36 minute read
Column Mike Hendrixen
by iMediate
COLUMN
Ouwehoeren in Clubhouse
Al meer dan een jaar houdt COVID-19 de wereld stevig in zijn greep. Het is inmiddels duidelijk dat, tot we weer in de festivalweides mogen ronddartelen als jonge lammetjes, wij onszelf moeten vermaken. Sinds een aantal maanden wil Clubhouse daarbij helpen.
Clubhouse (vooralsnog enkel te gebruiken op iOS) faciliteert gesprekken tussen mensen in zogeheten rooms. Praatgroepjes waar een paar gebruikers praten over een specifiek onderwerp. De deuren staan wagenwijd open en in potentie kunnen duizenden mensen aanschuiven. Door een virtueel handje op te steken, is het ook mogelijk om zelf mee te praten. De USP van Clubhouse is dat gesprekken achteraf niet terug te luisteren zijn. Exclusiviteit én hier en nu zijn de toverwoorden.
Clubhouse stond de afgelopen maanden flink in de spotlight en dat resulteerde in veel ‘rumour around the brand’. Een veelgehoorde vraag in de wereld van marketingmedia was dan ook ‘Moeten wij ook niet ook iets doen met Clubhouse?’ Bij Vertigo 6 zijn we altijd bezig met nieuwe kanalen, dus een sessie voor een van onze klanten was snel opgezet. Met circa 100 luisteraars viel de opkomst niet eens tegen en de sessie werd door zowel de sprekers als luisteraars als leuk en leerzaam ervaren. Een paar weken later zijn wij nog steeds enthousiast, maar zetten wel een paar kanttekeningen.
Een collega zei laatst tre end: ‘Eigenlijk is dit niets anders dan ouderwetse radio, maar dan zonder muziek en in een appje.’ Hij heeft gelijk, maar welke industrie is niet groot geworden door oude wijn in nieuwe zakken te verkopen? Waar het ijs dunner wordt, is de manier waarop Clubhouse omgaat met privacy. De Stanford Internet Observatory claimt dat alle gesprekken wel degelijk worden opgenomen en daarnaast zouden er al meer dan een miljoen accountgegevens zijn gelekt. De grootste uitdaging voor Clubhouse is echter om relevant te blijven. Om bij dat ene gesprek over NFT en de live-industrie te komen moet je door een moeras aan goed bedoelende maar ook een irritante roedel van slap ouwehoerende mensen ploeteren. Hiermee loopt ook de veel gemaakte vergelijking met podcasts spaak. Naar podcatst kun je namelijk wel luisteren wanneer het je uitkomt en ben je in één klik wel bij mensen of onderwerpen die je interesseren.
Is Clubhouse een eendagsvlieg? Dat hoeft niet, zeker gezien de potentie voor communicatie en marketing. Voor nu moeten er echter wel flinke stappen gemaakt worden voordat werelddominantie mogelijk is. Zoals ook Androidgebruikers toelaten. Of naast het slap ouwehoerend publiek wat meer de focus leggen op kwalitatief goede sprekers.
Column Mike
Mike Hendrixen is 15 jaar werkzaam in de gamesindustrie. Na een rol als Marketing Director bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor o.a. EA, Koch Media, Logitech, ASUS, Asmodee en New Balance. Vertigo 6 werd in 2019 uitgeroepen tot beste mid-size bureau van Europa. In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over marketingontwikkelingen binnen de industrie
Cijfers
Holland Zingt Hazes keert in 2022 voor het tiende jaar op rij terug naar de Ziggo Dome. Dan zal op vrijdag 11 en zaterdag 12 maart de jubileumeditie plaatsvinden in de Amsterdamse venue.
2023
De tentoonstelling The Rolling Stones – Unzipped keert in 2023 terug naar het Groninger Museum. In 2020 was de expositie vier weken open en kwamen er 20.000 mensen kijken.
2.580.000
Ruim 2.580.000 mensen keken op Witte Donderdag naar de live-uitzending van The Passion, die op NPO 1 werd uitgezonden door KRO-NCRV. Dat meldt Stichting KijkOnderzoek.
425.000
Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en Den Haag hebben 425.000 euro vrijgemaakt om het rondreizende festival De Parade te redden. De Parade vroeg de steden om hulp omdat het buiten de boot viel bij de steunpakketten.
In het weekend waarop normaal gesproken het festivalseizoen in ons land geopend zou worden met Paaspop, hebben de makers en creatieven van de Nederlandse festivalindustrie een tijdelijk baken van hoop gebouwd op een te (her) ontwikkelen gebied in Amsterdam Sloterdijk.
30
meter 175.000
De provincie Noord-Brabant steunt Front of House, het collectief voor de Brabantse evenementensector, met een bedrag van ruim 175.000 euro voor de uitvoering van een plan om de evenementensector georganiseerd te heropenen.
StarCups: innovatief en transparant
De evenementenbranche mag dan door de coronacrisis ‘on hold’ staan, Alex Elsinga en Rik de Nekker van StarCups hebben niet stilgezeten. Met innovatieve nieuwe bekers, een gebruiksvriendelijk statiegeldbetaalsysteem én een eigen Marktmeester-app is het bedrijf uit Leeuwarden klaar voor het festivalseizoen, dat hopelijk vanaf juli weer in alle hevigheid losbarst.
DOOR: ARNOLD LE FÈBRE | PORTRETFOTO’S: JASPER BOSMAN | FOTOSTUDIO IMEDIATE
In deze coronatijd waarin alles stil ligt, kun je twee dingen doen, vertelt Alex Elsinga, medeoprichter van StarCups. “Of je gaat op de bank zitten en wacht geduldig af, of je maakt alvast plannen voor de hopelijk zeer nabije toekomst. Het hoeft geen betoog dat wij voor het laatste hebben gekozen en de handen uit de mouwen hebben gestoken.”
