ChannelConnect 5 - 2020

Nummer 5 | Augustus 2020 | ChannelConnect is een uitgave van iMediate

Highlights HP’s nieuwe partnerprogramma

Amplify “Customer centric” Pagina 26

Altaro zorgt voor betrouwbare

Endpoint back-up Belangrijke rol voor partners Pagina 25

“Partners moeten de eindklant in staat stellen voorvallen te voorspellen” Rogier den Boer

CommScope: “Hybride werkvormen blijven” Het belang van een veilig en stabiel netwerk wordt nu breed onderkend Pagina 12

CC5_Cover.indd 1

THEMA:

BI, BIG DATA EN IOT 7/21/2020 4:15:38 PM

Je bedrijf is altijd verbonden Wij Nederlanders zijn een bedrijvig volkje. We willen altijd door kunnen. Daarom is het nu belangrijker dan ooit dat je altijd verbonden bent met je klanten, collega’s en leveranciers. Dus moet internet op de zaak het gewoon doen. Met 4G Back-up van KPN ÉÉN MKB schakel je bij een eventuele storing automatisch over naar 4G en kun je blijven internetten, pinnen en bellen.

Zo ben je altijd in business.

kpn.com/altijdverbonden CC5_Advertenties.indd 2

7/21/2020 3:46:35 PM

VOORWOORD |

MELS DEES

Mels Dees is Content Director bij iMediate en hoofdredacteur van ChannelConnect.

Reageren? mels.dees@imediate.nl

Digitalisering

I

“

nformatietechnologie is dermate geïntegreerd in het moderne kantoor, dat een beurs waar alles is te zie, van automatiseringsproducten tot kantoormeubelen, wel degelijk zin heeft”, was het commentaar van een voorlichter van de RAI in 1997, kort voor een van de laatste edities van de Efficiency Beurs, een beurs over kantoorautomatisering en -digitalisering die decennialang in Amsterdam werd georganiseerd.

De afgelopen weken werd duidelijk dat de informatietechnologie dermate geïntegreerd is in onze werkplekken, dat een fysiek kantoor niet eens meer nodig is. Je zou er bijna eenmalig een online Efficiency Beurs voor organiseren…

Eric Beulen, hoogleraar aan de Universiteit Tilburg, toonde zich in een LinkedIn-bijdrage verrast over de snelheid waarmee de meeste organisaties online zijn gegaan. “Opeens blijkt het wel mogelijk de bureaucratie te doorbreken en tot een paradigmashift te komen bij het met elkaar samenwerken. We zijn nu op een punt dat we half februari niet hadden kunnen bedenken – 100% online.”

Hoewel we door het inzetten van informatietechnologie al decennialang proberen efficiënter te werken, blijkt er nog genoeg te digitaliseren.

En niet alleen in de kantooromgeving. In deze editie schetst Schneider Electric hoe de sectoren IT en Energie steeds meer naar elkaar toe groeien. Willen we werkelijk verduurzamen en de opwarming van de aarde vertragen, dan is de inzet van data, van IoT en van edge-computing absoluut noodzakelijk.

Dat biedt enorme kansen voor partners.

Digitalisering heeft meer ingrijpende gevolgen en daarom kondigden twee grote leveranciers, HP en Fujitsu, onlangs ingrijpende veranderingen aan in hun partnerprogramma. Digitale technieken spelen een steeds grotere rol in de communicatie tussen vendor en business partner, en ook bij de communicatie naar de eindgebruiker.

U leest er alles over in deze uitgave.

Als de volgende editie van ChannelConnect in september verschijnt loopt Q3 alweer ten einde. Ik hoop dat de kwartaalcijfers dan zullen getuigen van de veerkracht van u, uw medewerkers en uw onderneming tijdens en na de lockdown.

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Voorwoord_Mels.indd 3

3

7/21/2020 4:09:41 PM

AUGUSTUS 2020

INHOUD 16 SAMENWERKING

FUJITSU EN CHANNEXT SAMEN ACTIEF

“We brengen de boodschap via het kanaal bij de juiste eindklanten voor co-marketing en lead generatie.”

28

CONVERGENTIE

IT EN ENERGIE GROEIEN NAAR ELKAAR TOE Slimme devices voor verwarmen, koelen en het optimaliseren van stroomgebruik maken van panden een edge-locatie.

30

DUURZAAMHEID

HP PUBLICEERT SUSTAINABLE IMPACT REPORT

Fabrikant brengt gebruik van plastic sterk terug.

4

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Inhoud.indd 4

7/21/2020 5:00:29 PM

12 COVER STORY

COMMSCOPE’S PROPOSITIE LOST VOOR PARTNERS EN HUN KLANTEN VEEL PROBLEMEN OP

22

BIG DATA

INGRAM MICRO BEGELEIDT RESELLERS BIJ DATA-ANALYSE Door intelligentie naar de edge te brengen kan al in een vroeg stadium de waardevolle data geselecteerd worden.

Eindgebruikers willen het steeds complexere netwerk eenvoudig kunnen beheren. Daar ligt een rol voor partners.

32

HYBRIDE INFRASTRUCTUUR

SNELLER INNOVEREN MET FUJITSU EN QUMULO

“Wie kiest voor deze combinatie kiest voor leadership en agility.”

COLUMNS 15

LOTTE DE BRUIJN

21

PIETER WAASDORP

38

PIM HILFERINK

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Inhoud.indd 5

5

7/21/2020 5:00:36 PM

UPDATE

Elke werkdag is op channelconnect.nl het actuele nieuws uit het ICT-kanaal te lezen. Schrijf je daar ook in voor onze gratis nieuwsbrief.

285.000 KPN gaat de komende vijf jaar bij 285.000 woningen en bedrijven in Rotterdam glasvezel aanleggen. Het bedrijf heeft naar eigen zeggen in Nederland al zo’n 2,5 miljoen glasvezelaansluitingen en heeft de ambitie om daar in een jaar tijd nog een miljoen aansluitingen aan toe te voegen.

– 8,2% De wereldwijde omzet in enterprise externe OEM-storagesystemen daalde in het eerste kwartaal van 2020 met 8,2 procent jaar-op-jaar tot 6,5 miljard dollar. IBM, Huawei en Pure Storage zagen hun omzet groeien, NetApp en HPE incasseerden een forse daling.

>60% Meer dan 60 procent van de routers voor consumenten slaat de inloggegevens ‘hard coded’ op in de broncode.

IoT Geslaagde test pizzabezorging met drone op strand

Security Cyberaanval via LinkedIn Onderzoekers van cyberbeveiligingsbedrijf Eset hebben zeer gerichte cyberaanvallen ontdekt die opmerkelijk zijn door het gebruik van spearphishing via LinkedIn. De aanvallen die Eset-onderzoekers onderzochten, begonnen met een LinkedIn-bericht. “Het bericht was een geloofwaardig baanaanbod, dat afkomstig leek te zijn van een bekend bedrijf in een relevante sector. Echter ging het om een nep-profiel en de bestanden die de aanvaller stuurde, waren kwaadaardig”, aldus Dominik Breitenbacher die de malware analyseerde en het onderzoek leidde.

6

Domino’s heeft een test gedaan met het bezorgen van pizza’s per drone op het strand van Zandvoort. De pizzaketen ziet een toename in vraag naar bezorging op ‘niet standaard plekken’.

Veel klanten willen de pizza’s op een alternatieve plek eten. Niet thuis, op het werk of in een restaurant, maar bijvoorbeeld op het strand of in het park. Dit kan al een tijdje onder de noemer ‘Order Anywhere’. Nu gaat er nog een bezorger naar de plek. “We testen met drones als toekomstige oplossing om op moeilijke of meer afgelegen plekken te komen zoals op het water. De vraag van consumenten om te bezorgen op alternatieve plekken zien we in een rap tempo groeien. Dat komt onder andere door corona,” vertelt woordvoerder Marianne Kemps van Domino’s Nederland.

“Wat ons betreft is de test geslaagd en zien we dronebezorging als iets voor de nabije toekomst. Wanneer we daadwerkelijk met drones kunnen bezorgen, hangt onder andere af van wetgeving.”

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Update.indd 6

7/21/2020 4:00:35 PM

809 Mpps Netwerkbedrijf Akamai heeft in juni de zwaarste DDoS-aanval tot nu toe (gemeten in packets per seconde) waargenomen.

De aanval was gericht tegen een Europese bank en genereerde op het hoogtepunt 809 miljoen packets per second (Mpps). Wat de aanval zo bijzonder maakt, is dat een PPS (packets per second)aanval veel zeldzamer is dan een reguliere DDoS-aanval.

Samenwerken Microsoft Teams introduceert virtuele ruimte met Together-modus Microsoft komt met een nieuwe feature voor Teams. Met de Together-modus worden deelnemers met hun hoofd en schouders in een virtuele omgeving geplaatst, alsof ze bij elkaar in een ruimte zitten. De nieuwe functie wordt vanaf nu uitgerold onder gebruikers, maar pas in augustus kan iedereen ermee aan de slag. Met de Together-modus wordt met behulp van kunstmatige intelligentie een uitsnede gemaakt van het hoofd en schouders van de deelnemer. Samen met andere deelnemers wordt die persoon vervolgens bijvoorbeeld in de collegebanken getoond. Daardoor moeten virtuele presentaties en vergaderingen iets persoonlijker aanvoelen.

26.956 De Autoriteit Persoonsgegevens heeft vorig jaar veel meer klachten en meer meldingen over datalekken ontvangen. In 2019 ontving de AP 26.956 datalekmeldingen. Dat is een stijging van 29 procent ten opzichte van 2018. Sinds de invoering van de meldplicht datalekken in 2016 blijft het aantal meldingen stijgen.

Security Zimperium sluit distributieovereenkomst met Distology Zimperium heeft een overeenkomst gesloten met Distology voor distributie in de Benelux. Het in de VS gevestigde Zimperium biedt real-time bescherming tegen bedreigingen van Android-, iOS- en Chromebooks.

Mobiele apparaten zijn vaak nog de achilleshiel bij de beveiliging.

Hans Maatkamp, managing director Distology Nederland, is blij met een specialist als Zimperium. “Hun oplossingen mogen eigenlijk in geen enkele security-strategie ontbreken.

De komende periode gaan we ons vooral richten op awareness, want we mogen dan wel alles doen met onze mobiel, de extreme kwetsbaarheid ervan is bij veel bedrijven aan de aandacht ontsnapt.”

Storage WD vergroot capaciteit enterprise-HDD’s naar 18TB Western Digital heeft de capaciteit van Ultrastar CMR HDD’s en WD Gold CMR HDD’s naar 16TB en 18TB opgevoerd. Daarnaast worden de lijn van Ultrastar JBOD-platforms en de Ultrastar hybride opslagserver uitgebreid met Ultrastar 16TB en 18TB CMR harde schijven. Doel van de uitbreiding is om, naast meer opslagcapaciteit, klanten de beste TCO te bieden.

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Update.indd 7

7

7/21/2020 4:00:42 PM

UPDATE Meer dan

70%

Internet of things Insight lanceert Connected Platform IT-dienstverlener en systeemintegrator Insight heeft onder de naam ‘Connected Platform’ zijn eigen IoT-platform gelanceerd. Connected Platform stelt organisaties in staat snel slimme toepassingen te ontwikkelen rondom gezondheid en veiligheid in openbare ruimtes.

Meer dan 70 procent van de thuiswerkers vindt dat het goed lukt om werken en de privésituatie op elkaar af te stemmen.

SSD’s en DRAM SSD’s met hardware-encryptie bevatten zulke ernstige kwetsbaarheden dat de encryptie geen enkele waarde heeft.

Zelfs nieuw op de markt gekomen geheugenchips (DRAM) blijken nog bekende kwetsbaarheden te hebben. Dat staat in Cybersecuritybeeld Nederland 2020 (CSBN 2020) van de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV).

Ranglijst Pure verdringt IBM van de derde plaats in all-flash array markt Pure Storage heeft IBM van de derde positie verdrongen in Gartners omzetranglijst voor allflash arrays in het eerste kwartaal van 2020. Dell EMC en NetApp behielden respectievelijk de eerste en tweede plaats, terwijl IBM naar de vierde plek zakte, gevolgd door HPE, Hitachi Vantara en Huawei.

De marktonderzoeker tekent wel aan dat Q1 traditioneel een zwak kwartaal is voor IBM dat al meerdere kwartalen op de hielen wordt gezeten door Pure Storage.

Over een paar kwartalen zal duidelijk zijn of dit een permanente wisseling van de wacht betekent.

8

Distributie Tech Data sluit contract met StorTrec voor support opslagdiensten in Europa Tech Data laat weten dat dochteronderneming Global Computing Components (GCC) een pan-Europese overeenkomst heeft gesloten met supportspecialist StorTrec. Channelpartners krijgen zo de beschikking over een uitgebreide reeks diensten met meerwaarde die ze bij hun opslagproducten kunnen aanbieden. StorTrec biedt opties voor diensten en support op locatie voor whitebox-servers en opslagproducten van toonaangevende leveranciers zoals Intel en Supermicro. StorTrec biedt een helpdesk en levert 24×7 support op locatie, technische training voor technisch personeel in de buitendienst, en installatie- en integratiediensten. De services kunnen ook worden aangepast aan de specifieke behoeften van de klant. Een aantal StorTrec-diensten is beschikbaar voor klanten van Tech Data via InTouch, zodat deze eenvoudig aan elke offerte kunnen worden toegevoegd. StorTrec biedt support voor alle grote merken opslagproducten.

