IN T E R N E T O F T H I N G S D O S S I ER 2 0 1 8 | CHA NNELCO NNECT
Analyse | Marco Heida
Nieuwe businessmodellen zijn noodzakelijk om te overleven Voor veel bedrijven is het een lastige tijd. Businessmodellen voldoen niet langer, concurrentie komt uit onverwachte hoek en technologische ontwikkelingen gaan zo hard dat leidinggevenden het niet kunnen bijhouden. IoT-specialist Marco Heida gaat in op de vraag waarom bedrijven moeite hebben om in te spelen op dit soort nieuwe ontwikkelingen. Ondernemingen staan voor grote uitdagingen: ze realiseren zich dat ze efficiënter moeten werken en nieuwe diensten en businessmodellen moeten ontwikkelen. En, om dit te bereiken, ook nog eens attractief moeten blijven voor de arbeidsmarkt. Om erachter te komen waarom bedrijven moeite hebben dit ten uitvoer te brengen, is het goed om technologische ontwikkelingen in kaart te brengen. Ook is het belangrijk om te weten wie er vooroploopt en waar de bedreigingen vandaan komen. Vervolgens kunnen we bepalen hoe je efficiënter kunt werken en hoe je nieuwe businessmodellen kunt ontwikkelen met Internet of Things (IoT).
Technologische ontwikkelingen Laten we beginnen met de technologische ontwikkelingen. Nieuwe technieken zoals artificial intelligence (AI), blockchain en virtual reality (VR) ontwikkelen zich exceptioneel. Zo is dus ook hun impact: exceptioneel. De basis van al deze technieken is IoT. Zonder IoT is er geen toegevoegde waarde in AI, blockchain en VR. Immers, als je de ‘things’ niet verbindt, krijg je nooit de data om deze technieken toe te passen en effectief te laten zijn. Het Internet of Things is datgene wat het verschil maakt. De ontwikkeling ervan gaat hard omdat netwerken en sensoren steeds beter, sneller, goedkoper en veiliger worden. Daar komt bij dat het combineren van databronnen en de analyse van data steeds slimmer en sneller gedaan kan worden, zodat de 34 | I N T E R N E T O F T H I N G S DO S S I ER
output betrouwbaarder en van grotere waarde wordt. Op dit moment gebruiken we al ontzettend veel IoT-oplossingen. Ze worden toegepast bij zowel bedrijven als consumenten. Naast je smartwatch en navigatie in de auto, vinden we het heel gewoon om in de supermarkt boodschappen te scannen. Ook hebben steeds meer mensen een slimme thermostaat in huis. Smart speakers zoals Google Home, Amazon Echo en Apple Dot zijn enorm in opkomst en fungeren
zoals China. Dat land is al lang niet meer opkomend in de industrie, maar vooral bepalend. Dit heb ik zelf mogen ervaren toen ik werkzaam was bij Huawei. Daar waar westerse organisaties hun budgetten voor Research & Development allemaal weggesneden hebben, drukken die posten significant op de balans van de Chinese organisaties. De focus ligt overduidelijk op de lange termijn, in plaats van op kortetermijndoelen. Als je nu niet openstaat voor de ontwikkelingen in China, ga je het sowieso verliezen. De hoeveelheid Chinezen, hun gedrevenheid
We vinden het inmiddels heel gewoon dat onze postpakketjes gevolgd worden meer en meer als een persoonlijke, virtuele assistent. Dus het duurt niet lang meer voor we het vanzelfsprekend vinden om elektronica te bedienen met onze stem. “Lichten aan”, “speel Spotify”, “zet verwarming hoger”, “koffie voor Marco (extra sterk)”, “deur op slot”, “zet stroopwafels op de boodschappenlijst”, et cetera. Ook in het bedrijfsleven worden al veel IoT-oplossingen toegepast. We vinden het inmiddels heel gewoon dat onze postpakketjes gevolgd worden. Toegenomen verbondenheid van producten leidt tot een grotere focus op de klant.
Bedreigingen uit onverwachte hoek Bedrijven hebben te maken met bedreigingen die van diverse kanten komen. Onder meer uit het buitenland,
en de beschikbare kennis zorgen ervoor dat er daar – zeker in absolute zin – altijd meer specialistische kennis is om technologische trends toe te passen en verder te ontwikkelen. Nederlandse organisaties gaan naar Californië, Silicon Valley, voor inspiratie en kennis, maar daarmee staan ze letterlijk met de rug naar daar waar het eigenlijk gebeurt en wordt bepaald. Naast deze buitenlandse bedreigingen zijn er ook diverse dreigingen een stuk dichter bij huis. Kleine start-ups en het mkb maken het de grote corporaties inmiddels flink moeilijk. Innovatiekracht en executiekracht zijn blijkbaar lastig in de boardrooms. Beide werken een stuk beter binnen start-ups en mkb-bedrijven. Het is niet voor niets zo dat veel grote
