Revista Espaço Brinquedo #73

www.espacobrinquedo.com.br ano 12 nﾂｺ 73 jun/jul

COLOQUE A Mﾃグ NA MASSA! Linhas de brinquedos inspiradas em profissﾃｵes estimulam a crianﾃｧada e as vendas

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[índice]

8 Opinando

58 Perfil de loja – Ciatoy

10 Panorama

60 Os 5+ – Especial Abrin

18 Em foco – Denise Cardoso

66 Notícias de Minas – Por Dirceu Lopes

22 Capa

68 PDV – Por Marcelo Rossi

– Brinquedos inspirados em profissões!

36 Barriga no balcão – Por Gian Catinella

70 Representante – CL Representações

46 Especial – Matéria Califórnia Toys

72 Se eu fosse criança

48 Gôndola

74 Está marcado!

– Lançamentos Expo Parques e Festas

54 Empresa – Broker Junho/Julho 2015

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[editorial]

Agência de Conteúdo Ano 12 – Ed. 73 – Jun./Jul.– 2015 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Lopes Del Nero Lu Peixoto [ Redação ] Kika Martins Livia de Vivo [ Arte ] Wilson Alves Rening Masuyama [ Marketing ] Lívia Gimenes Luiz Paulo Ferreira [ Departamento comercial ] Alessandra Aragon Frate Daiane Miranda [ Assistentes administrativas ] Cristina Venâncio [ Administração, publicidade e redação ] Rua Arapapi, 45 Moema – São Paulo/SP CEP: 04516-020

Eterno aprendiz

ós nos encontrávamos inspirados e cheios de energia para trabalhar neste número, a primeira edição “pós-Abrin”. A cada ano, o evento fomenta o mercado e apresenta centenas de lançamentos. Em 2015, não foi diferente. Isso significa que temos muita coisa boa para te contar. Uma delas é a que figura em destaque, na Matéria de capa: brinquedos inspirados em profissões. Uma categoria que desde sempre esteve presente no mercado, mas que se renova com a criatividade das fabricantes e recebe novas licenças. Você ainda lê nesta edição uma matéria especial sobre colecionismo de carrinhos em miniatura. A redação da Espaço Brinquedo visitou o acervo de Djalmir Soldovieri, da Califórnia Toys, e conversou com o empresário sobre esse hobby que ele cultiva há décadas. Para inspirar os colegas lojistas, um perfil de operações da rede Ciatoy, com unidades espalhadas pelo Distrito Federal. Há ainda uma visão detalhada sobre o trabalho da empresa Broker e a lista dos cinco brinquedos mais vendidos pelas fabricantes durante a Abrin. Também procuramos ficar por dentro da Expo Parques e Festas. A feira representa este segmento, que também pode ser trabalhado pelos lojistas de brinquedos. A Gôndola desta edição traz um aperitivo do que o visitante encontrará por lá. E nós nos encontraremos, em breve!

Tels. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403 E-mail: contato@epeditora.com.br

Boa leitura!

[ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo site

Marici Ferreira – marici@epgrupo.com.br

www.epgrupo.com.br As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

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Marici Ferreira

Kika Martins

Livia de Vivo

Lívia Gimenes

Luiz Paulo Ferreira

Cristina Venâncio

Daiane Miranda

Wilson Alves

Alessandra Frate

Rening Masuyama

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[opinando]

O modelo de franquia FIT da Imaginarium chega para atender regiões a partir de 10 mil habitantes onde tínhamos menores possibilidades de adentrar muito em função dos custos da operação. Neste modelo mais enxuto bastante direcionado a lojas de rua, viabilizaremos operações rentáveis, com baixo investimento e uma rentabilidade bem atrativa – acima da média do mercado” Uggo Angioletti, gerente de expansão da Imaginarium. Fonte: Blog Falando de Varejo – 24/3/2015.

A propaganda tem influência, mas de forma muito residual. Não podemos imputar à publicidade todos os males que possam advir em relação à criança” Paulo Gomes, assessor jurídico da Associação Brasileira de Agências de Publicidade (Abap). Fonte: Meio & Mensagem – 30/3/2015.

É preciso fantasia, desenho animado, programação infantil. A infância já está diminuindo e projetos de lei com o teor desta resolução (Conanda) poderiam fazer mal para a família brasileira. São reacionários e esta é uma forma de censura” Mônica de Sousa, Mauricio de Sousa Produções. “Desde que criamos nossa própria marca, temos como objetivo desenvolver coleções atuais a preços acessíveis. Depois de quase um ano de existência, a Tricae já conseguiu atingir esse objetivo. Conquistamos uma parceria relevante com a Disney para termos a licença de vários personagens. Agora o comprador também pode encontrar peças exclusivas da marca própria da Tricae com seus personagens prediletos. Neste ano, queremos expandir e torná-la conhecida nacionalmente” Marcelo Karsouni, sócio e diretor

Serão produzidos calçados no Brasil e dispositivos e plataformas de software na Ásia. A meta para 2015 é a produção de 150 mil pares e dispositivos. A Avionics Equipment Co. (AVIC) é uma empresa de alta competitividade, com equipes de desenvolvimento especializadas em produtos de tecnologia de ponta. Aliar essa inovação ao calçado é um desafio que nos estimula estar ao lado dessas empresas e desses profissionais” Ricardo Gracia, diretor da Kidy.

comercial da Tricae.

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Animação líder de audiência no mundo chega ao Brasil

Exibido com sucesso há dez anos em mais de 130 países, chega ao Brasil a série de aventuras do pequeno pinguim Pororo e seus amigos: o urso polar Poby, a raposa Eddy, a castor Loopy e o dinossauro Krong. Os personagens habitam uma pequena aldeia perto da floresta. É possível acompanhar alguns episódios no novo canal “Pororo - O pequeno pinguim” pelo YouTube. A iniciativa de trazer a animação líder de audiência na Coreia para o Brasil partiu da empresa Contents 360 e de parceiros, como a Kocham (Câmara de Comércio, Indústria e Cultura Brasil-Coreia) e o Centro Cultural Coreano, que trabalham para promover e divulgar a cultura coreana por aqui. Entre as curiosidades de Pororo, na Coreia existe uma instituição beneficente para crianças que o tem como mascote – Child Fund Korea. Além disso, existe um parque temático do personagem na China, em Pequim, e a expansão já foi anunciada para outras cidades como: Shanghai, Guangzhou, Shenzhen e Tianjin. Agora, Pororo, o Pequeno Pinguim será trabalhado no Brasil.

Foroni traz Beavis and Butt-Head e South Park A série Beavis and Butt-Head, criada por Mick Judge nos anos 1990, é exibida no Brasil pela MTV. Os episódios mostram dois adolescentes na fase pós-puberdade bem sacanas, loucos para transar, que ao assistirem videoclipes utilizam muito humor negro e piadas de duplo sentido para criticá-los e também tirar sarro de reality shows, internet e lutas. Esse mesmo humor negro, cruel e sátiro é a fórmula de sucesso de South Park. Eric, Kenny, Kyle e Stan, os famosos personagens que vivem na cidade de South Park, estão sempre metidos em aventuras bizarras. Os episódios são sempre ácidos e vira e mexe geram polêmicas. Pensando nesse público, fã dos divertidos personagens, a Foroni criou diversas opções de cadernos com as marcas licenciadas. Para obter mais informações, acesse: www.foroni.com.br.

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Toy Story ilustra artigos da Sugar Shoes

Sucesso entre a garotada desde 1995, Toy Story é internacionalmente conhecido pelos brinquedos que ganham vida e se aventuram pelo mundo dos humanos. Feito inteiramente em computação gráfica, o longa conquistou diversas gerações e promete continuar agradando. De olho no interesse das crianças pelo longa, a Sugar Shoes lançou uma linha, composta por dois modelos, dedicada aos personagens Buzz Lightyear e Woody. Os tradicionais vulcanizados da marca aparecem repaginados, em versões com velcro e cadarço. Solados emborrachados e cabedais vibrantes recebem as cores e figuras lúdicas de cada personagem. Os artigos disponíveis do tamanho 18 ao 27 compõem a coleção de inverno 2015 da Sugar Shoes e dão direito a um brinquedo que produz bolhas de sabão.

Multikids lança linha “Adventure Time” De olho no grande sucesso de “Adventure Time” do Cartoon Network, a empresa Multikids acaba de lançar uma linha de brinquedos composta por vários bonecos da série animada mais badalada do momento. A linha é composta por bonecos de pelúcia dos personagens Finn, Jake, Lady Iris, Bmo e Princesa Caroço e de bonecos articulados do Finn, Jake, Marceline e Princesa Caroço. Já a linha “Deluxe” é composta por bonecos de Finn e Jake que têm aproximadamente 25 cm de altura e trocam as expressões faciais. São quatro emoções diferentes para brincar e recriar cenas do desenho, ou criar suas próprias aventuras! Para conhecer o catálogo e os lançamentos de produtos acesse o site www.multikids.com.br.

Cinderela na linha Princesas Master Glasses Diversos modelos com detalhes como strass, flores, degradês, além de ícones que representam cada princesa compõem a nova linha licenciada da Master Glasses. Inspirada no filme estrelado por Lily James e Richard Madden, essa linha traz modelos ultramodernos com as cores azul, rosa, roxo, lilás, preto e tons perolados. As armações possuem pintura metalizada e assinatura interna da personagem. Para alegria das fãs, os óculos vêm acompanhados de um lindo pingente em forma de sapatinho de cristal. Um mimo para as meninas que também pode ser usado como chaveiro.

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Condor inova com Turma da Mônica Jovem Marca líder no mercado de escovas dentais infantis, a Condor lança seus primeiros produtos especialmente licenciados para o público pré-adolescente. Com os personagens Mônica e Cebola, da Turma da Mônica Jovem, os modelos foram desenvolvidos para meninas e meninos a partir dos 7 anos de idade. As escovas dentais TMJ da Mônica e TMJ do Cebola têm cabo emborrachado, proporcionando mais segurança e conforto na escovação; cerdas multiníveis, que possibilitam maior limpeza dos dentes; e cabeça pequena e emborrachada, que alcança os lugares mais difíceis, proporcionando higiene mais eficiente. As duas versões vêm com capa protetora e estão disponíveis em duas cores em supermercados, drogarias, perfumarias etc. Para obter mais informações, acesse: www.condor.ind.br.

