Revista Espaço Brinquedo #52

espaço brinquedo revista

www.espacobrinquedo.com.br ano 9 nº 52 dez/jan

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Seja tão genial quanto eles! O desafio de entreter a nova geração de consumidores CAPA_EB-52.indd 1

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34 6 Feedback 8 Panorama 16 Em foco – Ana Kasmanas 22 Capa – Tudo se transforma!

32 Pesquisa – Quão atual é sua linha de produtos? 34 Concurso de Brinquedo – Destaques da 7ª edição! 38 Gôndola – Games 44 Licenciamento – Novas marcas para brinquedos 50 Gôndola – DVD 56 Os 10+ – Semana da Criança 60 Perfil de Loja – Fábrica de Brinquedos 64 Papo de especialista – PDV 68 Empresa – Lego 72 Papo de especialista – Atendimento 74 Comportamento – Confissões de mães 78 Papo de especialista – Marketing 80 Papo de especialista – Finanças 86 Em destaque – Pão de Açúcar é eleito o mais admirado do varejo

88 Lojista em Foco – Ferramentas de promoção 92 Representante 96 Se eu fosse criança 98 Zoom – Fique por dentro! Dezembro 2011/ Janeiro 2012

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Desafio constante

nteração é um recurso imprescindível nos dias de hoje, para conquistar tanto as crianças quanto os pais. Apesar de estarmos cansados de saber, não se podem adequar todos os produtos do dia para a noite. Diante de um universo tecnológico tão amplo e veloz, é preciso estar constantemente atento e aberto, sem limitar as inovações ou ignorá-las. Mais do que nunca, a necessidade de reformulação das linhas passou a ser questão de sobrevivência. Apesar do investimento dos fabricantes de brinquedos em pesquisas, licenciamentos e tecnologias, fica o desafio de surpreender a nova geração de consumidores. Quão atuais são os brinquedos disponíveis no mercado brasileiro? Leia a matéria de capa preparada por nossa equipe e tire suas próprias conclusões. Para a última edição do ano, escolhemos uma empresa com muita história para contar: a Lego. Quem nos auxiliou neste levantamento foi o responsável pela marca no Brasil, Robério Esteves. Além de fazer importantes observações, o executivo falou sobre a loja-

Errata: Na última edição (nº 51), o texto ao lado da Guitarra da Elka não corresponde às informações do produto – página 44, assim como os dados divulgados junto à Guitarra da Chicco – página 42. Os descritivos corretos são: DJ Guitarra (Chicco) - São 23 melodias para serem escolhidas e pré-gravadas, com três funções mixer: percussões, distorção e acelerar o ritmo. Apresenta três gêneros musicais: rock, pop e blues com três modalidades de utilização: acordes, melodias, pré-gravadas e modo magic. Guitarra Sonora Carros 2 – Disney (Elka) - Toca cinco sons diferentes e tem também cordas para a criança usar a criatividade e criar sua própria trilha sonora. Produzido em material resistente, na cor rosa. Faixa etária: a partir dos 3 anos de idade.

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-conceito na capital paulista e relatou algumas estratégias para o mercado nacional. Confira essa matéria e também o Perfil de Loja, com a apresentação da Fábrica de Brinquedos, mais um exemplo de varejo no Nordeste. Entre os demais destaques, uma entrevista com a fundadora e sócia da Kasmanas - agência de licenciamento, Ana Kasmanas, além de um miniguia com as novas propriedades de interesse do mercado de brinquedo. Também merecem atenção os vencedores do 7º Concurso de Criação de Brinquedo e suas respectivas criações. Fique de olho nesses talentos e invista em inovação! Por falar em lançamento, preparamos logo duas gôndolas, uma de games e outra de DVDs, com ótimas sugestões para seu mix. Praticamente, concluímos mais um ano de trabalho. Diante de outro Natal, o mercado demonstra condições de superar a tímida previsão da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) – 5% de aumento sobre as vendas do período em 2010. Assim, a equipe da Espaço Palavra Editora propõe um brinde ao mercado e agradece sua parceria. Desde já, aguardamos sugestões para 2012... Tenha um excelente fim de ano! Marici Ferreira – marici@epeditora.com.br Ano 9 – Ed. 52 – dez./jan. – 2012 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Del Nero [ Redação ] Camila Guimarães Kika Martins [ Arte ] Wilson Alves Victor Ichiba

Fevereiro [ Estagiária]/ Março 2011 Priscila Mazochi

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[ Marketing ] Livia Gimenes Luiz Paulo Ferreira

[ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo site www.epeditora.com.br

[ Departamento comercial ] Alessandra Aragon Frate Daiane Cássia [ Assistente administrativo ] Natânia Soares [ Administração, publicidade e redação ] Rua Arapapi, 45 Moema - São Paulo/SP CEP: 04516-020 Tel. (11) 5092-5588 / (11) 5094-0403 E-mail: contato@palavraeditoraearte.com.br

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos Espaço Brinquedo Revista infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

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Caro leitor, esta página foi criada especialmente para você! Queremos saber sua opinião sobre a Revista Espaço Brinquedo. Sugestões, críticas, ideias de pautas também serão bem-vindas. Faça parte da publicação!

“É simples acompanhar o mercado de brinquedos: abro a última edição da Espaço Brinquedo e, entre sucessos licenciados e rostos conhecidos de nosso meio, encontro as tendências, os lançamentos, as grandes feiras e a opinião de quem faz e quem compra brinquedos no Brasil. Marici e sua equipe encontraram nos últimos anos a fórmula de dar espaço para os fabricantes e ao mesmo tempo sustentá-los com pesquisas e números importantes para o negócio. A Espaço é hoje a mídia de todos os eventos do setor, a vedete pós-Abrin e o deleite nas noites de festa e premiação.” Cristina Pistolato Cardeña Gerente de produto da Nig Brinquedos

“Admiro muito a trajetória da Revista Espaço Brinquedo, que é uma forte referência no mercado de brinquedos. Observo uma constante preocupação na busca por matérias interessantes no editorial da revista, que sejam adequadas e úteis aos lojistas do setor. Além disso, a revista preza pela beleza e clareza da sua diagramação e pela qualidade de seu material. A revista vai além de seu editorial, realizando premiações e eventos no setor, promovendo assim uma maior interação do mercado. Toda a equipe está de parabéns pelo excelente trabalho!” Renata Pereto Marketing da Long Jump

“A revista dá uma importante contribuição para o mercado como um todo. Ao abordar o mundo do brinquedo de forma completa – indústria, varejo e consumidor – enriquece o debate do setor. Sempre é uma fonte fundamental para referência e atualização do mercado em geral.” Guilherme Pañella Marketing da Toyster

Escreva para a redação! – camila@epeditora.com.br – kika@epeditora.com.br Espaço Brinquedo Revista

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Nova licença da Wind: The Frolickers A propriedade apresenta como enredo as aventuras e desventuras de um clubinho de crianças que vivem no mesmo bairro. A turminha sabe se divertir e traz muitas lições às crianças, principalmente, por serem culturalmente diferentes. Os integrantes misturam diversão e trapalhadas por onde passam. Seus personagens são cativantes, as histórias empolgantes e já atraem muitos fãs. Cada membro da turma é especial, a seu modo, com diferentes talentos, qualidades e defeitos. Sabem arranjar encrenca, mas também entendem o valor da amizade. O público-alvo da propriedade vai de 4 a 10 anos de idade, tanto masculino quanto feminino. Os interessados devem entrar em contato com Rosaria de Fatima, da Wind Licensing Ass. & Marketing, pelo telefone: (11) 5562-4591.

Aprendizado e diversão para as crianças

Brian Wilson estampa seu nome em In the key of Disney O líder dos Beach Boys, Brian Wilson, estampou seu nome em um CD que reúne as músicas clássicas da Disney. In The Key Of Disney inclui canções dos desenhos “A Branca de Neve”, “Dumbo”, “O Rei Leão” e “Toy Story”. Além de produzir o álbum, Brian escreveu os arranjos, vocais e coescreveu as harmonias para a banda junto com Paulo Von Mertens. A seleção das músicas foi feita cuidadosamente por Brian Wilson, ele se preocupou em escolher músicas de todas as fases da Disney para que assim pudesse atrair ao gosto de crianças e adultos. Brian Wilson disse que assim como todas as crianças dos Estados Unidos, ele também cresceu encantado com a Disney, especialmente com os clássicos. “As músicas clássicas da Disney foram parte da minha educação musical. Por tanto, faz todo o sentido eu colocar um toque meu nessas músicas”.

As brincadeiras, os jogos e os brinquedos são peças importantes no processo de aprendizagem. Com a finalidade de auxiliar as crianças a Editora Luz e Vida disponibiliza os jogos de quebra-cabeças com letras do alfabeto e números de 1 a 10 que ensinam e divertem. Outra opção é o jogo de tabuleiro “Contra Tempo”, em que o objetivo é ajudar o Smilingüido e sua turma a chegar a tempo para assistir às aulas. O jogo possui uma trilha e casas com perguntas, penalidades e prêmios. Os jogos da Luz e Vida podem ser adquiridos pelo site: www.luzevida.com.br.

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Novidade na Linha Thomas & Friends Para tornar a coleção ainda mais atrativa, a Girotondo acrescentou quatro novos trenzinhos à linha Thomas de Madeira. Já para manter a ordem, a empresa preparou um lugar muito especial: o porta-trens de madeira. Sucesso entre as crianças, os brinquedos Thomas & Friends foram pensados para estimular a imaginação da garotada e auxiliar a coordenação motora cognitiva, emocional e habilidade dos pequenos. A coleção de locomotivas e acessórios foi desenvolvida com madeira tratada e possui certificação FSC. Para obter mais informações, acesse: www.girotondo.com.br.

Miniaturas do Ayrton Senna marcam os 20 anos do tricampeonato Fãs do tricampeão Ayrton Senna ganharam novas peças, para ampliar a coleção de homenagens ao piloto. A Sunrich Toys&Hobby, em parceria com a Fujimi, lança duas novas miniaturas do Senna. Esta é mais uma ação da campanha “SennaTri – uma conquista inspira outra”, que marca as celebrações pelo aniversário de 20 anos do tricampeonato de Fórmula 1. Outro lançamento traz o piloto nos carros. São esculturas caricatas, em resina, de Senna pilotando as Lotus amarela e negra. A obra é assinada pelo inglês Jim Bamber, conceituado artista plástico da Heroes Bamber. As peças são importadas da distribuidora California Toys e podem ser encontradas nas lojas de produtos colecionáveis, de automobilismo e na loja oficial dos produtos Ayrton Senna - www.sennastore.com.br. Parte do valor arrecadado com as vendas das miniaturas será revertida para os programas de educação do Instituto Ayrton Senna. Para mais informações sobre o Instituto Ayrton Senna, acesse: www.senna.org.br.

Natures Purest traz ao Brasil sua linha de brinquedos A marca inglesa de enxoval infantil para bebês de até um ano, Natures Purest, acaba de lançar uma coleção exclusiva de brinquedos. Confeccionados em algodão 100% orgânico, os produtos seguem o mesmo conceito das roupas e da linha enxoval da marca. O algodão utilizado cresce naturalmente nas cores bege, verde e marrom, sendo cultivado sem fertilizantes, pesticidas ou produtos químicos. No processo de fabricação dos brinquedos, não há adição de corantes, alvejantes ou pigmentos e, ainda, não há a geração de lixo ambiental. Os brinquedos são embalados para presente em caixas 100% recicladas. A Natures Purest está presente em mais de 20 países, como Reino Unido, Japão, Austrália, Espanha, França, China e Portugal e chegou ao Brasil em 2010, com a primeira loja inaugurada no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo. A marca também vende para todo o Brasil, por meio do site: www.naturespurest.com.br.

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Aberta ao público mais uma unidade da Alô Bebê No fim de outubro, a Alô Bebê inaugurou mais uma loja no bairro da Vila Leopoldina, em São Paulo. A festa de inauguração contou com a presença do diretor, Elias Kalil, e do gerente de marketing, Milton Bueno. Com 950 metros quadrados, a loja conta com um espaço privilegiado para as gestantes e crianças, com televisões, vídeos educativos, desenvolvidos especialmente pela Alô Bebê, com diversos temas para pais e filhos. No fraldário, a luz especial e a música leve e suave garantem tranquilidade às mamães. Já a área de recreação, com jogos e filmes, permite que os pequenos brinquem enquanto os pais buscam pelos itens essenciais para os filhos de 0 a 12 anos. A loja possui mais de 2 mil itens divididos entre roupas e acessórios para o bebê e a criança. Serviço: Endereço - Av. Imperatriz Leopondina, 1905 / (11) 3648-3000 / www.alobebe.com.br.

Kasmanas passa a agenciar Pop Pixie!

Graco Brasil apresenta seu novo site

O estúdio Italiano Rainbow escolheu a Kasmanas para assumir o projeto de licenciamento da marca Pop Pixie – série de animação que atualmente é transmitida em cerca de 30 países e possui mais de 115 licenciados, no Brasil. As personagens Pixies são fadas que usam seus poderes mágicos para proteger Pixieville, floresta onde moram em harmonia com duendes, gnomos e animais falantes. O desenho estreou no Brasil no canal Nickelodeon, no início de novembro, e vai ao ar às 8h30 da manhã.

A multinacional, líder americana na fabricação de puericultura pesada, Graco Brasil, acaba de lançar seu novo site www.gracobrasil.com.br. Assim, a empresa pretende aproximar seus produtos do público brasileiro, num espaço interativo e atual. Pela página, os pais poderão conhecer a linha nacional de carrinhos para bebê, cadeirinhas, cadeirões e bercinhos portáteis. Totalmente repaginado, o site ficou mais intuitivo, seguindo o espírito da marca de facilitar a vida dos consumidores. As informações foram atualizadas, o layout e a linguagem estão mais adequados à proposta da empresa e o novo site dá destaque à newsletter multinacional. Por meio dela, os visitantes recebem informações sobre o universo infantil, dicas para os pais e as mais recentes novidades da empresa. A iniciativa faz parte da estratégia de comunicação da marca para este segundo semestre.