Het eerste aandachtspunt was de hardcup. De smaakbeleving en duurzaamheid van de beker, om precies te zijn. Samen met Bordex Packaging (zie ook het uitgebreide kaderstuk op pagina 10) heeft
StarCups een nieuwe hardcup ontwikkeld.
“Wat wij vaak te horen kregen, was dat een groot aantal mensen het drinkrandje van de beker niet fi jn vond”, legt medeoprichter Rik de Nekker uit. “We zijn hiermee aan de slag gegaan en hebben de nieuwe beker voorzien van een fi jne, meer afgeronde drinkrand. Dat voelt een stuk beter aan en drinkt alsof je een fl uitje in je handen hebt.
Deze zogenoemde PP360 bekers zijn bovendien superveilig en extreem duurzaam. Met deze hardcups maken we echt het verschil.”
Markmeester
tieke aspect. StarCups werkt namelijk vanaf dit jaar met de in-house ontwikkelde Marktmeester-app. Dit systeem is bedoeld voor festivals met een open karakter, waarbij meerdere horecaondernemers gebruikmaken van het StarCups-bekerconcept. Marktmeester bestaat uit een desktopapplicatie en een teller-applicatie. Elsinga: “Het is altijd een behoorlijke administratieklus: wie huurt hoeveel bekers en hoeveel bekers gaan er precies terug? Dit is vooral belangrijk voor de afwikkeling van het statiegeld.” Per deelnemer wordt geregistreerd hoeveel bekers zij afnemen, hoeveel innamekorven, pallets, rolcontainers of optionele producten als het StarCups-kassasysteem. Bij de aanvang weet het systeem hierdoor exact welke ondernemers welke producten heeft afgenomen en in welke hoeveelheden. Doordat de bekers geseald worden aangeleverd en de gebruikte bekers in de innamekorven van StarCups worden ingenomen, is het mogelijk om op locatie heel
ALEX ELSINGA snel een inventarisatie te maken van het aantal gebruikte en niet gebruikte bekers. “We tellen gezamenlijk op en de ondernemer krijgt vervolgens een mail met een compleet overzicht. Dit overzicht wordt gedurende het evenement constant up-todate gehouden, waardoor de ondernemer precies weet waar hij aan toe is – inclusief de waskosten. Aangezien de meeste ondernemers niet direct grote hoeveelheden bekers kunnen stallen, komen we ’s avonds of de volgende dag terug, halen we de smerige bekers op en laten we schone exemplaren achter.” Rik de Nekker: “Er zijn cafés die veel meer bekers huren, en er zijn altijd bekers die verdwijnen. Wij vonden het wel zo fair dat wie de meeste bekers huurt, ook het meeste profi teert. De omzet wordt evenredig verdeeld.”
Verzamelaarsobject
Dat niet alle bekers retour komen, kan ook een businessmodel zijn. “Als je je bekers laat bedrukken, kunnen ze ook uitgroeien tot verzamelaarsobjecten”, aldus Elsinga. “Voor de afscheidswedstrijd van Bastiaan Schweinsteiger had FC Bayern München bijvoorbeeld 70.000 bekers laten bedrukken. Slechts 5.000 kwamen retour! Stel dat een groot festival als Pinkpop bekers zou laten bedrukken met de line-up van dat jaar. Het zou mij niet verbazen dat het merendeel van de bezoekers zijn of haar beker dan naar huis neemt. Is dit duurzaam? Ik vind van wel. De bekers belanden thuis niet in de vuilnisbak, maar worden opnieuw gebruikt. Soms zelfs jarenlang.”
Feeback
Bij evenementen met een open karakter is de inname en uitgifte van bekers aan én de verrekening van statiegeld met de bezoekers vaak een uitdaging. “Om op eenvoudige manier het geïncasseerde statiegeld met alle betrokkenen te verrekenen, ▶
hebben we een systeem bedacht, waarbij we in zee zijn gegaan met Tikkie ABN Amro”, vertelt Elsinga. “Dit systeem hebben we de afgelopen tijd geperfectioneerd. Bij inname krijg je via onze cashbackterminal een bonnetje dat je alleen hoeft te scannen met de camera op je smartphone. Zodra de bon is gescand en als ‘geldig’ is beoordeeld, wordt het geld direct op de rekening van de festivalbezoeker bijgeboekt.” De voordelen zijn legio: de organisator is volledig van zijn kleingeld af en kan precies zien bij welke terminal hoeveel er is uitbetaald. Om ‘bekers rapen’ te voorkomen, is bovendien in te stellen hoe vaak en hoeveel bekers een bezoeker mag inleveren; dit is gekoppeld aan een bankrekening. Op die manier wordt ‘roofbouw’ op statiegeld voorkomen. Dit systeem stelt StarCups ook beschikbaar aan andere partijen. “We hebben daarvoor het aparte bedrijf Feeback opgericht”, aldus De Nekker. “De reacties zijn unaniem positief. Zelfs buiten de evenementenbranche toont men belangstelling. Sterker nog, overal waar borg wordt betaald, kan ons systeem zijn meerwaarde wijzen.”
Bordex Packaging
Een belangrijk deel van het afval dat tijdens evenementen vrijkomt, bestaat uit plastic bier- en drinkbekers. Samen met StarCups heeft Bordex Packaging PET360 bier- en drinkglazen ontwikkeld, die zijn gemaakt van 100% gerecycled PET-afval. De bekers kunnen na gebruik worden ingezameld voor de productie van nieuwe PET glazen. De introductie van deze beker is een belangrijke stap in deze duurzaamheidsambitie, vertelt Bert Hengeveld, eigenaar van Bordex Packaging, dat al 44 jaar actief is in de verpakkingswereld. “Wij innoveren, investeren en vercommercialiseren. Alle stappen in het circulaire proces hebben we onder controle, en daardoor mogen wij de PET weer inzetten als foodverpakking. Met de steeds groter wordende vraag naar duurzame oplossingen, zal de vraag naar hardcups de komende jaren verder groeien. We zijn enorm trots op onze samenwerking met StarCups. Ze hebben een heel goed logistiek systeem en Alex en Rik hebben heel goed nagedacht over hun statiegeldsysteem. Daarmee zijn ze echt uniek. Ze zijn net zo innovatief op hun gebied als wij zijn op het gebied van verpakkingen.”
