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brinquedo www.espacobrinquedo.com.br ano 12 nยบ 77 fev/mar
LANCE SUA SEMENTE!
TECNOLOGIA E ECOLOGIA MARCAM TENDร NCIAS NAS FEIRAS INTERNACIONAIS
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índice |
6 brinquedo.com 8 Opinando 12 Panorama 18 Em foco
Anderson Ozawa
22 Capa Feiras de Hong Kong e Nuremberg
44 Perfil de Loja Leal Brinquedos
46 Especial
13º Prêmio Revista Espaço Brinquedo
52 Análise de especialista Marketing
54 PDV
Marcelo Rossi
58 Os 10+
34 Gôndola
Natal
Brinquedos ecológicos
62 Representante
38 Licenciamento Licensing Show Hong Kong
42 Serviço Parceria Broker com empresas
V.C.A. Representações
64 Quando estou de folga Rogério El Ness
66 Está marcado!
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DAQUI POR DIANTE!
Agência de Conteúdo Ano 12 – Ed. 77 – Fev./Mar. – 2016 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Lopes Del Nero Lu Peixoto [ Redação ] Kika Martins Livia de Vivo [ Arte ] Wilson Alves [ Marketing ] Lívia Gimenes [ Departamento comercial ] Alessandra Aragon Frate Daiane Miranda [ Assistente administrativa ] Cristina Venâncio [ Administração, publicidade e redação ] Av. Rouxinol 1041, conj 1109 Moema – São Paulo/SP CEP: 04516-001 Tels. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403 E-mail: contato@epeditora.com.br [ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo site www.epgrupo.com.br As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.
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ão, você não abriu outra revista por engano. Nós é que mudamos a configuração da Espaço Brinquedo. Afinal, nada melhor do que a primeira edição do ano para apresentar o novo layout e alguns ajustes editoriais. Assim, nos reposicionamos como um veículo antenado, informativo e contemporâneo. É o anúncio de um novo ciclo! Quando penso que já se passaram quase 20 anos desde que comecei a atuar neste segmento, compreendo as mudanças de comportamento tanto das crianças quanto do setor. Ao longo desse período, enfrentamos diversas mudanças econômicas, tributárias e políticas. Vi o mercado aquecido, o crescimento da indústria, a expansão do varejo especializado, a profissionalização dos representantes, a invasão dos produtos importados e da tecnologia. Foram tantas emoções! Porém, ainda hoje me surpreendo com a força do segmento diante dos desafios. Às vezes parece o fim, mas logo a criançada traz à tona outra “febre” e, mais do que depressa, indústria e comércio estão prontos para movimentar os negócios novamente. Agora é exatamente esse o espírito que deve pairar sobre nós, já que estamos diante de mais um ano de contenção. Mesmo que algumas iniciativas fiquem para depois, é importante dar continuidade aos estudos e planejamentos. O momento é oportuno para aprofundar as análises de produtos, os custos, os comportamentos e as tendências. Por isso, trouxemos os destaques da Hong Kong Toys & Games Fair 2016 realizada em janeiro. A matéria de cobertura está imperdível, com grandes ideias! Por falar em negócios, entrevistamos o consultor de varejo Anderson Ozawa, especialista em prevenção de perdas. Outro destaque desse volume é a nova seção brinquedo.com, que conecta nosso conteúdo digital ao impresso. Além dos artigos mais vendidos no último Natal, indico a Gôndola com produtos ecologicamente corretos. Vale a pena conferir! Chega de promessas para o ano que já começou. Daqui por diante, aproveite as oportunidades que ele oferece no universo dos brinquedos. Desenvolva seus projetos engavetados e estabeleça metas. Depois, tire um tempo para nos dar seu feedback!
Marici Ferreira – marici@epgrupo.com.br fb.com/epgrupo1 @epgrupo1 @epgrupo
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brinquedo.com | NO INSTA @EPGRUPO Quer dar uma olhada no carrinho de controle remoto que consegue dar uma pirueta 360º no ar? Filmamos o produto na feira de brinquedos de Hong Kong. Corre lá!
NO FACEBOOK
NO WWW
A notícia mais curtida da nossa fan page no último mês foi sobre a o lançamento da linha Tupperware com licenciamento de Star Wars – uma propriedade que também está bombando no mercado de brinquedos. Para ler, acesse bit.ly/1ZRPQTE [www.facebook.com/epgrupo1]
O portal do EP Grupo disponibiliza as edições passadas da revista Espaço Brinquedo na íntegra. Fonte de consulta para o ramo! Em destaque no último mês, a cobertura em tempo real da feira de brinquedos de Hong Kong. Leia essas e outras notícias em www.epgrupo.com.br.
A MAIS LIDA DA EB#76 A seção Em Foco foi a mais acessada na versão online da última edição. O entrevistado foi o empresário Marcelo Rossi. Disponível em: www.epgrupo.com.br/revista-espaco-brinquedo-76/.
MANDE UM INBOX... Nós adoramos receber sugestões de pauta. Também queremos ver suas postagens relacionadas ao mercado de brinquedos, fotos da sua loja ou de seus novos produtos! Para isso, basta enviar uma mensagem por inbox ou marcar-nos em seu conteúdo. 6|
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Já passamos por crises maiores, por confiscos, congelamentos e outras tantas dificuldades; superamos, vencemos e progredimos. Somente com trabalho e dedicação é que as empresas crescem. Lembre-se: 80% da solução está dentro da empresa – Maurício Stainoff, presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo (FCDLESP). Fonte: Papelaria e Negócios – dez.jan 2016.
Vamos ter muita entrada de grana nos próximos anos. E o preço do dólar funciona como um produto qualquer, sob efeito das leis de oferta e demanda. O efeito bola de neve vai para o outro lado e dará um tempo para voltar a crescer – Ricardo Amo-
Apesar de um percentual ainda considerado baixo em relação a outros países, como os Estados Unidos, onde o e-commerce já representa 7,4% do varejo total, há mais de uma década o e-commerce ganha participação no varejo como um todo, tornando-se, assim, um caminho natural dos novos investimentos das empresas do setor – Eduardo Terra, presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e idealizador do levantamento “50 Maiores Empresas de E-commerce do Brasil”. Fonte: Falando de Varejo – 10/12/2015.
O atual cenário de alta do dólar e dos juros fez com que os consumidores passassem a pesquisar ainda mais os preços e, apesar de mais precavidos, a maioria apostou nas promoções e na antecipação das compras de Natal – Caio Camargo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate.
rim, economista. Fonte: Meio & Mensagem – 11/01/2016.