Bob Zoom lança linha de sucos O personagem infantil estrela de uma série de musicais educativos Bob Zoom acaba de lançar mais um produto. A apresentação aconteceu na 6ª Feira dos Fornecedores da Indústria de Bebida (Expobev) e no Congresso Brasileiro de Bebidas (Confebras), ambos realizados recentemente em São Paulo. Agora, além dos DVDs, do material escolar e dos kits de festas infantis, o personagem tem uma linha de sucos de frutas. Em parceria com a Saborama, a Kasmanas apresenta a novidade no segundo semestre com distribuição prevista para todo o Brasil.

Shopkins chega ao Brasil A Pro Enter, agência de licensing, anuncia ao mercado brasileiro sua nova marca infantil: Shopkins. A fabricante de brinquedos DTC já está apostando na licença. Durante a feira Abrin 2015, a empresa apresentou uma linha colecionável de Shopkins. Os produtos estarão nas lojas em julho e o comercial de TV será veiculado no mesmo mês. A cada ano, serão lançadas diferentes séries e o style guide acompanhará a linha de brinquedos. Nos Estados Unidos, Shopkins já está na terceira temporada tendo superado grandes sucessos infantis. Mais de 66 milhões de Shopkins já foram vendidos no mundo. A propriedade tem tudo para estourar no Brasil. Para obter mais informações, acesse: www.pro-enter.com ou ligue (11) 3511-6655.

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Copag produz card game colecionável Pioneira na fabricação de cartas e líder na distribuição de card games no Brasil, a Copag lança o primeiro jogo de cards colecionáveis infantil: Crystal Fantasy. São 110 cards com os mais famosos personagens da Disney/Pixar, entre comuns e holográficos, e mais de dez maneiras de jogar. A primeira coleção é “Magia dos Cristais”. Mickey, Minnie, Elsa, Malévola e Cinderela são alguns dos personagens que compõem o game. Outro diferencial é a interação digital – desenvolvida pela Mukutu Games Studio –, disponível no mercado para as platafomas iOS e Android para tablets e smartphones, com opções de trilha sonora, sorteio de usuário, álbum virtual, tutorial animado e placar da partida. Além disso, o aplicativo oferece dados de inteligência das informações, como local onde o game é mais jogado, tempo de partida e satisfação do jogador, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento das expansões do jogo.

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Novas luminárias 3D Light FX A Beek Geek’s Stuff, distribuidora exclusiva das incríveis luminárias 3D Light FX e Uncle Milton, apresenta mais uma novidade ao mercado brasileiro. As luminárias em formato de super-heróis como Homem de Ferro, Homem-Aranha e Thor também servem como luz noturna. Além disso, algumas peças do portfólio foram inspiradas em filmes como a luminária do Sabre de luz e outras em objetos de esporte: bola de futebol, de tênis etc. Carros e elementos da natureza também inspiram a linha da empresa. As novas peças decorativas possuem um adesivo de rachadura, cujo aspecto simula que o herói esteja saindo da parede, onde ficam fixadas diretamente. Para obter mais informações, acesse: www.beek.com.br.

Vingadores – Era de Ultron é lançamento na Xeryus A Xeryus, referência nacional no segmento de mochilas infantis, esportivas e bolsas femininas, apresenta um superlançamento ao mercado: a coleção AvengersEra de Ultron. Com várias opções de mochilas, estojos e lancheira inspiradas no filme mais aguardado do ano, a linha terá distribuição nacional. Mala com rodas (dois tamanhos), mochila (dois tamanhos), lancheira, estojo e estojo duplo são alguns dos modelos.

Oregon apresenta corpo humano interativo Lançado pela Oregon Scientific durante a Abrin 2015, o Smart Anatomy é o primeiro corpo humano totalmente interativo do mercado. O brinquedo propõe cinco modos de jogo com 19 atividades diferentes. Indicado para crianças maiores de 5 anos de idade, o brinquedo é conhecio em mais de 18 países. A versão em português deve chegar às lojas em dezembro deste ano. Para obter mais informações, acesse: www.oregonscientific.com.br.

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Senninha no Discovery Kids Recentemente, o Instituto Ayrton Senna realizou um evento para apresentar a animação Zupt!, com Senninha. O personagem estreou no Discovery Kids em uma série de 13 drops de animação 2D, com um minuto de duração cada. Eles são veiculados nos intervalos da programação e seu conteúdo reforça valores como preservação do meio ambiente, generosidade e perseverança. Também ganharam destaque no evento os produtos licenciados com o Senninha e o apoio das mães a brinquedos que estimulem a criança positivamente. Segundo as mamães da plateia, o desenho é uma oportunidade de incluir o ídolo brasileiro no imaginário infantil. Mauro Ratto, da área de licenciamento do IAS, explicou que o plano é aumentar ainda mais a presença do personagem em bens de consumo: “Para mim hoje é um dia muito especial. Finalmente neste ano, graças à oportunidade que o Discovery Kids está nos dando, estamos levando o Senninha para a televisão. Nossos planos são ambiciosos e vamos trabalhar muito a linha de alimentos e de brinquedos, porque acreditamos que elas apresentam ótimas oportunidades”. Para quem quiser acompanhar de perto o personagem, o Instituto Ayrton Senna criou uma página oficial do Senninha no Facebook: www.facebook.com/SenninhaOficial.

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[em foco]

Denise Cardoso Se faz sentir, faz sentido

“C

hegou o momento de viver o trabalho como atividade genuinamente motivadora e prazerosa, na qual cada um, independentemente de sua função ou posto, esteja presente, entregando o melhor de si. Trabalho é vida.” Esta é a filosofia da empresária e consultora especializada em varejo Denise Cardoso. Responsável pelo programa de desenvolvimento “Se faz sentir, faz sentido”, Denise afirma que é necessário coragem para perceber e mudar a dinâmica da equipe. Para isso, é necessário conhecer desde as pessoas envolvidas no processo, até a real situação da empresa. “Não há demérito algum em pedir auxílio externo para ver o que está ao redor. Geralmente, não enxergamos o que está muito perto. Gente de fora traz intenção e poder de realizar. É disso que muitos empresários precisam.” A seguir, confira o diferencial do trabalho realizado por ela e pela equipe da SMX – Soluções e Serviços.

Empresária e consultora especializada em varejo Denise Cardoso

inimigos, é claro que terão problemas. Quando o dono não vê o funcionário como parte fundamental da realização de seu projeto e o funcionário se sente explorado, coitado do consumidor. Se todos na empresa não compartilham objetivos, o consumidor fica abandonado.

Espaço Brinquedo – Você atuou por mais de 30 anos na indústria e no varejo. Quais as principais falhas detectadas por você no atendimento brasileiro? Denise Cardoso – São tantas que não sei dizer qual é a principal. Talvez o mais gritante entre o fabricante e o lojista seja a falta de parceria. Essa palavra foi tão mal utilizada que virou uma armadilha. Difícil ver relações de ganha/ganha, construídas para durar mais do que duas estações. Em relação ao lojista e ao consumidor, diria que a base do problema está na relação do dono da loja com sua equipe. Quando essa relação carrega uma herança histórica que divide patrões e empregados, como se eles estivessem em campos

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EB – Qual a sua experiência no segmento infantil? Denise – Foi com a marca Mercado Infantil, pioneira em muitas ações. Eu vinha da indústria, onde desenvolvia produtos para grandes marcas. E tinha minhas ideias. Mas os compradores tinham seus medos. Ao abrir a Mercado Infantil, em 1998, foquei na lista das ideias que não conseguia realizar. E elas funcionaram. Exemplos? Listrado marinho com

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que tinha algo para contribuir. Minha experiência como empresária, lidando com duplicatas, folhas de pagamento, fiscais, fornecedores, toda a cadeia do negócio, me ajuda a ter empatia com o dono. Eu já estive nesse lugar e sei o quanto ele pode ser uma armadilha. Se todos estiverem ligados no momento presente, dando o seu melhor, tudo fazendo sentido, ao fechar a loja e ir para casa, o dia terá valido a pena. Para o dono, para os funcionários e para os clientes. É possível!

pink para bebês meninas, aceitar troca sem prazo de validade nem etiqueta afixada (se todos os produtos eram de marca própria, claro que foram comprados em uma Mercado Infantil), fazer eventos dentro da loja com simplicidade e alegria. Hoje, o cenário é outro. A venda pela internet cresceu e se a experiência na loja não for muito interessante, a mãe não sai de casa. E as lojas físicas são na maioria engessadas, com discurso velho do tipo, “chegou novidade”, “olha que vestido lindo”, “é a sua cara”. Há muita dificuldade de expor, de atender, de vender sem empurrar. Não que falte muito treinamento de vendas, o que precisa mudar é a cabeça do dono.

EB – Basicamente, qual o diferencial de sua proposta? Denise – É focar nas pessoas buscando dentro delas suas reais motivações de vida. Se cada um se conhecer, se descobrir criador e for respeitado por isso, o processo de servir muda. O trabalho nos ocupa muito tempo e temos todos que buscar ser felizes trabalhando. Esperar pelas férias? Eu acredito que palestras motivacionais, corridas e gincanas de vendas são bons instrumentos, mas não chegam onde eu quero chegar despertando cada um. Eu sou artista visual e vou usar esse olhar, essa sensibilidade para abrir janelas nas pessoas. Para cada empresa, cada tipo de equipe, um trabalho específico será desenvolvido. Começo com uma entrevista com o dono, ouço suas questões, elaboro um plano de pesquisa e entrevista com a equipe e a partir dessas respostas crio um trabalho específico e completamente personalizado para a empresa. Quantas vezes, de que tamanho? Tudo será programado de acordo com a necessidade. E poderá ser multiplicado pelas próprias equipes e acompanhado por mim a distância.

EB – A dificuldade dos empresários de perceber seus funcionários como seres sensíveis, criativos e carentes de confiança para estarem motivados se dá por conta da mentalidade capitalista? Como você enfrenta e quebra desse paradigma? Denise – Acredito que antes mesmo da mentalidade capitalista, entra uma falta de conexão consigo próprio. Por que o empresário tem uma loja? Porque herdou e tem que prosseguir? Porque gostava de roupa de criança e achou boa ideia? Porque quer ganhar dinheiro? O que ele procura? Quem ele é? O que faz ele se conectar com essa loja, que tipo de sonho ele quer realizar? Se o empresário sabe responder para si mesmo com verdade, já é um grande passo. A partir daí, ele percebe que sozinho não vai realizar tudo, que apesar de ser o dono, ele não sabe tudo e que colaboradores estão ali para atuarem e serem reconhecidos por isso, de todas as formas – financeira, humana e alegre. A velha mentalidade “eu sou o dono, sei tudo” afunda a empresa.