Onbreekbaar
Hengeveld: “Een belangrijk voordeel van PP360 hardcups is dat ze de wegwerp cultuur tegen gaan door inzet van statiegeld. Het resultaat is dat er op festivals circa 90% van de bekers weer wordt ingeleverd bij de bar. Een volledig brandschoon festivalterrein is echter een utopie. Een klein deel van de bekers komt alsnog terecht op het feestterrein en wordt vertrapt. In bijna alle gevallen treedt versplintering op, wat een aanzienlijk veiligheids risico met zich meebrengt. PP360 hardcups zijn echter gemaakt van onbreekbaar, semitransparant polypropeen. Bij blootstelling aan geweld vervormt (plooit) de beker weliswaar, maar ze versplinteren niet. De bekers zijn zo goed als onbreekbaar en daarom 100% veilig. Je kunt er met de auto overheen rijden. De cup wordt dan weliswaar plat, maar hij breekt niet.” Innovatief is verder de meer afgeronde drinkrand van de PP360 hardcup, waardoor hij drinkt als een fl uitje. Door op een slimme manier te werken met variërende wanddiktes, is Bordex er bovendien in geslaagd het gewicht van de beker aanzienlijk terug te brengen. “We besparen tot 20% op materiaal, zonder dat dit ‘voelbaar’ ten koste gaat van de kwaliteit! Dit is simpelweg de lichtste beker op de markt.” De bodem van de hardcup is voorzien van een 360° stapelrand. “Dat ziet er niet alleen fraai uit, de cups zijn ook perfect nestbaar (van de stapel te halen). De stapelrand is zo gepositioneerd dat de stapelhoogte fl ink wordt verminderd. Hierdoor gaan er zo’n 20% meer cups in een doos/korf.” PP360 bekers zijn verder voorzien van een nagenoeg vlakke bodem, dit ter voorkoming van schimmelvorming, en ‘Raptab compatible’. Een hoge (bier) omloopsnelheid wordt hierdoor gegarandeerd. “Met de lancering van PP360 hardcups zijn Bordex Packaging en StarCups helemaal klaar voor een nieuw evenementenseizoen, hopelijk vanaf juli 2021!”
RIK DE NEKKER
Trainingen
“De kracht van StarCups is dat wij organistoren volledig ontzorgen”, benadrukt Elsinga. “Wij verkopen, verhuren en produceren bekers én denken mee met de organisator. Daar zijn we heel sterk in.” Dat dit geen loze belofte is, blijkt ook uit het feit dat StarCups trainingen aanbiedt. “Een vlotte doorloopsnelheid bij de bar is voor elk evenement van groot belang. Als het werken met hardcups of het statiegeldconcept nieuw is voor medewerkers, verzorgen we graag een training op locatie. Een uur van tevoren leren de festivalmedewerkers of vrijwilligers hoe om te gaan met hardcups, welke bekers ze wel en welke niet moeten innemen, wanneer je moet voortappen, hoe je actieve verkooptechnieken moet inzetten en ga zo maar door.” Deze training is samengesteld in samenwerking met Franck Evers van het Goed Getapt-programma van Heineken. “We zijn ervan overtuigd dat als het personeel van tevoren een training krijgt, de baromzet tussen de 5 en 10 procent hoger ligt.”
Wasstraat
“Het mag dan coronatijd zijn, we hebben dus niet stilgezeten!”, lacht Alex Elsinga. “In april is onze nieuwe webshop gelanceerd, met een compleet overzicht van onze diensten, inclusief prijzen en minimale afname. We zijn volledig transparant; iedereen weet waar hij of zij aan toe is. We hebben geen geheimen en staan voor kwaliteit.” Om optimaal op de toekomst voorbereid te zijn, investeren Elsinga en De Nekker tot slot ook in een nieuwe wasstraat. “Wederom gaan we in zee met de fabrikant Meiko, die de duurzaamste en energiezuinigste wasstraten levert. De tweede wasstraat zal ergens in het midden van het land komen te staan. Als deze tweede waslocatie eenmaal staat, kunnen we tussen de 16.000 en 20.000 bekers per uur wassen – waarbij we vanzelfsprekend voldoen aan alle strenge hygiëneregels. Maar eerst moeten de evenementen los! Wij nemen alvast een voorschot op de toekomst.” ◾
Rosanne Janmaat is ‘the American Dream’ in hoogsteigen persoon. Ruim veertien jaar geleden kwam zij bij ID&T terecht als stagiaire en sinds 1 januari van dit jaar is ze als COO verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het dancebedrijf. Haar eerste prioriteit? “Zorgen dat ID&T de coronacrisis goed doorstaat.” DOOR: JEROEN NOORDELOOS FOTOGRAFIE: MERAL SOYDAS
Rosanne Janmaat werd begin dit jaar aangesteld als COO van ID&T. Daarmee werd zij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het bedrijf en zal zij samen met de rest van het bestuur en de managers van onder andere ID&T Events, Awakenings en Q-dance de strategie bepalen én uitvoeren. Maar hoe begin je aan die taak midden in een pandemie die niet alleen live-entertainment, maar ook de rest van de wereld zo goed als stil heeft gelegd? “Ik ben wel echt met m’n neus in de boter gevallen”, lacht ze. “Onze bedrijfsvoering is op dit moment compleet anders dan normaal. Normaal gesproken werk je telkens toe naar een nieuw evenement. Nu staan we echter compleet stil. Niet alleen wij overigens, de hele sector zit op dit moment in de survivalmode.” Inmiddels duurt de coronacrisis al meer dan een jaar en staan er, naast de Fieldlabevenementen waar ID&T bij betrokken was, nog steeds geen festivals defi nitief in de agenda. Toch ziet Janmaat ook de positieve kanten in van de huidige situatie. “We zijn dan wel tot stilstand gekomen, maar we hebben wel anderhalf jaar aan R&D-tijd ervoor teruggekregen. Dat is echt uitzonderlijk.” Het afgelopen jaar kwamen er dan ook verschillende nieuwe concepten uit de koker van ID&T, zoals Camping Tijdloos, dat permanent aan het portfolio is toegevoegd. “We zijn vorig jaar direct begonnen met de ontwikkeling van nieuwe concepten. Dat verwachten de fans ook van ons. Tegelijkertijd laat het ook de mentaliteit van ID&T zien: op het moment dat iets niet kan, gaan we op zoek naar wat wel mogelijk is.”
