat werknemers nu doen is steeds vaker connected. Dat was al zo, maar wordt nu nog sterker. AV en IT komen hierdoor bij elkaar. Dat moet goed beveiligd worden.”

Krijgen jullie nu andere vragen dan half maart?

“Absoluut. Zoals ik al aangaf, krijgen we nu veel vragen over de inrichting van het kantoor. Bij de werkplekken moet je bijvoorbeeld denken aan het installeren van speciale spatschermen…” …leveren jullie die ook?

“Klopt, onder andere modellen van NewStar die achter de monitor worden bevestigd. Daarnaast zien we een stijgende vraag naar gebruiksvriendelijke vergaderoplossingen, ook voor tablets. En we zien nog steeds een groot volume in de verkoop van producten voor thuiswerken. Nu het remote werken langer duurt willen mensen hun thuiswerkplek optimaliseren.”

Bieden jullie ook bundels van verschillende vendoren As-a-Service aan?

“Jazeker, met Tech-as-a-Service.

Dat is voor veel ondernemingen financieel interessant. Resellers bieden hiermee een totaaloplossing met meer toegevoegde waarde en de kans op een langdurige relatie met hun klant.” ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_TechData.indd 27

27

6/16/2020 11:33:27 AM

COLUMN |

GERARD SMIT

Gerard E.A. Smit is CTO Benelux bij IBM en IBM Distinguished Engineer.

Reageren? gerard_smit@nl.ibm.com

De verbonden planeet D

e wereld wordt meer en meer één grote wolk van onderlinge verbanden. Sensoren, mensen en complete infrastructuren staan in toenemende mate met elkaar in verbinding. Internet of Things in combinatie met 5G, Edge Computing en kunstmatige intelligentie houdt een nieuwe wereld draaiende. De Instrumented Planet. Dat leert IBM’s Research Technology Vision ons. Dit is het jaarlijkse rapport waarmee de trends van nu en de nabije toekomst worden beschreven en geduid. Het rapport benoemt vijf dominante thema’s.

De eerste van de vijf in de IBM Research Technology Vision beschreven thema’s is ‘AI Everywhere’. Elke industrie of activiteit krijgt gaandeweg te maken met de integratie en ondersteuning van AI. Op dit moment wordt meer dan de helft van alle applicaties op onze mobiele telefoons al ondersteund door een vorm van artificial intelligence.

Het tweede thema is ‘Deeper Insight’. Daarbij staat de vraag centraal hoe je van data informatie kunt maken en op basis daarvan goede beslissingen kunt nemen. Veel meer data zullen afkomstig zijn van het Internet of Things. Op dit moment zijn er naar schatting 15 miljard actieve sensoren. Tegen 2030 zullen dat er 500 miljard zijn. De hierdoor gegenereerde gegevens moeten veilig getransporteerd, verwerkt en opgeslagen worden.

‘Engagement Reimagined’ betreft de optimalisatie van de interface tussen mens en machine. Computersystemen dienen zo getraind te worden dat ze ondersteunend zijn aan het menselijk denkproces.

Neuromorphic chips, die werken zoals het menselijk brein, gaan hierbij helpen.

28

Waar organisaties traditioneel werkten met doelgroepen, staat met ‘Personalisation at Scale’ het individu centraal. Technologie zorgt ervoor dat mensen de juiste ondersteuning, aanbiedingen of informatie voorgeschoteld krijgen. Denk aan gepersonaliseerde medicijnen, op basis van iemands DNA. Het laatste thema is de ‘Instrumented Planet’, de verbonden planeet. Hierbij gaat het erom alles op veilige en adequate manier met elkaar te verbinden.

En wel op een zodanige manier dat we van al deze data nuttige informatie kunnen maken.

De trends zijn niet langer het domein van alleen startups en scale-ups. Traditionelere partijen lopen de achterstand in. Ze kopiëren het gedrag van nieuwkomers, werken samen of nemen ze over. Zo worden technologie en wendbaarheid van startups gecombineerd met bestaande kracht, data en het klantenbestand.

De vijf thematische trends bij elkaar scheppen een wenkend perspectief voor organisaties. Daartoe moeten ze wel willen veranderen. Kortcyclisch denken, omarming van agile werkwijzen, design-thinking en het binnen twee weken kunnen bouwen van prototypes. Ondersteund door de juiste technologie. Samenwerking tussen technologie en business wordt steeds belangrijker. Iedereen moet beter gaan begrijpen hoe technologie werkt en welke impact het kan hebben op business modellen. Je moet daarom altijd op strategisch en tactisch niveau de juiste kennis en vaardigheden in huis houden, en in aanvulling daarop samenwerking zoeken met de juiste innovatieve partijen in de markt.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Column_Smit.indd 28

6/16/2020 10:21:36 AM

ChannelConnect

DATACENTER SPECIAL & CLOUD In deze editie van ChannelConnect hebben we een special gewijd aan de ontwikkelingen op het gebied van datacenters en de adoptie van cloud. Ook introduceren we een nieuwe rubriek; de Matrix. Het idee is relatief simpel: specialisten in de markt geven ieder afzonderlijk antwoord op negen vragen. Op die manier ontstaat een breder beeld van de visie die bij grote spelers in de markt leeft.

Lees de Matrix vanaf pagina 34.

Aan het woord komen: • Paul Faas, Manager Marketing & Segments Sales, Dataplace • Clemens Esser, Chief Technologist & Presales Manager, HPE Nederland • Enrico de Boer, Sales & Marketing director, Interxion Nederland • Stijn Grove, Managing Director Dutch Data Center Association • Rick van den Hoogenhof, Teamleider Cloud Solutions, Copaco • Eric Boonstra, Algemeen Directeur West-Europa, Iron Mountain Data Centers

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Opening_Datacenter.indd 29

29

6/16/2020 10:20:04 AM

Jan Bonke

DATAPLACE BREIDT UIT MET ZESDE DATACENTER

‘We krijgen een steeds internationaler profiel’ Afgelopen maand opende het zesde datacenter van Dataplace. Het symboliseert de snelle groei van het bedrijf, dat ooit ontstond uit frustratie. Tekst: Mels Dees

30

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Dataplace.indd 30

6/16/2020 1:23:13 PM

I

n tijden van corona is het openen van een datacenter een mooi succes, zeker omdat het duidelijk inspeelt op de behoefte in de markt. “De bedrijvigheid in de regio Amsterdam groeit nog steeds sterk en daarmee ook de vraag naar colocatie dienstverlening”, legt Gerben van der Veen uit, Managing Director van Dataplace. Hij is er trots op dat de onderneming vanuit een hypermodern datacenter in Hoofddorp datacenteroplossingen kan bieden. “We waren al een landelijke speler, maar met de opening van dit zesde datacenter versterken we nadrukkelijk ons internationale profiel.”

Hoewel de bouwactiviteiten al veel eerder startten dan de lockdown, heeft Dataplace ook in andere opzichten weinig last van de corona-uitbraak. Van der Veen: “Onze klanten hebben als het gaat om het gebruik van onze services, geen enkele last van de maatregelen die genomen zijn. Ze konden en kunnen nog steeds onze datacenters bezoeken.”

Dat betekent niet de onderneming er niets van merkt. “Het is stiller in onze vestigingen. Ook omdat onze medewerkers zoveel mogelijk vanuit huis werken.” Dat konden ze echter al veel langer, legt Jan Bonke, Manager Operations bij Dataplace uit. “Zij konden al remote werken en het was voor klanten altijd al mogelijk zelfstandig, dus zonder tussenkomst van een van onze medewerkers, het datacenter te bezoeken. Ze hebben daarbij uitsluitend toegang tot hun eigen racks.”

Hoofddorp en energie In de regio Amsterdam is de energievoorziening van datacenters een issue. Jan Bonke, Manager Operations van Dataplace: “Toen wij de vergunningsaanvraag deden voor het datacenter in Hoofddorp speelde de discussie nog niet, maar een half jaar later werd al geroepen een bouwstop af te kondigen voor nieuwe centra.

Daar hebben we geen last van gehad.”

“Zelf monitorden ze onvoldoende of communiceerden niet.” Steeds vaker had de onderneming waarvoor Van der Veen toen werkte het gevoel dat het zelf opzetten van een datacenter, als fundament onder het bedrijf, wenselijk was.

“Dan hebben we grip op de kwaliteit, kunnen we niemand anders de schuld geven als dingen fout gaan en zelf de zaken verbeteren als dat nodig is.”

Uiteindelijk werd in 2010 de bouw van een datacenter gestart in Alblasserdam, waarvan de eerste fase een jaar later in bedrijf ging. “Vanaf dat moment zijn we ons gaan focussen op datacenterdiensten en besloten een jaar later het hostingbedrijf te verkopen.”

Sindsdien is Dataplace sterk gegroeid.

Niet alleen zijn er nu zes centers in het portfolio, ook werd het bedrijf in 2016 overgenomen door de Eurofiber-groep.

“Op dat moment waren we met vijf medewerkers, nu bijna 30. We groeiden

Datacenter als fundament Het nu geopende datacenter in Hoofddorp is de zesde locatie van het bedrijf dat in 2011 werd opgericht, onder meer door Gerben van der Veen. “We zijn eigenlijk gestart vanuit een grote frustratie die de onderneming waarvoor ik toen werkte, een managed hosting provider, voelde over de manier waarop datacenters omgingen met hun klanten.” Van der Veen herinnert zich dat het vaak de klanten waren die in het geval van een storing aan de bel moesten trekken bij het datacenter.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Dataplace.indd 31

31

6/16/2020 1:23:17 PM

Gerben van der Veen

van 1,9 miljoen euro naar 13 miljoen euro omzet”, maakt Bonke duidelijk.

Twee soorten datacenters Van der Veen gaat nader in op de specifieke activiteiten van Dataplace: “Veel mensen hebben bij het begrip datacenter twee associaties. Het is dan ofwel een pand, vastgoed dus, met faciliteiten zoals koeling, energievoorziening en beveiliging. Of het is een omgeving die computerkracht verhuurt. Dit noem ik wel een virtueel datacenter. Wij komen uit de eerste hoek: we bieden de klant geavanceerde faciliteiten, van biometrische toegangsbeveiliging, via energie en koeling tot een keuze uit verschillende aanbieders van connectiviteit.”

Wel merkt de Managing Director in de markt een groeiende behoefte aan het virtuele datacenter. “Onze klanten willen niet altijd meer investeren in eigen apparatuur, als ze dat ook kunnen huren van een partij zoals ons. Dat is een innovatie waar we nu druk mee bezig zijn.”

32

‘Het gaat niet alleen om de continuïteit van het datacenter, maar ook van de klantrelatie’

Klanttevredenheid We vragen of de onderneming, ondanks de groei, nog steeds de drive heeft te voorkomen dat klanten dezelfde frustratie beleven als zij zelf bij oprichting. Dat wordt volmondig beaamd.

Sterker nog, de klantwaardering is hoog.

Er wordt, zo blijkt uit het gesprek, soms urenlang vergaderd over details die voor Dataplace wellicht niet belangrijk zijn, maar voor de klant wel. Een voorbeeld? “De koffie!”, stelt Bonke. “In een klantonderzoek bleken de klanten in Alblasserdam ontevreden over de koffie. We hebben klanten laten proeven en zo bepaald welke bonen er in een nieuw koffieapparaat kwamen.”

Van dergelijke maatregelen gaat de continuïteit van het datacenter niet omhoog, maar het komt de continuïteit van de klantrelatie wel ten goede. “Een ander voorbeeld betreft de vending machines”, meldt Bonke. “Er zit snoep en frisdrank in, maar ook patches, voor als een klant er net te weinig heeft.” ◾

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Dataplace.indd 32

6/16/2020 1:23:21 PM

Het groene datacenter van Brabant

EcoRacks Ambachtsweg 25 5627 BZ Eindhoven

ADV_Ecoracks.indd 1 33 CC4_advertenties.indd Untitled-1 1

Tel.: 040-7470181 www.ecoracks.nl

04-05-20 11:22 6/16/2020 8:38:35 AM 12-11-19 13:48

Datacenters: pijlers van de digitale infrastructuur De afgelopen weken is de kracht van de Nederlandse infrastructuur meer dan ooit gebleken. Ook werd duidelijk hoe belangrijk de edge is geworden, als lokale schakel tussen het datacenter en de eindgebruiker. Zes specialisten geven hun visie op de ontwikkelingen.

Paul Faas, Dataplace

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

34

1 Hoe dichter je als datacenter bij je eindklant zit, des te korter zijn de responsetijden. Daarom is Dataplace al jaren bezig om een goede landelijke dekking te krijgen. Daarvoor is een goede spreiding van de locaties die met de juiste connectiviteit aan elkaar verbonden zijn van belang.

2 Als exploitant van datacenters kan je niet alle diensten die uitgevraagd worden zelf aanbieden. Door een goede wisselwerking met je partners, en vaak ook eigen klanten, kun je een ecosysteem opzetten waarbij je prospects altijd van het juiste advies en de bijbehorende oplossing kan voorzien.

Paul Faas

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 34

6/16/2020 12:16:15 PM

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

Had die overschakeling beter gekund?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

Hoe duurzaam is het datacenter?

Wat is de verwachting voor de rest van 2020?

3 Dat we vitaal zijn, dat wisten we al jaren. Echter, de maatschappij en de politiek onderkennen het nu ook. We kunnen trots zijn op de ICT-infrastructuur in Nederland.

4 Nee, wij zijn een flexibel en innovatief volk. Als je binnen een week een hele bevolking een ander gedrag kan opleggen en heel ICT-Nederland zorgt ervoor dat we “gewoon” doordraaien dan zijn we duidelijk goed voorbereid.

5 Dat vind ik niet. Als je ziet hoeveel datacenters een 100% uptime weten te realiseren dan blijkt dat goed mogelijk te zijn. Alleen, we moeten wel snel opschakelen en zorgen dat het in de toekomst ook betrouwbaar blijft. De overheid moet aan de slag.

6

Deze ontwikkeling neemt een vlucht en dat betekent dat je als DC de keuze moet maken colo(catie)-only of een totaaloplossing aanbieden. Dataplace gaat in samenwerking met de Eurofiber Groep voor de totaaloplossing.

7 Dat is een nieuwe ontwikkeling die de keuze hoe je je eigen ICT-infrastructuur gaat inrichten nog complexer maakt, welke data moeten direct en snel beschikbaar zijn en waar gaan we dat huisvesten en welke data, zoals bijvoorbeeld backups, kunnen we verder weg opslaan? Een goede infrastructuur (lees: connectiviteit) is essentieel en de basis van elke keuze die een onderneming moet gaan maken.

8 Dat is maar net wat het referentiekader is. In principe heel duurzaam – het maakt immers deel uit van de businesscase van elk datacenter. In Nederland draait elk zichzelf respecterend datacenter op groene stroom en onderzoekt daarnaast hoe restwarmte kan worden hergebruikt.

9 We draaien nog in een semi-lockdown. Dat wil zeggen dat alle werkzaamheden op het DC gewoon doorgaan maar dat de beslissingen omtrent nieuwe orders stagneerden. We merken dat nu versoepeling intreedt we ook meer aanvragen krijgen. Het zal best een drukke tweede helft van 2020 worden.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 35

35

6/16/2020 12:16:17 PM

Clemens Esser, HPE Nederland

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

36

1 We zien nu al een trend dat er zeer veel data in de Edge wordt gegenereerd. Een deel van die data is waardevol genoeg om meegenomen te worden naar een centrale plaats, maar een deel zal daar blijven. Kosten voor een transfer of andere redenen zoals latency, compliancy, enz. wegen niet op tegen het overbrengen van de data. Echter, vaak zal de data wel in de Edge verwerkt moeten worden. Denk maar aan 4k high speed video camera’s voor kwaliteitscontrole in een productieproces.

Het gevolg is dat we niet alleen meer praten over de cloud, het datacenter en de Edge, maar dat het steeds vaker gaat over “centers of data” – steeds vaker moet namelijk de verwerking naar de data worden gebracht in plaats van de data naar de verwerking; in het traditionele DC of naar de cloud.

2 Datacenters bieden een veilige plaats voor verwerkingscapaciteit en opslag. Met de laatste voorbeelden van ransomware aanvallen weten we wat een onveilige omgeving betekent; datacenters bieden wel de juiste veiligheid.

3 Voor kenniswerkers is er eigenlijk weinig veranderd sinds de coronacrisis (alhoewel nog niet alle organisaties gewend waren om hun medewerkers remote te laten werken). Dankzij de digitale infrastructuur kunnen mensen bij hun data en eigenlijk 90% van hun werk blijven doen. Er zijn alleen wel een beetje veel tools. Zelf maak ik tegenwoordig gebruik van maar liefst zeven tools voor (video) conferencing. Daardoor is het niet altijd duidelijk welke knop je waar moet gebruiken. Daarnaast is het ook gewoon een stuk minder gezellig om of afstand te werken. Voor sommige dingen wil je de mensen die betrokken zijn bij een project in de ogen kunnen kijken.

Daarnaast is het zo dat als infra uitvalt, je compleet onthand bent. Een voorbeeld: wij organiseerden onlangs een online sessie waarin we virtuele whiteboarding wilden doen. We hebben alles een dag van te voren getest, maar op het moment suprème, werkte het allemaal niet goed, omdat er ergens in de cloud een paar storingen waren. Zo zie je dus dat die digitale infrastructuur een soort van telefoondienst is geworden – en we vertrouwen erop dat die altijd beschikbaar is.

Clemens Esser

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 36

6/16/2020 12:16:21 PM

Had die overschakeling beter gekund?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

4 Natuurlijk had het beter gekund. Maar van een stevige crisis als deze kun je veel leren. Ik verwacht dat het aantal remote (video) conferencing meetings zal toenemen. Nu is immers bewezen dat het gewoon kan ĂŠn werkt. Als je deze overstap op 1 februari jl. had aangekondigd, waren er waarschijnlijk niet veel mensen in meegegaan om 50% van de meetings te schrappen en kortere (video) conferencing meetings te houden. Daarnaast zou er natuurlijk meer gebruik gemaakt kunnen worden van standaarden. Maar als ik kijk naar hoe de meeste bedrijven hier mee omgaan, dan heb ik diep respect voor veel ITafdelingen in Nederland. Misschien dat hier de Nederlandse pragmatiek naar voren is gekomen: als het eropaan komt regelen we het wel!

