ESPAÇO BRINQUEDO REVISTA
| ANO 20 |
n0 129 Dezembro
Nº 129 | 2023
| EP GRUPO
DESAFIOS TRANSFORMADOS EM EPGRUPO.COM.BR
OPORTUNIDADES!
RESULTADOS E PERSPECTIVAS DO SETOR DE BRINQUEDOS
editorial
QUE ANO!
Chegamos à última edição de 2023. A sensação é a de que foi um longo ano, concorda? As turbulências do varejo no início do ano reverberaram por todo o período e foi necessário reestruturar, reorganizar e replanejar o calendário de brinquedos. Aí, vivenciamos, também, um Dia das Crianças nada animador e estamos aguardando as vendas do Natal. Mas quem conhece a dinâmica do setor de brinquedos sabe bem que superação é quase sinônimo para este mercado. E a matéria de capa traz os resultados e perspectivas valida essa premissa. Para 2024, as expectativas são boas! Boa também é a entrevista com o querido Germano Brandino, da Novabrink! Vale a pena conhecer o olhar deste executivo que, junto de seu time, tem construído uma presença de sucesso no mercado. Sabe quem também está em evidência? A Marina Presente. A rede, presente nos quatro estados da região Sudeste, vem realizando um trabalho impecável. Conversamos com o sócio-proprietário Osmar Seiji Babá para compartilhar aqui todos os detalhes. Outro destaque desta edição é o evento realizado pela Candide para anunciar a empresa como fornecedora exclusiva de Funko no Brasil. Você confere a novidade na matéria Novos Negócios. E, para finalizar, sugiro que leia atentamente o conteúdo de nosso colunista Rodrigo Leme. O texto Brinquedo e Educação apresenta uma provocação que vale a pena! O ano termina, mas nós seguimos por aqui trabalhando, fomentando e criando um 2024 repleto de boas novas! Até a próxima!
Ano 20 // Ed. 129 // Dezembro 2023 ESPAÇO PALAVRA EDITORA E ARTE LTDA. DIREÇÃO-GERAL E JORNALISTA RESPONSÁVEL Marici Rosana Ferreira (MTB 36727) REDAÇÃO
Camila Guimarães NOVOS NEGÓCIOS
Camila Guimarães REVISÃO
Lu Peixoto ARTE
Wilson Alves Michely Vieira MARKETING
Luiz Paulo Ferreira Luise Kipper ATENDIMENTO
Daiane Miranda Bárbara Vieira ASSISTENTES ADMINISTRATIVAS
Cristina Venâncio
ADMINISTRAÇÃO, PUBLICIDADE E REDAÇÃO
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/índice índice
08 Panorama
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20 Em foco – Germano Brandino
22
22 Novos negócios – Candide + Funko 26 Capa – Brinquedeiros revelam resultados e perspectivas 40 Perfil de loja - Marina Presentes 48 Varejo 56 Design na prática - Rodrigo Leme
40
60 Marketing 64 Digital
#panorama
BIC anuncia chegada ao metaverso com gameplay épica no Fortnite
A BIC, marca mundialmente conhecida por seus artigos de papelaria, lâminas e isqueiros, chegou ao metaverso! Durante encontro com a imprensa e influenciadores, na LoginXP, em São Paulo, a marca deu o pontapé inicial para o BICVERSE: um multiverso criativo e cheio de expressões que espera por você! Os gamers e entusiastas do Fortnite viveram uma experiência única e revolucionária no evento de lançamento do mapa da BIC no Fortnite. O público teve a oportunidade de explorar, em primeira mão, o mapa personalizado de uma forma inédita e emocionante, com novos desafios, prêmios e muita diversão. Durante a coletiva de imprensa realizada no evento de lançamento, o diretor de marketing da BIC, Abner Pizzo, junto aos gerentes Bianca Pupim e Daniel Frazzatto, contou as novidades ao público. “A BIC tem buscado criar aproximação e conexão com a geração Z e com o universo digital para rejuvenescimento da marca. O lançamento do mapa no Fortnite faz parte desse movimento e é apenas o início de tudo que está por vir. O Brasil é o segundo maior mercado da BIC e um dos primeiros países do mundo a ter presença no metaverso frente a essa geração”, disse o diretor de marketing para Brasil e Argentina.
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“É uma honra para nós sermos pioneiros nesse segmento; já existem alguns produtos BIC digitais, como o Rocketbook, um caderno inteligente, por exemplo. O jogo é uma extensão da expressão humana, assim como a escrita”, finalizou Pizzo. O Fortnite, desenvolvido pela Epic Games, é um fenômeno global conhecido por sua criatividade, possibilidades infinitas e cenários de tirar o fôlego. Nesta ativação de BIC, o jogo se transformou em um novo universo, repleto de surpresas e aventuras empolgantes. O público deve se preparar para conhecer um lugar fantástico, cheio de desafios e conquistas incríveis. Agora, a BIC se conecta profundamente com seu público no físico, no digital e no metaverso, um local onde a imaginação não tem fim e o mundo é repleto de possibilidades. O mapa, lançado no evento BICVERSE chegou ao Fortnite no dia 20 de outubro, podendo ser baixado por todos os amantes de jogos. Como tudo começa com papel e BIC, as fases do jogo foram elaboradas para ocorrerem por meio de um storytelling da jornada da vida de um estudante, na qual cada fase se torna mais complexa e traz mais desafios emocionantes aos jogadores!
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#panorama
Monster High ajuda crianças e adultos a abordar a saúde mental
Um novo programa global inspirado em Monster High, projetado para aumentar o sentimento de pertencimento das crianças, pode ajudar as famílias a lidarem com a saúde mental. O Monster High Project Pertencente à empresa de brinquedos Mattel e tem como objetivo ajudar as crianças a se sentirem orgulhosas de quem são e a se sentirem conectadas com os outros, mantendo a individualidade. O projeto se alinha diretamente aos valores da marca e busca promover a autenticidade. Também chegou bem a tempo para o Mês Nacional de Prevenção ao Bullying! Para dar início ao projeto, Monster High fez parceria com o Movimento On Our Sleeves pela Saúde Mental Infantil.
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O movimento nacional tem a missão de fornecer recursos de saúde mental criados por especialistas às comunidades dos EUA, para que todos possam compreender e promover melhor a saúde mental das crianças. A Monster High financiou pesquisas secundárias sobre como a solidão, a conexão social e o pertencimento afetam a saúde mental de uma criança. A pesquisa foi conduzida pelo Dr. William Leever, psicólogo pediátrico, com o apoio da Dra. Ariana Hoet, psicóloga pediátrica e diretora clínica executiva da On Our Sleeves. A marca também está se unindo à Target durante o Mês Mundial da Saúde Mental para enfatizar ainda mais os valores do Monster High Project Belonging. Durante o mês de outubro, a Mattel doará US$ 1 de cada boneca Skulltimate Secrets Cleo DeNile vendida nas lojas Target participantes e no Target.com para a DoSomething. Os fundos ajudarão a apoiar o objetivo da DoSomething de inspirar os jovens a fazerem mudanças positivas, protegê-los contra a solidão, além de conectar as crianças com ferramentas de saúde mental. Além da parceria com On Our Sleeves, o Monster High Project Belonging se esforça para usar informações da pesquisa financiada para ajudar a capacitar e informar os adultos sobre como serem proativos na promoção de conexões sociais desde a mais tenra idade e para melhorar o sentimento de pertencimento de uma criança. O Monster High Project Belonging foi lançado após a estreia de Monster High 2 na Nickelodeon em 5 de outubro. Os objetivos do projeto coincidem com os temas de aceitação, pertencimento e amizade mostrados no filme live-action. Fonte: The Toy Insider
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#panorama
Imaginext lança linha de brinquedos inspirada no universo dos Gorilas A Imaginext, marca pré-escolar da Fisher-Price, acaba de lançar uma coleção de brinquedos e playsets inspiradas no universo infantil dos Gorilas. A linha conta com figuras de ação de gorilas e macacos para que as crianças criem e protagonizem batalhas épicas entre eles. Todos os bonecos são articulados e incluem acessórios e armas para o combate. E o playset possui lançador de projéteis e cela de prisão.