Nieuwe concepten
Zoals gezegd is Camping Tijdloos één van de nieuwe concepten die op vaste basis aan het portfolio van ID&T wordt toegevoegd. Tegelijkertijd wordt er ook gewerkt aan een concept dichter bij huis. Op het moment van schrijven zijn de plannen nog een goed bewaard geheim. Wel laat Janmaat doorschemeren dat het concept een andere vorm van entertainment zal bieden dan die we van ID&T gewend zijn. Verder wordt er gewerkt aan nieuwe
vormen van content om het bestaande portfolio te versterken. In de zomer zullen we hier de eerste resultaten van gaan zien. “Dit zal echt snackable content worden die is toegespitst op het thuispubliek. We hebben natuurlijk al wat ervaring op dat gebied opgedaan, met bijvoorbeeld ‘Let there be Light’ van Sensation in de Johan Cruijff ArenA en ‘Defqon.1 at Home’. Het worden geen extended videoclips rondom de merken in ons portfolio, maar in die hoek moet je het wel zoeken. Online content is ook een mooie manier om onze merken het hele jaar onder de aandacht van onze fans te brengen.” Janmaat benadrukt dat deze concepten en Camping Tijdloos geen bezigheidstherapie zijn. “Dit zijn echt bewuste keuzes. We zitten in een heel lastige tijd en niemand zal hier zonder kleerscheuren doorheen komen. Ook wij niet. Maar we willen wel de kansen die er zijn optimaal benutten en er eventueel op andere vlakken beter uitkomen.” Dat de coronacrisis zijn sporen heeft nagelaten bij ID&T bleek toen het bedrijf in oktober een reorganisatie aankondigde. Daardoor moest afscheid worden genomen van veertig procent van het personeel. “Dat was een heel pijnlijk moment. We hadden de verwachting dat we in april van dit jaar weer los konden gaan met onze evenementen en daarom hebben we in eerste instantie lang gewacht met deze maatregel. We hebben iedereen binnen dit bedrijf aangenomen met een reden en zij werken met liefde en passie voor het vak binnen ons team. We wilden dan ook eigenlijk niemand kwijt, maar moesten op een gegeven moment ook realistisch zijn.”
ROSANNE JANMAAT
Familie
Door de reorganisatie had Janmaat niet ineens alleen de verantwoordelijkheid over het crisismanagement, maar moest zij met de desbetreffende teams ook allerlei scenario’s uit gaan werken als evenementen wél weer doorgang konden vinden. “Je opereert op zes niveaus tegelijkertijd, omdat je met alles rekening moet houden. Locaties, data, vergunningen en ga zo maar door. En dat alles met een kleiner team, terwijl we dit jaar ook enkele nieuwe projecten gaan lanceren. Het voelt dan ook heel dubbel.” Maar ondanks dat er van veel personeel afscheid is genomen, wordt er veel moeite gestoken in het onderhouden van contacten met oud-collega’s en de freelancers waar ID&T mee werkt. “Zij maken echt deel uit van onze familie. We zien dat veel van hen inmiddels aan de slag zijn gegaan in de bouw of een GGD-teststraat, een ontwikkeling die je in de hele sector ziet. Het is echter nog maar de vraag of zij na de crisis weer terug zullen keren in de evenementenwereld, want uiteindelijk moet er brood op tafel komen. Desondanks proberen we er alles aan te doen om de contacten te onderhouden en elkaar verder op weg te helpen. Vriendschap en collegialiteit schuren in deze wereld dicht tegen elkaar aan en ik durf zelfs te stellen dat deze elkaar overlappen.” Janmaat heeft ondanks de situatie waarin de evenementenwereld en ID&T zich bevinden geen moeite om zichzelf en haar team te blijven motiveren. “Bij ID&T werken mensen met totaal van elkaar verschillende ▶
Carrière
Rosanne Janmaat heeft meer dan 14 jaar ervaring binnen ID&T. Ze begon als stagiaire, waarna ze aan de slag ging als accountmanager op de afdeling sponsoring. Vandaaruit groeide ze door als projectmanager en werd ze verantwoordelijk voor de diverse shows van Sensation wereldwijd. In 2013 zette ze een lokaal kantoor op van ID&T in New York. Daarna keerde ze terug naar Nederland en voegde ze zich bij het managementteam van het dancebedrijf. In die functie hielp ze ID&T bij de vernieuwing van de bedrijfsstructuur nadat ID&T overging op een nieuwe eigenaar. Hierna leidde ze verschillende acquisities en overzag ze de ontwikkelingen van nieuwe concepten.
achtergronden en specialismen. Maar we hebben allemaal één ding met elkaar gemeen: we zijn continu bezig met het realiseren van de best mogelijke ervaring voor onze bezoekers. We denken nooit het is goed zo, maar zijn altijd op zoek naar hoe het beter kan. Het afgelopen jaar hebben we natuurlijk veel tegenslag gehad, maar we hebben elkaar ook telkens weer opgevangen. Op die mentaliteit ben ik al verliefd geworden toen ik hier veertien jaar geleden binnenkwam.”