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Jandaia apresenta a coleção Angry Bird Com 55 anos de mercado, a Jandaia, uma das maiores indústrias caderneiras do País, lança 49 coleções para o Volta às Aulas 2012. Um grande lançamento é a licença Angry Bird, marca que virou febre por meio de um jogo de celular. A coleção vem com verniz localizado, espiral revestido e bolsa plástica. Angry Birds é um jogo de ação muito divertido, que está invadindo todos os segmentos e acaba de se tornar filme. O jogador utiliza um estilingue para lançar pássaros contra porcos verdes, que tentam recuperar seus ovos roubados por seus inimigos. Ele é o jogo mais baixado da história da internet, com mais de 300 milhões de downloads. Tornou-se a mais nova licença da Apple Store e Samsung para seus acessórios. Angry Birds tem fãs no mundo todo e produtos licenciados em vários segmentos de mercado. A coleção dos cadernos Jandaia conta com cadernos brochura ¼ e universitário, com 96 folhas, e Caderno Universitário com 96, 200 e 300 folhas. O público é unissex e inclui jovens acima de 10 anos de idade. Para obter mais informações, acesse: www.grupobignardi.com.br.

Xeryu´s traz novidades para o verão 2012

Sunny realiza ação 24 horas nas redes sociais

A Xeryu’s – marca de bolsas e acessórios infantis, femininos e masculinos – apresenta a coleção verão 2012 com itens modernos e sofisticados para todos os estilos. Dividida em três linhas, a marca prima por acessórios versáteis que possam completar o look, acompanhando as principais tendências do circuito, sendo elas: Xeryu’s, Isabella Piu e Sabrina Sato. As mochilas da Xeryu’s estão em tamanho reduzido e bem coloridas. A linha Isabella Piu é moderna, traz acabamentos, ferragens personalizadas e segue os tons terrosos, coral e azul. Já a marca da apresentadora Sabrina Sato – exclusiva da Xeryu’s – apresenta modelos mais inusitados, com design diferenciado e cores marcantes. Para obter mais informações, acesse: www. xeryus.com.br.

Em comemoração ao Dia das Crianças, a Sunny Brinquedos realizou uma ação, nas redes sociais e no site da empresa, pela qual obteve um aumento de 32% nos acessos, em apenas dois dias. De hora em hora, um despertador aparecia na página do Twitter da empresa com uma mensagem: “É hora de garantir seu prêmio, corra para o Facebook da Sunny”. Para participar, era preciso seguir o perfil da empresa no Twitter e curtir a página do Facebook, além de responder a uma pergunta sobre as linhas de brinquedos da Sunny. O aumento do número de menções do nome da marca foi para 68%. Sharon Candi Czitron, diretora de comunicação da Sunny Brinquedos, acredita que a empreitada no mundo virtual resultou numa maior exposição para os negócios. Para conhecer melhor a empresa, acesse: www. sunnybrinquedos.com.br.

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Ana Kasmanas “O segmento de brinquedos é de total importância para o licenciamento, principalmente nos programas de personagens para as crianças até oito anos de idade.”

acharel em desenho industrial e comunicação visual pela FAAP, pós graduada em marketing pela ESPM e mestre em branding pela ESPM, Ana Kasmanas atuou por oito anos como designer em empresas de consumo como a Philco Hitachi e a Grow Jogos e Brinquedos. É uma das executivas mais renomadas no setor brasileiro de licenciamento, no qual atua há 21 anos. É responsável pelos sucessos de Homem Aranha 1, Pokémon e Bananas de Pijamas (primeira edição) no Brasil. É fundadora e sócia da Kasmanas – Licensing para ideias e ideais - agência especializada na construção de marcas nacionais para o licenciamento. Diante de tamanho know-how, a executiva fala nesta entrevista sobre a companhia que dirige, o setor de licenciamento e varejo de brinquedo. Acompanhe!

Depois de mais de 10 anos de experiência no mercado de licenciamento de marcas internacionais, tomei a decisão de trabalhar para que as marcas brasileiras fossem aplaudidas pelo mundo todo. Queria ser o cérebro e não somente o braço na construção de um programa de licenciamento. Não queria fazer mais do mesmo ou apenas traduzir os contratos mundiais, queria criar um programa de licenciamento com marcas ou personagens que fossem diferentes, que viessem de mídias não tradicionais. E assim, incentivada por uma equipe de colaboradores fantásticos, a Kasmanas abriu as portas em 25 de março de 2005. Qual o atual momento da empresa? Estamos em nosso melhor momento, crescendo em alta velocidade. Nosso portfólio contém marcas de diferentes segmentos, targets e mídias. Somos responsáveis por dois grandes cases de sucesso do licenciamento nacional em menos de seis anos de vida. Fomos escolhidos para o relançamento de Bananas de Pijamas no

Em que contexto decidiu criar a Kasmanas Licensing para ideias e ideais?

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Brasil e assinamos parceria com um grande estúdio europeu. Além disso, temos uma equipe experiente, muito motivada e, acima de tudo, amamos o que fazemos!

importante foi a escolha cuidadosa dos parceiros licenciados, pois escolhemos empresas ágeis, que tem distribuição nacional, que investem no desenvolvimento de produtos com a marca mas, acima de tudo, que são visionários e acreditaram em um programa de licenciamento não tradicional.

O atual portfólio da Kasmanas conta com quantas propriedades? Quais se encaixam no licenciamento de brinquedos? Hoje nosso portfólio é composto por 24 marcas. Neste momento, as marcas com foco no segmento de brinquedos são: animações - Meu Amigãozão, Escola pra Cachorro, Princesas do Mar, Patati Patatá e Brichos. Editorial – Recreio, Moda e Lifestyle - Sou Fã de Criança e Tip Top, e os lançamentos internacionais Bananas de Pijamas e Pop Pixie.

Sobre o setor de licenciamento... O segmento de brinquedo é um dos mais importantes para o setor de licenciamento no Brasil. Como você avalia essa parceria? O segmento de brinquedos é de total importância para o licenciamento, principalmente nos programas de personagens para as crianças até oito anos de idade. As crianças querem conviver todos os momentos com seus personagens favoritos e muitas vezes, o boneco vira seu melhor amigo. Quanto aos licenciados, percebemos uma agilidade nos fabricantes nacionais e um grande interesse dos importadores por novos personagens. O segmento de brinquedos está começando a mudar o modelo mental e a fazer parte de programas de licenciamento não tradicionais e isto, tenho certeza, a Kasmanas tem forte contribuição

A companhia tem parceria, por meio do licenciamento, com quantas empresas do setor brinquedista? Temos orgulho em dizer que temos mais de 30 licenciados do segmento de brinquedos em nosso portfólio e alguns destes brinquedeiros estão entrando pela primeira vez no licenciamento por meio da Kasmanas.

Temos orgulho em dizer que temos mais de 30 licenciados do segmento de brinquedos em nosso portfólio

Quais os diferenciais que o licenciamento proporciona especificamente ao segmento de brinquedo? O licenciamento leva as marcas/personagens para junto das crianças por meio dos brinquedos e cria uma relação afetiva com o consumidor. Com isso, temos o casamento perfeito: a marca agrega valor ao produto e o produto potencializa a marca no mercado. Outro ponto importante, principalmente para as fábricas novas é que o licenciamento ajuda estas empresas a terem seus produtos cadastrados nos principais varejistas. Temos que considerar também a possibilidade de ter produtos internacionais já desenvolvidos para outros países e que po-

O sucesso da marca Patati Patatá, agenciada pela Kasmanas, é evidente. A quais fatores atribui tamanha admiração pela marca? Primeiramente, a Rinaldi Produções foi impecável na criação e treinamento da dupla. Contudo, a estratégia de estar próximo das crianças, nas escolas, construindo vínculos afetivos foi o grande fator do sucesso em todo o País. Outro ponto

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grande grupo de fabricantes e alguns poucos importadores que ainda não conhecem o licenciamento.

dem ser importados, acabados ou em partes/ peças, pelos fabricantes/importadores locais, otimizando os custos de desenvolvimento de produtos. Outro ponto importante é oferecer ao segmento de brinquedo canais alternativos de vendas, cito como exemplo os brinquedos com a marca Jolie que são muito procurados pelo varejo de papelaria e bazar.

Quais aspectos dessa parceria (agente x fabricante de brinquedo) são fundamentais para o sucesso do produto no PDV? Primeiro, a agência tem de escolher o fabricante correto para seu personagem. Segundo, o fabricante tem que acreditar na marca, desenvolver um bom produto, cuidar para precificá-lo corretamente e conseguir estar presente nos principais varejistas do mercado. Terceiro, o agente e o dono da marca tem que favorecer ações de promoção da marca e coordenar para que todos os licenciados participem. E por último, é super importante um trabalho em conjunto, do agente e do fabricante, para convencer o varejo a expor os produtos adequadamente.

Um dos principais desafios ainda é fazer com que os brinquedeiros consigam enxergar um sucesso de licenciamento com antecedência necessária para poder desenvolver produtos adequadamente

De que maneira os agentes das propriedades podem auxiliar no fortalecimento das marcas de seus parceiros? Para o setor de brinquedo há algum detalhe em especial? Nós agentes podemos auxiliar o fortalecimento das marcas facilitando toda a comunicação e interface com o dono da marca. Somos responsáveis por sugerir e aprovar ações cooperadas entre todos os licenciados. A agência também cuida da divulgação constante da marca/ personagem junto à mídia, varejo, parceiros licenciados e dono da marca. Para o setor de brinquedos, mais fortemente do que outros setores, conta muito a inovação do produto: a agência tem obrigação de não apenas vender o licenciamento, mas, também, desenvolver o produto a quatro mãos com o fabricante. Eu sempre digo que não temos “tiradores de pedidos” na equipe comercial da Kasmanas e, sim, gerentes de produtos que atuam fortemente no desenvolvimento dos itens licenciados.

Os brinquedeiros já possuem conhecimento mercadológico para utilizar tal ferramenta? O Brasil está melhorando muito, tanto na produção local como na importação de brinquedos licenciados, mas ainda temos muito a crescer. Um dos principais desafios ainda é fazer com que os brinquedeiros consigam enxergar um sucesso de licenciamento com antecedência necessária para poder desenvolver produtos adequadamente e não apenas “colar etiquetas adesivas”. Podemos dividir o mercado em três partes: a dos brinquedeiros que possuem conhecimento, agilidade e estão sempre presentes nos sucessos de licenciamento, a das fábricas/importadores que tiveram uma má experiência com o licenciamento e não querem mais ouvir falar desta ferramenta de marketing e a de um

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Falando especialmente do varejo...

comprar! O consumidor sabe! É importante também que os lojistas dêem preferência aos licenciados que entregam no prazo, que tenham preços justos e que invistam na divulgação dos personagens.

E o ponto de venda que comercializa brinquedos licenciados? Sabe trabalhar a fusão de marcas dentro da loja? Quais ações, que quando bem executadas, trazem resultado positivos ao varejo, ao licenciado e ao licenciador? Nossos varejistas especializados em brinquedos sabem trabalhar a correta exposição dos produtos licenciados, o que ocorre é que falta espaço para tantas ofertas e, portanto, o varejo concentra este trabalho de destaque somente para os personagens clássicos ou os fenômenos de vendas, como o Patati Patatá. É realmente um grande desafio fazer com que ao varejo dê destaque para um personagem que está iniciando sua exposição no mercado. Toda ação de varejo que é direcionada para o público de forma correta e que seja simples, de preferência com brindes de resgate imediato, tem mais chances de dar certo.

Em que formato de loja é mais fácil trabalhar um item licenciado? (redes especializadas, magazines, hipermercados, lojas de bairro...) Por quê? As redes especializadas estão mais próximas das agências licenciadoras e deste modo posso dizer que hoje é um pouco mais fácil trabalhar com elas. No entanto, magazines e hipermercados têm um planejamento mais antecipado, o que facilita o trabalho das agências. Digo que no Brasil estamos apenas engatinhando no trabalho de parceria do varejo com o licenciamento. Temos que unir forças para estabelecer cada vez mais uma relação ganha-ganha. Qual sua opinião sobre o desempenho brasileiro tanto do setor de licenciamento, quanto do mercado de brinquedo em 2011? Foi um ano de grande expansão do setor de licenciamento no Brasil. Os estúdios internacionais aumentaram suas metas com relação ao desempenho brasileiro neste ano. Marcas e personagens brasileiros se solidificaram como uma ótima opção de licenciamento, concorrendo e até superando clássicos internacionais. Falando especificamente do mercado de brinquedos, entendo que 2011 está sendo um ano bom, melhor para quem sabe trabalhar. Hoje vender brinquedos exige um grande cuidado com o desenvolvimento de produtos, nosso consumidor não compra mais qualquer coisa. Os clássicos continuam vendendo bem, mas já dividem as prateleiras com os sucessos nacionais e assim deve continuar pelos próximos anos!

É importante também que os lojistas dêem preferência aos licenciados que entregam no prazo, que tenham preços justos e que invistam na divulgação dos personagens. Diante de tanta oferta de produtos licenciados, qual a maneira mais inteligente do lojista escolher o mix que oferecerá ao seu consumidor? Sempre digo que nós não sabemos nada e quem sabe é o consumidor final, ou seja, para escolher o mix correto sugiro que o varejista escute o consumidor, pergunte o que ele quer

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Tudo se transforma!

Brinquedos ganham versões mais modernas para sobreviver às mudanças do mercado contemporâneo.

A seguir, confira outros exemplos bem-sucedidos e fique atento à necessidade de manter a sua linha sempre em dia.

criança vem em sua direção, já com os braços estendidos e os olhinhos brilhando, à espera do pacote. Ao abrir o presente, um walkman. Até fica curiosa, mas só até descobrir sua utilidade. Para que carregar tanto peso e ficar virando uma fita, quando se pode colocar milhares de músicas num simples reprodutor de mp3? Imediatamente, murcha, vira as costas e encontra outra distração. Essa cena apenas ilustra a frustração gerada por alguns produtos, quando não acompanham os avanços tecnológicos e os novos hábitos e linguagens da molecada. Agregar tecnologia às brincadeiras já conhecidas, ambientando as crianças a situações e símbolos do dia a dia, é uma das maneiras mais eficientes de conquistá-las. Sem contar com a estratégia de licenciar produtos, indiscutivelmente eficiente. Porém a necessidade de interação da chamada geração z – crianças nascidas a partir da segunda metade da década de 1990 – recai sobre todos os setores. Sem modernização, algumas atividades perdem completamente a graça. No mercado de brinquedo, esse diálogo passou a ser quase obrigatório. Como garantia de sobrevivência, alguns brinquedos antigos foram repensados e adaptados ao estilo de vida do mundo moderno. Mesmo em busca de inovação constante, a Brinquedos Estrela não dispensa a riqueza que já dispõe. São marcas como Banco Imobiliário, Detetive, Susi e Super Massa, entre outras, que permanecem sob os investimentos constantes da empresa. Segundo o diretor de marketing da Estrela, Aires Fernandes, certamente, vale a pena modernizar os clássicos. “Neste momento, o Pula Pirata, sucesso há 35 anos, também está sendo reformulado. A nova versão explora a computação gráfica e a realidade aumentada”, adianta.

