EB #50

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[índice] 6 Feedback 8 Panorama 22 Em foco – Renata Pastro da Planeta Brinquedo 24 Especial – Revista Espaço Brinquedo: 8 anos!

28 Capa – 12 de outubro: mix definido para a data! 44 Novidade – Sony lança PlayStation Network Brasil 46 Em destaque – Licensing Brasil Meeting 2011 48 Licenciamento – Feira Escolar 2011

58 Gôndola – Halloween 2011: adapte seu mix! 60 Perfil de loja – Sulamericana Modas 64 Novos Negócios – Modjo 66 Evento – Expo Disney 70 Pesquisa – Influência do conteúdo especializado nos negócios 74 Os 10+ 80 Papo de especialista – Ponto de venda

84 Case – “Jogo da Vida” comemora 25 anos 86 Papo de especialista – Vendas 88 Comportamento – Compras de brinquedos pelas crianças 96 Papo de especialista – Representação comercial 100 Representante 104 Lojista em foco 110 Quando eu era criança 112 Zoom 114 A mais curtida

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[editorial]

Chegamos à edição Ano 9 – Ed. 50 – ago./set. – 2011 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Del Nero [ Redação ] Camila Guimarães Kika Martins [ Arte ] Wilson Alves Victor Ichiba [ Marketing ] Livia Gimenes Luiz Paulo Ferreira [ Departamento comercial ] Alessandra Aragon Frate Daiane Cassia [ Assistente administrativo ] Natânia Soares [ Administração, publicidade e redação ] Rua Arapapi, 45 Moema - São Paulo/SP CEP: 04516-020 Tel. (11) 5092-5588 / (11) 5094-0403 E-mail: contato@palavraeditoraearte.com.br [ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo site www.epeditora.com.br

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

Errata: Na última edição, publicamos o nome do brinquedo da Long Jump na matéria Os 10+ de maneira incorreta. Zoobles é o nome correto e foi o sexto brinquedo mais vendido na loja A Feira Livre (Rio de Janeiro). Errata: Faltou o crédito na foto de Reginaldo Manuel de Santana, publicada na seção Representante. O crédito é do fotógrafo Eduardo Santos. O representante não nos informou sobre o crédito da foto na ocasião.

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de número 50!

au! Quando reuni minha equipe para a reunião de pauta, tomamos um susto! Além da Espaço Brinquedo, que é nosso xodó, estamos trabalhando paralelamente em outros diversos projetos e não tínhamos nos dado conta de que a número 50 já estava a nossa espera. Aproveitamos, então, para relembrar tantos momentos incríveis que foram registrados em nossas páginas nas 49 edições anteriores! Além desse fato, esta edição foca o Dia da Criança, a data mais especial para todos os profissionais, leitores, da revista. Preparamos, então, uma seleção de lançamentos para a data. É uma vitrine para auxiliar os lojistas quanto aos pedidos. Outra ocasião que vem por aí é o Halloween que a cada ano ganha mais força aqui no Brasil. Algumas empresas prepararam itens assustadores, confira na Gôndola. Ainda sobre produtos, confira, em primeira mão, algumas das apostas de licenciamento que estarão na Feira Escolar, que acontece no final deste mês. Sabendo que o setor papeleiro dita tendência, no que se refere a marcas, para outros mercados de consumo, fique atento às propriedades que podem ter excelentes resultados no segmento de brinquedo. Nesta edição, conversamos com Renata Pastro, da Planeta Brinquedo, com Germano Brandino, que conta sobre a nova empresa Modjo, publicamos a cobertura do evento de comemoração do nosso aniversário e do lançamento do Super Jogo da Vida, que completa 25 anos. Buscamos por artigos, representantes, pesquisas... A edição 50 está completa. Aproveite o conteúdo. Excelentes vendas e até a próxima. Marici Ferreira - diretora marici@epeditora.com.br

Marici Ferreira

Camila Guimarães

Kika Martins

Livia Gimenes

Daiane Cássia

Alessandra Frate

Natânia Soares

Wilson Alves

Victor Ichiba

Luiz Paulo Ferreira

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[feedback]

Caro leitor, esta página foi criada especialmente para você! Queremos saber sua opinião sobre a Revista Espaço Brinquedo. Sugestões, críticas, ideias de pautas também serão bem-vindas. Faça parte da publicação!

“A Revista Espaço Brinquedo é um meio de comunicação fundamental para o conhecimento do mercado brasileiro. A penetração nos variados assuntos e a imparcialidade são os fatores que mais admiro na revista, pois são fatores determinantes para conseguir informar e atualizar o leitor da melhor maneira possível. Outro ponto que faço questão de destacar é a globalidade com que a revista trata os mais variados assuntos, com entrevistas e reportagens que trazem a visão e opinião de fabricantes e lojistas de diversas partes do Brasil. Aproveito o espaço para parabenizar toda a equipe da Espaço Brinquedo e desejar que o sucesso nessa empreitada continue.” Rosânia Calissi Diretora comercial da Ri Happy

“Vejo a Revista Espaço Brinquedo de forma importante e abrangente. Uma revista que trata desde o ponto de venda à nossa Abrinq, que nos traz os acontecimentos das feiras nacionais e internacionais, que fala do trade ao consumidor final, que mostra os movimentos do mercado nacional e internacional em termos de produtos, legislação, etc. E toda a credibilidade desta revista atribuo ao trabalho árduo da Marici e de toda a sua equipe e, sobretudo, pelo fato de vocês respirarem e viverem o setor de brinquedos já há muito tempo. Parabéns a todos.” Carlos Cardoso Diretor da Brinquedos Cardoso

“Acompanho sempre as edições da Revista Espaço Brinquedo, pois é uma das formas de atualização. Gosto particularmente das pesquisas e estatísticas que são abordadas, sempre com temas atuais e importantes. Os prêmios também são uma excelente maneira de valorizar os profissionais, empresas e produtos, além de ajudar na divulgação. Um ótimo trabalho a toda a equipe.” Denise Navarro Designer – DDM Brasil

Escreva para a redação! – camila@epeditora.com.br – kika@epeditora.com.br

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Brincadeira antiga ainda diverte as crianças Desenvolvida pela artista plástica Denise Brandt, a Casinha de Papel atende ao imediatismo da nova geração, já que com um simples encaixe, duas cartelas se transformam em quatro ambientes: sala, cozinha, quarto e banheiro. As cartelas têm cantos arredondados para não machucar as crianças e podem ser facilmente levadas dentro de uma sacola ou mochila. Para acompanhar a casinha, a designer desenvolveu cartelas de roupinhas adequadas para vestir as bonecas de papel, de acordo com cada ambiente. Comercializada em lojas de brinquedos e livrarias infantis — Cuca Toys (SP), Tatu Bolinha (Campinas), Pacatatu (RJ), Livraria Cultura, entre outras — em breve, o produto estará na rede Tok&Stok. Casinha de Papel é um produto da empresa Desenho Bom. Para obter mais informações, acesse: www.desenhobom.com ou entre em contato: (61) 3223-0197.

Super Why! é a nova animação do Discovery No mês de julho, o Discovery Kids estreou a animação Super Why!. Com personagens e enredos de contos infantis clássicos, a nova série introduz conceitos básicos da língua inglesa. Whyatt é um menino que tem poderes especiais. Ele já sabe ler e consegue entrar na Vila dos Contos, o lugar onde moram todos os personagens das histórias infantis. Os moradores da vila passam por alguns conflitos que só podem ser resolvidos pelo poder das palavras — estas, por sua vez, são dominadas pelo menino e sua liga, os Superleitores: o Alfa Pig (o Porquinho), a Super Chapeuzinho (a Chapeuzinho Vermelho) e a Princesa Pronto (a Princesa Ervilha, do conto de Hans Christian Andersen). Juntos, eles resolverão a charada de cada episódio, cuja solução depende de uma palavra. Eles entram nos livros de contos infantis, procuram as letras da palavra mágica em meio à história, e colaboram entre si para driblar os empecilhos que se apresentam no meio do caminho. Durante as aventuras, eles soletram, montam e usam palavras em inglês, que são associadas a seus significados pelo contexto das história e das ilustrações. Os enredos dos contos são ligeiramente modificados para incluir lições de vida e transmitir conhecimentos do idioma inglês. Cada episódio do programa é uma aventura interativa que ressalta a importância da leitura e conta às crianças algumas das histórias infantis mais famosas do mundo, em linguagem apropriada para sua idade e para os tempos atuais, em que os pequenos têm a seu dispor diversas fontes de informações.

Brandili apresenta Coleção Primavera 2011 No dia 7 de julho, a fabricante de confecção catarinense, Brandili Têxtil, reuniu convidados em São Paulo para apresentar sua nova coleção. Entre as principais novidades da empresa, a associação da marca à imagem da modelo infantil Duda Bündchen, sobrinha de Gisele. Além das novas peças infantis, a empresa expôs inúmeros modelos licenciados por cerca de doze propriedades diferentes.

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Jogo para eliminar o mosquito da dengue

Rede especializada em brinquedos premium lança portal de vendas

Seguindo as versões anteriores do Ludo Educativo, a novidade oferece um novo divertimento com base na eliminação do mosquito da dengue. São cinco etapas: eliminação do mosquito, palavra cruzada, proteção de uma residência, pintura de imagens alusivas à eliminação da doença e quebra-cabeça. O Ludo Educativo Ação conta com quase duas mil questões cadastradas sobre Ciências, Geografia, História e Matemática. O Ludo Educativo Radical conta com 2.845 questões sobre Geografia, História, Ciências e Matemática. Já o Ludo Educativo Vestibular vem com mais de 5 mil perguntas sobre Matemática, Física, Química, Biologia, História e Geografia. O jogo é idealizado e mantido pelo Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia dos Materiais em Nanotecnologia (INCTMN) e pelo Centro Multidisciplinar para o Desenvolvimento de Materiais Cerâmicos (CMDMC). Para ter acesso, basta entrar no site: www.ludoeducajogos.com.br, cadastrar seu e-mail e jogar!

Para facilitar a vida das mamães e oferecer ainda mais praticidade a seus clientes, A Casa Cor de Rosa e A Casa Azul, rede temática para crianças de zero a dez anos, agora passa a vender seus brinquedos e produtos premium também pela internet. Para acessar, basta clicar www.acasacorcorderosa.com.br e depois escolher a cor azul, para escolher itens de meninos, ou rosa, para produtos de meninas. Para agilizar a busca, os produtos foram divididos por categorias: acessórios, bebês (primeira infância); bicicletas e triciclos; bonecas e acessórios; brinquedos; casacos e jaquetas; cobertores e mantas; esporte/praia e lazer; fantasias e acessórios; jogo de cama; linha escolar; maquiagens; moda íntima; pijamas e camisolas; saúde e higiene; roupa infantil; toalhas e roupões; tapetes e brinquedos para outdoor da Step 2 (como casinhas de boneca, escorregadores etc.). Para facilitar a compra, há indicações de produtos e brinquedos por faixa etária, de 0 a 6 meses; de 6 a 12 meses; de 1 a 2 anos; de 3 a 4 anos; de 4 a 5 anos; de 5 a 7 anos; de 8 a 11 anos e, acima de 12 anos. Se o consumidor precisar de auxílio ou simplesmente preferir comprar por telefone, o televendas da rede é (11) 5052-0544.

Brincar de boneca vira febre na internet A brincadeira preferida de toda garota, brincar de boneca, chegou à Internet. Totalmente gratuito, o site Crie Sophie (www.criesophie.com.br) permite idealizar, com todos os detalhes, uma boneca que tenha o estilo pessoal da internauta. Desde a escolha do corte de cabelo, a maquiagem, as roupas até os acessórios. Sophie pode assumir milhares de feições. Idealizado pela indústria de cadernos Credeal, em um mês, o site recebeu mais de 56 mil visitas e 100 mil visualizações das bonecas criadas por meninas de 66 países. Brasil, Argentina, Portugal e Espanha foram os principais participantes. As meninas que desejarem divulgar sua criação podem twittar com a hashtag #criesophie.

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A equipe escolhida para a produção do game é 100% brasileira. A experiência da Doubleleft e a qualidade de seus projetos, reconhecimento com outros aplicativos, conquistaram a confiança do skatista, dando asas à imaginação da equipe. O jogo foi ambientado no quintal da casa de Bob, na Califórnia. A diversidade dos cenários mudará periodicamente. O game propõe uma competitividade entre os usuários, mas em Bob Burnquist’s Dreamland, o número de pontos a ser conquistados é apenas uma consequência do entretenimento. “O game foi pensado não só para os skatistas, mas também para qualquer simpatizante do skate. A ideia é unir o lúdico à realidade, podendo assim agradar desde crianças a adultos”, completa o skatista. Para deixar a brincadeira ainda mais interessante, há também um ranking on-line onde todos os melhores jogadores terão seus nomes e pontuações conquistadas. Atualmente, a Doubleleft está focada no desenvolvimento de aplicativos e jogos para plataformas mobile. Para obter mais informações, visite: www. doubleleft.com.br. A responsável pelo licenciamento da marca Bob Burnquist é a BLG: www.blgroup.com.br.

Bob Burnquist lança game exclusivo Para os amantes de skate, a novidade agora é no mundo virtual. Bob Burnquist, badalado skatista, tetracampeão mundial da megarampa, bicampeão mundial de vertical, hepta skatista do ano autor de manobras nunca realizadas por nenhum outro nome, lança um game inédito mobile para plataforma iPhone. Bob Burnquist’s Dreamland trará toda a adrenalina das manobras mais incríveis feitas por Bob para as mãos dos fãs de skate e games. “Sempre tive em mente o projeto de criar um jogo que valorizasse a beleza e a criatividade que o skate proporciona”, conta Bob Burnquist, que escolheu a Doubleleft, produtora brasileira, para a criação do game.

Danone promove ação envolvendo jogo para celular Danoninho para Plantar, a versão do tradicional petit suisse da Danone, apresenta aos fãs da marca mais uma maneira de se manterem ligados às brincadeiras da “Floresta do Dino”, plataforma on-line criada para o produto. O jogo já está disponível também para acesso mobile, em celulares do modelo iPhone. Para baixar o aplicativo, basta acessar o endereço http://itunes.apple.com/br/app/floresta-dino/id443502617?mt=8. Ao finalizar o jogo, os participantes ganham mudas exclusivas para plantio no site de Danoninho: www. danoninho.com.br/florestadodino. Por meio de uma parceria com o Instituto de Pesquisas Ecológicas – IPE, cada metro quadrado de árvores cultivadas virtualmente na “Floresta do Dino” corresponde ao reflorestamento de 1 m² de Mata Atlântica. Na ação on-line, desenvolvida por Danoninho para comemorar o Dia do Meio Ambiente, é possível escolher um dos pixels disponíveis na área de reflorestamento virtual e batizá-lo com o nome da criança. As árvores geradas na Floresta de Pixel também ganharão correspondentes reais, onde cada pixel equivale a 1 m2 de Mata Atlântica. Basta acessar: http://florestadepixel.danoninho.com.br/.