Os supermercados e hipermercados são locais de grande circulação de pessoas, principalmente de crianças acompanhadas dos pais, que costumam pedir moedinhas para retirar as bolinhas, adesivos e doces, garantindo uma rápida receita para os franqueados logo que eles adquirem a franquia – Antônio Chiarizzi Junior, diretor da Mr. Kids. Fonte: Falando de Varejo – 14/12/2015.
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Começar uma loja online é relativamente fácil e barato e por isso muita gente se aventura sem ter certeza de que se trata de um bom mercado. No longo prazo, isso tende a consumir muito investimento e dar um baixo retorno financeiro – Maurício Salvador, presidente da ABComm e fundador da ComSchool, escola especializada em cursos de e-commerce. Fonte: Portal Exame.com – 11/12/2015.
O EuNeném é como um chá de bebê virtual. A mãe cria a página do seu filho e compartilha fotos, textos e o que deseja ganhar de presente. Ela então recebe os presentes em dinheiro para comprar o que precisa para o seu bebê – Ricardo Basques, CEO da EuNeném, startup que consiste em um site de crowdfunding para grávidas. Fonte: Diário do Comércio de São Paulo – 11/12/2015.
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Há 57 anos a Barbie é um reflexo do tempo, e é por esse motivo que ela continua sendo a boneca fashion número um do mundo e um ícone global. Estamos animados com o lançamento das novas bonecas. A variedade nos tipos de corpo, tons de pele e estilos permitirá que as meninas encontrem uma boneca que – Evelyn fale diretamente com elas Mazzocco, vice-presidente sênior e gerente geral global de Barbie. Fonte: In Press Porter Novelli.
Essa colaboração celebra a sinergia característica entre filmes e moda nos preparativos para um momento excepcional na história da cultura pop. Estamos empolgados para ver como essa incrível equipe de estilistas vai interpretar os personagens de Star Wars de maneiras totalmente únicas, e também para angariar fundos – Leslie para uma excelente causa Ferraro, co-presidente da Disney Consumer Products and Interactive Media e presidente da Disney Consumer Products. Fonte: TWDC Brasil.
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GLOOB LANÇA KIT DE CULINÁRIA INFANTIL EM PARCERIA COM A ALPHABETO No mês de março, o Gloob prepara mais novidades para o mercado de licenciamento. A marca de roupa infantil Alphabeto desenvolveu os kits “mestre cuca”, inspirados no programa Tem Criança na Cozinha, compostos por luva, chapéu de chef e avental para crianças. Os kits trazem estampas exclusivas com desenhos de rosquinhas, bolos, cupcakes, rocamboles e frutas, inspiradas no universo da atração. Os produtos estarão disponíveis nas 75 lojas Alphabeto a partir de março em 36 cidades do Brasil. A marca Tem Criança na Cozinha já tem no mercado o livro de receitas “Culinária Divertida” que reúne em 96 páginas o passo a passo dos pratos ensinados na atração, além de dicas sobre os alimentos, segurança e higiene, curiosidades das receitas e suas origens. O produto é um lançamento do Gloob em parceria com a Editora Ciranda Cultural.
PLAY CIS AMPLIA LINHA CLICK-IT Para este ano, a Play CiS anuncia diversos novos personagens em uma de suas linhas de brinquedos exclusivos, a Click-It. Composta por blocos de montar com temas originais e bonequinhos, a série incentiva o raciocínio e a imaginação, destacando-se também pelas embalagens encantadoras e informativas, com manuais de montagem ilustrados. Atualmente 38 brinquedos e personagens fazem parte da coleção Click-It. Em breve, existirão mais 12 opções de temas, entre eles bombeiros, piratas, batalha estelar, mundo fashion e heróis de aço. Um dos destaques atuais da linha é a Estação Policial. O divertido kit permite montar uma completa delegacia, com direito a prédio, moto e caminhão, além de diversos bonequinhos policiais – 286 peças. A mais nova empresa do Grupo Sertic, Play CiS, conta com um amplo portfólio. Little Tikes (norte-americana), acessórios Lalaloopsy (para as respectivas bonecas), e cinco linhas inéditas desenvolvidas para a Play CiS: Click-It, Baby-Fun, D+, + Fashion e Mega Massa são alguns dos destaques que compõem o portfólio da empresa.
STAR WARS: O DESPERTAR DA FORÇA BATE NOVO RECORDE NO BRASIL
A famosa saga da Disney Star Wars conquistou o recorde de maior bilheteria da história em cinemas brasileiros para um filme lançado em dezembro, ao arrecadar R$ 105 milhões. Desde a estreia no País, o filme permaneceu diversas semanas em primeiro lugar. Mais de 600 salas de cinemas em todo o Brasil exibem Star Wars: O Despertar da Força nos formatos 2D, 3D, 4D e IMAX 3D. O lançamento tem sido amplamente elogiado pela crítica especializada por estar atraindo novos fãs e agradando quem já gostava da saga. 12 |
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PERSPECTIVAS PARA O MERCADO De acordo com o presidente da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq), Synésio Batista da Costa, contribuem para o bom momento do setor um programa de complementação industrial produtiva em vigor no Mercosul, a alta do dólar, o fim da ST (Substituição Tributária), a elevação permanente do custo da mão de obra e encargos sociais na China, além do design nacional e regional cada vez mais arrojado, da elevação do consumo per capita, e da percepção em tempo real dos desejos das crianças. Quase concluídas as estatísticas, nas contas do presidente da entidade, o faturamento em 2015 ultrapassou os dois dígitos: R$ 10 bilhões, indicando um crescimento de 15% em relação a 2014. Com o elenco de variáveis acima, a indústria nacional recuperou cinco pontos percentuais de participação no mercado, encerrando o ano passado em 55% (contra 45% de importados). Juntas, as duas datas mais fortes da indústria, a Semana da Criança e o Natal, responderam com 67% do movimento do ano. Desde 2007 a indústria persegue altas consecutivas, somando-se preço para lojistas da produção nacional mais importações: R$ 2,234 bilhões (2007), R$ 2,510 (2008), R$ 2,710 (2009), R$ 3,117 (2010), R$ 3,460 (2011), R$ 3,875 (2012), R$ 4,456 (2013), R$ 5,160 (2014) e R$ 5,934 bilhões (2015). A Feira Brasileira de Brinquedos (Abrin), patrocinada pela Abrinq e promovida pela Francal Feiras, neste ano colocará perto de 1,5 mil novidades à disposição de lojistas, entre brinquedos, puericultura leve e pesada, jogos eletrônicos, colecionáveis, fantasias e outros artigos infantis. A 33ª edição da Abrin será realizada entre 5 e 8 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. Em 2015, o evento impulsionou negócios na ordem de R$ 1,47 bilhão. A expectativa é a de que a Abrin 2016 receba mais de 15 mil profissionais do setor.