EB – De que forma desenvolve o programa? Denise – Estamos mais para educadores, treinadores do que consultores. Não seremos bengala, não seremos despesa, somos investimento para resposta e resultados rápidos. Nossa meta é preparar o dono do negócio para que ele siga e evolua com sua equipe.

EB – Quando deu início ao projeto “Se faz sentir, faz sentido”? Denise – No final de 2014, depois de três anos vivendo o varejo como consumidora e me percebendo muito conectada com as pessoas, senti

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metas e horários específicas dependendo de cada empresa. Existem alguns em empresas infantis. Mas todos os membros do grupo se conheceram e trabalharam juntos na Mercado Infantil. E varejo para crianças, vamos combinar, é o mais fácil de todos. Encantar famílias, distribuir sorrisos, brincar, tudo é permitido nesse segmento.

A minha área de trabalho se desenvolve de duas maneiras. A primeira é fazendo parte do grupo SMX - Soluções e Serviços. Deste grupo, chefiado por Sergio Madeira, fazem parte vários profissionais. A ideia é o Sergio, que tem uma longa carreira como consultor, do tipo que arregaça as mangas e senta junto, ir à empresa para o primeiro contato. Ele consegue ter uma visão geral do negócio. A partir daí, conforme a necessidade da empresa, ele traz os profissionais especializados das áreas carentes. A dele, finanças e custos, Flavia Cunha em compras e gestão de estoque, Valéria Santoro em vendas atacado e varejo, Bete Virgillis e Paulo Roberto para logística e processos administrativos, Bruno Rocha para a área de sistemas e informática, Bernardo Landeira para web, design e branding e a minha área. Segundo o Sérgio, a “alma do negócio”, ou seja, dar liga a toda a empresa, do dono ao consumidor. A outra maneira que desenvolvo meu trabalho, um pouco mais distante do varejo, é na área de serviços. Clínicas, empresas de profissionais liberais, cabeleireiros, restaurantes e hotéis. De um modo geral, tem muito trabalho a ser feito. O que não foi investido em educação na infância para formar pessoas criativas e conectadas, temos de resolver na vida adulta.

EB – Alguma peculiaridade a ser observada pelos lojistas de produtos infantis? Denise – Cuidado com commodities – uma armadilha de margem baixa e estoque alto. Buscar focar numa faixa etária, não ir crescendo com seus clientes e tentar abraçar do recém-nascido ao adolescente. Tudo numa mesma loja (a não ser que ela tenha duas entradas, seja grande e que o adolescente nem perceba que tem bebê comprando por lá). E muitas outras. São muitos os detalhes, e varejo de sucesso é aquele que tem dedicação às minúcias. Os anos de 2015 e 2016 serão muito difíceis para a economia brasileira. Se o lojista ficar com medo, não compra, não vende, morre. Se comprar igual e agir igual, não venderá da mesma forma. Agora, é hora de se reinventar, quebrar paradigmas e ousar.

EB – Como motivar uma equipe de vendas? Denise – Isso vai depender de muita coisa. O dono sabe conversar com sua equipe? Como ela é remunerada? Como ela é vista dentro da empresa? Uma máquina de vender? Tem olho no olho do dono com o vendedor? Há muito o que trabalhar nessa área.

EB – Poderia citar um case do segmento? Denise – Ainda não, a não ser a própria Mercado Infantil. A empresa inovou, fez história de 1998 a 2011 e, quatro anos depois de vendida para outro dono, ainda tem uma equipe formada, motivada e coesa, pronta para atuar agora na SMX. E que convida a ex-chefe, no caso eu, para participar. É ou não uma confirmação de que soubemos criar um time?

EB – Atualmente, quais redes são suas clientes? Denise – O Grupo se formou em dezembro de 2014. Todos os membros dele, com exceção de mim que estou começando agora, já estão trabalhando em empresas, todos em mais de uma, com

Serviço: SMX - www.smxservicos.com.br Se faz sentir, faz sentido www.sefazsentirfazsentido.com.br

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Vocação para ser criança! Profissões viram tema de linhas infantis e categoria conquista pequenos aprendizes

s brinquedos inspirados em profissões dominam boa parte das linhas dos fabricantes nacionais do segmento. Esses produtos permitem que a criança coloque em prática sua imaginação, reproduza situações e expresse suas emoções. De acordo com estudos realizados pela Play Pesquisa, crianças têm uma maneira particular de ver o mundo. “Aos 3 anos de idade elas já enxergam a realidade a partir de si e de seus pais. Por isso, adoram vestir os calçados da mãe e fingir que estão se barbeando na frente do espelho. A partir do 5 anos, esses jogos inspiram o desejo de ser, por exemplo, um chef de cozinha. Ainda mais, hoje, com a variedade de brinquedos nessa categoria”, relata uma das diretoras da Play Pesquisa, Ana Amélia de Césaro.

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Durante a feira Abrin 2015, encontramos inúmeros produtos cuja proposta é despertar nas crianças a paixão por atividades do universo adulto. Médicos, chefs de cozinha, cabeleireiros, maquiadores, mecânicos ou designers de joias são algumas das profissões estimuladas pelas atuais linhas de brinquedos. “Hoje em dia, percebemos um movimento crescente de brincadeiras que sociabilizam e divertem. A criança na cozinha, por exemplo, tem sido mote para marcas, programas na TV e também para brinquedos”, observa Cristina Cardeña, da Nig Brinquedos. A gerente comercial da Calesita, Josiane Dallmann, reforça a tendência. “Mesmo com toda tecnologia disponível, as crianças ainda dão muito espaço aos brinquedos didáticos e aqueles que imitam as atividades dos adultos”. A seguir, confira a variedade de artigos produzidos pela indústria nacional.

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Jogo da Memória Profissões e Cozinha de MDF compõem a linha da B&A Brinquedos.

Nova linha Lilica Ripilica - Liquidificador, ferro de passar etc. da Bang Toys.

Mesa Small Doctor e Caixa Registradora são alguns dos itens oferecidos pela Bel Fix, marca recém-chegada ao mercado de brinquedos.

Kit Box Beleza é destaque na linha da BS Toys.

“Brinquedos que remetam a criança a atividades profissionais existentes são muito importantes, pois certamente reforçam a ideia de que o trabalho pode ser divertido. Além de explorar a imaginação com coisas menos mecânicas” Marcos Ernica, diretor comercial da BS Toys.

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Na Braskit, o destaque na categoria é o Forno da Princesa.

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KIT DE DADOS PROFISSÕES [Brinque-Lonas] Quantidade: 1 produto. Representatividade da linha no varejo: 3% das vendas da Brinque-Lonas. Concepção: “Por ser um brinquedo educativo, foi desenvolvido para que as crianças se familiarizem com diversas profissões, aprendam os requisitos necessários para cada uma delas e suas respectivas atribuições. Sobretudo as novas atividades que vêm surgindo no mercado” – Cristiano Sieves, gerente de marketing da Brinque-Lonas.

BOMBEIROS EM AÇÃO E BANCADA DE TRABALHO [Calesita Brinquedos] Quantidade: 8 produtos, entre eles: Mini Market, Lanchonete, Cozinha Riva Chef, Mamma Mia (máquina de massa), Mobility Gourmet (apetrechos de cozinha) e Mobility Mechanic (ferramentas de mecânico). Representatividade da linha no varejo: 10% das vendas da Calesita. Concepção: “Apesar de as crianças estarem cada vez mais conectadas e do surgimento dos brinquedos eletrônicos, percebemos que muitos pais ainda incentivam o tempo para brincar. Mesmo com toda tecnologia disponível, as crianças ainda dão muito espaço aos brinquedos didáticos e aqueles que imitam as atividades dos adultos” – Josiane Dallmann, gerente comercial da Calesita.

Lançado na Abrin 2015, o Bombeiros em Ação é um caminhão cuja escada tem regulagem de altura, giro de 360° e vem com um lançador de água de verdade.

FUSCA 1967 DA POLÍCIA DE SÃO PAULO E CAMINHÃO DE BOMBEIROS [California Toys] Quantidade: Na linha colecionável, um produto. No segundo semestre, serão lançados: a Kombi dos bombeiros e a Kombi da Pamonha, além do Fusca da Polícia Rodoviária, da Polícia Militar, da Telesp, da Polícia Militar do Rio de Janeiro e o Cruze Táxi. Já na linha California Junior são quatro produtos, entre eles: Caminhão de Lixo, Caminhão Betoneira e Caminhão de Transporte de Gasolina. Representatividade da linha no varejo: A busca é duplamente satisfatória para os lojistas, pois é realizada tanto pelos profissionais na área quanto pelos colecionadores de miniaturas. Os caminhões, por sua vez, chamam mais a atenção das crianças, tornando-se um brinquedo mais lúdico do que colecionável. Os profissionais da área também procuram pelo produto. Concepção: “As profissões que compõem essa linha são muito influentes e presentes em todas as gerações, devido à importância que têm para a sociedade” – Carolina Soldovieri, gestora comercial.

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FANTOCHES PROFISSÕES - FAMÍLIA TERAPÊUTICA PROFISSÕES COM CARACTERIZAÇÃO [Carlu Brinquedos] Quantidade: 4 produtos. Representatividade da linha no varejo: Informação indisponível. Concepção: “Fantasiar sobre o que ser quando crescer é algo muito comum, em qualquer geração. Brinquedos que proporcionam relação com as profissões fazem a criança entrar no mundo do ‘faz de conta’ e brincando demonstram suas emoções e desejos” – Clayton Ost, diretor executivo da Carlu. Linha de cozinha da Cardoso.

O brinquedo ensina sobre várias profissões, a relação entre os profissionais e, principalmente, a importância de cada atividade para a sociedade. Com a caracterização dos personagens, as crianças identificam a função e a atuação de cada um.

Linha Cozinha Divertida da Dican.

Fábrica de pulseiras Frozen é destaque na ampla linha da Brinquedos Estrela. KIT MÉDICO E KIT DENTISTA [Elka] A maleta com instrumentos para brincar de médico inclui estetoscópio, injeção, termômetro, raio X, band-aid e gesso para deixar a brincadeira ainda mais real. Já o Kit Dentista traz na maleta instrumentos, anestesia, raio X, motorzinho, espelho e boquinha com dentes para deixar a brincadeira bem próxima da realidade. Ambos estarão no mercado no mês das crianças.

