Klap No Risk

‘ Wij willen in eerste instantie een partner zijn voor evenementenmakers’

Klap No Risk is de enige volledig in evenementen en fi lm gespecialiseerde verzekeringsmakelaar van Nederland. De evenementenbranche en de fi lmindustrie zijn het afgelopen jaar afgelopen jaar fl ink opgeschud, waardoor het belang van goede verzekeringen en met name een goed klankbord op dat gebied alleen maar is toegenomen. Klap No Risk voorziet volledig in die behoefte. DOOR: EDGAR KRUIZE

Het is een enerverend jaar geweest voor de volledige industrie en de timing van de fusie van de Amsterdamse verzekeringsmakelaars Klap Evenementen en No Risk kon wat dat betreft niet beter zijn. De partijen zijn sinds 1 januari 2020 samen verdergegaan als Klap No Risk B.V., waarmee ze niet alleen direct de grootste evenementenverzekeringsmakelaar van Nederland zijn geworden, maar ook de enige die zich volledig op evenementen en fi lm heeft toegelegd. Door heel bewust voor deze niche te kiezen, heeft Klap No Risk de slagkracht kunnen vergroten, zo zegt directeur Maarten van Denderen. “De evenementen- en fi lmwereld zijn heel specifi eke branches, met specifi eke regels die continu blijven veranderen. Wat je merkt is dat als je dat ‘erbij’ doet als verzekeringsmakelaar, je niet altijd het optimale kan betekenen voor je klanten. Wij waren uiteraard alle twee al ruim 10 jaar gespecialiseerd, maar deden er ook andere dingen ‘bij’. Als Klap No Risk zijn we supergespecialiseerd en hebben we volledige focus. Die focus en schaalvergroting was noodzakelijk om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen blijven bedienen en met hen mee te blijven bewegen. Met het risico om arrogant te klinken, we kunnen door op deze manier te werken de allerbeste polisvoorwaarden leveren die er zijn.”

Veranderde behoefte

De voorwaarden zijn uiteraard belangrijk, maar de uitgekiende dienstverlening waarbij men letterlijk naast de klant staat is volgens

MAARTEN VAN DENDEREN

'Als Klap No Risk zijn we supergespecialiseerd en hebben we volledige focus'

Van Denderen nog veel belangrijker. “Wij willen in eerste instantie een partner zijn voor evenementenmakers, artiesten, producties of fi lmproducenten. Wij willen actief met hen meekijken en al vroeg in het proces advies geven over wat wel of niet te verzekeren. Onze ervaring is dat het nadenken over verzekeren in veel gevallen pas op het eind van een proces in beeld kwam. Men is, en dat is begrijpelijk, in eerste instantie toch vooral creatief bezig. Maar je ziet dat er de laatste jaren een kentering heeft plaatsgevonden en dat de behoeftes veranderd zijn. Het afgelopen jaar heeft dat proces alleen maar versneld.”

Samenwerking

Als de afgelopen twaalf maanden één ding hebben laten zien, is het wel hoe kwetsbaar de branche is gebleken. Wie wil overleven voelt meer dan ooit de noodzaak om zaken goed te regelen, maar heeft ook de noodzaak tot samenwerking gezien. “Je ziet dat branchepartijen nu ineens de urgentie zijn gaan voelen om samen op te naar trekken. Wij zoeken zelf ook actief samenwerkingen met branchepartijen en hebben vanuit die rol onder meer veel geregeld rondom de garantieregeling van 385 miljoen euro voor de evenementenbranche én we zitten in een werkgroep van de Alliantie van Evenementenbouwers. Voor velen is dit ook het moment gebleken om door te pakken en het is absoluut goed om na te denken als branche hoe jezelf te wapenen tegen nog eens zo’n pandemie of iets anders wat evenzo ontwrichtend is. Tegen pandemieën kun je jezelf niet verzekeren, maar je kan collectief iets verzinnen. Te denken valt aan een fonds dat je als branche gezamenlijk opbouwt voor noodgevallen, maar dat is nog vrij complex. De branche is wijd vertakt en dan zijn er de discussies wie wat bijdraagt. Iedereen moet er uiteindelijk iets aan hebben. Het zijn dingen waar wij ook actief over nadenken en je merkt dat de noodzaak wordt gevoeld.”