Vertrouwen
Vanaf het begin van haar carrière binnen ID&T heeft Janmaat de vrijheid en het vertrouwen gekregen om dingen op haar manier aan te pakken. Toch twijfelde ze soms aan haar eigen kunnen. “Ik begon hier op mijn 21ste als stagiaire en twee jaar later zat ik in het vliegtuig naar Polen om toe te zien of we onze contracten met commerciële partners nakwamen. Weer twee jaar later werd ik projectmanager van Sensation en was ik verantwoordelijk voor vijf edities wereldwijd. Ik stelde mijn collega’s dan ook regelmatig de vraag of ik dat op mijn leeftijd wel kon handelen, maar dan bleek al snel dat zij meer vertrouwen in mijn kunnen hadden dan ikzelf. Dat heb ik als heel fi jn ervaren.” Janmaat is via dit pad uitgegroeid tot één van de weinige vrouwen die een toppositie bekleedt in de live-entertainmentindustrie. Toch ziet zij zichzelf niet per se als voorbeeld specifi ek voor vrouwen. “Ik ben bij ID&T begonnen als stagiaire en hoop daarmee eigenlijk een voorbeeld te zijn voor iedereen die nu nog op school zit. Dat ze zien dat zij een start kunnen maken in een bedrijf als het onze en de kans kunnen krijgen om hun eigen pad uit te stippelen. Het gaat erom dat iedereen die een talent heeft, en zichzelf daar misschien niet eens van bewust is, weet dat er gelijke kansen zijn. Natuurlijk moet de man-vrouw- discussie nog steeds gevoerd blijven worden. Het is een feit, niet alleen binnen onze sector, dat hogere posities vooral door mannen worden bekleed. Maar ik ben er persoonlijk geen voorstander van om een vrouw te kiezen uit twee kandidaten, terwijl een man de betere papieren heeft voor de functie. Het gaat erom dat er uiteindelijk om dat er een gezonde mix ontstaat, dat je elkaar aanvult en er samen het beste uit kunt halen. Ik voel me er wel verantwoordelijk voor jonge vrouwen te helpen in onze branche en ze wegwijs te maken in het omgaan met deze mannenwereld ”
American Dream
Toen Janmaat aan het personeel werd aangekondigd als de nieuwe COO, omschreef chairman Wouter Tavecchio haar carrièrepad als de American Dream. Janmaat geeft aan dat het voor haar niet zo voelt. “Maar misschien is het wel een beetje zo. Ik ben hier begonnen als stagiaire en heb mijzelf verder ontwikkeld in verschillende functies. Maar wat ik ook deed, ik ben altijd onder indruk geweest van hoe mijn collega’s binnen ID&T alles aanpakken met passie en heb daar mijn bijdrage in willen leveren. Het zal hopelijk ook nooit gaan wennen om duizenden mensen uit hun dak te zien gaan op een evenement. Dat is ook één van mijn drijfveren om bij ID&T te blijven. Als ik op een evenement sta en geen kippenvel meer krijg van wat we hebben neergezet, dan weet ik dat het tijd is voor een nieuwe stap.” Tot die tijd zal Janmaat met haar collega’s blijven zoeken naar nieuwe manieren om nog mooiere evenementen neer te zetten. “En zijn het geen fysieke evenementen, dan doen we dat met nieuwe online concepten of op andere soorten van entertainment.” Als Janmaat vijf jaar vooruitkijkt hoopt zij dat ID&T goed uit de coronacrisis is gekomen. “Dat is op dit moment echt het allerbelangrijkste. We gaan nu door de zwaarste tijd ooit heen en we hebben in ons bestaan behoorlijk wat meegemaakt. Niet alleen ID&T, maar onze hele branche (locaties, leveranciers, artiesten etc). Zonder elkaar zijn we niets en ik hoop dat
we met de hele branche goed en sterk uit deze situatie komen.” Daarnaast hoopt ze over vijf jaar terug te kijken op nieuwe concepten die nu worden ontwikkeld en zijn uitgegroeid tot vaste waarden in het portfolio van ID&T. “Daar zetten we nu alles op in en ik hoop daar tegen die tijd nog steeds deel van uit te maken. Maar ik denk van wel, het borrelt namelijk nog steeds van de ideeën binnen ons bedrijf en dat zal niet snel veranderen.” ◾
Kennis & vaardigheden
Ritty van Straalen, CEO ID&T Group: “Ik ben heel blij met Rosanne in mijn team als COO. Naast dat Rosanne al heel lang bij ons werkt, veel meters heeft gemaakt en het bedrijf, de mensen en de cultuur door en door kent, heeft ze zich breed en internationaal ontwikkeld. Haar kennis en vaardigheden sluiten perfect aan bij de ambitieuze plannen van ID&T. Het afgelopen jaar was natuurlijk uitdagend, maar mede door haar enorme inspanningen staan we er goed en georganiseerd voor.”
dat het veilig kan’
In februari was de kogel eindelijk door de kerk. De testevenementen van Fieldlab konden beginnen. Na uitstel op uitstel kon de Nederlandse live-industrie onderzoek doen naar een manier om op een verantwoordelijke en veilige manier evenementen te organiseren. EB Live blikt met de betrokkenen terug en neemt alvast een voorschot op de toekomst.
DOOR: JEROEN VAN TRIERUM | FOTO'S: STUDIO GAMBAR
Klokslag twaalf op 31 december 2019 maakten we ons op voor een nieuw jaar dat records zou verbreken en bol zou staan van mooie evenementen, concerten, voorstellingen, feesten en festivals. De wereld werd echter een paar maanden later gegijzeld door een pandemie die diepe sporen trok – en nog altijd trekt en ook de live-branche werd enorm hard getroffen. Gesloten zalen, beperkte bezoekersaantallen, onduidelijke en in sommige gevallen onlogische regelgeving, afgelaste festivals en veel, heel veel werkeloze specialisten. Ondanks al het slechte nieuws werd er op de achtergrond hard gewerkt aan de toekomst, met als hamvraag: hoe organiseer je op een veilige en verantwoorde manier evenementen?