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Update.indd 8

7/21/2020 4:00:45 PM

Brabant Netwerkbeveiligingsbedrijf SecureMe2 trekt weg uit Brabant omdat het ondernemingsklimaat in Brabant niet de beste is voor een technologiebedrijf.

“Het ondernemersklimaat is daar meer gericht op de agrarische sector, terwijl in Zuid-Holland meer aandacht is voor technologiebedrijven zoals het onze.”

Netwerken Levelfour nieuwe MSP-partner van LANCOM Systems Met full-serviceprovider Levelfour uit Nistelrode heeft netwerkleverancier Lancom Systems een sterke partner gevonden voor retailklanten in de Benelux. Levelfour biedt retailorganisaties uitgebreide end-to-end-diensten aan, variërend van eenvoudige connectiviteitsondersteuning tot volwaardige bedrijfsapplicaties.

22% De meeste mkb’ers gaan ervan uit dat hun IT-beheerder een zekere zorgplicht heeft en daardoor ook bescherming biedt tegen cyberrisico’s. De praktijk blijkt vooralsnog echter weerbarstiger, aldus de SIDN, omdat in slechts 22 procent van de gevallen hier daadwerkelijk afspraken over zijn gemaakt tussen mkb-ondernemingen en IT-leverancier.

Distributie Exertis Europa-breed met distributie Poly VAD Exertis breidt de distributie van producten van Poly uit naar alle veertien Europese landen waar het bedrijf actief is. In de Benelux werd de distributie al verzorgd vanuit de vestiging in Dordrecht. De gespecialiseerde divisie Exertis Pro AV, waar ook Exertis Benelux onder valt, en dochteronderneming COMMTEC Exertis, leveren Poly’s volledige assortiment oplossingen voor communicatie, samenwerking en vergaderruimtes voortaan ook aan resellers in het VK, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Spanje, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Finland. De uitbreiding van het aantal landen door Exertis is mede een uitvloeisel van Poly’s nieuwe partnerprogramma en uniforme partnerportaal. Dit programma is toegankelijk voor resellers op alle niveaus en richt zich op de vaardigheden en capaciteiten van partners in tegenstelling tot enkel op verkoopvolume bij het bepalen van het partnerniveau.

Cadeautje Nieuw loyaliteitsprogramma Also in Benelux Loyaliteit wordt beloond bij Also: na maanden van voorbereidingen is de Also Bonus Club op 24 juni 2020 live gegaan in Nederland en België. Door Bonus Club-producten te kopen bij Also kunnen resellers bonuspunten sparen. Deze punten kunnen verzilverd worden voor cadeaus in de Also Bonus Club Giftshop waar men kan kiezen uit meer dan 1200 verschillende geschenken.

Also-klanten kunnen zich gratis registreren.

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Update.indd 9

9

7/21/2020 4:00:50 PM

UPDATE Website Nieuwe website ChannelConnect is live

Thuiswerken Vlaamse overheid wil thuiswerken normaliseren Bart Somers, de Vlaamse minister van Binnenlands Bestuur, wil dat ambtenaren ook na de coronacrisis zoveel mogelijk kunnen thuiswerken. Het gaat niet om verplicht thuiswerken, maar om een mix op basis van geplande activiteiten. “Het is tijd dat we afstappen van de zeer klassieke kijk waarbij werken gelijkstaat met op het kantoor aanwezig zijn”, zegt Somers in gesprek met de Belgische krant De Morgen. “Het zijn de prestaties die tellen. Op dat vlak heeft de coronacrisis voor een grote psychologische omwenteling gezorgd op de werkvloer.”

Onlangs is de nieuwe ChannelConnect-website live gegaan en het resultaat mag er zijn. Het geheel is mooier, overzichtelijker en – niet onbelangrijk – veel sneller. Op de homepage is een overzicht te vinden met alle belangrijke artikelen en onderwerpen uit het ICT-kanaal. De artikelen zijn geordend onder verschillende thema’s of sectoren, en het meest actuele nieuws springt meteen in het oog. Dit alles wordt dankzij de veel kortere laadtijden van de site sneller op je scherm getoond. Naast de dagelijkse nieuwsvoorziening hebben we nu ook een overzicht van de bladen in print en worden de dossiers van de verschillende disciplines voortaan uitgelicht onder de noemer Specials. ChannelConnect geeft daarnaast een overzicht van interessante vacatures, personeelswijzigingen en belangrijke evenementen in het ICT-kanaal, ervan uitgaande dat evenementen op termijn weer mogen plaatsvinden.

Beurs IFA 2020 gaat door in aangepast format Gezondheid en zekerheid staan voorop voor IFA Berlin 2020, die van 3 tot 5 september als driedaags evenement met een beperkt aantal bezoekers doorgang vindt. De IFA 2020 Special Edition is volledig toegespitst op de B2B-kernfuncties van de IFA en ondersteunt wereldwijd actieve merken, fabrikanten, de media en de handel op het gebied van consumentenelektronica en huishoudelijke apparatuur. Er worden vier op zichzelf staande evenementen parallel aan elkaar georganiseerd: de IFA Global Press Conference, de Sourcing-Show IFA Global Markets, IFA NEXT meets IFA SHIFT Mobility en de IFA Business-, Retailund Meeting-Lounges.

Bezoek aan de IFA 2020 is voorbehouden aan de door de deelnemers uitgenodigde relaties en de pers. Daarmee wordt het aantal bezoekers gelimiteerd tot circa duizend per dag. Het concept voor de IFA 2020 wordt in nauwe samenwerking met de verantwoordelijke Duitse instanties georganiseerd en voorziet in de naleving van alle noodzakelijke eisen op het gebied van gezondheid en veiligheid voor alle betrokkenen. De verantwoordelijke beursorganisatie, de Messe Berlin, ziet streng toe op het naleven van afstandsregels, het aantal bezoekers en de handhaving van diverse hygiënische maatregelen. Het beeld zoals op de foto zullen we dit jaar dus niet aantreffen.

10

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Update.indd 10

7/21/2020 4:00:56 PM

Datacenters Datacenters mogen weer in Amsterdam, zij het onder voorwaarden Vorig jaar hebben de gemeente Amsterdam en de gemeente Haarlemmermeer besloten om de vestiging van datacenters stop te zetten tot er nieuw beleid is. Het nieuwe beleid dat het college van B&W van Amsterdam heeft opgesteld (en nog door de inspraak moet), maakt beperkte groei van het aantal datacenters tot 2030 weer mogelijk. Maar omdat datacenters veel ruimte innemen en een groot beslag leggen op het elektriciteitsnet, mogen er alleen datacenters bij komen op plekken waar al datacenters zijn en moeten ze voldoen aan strenge voorwaarden.

Nieuwe datacenters mogen alleen worden gevestigd in de gebieden Amstel III, Science Park, Schinkelkwartier en Haven/Haven-Stad. Tot 2030 mag de gemiddelde groei van datacenters per jaar maximaal 67 megavolt ampère (MVA) zijn. Datacenters variëren van 20 MVA tot 80 MVA. Dat is vergelijkbaar met het elektriciteitsverbruik van steden van 35.000 en 140.000 inwoners.

De datacenters moeten voldoen aan voorwaarden op het gebied van energieverbruik, waterverbruik voor koeling, restwarmte, ruimtelijke inpassing en circulair bouwen. Zo moeten datacenters met een groot vermogen (> 80 MVA) een eigen inkoopstation aanleggen om te voorkomen dat het elektriciteitsnet te veel wordt belast en om te zorgen dat er voldoende ruimte op het net blijft voor de andere opgaven van Amsterdam. Ook moeten datacenters hun elektriciteit duurzaam inkopen en de restwarmte die vrijkomt gratis beschikbaar stellen, zodat die benut kan worden voor het verwarmen van woningen. Nieuwe datacenters worden zo gebouwd dat zij in de toekomst zonder grootschalige verbouwing een andere functie kunnen krijgen. Of op een manier dat de bouwmaterialen op een andere locatie opnieuw kunnen worden gebruikt. Verder bekijkt Amsterdam of de begane grond van nieuwe datacenters gedeeld kan worden met bijvoorbeeld horeca of bedrijven.

DMARC Nederlandse organisaties moeten op veel grotere schaal het DMARC-protocol gaan gebruiken om misbruik van e-maildomeinen tegen te gaan.

Die oproep komt van e-mailbeveiliger Mimecast. Bedrijven die geen DMARC gebruiken, kunnen slachtoffer worden van e-mailspoofing. Met een gespooft e-mailadres kan een cybercrimineel zich voordoen als een werknemer of partner, en zo informatie of geld lospeuteren.

Onder de maat De beschermingsmaatregelen die mkb-bedrijven nemen, zijn over het algemeen basaal te noemen. Zo heeft 62 procent een gedegen antivirusprogramma, 52 procent een sterk spamfilter en voert 47 procent regelmatig updates uit.

Security Secureworks introduceert nieuw wereldwijd partnerprogramma Secureworks heeft een nieuw wereldwijd partnerprogramma geïntroduceerd. Dit programma biedt resellers en referral partners ‘een gestroomlijnde en winstgevende manier’ om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar cybersecurity. Kernelementen van het programma zijn onder meer een gestandaardiseerde dealregistratie, een nieuw partnerportaal en duidelijke contractregels, alle bedoeld om wederzijds succes te stimuleren. In het Secureworks Global Partner Program zijn geen quota’s en geen classificaties. Het is, zo stelt SecureWorks, gebaseerd op prestaties zodat de partner maximaal kan verdienen. Het bedrijf streeft ernaar partners te helpen hun marge te vergroten via oplopende kortingen op de registratie van deals en het werven van nieuwe klanten.

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Update.indd 11

11

7/21/2020 4:01:00 PM

Rogier den Boer

COMMSCOPE VERWACHT DAT HYBRIDE WERKVORMEN BLIJVEN BESTAAN

‘Ondernemers kennen nu het belang van een veilig en stabiel netwerk’ Steve Johnson, Regional Director Northern Europe bij CommScope, en Rogier den Boer, binnen CommScope verantwoordelijk voor de Benelux, verwachten dat nieuwe vormen van (samen)werken ook na de coronacrisis blijven bestaan. “Het belang van een veilig en stabiel netwerk wordt nu breed onderkend.” Tekst: Mels Dees, Fotografie: Jasper Bosman

12

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Cover_Story.indd 12

7/21/2020 4:36:53 PM

W

elk inzicht leverde de afgelopen periode op?

Rogier den Boer: “Dat ondernemers, werknemers en eigenlijk de hele maatschappij heel flexibel reageren op verandering. En dat we dan gezamenlijk openstaan voor innovatie als het gaat om het adapteren van bijvoorbeeld nieuwe werkvormen en nieuwe werkomstandigheden.

Het maakte directies en medewerkers ook duidelijk hoe belangrijk een betrouwbaar en veilig een high performance-netwerk is – en dat dit eigenlijk niet zonder de cloud kan.”

Wat brengt de toekomst in dat opzicht?

Steve Johnson: “Ik zag een rapportage uit de VS, maar de uitkomsten kunnen denk ik vertaald worden naar Europa, waaruit blijkt dat meer dan 80 procent van de organisaties van plan is een hybride mix tussen thuis- en op kantoorwerken voort te zetten. Wellicht en waarschijnlijk niet zo extreem als tijdens de lockdown, maar een hybride vorm zal blijven. Uit dat onderzoek bleek ook dat 50% van de organisaties zich zorgen maakt over de security van het thuiswerken. Het laat zien hoe belangrijk een secure netwerkinfrastructuur is die goed presteert.”

Hoe zagen jullie de rol van de partners in de afgelopen maanden?

Johnson: “We zien bij onze partners een net zo snelle omschakeling naar werken op afstand als in de rest van de maatschappij.

Ze pakten de technologische mogelijkheden snel op, wat hen hielp het belang van een betrouwbaar en veilig netwerk, dat ondertussen wel eenvoudig te managen is, duidelijk te maken naar hun klanten.”

’

er,

n

Complexiteit neemt toe Den Boer: “Netwerken worden steeds gecompliceerder. Ten eerste door een toenemend aantal gebruikers en de enorme toename aan data die ze genereren en verwerken.

Maar ook door het stijgend aantal devices waarmee mensen communiceren. Medewerkers zijn tegenwoordig op pad met twee telefoons, een laptop of tablet en een slim horloge. Daaruit blijkt meteen dat niet alleen het aantal toestellen, maar ook de diversiteit van die devices explodeert. Meer gebruikers betekent automatisch meer data. Eindklanten hebben de behoefte deze complexiteit te managen. En wel op een simpele manier.

Dat laatste niet alleen nu, maar ook in de toekomst, als de complexiteit alleen maar zal toenemen als er nog meer sensoren en IoT-devices bijkomen.”

Welke rol kunnen de partners in de nabije toekomst daarbij spelen?