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panorama | NOVA LOJA ONLINE EM PARCERIA COM A BANDUP! STORE Recentemente, a marca Jaime, o Mascote sem Time anunciou a inauguração da primeira loja oficial no Brasil em parceria com a bandUP!, a maior empresa brasileira de comércio eletrônico no segmento de entretenimento. A Lojinha do Jaime (www.lojinhadojaime.com.br) oferece uma imensa variedade de produtos com desenhos inspirados no pequeno bicho-preguiça e sua turma. Com opções de personalização, a linha de inauguração foi cuidadosamente selecionada com o objetivo de atender a grande demanda de pais que buscam estímulos saudáveis para seus filhos sem deixar de diverti-los. O lançamento pertence aos planos de expansão da Shark&Lion Media Group, empresa responsável pelo Jaime. Lançada em 2013 no Brasil, a marca desenvolvida para crianças na faixa escolar e pré-escolar pretende expandir sua presença no território brasileiro com a ampliação de sua oferta em pontos de venda, como quiosques, lojas-conceito e distribuição em parques de diversão.
NOVAS LINHAS INFANTIS DO PORORO Com 44 anos de tradição, a Regina Festas acaba de lançar a linha completa de artigos para comemorações de aniversário da marca Pororo, o Pequeno Pinguim. O kit inclui adesivos decorativos, base para bolo, chapeuzinhos, convites, pratos, copos de papel, decoração de mesa, máscaras, sacolas plásticas, toalha, vela, balões, guardanapos, painel, sacos de presente e sacolas de papel, entre outros itens. É uma linha inovadora voltada ao segmento pré-escolar no Brasil. Ainda entre os lançamentos do personagem para este ano, vale destacar a linha de higiene bucal infantil da Power Dent – escovas de dente e gel dental sabor tutti-frutti; a coleção da Plasduran Plásticos – porta-biscoito, caneca, porta-escova de dente, garrafas sleeves, squeeze, saboneteira e até cantil; uma série de livros-brinquedo da Editora Ciranda Cultural; e, ainda, os livros da V&R Editora. Pororo é uma marca forte, transmitida em 130 países e tornou-se um fenômeno na web. O Discovery Kids exibe diariamente o longa metragem de 40 minutos, Pororo e a Grande Corrida. Na TV Cultura, Pororo lidera a programação infantil na emissora, com exibição diária, de segunda a sexta-feira, em dois horários – das 8h às 10h e entre 14h e 17h. A TV Rá Tim Bum exibe as três primeiras temporadas, com 118 episódios no total, de segunda a sexta-feira, das 8h às 10h e entre 14h e 17h. Na Netflix, estão disponíveis as 3ª, 4ª e 5ª temporadas em HD.
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PRODUTO
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RICCA INVESTE EM PRODUTOS LICENCIADOS PARA OS MENINOS Batman, Super-Homem, Flash e Lanterna Verde têm mais uma missão: ajudar os meninos a cuidar dos seus cabelos. Para que essa tarefa se torne mais fácil e divertida, entra em cena o lançamento da marca Ricca: as escovas Liga da Justiça − porque não há nada melhor que os heróis e suas habilidades incríveis para tornar esse momento cheio de ação. Com estampas coloridas e detalhes de cada personagem, o acessório está disponível no modelo oval e apresenta cerdas com pontas protetoras que não machucam o couro cabeludo – pelo contrário, garantem maior conforto aos pequenos garotinhos. Sem contar nas estampas em cores chamativas e impressas em alta qualidade. O tamanho do acessório é outro diferencial, perfeito para ser levado na viagem ou para a escolinha. Agora, os meninos podem deixar a rotina de cuidar dos cabelos mais alegre e, de quebra, usar a imaginação e criar aventuras inesquecíveis ao lado do seu super-herói preferido.
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LENOX APRESENTA O PRIMEIRO CARRINHO COM A MARCA WHOOP A Lenox, uma das mais tradicionais empresas fabricante e importadora de produtos de puericultura pesada nacional, anuncia o primeiro lançamento da marca Whoop: o Torino. Trata-se de um carrinho de passeio, disponível em três cores: vermelho, cinza e preto. Com o produto, a empresa quer encantar o consumidor e aposta em um conceito agradável aos olhos e com preços acessíveis. Este modelo possui duas posições do encosto, dispõe de fechamento compacto no estilo guarda-chuva e alça de ombro para transporte. Na parte de baixo, o cesto porta-objetos facilita o armazenamento de itens do bebê sem que o condutor fique sobrecarregado de peso. O carrinho suporta até 15 kg e o cesto até 2 kg. Devidamente testado e aprovado conforme a norma NBR 14.389, o produto vem com cinto de segurança de cinco pontos, rodas traseiras fixas e freio, sendo indicado para crianças a partir dos seis meses de idade.
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ANDERSON OZAWA “UMA CASA EM ORDEM É MENOS IMPACTADA POR FATORES EXTERNOS”
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om mais de 20 anos de experiência, Anderson Ozawa atua como consultor para o varejo desde 2013. No início, responsável pela operação de prevenção de perdas de uma importante rede de vestuário, o profissional também passou por uma das maiores redes de drogarias do País. Hoje, além de ministrar palestras sobre o tema, Anderson concentra informações relacionadas em sua página na internet – prevencaodeperdasbrasil.com.br. A seguir, confira parte do conhecimento prático e acadêmico adquirido pelo especialista, cuja aplicação pode contribuir com suas vendas. Anderson Ozawa
Espaço Brinquedo – O que designa um varejo sustentável? Anderson Ozawa – Um varejo sustentável é aquele que consegue olhar além do número do faturamento. Ele é consequência de uma série de ações de gestão profissionalizada, que vão desde o fornecedor até o cliente final. EB – Atualmente, como avalia o setor varejista do País? Anderson – O setor varejista brasileiro vive um momento importante. Até a estabilidade da moeda, com o Plano Real, o varejo ganhava dinheiro por meio das operações financeiras, o que chamávamos na época de “ciranda financeira”. O mais importante era vender o máximo possível,
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para aplicar o dinheiro no mercado financeiro, nas taxas altíssimas que eram praticadas. Com a estabilidade da economia, a rentabilidade do varejo passou a ser determinada pela sua operação. Isso tem levado a um processo de profissionalização da gestão, que aconteceu em outros segmentos da economia. Essa profissionalização é necessária para que o varejista domine sua operação, conheça seu cliente, busque inovação, controle seus números e se torne mais rentável. O varejo é o segmento que mais gera empregos diretos e indiretos no País. EB – Considerando o mercado internacional, qual exemplo deveríamos seguir? Anderson – O aprendizado é da gestão pro-
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fissionalizada, na qual a meritocracia, a gestão por resultados, a disciplina no método e na execução dos processos torna-se algo comum. Com tudo isso em ordem, o que determinará onde o cliente irá comprar é a experiência de compra, o nível de serviço prestado e o ambiente, como vemos no varejo do exterior. EB – Qual a principal consequência da crise sobre o varejo brasileiro? Anderson – Para os segmentos do varejo que lidam com bens de consumo duráveis, o impacto da crise é maior. A crise leva o consumidor a ser mais seletivo no uso dos seus recursos. Tal como na época recente de consumo exacerbado, em que as famílias com mais crédito em mãos começaram a ter, por exemplo, mais de uma televisão em casa. Na atual situação econômica, os segmentos alimentares, saúde (remédios) e beleza são menos impactados, pela necessidade clara dos consumidores sobre esses produtos. EB – Como os varejistas podem maximizar seus negócios? Anderson – Os varejistas podem maximizar seus negócios aplicando uma melhor gestão das suas operações. Um dos segredos das empresas de varejo que, mesmo em meio à crise, conseguiram ter bons resultados, foi o investimento feito há tempos em gestão e controle dos estoques, das operações logísticas, em conhecer melhor o consumidor e o perfil de seus clientes, em controlar e reduzir suas perdas e despesas. Uma “casa em ordem” é menos impactada por fatores externos. Então, é preciso olhar para dentro e identificar as oportunidades de melhoria e tratá-las. Por exemplo, as perdas de estoque impactam diretamente no lucro da empresa. Ter um processo consistente de recebimento de mercadorias mitiga o risco e previne perdas em diferenças entre o que está na nota fiscal e o que está sendo entregue.