5 In Nederland is de energievoorziening behoorlijk op orde. Daar werken ook veel mensen aan mee.

6 Datacenters in de vorm van grote colocatiepartners zijn voor de hybride cloud omgeving van groot belang. Een paar grote spelers in de markt maken ook gebruik van deze datacenters. Maar nog belangrijker is dat zij zorgen dat de verschillende netwerken aan elkaar worden gekoppeld. Zo zijn er in Amsterdam datacenters waar je direct op de Microsoft netwerk backbone kan inprikken.

Daarmee heb je een acceptabele latency om verschillende applicaties in een hybride model te draaien. Als klant heb je dan het beste van beide werelden.

Een veilige plaats voor je eigen spullen met snelle koppeling met de cloud.

7 Data Gravity is vandaag de dag de grote boosdoener als het gaat om de keuze om wel of niet naar de cloud te gaan. Het “laaghangende fruit� aan applicaties is al lang naar de cloud overgebracht. Maar voor de grote bulk van applicaties blijkt dit best lastig te zijn en Data Gravity (of nog beter, de data verwevenheid) is dermate groot dat je applicaties niet meer los kan zien. Het zijn complete ecosystemen met allerlei koppelingen. Als je dan bedenkt dat je de data wel in de buurt van de verwerking wilt hebben om een goede performance te leveren, dan zie je dat zo een applicatie complex of naar de cloud of juist onder eigen beheer moet draait. Als er dan een stukje niet naar de cloud kan dan moet door de Data Gravity alles volgen.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 37

37

6/16/2020 12:16:25 PM

Hoe duurzaam is het datacenter?

Wat is de verwachting voor de rest van 2020?

38

8

9

Daar kan je op meerdere manieren naar kijken. Moderne datacenters zoals die de afgelopen tijd in en rond Amsterdam zijn gebouwd doen het niet slecht. Zeker als je kijkt naar het verschil met wat klanten zelf doen als ze een kleinschalig eigen datacenter hebben. De grote partijen hebben ook de schaalgrootte om er bepaalde nieuwe technieken tegenaan te gooien. Maar goed, iets dat nu helemaal top is, kan over enkele jaren alweer achterlopen.

Als het gaat om duurzaamheid, is het ook verstandig om te kijken naar hoe klanten omgaan met hun datacenter. Te veel organisaties willen de servers en storage te lang blijven gebruiken, hoewel die niet duurzaam zijn. Of bepaalde applicaties vragen nog oude technologie waar niet de laatste functies in kunnen worden gebruikt op het gebied van power-optimalisatie. We zien veel servers die meer dan de helft van de tijd niets staan te doen.

Dat is zonde, want die kun je veel efficiënter inzetten. Iedereen kan bedenken dat vijf servers die veel “idle time” hebben, meer energie gebruiken dan drie servers die optimaler worden gebruikt. En vaak zijn de verhoudingen nog schever als de servers wat ouder zijn.

In Nederland is datacenterefficiency sowieso een hot topic. Er is onlangs een coalitie gestart rondom het LEAP-programma, waar HPE ook onderdeel van is. In deze coalitie werken datacenters en bedrijven in Amsterdam samen aan het realiseren van een lager stroomgebruik. Nederland is namelijk een hosting-intensief land.

Er zijn inmiddels gesprekken gaande om een Zwitsers model zo snel mogelijk in te brengen in het LEAP-programma in Nederland.

Dit model verwijst naar een alliantie van academici en branchevertegenwoordigers die tijdens het World Economic Forum (WEF) het Zwitserse Data Center Efficiency Label heeft aangekondigd.

Het voornaamste doel van dit label is om de koolstofuitstoot en energieconsumptie van datacenters in Zwitserland te verminderen. LEAP is geïnteresseerd in het inbrengen van dit model, met name omdat er holistisch naar het datacenter wordt gekeken.

Deze toevoeging zou een mooie volgende stap in het LEAP-programma kunnen zijn.

Na de zomer zullen we nog steeds veel remote werken. Daarmee is de digitale infrastructuur nog steeds de basis. Mensen gaan meer en meer zien wat er mogelijk is en daardoor worden gebruikers kritischer. Door de economische terugval wordt er steeds meer gekeken hoe zaken efficiënter kunnen worden opgepakt. Samen met deze efficiencyslag zal ook duurzaamheid belangrijker worden. Maar voorspellen is moeilijk in deze situatie die nog niemand eerder heeft meegemaakt. Wat we wel zien, is dat bedrijven kritischer kijken naar hun bestedingen: wil je je infrastructuur financieren van je OPEX of CAPEX? En hoe kun je nu inspelen op de veranderde situatie en tegelijkertijd je cash-positie beschermen? Er zijn gelukkig financiële oplossingen beschikbaar waarmee organisaties ofwel gebruik maken van een pay-per-use model (bij HPE heet dit Greenlake), ofwel steun krijgen om bijvoorbeeld later te betalen. Zo kunnen ze toch de nodige aanpassingen aan hun IT-omgeving doen, zonder hun huidige cashpositie in gevaar te brengen.

Enrico de Boer

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 38

6/16/2020 12:16:28 PM

Enrico de Boer, Interxion

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

Had die overschakeling beter gekund?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

1 Wij veranderen continu en passen ons aan aan de markt en de technology. Edge computing ligt al een aantal jaren in het verschiet maar het is echter nog niet helemaal duidelijk wat de impact in Nederland zal zijn. De inzet van 5G en het Internet of Things zullen de belangrijke drijfveren zijn achter ‘the edge’ zijn, waardoor het bewustzijn en de tractie aanzienlijk zullen toenemen. Maar zover is het nog niet.

Wij zien wel dat bedrijven zich tot ons wenden om het voortouw te nemen bij de ontwikkeling van intelligente, ‘edge’ systemen. De integratie van Artificial Intelligence en machine learning zorgt nu al wel voor meer reken- en opslagmogelijkheden. Onze samenwerking met nVidia geeft onze klanten de mogelijkheid om efficiënt in te zetten op Artificial Intelligence.

2 Onze klanten hoeven zich niet druk te maken over de uptime van hun infrastructuur, een veilige verbinding naar de cloud en optimale connectiviteit met alle belangrijke speler. Hierdoor kunnen zij zich volledig richten op de groei van hun business.

3 Connectiviteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit, dat is wat we nodig hadden tijdens deze pandemie om ons land draaiende te houden. Of het thuiswerken betreft, distributie, onderwijs op afstand of het snel kunnen uitwisselen van medische gegevens. De digitale infrastructuur is vitaal gebleken voor onze samenleving en we zijn trots dat we daar deel uit van maken . Tijdens deze tijden van COVID-19 blijkt maar weer dat bedrijven die snel kunnen schakelen, minder klappen opvangen dan bedrijven die het lastig vinden om te veranderen. Wij zijn daarin een vitale beroepsgroep, omdat wij het mogelijk maken dat bedrijven thuiswerken, snel kunnen opschalen en data snel en veilig kunnen verwerken.’

4 Achteraf kan bijna alles altijd beter, maar wij zijn er op ingericht om snel te kunnen schakelen en handelen. Dat hebben we ook gedaan, overigens tot genoegen van onze klanten.

5 Het is onze corebusiness om betrouwbare energievoorziening te leveren voor onze klanten. We garanderen dan ook 99,999% uptime. Maar dat wil niet zeggen dat het eenvoudig is. We hebben talloze specialisten die onze datacenters ontwerpen, bouwen en onderhouden waarbij enerzijds continuiteit centraal staat en anderzijds duurzaamheid.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 39

39

6/16/2020 12:16:30 PM

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

6 De rol van Interxion als interconnectiehub met colocatie datacenters met een directe toegang tot de grote public-cloudleveranciers is daarbij direct duidelijk. De rol van het datacenter, waar die staat (“location matters”), de connectiviteit en de informatiestromen is essentieel. Een technologische innovatie waar Interxion ten voeten uit op inspeelt is de hybride multicloud, waarbij een gedeelte van de infrastructuur en datacenter in de public cloud, een ander op een private cloud en weer een deel on-premise zal staan.

De verbindingen tussen deze clouds en infrastructuren is cruciaal voor bedrijven die controle willen houden over hun IT-omgeving en workloads ongelimiteerd willen kunnen bewegen.

Wij hebben als Interxion het voordeel dat we voor alle groot cloudspelers de zogenaamde ‘ramp ons’ in huis hebben, oftewel een privé-oprit naar de cloud binnen onze datacenters. We bieden derhalve juist de ideale omstandigheden aan: de werkload die men in een private cloud omgeving wil hebben staat ‘only a cloud connect away’ van de load die in de publieke cloud staat.

En dat is soms dichterbij dan je denkt.

7 Data Gravity maakt gebruikt van de analogie met de ‘zwaartekracht’, waarbij objecten worden aangetrokken. Waar data ook naartoe gaat, zo zal ook de business gaan. De hardware om de data op te slaan, mensen om het te beheren, applicaties om de logica van de data te presenteren. Dus wanneer de grootte van de data toeneemt, zal ook de aantrekkende werking toenemen. Data en workloads zullen de komende jaren exponentieel toenemen. De bronnen voor de data worden steeds diverser en men wil zo dicht mogelijk bij de data zitten.

Tevens wil men ook zo snel mogelijk over de data beschikken.

Vele bronnen van data, die zich voorheen binnen de grenzen van het bedrijf (achter de firewall, i.e. data warehouse) bevonden, worden tegenwoordig steeds vaker in de cloud opgeslagen. Dit geldt voor zowel interne data als wel het betrekken van externe data.

Dit betekent dus dat de benodigde infrastructuur, inclusief de datacenters, een dergelijke omgeving moet kunnen faciliteren.

Als Interxion geloven wij in hyperconnected datacenters en de creatie van zogenaamde ‘Enterprise Hubs powered by connected communities’. Dit zijn hubs waarbij de beschikking is over directe connectie met het internet, maximale connectiviteit en directe toegang tot de public cloudleveranciers. En waar het netwerk, data en compute de centrale funties zijn.

Tevens onstaat hier een eco-model met o.a. enterprises, content- en serviceproviders, cloud leveranciers en connectiviteits partners. Om een dergelijke omgeving te kunnen creeren, is de locatie van de datacenter essentieel.

Stijn Grove 40

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 40

6/16/2020 12:16:31 PM

Hoe duurzaam is het datacenter?

8 Datacenters worden steeds duurzamer en energiezuiniger. We nemen als marktleider onze verantwoordelijkheid en lopen voorop op dit gebied. De stroom die we gebruiken is altijd 100% groen, de energie-efficiency verbetert continu en we gebruiken bijvoorbeeld koude- en warmte Opslag voor koeling. En samen met onze collega’s, verenigd in de DDA (Dutch Datacenter Association) bieden we onder meer onze restwarmte aan en organiseren we congressen en ronde tafels over dit onderwerp. We investeren en werken mee aan talloze initiatieven en programma’s om ook de zaken waar we minder invloed op hebben te verduurzamen. Denk aan het beperken van E-waste en het LEAP programma van de Amsterdam Economic Board.

Stijn Grove, Dutch Data Center Association

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

Had die overschakeling beter gekund?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

1 De overtuiging is dat de edge zo dicht mogelijk bij de verbonden apparaten moet zijn. Dit verschilt per toepassing. De latency-tolerantie van de toepassing bepaalt hoe ver van het eindpunt de dataverwerking plaatsvindt. De mogelijkheden: • On-site: in, bijvoorbeeld fabrieken, winkelcentra, of andere openbare ruimten.

• Microdatacenters: zoals mobiele zendmasten.

• Regionale datacenters, met toegankelijkheid, goede beveiliging en hoge beschikbaarheid.

• Metrodatacenters, voor een grootstedelijk gebied.

2 Het datacenter wordt het knooppunt tussen datalocaties. In het datacenter worden de workloads die on-premises blijven, gekoppeld aan publieke clouds via een beveiligde toegangspoort.

3 We zien een omwenteling qua werken. Veel organisaties gingen over op online werken. Die soepele overgang lukt omdat ons digitale fundament van wereldklasse is.

4 Het nieuwe normaal betekent ook een verandering van werken. Dat verschilt per bedrijf.

5 Nederland heeft een van de meest betrouwbare stroomdistributienetwerken.

Datacenters concentreren IT-apparatuur waardoor energie efficiënter kan worden gebruikt, die innovatieve ontwikkeling gaat door.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 41

41

6/16/2020 12:16:33 PM

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

Hoe duurzaam is het datacenter?

Wat is de verwachting voor de rest van 2020?

6 Hoewel de meeste groei nu plaatsvindt in de grote clouds, kiezen organisaties er soms voor om ook een on-premises footprint aan te houden. Het kan zijn dat het niet kosteneffectief is om bepaalde workloads naar de cloud te verplaatsen of dat men bepaalde data liever binnenshuis houdt. Die bedrijven gaan op zoek naar een hybride (cloud) oplossing. Via datacenters heeft men de mogelijkheid veilig met partijen connectie te leggen.

7 Data lijkt eenvoudig te verplaatsen, maar dat is in de praktijk niet het geval. Grote hoeveelheden data transporteren is kostbaar en tijdsintensief. Ook het verplaatsen van een meer bescheiden hoeveelheid data kan ongewenst zijn. Zeker als de verwerking nodig is voor real-time handelingen op locatie.

Omdat data steeds moeilijker van zijn plek te krijgen zijn, en we dat ook steeds minder vaak willen, trekken data-applicaties de services als het ware steeds dichter naar zich toe. Dit fenomeen wordt wel ’Data Gravity‘ genoemd.

Organisaties zullen hun IT-architectuur hierop moeten aanpassen, waarbij de datalocatie leidend wordt. Gedistribueerde IT-oplossingen en regionale spreiding van datacenters tot zelfs IT in edge locaties zullen we steeds meer gaan zien.

8 Ondanks de groei van de datacentersector is jaar het stroomverbruik nagenoeg gelijk gebleven. Dat komt door de continue focus op efficiëntie van de sector en het gebruik van duurzame energie.

9 Hoewel we hopen dat de coronacrisis voorbij is, hopen we dat bedrijven blijven inzetten op online toepassingen en meer blijven thuiswerken. Onze ambitie moet worden om als Nederland digitaal en duurzaam koploper te worden.

Rick van den Hoogenhof 42

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 42

6/16/2020 12:16:37 PM

Rick van den Hoogenhof, Copaco

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

Had die overschakeling beter gekund?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

1 Edge-computing reageert met lokale rekenkracht op ‘real-time’ data van gebruikers of sensoren, waardoor in theorie rekenkracht van de cloud verplaatst kan worden naar de edge. Maar ik verwacht vooral meer en nieuwe toepassingen in edge-computing, waardoor we onder aan de streep meer rekenkracht nodig hebben. In het datacenter zal alle data vanuit de edge worden opgeslagen. Dat betekent dat we moeten blijven investeren in netwerkcapaciteit en security, maar ook in slimme data-opslag. Met de groei van edge-computing verwacht ik ook een groei in AI en machine learning om op basis van data de beslissing van de edge te verbeteren.

2 Het concept van het datacenter is in feite niet veel veranderd. Gebruikers profiteren met name van ‘economy of scale’ waardoor je een hogere betrouwbaarheid van netwerkconnectiviteit, stroom en koeling bereikt. De belangrijkste ontwikkelingen zijn in mijn ogen te vinden in netwerkconnectiviteit naar de publieke clouds van Microsoft, IBM en AWS die door datacenters aangeboden wordt.

3 Dat belang is door de coronacrisis nog eens extra zichtbaar geworden. In Nederland mogen we best trots zijn op wat ‘we’ bereikt hebben op dit vlak. Met de vele hoogwaardige datacenters door heel Nederland, de AMS-IX en de kwaliteit en snelheid die huishoudens geboden krijgen, konden veel bedrijven relatief snel en eenvoudig de overstap maken naar thuiswerken.

4 Het kan altijd beter, maar als ik naar onze 2tCloud-partners kijk, zie ik dat veel van hen enkel een korte piek in het aantal supportvragen van gebruikers kreeg.

Maar mijn beeld is in die zin vertekend, want omdat ze 2tCloud-partner zijn, zie ik dat ze al werken met Teams, Windows Virtual Desktop, Awingu of bijvoorbeeld Remote Desktop Services op ons VMware-platform. Uit mijn directe omgeving merk ik wel dat sommige bedrijven niet zijn meegegaan in innovatie en nooit hebben nagedacht over het bekende ‘anytime, anywhere’ werken, waardoor men nog niet op afstand bij data en applicaties kon. Videobellen via Teams is direct aan te zetten, maar applicaties anders flexibel, compliant en secure ontsluiten vergt wat meer aanpassingen. Ik vrees dat veel organisaties nu in hun haast ‘quick & dirty’ oplossingen gebouwd hebben, die alsnog verbeterd moeten worden.

5 Heel kort: nee. De meeste datacenters hebben dit uitstekend op orde door aan te sluiten op meerdere transformatoren en redundantie in stroomfeeds en noodstroomvoorzieningen. Dat blijkt ook wel uit de downtime, of beter gezegd het ontbreken daarvan, die wij hebben gehad de afgelopen jaren. In IT is ‘built-to-fail’ de norm, we gaan ervanuit dat er vroeg of laat een calamiteit is die je opvangt door redundantie in te bouwen in stroom, connectiviteit en hardware. Maar ook dat omgevingen regelmatig verdeeld worden over meerdere datacenters.

f ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 43

43

6/16/2020 12:16:40 PM

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

Hoe duurzaam is het datacenter?

Wat is de verwachting voor de rest van 2020?

6 We zien vooral meer focus op connectiviteitsoplossingen tussen datacenters en de publieke cloud. Een goede ontwikkeling, want cruciaal voor een goede gebruikers- en beheerervaring. Maar klanten doen er slim aan verder te kijken, want uiteindelijk willen datacenters hun racks vol hebben.

Een onafhankelijk advies over het al dan niet inzetten van een hybrid of multi-cloud strategie dient voorop te staan, en dat krijg je misschien niet van een partij die niet dat belang heeft.

7 Data wordt nog te veel gezien als een grote centrale opslagbak, terwijl er veel meer uit te halen valt. Ik verwacht veel innovaties in het slimmer gebruiken van data via AI en ML, maar ook over waar en hoe we data opslaan op verschillende locaties. Data komt dan dichter bij de gebruiker wat ten goede komt aan de snelheid, maar het is wel belangrijk dat je als organisatie alle data met elkaar kunt blijven verbinden. Zo niet, dan verlies je de grip over je data en een groot deel van de waarde die data voor je kan hebben.