De start
Halverwege vorig jaar startte het door de hele sector gedragen initiatief Fieldlab. Alle partijen kwamen samen in het EventPlatform en de Alliantie van Evenementenbouwers. Daarnaast werd de hulp ingeroepen van wetenschappers en kennisinstellingen, de Topsectoren Creatieve Industrie en Live, Sciences & Health, CLICKNL en de ministeries van VWS, OCW, EZK en Justitie en Veiligheid. De aftrap van Fieldlab vond plaats in het Beatrix Theater met een congres voor industriepartijen. Daarna volgden nog zeven andere events, waaronder een theatervoorstelling, een dance-event en een concert in Ziggo Dome én twee festivals op het evenemententerrein van Walibi Holland in Biddinghuizen. De run op tickets voor deze evenementen was gigantisch. Twee dagen na de bekendmaking hadden al meer dan 100.000 mensen zich aangemeld. Nu de eerste acht events achter de rug zijn, zijn ook de eerste resultaten van de experimenten bekend.
Bemoedigend
Uit de eerste resultaten van de Fieldlabexperimenten komt naar voren dat theaters, concertzalen en congreshallen volgens de onderzoekers ook met het huidige besmettingsniveau veilig geopend kunnen worden, mits bezoekers zich van tevoren laten testen. De conclusie is gebaseerd op de twee pilots die eind februari plaatsvonden in het Beatrix Theater in Utrecht. Daar waren honder-
den bezoekers aanwezig bij het zakelijke congres Back2Live en een theatervoorstelling van cabaretier Guido Wijers. Rond deze evenementen waren verschillende veiligheidsregels van kracht, waaronder de verplichting om voorafgaand aan het evenement een test te doen en een negatieve PCR-test te overleggen. Sommige bezoekers moesten een sneltest doen aan de deur. In het theater hoefde vervolgens geen afstand meer gehouden te worden. Deze aanpak lijkt goed te werken. Voorafgaand aan de evenementen werden door de testverplichting meerdere bezoekers zonder klachten positief getest. Vanzelfsprekend kwamen zij niet naar het evenement toe. In totaal werden door de vroege opsporing van het virus 11 besmette bezoekers geweerd. Na afloop heeft volgens Fieldlab geen besmetting meer plaatsgevonden. Wel werd achteraf een medewerker van Fieldlab positief getest, maar was diegene niet besmettelijk op het congres, wees nader onderzoek uit. Ook waren groepen in bubbels opgedeeld, die onderling geen contact hadden. Met die keuze hadden bezoekers gemiddeld maar een paar langdurige – en daarmee in potentie risicovolle – contacten binnen anderhalve meter afstand. Daarom heeft Fieldlab evenementen in haar aanbeveling geschreven dat locaties zoals theaters voorlopig op halve capaciteit mogen draaien, en als het besmettingsniveau gedaald is, dit kan worden opgeschaald. Niet alle bezoekers lieten zich na de pilot-evenementen nogmaals testen. Zo deed één op de vijf bezoekers dat niet na de theatervoorstelling van Guido Weijers. Demissionair minister van Volksgezondheid Hugo de Jonge (CDA) noemde die constatering ‘teleurstellend’, maar volgens programmamanager Pieter Lubberts van Fieldlab doet het niks aan de resultaten af. Volgens hem is dat statistisch geen issue. Lubberts: “Wij waren juist blij verrast dat mensen die hun beloning – de theatervoorstelling - al hadden gekregen, alsnog zo massaal de moeite namen achteraf nog een keer een test te doen. Die tachtig procent opkomst is hartstikke goed, bovendien hebben we de meeste mensen dus van tevoren gedetecteerd.” ▶
Niels de Geus, Operations Director IDT Events
“We hebben samen met MOJO de events in Ziggo Dome en Biddinghuizen georganiseerd en die waren te gek. Het was sowieso ontzettend leuk om eindelijk weer met een evenement bezig te zijn. We hebben de harde muziek, blije mensen voor het podium en de echte festivalervaring allemaal gemist. Het was anders dan normaal door de externe spelregels en dat maakte het af ten toe soms lastig. Uiteindelijk doen we dit met als doel om ergens te komen, het is geen bezigheidstherapie. Natuurlijk is het leuk om bezoekers uit hun dak te zien gaan, maar we doen dit natuurlijk om Den Haag te laten zien dat wij dit soort evenementen op een veilig manier kunnen organiseren. Het uiteindelijke doel is om 1 juli zonder restricties de sector weer open te gooien. Achter de schermen zag je dat de crew dolgelukkig was om weer aan de slag te gaan. Wij zijn de evenementen na 1 juli aan het voorbereiden en hopen dat die allemaal doorgang kunnen vinden. Het ene moment ben ik daar positiever over dan op het andere moment. Wel weet ik dat wij beter festivals kunnen organiseren dan dat het publiek elk weekend het Vondelpark op zijn kop zet. Met Fieldlab hebben we als branche in ieder geval laten zien dat we op een veilige manier evenementen kunnen organiseren.”