UM DOS SEGREDOS DAS EMPRESAS DE VAREJO QUE, MESMO EM MEIO À CRISE, CONSEGUIRAM TER BONS RESULTADOS, FOI O INVESTIMENTO FEITO HÁ TEMPOS EM GESTÃO E CONTROLE DOS ESTOQUES, DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS, EM CONHECER MELHOR O CONSUMIDOR E O PERFIL DE SEUS CLIENTES, EM CONTROLAR E REDUZIR SUAS PERDAS E DESPESAS. EB – Qual a melhor forma de controlar as operações nos próximos meses? Anderson – Avaliar os processos existentes e identificar os gaps (falhas) para corrigi-los o quanto antes. Formalizar esses processos e então capacitar pessoas para que saibam qual é o jeito certo de fazer o que fazem. Investir em auditorias para garantir essa execução e trabalhar com o que chamamos de “Gestão por Indicadores”, na qual existe a medição quantitativa dos processos para que os gestores e seu time possam buscar os objetivos estabelecidos pela empresa. Manter um nível de estoque adequado ao seu negócio também é um item importante. Para isso, é preciso conhecer bem seus números de vendas por loja, por categoria etc., abastecer as lojas de forma a garantir seu nível de serviço e evitar rupturas. Trabalhar com o produto certo, na hora e no local certos. EB – Em termos de capacitação profissional, o que falta ao segmento? Anderson – O varejo ainda é carente de capacitação. São investidas poucas horas de capacitação aos colaboradores, e o reflexo disso é a ineficiência na execução dos processos e no nível
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do serviço oferecido ao cliente. Investir em capacitação é importante para garantir disciplina na execução, para reter os colaboradores – porque, assim, eles sabem que são importantes para a empresa, reduzindo o turnover (rotatividade) do varejo, que ainda é muito alto e isso prejudica bastante as operações nos pontos de venda. EB – Como obter e trabalhar informações sobre os clientes? Anderson – Conhecer bem os clientes hoje é uma obrigação do varejista. Desde informações simples como o cadastro até seus hábitos de consumo determinarão o que se comprar, como se comprar, como será o ambiente de loja, entre outras. Um sistema de CRM (Customer Relationship Management) é um investimento para a empresa com retorno garantido. É importante saber relacionar-se por meio das redes sociais, da propaganda, da comunicação da marca e até mesmo da nova evolução que é a Internet das Coisas, em que a loja se conecta com seus atuais e futuros clientes por aplicativos em seus smartphones – eles recebem mensagens de pequenos aparelhos chamados de beacons, instalados nas lojas. EB – Quais dicas daria ao mercado varejista? Anderson – Em vez de colocar a lupa no cenário econômico, no qual temos o mínimo de gestão possível, colocar a lupa no seu negócio: como você pode fazer o mesmo, de forma mais simples e melhor. Investir em profissionalização, trazer um olhar diferente para o negócio. Existe um paradigma no Brasil, que precisa ser quebrado, sobre investir em consultorias e especialistas. Uma visão de fora é importante quando tudo vira rotina, vira paisagem. Sempre uso o exemplo da maior cervejaria do mundo, e é brasileira, que faz uso de consultoria especializada para ajudar a “ver diferente” e ajustar o leme do navio desde os anos 1980. Creio que esse modelo de sucesso não ocorreu por acaso, certo?
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E, com certeza, olhar para a capacitação aos colaboradores. Eles são a espinha dorsal de qualquer negócio no mundo. EB – Quanto ao comércio de brinquedos/ infantil, o que chama a sua atenção? Anderson – O varejo de brinquedos/infantil deve também sair do modelo atual e ir para uma atuação focada nesses clientes tão importantes que são os pais. Cada vez mais seu negócio entender que, apesar de a decisão da compra ser da criança, quem deve ser encantado pela sua operação são os pais. Então, possuir os produtos certos de acordo com as “ondas” infantis é importante, mas garantir que a loja e o atendimento aconteçam de forma impecável, monitorar seus indicadores, principalmente a relação venda versus perda pode assegurar para este setor um avanço significativo. Perguntas como: “Quantos nascimentos temos por ano?”, “Em qual estado ou cidade eles são mais expressivos?” e “Como comunicar-me com os pais, chamar a atenção dos filhos e encantar a todos?” são questões importantes para sair da mesmice e crescer em participação nas vendas do varejo como um todo. EB – O que o mercado varejista deve esperar dos próximos meses? Anderson – O mercado varejista deve esperar para 2016/2017 um período de impactos da crise política sobre a economia, que afetarão ainda mais os hábitos de consumo da população brasileira. Indicadores que afetam os negócios como inflação, taxa de câmbio e taxa de juros devem ser acompanhados, mas não podem ser determinantes nas ações internas da empresa que comentamos até agora. Recomendo que o varejista tenha foco nas suas operações, em suas perdas de estoque e nos seus clientes. Se ele fizer essa lição de casa, conseguirá manter-se e até ter bons resultados neste período. Temos que ter em mente que existe uma crise global acontecendo, isso desde os países asiáticos até na Europa e nos Estados Unidos.