8 Er zijn veel goede stappen gezet. Natuurlijk gebruiken datacenters veel energie, maar dat komt met name omdat veel digitale kracht daar samenkomt. De PUE-waardes zijn naar beneden gevlogen. Desalniettemin hebben we als industrie de verplichting om te blijven kijken naar verdere optimalisatie in koeling, stroom, hardware en gebruik van restwarmte. Maar ik denk dat er ook nog veel winst te behalen valt in het geautomatiseerd aan- en uitzetten van hosts en andere optimalisaties van infrastructuren die in de datacenter draaien.

9 Ik hoop dat organisaties en hun medewerkers meer balans vinden in kantoor- en thuiswerkdagen. Ik merk nu in alle videocalls dat mensen meer begrip hebben voor elkaar als er een keer iets mis gaat. Waar men dat voor de crisis onprofessioneel vond, lachen we nu als een huilende kleuter bij papa of mama komt of er een kat op je toetsenbord gaat liggen.

Hopelijk blijft die mentaliteit. Ik denk ook dat er meer focus komt op adoptie, zodat gebruikers sneller en beter opgeleid worden in het op afstand werken. Videobellen kan iedereen, maar online samenwerken, alle kracht uit Office 365 halen en de productiviteit verbeteren gaat niet vanzelf. Tot slot zullen ook de bedrijven, die voor snelle oplossingen hebben gekozen om thuiswerken te faciliteren, nu moeten doorpakken zodat de stabiliteit, performance en beveiliging op orde gebracht wordt.

Eric Boonstra 44

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 44

6/16/2020 12:16:42 PM

Eric Boonstra, Iron Mountain Data Centers

Hoe verandert edge-computing het datacenter?

Hoe profiteren partners van de mogelijkheden die datacenters bieden?

Hoe toont de coronacrisis het belang van de digitale infrastructuur?

Een betrouwbare energievoorziening is moeilijk te realiseren.

1 Met Edge-computing kunnen datacenter klanten hun toepassingen en diensten nog dichter bij de eindgebruiker krijgen. Kleinere deployments verhogen de flexibiliteit en creëert ook lagere kosten voor datatransport doordat je al dichten bij de eindgebruiker staat. Denk aan autonomous driving bijvoorbeeld. Door ook regionaal aanwezig zijn met kleinere deployments van enkele MegaWatts in combinatie met goede connectiviteit realiseer je enerzijds een nog lagere latency voor het platform van de klant en anderzijds verander je voor edge toepassingen de rol van de datacenters die in de centrale grote hubs staan.

De actieve data van de klant draait in de edge locatie en de minder actieve data maakt gebruik van het datacenter die in de centrale hub staat. Meerdere edge datacenters zijn daardoor uitermate geschikt voor IoT-platforms naast de mogelijkheden die ze brengen voor data caching wat de ervaring voor de eindgebruiker verder verbeterd.

2 Network Service Providers, Internet Exchanges en datacenters vormen gezamenlijk een ecosysteem met elkaar is mijn overtuiging. Datacenters met een grote diversiteit aan klanten zullen voor NSP’s en IX’s een zeer interessante locatie zijn om hun carrierdiensten aan te bieden. Andersom geeft een groot aantal NSP’S en IX’s datacenters de mogelijkheid zich als een goede locatie positioneren waar klanten hun diensten willen aanbieden bij de eindgebruiker.

Samen zorgen we ervoor dat de digitale infrastructuur zich blijft ontwikkelen en datacenters de plek zijn waar de klant zijn data kan beschermen, connecteren en activeren.

3 COVID-19 heeft laten zien dat de digitale infrastructuur van Nederland zeer robuust is en klaar was voor de grote opschaling in dataverkeer die we de afgelopen maanden hebben meegemaakt. Iedereen die vanuit het niets full-time thuis aan het werk ging met videocalls en cloud based werken heeft zonder grote ongemakken die omschakeling kunnen maken. Het laat daarnaast zien dat de Nederlandse digitale infrastructuur met recht wordt gezien als de derde mainport van onze economie. Waar de Rotterdamse haven en Schiphol abrupt tot stilstand kwamen, heeft onze sector de extra workload opgepakt en de economie voor het deel, waar we kunnen, draaiend gehouden.

4 Vanuit Iron Mountain Data Centers durf ik te stellen dat wij onze energiezaken goed op orde hebben. Al onze datacenters, verspreid over vijftien locaties en drie continenten, draaien sinds jaren op 100% duurzame energiebronnen.

Daarnaast zetten wij met onze Green Power Pass-service graag een stap extra voor onze klanten. Met Green Power Pass kunnen onze klanten namelijk verklaren dat 100% van de elektriciteit die zij bij Iron Mountain Data Centers gebruiken afkomstig is uit duurzame energiebronnen, terwijl ze daarnaast geen complexe koolstofcompensatie of hernieuwbare krediet processen hoeven te doorlopen om te voldoen aan hun duurzaamheidsdoelstellingen. Bedrijven als Akamai, Credit Suisse en Goldman Sachs hebben zich al aangesloten bij de Green Power Pass service, en we blijven doorgaan om onze GPP-portefeuille uit te breiden.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 45

45

6/16/2020 12:16:44 PM

Hybride cloudvormen groeien aan belang.

Hoe spelen datacenters daarop in?

Wat is de invloed van Data Gravity?

Hoe duurzaam is het datacenter?

5 Datacenters met veel connectiviteit mogelijkheden en cloud on-ramps, en met zowel private als public cloud provider connecties in huis, zijn uitermate geschikt om een hybride omgeving voor klanten te realiseren. Voor ons is het zeer belangrijk dat wij goed mee kunnen denken wat de beste oplossing is voor de klant. Niet alleen de basis zoals power en koeling maar juist de uitdaging van de klant willen begrijpen om de beste oplossing voor hun infrastructuur te realiseren. In ons geval kunnen al onze klanten connecteren met alle grote global cloud providers die bekend zijn naast ons blijvend groeiende ecosysteem aan Network Service Providers en cloud on-ramps plus de partnerships die we hebben met Microsoft als Express Route partner en met Amazon als Direct Connect partner.

6 De term Data Gravity verwijst naar de manier waarop data andere data en diensten elkaar “aantrekken”. De analogie met de zwaartekracht verbeeldt dat grote hoeveelheden data eerder nog meer data zullen genereren. Data Gravity verklaart eigenlijk waarom zowel hybride cloud omgevingen als edge computing dé manier kan worden waarop gegevens worden opgeslagen en beheerd. Je ziet dat de grote cloud providers vorig jaar 70% van de groei in de datacentermarkt voor hun rekening hebben genomen, en dat kan je herleiden aan de digitale transformatie die grote enterprises doormaken door IT-transformatie het gebruik van mobile devices en de groei van IoT-toepassingen.

7 Refererend aan de betrouwbare energievoorziening vraag kan Iron Mountain Data Centers zeggen dat dat al onze locaties wereldwijd op 100% duurzame energiebronnen draaien. Dit levert het bedrijf Iron Mountain als groep een vermindering van 52% van de uitstoot van broeikasgassen sinds de start hiervan in 2016.

We behalen hierdoor de groepsdoelstelling voor de vermindering van de uitstoot zes jaar eerder dan gepland. Dit maakt dat wij bij een handvol bedrijven wereldwijd horen die de doelstellingen van het Klimaatakkoord van Parijs op dit moment hebben behaald.

Breder gezien is energie-efficiëntie zeer belangrijk voor de hele datacenter industrie, want hoe lager het energieverbruik van een datacenter, hoe lager de kosten en hoe sterker de concurrentiepositie. Dit zorgt ervoor dat wij altijd de laatste technieken willen gebruiken en actief onderzoek doen om de energie efficiëntie van onze datacenters nog verder te optimaliseren.

Wat is de verwachting voor de rest van 2020?

46

8 Wij zien een zeer goed gevulde pijplijn voor al onze vestigingen in Europa, te weten in Amsterdam, Londen en Frankfurt. We hebben zojuist een 27 MW deal getekend voor Frankfurt. Onze overige datacenters kennen een zeer hoge bezettingsgraad en we zijn in alle drie genoemde steden aan het bouwen. De vraag is enorm en we moeten bij blijven bouwen om onze klanten te kunnen blijven voorzien van capaciteit. Met andere woorden 2020 ziet er erg goed uit. We zien hier en daar wat kleine vertragingen in de bouw door COVID-19, wat niet meer dan logisch is, maar we zitten goed op schema en blijven doorgroeien.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_De Matrix.indd 46

6/16/2020 12:16:45 PM

Afbeelding Pieter hier

COLUMN COLUMN | PIETER | PIETER WAASDORP WAASDORP Pieter Pieter Waasdorp Waasdorp is managing is managing director director bij Renewd. bij Renewd.

In ChannelConnect In ChannelConnect beschouwt beschouwt dezedeze telecomveteraan telecomveteraan - met- jarenlange met jarenlange achtergrond achtergrond in in telecomdistributie telecomdistributie - met- een met fraaie een fraaie knipoog knipoog de actualiteit de actualiteit in het inICT-kanaal. het ICT-kanaal.

Reageren?

Reageren? p.waasdorp@renewd.com p.waasdorp@renewd.com

China als nieuwe kolonisator?

O

pvallend technologisch nieuws kwam de afgelopen weken uit Suriname. Ten eerste is onze voormalige kolonie het eerste land in de regio dat over een 5G-netwerk beschikt.

In lokale media komen ondernemers aan het woord die enthousiast reageren op deze innovatie, die overigens al enkele maanden na het gereedkomen van het 4G-netwerk vorig jaar beschikbaar is.

“Het nam 26 uur in beslag om een film te downloaden met 3G. Met 4G kan dat binnen zes minuten en met 5G kan het binnen 3,6 seconden”, meldt een zakenman in Suriname Herald.

Er speelt meer dan alleen de introductie van 5G in Paramaribo en het gereedkomen van landelijke 4G-dekking. De Surinaamse overheid kondigt trots aan dat 1.000 routers en tablets hun weg zullen vinden naar scholen – vooral naar onderwijsinstellingen in het binnenland. De verspreiding van deze apparatuur is onderdeel van de e-learning pilot in het land.

Uiteraard is het heel mooi dat digitalisering in Suriname voortvarend wordt opgepakt.

Toch is er, vind ik, zeker ook reden tot zorg.

De Chinese ICT-gigant Huawei speelt bij de innovaties een belangrijke rol. Zo worden de tablets en routers door de fabrikant geschonken in het kader van de pilot. De leverancier gaf aan dat de

organisatie “altijd openstaat voor het ontwikkelen van jong talent.”

Ook de aanleg van de netwerken voor 4G en 5G is in handen van Huawei, die de apparatuur deels in de vorm van een lening levert. Nog los van de twijfels die bij veel westerse landen leven over de nauwe relatie tussen deze fabrikant en de Chinese overheid (die overigens niet bewezen is), dreigt de invloed van het Aziatische land in Suriname groot te worden. Nu al speelt China een belangrijke politieke rol in buurlanden, onder meer bij het opzetten van de Nieuwe Zijderoute, en in verschillende grondstofrijke Afrikaanse landen. Investeringen en politieke invloed gaan steeds vaker hand in hand.

Niet voor niets bestaat de uitdrukking “Wie betaalt bepaalt.” Natuurlijk zijn de Surinaamse politici blij met gratis notebooks en een modern communicatienetwerk tegen gunstige voorwaarden, maar de vraag is welke prijs daar op termijn voor moet worden betaald.

Dit jaar viert het land 45 jaar onafhankelijkheid.

Terecht een reden tot feest. Suriname moet echter oppassen dat China niet de rol van kolonisator overneemt.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Column_Pieter.indd 47

47

6/16/2020 12:07:10 PM

ARROW ELECTRONICS ZIET SNELLE ACCEPTATIE CLOUD

Kansen op de cloudmarkt verzilveren Een thema dat bij Arrow Electronics hoog op de agenda staat is cloud. De acceptatie van de cloud groeit snel, en ook de cijfers van de bekende onderzoeksbureaus stemmen gunstig. Zo voorspelt Gartner dat de wereldwijde markt voor clouddiensten tegen 2021 meer dan $ 300 miljard waard zal zijn, en denkt IDC dat – ondanks een verwachte afname van 2,7 procent in de IT-uitgaven - de uitgaven voor infrastructuur (inclusief cloud) in 2020 met 5,3 procent zullen stijgen.

V

oor channelklanten ligt er dan ook een enorme kans om de publieke clouddiensten van toonaangevende leveranciers te bieden, hun eigen cloudoplossingen te bouwen en om diensten aan te bieden die integreren met óf een aanvulling zijn op andere clouddiensten.

Breed portfolio Wij zijn natuurlijk niet de enige technologieleverancier die de kansen en mogelijkheden van de cloud ziet. Toch steken wij boven het maaiveld uit. Want door onze cloudfocus en door continu te blijven investeren kunnen wij channelklanten niet alleen een breed portfolio van cloudleveranciers op de markt bieden, maar ook een sterk cloud delivery platform en een uitgebreid en gedifferentieerd cloud-activeringsprogramma. Dit biedt channelklanten echte waarde.

Bedrijven willen immers ecosystemen en innovatieve platformen om nieuwe manieren te ontplooien die waarde creëren. Die platformen zullen kunstmatige intelligentie gebruiken om de autonomie te vergroten en verder waarde te leveren. Klanten verwachten meer gemak, meer maatwerk en meer controle. Iets wat ze niet kunnen bereiken zonder te migreren naar nieuwe cloudplatformen. We ondersteunen en helpen daarom channelklanten om de kansen die de cloud biedt te verzilveren.

Grofweg beslaat ons cloudaanbod vijf hoofdgebieden:

48

‘Met veel enthousiasme en gedrevenheid kijkt Arrow naar de toekomst van cloud’

1. Het platform Onze channelklanten kunnen dankzij ArrowSphere, onze multitier cloud marketplace, kiezen voor de gewenste cloudtechnologieën en -diensten van een bepaalde cloudleverancier, multivendor solution stacks, of ze kunnen op maat gemaakte oplossingen ontwerpen die verschillende technologieën en diensten combineren.

Via het platform kan tevens het facturatieproces worden beheerd en ingebouwde monitoring en analyse bieden channelklanten de nodige intelligentie om voorspellende schattingen en aanbevelingen te kunnen doen over het toekomstige gebruik van hun klanten.

Daarnaast hebben channelklanten toegang tot hulpmiddelen, training en eventuele extra ondersteuning om via ArrowSphere een succesvolle cloudbusiness op te bouwen. Ze hebben ook het extra voordeel van Arrows Cloud Readiness Assessment, dat is ontwikkeld voor channelklanten om samen met eindklanten een mogelijke route naar de cloud uit te stippelen, ongeacht of dat nu publieke, private of hybride clouddiensten zijn.

En via het zelfbedieningsportaal My Cloud Portal kunnen ook eindgebruikers profiteren van ArrowSphere. Naast het aanschaffen van clouddiensten kunnen ze daar hun cloudabonnementen beheren, het gebruik van diensten analyseren en waar nodig budgetten en limieten instellen.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Arrow.indd 48

6/16/2020 12:21:39 PM

Bart van Rheenen

2. ACE Arrow Cloud Enablement (ACE) is een gratis programma voor onze channelklanten en biedt ondersteuning op verkoop-, technisch, marketing-, operationeel, commercieel en juridisch gebied. Zo krijgt een partner alle hulp die hij nodig heeft om een succesvolle cloudbusiness op te bouwen.

3. Portfolio Ons portfolio cloudoplossingen is zeer uitgebreid en divers, en ontworpen om specifieke gebieden aan te pakken, waaronder IaaS/PaaS/ DaaS/SaaS en aanvullende beveiligingsdiensten, gegevensbeheer en compliance, back-up, security, mobility, big data, IoT, hybride cloud en cloudmigratie. En we blijven om ons heen kijken in de markt en tekenen samenwerkingen op met leveranciers die waarde kunnen toevoegen aan de cloudinfrastructuur van een klant of nieuwe cloudgebaseer-

de inkomstenstromen voor channelklanten kunnen realiseren.

4. Onze diensten Dankzij onze ondersteunende diensten kunnen channelklanten nog meer uit hun cloudbusiness halen. Zo hebben ze toegang tot een toegewijd team van specialisten die ze voorziet van pre- en post-sales technisch advies, hulp biedt bij business development en marketingactiviteiten en advies geeft over kortingsregelingen en de partnerpartnerprogramma’s.

En dankzij onze trainingscursussen, die zowel klassikaal als online te volgen zijn, kunnen ze hun vaardigheden uitbouwen.

Verder bieden we ook eenvoudige en flexibele financieringsopties en geautomatiseerde rapportagemogelijkheden.

5. Modernisering van het datacenter Tenslotte helpen we channelklanten bij het moderniseren van het data-

center met een uitgebreid cloudprogramma - van de planning tot de migratie - en met het terugwinnen van waarde uit hun on-premises infrastructuur. Door een business case te maken, inclusief een overzicht van de kosten en de benodigdheden voor migratie naar de cloud, hebben channelklanten een goed instrument in handen om managers te overtuigen. Daarnaast helpen we met een technische beoordeling en migratiediensten zodat een soepele overgang naar de cloud is verzekerd.

Als ik kijk naar waar we nu staan, komt een trots gevoel boven. Met veel enthousiasme en gedrevenheid kijk ik dan ook uit naar alles wat de cloudtoekomst ons nog gaat brengen. En daar springen we graag voor op de bres. â—ž Door:

Bart

van

Rheenen,

managing

director van Arrows enterprise computing solutions business in de Benelux

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Arrow.indd 49

49

6/16/2020 12:21:43 PM

OPINIE OPINIE

Is jouw datacenter Is jouw klaar voordatacenter de klaar voor de toekomst?

Seagate Technology verlegt grenzen van toekomst? dataopslag met revolutionaire HAMR-technologie

Seagate Technology verlegt grenzen van dataopslag met revolutionaire HAMR-technologie In 1991 verscheen de eerste Van PMR over SMR naar HAMR

harde schijf met 1 GB aan High-capacity, high-performance opslag vormt elk datacenter.

Om aan beide opslagruimte.