Onwerkelijk
Wiel van Horc was één van de bezoekers van het theateroptreden van Guido Wijers. Hij vond dat het experiment dicht bij de normale gang van zaken kwam. “In het begin waren al die mensen bij elkaar wel onwerkelijk en misschien ook ongemakkelijk. Vooral omdat ik al een jaar grote mensenmassa’s uit de weg ga.” Van Horc had van tevoren veel nagedacht over de eventuele risico’s. “Maar ik wilde gewoon die live-ervaring weer voelen. Daarnaast was het met de test voor en achteraf natuurlijk redelijk veilig. De sfeer in de zaal was uitgelaten met enkel blije gezichten.” Hij vindt het dan ook jammer dat er relatief weinig Fieldlabs zijn. “Ik zou hier namelijk zo weer aan mee werken. Iedereen heeft dat livegevoel echt gemist. Ik hoop dat de organisatie veel ervaringen heeft opgedaan en dat de testen geslaagd zijn. Eerlijk gezegd verwacht ik niet dat dit voor een versnelling naar de normale situatie gaat zorgen. Ik hoop het natuurlijk wel, maar de angst reageert bij de beleidsmakers in Den Haag.”
Aanbeveling
De resultaten van de eerste Fieldlabonderzoeken zijn aangeboden aan het
Agenda Fieldlab Evenementen vanaf 1 mei:
1 mei Startschot Gala - Oost Gelre (10.000 bezoekers) 7 mei Indoorconcert Racoon (BackToLive) - Den Bosch (3.500 bezoekers) 8 mei Outdoor sportwedstrijd (Mudmasters) - Haarlemmermeer (9.000 deelnemers) 14 mei Indoor concert (Residentie Orkest in Zuiderstrand theater) - Den Haag (1.000 bezoekers) 15 mei Nachtclub (Clubs Amsterdam) - Amsterdam (1.000 bezoekers) 16 mei Sportwedstrijd/Marathon (vliegveld Twente) - Enschede (5.000 deelnemers) 20 mei Beurs (EventSummit) - Utrecht (3.000 bezoekers) 17-22 mei TV/Muziekregistratie (Eurovisie Songfestival) - Rotterdam (3.500 bezoekers) Mei Festival met overnachting (BackToLive Walibi) - Biddinghuizen (9.000 bezoekers)
kabinet en het Outbreak Management Team (OMT). Over de aanbevelingen moet nog een besluit worden genomen. Het kabinet wacht dan ook de bevindingen van het OMT af. De vraag blijft of het kabinet durft om de onderzochte sectoren van het slot te halen, terwijl voor winkeliers en horeca de lockdown opnieuw is verlengd. Pieter Lubberts zegt begrip te hebben voor het dilemma van het kabinet: “Ik kan me voorstellen dat ze de theaters niet direct opengooien, maar wij hebben laten zien dat het veilig kan, zelfs bij het besmettingsniveau ‘zeer ernstig’. Als het de komende tijd nog niet kan, geef dan in elk geval aan wanneer het wél zou kunnen. We hebben die blik vooruit nodig.” Hij vervolgt: “Wij hebben in ieder geval de eerste analyse gemaakt van de theater en congres Fieldlabs en die toont dat je op een evenement van een soortgelijk type, met de juiste maatregelen, naar 50 procent bezetting kan en nog steeds een veilige situatie kan creëren. Dat is veiliger dan een thuissituatie waarin je bijvoorbeeld boodschappen doet of bezoek ontvangt. Dat laat zien dat we in deze tijd veel meer kunnen dan nu
Kiliaan Toorenaar, medeoprichter Close
“Je zag dat het voor heel veel mensen ontzettend spannend was om weer naar een evenement te gaan. De organisator heeft hen via het platform hen bij de hand genomen door duidelijk te communiceren. Bezoekers wisten hierdoor heel goed wat op een bepaald moment van ze verwacht werd. Ik noem mijzelf weleens met een knipoog de meest geteste man van Nederland, gezien ik bij zeven Fieldlabs zelf aanwezig was. De evenementen waren allemaal fantastisch. De vraag vooraf was hoe bezoekers zouden reageren op veel mensen bij elkaar. Iedereen ging er vol in en dat was prachtig om te zien. Bij Ziggo Dome sloot André Hazes af met het nummer Leef, wat natuurlijk heel toepasselijk is. De zaal ontplofte. Ik had de energie van een concert heel erg gemist. En dan vooral dat met elkaar te beleven. Het mooiste vond ik om te zien dat de sfeer eigenlijk precies hetzelfde was als voor corona.”
Bart van der Weide, Racoon
het geval is. De vraag is of de politiek dit ook daadwerkelijk aandurft. Na de evenementen gaan we ook bij de 3FM Awards en het Eurovisie Songfestival onderzoek doen. Bij de eerste evenementen waren er tussen de 500 en 1.500 bezoekers. Dit terwijl er bij een festival of groot concert van 10 of 20.000 man lopen. In overleg met de overheid hebben we besloten om ook bij een aantal grotere evenementen onderzoek te doen. Ik ben blij met alle initiatieven die ervoor kunnen zorgen dat we straks weer open kunnen. Dus ook dat er stappen worden gemaakt met testen voor toegang, maar dat is nog steeds op anderhalve meter. Wij zoeken echter de bevestiging en argumentatie om van die regel af te komen. Bij iedere editie van Fieldlab waren er veel toffe momenten. De grote gemene deler was hoe groot de behoefte bij het publiek was om weer naar evenementen te gaan. Heel veel lachende bezoekers bevestigden dat, maar ook bezoekers die elkaar huilend van vreugde in de armen vielen. Het gevoel van wat heb ik dit gemist kon doorgetrokken worden naar crew, organisatoren en de aanwezige bewindslieden en ambtenaren. We gaan per type evenement de resultaten inleveren bij het OMT. Dagelijks krijg ik wel een keer de vraag wanneer we weer vol aan de bak kunnen. Daar heb ik geen direct antwoord op. Het beeld is nu dat we in het hoogste besmettingsniveau zitten. Besmettingscijfers dalen niet de IC’s liggen weer vol. Ik heb echter het vertrouwen dat onze cijfers in combinatie met het vaccinatieprogramma en het sneltestprogramma ervoor kunnen zorgen dat we over een maand of twee bijvoorbeeld weer iets in de theaters kunnen doen zonder de anderhalvemeterregel. Niet ▶
Hester Steenman, project coordinator Livecrowd
“Livecrowd is de plek waar de bezoekers van de Fieldlab-evenementen digitaal hun vragen kunnen stellen en content mee kunnen krijgen. Dit gebeurt vooraf, tijdens en na de festivals, voetbalwedstrijden en concerten. De nadruk ligt vooral op communicatie met alle stakeholders, niet alleen de aanwezigen. Livecrowd integreert met elke andere app, dus via de daar ook gebruikte Close-app wordt vooral veel informatie gezonden. Heeft een bezoeker een vraag dan kwamen zij bij Livecrowd terecht en dat gebeurde massaal via WhatsApp, iMessage en Instagram DM. Al de informatie en data die hierdoor vrijkwamen, verzamelden wij, lieten we door de AI opnemen in de kennisbank en zetten wij vervolgens door naar de organisatie. Zo konden zij daar ‘on the fly’ op inspelen. De updates over de vele vragen die wij ontvingen over het weer, natuurlijk in combinatie met de weersvoorspellingen hebben bijvoorbeeld een belangrijke rol gespeeld in de beslissing om het evenement in Biddinghuizen een week te verschuiven. Er kwamen ook veel vragen binnen over tickets, het mondkapjesbeleid en de PCR-testen die twee dagen vooraf en vijf dagen na het event afgenomen moesten worden.”