Den Boer: “Partners kunnen de eindklanten helpen sneller te reageren op voorvallen die in potentie zouden kunnen plaatsvinden. In plaats van de keeper zijn die moet reageren op aanvallen, moeten partners de eindklant in staat stellen voorvallen te voorspellen.

‘Eindgebruikers willen in control zijn’ Ondernemingen hebben immers niet meer de mankracht en de tijd continu verschillende branden te moeten blussen. Eindgebruikers willen in control zijn.”

Johnson: “Ik deel die analyse. De complexiteit groeit elke dag. Vooral ook op het gebied van applicaties: het worden er niet alleen meer, maar ze hebben ook steeds meer bandbreedte nodig, denk alleen al aan het massale video-vergaderen. Verder zullen we - ook daarin heeft Rogier gelijk - een explosie zien aan communicatie tussen apparaten in de vorm van IoT-based applicaties.

Organisaties willen dit kunnen beheersen en sturen. Daar is een betrouwbaar netwerk voor nodig, dat op een eenvoudige manier LEES VERDER ▶ te managen is.”

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Cover_Story.indd 13

13

7/21/2020 4:36:56 PM

Die doelstelling had RUCKUS Wireless, dat CommScope in 2019 acquireerde.

Johnson: “Zeker, en daarom hebben we de RUCKUS Cloud gelanceerd. Deze propositie lost voor partners en hun eindklanten veel problemen op. Het geeft hen beter inzicht wat er gebeurt op hun netwerk.”

Als het zo intuïtief is, doen eindklanten het beheer dan zelf of is er nog een rol voor de partner?

Den Boer: “In alle gevallen is het toch zo dat de partner de eindklant helpt bij het installeren van de oplossing. In theorie kan de eindgebruiker het netwerk heel eenvoudig managen…

[Johnson vult aan:] “maar in de praktijk zien we dat steeds meer partners de netwerkoplossingen in de vorm van een managed service leveren, en dat is logisch. Ons RUCKUS cloud is zo ontworpen dat partners zelf de keuze kunnen maken, al naar gelang de IT-slagkracht, om het zo te noemen, van de eindklant. Als die klant beperkte capaciteit op de IT-afdeling heeft, dan kan de partner zijn eigen RUCKUS cloud platform managen en vanuit die positie toegang geven voor meerdere eindklanten.”

Daarvoor moet de partner over voldoende kennis beschikken.

Den Boer: “Zeker, daar zijn de trainingen voor, die wij en onze distributeurs aanbieden. Je zult je als partner eerst moeten certificeren door het volgen van trainingen. Zo word je een solution provider van ons. Als je vervolgens voor een specialisatie kiest, met aanvullende trainingen, dan kun je de status elite solution provider behalen. We belonen partners die investeren.

Onze distributeurs bieden het kanaal nadrukkelijk toegevoegde waarde als Value Added Distributor. Zij helpen resellers, en eventueel samen met een partner de eindgebruiker, en staan ons

14

RUCKUS Cloud CommScope RUCKUS Cloud is een geconvergeerd netwerkbeheer-as-a-service-platform dat IT in staat stelt om uitzonderlijke gebruikerservaringen te bieden. Met RUCKUS Cloud kunnen ‘lean’ IT-organisaties een high-performance bekabeld en draadloos netwerk inrichten, beheren, optimaliseren en oplossen via één webdashboard of native mobiele applicatie.

Met behulp van geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) en gepatenteerde machine learning-technieken biedt RUCKUS Cloud IT de tools voor het oplossen van problemen om snel te reageren.

Zo wordt voorkomen dat netwerkafwijkingen toenemen tot het service-affecting level. Het classificeert zelfs problemen op ernst, zodat de gebruiker weet waar hij zich eerst op moet concentreren.

Ongeplande downtime keldert, de serviceniveaus stijgen.

‘Een hybride manier van werken zal blijven bestaan’

bij als we nieuwe producten introduceren, of als proof-of-concepts samengesteld worden. Kortom, we hebben als leverancier eigen specialisten die onze partners kunnen bijstaan, maar onze distributeurs kunnen die kennis ook overdragen.”

Inmiddels is de eerste helft van 2020 voorbij, wat kunnen we na de onverwachte corona-ontwikkelingen in Q1 en Q2 nog verwachten dit jaar?

Den Boer: “Je hebt natuurlijk gelijk, het jaar ontwikkelde zich anders dan we aanvankelijk verwachtten. Wij denken echt dat een hybride manier van werken (op afstand in combinatie met op kantoor) zal blijven bestaan. Bedrijven zijn zich bewust geworden van hun uitdagingen, bijvoorbeeld op het gebied van bandbreedte, performance of security.

Wij weten, en met ons veel gebruikers, dat de RUCKUS Cloud-propositie hier naadloos op aansluit.” ◾

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Cover_Story.indd 14

7/21/2020 4:36:57 PM

COLUMN |

LOTTE DE BRUIJN

Lotte de Bruijn is directeur van NLdigital.

Reageren? lotte@nldigital.nl

Balans V

akantie! En wat zijn we daar aan toe met zijn allen. De afgelopen maanden hebben flink hun tol geëist. Al die beroepsgroepen die keihard hebben gewerkt om Nederland draaiende te houden. Iedereen die moest improviseren om een thuiskantoor op te bouwen. Alle mensen met kinderen die ineens ouder, leerkracht en werknemer in één moesten zijn. Tel daar de zorgen over je gezondheid en economische toekomst bij op en het is niet raar dat veel mensen mentaal uitgeput zijn.

Dat is een waanzinnig interessante ontwikkeling met ontzettend veel kansen en het vraagt van ons dat we op zoek gaan naar een nieuwe balans. Dat is ook een van de lessen uit het grote thuiswerkexperiment van de afgelopen maanden. Voor veel mensen blijkt het goed mogelijk om vanuit huis net zo productief te zijn als op kantoor. Of zelfs productiever. Tel daarbij op dat je minder in de file hoeft te staan en minder CO2 uitstoot en je vraagt je of waarom je ooit nog terug naar kantoor zou willen.

Tijd voor vakantie dus. Ook die is dit jaar wat minder onbezorgd dan normaal. Durven we het aan om naar het buitenland te gaan? Of spelen we op safe en blijven we dicht bij huis? Het scheelt in ieder geval dat dankzij digitalisering je fysieke locatie er steeds minder toe doet. Of je nu thuis zit of op een camping in Kroatië, de wereld vanuit je luie stoel was nog nooit zo groot.

Maar super productief zijn is ook super intens.

En altijd aan staan is niet goed voor een mens.

Het is bovendien killing voor creativiteit en innovatievermogen. Ook dat blijkt uit de ervaringen van de afgelopen maanden. Mensen zijn sociale dieren. We willen af en toe bij elkaar komen, in één ruimte zitten, met post-its in de weer. De les is dan ook niet dat we nooit meer naar kantoor hoeven, maar dat we locatieonafhankelijk kunnen werken. En de les is ook dat de vrijheid van altijd en overal kunnen werken een tegenhanger heeft: de verantwoordelijkheid om genoeg rust te nemen.

Dat gaat veel verder dan Netflix en online shoppen.

We konden via Street View al virtuele rondjes lopen om de piramides van Gizeh, of de collectie van het Guggenheim in New York bewonderen.

Deze zomer komen daar nog online festivals, theatervoorstellingen en thuisconcerten van popsterren bij. De kinderen kunnen in Fortnite niet alleen gamen met vrienden, maar ook virtuele popconcerten en filmpremières bijwonen. De fysieke en digitale wereld smelten steeds meer samen. En nieuwe ontwikkelingen als 5G, VR / AR en IoT doen daar nog eens een schepje bovenop.

Ik heb het vaker gezegd in deze column: digitalisering geeft ons opties. Het is aan ons om die verstandig te benutten. Dus ga offline! Ga naar buiten! En ook al sla je die zonvakantie aan de Costa een jaartje over, blijf niet de hele zomer doorwerken. Ik ga in ieder een paar weken heerlijk offline.

Tot na de zomer!

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Column_Lotte.indd 15

15

7/21/2020 4:03:31 PM

FUJITSU ZET CHANNEXT IN VOOR CO-MARKETING EN LEADGENERATIE VOOR CHANNEL PARTNERS

Transparante methodiek leidt tot new business in het kanaal Eerder schreef ChannelConnect al over de nieuwe opzet van de channelorganisatie bij Fujitsu. Onlangs kondigde deze leverancier een nieuwe stap aan. Samen met Channext, een start-up die helpt om de boodschap van fabrikanten via het kanaal bij de juiste eindklanten te laten landen, wordt de co-marketing en leadgeneratie vormgegeven.

Tekst: Mels Dees

D

ennis ten Boden, Head of Channel Sales bij Fujitsu, zegt: “Iedereen in de branche kent het fenomeen co-marketing. Een samenwerking tussen leverancier en channel partner om een propositie en/of promotie naar de eindgebruiker te communiceren, met als doel om leads en (new) business voor beide partijen te realiseren. Uit het Fujitsu partner tevredenheidsonderzoek is dan ook gebleken dat Fujitsu haar channel partners hiermee een nog betere partner experience en daarmee toegevoegde waarde kan bieden. Leveranciers zijn op zoek naar transparantie en het bieden van echte toegevoegde waarde, en wij verwachten door de samenwerking met Channext dat inzicht te krijgen.”

Gepersonaliseerde boodschap Hennie Jansen is Partner en CCO bij het in Utrecht gevestigde Channext.

“Het echt effectief omgaan met co-marketing en leads is voor veel business partners niet eenvoudig”, legt hij uit. “Ze beschikken ook niet altijd over een organisatie met een uitgebreide marketingafdeling.”

Het bijzondere van Channext, volgens Jansen zowel een platform als een methodiek, is dat de boodschap van de fabrikant die via de kanalen (website, social media) van de business partner naar de eindgebruiker

16

‘Leveranciers zijn op zoek naar transparantie’

gaat heel persoonlijk is – de reseller kan elke boodschap personaliseren – maar dat het ‘onder de motorkap’ een heel effectieve en schaalbare one to many oplossing is. Jansen: “We maken een digitale verbinding met de website van de business partner, die geeft de categorieën aan waarmee hij actief de markt op wil. Hij bepaalt met welke producten of diensten hij campagnes wil voeren, wat hij aan social marketing wil doen of hoe hij via advertenties traffic wil genereren.”

De personalisatie gaat zelfs zover, legt Jansen uit, dat ook one-offs mogelijk zijn. “Dan maken we voor een specifieke business partner een special alleen voor en met hem. Helemaal gericht op zijn markt en zijn segment.”

Dashboard Een belangrijk onderdeel van Channext vormt het dashboard waarin de channel partner en de fabrikant kan zien hoe de campagne presteert. “Je kunt de journey van de eindklant volledig volgen, en hem daar waar nodig, bijvoorbeeld als het daadwerkelijk tot een salesgesprek komt, inhoudelijk bijstaan om tot de beste propositie te komen. Ook is het heel eenvoudig om via A/B-testen te bepalen welke campagne-elementen succesvol zijn en welke niet.

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Fujitsu.indd 16

7/21/2020 4:07:07 PM

“Daarnaast is het zo dat elke fabrikant bij nauwkeurige analyse partners heeft die potentiële groeibriljanten zijn, maar nu nog wat onder de radar acteren”, weet Jansen. “Die komen in dit systeem veel sneller bovendrijven.”

Het is bekend: alle business partners vragen om leads. In feite creëert de vendor, via de kanalen van de resel-

ler, marketing leads als hij werkt met Channext. De volgende stap is dan dat je ervoor moet zorgen dat die leads ook tot orders leiden.

Social media specialist Om dat te optimaliseren heeft Channext een samenwerking met een partij die gespecialiseerd is in LinkedIn- en Facebook-advertising.

Jansen: “Zij ontwikkelen voor alle partners waarmee wij samenwerken landingspagina’s die voor een heel goede conversie zorgen.”

Voor Dennis ten Boden is het daarbij interessant dat de opvolging van de leads in het dashboard te monitoren zijn. “De samenwerking met onze business partners wordt intensiever, persoonlijker en transparanter.” ◾

Pilotgroep Fujitsu ging niet zonder voorbereiding met Channext in zee.

Ten Boden: “We hebben eerst bij een klein aantal channel partners getoetst of ze interesse hebben in het concept.

Je vraagt immers toch ruimte op de website van een channel partner. Dat kan in eerste instantie eng overkomen.” De reacties van de pilotgroep gaven voldoende vertrouwen in een succesvolle inzet van Channext. “Onze partners krijgen de beschikking over de complete advertisingkracht van Fujitsu en hebben bovendien vrijwel continu nieuwe content op hun website.”

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Fujitsu.indd 17

17

7/21/2020 4:07:12 PM

DELL TECHNOLOGIES EN DE CORONA-PANDEMIE:

Praktische hulp en toekomstperspectief Het coronavirus heeft onze maatschappij nu al enkele maanden in zijn greep, al lijkt het erop dat het aantal nieuwe besmettingen in ons land steeds verder terugloopt. De aanvankelijk ingestelde ‘intelligente lockdown’ kent inmiddels de nodige versoepelingen, maar voorlopig zal de ‘anderhalvemetermaatschappij’ het nieuwe normaal zijn.