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HONG KONG TOYS & GAMES FAIR 42ª EDIÇÃO DO EVENTO ACONTECEU ENTRE 11 E 14 DE JANEIRO E TEVE NÚMEROS RECORDES
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tamanho da Hong Kong Toys & Games Fair garante bons frutos para a indústria de brinquedos – trata-se da maior feira do segmento na Ásia e a segunda maior no mundo. O evento deste ano atraiu cerca de 45 mil compradores, contou com mais de 2 mil expositores e certamente gerou negócios com inúmeros pedidos in loco. E, para além dos contratos e contatos, muitas tendências! Se por um lado o visitante encontra brinquedos clássicos de madeira, bonecas e jogos tradicionais, ele também se depara com engenhosos lançamentos vindos de mais de 40 países da Ásia, da Europa e das Américas. Muitos dos estandes exibiram produtos relacionados a ciências e meio ambiente. Novidades de marcas como National Geographic e Animal Planet, miniaturas de animais selvagens e dinossauros, kits de exploração, estímulo à jardinagem e microscópios de todo tipo são opções abundantes e bastante educativas. Falando no desenvolvimento dos pequenos, esta edição apresentou ainda mais brinquedos voltados ao aprendizado. Os tradicionais blocos de montar chegam reinventados, em versões mini, gigantes, com imã e adaptáveis. Alguns deles vêm com engrenagens para que seja possível montar diferentes sistemas – todos desenvolvidos para estimular o raciocínio lógico. Os blocos magnéticos Wedgnetix, por exemplo, oferecem inúmeras possibilidades de montagem, das mais simples às mais complexas (ver foto na pág. 24). Finalmente, não poderiam ficar de fora os Smart Tech Toys, uma categoria que vem ganhando mais e mais destaque na Hong Kong Toys & Games Fair. São produtos que brincam com realidade aumentada, projeções holográficas ou que de alguma maneira se conectam a gadgets. Vale a pena conhecer o jogo HoPlay, cuja mecânica envolve um tablet e um tabuleiro tradicional. Já os drones, além de tecnológicos, são os grandes representantes da categoria Kidult – agradam às crianças e a seus pais! Confira algumas novidades selecionadas pela redação.
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Água-viva robô [Amusing Pets Le Bon]
Ballon Dog Anatomy 4D [Master]
Blocos de montar tamanho grande [Wiseclub] 24 |
Areia de moldar e pintar [Waba Fun]
Blocos de madeira [In The Block]
Blocos magnéticos [Wedgits]
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Bonecos de jardinagem [Sherpa Ltd.]
Borboleta Radiofly com controle remoto [ODS Asia]
Carrinho de bombeiros estilo retr么 [Artaburg] Carro-rob么 [Lotye Toys]
Cozinha retr么 [Masterkidz]
Drone [Syma] Espa莽o Brinquedo Revista | 25
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Ferrari Race and Play [Burago]
Espuma colorida para banho [Kidsmomart]
Gatinhos com cabelo de grama [Sherpa Ltd.] Figura Deluxe [Animal Planet]
Jogo de tabuleiro holográfico HoPlay [Mirax]
Kid’s Watch [Readboy]
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Kinetic Sand [Waba Fun]
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Kit juvenil para jardinagem [EverEarth]
Kit para exploração de insetos [EduScience]
Lousa que brilha Frozen [Diamant Toys]
Kit mosaico [Creative Fun]
Kit para exploração de pedras [National Geographic]
Luminária da lua [National Geographic] Microscópio digital wireless WiFi [EduScience] Espaço Brinquedo Revista | 27
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capa | hong kong
Miniblocos [Longyeah]
Minitrator [Yuxin] Modelo de anatomia humana [EduScience]
Móveis de madeira [PlanToys] Patinetes [Citybug]
Pelúcia de algodão orgânico [Apple Park] 28 |
Pelúcias Yoo Hoo & Friends [Aurora]
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Pelúcias de espécies de pássaros reais [National Geographic]
Peças de montar [Yuga Toys]
Peças para montar sistemas [Wiseclub]
Quebra-cabeça 3D [Jeruel]
Quebra-cabeça 3D infantil [Cubic Fun]
Quebra-cabeça 3D [Cubic Fun]
Rinoceronte em miniatura Deluxe [Animal Planet]
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Scooter Zycom Cruz [Madd International]
Série de dinossauros [National Geographic]
T-Rex [Chenxi]
Tenda de papel para colorir [Funny Paper Furnitures]
Óculos de visão noturna com microfone que altera voz e óculos infravermelho [Dynamic Scientific]
TOY INDUSTRY CONFERENCE 2016 Paralelamente às feiras, o HKTDC organiza uma conferência que discute o futuro do ramo brinquedeiro. Neste ano, muito se falou sobre tecnologia em novos produtos. Segundo HL Yiu, da Hong Kong Science & Technology Parks Corporation, o brinquedo atual pede interação. Para ele, os lançamentos do mercado estimularão cada vez mais a troca entre máquinas e humanos, tudo cercado de muita inovação. Ou seja, estão em alta aqueles que reagem ao estímulo do usuário de forma inteligente. O evento ainda contou com a participação de Utku Tansel, analista de licensing da Euromonitor. Sua palestra abordou a crescente importância do licenciamento para a indústria de brinquedos. Segundo dados trazidos por Tansel, Brasil, China, Rússia e México são os países com maior potencial de aumento nas vendas de produtos com personagens. “No ano passado, as vendas de brinquedos cresceram 3,5% e atingiram cerca de 151 bilhões de dólares globalmente. Fatores como o aumento da renda da população, mudanças demográficas e licenciamento são peças-chave que devem ser observadas para um avanço ainda maior”, declarou. Nesse sentido, o executivo deu o exemplo da Coreia do Sul, país com a maior penetração de brinquedos licenciados do mundo. Por lá, 50% deles carregam personagens e marcas de licensing.
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Sem sazonalidade. Sem crise.
Em março, o setor que movimenta R$ 25 bilhões estará reunido.
VEM AÍ A SEGUNDA
EDIÇÃO DO
Dia 8/Março.
ZERO A TRÊS
NEGÓCIOS! ESTUDO INTERNACIONAL ESPERANÇAS E DESEJOS DAS MÃES Palestrante: Aline Honda, Gerente de Primeira Infância da Fisher-Price A LINHA ZERO A TRÊS NO GRANDE VAREJO Palestrante: Daniela Salies, Gerente de Novos Negócios da Riachuelo A RELEVÂNCIA DOS PRODUTOS ZERO A TRÊS PARA A FARMÁCIA Palestrante: Edilaine Godoi, Diretora de Marketing/E-commerce Netfarma
Inscreva-se!