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Super Jogo da Vida [Brinquedos Estrela] Descritivo: O jogo é um dos clássicos da empresa. A brincadeira consiste em enfrentar situações da vida real, financeiras e pessoais, seguindo as orientações do tabuleiro, de acordo com o posicionamento alcançado na sorte pelos dados. Neste ano, o brinquedo completa 25 anos e ganha nova roupagem. Adaptações recentes: O Super Jogo da Vida tem roleta eletrônica, cartões de crédito e débito. Processo de mudança: Todos os anos, a Estrela estuda o mercado, o comportamento dos consumidores e as novidades na área de licenciamentos, para estabelecer ajustes. Retorno do investimento: O Super Banco Imobiliário, que trouxe tecnologia ao jogo original, mostrou-se uma iniciativa muito acertada. O produto fez um enorme sucesso no ano passado, sendo o produto mais vendido no Dia das Crianças e no Natal, além de ser eleito o Brinquedo do Ano pelos lojistas. Até o momento, o retorno com o Super Jogo da Vida também foi positivo.

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Lince DVD [Grow] Descritivo: Assim como o Lince tradicional, é preciso muita rapidez, atenção e reflexo em cada jogada. Agora, o sorteio das imagens é feito na tela da TV. Com o DVD, a criança poderá escolher diversas maneiras de jogar, elegendo desde o tipo de imagem (figuras ou fotos) e nível de dificuldade, até a forma de troca das imagens (manual ou automática). Este jogo é indicado para crianças a partir dos 5 anos de idade. Adaptações recentes: O uso de uma plataforma tecnológica adorada pelas crianças, o DVD, para completar a brincadeira. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: Não divulgado.

Quebra-Cabeça Super 3D [Yellow] Descritivo: O antigo quebra-cabeça ficou ainda mais desafiador, com imagens em 3D nas peças. Além disso, os modelos disponíveis trazem personagens clássicos como Carros (24 peças), Princesas (48 peças), Toy Story (48 peças), Spider-Man (48 peças), Capitão América (100 peças) e Iron Man (100 peças). Adaptações recentes: O fabricante utilizou o recurso da imagem 3D, tornando o brinquedo muito mais desafiador na montagem e atrativo para as crianças. Processo de mudança: A cada ano, a Yellow procura aumentar sua linha. Para isso, aposta em sortimento de produtos, tecnologia e em diferentes licenças. Retorno do investimento: O aumento das vendas é considerado muito satisfatório pela empresa.

Gormiti Slingers [Long Jump] Descritivo: O ioiô tem um conceito muito tradicional, exigindo apenas um movimento para brincar. Com a necessidade de deixar a brincadeira mais dinâmica, a Long Jump trouxe os Slingers. Por meio de um imã em sua base, a criança tem de pegar um medalhão no chão. O brinquedo conta com uma pontuação nos medalhões, que faz com que as crianças compitam entre amigos, trazendo maior interação à brincadeira. Além disso, permite um desenvolvimento na coordenação motora dos pequenos. Adaptações recentes: Incremento de um ímã na base do ioiô, para que a criança “pesque” os medalhões espalhados no chão. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: O investimento foi muito positivo, pois os consumidores estão sempre em busca de inovações e em um melhor custo-benefício.

Perfil DVD Disney [Grow] Descritivo: O jogo permite que a criança teste sua capacidade de dedução, por meio dos personagens Disney. Agora, com dicas em DVD, além das orientações nas cartas, o brinquedo conta com mais de mil trechos no vídeo, para que o participante descubra qual personagem se esconde em cada cartela. O jogo é indicado para crianças a partir de 7 anos de idade. Adaptações recentes: O uso de uma plataforma tecnológica adorada pelas crianças, o DVD, para completar a brincadeira. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: Não divulgado.

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Máquina de bolhas de sabão Billion Bubbles [Brasilflex] Descritivo: A simplicidade da brincadeira com bolhinhas de sabão também teve que se adequar aos novos tempos, uma vez que “movimento” passou a ser uma exigência das crianças. Com esse objetivo, a Brasilflex criou a máquina de bolhas de sabão, cujo motor, movido a duas baterias, gira os tubos e sopra o ar. Resultado, a intensidade de produção das bolhas de sabão atiça ainda mais a paixão das crianças. Adaptação recente: O uso de um motor para soprar as bolhas de sabão. Processo de mudança: A partir de uma nova ideia, analisamos o produto que tínhamos no mercado. Considerando os prós e os contras, afunilamos as possibilidades, por meio de pesquisa de mercado com os clientes e a equipe de vendas. Uma vez definido o produto, entram em ação a engenharia e o desenvolvimento do projeto. Depois, é criado um modelo para testar a funcionalidade. Feitos os ajustes, inicia-se o desenvolvimento das ferramentas de produção e molde. Retorno do investimento: A aceitação no mercado foi imediata e, em 2011, a máquina Billion Bubbles foi o grande destaque da Brasilflex. Com esse mesmo propósito, a fabricante prepara o lançamento de outros produtos com o mecanismo que intensifica a produção das bolhas.

Superpeteleco [Carlu Brinquedos] Descritivo: O jogo resgata as famosas corridas de tampinha, antes realizadas nos quintais, nas ruas e calçadas. Antigamente, o circuito era desenhado na terra, areia, rabiscado com giz ou caco de tijolo e tampinhas de garrafa eram utilizadas no caminho como posicionamento. As crianças passavam horas divertindo-se, além de ser um exercício físico, devido à concentração nos movimentos de agachar e levantar. Hoje em dia, pela falta de segurança, as crianças não brincam tanto nas ruas e muitos preferem o isolamento dos computadores. Assim, o Superpeteleco possibilita a interação entre a molecada, podendo ser jogado por até dez crianças ao mesmo tempo. Os circuitos e desafios são bastante variados. A brincadeira pode ser montada até dentro de casa. Adaptações recentes: O produto foi readequado à falta de liberdade e espaço da maioria das crianças, atualmente, além do uso de materiais diferentes, tanto para as peças de encaixe e percurso da corrida (E.V.A), como nas fichinhas dos jogadores (M.D.F). Processo de mudança: Para agilizar a fabricação, a Carlu investiu em tecnologia. A fim de satisfazer o consumidor e, até mesmo, pelo bem-estar dos funcionários, a empresa optou pelo uso de matéria-prima renovável. Retorno do investimento: As vendas estão progredindo, embora o público em geral ainda desconheça o produto. Sendo assim, a empresa aguarda um retorno do departamento de marketing.

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Hot Wheels Wall Tracks [Mattel] Descritivo: Trata-se de uma evolução das tradicionais pistas Hot Wheels. A Wall Tracks usa tecnologia para fixar o brinquedo na vertical, tornando a brincadeira ainda mais radical. Este é o primeiro modelo de pista, disponível no mercado brasileiro, capaz de ser fixado na parede e possui encaixe universal, permitindo o agrupamento das partes. O brinquedo foi disponibilizado em três formatos, sendo dois deles básicos e uma superpista. Adaptações recentes: Para fixar as pistas Hot Wheels Wall Tracks na vertical, foi utilizada a tecnologia dos adesivos Command, da 3M, que não danificam a parede ao serem retirados. Processo de mudança: A primeira etapa são os estudos para entender o mercado e acompanhar as tendências. A partir daí, a Mattel identifica formas de modernizar os brinquedos, de acordo com as mais diferentes necessidades. No caso de Hot Wheels Wall Tracks, além de elevar o nível de diversão das crianças com um brinquedo exclusivo, a empresa oferece uma opção prática para organização dos espaços, já que dispensa o recolhimento do brinquedo, ao término das disputas. Retorno do investimento: O retorno nas vendas é uma informação estratégica e, por isso, não pode ser divulgada. O fato é que as pistas foram lançadas em agosto de 2011 e já são um grande sucesso. Existem projetos futuros para inovação das linhas de brinquedos da Mattel, mas não podem ser divulgadas, por enquanto.

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Guitarra Rock´n Roll [Elka] Descritivo: Com quatro solos eletrônicos diferentes, o instrumento musical ganhou um design mais atual e novas cores para a molecada radicalizar. Adaptações recentes: Elaboração de um design mais ousado, seguindo os últimos modelos lançados das guitarras de verdade. Além das mudanças de formato e cores, o grande destaque dessa versão é o som eletrônico emitido pelo brinquedo. Processo de mudança: Inicialmente, é feita uma análise do antigo produto, considerando-se os pontos negativos e positivos. Em seguida, é preciso criar um novo conceito, ou seja, definir características do produto. Com uma pesquisa de mercado e um desenho, desenvolve-se o novo projeto do produto e o molde. Retorno do investimento: Conseguimos reverter a queda natural do produto e as vendas voltaram a crescer. Anualmente, a linha é avaliada e, quando necessário, renovamos o brinquedo, evitando a queda prevista, de acordo com o ciclo de vida de todo produto.

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Moon Dough [Long Jump] Descritivo: As massinhas de modelar existentes no mercado secam com facilidade e algumas possuem glúten em sua fórmula, impedindo que crianças alérgicas possam brincar. O Moon Dough é composto por um tipo de silicone especial, água e corante, o que faz com que a massinha nunca seque e que as crianças produzam formas incríveis, com precisão e perfeição. Adaptações recentes: Para atender a todas as crianças, a Long Jump desenvolveu uma versão sem glúten em sua formulação, sendo assim antialérgica. Além disso, os produtos da linha Moon Dough trazem em seus playsets alguns moldes individuais, cujo mecanismo é especial para criação de formas, apenas com o giro de uma manivela. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: O investimento foi muito positivo, pois os consumidores estão sempre em busca de inovações e um melhor custo-benefício.

Monopoly Revolution [Hasbro] Descritivo: O jogo é considerado uma verdadeira revolução em termos de jogos de tabuleiro. Com uma máquina muito moderna, cujas cartas Sorte e Cofre aparecem em seu visor, é possível efetuar pagamentos com cartões, em vez de notas de papel. O jogo inclui ainda alguns efeitos sonoros e músicas. Nas zonas de transporte, é possível escutar “Bicycle Race” (Queen) e “Drive my Car” (The Beatles). Além disso, quando o jogador vai para a cadeira, ouve o barulho da cela fechando, e uma música alegre, ao passar pelo ponto de partida. Adaptações recentes: O tabuleiro redondo é o único do mercado e as tradicionais peças de metal foram substituídas por pinos de acrílico. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: Não divulgado.

Beyblade [Hasbro] Descritivo: O brinquedo nada mais é que o conhecido e centenário pião, porém muito mais moderno. Os Beyblades possuem cerca de 300 modelos diferentes e também dezenas de acessórios. Entre eles, o lançador para impulsionar o giro dentro da arena, onde se dão os rodopios dessa brincadeira. O pião moderno está no mercado desde 2000 e possui origem japonesa. Em 2011, com sua reedição, ganhou o gosto da criançada e virou mania. Adaptações recentes: Antigamente, o brinquedo era de madeira e exigia um barbante para rodar. Agora, os piões são customizados. Coloridos e com características como ataque, defesa e equilíbrio, alguns possuem sons e até controle remoto. Além disso, o atual Beyblade é usado como arma em uma famosa série japonesa, inspirada nessas batalhas de piões, transmitida atualmente pelo Disney XD. Processo de mudança: Não divulgado. Retorno do investimento: Não divulgado.

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Demolidor Pintura Metálica [Brinquedos Ifa] Descritivo: Confeccionado em material plástico injetado, o brinquedo ganhou quatro novas versões com pintura metálica. A Super Pick-Up com rodões, tipo big-foot, traz ainda mais emoção à brincadeira. O produto mede 31 centímetros e destina-se à faixa etária acima dos 3 anos de idade. Adaptações recentes: Na carroceria, foi usada uma tinta especial metálica e escapamento, grades e rodas, entre outras peças, também foram cromadas. Tudo isso para revitalizar o produto, deixando-o similar aos automóveis modernos, em linha de produção pelo mundo. Processo de mudança: Primeiramente, há uma preparação da peça para receber a tinta. Em seguida, há um período de secagem e o processo é repetido, até o acabamento final desejado. Por fim, o brinquedo segue para a linha de montagem e embalagem. Retorno do investimento: Deve haver um aumento de 35% nas vendas, em comparação ao antigo produto (modelo tradicional). A empresa já está trabalhando, neste sentido, em outras linhas. Algumas bonecas e bonecos foram reformulados e relançados como a Babalu, Baby Iris, Palhacinho e animaizinhos, da linha Vinil Line, entre outros.

Tandy Papa Fogo [Brinquedos Cardoso] Descritivo: Na década de 1980, inauguramos a categoria de caminhão de roda livre com o Minhão – uma linha de caminhões grandes, para um target de 5 a 9 anos, que seguia a tendência dos brinquedos bem próximos à realidade da época. Com o passar do tempo surgiu a necessidade de reorientar a linha, já que os hábitos dos consumidores mudaram. E então nasceu a linha Tandy, criada para atender a essas necessidades. Adaptações recentes: O fácil acesso à tecnologia, fez com que o target para esse tipo de produto fosse mais jovem. Tivemos então que adequar o brinquedo a esse público. O Tandy é um Caminhão de linhas arredondadas, cores vivas, de modelos mais simpáticos do que robustos, um produto menos preocupado com a realidade e mais preocupado com a brincadeira. Processo de mudança: Precursor do mercado de roda livre, a Brinquedos Cardoso implementou inovações para as linhas, antes de perder espaço no mercado. Buscamos dados de mercados e afinamos isso com o departamento de projetos, responsável pelo desenvolvimento das mudanças. Retorno de investimento: A versão evoluída do Minhão, o Tandy, representa três vezes mais em volume de vendas, durante o ano. A Brinquedos Cardoso já está projetando uma evolução em outras linhas, entre elas a Cozinha que faz barulho de água e de fritura, trazendo um nível maior de interatividade entre a criança e o brinquedo.

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[pesquisa]

Quão atual é sua linha de produtos? Nesta enquete realizada pela Revista Espaço Brinquedo e Destaque Business Research, os fabricantes nacionais de brinquedos responderam sobre modernização/readaptação dos brinquedos.

Você já modernizou algum produto ao estilo de vida moderna, para garantir as vendas? 68,4%

Um bom volume de respondentes (68,4%) já readaptou/modernizou algum produto ao estilo de vida moderna. Enquanto 26,3% informaram não terem readaptado/modernizado.

26,3% 5,3% Sim

Não

Fonte: Destaque Business Research

Não sabe avaliar

Como você avalia a utilização deste recurso (readaptação/modernização de brinquedos para estímulo às vendas)? 47,4%

Verifica-se que a modernização/readaptação dos brinquedos é considerada positiva para as vendas por mais de 80% dos fabricantes que responderam à pesquisa. Nenhum entrevistado considerou esse recurso ruim ou mesmo péssimo.