H

oe de IT-sector daarmee omgaat, en wat de invloed is op de business en de ontwikkelingen in technologie bespraken we met Kees van Luijk en Menno de Liège, respectievelijk Channel Director en Senior Data Center Channel Presales bij Dell Technologies Nederland.

Vertrouwde technologie helpt in de crisis “Ik werk inmiddels ruim drie maanden volledig vanuit huis,” vertelt Van Luijk. “Gelukkig hebben we als groot technologiebedrijf al enkele jaren alles in huis op het gebied van mobiliteit en flexibiliteit en kunnen we werken waar en wanneer we willen. Zo houd ik vrij eenvoudig contact met de collega’s en de channelpartners waarvoor ik verantwoordelijk ben.”

“De meeste collega’s waren al voorzien van notebooks en ook al gewend om één of meer dagen per week elders dan vanaf kantoor te werken”, vervolgt Van Luijk.

“Wat wel pittig is, is dat je nu, in plaats van een paar dagen, de hele week vanuit huis opereert. Gelukkig is er vanuit HR veel aandacht voor tips en adviezen om zo goed mogelijk met de situatie om te kunnen gaan, zoals kinderen op te vangen, les te geven etc. Dat betekent het vinden van een nieuwe balans tussen werk en de huiselijke situatie.”

Persoonlijk contact wordt gemist Van Luijk: “In het contact met partners wordt de dynamiek van het persoonlijk en sociaal contact gemist, de energie die je daarvan krijgt is er niet of duidelijk minder bij virtuele ontmoetingen. Videoconferencing houdt de boel wel draaiende, maar kan real-live contacten niet geheel vervangen.”

“Kijken we naar de business, dan geeft de order intake bij resellers een wisselend beeld. Afhankelijk van het soort activiteiten en het marktsegment van een specifieke partner loopt de verkoop over het algemeen re-

18

delijk door,” vervolgt Van Luijk. “Commerciële bedrijven vertonen een stukje uitstelgedrag, nadat initieel de behoeften aan mobiele devices was afgedekt. Bij de overheid is er wat meer stabiliteit. Over het algemeen kun je wel vaststellen dat de adoptie van de digitale transformatie waarover we al jaren praten, nog nooit zo snel is gegaan als in de afgelopen maanden.

Weliswaar noodgedwongen, maar men ziet wel dat

‘Je moet een nieuwe balans vinden tussen werk en thuissituatie’ het werkt en ervoor zorgt dat alles niet volledig stagneert. Maar niet alleen de eigen organisatie, ook de manier waarop de business met klanten verloopt moet worden aangepast en ingericht op het nieuwe normaal, de anderhalvemetermaatschappij.”

Toenemende belangstelling Van Luijk: “Bij het verlenen van (ouderen) zorg op afstand, of fysiek bezoek zolang mogelijk uitstellen kan IT een belangrijke rol spelen. Je ziet de vraag dan ook toenemen.

Dat geldt overigens ook voor andere sectoren. We organiseren vanuit ons mid-marketteam al langer (virtuele) roundtables met en voor onze partners. In die wekelijkse sessies laten we een klant aan het woord over zijn ervaringen met bepaalde vraagstukken.

De belangstelling is zeer groot, ondernemers willen graag klankborden met en leren van collega-ondernemers.”

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Artikel_Pim.indd 18

7/21/2020 4:53:39 PM

Extra ondersteuning “Partners hebben in deze tijd behoefte aan een stukje extra ondersteuning vanuit hun vendoren, bijvoorbeeld op financieel gebied”, zegt Van Luijk. “Daarom hebben we in samenwerking met Dell Financial Services een pakket maatregelen samengesteld dat ervoor moet zorgen dat de reseller én zijn klant zo min mogelijk nadeel ondervinden. Het is in ieders belang dat de klant de noodzakelijke investeringen kan blijven doen, en de reseller daarbij ook de zekerheid van betaling heeft.”

Dell Technologies en AI, IoT, datacenters en cloud Naast aandacht voor de gevolgen van het coronavirus staan technologiebegrippen als AI, IoT, datacenter en cloud in deze uitgave centraal. Op deze terreinen laat Van Luijk zijn collega Menno de Liège, Sr. Data Center Channel Presales bij Dell Technologies, aan het woord.

“Waar we voorheen spraken over Partner Systems Engineer wordt mijn functie tegenwoordig ‘Data Center Channel Presales’ genoemd”, opent De Liège het gesprek. “In deze rol ben ik de technische trusted advisor voor onze partners, die we proberen te helpen met als doel hen zoveel mogelijk self supporting te laten zijn om onze visie en strategie over te brengen naar hun klanten en onze producten dusdanig goed te positioneren dat er een duidelijke Dell Technologies preference wordt opgebouwd” Emerging technologies “Uiteraard hoort daar ook het bespreken van ‘emerging technologies’ – big data, IoT, edge computing, 5G – bij, zegt De Liège. “Allemaal onderwerpen waarover we het vaak hebben, zoals ook over security – extra belangrijk nu er zoveel op afstand wordt gewerkt. We werken vooral aan het creëren van bewustwording. Security werd lang als obstakel gezien om vooral iets niet te gaan doen. Tegenwoordig spreken we liever over een aantal informatiepijlers, waaronder security transformation. Wij willen alle juiste securitymechanismes aanwezig hebben, ingebakken vanuit de fabriek, zodat de klant security gaat zien als een enabler om dingen juist wel te doen.

Kees van Luijk ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Artikel_Pim.indd 19

19

7/21/2020 4:53:43 PM

Dat kan zo simpel zijn als dat je een server geleverd krijgt uit de fabriek waarin diverse mechanismes zijn ondergebracht, zodat je bijvoorbeeld via fingerprint kunt checken of tijdens de reis het moederbord is aangeraakt of gewijzigd. Aan de andere kant van het spectrum hebben we onze standaard-encrypted drives in het storage portfolio, zodat security altijd als standaard aanwezig is. En mocht het onverhoopt mis gaan bij een ransomware-aanval, dan kunnen we op DPS-niveau teruggrijpen op cyber-recovery oplossingen als onderdeel van ons dataprotectieportfolio dat ook de backup omgeving en de primaire omgeving beschermen.”

Uitbreidingen porfolio De Liège: “We zijn momenteel ook druk bezig met de bewustwording bij onze partners rondom een paar recente toevoegingen aan onze roadmap, tegelijk met het simplificeren ervan. ‘Powering up’ van onze roadmap noemen we dat. Voorbeelden zijn de recente introductie van onze PowerStore (future-proof midrange storage) en PowerScale (vanuit big data perspectief) met als doel om de ‘unstructured’ functionaliteiten die we al kennen nu ook toegankelijk te maken voor de mid-level en entry-levelmarkt. Kortom: we zijn ook hier bezig om onze nieuwe producten zo goed mogelijk te laten landen bij onze partners en via hen bij eindgebruikers.”

Technologieën grijpen steeds meer in elkaar “Waar we begonnen met een stukje IoT en edge computing zien we nu wel dat al die verschillende aspecten steeds meer raakvlak met elkaar hebben,” vervolgt De Liège. “Zo is PowerStore in de basis gelanceerd als regulier storageproduct, maar hebben we daar functionaliteit aan toegevoegd om het te kunnen positioneren als heel compacte, high-performing storage en compute combinatie aan de edge ten behoeve van IoT-workloads. Iets dergelijks zie je ook bij de ruggedized versie van Vxrail die we een afgelopen juni hebben geïntroduceerd. Dat systeem kan tegen extreme tril- en temperatuurbelastingen, ter voorbereiding op de adoptie van 5G in de zakelijke markt. We verwachten dat Edge toepassingen echt zullen gaan vliegen, aangezien steeds meer bedrijven digitaliseren, oftewel, data gebruiken om real-time beslissingen te nemen, liefst geautomatiseerd.

Niet alleen voor de consument die (nog) sneller grote filmbestanden kan posten, maar vooral ook voor nuttige toepassingen in bijvoorbeeld de medische wereld. Daar kun je dan met slicing het ene verkeer voorrang geven op het andere en zo via videobeeld bijvoorbeeld een beroerte herkennen, iets waarvoor je nu nog naar de huisarts moet.”

20

“Naar de toekomst toe hebben we de afgelopen jaren een zeer brede en solide basis opgebouwd, zowel qua portfolio als qua partner- en klantenkring. Van daaruit bouwen we nu verder aan de fundamenten voor de komende tien jaar. Alles zal nog meer onderling verweven raken. Als Dell Technologies profiteren we daarbij van de schaalgrootte en het feit dat we een krachtige multicloud strategie hebben en end-to-end kunnen leveren. Er zijn niet zoveel bedrijven van dat kaliber en dat maakt het ook zo geweldig boeiend om voor een bedrijf als Dell Technologies te werken,” aldus De Liège.

Vanzelfsprekende nieuwe onderdelen van de business conversatie Van Luijk: “Menno heeft ons hiervoor meegenomen naar de wereld van de technologische ontwikkelingen, maar het is net zo van belang om in het kanaal ook de vertaalslag te maken naar de zakelijke gesprekken rondom ontwikkelingen van IoT, 5G, de Edge en Big Data. Dus is er ook een belangrijke focus op de commerciële kant om onze partners te helpen de juiste boodschap naar de eindgebruikermarkt te brengen.

We willen meer eenvoud en evenwichtigheid tussen de diverse componenten van ons portfolio, ons partnerprogramma en maximale transparantie in onze manier van zakendoen met onze partners.” ◾

Menno de Liège

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Artikel_Pim.indd 20

7/21/2020 4:53:45 PM

COLUMN |

PIETER WAASDORP

Pieter Waasdorp is managing director bij Renewd. In ChannelConnect beschouwt deze telecomveteraan - met jarenlange achtergrond in telecomdistributie - met een fraaie knipoog de actualiteit in het ICT-kanaal.

Reageren? p.waasdorp@renewd.com

Second life beter dan recycling B ij de introductie van een nieuwe, relatief goedkope telefoon, koos een van de grootste fabrikanten en min meer de uitvinder van de ‘smartphone’, u begrijpt welk Amerikaans bedrijf ik bedoel, ervoor korting te geven als gebruikers bij de koop hun oude werkende(!) telefoon van hetzelfde merk inruilden.

Dat zouden veel meer fabrikanten moeten doen.

Deze vorm van statiegeld is niet alleen goed voor de consument, die immers korting krijgt op zijn product, maar ook voor het milieu. Te makkelijk belanden toestellen die niet meer gebruikt worden in een kast, kelder of bureaula, om vervolgens veel later alsnog in de vuilnisbak te eindigen tijdens een grote schoonmaak. Daarmee valt de mogelijkheid het product refurbished aan te bieden weg én wordt het milieu onnodig belast.

Het aanbieden van refurbished producten is echter ook interessant voor leveranciers. Op het moment dat de toestellen nog niet hopeloos verouderd zijn, is het mogelijk met een grondige check en lichte herstelwerkzaamheden de apparatuur weer op de markt te brengen. Zowel met het vervangen van onderdelen door originele componenten, als met het aanbieden van services, denk aan een verzekering, is er voor fabrikanten geld te verdienen. Nog los van het feit dat je op deze manier de merkloyaliteit verhoogt, net als je marktaandeel, en je je positief kunt onderscheiden als duurzame leverancier.

HP, de grote fabrikant van printers en pc’s, presenteerde afgelopen maand het jaarlijkse Sustainable Impact Report, ChannelConnect schrijft erover in deze editie. Ik waardeer het oprecht dat de onderneming streeft naar het verminderen van het gebruik van plastic en het streven naar ‘close loop’processen, door middel van onder meer recycling.

Maar beter dan hergebruik is niet afdanken. Daarmee bedoel ik: als je bestaande apparatuur een tweede of zelfs derde leven kunt geven, dan is dat vaak de meest duurzame manier van werken.

Fabrikanten, importeurs en distributeurs zijn in Europa verplicht afgedankte elektronische apparatuur in te zamelen voor hergebruik. Verkooppunten – resellers, maar ook webshops – moeten hier actief aan meewerken. Dit wordt door velen in de markt gezien als een ‘last’, wat het niet zou moeten zijn. Het voorbeeld van Apple, want die partij bedoelde ik natuurlijk, bewijst met de verkoop van de nieuwe iPhone SE dat het anders kan. Als de consument een werkend toestel wil vervangen voor iets nieuws – en dat gebeurt nu eenmaal – dan is het zaak dat werkende toestel zo snel mogelijk weer in omloop te brengen.

Een kortings-, of zoals ik hierboven schreef, statiegeldmodel werkt dan beter dan een inzamelbak of milieustraat – laat staan de vuilnisbak. En natuurlijk is het zaak dat toestel na het tweede of derde leven goed te demonteren en de ‘herwonnen grondstoffen’ weer te gebruiken. Maar laat devices eerst eens een tweede of derde leven krijgen!

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Column_Waasdorp.indd 21

21

7/21/2020 4:04:01 PM

INGRAM MICRO BEGELEIDT RESELLERS BIJ DATA-ANALYSE

‘Gebruik de edge bij analyse van datastromen’ De hoeveelheid data die ondernemingen moeten verwerken groeit zo snel dat de benodigde bandbreedte een bottleneck dreigt te worden.