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Klin lança jogo on-line para crianças Valorizar a amizade e a relação dos pequenos com o meio ambiente, além de entreter as crianças durante as férias escolares, a Klin – marca líder de calçados infantis, lançou o Sítio da Klin. Inspirado nas redes sociais e na interatividade que permeia esses meios, o jogo permite plantar, colher, ter bichos e visitar o sítio dos amigos. Além disso, a criança concorre a uma série de prêmios. A cada jogador é oferecida uma quantidade de moedas e um terreno capaz de cultivar diversas sementes, como pé de alface, de melancia e várias outras frutas e flores que são liberadas para compra, conforme a experiência do jogador. Para conseguir mais moedas, basta colher os vegetais e cumprir as missões propostas. Desenvolvido pela agência BRA Comunicação Interativa, o jogo constrói uma experiência de fácil assimilação.

Moranguinho chega às lojas em novo DVD A doce e espevitada garota de cabelos cor-de-rosa chega, novamente, às lojas brasileiras em seu novo DVD, distribuído no Brasil pela Log On Multimídia. Desta vez, Moranguinho e suas amigas estão presentes em cinco aventuras, com direito a roupas super fashion e muita diversão. A personagem, totalmente repaginada, encantará às meninas nas aventuras: Abrindo o Jogo, O Sumiço de Amora Linda, Corrida Tutti-Frutti, O Perfume Especial e o Concurso de Dança. Em meio a tanto glamour, as meninas descobrem que nada é tão bonito e valioso quanto ter uma amizade verdadeira. Para obter mais informações, basta ligar: (11) 3563-2200 ou acessar: www. logon.com.br.

Master Toy licencia Homens de Preto III Recentemente, a Jakks Pacific assinou um contrato mundial com a Sony Pictures. O novo acordo permitirá que a empresa distribua e comercialize uma gama de brinquedos e produtos baseados no filme 3D, Men in Black 3. Estrelada por Will Smith e Tommy Lee Jones, a comédia de ação chega à terceira edição com muitas novidades. O acordo abrange uma ampla gama de categorias, incluindo figuras de ação, acessórios, play-sets, role-play, eletrônicos, novidades, jogos e quebra-cabeças, fantasias de halloween, entre outros itens. Fonte:

http://www.licensing.biz/news/7614/Master-

toy-revealed-for-Men-in-Black-III.

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Série de animação Pocoyo estreia na TV Cultura

Tectoy firma acordo de licenciamento com Disney e Mattel

Sucesso em todo o mundo, em julho, a produção infantil Pocoyo passou a ser exibida em canal aberto, pela TV Cultura. A série em 3D, voltada para crianças de 2 a 5 anos de idade, leva o público infantil para o mundo alegre e exuberante de Pocoyo, um menino curioso e divertido, e de seus amigos Elly (o elefante), Pato, Loula (sua cadelinha) e Sonequita (pássaro). Músicas, danças e muito humor entusiasmam os pequenos “a aprender com um sorriso”. Transmitida em mais de 120 países, Pocoyo é visualmente diferente de qualquer outro programa para a pré-escola pelo uso inovador da animação em CGI, técnica que deixa o garotinho bem próximo do real. A animação é sobre curiosidade e imaginação, tolerância e respeito, amor e sorrisos. Pocoyo tem grande conteúdo educacional, sem abrir mão do entretenimento e do senso de humor. Criada pela Zinkia Entertainment e uma das produções da Espanha de maior sucesso, Pocoyo ganhou muitos prêmios de prestígio. Esta temporada da série conta com 52 episódios, exibidos de segunda a sexta-feira, às 8h30, na TV Cultura.

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De um lado a Tectoy, há 24 anos fabricando produtos eletrônicos e de entretenimento digital e em franca expansão de suas receitas. De outro, Lojas Americanas, uma das mais tradicionais redes de varejo do País, com 82 anos de vida, mais de 560 lojas e cerca de 50 mil itens à venda. Agora, as empresas aproveitam a experiência em comum no mercado brasileiro e estreitam esse relacionamento comercial com a oferta de uma linha exclusiva de produtos licenciados Disney e Mattel, resultados de acordos que a Tectoy acaba de firmar. Todos os DVDs licenciados serão fabricados na unidade fabril da Tectoy de Manaus. Os modelos com base nos personagens Carros, da Disney Pixar, e Princesas, da Disney, chegam às Lojas Americanas em setembro. Em outubro, será a vez dos modelos da Barbie. A partir de 2012, os novos DVDs licenciados da Disney e da Mattel estarão disponíveis para todo o varejo. Saiba mais no site: www.tectoy.com.br.

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China Sourcing Fair: Baby & Children’s Products

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O AsiaWorld-Expo, em Hong Kong, na China, será palco da China Sourcing Fair que acontecerá entre os dias 20 e 23 de outubro. A feira apresentará ao mercado uma inifidade de produtos para bebês e crianças, até 12 anos de idade. É uma excelente oportunidade para as empresas que desejam ampliar o mix, pois será possível negociar diretamente com os principais fornecedores chineses de diversos setores da industria como vestuário, calçado, brinquedos, mobiliário, entre outros. Mais informações: http://www.globalsources.com

O evento que direciona o mercado nacional de licenciamento. Excelente oportunidade para conhecer novas marcas, trocar experiências e fechar negócios!

Luz e Vida lança novos bonecos

27 e 28 setembro

A linha de bonecos de pelúcia do Smilingüido recebeu mais uma integrante: a Flau, que acaba de ser lançada pela Luz e Vida. A personagem está sempre na moda, é vaidosa e gosta de ser o centro das atenções. A linha de formigas de pelúcia conta ainda com outros cinco personagens: Smilingüido, Pildas, Piriá, Forfo e Faniquita. Já a Turminha Querubim recebeu seu primeiro boneco de pelúcia: a Gabi. Os produtos podem ser adquiridos pelo site www.lojasmilinguido.com.br.

CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS são paulo - sp

Mais informações Tel: (11) 5092 5588 contato@epeditora.com.br

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[em foco]

Renata Pastro

da Planeta Brinquedo Gerente comercial da rede há oito anos, aceitou o desafio de participar da construção de um novo negócio no Nordeste

da Reval

“I

niciei minha carreira no mercado de brinquedo em 1997, na Ri Happy Brinquedos, como gerente de loja. Onde atuei durante três anos e meio”, conta Renata Pastro. Em seguida, foi convidada a ingressar no departamento de compras da rede, onde descobriu o que queria fazer para o resto de sua vida: “Me apaixonei completamente por esta área. Tive o privilégio de começar na maior rede de brinquedos da América Latina e de trabalhar com um instrumento tão valioso e de uma ‘energia’ tão forte como o brinquedo”. Após dois anos no departamento de compras da Ri Happy foi convidada a participar da construção de um novo negócio no Nordeste: “Resolvi mudar toda minha vida por acreditar muito no conteúdo dessa proposta. Sou gerente comercial da Planeta Brinquedo há oito anos, moro em Fortaleza com meu marido e minha filha e posso dizer que me desenvolvi muito nesse período, pois aprendo todos os dias”.

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“A Planeta Brinquedo é uma empresa cearense especializada em brinquedos, cuja missão é despertar a consciência dos adultos para a importância do brinquedo no desenvolvimento da criança, ou seja, mostrar às pessoas o quão valioso é o produto que vendemos. Mostrar que brincar é essencial para uma vida saudável. Temos oito lojas em quatro estados: Ceará (Fortaleza), Pernambuco (Recife), Rio Grande do Norte (Natal) e Sergipe (Aracaju), com cerca de 150 colaboradores.”

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É nesse contexto positivo que conversamos com Renata Pastro que nos revela peculiaridades de seu trabalho e da Planeta Brinquedo. Confira! Quais categorias de brinquedos são oferecidas aos consumidores? Quais têm mais saída? Trabalhamos com as principais categorias de brinquedos, sendo as de maior representatividade as Fashion Doll (Barbie), as figuras de ação (bonecos articulados) e os jogos. Ao todo são comercializados quantos itens nas lojas da rede? Temos hoje cerca de três mil itens ativos. Qual a média de preço para um brinquedo ter boa saída? O mais importante não é o preço e, sim, o custo-benefício do produto. Os brinquedos mais caros, acima de R$ 200,00, possuem mecanismos diferenciados, possuem uma interatividade maior, justificando o preço. A rede trabalha com nacionais e importados? Qual a porcentagem no mix? Sim, trabalhamos com produtos nacionais e importados. Os importados representam 70% da nossa linha. Qual o processo realizado por você para a compra de brinquedos? Quais quesitos leva em consideração? Inicialmente, fazemos um planejamento mensal de compras em valor, por fornecedor, baseado na participação e no resultado acumulado de cada um. Depois, analisamos o giro da mercadoria e fazemos os pedidos com base em uma cobertura média de estoque pré-estabelicida, por categoria. Quais as principais dificuldades que encontra como compradora de brinquedo? Como negócio, a principal dificuldade é a rentabilidade, pois as margens do brinquedo são baixas, os custos operacionais e principalmente os impostos são altíssimos e, apesar de perceber uma conscientização maior de alguns fornecedores, outros ainda não “acordaram” para esta necessidade, oferecendo margens menores. Como

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compradora, considero a distância física dos fornecedores minha principal dificuldade, por não ter amostras dos produtos no ato do lançamento e por ter um lead timing tão alto. Procuro estar mais próxima de todos por meio de contato telefônico, e-mail, discutindo resultados (comemorando os acertos e aprendendo com os erros), fazendo tratamentos de estoque e decidindo em conjunto o rumo do negócio. É possível delinear o perfil do consumidor que compra na Planeta Brinquedo? Nossos clientes têm perfil A/B. Quais os diferenciais oferecidos pela Planeta Brinquedo tanto para os fornecedores quanto para os consumidores? A valorização do brinquedo, o investimento e o desenvolvimento de pessoas, além da área de recreação para as crianças, cartão fidelidade para os adultos e a distribuição de informativos com temas atuais relacionados às crianças são alguns de nossos diferenciais. A rede realiza ações junto ao consumidor? Quais? Sim, temos ações de ponto de venda em datas especiais, como o Dia do Brincar (28/5), o Dia das Mães, Páscoa, Férias, etc. e promoções especiais nas datas mais importantes: Dia das Crianças e Natal. Contamos com a participação de nossos parceiros fornecedores nas principais ações. Qual sua análise sobre o mercado varejista de brinquedo? Em minha opinião o mercado de brinquedos está “bombando” este ano, pegando carona no crescimento do País de uma forma geral. Por outro lado, indústria e importadores estão investindo cada vez mais em produtos licenciados, em divulgação (mídia) e em qualidade. Acredito que o ano será bom para todos. Para finalizar, há previsão de abertura de novas unidades da rede? Sim, abriremos uma nova loja este ano, aqui em Fortaleza.

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[especial]

8 ANOS!

Parceiros prestigiam evento de comemoração Fotos: Marcelo Moscardi

equipe da Revista Espaço Brinquedo recebeu seus parceiros e amigos, no dia 28 de junho, em café da manhã de comemoração do oitavo ano da revista, no Buffet Giardini, em São Paulo. Em parceria com o Cartoon Network, o encontro contou com a presença de fabricantes de brinquedos, lojistas e licenciadores que foram recepcionados pelos personagens do canal. Na ocasião, os profissionais acompanharam uma breve apresentação realizada por Marici Ferreira, diretora do veículo, sobre as principais novidades conferidas na Licensing International Expo 2011 - feira de licenciamento de Las Vegas.

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A diretora enfatizou, ainda, o trabalho da editora nas plataformas digitais como o portal (www.epeditora.com. br), o blog (www.epeditora.com.br/blog), o Facebook (Espaço Palavra Editora) e o twitter (@palavraeditora). Para finalizar, os parceiros que anunciam na Espaço Brinquedo desde a edição número 1, até a edição número 49, continuamente, foram homenageados com uma caixa-festa, na qual continha docinhos, cupcakes, bem-casados para que os empresários dividissem com sua equipe tal reconhecimento. Braskit, Lider Brinquedos, Multibrink e Roma foram as empresas homenageadas. Já pela parceria no café da manhã há oito anos, o Cartoon Network recebeu uma caixa-festa em forma de agradecimento e reconhecimento.

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Circulando...

Fabiana (Brinquedos Cardoso) e Carlos Cardoso (Brinquedos Cardoso) foram recepcionados por Ben 10 e Scooby-Doo.

Anabelle Westenberg (ITC), Rodrigo Pereira (Creative), Aires Fernandes (Brinquedos Estrela).

A personagem Docinho, das PPGs, fez graça para os convidados.

Geraldo Zinato (Lider), Carolina Serrano (Redibra) e Claudete Zorek (Exim).

Jean Marc, Nadia Oshima (Sanrio) e Ana Paula Mussat (SulAmericana).

Rogerio El Ness (Centro Atacadista Barão) também foi recebido pelos personagens do Cartoon.

Ana Paula Mussat (SulAmericana), Alexandre Rocca (Record), Luiz Montini (Alphafestas), George Sonoda (Hasbro) e Mari Moraes (Exim).

Rafael Rissatto (Long Jump) e Jackeline Hickman (Long Jump).

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[especial]

Parte da equipe Espaço Brinquedo.

Ivair Cypriano (AFC Group), Guina (AFC Group) e Wilson de Oliveira (AFC Group).

Clayton Souza (ITC), Carlos Cardoso (Brinquedos Cardoso), Fabiana (Brinquedos Cardoso), Marcelo Rossi (PDV Active), Wagner (Algazarra).

Carolina Serrano (Redibra), José Roberto Nicolau (Multibrink), Geraldo Zinato (Lider), Angela Madeira (Toyster) e Graziela Mason (Brasilflex).

Marcelo Mouawad (Semaan), Alexandre (Guisval), Mariana Nazima (Zippy Toys) e Ronaldo (Zippy Toys).

Mauricio (DTC), Vera Lúcia de Sousa (PBKids), Renato Floh (PBKids), Isaías (DTC) e Celso Pilnik (PBKids).

Mari Moraes (Exim), Roberta (Redibra), Gustavo Arruda (Grow), Claudete Zorek (Exim), Mariana Amaral (Estúdio N´ovo).

José Roberto Nicolau (Multibrink), Marici Ferreira (Espaço Brinquedo) e Geraldo Zinato (Lider). Executivos receberam homenagem.

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12 de outubro: mix definido para a data! Lançamentos prometem aquecer o varejo para o Dia da Criança

esta matéria, reunimos uma amostra de produtos, brinquedos e puericultura que estão disponíveis para os pedidos de Dia da Criança. O número de novidades preparadas pela indústria e trazidas pelos importadores é imenso. Veja algumas das opções que atendem a diversas faixas etárias e preços. Não perca tempo, confira os lançamentos e abra espaço nas gôndolas de sua loja!

Casinha Branca com móveis coloridos (Carlu Brinquedos) Estimula a imaginação e a criatividade das crianças por meio da brincadeira do “faz de conta” que faz com que as crianças aprendam a partir da imitação. Confeccionada em MDF, possui dois andares e acompanha mobiliário com 23 peças coloridas (pia, fogão, geladeira, mesa, quatro cadeiras, rack, três sofás, mesinha de centro, cama de casal, três criados-mudo, espelho, dois guarda-roupas, beliche, pia de banheiro e vaso sanitário). Medidas: 65 x 65 x 47 cm.

