Revista Epaço Brinquedo #56

espaรงo brinquedo revista

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8 Panorama 18 Em foco – Caio Camargo 22 Especial – 26 Capa –

Revista Espaço Brinquedo completa 9 anos

Dia das Crianças

38 Mercado – Novo cenário no varejo especializado 42 Lojista em foco

44 Em destaque – Licensing Brasil Meeting 2012 46 Licenciamento –

Escolar 2012

58 Perfil de loja – Vic Brinquedos 62 Novos negócios – Expo Disney 2012 66 Os 10 + 70 Análise de especialista – Internacional 72 Análise de especialista – Marketing 76 Empresa – Yellow 80 Análise de especialista – Vendas 84 Ponto de vista 90 Avant-première 92 Análise de especialista – Ponto de venda 98 Novidade 102 Representante 106 Se eu fosse criança

110 Opinando 114 Está marcado

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Produção de valor

Ano 9 – Ed. 56 – ago./set. – 2012 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Del Nero [ Redação ] Camila Guimarães Kika Martins [ Arte ] Wilson Alves Victor Ichiba [ Marketing ] Livia Gimenes Luiz Paulo Ferreira [ Departamento comercial ] Alessandra Aragon Frate Daiane Miranda [ Administração, publicidade e redação ] Rua Arapapi, 45 Moema - São Paulo/SP CEP: 04516-020 Tel. (11) 5092-5588 / (11) 5094-0403 E-mail: contato@epeditora.com.br [ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo site www.epeditora.com.br

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

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á nove anos, a Espaço Brinquedo vestiu a camisa do setor e passou a dedicar suas páginas aos profissionais do segmento. No início, num escritório apertadinho, com todas as dificuldades de um novo projeto, mas com uma vontade imensa de crescer. Hoje, após celebrar mais um aniversário, o balanço é positivo. Além das inúmeras ramificações geradas pela revista, como os concursos, premiações e uma nova publicação voltada para o mercado de licenciamento de marcas, nossa maior realização ganha outra dimensão: o respeito conquistado. Não viemos para ser um catálogo de produtos, mas para apresentar tendências e análises de mercado, além de lançamentos e estratégias de gestão. Não por acaso, apuramos melhor a notícia da compra da PBKids e o impacto de mais uma fusão para o mercado nacional. Se a venda da Ri Happy, no início do ano, assustou o setor, nada mais pertinente do que retomar essa questão. Com exclusividade, a matéria de capa antecipa 39 lançamentos de Dia das Crianças, das principais fabricantes. Antes de preparar o mix para este 12 de outubro, confira os destaques. Por falar em novidade, preparamos um especial com os artigos escolares licenciados que estarão na Escolar Paper Brasil 2012, logo mais. Os personagens da Volta às Aulas também costumam aquecer o mercado de brinquedo. Fique de olho! Como de costume, fizemos a cobertura da Expo Disney 2012 e pincelamos algumas novidades da companhia que movimentarão o varejo brasileiro. Aliás, o Licensing Brasil Meeting está chegando. Nos dias 11 e 12 de setembro, licenciadores, indústria e varejo se encontrarão, novamente, na feira de licenciamento. O evento reunirá os principais agentes de licenciamento do País e ainda oferecerá palestras especiais sobre o tema. Saiba mais, a seguir! Cuidar de uma empresa é um trabalho que tem começo, meio e não tem fim. Demanda tempo, networking e investimento. Por isso, decidimos pesquisar e reformular alguns aspectos editoriais da revista. Nesta edição, já podem ser notadas pequenas mudanças, a fim de gerar ainda mais valor ao veículo e representar melhor o mercado brasileiro de brinquedo. Assim, agradecemos a confiança e parceria ao longo destes anos. Aproveite e boas vendas! Marici Ferreira marici@epeditora.com.br

Marici Ferreira Camila Guimarães

Livia Gimenes

Luiz P. Ferreira

Kika Martins

Victor Ichiba

Alessandra Frate

Daiane Miranda

Wilson Alves

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Ricca lança cortador de unha infantil com temas de bichinhos Tudo o que está relacionado à saúde e à higiene das crianças sempre gera preocupações para as mães e, por isso, cada detalhe no dia a dia é fundamental. As unhas, por exemplo, frágeis e delicadas, exigem e merecem uma forma de lidar toda especial e, para ajudar as mamães, a marca Ricca lança o Cortador de Unha Infantil que, além de ser prático, apresenta um design diferenciado para transformar esse momento em algo superdivertido. Em formato de dois bichinhos carismáticos, o pato e o pinguim, os bicos são removíveis e sua é função de proteger as lâminas, oferecendo maior segurança durante o manuseio. Além disso, possui lima para eliminar pontas e imperfeições da unha que possam fazer com que a criança cause ferimentos a ela mesma ou a outras pessoas com quem interage.

Brinquedoteca Francal Cidadania A 9ª Brinquedoteca Francal Cidadania foi entregue no início de julho ao Centro de Educação Infantil Pingo de Gente, na Vila Brasilândia, zona norte de São Paulo. Agora, 163 crianças de 0 a 4 anos de idade serão beneficiadas em período integral. A iniciativa da Francal Feiras de criar as Brinquedotecas surgiu em 2005. A área de Responsabilidade Socioambiental se mobilizou para receber doações de qualquer tipo de brinquedo ou produto das empresas expositoras da Abrin. E de lá pra cá, essa iniciativa só cresceu. www.francal.com.br

Suzy’s Zoo Criada em 1968, pela premiada artista Suzy Spafford, a marca Suzy’s Zoo evoca o espírito de um mundo mais simples, mais seguro. Os três grupos de personagens, Duckport, Little Suzy’s do jardim zoológico, Wags e Whiskers, são desenhos cujas características são marcadas pelas cores limpas, naturais e formas realistas, criando um universo familiar de aparência amigável, atraente para as crianças. Suzy’s Zoo é um universo feliz de mais de 265 personagens que vivem em sua cidade maravilhosamente imaginativa de Duckport. Withzy, Suzy Duken, Jack Quacker e os amigos são destaques desse universo de cores. Já está em fase de produção uma série animada de Suzy’s Zoo com 52 episódios. No Japão, atualmente existem mais de cem licenciados e dois mil itens sendo vendidos. Estados Unidos e Reino Unido também aderiram ao licenciamento da marca. Para obter mais informações, acesse: http://www.suzyszoo.com/.

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Papaiz lança caixa exclusiva para a volta às aulas A Papaiz, pioneira no desenvolvimento de cadeados diferenciados, lançou uma novidade que tem tudo para agradar a garotada. A consagrada linha de cadeados Comics estará à venda até setembro em packs especiais para a volta às aulas, que contam com um cadeado estampado e um squeeze de brinde. Com estampas dos personagens Pucca e Ben10, a coleção deste ano ganhou novas padronagens. Ao todo, são quatro modelos de cada personagem. Além dos novos desenhos, a coleção deste ano conta com uma novidade que tem tudo para fazer a cabeça das crianças: os cadeados da nova linha Comics brilham no escuro. As novidades não param aí. A ação tem um site superdivertido na internet, em que é possível ver tudo sobre a campanha, as novas estampas de cadeados, dicas de como e onde usar o produto, além de brincadeiras de colorir interativas. Os produtos estarão disponíveis nas maiores redes varejistas de todo o estado de São Paulo.

Site da Brinquedos Bandeirante com novo layout Desde junho, o site da Brinquedos Bandeirante está no ar com uma nova roupagem. Nessa reformulação, a empresa, que completa 60 anos, inova e oferece ferramentas que possibilitam ao internauta o acesso direto aos lançamentos e a brinquedos que já fazem parte de seu portfólio. Dentre as novidades está o sistema de busca avançada, no qual os consumidores podem inserir a idade da criança, clicar nos ícones “menino”, “menina” ou “unissex” para obter uma lista de produtos determinados conforme sexo e faixa etária. Além disso, o site possibilita a busca por categorias como: Triciclos, Patinetes, Bicicletas, Carro a Pedal, Veículos Elétricos, Puericultura, Bonecos Colecionáveis e Playground. Conheça as demais novidades, acesse: www.brinquedosbandeirante.com.br.

Gulliver apresenta linha para crianças entre 0 e 3 anos de idade Desenvolvida exclusivamente para meninos e meninas de 0 a 3 anos de idade, a linha Smoby Baby, da Gulliver – fabricante e importadora de brinquedos com 50 anos de mercado –, possui cerca de 30 artigos fabricados em polipropileno. As cores vibrantes e o design dos brinquedos são os pontos fortes da coleção, que oferece produtos seguros e resistentes. As novidades da linha Smoby Baby ficam por conta do kit Garden, para os bebês brincarem ao ar livre, e os itens femininos Meu Primeiro Cadeirão, Meu Primeiro Bercinho, Meu Salão de Beleza e Carrinho de Empurrar, para as mocinhas com 3 anos de idade ou mais.

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Caloi apresentou novidades aos varejistas na Eletrolar Show 2012 A Caloi, empresa líder na fabricação de bicicletas no Brasil, participou da 7ª Eletrolar Show em São Paulo. Dentre as grandes novidades da linha infantil estava a primeira linha de bicicletas desenvolvida com a tecnologia Plug and Play, seguindo o conceito do “Monte você mesmo”. São as bikes de aro 12, indicadas para crianças entre 2 e 4 anos de idade, que podem ser montadas em casa pelos próprios pais. Além disso, toda a linha aro 12 virá em caixas ilustrativas que têm um papel importante na hora de presentear a criança, pois criam uma expectativa desde o momento da abertura da embalagem e serve como um atrativo diferencial para os pontos de vendas. www.caloi.com.br

Dican apoia grande estreia do musical “A Galinha Pintadinha” em São Paulo Uma simpática galinha azul que tem amigos divertidíssimos e muito conhecidos é o tema do espetáculo “A Galinha Pintadinha” em um cenário tirado dos desenhos animados dos DVDs. Os personagens apresentam uma encenação lúdica em linguagem de histórias em quadrinhos com 12 clipes de cantigas populares infantis. A Dican Brinquedos é apoiadora desse projeto que conta com a direção de Ernesto Piccolo, roteiro de Juliano Prado e Marcos Luporini e produção da Ciranda de 3; realizando toda mágica, as mãos da Geo Eventos, Som Livre e Bromélia Filmes. O musical fica em cartaz no Teatro das Artes - no Shopping Eldorado até o dia 16 de dezembro. www.geoeventos.com

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Candide lança réplica do Batmóvel

Meus Prêmios Nick

Os fãs do homem-morcego estão convidados para formar dupla com o herói em uma parceria que promete momentos cheios de aventura e diversão. Na luta contra os criminosos de Gotham City, o Batman acaba de ganhar novo reforço da Candide com o lançamento da réplica do Batmóvel dos desenhos do homem-morcego. No ano de estreia do último filme da Trilogia Batman, a marca desenvolveu um possante com design exclusivo e tecnologia avançada. O Veículo Batmóvel é inspirado no automóvel usado pelo personagem nos desenhos animados e quadrinhos. Ele possui radiocontrole de sete funções e bateria recarregável com carregador bivolt e utiliza bateria 9V no controle.

Está chegando a 13ª edição da maior premiação infantil do país, Meus Prêmios Nick. A viagem pela galáxia é o tema central deste ano, que segue a mesma linha conceitual e visual do Kids’ Choice Awards, a versão americana do prêmio, realizada em abril, em Los Angeles. O evento acontece no dia 4 de outubro, no Credicard Hall, em São Paulo. Toda a comunicação visual seguirá uma linha de ficção científica e usa os grandes filmes do gênero como inspiração. Alguns dos conceitos que estarão presentes tanto no evento quanto nas campanhas promocionais incluem computadores hiperpotentes que se comunicam com seres humanos, naves espaciais capazes de percorrer a galáxia em segundos, telas de comunicação em altíssima definição, seres alienígenas e o mundo galáctico. “Meus Prêmios Nick já está na sua 13ª edição e cresce a cada ano. Em 2011, o evento contou com mais de 20 milhões de votos, 60 artistas e celebridades, mais de 600 pessoas trabalhando direta e indiretamente, 1.500 litros de slime (a meleca verde da Nickelodeon) e 120 crianças presentes no tapete laranja”, diz Tatiana Rodriguez, vice-presidente sênior de programação e criação estratégica da Nickelodeon América Latina.

Marcelo Tas estreia debate com crianças na Band

Crianças podem ser as criaturas mais fofas e ao mesmo tempo mais cruéis do mundo, mas diferentemente dos adultos, falam o que pensam e na hora que bem entendem. “Conversa de Gente Grande”, produzido pela Eyeworks do Brasil, é o novo programa da Band que vai usar e abusar da sinceridade infantil para tentar entender a complexa realidade e a vida “maluca” do século XXI. Com exibição aos domingos, às 20h, a atração é feita por pessoas de tamanho pequeno e espírito grande. Um programa para toda a família, que apesar de ter crianças, vai dialogar com o mundo dos adultos. Marcelo Tas, que continua à frente do semanal CQC, vai comandar mais essa atração. “Conversa de Gente Grande é um programa leve, divertido e feito com crianças que falam de assuntos da vida adulta, como violência, drogas e relacionamentos. Cada gravação é surpreendente, pois os pequenos são imprevisíveis e sempre têm algo inesperado a dizer. Pra mim, este é um desafio totalmente novo, que junta minha experiência anterior em programas infantis com meu lado entrevistador.” Contando com uma grande variedade de quadros rápidos e pequenas “pílulas” (como câmeras escondidas, paródias de programas, comentários sobre acontecimentos atuais e interpretações de vídeos famosos), o “Conversa de Gente Grande” é feito para toda a família. Das crianças de 8 anos de idade às de 80. Espaço Brinquedo Revista

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Carrefour inaugura uma das maiores pistas de patinação no gelo de São Paulo

Tricae fecha parceria exclusiva com a Nike A Tricae, maior loja virtual especializada em artigos infantis para crianças de 0 a 10 anos de idade, lançada pelo grupo alemão Rocket Internet, acaba de fechar uma parceria com a Nike. A Tricae é a única loja virtual que conquistou o direito de trabalhar todos os produtos da linha infantil, que normalmente são segmentados para lojas especializadas, e vai receber a coleção inteira da Nike para esse setor. “Nossa previsão é que as compras nesta categoria cresçam 20% a partir dessa parceria”, prevê Gustavo Furtado, CEO da companhia. Com um portfólio de mais de 40 mil artigos, o site da empresa contará com roupas e calçados da marca para crianças a partir de 1 ano de idade, que custarão de R$ 32 a R$ 399. Cerca de 70 produtos da Nike já estão disponíveis no site da Tricae, e a previsão é aumentar esse número para 300 até outubro. www.tricae.com.br

O Carrefour vai oferecer a seus consumidores uma opção de lazer e entretenimento para toda a família – a Pista de Patinação Carrefour, uma diversão garantida aos clientes de todas as idades. Instalada na unidade do Shopping Interlagos, a pista é uma das maiores da cidade de São Paulo, com 300 m² e capacidade para 70 pessoas brincarem ao mesmo tempo. A expectativa da rede é receber, apenas no mês de julho, 15 mil pessoas no espaço. O Carrefour Interlagos foi a loja escolhida para receber a atração por conta de sua localização e grande movimento nesta época do ano, em média 260 mil pessoas por mês. A pista deve atrair principalmente as famílias que buscam opções de entretenimento para seus filhos, neste período de férias escolares. A Pista de Patinação Carrefour ficará disponível até meados de outubro.