Das 8h às 12h30 No Centro Brasileiro Britânico
CONTEÚDO VENDE! A EXPERIÊNCIA QUE GERA CONVERSÃO Palestrante: Flavio Salomão, Gerente da iSee Retail Agency A EXPERIÊNCIA MATERNA NAS COMPRAS DE 0 A 3 Palestrante: Rafaella Iwakura, mãe, jornalista e idealizadora do Blog Eduque com Carinho CRIANDO FÃS DA MARCA Palestrante: Marinho Ponci Neto, CEO da DOM48 O E-COMMERCE DE PRODUTOS ZERO A TRÊS Palestrante: Juliana Duarte, Co-CEO da Tricae
www.zeroatresnegocios.com.br Realização:
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ando sequência às feiras internacionais do setor, entre os dias 27 de janeiro e 1º de fevereiro foi realizada a tradicional feira da Alemanha, na cidade de Nuremberg. Muito bem organizado pela Messe Frankfurt, o evento distribuiu os mais de 2.800 expositores por categoria, facilitando, assim, a visitação dos profissionais do mercado. A fim de chamar a atenção dos visitantes, 75 mil novidades foram apresentadas durante a Spielwarenmesse neste ano. A cada edição da feira também são revelados os vencedores dos ToyAwards. Desde 1º de setembro de 2015, um
mês antes do habitual, todos os expositores da feira puderam registrar seus produtos em quatro categorias específicas, conforme a idade a que se destinam os brinquedos. Composto por pedagogos, pesquisadores de mercado e representantes comerciais, um júri de especialistas avaliou os produtos registrados, considerando critérios como novidade, segurança, acabamento e qualidade, clareza de conceito do produto, bem como o seu potencial de sucesso comercial. A cerimônia de premiação foi realizada durante a festa de abertura da Spielwarenmesse. Conheça os vencedores:
CATEGORIA BABY & INFANT (0 A 2 ANOS DE IDADE) Globber 5 em 1, Globber Templar Este produto ajuda os pequenos se equilibrarem e, conforme eles crescem, se transforma em um patinete com apenas alguns ajustes. Ele pode ser facilmente convertido para acompanhar a idade da criança e suas habilidades, ajudando a desenvolver sua coordenação motora. Os pontos fortes são o design, o acabamento e a simplicidade com que o Globber 5 em 1 pode ser ajustado.
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CATEGORIA PRESCHOOL (3 A 5 ANOS DE IDADE) Junior Kit, Revell O Revell Junior Kit é perfeito para introduzir modelos de construção brincando. Os pequenos podem escolher entre cinco kits, incluindo um carro de polícia, um jipe e um carro de bombeiros. Graças ao mecanismo de parafusos, os carros podem ser montados com o uso de uma chave de fenda, sem exigir força.
CATEGORIA SCHOOL KIDS (6 A 10 ANOS DE IDADE) Bunch O Balloons, Zuru
Com este brinquedo, é possível encher cem balões com água em menos de 60 segundos. O processo é simples: basta conectar o Bunch O Balloons a uma mangueira ou torneira e encher os balões. Com um breve chacoalho no brinquedo, todas as bexigas se fecham automaticamente. Uma mão na roda na hora de guerras d’água e brincadeiras ao ar livre.
CATEGORIA TEENAGER & FAMILY (ACIMA DE 11 ANOS DE IDADE) KosmoBits, Kosmos Verlag Com esta novidade, as crianças podem aprender a programar brincando. O produto vem com um controle e quatro personagens com sensores. O usuário joga por meio de um aplicativo e – fase a fase – resolve problemas de programação.
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ECOLÓGICOS, EDUCATIVOS E DIVERTIDOS! SEGUINDO AS TENDÊNCIAS DO MERCADO INTERNACIONAL, EMPRESAS APOSTAM NA CONSCIENTIZAÇÃO DAS CRIANÇAS POR MEIO DE BRINQUEDOS ECOLÓGICOS
AMARRADINHOS
[Um Sonho de Brinquedo Educativo] Feito de papelão atóxico, o brinquedo é totalmente reciclável. Não apenas pelos materiais utilizados, mas também pelo conceito ecológico, envolve a criança com a natureza, conscientizando-a acerca da preservação. A ideia é que o animal seja montado manualmente, por meio de cordões.
BARCO SOLAR [Belfix]
Este barco também funciona com luz solar ou com pilhas e propõe que a criança monte seu próprio brinquedo. Contém 6 unidades por embalagem.
KIT DE DADOS EDUCATIVOS – COLETA SELETIVA [Brinque-Lonas]
Este kit auxilia a memorização dos diferentes tipos de resíduos, suas cores e simbologia. Contém 12 materiais diferentes, conforme classificação pela legislação brasileira.
JOGO EDUCATIVO GIGANTE – COLETE E RECICLE JOGO EDUCATIVO GIGANTE – MEIO AMBIENTE [Brinque-Lonas]
Uma corrida divertida pela qual as crianças aprendem sobre questões sociais e ambientais
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[Brinque-Lonas] Em um passeio pelo parque, o jogo ensina as crianças a correta separação de materiais dos mais variados tipos, dividos em metais, vidros, papéis ou plásticos. Ao todo são 32 materiais diferentes que fazem parte do dia a dia. Não basta ter sorte, para vencer tem de saber coletar os materiais corretamente.
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BANCO IMOBILIÁRIO SUSTENTÁVEL [Estrela] Além das peças feitas de cana-de-açúcar, e tabuleiro, caixa e cartas, em papel reciclado, toda a dinâmica do jogo está ligada ao tema “sustentabilidade”. Em vez de bairros e ruas importantes, as casas são reservas naturais e locais de produção de cana-de-açúcar. O jogador pode sofrer reveses como “sua empresa foi multada por poluir demais”, por exemplo.
CIÊNCIA DO CLIMA
SOLAR ROVER
MANCALA
[3D Comex]
[3D Comex]
[Mitra]
Faça experiências com eletricidade estática, produza um raio, faça nuvens na palma da mão, construa um modelo de ciclo da água de mesa, veja as correntes de ar que produzem vento, e estude o efeito estufa e a chuva ácida. Essas atividades excitantes vão ajudar você a entender como funciona nosso clima.
Saiba como a luz do sol é transformada em energia. Coloque o Solar Rover em um piso liso em um dia ensolarado. Veja ele se mover sem baterias. É um projeto de ciência verde muito legal! O produto é fabricado pela 4M e importado para o Brasil pela 3dComex.
Uma série de jogos que tem como objetivo semear e colher sementes – Oware, Mancala, Bao, Onweso, Tchuca e Mini Mancala e Mancala Gigante. Considerado um dos jogos mais antigos do mundo. Apesar de o jogo ser uma disputa entre dois jogadores, exige uma estratégia de cooperação.