16 jaar later werd In 1991 verscheen de eerstehet hart vanVan PMR over SMR naar HAMR vereisten te voldoen, doet Seagate een beroepopslag vormt de magische grens van 1 TB harde schijf met GB aan High-capacity, high-performance op opnametechnieken Perpendicular doorbroken.

Seagate 16 pakte het hart vanzoals elk datacenter.

Om aan beide opslagruimte. jaar later werd Magnetic Recording (PMR) en Shingled vorig jaar als eerste uit met een vereisten te voldoen, doet Seagate een beroep de magische grens van 1 TB (SMR). Zo konzoals Seagate harde schijf van 16 TB en het pakteMagnetic Recording op opnametechnieken Perpendicular doorbroken.

Seagate allereerste fabrikant 16 TB proppen opShingled één, plafondvorig is nogjaar lang bereikt.

Magnetic Recording (PMR) en alsniet eerste uit metalseen enkelvoudige harde schijf.

Tegen 2025 Magnetic Recording (SMR). Zo kon Seagate hardecommercialiseert schijf van 16 TB en het Seagateplafond 100 TBisaan nogdata lang niet bereikt. als allereerste fabrikant 16 TB proppen op één, Maar wie denkt dat het plafond voor op één Tegen harde schijf, dankzij enkelvoudige harde schijf.

2025 commercialiseert hun nieuwe, innovatieve Seagate 100 TB aan data harde schijven stilaan is bereikt, heeft de grenzen van voor opslagtechnologie.

Maar verlegt wie denkt dat het plafond op één harde schijf, dankzijhet mis. Seagate dataopslag, dankzij een nieuwe, zelfontwikkelde Emir Amri harde schijven stilaan is bereikt, heeft hun nieuwe, innovatieve opslagtechnologie: Assisted Magnetic Zelfrijdendeopslagtechnologie. wagens, smart manufacturing, het mis. Heat Seagate verlegt de grenzen van Channel Marketing

Opslagoplossingen van gisteren Opslagoplossingen kunnen vande gisteren gegevens vande kunnen morgen niet meer gegevens van aan. morgen niet meer aan.

videobewaking, slimme spraakassistenten,...

Emir Amri

Manager North of Europe Recording (HAMR).

Snel uitgelegd: HAMR zelfontwikkelde dataopslag, dankzij een nieuwe,

Seagate Technology Channel Marketing Manager North of Europe Seagate Technology

is een magnetische opslagtechniek door Magnetic Nieuwe technologieën toepassingen opslagtechnologie: Heat die, Assisted Zelfrijdendeen wagens, smart manufacturing, middel vanRecording een laser, de harde schijf opwarmt HAMR zorgen ervoor dat de globaleslimme databerg aan (HAMR).

Snel uitgelegd: videobewaking, spraakassistenten,... en snel weer Zo kunnenopslagtechniek de bits een recordtempo In 2018 stroomden er is afk eenoelt. magnetische die, door Nieuwegroeit. technologieën en toepassingen

ontzettendmiddel klein uitgelijnd worden.

33 zettabytes (ZB) in de globale in van een laser, de harde schijf opwarmt zorgen ervoor dat dedatasfeer, globale databerg aan 2025 zulleneen dat recordtempo er 175 zijn, volgens onderzoek en snel weer afkoelt. Zo kunnen de bits groeit. In 2018 stroomden er Dankzijend HAMR de huidige van Seagate. gelijk(ZB) aanin 175.000.000.000 ontzett kleinzullen uitgelijnd worden.

33Dat zettis abytes de globale datasfeer,Resultaat? in datarecords verpulverd worden. Dit jaar nog terabytes! 2025 zullen dat er 175 zijn, volgens onderzoek brengt Seagate de allereerste Resultaat?

DankzijHAMR-schijven HAMR zullen de huidige van Seagate. Dat is gelijk aan 175.000.000.000 op de markt.

Save the date: tegen 2025 zal Dit jaar nog Dat is geenterabytes! schokkend nieuws als je nagaat datarecords verpulverd worden.

Seagate harde schijven metde100 TB aan HAMR-schijven hoezeer onze persoonlijke en professionele brengt Seagate allereerste opslagruimte levens gedigitaliseerd Vrijwel nieuws alles als je nagaat op produceren! de markt. Save the date: tegen 2025 zal Dat is geenzijn. schokkend wordt vandaag aangestuurd door data. die hoezeer onze persoonlijke enAlprofessionele gegevens moeten natuurlijk ergens bewaard levens gedigitaliseerd zijn.

Vrijwel alles en vaak in realtime verwerkt worden.

Helaas wordt vandaag aangestuurd door data. Al die

Seagate harde schijven met 100 TB aan opslagruimte produceren!

kunnen de gegevens opslagoplossingen van gisteren moeten natuurlijk ergens bewaard de gegevensenvan morgen niet meer aan. IT 4.0 Helaas vaak in realtime verwerkt worden. heeft de behoeft e aan opslagcapaciteit kunnen de meer opslagoplossingen van gisteren aangewakkerd.

Is jouw datacenter de gegevens van morgenklaar nietvoor meer aan. IT 4.0 de toekomst? heeft de behoefte aan meer opslagcapaciteit aangewakkerd. Is jouw datacenter klaar voor de toekomst?

Naamloos-1 Alle pagina's CC4_Seagate.indd 50 Seagate_TECH2020_ChannelConnect.indd Alle pagina's

6/16/2020 12:03:53 PM

Geïntegreerde edge-to-core opslag

Goed databeheer bestaat uit meer dan storage racks en harde schijven.

Zo is het belangrijk dat je de dataedge-to-core altijd en overal kanopslag opvragen, en dat Geïntegreerde terwijl je deGoed totaldatabeheer cost of ownership (TCO) zo laag mogelijk houdt. bestaat uit meer dan storage racks enOok harde schijven.

verhuizen steeds meer workloads 4.0altijd naaren deoveral edge, weg het en dat Zo is het belangrijk dat door je de IT data kan van opvragen, centrale datacenter.

Vaak is het dat gegevens bewaard terwijl je de total costessentieel of ownership (TCO) zo lokaal laag mogelijk houdt. Ook worden omverhuizen zo de snelheid en de kwaliteit van de dienstverlening te steeds meer workloads door IT 4.0 naar de edge, weg van het verbeteren.centrale datacenter. Vaak is het essentieel dat gegevens lokaal bewaard worden om zo de snelheid en de kwaliteit van de dienstverlening te Seagate biedt innovatieve, geïntegreerde, modulaire verbeteren. opslagoplossingen aan, zowel voor kmo’s als grote ondernemingen.

Neem voorSeagate meer informatie over de Enterprise-oplossingen contact biedt innovatieve, geïntegreerde, modulaire op met Kaat Adriaensen (sales) viazowel kaat.adriaensen@seagate.com of opslagoplossingen aan, voor kmo’s als grote ondernemingen.

Emir AmriNeem (marketing) via emir.amri@seagate.com.  voor meer informatie over de Enterprise-oplossingen contact op met Kaat Adriaensen (sales) via kaat.adriaensen@seagate.com of Emir Amri (marketing) via emir.amri@seagate.com. 

Seagate Systems

BouwSeagate meer.Systems Beheer minder.

Bouw meer. Beheer minder.

Capaciteit is essentieel

Bouw je eigen privécloud. Maak je onderneming future-ready voor exponentiële datagroei, met systemen Capaciteit is essentieel

tot 106 16 TB schijven.

Bouw je eigen privécloud. Maak je onderneming future-ready voor exponentiële datagroei, met systemen tot 106 16 TB schijven.

Prestaties staan voorop

Maak data altijd en overal toegankelijk, voor iedereen die ze nodig heeftstaan . Ongekende modulariteit Prestaties voorop voor onbregrensde datagroei.

Maak data altijd en overal toegankelijk, voor iedereen die ze nodig heeft. Ongekende modulariteit voor onbregrensde datagroei.

CC4_Seagate.indd 51

05-06-20 15:27 6/16/2020 12:03:54 PM 02-06-20 15

EQUINIX ZIET FORSE TOENAME DATAVERBRUIK

‘Wij ondersteunen de vitale, digitale infrastructuur’ Equinix is een van de grootste aanbieders van datacenters en interconnectie wereldwijd. De afgelopen maanden zagen zij een forse toename in het dataverbruik, doordat steeds meer mensen vanuit huis werken en leven.

O

ten up-and-running houden in onze datacenters en hoefden alleen onze eigen medewerkers fysiek aanwezig te zijn.”

m deze groei het hoofd te bieden en de vitale IT-infrastructuur te ondersteunen moesten stappen worden gemaakt. Tegelijkertijd moesten er strenge veiligheidsmaatregelen worden genomen, ten aanzien van COVID-19, vertelt Patrick Eshuys, Senior Director Operations Benelux.

Hoe gaan partners met de situatie om?

Hoe was jullie initiële reactie op de uitbraak van COVID-19?

‘Wij namen meteen maatregelen ten aanzien van COVID-19. Juist omdat we internationaal opereren, konden we lering trekken uit ervaringen in andere markten.

Het belangrijkste is de gezondheid van onze medewerkers, klanten en partners en het up-and-running houden van vitale, digitale infrastructuur. De maatregelen die we daarvoor namen gelden nog steeds.

Zo is er bijvoorbeeld een scheiding tussen kantoorpersoneel en onze datacentertechnici. Ook mogen onze technici niet van het ene datacenter naar het andere.”

De datacenters zijn dus in bedrijf, maar ik kan me ook voorstelen dat het aantal fysieke bewegingen nihil is?

“Het is drukker qua werkzaamheden, maar dat betekent inderdaad niet dat er ook meer mensen aanwezig waren en zijn in onze datacenters. Voor veel klanten was het lastig, of zelfs onmogelijk, om onze datacenters te bereiken. Daarom hebben wij veel activiteiten overgenomen. Denk hierbij aan patchen of installeren van apparatuur. Klanten konden wel hardware aanleveren, maar hun personeel kon hier niet komen. Met onze Smart Hands-dienst konden we de activiteiten van onze klan-

52

Tekst: Mels Dees

Patrick Eshuys

“We doen veel zelf, maar hebben natuurlijk externe partners nodig, waar je goede afspraken mee maakt. Neem bijvoorbeeld Beveco. Zij leveren belangrijke infrastructuur voor ons in de vorm van access- en monitoringsystemen. De monitoringsystemen geven continu aan wat de status is van de installaties, dat is belangrijk voor de continuïteit. Denk hierbij ook aan toegangssystemen: je wil continu kunnen

‘Wij namen meteen maatregelen ten aanzien van COVID-19 om de vitale digitale infrastructuur te ondersteunen’ controleren hoeveel mensen er aanwezig zijn in een bepaald datacenter. Het is essentieel dat onze partners dezelfde kwaliteitseisen hanteren en aansluiten bij onze eisen met betrekking tot de veiligheidsmaatregelen.”

Wat brengt de nabije toekomst?

“Veel bedrijven zitten in een lastige situatie: denk aan de horecabedrijven en de reisbranche, die het erg moeilijk hebben momenteel. Natuurlijk zijn er ook bedrijven die groeien, zoals platformen die thuiswerken ondersteunen of streamingsdiensten zoals Netflix. Als facilitator van digitale infrastructuur, ondersteunen wij beiden – want de toekomst voor alle bedrijven, is digitaal.” ◾

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Equinix.indd 52

6/16/2020 12:03:28 PM

DATACENTER FRYSLÂN IN DE REGIO EN VOOR DE REGIO

Regionaal datacenter met internationale rol DataCenter Fryslân maakt een enerverende tijd door. Net als iedereen in Nederland hebben de medewerkers en de organisatie te maken met coronamaatregelen, maar daarnaast werden de beide datacenters van de onderneming onlangs verkocht aan Penta Infra. “Het is een warme overdracht met meer mogelijkheden en het behoud van het regionale karakter.” Tekst: Mels Dees

D

ataCenter Fryslân werd in 2006 opgericht door de directie van DataDiensten Fryslân met regionale participanten. Uit de namen van de ondernemingen blijkt de nauwe band met de noordelijke provincie. “We zijn een regionaal datacenter met veel regionale klanten. Daar zijn beslist grote spelers bij, zoals regionale overheden.

We hebben ook een internationale rol, als regeneratiepunt voor internationale verbindingen. Het maakt wel duidelijk dat we nadrukkelijk veranderd zijn in Friesland”, legt Arnoud Annema, Manager Marketing & Sales bij DataCenter Fryslân, uit.

Twin datacenter Wat doet DataCenter Fryslân met de twee datacenters, die beide in Leeuwarden staan? De locaties, DCF1 (225/400 m2) en DCF2 (175/400 m2) zijn via glasvezel met elkaar verbonden en vormen zo een twin datacenter. De beide datacenters functioneren als ‘standalone’, maar ook als elkaars back-up binnen het twin-datacenter-concept. “Op die manier garanderen we een zeer betrouwbare uptime”, aldus Annema. Dit is niet alleen te danken aan de gescheiden energievoorziening, maar ook aan de strakke afspraken met brandstofleveranciers. Bij het onderwerp energie wil Annema benadrukken dat DataCenter Fryslân continu bezig is met verduurzaming gericht op toekomstbestendig ondernemen. De datacenters maken al vanaf het begin gebruik van 100% groene energie en in 2019 zijn bij een upgrade drie zijgevels van DCF2 aan de Archimedesweg bekleed met zonnepanelen.

‘Ook de vorige eigenaar blijft een rol spelen voor klanten’

“Wij verzorgen de complete technische installaties, zoals koeling en energie, en het vastgoed.” Grotere organisaties plaatsen zelf apparatuur in de datacenters, kleinere partijen zullen dit vooral via een lokale serviceprovider doen.

Ook de vorige eigenaar zal met zijn core activiteiten op het gebied van data- en netwerkdiensten een rol blijven spelen voor klanten in het datacenter.

Nieuwe investeringen Annema verwacht dat de relatie tussen de datacenters en de vorige eigenaar hecht zal blijven. “Het is een warme overdracht aan een partij met hart voor de regio die bereid is te investeren in mensen, verdere uitbreiding en innovatie van het datacenter.”

Concreet is er per direct al de opdracht gegeven om de glasvezelcapaciteit tussen beide datacenters verder uit te breiden en daarmee ook meer flexibiliteit in routes te creëren. ◾

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Datacenter Fryslan.indd 53

53

6/16/2020 1:43:40 PM

CC4_advertenties_Cloudland.indd 54

6/16/2020 11:58:34 AM

COLUMN |

LOTTE DE BRUIJN

Lotte de Bruijn is directeur van NLdigital.

Reageren? lotte@nldigital.nl

5G-critici I

n 1868 werd er een groot banket georganiseerd ter ere van Samuel Morse, de uitvinder van de telegraaf. Maar niet alle aanwezigen waren te spreken over zijn uitvinding. In één speech beklaagde een gast zich over de enorme ‘overload’ aan informatie die ondernemers via de telegraaf bereikte. Mensen konden niet eens meer rustig dineren zonder gestoord te worden door inkomende berichten. Hij was lang niet de enige.

Critici van de telegraaf maakten zich zorgen om hun privacy en de verspreiding van valse informatie. Vandalen klommen zelfs in palen om draden door te knippen.

een hogere versnelling zal zetten: “We zijn in hard tempo bezig onszelf te ontmenselijken.” Voor hem is 5G synoniem geworden voor digitalisering en de impact die dit heeft op zijn omgeving. Ik vrees dat er veel meer mensen zijn die er net zo over denken. Met hen moeten we als sector in gesprek blijven.

Klinkt bekend, of niet? Ruim 150 jaar later worden zendmasten nog steeds aangevallen door tegenstanders van vooruitgang. Ik vind dat een ontnuchterende gedachte. Blijkbaar hoort dit erbij.

Vernieuwing roept weerstand op, bijna als een natuurwet. Maar dat is geen reden om die weerstand gewoon te accepteren. Zeker niet als het extreme vormen aanneemt. Het is onacceptabel dat mensen zendmasten in brand steken en daardoor mensenlevens in gevaar brengen. En mensen die 5G in verband brengen met het coronavirus verspreiden misleidende en gevaarlijke informatie.

De overheid moet daar hard tegen optreden.

In mijn ogen kan digitalisering alleen slagen als het mét iedereen is en vóór iedereen. We hebben als digitale sector de verantwoordelijkheid om te voorkomen dat mensen aan de zijlijn gaan staan.

Om mensen ervan te overtuigen dat zij onderdeel zijn van digitalisering en mede bepalen welke kant het opgaat.

We moeten alleen oppassen dat we niet alle 5G-critici in het kamp van deze extremisten plaatsen. Zo las ik een ingezonden brief in De Volkskrant van een meneer Voortman uit Warnsveld die zich niet zo druk maakt over straling, maar vooral bang is dat 5G de economie en samenleving in

De geschiedenis leert ons namelijk ook dat het overgrote deel van de mensen nieuwe technologie uiteindelijk omarmt. Daarom is het goed om het gesprek te blijven voeren en open te staan voor zorgen die wél legitiem zijn.

Van de kritische gast op het banket van Morse tot aan meneer Voortman: ze maken allemaal dezelfde denkfout door zichzelf en anderen aan de zijlijn te plaatsen. Ze doen alsof technologie ons overkomt, zonder dat we enige invloed hebben op de manier waarop het integreert in ons leven. Terwijl de geschiedenis ons keer op keer laat zien dat het tegendeel waar is.

In zijn brief vraagt meneer Voortman om een toekomst die menselijker, duurzamer en groener is.

Ik hoop dat hij in gaat zien dat 5G een geweldig middel is om die toekomst mogelijk te maken.

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Column_Lotte.indd 55

55

6/16/2020 11:57:52 AM

FORTINET SECURE SD-BRANCH MAAKT EEN EINDE AAN HOOFDPIJNDOSSIER IOT

Organisaties met meerdere filialen timmeren IoT-achterdeuren dicht met Secure SD-Branch Het Internet of Things (IoT) is niet zomaar een interessante technologische trend.

Het is een ontwikkeling die ons en alles om ons heen verbindt. Auto’s, machines, netwerken, maar ook dijken en gebouwen. Frank van der Gaarden, channel manager bij Fortinet: “Aangezien bijna alle ‘things’ met het internet verbonden worden, zijn organisaties genoodzaakt zich te verdiepen in een goede beveiligingsstrategie. Want IoT-apparaten vergroten het potentiële aanvalsoppervlak van netwerken. En erger: ze zijn berucht om hun onveilige karakter.”