met volle bezetting, maar hopelijk de helft. Alles valt of staat met het feit of de politiek hierin mee durft te gaan. Dat is de meest onzekere factor samen met een nieuwe variant van het virus en de vaccinatiesnelheid.”
Opschalingsfase
Hoewel de aanbevelingen van het OMT aan het kabinet op moment van schrijven worden afgewacht, is er een twaalftal nieuwe Fieldlab-evenementen aangekondigd. Deze evenementen maken onderdeel uit van de opschalingsfase. Dat betekent dat het aantal bezoekers varieert van 1.500 tot 10.000 bezoekers. Verschillende van deze evenementen zijn inmiddels achter de rug, zoals de 3FM Awards op 15 april met 1.500 bezoekers. Ook mochten 8.000 bezoekers op 24 april de Efteling bezoeken, terwijl tegelijkertijd 538 Oranjedag plaatsvond op het Chasséveld in Breda. Bij dat evenement mochten 10.000 bezoekers aanwezig zijn. Het eerstvolgende grootschalige evenement op de agenda van Fieldlab Evenementen is het Startschotgala in Lichtenvoorde op 1 mei, mede-georganiseerd door de Feestfabriek Alles Komt Goed BV, de organisator achter de Zwarte Cross zit. Mede-eigenaar Ronnie Degen: “Wij zijn verheugd met het vertrouwen van diverse overheidsinstanties en Fieldlab Evenementen om een omvangrijk testfestival in het oosten van het land te mogen organiseren. De Feestfabriek is in dit geval verantwoordelijk voor de gehele productie van het festival, zoals het regelen van de ver-
gunningen tot aan de programmering. Mede dankzij de goede samenwerking met zowel gemeente Oost Gelre als alle hulpdiensten kunnen we dit Startschotgala realiseren en gezamenlijk op 1 mei een bijdrage leveren aan een veilige en verantwoorde manier om evenementen in de toekomst weer toegankelijk te maken voor een groter publiek.” Marcel Elbertse, voorzitter van de stuurgroep van het onderzoeksprogramma Fieldlab Evenementen: “Wij zijn heel blij dat we een nieuwe reeks onderzoeken mogen aankondigen. Het is mooi dat we deze opschalingstesten kunnen doen, waar we eerder opgedane kennis met hogere bezoekersaantallen kunnen toetsen. We realiseren ons terdege dat dit een absoluut voorrecht is, zeker met een blik op het huidige epidemiologische beeld, waar versoepelingen voorlopig nog even uitblijven. Deze nieuwe onderzoeken zijn echter essentieel voor de tweede fase van Fieldlab Evenementen.”
Mooie avond
Wiel van Horc, bezoeker Fieldlabevenement
gekregen. Op 7 mei staat daar Racoon op het podium voor een concert met 3.500 bezoekers. “Wij hebben er heel veel zin in om na meer dan een jaar weer voor een groot publiek te spelen. Te gek dat we op deze manier 3.500 fans weer een mooie concertavond kunnen bezorgen. We kunnen echt niet wachten”, aldus Bart van der Weide, zanger van Racoon. Ook Jeroen Dona, directeur van de venue is enthousiast én benadrukt het belang van het onderzoek. “Het is belangrijk dat we dat ook in deze tijd mensen een mooie avond uit kunnen bieden, op een veilige en verantwoorde manier. Want een avond van muziek en dansende mensen. Dat is waar we het voor doen.”MAINSTAGE deed vorig jaar al ervaring op met het organiseren van optredens in coronatijd. De nieuwe entertainmenthal van de Brabanthallen en Theater aan de Parade openden op 1 september een volledig 1,5 meter theater voor zo’n 1.000 bezoekers per voorstelling.
Evenementen buiten het Fieldlabprogramma
Met al deze testevenementen in het vooruitzicht hoopt de gehele branche natuurlijk dat de resultaten aanleiding zijn om vanaf 1 juli het festivalseizoen eindelijk af te mogen trappen. Hoewel evenementen als Pinkpop en WOO HAH! al hebben aangekondigd om hun evenement naar 2022 te verplaatsen, zijn er veel organisatoren die hun pijlen op juli hebben gericht. Zo wil de organisatie van Gelderpop op 3 juli het festivalseizoen openen. “Met de komst van het garantiefonds van de overheid geloven wij dat Gelderpop op 3 juli zomaar het eerste festival van 2021 kan zijn.” Toch houdt de organisatie voor de zekerheid een slag om de arm: mocht het evenement geen doorgang kunnen vinden, wordt er uitgeweken naar 25 september. ◾