Door intelligentie naar de edge te brengen kan echter al in een vroeg stadium de waardevolle data geselecteerd worden. Wijnand Serdijn, Senior Business Development Manager bij Ingram Micro, legt uit hoe resellers hun eindklanten kunnen helpen.

Tekst: Mels Dees

B

egrippen als Big Data, Machine Learning, Algoritmes en Artificial Intelligence kom je bijna dagelijks tegen in de media.

Eindgebruikers zien er terecht een uitdaging in, resellers en wij als distributeur krijgen er vragen over en leveranciers hebben oplossingen. Maar als je het hebt over Big Data, dan is het belangrijk eerst te bepalen waar je het eigenlijk over hebt.

In verschillende interviews, ook met ChannelConnect, pleitte ik al eerder voor een Deltaplan voor databeheer.

Dit vooral om de urgentie duidelijk te maken. De data-uitdaging, om het zo maar eens te noemen, wordt steeds groter. Er is een steeds grotere complexiteit aan en in data. Daarnaast blijft de hoeveelheid aan gegenereerde en te verwerken data explosief groeien. Die gegenereerde gegevens zijn niet meer weg te denken uit de dagelijkse praktijk binnen ondernemingen. Big data blijft en zal steeds belangrijker worden. Daar moeten resellers dus iets mee, samen met hun eindklanten, met ons als distributeur en met de fabrikanten die we vertegenwoordigen.’

22

‘Resellers moeten met en bij de eindklant analyseren waar welke waarde te vinden is in de zee van data’

Uitdagingen ‘Als je kijkt hoe de infrastructuur vandaag de dag is vormgegeven, dan zie je dat we gemeenschappelijk best aan aantal uitdagingen hebben om die data, die overal gecreëerd en continu verwerkt en geanalyseerd moeten worden, op het juiste moment op de juiste plek te krijgen. Bandbreedte is daarbij een van de grote uitdagingen. Dat betekent, volgens mij, dat je er op een andere manier naar moet kijken. We moeten de vraag stellen waar de data precies gegenereerd worden. En wie er wat mee doet.

De essentiële vraag daarbij is ook voor de reseller: waar bevinden zich datasilo’s, die voor de onderneming interessant zijn opdat de bedrijfsvoering zo kan worden ingericht dat de ondernemer flexibel kan reageren op veranderingen in de markt? En dan loop je meteen tegen het begrip silo aan, want silo’s staan innovatie en kennis juist in de weg. De data moeten immers wel met elkaar gedeeld (kunnen) worden, ook – nee, juist – tussen de verschillende afdelingen en disciplines van een onderneming.

Maar om deze te kunnen delen, moet je eerst, en daar ligt een rol voor de

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Ingram_Micro.indd 22

7/21/2020 4:36:48 PM

een slimme manier kunt omgaan met de data die daar gegenereerd worden. Het voorkomt onnodig gebruik van bandbreedte of overbelasting van de infrastructuur. In de tooling zal je dan op een slimme manier moeten gaan werken opdat je met de juiste data verder gaat. Ook hier speelt de partner/reseller een onderscheidende rol.’

Wijnand Serdijn

reseller, de kwaliteit van de data onderzoeken. Je moet weten wat zich eigenlijk in die datastroom bevindt.

Is het gestructureerd, of ongestructureerd? Uit hoeveel verschillende bronnen komen de gegevens? Hoe vaak wordt een bepaalde hoeveelheid data gegenereerd?’

Intelligentie naar de edge ‘Een simpel voorbeeld. Kijk naar social media. Ik post een tweet en voor je het weet ontvang ik een tsunami aan data als gevolg. Hoe gaat een onderneming daarmee om? Is de capaciteit van de systemen toereikend om dat op te vangen? Zijn er tools om er een eerste analyse op te doen? Of moet het bedrijf alle data overbrengen naar de centrale processing in een cen-

traal datacenter? Dat laatste moet je niet doen voor alle data, dus dat betekent dat je aan de edge intelligentie moet brengen. Dit, om de hoeveelheden te verplaatsen data te kunnen managen en om de beveiliging optimaal te maken. Je bent immers heel kwetsbaar voor eventuele hackers. Maar juist ook om daar, aan de edge, de analyse op de data al te verzorgen en alleen die data toe te laten tot het centrale systeem die waarde hebben. Die analyse en selectie moet ook nog eens heel snel gebeuren. Dat lukt je niet in een centraal datacenter. Dus brengen we intelligence naar de edge.

‘Je ziet dat een aantal grote hardware-fabrikanten nu de beweging al maken naar edge-georiënteerde processing systemen. Zodat je op

Bedrijfsproces kennen ‘Resellers moeten met en bij de eindklant analyseren waar welke waarde te vinden is in de zee aan data. Daarvoor moeten de partners veel meer dan vroeger in het bedrijfsproces van hun opdrachtgever zien te komen.

Dat zal voor veel partijen op dit moment een uitdaging zijn, een nieuw speelveld als het ware. Zoals bij de overstap naar de cloud vaak vergeten wordt dat er uiteindelijk nog steeds ergens fysieke servers draaien, zo gaan Machine Learning of AI ook niet vanzelf. Het is geen magie, wil ik maar zeggen. De reseller zal, samen met de eindklant en onze specialisten gaan zoeken naar bepaalde patronen in de gegenereerde data.

Zo kom je tot een slimme filtering en kun je in de zee aan data het kaf van het koren scheiden.

Ik benadruk niet voor niets de rol van onze specialisten. We hebben immers een brugfunctie tussen een groot aantal fabrikanten en resellers in de markt. Onze specialisten kunnen de reseller helpen het eindresultaat dat de klant voor ogen heeft daadwerkelijk te realiseren. Dit, door onze specialisten met de betreffende reseller te laten sparren, of door samen met medewerkers van die partner bij de eindklant op bezoek te gaan en te analyseren welke oplossingen het best voldoen. Die service bieden we niet zonder reden. Er komt een tsunami aan data op alle bedrijven in de markt af. De uitdaging voor eindklanten en onze partners is dat uiteindelijk goed te managen. Daar staan we hen graag in bij.’ ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Ingram_Micro.indd 23

23

7/21/2020 4:36:52 PM

CYBERWALL BEPERKT ENERGIEGEBRUIK DATACENTERS

Innovatieve koeling voor datacenters Klimaatmanagement is een van de belangrijkste uitdagingen voor exploitanten van colocatie- en hyperscale datacenters. Als de consequenties van warmteopwekking niet worden begrepen en niet juist worden aangepakt, kan dit desastreus zijn.

Tekst: Mels Dees

D

e warmtedichtheid in racks loopt op met elke nieuwe generatie van datacenterapparatuur. Die hardware is daarnaast ook nog eens uiterst gevoelig en moet binnen een stringent temperatuurbereik functioneren. Exploitanten van datacenters die deze toename van de warmtebelasting niet oplossen, lopen het risico op aanzienlijke schade aan hun IT-apparatuur en een teruglopende levensduur. Naast verminderde prestaties en betrouwbaarheid. En ook niet onbelangrijk is dat bij onvoldoende geavanceerde koeloplossingen van de infrastructuur het energiegebruik stijgt.

Daarover speelt op dit moment natuurlijk ook een maatschappelijke discussie.

Met de CyberWall heeft de Duitse specialist STULZ zijn uitgebreide onderzoeks- en ontwikkelingscapaciteiten gebruikt om een echte revolutie in efficiënte airconditioning te ontwikkelen. Hiermee kunnen exploitanten hun technologische investeringen beschermen en de bedrijfstijd maximaliseren.

De CyberWall-koeloplossing is ontwikkeld voor exploitanten van grote, colocatie- en

‘Als de consequenties van warmteopwekking niet worden begrepen kan dit desastreus zijn’ hyperscale datacenters en bestaat uit een assortiment precisie-airconditioningunits die speciaal voor ruimten met aparte gangpaden is ontwikkeld. Dankzij de horizontale luchtstroomtechnologie kunnen hoge IT-belastingdichtheden betrouwbaar worden toegepast, zonder gebruik van verhoogde vloeren of zijkoelers.

24

Met het doel om de apparatuur te beschermen en een hoog niveau in koelprestaties te kunnen leveren, is de CyberWall geconfigureerd rond wanden met hoogrendementsventilatoren, bestaande uit borstelloze gelijkstroomventilatoren (EC) met geïntegreerde lucht/ water warmtewisselaars.

Hierdoor kan een koelcapaciteit van circa 100 kW per meter wandlengte worden bereikt en dit betekent dat een efficiënte airconditioning van hoge vermogensdichtheden en racks van 42U of meer nu mogelijk is.

STULZ heeft de CyberWall zo ontwikkeld dat de luchtbehandelingskasten met koudwateraansluitingen in rijen kunnen worden gemonteerd of zonder tussenruimte gestapeld. Zo wordt alle beschikbare wandruimte gebruikt en worden de systeemprestaties geoptimaliseerd.

Het systeem wordt op de kop van het gangpad geplaatst waar het de afzonderlijke rijen racks horizontaal van koude lucht voorziet. Het warme gangpad wordt door een afschermingssysteem met een plafondkanaal gescheiden, zodat de scheiding van warme en koude lucht is gegarandeerd.

Als onderdeel van zijn serie op maat gemaakte luchtbehandelingskasten voor binnenopstelling, levert STULZ ook een breed assortiment aan uitvoercapaciteiten en speciale ontwerpen en biedt het klanten een compleet assortiment van unitafmetingen, onderdelen en capaciteiten voor specifieke vereisten. ◾

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Stulz_Cyberwall.indd 24

7/21/2020 4:37:17 PM

MEER DAN EEN VERZEKERING

Altaro zorgt nu ook voor betrouwbare endpoint-back-up Veel eindgebruikers menen dat een back-up-oplossing niet nodig is bij het gebruik van cloudapplicaties. Een misverstand, weten ze bij back-up-specialist Altaro.

“End-point back-up is van levensbelang voor ondernemingen.” Tekst: Mels Dees

E

en heel belangrijke release, noemt Colin Wright, Vice President EMEA bij Altaro Software het: de lancering van een back-up-solution voor endpoints. “We hadden al oplossingen voor virtual machines, fysieke servers, Office 365 en nu dus ook voor endpoints.”

Juist de massale omschakeling naar thuiswerken heeft veel bedrijven wakker geschud. Wright: “Ineens ging en kon iedereen thuiswerken. De grote zorg werd daarmee wel: hoe kwetsbaar zijn we voor aanvallen en hoe zeker zijn we van onze back-ups?”

De Vice President schetst de manier waarop veel bedrijven kijken naar backup. “Vergelijk het met een loodgieter. Je belt hem pas als je een lekkage hebt. Het probleem is: als je data verdwenen zijn,

Colin Wright

‘Wij zorgen 24/7 voor support richting de partners als zij tegen een probleem aanlopen’

dan is het te laat om een loodgieter te bellen.” Bij Altaro zien ze back-up dan ook veel meer als een verzekering: “Je betaalt premie in de hoop de verzekering nooit nodig te hebben, maar bent blij als alles goed is geregeld als het toch een keer misgaat.”

Rol channelpartners Tot een jaar of drie geleden was het belang van back-up bij IT-managers duidelijk, maar de opkomst van cloud maakte het diffuus. “Veel beheerders denken: ik werk in de cloud, dus ik heb een back-up. Dat is een misverstand. Het is een uitdaging voor channelpartners om dit duidelijk te maken.” Zo biedt Microsofts Office 365 slechts 30 dagen ‘retention’, daarna zijn de bestanden simpelweg gewist.

De endpoint-solution die Altaro nu lanceert zorgt ervoor dat gebruikers hun files en folders eenvoudig en veilig kunnen back-uppen. Wright: “Er is geen training voor nodig. Iedereen in de onderneming kan ermee omgaan: downloaden, installeren en vervolgens heb je na een incident binnen 15 minuten je bestanden weer terug.”

Het beheren van de oplossing kan door de IT-afdeling worden gedaan, maar ook een MSP kan dit verzorgen. “We zien dat in het Verenigd Koninkrijk en in Nederland de adoptie van MSP-diensten sneller verloopt dan elders. Onze oplossing is een mooi product voor resellers en MSP’s.”

Het is distributeur Cloudland die Altaro vertegenwoordigt in ons land. “Een distributeur is belangrijk voor ons”, maakt Wright duidelijk.” We kunnen als vendor niet in elk land met een groot aantal resellers relaties opbouwen. De distributeur kent de markt, weet welke resellers kennis hebben en op welke segmenten die zich richten. Wij zorgen daarnaast 24/7 voor support richting de partners als die tegen een probleem aanlopen.” ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Cloudland.indd 25

25

7/21/2020 4:55:06 PM

HP PUBLICEERT JAARLIJKSE SUSTAINABLE IMPACT REPORT

Fabrikant streeft naar inclusiviteit, recycling en natuurherstel Naast het jaarlijkse Sustainable Impact Report heeft HP dit jaar voor het eerst het hoofdstuk Human Rights gepresenteerd in een afzonderlijk Human Rights Progress Report. Nu al is 40% van nieuwe werknemers vrouw en het streven is naar een nog meer inclusieve samenstelling van het werknemersbestand in de nabije toekomst.