Babies”R”Us inaugura primeira loja no Brasil Apesar de ter demorado um pouco mais do que previsto, a primeira Babies”R”Us no Brasil foi inaugurada. A loja abriu as portas no Outlet Premium Rio de Janeiro com muitas ofertas e produtos.
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IMC Toys e Disney se unem para nova coleção de Cry Babies
A IMC Toys está se unindo à Disney pela primeira vez na América do Norte para lançar uma coleção de Cry Babies com o tema de personagens icônicos da Disney. Projetada para crianças a partir de 18 meses, a coleção contará com duas opções: Cry Babies Tiny Cuddles, que contará com bonecas que choram lágrimas de verdade em pijamas temáticos de Mickey Mouse, Minnie Mouse, Stitch, Margarida e Ursinho Pooh; e Cry Babies baseadas em Minnie Mouse e Stitch que choram lágrimas reais e emitem sons realistas quando suas chupetas são removidas. Para que essas duas bonecas parem de chorar, as crianças devem devolver-lhes as chupetas. “Por mais de um século, a Disney trouxe muitos personagens e histórias maravilhosas para famílias em todo o mundo”, disse Crystal Ganir, vice-presidente global e chefe de marketing da América do Norte da IMC Toys. “Estamos muito satisfeitos por trabalhar com uma das empresas mais icônicas do mundo para elevar as suas histórias adoradas que cativaram o público em casa com os nossos produtos.” A coleção será lançada pela primeira vez em fevereiro com o lançamento da boneca Cry Babies Minnie na Target, enquanto a boneca Cry Babies Stitch será lançada no Walmart em maio. As bonecas Cry Babies Tiny Cuddles Disney estarão disponíveis em diversas lojas.
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#panorama Bolofofos alcança a marca de 10 milhões de inscritos e acumula sucessos no YouTube
Eduardo San Marino e sua família, Duda, Ricardo e Fernanda com os personagens do Bolofofos (Crédito: Divulgação)
O canal de conteúdo para a família Bolofofos chegou aos 10 milhões de inscritos no YouTube e é exemplo de sucesso do empreendedorismo brasileiro e criatividade. Para comemorar esse marco, a família idealizadora do negócio recebeu a Placa Diamante do YouTube, um reconhecimento por todo o trabalho dedicado ao canal. O sucesso por trás desse projeto é responsabilidade de Eduardo San Marino e sua família, mas se engana quem pensa que o canal já começou com milhões de inscritos e visualizações. Eduardo teve anos de muito trabalho e dedicação à produção de conteúdo para fazer o canal Bolofofos, hoje com 10 milhões de inscritos, conquistar um espaço entre as crianças do Brasil e transformá-lo num grande negócio. O canal foi um dos destaques do último Relatório de Impacto Econômico do YouTube, realizado pela Oxford Economics, e faz parte do ecossistema criativo da plataforma, que contribuiu com R$ 4,55 bilhões no PIB do Brasil. A ideia surgiu em 2014, com o nascimento do segundo filho e a percepção que faltava conteúdo infantil de qualidade que agradasse aos pais e às crianças. A família, que mora em Uberaba, Minas Gerais, embarcou nesse desafio e iniciou uma história de determinação, criatividade e valores familiares, com todos participando da produção dos vídeos. Duda, a filha mais velha, dá voz aos clipes. Ricardo, o filho mais novo, tem ideias de conteúdo e Fernanda, esposa de Eduardo, administra assuntos jurídicos e financeiros. Com clipes de animação e músicas originais, em gêneros que vão do axé ao heavy metal, o Bolofofos parte de situa-
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ções que os San Marino vivem juntos. “A nossa missão sempre foi levar alegria e diversão para todo mundo e ver isso se concretizar no nosso canal no YouTube é incrível. As ideias e histórias que as pessoas visualizam nos nossos vídeos são coisas que acontecem no nosso dia a dia como família, essa é a nossa verdade”, afirma Eduardo San Marino. Hoje, Rick, Sophie, Bunny, Pow e Pipi, os cinco personagens da turma do Bolofofos, estão juntos nos 57 vídeos e superam 9 bilhões de visualizações no canal do YouTube – número que reforça os dados do último Relatório de Impacto YouTube no Brasil, que mostrou que 94% dos pais que o usam concordam que a plataforma (ou o YouTube Kids, para crianças menores de 13 anos) tem conteúdo de aprendizagem e/ou entretenimento de qualidade para seus filhos. A renda gerada com o canal no YouTube ajudou a família a se mudar para um apartamento maior, onde pôde montar um estúdio para criar mais conteúdo. O levantamento realizado pela Oxford Economics para o Relatório de Impacto aponta que 87% dos criadores que ganham dinheiro com o YouTube concordam que a plataforma oferece uma oportunidade de criar conteúdo e ganhar dinheiro que não encontrariam na mídia tradicional. Em 2021, Eduardo finalmente pôde sair dos seus outros empregos e se dedicar em tempo integral ao canal e agora observa a evolução do seu trabalho. “Foram cerca de 5 anos para alcançar a marca de 100 mil inscritos, mas agora são 100 mil a cada duas semanas.” O canal, um dos que mais cresce no País, possui sucessos como o Funk do Pão de Queijo, que agrada desde os avós até as crianças, e acumula impressionantes 1,5 bilhão de visualizações no YouTube. É como se toda a população da Índia, o país mais populoso do mundo, tivesse visto o vídeo. O videoclipe de Look What You Made Me Do da Taylor Swift, por exemplo, possui 1,4 bilhão de visualizações. Sobre o reconhecimento ao alcançar os 10 milhões de inscritos, Eduardo ressalta que sem o YouTube não consegue imaginar se teria sido possível o Bolofofos existir e ser um sucesso como é hoje. “O YouTube é essencial e um facilitador para nós. A plataforma tem um alcance imenso, além de nos dar visibilidade por chegar em todo mundo, é democrático, gratuito e mistura várias formas de conteúdo e, no nosso caso, também nos permite dialogar diretamente com as crianças e fazer parte do YouTube Kids”, segundo Eduardo.
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#panorama
Barbie lança uma linha especial em homenagem ao RBD
Os rumores são verdadeiros! Barbie vai lançar uma edição de bonecas para colecionador em colaboração com o RBD. Com isso, a marca celebra o reencontro tão esperado por fãs com um dos fenômenos musicais mais significativos da história do entretenimento latino-americano. A Coleção Barbie RBD será composta por oito bonecas exclusivas, sendo três delas inspiradas nas personagens da famosa série Rebelde de 2004. São elas: Mia, Roberta e Lupita. Cada uma traz elementos únicos e nostálgicos que os fãs vão adorar, como a estrela na testa de Mia Colucci, o piercing no nariz de Roberta e, claro, o icônico uniforme escolar Elite Way que as atrizes usavam na série. Além dessas bonecas Barbie, a coleção fica ainda mais completa com os cinco integrantes do grupo RBD, desta vez, desenvolvidos à semelhança dos próprios integrantes do grupo: Anahi, Dulce Maria, Maite, Christopher e Christian, destacando suas personalidades nos detalhes e trazendo looks inspirados nas vestimentas usadas no palco da turnê Yo Soy Rebelde, que está passando por São Paulo e Rio de Janeiro no Brasil. “Estamos muito felizes em comemorar o retorno do RBD e não há maneira de fazer isso do que com uma edição especial de colecionador das bonecas Barbie caracterizadas à semelhança dos personagens” declara Miguel Ángel Torreblanca, Head de marketing e diretor sênior da Mattel LATAM: “Assim como a marca Barbie, o RBD deixou sua marca ao longo dos anos, conquistando gerações e é por isso que estamos muito felizes em apresentar esta parceria para os fãs do RBD”, completa. A nova edição limitada da coleção Barbie RBD estará disponível no Brasil em 2024 e logo terá novidades no fim deste ano.