36,8%

15,8%

0% Péssimo

0% Ruim

Bom

Excelente

Não sabe avaliar

Fonte: Destaque Business Research

As questões a seguir foram respondidas somente por fabricantes que readaptaram/ modernizaram algum brinquedo. Quantos produtos já passaram por esse processo? Mais de 30% dos participantes do estudo indicaram que uma faixa entre 6% e 10% de seus produtos passou por readaptação/modernização. Verifica-se também que mais de 46% dos fabricantes alegaram ter realizado modificações entre 31% e 90% de sua linha. Percebe-se, portanto, que aqueles fabricantes que utilizam esse recurso acabam por utilizá-lo em vários produtos de suas linhas e não apenas em casos específicos.

30,8% 23,1%

23,1%

15,4% 7,7% 0% Menos de Entre 1% 1% de meus e 5% produtos

0% Entre 6% Entre 11% Entre 31% Entre 61% e 10% e 30% e 60% e 90%

Mais de 90%

Fonte: Destaque Business Research

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As modificações acarretaram em uma mudança de público-consumidor? Sim, na maior parte das vezes 30,8%

30,8%

Sim, mas em poucos casos

23,1%

Não, focaram o mesmo público-alvo 15,4%

Não sabe avaliar

Em relação à mudança de público-consumidor, não houve consenso nas respostas dos entrevistados, enquanto 30,8% informaram que houve, sim, mudança na maior parte das vezes, a mesma porcentagem de participantes indicou que as mudanças focaram o mesmo público-alvo. Outros 23,1% disseram que houve, mas em poucos casos.

Fonte: Destaque Business Research

Qual o crescimento das vendas gerado pela modernização/readaptação dos produtos? No que se refere a crescimento das vendas gerado pela modernização/readaptação dos produtos, as respostas apareceram de forma pulverizada. Aqueles fabricantes que souberam precisar o percentual de incremento nas vendas ficaram divididos entre 11% e 60% de aumento, com 61,6% dos fabricantes e entre 61% e 90% de aumento com 7,7% dos fabricantes. Mais de 30% dos respondentes não souberam avaliar tal questão.

Até 10% Entre 11% e 30% Entre 31% e 60% Entre 61% e 90% Mais de 90%

30,8%

Não sabe avaliar

30,8%

7,7% 0%

Fonte: Destaque Business Research

Pretende readaptar/modernizar mais produtos? 100%

Sim Não Não sabe avaliar

A opinião foi unânime em relação a continuar readaptando/modernizando os produtos, 100% dos entrevistados informaram que continuarão utilizando tal recurso. Essa questão enfatiza que aqueles que utilizam o recurso não se arrependem dos resultados.

Fonte: Destaque Business Research

Nesta enquete participaram empresas fabricantes de brinquedos que constam no banco de dados da Espaço Palavra Editora e Arte. Por se tratar de uma amostra não probabilística (amostra por conveniência), não há como estimar um intervalo estatístico de confiança. A coleta de dados ocorreu por intermédio de pesquisa eletrônica via Destaque e-Survey, entre os dias 19/10/2011 e 2/11/2011 Responsável pela Enquete: Ana Paula da Luz.

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[concurso]

Destaques do VII Concurso de Criação de Brinquedos Dos 100 projetos inscritos neste ano, 19 chegaram à final.

o dia 8 de novembro, os finalistas da 7ª edição do Concurso de Criação de Brinquedos, organizado pela Revista Espaço Brinquedo, passaram pela avaliação decisiva. Na ocasião, os especialistas demonstraram satisfação pelo empenho e pela qualidade das ideias inscritas. Como sempre, o júri foi composto por grandes profissionais, entre eles: Rafaello Silva da Cacau Design; Rosilene Crepaldi – pedagoga; Rafael Eckmann – coordenador do Concurso e funcionário da The Marketing Store; Vera Lúcia de Sousa da PBKids; Aires Fernandes da Brinquedos Estrela; Flávio Mota do Estúdio Tris; Gustavo Lúcio do Estúdio n’Ovo; Auresnede Stephan – professor universitário; Robinson Salata – professor universitário e Geraldo Zinato da Lider Brinquedos.

Durante o julgamento realizado na agência promocional The Marketing Store, em São Paulo, foram considerados critérios como inovação, viabilidade de produção e clareza das regras. A grande sacada do concurso é aproximar a indústria e os estudantes e profissionais de design, trazendo novos produtos para o mercado. A seguir, confira os finalistas da sétima edição:

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[concurso] Eles participaram da disputa... Alexandre Costalunga – Grua Left Crab e Swivell Vinícius Marin Romeiro – Colméia Bruno Camargo – Baboo Vicente Martin – Haunted Cards Gabriela Würzius Zambenedetti – Quem és tu? Natalia Caputo Kurokawa – Somlamandra Talita Bitencourt Pereira – COBO Luana Martins da Silva – Letrix Wanderson Limeira – Corridado

Alexandre Viera – Marcha dos Bixos Thiago Rios Camargos – Batalha Viral Luis Gustavo Martins – Replanetando Silvia Vieira dos Santos – Etnolê Luiz Gustavo Ortega – Funfut Victor Oliveira Ferreira – Cinema em Ação Afonso Boranga de Paula Moreira – Spin Daiane Dalben – Bingo Mel Jorge Bascunan – Fórmula Sopro

Os interessados em participar da próxima edição devem ficar atentos às datas e novidades. Para acompanhar, basta acessar o site www.concursodebrinquedos.com.br.

1º colocado: Silvia Vieira dos Santos – Etnolê. Prêmio: Viagem para Spielwarenmesse 2012 – Feira Internacional de Brinquedos em Nuremberg, na Alemanha

2º colocado: Vinícius Marin Romeiro – Colméia. Prêmio: MacBook.

3º colocado: Bruno Camargo – Baboo. Prêmio: Tablet – Mesa digitalizadora

Menção Honrosa Talita Bitencourt Pereira – COBO.

Menção Honrosa Alexandre Costalunga – Swivell.

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[gôndola]

jogos eletrônicos

Videogames e minigames Start garantido nas vendas

Master System (Tectoy) O Master System Evolution, clássico dos videogames, vem com dois joysticks na cor azul e o Sonic estampado em alto relevo na parte frontal. Traz na memória 132 jogos de variados gêneros e estilos que garantem entretenimento para toda a família. Há títulos de aventura, ação, esporte, corrida, RPG, raciocínio, puzzle, conhecimento e estratégia. Entre os games clássicos que acompanham o console estão Sonic the Hedgehog™, Altered Best™, Alex Kidd in Miracle World™, Golden Axe™, Shinobi™, Shadow Dancer™, entre outros.

Sistema PlayStation 3 160GB (Sony) Jogos fantásticos, filmes incríveis em Blu-ray Disc, fácil acesso às músicas preferidas, imagens e websites favoritos - tudo sob o controle do consumidor. São diversos títulos de jogos de PS3® em HD. A tecnologia Wireless (sem fio) ou Wi-fi (Wireless Fidelity) está incorporada no PS3.

Mercado de games no Brasil Com uma estimativa de cerca de 45 milhões de jogadores, o Brasil é visto hoje como o terceiro maior mercado de games do mundo em número de jogadores. Mas a pirataria, os tributos elevados e a falta de mão de obra dificultam o crescimento do mercado nacional de jogos. Não há números concretos sobre o mercado de games no Brasil – uma pesquisa mais detalhada encomendada pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) ficará pronta no próximo ano –, mas empresas do setor estimam que o mercado brasileiro movimente cerca de US$ 2 bilhões por ano.

Minigame da Polly (Candide) Traz três opções de jogos cheios de aventura: Queda Livre, Aventura Aquática ou Rallye na Areia. O brinquedo utiliza duas baterias LR44/ AG13 de 1,5 V.

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Fonte: Valor Econômico

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Minigame Hot Wheels Racing Game (Oregon) Um game pequeno, portátil e baratinho que vai entreter a criançada naqueles momentos em que eles se sentem mais entediados: no carro, na sala de espera do médico, durante uma conversa de adultos. O novo minigame Hot Wheels Racing Game vem com um joguinho de corrida de carros superdivertido, efeitos sonoros e boa empunhadura para as crianças. É prático e dá para levar para todos lugares. Possui poucos botões, facilitando a jogabilidade para crianças a partir de três anos.

My Real Life (Long Jump) O gadget é um game exclusivo para as meninas, capaz de tirar foto, ser usado como um mp3 e ainda enviar mensagem por sistema de comunicação sem fio para outros consoles do brinquedo. A brincadeira consiste em tirar a foto do rosto da menina, criar um avatar personalizado e entrar no mundo virtual do My Real Life. Após criar o avatar, a menina pode vesti-lo com mais de 400 estilos de roupas, usar 250 acessórios e interagir com outros personagens e amigas. Para armazenar as fotos e músicas é necessário usar um cartão extra de memória. O My Real Life funciona com bateria de lítio recarregável, o que possibilita mais horas de brincadeira.

PlayStation® Move (Sony) Agarrando o controle de movimentos PlayStation®Move o consumidor entra na experiência de jogo mais envolvente do mundo. Junto com a câmera PlayStation®Eye, o controle de movimentos leva cada movimento para dentro do jogo com absoluta precisão. Use o controle de movimento como uma espada para massacrar inimigos, como uma escova para pentear o bichinho ou como um bastão para dar a tacada final - existe um jogo do PlayStation®Move para cada membro da família. É a experiência de jogo com movimento em alta definição mais avançada do mundo.

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Minigame Hot Wheels (Candide) Faz alusão a um volante de carro. Possui três opções de jogos, entre aventuras radicais pelo Skateboard, pelo Motocross ou pelo Car Racing. O aparelho utiliza duas baterias AG13.

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[gôndola]

jogos eletrônicos

Controle Dual Shock Sem fio (Integris) Compatível com PlayStation 2 e 3, e PC (Win 98/00/ME/XP/Vista/7), traz a sensação de vibração real, dual Shock. Quinze botões, função analógica e digital (wireless 2.4GHz, com alcance de até 10m). Alimentação: três pilhas AAA (não inclusas).

Hand Game Relâmpago McQueen (Yellow) O Hand Game, com tela de LCD, traz um colorido e divertido jogo do Relâmpago McQueen.

Minigame Hot Wheels Racing Wheel (Oregon) O Minigame Hot Wheels Racing Wheel tem jogos de corrida e efeitos sonoros superdivertidos, além de um design moderno que remete ao volante de um carro de corrida.

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B-Adventure (Candide) Minigame com três supermodelos para escolher: XLR8 ou Chama ou Insectóide. Utiliza duas baterias AG13.

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[gôndola]

jogos eletrônicos

Bateria Universal Sem Fio (Integris) Compatível com PlayStation 2 e 3, XBOX 360 e Wii, proporciona a sensação real de tocar uma bateria (wireless 2.4GHz, com alcance de até 10m). Acompanha painel de navegação, quatro almofadas coloridas, dois pratos, duas baquetas e uma pedaleira. Alimentação: quatro pilhas AA (não inclusas).

Tamagotchi (Long Jump) Bichinhos virtuais que interagem por infravermelho e a criança precisa alimentá-los, dar carinho, banho, etc., tudo virtualmente. Os Tamagotchis possuem três personagens, vendidos separadamente, que podem ser trocados para desbloquear os jogos e dar um novo visual ao console. A versão atual do brinquedo também tem um site exclusivo. Nesse espaço, é possível estender a brincadeira no computador e acessar o mundo do Tamagotchi por meio de uma senha que vem no produto.

Fique por dentro!

Disney Universe Primeiro jogo que reúne personagens e locais inspirados nos filmes de ação e animação da Walt Disney Animation Studios, Pixar Animation Studios e Walt Disney Pictures. Disponível para PC, Wii, Xbox e PS3. Espaço Brinquedo Revista

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Mattel do Brasil estreia no segmento de games O sucesso dos jogos para videogames, inspirados nos personagens da Mattel, chegou ao Brasil. As crianças já podem se divertir com a Barbie e o Hot Wheels também em seus jogos eletrônicos. Graças à parceria inédita com a empresa Publisher THQ, a Mattel do Brasil estreia no segmento de games lançando três versões de jogos disponíveis nas plataformas Wii e Nintendo DS. São eles: “Barbie Groom and Glam Pups”, “Barbie Jet, Set and Style” e “Hot Wheels: Track Attack”. Dezembro 2011/ Janeiro 2012

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[licenciamento]

Novas marcas para o setor de brinquedo Para 2012 algumas marcas já despontam como tendência no licenciamento da linha de brinquedo. São propriedades que têm de tudo para serem “os queridinhos no ponto de venda”. Confira!

Pororo

Transformers - The Animated Series

Agente: BLG.

Agente: Hasbro.

Avengers Agente: Disney.

Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre Agente: Angelotti.

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Recreio Agente: Abril Marcas.

PlayStation

Phineas e Ferb Agente: Disney.

Chuck&Friends Agente: Hasbro.

Eye Pet, Modnation Racers e LittleBigPlanet Agente: ITC.

Turma Ícones

Power Rangers Samurai

Agente: Mauricio de Sousa Produções.

Agente: Exim.

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[licenciamento]

Toonix (Cartoon Network)

Team Hot Wheels Agente: Mattel.

Agente: Redibra.

Tartarugas Ninja Era do Gelo 4

Agente: Nickelodeon.

Agente: Redibra.

Bananas de Pijamas Agente: Kasmanas.

Monster High Agente: Mattel.

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[licenciamento]

Chococat Galinha Pintadinha

Agente: Sanrio.

Agente: Redibra.

Penelope Charminho Thundercats

Agente: Warner.

Noddy Agente: Pro-enter.

Herois DC: Batman, Superman e Lanterna Verde Agente: Warner.

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[gôndola]

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Títulos infantis Acerte no mix de DVDs para a criançada!