Tekst: Mels Dees Christina Geierlehner

26

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_HP.indd 26

7/21/2020 4:45:19 PM

r

Stichting ICT-Milieu Rob Idink is niet alleen Managing Director bij HP Nederland, maar

M

et het Sustainable Impact Report geeft HP inzage in de wijze waarop de duurzaamheidsagenda wordt ingevuld en hoe de omgang met de planeet, de mensheid en de gemeenschap is vormgegeven. De onderneming stelt doelen voor de toekomst en rapporteert of eerdere targets zijn gehaald.

“Het streven is nu een werkelijk inclusieve onderneming te worden”, stelt Christina Geierlehner - Sustainability Manager Benelux bij HP. Ook het respecteren van mensenrechten is een element binnen de Human Rights-paragraaf van het Sustainable Impact Report. Geierlehner: “Daarbij hebben we het niet alleen over onze eigen keten. Ook onze toeleveranciers moeten aantoonbaar de mensenrechten respecteren.”

Plasticstrategie Ook deze keer gaat een groot deel van de publicatie over het verduurzamen van productieprocessen en het streven naar een meer circulaire economie. Dat een duurzame strategie en financieel rendement uitstekend samen kunnen gaan, blijkt uit de cijfers die Geierlehner presenteert: “Duurzaam produceren en verwerken heeft in 2019 gezorgd voor 1,6 miljard dollar aan nieuwe verkopen. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker bij de koopbeslissingen van onze klanten.”

Veel aandacht was er in 2019, waarover HP nu rapporteert, voor de verpakkingen plasticstrategie.

“Ons doel is 75% van de plasticverpakkingen voor eenmalig gebruik tegen 2025 te elimineren. Zo willen we nadrukkelijk bijdragen aan een koolstofarme circulaire economie.”

De Sustainability Manager vertelt dat wereldwijd jaarlijks 300 miljoen ton plastic geproduceerd wordt.

50% daarvan wordt slechts één keer gebruikt, terwijl 91% van de totale hoeveelheid geproduceerd plastic niet wordt gerecycled.

“Dat willen we veranderen. De plastic schuimverpakkingen worden vervangen door verpakkingen van

ook al geruime tijd voorzitter van Stichting ICT-Milieu, onderdeel van brancheorganisatie NLDigital. “Een e-waste vrij Nederland is voor mij het ideaal”, schetst Idink. “We hebben in Nederland gezamenlijk al forse stappen gezet, maar naar een 100% circulaire economie is nog een lange weg te gaan.”

Alleen al in 2019 werd in Nederland tien miljoen kilo aan ICT-producten ingezameld. Stichting ICT-Milieu is opgericht om hardware-fabrikanten, distributeurs en importeurs bij te staan als het gaat om de invulling van hun zogenaamde producentenverantwoordelijkheid. Iedereen die elektronica op de markt brengt is verantwoordelijk voor het inzamelen en verwerken van afgedankte apparatuur. Dat kan in de vorm van hergebruik van complete toestellen (refurbish), van onderdelen uit apparatuur, of door het terugwinnen van grondstoffen.

duurzame vezels.” In 2019 verwerkte HP meer dan 25.000 ton gerecycled plastic in nieuwe producten.

“Dat komt meer op 9% van alle plastic die we gebruiken. Dit moet in 2025 gegroeid zijn naar 30%.”

Waar het gebruik van nieuw plastic onvermijdelijk is, wordt zoveel mogelijk gewerkt met ‘ocean bound plastic’. Dat is gerecycled plastic dat verzameld wordt op plekken waar de kans groot is dat het materiaal in zee terecht zal komen.

‘In 2019 verwerkte HP meer dan 25.000 ton gerecycled plastic in nieuwe producten’ Herstel van bossen In deze editie van het Sustainable Impact Report is voor het eerst een doelstelling voor een positieve toekomst voor bossen, de Forest Positive Future. “In 2016 stelden we ons al ten doel geen ontbossing meer nodig te hebben voor de productie van HP-merkpapier voor printers en de bijbehorende verpakking”, herinnert Geierlehner zich. “Voor HP-merkpapier hebben wij dit in

2016 al bereikt en voor bijbehorende verpakkingen willen wij dit tegen einde van 2020 gerealiseerd hebben.”

Dat betekent dat HP de doelstelling nu verscherpt: “We streven nu naar het herstellen van kwetsbare bossen. In nauwe samenwerking met onder meer het World Wildlife Fund (WWF) willen we meer dan 80.000 hectare bos herstellen, met name in Brazilië en China.”

Recycling HP is al lange tijd actief als het gaat om het inzamelen en hergebruiken van materialen en het streven naar close loop recyclingprogramma’s. Daarbij wordt ook de expertise gebruikt die de stichting ICT-Milieu in de afgelopen jaren opbouwde (zie kader). De essentie daarbij, legt Geierlehner uit, is het opbouwen van een ecosysteem voor de recycling van materialen.

De fabrikant investeert daartoe in recyclingprogramma’s en wil de klanten bij de recycling helpen.

“We bieden nu recyclingdiensten aan in 76 landen”, vertelt Geierlehner. Zo werkt de fabrikant in Nederland samen met in totaal 16 sorteer- en terugwinstations. “Zij zorgen niet alleen voor een meer circulaire economie, het zijn ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt die het werk in de stations verzorgen. Op die manier draagt het programma ook weer bij aan de gemeenschap.” ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_HP.indd 27

27

7/21/2020 4:45:21 PM

SCHNEIDER ELECTRIC ZIET ENERGIE EN IT NAAR ELKAAR TOE GROEIEN

‘Partners kunnen IoT en edge bij elkaar brengen’ “Iedereen wereldwijd gedigitaliseerd toegang geven tot veilige energie, zonder het klimaat te belasten”, dat is de missie van Schneider Electric.

“Sterker nog, door de energievoorziening te elektrificeren en digitaliseren zullen we in staat zijn het klimaat te ontzien”, legt Dennis Rutten, System Architecture Designer bij Schneider Electric uit.

Tekst: Mels Dees

D

“

oor middel van digitalisering kunnen we meer informatie (data) uit de energievoorziening halen. Dat zorgt voor inzicht in het gebruik.” Ook andere systemen in gebouwen, zoals de luchtverversing, leveren data. Die data op zich hebben, stelt Rutten, geen meerwaarde. Die waarde ontstaat pas als je de gegevens gaat verwerken en gebruiken als input voor beslissingen. “Het opslaan en analyseren van die data en op basis daarvan systemen beheren en sturen is een enorme kans voor partners van APC by Schneider Electric”, legt de System Architecture Designer uit.

“En dat geldt vooral voor die IT-partners die edge-oplossingen kunnen uitrollen.”

Naast digitalisering is elektrificatie van de energievoorziening het tweede grote thema dat speelt. Om de opwarming van de aarde te remmen, is een afscheid van olie en gas als energiedragers noodzakelijk. Rutten: ”De nieuwe vormen van energie – zon en wind – zijn echter veel minder stuurbaar dan fossiele energiedragers. Als er veel vraag is naar stroom, dan

kun je een kolencentrale wat harder laten werken om de piek op te vangen. Bij zon en wind ben je afhankelijk van het weer, en dat laat zich niet beïnvloeden.”

Ook om met die uitdaging om te kunnen gaan is digitalisering nodig. “Je moet het gebruik van energie aansturen op basis van data. Zo kun je bijvoorbeeld laadstations voor elektrische auto’s aansturen op basis van de beschikbare energie.”

Gebouwen worden ‘slimmer’ In Finland was Schneider Electric betrokken bij de bouw van een groot distributiecentrum voor Lidl.

Als er veel energie beschikbaar is, dan worden de vriezers automatisch iets kouder ingesteld. Dat kost dan even meer energie, maar als er minder stroom beschikbaar is dan koel je minder. Op die manier kan een soort ‘energiebuffer’ opgebouwd worden.

Ook woningen worden ‘slimmer’ en ook daar zal in de nabije toekomst gestuurd worden op het afstemmen van aanbod en behoefte.

‘De digitale transformatie van de energievoorziening en gebouwbeheer bestaat in de kern uit het combineren van IoT met edgecomputing. Bij dat proces spelen partners een belangrijke rol’

28

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Scheider.indd 28

7/21/2020 4:55:49 PM

Uiteenlopende projecten Digitalisering van installaties vind je overal, niet alleen in grote stadions of distributiecentra. Zo kampte een restaurant in Delft op een druk moment onverwacht met een langdurige stroomonderbreking. Door aan de elektrische installatie een energiemeter toe te voegen wordt de eigenaar van tevoren gewaarschuwd dat de installatie niet optimaal functioneert. Daarnaast krijgt de eigenaar meteen ook inzicht in zijn energiegebruik.

Een omvangrijker project speelde bij hotelketen Hilton. Door het boekingssysteem te koppelen aan de klimaatbeheersing, worden alleen die kamers verwarmt of gekoeld waar in de loop van de dag gasten zullen verblijven.

Door daarnaast in plaats van een kamersleutel een app te gebruiken met locatiebepaling, ‘weet’ het systeem dat gasten na afwezigheid weer in de buurt van het hotel komen en zal de klimaatbeheersing reageren. Daarmee bespaart de keten veel energie.

Schneider Electric levert niet alleen hardware, maar nadrukkelijk ook software voor het monitoren en beheren van de infrastructuur via de cloud. Partners kunnen de eindklant ontzorgen door die taak als managed services op zich te nemen. Rutten: “De oplossingen bestaan eigenlijk uit drie lagen. Als basis de devices, die met elkaar verbonden zijn via het internet. Dan een lokale softwarelaag in een edge-oplossing en uiteindelijk daarboven een beheer- en analyselaag. Die laatste laag maakt het mogelijk het gebruik van de installaties te voorspellen en de infrastructuur te beheren.”

Samenwerking tussen partners De energietransitie is eigenlijk nog maar net begonnen en biedt nieuwe kansen en specialisaties voor partners. Rutten: “Energie en IT groeien naar elkaar toe. Je zou kunnen zeggen dat het gebouw zelf een edge-locatie wordt.” Scheider Electric ziet daarbij vooral een rol voor MSP’s, die beheer, monitoring en aansturing als dienst leveren. “Via onze interface kunnen partners vanuit de cloud meerdere klanten ontzorgen. Het platform is daarbij vendor-neutraal”,

legt de System Architecture Designer uit. Schneider Electric biedt partners uitgebreide trainingen, zodat die zich gericht kunnen specialiseren en in dat segment toegevoegde waarde kunnen leveren.

“We hebben een divers en breed partnernetwerk”, meldt Rutten. “Dat is nodig om het hele ecosysteem in te vullen.” Het is daarbij belangrijk dat partners intensief met elkaar samenwerken. “Elektro en IT komen bij elkaar. Theoretisch is het natuurlijk mogelijk dat een IT-reseller zich bijschoolt in elektra, maar in de praktijk zal hij toch samenwerken met een energiespecialist. Op die manier ontstaat voor de eindgebruiker de ideale oplossing.” Om het samenwerken te stimuleren kent Schneider Electric een online ‘matchmaking’-platform, Exchange genoemd, waar partners elkaar kunnen vinden en wederzijds diensten kunnen aanbieden.

Samenwerken is ook om een andere reden belangrijk. “De systemen worden steeds complexer. We hebben in Nederland een tekort aan technisch personeel, terwijl we juist steeds meer experts nodig hebben. Dus voor de energietransitie belangrijk dat die experts elkaar weten te vinden.” ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Scheider.indd 29

29

7/21/2020 4:55:53 PM

AMPLIFY MINDER GERICHT OP OMZET IN HET KANAAL

HP introduceert volledig nieuw partnerprogramma HP lanceerde half juli een nieuw wereldwijd partnerprogramma, HP Amplify.

In vergelijking met het vorige programma, HP Partner First, is Amplify transparanter. Het beloont partners niet alleen op basis van omzet, maar waardeert onder meer ook het kennisniveau en de digitale vaardigheden binnen de partnerorganisatie.

Tekst: Mels Dees

E

en versimpeld wereldwijd programma, dat met twee partnercategorieën gebouwd is op drie pijlers. Dat is in het kort de opzet van HP Amplify. Het nieuwe programma, dat eind juli werd aangekondigd en voor de zakelijke markt op 1 november in werking treedt, is eenvoudiger qua opzet als het systeem dat eraan voorafging, HP Partner First.

“In de loop van de tijd ontstonden steeds meer programma’s voor verschillende soorten partners”, legt Luciana Broggi, Global Head of Channel Strategy and Global Accounts bij HP EMEA uit tijdens een telefonisch interview kort voor de bekendmaking. “We kenden bij de resellers de Platinum, Gold, Silver en Business Status, naast Solution Specialists, die al dan niet een Online Marketplace waren. Los daarvan stond retail en ook de aanbieders van Managed Print en Managed Services hadden een status aparte.

Dat wilden we vereenvoudigen.”

Synergy en Power Het grootste verschil is op het eerste gezicht de indeling in statussen. Geen brons, zilver, goud, of equivalenten, maar in prin-

30

‘Amplify kent twee divisies: Synergy en Power’

cipe twee ‘divisies’: Synergy en Power. Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat die laatste categorie dan wel weer een variant kent in de vorm van Power Services. Hier vindt het portfolio aan managed services via de partners zijn weg naar de eindgebruiker. Partners die dergelijke services, bijvoorbeeld in de vorm van recurring business aanbieden vinden hier hun plek. De fabrikant werkte anderhalf jaar aan het vormgeven van het partnerprogramma. De complexiteit van HP Partner First was niet de belangrijkste reden om te veranderen.