Bruninha Acessórios de Maquiagem (Ki-Legal Brinquedos) É uma boneca com características de uma menina vaidosa e moderna, pois vem acompanhada de um estojo de maquiagem, bob de cabelo e um batom. Fabricada com cabeça de vinil, pernas e braços de plástico soprado. Os acessórios são em plástico injetado.

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X–Traction (Biemme) Estrutura em plástico injetado, bateria selada recarregável de 6 v, fiação embutida com fusível para proteção do motor, carregador bivolt, eixos dianteiro e traseiro em metal. É munido de controle remoto (bateria 9 v), som, luzes e marcha frente e ré. Motor elétrico e caixa de engrenagens gerando uma velocidade entre 4 a 6 km/h. Indicado para crianças entre 3 e 6 anos de idade ou até o limite de peso de 35 Kg.

Queridinhas da Mamãe - Mamadeira Mágica (Ki-Tok Brinquedos) O bebê interage com a criança com frases pedindo “mamá”. Possui acessórios que enriquecem a brincadeira proporcionando maior realidade. Vem com uma mamadeira de efeito mágico, na qual o líquido vai desaparecendo com o movimento da mamadeira na boca do bebê. Além da mamadeira, acompanha uma chupeta de vinil. Cabeça, braços e pernas em vinil e corpo de plástico soprado. A embalagem do brinquedo segue os valores de sustentabilidade e preservação do meio ambiente, pois o papel não é plastificado, tornando-a inteiramente reciclável.

Bebê Gramática (Sid-Nyl) A boneca que brinca e ensina gramática. Canta, recita e fala 40 frases sobre gramática. É educativa e interativa. A criança aprenderá as vogais, o alfabeto, a soletrar e a pintar. Um produto ideal para auxiliar na alfabetização e na coordenação motora da criança. Acompanha um quebra-cabeça e uma linda cartilha educativa para a criança colorir. Com cabeça, pernas e braços em vinil. Tronco em tecido TNT com enchimento de algodão atóxico. Indicada para criança com idade superior a 36 meses.

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Éktrus (Brinquedos Cardoso) Com design moderno e atual, a nova linha de caminhões é composta por quatro versões. Seus diferenciais são as funções eletrônicas: acendem os faróis e emitem sons que simulam o barulho do motor, aceleração e buzina. Indicado para crianças acima de 3 anos de idade.

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Jogo de Taco Lanterna Verde (Algazarra) Jogo dinâmico e divertido composto por dois tacos de plástico, duas casinhas de EVA e uma bola em vinil pequena. O jogo de taco de rua é disputado entre duas duplas. No verso da embalagem contém a regra completa. O jogo de taco de rua é um resgate das antigas brincadeiras de rua, promove a diversão para toda a família. Além disso, estimula o hábito pelas atividades físicas e promove a sociabilidade da criança. A partir dos 4 anos de idade.

Zoon – Meu AmigãoZão (Brinquedos Estrela) Jogo de tabuleiro em que é preciso boa memória para seguir na trilha. Em vez de dados ou roletas, o que indica quantas casas os jogadores devem caminhar são cartas empilhadas na mesa. Elas estão viradas para cima com o zoom de imagens dos personagens do desenho Meu AmigãoZão. Por meio do zoom, é preciso acertar de que personagem é a aquele detalhe. A própria carta traz a resposta certa no verso e indica aos jogadores quantas casinhas eles podem avançar caso acertem. De dois a quatro jogadores e para crianças a partir de 5 anos de idade.

Coleção Mini Anjos (Brinquedos Anjo) Seis lindas bonecas, com cabeça, braços, pernas e corpo em vinil atóxico, olhos azuis, vestidas para banho ou passeio. Tem um delicioso cheirinho, são macias e fofinhas. Podem ser encontradas na versão unitária ou no display com seis bonecas. Indicadas para crianças a partir dos 3 anos de idade.

Tapete ArtBaby (Adkits Brasil) O tapete ArtBaby segura toda a sujeira e a bagunça que os pequenos artistas fazem quando deixam sua imaginação fluir. 30

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Balanço Bebê (Brinquedos Junges) Produzido com madeira de MDF e tinta atóxica. Recomendado para crianças acima de 1 ano de idade. Tamanho: Alt. 25 cm / Larg. 31 cm / Compr. 31 cm.

Boneca Princesa Rapunzel (Long Jump) A boneca tem olhos que parecem reais. O longo cabelo de 55 cm é feito de um material sintético chamado kanekalon, o mesmo usado para fabricação de perucas reais. Seu rosto é revestido levemente de porcelana fosca. É indicada para crianças a partir de 6 anos de idade.

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Big Feirinha (Big Star) Produto educativo repleto de recursos pedagógicos e muito divertido. Auxilia no desenvolvimento das relações interpessoais, na percepção de cores, em princípios matemáticos, trabalho com operações básicas e frações, reconhecimento de moedas e valores, transações monetárias (pagamento e troco), entre outras. É composta por frutas e verduras, balança, uma minibarraca de feira, uma gaveta porta-notas e moedas, e um conjunto de dinheirinho e moedinhas. O produto ainda pode ser complementado com refil de frutas e legumes da linha Pomar, todas elas no sistema Crec-Crec, que são bipartidas com velcro. Destinada a crianças de ambos os sexos a partir dos 3 anos de idade.

Bote Nadador (Girotondo) Possui duas opções de modelo. Quando puxada a corda, o bote flutua.

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Bonecos Colecionáveis Mr. Men and Little Miss (Buba) São 11 bonequinhos colecionáveis da série Mr. Men and Little Miss em resina vendidos em displays que certamente farão a alegria de crianças e adultos. Vem em versões aberta e surpresa (saquinhos lacrados em que só se descobre o personagem após a abertura).

Billion Bubbles Spiderman (Brasilflex) A máquina de bolha de sabão, que chega ao mercado com o licenciamento do Spiderman, é feita em plástico ABS e tem um mecanismo que sopra bolhas de sabão em grande quantidade quando ligada. Precisa de duas baterias comum AA e vem com o líquido das bolhas de sabão, que também pode ser encontrado separadamente na versão refil. Indicada para crianças de 3 a 15 anos de idade.

Mobility Glamour (Calesita) Uma maleta charmosa com acessórios completos de beleza desenvolvida para meninas a partir de 3 anos de idade. A maleta tem traços e cores muito charmosos. Vem com escovinha de cabelo, pente, secador, prancha, entre outros acessórios e ainda tem alça retrátil e rodinhas para ser levada a todo lugar.

Jogo do Circo do Patati Patatá (Copag) O Jogo tem como objetivo a formação de pares de animais. Mas cuidado. Quem pegar a carta Patati Patatá deverá usar o nariz de palhaço. O jogo inclui um nariz de palhaço de plástico.

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Minigame da Barbie (Candide) A aventura fashion está garantida com o novo minigame da Barbie. Tem três opções de jogos: Barbie vai ao Shopping, Batom Mágico ou Salvando os Animais. O game utiliza duas baterias AG13/LR44.

Ursinho Marinheiro (California Toys) Pelúcia com qualidade superior, o ursinho vem com uma linda camisa de marinheiro. Acompanha também uma caixa personalizada para ser utilizada como expositor no ponto de venda e também como caixa para presente. Este produto faz parte do lançamento da terceira coleção da marca própria de pelúcias California Soft.

Mordedor Thomas (Elka) O personagem Thomas da série Thomas e Seus Amigos ganha versão mordedor. Medindo aproximadamente 13 cm, é macio e atóxico. Thomas é feito em vinil e pode acompanhar o bebê no passeio, no banho e em casa. Para crianças a partir dos 3 meses de idade.

Sylvannian Families (Gulliver) Linha de figuras colecionáveis flocadas, com famílias de animaizinhos e acessórios para crianças de 4 a 8 anos de idade, meninos e meninas.

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Bébé Confort Kamino (Dorel Brasil) Andador 3 em 1 que permite ao bebê permanecer em segurança enquanto se move livremente pela casa. Possui exclusivo sistema antiquedas para evitar acidentes em escadas e três ajustes de altura para diversas fases da criança. A função de balancinho ajuda a desenvolver a força e o andar. O redutor de velocidade aumenta a segurança e ajuda a fortalecer as pernas da criança. A função de empurrar pode ser usada quando o bebê for capaz de ficar em pé sozinho, e a bandeja removível de brinquedos, com música, garante a diversão.

Mônica Patinadora (Grow) A boneca patina de um lado para o outro enquanto canta. Tem aproximadamente 39 cm de altura e é indicada para meninas a partir de 3 anos de idade.

Babaluzinha (Ifa) A boneca foi desenvolvida com base no sucesso da boneca Babalu grande. Assim como a boneca maior, a Babaluzinha fala seis frases diferentes, vem com uma tiarinha, lindos brincos dourados, vestido todo delicado, sapatinhos e tem um delicioso e tradicional cheirinho de tutti-fruti. Confeccionada em vinil macio, com corpo em tecido com enchimento, olhos azuis movéis e tem dispositivo de som.

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Pelúcia Interativa Furreal Friends – Labrador Cookie (Hasbro) Filhote de labrador que late quando fala com ele e também responde aos carinhos. Quando ouve a voz da criança, ou mesmo o som de seu brinquedo preferido, ele olha em direção ao som. A criança não vai querer mais estar longe desse seu novo melhor amigo. O filhote, com dispositivo eletrônico e plástico, vem com ossinho de brinquedo. Indicado para maiores de 4 anos de idade.

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Kit Ferramentas (Pais&Filhos) Brinquedo que estimula a imaginação da criança por ser cópia fiel das ferramentas utilizadas pelos adultos. Com movimento, luz e som, deixa ainda mais real a brincadeira. Acompanha ainda vários acessórios que permitem interação com adultos ou outras crianças. O material usado é plástico injetado, e o produto é para crianças a partir de 5 anos de idade.

Tendas pop-up Disney (Zippy Toys) As barracas e porta-brinquedos pop-up Zippy Toys estão disponíveis em três opções de personagens licenciados Disney: Carros, Princesas e Minnie. São confeccionadas em nylon e vem em uma bolsa supercompacta com diâmetro de 38 cm (barracas) ou 44 cm (porta-brinquedos). Por serem pop-up, ficam prontas instantaneamente ao serem retiradas da embalagem, evitando a perda de tempo na montagem. São uma ótima opção para aumentar a diversão das crianças a partir de 3 anos de idade e, também, organizar a bagunça dos pequenos. Para completar, as tendas terão preços bastante atraentes para os lojistas.

Bike Moranguinho (Multibrink) Com estrutura de cobre, corrente envolvente, a bike, aro 12, conta com rodas laterais de segurança, pneu com câmera, freio cantilever e banco com capa estofada. Altura: 59 cm x 50 cm largura. Espaço Brinquedo Revista

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Boneco gigante do Homem de Ferro (Mimo) Boneco em vinil atóxico, todo articulado, com tamanho inédito no mundo: 55 cm. Para crianças a partir dos 4 anos de idade.

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Robô Solar (3dComex) O Robô, construído pela própria criança, além de ser um projeto de robótica, é também um experimento que demonstra a utilização da energia solar. Considerando que o robô é movido pela energia de sol, por meio de placas, o brinquedo ensina práticas de energia renovável e de sustentabilidade. É um brinquedo verde e que desperta a criatividade, pois a criança pode transformá-lo de um androide a um dinossauro, tudo que a imaginação permitir. Contém um painel solar com fios, uma placa de suporte de painel solar, um braço de apoio, um corpo com motor e engrenagens instaladas, dois braços (direito e esquerdo), duas conexões de pernas, duas pernas (direita e esquerda), dois pés, dois clipes de suporte, dois pinos conectores, parafusos, parafusos com arruela e espuma adesiva dupla face. Recomendado para crianças a partir de 8 anos de idade.

Fantasia Barbie Escola de Princesas Luxo (SulAmericana) A fantasia é composta por vestido longo com muito brilho e tiara. Está disponível nos tamanhos P (2 a 4 anos de idade), M (6 a 8 anos de idade) e G (10 a 12 anos de idade). O lançamento do DVD está previsto para o segundo semestre.

Teacup Piggies (Xalingo) Porquinhas simpáticas e amáveis que farão as meninas se apaixonarem. A linha é composta por seis Teacup Piggies: SnowFlake, Copper, Goldie, Princess, Locket e High Tops, cada uma com uma personalidade diferente. Elas vêm com uma xícara, um laço, uma mamadeira e uma certidão de nascimento. Emitem 20 sons e frases diferentes e roncam quando postas para dormir. Além das porquinhas adultas, existem também as Teacup Piggies Baby e outros itens como a Passarela das Teacup Piggies e acessórios como câmera fotográfica, espelho que reflete de verdade, óculos de sol, roupinha, limousine, spa, entre outros.

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Girafa Pirâmide (Cas Brinquedos) Construir, manipular, contar. A pirâmide Grande Girafa é um brinquedo ideal para o desenvolvimento motor dos pequenos. Confeccionada em Puppy com blocos de espuma fará a alegria dos pequenos.

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Jogo da Memória Patati Patatá (Nig Brinquedos) Para crianças a partir de 3 anos de idade, o jogo é composto por 20 minicasinhas plásticas com adesivos coloridos dos palhacinhos mais amados do Brasil. A criança vai testar sua memória e sua coordenação motora formando os pares de figuras iguais. Cadeira Auto Patati Patatá (Hercules) Com colchão dupla face, tem posição sentada e reclinada, regulagem para altura dos ombros, tecido acolchoado, removível e de fácil limpeza, para carros com cinto transversal e abdominal com protetores estofados para o cinto, colchão e forração com espuma e manta atóxicas. Altura: 73 cm, comprimento: 51 cm e largura: 46,5 cm.

Linha Galinha Pintadinha (Lider) A animação 100% brasileira, Galinha Pintadinha, com músicas do cancioneiro popular brasileiro que educam e divertem as crianças, chega em diversos produtos: bola EVA 8 e minibola EVA 5, bola de vinil na caixa, jogo de boliche, pula pula e chute a gol.

Dominó Click & Go Word Race (Yellow) Mate coloca as peças, enquanto se move, montando diversos circuitos. Play set completo com cenário, obstáculos, torres, pistas e acessórios. São 150 peças de dominó e três peças especiais colecionáveis inclusas. É possível aumentar o circuito com os acessórios vendidos separadamente: Kit de peças extras, McQueen Looping e Rampa Finn McMissile. Para crianças entre 5 e 10 anos de idade.

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*Para melhor disposição dos produtos nas páginas, não seguimos o critério de ordem alfabética por nome de produto e, sim, colocamos da melhor maneira para o layout da matéria.