Kung Fu Panda 2 Po está agora vivendo seu sonho como o Dragão Guerreiro, protegendo o Vale da Paz com seus amigos mestres do kung fu, os Cinco Furiosos. Mas a nova e extraordinária vida de Po é ameaçada pelo aparecimento de um formidável vilão, que planeja usar uma arma secreta e incontrolável para conquistar a China e destruir o kung fu. Po precisa olhar para seu passado e descobrir os segredos de suas misteriosas origens; somente assim ele será capaz de libertar a força que precisa para vencer. Gênero: animação Produção: DreamWorks Animation Distribuição: Paramount Áudio: português e inglês (5.1 Dolby Digital) Legenda: português e inglês Duração: 90 minutos Censura: livre *Também disponível em blu-ray

Os Pinguins de Madagascar – A Noite Toda Antes do Natal Os pinguins estão de volta em seu primeiro especial de Boas Festas, All-Nighter Before Xmas. O zoológico está fechado na véspera de Natal e os pinguins estão numa missão muito festiva, comemorar o Natal dos pequenos habitantes do zoo. Mas quando tudo se torna um caos, o Capitão se dá conta de que só quem pode ajudá-los é o Papai Noel... Mas será que eles vão conseguir encontrá-lo antes que seja tarde demais? Gênero: infantil Produção: DreamWorks Animation Distribuição: Paramount Áudio: inglês (5.1 Dolby Digital) e português (2.0 Dolby Digital) Legenda: inglês e português Duração: 107 minutos, aproximadamente Censura: livre

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Angelina e as Pop Stars Apresenta as histórias de Angelina e sua turma, em cinco aventuras. Angelina descobre que ama Hip Hop, bandas de rock, violinos e muito mais. Ela e suas amigas fazem um grande show que vai agitar a escola e a família toda. Gênero: animação 3D Produção: Hit Entertainment Distribuição: Log On Multimídia Áudio: 2.0 Legenda: português e inglês Duração: 61 min. Censura: livre Brinde: uma tiara

Willa e os Animais – Dia de Pic-Nic Willa e os animais e uma série encantadora sobre uma menina que inventa soluções criativas para seus problemas. Conta com a ajuda de seu pai e de sua extensa família de animais: uma girafa, um par de focas talentosas, um urso, pinguins e muito mais! O DVD traz quatro episódios: Duda Pé-de-Valsa/ Parceiros Perfeitos, Dia de Pic-Nic/Veterinária Por Um Dia, Fazendo Arte/Vá Dormir, Hugo! E Enfermeira Willa/Namoro ou amizade? Gênero: infantil/animado Produção: Nelvana Distribuição: Paramount Áudio: Dolby Digital 2.0 Idioma: inglês e português Legenda: sem legendas Duração: 88 minutos Censura: livre

Princesas do Mar, vol. 5 As adoráveis princesinhas vivem em Salácia, um mundo submarino dividido em diferentes reinos, vivem divertidas aventuras nos seis episódios: A Pérola, Os Pinguins Dourados, A Princesa Desaparecida, Meu Querido Irmão, O Reino Perdido e A Maquiagem. Gênero: animação Produção: Southern Star Entertainment & Neptuno Films Distribuição: ST2 / Micoroservice Áudio: Dolby Digital 2.0 Idioma: português Legenda: sem legenda Duração: 60 minutos Censura: livre Brinde: tubo de bolhinha de sabão Dezembro 2011/ Janeiro 2012

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Escola pra Cachorro, vol.2 – A Mil por Hora Os filhotes da Escola pra Cachorro estão de volta e foi dada a largada para a confusão! São seis episódios muito divertidos com os personagens Lucas, Lili, Koda, Suki e Pedro, cinco cachorrinhos que vão todas as manhãs para uma escola pra lá de divertida. Gênero: animação Produção: Mixer Canadá Inc. Distribuição: ST2 / Microservice Áudio: Dolby Digital 2.0 Idioma: português Legenda: sem legendas Duração: 71 minutos Censura: livre Brinde: copo retrátil

Barney: O Mundo que dividimos! Depois que Estela, a contadora de histórias, deixa a sua casa na árvore, Barney e as crianças viajam para a França, o Canadá e o México para encontrá-la. Durante a viagem eles têm a oportunidade de conhecer as diferentes culturas ao redor do mundo. Junte-se ao Barney e sua turma nesta incrível jornada! Gênero: musical educativo Produção: Lyons Partnership Distribuição: ST2 / Microservice Áudio: Dolby Digital 2.0 Idioma: português e inglês Legenda: sem legendas Duração: 54 minutos Censura: livre Brinde: copo retrátil

Thomas: Amigos da Estrada de Ferro A aventura e a diversão estão a todo vapor nesta coleção, de seis episódios, de Thomas e seus amigos exibindo animação computadorizada totalmente inédita! Junte-se a Thomas, Percy, Gordon e à turma toda enquanto eles percorrem os trilhos de Sodor para consertar pontes, planejar festas e descobrir as recompensas de uma amizade. Gênero: animação computadorizada Produção: HIT Entertainment Limited Distribuição: ST2 / Microservice Áudio: Dolby Digital 2.0 Idioma: português e inglês Legenda: sem legendas Duração: 46 minutos Censura: livre Brinde: tubo de bolhinha de sabão

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dvds Moranguinho: o céu é o limite A Moranguinho estrela seu longa-metragem numa história sobre amizade. É época de colheita e após uma grande tempestade o abastecimento de água é interrompido. Sem água as frutas podem morrer e sem elas não se fabrica o suco que mantém tudo funcionando! Para evitar ter que mudar de cidade, Moranguinho e suas amigas precisam arrumar um jeito de solucionar esse problema. Quando se tem bons amigos que trabalham em conjunto, coisas mágicas podem acontecer! O DVD ainda traz uma aventura extra: o episódio A união faz a força. Gênero: animação Produção: American Greetings Properties (AGP) Distribuição: Log On Multimídia Áudio: 2.0 Legenda: português e inglês Duração: 91 min. (69 min. + 22 min. de extra) Censura: livre Brinde: um batom

Cocoricó – Coleção clipes Cocoricó São 96 clipes da nova temporada do programa Cocoricó, em que a turminha visita a cidade grande e lugares até então desconhecidos desse animado grupo, como Parque de Diversões, Planetário, Estação de Tratamento de Lixo e muitos outros. Gênero: infantil Produção: TV Cultura Distribuição: Paramount Áudio: português – Dolby Digital 2.0 Duração: 81 minutos Censura: livre

Palavra Cantada – Vem Dançar com a Gente O público que acompanha a dupla, e que já curtia os queridos clipes de “Rato”, “Sopa”, “Pindorama” e “Fome Come” vai adorar essa nova safra de clipes. O DVD contém 10 clipes com um repertório dividido entre canções inéditas e sucessos. Produção: TV Pinguim Distribuição: MCD Censura: livre

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Semana da Criança

Confira quais foram os brinquedos mais procurados, neste ano! Fnac Brasil 1º Pelúcia Galinha Pintadinha – Light Toys. 2º K3000 DVD Portátil Kids – Tectoy. 3º Kit De Mágicas 30 Truques – Grow Jogos e Brinquedos. 4º Carrinhos Sortidos California – California Toys. 5º Cavalete de pintura completo – Conceito Básico. 6º Barraca portátil Casa Princesas Disney – Zippy Toys. 7º Ursinho Pinta, Brinca e lava – Conceito Básico. 8º Decorando Meu Mini Joguinho de Chá - For Kids 1121 – Faber Castell. 9º Bongô Eletrônico – Oregon Scientific. 10º A Galinha Pintadinha Quebra-Cabeça – Toyster Brinquedos.

Mimo & Cia [São Paulo] 1º Beyblade – Hasbro. 2º Shnooks – DTC. 3º Mini Chef Sorveteria – Long Jump. 4º Pula Macaco para Viagem – Estrela. 5º GX Skate com acessórios – DTC. 6º Mó Barato – DTC. 7º Lava Lava – Homeplay. 8º Zoobles Mamãe e Bebê – Long Jump. 9º Cuco Maluco – DTC. 10º Johnny A Caveira e Os Caçadores de Fantasmas – Long Jump.

Dinolândia [Teresina - PI e São Luís - MA] 1º Hot Wheels Carrinhos Básicos – Mattel. 2º Geleinha 110g – Asca Toys. 3º Mo Barato – DTC. 4º Max Steel Sort Figuras Básicas – Mattel. 5º Hot Wheels Pacote 5 Carros – Mattel. 6º Miconhoco – DTC. 7º Barbie Quero ser bailarina – Mattel. 8º Lançador Nerf Maverick – Hasbro. 9º Luz Mágica – DTC. 10º Max Steel Sort Figura com acessórios – Mattel.

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[os 10 +] Brinquedos Laura [São Paulo] 1º Beyblade – Hasbro. 2º Sorveteria – Long Jump. 3º Johnny a Caveira – Long Jump. 4º Play Set Moranquinho – Hasbro. 5º Arena Stadium – Lider. 6º Minha Baby Alive – Hasbro. 7º Boneca Adora – Shine Toys. 8 Splash Bolha – Aeromodelli. 9º Barbie Escola de Princesa – Mattel. 10º Carro do Mario Kart – Aeromodelli.

PBKids Brinquedos [Brasil] 1º Beyblade – Hasbro. 2º Barbie Escola Princesa – Mattel. 3º Spock – Candide. 4º Pelúcia Dog Gogo – Hasbro. 5º Super Banco Imobiliário – Estrela. 6º Lava Lava – Homeplay. 7º Hot Wheels Tracks Sortido – Mattel. 8º Splash Baleia – Long Jump. 9º Mônica Patinadora – Grow. 10º Real Construction – DTC.

Azul e Rosa Brinquedos Educativos e Criativos [São Paulo] 1º Casa Triplex – Gui Gui. 2º Equilibrista – Conceito Básico. 3º Livro Escreva e Apague – Ciranda Cultural. 4º Girafa – Soft Mel. 5º Do Shou QI – Mitra 6º Trem Fantasia – Educo /Ligamundos. 7º Zig Zag – Bohney. 8º Tapete para Colorir – Procol. 9º Acessórios para boneca – Laço de fita. 10º Caleidoscópio – Kaleidoscópio.

Brinquedos da Hora [Salto, Itu e Sorocaba - SP] 1º Hot Wheels Sort Carrinhos Básicos – Mattel. 2º Beyblade de Batalha – Hasbro. 3º Brinkadeira 28 Peças – Dismat. 4º Barbie Quero ser Bailarina – Mattel. 5º Barbie Escola de Princesas Barbie – Mattel. 6º Mo Barato – DTC. 7º Carrinhos conj. de ofertas Hot Wheels – Mattel. 8º Max Steel Sort Figura Básica – Mattel. 9º Lightning McQueen Rodas Livres –Yellow. 10º Cão Spock – Candide.

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Fábrica de Brinquedos “São mais de 3 mil itens, entre bonecas, jogos, carros, eletrônicos, puericultura, fantasias, pelúcia, playgrounds e presentes em geral”

itens, entre bonecas, jogos, carros, eletrônicos, puericultura, fantasias, pelúcia, playgrounds e presentes em geral.

imensidão do território nacional nos leva a crer na existência de vários “Brasis”. Nos mais diversos aspectos, a diferença entre as regiões tem sido estudada e, no mercado de brinquedo, também merece nossa atenção. Com a expansão da atividade econômica no interior do País, as vitrines do comércio ganham ainda mais brilho. Inaugurada no dia 23 de setembro de 2010, a Fábrica de Brinquedos integra um grupo de três lojas, o Di Jóias Presentes, que atua no setor de brinquedos desde 1986, em Teresina (Piauí). A outra unidade, Toys e Toys, está localizada em Paragominas, no estado do Pará. Um dos sócios da Fábrica de Brinquedos, Saullo Pinheiro Castelo Branco, aceitou o convite da Revista Espaço Brinquedo e concedeu uma entrevista, a seguir.

Quais tipos de brinquedo têm mais saída? Na Fábrica de Brinquedos, destacam-se os clássicos como as bonecas para as meninas e as figuras de ação e carros para os meninos. Porém registramos também um crescimento considerável na linha de jogos e eletrônicos em geral. Qual a porcentagem de artigos nacionais e importados no mix? Para preencher nossas prateleiras, mesclamos produtos interessantes e com qualidade. Atualmente, a proporção fica em 60% da linha importada e 40% da nacional. Há espaço para os fabricantes trabalharem seus produtos no ponto de venda? A loja é setorizada e divida em seções. São elas meninas, meninos, jogos e bebês. Dentro dessas seções alguns fornecedores trabalham e dão destaque aos seus produtos.

Quais categorias de produto a loja oferece aos clientes? A Fábrica de Brinquedos dispõe de uma ampla variedade de produtos. São mais de 3 mil

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[perfil de loja]

O que o consumidor encontra de diferente na loja? O público consumidor da Fábrica de Brinquedos é composto pelas classes A e B. A loja é temática, são mais de 600m2 e uma grande variedade de produtos. Além disso, temos um playground gratuito para a criançada e uma lanchonete. A Fábrica de Brinquedos possui também um calendário anual de eventos, que inclui uma Matiné de Carnaval e o Halloween da Fábrica. Ligada nas redes sociais, a Fábrica de Brinquedos possui uma página no Facebook. Ao curtir a página da loja, o cliente passa a receber informações sobre novidades, produtos e fica sabendo tudo que rola. De que maneira fidelizam seus clientes? Existe algum projeto nesse sentido, como um cartão de vantagens? A Fábrica de Brinquedos possui um programa de fidelidade no qual o cliente acumula pontos, ou seja, a cada real o cliente ganha pontos e, ao serem acumulados, são trocados por descontos ou

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produtos. Além disso, a lista de presentes também é fundamental para a fidelização dos nossos clientes. Como avalia o mercado nacional de brinquedo? O mercado nacional está se profissionalizando cada vez mais, os fabricantes têm apresentado grandes lançamentos e o varejo tem trabalhado melhor o produto no ponto de venda. Além disso, o investimento publicitário foi ampliado e está mais focado. Tudo isso reflete no crescimento das vendas. Qual o balanço das vendas, até agora, e qual a expectativa para encerrar o ano? No primeiro semestre, atingimos nossa meta com um crescimento de 12% e com um ótimo Dia das Crianças. Acredito que fecharemos o ano com 15% a mais de vendas, em relação a 2010. Serviço: Fábrica de Brinquedos – (11) 3233-9572. www.afabricadebrinquedos.com.br

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ponto de venda por Marcelo Rossi

s a 1 o 1 o d 0 d s 2 n a as a v r i e tat nç p Supec ria C x s e da a

este ano, os resultados das vendas do Dia das Crianças ficaram abaixo da expectativa da maioria dos fabricantes e importadores de brinquedos. O trade demorou um pouco mais para colocar os grandes pedidos do período. Ao mesmo tempo, a demanda que vinha surpreendendo positivamente, nos últimos anos, ficou morna e só engrenou pra valer no início de outubro. A região da rua 25 de Março – termômetro para avaliar quando o consumidor começa suas compras – só aqueceu as turbinas no final de setembro, e as lojas dos shopping centers só viram sinais de reação no primeiro fim de semana de outubro. Essa concentração da demanda, muito próxima ao Dia das Crianças, fez com que a movimentação nos pontos de venda fosse atípica, caracterizando-se por um período no qual as lojas tiveram de gerenciar estoques num nível acima do habitual (muitas sem estrutura para estocar tantos produtos). Algumas grandes redes e ma-