Angry Birds chega à smart TV da Samsung As smart TVs (ou aparelhos conectados à internet) da Samsung trarão o game Angry Birds embutido como um dos aplicativos, conforme a empresa havia anunciado durante a CES 2012, em janeiro deste ano. O televisor da fabricante sul-coreana será o primeiro do tipo no mundo a ter o app. Para usar o Angry Birds, não será preciso ter uma set-top box. A linha smart TV SDK, da Samsung suporta controle e interatividade por meio de gestos e voz. A parceria entre a Rovio, que desenvolve a franquia Angry Birds, e a Samsung deve ser estendida para outros conteúdos, como animações baseadas nos passarinhos raivosos. O lançamento do app Angry Birds para a Samsung deve acontecer nos próximos meses mundialmente e ficará à disposição do usuário no portal da empresa na smart TV. Em maio deste ano, os jogos Angry Birds - que incluem o original Angry Birds, Angry Birds Seasons, Angry Birds Rio e Angry Birds Space - chegaram a 1 bilhão de downloads. O game foi lançado para iOS (iPhone e iPad) em dezembro de 2009 e Angry Birds Space foi a última série lançada, em março deste ano. Em apenas 35 dias, essa versão chegou a 50 milhões de downloads. Fonte: Meio&Mensagem

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Caio

Camargo “É fácil encontrar produtos em pontos de venda que já perderam appeal junto a seu público, principalmente produtos licenciados de filmes e programas de TV que já saíram de cartaz há um bom tempo.”

esponsável pelo blog Falando de Varejo, desde 2008, Caio Camargo abriu espaço para informações e discussão a todos os profissionais que atuam na área, ou tenham paixão pelo assunto. Para entender em que contexto surgiu esse canal, além de importantes conceitos relacionados ao mercado, entrevistamos o especialista. Confira, a seguir!

munidade de discussão com mais de 4.600 membros, uma página no Facebook (facebook.com/ blogfalandodevarejo) com quase 9 mil seguidores e um perfil no Twitter (@falandodevarejo), com mais de 8.500 seguidores. EB – Quais os princípios básicos do sucesso na gestão comercial do varejo que são atemporais? CC - Acredito que o segredo do sucesso está em oferecer uma boa qualidade de produtos e serviços, sempre aliada a uma boa qualidade de atendimento. Se hoje em dia tem-se falado muito em criar não mais pontos de venda, mas grandes experiências de compra, atingindo as expectativas de seus clientes, não se pode negar que atendimento e qualidade são pontos essenciais desse tipo de experiência.

Espaço Brinquedo – Qual tipo de conteúdo alimenta o blog? Caio Camargo - O blog tem foco exclusivo no varejo brasileiro, buscando notícias e tendências do mercado que possam ser relevantes para o dia a dia do varejista e profissional do varejo. Além de notícias, o blog traz dicas, downloads, sugestões de leitura e muito mais.

EB – Qual sua visão sobre o atual contexto do varejo nacional? CC - Sempre que falamos de Brasil, e seu potencial de mercado, falamos de um país que vai ter Copa, Olimpíadas, que vem crescendo como potência econômica, mas creio que o principal protagonista do bom momento seja o consumidor

EB – Qual a audiência da plataforma? CC - Hoje, o blog está presente nos principais canais digitais de informação. A audiência gira em torno de 45 mil leitores por mês, mas o blog também possui forte presença em algumas mídias sociais, como o LinkedIn, onde possui uma co-

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por todo o Brasil, aliado a uma dificuldade cada vez maior de novos espaços, alguns varejistas estão encontrando problemas para expandir suas redes, mesmo possuindo capital disponível. Somado à isso, ainda estamos assistindo a um crescimento desenfreado e desorganizado de shoppings centers, que embora inaugurem constantemente novos empreendimentos, continuam caros aos lojistas e já começam a apresentar, principalmente nas grandes capitais, sinais de saturação. Hoje, é possível encontrar uma série de shoppings com movimento de fluxo e, consequentemente, de compras muito abaixo do esperado.

brasileiro, cujo poder de compra vem aumentando a cada ano e que busca novos produtos e serviços, abrindo excelentes oportunidades. Mesmo no mercado de luxo, assistimos à entrada de mais e novos players do mercado, todos enxergando o País como um excelente celeiro para novas oportunidades e expansão de seus negócios. Atualmente, passamos por uma fase estável, porém um pouco mais calma do que gostaríamos. O varejo está relativamente fraco, abaixo da expectativa da indústria e dos varejistas de maneira em geral, mas ainda assim vem apresentando crescimento. Pode ser que este não seja um bom momento para grandes investimentos ou expansões, mas excelente para repensar estratégias e se fortalecer para novas oportunidades que estão surgindo.

EB – Como é possível vencer a concorrência e se destacar no mercado? CC - Se os produtos hoje são basicamente commodities, se destaca no mercado aquele que conseguir dentro de seu mix oferecer uma melhor experiência a seu consumidor. Esta é a única maneira de se criar valia aos produtos e serviços comercializados. Do contrário, você somente terá preço ou valor.

EB – Qual o maior desafio para o varejo na atualidade? CC - Eu acredito que existem dois grandes problemas que estamos enfrentando no varejo hoje e que vêm impedindo seu crescimento e fortalecimento. Um deles é a completa escassez de mão de obra, principalmente qualificada. Enfrentamos uma inédita questão de emprego pleno, o que tem dificultado a vida de quem precisa contratar. Com excesso de vagas disponíveis, os profissionais do mercado estão caros e oferecem pouca qualificação para o exercício de suas funções. Ao mesmo tempo, o turnover de funcionários tem aumentando consideravelmente nas empresas, com o assédio cada vez maior de empresas e mercados concorrentes. Poucos querem trabalhar no varejo, dedicarem sábados, domingos e feriados, quando há excesso de ofertas em mercados mais calmos e tradicionais que ofereçam mais estabilidade ou ainda uma grade de horário apenas em dias úteis. Um segundo problema está relacionado à escassez de novos pontos comerciais. Com os valores inflacionados do mercado imobiliário

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EB – Quais mudanças são necessárias diante do crescimento do e-commerce no Brasil? CC - Não haverá problemas com o crescimento do e-commerce. É preciso enxergá-lo não como um canal à parte de vendas, mas sim como um meio integrado. Na verdade, hoje todos os canais devem ser vistos dessa maneira: integrados, sinérgicos, convergentes. Posso comprar no site e pegar na loja? Posso comprar na loja e pedir para entregar em qualquer lugar? Posso comprar via Facebook ou outra mídia social como se compra na loja? Acredito que o ideal é buscarmos o sim para todas essas respostas. EB – As fusões de grandes redes varejistas que vêm ocorrendo no cenário nacional é motivo

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para preocupação dos demais varejistas? Ou é uma tendência de mercado devido ao atual contexto mundial, no qual o Brasil aparece como uma economia estável? O mercado como um todo está preparado para tais junções? CC - O mercado está mudando, apenas isso. As fusões são uma realidade em diversos mercados e diversos países. O problema com a mudança está na inércia. Quem acredita que poderá trabalhar da mesma maneira do que há 20 anos, vai precisar de uma estratégia de mercado realmente bem planejada e eficiente, para sobreviver em seu mercado. Existe um medo da indústria em relação à polarização do mercado, com receio de se tornar um refém de algumas marcas ou empresas, mas aí existe a oportunidade de se profissionalizar e atender com melhor qualidade de distribuição e exibição ao mercado pulverizado (pequeno varejo).

cado de brinquedos é que se trata de um mercado focado em um shopper específico, que é a criança. Porém, além dos brinquedos industrializados, há uma demanda crescente sobre brinquedos e atividades educativas. Mesmo os grandes players ainda estão num passo inicial de estruturação, alguns com pouca eficiência no que diz respeito a controles, logística e, até mesmo, gerenciamento de estoques. Embora praticamente não trabalhem com questões como validade de uso, é fácil encontrar produtos em pontos de venda que já perderam appeal junto a seu público, principalmente produtos licenciados de filmes e programas de TV que já saíram de cartaz há um bom tempo. EB – Quais dicas são fundamentais para os lojistas dos mais diversos portes e segmentos? CC - Acho que a principal dica é buscar, pelo menos, o mínimo em seus pontos de venda: um atendimento cordial, um bom sortimento, qualificado a seu público e sua região de interesse, e principalmente um preço justo. Esse é o arroz com feijão e, mesmo assim, encontramos a maioria deles, independentemente do porte ou segmento, com dificuldade em algum desses pontos. Se além dessas características, o ponto de venda conseguir trazer algum novo agregado a seu consumidor, como uma experiência de compra única, ou um ambiente de loja especial, com certeza já será diferenciado em seu mercado. Percebo que existe a tendência de se esperar que a indústria invista mais pesado no ponto de venda, principalmente as grandes marcas nos grandes centros. O problema com isso é que o comércio acaba tendo atmosferas similares, uma vez que a mesma indústria usa as mesmas exibitécnicas e equipamentos de merchandising para todas as lojas. Isso compromete as probabilidades de destaque ante a concorrência.

EB – Qual a relevância do pequeno varejo na atual conjuntura de mercado? CC - O pequeno varejo é que toca realmente o mercado. É errado olharmos para os grandes centros e entendermos que essa é a realidade que deve ser aplicada como verdade para todo o País. Em alguns casos, mesmo as associações e entidades de mercado têm dificuldades para mensurar qual o real tamanho de seu varejo. Para a grande maioria dos negócios, é realmente muito difícil penetrar em algumas cidades ou localidades devido ao alto custo operacional de algumas redes. Nisso, o pequeno varejo, ou varejo pulverizado, ganha de dez a zero em criatividade e eficiência. Embora ainda atue na informalidade em muitos casos, esse cenário também está mudando e buscando se adaptar a seu consumidor, que, com maior poder aquisitivo, tem buscado mais qualidade de produtos e serviços. EB – Você enxerga diferenças mercadológicas quando se trata do ponto de venda de brinquedos? CC - A única questão específica sobre o mer-

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Serviço: Falando de Varejo – www.falandodevarejo.com.br

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Revista Espaço Brinquedo completa nove anos! Sob o patrocínio do Cartoon Network, o café da manhã contou com a presença de inúmeros parceiros

equipe da Espaço Palavra, editora responsável pela Revista Espaço Brinquedo, recebeu convidados no dia 3 de julho para um café da manhã de comemoração dos nove anos da publicação, sob o patrocínio do Cartoon Network. Estiveram presentes no Empório Santa Maria, na capital paulista, fabricantes, lojistas e profissionais do mercado de licenciamento de marcas. Na ocasião, Marici Ferreira, publisher da editora, apresentou as novidades que conferiu na Expo Licensing Las Vegas. Os presentes tiveram, portanto, a oportunidade de ver em primeira mão alguns destaques apresentados na feira. Maurício Rollo, diretor comercial do Cartoon Network, contou sobre as ações desenvolvidas pelo canal para se aproximar dos telespectadores. É sempre muito bom reunir amigos e parceiros que nos ajudam a construir a trajetória de sucesso da Revista Espaço Brinquedo!

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1 – Carmen Soares (Best Business), Ana Amélia de Cesáro (Play), Sedamar Esak (Faresak), Marcela Faraco (Faresak), Malu Moreira (Best Business), Carolina Sobral (Nickelodeon) e Rodrigo Pereira (Creative).

2 – Renata Pereto (Long Jump), Julia Medeiros (BDXT), Ana Beraldi (Fantasias SulAmericanas) e Rodrigo Pereira (Creative). 3 – Carolina Serrano (Redibra), Fabiana Fazoli (Cardoso), José Roberto Nicolau (Multibrink) e Bárbara Fernandes (Redibra). 4 – Equipe Espaço Brinquedo: Alessandra, Marici, Camila, Lívia e Daiane. 5 – Mariza A. Mason (Brasilflex) e Graziela Mason (Brasilflex). 6 – Sueli Rodrigues (BBRA), Cica (Cica Representações), Julio (Estrela), Mara Andrade (BBRA), Clovis Buso (Estrela) e Rogério El Ness (Centro Atacadista Barão). 7 – Mimo Style: Camila Rabelo, Raphael Casanova e Marcela Tomanari. 8 – Andréa Durán (Lid Group), Ricardo Fiuza (BLG) e Nelson Gimenez (Cim Toys). 9 – Kiko Smitas (Fantasias SulAmericanas), Raquel Felício (Cartoon Network), Cidinha Figueira (Cartoon Network) e Maurício Rollo (Cartoon Network). 10 – Sedamar Esak (Faresak), Eliane Munhoz (Cartoon Network) e Marcela Faraco (Faresak). 11 – Ana Luiza Gioia (Cartoon Network), Priscila Lima (Cartoon Network), Simone Nóbrega (Turma da Mônica), Monica Sousa (Turma da Mônica) e Raquel Felício (Cartoon Network).

12 – Gustavo Dedivitis (Yellow), Johnny Nahmias (Toyng), Clayton Souza (BR Licensing) e Marcelo Griebler (Yellow). 13 – Anabelle Westenberg (BR Licensing), Marta Rose (Cartoon Network) e Glenn Migliaccio (BR Licensing). 14 – Aires Fernandes (Estrela), Marici Ferreira (Espaço Brinquedo) e Maurício Rollo (Cartoon Network). 15 – Cartoon Network: Ellen Biagio, Celso Consolo, Eliane Munhoz e Edgar Rosa. 16 – Walter Flosi Junior (Monte Líbano), Rogério El Ness (Centro Atacadista Barão), Thiago Almeida (Oregon) e Luciana Pohling (Oregon). 17 – Felipe Uzum (TMSW), Daiane Cássia (Espaço Brinquedo), Rafael Eckmann (TMSW) e Luiz Paulo Ferreira (Espaço Brinquedo) 25 Agosto / Setembro 2012 Espaço Brinquedo Revista 18 – Carolina Serrano (Redibra), Geraldo Zinato (Lider), Ana Maria (Lider) e Bárbara Fernandes (Redibra).

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O Dia das Crianças é agora! Já definiu o mix de sua loja?

ojistas de todo o País começam a fazer seus pedidos para as vendas destinadas ao Dia das Crianças. É necessário estar com as prateleiras repletas de novidades para atrair o consumidor. A indústria e os importadores fizeram sua parte e apresentam muitos lançamentos com foco na data. Analise as opções e prepare um mix para todas as idades e bolsos!

Kit Eco Bijoux (3D Comex) É possível fazer contas de papel com uma ferramenta especialmente projetada para isso. Basta reciclar folhas de papel de jornais ou revistas na ferramenta e girar a manivela. Recicle uma garrafa plástica para montar um depósito para suas contas.

Baby Mônica Barriguinha (Grow) Boneca interativa, que possui cabeça de vinil e corpo de tecido. A boneca começa a chorar e só para quando a mamadeira é colocada em sua boca. Nesse instante, é liberado um som dela mamando, e, apertando a mamadeira, a barriga da Baby Mônica Barriguinha começa a encher. Quando ela estiver satisfeita, é hora de colocar a chupeta, e enquanto a barriguinha vai esvaziando, ela faz um barulhinho de risada. Para crianças a partir de 3 anos de idade.

Barraca 5 X 1 Lilica Ripilica (Bang Toys) A barraca vem com lâmpada LED, túnel, cabana e bolinhas.