D

e praktijk laat zien dat IoTproducten geweldig handig zijn, en tegelijkertijd een enorm risico met zich meebrengen. De problemen ontstaan onder andere door hun beperkte CPU- en geheugencapaciteit, ingebouwde achterdeurtjes in de beveiliging en het feit dat ze headless zijn.

Van der Gaarden licht toe: “Headless wil zeggen dat ze geen beheerinterface hebben die het makkelijk maakt om ze met beveiligingsupdates bij te werken.

En ze zijn vaak ook niet van ingebouwde beveiligingsmechanismen voorzien.

Cybercriminelen richten daarom steeds vaker hun pijlen op IoT-apparaten. Dat doen ze om data te stelen, CPU-capaciteit te kapen, malware te verspreiden of de apparatuur te gebruiken als springplank naar bedrijfsnetwerken.”

Er is sprake van een tweeledig probleem.

“Ten eerste is er binnen organisaties slechts zelden gekwalificeerd IT-personeel aanwezig dat zorg kan dragen voor de implementatie, het beheer en de technische ondersteuning voor IoTapparaten. Laat staan het detecteren en verhelpen van IoT-gerelateerde beveiligingsincidenten. Ten tweede wordt er binnen omgevingen voor beveiliging op afstand gebruikgemaakt van oplos-

56

singen van uiteenlopende leveranciers met complexe interfaces die stuk voor stuk gebruikmaken van een eigen beheerconsole. Deze wildgroei aan beveiligingsvoorzieningen kan effectief beveiligingsbeheer in de weg zitten.”

‘Zet IoTproducten die kwaadaardig gedrag vertonen in quarantaine’

Een nieuwe manier om het IoT te beveiligen Het vinden van een oplossing voor de beveiliging van alle IoT-apparaten bij bedrijven vraagt om een nieuwe beveiligingsaanpak. Organisaties die meerdere kantoren of filialen in Nederland hebben, zijn in het kader van hun digitale transformatie vaak al begonnen met de implementatie van SD-WAN-technologie.

Het doel is om de communicatie en gegevensverbindingen te verbeteren. Veel bedrijven merkten echter al snel dat het lastig is om achteraf beveiligingsfunctionaliteit aan hun SD-WAN-omgeving toe te voegen. En het beheer blijkt zelfs nog ingewikkelder.

Dit heeft geresulteerd in de introductie van Secure SD-WAN, waarbij beveiligingsmechanismen in de SD-WAN-technologie worden ingebouwd. Daarmee kan die technologie niet alleen dataverkeer en applicaties inspecteren en beveiligen, maar ook dynamisch meebe-

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Fortinet.indd 56

6/16/2020 11:53:46 AM

wegen met moderne netwerken die zich automatisch en op schaalbare wijze kunnen aanpassen aan de veranderende bedrijfsvereisten.

“Ga je nóg een stap verder dan kom je bij SD-branch,” vertelt Van der Gaarden. “Fortinet Secure SDBranch levert de beveiligingsfunctionaliteit van Secure SD-WAN en beschermt filiaalnetwerken en alle applicaties, workflows, verbonden eindgebruikers,

netwerkvoorzieningen en IoT-apparatuur. Fortinet FortiGate is de ideale basiscomponent voor de beveiliging van SD-branch-omgevingen. Deze NGFW is in staat om de beveiliging van de SD-WAN-verbinding naar het draadloze en bedraad netwerk uit te breiden. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat al het inkomende en uitgaande IoT-verkeer beschermd blijft.”

Wildgroei is een risico De wildgroei aan IoT-apparaten binnen het filiaal kan een enorm cyberrisico voor organisaties betekenen. Dat komt omdat de beveiliging maar al te vaak een sluitpost vormde bij de ontwikkeling ervan. Van der Gaarden: “Het is belangrijk om alle IoT-apparaten in het netwerk in kaart te brengen en te segmenteren. Dit is mogelijk met een ingebouwd network access control (NAC)-mechanisme.

Een NAC-oplossing verschaft inzicht en biedt controle over apparaten en gebruikers, die aangesloten zijn op bedrade én draadloze infrastructuur van de organisatie. Dus ook de IoT-apparaten die met het netwerk zijn verbonden.

De Fortinet FortiNAC-oplossing kan samen met de next-generation firewall het netwerk vo o r t d u r e n d

scannen op afwijkend gedrag.

Op die manier kan het beveiligingssysteem niet alleen IoT-apparaten detecteren die kwaadaardig gedrag vertonen, maar ze ook op dynamische wijze in quarantaine zetten, zodat de beveiligingsproblemen kunnen worden verholpen.”

Het realiseren van de voordelen van IoT-omgevingen en het vinden van een oplossing voor de problemen die ze met zich meebrengen, vraagt volgens Fortinet om een architectuur met ingebouwde beveiliging die specifiek voor nevenkantoren of filialen is ontwikkeld. Een geïntegreerd beveiligingssysteem zoals Fortinet Secure SD-Branch kan de risico’s terugdringen. Dit door

“IoT-apparaten zijn berucht om hun onveilige karakter” toezicht te houden op alle IoT-apparaten en ze te segmenteren op basis van contextuele informatie en bewaking van hun dataverkeer.

“Partners zetten dit in bij klanten, met als voordeel dat er snel aanpassingen doorgevoerd kunnen worden zodra er zich een beveiligingsincident voordoet. Daarmee kunnen partners echt hun waarde laten zien aan bedrijven die op een veilige manier IoT willen inzetten voor hun bedrijfsgroei.” ◾

Zakelijke kansen van IoT zijn groot De wereld is steeds meer verbonden, en het Internet of Things (IoT) speelt hierin een grote rol. IoT is de laatste paar jaar uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van elke netwerkomgeving. Veel organisaties maken gebruik van slimme IoT-oplossingen die in staat zijn om data te verzamelen. Zo krijg je niet alleen inzicht in het gedrag van je klanten, maar ook in bedrijfsvoering en processen. IoT-apparatuur wordt ook gebruikt voor de ontwikkeling van een breed scala aan diensten. De zakelijke kansen die IoT biedt zijn dus groot, net als de risico’s op hacks. Want veel IoT-oplossingen bezitten slechte beveiliging. Fortinet partners kunnen dit probleem ondervangen door hun klanten te helpen bij het opzetten van een solide beveiligingsaanpak met SD-WAN-technologie.

Frank van der Gaarden

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Fortinet.indd 57

57

6/16/2020 11:53:52 AM

FUJITSU BIEDT HULP BIJ HET SNEL AANPASSEN VAN DIGITALE STRATEGIE AAN DE NIEUWE REALITEIT

DDTS oplossing voor snelle aanpassing digitale strategie De impact van het coronavirus heeft één ding duidelijk gemaakt; digitale diensten en omzetkanalen zijn niet langer een wanna have maar een must have. Dit betekent dat moderne organisaties versneld de uitdaging moeten aangaan om hun digitale strategieën aan te passen aan deze nieuwe realiteit.

V

oor COVID-19 waren de grenzen tussen fysieke en digitale werelden al aan het vervagen. Na COVID-19 zullen deze grenzen grotendeels verdwenen zijn. Het is nu van belang om een goede basis te leggen waarmee de verborgen waarde in data te ontsluiten. Een basis die geschikt is voor het gebruik van opkomende technologieën als AI, machine learning en data science. Om dit te concretiseren heeft Fujitsu gekozen voor de Data Driven Transformation Strategy (DDTS). Onderdeel van deze strategie is een methodiek die door Fujitsu en haar partners kan worden ingezet om op gecoordineerde, stapsgewijze wijze toe te werken naar een datagestuurde digitale transformatie.

Voor veel bedrijven waren de successen van digitale winnaars als Amazon, Lyft, Uber en Netflix een ver-van-hun-bed-show.

Natuurlijk snappen ze dat deze bedrijven succesvol zijn dankzij

digitalisatie en het maximaliseren van de waarde die in hun data verborgen zit. Maar toch stond échte digitale transformatie bij veel bedrijven, om meerdere redenen, niet hoog op de agenda. Zo is het feit dat veel bedrijven over verouderde, inflexibele IT-systemen beschikken een drempel, naast het ontbreken van financiële middelen, zorgen over digitale veiligheid of het simpelweg ontbreken van kennis. Zo ontstond een kloof tussen bedrijven mét en bedrijven zonder digitale omzetkanalen. De huidige coronapandemie heeft deze kloof in rap tempo vergroot. De nieuwe digitale wereld maakt dat bedrijven, groot én klein, hun strategieën wel moeten aanpassen op digitalisering. De Data Driven Transformation Strategy (DDTS) van Fujitsu helpt hierbij.

De Data Driven Transformation Strategy omvat een unieke methodiek voor het stapsgewijs en

gecoördineerd realiseren van een datagestuurde digitale transformatie. Hierbij werken Fujitsu en haar partners samen met klanten aan de verschillende aspecten van deze transformatie, van eerste advies tot het ontwerpen en bouwen van de oplossingen. Hierbij worden vier stappen onderscheiden. Elke stap is cruciaal voor het succes van de transformatie; het is niet mogelijk om een stap over te slaan en toch te hopen op een succesvol resultaat.

Stap 1: De baseline definiëren DDTS begint met het verkennen van de beschikbare data, met behulp van intelligente software van partners van Fujitsu. Gedurende deze fase worden verschillende co-creatie workshops gehouden om gezamenlijk relevante projecten te identificeren en de gewenste bedrijfsresultaten te benoemen. Het resultaat is een gedocumenteerde baseline die als basis dient voor de volgende stappen.

Stap 2: De datafundering bouwen Elk digitaal transformatieproject om-

Elke klik, elke interactie en elke transactie geeft inzicht om de volgende actie te bepalen, met nieuwe mogelijkheden voor het realiseren van concurrentievoordeel.

58

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Fujitsu.indd 58

6/16/2020 11:51:43 AM

‘We leven in een nieuwe wereld, waarin bedrijven groot én klein hun strategieën moeten aanpassen aan de nieuwe digitale realiteit om te overleven.’

vat onderliggende data. Elke klik, elke interactie en elke transactie geeft inzicht om de volgende actie te bepalen, met nieuwe mogelijkheden voor het realiseren van concurrentievoordeel. Maar zonder systematisch raamwerk zijn data niet veel meer dan een moeras van niet-verbonden informatie. Daarom is een stevige, flexibele datafundering die de basis legt voor data science, machine learning en AI belangrijk. Tijdens deze stap ontwerpt en bouwt Fujitsu, samen met partners, de toekomstige data-architectuur.

Stap 3: Beschermen en beveiligen Elk bedrijf heeft een reputatie hoog te houden en wil voldoen aan alle wet- en regelgeving op het gebied van databescherming. Digitale transformatie verscherpt deze focus.

Daarom moet de data worden bevei-

ligd. In deze stap wordt er een holistisch beveiligingsconcept ontworpen en geïmplementeerd dat voldoet aan de hoogste standaarden.

Stap 4: Bedrijfswaarde leveren, vandaag en in de toekomst Realtime analytics en Artificial Intelligence (AI) zijn belangrijke technologieën om geld te verdienen met data.

Het doel van deze stap is het definieren van manieren waarop verborgen inzichten kunnen worden ontsloten uit de data waar een bedrijf over beschikt. Op deze manier kunnen nieuwe zakelijke kansen worden geidentificeerd, verkend en eventueel uitgerold. Zo ontstaat er een focus op de juiste initiatieven die een goede Return on Investment (ROI) opleveren. Want dat is waar het uiteindelijk om draait. Bedrijfswaarde creëren, vandaag en in de toekomst. ◾

Bent u een partner van Fujitsu en wilt u meer weten over de Data Driven Transformation Strategy?

Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon bij Fujitsu of via salesdesk. nl@ts.fujitsu.com. Wilt u meer weten over digitale transformatie voor uw eigen organisatie? Neem dan contact met ons op voor vrijblijvende informatie. www.fujitsu.com/nl/about/ local/contact/

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Fujitsu.indd 59

59

6/16/2020 11:51:58 AM

RITTAL ZET ZICH IN VOOR INTERNATIONALE STANDAARDISATIE OP DE DATACENTERMARKT

‘Standaardisatie komt steeds hoger op de agenda’ Marc Corbeek is als Account Manager Datacenters verantwoordelijk voor alle relaties en business rondom de klanten en hun datacenters. Zijn baan is zowel nationaal als internationaal georiënteerd omdat de Nederlandse datacentersector een belangrijke rol speelt in de mondiale IT-infrastructuur. Tekst: Jeroen Noordeloos

D

e producten en diensten die Rittal wereldwijd levert aan datacenters en de IT-markt zijn een belangrijk onderdeel binnen deze IT-infrastructuur.

Internationale samenwerkingen van Rittal zijn het bewijs daarvan, met partners als ABB, HPE, Microsoft en Atos kunnen de juiste bouwstenen van Edge tot Cloud met betrekking tot standaardisatie worden bewerkstelligd.

De laatste ontwikkeling binnen Rittal is de samenwerking met Zutacore, waarmee nieuwe oplossingen worden geleverd voor high-performance cooling en andere rekenintensieve toepassingen op de markt.

Standaardisatie Volgens Corbeek geldt Nederland nog steeds als een zeer belangrijke speler in de datacenterwereld.

“Daar ligt ook mijn focus, al houd ik ook internationale ontwikkelingen in de gaten. Wat we namelijk

zien is dat nationale-, maar ook internationale standaardisatie steeds belangrijker wordt. Ook voor ons Nederlanders, zeker als wij voorop willen blijven lopen.”

Standaardisatie komt wereldwijd steeds hoger op de agenda te staan, waardoor partijen vaker om bouwstenen vragen om processen beter te gaan sturen. “Daarnaast heb je altijd te maken met een klantwens, die moet passen binnen het concept van een datacenter.

Denk bijvoorbeeld aan de beschikbare rack-koeling en de benodigde power. Ook hanteren datacenters hun eigen standaarden, maar willen zij waar nodig maatwerk kunnen leveren. Die bouwstenen moeten echter wel in hun infrastructuur passen.”

Die wensen kunnen in het geval van internationaal opererende partijen nog weleens tot problemen leiden, aldus Corbeek. “Wat wij zien, is dat producten op verschillende manieren in verschillende landen worden

Benieuwd naar de laatste innovaties?

Rittal lanceert deze zomer wereldwijd een compleet nieuw IT-rackplatform, de VX-IT. Daaraan is tevens een nieuw PDU-programma gekoppeld, dat klanten een breed en flexibel aanbod op power-, monitoring- en remote management biedt. Hierdoor wordt het nog beter mogelijk om een PDU in te richten volgens klantwensen. Het basisconcept blijft hetzelfde, maar kan wel naar specificatie worden getweakt. Op korte termijn zal Rittal meer bekend maken.

60

Marc Corbeek ingezet.

Internationale spelers hebben vaak een bepaalde wens gecreëerd waardoor er in een ander land aanpassingen moeten worden gemaakt. Het gevolg is dat de operationele kosten stijgen, en daardoor als datacenter minder concurrerend bent.”

De trend is dan ook dat partijen op zoek gaan naar bouwstenen om tegemoet te komen aan de klantwens.

“Op die manier kun je snel schakelen en putten uit resources die altijd beschikbaar zijn. Immers, wil je overal in de wereld hetzelfde kunnen doen, dan moeten de oplossingen ook overal verkrijgbaar zijn. Dat dit nu veel beter wordt gekanaliseerd is, wat mij betreft, een positieve trend.

Internationale slagkracht is dan wel een vereiste en daarvoor ben je bij mij aan het juiste adres.” ◾

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Rittal.indd 60

6/16/2020 11:48:49 AM

COPACO BEGELEIDT PARTNERS TIJDENS HET GEHELE VERKOOPTRAJECT

‘Indien gewenst leveren we turn-key op’ Veel fabrikanten erkennen de kracht van Copaco als het gaat om het benaderen van verschillende marktsegmenten. Een compleet team, dat u bij alle fases van een verkooptraject kan ondersteunen. Daar kunnen partners van Copaco op rekenen. Maurice Slaghekke, Team Lead Enterprise Solutions bij Copaco, vertelt over alle mogelijkheden die zijn team biedt voor een optimale ondersteuning van partners.” Tekst: Mels Dees

S

laghekke maakt duidelijk dat Copaco de partners volledig begeleidt en ondersteunt. “We kunnen de partner bijstaan aan het begin van een traject, als de reseller een opportunity ziet en we samen met een medewerker van zijn bedrijf op bezoek gaan bij een potentiële eindklant.

Zo begeleiden we het verkoopproces, zowel met onze commerciële als technische kennis, zeker als de partner voor het eerst in een bepaalde sector of marktsegment actief wordt.”

In de pre-sales inventarisatiefase kijken consultants van Copaco, samen met die van de partner en de inkoper bij de eindklant, naar de best mogelijke oplossing die aansluit bij de uitdagingen waar de klant voor staat. “Desgewenst bepalen we samen met de reseller de optimale configuratie en helpen hem bij het opstellen van de offerte”, voegt Slaghekke toe.

‘Samen komen

Professional services

we tot de beste

Indien gewenst gaat de service van Copaco nog verder. “Niet alleen het complete bestelproces, maar ook de installatie op de end-user-locatie kunnen we verzorgen. Dat doen we uit naam van de reseller. Copaco schaart deze dienst onder de titel ‘professional services’. “Kortom, van inventarisatie tot turn-key oplevering: we kunnen het hele proces begeleiden”, vertelt Slaghekke.

“Hierbij denken we ook mee met de eindklant op het gebied van de financiering van een project, of juist het bieden van warehousing-faciliteit als de reseller daar geen ruimte voor heeft.”

configuratie’

Ga voor meer informatie naar: copaco.com/enterprise

Maurice Slaghekke

Daarnaast investeert Copaco in het vergroten van de kennis in het kanaal.

“Uiteraard bieden we producttrainingen, maar minstens zo belangrijk zijn de salestrainingen. Beide verzorgen we in samenwerking met de fabrikant. Het spreekt voor zich dat deze kennissessies tijdens deze corona-tijd worden aangeboden in de vorm van webinars. Juist nu zien we een enorme behoefte aan kennisvergaring bij onze klanten.” ◾

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Copaco.indd 61

61

6/16/2020 1:49:37 PM

INTERXION: DATACENTERS PIJLERS VAN EEN VITALE INFRASTRUCTUUR

‘Multiple cloud-omgevingen worden belangrijker’ Toen Enrico de Boer vorig jaar werd aangesteld bij Interxion benadrukte hij het belang van datacenters als fundament voor de digitale infrastructuur. Tijdens de coronacrisis blijkt zijn gelijk. Tekst: Mels Dees

M

et de intelligente lockdown is in Nederland in tijden van corona gekozen voor continuïteit.