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Com a nova linha de canetas multisuperfícies MultiMark, FaberCastell convida a todos para deixarem sua marca no mundo
Desde novembro, os consumidores podem contar com mais uma ferramenta para se expressarem e deixarem sua marca no mundo com muita criatividade: é a linha de canetas MultiMark, novidade da Faber-Castell que acaba de chegar ao mercado brasileiro. Com 23 opções de cores, os marcadores podem ser usados para customizar superfícies de todos os tipos, como paredes, tecidos, madeira, vidro, plástico e muito mais. As canetas MultiMark foram desenvolvidas com a tecnologia shake and pump (“agitar e bombear”, em tradução literal) tinta à base d’água. Os estojos de papel da linha são 100% recicláveis, reunindo desde as cores clássicas até as metálicas e neon. O produto ainda conta com duas pontas – uma de 3.0 mm para preenchimentos e 1.0 mm para traços finos e detalhes. A versão cromada cria um efeito espelho com duas pontas: 0.7 mm para traços finos e detalhes e 2.5mm para preenchimentos e contornos, e é feita à base de álcool. Todas as canetas possuem visor de volume de tinta para proporcionarem maior controle antes de se iniciar uma arte. “A Faber-Castell é referência quando o assunto é criatividade e, com esse lançamento, buscamos inovar para que os consumidores possam se expressar de forma ainda mais livre e autêntica, indo além do papel. Com MultiMark, toda superfície pode ser uma tela em branco – seja personalizando sua xícara favorita ou inovando em uma parede da sua casa. A linha foi pensada para que todos possam deixar sua marca no mundo, apostando na cultura crescente do ‘faça você mesmo”, comenta Flávia Giordano, diretora de marketing da Faber-Castell.
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#panorama O Rei Leão e Winnie The Pooh chegam ao Grupo Leonora
Fini e Mattel lançam edição especial do jogo UNO
A Fini, marca líder em balas de gelatina e regaliz no País, acaba de anunciar uma parceria empolgante com a Mattel, a maior fabricante de brinquedos do mundo e detentora da marca UNO, apresenta aos fãs uma nova versão do icônico jogo de cartas. Nessa novidade, as regras e dinâmicas do jogo são as mesmas, mas a brincadeira ganha um toque exclusivo: os personagens e balas mais adorados pelos Finilovers, como Tubes, Dentadura, Marsh’s, Amora, Banana, Beijos, Minhoca brilho, Minhoca Azedinha, Ursinho e Pastillitas no perfil de cada carta. UNO é um jogo para todos – ele transcende idiomas, culturas, idades e é adorado por sua simplicidade –, é preciso combinar cores e números até que o jogador seja o primeiro a ficar sem cartas, tornando-se o vencedor. UNO vende mais de 20 milhões de baralhos por ano e foi o jogo tradicional mais vendido no mundo em 2022.* O público encontra o produto no e-commerce oficial da Fini ou nas franquias da marca em todo Brasil. O lançamento tem duração de tempo limitado ou até durarem os estoques. *Categoria Jogos/Quebra-cabeças em 2022 (Dados Circana).
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O Grupo Leonora, uma das maiores distribuidoras de produtos de papelaria do Brasil, que embarcou neste ano no universo de licenciamento, anuncia o lançamento de mais duas coleções, agora com franquias icônicas da Disney – maior empresa de entretenimento do mundo. Produtos inspirados em O Rei Leão e Winnie The Pooh, da marca Leo&Leo, vão invadir as prateleiras em todo o País. Serão sete itens personalizados em cada linha para desenvolver a criatividade na rotina escolar, entre lápis de cor, hidrocor, guache, giz de cera, borracha e marca-texto. As narrativas de O Rei Leão, que tem reconhecimento mundial, abordam lições sobre amizade, família e autoconhecimento, com personagens que encantam e atravessam gerações. Já Winnie The Pooh, que também fascina pequenos e grandinhos, é de uma franquia poética, que resgata a importância de cuidar de si mesmo e dos outros, e do contato com a natureza. Também envolve personagens carismáticos que conquistam meninas e meninos de várias idades, como o Tigrão, que é cheio de energia e ideias. As coleções temáticas já estão à venda no e-commerce da marca e em papelarias de todo o Brasil. Confira alguns lançamentos:
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em foco/
Germano Brandino Diretor de marketing da Novabrink Indústria de Plásticos
A
entrevista desta edição é com Germano Brandino, diretor de marketing da Novabrink Indústria de Plásticos. Ele nos conta sobre sua trajetória profissional e o panorama da empresa, as divisões das linhas fabricadas por eles (Babybrink, Rosita e, mais recentemente, Super Magia), os bonecos e brinquedos de novelas, séries e youtubers, o case de sucesso do boneco do Luccas Neto, a importância do licenciamento, além de fazer uma análise do mercado de brinquedos e falar sobre a expectativa para o próximo ano.
”Em 2019, observamos essa grande oportunidade de trabalhar com os youtubers. Houve uma grandessíssima mudança no hábito de consumo de conteúdo das crianças”
Confira o vídeo pelo QR Code:
Quer saber mais sobre o mercado de licenciamento de marcas e personagens? Acesse os conteúdos em nosso portal – www.epgrupo.com.br.
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/novos negócios
Candide: DISTRIBUIDORA OFICIAL DE FUNKO NO BRASIL
Evento reuniu os varejistas para anunciar e celebrar
A
Candide - uma das empresas líderes no mercado de brinquedos – anunciou durante um evento realizado no dia 8 de novembro no Terraço Itália, em São Paulo, que é agora a distribuidora exclusiva de Funko no Brasil. Os adoráveis e icônicos bonecos colecionáveis que conquistaram os corações de fãs em todo mundo são pedacinhos de cultura pop em forma de miniatura. Funko consegue capturar a essência de personagens famosos de filmes, séries de TV, quadrinhos, música e muito mais.
Marici Ferreira (EP Grupo) prestigiou o evento
Tal novidade marca um novo capítulo na história da Candide, que amplia sua linha de distribuição abrangendo o consumidor geek.
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“Depois de muito tempo, a Funko tem um distribuidor exclusivo. E não só exclusivo, mas único. A Candide é a única no mundo e a próxima parceria da marca será realizada no México. É uma super-oportunidade e um desafio para nós, pois a Funko lança uma nova coleção a cada 5 semanas”, comentou Moise Candi, proprietário da Candide, junto aos varejistas convidados para o evento
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/novos negócios A celebração contou, ainda, com a presença de Tiago Abravanel – um apaixonado por Funko –, que cantou e interagiu com os convidados. O quanto ele é fã de Funko? Descubra aqui:
Confira o vídeo pelo QR Code:
Moise Candi e Tiago Abravanel
A empresa pretende trazer ao Brasil, quase que simultaneamente, os lançamentos realizados nos Estados Unidos.
Lucienne e Carlos (Ciatoy), Priscila (Disney) e Marici Ferreira Moise Candi e Marici Ferreira
Bruno Verea (Candide), Marici Ferreira e Renata Blanc (Blanc Toys)
Sandra (Ri Happy), Marici Ferreira e Regiane (Ri Happy)
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Décio (Candide), Thaís (Toni Toys) e Marici Ferreira
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/ 25
capa
QUE ANO!
BRINQUEDEIROS REVELAM RESULTADOS E PERSPECTIVAS
P
ara compreender as movimentações do setor de brinquedos neste ano e quais as perspectivas para 2024, nada melhor do que conhecer a percepção dos fornecedores. Foi o que fizemos na última edição de 2023! É unânime o impacto que as adversidades de grandes varejistas do País vêm causando para o mercado de brinquedos desde o começo deste ano. Por outro lado, tal desafio possibilitou – para boa parte da indústria –, a abertura de novos clientes, bem como a comercialização por meio de novos canais de vendas.
Outro ponto em comum, sinalizado pelas empresas, foi a importância de um mix repleto de lançamentos e com diferentes faixas de preço – viabilizando, assim, giro e presença no ponto de venda. E apesar de um cenário cauteloso, diversos fornecedores afirmam crescimento neste ano. E a expectativa para o próximo ano? Crescimento. Por meio de mais lançamentos que preveem inovação, personagens e preços competitivos.
Confira em detalhes a análise de cada player!
LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) E MANAUS (AM) ITENS EM LINHA: 200 NÚMERO DE COLABORADORES: 350 Porta-voz: Mariana Dall’Acqua – VP marketing LATAM
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O mercado parece estar reagindo, mas marcado por problemas com varejistas que impactaram todo o mercado e a falta de lançamentos relevantes.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Muito boa. Nossos produtos tiveram crescimento exponencial tanto nos games como em Pokémon.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Acredito que não seja muito diferente de 2023, mas acho que, se abastecermos o mercado com novidades e inovações, é bem possível um crescimento maior.”