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BARBIE KIT MÉDICA BÁSICO E HOT WHEELS MALETA DE FERRAMENTAS [Fun Divirta-se!] Categoria em linha desde: 2012. Quantidade: 12 itens, entre eles a Linha Faz de Conta. Representatividade da linha no varejo: Informação indisponível. Concepção: “O perfil das crianças de hoje não altera a categoria, pois os itens são inspirados em profissões clássicas que sempre existirão” – Aline Cardoso Fernandes, gerente de marketing e produtos do Grupo Barão.

PLAYMOBIL POLÍCIA [Sunny Brinquedos] Quantidade: Entre as diversas séries, Playmobil Polícia, Bombeiros, Professores etc. Representatividade da linha no varejo: A linha Polícia é responsável por 20%. Concepção: “Como são profissões que sempre despertam o interesse da criança de qualquer geração, tratam-se de itens atemporais” - Sharon Czitrom, diretora de marketing da Sunny Brinquedos.

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PLAY-DOH CONJUNTO MR POTATO HEAD E PLAYDOH CONJUNTO DENTISTA [Hasbro] Quantidade: Entre os produtos, novos itens de comidinhas, de marcas próprias da Hasbro (My Little Pony) e alguns com marcas parceiras (Marvel e Minions). Representatividade da linha no varejo: Empresa de capital aberto, não divulga a informação. Concepção: “Sem dúvida, o perfil da criança de hoje interfere na concepção desses itens. Além disso, a Hasbro sempre diversifica seu portfólio conforme as tendências de mercado” – Denise Ledoux, diretora de marketing da Hasbro do Brasil.

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Linha Barbie Chef Cozinha, Fábrica de Suco e de Picolé, Caixa Registradora, Batebolinho e Liquidificador Disney Princesas são alguns dos artigos que compõem a categoria na Lider Brinquedos. LOJINHA DA MINNIE [Zippy Toys] Quantidade: 9 produtos. Entre eles: Pet Shop da Minnie (Veterinária/o), Kit Jardinagem da Minnie e Linha Master Chef. Representatividade da linha no varejo: Não divulgada. Concepção: “As crianças de hoje são expostas mais cedo ao ‘mundo dos adultos’. Essa categoria de brinquedos é responsável por esse primeiro contato direto com algo aspiracional – ser como a mamãe ou o papai, fazer o que eles fazem. A versatilidade do produto permite que as crianças tenham seu primeiro contato com dinheiro, matemática, com o conceito de compra e venda e relação de consumo, comercializando o que bem entenderem” – Fernanda Machado Travesso, diretora da Zippy Toys.

PASSE DE MÁGICA [Long Jump] Quantidade: 1 produto. Concepção: “Seguindo o perfil das crianças de hoje, desenvolvemos produtos de fácil transporte, individuais e surpreendentes. Cada envelope tem pequenos itens de mágica com instrução para a proposta do envelope e outra sobre a utilização do material” – Vagner Lefort, diretor-presidente da empresa.

O produto inclui cédulas personalizadas, acende luzinhas e emite sons similares ao de uma caixa registradora real.

Cozinha Chiquititas e Geladeirinha são alguns dos itens que compõem a categoria na Magic Toys.

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Peppa Pig Maleta de Médico, Maleta Joias, Cabeleireiro e Chef são alguns dos destaques na linha da Multikids. Ateliê de Costura, Frosty Fruit, Fondue (Linha chef) e Super Caixa Registradora também aparecem no portfólio da empresa.

BONECA STEPHANY MASTER CHEFE [Baby Brink/Nova Brink] A boneca vem com alguns acessórios de cozinha. Quantidade: Na linha atual, apenas este produto. Representatividade da linha no varejo: Por volta de 30% do total da linha Baby Brink. Concepção: “Regularmente, é necessária uma atualização nos temas, para acompanhar as necessidades de acordo com o perfil das meninas da época” – Audir Giovani, diretor comercial da Baby Brink.

MASTERCHEF - EU BRINCO DE CASINHA [Nig Brinquedos] Quantidade: 1 produto. Representatividade da linha no varejo: 32% do volume total de vendas. Concepção: “Hoje em dia, percebemos um movimento crescente de pais que querem apresentar a seus filhos atividades como cozinhar, bordar e plantar. Brincadeiras que sociabilizam e divertem. A criança na cozinha tem sido o mote para marcas, programas na TV e brinquedos” – Cristina Cardeña, gerente de produto da Nig Brinquedos.

A Bancada de Ferramentas da Poliplac é um dos destaques na categoria.

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COZINHA TOP CASINHA FLOR E BANCADA DE FERRAMENTAS OFICINA DE CRIAÇÕES [Xalingo Brinquedos] Concepção: “O perfil das crianças de hoje altera a concepção desses itens, pois além das brincadeiras estarem mais dinâmicas, não existe mais a diferenciação de gênero. Trabalhamos com cores unissex e as brincadeiras são pensadas para crianças e não para meninos ou meninas” – Tamara Campos, gerente de marketing da Xalingo.

As fantasias de Policial e de Chef de Cozinha da SulAmericana tornam a brincadeira ainda mais completa.

A empresa aproveitou a onda dos programas de culinárias e os novos chefs para lançar uma linha de cozinhas diferenciadas, além da Bancada com 6 ferramentas e 58 acessórios.

O Show de Cozinha da Zucatoys é mais um modelo na categoria disponível no mercado.

Na linha da Yellow, a Caixa Registradora conta ainda com a licença Frozen (Disney).

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[barriga no balcão]

Perguntas e respostas para seu negócio

papéis e responsabilidades e, depois, defina os resultados a serem alcançados. Você terá um ganho rápido de produtividade e a motivação da equipe ficará evidente. Ana Paula Estevam (RJ) – Como ser mais persuasivo para auxiliar minhas vendas? Gian – Recentemente, li um artigo e me deparei com algumas dicas que podem ajudá-la a vender mais e melhor. Segundo o professor Robert Cialdini, da Universidade Estatal do Arizona, em seu livro Armas da Persuasão, seis questões estão por trás de um eficaz processo de convencimento: Reciprocidade: As pessoas se sentem na obrigação de dar algo de volta, após receber algum agrado. Às vezes, basta um sorriso sincero. Consistência: Estamos mais dispostos a atuar de certa forma quando encaramos uma ideia coerente, consistente com o compromisso assumido. Aquilo que você deseja tem de estar alinhado ao pensamento do cliente. Autoridade: As pessoas preferem seguir os conselhos e as ações daqueles que têm credibilidade e conhecimento em determinado assunto. Seja reconhecido como expert em um tema, pois isso facilitará suas conquistas. Escassez: Tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível. Essa orientação fala por si. Consenso: As pessoas têm preferência por fazer aquilo que os demais integrantes de seu meio já estão fazendo. Buscamos no outro o comportamento mais apropriado a seguir. Empatia: Geralmente dizemos “sim” a alguém que gostamos e simpatizamos. A maioria das estratégias de persuasão encaixa-se em alguma dessas dicas. Por isso, comece a praticá-las e lembre-se sempre de seu objetivo principal. Mande suas perguntas sobre varejo para o “Barriga no balcão” e, na próxima edição, responderemos: barriganobalcao@tarks.com.br. Até a próxima...

esta edição, em continuidade ao bate-papo com nossos leitores, esclarecerei mais algumas questões sobre o mercado. Participe também! Pedro José (SP) – Como ter mais eficiência em minhas ações na loja? Gian – Vou um pouco mais além ao falar sobre eficiência. Desde cedo, nossa educação nos impõe que sejamos sempre os melhores e nos direciona a competir acima de tudo. Por isso, a ação sempre vem antes do planejamento. Porém, nem sempre esta é a melhor opção. Planejar, entender as melhores alternativas, riscos e oportunidades antes de iniciar qualquer ação, com certeza, é o caminho mais eficiente para seguir. Muitos negócios são encerrados precocemente por pularem essa etapa. Temos a cultura do fazer e, por isso, a maior parte das empresas e empresários se sente mais à vontade agindo do que estudando o caminho. Estruturar e acompanhar os resultados é fundamental para a mudança rápida de sua estratégia. Luís Paulo (DF) – Como gerar motivação em minha equipe? Gian – Já ouviu falar em “senso de dono”, conceito empregado por Jorge Paulo Lemann do fundo 3G às empresas que adquire? Na prática, ele estimula seus funcionários a terem um comprometimento tão grande com o resultado da empresa, de tal forma que exerçam seus papéis como se também fossem donos dela. Cada associado tem metas definidas e individuais atreladas a bônus generosos. Isso faz com que cuidem de suas áreas como negócios próprios, buscando eficiência e trazendo resultados rápidos, pois a dedicação é total. Consequentemente, o ganho de dinheiro que vem atrelado ao bônus também. Agora, olhe para dentro de seu negócio. Todos sabem exatamente seu papel e suas responsabilidades? Ou a cada dia se deparam com novas responsabilidades não preestabelecidas? Todos têm metas claras a serem atingidas? Comece esclarecendo todos os

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Gian Catinella é diretor da Tarks, empresa que oferece cursos, workshops e palestras e capacitação empresarial. Contato: gian.catinella@tarks.com.br Tels.: (11) 98334-3030 e (11) 98698-2577

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Os produtos que as crianças amam não podem faltar em sua loja

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Dança e canta

“ Eu a m Se eu inha fanta mo Froze n s pude sse, eu ia preferid e a aéa seri Julia a a Elsa tod da Elsa. ,5 ano os os dias!” s

Jogo Avalanche Frozen ELKA

Fashion Doll Anna e Elsa MATTEL

Fantasias Frozen Febre Congelante RUBIES

Dança e canta

Pelúcia Olaf MULTILASER Raspadinha YELLOW Patinete BANDEIRANTE

Com som e acessórios

Quebra-cabeça Frozen GROW

Com personagens

Boneca Elsa SUNNY Castelo de Gelo da Elsa LEGO

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Boneca de pelúcia Anna e Elsa LONG JUMP

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“ Min porqu ha boneca brinc e eu amo preferida o com a é elas m s Princesa a Cindere s. la e Isabe sinto em u Quando e , la , 4 a u m cas nos telo!”

Carruagem encantada Cinderela com personagens

Com som, luz compartimentos internos.

LEGO

Fantasia Cinderela O Filme RUBIES

Fantasia Luxo Branca de Neve RUBIES

Geladeira das Princesas XALINGO

Com efeitos sonoros e gaveta abre e fecha.