“Niet alles ging op slot of stopte met functioneren. Sterker nog, we hadden in Nederland de flexibiliteit om meteen vanuit huis ons werk te doen. Mede dankzij datacenters”, is de overtuiging van Enrico de Boer, Sales & Marketing Director bij Interxion Nederland. “Het datacenter en de specialisten die er werken, worden niet

‘We hadden in Nederland de flexibiliteit om direct vanuit huis te werken’

voor niets meteen beschouwd als vitaal.”

Doordat grote groepen werknemers buiten de kantooromgeving gingen werken (en dat ook daadwerkelijk konden), is het belang van het datacenter eens te meer aangetoond. “Gartner verwachtte al voor de corona-uitbraak dat 85% van de enterprises al in 2025 niet meer over een eigen datacenter zal beschikken. De afgelopen maanden zullen dat proces zeker hebben versterkt en bestuurders weten nu dat werken in de cloud een serieuze optie is.”

De Boer is er dan ook van overtuigd dat in het zogenoemde ‘nieuwe normaal’, ofwel de anderhalvemetersamenleving, thuiswerken een blijvende plaats zal krijgen.

“Het is efficiënt en duurzaam en platformen als Zoom en Teams zullen zich snel ontwikkelen nu ze ook daadwerkelijk intensief worden gebruikt.”

Verschillende ontwikkelingen

Enrico de Boer

62

De voortgaande groei van het dataverkeer en gebruik van de cloud laat wel verschillende ontwikkelingen zien, meent De Boer. “Allereerst wil ik wijzen op de opkomst van multiple-cloud omgevingen.

Partijen werken niet op een enkel platform, maar combineren Azure, AWS en andere partijen in hun omgeving. Het zijn de grote datacenters die dat veilig en efficiënt mogelijk maken.”

Ondanks deze ontwikkeling, zal de private omgeving echter blijven bestaan. “Er zullen altijd redenen zijn om applicaties of data in huis te houden. Dat kan regelgeving zijn, maar ook resultaat van een OPEX – CAPEX analyse”, legt De Boer uit. “De cloud is extreem flexibel, op- en afschalen kan op elk moment, maar die flexibiliteit heeft een prijs. Voor een back-end systeem, denk aan een ERP-omgeving, die deze flexibiliteit niet nodig heeft, kan een private omgeving de voorkeur verdienen.” ◾

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Interxion.indd 62

6/16/2020 11:45:12 AM

SWITCH 2 CLOUD EXCLUSIEVE BUNDEL-AANBIEDING

GRATIS 3 JAAR CLOUD-LICENTIE

WIJ BIEDEN ONZE PARTNERS GRATIS TOEGANG TOT DE WERELD VAN CLOUD GEMANAGED NETWERKEN. Tot en met 30 juni 2020 ontvangt u bij elke gekochten LANCOM Fully Managed Switch een gratis driejarige licentie voor de LANCOM Management Cloud (LMC). Hierdoor profiteert u van aanzienlijke tijd- en kostenbesparingen, kortere reactietijden en bovenop een besparing tot 450 euro gedurende de looptijd van de actie.

Voor meer informatie:

https://www.lancom-systems.com/switch2cloud-promotion/

AZ_Switch_2_Cloud_NL_210x297mm.indd 1 CC4_advertenties_Lancom.indd 63

14.05.20 15:25 6/16/2020 11:41:48 AM

APC BY SCHNEIDER ELECTRIC ZIET BELANG EDGE GROEIEN

De partner zorgt voor tevredenheid bij klant Het mag duidelijk zijn, het thuiswerken dat noodgedwongen een vlucht nam in de laatste maanden, staat of valt bij goede connectiviteit. “Voor veel mensen is digitale connectiviteit de laatste tijd tastbaarder en herkenbaarder geworden.” Tekst: Mels Dees

T

ijdens de coronacrisis stopten verschillende bedrijven abrupt met hun dienstverlening – of delen daarvan. Denk aan de horeca en luchtvaartmaatschappijen.

Toch bleef er, aan de andere kant, ook veel continuïteit bestaan, zoals tal van overheidsfuncties, de rechtspraak en de logistiek. Die laatste sector speelt juist een essentiële rol bij het bevoorraden van supermarkten. Deze continuïteit, deels door medewerkers gerealiseerd vanuit de thuissituatie, is mogelijk door de geavanceerde digitale infrastructuur van ons land. “Het gebruik van digitale tooling, en vooral via de edge – dus nabij de randen van het netwerk, is enorm gestegen”, vertelt Loek Wilden, Teamleader Digital Services & Execution bij Scheider Electric. “We merken dat verbindingen en apparatuur intensiever gebruikt worden, en dat in sommige gevallen beperkingen zich laten voelen, vooral als bedrijven qua digitalisering niet vooropliepen.”

Bij Schneider Electric zelf was de overgang niet heel groot. “We werken allemaal al regelmatig thuis, de periode is alleen veel langer dan anders.”

Wilden herkent in de praktijk dat mensen zich meer bewust zijn geworden van de beschikbaarheid van verbindingen, van power, van applicaties. “We zien dat eigenlijk al sinds 2010 toen cloud computing opkwam.

De nadruk op het eigen datacenter, of de eigen serverruimte nam toch steeds meer af.

Bedrijven kozen ervoor alles naar een cloudprovider te verplaatsen.”

64

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Scheider_Electric.indd 64

6/16/2020 11:41:01 AM

Grote rol partners De rol van partners verandert, weet Loek Wilden. “Van het pushen van hardware gaat het nu om het leveren van diensten, beschikbaarheid en inzicht. De partner moet ervoor zorgen dat de klant tevreden blijft. Dat de gebruikerservaring zo goed mogelijk is.”

Wat daarbij steeds vaker gebeurt, is dat de partner zich gaat specialiseren. Of zij verbeteren de dienstverlening met de cloudaanbieders, dus ze gaan de eindklant begeleiden bij de gang naar de cloud of het gebruik van de cloud. Of ze gaan het fysieke traject begeleiden, dus het hosten bij de vastgoedpartij.

Bij Schneider Electric merkt de Teamleader dat vanwege het stijgende belang van de edge connectiviteit net zo belangrijk is geworden als voorheen het datacenter.

“Je merkt dat bandbreedte onder druk komt te staan. Dat beschikbaarheid van verbindingen extra belangrijk wordt, ook bij mensen thuis, dus niet alleen in de bedrijfsomgeving.

Sterker nog, als de stroom bij jou thuis uitvalt kun je opeens niet meer werken.”

Hand in hand In verschillende artikelen in deze uitgave wordt gesproken over twee vormen van datacenters. Ten eerste het vastgoed, inclusief connectiviteit, power en koeling, waarin partijen, waaronder MSP’s, hun servers kunnen plaatsen. Aan de andere kant het meer ‘virtuele’ datacenter, de cloudomgeving, dat concrete diensten aanbiedt. Hoe kijkt APC by Scheider Electric naar dat onderscheid?

Wilden: “Niet elke applicatie is even geschikt om in de cloud te hosten. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met de benodigde bandbreedte, of met nationale wetgeving.”

Hij ziet echter dat beide modellen succesvol kunnen zijn.

“Zelfs in die mate dat we cloudpartijen kennen die zo snel groeien dat ze bij de vastgoedpartijen aankloppen om de datacenters snel genoeg gebouwd te krijgen.” Het is, wil Wilden zeggen, een proces dat hand in hand met elkaar gaat. Ook bij de verschillende klanten van APC by Schneider Electric. “De cloud bestaat

‘We zien in Nederland een groeiende vraag naar directe digitale aansluiting via de edge’

www.apc.com/nl 023 5 124 124

uiteindelijk uit techniek en die staat bij de vastgoedpartijen. Dat zijn tenslotte de ondernemingen die verstand hebben van het snel en nauwkeurig bouwen.”

Zelf ziet Wilden een sterke groei in de vraag naar de local edge. “Die vraag is sterker dan die naar hyperscalers. Dat zijn er immers niet zo heel veel, en dan gaat het om grote trajecten met een lange looptijd. Wij zien in Nederland, zeker ook via partners, een groeiende vraag naar de directe digitale ontsluiting naar de grote aanbieders – via de edge.”

Datacenters dichterbij In de nabije toekomst is de verwachting dat elke wijk kleine datacenters kent, en de dichtheid van die centers zal toenemen “Ze komen dichter bij de gebruikers, of dat nu thuiswerkers zijn of werknemers binnen bedrijven. Elk bedrijventerrein, elk groot pand krijgt een eigen lokaal datacenter.” Die centers bieden uiteraard niet alleen connectiviteit, maar ook rekenkracht. Ze hebben een continue energievoorziening nodig en koeling – bij uitstek de markt waarin APC by Schneider Electric actief is.”

Opvallend daarbij is dat het vloeroppervlak in dergelijke edge-datacenters, dat gereserveerd wordt voor IT-apparatuur, afneemt, terwijl de rekenkracht en het stroomverbruik stijgen. “Procentueel gaat er steeds meer oppervlak naar connectiviteit en voorzieningen als koeling en power.”

Gekeken naar duurzaamheid zijn alle systemen, ook de koeling, zuiniger geworden.

Wilden: “Het blijft echter de uitdaging van onze industrie om wat nuttigs te gaan doen met de warmte die we opwekken en af willen voeren. De grote winst qua duurzaamheid moet komen van het hergebruik van warmte, in stadsverwarmingsprojecten of tuinbouwkassen, bijvoorbeeld.” ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_Scheider_Electric.indd 65

65

6/16/2020 11:41:13 AM

DPR CONSTRUCTION BLIJFT VOORUITSTREVEND

‘We willen gebouwen creëren die ertoe doen’ DPR Construction mag niet ontbreken in een special over datacenters. Dit is een van ‘s werelds grootste bouwbedrijven in dit marktsegment. DPR bouwde meer dan 900 datacenters met een totale waarde van $ 9,8 miljard sinds de opening van het eerste kantoor in Redwood City, Californië in 1990. Tekst: Mels Dees

D

e drie oprichters - Doug Woods, Peter Nosler en Ron Davidowski (de eerste drie letters van hun voornamen vormen de bedrijfsnaam) hadden een missie om bouwprojecten anders te benaderen door een bedrijfscultuur te creëren van empowerment van werknemers en een altijd vooruitstrevende mentaliteit. Het succes van dit model blijkt uit de cijfers. In de afgelopen 30 jaar heeft DPR kantoren over de hele wereld gevestigd. Vorig jaar behaalde het bedrijf een omzet van $6 miljard.

Momenteel werken er ongeveer 6.500 mensen bij DPR.

‘We brengen alle belanghebbenden van een project samen’ leidende rol in de branche als het gaat om samenwerking met partners en klanten.

“In tegenstelling tot een aanpak met traditionele silo-mentaliteit, brengen we alle belanghebbenden van een project - eigenaar, architect en trade partners - samen om de beste ideeën te verenigen.” ◾

Pioniersrol in samenwerking DPR voerde in 2010 zijn eerste Europese datacenterproject uit. Sindsdien is het bedrijf in heel Europa actief en werd er in januari 2018 een hoofdkantoor in Amsterdam geopend. In Europa lag de focus tot op heden op datacenters, maar tot de bedrijfsbrede kernmarkten van DPR behoren ‘critical projects’ als ziekenhuizen en onderzoeks- en ontwikkelingslaboratoria. Damian Farr, die aan het hoofd staat van de Europese organisatie van DPR: “We willen gebouwen creëren die ertoe doen.”

Dat betekent eigenaren helpen hun visie om de wereld te veranderen te realiseren door de ruimtes te bouwen die ze nodig hebben om de een volgend baanbrekende behandeling te ontwikkelen of de volgende ontdekking te doen dat het potentieel heeft de wereld te veranderen.

Daarom streeft DPR ernaar om een verlengstuk van de klant te zijn, waarbij hun project op de eerste plaats komt. “We beginnen met hun wensen en doelen en nemen beslissingen die passen bij hun visie.” Om dit te bereiken heeft DPR een

66

Damian Farr

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_DPR.indd 66

6/16/2020 11:36:57 AM

ZWART HOUDT DATACENTERS IN DE LUCHT

‘De voorzieningen zijn vaker dan ooit getest’ In de datacenterbranche is Zwart een bekende partij, gespecialiseerd als aanbieder van noodstroomoplossingen. “Tijdens de coronacrisis testten overheden en bedrijven de voorzieningen vaker dan ooit.” Tekst: Mels Dees

Z

wart levert organisaties met een kritische infrastructuur zoals datacenters, maar ook overheidsinstanties en ziekenhuizen, een totaal geïntegreerde noodstroomoplossing.

“Dus niet alleen de generator, maar het hele noodstroomsysteem, afgestemd op de specifieke wensen van de klant”, legt Jim Craig, managing director bij Zwart uit. “We stellen een oplossing samen van apparatuur die we zelf bouwen in combinatie met specialistische onderdelen van onze partners.” Niet alleen het bouwen, ook het ontwerpen, het installeren, het inbedrijfstellen en onderhouden wordt door het eigen team verzorgd. “We beschikken over een groot team van 135 eigen mensen waarvan ruim vijftig medewerkers zich bezig houden met beheer en onderhoud van onze systemen op locatie. Het team staat 24/7 stand-by om te kunnen reageren op storingen.” Craig vertelt dat het team van Zwart voor het grootste gedeelte bestaat uit mensen in vaste dienst, samen met een vaste groep van vertrouwde partners en experts die een flexibele schil mogelijk maken.

De grootste datacenters in Europa zijn door Zwart van noodstroom voorzien.

Craig: “In het geval van onze datacenteractiviteiten gaat het inmiddels om meer dan 700MW aan datacentervermogen in 11 landen, verspreid door Europa en Afrika.”

Grofweg bestaat een noodstroomoplossing uit twee elementen; de generator, en de UPS. Bij een storing start direct de motor voor de generator op. Het duurt even voor de dynamo’s op toeren zijn en stroom leveren, tot die tijd verzorgt de UPS (een grote hoeveelheid batterijen) de energievoorziening. “Met de acquisi-

Jim Craig

‘Onze klanten weten dat ze altijd en overal op Zwart kunnen rekenen’

tie van B&A in 2020 zijn wij in staat om een totaal noodstroom oplossing aan onze klanten aan te kunnen bieden voor zowel nieuwbouw en service.”

Effect corona We vragen Craig wat Zwart merkte van de coronamaatregelen. “Vooral in een aantal sectoren was het effect groot.

Dan heb je het over betalingsverkeer, ziekenhuizen, datacenters en overheidsinstellingen. Zij wilden hun zekerheid verhogen door nog meer checks en testen uit te voeren van en op de noodstroomvoorzieningen.”

Bij de lopende nieuwbouw van datacenters merkte Craig niet veel effect. “In maart was het nog wat puzzelen wat wel mocht en wat niet, maar dat effect was gering.

Bestaande klanten kregen dus meer aandacht en de nieuwbouw gaat verder: we hadden het drukker dan ooit.” ◾

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Zwart Techniek.indd 67

67

6/16/2020 11:34:43 AM

IRON MOUNTAIN DATA CENTERS GROEIT DOOR IN EMEA

‘Zowel hyperscalers als het mkb kunnen bij ons terecht’ De business van Iron Mountain Data Centers, specialist in de bouw en de exploitatie van datacenters, heeft nauwelijks te lijden onder de coronamaatregelen. Integendeel, de nieuwbouw van datacenters in Londen, Amsterdam en Frankfurt gaat door.

E

ric Boonstra, algemeen directeur West-Europa van Iron Mountain Data Centers, vertelt dat het bedrijf vooralsnog weinig last heeft van de COVID-19epidemie. “We werken doorgaans met lange contracten. Onze klanten hebben hun IT bij ons in de datacenters staan en die devices draaien gewoon door. Sterker nog, het dataverkeer is de afgelopen weken natuurlijk sterk gegroeid. Door alle medewerkers die nu vanuit huis moesten gaan werken maakten een deel van onze klanten een forse groei door.”

Beperking van risico’s Ook binnen de eigen organisatie van Iron Mountain is de impact van de maatregelen relatief beperkt gebleven, zowel bij de Nederlandse als bij de Britse locatie. “We hebben de operationele teams gescheiden van de rest”, legt Boonstra uit. “Wie niet in het datacenter hoeft te zijn, en dat

68

geldt voor mij, maar ook voor sales of marketing, werkt vanuit huis.”

In de datacenters zijn maatregelen genomen om verspreiding van het virus zoveel mogelijk tegen te gaan.

“Uitbannen kun je het niet, maar je kunt het risico wel tot een minimum beperken.” Zo hebben klanten en onze engineers die in het datacenter moeten zijn beide een eigen lunchroom en wordt er nog vaker schoongemaakt. “Wie het datacenter wil bezoeken, moet langs security. Zij hebben strikte instructies, stellen vragen over de gezondheidstoestand van bezoekers en kunnen mensen weigeren die symptomen vertonen. Verder liggen mondmaskers klaar, is er handgel en er wordt er wederom vaker gereinigd.”

Bouwplannen Iron Mountain Data Centers (ook wel afgekort als IMDC) beschikt op dit moment over een locatie in En-

geland, net buiten Londen, en een campus in Haarlem. “De site in Londen wordt op dit moment vergroot en daarnaast bouwen we aan een tweede locatie”, zegt Boonstra. De campus in Haarlem is uniek in zijn soort. Als een van de weinige partijen kan Iron Mountain op deze locatie een nieuw datacenter toevoegen aan de set die er al staat. Vorig jaar werd nummer zeven opgeleverd en de achtste datahal wordt nu gebouwd. “Die moet in 2021 worden opgeleverd.”

De afgelopen periode speelde een bouwstop in Amsterdam en Haarlemmermeer, vooral vanwege dreigende schaarste in de energievoorziening.

Boonstra: “In de Haarlemmermeer, en zeker rond Schiphol-Rijk, bevinden zich veel datacenters.” Volgens hem dreigden vooral onderstations die belangrijk zijn in stroomverzorging overbezet te raken. In Haarlem kan IMDC echter nog even vooruit.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Iron_Mountain.indd 68

6/16/2020 11:31:58 AM

“We kunnen beschikken over 30 megawatt op onze campus en hebben nu ongeveer de helft in gebruik.”