SUSTENTABILIDADE [Toyster] As agressões feitas pelos homens ao planeta atingiram grandes proporções e exigem ações imediatas. Conscientização e novas tecnologias são fundamentais. Este jogo aborda os problemas e provoca todos a pensar nas soluções, incentivando atitudes conjuntas e solidárias.
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gôndola | ecológicos BRINCANDO DE RECICLAR [Toyster]
Uma disputa para ver quem separa mais rápido o lixo. Quem não conseguir juntar a tempo ou corretamente, perde o jogo. Com esse jogo as crianças aprendem a cuidar do meio ambiente divertindo-se.
Jogo SOS Água [Nig Brinquedos] Reutilizar água da chuva, usar o mesmo copo várias vezes e desligar o chuveiro na hora do banho são algumas das dicas que o jogo SOS Água manda para as crianças. Os participantes percorrem o tabuleiro para combater o desperdício. Replicar estas informações de forma divertida educa e foca na preservação do nosso Planeta. Indicado acima dos 6 anos de idade.
ANIMAIS EM EXTINÇÃO ECO AVENTURAS [Xalingo]
DOMINÓ COLETA SELETIVA ECO AVENTURAS
JOGO DA MEMÓRIA SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS ECO AVENTURAS
Composto de 24 peças em madeira reflorestada, este jogo possibilita duas formas de brincar: Memória + Quebra-Cabeças Eco Aventuras Animais em Extinção. Recomendado para crianças a partir dos 5 anos de idade, além de divertido, auxilia no desenvolvimento do raciocínio, na capacidade de memorização e percepção visual transformando assim a diversão em aprendizado.
O Dominó Eco Aventuras é composto de 28 peças em madeira reflorestada que trabalha a coleta seletiva do lixo. Os pequenos aprenderão a separar o lixo, por meio da associação por semelhança. Destinado a crianças a partir dos 3 anos de idade, auxilia no desenvolvimento intelectual e no processo de leitura.
Com os jogos Eco Aventuras da linha educativa, as crianças aprendem a preservar a natureza. A memória Eco Aventuras é um jogo composto de 24 peças em madeira reflorestada que trabalha soluções sustentáveis para o meio ambiente. Os pequenos aprenderão novas formas de gerar energia e meios alternativos de transporte. Destinado a crianças a partir dos 3 anos de idade, auxilia no desenvolvimento intelectual e no processo de leitura.
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licenciamento |
PROPRIEDADES PARA INSPIRAR!
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omo dois mercados parceiros, brinquedo e licenciamento têm tudo a ver. Segundo a Euromonitor – empresa global especializada em pesquisa de mercado –, o Brasil está entre os quatro países com maior potencial de crescimento nas vendas de brinquedos licenciados. A expectativa é de que as linhas com personagens ganhem força também no ponto de venda, com espaços temáticos e exposição diferenciada. Então, vamos ficar de olho nas propriedades do momento!
B DUCK – ENS GLOBAL MARKETING
BODO CAT – EP COMIC 38 |
A redação da Espaço Brinquedo esteve na última edição do Hong Kong Licensing Show, evento organizado pelo Hong Kong Trade Development Council (HKTDC) que aconteceu entre 11 e 13 de janeiro. Entre as tendências mais importantes do pavilhão estiveram os personagens inspirados em animais: muitos coelhinhos, cachorrinhos e patinhos! Com boa parte das marcas de origem asiática, a feira é uma boa oportunidade para conhecer o que faz sucesso do outro lado do mundo. Confira!
BLOODY BUNNY – 2SPOT
BRAVE RABBIT – WUHAN MAYA ANIMATION CO
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DETECTIVE CONAN – SWIMMY DESIGN LAB
DORAEMON – ANIMATION INTERNATIONAL LIMITED
HAPPY PLAYGROUND – SETOPING WORKSHOP ELITE BANANA BANAO – KAMIO JAPAN
MOFY – SONY CREATIVE PRODUCTS HELLO KITTY – SANRIO
LARVA – CLICK! LICENSING ASIA Espaço Brinquedo Revista | 39
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licenciamento |
PLANTS VS ZOMBIES – ELETRONIC ARTS
NOO-HIN – VITHITA
TORIYANG – TORI DESIGN
PORORO – ICONIX
PEPPA – PPW
SO SO HAPPY – CLICK! LICENSING ASIA
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SUPERMAN – WARNER BROS.
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A REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO É A PUBLICAÇÃO OFICIAL DO SETOR HÁ MAIS DE UMA DÉCADA.
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Agência de Conteúdo
serviço |
EMPRESA APOSTA NO MERCADO CORPORATIVO
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om mais de 15 anos de mercado, a Broker ampliou o seu foco inicial de atuação sem abrir mão da proposta de ser uma extensão da indústria de brinquedos. De representante da linha de puericultura da Brinquedos Estrela passou à distribuidora da marca no estado de São Paulo. Desde então, a empresa ampliou sua carteira de 400 para 1.000 clientes. O que muitos não sabem é que a Broker possui outra vertente voltada ao mercado corporativo, atendendo às empresas que beneficiam seus funcionários com a compra de brinquedos para os filhos em datas comemorativas como Dia das Crianças e o Natal. De acordo com a diretoria, foi preciso criar um showroom para apresentação dos brinquedos e readaptar a logística de entrega Brasil afora. Sem contar que o novo serviço exigiu uma estratégia de embrulho da mercadoria. “O atendimento corporativo vai muito além de simplesmente vender brinquedos. O processo inicia-
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-se nos contatos aos clientes da carteira, agendamento de visitas ao showroom, onde encontram mais de 900 produtos novos todos os anos, com variedades de preços e faixas-etárias, de fabricantes consagrados no mercado de brinquedo, tanto multinacionais como nacionais”, explica o gerente geral da Broker, Jefferson F. Fantasia. Composta por uma equipe de consultores de venda e um centro de distribuição próprio – atendimento em até 48 horas na Grande São Paulo e 72 horas em cidades distantes da capital – a empresa conta também com um planejamento comercial junto aos fornecedores, atendendo, assim, às indústrias que buscam a pulverização de seus produtos em todo o estado. “Em 2013 foram consolidadas novas parcerias com a empresa de pelúcias e tapetes decorativos Anjos Baby e também com a Elgin, no segmento de pilhas e baterias – insumo dos brinquedos eletrônicos –, ampliando, assim o portfólio de distribuição da Broker”, conta Jefferson.