“Het feit dat 92% van de kopers, zowel zakelijk als privé, zich online en via social media oriënteert voor ze een product kopen en een even groot percentage uiteindelijk ook het liefst online koopt, betekende dat we de samenwerking met onze partners anders moesten inrichten”, legt Broggi uit. “Channel partners moeten transformeren om een unieke, digital-first ervaring te leveren aan de eindklant, of dat nu een retailklant is of een zakelijke eindklant. Amplify zal deze digitale en data-gestuurde transformatie ondersteunen.”

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_HP_2.indd 30

7/21/2020 4:38:59 PM

‘Channelpartners moeten transformeren om een unieke, digital-first ervaring te leveren aan de eindklant’

Meer dan omzet alleen Het nieuwe programma moest, kortom, “futureproof” zijn. “We zochten niet alleen naar een simpel en consistent systeem, maar vooral ook naar een programma dat meer dan voorheen gebaseerd is op de relatie tussen partner en eindklant, op digitale vaardigheden, op de mate waarop partners e-commerce en het delen en analyseren van data onderdeel maken van hun businessmodel. Het gaat niet meer alleen om de omzet.”

Drie pijlers Om aan die uitgangspunten invulling te geven, koos HP voor drie pijlers als fundament van HP Amplify: ‘performance’, ‘capabilities’ en ‘collaboration’.

De performance wordt, zoals al beschreven, minder dan voorheen op basis van de omzet die de partner genereert bepaald. “Partners gaven duidelijk aan: beoordeel ons niet alleen op wat we bij jullie kopen, maar vooral op basis van onze resultaten bij de eindklant.” Door nu ook de mate waarin partners bijvoorbeeld investeren in kennis, hun digitale vaardigheden of de implementatie van e-commerce te beoordelen, richt het programma zich meer dan ooit op de succesvolle zakelijke relatie tussen partner en eindklant, meent Broggi.

Feit is echter, dat een omzettarget simpel vast te stellen is, terwijl bij-

voorbeeld de digitale vaardigheid van een partner lastig te kwantificeren is. “Toch is dat precies wat we gaan doen”, stelt Broggi. “Het is wellicht iets ingewikkelder dan bij sales-targets, maar ook hier zijn KPI’s in te zetten. Als het gaat om e-commerce, of digitale skills, kun je kijken of er een ‘buy’ button op de website van de partners staat, of de partner data wil delen met ons, of er een e-commerce portal is.”

Duurzaamheid Vorige week presenteerde HP het Sustainable Impact Report 2019.

ChannelConnect wilde weten of duurzaamheid ook een weg vond naar de beoordeling van partners.

Broggi: “Inderdaad is de duurzame strategie voor HP heel belangrijk.

We hebben er nu voor gekozen die resellers die actief kiezen voor, bijvoorbeeld, recycling of voor een strategie om hun keten te vergroenen, te helpen door kennis met hen te delen en ze advies te geven. Het is echter de bedoeling in de loop van 2021 ook duurzame doelstellingen in het partnerprogramma op te nemen.”

Pijlers ‘capabilities’ en ‘collaboration’ De pijler ‘capabilities’, maakt het partners mogelijk zich te onderscheiden in een overvolle en zeer concurrerende markt. Partners die, met HP, duidelijk investeren in hun

Luciana Broggi

kennis kunnen immers competitiever opereren. Ze moeten zich zo ontwikkelen tot strategische IT-partners met specialisaties op een bepaald marktsegment. “Op die manier kunnen ze het begrip toegevoegde waarde echt vormgeven.”

Nieuw en interessant is zeker ook de pijler collaboration. Het gaat daarbij om de intensieve samenwerking tussen HP en de partners.

Ook die samenwerking digitaliseert, “data is immers het nieuwe goud”, stelt Broggi. “In het nieuwe programma creëren we een essentiële vorm van het delen van data met elkaar. Dit leidt tot inzichten die ons en de partners helpen de eindklant optimaal te bedienen.”

Positie distributeurs Distributeurs hadden geen positie in HP Partner First, maar zullen dat in de nabije toekomst wel krijgen binnen HP Amplify. Broggi: “We zien ook bij hen een beweging naar steeds meer services en marketplaces, naast installatieservices of financiële services. We willen met de distributeurs een echte marketplace opbouwen.” ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_HP_2.indd 31

31

7/21/2020 4:39:01 PM

SNELLER INNOVEREN MET FUJITSU EN QUMULO

Leiders op het gebied van hybride infrastructuren en storage gaan samenwerking aan Data bevinden zich in steeds grotere hoeveelheden op verschillende locaties, in verschillende applicaties en in verschillende formaten. Dit zorgt voor beperkt inzicht. Omdat dit niet langer voldoet in een tijd waar wendbaarheid bovenaan de agenda staat van elke business leader heeft Fujitsu gekozen voor een samenwerking met Qumulo.

G

eld volgt data en is hiermee de sleutel voor zakelijk succes. Juist daarom is de explosie van ongestructureerde gegevens een kopzorg van bedrijven die voorop willen lopen in het digitale tijdperk. Data bevinden zich in steeds grotere hoeveelheden op verschillende locaties, in verschillende applicaties en in verschillende formaten. Dit beperkt de kennis over individuele gebruikers, trends en prestaties en maakt naleving van wet- en regelgeving onnodig gecompliceerd. Om die uitdagingen het hoofd te bieden heeft Fujitsu gekozen voor een samenwerking met Qumulo, een challenger én leider op het gebied van datamanagement en -opslag voor hybride omgevingen.

Het ontsluiten van de waarde van data, die zich vaak in meerdere hybride omgevingen bevinden is, naast het beheren, beschermen en beveiligen, vaak een zeer complex proces. Fujitsu, ondersteund door zijn uitgebreide partnerecosysteem, helpt organisaties hierbij met haar Data-Driven Transformation Strategy (DDTS).

Louis Hensen, Head of Products bij

32

Fujitsu in Nederland: “Deze strategie maakt gebruik van een bewezen methodologie om organisaties digitaal te transformeren met als uitgangspunt een sterke, toekomstvaste datafundering. Samen met ons uitgebreide partnerecosysteem wordt in vier fases een sterke basis gecreëerd voor datagestuurde ondernemingen, waarbij Fujitsu als one-stop-shop acteert.”

Wilt u meer weten over de hybride cloudopslagoplossingen van Qumulo of de Data-Driven Transformation Strategy van Fujitsu, neem dan contact op met: ddts.nl@ts.fujitsu.com

Bottlenecks Toch zag Fujitsu bij veel bedrijven met wie wordt samengewerkt bij het structureren van de data steeds weer dezelfde bottlenecks. Zo bevinden de data zich bij negen van de tien bedrijven niet op een plek, maar in on-premise legacysystemen, scale-out en scale-up opslagoplossingen en cloudapplicaties. Deze omgevingen zijn niet ontworpen voor de huidige datavolumes en maken het praktisch onmogelijk om data effectief te beheren, laat staan dat de data kan worden getransformeerd in waarde. Om die reden heeft Fujitsu proactief gekozen voor een partnership met Qumulo.

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Fujitsu_Channext.indd 32

7/21/2020 4:40:33 PM

Louis Hensen: “De cloud file data services van Qumulo die zijn toegevoegd aan ons Storage Portfolio maken het mogelijk om ongestructureerde data van edge, core en cloud te verenigen in één enkele oplossing die uitblinkt in flexibiliteit, realtime inzicht, schaalbaarheid en veiligheid. Zo kan tegemoet worden gekomen aan de wens van onze klanten om hun hybride dataomgevingen te structureren, inzichtelijk te maken en te gebruiken voor het nemen van zakelijke beslissingen en het in gang zetten van innovatie.”

“Met de cloud file data services van Qumulo uit ons Storage Portfolio wordt tegemoet gekomen aan de wens van onze klanten om hun hybride data-omgevingen te structureren en inzichtelijk te maken, als drijvende kracht achter innovatie” Leadership en agility Bedrijven die kiezen voor de gezamenlijke propositie van Fujitsu en Qumulo voor file services in zowel de cloud als in het datacenter kiezen voor leadership en agility. Leadership, omdat zowel Fujitsu als Qumulo ‘Leader’-posities innemen in meerdere Magic Quadrants van Gartner op het gebied van hybride infrastructuren en cloud file storage. Agility, omdat de oplossingen van Qumulo zijn gebouwd op basis van ontwerpprincipes die gebruikt worden in moderne cloud architectuur-modellen, wat zorgt voor robuuste prestaties, schaalbaarheid en realtime analyses en inzicht in complexe datasets.

“Bedrijven die kiezen voor de gezamenlijke propositie van Fujitsu en Qumulo voor file services in zowel de cloud als in het datacenter kiezen voor leadership en agility” Zo kan een belangrijk obstakel op weg naar datagedreven digitale transformatie uit de weg geruimd worden om nieuwe producten, nieuwe kansen en nieuwe bedrijfsmodellen te creëren. ◾

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Fujitsu_Channext.indd 33

33

7/21/2020 4:40:47 PM

PERSONALIA

Ga naar ChannelConnect.nl en blijf op de hoogte van de laatste transfers en vacatures in het ICT-kanaal.

GERBEN VERHEUL

KERI GILDER

Nieuwe functie Vendor Manager AnyLinQ vorige functie Manager Bid Office

Nieuwe functie Chief Executive Officer Colt Technology Services vorige functie Chief Commercial Officer Colt

Gerben Verheul is per 1 juli aangesteld als Vendor Manager bij IT-kennispartner en datamanagementspecialist AnyLinQ. Hij werkt daar sinds 2014 en bekleedde verschillende functies.

Zijn functie valt onder de Operations-tak van AnyLinQ en heeft betrekking op alle vendoren waar AnyLinQ mee samenwerkt.

De afgelopen anderhalf jaar heeft hij deze functie al vervuld voor een aantal vendoren. Verheul heeft een handelsachtergrond en heeft voordat hij bij AnyLinQ kwam bij diverse IT-bedrijven gewerkt, waaronder Telindus. De kersverse Vendor Manager gaat het vendor-ecosysteem van AnyLinQ en de daarbij behorende partners inzichtelijk maken en structureren.

MONIC VAN AARLE

SJOERD DE JONG

Nieuwe functie Director of Sales Industries SAP Nederland vorige functie Director General Business & Partner Ecosystem

Nieuwe functie Sales Engineer Benelux SentinelOne vorige functie Sales Engineer Aerohive

SAP Nederland heeft Monic van Aarle aangesteld als Director of Sales Industries. Van Aarle is per 1 juli verantwoordelijk voor de key-accounts. Zij neemt de functie over van Coen Bos. Van Aarle is al 16 jaar werkzaam bij SAP Nederland en begon in 2004 als manager Customer Relationship Center. Daarna vervulde zij diverse functies binnen het technologiebedrijf.

Begin 2018 ging Van Aarle aan de slag als Director General Business & Partner Ecosystem. In deze rol was zij verantwoordelijk voor de diverse channelpartners van SAP. Ook werd zij toegevoegd aan het managementteam van het bedrijf.

SentinelOne, specialist in endpointsecurity, breidt het lokale team uit met Sjoerd de Jong. Hij zal zich, samen met de eveneens nieuw aangetrokken Martin de Jongh, richten op pre-sales activiteiten in de Benelux-regio. Hiervoor werkte hij in een vergelijkbare rol bij Exclusive Networks en Aerohive Networks. Martin de Jongh gaat als Senior Presales Specialist aan de slag ter ondersteuning van partner ontwikkeling in de bredere regio Noord Europa. Eerder werkte hij als Security Architect bij McAfee en RSA-EMC. De Jongh: “SentinelOne is een zeer vooruitstrevende nieuwkomer in de cyber security-wereld. Ik kijk er naar uit om deze toekomstbestendige security-oplossing bij klanten te introduceren.”

RENE OSKAM

LOUIS LUIJTEN

Nieuwe functie Regional Vice President Cybereason vorige functie Regional Sales Manager Symantec

Nieuwe functie Lid bestuursraad Centric

Endpoint protection specialist Cybereason breidt zijn EMEA-activiteiten uit in de Benelux en de Nordics. Om dat te realiseren heeft het bedrijf Rene Oskam aangesteld als Regional Vice President. Oskam brengt meer dan 25 jaar ervaring mee, opgedaan bij onder meer Symantec, F5 Networks, Checkpoint en Cisco. De afgelopen 12 maanden is de omzet in de EMEA-regio ruimschoots verdubbeld en groeide het aantal nieuwe klanten in recordtempo. “Rene Oskam’s trackrecord in de cybersecurityindustrie is van vitaal belang voor Cybereason, onze partners en bestaande klanten,” aldus Lior Div, CEO en mede-oprichter van Cybereason.

34

Colt Technology Services heeft Keri Gilder aangesteld als Chief Executive Officer (CEO). Gilder vervangt CEO Carl Grivner, die na vijf jaar aan het roer te hebben gestaan bij Colt, heeft besloten om af te treden. Onder leiding van Grivner heeft Colt een enorme groei en transformatie doorgemaakt.