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Resta 1 Gigante (Brinquelonas) Tradicional jogo resta 1 em formato gigante. O tabuleiro mede 90 cm x 90 cm. A embalagem é tubolar, resistente, com dois jogos. Barbie Pop Star Luxo (SulAmericana Fantasias) A fantasia acompanha vestido longo com muitos detalhes e coroa. Disponível nos tamanhos: P (2 a 4 anos), M (6 a 8 anos) e G (10 a 12 anos).

Super Comfort Completo (Calesita) Carrinhos supercoloridos, confortáveis e seguros para passear ao encaixar o cabo. Enquanto passeia, o bebê pode se divertir com as atividades didáticas no aro protetor. E é um brinquedo 2 em 1! Retirando a proteção e o apoio para os pés, o volante gira e o bebê pode brincar desenvolvendo a coordenação dos movimentos e impulso. O assento ainda levanta para guardar acessórios e brinquedos. O brinquedo é super-resistente, suporta até 30 quilos e é indicado para crianças a partir de um 1 ano de idade.

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Carrinho Jimmy Thunders (Chicco) Ideal para crianças a partir dos 2 anos de idade, promove o desenvolvimento cognitivo e a criatividade dos pequenos. Com estilo de carrinho de corrida, seu controle remoto é intuitivo e em formato de volante, ou seja, basta a criança virar o “volante” para que o carrinho se locomova para a direção desejada, assim aumenta a sensação e a fantasia de ser um motorista. Para completar, os faróis são coloridos e o carrinho emite som de motor.

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Mini lanterna Spider-Man (Cim Toys) Contém uma minilanterna com chaveiro, 10 gramas de pastilhas de morango, uma ferramenta e três pilhas. “Nenhuma brincadeira fica no escuro.”

Minnie Conta História (Elka) A boneca tem o corpo articulado e uma bolsinha. Para completar o charme, a estrelinha no vestido, quando pressionada, acende uma luz e a Minnie começa a contar suas historinhas. Estimula a criatividade e a capacidade de solucionar problemas, a medida em que a criança aprende a ativar a luz e o som. Indicada para crianças a partir de 12 meses de idade.

Bateria Rock Band (Dican) Bateria infantil que possui quatro modos de tocar diferentes, pedal, caixa, tom-tom e prato que ao serem tocados imitam perfeitamente o som real de bateria. O brinquedo conta ainda com duas baquetas e um banco para a criança sentar. A partir de 24 meses.

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Suricata (Bichos de Pano) Confeccionada em plush antialérgico, o modelo suricata aguça a curiosidade das crianças.

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Boneca Cinthia (IFA) Boneca com mecanismo de som, vem com cabelos ruivos e um penteado especial, em destaque seus lindos olhos verdes, com um gracioso vestidinho branco e um charmoso laço vermelho. Confeccionada em vinil macio com corpinho em tecido. Mede 50 cm de altura. Faixa etária indicada: maiores de 3 anos de idade.

Drika (Ki-Tok) A criança pode retirar as roupas, desenvolvendo a coordenação motora. Por ser muito macia, estimula o sentido tátil da criança. O estímulo auditivo desperta interesse na criança pelo brinquedo levando-a a explorar o ambiente. Estimula a fala da criança, que adora conversar, expor suas ideias por meio do contato com as bonecas. Isso favorece a socialização. A boneca possui olhos móveis que abrem e fecham quando a criança movimenta a boneca, tornando a brincadeira de mamãe e filha mais real.

Cuidando do Bebê (Ki-Legal) O bebê vem com estetoscópio, seringa, examinador de ouvido e uma carteira de vacinação para a criança preencher e outra na embalagem para a mamãe recortar e acompanhar as vacinas que a criança deve tomar.

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Tablet Baby Galinha Pintadinha (Lider Brinquedos) Reúne diversão e aprendizado. Com ele, as crianças aprendem formas geométricas, vogais, números e cores, além de músicas da Galinha Pintadinha. Indicado para crianças a partir de 3 anos de idade.

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Boneca Merida (Long Jump) É a principal personagem do filme Valente da Disney. Seguindo o papel no filme, a boneca Merida estará disponível nas versões “Princesa” e “Guerreira”. Os dois modelos acompanham acessórios.

Piscina de Bolinhas Penélope Charminho (Apolo Brinquedos) Com 80 cm de diâmetro e 40 cm de altura, a piscina de bolinhas é ideal para crianças de três anos de idade. Incentiva a atividade física, é fácil de montar e desmontar, além de muito resistente.

Casa do Mickey (Fisher-Price) Mickey e sua turma estão presentes em nova linha da Fisher-Price. Neste sortimento, a casa de Mickey que possui dois andares, um design super-divertido, elevador, cozinha, escorregador e acessórios. Acompanha a Minnie e o Mickey. Indicado para crianças a partir de 3 anos de idade.

Bananas de Pijamas B1 e B2 (Sid-Nyl) Bonecos dos irmãos gêmeos mais divertidos, bondosos, felizes e que procuram o melhor nas pessoas: o amor. Produto totalmente em vinil de licença exclusiva.

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Pescoçudos – mordedores (Toyster) Três animaizinhos macios para morder e brincar. Tem formato fácil de segurar e perfume suave.

Fogão Chef (Nig Brinquedos) São dois modernos queimadores, forno com tampa que abre e grelha interna para as deliciosas receitas. O modelo traz barulhinho de “crec crec” nos botões e acompanha duas panelinhas. Indicado para crianças a partir de 3 anos de idade.

Amazing Spider-Man Laptop (Oregon) Apresenta 30 atividades que englobam vocabulário, música, matemática, lógica, memória e jogos com a voz oficial do Spider-Man no Brasil. Traz ajuste de volume e contraste, tela de cristal líquido de alta resolução e som digital. É indicado para crianças em alfabetização, a partir de 5 anos de idade.

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Bubble Stick da Galinha Pintadinha – bolhão (Brasilflex) Faz bolhas de sabão gigantes e vem no tema da galinha pintadinha, sucesso com a criançada. Está também disponivel com outros personagens: Ben10, Moranguinho, Batman, Avengers e Hello Kitty.

Barbie Princesa & Pop Star – Pop Star Keira e Princesa Tori (Mattel) As meninas poderão recriar momentos clássicos de “Barbie a Princesa e a Pop Star” com as bonecas inspiradas na nova animação. Cada boneca se transforma de pop star a princesa num instante, basta mudar seus cabelos e trocar o vestido. Ao apertar o colar, a boneca canta até duas músicas do filme. Indicada para crianças a partir de 3 anos de idade.

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Confeitaria da Minnie (Zippy Toys) Supercompleta com 40 itens. Entre eles, uma grande variedade de comidinhas, como cupcakes, sorvetes e tortinhas. Além de pratinhos, xícaras, guardanapos, entre outros. A coleção traz ainda o Cupcake e o Sorvete da Minnie, deixando a brincadeira de casinha ainda mais completa.

Refrigerador Luxo Casinha Flor (Xalingo) Possui acessório eletrônico, dispenser de água, acessórios que imitam gelo, adesivos e muito mais. Permite à criança imitar, imaginar, simbolizar e reproduzir situações do cotidiano familiar e do mundo real.

Bratz Crystalicious (Yellow) A brincadeira é customizar a pele, os vestidos e os cabelos longos da boneca ou da menina. São três opções de bonecas vestidas com modelitos tropicais cheios de brilho e estilo em tons pastéis; e cabelos longos para ousar nos penteados. O kit inclui uma boneca, aplique-presilha com cristais para os cabelos, pente em formato de estrela, adesivos de flores brilhantes e adesivos de cristais.

Boneca Dengosa (Divertoys) Boneca interativa que fala quando seus cinco sensores (testa, boca, coração, mão direita e pé direito) são pressionados.

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Pesque e Praia (Riber Brink) Fabricado em polipropileno, acompanha conjunto de balde de praia completo (com pás, rastelo, peneira, três formas), conjunto de pescaria com peixinhos, varinha com anzol em plástico polipropileno, um tanque para água e uma bola de vinil. Além disso, traz um carrinho com mochila para levar todos os brinquedos.

Nanodots (BM3) Um conjunto de 216 esferas magnéticas feitas de um composto de neodímio, considerado o metal magnético mais potente do mundo, permite criar formas geométricas variadas e fazer diferentes combinações de estruturas. Os ímãs possibilitam diferentes agrupamentos, e assim vão formando-se curiosas figuras. De fato, é preciso senti-lo para entender as infinitas possibilidades que este gadget proporciona como um fabuloso passatempo.

DVD Pocoyo - Segunda temporada (ST2) Com o título Amizade, o DVD é recheado de emocionantes episódios com o curioso e espontâneo personagem e seus amigos. Dirigido às crianças de 1 a 6 anos de idade, Pocoyo representa um mundo de fantasia que estimula a imaginação, aborda as relações e emoções humanas e apresenta conceitos didáticos como números, espaço, forma e cor de maneira simples e lúdica. Inclui um tubo de bolinha de sabão.

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Minnie Bag Shopping (Multibrink) Acompanha uma boneca Minnie de 26 centímetros com rosto de vinil, corpo em tecido e enchimento de fibra atóxica e uma bag.

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Mini quebra-cabeça 60 peças Batman (Algazarra Brinquedos) Miniquebra-cabeça colecionável. São quatro diferentes quebra-cabeças com as imagens do filme The Dark Knight Rises para a criançada se divertir com o encaixe das peças. Em cada display contém 24 caixinhas com um quebra-cabeça de 60 peças cada. Indicado para crianças a partir de 4 anos de idade.

Thundertank (Sunny Brinquedos) Thundertank com Thunder Lynx (ativação magnética). Ao encostar a figura de ação no acento do Thundertank, por exemplo, ele automaticamente reconhece e acende luz e emite sons. Apesar disso, o brinquedo não exclui o uso de pilhas e baterias.

Jetix (Brinquedos Estrela) Helicóptero de 24 centímetros que pode ser controlado pelo iPhone. É só baixar um aplicativo na Apple Store, conectar o plug e o celular se transforma em um controle remoto. Com luzes e duas hélices, o Jetix tem três canais e é recomendado para crianças a partir de 10 anos de idade.

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Bonecos Thundercats (Brinquedos Bandeirante) Fabricados em vinil, com aproximadamente 43 cm de altura e articulados. Indicados para crianças a partir de 3 anos de idade.

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Quebra-cabeça Multitabuada Fundação Xuxa Meneghel (Carlu Brinquedos) Excelente ferramenta que auxilia o ensino e a aprendizagem dos resultados da multiplicação de forma divertida. As crianças podem exercitar o cálculo matemático e trabalhar a coordenação visomotora. Cada resultado possui um formato especial, tendo assim uma única possibilidade de encaixe, o que possibilita tirar a prova real de cada operação matemática. Outra opção do brinquedo é trabalhar o verso do tabuleiro, com o Quebra-cabeça Encontre as Formas, cujo objetivo é montá-lo encaixando as 81 figuras corretamente. Possui uma base em baixo relevo, uma base vazada e 81 peças (resultados).

Toalhas de bichinhos (CAS Brinquedos) São sete modelos de toalhas de bichinhos que também podem ser utilizadas como saída de praia. Os modelos joaninha, tubarão, leão, pinguim, borboleta, cachorro e passarinho são confeccionados em tamanho único que vestem crianças de 1 a 3 anos de idade.

Pin Pin Babies (Brinquedos Anjo) Boneca Bebê com chuquinha e com um mecanismo interno que ao ser pressionado fala 30 frases diferentes. Tem um delicioso cheirinho. Acompanha um lindo piniquinho, que estimula a criança na fase da retirada das fraldas.

BebePod Flex 2 em 1 (Adkits Brasil) O encosto alto e o assento anatômico permitem que o bebê sente a partir dos 3 meses de idade. Pode ser usado apenas como cadeirinha ou , depois de ser colocada a bandeja, pode ser usado como uma cadeira de refeição.

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[mercado]

Novo cenário no

varejo especializado A rede do solzinho anuncia a aquisição de outra grande varejista brasileira do segmento: a PBKids

Pantone 021 C

compra de 85% da varejista brasileira Ri Happy, no mês de março, apenas iniciou uma significativa mudança no mercado nacional. Agora, a rede do solzinho anuncia a aquisição de outra grande varejista do segmento: a PBKids. A intenção, segundo comunicado à imprensa, é somar forças e experiências das duas redes e buscar aprimorar o acesso à inovação e tornar mais ágeis os canais de distribuição das empresas. Os colaboradores serão mantidos, preservando a tradição e o conceito de que desfrutam as duas redes no mercado consumidor.

Pantone 299 C

Ri Happy

PBKids

• 114 lojas • Presente em 18 estados • Fatura cerca de 800 milhões de reais ao ano • Cerca de 2,3 mil funcionários

• 61 lojas • Presente em 18 estados • Faturou em 2011 R$ 290 milhões • Mais de 1,2 mil funcionários

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Ambas ficarão sob a gestão de Hector Nuñez, atual diretor executivo da Ri Happy desde março e ex-presidente do Walmart Brasil. Ele também passou por cargos de liderança na Coca-Cola, Del Valle e Hertz. ‘’Vamos somar esforços, valendo-se da expertise das duas redes, visando oferecer uma ampla gama de produtos de qualidade e excelência no atendimento aos clientes, proporcionando, assim, uma experiência em compra de brinquedos e artigos infantis inigualável’’ afirma Nuñez. Dentre as participações que detém no Brasil, o Carlyle controla a operadora de turismo CVC, a corretora e administradora de planos de saúde Qualicorp e a fabricante e varejista de moda íntima Scalina.

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O que pensa o mercado sobre esse novo contexto?