Bicicleta Aro 14

Barraca das Princesas

BANDEIRANTE

ZIPPY TOYS

Caixa registradora Princesas YELLOW

Carruagem de controle remoto CANDIDE

A coroa e boneca giram conforme o movimento das rodas.

Boneca Baby Cinderela MIMO

Fashion Doll Princesas MATTEL

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Passeio das Princesas Carruagem Roda Livre YELLOW

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“O M ic comig key é me u o. O b rinq amigo é a pe uedo que e está sem lúcia eu pre Gabrie do Micke mais gosto y. l, 3 an os

Com luz e música Play-Doh Aperta a barriga e ele acorda

HASBRO

Mickey musical BUBA

Mickey Radical ELKA

Andador do Mickey

Pelúcia com mecanismo

DICAN

MULTILASER

“ O qu É o se e eu mais u am gos ser um uleto má to na Princ es gic princ esa! E o, toda m inha Sofia Vitória u também enina pod ? e , 3 an quero os !”

Com amuleto mágico que acende

Barraca Iglu MULTIBRINK

Bicicleta

MULTIBRINK

Fantasia Princesinha Sofia MULTIBRINK

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Bonecas 10 polegadas MATTEL

Boneca Princesinha Encantada MULTIBRINK

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“ Eu g McQu osto do film semp een é o m e Carros, re ven o ce na eu melho Relâmpa go r co Migu mpetição amigo, ele el ,5 a d nos e carros! ”

Mack Caminhão com oficina na traseira MATTEL

Carrinho Roda Livre YELLOW

Cabe uma criança dentro

Bateria

Carros com Pedal

Carro de Controle Remoto

BANDEIRANTE

TOYNG

YELLOW

Pressione a cabeça do Bala No Alvo para movimento de galope.

Fala 32 Frases

“ Eu a m Buzz o convers Lighty a ear, r com o são m ele tem u meu bone co do mas uito e Lucas ngraçada frases que s” , 4 an os

Carrinho Road Race Woody acoplado MATTEL

Woody e Bala No Alvo TOYNG

Boneca Jessie TOYNG

Fala 30 Frases

Carrinho Roda Livre Yellow

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Boneco Buzz Lightyear MATTEL

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“Meu meu brinquedo pai ta fav brinc mbém te orito é o sa ando ! É a mm um e a gbre de luz Felipe aior div ente viv , e ,8 ano ersão.” s

7 funções com luz

3 funções

Carro de Controle Remoto CANDIDE

Máscara Darth Vader HASBRO

Sabre de Luz Obi Wan HASBRO Starfighter Star Wars LEGO

Pelúcia Star Wars MULTIBRINK

Fala e interage

Fantasia Stormtrooper curta RUBIES

Fantasia Princesa Lea RUBIES

Fantasia Darth Vader Curta RUBIES

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Pelúcia Interativa CANDIDE

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“Eu a Disne mo assisti r Star y XD, m tenho eu preferiWars Rebe ls no do é um b Pedro oneco de o Ezra, eu le.” , 6 an os

3 maneiras diferentes de montar

Lego Star Wars Rebels Inquisitor LEGO

Sabre de luz Darth Vader HASBRO

Boneco de ação Darth Wader HASBRO

Boneco de ação Ezra HASBRO

Sabre de luz do Inquisitor HASBRO Fantasia Darth Vader Curta RUBIES

Com jogos, traillers e wallpapers

Tablet TECTOY

Com luz e som

Carro Controle Remoto YELLOW

Fala e interage

Bike Vingadores BANDEIRANTE

Cão Spock fantasiado de Avengers CANDIDE

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Boneco Hulk MIMO

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“OH Quanulk é o me u pers do eu eu m brinco co onagem e sinto prefe m os rid m u Rafae m super-heus amigo o. s, l, 7 an erói! ” os

Com luz e som que ativam com movimento

Die Cast MATTEL Luvas Iron Man HASBRO Fala e interage

Quebra-cabeça + Dominó + Jogo da Memória TOYSTER Fala e interage

Boneco Capitão América HASBRO

Boneco Hulk HASBRO

Boneco Iron Man HASBRO

Fantasia longas

Martelo Thor HASBRO

RUBIES

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“Eu a Aranhmo a min h a divirto, com ela ea bicicleta do H muito u vou com o no parq omems u Gusta vo, 6 meus amige e me anos os.”

Lança dardos.

Luva Spider-Man HASBRO

Piscina de Bolinhas LIDER

Fantasia curta Spider-Man RUBIES

Bicicleta aro 16 CALOI Com som.

Carro de Fricção YELLOW

Skate DTC

Máscara Spider-Man HASBRO

Bug Acrobático HASBRO

Boneco de ação Spider-Man HASBRO

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Pelúcia Básica Spider-Man BUBA

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[especial] por Marcelo Rossi

O fascinante mundo dos carrinhos

eja pela atuação no mercado de brinquedos, com a California Toys, seja para o colecionismo brasileiro, Djalmir Soldovieri é uma importante referência quando o assunto são carrinhos em miniatura. Isso porque, em paralelo às atividades como empresário, ele é também um aficionado colecionador: possui um acervo que mantém em sua residência, em São Paulo, com algo em torno de 3.500 peças. São diversas escalas, dezenas de fabricantes e lotes temáticos representados nas prateleiras. Porém, o critério mais importante para que um carrinho faça parte dessa coleção é que chame a atenção de Djalmir: tem que ser algo do que ele gosta. A história começou nos anos 60, quando Djalmir tinha apenas 5 anos de idade. “Meu pai traba-

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lhava no aeroporto de Viracopos e nessa época no free shop (do avião) já vendiam os carrinhos. Ele me dava um catálogo no qual eu anotava os que eu já tinha, depois ia lá e comprava aos poucos os que eu não tinha”, explica o empresário. Hoje a enorme coleção é organizada por décadas, a partir dos anos 20, e também por temas. Entre as seções que podem ser vistas por lá, há a de Ferraris, Porches, Mercedes, Batman (DC Comics) e Batman (filmes), entre tantas outras. Isso sem falar nas diversas raridades, por exemplo, o primeiro ônibus de controle remoto que existiu e itens com tiragem baixa e numerada. Cerca de 85% dos carrinhos do acervo ainda têm as caixas originais guardadas, e valem mais desta forma. Sem se prender a muitas regras ao colecionar, Djalmir explica que há critérios que ajudam a deter-

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O que é mais importante para o mercado é o brinquedo, é a massa. O colecionismo é nicho

o mercado é o brinquedo, é a massa. O colecionismo é nicho. Mas o problema do colecionismo no Brasil é a internet nos Estados Unidos. Um carrinho que aqui custa 1.500 reais, lá fora custa 250 dólares, mais ou menos. Com impostos vai chegar a esse preço. Enfim, as pessoas compram pela internet e recebem em casa. Isso foi uma coisa que ajudou a diminuir o comércio dos importadores nessa área. Outra coisa que prejudica é o Inmetro, com a questão de mostrar que certos carrinhos não são infantis. É preciso provar que são para maiores de 14 anos, fazer testes e tudo mais”, relata ele. Por outro lado, o entusiasta enxerga uma evolução do nicho no Brasil: “Está crescendo bastante em número de colecionadores e muito no 1/64 [escala]. Tem muita gente começando com Hot Wheels e que vai indo, vai gostando”. Aos iniciantes, Djalmir alerta: tamanho não é sinônimo de valor. “Muitos no começo não entendem como um carrinho pequeno pode valer bem mais do que um 1/18”, brinca. Finalmente, quando o assunto é uma possível venda da coleção, a resposta não é sim, nem não. Na incerteza, o fato é: o valor sentimental dessas miniaturas vai muito além de números e ofertas.

minar o preço de cada peça, mas que o valor de um exemplar também tem um quê de subjetividade. “Tem gente que coleciona tudo; eu coleciono o que eu gosto. Vou a uma feira e, se vejo um carrinho que eu gosto, eu compro. Uma vez em Buenos Aires, numa loja em San Telmo, tinha um caminhão lindo de que eu gostei. Era um dos primeiros, de rodinha branca. O dono pediu 150 dólares e eu não comprei. É um carrinho que não tenho e que gostaria de ter e não sei quanto deveria custar, mas o achei caro naquele momento.” Por outro lado, Djalmir explica que vendeu recentemente por 600 reais um Matchbox do qual não gostava tanto. Mas ele tinha uma cor especial – o que fez sentido para a pessoa que o comprou. No entanto, quem procura por critérios mais palpáveis pode observar a quantidade de peças fabricadas, a riqueza de detalhes e a qualidade do material de uma miniatura, que também influenciam no preço. O empresário exemplifica com um de seus carrinhos: “Este motor tem toda a fiação, o banco é em tecido. A rodinha tem aro por aro, de metal. É super bem-feito”. Patricia Soldovieri, mulher de Djalmir e também empresária da California Toys, resume a paixão do marido como algo que vai além do simples objeto: “É uma coisa muito sadia (o colecionismo), muito bonita, requer um conhecimento que traz cultura, agrega coisas boas, une a família, traz amigos. O diagnóstico que eu faço desses 30 anos é que só coisas boas vêm junto”, diz ela. Colecionismo no Brasil – Analisando pelo lado comercial da coisa, Djalmir observa que as atividades de colecionadores de carrinhos ainda não são tão representativas. “O que é mais importante para

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O empresário e colecionador Djalmir Soldovieri

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Empresas apresentam as suas novidades cheias de folia para o segmento!

BRASILFLEX Na carona do filme dos Minions, a Brasilflex lança uma linha completa de lembrancinhas para festas com o tema do Meu Malvado Favorito. Entre outros itens, disponibiliza opções de produtos com bolhas de sabão, todos com líquido atóxico e colorido, indicados para crianças a partir dos 3 anos. No portfólio estão desde a bolha de sabão convencional até a bolha de sabão com apito, o bubble stick e kits para bolhas maiores.

FESTCOLOR Dos mesmos criadores das ótimas animações Os Croods e Como treinar o seu dragão, a nova aposta de sucesso da sempre competente Dreamworks é a simpática aventura HOME – Cada um na sua casa. A Festcolor acredita no sucesso do filme e apresenta uma linha completa de itens para festa com o tema. Entre os produtos, estão pratos e copos de festa com os personagens da animação. Além disso, a Festcolor traz à feira diversas outras novidades, como a nova linha da Galinha Pintadinha, que segue a tendência da decoração provençal.