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[novidade]

Sony lança PlayStation Network Brasil Site e blog são canais diretos com os gamers

raças aos milhares de fãs de PlayStation no Brasil, o País foi o segundo da América Latina a ganhar uma plataforma digital de acesso ao conteúdo da empresa. Com o lançamento da PlayStation Store na PS3, os usuários passaram a ter acesso à loja virtual para comprar e baixar cerca de 200 peças, incluindo jogos, demos e clássicos PSone, sem sair de casa. Para isso, basta criar uma conta na PSN Brasil. Semanalmente, novos conteúdos são adicionados à PlayStation Store, incluindo mais títulos para download PSP. Os preços foram estipulados em reais, e as compras podem ser feitas com cartões de crédito. Em breve, a Sony proporcionará o acesso a games de outros consoles e, entre outros recursos, também será possível criar galeria de troféus. A PlayStation Network é a maior rede de games do mundo, ligando jogadores de todos os lugares para se enfrentarem em partidas ou compartilharem informações. Até o fim de 2011, a Sony prevê que mais de um milhão de pessoas integrem a PSN Brasil. Além disso, a Sony anuncia o lançamento do Brasil PlayStation Blog http://blog. br.playstation.com. Nele, são encontradas as notícias oficiais do game. Já no PlayStation Brasil Site http:// br.playstation.com/index.htm os jogadores acessam informações sobre o produto, em tempo real. Os games Killzone 3 e InFamous 2 foram os primeiros jogos para PS3 a receber legendas e áudio em português do Brasil. O próximo título a receber

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essa função será o Uncharted 3, jogo mais esperado do ano para PlayStation 3. A empresa incrementou a presença nos pontos de vendas e reforçou sua central de atendimento ao consumidor para dar suporte personalizado aos usuários dessa linha de produtos, além de oferecer garantia e informações em português. Os equipamentos passaram pelas devidas certificações do Instituto Nacional de Metrologia Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), garantindo aos consumidores um produto de qualidade, em conformidade com a legislação brasileira. No Brasil, a ITC Licensing é a agência responsável pelo licenciamento da marca e dos games que fazem parte da franquia, tais como: Little Big Planet, ModNation Racers, God of War, Gran Turismo, Killzone e Ratchet and Clank, entre outros. Os interessados na licença podem entrar em contato pelo telefone: (11) 5031-3411. A Sony Brasil consolidou-se como uma das principais subsidiárias da marca no mundo, atingindo crescimento de 65% em 2010. Para obter mais informações, visite o site: www.sonystyle.com.br.

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[em destaque]

Licensing Brasil Meeting 2011 As próximas marcas de sucesso reunidas num único lugar!

feira Licensing Brasil já se tornou o evento oficial das empresas interessadas em licenciar seus produtos. É uma excelente oportunidade de encontrar no mesmo local as principais marcas para produtos de consumo, pois os maiores agentes marcam presença por meio de estandes e palestras, revelando as novidades para os próximos anos. Diante desse cenário, o Licensing Brasil Meeting, é o lugar ideal para os fabricantes e os varejistas que investem ou querem investir nessa ferramenta que agrega valor aos produtos. Realizar novos negócios, estreitar parcerias e ficar por dentro das tendências

que em breve chegarão aos pontos de venda de todo o País são alguns dos pontos altos do encontro. A presença de empresários do brinquedo é crescente no evento, afinal o segmento é um dos mais expressivos quando se trata de licenciamento. Confira os detalhes da quarta edição e participe! Informações: Licensing Brasil Meeting 2011 Dias 27 e 28 de setembro das 8h às 19h Centro Fecomercio de Eventos – São Paulo lbmeeting.com.br Inscrições: www.lbmeeting.com.br (Acesso gratuito aos estandes)

Foto: Marcelo Moscardi

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Apresentações 27

SETEMBRO

Welcome Coffee

Disney

Nick

9h35

Kasmanas

9h50

BLG

10h10

Exim

10h10

Warner

10h45

Coffee

10h45

Coffee

11h20

Mauricio de Sousa

11h20

ITC

11h55

Cartoon

11h55

Redibra

12h30

15h05

Play

15h05

WGSN

16h

Hasbro

16h

Mattel

16h35

Record

16h35

Expositores e palestrantes

criatividade e credibilidade em bons negócios

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[licenciamento]

Feira Escolar 2011

Conheça as licenças-destaque do próximo Volta às Aulas!

Beyblade Licenciado: Dermiwill. Linha de produtos: mochilas. Agente: Exim Character – (11) 3885-9275.

UFC Licenciado: Xeryus. Linha de produtos: mala de viagem com rodinhas, mochila, nécessaires, carteiras, sacola de viagem, capa de laptop. Agente: Exim Character – (11) 3885-9275.

Power Rangers Samurai Licenciado: Xeryus. Linha de produtos: mochilas. Agente: Exim Character – (11) 3885-9275.

Velozes & Curiosos Licenciado: AIG Campestre. Linha de produtos: mochilas, lancheiras, fichários, estojos e garrafas de alumínio. Serão duas coleções envolvendo aventura, diversão e velocidade para o público apaixonado por carros, de todas as idades. Agente: Wind Licensing – (11) 5562-4591.

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Colírios Capricho Licenciado: Dermiwil. Linha de produtos: mochilas, bolsas e estojos, entre outros itens. Agente: Abril Marcas – (11) 3037-5044.

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Rocky Licenciado: AIG Campestre. Linha de produtos: mochilas, mala, estojo e fichário. Agente: Pro Enter – (11) 3511-6655.

Meu Amigãozão Licenciado: Santino. Linha de produtos: mochila, lancheira e estojo. Agente: Kasmanas – (11) 3507-4904.

Restart Licenciado: Meltex. Linha de produtos: bolsas e mochilas. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

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Restart Licenciado: Mexbras. Linha de produtos: squeeze. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

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8/9/11 9:17 AM

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[licenciamento]

Cavaleiros do Zodíaco Licenciado: Luxcel. Linha de produto: mochilas, lancheiras e estojos. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

Gormiti Licenciado: Choice Bag. Linha de produtos: bolsas e mochilas. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

Dragon Ball Z Licenciado: Tilibra. Linha de produtos: cadernos. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

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Crack Bonky Licenciado: Jandaia. Linha de produtos: cadernos e agendas. Agente: Angelotti Licensing – (11) 2589- 6061.

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8/9/11 9:19 AM

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[licenciamento]

Julie & Os Fantasmas Licenciado: Credeal. Linha de produtos: cadernos universitários. Agente: Kasmanas – (11) 3507-4904.

Olive Oyl Licenciado: São Domingos. Linha de produtos: cadernos. Agente: Creative Licensing – (11) 3871-2093.

Smilinguido Baby Licenciado: Credeal. Linhas de produtos: coleção de cadernos, cadernetas, fichários e refil, voltada para o público baby. Agente: Editora Luz e Vida - (41) 2169-2244.

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Popeye Licenciado: São Domingos. Linha de produtos: cadernos. Agente: Creative Licensing – (11) 3871-2093.

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8/9/11 9:20 AM

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[licenciamento]

Mutante Rex Licenciado: Jandaia. Linha de produtos: cadernos.

Patati Patatá Licenciado: Packpel. Linha de produtos: embalagens e papel para presente. Agente: Kasmanas – (11) 3507-4904.

Licenciado: Sertic. Linha de produtos: linha escrita. Licenciado: Pacific. Linha de produto: mochila. Agente: Redibra – (11) 3383-1616.

Meu Amigãozão Licenciado: Packpel. Linha de produtos: embalagens e papel para presente. Agente: Kasmanas – (11) 3507-4904.

MTV Licenciado: Grafons. Linha de produtos: cadernos. Licenciado: Sestini. Linha de produtos: mochilas. Agente: Redibra – (11) 3383-1616.

Escola pra Cachorro Licenciado: Packpel. Linha de produtos: embalagens e papel para presente. Agente: Kasmanas – (11) 3507-4904.

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*Na Escolar 2011, a Redibra terá ainda os lançamentos das Meninas Superpoderosas (Cordez e Sertic), The Simpsons (Tilibra e Cordez) e Glee (Foroni e Sestini), entre outras licenças.

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8/9/11 9:22 AM

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[gôndola]

Halloween 2011: adapte seu mix! Conheça os brinquedos especialmente desenvolvidos para a data.

Biruta Abóbora [Toyster Brinquedos - Marca Flooty] Biruta é uma bola inflável com um compartimento cheio de água. Quando arremessada, se movimenta de forma totalmente desordenada e é quase impossível de agarrar. Diversão garantida para brincadeiras dentro e fora de casa, o brinquedo ganhou a versão halloween.

Johnny a Caveira e os Caçadores de Fantasmas [Long Jump] Para o Halloween, a Long Jump preparou uma caveira que ajuda a encontrar fantasmas. A ideia é “caçar os fantasmas” que são projetados na parede em ambiente escuro. Quem caçar o maior número de assombrações vence a brincadeira. A cabeça da caveira gira projetando fantasmas para todos os lados. É possível que duas crianças brinquem por vez e são três os níveis de velocidade de projeção dos fantasmas. O produto é indicado para crianças acima de 5 anos de idade e inclui duas pistolas.

Caça-Fantasma [Algazarra Brinquedos] Um jogo emocionante e cheio de suspense. Ao anoitecer, os monstros do castelo mal-assombrado resolveram sair para apavorar na cidade. Quando amanheceu, não conseguiram mais voltar para a casa. O objetivo de cada participante é ajudar esses monstros a retornarem para o castelo, vencendo aquele que conseguir levar de volta o maior número de monstros. O brinquedo é indicado a partir dos 7 anos de idade.

Montapete Monstros [Nig Brinquedos] Para os bebês, a NIG Brinquedos traz um tapete divertido que integra os pequenos na brincadeira do Dia das Bruxas. São nove placas de EVA colorido e atóxico para a criança montar como um grande quebra-cabeça. O produto é indicado a partir de 3 anos de idade.

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Wi-Copters Apolo e Atena [Dédis] O brinquedo de radiocontrole permite manobras incríveis, precisas e voa em todas as direções. Possui uma bateria de lítio não-substituível que é carregada por seu próprio transmissor infravermelho e não precisa ser ligada à tomada, o que torna seu uso mais seguro para as crianças. Superleve e resistente voa a até 30 m e por até 15 minutos, a cada recarga máxima. O transmissor utiliza seis pilhas ou baterias recarregáveis AA (não inclusas).

Garra, Maraca Caveira Neon, Bolha New Halloween e Abóbora Dark [Brasilflex] A Garra de polietileno é o complemento ideal para as fantasias de Halloween. A Maraca Caveira Neon é uma peça plástica, pintada em forma de caveira, que funciona como maraca/chocalho e brilha no escuro. A Bolha New Halloween é a tradicional brincadeira de fazer bolhas de sabão, mas nas cores e tema do halloween. Por fim, a Abóbora Dark complementa a decoração da festa. O balde em forma de abóbora, preto e laranja, serve para colocar doces e lembrancinhas, tanto para brincar como para decorar.

Carimbos Recreativos Halloween [Carbrink] Esta maleta de carimbos vem recheada de figuras assustadoras e, ao mesmo tempo, divertidas.

Quebra-cabeça Halloween [Junges] O brinquedo traz uma cena sob a temática do Dia das Bruxas, com trinta peças em madeira de MDF.

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Super Massa Monta Cara [Estrela] Chifres, orelhas pontiagudas, nariz com osso e língua com verrugas.... não são mais itens que só bruxas usam em suas poções mágicas. O kit Super Massa Monta a Cara vem cheio de acessórios para a criançada liberar seu lado medonho e montar as caras mais divertidas e horripilantes. Só vai ser preciso tomar cuidado com as maluquices para não se assustar com as próprias criações. Este produto é indicado a partir de 3 anos de idade.

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[perfil de loja]

Sulamericana Modas “Atuamos há 8 anos no mercado de brinquedo e já somos referência, entre as tradicionais lojas do ramo”

Sulamericana Modas é uma empresa com mais de 54 anos. “Desde o início, valorizamos a atividade comercial, por meio da ética e honestidade com nossos clientes, colaboradores e fornecedores”, conta a proprietária, Lusilda Borgert. A seguir, conheça o trabalho realizado por sua equipe de vendas, no sul do País.

importados são mais vendidos. Entre os nossos fornecedores de brinquedos, estão: Mattel, Brinquedos Bandeirante, Xalingo Brinquedos, Brinquedos Estrela, Cotiplás, Brinquedos Anjos, Grow, Multibrink, Super Toys, Candide, Gemil e Magic Toys. No mix, qual a porcentagem de produtos nacionais e importados? Atualmente, o mix da Sulamericana Modas é 70% composto por artigos nacionais e 30% de importados. Além dos brinquedos, dedicamos um andar inteiro às peças de confecção para crianças de 0 a 18 anos de idade.

A Sulamericana vende que tipo de artigos? A Sulamericana Modas disponibiliza todos os tipos de brinquedos e ainda dispõem de um setor de confecção. Seu mix está distribuído em três andares, totalizando mais de 1.200 metros quadrados de área útil para exposição de produtos.

A Sulamericana tem quantas unidades, atualmente? No momento, possuímos duas lojas na cidade de Blumenau, em Santa Catarina. De acordo com o crescimento das vendas, estudaremos a inauguração de outra unidade.

Qual categoria de brinquedo tem mais procura? Para meninas, a categoria mais procurada é a de bonecas. Entre os meninos, destaca-se a categoria de jogos e games. Já entre os produtos para bebês, os

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[perfil de loja]

e já somos referência, entre as tradicionais lojas do ramo. Fidelizamos nossos clientes, por meio de um atendimento diferenciado, crediário próprio e constantes novidades. Como avalia o mercado varejista de brinquedos? O varejo de brinquedos é bom, tem um giro interessante de produtos e muitos lançamentos. É notoriamente um mercado em crescimento, embora a venda de brinquedos nesse primeiro semestre de 2011 tenha sido razoável. Talvez, tenha sido um dos períodos mais difíceis. A Sulamericana realiza vendas on-line de brinquedos? Entre os projetos para o crescimento dos negócios, estamos desenvolvendo um site para apresentar nossos brinquedos e demais produtos, além de viabilizar a experiência on-line de compras. A página está sendo criada, de acordo com o perfil de nossos clientes. Há espaço para os fabricantes trabalharem seus produtos no ponto de venda? Sim, estamos sempre abertos aos fabricantes que desejam inovar na exposição de suas linhas com displays diferenciados e ações interativas com os clientes. Inclusive, os resultados refletem imediatamente nas vendas.

Qual a expectativa da Sulamericana para o Dia da Criança e o Natal? O segundo semestre é sempre melhor, por conta dessas datas comemorativas. Nossas lojas possuem muita variedade de brinquedos, preço justo, bom atendimento, todas as condições de pagamento, aceitamos todos os cartões de crédito e até crediário próprio. Assim, preparamos um mix especial para os próximos meses, ainda mais recheado, e esperamos um boom nas vendas.

O que o consumidor encontra de diferente na loja? Hoje, a Sulamericana Modas é reconhecida por seus clientes por sua vasta gama de produtos, incluindo as principais empresas do setor, além dos preços adequados e do bom atendimento. De que maneira fidelizam seus clientes? Possuem um cartão de vantagens, por exemplo? Atuamos há 8 anos no mercado de brinquedo

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Serviço: Sulamericana Modas - (47) 3322-9598

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[novos negócios]

Modjo “Os eletrônicos já representam uma fatia importante das vendas para as crianças”

o início de 2011, mais uma empresa entrou para o mercado nacional de brinquedo. Da união de alguns sócios com experiência no mercado de brinquedos, distribuição e gestão empresarial, surgiu a Modjo. Com a missão de trazer produtos inovadores para o público infantojuvenil, os empresários investiram neste projeto e ampliaram a oferta de brinquedos eletrônicos no Brasil. A seguir, confira a entrevista concedida por Germano Brandino, diretor e um dos sócios da nova empresa. Qual a estratégia da Modjo para atuar no mercado nacional? Um dos pilares do planejamento estratégico da Modjo era estabelecer uma parceria com um grande player mundial, para distribuição no Brasil de seus produtos. Dessa forma, iniciamos a empresa fechando um acordo de distribuição exclusiva dos produtos da Sakar, voltados ao público infantojuvenil no País. A Sakar é uma empresa americana, há mais de 40 anos no mercado, pioneira em oferecer produtos eletrônicos para os jovens, com base em fatores como a ligação das crianças de hoje com a tecnologia e integração com as redes sociais. Isso define o tipo de produtos de interesse. Qual o tipo de produtos que a empresa oferece? O público-alvo principal da Modjo são crianças e jovens de 6 a 12 anos de idade, já sem tanto interesse pelos brinquedos tradicionais, como bonecas e carrinhos. Assim, passam a dar preferência a produtos com alguma tecnologia embarcada, tais como: câmeras, MP3 players, computadores, celulares etc.