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LOCALIZAÇÃO: CAXIAS DO SUL (RS) ITENS EM LINHA: 403 NÚMERO DE COLABORADORES: 37 Porta-voz: Fabio Hoffmann – diretor-presidente
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano? “Este foi um ano instável, por isso, não foi um ano positivo para o varejo.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“A Culturama manteve seu faturamento. Não se pode dizer que foi um ano de crescimento.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Para 2024 esperamos uma estabilidade maior, mundialmente falando. Que os bancos voltem a confiar nos varejistas para que haja um crescimento em comparação a 2023.”
LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) ITENS EM LINHA: 200 NÚMERO DE COLABORADORES: 8 DIRETOS E 25 INDIRETOS Porta-voz: Reinaldo Guerrera – diretor geral
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O setor passa por dificuldade em 2023 devido a gigantes varejistas enfrentarem uma grave crise financeira. Em consequência, esses varejistas reduziram o número de lojas no Brasil. Os dados atuais mostram números negativos no sell-through. Espera-se uma leve recuperação neste Natal, mas, de maneira geral, há receio geral de que neste ano o setor apresente números negativos.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“A Epoch, apesar das dificuldades vividas pelo setor, vem apresentando resultados expressivos de crescimento. Sylvanian Families se consolida como marca importante no varejo brasileiro de brinquedos. A linha Aquabeads cresce ano a ano, e é hoje a marca mais vendida dentro de sua categoria. Além disso, em 2023, a linha de Jogos do Mario apresentou resultados muito acima de nossa expectativa. Todos estes fatores fizeram com que a Epoch alcançasse um grande crescimento em comparação a 2022.”
Qual a perspectiva para 2024?
“A expectativa é a de que o setor volte a crescer em 2024. E, com o atual momento da companhia no Brasil, associado às diversas novidades que teremos em 2024, acreditamos que poderemos repetir os excelentes resultados alcançados em 2023.”
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capa LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) ITENS EM LINHA: 59 NÚMERO DE COLABORADORES: 4 Porta-voz: Rafael Ferreira – gerente de marketing e produto
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Acredito que este ano não tenha sido bom para o mercado de brinquedos em geral; na atual realidade, já não é mais possível falar que são resquícios da pandemia. O dólar alto, impostos que não param de crescer e a qualidade de vida do brasileiro diminuindo cada vez mais acabam refletindo na hora da compra.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Fecharemos no positivo. Como somos novos no mercado, nossa estimativa para o ano de 2023 foi bem sucinta e, por isso, nos surpreendemos com nossos resultados.” Qual a perspectiva para 2024? “Já começamos nosso planejamento para 2024 bem antes do esperado e chegaremos com grandes novidades para o novo ano e para a Abrin, em que faremos a nossa primeira participação de muitas.”
LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) ITENS EM LINHA: 160 NÚMERO DE COLABORADORES: APROXIMADAMENTE 350 Porta-voz: Eduardo Kapaz Junior – diretor comercial e marketing
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O mercado neste ano começou muito agitado com os problemas das Lojas Americanas, que respingaram no crédito do varejo como um todo. Com isso, o varejo durante 2023 ficou muito restritivo, com viés mais pessimista. De uma forma geral, observamos um ano para trabalhar o abastecimento de forma prudente, priorizando reposições menores, com o objetivo de não gerar problemas de inventário nos clientes.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“A Elka teve uma excelente performance, obtendo giros maiores e estoques menores nos clientes que acompanhamos mais de perto, e ganhou share no mercado.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Apesar da dificuldade em traçar cenários econômicos no médio prazo, acreditamos que o varejo de brinquedos é muito resiliente e que 2024 será um ano de crescimento e recuperação no varejo especializado, com a retomada gradual dos investimentos, principalmente para as empresas que trouxerem novidades em preços competitivos.”
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ESPAÇO BRINQUEDO REVISTA
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capa LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP), ITAPIRA (SP), RIBEIRÓPOLIS (SE) E TRÊS PONTAS (MG) ITENS EM LINHA:APROXIMADAMENTE 320 NÚMERO DE COLABORADORES:1200 Porta-voz: Aires Fernandes – diretor de marketing
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Podemos dizer que foi uma movimentação satisfatória. Não extraordinária, mas nenhuma catástrofe. As perspectivas eram bastante otimistas, pois, diferentemente do ano passado, não tínhamos algumas variáveis que impactaram 2022, como as figurinhas da Copa do Mundo, o próprio evento em si e as eleições presidenciais – fatores que roubaram a atenção do nosso consumidor.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Nossa performance foi em compasso com o mercado e suas alternâncias. Enfrentamos algumas questões de mudanças de força dos canais, alguns problemas com alguns varejistas e a ascensão de outras formas de comercialização, com novos players ocupando espaços abertos.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Bastante positivas, com vários programas governamentais visando mais dinheiro circulante no mercado, controle da inflação, queda do custo do dinheiro através da redução da Selic, emergente reforma tributária e, também, a queda do desemprego. O próximo ano nos dá convicção de um crescimento consistente do consumo. Nosso planejamento trabalha com taxas de dois dígitos positivos.”
LOCALIZAÇÃO: APARECIDA DO TABOADO (MS) ITENS EM LINHA: CERCA DE 1.200 - NA MARCA PAIS E FILHOS NÚMERO DE COLABORADORES:1.200 Porta-voz: Tamara Campos – gerente de marketing e produto
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O setor de brinquedos teve uma boa movimentação no ano de 2023. O início do ano foi um pouco mais lento que o esperado, mas no segundo semestre houve uma recuperação. De acordo com dados fornecidos pela Abrin, o faturamento do setor neste ano deve chegar à casa dos bilhões na data que é a segunda mais movimentada para os brinquedos (Dia das Crianças). Os dados obtidos sinalizam um crescimento de 5% no volume de vendas da indústria para o comércio.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“A empresa performou muito bem. Devemos crescer cerca de 7% em 2023, um bom crescimento para o momento atual do varejo. A empresa vem crescendo ano a ano e se estruturando para continuar entre as maiores do setor.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Para 2024, estamos muito otimistas; 2023 foi um ano de organização interna, investimentos em infraestrutura e software. Para a Gala, 2024 é um ano muito promissor; com a casa em ordem, estamos nos preparando com novos produtos, licenças e, principalmente, com novas formas de atender nossos clientes.”
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capa LOCALIZAÇÃO: SÃO BERNARDO DO CAMPO (SP) ITENS EM LINHA: 330 NÚMERO DE COLABORADORES: 50 Porta-voz: João Nagano Jr – diretor de marketing
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Depois de um quarto trimestre difícil no setor de brinquedos em 2022, no qual muitos varejistas reclamaram das baixas vendas causadas em parte pelo fenômeno dos álbuns de figurinhas da Copa do Mundo e, sobretudo, pela queda de demanda devido ao enfraquecimento do poder de compra das famílias brasileiras. Entramos em 2023 já em meio a uma crise do varejo nunca vista antes que pegou o setor totalmente desprevenido. Muitas empresas do setor tiveram que repensar os seus planos para o ano. Na feira Abrin, o clima na feira era de incertezas. Cada empresa buscou achar alternativas para preencher as lacunas deixadas pelos grandes clientes que se encontravam em dificuldades. A Grow conseguiu remanejar suas vendas, aproveitando o realinhamento do mercado. Nesse contexto, enquanto alguns clientes diminuíram suas compras, conseguimos ter um bom primeiro semestre fortalecendo alguns clientes do e-commerce e do varejo físico que souberam aproveitar as oportunidades.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
Para compensar essas dificuldades, a opção foi investir num programa agressivo de lançamentos que nos ajudou a ter um ótimo primeiro semestre. Logo em janeiro reforçamos a linha com 28 novos itens da linha educativa Brincando & Aprendendo, que foi totalmente renovada com diversas opções de temas e preços. A semana da criança não foi como esperávamos, pois os lojistas, temerosos com o baixo movimento nas lojas, preferiram ser mais conservadores. Mesmo assim, os produtos licenciados de Patrulha Canina, Barbie e Gabby’s Dollhouse foram muito bem de vendas. De toda forma, seguindo a nossa estratégia, estamos otimistas com o desempenho no Natal, pois preparamos diversas novidades, com destaque para o Novo Master, clássico jogo de perguntas e respostas, que foi remodelado para ser mais descontraído e divertido. Temos ainda marcas novas muito promissoras, como o Palpite Certo, que terá uma forte campanha nas redes sociais em dezembro. Neste jogo, mesmo sem saber as respostas, você pode vencer – basta chutar e apostar com inteligência.”