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REGINA FESTAS Diversão além da conta com os balões Air Walkers, lançamento da Regina Festas. Eles são inovadores e parecem flutuar no ar de forma mágica, estimulando brincadeiras e interatividade. Os Air Walkers estampam personagens licenciados ou não licenciados. A empresa também apresenta as lanternas licenciadas, que juntam criatividade e os temas mais desejados do momento. Com elas, é possível dar um toque especial na decoração da festa, causando um efeito visual supercharmoso e surpreendendo tanto adultos quanto crianças.

RED CIRCUS A Red Circus lança com exclusividade no Brasil as capas de colorir, com desenho autêntico e alegre que podem ser coloridas pelas crianças e adultos, garantindo horas de diversão. Cada capa possui um lado liso em tecido e outro designado para colorir e acompanha 8 canetinhas coloridas. E as capas podem até ser lavadas na máquina! Outra novidade da Red Circus são as camisetas e bodies com desenhos realistas, fofos e inusitados, que prometem fazer sucesso não só nas festas, mas também no dia a dia, já que substituem a fantasia.

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DOCILE A versão com as cores roxo e branco do MaxMallows é um recente lançamento da Docile. O produto é ideal para compor as decorações das mais variadas festas com suas cores e textura supermacia. Fabricado no Brasil, está disponível em embalagens de 250 e 300 g com ilustrações divertidas e os deliciosos sabores de baunilha e morango. Outra novidade da Docile Gelatines é o lançamento de um formato exclusivo: o porquinho. Disponível nas cores rosa, azul, verde e amarelo, ele vai virar brincadeira entre os pequenos, pois foi desenvolvido para ficar em pé.

RICA FESTA A Rica Festa aposta em novos temas para suas coleções. Entre os lançamentos está o Forest Fox Beauty, tema lançado no Brasil e nos Estados Unidos simultaneamente. Na foto, estão os guardanapos de papel, em tamanhos grande e pequeno, e os pratos quadrados em papel cartonado. Os guardanapos vêm em pacotes com 16 unidades e os pratos, com 8. Outra novidade é o tema Ahoy Matey: uma ótima opção para aniversários de 1 ano, chás de bebê e outras festas temáticas. Na foto também consta a caixa de lembrancinha em papel cartonado estampado.

JUNCO FESTAS A Junco põe agora em evidência os seus convites premium. Ao entender o convite como a porta de entrada para uma festa, a empresa oferece opções com diversos temas. São modernos, feitos com material de qualidade, cortes especiais e acabamentos diferenciados. Além disso, o novo tema Safári segue a forte tendência do mercado, e uma das novidades é a festa Bem-vindo à Selva. Cada detalhe do tema foi pensado com o máximo cuidado. A linha é composta por 17 produtos com cortes especiais e o design exclusivo da Junco.

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GRINTOY Chegou à Grintoy a esponja mais divertida do mundo, o Bob Esponja. O personagem e sua turma compõem o lançamento de uma linha linda e divertida para festas. A empresa apresenta diversas novidades com os personagens na feira Expo Parques e Festas − entre elas, os enfeites temáticos de mesa e o bolo decorativo, ambos fabricados em EVA. São itens desenvolvidos especialmente para a decoração de eventos de adultos e crianças.

MULTIBRINK Bonecos do Bob Esponja e do Patrick totalmente em pelúcia, com rosto e detalhes bordados e enchimento com fibra atóxica são as novidades da Multibrink − o Patrick com 23 cm de altura e o Bob com 30. Além disso, a empresa apresenta lançamentos da Turma da Mônica, como a boneca Mônica totalmente em vinil com 18 cm de altura, e vestido e gorro em tecido.

CROMUS Quer fazer da festa uma grande batalha e voltar no tempo? A brincadeira está em dividir os convidados em dois exércitos, o vermelho e o azul, para travar um duelo durante a comemoração e desejar que vença o melhor! Para meninos de 4 a 7 anos, a nova linha Duelo Medieval da Cromus tem convite pergaminho, itens de diversão (espada, escudo, colete e elmo) e outros. Já o tema Jardim das Borboletas foi pensado para criar um ambiente de fantasia para meninas de 1 a 4 anos. Destaque para o copo de papel com aplique de borboleta e para a grande novidade, álbum de fotos, que foi inspirado no conceito de scrapbook, para que a família toda tenha uma linda recordação da festa.

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[empresa]

“O importante é manter a loja abastecida, sem rupturas, e com volume adequado para o giro”

undada por profissionais renomados como uma empresa de representação da linha de puericultura da Brinquedos Estrela, em 2004 a Broker passou a ser uma distribuidora exclusiva da fabricante em todo o estado de São Paulo. No entanto, um grande passo foi dado em 2013. Ao serem consolidadas novas parcerias com a empresa de pelúcias e tapetes decorativos Anjos Baby e também com a Elgin, no segmento de pilhas e baterias – insumo dos brinquedos eletrônicos –, ampliou-se o portfólio da empresa. “Atualmente, atendemos mais de mil clientes que representam aproximadamente 1.500 lojas, distribuídas por 329 cidades”, conta o gerente-geral da Broker, Jefferson F. Fantasia. Assim, a empresa acumula 15 anos de experiência no mercado brasileiro. Dedicação total aos fornecedores, cuidado na seleção das empresas para evitar conflito de produtos e empenho em alcançar números expressivos para esses parceiros são alguns dos diferenciais da empresa. “Temos a prestação de serviços como meta principal da nossa empresa. O importante é manter a loja abastecida, sem rupturas, e com volume adequado para o giro, administrando o fluxo de caixa do cliente; sempre se preocupando com a margem de lucro”, comenta o executivo. Atualmente a Broker possui três divisões. Além da distribuição, há um departamento corporativo e uma pequena loja de varejo, utilizada como amos-

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tra do mercado para detectar os interesses do consumidor, os produtos em alta e boas estratégias de venda. “Temos nosso próprio depósito situado na região de Diadema, o que nos dá autonomia e agilidade no recebimento, na separação e na expedição de mercadoria, corroborando para uma rápida logística”, explica Jefferson. A estrutura da empresa inclui 27 colaboradores, 21 consultores de venda e 2 gerentes, sendo 9 na região da capital paulista e 12 no interior. De acordo com a gerência, existem planos de expansão do atendimento para todo o território nacional. Com um amplo showroom de produtos dos fornecedores, a Broker também atende clientes corporativos, além de lojistas. “Com o tempo, passamos a

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abastecer empresas que oferecem brinquedos aos filhos de seus colaboradores. Logo, tivemos de nos especializar nesse novo segmento, constituindo um espaço para recebimento e apresentação das linhas, logística de embrulho e entrega.” A Broker preza pela agilidade na logística e atende pedidos realizados em até 48 horas para São Paulo capital e até 72 horas para o interior do estado. ”Trabalhamos com um ERP que nos possibilita o fornecimento de diversas informações (vendas, compras, giro, estoque etc.) e estas podem ser customizadas, de acordo com a solicitação dos fornecedores para melhores acompanhamento e planejamento”, garante Jefferson. De acordo com o gerente, a empresa atende alguns clientes no quadro de e-commerce B2C desse mercado, mas a maioria deles ainda são lojas físicas. “Dentro de alguns anos, as empresas vão atuar por meio de e-commerce B2B, evolução necessária para maiores abrangência e rapidez no atendimento da carteira de clientes, além da prospecção de novos clientes. No momento, a Broker já possui em seu ERP ferramentas que podem ser integradas para atuar nesse canal.” Para o gerente geral, o mercado brasileiro de brinquedos tem muito a evoluir. “Este momento preocupante da economia vai passar. Depois, teremos novos consumidores que, por enquanto, estão

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Atualmente, atendemos mais de mil clientes que representam aproximadamente 1.500 lojas, distribuídas por 329 cidades fora desse mercado. Outro ponto importante é o avanço das crianças no aspecto da tecnologia, ou seja, os brinquedos serão mais interativos e, com isso, a indústria ficará mais atenta às novidades.” Em função da atual situação da economia do País, a companhia encara 2015 como um ano desafiador. “Nossa expectativa de crescimento é acima de um dígito. Faremos investimentos importantes na área de informática visando o aprimoramento constante do suporte que ela deve dar na condução dos negócios da empresa. Ações como reformulação do site dando ênfase a maior interação do nosso cliente com o canal”, finaliza. Serviço: Broker – www.brokerdistribui.com.br

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[perfil de loja]

ma empresa genuinamente brasilense que está há cerca de 20 anos no mercado de brinquedos e conta com mais de 200 colaboradores: esta é a Ciatoy. A rede tem 10 lojas no Distrito Federal e começou em um espaço de 1,5 por 1,5 m na Feira dos Importados de Brasília. De lá para cá, cresceu e expandiu seu mix de produtos, e comercializa hoje diversas categorias de brinquedos como pelúcias, carrinhos, bonecas, jogos e outras. Segundo Carlos Amorim, sócio-diretor da empresa, um diferencial da Ciatoy é a paixão de toda a equipe pelo segmento. “O mercado de brinquedos no Brasil chegou num bom nível de amadurecimento. Temos os principais fornecedores mundiais com filiais aqui. No varejo, players investindo pesado em lojas cada vez mais bonitas, acreditando no seu próprio negócio, evoluindo, olhando pra frente”, avalia ele. Outro fator importante para o sucesso das operações é o treinamento de funcionários em relação a produtos, além

de parcerias com fornecedores e técnicas para melhorar o desempenho nas vendas. Neste ano, o planejamento inclui novas unidades: “Diante da crise, e mesmo em fase de recuperação financeira (um incêndio em 2012 causou enorme prejuízo à empresa), vamos abrir 2 lojas, uma em cada semestre”, diz Carlos. Além disso, a Ciatoy realiza uma experiência para a introdução de puericultura leve em duas lojas. Para Carlos, trata-se de um nicho com grandes oportunidades. A maior dificuldade seria o espaço físico para expor a enorme oferta do mercado de brinquedos somada aos produtos de puericultura leve. “O mix de brinquedos é muito grande, assim, sobra pouco espaço. Eu diria que o ideal seria ter uma loja somente com esse segmento (baby)”, explica. Carlos diz que a loja de brinquedos ideal teria hoje no mínimo mil metros quadrados. “Porém, os custos elevados acabam nos limitando. Mas, enfim, com certeza temos que olhar com bastante atenção o segmento de produtos voltados para bebês”, finaliza.