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Vale ressaltar, a maneira que atualmente os pedagogos abordam a relação das crianças com o computador e com a tecnologia em geral. Desde que utilizada de maneira controlada, supervisionada pelos pais, os eletrônicos são ferramentas importantes para o desenvolvimento das crianças. Principalmente, num mundo onde a tecnologia inevitavelmente estará presente no cotidiano das pessoas. Qual o diferencial competitivo da marca? Muitas vezes, os pais tentavam comprar algum presente para a criança, acima de uma determinada faixa etária, e saíam da loja sem concluir o objetivo. Simplesmente, por não encontrar opções que gerassem interesse. A Modjo apresenta uma linha para atender, justamente, esse público que, até então, tinha poucas alternativas nas lojas de brinquedos.

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Quando teve início a venda de produtos para os lojistas no Brasil? Qual tem sido a aceitação da linha, desde então? Durante a Abrin 2011, demos início às vendas, e a aceitação do mercado de brinquedo tem sido surpreendente. O lojista encontrou uma possibilidade de ter produtos para atender um público consumidor carente hoje em dia, aumentando as possibilidades de vendas. Qual a porcentagem de itens licenciados na produção total da Modjo? Hoje, 100% dos produtos da Modjo são licenciados, com alguns dos persongens mais famosos do mercado, tais como: Princesas, Carros e Toy Story (Disney), Hello Kitty (Sanrio) e Homem-Aranha (Marvel/Disney). Entre as categorias de brinquedo disponíveis no mercado nacional, atualmente qual a posição dos eletrônicos nas vendas?

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Os eletrônicos já representam uma fatia importante das vendas para as crianças, pois são objetos de desejo, desde muito cedo. Podemos observar o fenômeno da venda de MP3 players e celulares para o público jovem nos últimos anos, além de computadores e câmeras digitais. Hoje, qual a estrutura da Modjo no Brasil? Estamos iniciando nossa distribuição de maneira gradual, sendo que até o Natal atenderemos todas as praças do Brasil. Quais as metas iniciais da empresa? Obter um crescimento sustentável, oferecendo produtos inovadores e de qualidade, acima da média do mercado, com preços justos e atendendo às expectativas dos “tweens”, por meio de artigos com conteúdo adaptado para sua melhor utilização. Serviço: Modjo – (11) 3013-1305 / www.modjo.com.br

A chave para o seu sucesso está aqui. 11 5092-5588 contato@epeditora.com.br 65 Espaço Brinquedo Revista www.epeditora.com.br 8/9/11 9:37 AM

[evento]

Expo Disney 2011 Sob o tema “A Magia Está no Ar”, o evento gerou novos negócios e apresentou os lançamentos aos varejistas

Pela primeira vez, a exposição contou com a presença de produtos licenciados Marvel, marca adquirida pela Disney em agosto de 2009

Expo Disney 2011, uma iniciativa da The Walt Disney Company Brasil, reuniu nos dias 27 e 28 de julho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, 150 licenciados, com mais de 7 mil produtos. O encontro sob o tema “A Magia Está no Ar” foi a quinta edição do evento, criado para gerar novos negócios e apresentar os próximos lançamentos da companhia aos varejistas, ao mesmo tempo em que promove maior integração entre as empresas de licenciamento e os profissionais da indústria e do varejo. Os presentes puderem conferir os próximos grandes lançamentos de cinema como “Os Muppets”, “Valente” e “The Avengers”, que tiveram seus trailers exibidos durante o evento.

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Pela primeira vez, a exposição contou com a presença de produtos licenciados Marvel, marca adquirida pela Disney em agosto de 2009. Foi também o primeiro ano em que os personagens Disney e Marvel participaram da feira, oferecendo aos convidados a chance de conhecê-los pessoalmente. Lounges de algumas das principais franquias Disney e Marvel, como Carros, Mickey, Princesas, Phine-

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Procurando solução para distribuir seus produtos?

A Broker com seus 11 anos de mercado, foi fundada por profissionais renomados com larga experiência. Temos como meta principal, sermos uma extensão da indústria. Contamos com instalações adequadas, como sala de reunião para treinamentos e amplo Show Room para demonstração de produtos. Possuímos um depósito de 1.500 m² e atendemos um cadastro de mais de 1.300 clientes, distribuídos em 320 cidades do Estado de São Paulo.

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Atualmente somos o único distribuidor autorizado Brinquedos Estrela para todo o Estado de São Paulo. Atuamos no mercado corporativo tendo como foco atender: • Indústrias (presentes de Natal para filhos de funcionários); • Escolas e Condomínios (brinquedos recreativos); • Órgãos públicos (licitações); • Hospitais, entre outros segmentos.

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[evento]

as e Ferb e Toy Story foram montados no evento. Participaram, ainda, outros segmentos da companhia como os canais Disney – Disney Channel, Disney XD e Disney Junior, vídeos, música e a Rádio Disney. Em termos de licenciamento Disney e Marvel, todas as categorias estiveram presentes: brinquedos, papelaria, artigos para festas, artigos para o lar, acessórios, vestuários, calçados, games, publicações, alimentos, cuidados pessoais e artigos de pet shop.

Claudio Chiaramonte, diretor-geral da The Walt Disney Company Latin America, Miguel Vives, gerente geral da The Walt Disney Company Brasil, e Simon Philips, Presidente da Marvel Entertainment International, cortaram a faixa do evento e foram surpreendidos pela presença de Mickey e Minnie.

Conheça os lançamentos dos segmentos de papelaria e brinquedo! Papelaria Foroni: cadernos de Carros 2 com realidade aumentada Regina Festa: produtos de festa de Carros 2 Anagram: balões metalizados Summit: linha escrita da Marie Derwiwil: mochilas e estojo da Marie Cromus: sacolas e embalagens, Disney e Marvel Credeal: linha de cadernos do Club Penguin Tilibra: nova linha de Winnie the Pooh e lançamento de cadernos Phineas e Ferb Brinquedos Brinquedos Bandeirante: linha completa de brinquedos de Carros 2 Yellow: linha completa de brinquedos de Carros 2 com destaque para os carrinho de controle remoto e as pistas elétricas de Tokio, Porto Corsa e Londres Mattel: linha de brinquedos Carros 2, com aproximadamente 90 itens com destaque para a miniatura de todos os personagens e a nova linha de Fashion Dolls da Disney Princesas Caloi: nova bicicleta da Disney Princesas Long Jump: bonecas das Princesas Xalingo: castelo para playground da Disney Princesas. Zip Toys: linha de Phineas e Ferb Hasbro: linha de figura de ação de Thor e Capitão América I-Stick: adesivos para celular, Iphone, Blackberry de Muppets e Cutties Toyster: quebra-cabeça de Thor e Capitão América Rubbies: fantasias da Marvel, Thor e Capitão América Lider: linha completa de bolas de Thor e Capitão América

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[pesquisa]

Influência do conteúdo especializado nos negócios Nesta enquete realizada pela Revista Espaço Brinquedo e pelo Destaque Business Research, os profissionais do segmento de brinquedo responderam sobre a Espaço Brinquedo. 81,7%

Você lê regularmente a Espaço Brinquedo? A um bom volume de leitores assíduos dentre os participantes deste estudo, 81,7% leem regularmente a Revista Espaço Brinquedo, e 16,7% informaram não serem leitores regulares.

16,7% 1,7% Sim

Não

Não sabe avaliar

Fonte: Destaque Business Research

Você tem preferência pela versão impressa ou digital da Revista? 86,7%

Pode-se notar ao observar o gráfico que mais de 80% dos respondentes demonstram preferência pela versão impressa da Revista, e apenas 8,3% priorizam a versão digital. 8,3% Versão impressa

Versão digital

5% Não sabe avaliar

Fonte: Destaque Business Research

Como você avalia o conteúdo publicado pela Revista Espaço Brinquedo? A Revista Espaço Brinquedo foi muito bem avaliada em relação ao teor de suas páginas. O gráfico ao lado mostra que, na opinião de 51,7% dos respondentes, o conteúdo da Espaço Brinquedo é bom. Outros 28,3% avaliaram como sendo excelente. Vale ressaltar que nenhum entrevistado avaliou a publicação, com relação ao seu conteúdo, como sendo ruim ou até mesmo péssimo.

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51,7%

28,3%

11,7% 0,0%

0,0%

Péssimo

Ruim

Mediano

8,3%

Bom

Excelente

Não sabe avaliar

Fonte: Destaque Business Research

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A variedade de temas pautados pela editora é suficiente? 56,7%

Sim. Totalmente suficiente. Parcialmente. Poderia ter mais variedade.

31,7%

Insuficiente. Pouca ou quase nenhuma variedade. Não sabe avaliar.

8,3% 3,3%

O gráfico mostra que, na opinião de 56,7% dos participantes deste estudo, a variedade de temas pautados pela editora, é parcialmente suficiente e que poderia ter mais variedade. Outros 31,7% acreditam que essa variedade é totalmente suficiente. Esse resultado sinaliza a oportunidade de continua inovação por parte da editora, existindo espaço e aceitação para mais variedades ainda.

Fonte: Destaque Business Research

Dentre os grandes veículos e publicações especializadas em economia de mercado, qual a influência desta publicação segmentada — específica do setor de brinquedo — na realização de seus negócios? 68,3%

Como se pode observar no gráfico, na opinião de 68,3% dos entrevistados, a Revista Espaço Brinquedo possui uma influência parcial na realização de seus negócios, alguns até indicaram tal influência como sendo total (13,3%). Observa-se que para as empresas do setor de brinquedo, que participaram deste estudo, a publicação da Espaço Palavra Editora e Arte possui um bom nível de relevância nos negócios desse mercado.

13,3%

Total

6,7% Parcial

Nenhuma

11,7%

Não sabe avaliar

Fonte: Destaque Business Research

Você acompanha a Espaço Palavra Editora e Arte nas redes sociais — Facebook, Twitter ou blog da redação? 93,3%

Quando indagados se acompanham a Espaço Palavra Editora e Arte nas redes socias, a grande maioria dos respondentes informou que não (93,3%). Apenas 6,7% indicou segui-los. Tanto no resultado da segunda questão, sobre a preferência de versão da publicação (impressa ou digital) quanto nesta questão pode-se notar que os leitores da publicação são mais tradicionais, ainda não demonstrando forte interesse pelas versões digitais ou pelas redes sociais.

6,7%

Sim

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Não

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[pesquisa]

Você acha interessante contribuir/interagir com a construção do conteúdo por meio das redes sociais? Apesar de grande parte dos respondentes informar na questão anterior que não segue a Espaço Palavra Editora e Arte nas redes sociais, 58,3% dos entrevistados indicou que acha interessante contribuir/interagir com a construção do conteúdo por meio das midias digitais. Esse resultado sugere que a editora possa desenvolver outras formas além das redes sociais (baixo índice de “seguidores” nas redes sociais para que os leitores possam interagir/ contribuir com a pauta da revista

58,3%

28,3%

13,3% Sim

Não sabe avaliar

Não

Fonte: Destaque Business Research

Quais os assuntos que mais lhe interessam no editorial da Revista Espaço Brinquedo? 50% 41,7%

Produtos

38,3%

Artigos

35%

Pesquisas Perfil de lojas Cobertura de feiras e eventos Seção representantes

15%

Não sabe avaliar.

Metade dos entrevistados indicou que matérias a respeito de produto (50%) é o que mais lhe interessa no editorial da Espaço Brinquedo. Houve equilíbrio na indicação dos demais assuntos, 41,7% acreditam que os artigos são mais interessantes, outros 38,3% creem serem as pesquisas. Para 35% o perfil de lojas é o assunto mais interessante em tal editorial.

3,3% 0,0% Fonte: Destaque Business Research

Você paga ou pagaria por algum conteúdo específico — informações direcionadas/personalizadas? Quando indagados se pagariam ou não por algum conteúdo mais específico — informações direcionadas/personalizadas, mais da metade dos entrevistados indicou não estar disposto a pagar por tal benefício. Vinte por cento informou estar disposto a pagar. Vale informar que 26,7% dos respondentes não souberam avaliar tal questionamento pela falta de informações sobre esse tipo de conteúdo complementar pago.

53,3%

26,7% 20%

Sim

Não

Não sabe avaliar Fonte: Destaque Business Research

Participaram desta enquete empresas do setor de brinquedos que constam no banco de dados da Espaço Palavra Editora e Arte. Por se tratar de uma amostra não probabilística (amostra por conveniência), não há como estimar um intervalo estatístico de confiança. A coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa eletrônica via Destaque e-Survey, entre os dias 14 e 20/7. Responsável pela Enquete: Ana Paula da Luz

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Comércio no Brasil Confira os brinquedos mais vendidos no último bimestre!