De ambities van Iron Mountain gaan verder dan Engeland en Nederland.

Boonstra: “Op dit moment zijn we op drie plaatsen aan het bouwen.

Allereerst dus Londen en Haarlem, zoals ik al zei. Daarnaast bouwen we in Frankfurt. Dat datacenter moet eind Q2 volgend jaar klaar zijn.”

Volgens Boonstra vallen bij de bouw de gevolgen van de coronacrisis mee.

“We zien dat bepaalde leveranciers met minder personeel op de bouwlocatie komen werken en bewust een kleinere ploeg aan technici inzetten.

Dus wellicht zorgt dat hier en daar voor een kleine vertraging. Maar dat is logisch in deze tijden.” In de toekomst is Iron Mountain zeker voornemens in meer landen en regio’s uit te breiden, “maar het vraagt veel geld en managementcapaciteit om zulke stappen te zetten.”

Green Power Pass service Eerder in het gesprek kwam de energievoorziening voor datacenters ter sprake. Boonstra wil daar nog dieper op ingaan. “Al onze datacenters draaien sinds 2017 op 100% duurzame

energiebronnen. Daarnaast zetten wij met onze Green Power Pass service graag een extra stap voor onze klanten.

Met Green Power Pass kunnen onze klanten namelijk verklaren dat 100% van de elektriciteit die zij bij Iron Mountain Data Centers gebruiken, afkomstig is uit duurzame energiebronnen, terwijl ze daarnaast geen complexe koolstofcompensatie of hernieuwbare krediet processen hoeven te doorlopen om te voldoen aan hun duurzaamheidsdoelstellingen.”

Bedrijven als Akamai, Credit Suisse en Goldman Sachs hebben zich al zich aangesloten bij de Green Power Pass service, en IMDC blijft doorgaan om de GPP-portefeuille uit te breiden. “We zien niet alleen dat steeds meer bedrijven dergelijke doelstellingen formuleren, zelfgekozen of gewenst door overheid of aandeelhouders, maar we zien nadrukkelijk ook dat sommige klanten om juist die reden voor onze datacenters kiezen.” ◾

Ideale klant Op de vraag wat de ideale, of ‘modelklant’ van IMDC is antwoordt Boonstra dat de klantenkring heel divers is. “Aan de ene kant de nodige banken en verzekeraars, die continuïteit en betrouwbaarheid heel belangrijk vinden. Maar zeker ook de zogenaamde hyperscalers of grote cloud providers.” Dat betekent echter niet dat een kleiner bedrijf dat drie racks nodig heeft niet bij Iron Mountain terecht kan – integendeel.

“We ontwerpen en bouwen de datacenters zo dat we alle partijen kunnen servicen.”

Eric Boonstra

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Iron_Mountain.indd 69

69

6/16/2020 11:32:01 AM

LANCOM SYSTEMS BEREIKT MET SD-WAN NIEUWE DOELGROEPEN

‘We combineren enterprisefunctionaliteit met MKB-gebruiksgemak’ Lancom Systems sloeg ongeveer tweeënhalf jaar geleden een nieuwe weg in: met het SD-WAN-aanbod wordt een breder segment eindklanten geadresseerd. “We hebben en houden onze focus op het kanaal. Om onze partners te ondersteunen, vooral als het gaat om complexe en omvangrijke projecten, hebben we een direct touch-aanpak als aanvulling op het indirecte verkoopmodel.” Tekst: Mels Dees

T

arik Erdemir, Vice President Router & VPN-gateways bij Lancom Systems, geeft eerlijk aan dat er binnen de onderneming aanvankelijk discussie was over de positionering van het SD-WAN-aanbod.

“We komen als Lancom Systems qua productaanbod duidelijk uit het MKB-segment en hebben heel veel partners die leveren aan eindklanten in dit segment.” Niet in het minst om die reden investeerde Lancom in een oplossing die zeer eenvoudig uit te rollen en te beheren is. “We hebben het onze partners gemakkelijk gemaakt om de functionaliteit bij hun eindklant in te zetten. Of het nu gaat om routers, switches of access points - ze verkopen de netwerkcomponent aan de klant. Die hoeft deze alleen maar uit te pakken en in te pluggen. De partner verzorgt vervolgens de volledige configuratie op afstand vanuit de Lancom Management Cloud. Dit noemen we zero-touch deployment.”

Het werd echter al snel duidelijk dat het nieuwe cloud-aanbod netwerkbeheer niet alleen voor MKB-klanten veel gemakkelijker en efficienter maakte, maar voor organisaties van elke omvang, herinnert Erdemir zich. “Vooral enterprise-klanten wilden graag het potentieel van cloud-gebaseerde netwerken en softwaredefined networking benutten. Met een goede reden: een klant die meerdere locaties heeft met een groot aantal netwerkcomponenten die hij moet beheren, monitoren en onderhouden, heeft veel baat bij de zeer schaalbare netwerkautomatisering die SD-WAN biedt.”

Doelgroep De SD-WAN-oplossing van Lancom bevat

70

Flexibel management Ook bij de nieuwste SD-WAN-gateways van Lancom is het nog steeds mogelijk om de routers handmatig te configureren. “Indien gewenst kan een reseller eerst handmatig een gateway configureren en deze vervolgens in de cloud-omgeving beheren. Of andersom - maar dat gebeurt nauwelijks omdat de voordelen van een geautomatiseerde configuratie en beheer in de cloud voor de hand liggen.”

geavanceerde functionaliteiten zoals dynamic traffic steering en dynamic path selection. Deze zijn vooral belangrijk voor organisaties in het enterprise-segment, maar een MKB-klant heeft ze (nog) niet altijd nodig. “We combineren de behoefte die we zagen bij grotere ondernemingen met de eenvoud en kanaalgerichtheid die voor het MKB geschikt en gewenst is.” Veel van deze vereenvoudigingen komen ook het kanaal ten goede, zo stelt de vice president, zelfs als de klant ze wellicht nog niet allemaal gebruikt. “Uiteindelijk is het de partner die door middel van cloud-managed networking het complete netwerk van de eindklant kan monitoren en managen. Hierdoor kunnen partners ook nieuwe zakelijke mogelijkheden aanboren, zoals Infrastructure en Network-as-a-Service, die helpen om de loyaliteit van de klant en de terugkerende inkomsten te verhogen.”

Vaak zie je dat leveranciers in het enterprise-segment een directe verkooprelatie hebben met de klant. “Vooral bij grotere en complexere projecten is een direct-touch aanpak voor alle partijen nuttig. Het indirecte verkoopmodel maakt deel uit van het Lancom-DNA. Desondanks zijn onze Field Application Engineers er om partners en klanten te ondersteunen vanaf de initiële planning tot en met de afronding van een project.”

Erdemir geeft daarbij overigens aan dat grote klanten niet per se altijd door een grote partner bediend worden. “Het kunnen ook relatief kleine gespecialiseerde VAR’s zijn die dit oppakken.”

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Lancom.indd 70

6/16/2020 11:29:47 AM

‘Nauwe afstemming met de partner en de klant als sleutel tot succes’

VPN-ervaring legt de basis Het SD-WAN-aanbod van Lancom is gebaseerd op de jarenlange VPN-ervaring van het bedrijf. Het grote aantal projecten dat de fabrikant inmiddels samen met partners voor klanten verzorgde is uitgegroeid tot een VPN-configuratie met mogelijkheden die zich in de praktijk hebben bewezen. Lancom heeft deze kennis gebruikt om zijn aanbod van SD-WAN-oplossingen verder te innoveren en heeft zelfs een compleet nieuwe technologie ontwikkeld om de efficiëntie verder te verhogen: “We maken gebruik van de nieuwste encryptietechnologie, dat is duidelijk.

Alle beschikbare security-protocollen zijn standaard ingebouwd.” De vraag is echter, volgens de vice president, hoe je toch een zekere snelheid kunt bieden binnen het netwerk in combinatie met maximale veiligheid. “Die kwestie speelt vooral bij grotere netwerken, waar soms duizenden locaties met elk meerdere virtuele netwerken bij elkaar komen en gemanaged moeten worden.

Veilig – maar zonder vertraging.”

Erdemir haalt een project aan waar per locatie acht tot tien virtuele netwerken waren opgezet en sprake was van ongeveer 10.000 locaties die moesten worden verbonden via VPN. “We beschouwen dat wel als de geboortetijd van onze eigen technologie: High Scalability VPN.” HSVPN verbetert de schaalbaarheid en efficiëntie van een SD-WAN-architectuur aanzienlijk. Voorheen had elke individuele applicatie een eigen VPN-tunnel nodig, maar HSVPN verzendt nu een willekeurig aantal netwerken op een enkele VPN-tunnel naar de locatie op afstand. Netwerken blijven veilig en strikt gescheiden van elkaar. Het voordeel: er zijn minder VPN-tunnels nodig en snellere hersteltijden in geval van failover.

We stellen de vraag wanneer het loont in een verkooptraject SD-WAN aan te bevelen in plaats van VPN. Erdemir: “Er is geen algemeen antwoord op deze vraag. Het aantal locaties, de complexiteit van het netwerk maar ook de volwassenheid van de klant en de vereiste flexibiliteit spelen zeker een rol. Om voor elk scenario de juiste oplossing te vinden is een nauwe afstemming met zowel de partner als de klant de sleutel tot succes.” ◾

Tarik Erdemir

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Lancom.indd 71

71

6/16/2020 11:29:50 AM

STULZ: COMBINATIE MICRO-DATACENTER EN 5G BIEDT NOG MEER FLEXIBILITEIT

‘5G zal voor een revolutie zorgen in Edge-computing’ Modulaire faciliteiten hebben de laatste jaren een vlucht genomen. STULZ levert micro-datacenters om aan die vraag te voldoen: racks die zelfvoorzienend zijn en over alle ondersteunende systemen beschikken. Daarnaast komt er steeds meer ruimte voor Edge-datacenters én de implementatie van 5G. Tekst: Jeroen Noordeloos

J

arenlang is het statische datacenter de norm geweest, maar langzaamaan is dat steeds meer opgeschoven richting de containerised oplossing.

Hierin wordt een soort prefab-datacenter in een bestaande hal uitgerold.

“Die behoefte leeft vooral in landen in Oost-Europa en het Midden-Oosten”, vertelt Managing Director Carlo Brouwer van STULZ Groep Benelux. “De containerised oplossing kan overal worden ingezet en worden steeds populairder.”

Vanzelfsprekend staan de ontwikkelingen van micro-datacenters niet stil. Binnen deze oplossing komt namelijk steeds meer ruimte voor Edge-computing en ook wordt er veel verwacht van 5G. Concurrentievoordeels Micro-datacenters zijn een middel om een concurrentievoordeel te behalen in Edge-computing en om in die behoefte te voorzien levert STULZ al geruime tijd oplossingen voor container-data-

72

‘De nabijheid tot de eindgebruiker of internetapparaat is noodzakelijk voor de reactiesnelheid in Edgecomputing’

centers. Deels kwam dit in een stroomversnelling na de overname van TSI, nu drie jaar geleden, dat binnen het bedrijf is ondergebracht bij STULZ Technology Integration. “Zij leverden containerised oplossingen, maar ook micro-datacenters. Deze oplossingen zijn naar voren gekomen als een technologie bij uitstek om de groeiende behoeften in Edge-omgevingen te realiseren.”

Het belangrijkste voordeel is volgens Brouwer de flexibiliteit om gebruikt te worden in een breed scala aan toepassingen en omgevingen. Zo kunnen individuele micro-datacenter oplossingen worden afgestemd om het oplossen van zakelijke uitdagingen te vereenvoudigen en kunnen deze op elke locatie worden toegepast met een kleinere voetafdruk.

“De toename van energiezuinige, milieuvriendelijke en kostenbesparende koeloplossingen heeft de groei en populariteit van micro-datacenters bevorderd.

STULZ speelt hierop in.”

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Stulz.indd 72

6/16/2020 11:27:07 AM

Verschillende configuraties Het STULZ Micro DC wordt geleverd in verschillende configuraties.

“Met twee versies en drie rackformaten biedt deze oplossing schaalbaarheid waarmee het mogelijk is om met de eisen en nieuwe technologieën mee te groeien, zoals 5G. De inrichting van een traditioneel datacenter moet vaak jaren van tevoren worden gepland. Dure herstructurering is dan ook niet ongebruikelijk. Het STULZ Micro DC is op dit gebied dan ook duidelijk in het voordeel.” Elk STULZ Micro DC kan worden geconfigureerd voor IT-belastingen met lage tot gemiddelde dichtheid, evenals een combinatie van Integrated Precision Cooling en Direct Content Liquid Cooling (DCLC) voor werkbelastingen met een hoge dichtheid tot 80kW per rack. Afhankelijk van de behoeften kan de STULZ Micro DC groeien van een 1-rack-configuratie (vanaf 3 kW) naar een 6-rack-configuratie met een warmtebelasting tot 80 kW. Hierdoor worden de investeringskosten in de IT-infrastructuur drastisch verlaagd.

5G en Edge Edge is het soort datacenter waar de informatieverwerking fysiek in de buurt van de eindgebruiker is gelegen. “Sensoren en andere verbonden apparaten verzamelen en analyseren lokaal IoT-gegevens, waardoor de afhankelijkheid van cloud- of internetconnectiviteit wordt verminderd. Specifiek in situaties waarin informatie snel, betrouwbaar en veilig moeten worden verwerkt”, aldus Brouwer. “Dat betekent dat rekenkracht, opslag en netwerkconnectiviteit allemaal aan de rand staan, hetzij op het IoT-apparaat zelf of in een lokale gateway. Gegevens worden lokaal verwerkt. Omdat Edge-datacenters fysiek dichter bij de eindgebruiker staan, is snelheid het handelsmerk. Dit type datacenters kunnen snellere prestaties leveren met minimale vertraging.”

Hieruit blijkt dat een Edge-datasysteem op zichzelf een reeks diensten kan leveren, maar ook kan worden geschakeld met een groter datacenter dat cloudresources en gegevensverwerking verzorgt voor extra rekenkracht. Een voorbeeld waar dit uitermate goed van pas komt,

is als zelfrijdende auto’s gemeengoed gaan worden. “Om alle berekeningen te kunnen doen, hebben ze veel rekencapaciteit nodig. De rekencapaciteit aan boord zal hoogstwaarschijnlijk niet voldoen, maar 5G is snel genoeg om de data voor deze berekeningen te versturen naar externe rekencentra.”

Andere voordelen van het Edgedatacenter zijn de verbeterde media- en beveiligingsfuncties met betere prestaties tegen lagere kosten.

Eén van de belangrijkste doelen van Edge-datacenters blijft het verminderen van vertragingen bij het verzenden van gegevens. Op dat gebied denkt Brouwer dat 5G voor een ware revolutie gaat zorgen “De nabijheid tot de eindgebruiker of internetapparaat is noodzakelijk is voor de reactiesnelheid in Edge-computing. Voeg 5G toe aan de mix en we duwen ‘Edge to the Edge’.”

Met 5G kunnen veel meer gegevens verzonden worden met veel minder vertraging. Die realtimesnelheid kan echter alleen worden gegarandeerd als 5G en een Edge-datacenter in elkaars nabijheid zijn. “Maar enorme hoeveelheden gegevens vereisen

ook interactie met een centrale cloudservice om krachtige computeroplossingen te kunnen gebruiken.

Daardoor zullen Edge-datacenters steeds belangrijker worden voor branchespecifieke of op internetdiensten gebaseerde sectoren”, denkt Brouwer.

Kosteneffectief STULZ biedt een kosteneffectieve oplossing die functionaliteit combineert met een duurzame voetafdruk. “Ons STULZ Micro DC is perfect voor de Edge. Alle kenmerken zijn gefocust op minimale vertraging, bandbreedte en beveiliging. Daarnaast biedt de efficiënte modulaire oplossing schaalbaarheid en voldoet het aan de eisen van vandaag én van de toekomst.

Zelfs als de ruimte beperkt is. Dit in tegenstelling tot conventionele datacenters met fysieke locaties in de buurt van de eindgebruiker. Ons micro-datacenter kan overal worden geplaatst als een op zichzelf staande oplossing.” ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_Stulz.indd 73

73

6/16/2020 11:27:12 AM

VERTIV EN IMPROVED IT ZETTEN OUT-OF-BAND MANAGEMENT IN BIJ VODAFONEZIGGO

‘Honderden locaties gemanaged als één virtueel datacenter’ Van meerdere centrale datacenters tot honderden edge-locaties in de woonwijk.

Met out-of-band management slaagt VodafoneZiggo erin het netwerk remote te beheren. Dit bespaart kosten en vergroot de stabiliteit. Vertiv en partner Improved IT werken samen in dit project. Een casestudy. Tekst: Mels Dees

D

e enorme behoefte aan connectiviteit de afgelopen weken, of dat nu voor video-vergaderen is of voor het met meerdere mensen in een woning kijken naar Netflix, heeft het belang van out-of-band management nadrukkelijk aangetoond, weet Marcel van Zwienen, Sales Manager Benelux IT Solutions bij Vertiv. “Al deze connectiviteit gaat via de edge, dus die randen van het netwerk moeten goed benaderbaar zijn. Dit beheer doe je met switches en dankzij out-of-band management kun je er een groot, remote te beheren, virtueel datacenter van maken.” Van Zwienen geeft aan nog nooit zo veel van deze switches te hebben verkocht als afgelopen maand april. “Telco’s begrijpen hoe belangrijk een stabiel netwerk juist nu is en weten dat ze moeten investeren om geen reputatieschade op te lopen.”

Kortom, in de telecommarkt had Vertiv genoeg te doen en een case bij VodafoneZiggo die de onderneming samen met Improved IT verzorgt, getuigt van een succesvolle inzet van out-ofband management.

Nils ‘t Hart

74

Remote beheer “Grote telco’s, zoals VodafoneZiggo, hebben doorgaans meerdere gecentraliseerde datacenters”, legt Van Zwienen uit. “Dat kunnen eigen datacenters zijn, of gehuurde. In beide gevallen wil je er zo min mogelijk mensen hebben rondlopen.” Dat is mogelijk door remote alle hardware te benaderen en te managen. “Voor dit soort bedrijven zijn de netwerkswitches heel belangrijk in de totale connectiviteit – uiteindelijk moet over deze switches zowel telefonie, als tv en internet heen. En wel op de meest stabiele manier.”