Qual a perspectiva para 2024?
“A nossa perspectiva é muito positiva para 2024. Desde setembro já estamos trabalhando nos lançamentos do ano que vem. É um programa ambicioso, com mais 100 itens, entre jogos, quebra-cabeças e kits que começam a chegar ao mercado em janeiro. Entre os jogos, podemos destacar o Geo Brasil, produto ideal para o período de Volta às Aulas. Outra novidade reservada para janeiro é o Rummikub Joy, versão compacta e mais acessível do terceiro jogo mais vendido no mundo que já faz sucesso por aqui há mais de 20 anos.”
LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) ITENS EM LINHA: 8 NÚMERO DE COLABORADORES: 4 Porta-voz: Mario Castro – proprietário
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Este ano está bem difícil devido ao fato de nosso governo estar acabando com as indústrias nacionais e também com os pequenos e médios empreendedores, com impostos sempre mais altos e liberando Shopee, Aliexpress, entre outros, com isenção de impostos até U$ 50,00, o que dificulta muito o meu mercado.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Devemos conseguir fechar o ano pagando as despesas, mas com um lucro muito baixo, ficando quase inviável trabalhar nessa área de brinquedos.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Nossa perspectiva é sempre a de que o próximo ano seja bem melhor do que o ano anterior.”
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capa LOCALIZAÇÃO: LAURO DE FREITAS (BA) ITENS EM LINHA: 200 NÚMERO DE COLABORADORES: 350 - FORA O SAZONAL Porta-voz: Germano Giorgio Brandino - diretor de marketing
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O ano de 2023 foi seguramente um dos anos mais desafiadores da história do nosso setor no Brasil, principalmente para os varejistas, o que acabou impactando em toda a cadeia produtiva”.
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Nossa empresa foi obrigada a se reinventar em termos de distribuição e reduzir a concentração em grandes players, o que acabou por se tornar um movimento saudável para o negócio. Além disso, focamos nossos esforços em aumentar fortemente a quantidade de lançamentos nas diversas faixas de preços em que havia escassez de oferta, tornando a linha como um todo mais relevante, o que nos levou a ter um crescimento de vendas ao consumidor final na sazonalidade na quase totalidade do mercado, mesmo em cenários onde tínhamos menor estoque disponível em comparação ao ano anterior”.
Qual a perspectiva para 2024?
“Encaramos 2024 com otimismo, entendendo que o momento de maior dificuldade dos varejistas já estará superado e que a confiança do consumidor estará retomada. Para isso, estamos investindo em um grande pacote de novos produtos de marcas novas e clássicas e com suporte de mídia para que a criança e seus pais tenham conhecimento de que o produto existe, porém sem perder o foco no preço final, já que o consumidor certamente ainda estará sensível aos preços.”
LOCALIZAÇÃO: LARANJAL PAULISTA (SP) ITENS EM LINHA: 400 NÚMERO DE COLABORADORES: 305 Porta-voz: Filipe Contó – gerente comercial
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O ano de 2023 tem sido um tanto quanto desafiador não só para o mercado de brinquedos mas para muitos outros segmentos. Em partes, tivemos um início de ano bom e o 2º semestre está sendo um pouco mais difícil. Esperamos, contudo, realizar um ótimo Natal e estamos preparando a coleção para 2024 com muitas novidades.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Estamos muito felizes com o momento que a empresa vive no mercado; ganhamos nosso espaço nas prateleiras e nas brincadeiras das crianças.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Vamos para 2024 com muito entusiasmo; as ideias por aqui não param de chegar e estamos colocando muita coisa legal em prática. Acredito que a coleção que está sendo desenvolvida para lançamento na Abrin 2024 será a melhor de todas até aqui.”
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capa LOCALIZAÇÃO: SÃO PAULO (SP) ITENS EM LINHA: 110 NÚMERO DE COLABORADORES: 150 Porta-voz: Alexandre Santos – diretor comercial e marketing
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“O ano de 2023 foi mais um ano de sucesso para venda de brinquedos e de puericultura. Com foco nos produtos de ticket mais baixos, o consumidor não deixou de lado o momento sazonal e garantiu o presente da criançada.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“A estratégia da empresa passa pela atenção especial aos consumidores das classes B e, principalmente, C. Portanto, performamos muito bem neste ano, apresentando crescimento consistente e de acordo com o esperado.”
Qual a perspectiva para 2024?
“O desafio será manter a consistência no crescimento com lançamentos de diversos produtos nas linhas de brinquedos e puericultura. Lançar produtos para atender o comércio digital (e-commerce) é um dos pilares da nossa estratégia para o próximo ano e será fundamental para consolidar a marca no segmento.”
LOCALIZAÇÃO: SANTA CRUZ DO SUL (RS) ITENS EM LINHA: + 650 NÚMERO DE COLABORADORES: + 500 Porta-voz: Franz C Semmelmann – diretor comercial
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Após o último ano ter sido impactado pela Copa do Mundo, o setor ainda está recuperando volume. Ao mesmo tempo, ocorre o fortalecimento do médio varejo, devido ao foco que esse canal apresenta aos consumidores finais. Já o mercado de e-commerce amadurece com a manutenção dos grandes hubs de vendas e com a redução de lojas virtuais que surgiram na pandemia, mas que não possuíam estrutura para escalonar os seus negócios.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Analisando o cenário, acreditamos em um crescimento de um dígito, com forte tendência de reposição para o Natal, devido a esta ser a data mais consistente em vendas do ano e que, neste período, os estoques estão baixos.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Para 2024, estamos esperando um crescimento de dois dígitos. Para isso, vamos investir em novos canais de vendas e em novos itens. O setor de brinquedos exige uma constante renovação de produtos.”
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capa LOCALIZAÇÃO: ITAJAÍ (SC) E ESCRITÓRIO EM SANTO ANDRÉ (SP) ITENS EM LINHA: 200 NÚMERO DE COLABORADORES: 15 Porta-voz: Vanessa Mondeja – gerente de vendas
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Sem as figurinhas da Copa, os brinquedos voltaram a ganhar força nos pontos de venda nesse Dia das Crianças e, com isso, nosso mercado voltou a ganhar força com nossos clientes.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa?
“Nossa empresa cresceu 20% em relação ao ano passado. Atingimos nossa meta e estamos bem otimistas para o Natal.”
Qual a perspectiva para 2024?
“Para 2024, apostaremos em novas licenças e aumentaremos nosso mix nas licenças mais vendidas. Estamos projetando um crescimento de mais dois dígitos.”
LOCALIZAÇÃO: RIO DE JANEIRO ITENS EM LINHA: 400 NÚMERO DE COLABORADORES: 80 Porta-voz: Edson Xavier – gerente comercial
Qual a análise sobre as movimentações do setor de brinquedos neste ano?
“Viemos de uma decrescente com a pandemia. Com o termômetro e a demanda do mercado, investimos em novos mix de produtos e fomos assertivos na tomada de decisão que proporcionou um crescimento significativo da empresa.”
Dentro deste contexto, como foi a performance da empresa? “Foi positiva, graças à estratégia utilizada e a oportunidade do mercado.”
Qual a perspectiva para 2024?
“O cenário segue positivo e estamos com a meta de triplicar nosso mix de sortimento.”
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/perfil de loja
Marina Presentes UM ESPETÁCULO DO SUDESTE!
S
e o varejo especializado em brinquedos teve um nome em evidência neste ano este foi, sem dúvidas, a Marina Presentes. A rede, presente nos quatro estados da região Sudeste – sendo a maioria lojas de rua e três lojas em shoppings –, vem realizando um trabalho impecável.