Bumerang Brinquedos [Santa Catarina] 1º Linha Ninja Go – Lego 2º Jogo Torre Copos – Grow 3º Smart 2x1 – Bandeirantes 4º Linha Bayblade – Hasbro 5º Bonecas Monster Hight – Mattel 6º Jogo Super Banco Imobiliário – Estrela 7º Linha de Maquiagens – Long Jump 8º Linha Tech Deck – Long Jump 9º Linha Hot Wheels Rev Ups – DTC 10º Quebra-Cabeça 3D – Yellow

Fnac Brasil [São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Brasília, Porto Alegre e Belo Horizonte] 1º Pelúcia Galinha Pintadinha – Light Toys 2º Massa De Modelar Play Doh Pote Unitário – Hasbro 3º Corda Musical Barbie – Barão Toys 4º Lousa Magnética – Conceito Básico 5º Pequeno Construtor Cidade Gigante – Conceito Básico 6º DVD Portátil Kids – Tectoy Video 7º Boneco Club Penguin Série 10 – Long Jump 8º Fone Lata – Brinquedos Clássicos Conceito Básico 9º Diário da Barbie – Faber Castell 10º Carro Super Fricção – Yellow Brinquedos

Brinquedos da Hora [Salto, Itu e Sorocaba] 1º Beyblade de Batalha – Hasbro 2º Hot Wheels Sort Carrinhos – Mattel 3º Casinha das Princesas Disney – Xalingo 4º Smart Car – Bandeirantes 5º BB Segredo das Fadas – Mattel 6º BB Real Casa com Boneca – Mattel 7º Panther Helicóptero RC 3 Canais – Candide 8º Super Banco Imobiliário Cartão de Crédito – Estrela 9º Boneco Ben 10 com reconhecimento de voz – Candide 10º Super Moto Elétrica GT Turbo 12v – Bandeirantes

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[os 10 +] Rede Zastrás [Presente em mais de 15 estados brasileiros, entre eles: São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia e Rio Grande do Sul] 1º Hot Wheels Carrinho Básico Sortidos – Mattel 2º Mighty Beanz – Sache Com 2 – DTC 3º Gormiti Série Cartoon – Long Jump 4º Hot Wheels Carro Básicos Novo Sortimento – Mattel 5º Expande Color Mix – DTC 6º Vagão Letra A – HOLZ 7º Glitz – DTC 8º Massa Pula Pula Várias Cores – DTC 9º Gormiti – Os Incríveis Seres da Natureza Série 3 – Long Jump 10º Geleca Legal – DTC

Azul e Rosa Brinquedos Educativos e Criativos [São Paulo] 1º Palácio da minha Fada Princesa – Ciranda Cultural 2º Casa de bonecas – Bohney 3º Futebox – Mitra 4º Sempre em Pé – Soft Mel 5º Quadro Educativo – Carimbrás 6º Amarelinha de Princesa – Conceito Básico 7º Serpente e escadas – Ludens Planet 8º Tapete para colorir – Procol 9º Montanha Russa – Conceito Básico 10º Motor Home – Plan Toys

Sunny Days [São Paulo] 1º Jogo UNO – Mattel 2º Jogo Soletrando Cards – Grow 3º Bonecas Frutinhas – Cotiplás 4º Barbie Sereia Color/Pentados Mágicos – Mattel 5º Boneca Matrakinha Pequena – Super Toys 6º Carros Shake & Go – Buba 7º Bonecos Patati Patatá – Multibrink 8º Kung Zhu Hamster – DTC 9º Boneca Baby Soft – Cortex 10º Cadeira Cars – Dismat

A Feira Livre [Campos dos Goytacazes - RJ] 1º Beyblade – Hasbro 2º Micro Bebê Banheirinha – Roma 3º Coração com mão – Toys Pelúcia 4º Hot Wheels Rev Ups – Mattel 5º Pantufas sortidas – Manuque / Trea 6º Carro de vinil do Cars – Lider 7º Coleção de bonecos Ben 10 – Bandeirante 8º Smart Tabble – Calesita 9º Coleção Frutinhas Baby – Cotiplás 10º Jogo Mega Senha – Estrela

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Dinolândia [Teresina e São Luís] 1º Hot Wheels Carros Básicos – Mattel 2º Miconhoco – DTC 3º Might Beanz – DTC 4º Beyblade – Hasbro 5º Barbie Segredo das Fadas – Mattel 6º Gormiti – Long Jump 7º Bakugan – Long Jump 8º Max Steel com DVD – Mattel 9º Zhu Zhu Pets – DTC 10º Kit Massinha Patati Patatá – BBRA

Mimo & Cia [São Paulo] 1º Beyblade de Batalha Confronto – Hasbro 2º Gormiti Cartoon Unidade – Long Jump 3º Lego Mini Figura Série 3 – Lego 4º Mighty Beanz sachê com 2 – DTC 5º Zoobles Blister 1 peça – Long Jump 6º Hot Wheels Carros Básicos – Mattel 7º Kung Zhu Hamster – DTC 8º Cuco Maluco – DTC 9º LIV Férias Tropicais – Long Jump 10º Pula Macaco – Estrela

Barão Distribuidor [São Paulo] 1º Hot Wheels carros básicos novo sortimento – Mattel 2º Max Steel figura básica sort 2011 – Mattel 3º Barbie Fab-Barbie Fashion 2011 – Mattel 4º Barbie-relógio digital – Mattel 5º Barbie Segredo das Fadas-Barbie – Mattel 6º Hot Wheels – Pacote presente com 5 carros – Mattel 7º Barbie-Microfone Karaoke – Mattel 8º Jogo Uno original – Mattel 9º Barbie-Quero ser Bailarina 2011 – Mattel 10º Barbie-Guitarra infantil musical – Mattel

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PBKids [São Paulo] 1º Beyblade de batalha – Hasbro 2º Cars 2 Sort Veículos – Mattel 3º Hot Wheels novo – Carrinhos básicos sort – Mattel 4º Bonecas Monster High Sort – Mattel 5º BB Segredo Fadas Barbie – Mattel 6º Hot Wheels Rev ups Superpista Sky High – Mattel 7º Beyblade de Bat Confront Duplo – Hasbro 8º IMX Batcaverna – Mattel 9º Banco Imobiliário Super – Estrela 10º Mini figuras Série 3 – Lego

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ponto de venda por Marcelo Rossi

Gestão estratégica é a que faz o produto girar

ma segunda-feira ensolarada de abril, 8h30 da manhã, loja de brinquedos da região da 25 de Março. Podem-se contar sem esforço 23 promotores movimentando-se agilmente pelos corredores de brinquedos da loja fazendo o transporte de produtos do estoque para as prateleiras vazias e desarrumadas pelo movimento do fim de semana. Outros tantos devem estar nos estoques da loja. Nota-se que dez deles vestem a mesma camiseta de uma conhecida fábrica de bonecas. Parecem numa batalha. Investir em reposição de produtos deixou de ser opção! Todo fabricante que precisa ter seus produtos na área de vendas de seus clientes investem em equipes de repositores e lidam com todo tipo de dificuldade que a gestão desse trabalho acarreta. E com custos muito elevados. Aquela solução de dar um dinheirinho para o encarregado do setor “dar uma força” não alcança mais os mesmos resultados: é muita gente precisando de “uma força”. Uma equipe própria de repositores, composta de seis profissionais (média empregada pelas empresas que investem em equipe própria para a região da grande São Paulo), respeitando o piso da categoria de profissionais de brinquedos — pouco acima de R$ 750,00 mensais, representa uma despesa total anual que pode passar dos R$ 140 mil. Nesse orçamento não estão inclusos custos para a supervisão da equipe, substitutos para períodos de férias, despesas com comunicação, treinamento e outros detalhes que acabam acarretando novos custos. Aliás, treinamento é algo que passa muito longe da grande maioria das equipes. Todo esse investimento pode ser justificado quando os fabricantes têm controle de estoques apurados e regulares, relatórios de giro de produtos por tipo de

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PDV, monitoram os movimentos de concorrentes com rapidez e conseguem obter o melhor posicionamento estratégico nas prateleiras. Mas na maioria das vezes, as equipes só têm orientação para repor produtos dos estoques nas prateleiras e avisar quando os produtos acabam. E nem sempre conseguem visitar todos os pontos de vendas de seus roteiros, já que existem mais de 200 PDVs qualificados em clientes de primeira linha de brinquedos só na região metropolitana de São Paulo. A nova tendência da Gestão de PDV orienta que os investimentos devem trazer sempre resultados perceptivos de aumento de vendas. Monitorar o giro de cada produto por loja é apenas uma das atividades inerentes a uma gestão eficaz que gera esse aumento de vendas. Avaliações e testes de posicionamento, identificação de oportunidades de colocação de materiais diferenciados, ações que impactam diretamente nos problemas de giro de cada produto e recomendação de alternativas e solução sem custos adicionais são o sonho de todo representante que precisa gerar espaço nos estoques para colocar novos pedidos. Alguns trabalhos realizados na Gestão de PDV para alguns fabricantes de brinquedos alcançaram crescimento de mais de 160% de share of shelf (participação de produtos na área de vendas) somente nos primeiros 30 dias de trabalho. Esse tipo de resultado invariavelmente impacta no giro dos produtos e gera novas oportunidades de vendas. Outra tendência da Gestão de PDV é a racionalização de custos entre fabricantes que não concorrem diretamente na mesma categoria de brinquedos. Em vez de deslocar repositores ao longo de cinco ou seis lojas por dia, repositores fixos atuam na gestão de três ou quatro fabricantes em uma ou duas lojas. Isso gera no mínimo duas horas a mais de trabalho no PDV (considerando o tempo economizado no deslocamento entre lojas), além da economia com despesas de locomoção, alimentação e o principal: o conhecimento detalhado da forma de operação de cada loja e relacionamento gerado com os

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[papo de especialista]

ponto de venda

adianta pensar em posicionamento antes que a distribuição esteja sendo realizada de forma eficiente e sem falhas. A cada etapa alcançada, novos desafios são definidos e o aumento da performance tende a se manter sempre em crescimento. Assim como as vendas. • Distribuição • Controle estoques – giro • Exposição de produtos • Preço (praticado ou percepção) • Posicionamento em gôndola • Treinamento de encarregados de lojas • Acompanhamento de movimentações de concorrência • Oportunidades & sazonal Pular etapas pode custar o preço de ter que retomar processos no melhor momento das vendas do segundo semestre, por isso, boa parte dos fabricantes começou o trabalho desde o primeiro trimestre. A meta é chegar em setembro com espaços na área de vendas garantidos, com o sistema de distribuição coordenado com as áreas de vendas e produção e com a equipe de promotores familiarizada com os produtos e com os comportamentos de giro. Isso certamente irá potencializar o escoamento do maior número possível de produtos no período de sazonalidade elevada. No dia das crianças do ano passado, a IFA alcançou uma média fantástica de 90,9% de giro dos estoques nos principais clientes sob Gestão de PDV. Isso não é pouca coisa se considerar que estamos falando da média de todos os produtos. Definitivamente, lançar vários itens, investir em mídia, licenciamento de personagens em evidência, uniformes e equipes onerosas – não adianta se a Gestão de PDV não estiver funcionando com eficácia e integrada estrategicamente com as outras áreas da empresa. Em alguns casos, recomendamos a alguns clientes redirecionar seus investimentos de mídia em gestão e ações de PDV – vão investir representativamente menos e certamente alcançar resultados mais expressivos em vendas.

encarregados de cada setor. Em vez de repositores, passamos a atuar com promotores especializados. Nessa nova formação, supervisão e treinamento são muito mais efetivos – e é nesse aspecto que o trabalho de Gestão de PDV tem seu maior diferencial: em vez de alocar e administrar repositores, a supervisão qualificada garante que cada profissional esteja focado em gerar vendas. Apesar de o conceito ter sido lançado a menos de um ano, todos os projetos de Gestão de PDV implantados desde junho de 2010 revelaram-se mais eficientes e de menor custo quando comparados a estruturas próprias de repositores ou aos trabalhos de agências de temporários. Na Plastilindo, por exemplo, por um custo 20% superior ao de um repositor próprio que atuava em quatro lojas na região do centro, o projeto viabilizou maior frequência e cobertura nas 15 lojas do mesmo cliente. E com ampliação da qualidade estratégica dos trabalhos. O representante comercial se integra ao processo e usufrui dos resultados de um trabalho estratégico aproveitando cada oportunidade de colocação de pedidos de reposição. A sinergia é tanta que, em casos específicos, o próprio representante acaba sendo o contratante direto dos serviços. No período sazonal de final de ano em 2010, o representante da Lua de Cristal nos AF – Manoel Paes, contratou diretamente o trabalho de Gestão de PDV, apostando que os volumes adicionais de vendas justificariam os investimentos para arcar com os custos e ainda obter receitas de comissões superiores. A Gestão de PDV envolve muito mais do que o trabalho direto com produtos na área de vendas. Atividades de treinamento de promotores, ações de marketing promocional, aplicação de material de PDV integram um portfólio de competências que podem turbinar o giro de seus produtos nas prateleiras de seus clientes. Além, naturalmente, de soluções específicas como coordenação de equipe de repositores do próprio cliente ou a colocação de repositores para períodos de alta sazonalidade. Não existe uma receita pronta. O trabalho realizado para cada cliente deve sempre respeitar as necessidades que o estágio desse cliente demanda. Não

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Marcelo Rossi é consultor de Planejamento Estratégico para empresas do setor de brinquedos e diretor da PDV Active, empresa especializada em Gestão de PDV. Contato: marcelo@pdvactive.com.br.

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“Jogo da Vida”

comemora 25 anos MasterCard, Itaú e Fiat são parceiras do novo Super Jogo da Vida

o mercado desde 1986, o Jogo da Vida da Estrela já vendeu mais de 5 milhões de exemplares na versão tradicional e também nos modelos licenciados como Toy Story, Shrek e tantas outras. Agora, para comemorar 25 anos, o jogo ficará super! Passar no vestibular, seguir em uma carreira, casar, ter filhos e chegar ao fim com muitas riquezas acumuladas continuam fazendo parte do percurso do tradicional tabuleiro, mas agora ele terá uma roleta eletrônica que também servirá de máquina de cartão de crédito e débito para realizar as transações financeiras do jogo. Segundo Carlos Tilkian, presidente da Estrela, agregar elementos eletrônicos às brincadeiras tem sido um dos desafios da indústria de brinquedos para atender às demandas e expectativas da atual geração de crianças, que já nascem na era da Internet e, desde pequenas, convivem com o universo dos computadores, celulares e até dos tablets. A iniciativa da companhia de atrelar os elementos eletrônicos a seus tradicionais jogos de tabuleiro

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começou em 2010, quando o Super Banco Imobiliário, lançado em meados de julho daquele ano, fez tanto sucesso que vendeu quatro vezes mais do que a previsão inicial da empresa, além de ter sido eleito o Brinquedo do Ano pelos lojistas. Na brincadeira, as notinhas de papel do jogo, que está no mercado brasileiro desde 1944, foram substituídas por cartões de crédito e débito e uma maquininha passou a realizar as operações financeiras das partidas. “O sucesso do Super Banco Imobiliário pode ser explicado pelo fato de trazer uma renovação em uma brincadeira tradicional já muito bem-sucedida e admirada. Queremos repetir a dose agora com o Jogo da Vida, aproveitando o aniversário do produto”, diz Aires Leal Fernandes, diretor de marketing da Brinquedos Estrela. Como na versão do Banco Imobiliário, o Super Jogo da Vida também traz elementos reais por meio da parceria com empresas atuantes no mercado brasileiro como Fiat, Itaú e MasterCard. O carrinho que percorre o tabuleiro com os jogadores,

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Aires Leal Fernandes, diretor de marketing da Estrela; Carlos Tilkian, presidente da Brinquedos Estrela; Rosália Cruz, coordenadora do projeto Toys da Fiat; Alexandre Ayres, superintendente de marketing do Banco Itaú e Ricardo Podolsky, diretor de marketing da Mastercard.

os diversos produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes. Assim, nossa participação do Super Jogo da Vida contribui na disseminação do tema de forma lúdica e criativa“, afirma Cristiane Magalhães Portella, diretora de Marketing de Negócios do Itaú Unibanco. A Fiat destaca a importância de associar a marca aos momentos decisivos da vida das pessoas. “A nova versão do jogo é marcada pela inovação e tecnologia e, certamente, empolgará os jogadores com seus novos elementos”, observa João Batista Ciaco, diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento da Fiat Automóveis. Rosália de Andrade Cruz, coordenadora do projeto Fiat Toys, explica que, ao participar do jogo, a marca amplia seus canais de comunicação por meio do aporte de informação e de sensações, de estímulos racionais e emocionais. “O jogo transporta para o campo lúdico as experiências vividas no cotidiano com a família e os amigos, reforçando a identificação com a marca Fiat”, afirma a publicitária. O Super Jogo da Vida será encontrado nas lojas por R$ 139,90.

por exemplo, será o Novo Fiat Uno. Os cartões de crédito e débito que cada jogador recebe para jogar são da bandeira MasterCard. Já os seguros adquiridos durante a partida são do Itaú. Para a MasterCard, a nova versão do Jogo da Vida é inovadora. “Assim como no Super Banco Imobiliário, o que nos atraiu ao projeto foi a possibilidade de promover a substituição do dinheiro por meios eletrônicos de pagamento que são mais convenientes, seguros, práticos, e facilitam a vida das pessoas”, explica Beatriz Galloni, vice-presidente de Marketing da MasterCard Brasil e Cone Sul. Tanto no Super Jogo da Vida como no Super Banco Imobiliário, há dicas do programa de educação financeira “Consumidor Consciente” da MasterCard, que traz de maneira lúdica e divertida informações para que as crianças aprendam brincando conceitos de administração financeira, contabilidade e economia. “Temos no Itaú grande foco no tema do Uso Consciente do Dinheiro, com um forte trabalho interno de conscientização em que mais de 50 mil colaboradores já passaram por treinamento. Há ainda uma série de ações externas, como cartilhas, site, palestras e principalmente alinhamento com

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[papo de especialista]

vendas por Albert Deweik

Como NÃO atender seu cliente on line!