“Cremos que a presença da Carlyle no mercado em geral é excelente, pois traz maior profissionalismo ao mercado, com uma nova cultura de investimentos, e retorno em longo prazo, com práticas de qualidade, controle e segurança do brinquedo. Aguça a concorrência que vai precisar unir forças e buscar novas estratégias. Para a indústria institucionaliza a concentração de compras.’’ – Paulo de Tarso Hornos, diretor comercial da Bang Toy

“Em nosso caso, entendemos que as aquisições feitas pela Carlyle não trarão grandes novidades nem afetarão nosso negócio. Isso porque, desde o início de nossas atividades (onde já existia tanto a Ri Happy quanto a PBKids como grandes fornecedores varejistas de brinquedos), diversificamos nossos produtos, para não estarmos atrelados unicamente à venda de brinquedos. Isso nos permite apresentar preços competitivos com as grandes redes e, com isso, nossos clientes não precisam se deslocar para grandes lojas de brinquedos, já que encontram os produtos que procuram em nossa loja, com preços equivalentes aos que encontrariam nos grandes varejistas. Não temos dúvidas que a concentração das maiores redes varejistas do País pelo fundo americano Carlyle Group será benéfica para os clientes. Mas, por outro lado, poderá ser ruim para os fornecedores nacionais, seja pela ameaça de aumento na importação de brinquedos, seja na concentração na aquisição de produtos em um mercado extremamente pulverizado. Além disso, essa concentração pode ser ruim para as demais empresas varejistas de brinquedos, seja pela dificuldade na importação direta, seja pela não possibilidade de adquirir brinquedos de fornecedores nacionais nas mesmas condições da Carlyle.’’- Helena Toledo, empresária e proprietária da loja de brinquedos e artigos infantis Baby Stuff

“O mercado varejista de brinquedos no Brasil pode ser considerado imaturo, muito pulverizado. Isso acontece quando os principais players ainda têm uma participação de mercado pequena. Mercados assim amadurecem por meio da consolidação, com o processo de compra ou fusão entre os principais. É o que está ocorrendo. Embora possa ser ruim para os pequenos varejistas, é um processo natural de mercado, já observado em outros setores.’’– Arnaldo Rabelo é consultor em marketing infantil

‘’No varejo, até o momento, não sentimos mudanças. Só espero que esse grupo continue com a mesma seriedade e respeito que o Ricardo Sayon sempre teve no mercado de brinquedo.’’ – Rogério Camilote, proprietário da Brinquedolândia

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[mercado]

“Entendo como uma concentração de poder que, e ao mesmo tempo, gera maior oportunidade para quem é parceiro de ambas as empresas. É evidente que em um processo de fusão há uma migração natural de ambos os lados, de know-how quanto a expertise de mercado e gestão e, principalmente, de pessoas. O detalhe é que normalmente é um processo árduo que exige muito foco para que não se perca o DNA, mas o DNA de quem: Da Ri Happy? Da PBKids? Ou da Carlyle? Isso só o tempo vai dizer.’’ – Jorge Ap. Silva, gerente de vendas da Big Star

“A Ri Happy e a PBKids lideram em quantidade e qualidade a expansão da distribuição especializada de brinquedos no Brasil. Agora juntas e conduzidas por gente experiente no varejo nacional e internacional, a expectativa é das melhores. Todos podem ganhar.’’- J. Eduardo P. Pañella, diretor da Toyster

“É muito cedo para se ter uma opinião formada sobre o impacto dessa ação no mercado. De qualquer forma, a junção da Ri Happy e da PBKids já colocou o setor em destaque. Nossa expectativa é aumentar as parcerias comerciais com o novo grupo.’’- Vagner Lefort, diretor de Long Jump

‘’Acreditamos que será ótimo para o mercado de brinquedo, pois a Carlyle é uma empresa com grande potencial de investimento, com experiência no mercado brasileiro, e que conta com excelentes profissionais. Além disso, as marcas Ri Happy e PBKids são referência no mercado, e essa tradição só traz vantagens para o negócio. As oportunidades de crescimento são inúmeras e acreditamos que os parceiros sérios, que vendem produtos de qualidade e inovação, serão beneficiados cada vez mais.” – Tatiane Ramos, diretora-geral da Oregon Scientific Brasil

‘’A concentração no varejo prejudica todo o tipo de fornecedor e consumidor, vai aumentar as dificuldades do mercado nacional do brinquedo.’’ – Fernando Bonkevitch, diretor comercial da Dismat Brinquedos

“Na visão da Estrela, este investimento feito pelo grupo Carlyle no varejo de brinquedos é muito bem-vindo. Acreditamos que a medida vai ajudar a desenvolver o setor do País.’’- Carlos Tilkian, presidente da Brinquedos Estrela

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[lojista em foco] por Alessandro Gil

É hora de os pequenos varejistas turbinarem seus negócios

ão é novidade que os brasileiros, especialmente com a ascensão do poder aquisitivo da classe C, vêm tomando gosto por adquirir produtos e serviços que até então eram tidos como “luxos”. O varejo tradicional pôde sentir o impacto positivo dessa mudança nas vendas de TVs LCD, notebooks, tablets e smartphones e, o varejo eletrônico, uma modalidade já consolidada por aqui, teve a oportunidade de ver a quantidade de novos consumidores on-line aumentando progressivamente, através do acesso mais fácil à internet. No primeiro semestre do ano passado quatro milhões de brasileiros faziam pela primeira vez uma compra pela internet. No primeiro trimestre de 2012, foi constatado que os brasileiros que tiveram acesso à internet (por escolas, lan houses ou outros locais) chegou ao número de 82,4 milhões. Com tantos novos consumidores em potencial na internet, fica cada vez mais claro que os pequenos, médios e grandes varejistas precisam estar no ambiente on-line. Vou focar, em especial, nos pequenos varejistas que ainda não levaram seu negócio para a internet. Além de não terem um capital alto para investimento, sobrevivem apenas da venda off-line por conta das dúvidas que permeiam sua entrada na internet. “O que eu preciso para abrir uma loja virtual? Como faço o estoque da mercadoria e a entrega? Como fica minha loja física? Como vou atrair clientes?” Estas são perguntas que o pequeno varejo faz a si mesmo todos os dias. Mas, e se existisse um lugar onde ele encontrasse todas as respostas que procura, e que, além disso, coubesse no orçamento mensal e oferecesse uma porção de vantagens? Empresas assim, destinadas a apoiar a operação dos pequenos varejistas, já são uma realidade. A Rakuten é uma delas, e sabe exata-

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mente o que oferecer ao pequeno varejista para que ele tenha uma operação de sucesso. Só no Japão, país de origem da empresa, 74 milhões de clientes cadastrados compram nas 37 mil lojas que o market place oferece. O pequeno varejista precisa de tráfego para sua loja, fator crucial para que ele consiga vender. Sendo pequeno e pouco conhecido, ele precisa que o market place forneça respaldo de marketing e publicidade. Ele precisa também que essa empresa acompanhe seus resultados e esteja apta a lhe mostrar as melhores práticas, as tendências e também as soluções para problemas que possam estar afetando o desempenho do negócio. Quando em um ambiente de market place, a página de compras precisa ter a identidade visual do varejista. O consumidor precisa saber de quem está comprando, e preservar as características é muito importante em termos de reconhecimento de marca. Agora, uma das questões mais importantes diz respeito à segurança nas transações. É muito confortante para o pequeno poder contar com uma empresa que cuida de tudo isso para ele, desde a transação com as operadoras de cartão à análise de prevenção a fraude. Quanto menos questões operacionais o pequeno varejista possuir, melhor poderá pensar nas estratégias e vendas de sua loja. Com um panorama de mercado tão promissor e tantas facilidades para a entrada no mundo virtual, está mais na que hora de os pequenos varejistas ingressarem no setor, enriquecendo a competição com produtos convencionais ou focados em nichos. Os pequenos, na web, deixam de estar apenas em um ponto físico, com uma quantidade limitada de clientes, para ganhar todo o território nacional. Alessandro Gil é CMO da Rakuten Brasil.

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[em destaque]

Feira de Licenciamento de Marcas

os dias 11 e 12 de setembro, será realizada a quinta edição da maior feira de licenciamento de marcas da América Latina: o Licensing Brasil Meeting 2012. O evento, que será realizado no Grand Haytt, São Paulo, apresenta um formato diferenciado; pela manhã palestras com conteúdos que envolvem temas como: branding, design, varejo, pesquisa e tendências de consumo, e à tarde a feira de negócios com mais de 30 expositores, entre eles os mais expressivos donos e agentes de marcas. O encontro é ideal para executivos das mais diversas plataformas interessados em licenciar sua linha de produtos e ter acesso às tendências de mercado. Em 2011, o evento reuniu mais de 1.200 profissionais e a edição gerou negócios da ordem de 600 milhões de reais. Para 2012 as expectativas são ainda melhores, devido ao crescimento expressivo dessa ferramenta do marketing. Para o mercado de brinquedo, o licenciamento já se consolidou como uma maneira de agregar valor e diferenciar a linha das demais oferecidas pelo mercado. O resultado está aí: 80% dos lançamentos anuais do setor brasileiro de brinquedo contam com licenciamento de marcas.

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Informações de mercado aliadas à oportunidade de ter as mais importantes marcas reunidas, num único lugar, só no Licensing Brasil Meeting.

Serviço: LBMeeting 2012 - Dias 11 e 12 de setembro - Grand Haytt, São Paulo Conteúdo: Das 8h às 13h Investimento: um dia, R$ 690*/dois dias, R$ 1.200* (*almoço incluso) Feira: Das 13h às 18h - Entrada gratuita Cadastre-se: www.lbmeeting.com.br

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[licenciamento]

Escolar 2012

Excelente vitrine de marcas

ffice PaperBrasil Escolar é a maior feira do continente americano em produtos, suprimentos e acessórios para escritórios, papelarias e escolas. Focada em negócios e dirigida a profissionais do setor, a feira é a grande vitrine de lançamentos de produtos e de tendências. A 26ª edição do evento acontece entre os dias 27 e 30 de agosto, no Anhembi, em São Paulo. Além da óbvia relevância para o setor papeleiro, a Escolar atrai olhares de outros segmentos, pois a feira é uma excelente oportunidade para analisar quais marcas estão em evidência e que podem ser ótimas apostas em outros setores produtivos. Confira, a seguir, quais licenças marcam presença nos estandes!

Linha de escrita da Lilica Ripilica – Bensia Agente: Angelotti

Cadernos Dragon Ball Z – Tilibra Agente: Angelotti

Mochila Barbie Princesa e Popstar – Sestini Agente: Mattel

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Cadernos e agendas Jordana – São Domingos Agente: Angelotti

Caderno Universitário Barbie – Foroni Agente: Mattel

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Mochila Monster High – Sestini

Mochila Polly – Sestini

Agente: Mattel

Itens escolares Hot Wheels – Summit

Mochila Team Hot Wheels – Sestini Agente: Mattel

Agente: Mattel

Linha de escrita Bang on the Door – Maxlog Agente: BR Licensing

Agendas Bad Cat – São Domingos Agente: BR Licensing

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Agendas Charuca – São Domingos Agente: BR Licensing

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[licenciamento]

Mochilas, lancheiras e estojos Miffy – Vast Sky (Holly) Agente: BR Licensing

Agendas Precious Moments – São Domingos Agente: BR Licensing

Caderno universitário Gorjuss – Jandaia Agente: Faresak

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Cadernos Os Smurfs – Foroni

Mochilas, lancheiras e estojos PlayStation Brand – Meltex

Mochila feminina Freesurf – Clio Style

Mochilete masculina infantil Monsuno – Dermiwil

Agente: BR Licensing

Agente: Faresak

Mochila masculina Route 66 – Luxcel Agente: Faresak

Agente: BR Licensing

Agente: Faresak

Caderno universitário Pínk Cookie – Tilibra Agente: Faresak

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Mochilas Sítio do Picapau Amarelo – Sestini

Mochilas Stock Car – Dermiwil Agente: Globo Marcas

Agente: Globo Marcas

Mochila e lancheira Transformers Prime – Pacific

Coleção de mochilas My Little Pony – Pacific Agente: Hasbro

Mochilas, lancheiras e estojos Turma da Mônica – Pacific Agente: Mauricio de Sousa Produções

Agente: Hasbro

Cadernos e agendas Turma da Mônica Jovem – São Domingos Agosto / Stembro 2012 Agente: Mauricio de Sousa Produções

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Bolsa Brilhante Victória – Kikers Agente: Nickelodeon

Mochila e lancheira iCarly – Choice Agente: Nickelodeon

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[licenciamento]

Mochila Winx Club – Xeryus Agente: Nickelodeon

Mochila Dora, A Aventureira – Xeryus

Mala 3D Bob Esponja – Diplomata Agente: Nickelodeon

Agente: Nickelodeon

Mala 3D Backyardigans – Diplomata

Mochila Umizoomi – Holly

Mochila Boa Forma – Dermiwil

Mochilete Capricho – Dermiwil

Agente: Nickelodeon

Mochila MariMoon – Derrmiwil Agente: Redibra

Agente: Nickelodeon

Agente: Redibra

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Agente: Redibra

Mochila Ben 10 Omniverse – Dermiwil Agente: Redibra

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[licenciamento]

Mochila Toonix – Dermiwil Agente: Redibra

Mochila Mundo Estranho – Dermiwil Agente: Redibra

Mochilete EVA Galinha Pintadinha – Xeryus Agente: Redibra

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Mochilas Super Friends Girls – AiG Agente: Warner

Mochilete Redakai – Sestini Agente: Redibra

Mochilas Super Friends Superman – AiG Agente: Warner

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Caneta Thundercats – Bensia Agente: Warner

Mochilas Tom and Jerry – AiG

Mochilas 3D Batman – Diplomata

Agente: Warner

Caderno universitário Liga da Justiça – Foroni Agente: Warner

Caderno universitário Penélope Charmosa – Foroni

Mochila Penélope Charminho – Diplomata

Agente: Warner

Caderno universitário Pucca – Foroni Agente: Warner

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Mochila Doki – Dermiwil Agente: Exim

Caderno UFC – Foroni Agente: Exim

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[licenciamento]

Mochila Moranguinho – Xeryus Agente: Exim

Mochila Beyblade – Dermiwil Agente: Exim

Mochila Power Rangers – Xeryus Agente: Exim

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Mochila Dino Trem – Clio Style Agente: Exim

Caderno Velozes e Furiosos – Foroni Agente: Exim

Mochila Angelina Ballerina – Dermiwil Agente: Exim

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Quais categorias de brinquedos são oferecidas e como se comportam as vendas? A Vic Brinquedos comercializa e distribui as melhores marcas de brinquedos do Brasil, além de algumas importadas de centros modernos da produção mundial do setor. Além de brinquedos, a Vic também atua no mercado de papelaria, focada no sistema de kits escolares completos, montados individualmente, com produtos para alunos dos ensinos infantil, fundamental, médio e universitário. Essa linha também inclui mochilas personalizadas, que seguem todos os padrões de beleza, conforto e segurança exigidos pelo mercado.

m meados dos anos 1980, José Carlos Victorello, executivo de uma multinacional, detectou uma nova oportunidade de negócio, ao enfrentar dificuldades para organizar os presentes dos filhos de seus funcionários. Assim, nascia a Victorello Representações, focada no corporativo. Durante cinco anos, a atual diretora da Vic Brinquedos, Mara Heger, participou deste negócio. Atualmente, a profissional atua ao lado do diretor Abílio Lopes, na empresa que deu continuidade ao projeto inicial e que homenageia Victorello. Voltados a empresas que oferecem o benefício de presentear filhos de colaboradores, implementam novos sistemas de apresentação e vendas, atentos ao crescimento do setor. A seguir, confira mais detalhes dessa história.

No total, a Vic Brinquedos oferece cerca de quantos itens ao consumidor? Qual a porcentagem de produtos nacionais e importados no mix? Com mais de 4 mil itens no catálogo de produtos, a Vic Brinquedos comercializou em 2011 uma quantia próxima a 800 mil produtos, sendo 80% de fabricação nacional e 20% de importados.

Qual o diferencial da Vic Brinquedos? A Vic Brinquedos apresenta às empresas uma diversidade de brinquedos e kits escolares para todas as faixas etárias. Os clientes contam com a eficiência do sistema de apresentação dos produtos pela equipe de atendimento, sempre disponível no showroom e no escritório, localizados na zona sul da capital paulista. A empresa conta também com um sistema de logística diferenciado no seu Centro de Distribuição, totalizando quase 2 mil m2 de área para atendimento ao cliente.