Zijn primaire focus lag op forse investeringen in het Colt IQ Network. Colt heeft zijn IQ Network de afgelopen jaren flink uitgebreid in Europa en de regio Asia Pacific. Gilder, die in november 2018 in dienst trad bij Colt, neemt de rol van CEO per direct over. Grivner zal bij Colt in dienst blijven tot eind juni 2020.

Louis Luijten is per 1 juli toegetreden tot de Board van Centric. Als nonexecutive zal hij zich richten op toezicht en het geven van advies aan het uitvoerend bestuur. Luijten bekleedde eerder diverse managementposities bij Philips Lighting, NXP en werd in 2014 verkozen tot CIO van het jaar bij chipmachinefabrikant ASML. Luijten: “Ik ben verheugd om me bij Centric aan te sluiten. Centric is een mooi Nederlands bedrijf met belangrijke klanten en partners, dat investeert in nieuwe technologieën. Ik kijk ernaar uit om samen te werken met het managementteam en Centric te helpen zijn positie in Nederland en daarbuiten verder uit te bouwen.”

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Personalia.indd 34

7/21/2020 4:41:12 PM

MAAK KENNIS MET DE #1 ENDPOINT SECURITY PARTNER UIT DE EUROPESE UNIE

Bekroonde beveiligingsoplossingen voor klanten van elke bedrijfsgrootte

Lokale ondersteuning van onze toegewijde sales-, marketing- en technische experts

Uitgebreid MSP-programma met gebruiksvriendelijke tools voor Managed Service Providers

CYBERSECURITY EXPERTS ON YOUR SIDE Meer informatie? Kijk op www.eset.com/nl/zakelijk/partner

CC5_Advertenties_2.indd 35

7/21/2020 4:56:20 PM

NIEUW IN HET KANAAL Netgear brengt wifi 6 naar de huiskamer Netgear breidt zijn wifi 6 portfolio uit met de Orbi AX4200. De oplossing is ontworpen om de nieuwe wifi-standaard beschikbaar en toegankelijk te maken voor huishoudens. Het Orbi AX4200 mesh-systeem wordt geleverd met een draadloze router en satelliet die, dankzij tri-band mesh, zorgen voor een krachtig netwerk door het hele huis.

36

De nieuwste wifi-technologie biedt huishoudens de bandbreedte die nodig is om aan de eisen en capaciteit te voldoen van alle (slimme) apparaten van tegenwoordig en maakt thuiswerken succesvoller.

De Orbi WiFi 6 mesh-systemen zijn speciaal ontworpen om de internetdekking sterk en stabiel te houden door het gehele huis. Van films streamen in 4K, UHD of zelfs 8K en online gamen tot videoconferenties tijdens thuiswerken: alle activiteiten kunnen tegelijkertijd plaatsvinden met een stabiele internetverbinding dankzij het wifi 6 Mesh netwerk.

ChannelConnect

Augustus 2020

CC5_Nieuw_inhetkanaal.indd 36

7/21/2020 5:00:55 PM

Nieuwe hybride switch Zyxel Zyxel introduceert de nieuwe GS2220-serie layer 2 hybride switches.

Deze leveren voor onderwijs- en bedrijfsnetwerken uitzonderlijke prestaties en flexibiliteit in de vorm van tri-mode beheer via de cloud, de command line interface (CLI), en het Simple Network Management Protocol (SNMP).

De meest opvallende feature van de tri-mode switch is Zyxel’s Nebula cloud management, die beheerders de mogelijkheid biedt om hun netwerken overal en altijd te monitoren en te controleren vanuit één centrale interface.

De switches zijn zeer sterk en robuust gebouwd voor extra betrouwbaarheid, met als hoogtepunten 2x en 4x sterkere bescherming voor respectievelijk elektrische ontladingen en pieken.

Bovendien kunnen de switches in kantoren en andere werkplekken waar het stil moet zijn worden geplaatst dankzij het nieuwe geruisloze ontwerp zonder ventilator.

Dell Technologies brengt IT-infrastructuur naar de edge

Dell Technologies kondigt twee nieuwe VxRailsystemen aan − waaronder het eerste ruggedized model en de introductie van AMD EPYC-processors − die de kracht en eenvoud naar de meest uitdagende en edge-omgevingen brengen.

De nieuwe robuuste VxRail D-serie brengt de eenvoud en het lifecycle-beheer van VxRail naar een compacte en duurzame vormfactor en is ontworpen om te functioneren in afgelegen en extreme omgevingen.

Het systeem is bestand tegen extreme temperaturen.

Het kan 40G aan operationele schokken verdragen en werkt tot op 4.572 meter hoogte.

De VxRail E-serie met AMD EPYC-processors biedt klanten tot wel high-performance cores en ondersteuning voor PCIe 4, die aan de edge of in datacenters kunnen worden geïmplementeerd. In combinatie met een efficiënte stroomvoorziening zijn deze compacte 1U-systemen ideaal voor klanten die high-performance rekenkracht nodig hebben in een single-socketplatform voor edge-omgevingen.

ChannelConnect Augustus 2020

CC5_Nieuw_inhetkanaal.indd 37

37

7/21/2020 5:00:58 PM

COLOFON

COLUMN |

PIM HILFERINK

Reageren? pim@channelconnect.nl @pimhilferink

Relevantie IoT en AI steeds groter

D

38

ChannelConnect magazine is een uitgave van iMediate, tevens uitgever van: Distributeurs Dossier, Security Dossier, Datacenter & Cloud Dossier, IoT Dossier en Telecom & VoIP Dossier. Deze zijn allemaal te vinden op www.channelconnect.nl ChannelConnect magazine verschijnt acht keer per jaar en wordt in controlled circulation verspreid.

Abonnementsprijs voor lezers buiten de doelgroep: 125 euro per jaar, inclusief de dossiers.

ADRES iMediate BV Arendstraat 53 1223 RE Hilversum Telefoon: 035 642 3000 redactie@channelconnect.nl HOOFDREDACTIE Mels Dees EINDREDACTIE Marco Mekenkamp, Arnold le Fèbre, Jeroen Noordeloos WEBREDACTIE Brian de Groot REDACTIE & MEDEWERKERS Michiel van Blommestein, Edwin Feldmann, René Frederick, Dirkjan van Ittersum, Hans Steeman

e relatie tussen AI en IoT is vergelijkbaar met de relatie tussen het menselijk brein en het lichaam. Zien, horen en voelen vormen de input van data waarvan ons brein informatie maakt. Dit in de vorm van herkenbare objecten en begrijpelijke taal. Vervolgens zet het brein dat alles weer om in een actie, zoals een gesprek.

De geconnecteerde sensoren die onderdeel zijn van het IoT vormen het lichaam dat ruwe data genereert. AI is dan het brein dat de data analyseert en eventueel tot actie overgaat. AI en IoT kunnen niet zonder elkaar om van waarde te kunnen zijn. Dankzij Machine en Deep Learning heeft AI de laatste jaren enorme sprongen vooruit gemaakt. Onder andere door de miljarden sensoren die dagelijks nog aangroeien in het Internet of Things. IoT zorgt voor betere AI, betere resultaten bevorderen op hun beurt weer de adoptie van IoT. De technologie - van sensoren, draadloze verbindingen tot en met de cloud - wordt door grotere productievolumes steeds betaalbaarder. AI en IoT zijn twee belangrijke, onlosmakelijk met elkaar samenhangende technologieën die een belangrijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de samenleving, ook in tijden van crises zoals nu. Uit een recent rapport van het Capgemini Research Institute* blijkt dat de wereldwijde investeringen in het opschalen van AI versneld groeien, ondanks de uitdagingen die dit met zich meebrengt. De groep voorlopers handhaaft zijn AI-inspanningen op het niveau van voor de coronacrisis, terwijl een vijfde van hen het groeitempo opvoert.

Maar het is lang niet overal rozengeur en maneschijn. Er is namelijk een grote groep bedrijven die moeite heeft met investeren in AI. In ons land heeft 37 procent van alle organisaties hun investeringen in AI teruggebracht of opgeschort vanwege de corona-problematiek. Wereldwijd was dat een stuk minder met 16 procent.

Slechts 22 procent van de Nederlandse bedrijven wil geplande investeringen continueren; wereldwijd ligt die bereidheid op 47 procent. Deze cijfers geven aanleiding tot enige zorg. Nederlandse bedrijven moeten oppassen dat ze niet achteropraken bij de internationale concurrentie. De toegevoegde waarde van AI staat inmiddels wel buiten kijf. Zo zagen bedrijven die AI toepassen bij bijvoorbeeld de klantenservice of cybersecurity een daling van minimaal 25% van het aantal klachten van klanten of incidenten.

Wat is de beste manier om meer voordeel te halen uit de investeringen in AI-systemen? Voorlopers noemen in de eerste plaats het verbeteren van de datakwaliteit. Met de juiste gegevenskwaliteit haal je meer uit AI-systemen en win je vertrouwen bij gebruikers en management. De inzet van de vereiste technologieplatforms zoals een hybride cloudarchitectuur, het laagdrempeliger maken van de datatoegang en training en bijscholing op het gebied van machine learning, zijn noodzakelijk voor het professioneel inzetten en opschalen van AI.

COLUMNISTEN Lotte de Bruijn Pieter Waasdorp Pim Hilferink Gerard E. Smit

*‘The AI Powered Enterprise’, Capgemini Research Institute, 2020.

ChannelConnect, ISSN 2211-825X

ART DIRECTION Rik van den Berg VORMGEVING & DTP Tim van den Berg, Ruben Klip, Michel de Vries ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Tarik Lahri (tarik.lahri@imediate.nl) Mitchel van der Heide (mitchel.vanderheide@imediate.nl) Ido Kramer (ido.kramer@imediate.nl) DRUK Vellendrukkerij BDU, Barneveld

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever.

ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: redactie@channelconnect.nl of 035-642 3000.

ChannelConnect

Augustus 2020

Column_Pim.indd 38

7/21/2020 4:58:28 PM

De oplossing voor kleinere budgetten,

met grotere wensen

Tegenwoordig is het vaak moeilijk te zien waar de mogelijkheden te vinden zijn om bedrijfsinnovatie te stimuleren. Men denkt in eerste instantie namelijk niet altijd aan de nullen en enen die door het netwerk reizen. De Gigamon Visibility and Analytics Fabric ™ vangt alle netwerkdata op, optimaliseert deze en stuurt ze naar de tools en IT-teams die ze nodig hebben.

Met behulp van slechts één enkel geïntegreerd platform kunnen netwerk- en securityteams kiezen voor geavanceerde mogelijkheden om de belasting van netwerk en security tools te verlichten, applicaties te analyseren en bedreigingen te detecteren en erop te reageren. Gigamon is meer dan wat de meeste mensen ervan verwachten. We hebben de afgelopen 16 jaar de markt voor netwerk visibility geïnnoveerd om zo marktleider te worden.

SCAN QR-CODE

Onze klanten hebben ons herhaaldelijk verteld dat Gigamon ze efficiënter laat werken en hen geld bespaart door middel van het efficiënter inzetten van tools. Gigamon helpt bij:

■ ■ ■ ■ ■

Het verminderen van de belasting van netwerk- en beveiligingstools Het out of band tappen van Oost-West verkeer binnen de private cloud Het inzichtelijk maken van versleuteld verkeer door SSL/TLS decryptie Het ontlasten van netwerk en tool resources door het uitvoeren van o.a. deduplication, header stripping en Netflow generatie Naleving van regelgeving met verschillende monitoring- en beveiligingsbehoeften voor verkeer met privé of gevoelige gegevens.

Gigamon biedt u meer functionaliteit en flexibiliteit binnen uw datacenter. Wij kunnen u helpen meer uit de tools te halen die u al heeft zodat u prioriteit kunt geven aan operationele zaken met als resultaat een aantoonbare kostenbesparing.

De Gigamon GigaVUE-oplossingen worden zowel door network, security als cloud teams gebruikt en ondersteunen alle fysieke, virtuele en cloud implementaties. Vanwege al deze veelzijdige opties kiezen een groot aantal klanten om samen te werken met Gigamon om hen de zichtbaarheid te geven die ze nodig hebben en om hun bedrijf te runnen in deze snel veranderende wereld. Zo levert Gigamon wat IT-teams vandaag de dag nodig hebben en bieden wij u flexibiliteit en schaalbaarheid om te kunnen anticiperen op uw toekomstige behoeften. Niet voor niets zijn Gigamon’s oplossingen geïmplementeerd door veel van ‘s werelds toonaangevende organisaties, waaronder 83 van de Fortune 100!

Meer informatie over Gigamon? +31 (0)499 462121 info@exclusive-networks.nl

CC5_Advertenties_3.indd 39

7/21/2020 4:04:32 PM

Alle PoE-standaarden met NETGEAR ® Stelt u zich eens voor dat u het slimme kantoor kunt bouwen waar u altijd van gedroomd hebt. Het kantoor met: · VoIP-telefoons · Bewegingssensoren · PZT-beveiligingscamera's

· Ledlampen · Deursloten · Access points

Neem contact op met nl.sales@netgear.com voor een 1 jaar gratis licentie!

CC5_Advertenties_4.indd 40

7/21/2020 4:05:19 PM