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/perfil de loja
A loja teve suas origens em um pequeno espaço de 40 m² dedicando-se à venda de artigos para presentes e brinquedos em 1989. Contudo, à medida que o negócio prosperou, o espaço começou a se tornar insuficiente para comportar todos os produtos: “Fomos, então, compelidos a fazer uma escolha estratégica entre manter a linha de presentes ou nos concentrar exclusivamente em brinquedos. Após cuidadosa consideração, decidimos nos especializar em brinquedos, visando a especialização no ramo”, relembra.
“Nossa maior loja possui mais de 1.200 m2 e está localizada no Shopping Vila Velha, no Espírito Santo. Temos também uma loja com uma store-in-store exclusiva Disney no Itaim Bibi, em São Paulo” 42 / ESPAÇO BRINQUEDO REVISTA
A rede oferece um mix de produtos tanto nacionais quanto importados: “Marcas como Barbie e Hot Wheels figuram entre as preferências dos nossos clientes, consolidando-se como escolhas frequentes. Paralelamente, há uma procura por brinquedos genéricos, que também ocupam um lugar de destaque em nosso inventário. Itens como pelúcias, bonecas em tamanho real e carros de controle remoto são exemplos notáveis dessa demanda, evidenciando a versatilidade e a ampla gama de opções que nossa loja tem o prazer de oferecer”, analisa Osmar.
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/perfil de loja
Mesmo os brinquedos sendo o principal segmento dentro do modelo de negócios, representando cerca de 85%, segundo o sócio proprietário, os itens de material escolar também têm espaço em algumas lojas, no início do ano, durante o período de Volta às Aulas. Estima-se que pelo menos 100 mil pessoas circulam mensalmente nas lojas da rede: “Esse número é ainda maior em sazonalidades, como o Volta às Aulas, o Dia das Crianças e o Natal”, complementa. Sobre ações para atrair o consumidor, Osmar sinaliza ser um contexto a melhorar: “Ainda fazemos pouca publicidade e não possuímos e-commerce. No entanto, sempre postamos promoções e novidades em nosso Instagram. Algumas vezes realizamos ações com influencers ou tráfego pago”, afirma. O Instagram @marinapresentes é a plataforma de comunicação oficial da rede. Além disso, eles realizam atendimento de loja por meio do WhatsApp.
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/perfil de loja Quando questionado a respeito do diferencial da Marina Presentes levando em consideração os demais varejistas do segmento, Osmar enfatiza a experiência: “Como estamos no mercado há bastante tempo, temos boa experiência nas negociações com fornecedores, preços bastante competitivos e lojas com boa exposição de produtos”. De acordo com o executivo, o atual momento do setor varejista não é dos melhores, no entanto ele considera isso uma oportunidade para crescimento: “Em 2023, abrimos nossa
primeira loja em São Paulo com mais de 700 m² em um dos bairros de maior renome da capital paulista, o Itaim Bibi. O imóvel que se localiza na Rua João Cachoeira, uma das principais vias comerciais do bairro, possui espaço exclusivo Disney, com produtos dos principais fornecedores de brinquedos do Brasil. Além disso, às vésperas do Dia das Crianças, inauguramos uma loja em Itabira, Minas Gerais, com 450 m² na qual estamos colhendo bons resultados”, finaliza.
MARINA PRESENTES 20 LOJAS 220 COLABORADORES MINAS GERAIS
• Ipatinga (3 lojas – Centro, Canaã e Shopping do Vale) • Coronel Fabriciano • Timóteo • Caratinga • Governador Valadares • João Monlevade • Itabira
ESPÍRITO SANTO
• Vitória
• Vila Velha; • Cariacica (2 lojas – Shopping Moxuara)
CAMPO GRANDE
• Serra (2 lojas – Laranjeiras) • Linhares • São Mateus
RIO DE JANEIRO
• Campos dos Goytacazes (3 lojas – Pelinca, Formosa, Centro
SÃO PAULO
• São Paulo (Itaim Bibi)
Confira a inauguração da loja em Itabira, Minas Gerais, realizada em outubro: https://encurtador.com.br/sGJQS
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/varejo por @opinionbox
TENDÊNCIAS DO VAREJO 2024
O que esperar para o varejo físico e e-commerce com base no comportamento do consumidor
N
este material, apresentamos os resultados de uma pesquisa exclusiva conduzida pelo Opinion Box, que mergulhou nas tendências que estão moldando a forma como as pessoas compram e interagem com as marcas. Vamos explorar como os consumidores estão equilibrando suas compras on-line e off-line, bem como os critérios que orientam suas escolhas de lojas. Além disso, você vai ver com a gente os comportamentos omnichannel que estão se tornando cada vez mais prevalentes, bem como as ações e estratégias adotadas pelos consumidores neste contexto. Descobriremos
o papel fundamental dos marketplaces, a ascensão do social commerce e como as redes sociais estão se tornando um canal de compras poderoso. Além disso, investigaremos como os consumidores avaliam suas experiências de compra nas redes sociais, o impacto do live commerce e a importância da personalização da experiência. Esperamos que este relatório apresente insights valiosos sobre o varejo do futuro próximo, permitindo que empresas e profissionais do setor se preparem para atender às demandas e expectativas em constante evolução dos consumidores. Vamos lá?
2.083 PESSOAS ENTREVISTADAS PELA INTERNET EM SETEMBRO DE 2023
PENSANDO NOS ÚLTIOMOS 12 MESES, QUE TIPO DE COMPRA VOCÊ FEZ?
COMPRAS ON-LINE E VAREJO FÍSICO: COMO ELES COEXISTEM?
Compras on-line em sites e lojas virtuais
77% Compras em lojas físicas
67% Compras on-line dentro de aplicativos
45% Compras on-line pelas redes sociais
14% 48 / ESPAÇO BRINQUEDO REVISTA
Não dá para negar que o e-commerce cresceu de forma impressionante nos últimos anos. Ainda assim, ao entrevistar os consumidores brasileiros, percebemos que AQUELA ANTIGA PROFECIA DE QUE O E-COMMERCE ACABARIA COM O VAREJO FÍSICO NÃO DEVE ACONTECER. O e-commerce, em suas diversas modalidades e plataformas, foi mais popular nas últimas compras das pessoas entrevistadas, mas 2 em cada 3 consumidores ainda fizeram compras em lojas físicas no último ano.
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/varejo DE FORMA GERAL, VOCÊ PREFERE COMPRAR... 46% Pela internet/em lojas on-line
MOTIVOS PARA COMPRAR ON-LINE Preços melhores
63%
Conveniência de comprar e receber em casa
53% 51%
Mais promoções
18%
Poder comparar os preços de várias lojas
Presencialmente/ em lojas físicas
49%
Ter acesso a produtos que não encontro em minha cidade, bairro ou região
36% Igualmente pela internet e presencialmente
43%
Poder comprar sem filas Melhores formas de pagamento
40%
29%
Facilidade em enviar presentes para outras pessoas Os dados que você acabou de ler são referentes à frequência de compra, ou seja, engloba todas as compras que os entrevistados fizeram nos últimos 12 meses. Aproveitamos para perguntar, em seguida, QUAL É A MODALIDADE DE COMPRA PREFERIDA DOS CONSUMIDORES. Aí, o e-commerce leva a melhor novamente, uma vez que 46% preferem comprar pela internet do que nas lojas físicas. De forma geral, isso significa que comprar presencialmente pode não ser a opção preferida, mas 36% não abrem mão de um formato em razão do outro. Resumindo, EXISTE ESPAÇO PARA TODO MUNDO. NÃO VALE ACREDITAR QUE UMA MODALIDADE VAI ACABAR COM A OUTRA TÃO CEDO, OK?
CRITÉRIO PARA ESCOLHER LOJAS
O que leva uma pessoa a escolher esta ou aquela loja para comprar? Diante de tantas opções, o que é o diferencial para que uma loja saia na frente da outra? E, além disso, por que as pessoas escolhem comprar em lojas físicas ou no e-commerce? Um dos principais e mais cruciais pontos que precisamos entender sobre o consumidor do varejo é qual critério pesa mais na sua escolha entre lojas. O comportamento do consumidor na hora de comprar on-line e nas lojas físicas é bastante diferente e o varejista precisa saber disso para oferecer o atrativo que as pessoas esperam. Quem compra no on-line, segundo a pesquisa, o faz principalmente por acreditar que os preços são melhores. Além disso, a conveniência de receber em casa e a quantidade de promoções também fazem a diferença. É importante saber disso para oferecer as melhores condições para quem chega até sua loja, mas também é preciso saber O QUE FAZ ALGUÉM DESISTIR DA COMPRA.