. Demora nas respostas — O e-consumidor gosta de respostas rápidas. É imediatista. Utilize ferramentas de atendimento inteligente que consigam entender de forma automática as questões do cliente e responder. Esse tipo de tecnologia costuma reter em média 70% do fluxo manual de interações on line. Em grandes operações essa economia gerada é bastante expressiva. Exemplos de atendimento inteligentes, são ferramentas de interpretação automática de dúvidas do cliente. Por meio de inteligência artificial, essas ferramentas são capazes de entender, sem intervenção humana, a questão do cliente e responder em questão de segundos a dúvida. Esse processo, imediato, demoraria horas ou dias, caso a empresa não utilize dessa tecnologia. . Restrição de horário de atendimento — Um estudo realizado pela NeoAssist em 2011 aponta que cerca de 20% das dúvidas dos clientes em sites de compra ocorrem fora do horário comercial. Ter um atendimento disponível fora do horário comercial, especialmente com ferramentas inteligentes, é importantíssimo. O cliente que não encontra resposta para sua dúvida na hora da compra migra para o concorrente que disponibiliza essa informação. Claro que ter uma operação manual 24 x 7 pode ser muito oneroso para as empresas, então minha recomendação é sempre ter ferramentas de atendimento inteligente que ajudem o cliente de maneira automática.

requentemente é possível encontrar artigos explicando as melhores formas de atendimento a clientes na internet. Todos trazem dicas e formas maravilhosas para encantar e principalmente fidelizar o cliente. Mas e o contrário? Quais são os principais pontos em que os players de e-commerce não podem pecar? Respondendo a isso, relacionamos os cinco principais erros cometidos pelas empresas:

. Passar o atendimento do on line para o off-line — O cliente on line quer ser atendido on line. Parece trivial, mas muitas empresas ainda cometem esse erro. O cliente entra em contato por meio de um canal on line e recebe a resposta para entrar em contato por telefone. Nada mais frustrante do que iniciar um atendimento on line, aguardar uma resposta e nela ser direcionado para um canal off-line. . Canais de atendimento ociosos — Disponibilizou um canal? Use-o. Muitas empresas se vangloriam de disponibilizar os mais diversos canais de atendimento on line, como: e-mail, chat, atendimento inteligente, entre outros. Disponibilizam, mas não atendem. Há demora nas respostas de e-mail, deixam o cliente em filas intermináveis de chat e utilizam de forma errada o conteúdo de canais inteligentes. A partir do momento que um novo canal é disponibilizado ao cliente, ele deve ser usado de forma correta, caso contrário, a frustração gerada será enorme. . Falta de posicionamento de prazos — Estipule prazos de resposta. O usuário de internet está acostumado com respostas rápidas. Sendo assim, deixe claro ao cliente qual o prazo de resposta. Caso ele envie um e-mail, utilize ferramentas que estipulem e divulguem ao cliente o tempo médio para resposta. No caso do chat, informe a posição da fila e o tempo médio de espera. O cliente que não tem retorno sobre o prazo de resposta costuma recorrer aos métodos tradicionais — e mais caros — para sanar as dúvidas.

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O bom atendimento é uma ferramenta essencial para gerar uma relação de confiança com o cliente. Assim como há a opção de “apenas um clique” para efetuar uma compra, precisamos facilitar as resoluções de dúvidas e problemas, maximizando sua curva de conforto. As dicas e ferramentas estão em nossas mãos, só é preciso enxergar e investir além do carrinho de compras. *Albert Deweik é diretor de vendas da NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente

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[comportamento] por Philippe Guinaudeau

Compras de brinquedos pelas crianças Visão geral do projeto Histórico e objetivos O objetivo geral é examinar as compras de brinquedos feitas por crianças quando elas não estão acompanhadas de adultos. O projeto de pesquisa investigou os subobjetivos: 1. Avaliar com que frequência as crianças compram brinquedos sozinhas. 2. Mensurar seu nível de conhecimento dos nomes dos produtos em sua escolha de compra de um brinquedo. 3. Identificar as principais fontes de informações que as crianças usam para saber quais brinquedos comprar (e quais brinquedos são comprados!).

Por fim, o projeto deve oferecer recomendações passíveis de ação. A Pesquisa Metodologia: • Entrevista pela internet. Dados foram coletados de 15 de abril de 2011 a 21 de abril de 2011. • 6 países : Austrália, França , Alemanha, Itália, Espanha e Reino Unido. • Lares com crianças 7 a 14 anos representando o país. • 3.936 crianças 7 a 14 anos (656 crianças por país). • 50% meninos, 50% meninas.

Análise de compra de brinquedo Crianças também compram sozinhas: A maioria das crianças com idade entre 7 e 14 anos já comprou um brinquedo sozinha. 88%

87% 77%

Itália : Efeito da estrutura de varejo ou fenômeno cultural?

84%

89%

60%

Entrevistados

Distrib uidores : desenv olv voltada er comunicaç ão para as criança lojas s nas Varejista s levar em : conta q tar os d isplays uando monna loja.

Compraram brinquedo sozinhas – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

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[comportamento] Logicamente, poucas crianças mais novas compraram sozinhas um brinquedo. Na Itália , “somente” uma criança mais nova em cada duas comprou um brinquedo sozinha.

90% 87% 73%

82%

Itália: 1 criança mais nova em cada 2 comprou um brinquedo sozinha

93% 80%

71%

90% 77%

86%

92%

49%

Crianças 10 – 14 anos

Crianças 7 – 9 anos

Compraram brinquedo sozinhas – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

Uma criança em cada duas compra pelo menos uma vez a cada dois a três meses na Alemanha, na Itália, na Espanha e no Reino Unido. A compra independente é menos frequente na França e na Austrália.

21%

12% 27%

12% 14%

22%

10%

15% 10%

11% 9%

21%

25%

24%

20%

27%

32%

35%

17%

13%

25% 40%

30%

40%

23%

13%

11%

Uma vez por mês ou com mais frequência

17%

Uma vez a cada dois a três meses

Uma vez a cada quatro a seis meses

Uma vez a cada sete a onze meses

15% Uma vez por ano ou com menos frequência

Frequência de compra brinquedos sozinhas – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

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À medida que deixam o mercado de brinquedos, as crianças de 10 a 14 anos tendem a comprar brinquedos com menos frequência do que as crianças de 7 a 9. Na Alemanha, na Espanha, no Reino Unido e em menor extensão na Itália, as crianças compram brinquedos com mais frequência do que na França e na Austrália.

18% 11%

12%

24%

25%

29%

12%

20%

12% 8%

14%

14% 14%

23%

16% 25%

12% 24%

14%

17%

14%

18%

26% 25%

25% 28% 22%

25% 25% 25% 40% 40%

34%

14%

36% 26%

22%

11%

14%

7 – 9 10 – 14

29%

32%

23% 20%

15%

19% 16%

13%

14%

17% 15%

7 – 9 10 – 14

Uma vez por mês ou com mais frequência

38%

42% 37%

Uma vez a cada 2 – 3 meses

Uma vez a cada 4 – 6 meses

Uma vez a cada 7 – 11 meses

Uma vez por ano ou com menos frequência

Frequência de compra brinquedos sozinhas – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

As crianças sabem exatamente quais brinquedos elas querem comprar: em mais de 80% dos casos, elas sabiam quais brinquedos comprar antes de entrar na loja. 91% 90%

Austrália: 1/5 das crianças não sabem o que comprarão, deixando um espaço para vendas derivadas de espaço na prateleira

79%

84%

80%

Reino Unido: 1/5 das crianças não sabem o que comprarão, deixando um espaço para vendas derivadas de espaço na prateleira

Compraram brinquedo sozinhas – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

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[comportamento] Os meninos estão mais conscientes de quais brinquedos comprarão do que as meninas. 91%

84%

78%

75%

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94%

91% 90%

82%

88%

82%

77%

Varejista s display : importância sn do para dir a loja, princip s almente ec cífica p ionar mensag em esp ara as m eeninas.

Meninas

Meninos

Sabe qual brinquedo ele/ela comprará – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

E quando as crianças sabem quais brinquedos elas querem comprar, a maioria sabe exatamente o nome específico do brinquedo: antes de entrar na loja, seis crianças em cada dez sabem o nome do brinquedo.

40%

33%

40%

43%

37%

39%

63% 67% 60%

57%

60%

61%

Varejista s de que : não se esque elas po çam de tipo de brinque m saber o do que importâ qu nc produto ia de saber qu erem; s/atribu a tos elas is e impo rtância querem de d , venda in depend isplays de entes

Sim, pelo tipo do produto

Sim , pelo nome do produto

Sabe qual brinquedo ele/ela comprará – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

Amigos, comerciais de TV e presença na prateleira são os principais componentes para informar as crianças sobre os brinquedos que elas comprarão. Na Austrália e na França, os catálogos dos varejistas também têm uma forte contribuição nesse sistema de informações. Seus amigos

72%

73%

68%

66%

74%

Comerciais de televisão

69%

64%

62%

74%

69%

66%

Viu na prateleira no varejo

45%

41%

39%

43%

41%

Catálogo de varejista

52%

42%

24%

13%

27%

30%

Propaganda em revista

21%

29%

28%

29%

24%

Sua família

24%

25%

29%

24%

23%

29%

Navegação na Internet

14%

21%

27%

24%

19%

22%

Propaganda/Promoção na Internet

20%

15%

19%

20%

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26%

Fonte de informações para compra – crianças 7 – 14 anos Fonte: Kidz Global Market Research

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Resumo • A maioria das crianças de 7 a 14 anos compra brinquedos sozinhas; logicamente, mais o grupo mais velho (10-14) do que os mais novos. • No entanto, os mais novos comprariam brinquedos sozinhos com mais frequência do que os mais velhos, pois este último grupo deixa o mercado de brinquedos. • A grande maioria (mais de 80%) das crianças está extremamente consciente sobre o que pretende comprar. Além disso, quando elas sabem o que querem, elas predominantemente conhecem o nome do produto (cerca de 60% delas). • Os meninos são um pouco mais cientes do que as meninas sobre o que comprarão. Isso é especialmente verdade na França, onde 91% dos meninos conhecem o brinquedo pelo nome ou pelo tipo; para as meninas francesas essa porcentagem é de 78%. • Amigos, comerciais de televisão e presença na prateleira são os principais componentes para informar as crianças sobre os brinquedos que elas comprarão. Na Austrália e na França, os catálogos dos varejistas têm uma forte contribuição em seu sistema de informações.

• Implemente uma pesquisa comunicada para fazer com que as crianças sintam-se parte da empresa. Se você obtiver seu feedback e criar plataformas on-line/móveis para que eles saibam que você está interessado, você terá sua atenção. Use o mundo eletrônico para anunciar futuros produtos, eventos especiais ou tours... • Ofereça um fórum para os formadores de opinião conversar em nome de sua marca. 2. Desenvolver displays específicos para as crianças nas lojas. Fornecer informações e preços iniciais para permitir que elas comprem seus brinquedos dentro de seu próprio orçamento; e criar produtos mais sofisticados para os pais comprarem. Para varejistas: 1. Atrair as crianças na loja com displays voltados especificamente para as crianças: • Durante os períodos fora do pico, criar displays específicos voltados somente para as crianças (e não para os pais). 2. Implementar uma estratégia de marketing de fidelidade para aumentar recompras pelas crianças. • Inicialmente, conhecer quem são os clientes infantis, segmentá-los em clientes leve/médio/ excelente. • Por fim, criar uma estratégia de marketing de fidelidade para aumentar a frequência de compra. Uma opção seria cooperar com uma marca de brinquedo por um período significativo (três a seis meses no máximo) e unir forças/efeitos.

Recomendações Para os distribuidores: 1. Desenvolver estratégias de boca a boca para fazer com que as crianças falem sobre seus produtos: • Peça que elas experimentem seu produto, em um programa de amostras (se fizer sentido), tours de concursos, uso do produto por celebridades de seu interesse… Isso criará estímulo e recomendações verdadeiras.

Responsável pelo conteúdo: Philippe Guinaudeau, CEO do Kidz Global, uma empresa de consultoria e pesquisa de mercado.

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[papo de especialista]

representação comercial por Yvan Nepomuceno

Representantes comerciais: O que significam para sua empresa?

ressante dessa “estrutura comercial”, se é que assim podemos chamá-la, é o fato de que o cliente, para efetuar suas compras, necessitava da presença ou pelo menos de um telefonema do representante. Aí cabem as seguintes questões:

comum as empresas substituírem seus representantes comerciais por considerar que estes não estão cumprindo suas metas ou estão abaixo das expectativas de vendas em sua região. Essa é uma atitude extremamente cômoda por parte da empresa. Se as vendas naquela região não vão bem, então a solução é simplesmente substituí-lo. Existem também situações em que a empresa idolatra seu representante pelo alto índice de vendas que está obtendo em sua região e, nesse caso, como se costuma dizer: não se mexe em time que está ganhando. Mas o que existe em comum entre o primeiro e o segundo caso? É simples: em ambas as situações a empresa não assume a responsabilidade das vendas e as terceiriza a um único homem, que nem se quer pertence à estrutura comercial da empresa. É mais ou menos como se estivéssemos ainda no tempo do “caixeiro-viajante”. Um homem que sozinho se embrenhava pelo interior do estado, “representando” nossos produtos junto a uma seleta clientela... Quando esse homem, por algum motivo, parava de trabalhar, a empresa não mais conseguia vender a esses clientes e os mesmos se tornavam inativos. Ou melhor: passavam a comprar de seus concorrentes. Mas não é só isso: como a região era fechada, o potencial explorado era o mínimo. Imagine o estado do Paraná com seus 399 municípios sendo coberto por um único homem? Outro aspecto inte-

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– Para quantos clientes deixei de vender por meu representante não estar presente no momento em que estes necessitavam comprar? Quantos e quais nos trocaram pela concorrência?

– Quantos prospects eu nem sequer conheço em função de meu representante não os ter visitados?

– Minha atual carteira de clientes é realmente minha ou pertence ao representante? Se ele deixar de vender a esses clientes eu consigo dar continuidade aos trabalhos?