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_VERTIV.indd 74

6/16/2020 11:24:14 AM

Daarbij is het, volgens de Sales Manager Benelux van Vertiv, goed te bedenken dat een dergelijke infrastructuur niet vanaf de grond ‘nieuw’ is opgebouwd.

Bij VodafoneZiggo bijvoorbeeld, komt bestaande apparatuur van UPC, Ziggo, Vodafone en wellicht nog Libertel bij elkaar. “Dat alles moet op afstand beheerd kunnen worden.”

Nils ‘t Hart, Sales Director bij Improved IT licht dit verder toe: “VodafoneZiggo kent vier regio’s in Nederland. Dit zijn Noordwest, Zuidwest, Noordoost en Zuidoost.

Per regio zijn er twee technici die rondrijden en continu bezig zijn om locaties uit te rollen met connectiviteit. Die bestaat uit hardware, maar ook de console server van Vertiv zit daarbij.” De provider gebruikt 10 tot 15 grote landelijke datacenters, naast ongeveer 60 regionale.

Daarnaast zijn er nog tussen de 600 en 700 lokale datacenters. ‘t Hart: “De lokale centers staan in woonwijken, dat zijn kleine gebouwtjes van drie bij vier meter. Er staan twee 19’’-racks in, naast airco, voeding en connectiviteit. Ook hier wordt apparatuur van Vertiv gebruikt.”

Het doel is, dat de twee technici per regio weliswaar nieuwe locaties uitrollen en hardware installeren, maar niet op pad gaan voor beheer.

“Het is niet efficiënt om telkens als er zich een configuratiefout of incident voordoet een medewerker op pad te sturen. Dat kost geld en kan leiden tot continuïteitsproblemen”, weet Van Zwienen (Vertiv). “Je ziet bij veel grote ondernemingen een verschuiving van het datacenter naar de edge, maar eigenlijk wil je gewoon vanuit één oplossing als interface, of portal, toegang tot alle toestellen in het netwerk.”

Centrale tool Dit remote management kan niet via het core-netwerk gaan, maar loopt via een apart glasvezelnetwerk. Nils ‘t Hart: “Daarover wordt de belangrijke infrastructuur gemanaged. Separaat van het core netwerk. Hier wordt dan de out-ofband technologie voor gebruikt.” ‘t Hart maakt duidelijk dat het enorme aantal devices en locaties een centrale beheertool vereist: “Je hebt per locatie een losse console server, daar wil je graag een gecentraliseerde beheerschil over-

Marcel van Zwienen

Digitale roadshow Vorig jaar maart maakte Vertiv een nieuw partnerprogramma bekend en koppelde daaraan de wens het aantal partners te laten groeien. Nu geeft de onderneming aan dat het aantal partners gestaag groeit en dat Vertiv zich blijft focussen op het uitbreiden daarvan. Eerder dit jaar startte Vertiv een roadshow waarbij verschillende landen en steden op de agenda stonden (ChannelConnect schreef daar eerder over).

Op 17 maart was Nederland aan de beurt, maar de sessies werden stopgezet na de uitbraak van COVID-19. Daarom lanceerde Vertiv een serie webcasts waarmee op EMEA-niveau resellers kennis maken met het portfolio. heen leggen. Op die manier bouw je eigenlijk een groot virtueel datacentrum. Alles is centraal te benaderen, te beheren en te upgraden.”

Improved IT zet voor deze beheerfunctie DSView in, een softwaretool van Vertiv. “Die tool vergemakkelijkt het beheer enorm.” ‘t Hart gaat nog kort in op de ‘lappendeken’ aan systemen waarover Van Zwienen al sprak. “In steeds meer omgevingen worden nu gestandaardiseerde oplossingen uitgerold. Zo maakte UPC in het verleden geen gebruik van de

console server van Vertiv, maar moet dat nu wel doen. Op corporate niveau wordt de standaard vastgesteld.”

Het is, legt ‘t Hart uit, dan ook niet zo dat eerst ergens in Nederland een pilot werd gedaan en daarna langzaam wordt uitgerold. “Er is een standaard gedefinieerd en die wordt uitgerold. Daarbij is het interessant te vermelden dat er ook locaties zijn waar de apparatuur al wat langer draait. Zo draaien er nog op verschillende locaties switches van Avocent. Die worden nu meteen vervangen. Dit betekent dat de samenwerking nog een tijd zal lopen.” ◾ ChannelConnect Juni 2020

CC4_VERTIV.indd 75

75

6/16/2020 11:24:17 AM

PERSONALIA

Ga naar ChannelConnect.nl en blijf op de hoogte van de laatste transfers en vacatures in het ICT-kanaal.

SJOERD SMORENBURG

JOHNNY PRONK

Nieuwe functie Senior Manager Services Delivery Insight Enterprises Nederland Vorige functie Manager Services Delivery Insight Enterprises Nederland

Functie Key accountmanager Renewd

Insight Enterprises heeft Sjoerd Smorenburg benoemd tot Senior Manager Services Delivery bij Insight Enterprises Nederland, ter bevordering van het succes van de eigen oplossingen en diensten. Zijn aanstelling is onderdeel van een Europees ingezette strategie. “Voor het vervullen van deze nieuwe rol zijn we binnen de eigen organisatie op zoek gegaan naar de juiste kandidaat. Sjoerd was voor zijn aanstelling al werkzaam bij ons en zien in hem de perfecte kandidaat om onze services naar een nog hoger plan te tillen,” zegt Rogier Stolk, Country Manager Insight Enterprises Nederland.

JEAN-FRANÇOIS VAN BOXMEER

KOEN VAN DEN BIGGELAAR

Nieuwe functie Bestuursvoorzitter Vodafone Vorige functie CEO Heineken

Nieuwe functie Customer Success Unit Lead Microsoft Nederland Vorige functie Senior Manager Solutions Architecture Global Energy Vertical AWS

Jean-François Van Boxmeer maakt de overstap naar Vodafone en volgt Gerard Kleisterlee in november 2020 op als bestuursvoorzitter. Kleisterlee legt die functie na bijna 10 jaar neer. Vodafone CEO Nick Read wijst in een verklaring onder meer op de ervaring van Van Boxmeer in het realiseren van groei met behulp van zowel B2B als B2C businessmodellen. Van Boxmeer is sinds 2005 CEO van Heineken en onder zijn leiding verdrievoudigde de waarde van het aandeel Heineken. Van Boxmeer start per 28 juli als niet-uitvoerend bestuurder.

Sinds 1 juni is Koen van den Biggelaar (47) als Customer Success Unit Lead in het directieteam van Microsoft Nederland. Hij volgt hiermee Ron Augustus op, die zijn carrière voortzet als Chief Innovation Officer in het bestuur van SURF. Van den Biggelaar richt zich in zijn nieuwe rol op het ondersteunen en versnellen van digitale transformaties bij Nederlandse bedrijven en draagt daarmee op positieve manier bij aan de lokale klanttevredenheid.

CHRIS BAKX

GERBEN WIJBENGA

Nieuwe functie Managing Director Group Marketing Eurofiber Vorige functie Chief Marketing Officer Midden & Oost-Europa Liberty Global

Nieuwe functie Chief Executive Officer DX Groep Vorige functie CEO Lebara Duitsland

Eurofiber heeft Chris Bakx per 1 juni benoemd tot managing director Group. Bakx (1970) begon zijn loopbaan als consultant, waarna hij de overstap maakte naar de telecomsector.

Vanaf 2005 werkte Bakx bij Liberty Global, waar hij uiteenlopende internationale senior management en directiefuncties vervulde.

Tot voor kort was hij er Chief Marketing Officer Midden & Oost-Europa. Bij Eurofiber wordt Bakx verantwoordelijk voor de strategische marketing van de Eurofiber Group.

76

Renewd blijft groeien. Om aan de steeds groter wordende vraag te voldoen is Johnny Pronk op 1 mei aangesteld als key accountmanager bij Renewd. Hij versterkt het salesteam van de Utrechtse start-up dat nu uit 25 personen bestaat en heeft voorheen jarenlang in de autobranche gewerkt. Johnny: “In de autobranche heb ik ervaring opgedaan om op een juiste wijze nieuwe klanten binnen te halen en bestaande klanten te behouden. Met deze ervaring ben ik vastbesloten om Renewd te helpen hun bestaande marktpositie te behouden en waar mogelijk te vergroten. Renewd is een mooi, jong, dynamisch en groeiend bedrijf waar ik graag onderdeel van ben. Daarnaast draag ik graag een steentje bij om e-waste in de wereld terug te dringen. Ik heb er zin in”.

Gamma Communications, aanbieder van communicatiediensten voor de zakelijke markt in het VK, Nederland en Spanje, heeft Gerben Wijbenga per 1 augustus benoemd tot Chief Executive Officer van dochterbedrijf DX Groep.

Daaronder vallen Dean One, Schiphol Connect en Nimsys.

Wijbenga krijgt de verantwoordelijkheid over de volledige bedrijfsvoering en is verantwoordelijk voor de zakelijke en financiële prestaties. Ook waarborgt hij de ontwikkeling en uitvoering van de op groei gerichte langetermijnstrategie voor de DX Groep in Nederland als België.

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Personalia.indd 76

6/16/2020 11:37:55 AM

NANCY ROOS-BEUKERS Nieuwe functie CCO Solvinity Vorige functie Director Digital Innovation and Business Development Dynniq

Solvinity, Nederlands grootste leverancier van Secure Managed IT Services, verwelkomde Nancy RoosBeukers (47) als nieuwe Chief Commercial Officer. Sinds 1 mei is zij werkzaam bij het bedrijf, waar ze verantwoordelijk is voor initiatieven die de sterke groei-ambities van Solvinity ondersteunen.

Roos-Beukers brengt ruim 25 jaar ervaring in de ITbranche met zich mee. Haar verantwoordelijkheden zijn onder meer de aansturing van het commerciële team, dat zowel de klantenteams voor de overheidssector, financiële sector en zakelijke dienstverlening omvat, als de teams business development en marketing.

Als voornaamste reden om bij Solvinity te beginnen, noemt ze de passie van het team.

4 VRAGEN AAN

GIJS TOXOPEUS

Geboorteplaats en -jaar: STOLWIJK, 1979 Nieuwe functie: CLIENT & OPERATIONS DIRECTOR Vorige functie: PR MANAGER

1

3

2

4

Wat is Lubbers en de Jong voor een bedrijf?

Lubbers De Jong TECH PR is een internationaal pr-bureau, gespecialiseerd in technologie en innovatie. Al ruim 30 jaar helpen wij organisaties aan een betere zichtbaarheid, reputatie en omzetgroei.

Onze strategen en techspecialisten bundelen krachten met storytellers en beelddenkers om voor ieder merk een eigen gezicht te creëren.

Wat worden jouw belangrijkste taken?

Samen met het talentvolle en sterke team zal ik bouwen aan de groei van de dienstverlening en het klantportfolio, met als doel het bureau en de klanten naar een volgend niveau te tillen.

We schrijven voor het indirecte

DANIËLLE MEULENBERG Nieuwe functie Vice-Chair CompTIA Benelux Vorige functie Lid Executive Board CompTIA Benelux Daniëlle Meulenberg is benoemd tot Vice-Chair van de CompTIA Benelux Community. Voor deze

partnerkanaal, wat zou jouw tip voor resellers zijn?

In deze tijden van corona is het onverminderd belangrijk om goed en onderscheidend te blijven communiceren.

Laat zien hoe jouw organisatie problemen oplost en speel in op de veranderende behoefte. Stel je daarbij echt op als ‘partner’ en niet als leverancier.

Samen kunnen we oplossingen vinden voor de uitdagingen van vandaag.

Onze standaard slotvraag: hoe is je privésituatie en wat doe je het liefst in je vrije tijd?

Ik woon samen met mijn vriendin en onze dochter. Mijn vrije tijd breng ik graag met familie door in de buurt van het strand.

aanstelling nam zij al deel in de Executive Board van deze van origine non-profit Amerikaanse organisatie die onder andere certificeringen uitreikt voor productonafhankelijke IT-vaardigheden met als doel het verbeteren van de (wereldwijde) IT-industrie.

In haar dagelijkse activiteiten werkt Meulenberg bij Sophos Nederland als Channel Account Manager MSP voor de WestEuropese markt. Hier is zij het aanspreekpunt voor Sophosresellers die Managed Services aan klanten aanbieden.

Op ChannelConnect Personalia deel jij je carrièrestap met de rest van Nederland. Heb jij een nieuwe functie?

Mail dan je gegevens, inclusief foto in hoge resolutie, naar redactie@channelconnect.nl

ChannelConnect Juni 2020

CC4_Personalia.indd 77

77

6/16/2020 11:37:58 AM

COLOFON

COLUMN |

PIM HILFERINK

Reageren? pim@channelconnect.nl @pimhilferink

Veilig thuiswerken

D

e corona-pandemie en de social distancing maatregelen die noodzakelijk zijn om de verspreiding van het virus in te dammen hebben ervoor gezorgd dat de digitale werkplek in onze maatschappij belangrijker is geworden dan ooit tevoren. En gelukkig kan onze samenleving dankzij de alomtegenwoordigheid van de cloud en de talloze technologische innovaties van de afgelopen jaren, zowel in de zakelijke markt alsook in het onderwijs en bij de overheid weliswaar met de nodige aanpassingen – blijven functioneren.

Voor velen van ons is het de realiteit dat we voorlopig zoveel mogelijk werken vanuit huis en zo min mogelijk bij elkaar komen. Samenwerkingsplatforms, video-vergaderen, beeldbellen: de leveranciers van videocamera’s, headsets en notebooks doen goede zaken. Thuiswerken is op zich geen probleem, maar het is wel belangrijk dat dat ook veilig gebeurt door de securityrisico’s te beperken. VDI-oplossingen zijn daarvoor ideaal en er zijn diverse gerenommeerde aanbieders. Er gaan dan alleen data over de lijn, zonder dat er directe toegang is tot of de mogelijkheid om tot kopiëren naar een privéapparaat.

Aandachtspunt is ook het vaststellen van de identiteit van een gebruiker: de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is in deze tijd van toenemende cybercriminaliteit niet meer voldoende. Het gebruik van een multi-factor authenticatieoplossing kan veel ellende voorkomen.

Maar naast de inzet van beveiligingsoplossingen moet er veel aandacht zijn voor de menselijke component, vaak de zwakste schakel in de keten.

Als organisatie moet je duidelijke richtlijnen geven over hoe medewerkers contact met elkaar houden, met welke applicaties en via welke kanalen dit gebeurt. Mensen die duidelijkheid hebben over waar en hoe ze elkaar kunnen bereiken en kunnen communiceren zijn meestal niet gauw geneigd om hun toevlucht te nemen tot experimenteren en dat houdt schaduw-IT buiten de deur. Security awareness is de afgelopen tijd terecht hoger op de agenda gekomen. Het voorkomen van datalekken of een gijzeling van je systemen en data is immers van cruciaal belang.

Het is nog onduidelijk hoelang corona de wereld nog in zijn greep gaat houden. Maar ‘business as usual’ zal het nooit meer worden en een mentaliteitsverandering is onvermijdelijk. ICT kan met apps en apparatuur een sleutelrol spelen bij het veranderen en aanpassen van de manier waarop we met elkaar leven en werken. Ook in de ‘anderhalvemetersamenleving’ vervult de digitale werkplek een centrale rol!

78

ChannelConnect magazine is een uitgave van iMediate, tevens uitgever van: Distributeurs Dossier, Security Dossier, Datacenter & Cloud Dossier, IoT Dossier en Telecom & VoIP Dossier. Deze zijn allemaal te vinden op www.channelconnect.nl ChannelConnect magazine verschijnt acht keer per jaar en wordt in controlled circulation verspreid.

Abonnementsprijs voor lezers buiten de doelgroep: 125 euro per jaar, inclusief de dossiers.

ADRES iMediate BV Arendstraat 53 1223 RE Hilversum Telefoon: 035 642 3000 redactie@channelconnect.nl HOOFDREDACTIE Mels Dees EINDREDACTIE Marco Mekenkamp, Arnold le Fèbre, Jeroen Noordeloos WEBREDACTIE Brian de Groot REDACTIE & MEDEWERKERS Michiel van Blommestein, Edwin Feldmann, René Frederick, Dirkjan van Ittersum, Rashid Niamat, Hans Steeman e.a.

COLUMNISTEN Lotte de Bruijn Pieter Waasdorp Pim Hilferink Gerard E. Smit ART DIRECTION Rik van den Berg VORMGEVING & DTP Tim van den Berg, Tessa Geers, Natalie Moorelisse, Martin Wolber ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Tarik Lahri (tarik.lahri@imediate.nl) Mitchel van der Heide (mitchel.vanderheide@imediate.nl) Ido Kramer (ido.kramer@imediate.nl) DRUK Vellendrukkerij BDU, Barneveld

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever.

ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: redactie@channelconnect.nl of 035-642 3000.

ChannelConnect, ISSN 2211-825X

ChannelConnect

Juni 2020

CC4_Column_Pim.indd 78

6/16/2020 1:25:23 PM

Rittal Data Center.

Scalable, flexible solutions for every requirement.

Voor wh itepapers & blogs ga naar e

xpert.rit

tal.nl

◾ Global presence ◾ Sustainable solutions ◾ Wordwide available (international standardization) ◾ Scalable (pay as you grow) ◾ Global Partnerships ◾ Innovative

Rittal B.V. Telefoon: +31 316 59 16 60 Email: sales@rittal.nl www.rittal.nl www.expert.rittal.nl

944100_001_28-May-20_16:06:49_aafke CC4_advertentie Rittel.indd 79

6/16/2020 11:18:43 AM

Stay safe, connected and secure Samenwerkings, infrastructuur en security oplossingen voor thuiswerkende teams

Check onze website nl.westcon.com voor meer informatie over de beste Remote Working oplossingen!

Westcon-Comstor Loodsboot 19 3991 CJ Houten

adv_westcon_remoteservices.indd 1 Untitled-1 1 CC4_Advertentie Westcom.indd 80

Website: Tel: Email:

nl.westcon.com 030-2489455 sales.nl@westcon.com

20-5-2020 10:18:53 05-06-20 13:09 6/16/2020 11:18:14 AM