Preferimos focar no nosso negócio em vez de voltar as atenções para a política e a economia do País

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Vendas pela internet – A presença no comércio online é garantida pelo grupo BRX3, do qual a Ciatoy passou a fazer parte após a aquisição do Toymania.com.br, em 2013. Para questões de marketing e divulgação, uma agência garante atenção especial, além de parcerias com redes de televisão e revistas. “Isso possibilitou excelentes negociações e mídias ininterruptas durante todo o ano”, comenta Carlos.

Somando lojas físicas, virtuais e todo o cenário de investimentos em publicidade e treinamento, as expectativas do negócio para os próximos anos são de crescimento. “No ano passado, nós vimos muitas pessoas reclamando bastante e neste ano também. E acreditamos que assim será no próximo ano, dias difíceis sempre virão, por isso, temos que pensar positivo acreditar que vai dar certo, ou melhor, ‘fazer’ dar certo”, diz Carlos. O empresário informa que houve um crescimento de 2 dígitos em 2014, e que a previsão é a de que o ritmo se mantenha em 2015 e 2016. “Preferimos focar no nosso negócio em vez de voltar as atenções para a política e a economia do País; dessa forma, entendemos que podemos crescer e colaborar com o mercado e com as pessoas”, finaliza.

Sobre a rede – Possui uma área total de vendas superior a 4.000 m – “Ciatoy, sempre presente” é seu slogan – Tem lojas espalhadas tanto por Brasília quanto pelas cidades-satélite – Trabalha com um importante foco em produtos licenciados – Os 5 produtos mais vendidos nos últimos meses foram: 1º Hot Wheels Carrinhos Básicos – Mattel 2º Beanie Boos – Ty 3º Lego Minifiguras The Lego – LEGO 4º Robô Fish Led – DTC 5º Trash Pack Big Coletor Série 4 – DTC

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Confira os produtos mais vendidos nos estandes!

Abrakidabra/Crayola 1º Linha de Corte e Costura Eu Estilista – Abrakidabra 2º Linha Color Wonder – Crayola 3º Fábrica de Canetinhas Marker Maker – Crayola 4º Linha de Brinquedos Licenciados Minions – Crayola 5º Fábrica de Tintas Paint Maker – Crayola

Bel Fix 1º Triciclo com Capota 2º Kit Arco e Flecha 3º Skate Bel Sports 4º Kit Rollers 5º Slackline Red Nose

Bichos de Pano 1º Pelúcia Buldog com Filhote 2º Pelúcia Morcego 3º Pelúcia Jacaré do Pantanal 4º Pelúcia Jabuti 5º Pelúcia Tatu P

Brinquedos Anjo 1º Coleção Fantasia 2º Bonequinha e o Poney 3º Bonequinhas no Pote 4º Rolê do Bebê 5º Maricota

Calesita 1º Falafone 2º Bombeiros em ação 3º Mamma Mia – Fábrica de Massas 4º Helico 5º Empilhassauro

Candide 1º Moto Frozen – 7 Funções 2º Boneco Darth Vader com Reconhecimento de Voz 3º Striker - Hot Wheels – Nitro 4º Cão Spock Avengers 5º Fusion – 7 Funções – Garagem S/A

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Carlu Brinquedos 1º Armário Métrico – Pesos e medidas 2º Livro Fantoches Cuidando da Água 3º Livro Fantoches Economizando Energia 4º Jogo da Mesa Maluca 5º Léxico Arena

CAS brinquedos 1º Hipopótamo de Encaixe 2º Hipopótamo Atividades 3º Bola ao Cesto 4º Pescaria 5º Naninhas Bichinhos da Fazenda

Dismat 1º Carrinho de Boneca Girafa 2º Rola Bola Dismat 3º Boombal 4º Dismat Car – Menino 5º Toys Walk c/ Base – Menina

Elka 1º Elsa – Frozen 2º Anna – Frozen 3º Olaf – 14 peças 4º Matrioska 5º Jake Piratas da Terra do Nunca

Hasbro 1º Figura Titan Heroes de Avengers 2º Play Doh 3º Baby Alive 4º Nerf 5º My Little Pony

Lider Brinquedos 1º Bola na Caixa Frozen 2º Boneco de Vinil Turma da Mônica 3º Bambolê Barbie 4º Bola na Caixa Avengers 5º Jogo de Boliche Frozen

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Long Jump 1º Olaf 2º Linha Divertidamente 3º Lucy 4º Linha Cada Um na Sua Casa 5º Maleta Dr. Brinquedos

Nig Brinquedos 1º Bingo DVD 2º Água & Sabão 3º Quebra-Cabeça Santa Ceia 4º Panelinhas Turma da Mônica 5º S.O.S. Água

Nova Brink 1º Bonecas Carrossel: Maria Joaquina e Valéria – Baby Brink 2º Mascotes Amigo do Torcedor (Palmeiras, Corinthians, SPFC, Vasco e Flamengo) – Baby Brink 3º Busto Cofre Batman e Superman – Rosita 4º Penteadeira Frozen Disney – Rosita 5º Bebê Carinhas – Baby Brink

Toyng 1º Boneco Plástico Minions Dave/Stuart 2º Carro de Controle Remoto Grande McQueen 3º Carrinho à Pilha Cambalhota Vingadores 4º Carro Lançador McQueen (Pé na Tábua) 5º Pista com Carrinhos à Pilha Princesas.

Xalingo Brinquedos 1º Castelo Frozen 2º Linha Educativa Frozen 3º Carrinho X-Rover 4º Cozinha Top Casinha Flor 5º Feirinha Casinha Flor

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Equipe Innac

[Notícias de Minas] por Dirceu L. Lopes

Matar ou morrer

onsiderado um dos clássicos do cinema, o premiado faroeste de 1952, Matar ou Morrer, dirigido por Fred Zinnemann, estrelado por Gary Cooper, Grace Kelly e grande elenco, ficou marcado na memória dos amantes do gênero. Rendeu, inclusive, um Oscar de melhor ator a Gary Cooper. Mas não é de cinema que esta modesta matéria trata. O título do filme apenas me inspirou a contar uma situação vivida no comércio local, do bairro de classe média onde moro em Belo Horizonte. Confesso que fui expectador emocionado por mais de 365 dias, período que levou para o desfecho final dos acontecimentos. Até arrisquei um palpite e fui muito assertivo. No bairro havia cinco padarias, tradicionais e bem conhecidas da população que dividia suas preferências entre elas. Tudo parecia tranquilo e a vizinhança fazia suas compras diárias de pãezinhos de sal, pãezinhos doces, presunto fatiado etc. Uma rotina comum, sem novidades. Um belo dia, algo de novo aconteceu. Em uma das principais ruas do bairro começou uma obra nova. Passados dias e meses surgiu um belo prédio comercial, sem placa que indicasse o tipo de comércio instalado (estratégia de marketing?). As pessoas trocavam palpites, discutiam e tentavam adivinhar o ramo do negócio. Demorou, mas um dia o bairro acordou e se deparou com o anúncio na fachada sobre a abertura de mais uma padaria. A sexta do bairro. No dia da inauguração, um alvoroço. Todos os moradores quiseram conhecer a padaria construída com tanto investimento. Afinal, era um prédio de luxo para vender pão.

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A população foi surpreendida com vários formatos e tamanhos de pães franceses, italianos, australianos. Muitas opções de bolos, biscoitos, quitandas, salgados, patês e tortas salgadas, entre delícias típicas. Pizzas montadas e assadas na hora, iguarias quentinhas, fumegantes. Equipe de atendentes bem treinada e uniformizada, anunciando sorridentes as novidades literalmente saídas do forno. Estacionamento próprio. Tudo de bom que oferecem as modernas padarias dos bairros nobres das grandes cidades. A população adotou esse comércio e os quatro check outs estão sempre cheios de clientes querendo pagar. E as outras padarias do bairro?

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Vou resumir a história: duas fecharam suas portas. Uma expandiu sua lanchonete e começou a servir comida por quilo. Uma quarta, responsável pela maior clientela até então, fechou para reforma. A quinta continua vendendo seus pãezinhos básicos. Mas até quando? Essa experiência estende-se a todos que me honrarem com sua leitura. Naturalmente, tirarão suas próprias conclusões desse fantástico roteiro. Mas vou deixar registrado meu ponto de vista. Aquele comerciante que se apressou em reformar seu estabelecimento não devia ter percebido as tendências de seu ramo para sair na frente? Ao fechar durante meses para reforma, seus clientes “fiéis” não migraram para a nova padaria do bairro? As duas que fecharam, não poderiam ter modernizado seus estabelecimentos, produtos oferecidos e qualificado melhor seus funcionários? Por que o proprietário da nova padaria foi se instalar em um bairro com tanta concorrência?

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Provavelmente, percebeu a fragilidade dos demais “concorrentes”, ainda vivendo no passado. É assim. Em todo ramo de atividade, é preciso repensar o modelo de negócio. Atualizar-se e usar a imaginação, a criatividade para estar sempre um passo à frente da concorrência. Buscar novos recursos tecnológicos. Abrir os olhos para o futuro. O futuro é hoje! Comerciante, industrial, importador, prestador de serviços, representante comercial. Aquele que ficar na famosa zona de conforto acabará mal. Será mais uma padaria fechada. É preciso “sacar” primeiro! Porque no mundo hipercompetitivo em que vivemos, é MATAR OU MORRER. DIRCEU LOPES é representante comercial em Minas Gerias. dirceu@augerepresentacoes.com.br. www.augerepresentacoes.com.br

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[ponto de venda] por Marcelo Rossi

Fazendo a diferença no Canal de Distribuição A maior surpresa da Abrin 2015 foi a ausência de surpresas!