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gazines postergaram o recebimento de produtos (gerando despesas adicionais de armazenagem e fretes) e os espaços nas áreas de vendas foram acirradamente disputados. Nesse cenário, quem se deu bem foram os fabricantes e importadores que trabalharam de forma planejada e estratégica desde o primeiro semestre. Com a competitividade acirrada e a enorme movimentação nos pontos de venda, quem construiu um relacionamento com base no trabalho e na competência nos principais clientes, atuando desde os períodos de baixa sazonalidade, foi reconhecido pelos gerentes e encarregados das lojas. Quem chegou de última hora, foi parar no aéreo ou nem conseguiu ter todos os produtos em todas as lojas das redes. Neste ano, o que fez a diferença foi a técnica! Equipes com promotores treinados e estrategicamente orientados fizeram grande diferença nos resultados. Quando o mercado apresenta uma demanda concentrada, em períodos curtos, é essencial administrar os recursos na área

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ponto de venda

de vendas e aproveitar com ponderação os espaços existentes. Como não haverá tempo de colocar novos pedidos dos produtos de maior giro, é recomendável equilibrar os de giro menor em posições de maior destaque. Balancear o giro médio entre os produtos e, assim, induzir uma desova proporcional para a maioria dos produtos, minimizando faltas e evitando encalhes. Além disso, lojas que fazem habitualmente um pedido único para o Dia das Crianças e não repõem os brinquedos que giram mais rapidamente (como a grande maioria do varejo especializado e dos magazines) podem ficar sem disponibilidade desses produtos de maior giro. Em geral, isso faz com que o consumidor não encontre os principais brinquedos de sua marca nas prateleiras. Nesse caso, comprará o brinquedo da concorrência. Outro fator para obtenção de resultados acima da média foi a administração de estoques. Mapas e controles organizados, contagens periódicas e, principalmente, controles de requisições nas lojas que atuam com depósito centralizado foram essenciais para garantir a distribuição das mercadorias, ao longo da cadeia de lojas de cada cliente. Quando a informação de estoques loja a loja flui rapidamente, os representantes são informados das quebras pontuais e imediatas. No ano em que os detalhes fizeram a diferença, o uso inteligente e estratégico de material de ponto de venda também teve importante contribuição no resultado final. Sobretudo, o uso adequado de cada tipo de peça para potencializar a visibilidade dos produtos. Clientes que expõem o ano todo conseguem negociar o aproveitamento de boas oportunidades, com a colocação de displays que ampliam o share of shelf da marca como um todo. Assim, garantem a manutenção de espaços para seus produtos, independentemente do giro. A divisão de brinquedos da Faber-Castell – Creativity for Kids – tinha como objetivo ampliar

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No ano em que os detalhes fizeram a diferença, o uso inteligente e estratégico de material de ponto de venda também teve importante contribuição no resultado final a visibilidade em redes de varejo especializadas e aumentar seu volume de vendas. Paralelamente ao trabalho de gestão de PDV, foi gerado um material voltado para apresentação aos gerentes contendo informações sobre os produtos, a disponibilidade de material para apoio nas áreas de vendas e a grade de mídia com os investimentos feitos no período. Foi criada também uma campanha interna de incentivo entre os promotores da PDV Active que recompensava a conquista de pontos extras nas lojas. O resultado foi a colocação de toda disponibilidade de materiais, displays e a conquista de vitrines em várias lojas no período de maior concentração de demanda do ano. E o melhor, sem investimentos complementares ao que já vinha sendo feito. Talvez, este seja um momento importante para o setor buscar alternativas de capacitação e aprimoramento de suas equipes, considerando as necessidades crescentes de investimentos e a importância desses resultados para a maioria das empresas. Se o setor de brinquedos estiver iniciando um novo momento, no qual o mercado desacelera o crescimento dos últimos anos, certamente a competitividade aumentará muito. Quem posicionar melhor seus brinquedos nas gôndolas para atrair a atenção do consumidor fará toda a diferença. Marcelo Rossi é consultor de Planejamento Estratégico para empresas do setor de brinquedos e diretor da PDV Active. Contato: marcelo@pdvactive.com.br.

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LEGO

“Em 2011, foram lançados 209 produtos no Brasil. Uma renovação de 92% da linha, em relação ao ano anterior”

marca dispensa apresentação. Em 2007, a Lego foi eleita pela Melhor Reputação do Mundo – de acordo com o Reputation Institute, para alegria da família Kristiansen, detentora da empresa desde a fundação, em 1932. Líder no segmento de brinquedos de montar, atualmente é a quarta maior fabricante do mundo em faturamento. No planeta, estima-se que 400 milhões de crianças divirtam-se com os produtos da marca, por ano, em mais de 130 países. No mercado brasileiro, a estratégia de atuação da Lego ocorre em parceria com a M.Cassab, distribuidora oficial dos produtos no País. A operação gira em torno de quatro pilares – preço, produto, comunicação e distribuição. Para falar sobre as estratégias no mercado brasileiro, entrevistamos Robério Esteves, diretor de operações da M.Cassab. Segundo o executivo, a estabilidade de nossa economia e a migração das classes sociais, juntamente com os esforços da equipe, têm contribuído para o crescimento interno da marca. “O Brasil vem apresentando resultados bastante significativos e acima da média, em relação à maioria dos mercados internacionais”, relata. Com uma inauguração da Lego Store, loja-conceito localizada no Shopping Cidade Jardim, em São Paulo, a empresa buscou consagrar a marca e estimular a venda de produtos. De acordo com o diretor, por enquanto, não existe previsão de abertura de outras unidades. “De maneira geral, o potencial de crescimento do

Panorama Lego Produção – Atualmente, 31 bilhões de elementos fabricados; Faturamento – 2010: 3 bilhões de dólares. Um crescimento de mais de 37%, com relação a 2009 (2,2 bilhões). Público-alvo – 80% de meninos, mas a linha completa inclui brinquedos para crianças desde a idade préescolar (1,5 a 5 anos), até a adolescência (16 anos). Legoland – Existem 4 parques pelo mundo, com previsão de abertura de mais 2, até o fim de 2012. Lego Education – Divisão representada pela empresa Zoom, no Brasil. Trata-se de um projeto para uso dos kits Lego como instrumentos pedagógicos em escolas públicas e privadas. 1955 – Ano em que a marca foi patenteada. 2004 – Jorgen Vig Knudstorp foi nomeado CEO da Lego pelo, até então, presidente da empresa, Kjeld Kristiansen. 1998 – Parceria com a Lucasfilm que deu origem ao licenciamento de Star Wars e iniciou uma série de linhas licenciadas. Entre elas: Harry Potter, Ferrari, Piratas do Caribe, Toy Story, Batman e Cars, entre outras.

mercado nacional de brinquedo é grande. O empenho da Lego é para que cada vez mais crianças tenham acesso aos nossos produtos”, afirma Robério. Ninjago, Alien Conquest e Pharaoh’s Quest são alguns dos lançamentos da empresa, além das novidades para coleções consagradas e licenciamentos. Atualmente, a Lego oferece ao todo 20 linhas. “Em 2011, foram lançados 209 produtos no Brasil. Uma renovação de 92% da linha, em relação ao ano anterior”, analisa.

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Espaço Brinquedo Revista Hero Factory - Furno 3.0

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LED Lighting – chaveiros e lanternas Ninjago - Templo do fogo

Conheça cada uma das linhas que estão no mercado: City - centrada no universo urbano (polícia, bombeiro, aeroporto etc.); Star Wars – linha licenciada muito popular (naves e produtos baseados em cenas dos seis filmes da saga); Hero Factory – linha de heróis e vilões para serem projetados, equipados e construídos; Ninjago – inspirada no universo Ninja (kits de montar, nova proposta de jogo, com a inclusão de cartas de poder e um disco giratório, para disputar as armas dos outros participantes); Lego Duplo – peças grandes e fáceis de manusear e encaixar focadas no período pré-escolar (este ano, conta ainda com produtos licenciados); Cars 2 – linha licenciada com personagens e cenas do filme da Disney; Alien Conquest – elementos como óvnis e aliens, além de heróis dispostos a salvar a humanidade; Piratas do Caribe – uma série de novos produtos baseados nas aventuras do Capitão Jack Sparrow, do novo filme; Pharaoh’s Quest – baseada no universo do Egito, proporciona uma brincadeira cheia de fantasia e mistérios (armadilhas e tesouros); Kingdom – era medieval, com novas batalhas entre cavaleiros e aventuras baseadas no universo dos antigos reinados; Minifiguras – durante o ano, serão lançadas três novas séries da coleção numa embalagem fechada para que o conteúdo seja uma surpresa (piloto de corrida, dança-

rina, múmia, rocker etc.); Technic – para a criação de modelos mais complexos, a linha traz recursos mais sofisticados e peças diferenciadas (engrenagens, eixos e pinos); Creator - A linha é conhecida como 3 em 1, ou seja, 3 possibilidades de montagem com manual e possui muitas peças básicas que estimula a imaginação para se construir novos modelos; Mindstorms NXT 2.0 – para montar um robô e, posteriormente, programá-lo por meio de um software; Racers – vários gêneros de automóveis, além de carrinhos com impulsionador de ar; Lego Bricks & More – são tradicioanis baldes e caixas com elementos Lego variados; Atlantis - os lançamentos remetem à cidade perdida de Atlântida e proporcionam diversão num universo subaquático; Harry Potter – com base no lançamento do último filme da saga, chegam novos brinquedos que remetem aos cenários mais incríveis da história (Castelo de Hogwarts e Floresta Proibida); Belville – voltada para o público feminino, a linha gira em torno do universo do hipismo e, por fim, LED Lighting – edição de produtos que emitem luz (novos chaveiros e lanternas). Os produtos custam de R$ 14,90 até R$ 1.999,90 e direcionam-se a uma ampla faixa etária – de um ano e meio a 16 anos de idade. “Isso sem contar com os colecionadores e fãs da marca”, finaliza Robério.

Ônibus Espacial, da linha LEGO City Space

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atendimento por O. Branchini

Reclamação do cliente é sempre o melhor presente! O cliente é consciente de seu direito de reclamar e vai à luta, principalmente quando o motivo de sua reclamação diz respeito à falta de qualidade ou a falhas na segurança ou impacto na saúde

Esses requisitos incluem desde a necessidade de uma Política de TRC até o levantamento estatístico e a análise dessas reclamações; esses requisitos são auditados pelos Organismos de Certificação de Produtos na certificação de fabricantes ou importadores de brinquedos. Para atender a esses requisitos, o fornecedor deve definir uma sistemática de Tratamento das Reclamações de Clientes – TRC do seguinte modo: Identificar seu modo de TRC em uso. Definir e mapear o processo e designar o(s) responsável(is) pelo TRC. Elaborar e operacionalizar um procedimento sobre atividades e responsabilidades para o TRC. Definir e divulgar sua política de TRC. Treinar todos os colaboradores envolvidos em um curso cujo Programa de Treinamento definido pelo Inmetro inclua: - Portaria 321/2009 do Inmetro; - Norma ABNT NM 300/2002; - Noções sobre as Leis: nº 8.078 (Código de Defesa do Consumidor) e nº 9.933 (Competências do Inmetro); Noções de relacionamento interpessoal; - Política e Procedimento de TRC. Aplicar a metodologia de coleta (registro e mapa) e tratamento estatístico periódico. Promover as análises críticas das estatísticas das reclamações de clientes. Realizar auditorias periódicas no processo de TRC e adotar as ações corretivas pertinentes. A reclamação do cliente é o melhor presente, agradeça, abra e tire o melhor proveito.

radicionalmente o cliente insatisfeito procura o fornecedor seja fabricante ou importador; mas se nessa tentativa não for bem atendido critica e espalha o motivo de sua reclamação e seu nome nas redes sociais, e o fornecedor às vezes fica sem saber que seu produto é de má qualidade ou é perigoso à segurança e à saúde dos usuários. O fabricante e o importador devem estar atentos para não caírem na terrível armadilha de considerar que por não haver reclamações seu produto é bom; muitas vezes o cliente não reclama... para você, mas posta sua insatisfação em redes sociais; então uma boa medida é criar canais seguros, diretos, rápidos e disponíveis para ouvir, observar e sentir o nível de (in)satisfação dos clientes. Lembre-se “o cliente que reclama a você, ainda o ama”, assim seja esta reclamação, justificada ou não, ela fica restrita a ele e a você; portanto a equipe que se relaciona com os clientes deve aprender a ouvi-los sem interrupções ou contestações sabendo como agir em todas as circunstâncias com adequada atitude comportamental. Dentre os cuidados a serem tomados, o fornecedor deve designar uma pessoa treinada com responsabilidade e autoridade para concentrar todas as queixas, administrar as soluções que satisfaçam aos clientes e também proporcionem oportunidades de melhorias em seus processos. O Inmetro em sua Portaria 321/2009 para a certificação de brinquedos exige que o fornecedor (fabricante ou importador, independentemente do tipo de certificação de seus produtos - sistema 5 ou sistema 7) atenda a uma série de requisitos sobre o Tratamento das Reclamações de Clientes – TRC.

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O. Branchini é diretor técnico da Qualitividade Treinamento e Consultoria SS www.qualitividade. com.br/ branchini@qualitividade.com.br.

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[comportamento]

Confissões de Mães

Royal quebra mito da “mãe perfeita” por meio de estudo sobre as mães brasileiras

marca de gelatinas Royal, presente no mercado há mais de 60 anos, marcou a infância de muitas das mães atuais por meio do icônico personagem Bocão e agora traz novidades realizadas para estreitar a relação entre mães e filhos. Em 2011, aproximadamente 51% das mulheres brasileiras são mães e para entender suas verdadeiras necessidades e seus desejos, a Royal encomendou um estudo específico com mães de diferentes perfis sociais (classes A, B e C), idades e gostos: um passo adiante para quebrar mitos e tornar as relações cada vez mais claras, sólidas e agradáveis. Entre os temas mais relevantes, em Confissões de Mães foi discutido o que é certo e errado na hora de educar crianças, qual mãe acerta mais – se é a que trabalha fora ou a que se dedica exclusivamente aos filhos –, o que é mais importante na aproximação entre mães e filhos – se é a quantidade ou a qualidade do tempo gasto com os filhos – e outros temas que foram fundamentais para a conquista de resultados surpreendentes no quesito relação mãe e filho. Quando questionadas sobre as principais lembranças de sua infância, as mães se emocionavam ao lembrar de momentos simples, como o de auxiliar no

preparo do almoço de domingo, o dia em que aprendeu a andar de bicicleta, os almoços em família ou uma tarde no parque. Chegou-se, assim, à conclusão de que as coisas simples são aquelas que realmente criam conexões entre as pessoas e tornam os momentos mais prazerosos e inesquecíveis. “No fim do dia, as conexões cotidianas entre mães e filhos são responsáveis pelas lembranças que ficam para sempre, para a surpresa e alívio de todas as mães da vida real, que nem sempre podem se dedicar, com a qualidade impecável que gostariam”, acrescenta Larissa Diniz, gerente de marketing da Royal.