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– Se o representante me trocar por um concorrente eu perco seus clientes?

– Se eu substituir meu representante naquela região, o próximo irá se relacionar com os clientes de seu antecessor?

– Qual a minha expectativa de faturamento no mês tendo em vista que dependo da atuação do representante e é este quem gerencia sua região?

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representação comercial

São essas e muitas outras questões que nos impulsionam no sentido de repensar nossa área comercial. Criar uma estrutura comercial na qual o representante será uma importante peça, mas apenas uma peça de uma engrenagem comercial com foco em manter e ampliar as vendas de minha empresa. O primeiro passo para se mudar esse quadro é alterarmos nosso foco de visão de “representantes” para “clientes”, ou seja: enxergarmos o cliente como nosso alvo e não mais o representante. Criar uma consciência de direção comercial diferente da qual estamos acostumados. O importante é o que o cliente irá comprar e não o que o representante irá vender. Parece óbvio, mas a postura da direção da empresa será o fator determinante para a mudança. Vamos às ações: Você irá inicialmente trabalhar com duas bases de dados. A primeira, de seus clientes ativos e inativos, e a segunda, de prospects que poderá pesquisar, e, assim, adquiri-las devidamente segmentadas. Distribua essas bases de dados em cada um dos municípios de cada estado, classificando por segmentos de mercado. Você está elaborando um mapeamento de mercado, conhecendo onde estão seus clientes ativos e inativos e a concentração de propects ainda não trabalhados. Abra canais de comunicação diretos entre sua empresa e o mercado identificado. Você pode utilizar ferramentas como o telemarketing, campanhas diretas, instalar um SAC com linha 0800, dentre outras medidas que tornarão o acesso à sua empresa mais amigável para os clientes.

Observe que, a essa altura, você já não depende unicamente do representante. Se o cliente desejar comprar seus produtos e o representante não estiver presente ele poderá utilizar o recurso 0800 para falar gratuitamente com você. Seu telemarketing estará monitorando os clientes com tendência à inatividade e estabelecendo um relacionamento direto com estes. Com o mapeamento de mercado efetuado você irá definir regiões de atuação complementares de forma a cobrir a maioria dos municípios onde se encontram os clientes e os prospects. Adote uma política de cooperação entre sua área de telemarketing e os representantes comerciais para que o primeiro em regime de comissão compartilhada apoie o segundo. Atue firmemente com seu telemarketing nos prospects e nos inativos ou com tendência à inatividade. No final desse processo você irá constatar que o telemarketing se transformou em seu melhor vendedor sob o seu planejamento e sob seu gerenciamento. Sua empresa já não é totalmente dependente do representante comercial. E, o mais importante de tudo: você passou a se relacionar direto com seus clientes e conhecer suas necessidades e reivindicações que serão a matéria-prima para seu planejamento comercial. Yvan Nepomuceno é consultor de empresas com foco na recuperação de clientes inativos e ampliação da base de clientes, e é o responsável pelo Projeto Gerenciador de Vendas. www.gerenciadordevendas.com.br

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Pelo Brasil afora Luis Carlos Rodrigues Representação: LCKAL Representações Comerciais Ltda. Empresas representadas: DTC e Homeplay. Experiência no mercado: 9 anos. Região de atuação: Norte e noroeste do Paraná. Diferencial: Proporcionar ao cliente mais que o contato com a indústria/importador, uma prestação de serviço, acompanhando as entregas, sugerindo espaços na loja, dando evidência aos produtos na mídia e, principalmente, respondendo da forma mais rápida ao cliente, eventuais problemas com relação às trocas e aos créditos. Contatos: (44) 9975-2023 / (44) 3025-1406.

Vanessa Cusnir Anderson Representação: Cusnir Representações Ltda. Empresas representadas: DTC Trading Company. Experiência no mercado: 6 anos. Região de atuação: São Paulo, incluindo Alphaville e ABCD. Diferencial: O foco de nosso trabalho é, principalmente, compreender as necessidades dos clientes. Dessa forma, oferecemos as melhores soluções com produtos de qualidade garantida. Salientando a transparência e o espírito de parceria junto ao cliente e seus funcionários. Contatos: (11) 7874-2923/ (11) 2215-9644.

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[representante]

Flávio Pereira e Liliandês D. Pereira Representação: Flávio e Lilian Representações. Empresas representadas: Brinquedos Anjo, Algazarra Brinquedos, Nova Plast-Brinq, Stone Bike, Kepler e Pevi. Experiência no mercado: 8 anos. Região de atuação: todo o estado de Santa Catarina. Diferencial: Atender bem, para atender sempre. Entrar para vencer, permanecer entre os melhores fornecedores do segmento, conhecer profundamente nossa linha de atuação, monitorar nossos concorrentes e oferecer algo a mais aos clientes. Assim, estabelecemos parcerias duradouras. Nossa meta é sermos reconhecidos por nossos clientes e consumidores, pela excelência em qualidade e competitividade. Contatos: fone (47) 3227-9690 / cel. (47) 9181-9690 flavioelilian@bol.com.br.

Everaldo Maciel Monteiro Representação: Everbrinq Comércio e Representações de Brinquedos Ltda. Empresa representada: Brinquedos Bandeirante. Experiência no mercado: 43 anos. Região de atuação: Todo o interior do Estado do Rio de Janeiro. Diferencial: Sempre atender seus clientes com transparência, pontualidade, honestidade, atendimento diferenciado de pós-venda, muito importante para conquistar a confiança e credibilidade dos clientes e, acima de tudo, amar o que se faz. Com amor, carinho e respeito aos seus clientes. Ao longo dos anos, muitos deles tornaram-se amigos. Contatos: (22) 2722-7359 / (22) 9982-5899 Cidade: Campos dos Goytacazes - RJ.

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[lojista em foco] por Gustavo Gussmann

Impressão instantânea

pode fidelizar cliente e possuem cerca de 5 mil impressoras instaladas em toda a sua rede, que podem imprimir, no ato da compra, cartões de presentes personalizados para um determinado destinatário com uma mensagem. Esta é uma oportunidade duplamente vantajosa, tanto para os varejistas quanto para os clientes. A questão da instantaneidade proporciona um retorno de investimento atraente e, em última análise, aumenta a lucratividade, o rendimento do estabelecimento, bem como a lealdade de quem carrega o cartão. Outros varejistas, como livrarias, lojas de animais e farmácias também estão tendo esta oportunidade. Este é apenas um exemplo que reflete as principais oportunidades do mercado de fidelidade. Então, como é possível tirar proveito do programa de fidelidade e aumentar o uso de cartões? A emissão instantânea de cartões surgiu como uma forma de persuasão para tirar vantagens desses programas. Esta instantaneidade dá aos varejistas a oportunidade para incentivar seus clientes a começar a participar de promoções e, assim, gastar dinheiro no momento em que estão na loja. É, também, uma maneira muito tangível das lojas em demonstrarem seu compromisso com a satisfação do cliente pela prestação de serviço rápido, conveniente e personalizado. Em nível mais prático, a emissão instantânea reduz os custos e elimina atrasos na entrega, reduzindo consideravelmente o tempo entre o pedido do cliente e o recebimento do cartão. Em comparação, os cartões recebidos pelo correio dias depois exigem algumas etapas adicionais de ativação e, muitas vezes, não chegam a ser ativados. Os clientes também podem escolher sua própria senha no momento da emissão, ficando mais fácil de lembrar os números e, com isso, mais propensos a usar o cartão. No entanto, há uma série de considerações quando os

om a recessão impulsionando o mercado e a concorrência, várias organizações estão buscando maneiras de atrair novos clientes e manter os que já possuem. Os varejistas estão atentos ao mercado de cartões de fidelização e descobrindo que os benefícios vão além do fortalecimento da marca. Com base em dados detalhados de transações geradas por cartões de fidelidade, os varejistas conseguem acompanhar, gravar e analisar o comportamento de compra e padrões de gastos dos compradores. Com isso, esses comerciantes passam a entender como se comportam seus clientes quanto vão às compras, resultando numa venda muito mais eficaz. Além disso, os clientes consideram que ter os cartões de fidelidade em sua carteira é uma maneira rápida e conveniente de acumular pontos e recompensas, e guardá-las para futuras compras. O uso desses cartões faz com que o processo de pagamentos de bens e serviços se torne muito mais eficiente, eliminando a necessidade de os clientes se preocuparem em carregar dinheiro em espécie, além de substituir vários outros cartões ao mesmo tempo. Na América Latina, o mercado de cartões pré-pago oferece uma grande oportunidade para os varejistas locais. Lojas como C&A, Renner, Liverpool e Suburbia são grandes exemplos de estabelecimentos comerciais que já estão beneficiando-se com esses cartões. Supermercados como Walmart também perceberam os benefícios

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varejistas passam a usar soluções de emissão instantânea. Muitas vezes eles estabelecem pontos de venda em todo o país e, para maximizar os lucros, cada estabelecimento tem usado mais de seu espaço de varejo para exibir produtos, limitando a área de armazenamento de equipamento de gestão. Outro fator está na dificuldade em dominar ferramentas muito complicadas. Com isso, a facilidade de uso e pouco espaço são as principais preocupações ao escolher as impressoras de cartões. Outro cuidado que pode ser destacado é com a segurança das informações contidas nos cartões. Com o crescimento do negócio, os varejistas passam a considerar a adição de mais recursos e funções de seus cartões de fidelidade, como um resgate de pontos de bônus, registro dos titulares de compra e dados pessoais. Quanto maior o número de dados armazenados, mais a segurança é necessária para proteger as informações.

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A implementação de tecnologias de codificação podem garantir uma melhor segurança aos cartões, eliminando ainda possibilidades de fraude e falsificações. Como os consumidores possuem uma série de maneiras de gastar seu dinheiro e ganhar recompensas, os comerciantes devem assegurar que a funcionalidade de seus cartões de fidelidade seja um passo adiante no jogo. Manter os clientes entusiasmados para gastar e ganhar com determinada loja e não com seus concorrentes depende da capacidade dos varejistas em garantir que seus serviços sejam imediatamente disponíveis e convenientes. Num futuro próximo, podemos esperar que a emissão instantânea se torne uma tendência crescente no mercado de cartões de fidelização. * Gustavo Gussmann é diretor de vendas do Brasil, da HID Global, especializada em soluções de identificação segura. www.hidglobal.com

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[quando eu era criança]

Airan Capelo Candido [Estripulia]

“Na minha rua havia muitos garotos da minha idade, isso tornava as partidas de futebol ainda mais disputadas e divertidas. Nossa turma também gostava de Playmobill e Lego, pois juntávamos vários kits na hora de brincar. Nas datas comemorativas, meus pais sempre me presenteavam com as peças Lego. Já o meu personagem preferido era o Homem-Aranha. Durante minha infância, adorava assistir seus desenhos.”

Rodrigo Saraiva Magalhães [Cobimex]

“Sempre gostei de carros e o Autorama era uma forma de me sentir um piloto de verdade. No Natal, meu pai sempre nos dava bons brinquedos. Lembro que este foi um deles e disputava com meus irmãos, primos e amigos. A sensação era maravilhosa! Quando não estava brincando, acompanhava as corridas do meu personagem favorito, o Speed Racer.”

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[zoom]

Literatura

leitura

Infantil Homenageado da FLIP é tema de livro infantojuvenil Este

ano,

Festa

Literária

Conheça melhor a mente

Internacional de Paraty (FLIP) ho-

do consumidor

menageou o modernista Oswald

Lançado no Brasil pela

de Andrade. E para que adultos

editora

Campus/Elsevier,

e crianças conheçam um pouco

este é um resumo abran-

mais a infância e a trajetória do

gente sobre a psicologia

revolucionário artista, a Callis Editora apresentou a

do consumidor. A obra faz

obra infantojuvenil “Oswald de Andrade”, da Coleção

uma investigação inédita

Biografias Brasileiras.

sobre os métodos tradicio-

Escrito por Carla Caruso, o título conta de forma lúdica

nais de pesquisa de mer-

e divertida a infância e a vida de um dos principais

cado e explica por que as

personagens do modernismo brasileiro.

conclusões extraídas da maioria dessas pesquisas não

O livro faz parte da Coleção Biografias Brasileiras que

são confiáveis. O autor Philip Graves demonstra o fun-

ainda narra a vida de grandes escritores brasileiros

cionamento do inconsciente e seu poder sobre nossas

como Machado de Assis e Monteiro Lobato.

escolhas, as influências ambientais e a inovação no

Oswald de Andrade

comportamento do consumidor.

Autora: Carla Caruso.

Descubra o que impulsiona o comportamento do con-

Projeto Gráfico: Mariana Cotrim.

sumidor, como alguém pode ter insights genuínos so-

Editora: Callis.

bre seus próprios clientes e, com alguns critérios, qual

Páginas: 64.

Imagens meramente ilustrativas

Recomendação de

peso os tomadores de decisão devem atribuir a qualquer “opinião do consumidor”.

A maneira ideal de

Por dentro da mente do consumidor

falar sobre bullying

Autor: Philip Graves.

Muito tem sido fala-

Editora: Campus/Elsevier.

do sobre o bullying

Páginas: 232.

nos dias atuais, mas até então poucas eram as opções para lidar com esse tema de difícil abordagem. A coleção “Bullying – O Mal do Século XXI na Porta da Sala de Aula” chega ao mercado, pela SBJ

Calendário de

Feiras

Produções, e conta com a apresentação e supervisão pedagógica da experiente professora Márcia Maranhão Limongi. São 4 DVD´s com temáticas diferentes, sendo um destinado a pais e alunos; outro a professores e diretores de escolas e até para

Office Paper Brasil

crianças de pequena idade, explicando o tema por meio de

Data: de 22 a 25 de agosto.

um divertido desenho animado. O Jornal do Bullying é o pri-

Local: Anhembi – SP.

meiro vídeo educativo brasileiro produzido em 3D, sendo que

Site: www.escolarpaperbrasil.com.br

cada kit vem acompanhado de óculos especiais. Também é composto por um livro com os pontos mais relevantes sobre o assunto. Os interessados podem encomendar o produto pelo site: www.sbjproducoes.com.br.

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[a mais curtida]

Ação no Facebook No dia 28 de junho, lançamos uma ação em nossa página do Facebook! Durante o mês de julho foi possível postar, em nosso mural, a foto de uma criança com seu brinquedo favorito! A imagem mais curtida ganhou uma página nesta edição!

Com um ano e dois meses de idade, Heloísa adora bonecas, pelúcias, mas sua maior diversão são as atividades e os sons da mesinha da Chicco.

As carinhas lindas e os brinquedos prediletos dos participantes desta iniciativa você confere, a seguir.

Heloísa curte um de seus hits favoritos, na mesinha de atividades!

Gustavo no Kart

Piloto Enzo

Pedro e seu brinquedo preferido: bola!

Léo batendo uma bolinha.

O pequeno Pedro brincando com sua cabaninha de papelão da Pense.

Esta é apenas a primeira de muitas campanhas que serão realizadas no Facebook da Espaço Palavra Editora e Arte. A ideia é aproximar-se dos leitores para que contribuam na constução do conteúdo da revista, enviando sugestões de pauta, críticas e compartilhando seus conhecimentos com nossa equipe. Basta curtir nossa página na rede social e colaborar conosco!

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