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A loja vende produtos pela internet ou pretende oferecer esse serviço? Não, por enquanto, estamos focados no corporativo. Temos um projeto futuro para implementar e conquistar esse segmento. De que maneira os clientes são fidelizados? Apesar da sazonalidade de nosso mercado, mantemos nossa estrutura sempre à disposição dos

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profissionais de recursos humanos, de marketing e de compras das empresas, bem como dos representantes de cooperativas, sindicatos e associações. Nosso conhecimento de mercado é o maior aliado. Sempre incentivamos o planejamento e as ações de nossos clientes durante o ano todo, visando à qualidade total de adequação de produtos, serviços, melhores mercadorias e processos de entrega, atendendo em todo o território nacional. Estudamos os detalhes de cada cliente, apresentando soluções específicas. Por isso, contamos e agradecemos a todos os nossos parceiros de negócios. Eles são muito mais do que fornecedores

de produtos: são fornecedores de soluções. Aliada e alinhada a essa forma de atuação, atua nossa equipe de vendas. Uma verdadeira força de atendimento. Sem ela, não seria possível atingir o nível de sucesso que experimentamos neste momento. Quais estratégias adotadas são consideradas mais eficazes para os negócios? Nossa venda se inicia com as visitas das empresas ao nosso showroom. Entre as estratégias adotadas, a principal é demonstrar produtos de qualidade, respeitando as faixas etárias e certificadas pelo Inmetro. Como a Vic Brinquedos analisa o mercado nacional de brinquedo? Nossa visão do mercado de brinquedos nos surpreende a cada ano com novidades, qualidade e ótimos licenciamentos. Qual a expectativa de crescimento/vendas para o segundo semestre de 2012? Neste ano, a Vic Brinquedos pretende ultrapassar a meta de 1 milhão de unidades. Avaliando os números, tudo indica que esse índice será alcançado. Serviço: Vic Brinquedos – www.vicbrinquedos.com.br

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[novos negócios] COR MAIS UTILIZADA - AZUL ESCURO

“Conectando Pessoas”

os dias 25 e 26 de julho, mais uma iniciativa encantadora da The Walt Disney Company Brasil reuniu profissionais de diferentes mercados. A Expo Disney 2012 teve mais de 150 licenciados e 7 mil produtos expostos no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Nos estandes, representantes de todas as áreas de negócio da Disney e parceiros de outros segmentos, tais como agências de turismo especializadas neste destino. Sob o tema “Conectando Pessoas”, o evento promoveu o conceito da companhia, reforçando toda a magia dos personagens, a fim de gerar novos negócios. “A Expo Disney é uma feira de negócios na qual compartilhamos com nossos parceiros, licenciados, distribuidores e varejistas o poder das franquias Disney. Aqui reunimos todo o encantamento da companhia e, assim, conectamos pessoas e negócios”, declarou o presidente da The Walt Disney Company Brasil, Miguel Vives. Varejistas, agências de publicidade, parceiros promocionais e indústria representam bem o perfil dos visitantes.

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Os personagens mais conhecidos, ao lado do presidente, Miguel Vives.

Como de costume, a companhia também apresentou seus próximos lançamentos de cinema. Entre eles: “Tinker Bell – O Segredo das Fadas”, em setembro; “Procurando Nemo”, em outubro; “Detona Ralph”, em janeiro de 2013 e “Oz: Mágico e Poderoso”, em março de 2013. Pela primeira vez neste formato, a Disney realizou uma série de palestras no auditório, durante a exposição. Este ano, a Expo Disney contou com cinco áreas temáticas e quatro ambientes de exposi-

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[novos negócios]

A Expo Disney é uma feira de negócios na qual compartilhamos com nossos parceiros, licenciados, distribuidores e varejistas o poder das franquias Disney. Aqui reunimos todo o encantamento da companhia e, assim, conectamos pessoas e negócio. Disney Studios (cinema e home entertainment), Rádio Disney, Media Networks, Live Entertainment, Games, Walt Disney Records e Disneymedia. Logo mais, as novidades começarão a ganhar destaque entre a criançada.

Confira os licenciados Disney nas linhas de artigos para festas, papelaria, brinquedos e eletrônicos: Alphafestas Amacom Anagran Ballontech Bandeirante BBRA Bestway Big Star Cartona CIM Clube do Papel Copag Credeal Cromus Embalagens Elka Emdisa

ção dos principais personagens, uma com réplicas de Os Vingadores – The Avengers da Marvel (Hulk / Capitão América / Thor / Homem de Ferro), espaço especial com temas da Copa do Mundo e Olimpíadas e ainda um setor com a campanha de Volta às Aulas 2013. Para o visitante aproximar-se ainda mais, a empresa reservou uma área interativa de Club Penguin e Marvel e o “Mundo Mágico Disney”, com produtos e técnicas de merchandising para transformar o ponto de venda, espaços dedicados às linhas de negócios Disney: ESPN, Walt

Estrela Festcolor Foroni Grow Hasbro Jandaia Kreateva Latoy Lider Long Jump Mattel Mimo Molin Multibrink Nillo Norma

Oregon Piffer Regina Festas Rubies Summit Tec Toy Tilibra Toyester Toyng Vendmania VMP Vulcan Xalingo Yangzi Yellow

Para obter mais informações, acesse: http://expodisneybrasil.com.br/.

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Acompanhe as vendas do último bimestre Lojistas listam os brinquedos mais procurados!

Balão Mágico Brinquedos [São José do Rio Preto – SP] 1º Hot Wheels Carro Básico – Mattel 2º Yoyo Profissional 3D – York 3º Max Steel Figura Sortida Básica – Mattel 4º Mini Figuras – Lego 5º Mesa de Atividades – Dismat 6º Boneca Cupcake Surpresa – Estrela 7º Boneca Belinha – Estrela 8º Bleyblade de Batalha – Hasbro 9º Boneca Fofolete Sorvetinho – Estrela 10º Massinha Playdoh Pote Individual – Hasbro

Rede Zatrás [Presente em mais de 15 estados brasileiros] 1° Hot Wheels Carrinho Básico Sortidos – Mattel 2° Expande Color Mix – DTC Trading 3° Geleca Mania – DTC Trading 4° Pote Massinha Individual Play Doh – Hasbro 5° Mo Barato DS C300 – DTC Trading 6° Boneca Cupcake Surpresa – Estrela 7° Boneca Fofolete Sorvetinho – Estrela 8° Massa Pula Pula Várias Cores – DTC 9° Beyblade Fusion Battle Sortidos – Hasbro 10º Hot Wheels Carro Básico Novo Sortimento – Mattel

Fabdré Brinquedos [São Paulo e Guarulhos] 1º Bonecas Monster High – Mattel 2º Bonecos Vingadores – Hasbro 3º Pelúcia Galinha Pintadinha – Multibrink 4º Escudo Capitão América que Lança Disco – Hasbro 5º Bonecos Gigantes da Marvel – Mimo 6º Trailler da Barbie – Mattel 7º Cantando com Nemo – Grow 8º Torrecopos – Grow 9º MegaSenha – Estrela 10º Bonecos Patati e Patatá – Multibrink

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Dinolândia [Teresina e São Luís] 1º Carro Básico Hot Wheels – Mattel 2º Mo Barato – DTC 3º Might Beanz Sachê – DTC 4º Fofolete Sorvetinho – Estrela 5º Trash Pack Latão – DTC 6º Barbie Bailarina – Mattel 7º Galinha Pintadinha – Multibrink 8º Bayblade – Hasbro 9º Hot Wheels Pacote 5 Carros – Mattel 10º Max Steel Figura Básica – Mattel

Semaan [São Paulo] 1º Figuras de Ação Avengers – Hasbro 2º Pelúcia Galinha Pintadinha – Multibrink 3º Miniaturas Trash Pack – DTC 4º Nerf Maverick – Hasbro 5º Bonecas Cupcake – Estrela 6º Play Doh Sweet Shop – Hasbro 7º Cabeça de Batata – Hasbro 8º Figuras Transformers – Hasbro 9º Boneca Moranguinho – Hasbro 10º Moon Dough Zoológico – Long Jump

Mimo & Cia [São Paulo] 1º Boneca Cupcake Surpresa – Estrela 2º Boneca Monster High – Mattel 3º Trash Pack – DTC 4º Bonecos Avengers – Hasbro 5º Fofolete Sorvetinho – Estrela 6º Aqua Pets – DTC 7º Shnooks – DTC 8º Toop com Bastão – DTC 9º Tech Deck – Long Jump 10º Galinha Pintadinha Musical – Multibrink

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Fnac Brasil [São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Brasília, Porto Alegre e Belo Horizonte] 1º Cavalete de Pintura Completo – Conceito Básico 2º Massa de Modelar Bob Esponja – Pote Unitário Sunny Brinquedos 3º Massa de Modelar Play Doh Pote Unitário – Hasbro 4º DVD Portátil Backyardigans – Tectoy 5º ABC dos Bichos em Madeira – Brincadeira de Criança 6º Lousa da Galinha Pintadinha – Brincadeira de Criança 7º Teimosinho Galinha Pintadinha – Toyster 8º Fone Lata – Conceito Básico 9º Kit de Pintura Galinha Pintadinha – Brincadeira de Criança 10º Barraca Portátil Princesas Disney – Zippy Toys

Azul e Rosa Brinquedos Educativos [São Paulo] 1º Bola ao Cesto – Soft Mel 2º Montanha Russa – Conceito Básico 3º Alfabeto dos Bichos – Gui Gui 4º Casa de Bonecas – Bohney 5º Bao e Onweso – Mitra 6º Kit Minha Escola – Artyara 7º Futebol de Xadrez /Copa do Mundo – Ludens Planet 8º Quebra-cabeça – Pipoquinha 9º Xilofone – Art Zanuto 10º Art Rex – Faber Castell

Hobby Brinquedos [Amazonas] 1º Hot Wheels Novo Sort Carrinhos Básicos – Mattel 2º Surpresa Cupcake – Estrela 3º Mó Barato – DTC 4º Brinquedos Beyblade de Batalha Confronto – Hasbro 5º Fofolete Sorvetinho – Estrela 6º Max Steel Sort Figura Básica – Mattel 7º Uno Original – Mattel 8º Hot Wheels Pacote com 5 Carros – Mattel 9º Piscina de Bolinhas Hot Wheels – Astro Toys 10º ICKEE Stikezz-Zing – Estrela

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[análise de especialista]

internacional por Kristin Morency

Brinquedos e jogos licenciados dão vida aos personagens Cinco dicas dos especialistas em licenciamento

udo que é antigo pode ser renovado As propriedades “retro” – personagens famosos de 10 a 20 anos atrás – estão tornando-se cada vez mais populares entre as crianças de hoje e colecionadores nostálgicos. Os colecionadores são os principais interessados em propriedades “reconhecidas” que podem sobreviver ao tempo e desenvolveram uma conexão emocional.

longo relacionamento entre as indústrias de brinquedos e entretenimento levou vários personagens queridos para as salas de recreação e enriqueceu a brincadeira de gerações de crianças. Os produtos licenciados são responsáveis por 26% do faturamento total da indústria e, em 2011, tiveram um crescimento de 2%. Além disso, os produtos licenciados também são um componente vital da indústria de brinquedos nos Estados Unidos. Com base nas discussões realizadas na American International Toy Fair em fevereiro, o programa para a PlayCon contou com uma apresentação sobre licenciamento feita por Tom McGrath (TMG Consulting) e um painel de discussão liderado por Shirley Price (Funrise Toy Corporation) e com a presença de Joel Berger (Cardinal Industries), Julia Fitzgerald (Sears Holding Corporation), McGrath, Michael Stone (Beanstalk) e Manuel Torres (Nickelodeon Consumer Products). Em seus comentários, os especialistas compartilharam fatos e tendências para empresas interessadas em lançar linhas de produtos licenciados.

ção para meninos Para os meninos, heróis e vilões são personagens populares. A faceta mais importante desses personagens é que eles proporcionam ação e entretenimento contínuos. O enredo deve continuar e a fantasia deve evoluir.

xclusivos e peculiares Os brinquedos licenciados devem proporcionar um padrão único de diversão e representar uma diferença verdadeira no mercado. Os enredos devem apoiar uma linha de produtos com grande capacidade de ampliação e flexibilidade.

er paciência Quando o assunto é aplicativos e oportunidades baseadas na internet, os licenciados devem demonstrar seu interesse logo no início, mas devem esperar até que o sucesso da propriedade seja aparente e fique óbvio que a propriedade pode ser transformada em brinquedos tridimensionais. Ter um grande público infantil e adulto (que tem a decisão sobre a compra do produto) é fundamental (ver quadro a seguir para mais considerações).

As principais dicas foram:

quilibrar risco e remuneração O licenciamento relacionado com filmes tem um potencial de risco muito maior do que as propriedades literárias ou de clássicos, mas essas licenças também possuem um potencial maior de remuneração, incluindo a aplicabilidade e o apoio mundial.

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Teste de aptidão para licenciamento de aplicativos* • Qual é a posição do aplicativo no ranking do iTunes? As posições são consistentes? (Eles devem estar nas 20 primeiras posições com regularidade) • Quais são as variações em popularidade nos mercados internacionais? • Quais são os hábitos de jogos das crianças que jogam esses aplicativos em especial? • Quem são os desenvolvedores por trás dos aplicativos? • Os desenvolvedores possuem registros e marcas registradas? • Existem orientações de estilo ou outros documentos que ajudem a transformar o mundo virtual em propriedade física? * Tom McGrath, proprietário da TMG

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As discussões sobre licenciamento de brinquedos deverão continuar em eventos especiais realizados com os eventos futuros da Toy Industry Association, Fall Toy Preview (outubro de 2012) e Toy Fair (fevereiro de 2013). Para mais informações, visite os websites: events.toy-association.org e ToyFairNY.com. Kristin Morency é jornalista e responsável pelo departamento de Comunicação da Toy Industry Association (TIA).

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[análise de especialista]

marketing por Edson Barbieri

E-mail, mídias sociais e mobilidade: como ser eficaz e atingir o consumidor?

lobalmente, profissionais da área de Marketing são desafiados a obter as melhores respostas do consumidor em relação às suas marcas. Os canais de comunicação com o público se expandiram, deixaram de ser unidirecionais e exigem um novo posicionamento das empresas, que não querem atuar apenas como espectadoras ou coadjuvantes em seus mercados. Mas entre o leque de canais de comunicação disponíveis, qual o mais eficiente? É melhor escolher apenas um ou marcar presença em todos? Mas é possível estar em vários sem perder o foco? Bem, a resposta para essas questões obriga que os decisores voltem seu olhar para dentro da empresa, analisem em que momento ela está, tracem uma estratégia e saibam claramente quais objetivos se quer atingir, levando em conta que cada canal tem seu tom, seu fim e suas características. Hoje os principais canais de comunicação e marketing digital contemplam o e-mail marketing, as mídias sociais e a mobilidade. Neste artigo, pretendo aconselhar sobre pontos que devem ser considerados para usar cada um desses meios de modo eficiente e também o que considerar em uma estratégia mais abrangente que busque explorar esses canais de forma complementar.

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• E-mail marketing:

As empresas que ainda acreditam que o e-mail marketing é um canal para comunicação generalizada e em massa estão definitivamente no caminho não adequado. O principal critério para usar o e-mail marketing com eficiência é a relevância. O consumidor só vai dar atenção a mais aquele e-mail em sua caixa de entrada se o assunto e o conteúdo forem relevantes, adequados a seu perfil. E para segmentar o envio de e-mail, a empresa precisa conhecer o cliente de forma personalizada, levantar informações e dados de comportamento que a levem a direcionar somente mensagens que tenham a ver com aquele perfil específico, sejam ofertas de compra, atendimento ou prestação de serviço. A frequência com que o cliente quer receber esse tipo de comunicação também precisa ser levada em conta. Por fim, não custa lembrar que o e-mail marketing precisa sempre ter a permissão do usuário. É preciso engajar os colaboradores da empresa para que contribuam buscando opt in do público, a fim de continuamente expandir e qualificar a lista de e-mails dos clientes.