As conexões cotidianas entre mães e filhos são responsáveis pelas lembranças que ficam para sempre

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Como o estudo Confissões de Mães foi feito? Em parceria com o instituto Qualibest, o documento, coordenado pelas especialistas Cecília Novaes e Denise Bayeux, contou com análise qualitativa e quantitativa de resultados. No total, foram ouvidas mais de mil mães, com filhos na faixa etária entre quatro e dez anos, que, quase unanimemente, concordam com a ideia: o simples é mais gostoso. Também contribuíram nos estudos profissionais ligados às áreas infantil e de maternidade, como a nutricionista Melissa Lippe, a psicóloga Rosana Schiller, a empresária Andrea Parasmo e a psicóloga psicomotricista Flávia Nabuco.

“O simples é mais gostoso“ Para a marca Royal, o fato de um grupo composto por 95% das mães entrevistadas apontar as coisas simples como as mais gostosas – opiniões convergentes vindas de pessoas com perfis tão diferentes – foi uma descoberta incrível, que suporta os rumos para trabalhar seu novo posicionamento no mercado. A marca passa a destacar a simplicidade de preparar uma gelatina e pode ser um momento especialmente mágico na relação – e na aproximação – entre mães e filhos. “Queremos levar o poder dos simples rituais, como preparar uma gelatina com as crianças, para a casa dessas mães. Uma atitude simples é capaz de propiciar à relação entre mães e filhos a lembrança mais gostosa, o amor mais puro vindo de pequenas atitudes do dia a dia, como um beijo de boa noite, um piquenique ou um almoço em família. Não há regras para ser mãe, não há regras para amar um filho e fazê-lo feliz, especialmente nas pequenas atitudes”, relata Larissa.

mente, pois é difícil saber o que é certo e o que é errado no que se refere aos cuidados e à educação dos filhos. Na pesquisa, algumas mães revelam que se sentem “as piores mães do mundo” quando se deparam com algumas dificuldades na relação com os filhos. Com base no estudo, chegou-se à conclusão de que a “mãe perfeita”, assim como aparece em comerciais e fotos de revistas, é um mito. Mães e especialistas apontam que, independentemente de trabalhar fora ou de ter uma condição social melhor, mãe perfeita não existe. Em resumo, não existe fórmula ou regra para ser uma boa mãe. Abaixo, outros dados curiosos e relevantes: Não se pode dizer que as mães que não trabalham fora – e que teriam mais tempo disponível para os filhos – são as mães que têm mais qualidade na relação com suas crianças. A “qualidade do tempo” entre mães e filhos não varia muito entre o grupo das mães que trabalham fora e o das que não o fazem. As atividades que fazem juntos acontecem com os dois perfis de mãe, na mesma proporção. Um dado intrigante é que 55% das mães que trabalham fora costumam deixar os filhos cozinharem e tomarem gosto pelas atividades do dia a dia, enquanto apenas 45% das mães que se dedicam exclusivamente às tarefas do lar buscam esse momento de aproximação com os seus filhos.

Todas são mães, mas nenhuma é igual à outra Apesar de 90% das entrevistadas revelarem que se sentem satisfeitas no papel de mãe – mesmo tendo dúvidas e medos na hora de educar –, 66% concordam que é desafiador ser mãe atual-

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[comportamento]

A administração do tempo foi um dos dilemas mais recorrentes nas entrevistas. Para 43% das mães é muito difícil administrar o tempo gasto entre os filhos, o marido e o trabalho; 37% delas consideram ter pouco tempo para os filhos. Se tivessem mais tempo, 40% das mães gostariam de se dedicar ainda mais aos seus filhos e 28% gostariam de se dedicar mais ao papel de profissional.

A relação entre ser mãe e trabalhar fora é polêmica. Uma grande maioria, composta por 88% das entrevistadas, disse que mudou a rotina de trabalho, algumas deixando seu emprego e outras diminuindo o ritmo. No entanto, 35% das mães afirmam que filhos e carreira são igualmente importantes. O tempo em família foi outro ponto importante. Na pesquisa, 74% das mães dizem gostar de cozinhar para a família, sobretudo para os filhos; 72% afirmam que costumam fazer a maioria das refeições com os filhos; 84% das mães dizem gostar de promover momentos especiais com seus filhos e 54% delas revelam que deixam os filhos cozinharem e auxiliarem em atividades rotineiras.

74% das mães dizem gostar de cozinhar para a família, sobretudo para os filhos Outra revelação, que muitas vezes não é assumida pelas mães, é que, sim, elas vivem se comparando a outras mães. Entre as entrevistadas, 44% declararam que costumam comparar-se a outras mulheres no que diz respeito à educação dos filhos. Dessas, 49% se espelham em suas próprias mães e esperam dar uma educação ao filho semelhante à que receberam na infância, no entanto a comparação pode ser polêmica, já que uma boa parcela das mães (36%) trilha o caminho inverso e rejeita totalmente os modelos de educação que recebeu em seu lar, preferindo buscar inspiração em outras mães.

O simples pode ser mágico Por meio da comprovação de que “o simples é mais gostoso”, Royal traz também um novo produto. A nova linha de gelatinas Royal Duo Magic inova no seu segmento e apresenta dois sabores de gelatina na mesma embalagem. Como um momento especial entre mãe e filho – Sim sala bim –, a magia acontece. De um único sachê, os sabores se separam espontaneamente no potinho, criando uma gelatina divertida e lúdica, com duas cores e dois sabores. A linha Royal Duo Magic está disponível no mercado em três versões com nomes divertidos: Maçarango (maçã com morango); Abacaxuva (Abacaxi com Uva) e Limoreja (limão com cereja). Outra grande novidade é a volta do Bocão, personagem ícone da marca Royal que saiu das embalagens de gelatina Royal nos últimos anos e volta repaginado para resgatar bons momentos e tornar-se um marco, também, na infância das crianças de hoje em dia. Mais informações: www.gelatinaroyal.com.br.

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[papo de especialista]

marketing por Luiz Augusto Barros

A nova fase do e-mail marketing Recurso que já foi sinônimo de spam, agora é visto com bons olhos pelas empresas e internautas

Essa solução, obviamente, é cara e exige contratos longos e pouco acessíveis para empresas pequenas e médias. Para esse problema, existe uma solução muito interessante: o envio por performance. Essa solução funciona da seguinte forma: o cliente tem sua base própria e utiliza o serviço de envio normalmente. Porém, em vez de pagar por cada e-mail enviado, ele paga somente quando a pessoa realmente recebe e abre o e-mail. Se o envio vai para a caixa de spam ou para um e-mail errado, o cliente não paga nada. Isso coloca do mesmo lado o fornecedor do serviço de disparo de e-mail e o cliente. Ambos trabalhando de forma conjunta para garantir maior taxa de entrega. Como eu dizia, hoje existem dois modelos de envio por performance no mercado: um em que o cliente paga quando o destinatário abre o e-mail e outro em que se paga apenas quando o usuário abre e clica, indo para o site. São modelos novos e que não só garantem uma parceria positiva, mas caem como uma luva para clientes de e-commerce ou de compras coletivas, que já perceberam que precisam um enorme volume de e-mails quase que diariamente. Afinal, se o usuário recebeu uma promoção, abriu o e-mail e clicou no link para o site, a probabilidade de esse usuário comprar o produto é muito alta. E é só nesse caso em que o cliente vai pagar para o prestador de serviço de envio de e-mail. Novidades como essa continuam oxigenando essa forma poderosa de se fazer marketing. Nadando contra as previsões, o e-mail marketing continua sendo o melhor ROI (retorno por investimento).

ouve um tempo em que e-mail marketing era sinônimo de spam e propaganda enganosa, daquelas que lotavam nossas caixas de entrada com mensagens que raramente eram lidas. Contudo, o público desse tipo de ferramenta, assim como a internet, evoluiu bastante, e aprendeu que o e-mail marketing pode muitas vezes ter um conteúdo bem interessante. São várias as pesquisas que apontam o e-mail marketing como a ferramenta mais utilizada entre os profissionais de marketing digital. A frente das redes sociais e links patrocinados, essa ação “clássica” segue forte e funcionando muito bem. O boom dos sites de e-commerce, compras coletivas e outros relacionados fez com que as pessoas passassem a se acostumar com a quantidade de promoções disponíveis na internet e entender que existem, sim, grandes oportunidades chegando por e-mail todos os dias. O mercado de e-mail marketing entendeu essa evolução e por isso tem-se inovado bastante. As empresas fornecedoras de serviços de e-mail marketing também inovaram, deixando pra trás o modelo de “pague por envio”. Hoje, podemos dizer que existem dois modelos considerados mais do que apenas tendências. O primeiro modelo é aquele realizado por empresas grandes, que sabem que não vão conseguir manter uma qualidade de envio se insistirem em suas equipes e servidores próprios. Contudo, essas empresas não querem dividir servidores de envio com empresas menores, dado a importância do contato com o cliente. O que esses gigantes procuram agora são fornecedores que garantam máquinas exclusivas para seus envios, além de certificações que comprovem a performance do disparo.

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Luiz Augusto Barros é VP de Inovação da Media Factory, empresa de marketing digital e uma das pioneiras no conceito de marketing de performance.

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Procurando solução para distribuir seus produtos?

A Broker com seus 11 anos de mercado foi fundada por profissionais renomados com larga experiência. Temos como meta principal, sermos uma extensão da indústria. Contamos com instalações adequadas, como sala de reunião para treinamentos e amplo Show Room para demonstração de produtos. Possuímos um depósito de 1.500 m² e atendemos um cadastro de mais de 1.300 clientes, distribuídos em 320 cidades do Estado de São Paulo. Atuamos no mercado corporativo tendo como foco atender: • Indústrias (presentes de Natal para filhos de funcionários); • Escolas e Condomínios (brinquedos recreativos); • Órgãos públicos (licitações); • Hospitais, entre outros segmentos.

Atualmente somos o único distribuidor autorizado Brinquedos Estrela para todo o Estado de São Paulo. No mês de julho de 2011 iniciamos a parceria com a MILK BRINQUEDOS, conceituado fabricante de bonecas, para distribuição de todo portfólio da linha no estado de São Paulo.

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[papo de especialista]

finanças por Silvia Alambert

Dinheiro “vivo” ou cartão de crédito no dia a dia?

pós decisão do governo federal, consumidores que utilizam cartão de crédito para quitar qualquer tipo de conta terão que pagar 3% ao ano de imposto sobre operações financeiras incidente do cartão de crédito e 6,38% em relação às compras internacionais feitas com cartão de crédito. Mesmo assim, o consumidor brasileiro continua gastando com a mesma intensidade e tudo indica que o “dinheiro de plástico” caiu no gosto do povo. Bom para quem? Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, existe uma previsão de que, até o fim deste ano, o país tenha um total de 684,3 milhões de cartões em circulação (cartões de crédito, débito e de lojas). O montante é cinco vezes maior que o número de cartões registrado em 2000, ante 118,7 milhões. Destes, 52% estão nas mãos da população das classes C, D e E. O crescimento do número de transações foi ainda maior no período: saltou de 1,1 bilhão, em 2000, para 8,2 bilhões, estimativa feita para 2011. Ao mesmo tempo, de janeiro a agosto deste ano, a inadimplência avançou 24,9% em compara-

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ção com igual período do ano passado, de acordo com dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito, divulgados pela Boa Vista Serviços da Associação Comercial de São Paulo. O uso descontrolado do cartão de crédito é apontado como o principal problema. Bom para quem? Diante desse cenário, a melhor opção é utilizar o dinheiro “vivo” e diminuir o uso do cartão de crédito no dia a dia. Confira abaixo alguns motivos que podem ajudar você a mudar de comportamento, caso esteja utilizando o cartão de crédito de forma exagerada:

•G

aste menos pagando à vista. A maioria das pessoas acaba por gastar mais quando utiliza seus cartões de crédito do que quando pagam à vista. Isso porque as compras por impulso acontecem instantaneamente quando se está em poder de um cartão de crédito. Já quando se utiliza o dinheiro em espécie há maior controle com relação aos gastos. Além do mais, com dinheiro em espécie, existe a possibilidade de pedir descontos de até 10%, pois a loja não precisa pagar pela operação.

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[papo de especialista]

finanças

•O

dinheiro simplifica o orçamento. Separe a quantia de dinheiro que deverá ser gasta semanalmente, pois isso evitará transtornos no orçamento. Planeje-se até para gastar. Uma coisa que todos nós fazemos quando gastamos dinheiro que está na carteira é contabilizar na hora o quanto sobrou depois da compra. É automático. Assim, a pessoa poderá ter melhor controle sobre seu orçamento.

•R

dinheiro, ela questiona se realmente precisa realizar aquela compra naquele momento ou se poderá esperar mais um pouco. Na maior parte das vezes, a pessoa tende a se lembrar de outros compromissos e desiste da compra por impulso. Eis um bom motivo e, também, uma forma de se ter disciplina com o próprio dinheiro.

•M

inimizar riscos de clonagem. Muitas pessoas se preocupam com a questão da clonagem do cartão na hora de passá-lo, ainda que o estabelecimento pareça ser seguro e confiável. Utilizar dinheiro em espécie minimiza o risco e protege sua privacidade.

eduza o risco de inadimplência. Cartões de crédito foram originalmente desenvolvidos para que as pessoas tivessem uma comodidade, porém cresce o número de pessoas que o utilizam para se endividar. Utilizar o cartão de crédito por comodidade significa pagar a fatura integralmente na data do vencimento. Utilizar o cartão de crédito como forma de empréstimo significa que o consumidor pagará muito mais dinheiro no final, já que as taxas de juros aplicadas são as mais altas do que qualquer outra modalidade de empréstimo disponível no mercado e de nada adianta, também, substituir o cartão de crédito pelo limite de cheque especial só porque a taxa de juros é mais baixa.

inheiro em espécie promove o desenvolvimento da economia local. O pagamento em dinheiro promove o crescimento da economia local e mantém, inclusive, funcionários no mercado de trabalho. Quanto mais dinheiro circular internamente, quanto mais vezes ele passar de mão em mão, mais ele gerará valor e riqueza. Isso gera o desenvolvimento da comunidade e, portanto, do país.