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12%
Outro motivo
2%
MOTIVOS QUE LEVAM A DESISTIR DE COMPRAR ON-LINE Valor do frete
71%
Preços altos
66% 52%
Prazo de entrega longo
Experiência ruim de navegação no site/aplicativo
40%
Atendimento ruim nos canais digitais Pouca variedade de produtos
36% 29%
Pouca variedade de meios de pagamento
23%
Recomendação de amigos ou familiares
13%
Recomendação de influenciadores digitais
8%
Outro motivo
3%
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/varejo Já no caso das lojas físicas, os critérios para escolher onde comprar são bastante particulares. Se no e-commerce os valores falam mais alto, quem trabalha com o varejo físico precisa apostar em experiências mais sensoriais. O que mais leva pessoas a comprar em lojas físicas é a possibilidade de ver, tocar e experimentar o produto. A conveniência de sair com o produto em mãos logo após da compra também é importante, contra a demora da entrega das lojas on-line. Outro critério que chama atenção e pode ser bem explorado pelos varejistas é que 22% ESCOLHEM LOJAS FÍSICAS PELA POSSIBILIDADE DE SEREM ATENDIDOS POR UMA PESSOA REAL. O cliente de hoje, ainda que goste da conveniência de comprar on-line, também quer contato humano.
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COMPORTAMENTOS OMNICHANNEL O omnichannel é um conceito que os varejistas já devem conhecer há algum tempo. Unindo o latim omni – que significa todos ao inglês channel, de canais –, uma estratégia omnichannel é aquela que oferece e unifica diversos pontos de contato para que o cliente tenha a melhor experiência de compra.
77% GOSTAM QUE LOJAS FÍSICAS E ONLINE ESTEJAM INTEGRADAS
Uma experiência omnichannel é composta de pontos de contato individuais do cliente, em uma variedade de canais que se conectam perfeitamente, permitindo que os consumidores continuem de onde pararam em um deles e sigam a experiência em outro. Todos esses canais se unem para garantir que os consumidores possam migrar de uma plataforma para outra onde quer que estejam durante a jornada do cliente. As ações omnichannel no varejo podem ser variadas, das mais simples até as mais complexas. A possibilidade de comprar on-line e retirar na loja é um bom exemplo de ação que funciona, é simples de ser implementada e já caiu nos gosto dos consumidores brasileiros. Além dessa opção, vale ressaltar que AÇÕES OMNICHANNEL PODEM SER REALIZADAS AO LONGO DE TODA A JORNADA DE COMPRA. O omnichannel não se resume ao canal escolhido para comprar, mas também passa pela etapa de pesquisa, de conhecimento das soluções e pelo atendimento. Isso é facilmente visto pela ação mais realizada pelos consumidores brasileiros segundo a pesquisa: O HÁBITO DE PESQUISAR O PREÇO NA LOJA FÍSICA E COMPRAR NA INTERNET.
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/varejo A VEZ DOS MARKETPLACES Os marketplaces, para quem ainda não conhece o conceito, são grandes varejistas que permitem a venda de produtos por parte de uma rede de lojistas, em troca do pagamento de comissão ou outra condição para expor seus produtos. No Brasil, algumas empresas se destacam com esse modelo de negócio, como as brasileiras Americanas, Submarino, Magazine Luiza e também players globais como Amazon e Mercado Livre. Para lojistas menores do varejo, marketplaces podem ser boas opções para vender, uma vez que não é necessário criar a sua própria operação de e-commerce e, ao mesmo tempo, pode se beneficiar das vantagens de uma marca já conhecida no mercado para divulgar seus produtos. Além dessas vantagens, a tendência é de que cada vez mais as pessoas façam compras nesse tipo de loja. Entre os mais de 2 mil consumidores entrevistados, cerca de 90% disseram ter o hábito de comprar em marketplaces. A metade destes, inclusive, vai às compras frequentemente.
VOCÊ COSTUMA FAZER COMPRAS EM MARKETPLACES? 42% 10%
48% Sim, frequentemente
Sim, às vezes
Não
Os marketplaces são uma tendência, e não apenas por se consolidarem como uma opção para consumidores on-line. O mais importante que descobrimos na pesquisa é que MAIS DE 70% DAS COMPRAS On-line TÊM SIDO FEITAS EM MARKETPLACES.
VOCÊ DIRIA QUE, NAS SUAS COMPRAS ON-LINE, VOCÊ COMPRA MAIS... 72% Em marketplaces, onde há vários tipos de vendedores
28% Em lojas únicas (que não são marketplaces), onde não há vários tipos de vendedores
QUER CONFERIR O RELATÓRIO COMPLETO? ACESSE: blog.opinionbox.com/tendencias-do-varejo
O Opinion Box desenvolve tecnologia para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do mercado.
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/design na prática
BRINQUEDOS E EDUCAÇÃO A mudança no comportamento que afeta os brinquedos educativos
RODRIGO LEME Arquiteto pós-graduado em Marketing com ênfase em Ciências do Consumo. Atua em modelagem de negócios para indústria e varejo em design de produtos, branding e PDV. Diretor do Grupo Criativo e Partner Grupo².
45% das crianças seguem algum influencer ou celebridade (Fonte: Hibou)
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U
ma das melhores lembranças da nossa vida é a infância. A saudade de uma fase rica em aprendizado, situações ingênuas e brincadeiras tomam conta de nossa memória. É fato também, que o comportamento e estrutura familiar têm mudado e a presença da tecnologia quebrou a relação das crianças com as brincadeiras corriqueiras, seja pelo acesso aos conteúdos digitais infantis, seja pela inserção prematura em games. A consequência disso tudo, primeiramente para a indústria de brinquedos, é a dúvida de como competir neste ambiente. Como permanecer relevante de uma forma analógica contra tantos pixels e LEDs? De uma forma prática, compreender de forma profunda seu usuário e seu comportamento e, através dessa jornada, implementar uma filosofia educativa em suas linhas de produtos. Não faz sentido pensar em uma linha educativa e ainda inserir nesta discussão as linhas inclusivas. Educação e Inclusão devem ser constantes para a indústria de brinquedos e fazer parte do propósito da empresa. Não se trata de uma LINHA, se trata de uma ESSÊNCIA.
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/design na prática
“As crianças são a chave para a mudança do mundo. Não perca a chance de educá-las em todos os níveis” Somar a isso conteúdos complementares no digital pode fazer essa relação figital (o encontro do físico e o digital) mais relevante ainda, combinando momentos e envolvendo seu público, estabelecendo esse equilíbrio necessário e evitando batalhas contra o inevitável. Outro ponto de discussão frequente é a qualidade da educação no Brasil. Há discussões sobre mudança de currículos, vieses políticos, entre outras situações complexas. Deixando isto de lado, é interessante pensar que as crianças são a chave para a mudança do mundo e o brinquedo é a primeira instância lúdica e educativa. Não perca a chance de educar em todos os níveis; comece hoje!
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/marketing por @experta
Marketing digital: CONHEÇA AS TENDÊNCIAS PARA 2024
Assessoria de imprensa digital aparece como uma das fortes tendências para o marketing digital no próximo ano
Foto: Freepik
O
marketing digital é um setor em constante evolução. Em 2023, muitas novidades chegaram e trouxeram para as agências ideias que poderiam mudar a forma de se comunicar e de se posicionar no mercado. Com poucos meses para a chegada de 2024, o mesmo acontece e já é possível ver as novas tendências dominando os holofotes. Em eventos voltados para o marketing digital, por exemplo, elas já são o assunto mais comentado e estão cada vez mais adaptadas às mudanças da sociedade. Para quem dirige uma agência de SEO ou trabalha com outra área da comunicação, estar por dentro dessas novidades é essencial para se destacar e ter sucesso nos negócios. Entre as tendências para o próximo ano, há ideias estratégicas que marcam uma maior aproximação com a inteligência artificial e chatbots, trazem uma linguagem mais humana, adotam conteúdos leves e apostam na análise de dados. Além disso, existe ainda outra tendência que deve revolucionar a forma como toda empresa de assessoria de imprensa atua no mercado. Em 2024, esse setor continua ganhando um viés mais tecnológico e se une ao marketing
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digital, trazendo novas estratégias que podem contribuir na construção da reputação, visibilidade e credibilidade de muitas marcas no mercado.