DUTOS. O ambiente de marketing tem outras variáveis que abrangem mais aspectos que podem impactar no negócio, representando riscos menores ou mais controláveis e baixo custo de implantação. Poucos brinquedeiros utilizam caminhos alternativos. Quem experimentou pensar fora da caixa conquistou uma posição privilegiada de mercado, além do retorno em market share e rentabilidade: Novos canais de distribuição e maior eficácia na gestão do giro dos produtos Em ambas estratégias, os investimentos são moderados, os riscos, baixíssimos e o retorno, eficaz. Selecionamos dois cases de empresas que realinharam suas estratégias ante os desafios de 2015 e já estão colhendo resultados no curtíssimo prazo. Fazendo a festa nas prateleiras de brinquedos Essencialmente dependente de personagens licenciados, quem já trabalhou com artigos para festas sabe que a maior dificuldade é o enorme número de itens que cada linha tematizada deve oferecer para tirar o máximo retorno sobre o investimento. Uma festa do Superman, por exemplo, oferece cerca de 30 diferentes itens, entre pratinhos, convites, chapeuzinhos, garfinhos etc. Todos produzidos em materiais básicos, com baixo valor agregado – consequentemente, baixo valor de vendas e baixo-mark up efetivo para o varejo. Quem já entrou em lojas especializadas de artigos de festas deve ter visto a loucura que é a exposição no ponto de vendas dessa categoria de produtos: centenas de itens organizados (ou quase) por personagens e um espaço muito grande na área de vendas para disponibilizar tanta variedade.

lgumas empresas mostraram uma cara nova, revitalizaram seus estandes, trouxeram novas licenças, tentaram inovações. Mas quem visitou a feira percebeu claramente o clima de incertezas que 2015 trouxe neste início de ano tumultuado. Mesmo tendo aprendido que a receita usada em anos anteriores não será eficaz para trazer os resultados planejados, o setor brinquedeiro tem enormes dificuldades em mudar. Se estiver duvidando, faça o teste. Quantos estandes da Abrin estavam absolutamente iguais aos do ano passado, retrasado...? Mudanças de estratégia são difíceis e exigem coragem do empresário. Mas mudar por mudar pode custar caro e não adiantar nada. A orientação estratégica é fundamental e atuar em diferentes áreas executivas de maneira integrada é essencial. Compreender os pontos fortes, os diferenciais e as deficiências da sua empresa é apenas o primeiro passo para definir um novo caminho para o negócio, alinhando estrategicamente a capacidade de produção e a distribuição. Se não for assim, é chute! Por que é tão difícil mudar, mesmo quando se olha para o lado e se percebe tantos competidores com dificuldades de manter sua participação de mercado e sua importância nas prateleiras das lojas? A primeira coisa que o empresário de brinquedos pensa quando se fala em novas estratégias é: • Novos processos de fabricação • Licenciamento • Importação Todas são alternativas viáveis para um redirecionamento estratégico, mas todas tratam especificamente de uma variável de marketing: PRO-

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A decisão estratégica foi a de manter os investimentos nesse trabalho, mas buscar uma gestão profissionalizada, tanto dos promotores próprios quanto dos terceirizados e dos colocados por representantes, aumentando o retorno sobre o investimento. Através de monitoramento de GPS, foram identificados roteiros de visitas que eram encerrados no meio da tarde, fazendo com que o aproveitamento da equipe estivesse abaixo dos 50% na baixa sazonalidade. Já em lojas que não contam com sistemas de trocas de informação online (EDI), o trabalho deficiente de representantes no controle de rupturas apontou clientes que ficavam mais de 90 dias sem alguns produtos nas prateleiras. A única razão para não terem feito reposição foi a falta de oferta do vendedor. Resultados: Já no primeiro trimestre de 2015, na baixa sazonalidade, percebeu-se uma venda 17% superior ao mesmo período do ano anterior. O número de itens/loja distribuído cresceu mais de 20% na média. Com mais produtos nas lojas, o crescimento do market share é uma consequência óbvia. Mas os resultados vão além. Como não há interesse na redução do investimento com a equipe de campo, a cobertura dos promotores aumentou em mais de 35% das lojas atendidas, agora com informações de giro, ruptura e estoque virtual online e todo investimento em equipamento e consultoria de gestão foi amortizado com o desligamento de parte da equipe, que estava ociosa e descomprometida com os resultados. Ou seja, o investimento foi zero! Nos dois exemplos, os resultados foram percebidos no curto prazo, com investimentos de baixo risco e fatores de avaliação tangíveis e controláveis. Para alcançá-los, foi necessário apenas coragem e iniciativa para buscar novos caminhos e arriscar em estratégias inovadoras com trabalho e determinação.

A ampliação de vendas nesse segmento está primariamente atrelada a novas propriedades para licenciamento (produto!), o que é sempre um alto investimento e nem sempre é possível, já que os concorrentes também estão nessa disputa. A estratégia foi buscar novos canais de vendas nos quais a concorrência ainda não atuasse. O setor de brinquedos foi um dos alvos percebidos pela gerência comercial e uma adaptação de embalagem foi feita para integrá-lo ao ambiente da loja. Dessa adaptação foi lançado o kit festa, uma caixa com 20 cm de frente contendo 13 diferentes itens para decorar uma festa com até 24 convidados. Uma festa completa embalada para viagem. Diferentes personagens disponibilizam ao consumidor opções de escolha para diferentes públicos. Resultados: Lançado no varejo de brinquedos em março, vários lojistas que nunca se interessaram pela categoria passaram a introduzir alguns itens para testar a atratividade. O kit agrega valor, uma vez que vende vários itens em uma única operação – um ganho significativo de margem por metro de prateleira. Para o consumidor, a comodidade de comprar todos os itens numa única operação – mais prática, rápida e barata! Aniversários acontecem todos os meses. Ter essa nova categoria em suas lojas garante ao varejista uma receita que equilibra a sazonalidade e atrai novos consumidores. Genialidade? Não. Necessidade de aumentar vendas aliada a uma visão estratégica integrada entre marketing e comercial, com apoio do trade marketing. Eficácia na gestão do giro de produtos Outro case mostra que pensar fora da caixa pode fazer toda diferença: um fabricante de brinquedos da região Sul com investimentos expressivos no trabalho nos PDVs, mas sem controles efetivos do giro de seus produtos nos clientes. Quem atua com equipe de promotores sabe a dificuldade que se encontra na gestão de uma equipe, mesmo que pequena. O turnover acentuado e o controle do trabalho de campo demandam tempo, gente e recursos.

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MARCELO ROSSI é CEO da PDV Active e sócio na CIG Trade Active marcelo.rossi@cigtradeactive.com.br

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[representante]

Da esquerda para a direita: Júnior, Maicon, Isabel, Cristina, Eduardo, Élida, Élcio e Edgar.

CL Representações

ocada em atender rapidamente uma carteira de aproximadamente 600 clientes, nas regiões de Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, a equipe da CL Representações completou 21 anos de atuação no mercado brasileiro. Por meio de cinco consultores de vendas, a empresa procura dar assistência no pós-venda e todo o respaldo possível aos clientes. “Buscamos aproximação com os lojistas. Para isso, procuramos atendê-los pessoalmente. Dar aos clientes a mesma atenção que gostaríamos de receber. Esse é nosso lema!”, observa o proprietário, Eduardo Lima. Embora nascido em Nilópolis/RJ, Eduardo sempre morou na capital paulista, onde cresceu, se formou e construiu família. “Em 1994, fui convidado a ser preposto dos meus cunhados na JML Representações. Na época, era representante da Lionela e da Metalúrgica Mor. Após três meses, passamos a representar a marca na região de Ribeirão Preto e, meses depois, a Multibrink e a Brinquedos Plastilindo (hoje, Tilin)”, relembra o representante. Após inúmeros altos e baixos, Eduardo começou a concretizar o sonho de abrir seu próprio escritório. Assim, teve origem a CL Representações, uma empresa essencialmente familiar. “Hoje, somos uma equipe formada por 8 colaboradores: Cristina, minha esposa; Isabel Cristina, minha filha; meus dois genros, Edgar e Maicon; meus irmãos, Júnior e Élcio; e, mais recentemente, Éli-

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da, que atua internamente no processo de recebimento e envio de pedidos às empresas.” A CL Representações atua nos mercados de utilidades domésticas e brinquedos. Este último segmento inclui empresas como Multibrink, Tilin, Distribuidora de Brinquedos Hobby, Nig Brinquedos, Brincadeira de Criança, Novabrink, Hércules e, mais recentemente, Ciabrink. “Ao longo desses anos, passamos por várias mudanças no mercado de brinquedos, como a concorrência com os importados e os eletrônicos – celulares e tablets, entre outros. Porém, nunca desanimamos”, declara Eduardo. Para o representante, perseverança e dedicação são imprescindíveis. “Antes de tudo, é necessário conhecer bem todo o processo de vendas e, claro, ter uma equipe satisfeita, tanto dentro do escritório como da parte dos clientes. É fundamental desenvolver ações internas, confraternizações e reuniões em datas comemorativas. Também é importante manter a alegria ao atuar neste mercado”, analisa. Paciência, zelo pelos clientes, organização e ética são algumas condutas básicas e permanentes metas da empresa, de acordo com o representante comercial. “Esses atributos servem de conselho aos profissionais que estão começando na área”, finaliza Eduardo. Serviço: CL Representações – (16) 3942-8741.

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VIVIAN MARQUES [LEGO]

Minha infância durou muito tempo. Lembro de ter brincado até os 13 anos de idade. Sempre gostei de bonecas, especialmente os bebês. Se pudesse ter um brinquedo que não existia na minha época, hoje escolheria um bebezão desses que interagem de diferentes maneiras – falam, choram etc. Até então, essas coisas somente eram possíveis na nossa imaginação. Fantasiava essas coisas e sempre foi um sonho que se tornassem reais. Outra lembrança eram os desenhos tradicionais como Pica-Pau, A Pantera Cor-de-Rosa e Tom & Jerry. Também gostava bastante da Cinderela, minha referência de princesa.

JULIA MEDEIROS [HABIB’S]

Se eu fosse criança hoje, gostaria de ter um boneco Furby. Acho um brinquedo incrível, superinterativo e engraçado. Em minha infância, a interação máxima das crianças era com a TV. Lembro que Os Jetsons eram minha série animada favorita. Hoje, eu teria várias opções de produtos licenciados. Acharia o máximo!

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Agenda de negócios para o 2º semestre Astra’s Marketplace & Academy [7 a 10 de junho] Local: Arizona, Estados Unidos. Site: www.astramarketplace.org

E3 – Eletronic Entertainment Expo [16 a 18 de junho] Local: Los Angeles, Estados Unidos. Site: www.e3expo.com

47ª Francal – Feira de Calçados e Acessórios [6 a 9 de julho] Local: São Paulo, Brasil. Site: www.feirafrancal.com.br

29ª Office Brasil Escolar 2014 [19 a 22 de julho]

Local: São Paulo, Brasil. Site: www.escolarpaperbrasil.com.br

23ª Bienal do Livro de São Paulo [22 a 31 de agosto] Local: São Paulo, Brasil. Site: www.bienaldolivrosp.com.br

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