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[análise de especialista]

marketing

• Mídias sociais:

os quais os usuários se identifiquem ou como forma de prestar algum serviço de utilidade pública, por exemplo. Se estabelecer uma comunicação eficaz com o consumidor em cada um desses canais já demanda uma estratégia bem definida, o mesmo vale para as empresas que queiram desenvolver ações integradas. Neste caso, tratar esses meios de forma isolada faz com que a empresa não aproveite os canais em toda sua potencialidade. Ou seja, mais do que desenvolver iniciativas para e-mail marketing, mídias sociais ou mobilidade, se a marca quer fazer uso desses três canais de modo verdadeiramente eficaz, deve pensar em uma estratégia de cross-channel, para acompanhar os resultados de forma integrada e poder mensurar o todo. O e-mail marketing pode levar o usuário a se interessar pelas mídias sociais da marca, o website da empresa pode permitir compartilhamento em Facebook ou Twitter dos trechos que interessem ao cliente, aplicativos usados em smartphones podem ser replicados nas mídias sociais, uma ação iniciada em um canal pode render desdobramentos em outros etc. São inúmeras as formas de capitalizar a interação do usuário nos diversos canais digitais. Isso demanda, no entanto, criatividade e estratégia. O mercado brasileiro tem amadurecido gradativamente e tem absorvido essa visão mais ampla e integrada, portanto não há dúvidas de que esse é um caminho que tende a estimular e fortalecer o relacionamento entre consumidores e empresas. Ignorar essa tendência é ignorar as inovações, as novas gerações e as formas como elas interagem com o mundo.

O grande desafio para iniciativas de branding bem-sucedidas nesse canal está na capacidade de envolver e motivar as pessoas em torno de uma ação. O usuário das mídias sociais pode não estar necessariamente interessado em comprar e, portanto, não quer receber mensagens focadas na venda de produtos e serviços. Ou seja, um argumento agressivo de vendas nas mídias sociais não é bem recebido. Oferecer entretenimento e informação é muito mais pertinente nesse canal. Promover engajamento, envolvimento e relacionamento deve ser o objetivo central, tendo sempre em mente que esse canal é de múltiplas vias, que deve gerar interatividade e fazer com que as pessoas se sintam à vontade para comentar, indicar aos amigos, “curtir”, compartilhar entre si. Gostar de uma marca pode não significar um interesse imediato de compra, mas motivar as pessoas a falar de determinada empresa e pulverizar aquela mensagem entre seu grupo de amigos gera direta e indiretamente visibilidade e divulgação para a marca. Outro ponto importante é que, ao estar presente nas mídias sociais, a empresa precisa ter uma política de como dar retorno aos comentários e posts, estando preparada até mesmo para receber críticas, pois, uma vez aberto o canal, ele ganha dinâmica própria.

• Mobilidade:

Um ponto importante para a boa comunicação neste canal é a forma de abordar o consumidor, para que ele não se sinta invadido. O envio de mensagens de texto via torpedos só pode acontecer se houver um opt in formal e, além disso, essa forma de comunicação se presta muito mais a promover relacionamento, atendimento e prestação de serviços do que publicidade. Possibilitar entretenimento também é uma boa opção, por meio da oferta de aplicativos com

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Edson Barbieri é diretor-geral da ExactTarget Brasil, líder global e referência em soluções de marketing interativo cross-channel. www.exacttarget.com.br

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[empresa]

“Mais de 220 brinquedos diferentes oferecidos aos consumidores”

urante mais de 15 anos como representante de importantes empresas do mercado nacional de brinquedos no Rio Grande do Sul, em 2006, Marcelo Griebler teve a oportunidade de montar sua primeira linha de produtos, já com a garantia de sucesso de uma licença Disney. Assim, abriu sua própria empresa, a Yellow — importadora de brinquedos, com sede montada em Porto Alegre. “No início, éramos eu, minha esposa Viviane e o Fabiano, meu primeiro sócio. Bons tempos”, relembra Marcelo. Atualmente, as três unidades da empresa somam 150 colaboradores e, além da fábrica própria instalada na sede, a Yellow mantém mais uma em Caxias do Sul e conta ainda com um parceiro para produção de bicicletas, em Blumenau. Já a logística está em São Francisco do Sul, Santa Catarina. “Com investimentos em moldes e desenvolvimentos corretos, ainda podemos ampliar muito nossa fabricação no Brasil”, analisa. Há três anos, a Yellow deu início a um projeto de nacionalização da produção e, ainda neste ano, a linha nacional represen-

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Estamos focados em desenvolvimento de produto, produzindo 80% de nossas linhas. Atuamos em várias categorias, desde instrumentos musicais, carros de controle remoto, linha faz-de-conta, bonecas, praia, roda livre, fricção, primeira infância, jogos, computadores infantis, bicicletas, entre outras tará mais de 1/4 do faturamento. “Estamos focados em desenvolvimento de produto, produzindo 80% de nossas linhas. Atuamos em várias categorias, desde instrumentos musicais, carros de controle remoto, linha “faz de conta”, bonecas, praia, roda livre, fricção, primeira infância, jogos, computadores infantis, bicicletas, entre outras.” Já os itens importados pela empresa são trazidos da China. Com um time encarregado pelo desenvolvimento de produtos, a empresa depende pouco de artigos de-

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[empresa]

Pista Spider-Man versus Lizard

Para este segundo semestre, a Yellow prepara uma nova linha de praia, alguns lançamentos de bicicletas, uma coleção de Bratzillas e ainda uma licença surpresa. Em 2013, a empresa pretende investir na ampliação de sua área fabril. “No momento, temos mais de 220 brinquedos diferentes oferecidos aos consumidores.” Diante de um mercado de brinquedo cada vez mais profissional e competitivo, a equipe da Yellow procura reinventar-se constantemente. “O alto nível da concorrência resulta em investimento pesado em excelentes produtos e planos de mídia muito fortes, obrigando todas as empresas envolvidas neste negócio a se profissionalizarem. Além disso, temos de lutar pela desoneração de nossa carga tributária que, a médio prazo, inviabilizará muitas operações neste setor”, avalia Marcelo. Por fim, o empresário ressalta a importância da união do setor e do entendimento entre varejo, importadores e indústria. “Assim, teremos muito mais força para proteger nosso mercado e garantir o sonho e desejo de nossos consumidores mirins”, finaliza.

senvolvidos por terceiros. “Acompanhamos as tendências do mercado mundial e o movimento de nossos concorrentes locais, além do mercado de licenciamento. Portanto, escolhemos com quais produtos trabalhar e ainda pagamos pelo desenvolvimento destes. Isso aumenta muito nossa responsabilidade nas decisões de linhas.” Em termos de distribuição, hoje a marca está presente em aproximadamente 3 mil lojas. Entretanto, a empresa tem-se dedicado para que os produtos cheguem mais rápido a um número maior de estabelecimentos comerciais. Empenhada em apoiar seus parceiros lojistas, a Yellow investe constantemente em promotores, materiais e, recentemente, realizou um concurso para as consumidoras envolvendo o ponto de venda. Nessa ação, as meninas deveriam comparecer a uma loja para gravar um vídeo e concorrer. Dessa forma, a Yellow levou inúmeros consumidores às lojas. Nestes seis anos, foi preciso trabalhar duro para conquistar o respeito de consumidores, clientes e concorrentes. “Hoje, temos uma marca reconhecida pelo mercado e isso nos permite investir em produtos e projetos cada vez maiores. Espero seguir esse caminho de empresa do bem, que respeita seu consumidor e procura ter uma ótima relação com todo o mercado.”

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Serviço: Yellow Brinquedos – www.yellowbr.com.br Tel. (51) 3275-4000.

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vendas por Alfredo Pinto

O comércio do futuro não é mais ficção

a compra e agenda a entrega do produto para o mesmo dia em sua casa. Tudo isso ainda parece história de filme de ficção, mas está mais perto do que boa parte dos varejistas imagina. Em menos de cinco anos, a interação entre comércio e consumidor será feita por uma ampla gama de canais: de malas diretas a redes sociais; de call centers a televisores. Os mais diversos tipos de produtos e serviços ao alcance de um clique no celular conectado à internet, em casa ou no trabalho, na praia ou na consulta ao dentista. É o chamado varejo omnichannel, uma experiência de vendas integrada que une as vantagens das lojas físicas à abundância de informações da internet, e que pode ser encarada como estratégia de sobrevivência para o comércio tradicional. Quem não ficar atento a essa nova perspectiva pode estar fadado a comer poeira. Não há dúvidas de que o público consumidor está pronto para a revolução omnichannel

na passa em frente a sua loja de roupas preferida quando recebe uma mensagem no smartphone: “Ei, você não quer aproveitar as ofertas de hoje?”. Ela reluta, mas recebe uma nova mensagem com diversos modelos de acordo com suas preferências de estilo e cor, e sapatos combinando. Apesar de estar atrasada, resolve dar “uma olhadinha”. Ao entrar na loja, uma vendedora a conduz para o provador, onde as peças que ela escolheu estão à sua espera. Ana então prova as combinações sugeridas e manda um vídeo para as amigas. Depois de uma rápida enquete, ela decide levar alguns produtos, mas ao escanear um código de barras com seu smartphone um alerta mostra que outra loja oferece o mesmo par de sapatos por um preço 20% menor. A vendedora rapidamente cobre a oferta. Ao deixar a loja, Ana é reconhecida por um scanner em tamanho real que imediatamente a envia uma nova mensagem: “Você acaba de ganhar 60% de desconto no setor de perfumaria e cosméticos”. Ana reluta outra vez, mas decide levar uma nova fragrância de sua marca predileta que acaba de chegar à loja. Com um simples toque, ela confirma

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[análise de especialista]

vendas

— a maior parte da tecnologia já está disponível. Até 2016, haverá um total de 7,1 milhões de tablets como o iPad ativos no Brasil, e a penetração de smartphones continua crescendo aceleradamente. Segundo o instituto de pesquisa Forrester, o comércio eletrônico já responde por 9% do total das vendas no varejo, movimentando cerca de US$ 200 bilhões anualmente só nos Estados Unidos. Cinco anos atrás esse índice era de 5%. No Reino Unido, o e-comerce já responde por 10% do mercado. É preciso fazer com que o ato de comprar nas lojas físicas também seja uma experiência estimulante e envolvente. Há obstáculos que a ficção se torne realidade. O domínio da tecnologia é um deles. Poucos estão preparados ou dispostos a aplicar novas ferramentas. Para mudar esse cenário, é necessário sair em busca de novos profissionais, mais jovens e familiarizados com o mundo digital. O desafiador futuro do comércio digital exige que as empresas deixem de encarar as vendas apenas pelo critério de “mesmas lojas” e passem a se concentrar em parâmetros como o retorno sobre o capital investido. É preciso reconhecer que essa mudança de filosofia de negócios não é uma tarefa simples, já que a febre do e-commerce durante a bolha pontocom traumatizou boa parte das empresas. Prova desse equívoco foi dada por um estudo da Bain, que mostra como a cotação de varejistas em bolsa é fortemente relacionada ao retorno sobre o capital investido e ao crescimento. Hoje, o varejo digital — em nível mun-

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dial — já é altamente rentável. A média do retorno sobre o investimento em cinco anos da Amazon, por exemplo, é de 17%; já em lojas tradicionais de desconto e de departamentos, é de 6,5%. Os varejistas tradicionais tendem a acreditar que sua clientela fiel estará sempre aí. Mas, à medida que vão conhecendo o comércio omnichannel, os consumidores aceitam cada vez menos os defeitos das lojas tradicionais. Conseguir um vendedor é tarefa difícil. Quando um enfim aparece, não sabe informar detalhes do produto. Item em falta é algo corriqueiro. As filas para pagar são grandes. Devolver um produto é sempre uma via crúcis. A chegada do mundo omnichannel intensificará a batalha entre varejo tradicional e vendas on-line. Uma batalha que já está sendo vencida pelo e-commerce, que pouco a pouco “rouba” os consumidores do velho varejo. Criar uma estratégia omnichannel é um passo inevitável que não deve ser postergado. É preciso seguir em frente já. Alfredo Pinto é sócio da Bain & Company, uma das maiores consultorias de negócios do mundo, orienta clientes em relação a estratégias, operações, tecnologia, constituição de empresas, fusões e aquisições, desenvolvendo práticas que assegurem aos clientes transparência nos processos de mudança e tomada de decisões. www.bain.com.br

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[ponto de vista] por Paolo Romano

As competências do C.H.A.T.O. Só leia este artigo se você é ou pretende ser C.H.A.T.O., caso contrário não perca seu tempo. Você vai mesmo ler? Parabéns! Se você ainda não é C.H.A.T.O. com certeza está a caminho de ser um. Você sabe o que é C.H.A.T.O.?

C.H.A.T.O. está em todas as partes e faz parte da nossa vida, em casa, no trabalho, no lazer, em todo lugar sempre encontraremos um C.H.A.T.O. O C.H.A.T.O., para ganhar esse adjetivo, precisa desenvolver cinco competências. Competências do C.H.A.T.O.? Isso mesmo! Não é fácil ser C.H.A.T.O. É preciso estar preparado para isso. Você não entendeu nada até agora, mas então vou explicar do início. Essa história do C.H.A.T.O. só aconteceu porque tenho por hábito observar e analisar as pessoas com as quais mantenho algum tipo de contato profissional. Sempre busquei um método para distinguir os tipos profissionais com os quais fazemos negócios. Quem é da área comercial sabe que é preciso conhecer muito bem com quem negociamos, essa é uma das principais regras para atingirmos uma negociação ganha-ganha. Levou algum tempo para chegar ao C.H.A.T.O. Em 2010 surgiu o insight para criar as competências do C.H.A.T.O. Foi depois de assistir a uma palestra que tratava das competências do CHA. Desde a época da faculdade eu já tinha ouvido falar das competências do CHA, mas aquela palestra abriu minha mente para entender de fato essas competências. Saí da palestra pensado no CHA, esse conceito ficou muito claro e com certeza ele poderia me ajudar a entender e conhecer melhor as pessoas, mas, sempre tem um “mas”, faltava algo. Fui para casa, tomei um chá de rosas e dormi pensando no CHA, quando acordei, o que era CHA virou C.H.A.T.O.