ASSESSORIA DE IMPRENSA DIGITAL
A contratação de uma assessoria de imprensa envolve três pilares: estratégia, conteúdo e relacionamento. Mas em 2024 essa área ganha mais um braço, o conhecimento digital. Os materiais que originalmente eram produzidos para serem vinculados na mídia tradicional também podem ser usados para o ambiente digital e potencializar os resultados do trabalho desempenhado pelos assessores. A ideia é desenvolver conteúdos que tragam menções on-line, referências e links que abordem o trabalho e nome do cliente, para publicá-los em outras páginas na internet. Para isso, uma das táticas usadas vem do marketing digital, o chamado link building. Essa estratégia tem como objetivo conquistar backlinks de qualidade em outros sites, preferencialmente aqueles considerados autoridades no assunto.
YouTubers
Vídeos no
Canal ESPAÇO BRINQUEDO REVISTA
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/marketing Assim, a assessoria de imprensa digital leva conteúdos informativos e jornalísticos com links para outros portais, visando aumentar o tráfego, promover a marca e potencializar o ganho de autoridade no ambiente on-line.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E CHATBOTS
Nos últimos anos, muito se falou sobre inteligência artificial (IA) e uso de chatbots. As duas tecnologias chegaram com a proposta de trazer uma linguagem mais tecnológica, prática e automatizada dos processos no marketing digital. Em 2024, essas inovações continuarão marcando presença em agências e empresas da área. A inteligência artificial, por exemplo, possibilita a criação de anúncios personalizados e direcionados, aumentando a efetividade de muitas campanhas no setor. Além disso, a IA também pode ser usada para identificar padrões de comportamento dos consumidores, favorecendo a criação de estratégias mais assertivas. As possibilidades de uso dessa tecnologia são inúmeras. Os chatbots são alimentados por inteligência artificial e aprendizado de máquina e têm se mostrado mais inteligentes, oferecendo um suporte instantâneo e no personalizado aos usuários. Em uma sociedade acelerada, o uso de tecnologias como essas pode favorecer a rotina de muitas empresas do setor, principalmente no atendimento ao cliente e suporte de vendas on-line.
HUMANIZAÇÃO NO MARKETING DIGITAL
A procura por processos humanizados é uma tendência que vem batendo na porta do marketing digital há alguns anos e continuará em 2024. Ao mesmo tempo que as empresas investem em inteligência artificial e apostam na tecnologia nos processos de marketing digital, a humanização se torna insubstituível no setor. O marketing digital é uma área influenciada pelo comportamento da sociedade e, por esse motivo, o caráter humanizado vem ganhando força nos processos. Quando bem empregado pelas agências, esse fator pode conectar a empresa aos clientes e fornecedores. Entre as estratégias que podem ser utilizadas para garantir uma maior humanização da marca estão o uso de uma linguagem natural e de fácil entendimento, uma abordagem com histórias que demonstram sua vivência a e um maior posicionamento diante de situações que ajudem a mostrar sua personalidade e sua visão, gerando uma maior identificação com o público. Com base nisso, quem criar um conteúdo autêntico, criativo e autoral terá mais chance de fazer parte dessa tendência e de se destacar na multidão. Vale lembrar que a humanização também pode aparecer no atendimento.
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Nessa área, a ideia é a mesma, ou seja, uma linguagem natural, fácil e que não deixe de lado as emoções. Esse tipo de formatação também pode ser utilizado por empresas que usam IA, pois, com o avanço da tecnologia, muitas inovações já apresentam um caráter mais humanizado que oferece a mesma experiência de um atendimento feito por humanos.
CONTEÚDO LEVE E HUMOR
O apelo pela humanização também revisita a valorização de conteúdos leves, engraçados e criativos. As pessoas ocupadas e estressadas costumam procurar por comunicações que ofereçam alívio cômico e relaxamento. Dessa forma, o humor e a criatividade podem auxiliar as marcas a criarem uma maior conexão com o público, aliviando o estresse do dia a dia e criando uma experiência mais positiva. No setor, há diferentes formas de usar o humor em conteúdos. Vídeos engraçados, animações e, claro, os famosos memes são alguns exemplos. As empresas e agências podem apostar em criações e adaptações para levar mais alegria a seus consumidores. Além disso, os conteúdos virais no TikTok também ajudam a trazer uma pegada mais leve para os conteúdos.
DADOS
Nos últimos anos, a análise de dados também tem sido muito falada no marketing digital e a perspectiva é a de que ela continue tema do setor em 2024. As estratégias baseadas em dados trazem uma visão mais avançada e precisa para o marketing digital. As empresas que souberem coletar, analisar e aplicar dados respeitando a ética e a segurança de informação terão uma vantagem significativa na criação de campanhas e tomadas de decisão, acreditam especialistas. Os dados podem, por exemplo, ajudar a criar conteúdos personalizados, com base nas informações coletadas em atendimentos e outros processos, para a empresa oferecer maior satisfação aos consumidores. Além disso, também é possível unir o uso de dados com a inteligência artificial e mesclar os benefícios das duas tendências do setor. Experta é uma empresa diversificada e criativa que potencializa conteúdo, deixando as estratégias de SEO, link building, marketing de conteúdo e assessoria de imprensa digital muito mais eficazes.
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/digital por @experta
O e-mail marketing morreu
OU AINDA É RELEVANTE PARA SEU NEGÓCIO?
Foto: Divulgação/ Rawf8
A
pesar das novas tecnologias, o e-mail ainda é uma ferramenta eficaz para qualquer empresa. Seja para alcançar novos consumidores ou para engajar clientes, o e-mail marketing não apenas mantém sua relevância, como tende a seguir. Dados da Statista, plataforma on-line especializada em coleta e análise de dados, mostram que o volume de usuários de serviços de e-mails pode chegar a 4,6 bilhões em 2025, ou seja, mesmo com aplicativos de mensagens em alta, o e-mail ainda tem espaço. Outro estudo, desta vez da Benchmark E-mail, indica que as pessoas já acostumadas a comprar mediante mensagens e campanhas de e-mail gastam 138% a mais do que aquelas que não recebem ofertas em suas caixas de entrada. Então, basta começar a enviar e-mails e está tudo certo para uma campanha de sucesso? Não é bem assim, como explica Ediney Giordani, especialista em marketing digital da KAKOI Comunicação:
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“O fato de existirem novas ferramentas não diminui a importância e o poder do e-mail marketing, mas a empresa precisa saber como usá-lo para criar uma conexão entre empresa e consumidores que aumente as chances de sucesso. Tudo vai depender de como a campanha foi criada, mas, no geral, esses e-mails têm uma taxa de cliques superior a 3%, o que também é um grande trunfo relativamente mais econômico para chegar em muitos clientes” O especialista lembra que criar segmentações é uma estratégia para atingir diferentes grupos de clientes, permitindo que as empresas enviem mensagens relevantes e personalizadas para cada público em seu banco de dados.
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DICAS PARA FAZER O E-MAIL MARKETING ENTREGAR MAIS: - TENHA UMA LISTA QUALIFICADA, COM PESSOAS QUE SE INSCREVERAM, DE ACORDO COM A LGPD. - USE E-MAILS PERSONALIZADOS PARA CADA SEGMENTO OU INTERESSES INDIVIDUAIS DE CLIENTES. - ENTREGUE CONTEÚDOS E CRIE PROMOÇÕES REALMENTE RELEVANTES.
- ANALISE OS RESULTADOS PARA REDIRECIONAR AS CAMPANHAS. Dados estatísticos da Hubspot apontam que 80,8% dos usuários leem e-mails em dispositivos móveis e que a taxa de abertura é maior quando o nome do destinatário aparece no título com a palavra "secreto".
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“Marketing por e-mail é relevante e os números estão mostrando essa força. Se a ideia é impactar o maior número de clientes usando uma base consolidada de contatos sem gastar muito, o marketing por e-mail precisa ser considerado”
O EVENTO MAIS ESPERADO DA COMUNIDADE DO BRINQUEDO
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