•U

Silvia Alambert é educadora financeira e detentora da metodologia de ensino The MoneyCamp para a educação financeira no Brasil (www.themoneycamp.com.br).

tilizar dinheiro em espécie faz pensar sobre o que está sendo comprado e porque se quer comprar. Quando a pessoa realiza uma compra em

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•D

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[em destaque]

é eleito a empresa mais admirada do varejo brasileiro O presidente do conselho de administração da empresa, Abilio Diniz, foi homenageado como um dos líderes mais admirados do Brasil

m uma festa que contou com a presença de autoridades como a presidenta Dilma Rousseff, o governador Geraldo Alckmin e o prefeito Gilberto Kassab, o Grupo Pão de Açúcar recebeu o prêmio de empresa mais admirada na categoria Varejo na 17º edição de “As empresas mais admiradas no Brasil 2011”, em evento promovido pela revista Carta Capital. Na mesma premiação, o presidente do Conselho de Administração do GPA, Abilio Diniz, foi eleito um dos líderes mais admirados e, em entrevista à revista, destaca o importante momento do Brasil. “Se olharmos para nossa trajetória, o que este país cresceu e melhorou a distribuição de renda, dá para encarar o futuro com mais otimismo”, afirma. O ranking, organizando anualmente pela revista, ouviu 1.247 empresários de 47 áreas de atuação nos últimos meses para escolher as dez empresas e os dez empresários que despertam mais interesse entre os profissionais de seus respectivos setores. O GPA ocupa a primeira posição no segmento redes de varejo, onde lidera com folga ao ser citado por 21,8% dos entrevistados. No segmento supermercados, o Grupo aparece como líder absoluto com 60,8% das menções. Para o Grupo Pão de Açúcar, o prêmio representa o reconhecimento do compromisso assumido com as melhores práticas de governança corporativa, transparência nas demonstrações financeiras e melhoria permanente

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no relacionamento com o mercado, acionistas e todos os demais públicos com os quais a empresa se relaciona. “É uma honra receber o prêmio e o reconhecimento dos principais executivos do país. Ser destacado como o primeiro do varejo mostra que soubemos superar os desafios e aproveitar as oportunidades. Tudo isso, não tenho a menor dúvida, porque temos as pessoas certas, com energia, garra e determinação para fazer sempre o melhor”, comemora o presidente do Grupo Pão de Açúcar, Enéas Pestana. A edição especial da Carta Capital destaca a velocidade com que as empresas de varejo se movimentam para manter a competitividade. “Não pensamos as estratégias ao olhar uma fotografia, mas ao assistir um filme”, destaca Enéas Pestana, presidente do GPA, pelo terceiro ano consecutivo na liderança do levantamento. A matéria trata das mudanças realizadas pelo GPA nos últimos anos para adequar os formatos e negócios adquiridos desde 2007, com Assaí e depois com Ponto Frio, em 2008, e a associação com Casas Bahia, em 2009. A reportagem cita ainda a criação da Nova.com que consolida as atividades de comércio eletrônico do Grupo e já ocupa o segundo lugar no comércio eletrônico. Segundo Pestana, a receita do Grupo é equilibrada entre itens de alimentação e não alimentos. “Esse é o ponto que queremos ficar, 50%/50%. Mas sempre queremos que alimentos tenham esse peso. É um bom hedge”, explica.

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[lojista em foco]

Ferramentas de promoção de vendas Como promover os produtos a fim de aumentar as vendas

empresário pode dispor de várias ideias para promover seus produtos. As mais usadas e eficazes são:

onde aparece estampado o nome da empresa ou a marca do produto que o está oferecendo. Cooperação com fornecedores Procure fazer acordo com os principais fornecedores para obter apoio em promoções cooperadas e vantagens adicionais para seus clientes.

Amostra Consiste de uma miniatura ou pequena porção de um produto. Pode ser distribuída de porta em porta, anexada a outro produto ou em uma embalagem normal dele mesmo. Pode ser enviada pelo correio, encartada a um anúncio ou distribuída no varejo. A intenção da empresa é que, por meio da amostra, o consumidor tenha contato com o produto e o experimente. Com a amostra, a empresa pode fazer lançamento de produto, pesquisa de produto, banco de dados de clientes potenciais, entre outros.

Descontos e promoções Consiste na redução de preços. Pode ser apresentado na forma de saldos, queimas, liquidações, artigos do dia, da semana, ofertas relâmpagos etc. Os descontos têm se demonstrado muito eficientes como promoção de vendas, mas é preciso que se tome cuidado. A promoção de descontos nunca deve ser muito extensa ou frequente para que não venha a cair em descrédito. Demonstrações É por ela que o consumidor tem seu melhor contato com o produto. A demonstração busca diretamente os sentidos do consumidor. Envolve treinamento de promotores, demonstradores e distribuição de amostras, folhetos etc.

Aniversário da loja Ofereça preços ou condições especiais por ocasião do aniversário da loja. Promova a semana, a quinzena ou o mês. Faça isso somente uma vez por ano. Brinde Pode ser qualquer objeto como lápis, caneta, boné, camiseta, agenda, régua, bloco de notas, entre outros. Geralmente é de pequeno valor,

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Estações do ano Aproveite as estações do ano para fazer liquidações ou promoções especiais.

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[lojista em foco]

Entrega grátis Dependendo do ramo em que a empresa atua, oferecer ao cliente a entrega gratuita pode valer muito para agradar e manter sua fidelidade.

Orçamento grátis Esse é um serviço que também pode ajudar muito na conquista de novos clientes para determinados ramos de atividades.

Produto extra para os clientes Por meio de fichas, cartelas, selos, tickets ou outros recursos, é possível controlar o número de vezes que os clientes adquirem os produtos ou serviços. Após determinado período e de acordo com o número de fichas do cliente, é oferecida a ele uma unidade grátis (ou qualquer outra vantagem).

Oportunidade Fique atento ao que se passa no mundo. Fatos importantes podem gerar bons frutos se aproveitados rápida e adequadamente. Aproveite as oportunidades como temas para as promoções. Ações sociais Realize campanhas em benefício da comunidade ou instituições de caridade. Podem ser regulares ou com finalidades específicas em função de algum fato ocorrido. Parte do valor da venda pode ser doada, ou a empresa pode apenas apoiar campanhas em curso.

Grátis Essa palavra é mágica, principalmente em promoções. Não a use inadequadamente. Ofereça algo grátis somente se o cliente tiver a certeza de que realmente está ganhando algo e não tenha a sensação de que está pagando por ele, de alguma forma.

Vale-brinde É uma pequena peça de papel, plástico, madeira, ou outro material, que é colocado junto, dentro ou na própria embalagem de um produto. A pessoa que o encontra tem direito a receber o prêmio cujo nome deverá estar impresso na própria peça. As campanhas promocionais de vale-brinde tipo “achou, ganhou” ajudam na formação ou fixação da empresa e também auxiliam a rotação do estoque de alguns produtos.

Garantia Ofereça garantia para os produtos. Mesmo que a empresa comercialize artigos já garantidos pelo fabricante, o cliente terá mais confiança em comprar na loja que dá garantia extra. “Leve 3 e pague 2” Embale três unidades do mesmo produto e venda pelo preço de dois, se o seu problema for desovar estoque. Lançamentos São as promoções realizadas para vender novidades ou produtos recém-chegados. O período deve ser curto e é preciso oferecer uma vantagem para girar rápido o estoque antes que os artigos se tornem comuns.

Volume Estabeleça um determinado valor e ofereça brindes ou vantagens nas compras acima desse valor. Vale lembrar que as campanhas promocionais, amostras, sorteios e vale-brinde necessitam de prévia autorização da Receita Federal, pois todas possuem legislação específica.

Oferta do dia Escolha um produto ou um artigo e ofereça por um preço extremamente baixo para atrair a clientela. Mude a oferta diariamente.

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Fonte: Sebrae – www.sebrae.com.br

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[representante]

Atendimento diferenciado Representantes de brinquedo se dedicam ao mercado nacional

Pedro Gama e Conceição Gama Representação: Gama Com. e Representações Ltda. Empresas representadas: Xalingo S/A, Lider Brinquedos, Pais e Filhos, Monte Líbano e Delta Util. Experiência no mercado: 16 anos. Região de atuação: Rio Grande do Norte. Diferencial: Sintonia com o mercado e participação nas feiras e demais eventos. Sendo condutores, responsáveis em transmitir essa gama de informações aos clientes, ampliamos assim a parceira e a participação dos produtos representados. Ao oferecer-lhes suporte do início ao fim, estreitamos os laços, pois essa continuidade é a sustentabilidade efetiva para constante crescimento do cliente, das fábricas e mesmo da representação. A meta é otimizar os valores e potencialidades dos parceiros. Contatos: (84) 3205-3208 - comerciogama@uol.com.br.

Teles Junior e Sônia Teles Representação: R & G Teles Representações. Empresas representadas: Hercules Carrinhos, Algazarra Brinquedos, Nova Plastbrinq, Kepler e Stone Bike. Experiência no mercado: 11 anos. Região de atuação: Goiás e Distrito Federal. Diferencial: Em primeiro lugar, ter credibilidade com os clientes. Conhecer os produtos vendidos e a empresa representada, além de estar sempre comprometido com as mudanças do mercado como destaque dos produtos na mídia ou, até mesmo, melhores preços. Ser fiel aos clientes, atendendo à necessidade de algum produto, de acordo com o perfil das lojas. Contatos: (62) 3282-7805 / (62) 8562-5065.

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[representante]

Haroldo Henrique Sousa dos Santos Representação: CHR Representação e Comércio de Brinquedo Ltda. Empresas representadas: Modjo, empresa nova no mercado. Estamos à procura de outras fábricas para representar. Experiência no mercado: 6 meses no mercado, mas é vendedor há 6 anos. Região de atuação: Amazonas e Roraima. Diferencial: Dar o melhor atendimento em todas as áreas e não apenas nas vendas. Acompanhar os pedidos, desde o faturamento até o recebimento e venda nas lojas, para manter uma boa parceria com nossos clientes. Contatos: (92) 8161-9860 / 8842-6764 / 3213-9062 - haroldotj@hotmail.com.

Maria Aparecida R. da Costa Representação: C.A. Representações. Empresas representadas: Divertoys, Mercotoys e Lua de Cristal. Experiência no mercado: 4 anos. Região de atuação: Mato Grosso. Diferencial: O suporte pós-venda. Acompanhamos o giro de nossas mercadorias e procuramos aumentar o mix do cliente. Contatos: (65) 3686-0044) / (65) 8124-8104.

Francisco Carlos Mazzer Herrera Representação: Solua Representações. Empresas representadas: Lider, Homeplay, Anjo, Usual. Experiência no mercado: 12 anos. Região de atuação: Mato Grosso. Diferencial: Parceria total com os clientes, dando-lhes suporte necessário em relação ao mercado e atendendo todo tipo de lojistas. Do pequeno ao grande comerciante, com a mesma dedicação. Contatos: (65) 3649-4125 - soleluarep@hotmail.com.

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[se eu fosse criança]

Alexandre Wilson de Souza [Guisval Brasil]

Hoje em dia, a variedade de brinquedos é tanta que fica até difícil escolher. Se tivesse que escolher um, gostaria de ter uma cama Carro Stock Car (Step2). Sempre adorei brincar com carrinhos, e a possibilidade de dormir em uma “máquina de corrida” mexe com a imaginação de qualquer menino.

Rosaria de Fatima

[Wind Licensing Ass. & Marketing] Sempre brinquei muito. Alternava momentos com as bonecas, com o tempo para andar de bicicleta e até me aventurava no carrinho de rolimã com a turma. Além disso, usávamos nossa imaginação para inventar novos brinquedos. Porém, naquele tempo não existiam brinquedos eletrônicos como hoje. Se fosse criança, gostaria de ter esses jogos de computador. O Wii, por exemplo, me faz voltar a ser um pouco criança. Quando meus afilhados deixam, gosto de brincar com eles. Afinal, é um grande relaxamento mental.

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Literatura

Eventos Nacionais e Internacionais

Infantil:

36ª Hong Kong & Games Fair Data: 9 a 12 de janeiro de 2012. Para obter mais informações, acesse: http://hktdc.com/hktoyfair/07. Hong Kong International Licensing Show 2012

Imagens meramente ilustrativas

Data: 9 a 11 de janeiro de 2012. Para obter mais informações, acesse: http://hklicensingshow.tdctrade.com. Couromoda Data: 16 a 19 de janeiro de 2012. Para obter mais informações, acesse: http//www.couromoda.com. Uma publicação diferente Toca e Peteca é uma série de livros infantis, com conteúdo editorial exclusivo, voltado ao estímulo da criatividade e gosto pela leitura. Por meio de seções fixas com brincadeiras, artesanato, culinária, ciências, história, geografia, cultura e histórias infantis, renomados colaboradores envolvem as crianças. Entre eles: Elisabeth Teixeira, Eva Furnari, Ionit Zilberman, Maria Eugênia, Mariana Massarani e a dupla Palavra Cantada, responsável pela criação de histórias e mú-

FIT - Feira Internacional do Setor Têxtil Data: 15 a 18 de janeiro de 2012. Para obter mais informações, acesse: http//www.fit016.com.br. Le Salon Du Jouet & Du Jeu - Paris Data: 22 a 24 de janeiro de 2012. Para obter mais informações, acesse: http://www.jouets-et-jeux.com. Londres Toy Fair

sicas inéditas para a série.

Data: 24 a 26 de janeiro de 2012.

Toca é indicado para as crianças de 1 a 4 anos de ida-

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de, enquanto Peteca direciona-se a faixa etária dos 5

http://www.toyfair.co.uk.

aos 8 anos. As seis edições chegam pelo correio, com envelope em

Nuremberg Toy Fair

nome da criança, antecipando a brincadeira. Para os

Data: 1 a 6 de fevereiro de 2012.

pais, os livros trazem a cada edição um encarte dife-

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rente, com dicas de como incentivar a leitura, desde

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Regionais

Feiras

Os livros são encontrados nas melhores livrarias de

2012

Junho (data a definir) – Novo Hamburgo / RS Local: Pavilhões da Fenac. 6 de julho – Curitiba / Paraná Local: Expo Unimed. 13, 14 e 15 de julho – Rio de Janeiro / RJ Local: Riocentro. 18, 19 e 20 de agosto – Itajaí / SC Dezembro 2011/ Janeiro 2012 Local: Pavilhões da Marejada.

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