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Mas afinal quais competências são as do C.H.A.T.O.? Vamos com calma. Antes do C.H.A.T.O., vamos ao C.H.A. São três as competências do C.H.A.: Conhecimento Para o filósofo grego Platão, conhecimento é aquilo que é necessariamente verdadeiro. Ou em um conceito mais difundido... “Conhecimento é o conjunto de informações armazenadas por intermédio da experiência, da aprendizagem ou através da introspecção.” No sentido mais lato do termo, trata-se da “posse de múltiplos dados inter-relacionados que, por si só, têm um menor valor qualitativo”. Perguntaram a Peter Drucker, o pai da administração moderna, como ele sabia tanto de tantos assuntos diferentes. Ele respondeu que quando tinha 20 anos resolveu selecionar um tema fora de sua área de atuação e estudá-lo de maneira aprofundada durante cinco anos. Mas por conta da internet e da vasta publicação de livros, sugiro que você estude dois temas em três anos. Drucker faleceu especialista em 20 temas, mas acreditava que poderia ter tido mais conhe-

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ATITUDE, a terceira competência do CHA. cimento se, em sua juventude, a informação ti“São as atitudes e não as circunstâncias que vesse a mesma velocidade dos dias de hoje. determinam o valor de cada um. O que você diz, Drucker sinalizava que só compete quem com todo respeito, é apenas o que você diz.” Essa sabe. E ia mais além. Segundo ele, as pessoas não frase do Bob Marley representa perfeitamente o envelhecem com a idade, elas ficam obsoletas. que é ter atitude. Isso acontece quando param de Existem muitas pessoas assim, viaprender. ”Se morrermos aprenSão as vem tendo ideias geniais que sempre dendo, não perceberemos nossa atitudes serão apenas uma ideia, e nada mais. própria morte”, dizia Drucker. e não as Por que isso acontece? Simplesmente O conhecimento, como já vicircunstâncias porque não conseguem sair da inérmos, pode ser um valor qualitatique determinam cia e partir para a ação. Falta ATITUvo menor, porque conhecimento o valor de cada DE. Alguns têm medo de partir para só é bom quando usado, e para um. O que ação porque sabem que, toda ação usarmos o conhecimento é prevocê diz, com provoca uma reação, existem tamciso a segunda competência do bém os que têm medo do sucesso, CHA, ou seja... todo respeito, porque para ter sucesso é preciso se é apenas o expor e erros acontecerão. Não acerHabilidade que você diz.” tamos o tempo todo, mas não poDo latim habilitas, capacidade Essa frase do demos ter medo de errar. O erro faz para fazer algo. Bob Marley parte do processo de aprendizagem. Habilidade é isso: transformar representa Em inglês medo é FEAR ou: falsas o conhecimento em algo real, dar perfeitamente forma ao que aprendemos. Haevidências aparentemente reais o que é ter bilidade vem da prática. Praticar Temos medo do que não conheatitude desenvolve mais habilidades, a cemos, mas se não conhecemos por prática leva à perfeição, ou pelo que ter medo? menos reduz a possibilidade de erro, em qualquer A ATITUDE é o que irá diferenciar os proatividade. Habilidade não tem uma relação direta fissionais e dividi-los em dois grupos: os que se com o conhecimento acadêmico ou formal. Um desenvolvem e os que não evoluem. O que não profissional da construção civil, por exemplo, é significa que esse profissional seja ruim, ele pode capaz de erguer uma parede perfeita apenas com ser muito bom no que faz, mas simplesmente não o conhecimento que adquiriu na prática, sem ter é percebido e sempre é preterido em alguma proestudado em nenhuma instituição, aliás conhemoção. Para esse profissional só falta ter mais atici alguns que eram analfabetos. Conhecimento tude, ser proativo. pode ser adquirido na prática, mas só a prática O profissional proativo está um passo à frente transforma conhecimento em habilidade. dos demais. Ele se destaca em qualquer situação, O CHA está quase pronto. Conhecimento e ele não é mais um, ele é único. habilidade nos transformam em profissionais, E aí temos o CHA, pronto para servir. Como mas por que alguns profissionais se destacam eu disse no início, para mim faltava alguma coisa mais do que outros, com os mesmos conhecinesse CHA. mentos e as mesmas habilidades? O que falta Minha vida profissional sempre esteve lipara esses profissionais? gada às áreas comercial e de marketing, o que

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Organização Sempre fico muito frustrado quando participo de reuniões nas quais não existe organização. Os participantes vão à reunião despreparados e esse despreparo acaba sendo responsável por reuniões intermináveis totalmente improdutivas que não levam a nenhum resultado positivo. Organização é realizar tarefas, seja em grupo ou individualmente, de forma coordenada e controlada para atingir um objetivo predeterminado, utilizando os recursos disponíveis, liderados ou não por alguém. Profissionais organizados gerenciam melhor suas atividades e conseguem TEMPO para expor as suas competências. Organização demanda planejamento. Planejar evita ter que improvisar, o improviso pode levar ao fracasso. Lembra do programa Discoteca do Chacrinha? Nem o CHACRINHA improvisava, o seu programa que aparentemente era uma bagunça total era todo planejado e ensaiado, porque até para improvisar é preciso planejar e ser muito bom nas cinco competências – CONHECIMENTO, HABILIDADE, ATITUDE, TEMPO E ORGANIZAÇÃO –, sem isso é melhor nem tentar o improviso, pois as chances de um desastre são enormes. Mas a melhor forma de executar qualquer tarefa é praticando KISS (KEEP IT SIMPLE, STUPID). Viva o C.H.A.T.O.!

requer visitas constantes a clientes. O que me incomoda nessa profissão é tomar chá de cadeira, agendar uma reunião e ter que ficar esperando para ser atendido, às vezes horas depois do horário agendado. Sinto nesses momentos que estão roubando um bem precioso demais, o TEMPO. Em seu discurso a Rio+20, a presidente Dilma Rousseff disse: “Tempo é o recurso de maior escassez”. Pois é, o TEMPO é o bem mais precioso de que dispomos e é também o único que todos possuem na mesma quantidade, ricos e pobres, analfabetos e Ph.D.s, brasileiros e chineses, árabes e judeus. Não importa quem ou onde, se você está no planeta Terra, você tem o mesmo TEMPO que todos os outros sete bilhões de pessoas que habitam o planeta, um dia tem 24 horas, cada hora com 60 minutos, cada minuto com 60 segundos, nem mais nem menos. Mas, se todos têm o mesmo tempo, porque alguns reclamam que o tempo de que dispõe é curto, enquanto outros fazem muito mais com o mesmo tempo? Qual o segredo? Administração do TEMPO! Administrar o tempo é não permitir que nada interfira no que estamos fazendo naquele momento, que ninguém roube nosso tempo e que nós também respeitemos os tempos alheios. Só assim, administrando o tempo, é que poderemos fazer mais e melhor. Porém sem nunca esquecer que precisamos nos divertir e que às vezes podemos ocupar o nosso tempo com atividades que fazem bem para a alma, desde que não roubemos esse tempo de outros. O nosso CHA agora tem um tempero: o Tempo. Para ser perfeito só falta uma coisa:

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Paolo Romano é gerente comercial da Jovem Pan Londrina, gestor, consultor, professor e palestrante de Marketing, Vendas, Negociação e Coaching. www.radiomarketing.com.br Contato: paoloromano@uol.com.br

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[avant-première]

Programação de lançamentos! Antes que novos filmes cheguem aos cinemas, adiantamos os títulos para facilitar seus planos de licenciamento. Fique por dentro!

Cocoricó Conta Clássicos Estreia: 12 de outubro Agente: Cultura Marcas (11) 2182-3807

Tinker Bell O Segredo das Fadas Estreia: 7 de setembro Agente: Disney (11) 5504-9501

Hotel Transilvânia Estreia: 5 de outubro Agente: BR Licensing (11) 5031-3411

O Hobbit – 1a parte Estreia prevista: 14 de dezembro Agente: Warner Bros. Consumer Products (11) 2133-2900

The Guardians Estreia: 30 de novembro Agente: Exim Licensing (11) 3885-9275

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Asterix e Obelix a Serviço de Sua Majestade Estreia: Novembro Agente: BR Licensing (11) 5031-3411

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Em 2013... Detona Ralph Estreia: 4 de janeiro

Oz Previsão de estreia: Março

Velozes e Furiosos 6 Homem de Ferro 3 Estreia: Maio

As Aventuras de Sammy 2 Estreia: Fevereiro

Universidade Monstros

After Earth (Sony Pictures)

Estreia: Junho

Estreia: Maio

Thor 2

Tá Chovendo Hamburguer 2 – A Vingança das Sobras (Sony Pictures)

Turbo

Estreia: Junho

Estreia: Novembro Agente: Disney (11) 5504-9501

Previsão de estreia: Maio

Smurfs 2 Leaf Men

Estreia: 31 de julho

Estreia: Maio Agente: Redibra (11) 3383-1616

Agente: BR Licensing (11) 5031-3411

Meu Malvado Favorito 2 Superman, o Homen de Aço

Estreia: Julho

Estreia: 14 de junho

O Hobbit - 2ª parte Estreia: 13 de dezembro Agente: Warner Bros. Consumer Products (11) 2133-2900

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Me and My Shadow Dreamworks The Croods Estreia: Março

Estreia: Novembro Agente: Exim Licensing (11) 3885-9275

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[análise de especialista]

ponto de venda por Marcelo Rossi

Acompanhando a evolução

do varejo de brinquedos

têm sido requisitadas com maior frequência. Entretanto, o despreparo da maioria das empresas que atuam na rede resume a maioria das ações em atividades de demonstração, com baixa criatividade e praticamente nenhuma estratégia de trade marketing. Numa gestão altamente profissionalizada, fatores como marca, proximidade da marca com o consumidor, diferenciação perceptível e preço falam mais alto do que qualquer bom relacionamento do representante com o comprador. Na verdade, o papel do representante, como já acontece nos maiores fornecedores dessas redes, muda significativamente onde o vendedor dá lugar para o gerente de conta, que deve conhecer o giro de seus produtos em cada loja, o impacto das movimentações da concorrência e qual a melhor estratégia para garantir o giro em cada perfil de loja. Afinal, o que motiva o consumidor da loja do Shopping Aricanduva é bastante diferente do que motiva o consumidor da loja do Shopping Iguatemi. Então, qual é a fórmula para trabalhar esse novo perfil de canal de distribuição que está tornando-se o principal varejo para o brinquedo no Brasil?

uita gente tem perguntado como ficará o varejo de brinquedos com grupos multinacionais adquirindo redes de varejo no Brasil. Em menos de um ano, o grupo Vinci Partners comprou 40% do grupo Le Biscuit, enquanto o Carlyle comprou Ri Happy, PBKids, e o mercado comenta à boca pequena que existe mais uma rede na mira do grupo – que se torna o principal canal de distribuição de brinquedos do País. Com toda essa atratividade para investimentos internacionais em empresas de distribuição do mercado brasileiro, não seria grande surpresa outros grupos igualmente representativos amanhecerem com novo controle acionário algum dia dos próximos meses. O que muda na forma de encarar o varejo essa movimentação para a maioria dos fabricantes e importadores que dependem desses canais de distribuição para alcançarem seus resultados de vendas? Fundamentalmente, essas redes se tornarão ainda mais profissionalizadas. Quem tem visitado as lojas da Ri Happy nas últimas semanas certamente tem notado uma preocupação maior de gerentes com questões ligadas ao layout de lojas, share of shelf proporcionais à participação das empresas nas vendas, controle de espaços especiais para produtos de giro mais elevado. Ganhar espaço com “jeitinho” ou simplesmente pelo relacionamento com gerentes e encarregados já se tornou muito mais difícil. As ações promocionais que elevem o tráfego nas lojas e amplie o giro dos produtos

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Quem tem visitado as lojas da Ri Happy nas últimas semanas, certamente tem notado uma preocupação maior de gerentes com questões ligadas ao layout de lojas.

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[análise de especialista]

ponto de venda

Controle o que seu cliente compra e, a partir dessa informação, mapeie o que gira sozinho, o que precisa de incentivo, o que está encalhado precisando abrir espaço.

erencie estrategicamente as vendas Controle o que seu cliente compra e, a partir dessa informação, mapeie o que gira sozinho, o que precisa de incentivo, o que está encalhado precisando abrir espaço. Lojas com estoques não são autorizadas pelo setor de compras a ter seus pedidos atendidos – mesmo que sejam pedidos de novos produtos.

evise a composição de custos e verbas Atuar estrategicamente é essencial para ter resultado nessas redes. Como o nível de investimentos será considerado na hora de escolher os principais fornecedores, deixar entre 2% e 4% das vendas como verba para construção de resultados e atividades de marketing promocional é essencial. Talvez essa verba esteja na comissão que pode ser transformada em salário fixo + bônus numa eventual mudança no sistema de estrutura comercial.

eveja seu sistema comercial O custo da comissão de um representante que atenda uma conta de grande porte pode ser muito maior do que o custo de um gerente de contas, que tenha uma dedicação analítica mais profunda, que possa fazer visitas constantes às lojas em regiões-chave de consumo e que tenha metas estrategicamente elaboradas que exijam um trabalho diferenciado.

nalise margens A margem que seus produtos geram para os canais de distribuição passam a ser essenciais na análise de resultado que seus produtos proporcionam. Como fabricante ou importador, você deve ser o primeiro a saber o que traz lucros e o que gera dificuldades para seu canal de distribuição.

nvista no ponto de venda É indiscutível o quanto os staff das lojas valoriza as marcas presentes e atuantes no dia a dia dos trabalhos de campo. Muitas vitrines, pontas de gôndola, espaços nobres são conquistados com esse tipo de iniciativa. No primeiro semestre de 2012, mesmo com toda a movimentação de aquisições, boa parte dos fornecedores não disponibilizaram nem visitas semanais para algumas lojas da rede. Por outro lado, algumas marcas estiveram presentes desde o início do ano, com promoções para desovar os estoques remanescentes do final de ano, depois com movimentação na conquista de espaços nas lojas, forte trabalho de vitrinismo e um verdadeiro desfile de trabalhos de exposição para ampliar o impacto nas prateleiras.

Terminais com testeira iluminada – Brinquedos Estrela na Ri Happy do Shopping Iguatemi

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[análise de especialista]

Gôndolas de produtos Star Wars da Hasbro na Ri Happy do Shopping União de Osasco

ponto de venda

Resposta da concorrência: gôndola de produtos Max Steel, da Mattel, na Ri Happy do Shopping União de Osasco

aça promoções estratégicas Contrate uma agência de marketing promocional e busque alternativas para tornar seu produto mais atrativo ao consumidor. Um dos clientes da PDV Active enviou amostras de produtos para uma atividade de demonstração nas lojas. O staff de uma das lojas percebeu a oportunidade e utilizou as amostras para uma promoção Bonus Pack. Quando o cliente é quem tem que criar promoção para o fabricante, certamente existem oportunidades a serem utilizadas para melhorar os resultados.

Gôndola da Brinquedos Estrela na Ri Happy do Shopping Iguatemi

eja profissional em todos os detalhes Quanto tempo ainda vai demorar para as redes de varejo exigirem dos fabricantes e importadores que os promotores enviados aos pontos de venda sejam contratados regularmente? Profissinais contratados informalmente, sem registro ou vínculo são problema certo em caso de acidente, gravidez ou conflitos com o pessoal das lojas. É uma questão de tempo para que não sejam mais aceitos repositores contratados de forma ilegal ante a CLT, já que a loja é responsável solidária em caso de eventuais problemas. A partir de agora começa o melhor momento do ano para a venda de brinquedos – o período

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sazonal do Dia das Crianças. Se sua empresa tem como objetivo manter a participação de mercado conquistada nos últimos anos, é necessário começar a correr e garantir que seus produtos tenham visibilidade e aproveitem cada pequeno detalhe para conquistar esse crescimento. Afinal, quando o jogo é muito disputado e a competitividade acirrada, o que pode decidir uma partida é um pequeno detalhe. Marcelo Rossi é diretor da PDV Active – Gestão de Ponto de Vendas. marcelo@pdvactive.com.br/ (11) 2359-2026.