‘Vreemde ogen’

De samenwerking zoekt Klap No Risk ook graag met hun klanten. Door vroeg in het proces in te stappen, kunnen zaken niet alleen op tijd geregeld worden, maar kan ook weloverwogen een risicoanalyse worden gemaakt op basis van de meest recente ontwikkelingen. “Zowel voor evenementen als fi lm geldt dat er eigenlijk geen vast draaiboek is en ze dus heel atypisch te verzekeren zijn. Het vraagt vrijwel altijd maatwerk omdat er veel externe factoren zijn. Die zijn ook continu in beweging. Van vergunningen tot subsidies en onverwachte risico’s zoals weersomstandigheden. Het is zinvol om al vanaf het begin samen op te trekken en te bekijken welke risico’s er zijn en bij welke partij in het proces de verantwoordelijkheid voor dat risico ligt. Draag je dat risico zelf? Is dat het risico voor een leverancier? Ligt dat bij een klant? Heb je dat in kaart, dan kan je gaan bepalen welke risico’s je al dan niet wil verzekeren of welke acceptabel zijn. We merken dat het enorm gewaardeerd wordt als ‘vreemde ogen’ meekijken in het proces, omdat op die manier blinde vlekken kunnen worden ontsloten. Door dit in een hechte samenwerking doen, bereik je de meest optimale situatie.”

Gedegen risicomanagement

Klap No Risk merkt dat steeds meer partijen die meerwaarde inzien en dus zitten ze steeds eerder met klanten om tafel. “Zo zaten we recent met een partij die bedrijfsevenementen organiseert al in vroeg stadium bij een overleg rondom een merkactivatie. Op die manier kan je als verzekeringsmakelaar al vroeg mogelijke valkuilen signaleren en ondervangen. Een ander goed voorbeeld is een hybride evenement waar we recent bij betrokken waren. Wij kijken daar met andere ogen naar dan een organisator en attenderen dan bijvoorbeeld op het risico dat een datacenter er uit knalt tijdens het evenement. Wie draagt op zo’n moment de verantwoordelijkheid? Daar had niemand nog aan gedacht, terwijl het toch een vrij veel voorkomend risico is. Door onze specialisatie en daaruit voortvloeiende hyperfocus op specifi ek deze markt, kunnen we heel gedegen aan risicomanagement doen.”

Optimale bediening

De specialisatie maakt tevens dat door Klap No Risk buiten de landsgrenzen gekeken wordt. Zowel naar klanten over de grens, maar ook naar samenwerkingen met internationale collega’s. “We opereren in een niche en dat betekent dat je elkaar allemaal kent. Er zijn niet zo heel veel gespecialiseerde verzekeringsmakelaars op dit specifi eke vlak. Dat betekent echter ook dat je elkaar over en weer helpt. De vraag naar specifi ek Nederlandse kennis is groot, omdat wij hier een enorm goed ontwikkelde evenementenwereld hebben en onze kennis daardoor dus heel specialistisch is. Soms kunnen wij een bepaald risico beter inkopen dan een collega in het buitenland en dan doen zij daarvoor zaken met ons. Ook andersom komt dat voor. Op die manier kunnen wij onze klanten ook de meest optimale pakketten en brede verzekeringen bieden. De komende jaren willen wij ons op het internationale vlak verder ontwikkelen, vooral ook vanwege het verder optimaliseren van ons netwerk. Zodat we onze producten en dienstverlening steeds verder kunnen optimaliseren en innovatief en vooruitstrevend kunnen blijven werken.” ◾