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[novidade]

P&G Brasil e Fundação Abrinq juntas em prol da educação de crianças em todo o Brasil

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Projeto Creche para Todas as Crianças terá apoio da P&G Brasil e milhares de crianças poderão ter um futuro melhor

P&G Brasil e a Fundação Abrinq – Save the Children anunciaram o início da parceria que beneficiará crianças atendidas por creches em todo o Brasil. A iniciativa é parte do Projeto Creche para Todas as Crianças, idealizado pela Fundação Abrinq, que, nos últimos quatro anos, já apoiou mais de 7 mil crianças em todo o Brasil. Agora, com o apoio da P&G, o projeto prevê a capacitação de educadores e coordenadores pedagógicos, bem como a adequação dos espaços físicos de oito creches localizadas no entorno das unidades de negócios da P&G nas cidades de São Paulo, Louveira e Anchieta (SP); Jacarepaguá, Queimados, Itatiaia e Seropédica (RJ) e Manaus (AM). O objetivo é contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento das creches, adaptando-as de forma a que compreendam a educação de forma integral, considerando-se os aspectos de educação, saúde e proteção. “É com orgulho que a P&G anuncia essa importante parceria com a Fundação Abrinq Save the Children. Este é um projeto de grande escala para a P&G e vai impactar no entorno de cada uma de suas instalações no Brasil. Nosso desejo é continuar ajudando a tocar e transformar a vida de mais pessoas ao redor do mundo e em nosso país”, enfatiza Gabriela Onofre, diretora de Assuntos Corporativos da P&G Brasil. No total, serão mais de 5 mil crianças beneficiadas por meio do Projeto Creche para Todas as Crianças nesta nova etapa. Cada creche terá adequação do espaço físico, qualificação da gestão, profissionais e projetos pedagógicos de

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Procurando solução para distribuir seus produtos?

A Broker com seus 11 anos de mercado foi fundada por profissionais renomados com larga experiência. Temos como meta principal, sermos uma extensão da indústria. Contamos com instalações adequadas, como sala de reunião para treinamentos e amplo Show Room para demonstração de produtos. Possuímos um depósito de 1.500 m² e atendemos um cadastro de mais de 1.500 clientes, distribuídos em 329 cidades do Estado de São Paulo. Atuamos no mercado corporativo tendo como foco atender: • Indústrias (presentes de Natal para filhos de funcionários); • Escolas e Condomínios (brinquedos recreativos); • Órgãos públicos (licitações); • Hospitais, entre outros segmentos.

Somos o único distribuidor autorizado por Brinquedos Estrela para o Estado de São Paulo. Conheça nossa linha de produtos exclusivos Estrela.

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educação infantil e será equipada com materiais pedagógicos apropriados. Além disso, a equipe responsável pelas creches fará encontros com as famílias, incentivando-as a participar do processo de aprendizagem das crianças de 0 a 3 anos de idade, e os funcionários da P&G atuarão como voluntários em cada uma das unidades de atendimento. Para que todas as ações alcancem os objetivos propostos, equipes da P&G e da Fundação Abrinq – Save the Children farão monitoramento mensal e avaliação semestral de todo o projeto.

O brincar é o principal meio de aprendizado na primeira infância, por isso a Fundação Abrinq e a P&G querem incentivar que ele seja devidamente desfrutado. Acreditamos no impacto social deste projeto em longo prazo: crianças que brincam e se desenvolvem se transformam em adultos mais seguros, afetuosos e com mais chances de sucesso na vida

em adultos mais seguros, afetuosos e com mais chances de sucesso na vida”, afirma Heloisa Oliveira, administradora executiva da Fundação Abrinq – Save the Children. A P&G está comprometida, por meio de seu programa global Viver, Aprender e Prosperar, a melhorar a vida de crianças com idade entre 0 e 13 anos que estejam em situação considerada inadequada. No Brasil, uma série de ações ligadas a essa causa já beneficiou mais de um milhão de crianças desde 2010. Dentre as ações, estão o Programa Agentes do Brincar, o Programa de Voluntariado, a Campanha Iluminando o Futuro, Rir e Educar, Natal 8 vezes mais feliz. O Projeto Creche para Todas as Crianças faz parte do Programa A Primeira Infância Vem Primeiro, da Fundação Abrinq – Save the Children, que defende que a primeira infância é uma fase única e fundamental para a vida das crianças, na qual as conexões cerebrais se formam, assegurando o pleno desenvolvimento intelectual, psicológico e social do ser humano, por meio de estímulos e interação com ambientes adequados.

Essa ação é mais um passo para melhorar a vida de crianças de todo o País. Segundo dados do IBGE e do Censo Escolar de 2009, apenas 18,4% das crianças de 0 a 3 anos de idade frequentam creches em todo o Brasil. Essa situação se agrava ainda mais na região Norte, onde a taxa de matrícula é de apenas 5,80%. “O brincar é o principal meio de aprendizado na primeira infância, por isso a Fundação Abrinq e a P&G querem incentivar que ele seja devidamente desfrutado. Acreditamos no impacto social desse projeto em longo prazo: crianças que brincam e se desenvolvem se transformam

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Fundação Abrinq – Save the Children, www. fundabrinq.org.br .

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[representante] por Yvan Nepomuceno

Ampliando a base de clientes e recuperando os inativos

muito provável que após uma análise de inatividade efetuada a partir de um mapeamento geográfico, a empresa identifique inúmeras cidades que apresentam um número elevado de clientes inativos e entrando na faixa de inatividade, ou mesmo cidades inteiras que deixaram de comprar seus produtos. Esse tipo de visão se obtém a partir do momento em que a empresa resolve não mais terceirizar sua área comercial, delegando a responsabilidade dos resultados de vendas a seus representantes comerciais e toma para si a responsabilidade de planejar e gerenciar resultados a partir de uma estrutura comercial inteligente, que conte com técnicas e recursos humanos de primeira linha. O fato é que, em determinado momento, a empresa toma consciência de suas perdas junto ao mercado e resolve agir. Esse é um momento mágico. Uma oportunidade cinco estrelas, que surge a partir da conscientização de seus dirigentes de que algo pode e precisa ser feito para ampliar sua participação junto ao mercado. Bem trabalhado, o otimismo que esse momento traz contagia toda a organização, abrindo novos horizontes a todos aqueles que dela faz parte. Esse momento normalmente ocorre em função da contratação de uma consultoria ou de um especialista que traga para dentro da empresa uma nova visão, não viciada no dia a dia operacional da área comercial. É um processo de oxigenação, necessário que ocorra de tempos em tempos na empresa e que, bem aproveitado, é capaz de criar e difundir um tal grau de otimismo que envolve até os mais céticos. As ações a serem tomadas para criar esse momento devem ser orientadas por um líder de projeto (consultoria ou especialista) que não esteja comprometido com o dia a dia operacional da área comercial.

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Esse profissional, com o aval, o apoio e a participação da direção da empresa, conduzirá o processo com a missão de abrir novos horizontes, trazer uma nova visão e sobretudo transmitir aos futuros componentes do grupo, que se integrarão ao processo (gerentes e representantes), a credibilidade necessária. As ações: – Trabalhe as informações existentes nos sistemas informatizados de sua empresa. Em grande parte das empresas essas informações ainda estão em sua fase embrionária, na forma de dados. Esses dados devem ser trabalhados e transformados em informações que possam ser utilizadas para o planejamento e o gerenciamento das vendas. Exemplos práticos de como trabalhar os dados dos sistemas informatizados da empresa transformando-os em informações podem ser encontrados em www.gerenciadordevendas.com.br.

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- Com base nessas informações, distribua seus clientes em ativos, inativos e entrando na faixa de inatividade por cidades.

- Até esse ponto sua empresa tem um mapeamento geográfico do comportamento das vendas. Sabe onde ganhou e onde perdeu mercado. O próximo passo será identificar os fatores críticos que a levaram a perder clientes em cada uma das cidades e desenhar uma nova estratégia comercial para cada região.

- Desenvolva um questionário a ser preenchido por seus representantes com o objetivo de identificar as razões que levaram cada um dos clientes à inatividade. Bem elaborado, esse questionário dará uma visão clara dos fatores críticos regionais (em cada uma das cidades) bem como a participação de seus concorrentes em cada uma das regiões.

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– Habitualmente os fatores críticos que levam à inatividade podem ser classificados em: preço, qualidade, atendimento de venda e pós-venda e logística de distribuição. – É nesse momento que dois grupos de ações devem ser tomados simultaneamente para a recuperação dos inativos e conquistas de novos clientes. Ações de curto prazo que darão sustentabilidade financeira à empresa e ações de médio e longo prazos que corrigirão os fatores críticos identificados, tornando-a mais competitiva. Ações de curto prazo Sua empresa trabalhou durante anos junto ao mercado e provavelmente foi identificado um número elevado de clientes inativos ou que estão entrando na faixa de inatividade. Abra canais diretos de comunicação e de comercialização de sua empresa com o mercado amenizando a dependência existente do corpo de representantes para a realização de vendas. Isso lhe trará resultados imediatos financeiros para sustentar as ações de médio e longo prazos. É fundamental que isso seja feito, pois nenhum planejamento a médio e longo prazos é capaz de resistir à falta de recursos financeiros imediatos, o que acaba frustrando todas as demais ações por mais consistentes que sejam.

Ações de médio e longo prazos Com base nos fatores críticos identificados segue-se o planejamento estratégico. Sua empresa deverá definir políticas regionais, adequar custos, prazos de entrega, qualidade e atendimento de venda e pós-venda. São ações a médio e longo prazos, que envolverão as áreas industrial, financeira, comercial e logística. Dicas para se obterem bons resultados com o processo: - Promova a integração de todos os seus colaboradores no processo. Isso os fará se sentirem parte integrante do processo e aumentará a motivação destes.

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- Crie forças-tarefas e grupos de trabalho, delegue responsabilidades.

- Fique atento para que o planejamento das ações de médio e longo prazos não sufoque as ações práticas de resultados imediatos. Yvan Nepomuceno é consultor de empresas com foco na recuperação de clientes inativos e ampliação da base de clientes e é o responsável pelo Projeto Gerenciador de Vendas Análises B.I.

SERVIÇO Expansão Representações A expansão é uma representação nova no mercado que busca agregar a vasta experiência dos sócios à missão de atender com excelência. “Nosso foco é a total satisfação de nossos clientes.” Responsáveis: Ricardo Benigno e Anselmo Dean. Empresas representadas: Max Brasil, Mimo, Brinquedos Paulista e Beeme Toys. Experiência no mercado: Mais de 15 anos. Região de atuação: Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte. Diferencial: “Trabalhamos com total atenção na prestação de serviços. Temos como força motriz o comprometimento, desde a realização do pedido até a entrega no período esperado. Sempre que possível superamos as expectativas, mostrando para nossos clientes as melhores possibilidades, além de trabalharmos com marcas que são sinônimo de qualidade e satisfação para o consumidor final”. Contato: (81) 3033-6590 / 9516-5067 / 8109-1414 – exp.repres@gmail.com.

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[se eu fosse criança]

Janaina Mara

[Aliar Distribuidora] ‘’Se eu fosse criança... Ah, se eu voltasse a ser criança gostaria de ter um skate voador para me levar a todos os cantos da cidade sem pegar trânsito. Também adoraria ter a espada do Lion, o Thundercats, com o Olho de Thundera que me desse a visão além do alcance. E para completar, seria incrível ter o guarda-roupa dos Jetsons. Aquele mesmo no qual você escolhe o look digitalmente e pluft. Basta apertar um botão para a roupa sair prontinha lá de dentro direto para seu corpo! Engraçado. Pensando bem, os brinquedos são de criança, mas os motivos são de adulto. Afinal, ser criança ou adulto é mais do que uma relação de idade. O importante é tratar as coisas sérias da vida com o entusiasmo das crianças. Por isso temos tantas novidades no fantástico mundo dos brinquedos.’’

Débora Graziottin [3D Comex]

‘’Gostaria de ter disponível na minha infância um kit de scrapbook. As meninas tinham o hábito de manter uma agenda que funcionava como um caderno de recomendações. Usávamos papéis de carta e outros recortes para decorar a agenda. Se tivéssemos um kit de scrapbook na época, além de mais divertido, nossas recordações teria hoje um aspecto mais bonito.’’

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As lojas hoje não estão mais preocupadas com o calote porque o cheque e o carnê representam parcela menor das vendas. A inadimplência do cartão está com os bancos e as administradoras” Emílio Alfieri, economista da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Fonte: O Estado de S. Paulo – Economia – 16/7/2012.

Sabemos que essa será a Copa da segunda tela, a maior parte das pessoas vai assistir aos jogos conectada a smartphones e a tablets. Por isso, a integração em todas as mídias é o grande diferencial”

O conselho que dou ao iniciante na arte da animação é este: Se você quiser fazer uma boa história, fuja dos modelos. Mas trate de conhecer muito bem as regras tradicionais do enredo” John Lasseter, chefe de criação dos estúdios

Disney-Pixar. Fonte: Revista Época – 13/7/2012.

Sandra Sampaio, diretora de integração comercial da Abril. Fonte: Meio & Mensagem – 16/7/2012.

A propaganda infantil tem que ser direcionada ao adulto, que tem poder de compra, e não à criança. Hoje a propaganda tem que ser ética e pensar no desenvolvimento da sociedade como um todo” Ana Maria Dias da Silva, psicóloga.

Fonte: Folha de S. Paulo – Mercado – 14/7/2012.

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A infância está mais tecnológica, mas crianças continuam sendo crianças: elas querem explorar, brincar, saciar curiosidades, experimentar. Ávidas, abertas e destemidas diante de novas possibilidades, absorvem informações mais rápido” Alexandre Momma, responsável pela pesquisa “Infância Influente” da TNS Global, com foco em crianças de 6 a 11 anos. Fonte: Mundo do Marketing – 11/7/2012.

As marcas precisam divulgar mais conhecimentos e informações e precisam personalizar seus conteúdos, de acordo com a identificação de cada segmento e de como as pessoas querem compartilhar”

No espaço de oito anos, o Corinthians foi o clube brasileiro que mais cresceu. O time teve evolução de valor de marca de R$ 720 milhões. A força da marca do clube é dividida em 3 fatias: 51% da torcida, 27% de receitas e 22% de mercado”

Iván Casas, pesquisador que coordenou o estudo “Produção e difusão da mídia social entre Brasileiros” da eC Metrics. Fonte: Mundo do Marketing – 12/7/2012.

Cris Simon, repórter de EXAME.com, sobre o levantamento da BDO RCS Auditores. Fonte: Exame.com – Marketing – 16/7/2012.

O mercado de brindes está ficando cada vez mais profissional” Jacob Flit, sócio da paulistana Difusão Brindes. Fonte: Diário do Comércio de São Paulo – 9/7/2012.

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Confira os próximos eventos de negócios e compareça! Interplast [20 a 24 de agosto]

Setor: Tecnologia do plástico. Local: Joinville (SC). Para mais informações, acesse: www.feiras.messebrasil.com.br/interplast/.

House & Gift Fair [25 de agosto]

Setor: Artigos para casa. Local: Expo Center Norte – São Paulo (SP). Para mais informações, acesse: www.grafitefeiras.com.br/sitenovo/house/house.html.

LBMeeting 2012 Feira de Licenciamento de marcas [11 e 12 de setembro] Local: Grand Hyatt – São Paulo (SP). Para mais informações, acesse: www.lbmeeting.com.br.

Curso: Gestão de Capital [22 de agosto]

Objetivo: Fundamentos básicos por meio de estudo da estrutura de gestão em riscos, implementação de estrutura de gestão de capital, resolução 3988/11, plano de capital e governança e o processo interno de avaliação de adequação de capital Circular 3547/11. Público-alvo: Gerentes, superintendentes e executivos das áreas de finanças, riscos, controladoria, compliance e controles internos. Conteúdo programático: Perspectivas de mercado e motivadores; estrutura de gestão em riscos; implementação de estrutura de gestão de capital - a resolução 3988/11. Horário: Das 19h às 22h. Carga horária: 3 horas. Informações e inscrições: (11) 2366-6654 ou www.grupofbm.com.br/.

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