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Há 3 anos, um estudo mais profundo do mercado corporativo apontou algumas melhorias a serem feitas. “Ao serem implantadas em 2013, tivemos um crescimento. Até o ano passado, registramos um aumento de 153% no faturamento.” Atendimento personalizado, conforme a necessidade de compra da empresa – quantidade de brinquedos por faixa etária, verba média por unidade e número de pontos de entrega -; reforma do showroom a partir da ampliação da linha de produtos trabalhados; e adoção de caixas personalizadas e etiquetas com informações logísticas que minimizam erros de transporte foram algumas das medidas adotadas pela Broker. Recentemente, a empresa teve um aumento considerável no número de brinquedos vendidos, fechando com um aumento de 150% em comparação a 2012. “Setenta e cinco por cento deles passaram pelo processo de embrulho e etiquetagem. Para isso, temos uma logística especializada, diferente do processo tradicional de distribuição.” Agora a Broker anuncia a implantação do atendimento aos clientes corporativos via e-commerce. “A empresa poderá fechar um vale presente de um determinado valor e repassá-lo
O ATENDIMENTO CORPORATIVO VAI MUITO ALÉM DE SIMPLESMENTE VENDER BRINQUEDOS. O PROCESSO INICIA-SE NOS CONTATOS AOS CLIENTES DA CARTEIRA, AGENDAMENTO DE VISITAS AO SHOWROOM, ONDE ENCONTRAM MAIS DE 900 PRODUTOS NOVOS TODOS OS ANOS ao funcionário que, juntamente com o seu filho, entrará em nosso site para comprar o brinquedo desejado. Realizaremos o embrulho e o envio desses artigos para todos os estados brasileiros, aumentando ainda mais a comodidade das empresas.” Para 2016, apesar de ser um ano desafiador, a expectativa é de crescimento acima de um dígito. “Faremos investimentos importantes em informática, visando constante aprimoramento. Ações como reformulação do site, dando ênfase à maior interação com nossos clientes, terão prioridade”. O próximo passo é aperfeiçoar a logística corporativa.
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perfil de loja |
LEAL BRINQUEDOS
Fachada loja
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dealizada para gerar empregos, lucro justo e para garantir a satisfação dos consumidores, atualmente a Leal Brinquedos oferece um mix especializado de 1.400 itens. O empreendimento foi inaugurado em 2014, por Ana Lúcia Nogueira e Emerson Evaristo, no bairro de Santana, uma das regiões de maior concentração demográfica da capital paulista. “Quase não havia loja de rua especializada em brinquedos. As pouquíssimas existentes não possuíam o atendimento desejado pelos moradores do bairro e arredores”, conta Ana. Após a participação na Feira Abrin, os proprietários estabeleceram diversos contatos com futuros fornecedores, fabricantes e pessoas com larga experiência no ramo de brinquedos. Assim, surgiram novas ideias e experiências
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para a estruturação do negócio. “Buscamos um ponto comercial que oferecesse conforto para o cliente com amplo espaço interno, onde os brinquedos não precisassem ficar amontoados uns sobre os outros, os consumidores circulassem com facilidade e onde pudéssemos montar um espaço para as crianças brincarem”. Até a adequação do local, foram necessários mais de três meses de reforma. Estrategicamente localizada em uma importante via da Zona Norte, a loja chama atenção com um amplo salão, largos corredores de gôndolas e estacionamento na porta. Entre brinquedos educativos, linhas comerciais e de personagens, geralmente os clássicos são os mais procurados, de acordo com a proprietária. Figuras (bonecos), carrinhos, bonecas, bercinhos
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e bolas são alguns deles. “A Leal Brinquedos ainda é uma criança e começamos a dar os primeiros passos com firmeza. Procuramos administrá-la com moderação, investindo a partir de perspectivas concretas.” Linhas + vendidas: • Os Vingadores • Homem-Aranha • Baby Alive • Toy Story • Play Doh (massinhas) • Lego A política de preços justos é uma das prioridades da rede. “Preferimos obter bons lucros com grande giro de mercadorias a grandes margens. O bairro de Santana tem público bastante heterogêneo, passando por todas as classes sociais de consumidores”, observa. Os administradores também não abrem mão do atendimento dedicado, atencioso e proativo, auxiliando o cliente na escolha do artigo mais adequado à idade e à habilidade da criança. Tudo isso sem abrir mão das tendências. Em agosto, a loja expandiu suas vendas para a internet, com a criação de um e-commerce – www.lealbrinquedos.com.br.
Para atrair clientes, a loja física realiza uma série de ações especiais. Entre os eventos promovidos, o patrocínio do espetáculo de teatro “Cinderela” – montagem do grupo de teatro “Mais por quê? –, apresentado no tradicional Clube Esperia e, no último mês de outubro, a festa à fantasia para crianças de 0 a 12 anos de idade, com a presença de personagens como as Princesas Disney e os Minions. Com tanta dedicação, o balanço das vendas de 2015 só poderia ser positivo. Segundo Ana, a loja registrou um crescimento anual de aproximadamente 60% e, para este ano, mantém boas expectativas. “Acreditamos que a Leal Brinquedos seguirá crescendo. Não temos ainda como estimar o volume, mas certamente 2016 servirá em sedimentar a marca como a melhor opção em brinquedos.” Se confirmada a recuperação da economia, a proprietária anuncia a inauguração de mais unidades, em 2017, em outros bairros da cidade de São Paulo. Serviço: Leal Brinquedos Endereço: Rua Faustino Pereira Matias, 133 – Santana Tel.: (11) 3571-4582
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130 PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO EVENTO REUNIU NOVAMENTE O MERCADO E CONTEMPLOU OS DESTAQUES DO ANO! FOTOS: MARCELO MOSCARDI E RENATO CÉSAR
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o início de dezembro de 2015, o mercado nacional de brinquedo participou de mais um Prêmio Revista Espaço Brinquedo. Desta vez, a festa foi realizada no salão do 011 Eventos em São Paulo, para cerca de 220 convidados. A edição contou com o patrocínio máster do Cartoon Network e das empresas Apolo, Bbra, Brinquedos Anjo, Bs Toys, Cardoso, Dismat, Elka, Estrela, Hasbro, Lider, Long Jump, Sulamericana e Xalingo. Entre fabricantes, lojistas, representantes e parceiros, a cerimônia foi prestigiada por importantes figuras do setor. Na ocasião, a anfitriã Marici Ferreira abriu oficialmente a confraternização. Durante a cerimônia conduzida por Hector Núñez (Ri Happy/PBKids) e Aurélia Picoli (Play Pesquisa
e Conteúdo Inteligente), o próprio presidente da Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedo (Abrinq), Synésio Batista da Costa, falou sobre a atual realidade econômica, antes que fossem anunciados os premiados. Por fim, Geraldo Zinato foi homenageado pelos 28 anos de atuação no mercado de brinquedos, causando uma grande emoção a todos que acompanharam sua trajetória. A Lojas Americanas também foi destaque pelo Volume de vendas da rede e Wellington Souza representou a varejista. Como de costume, a escolha dos vencedores se deu por meio de uma pesquisa elaborada pelo EP Grupo, na qual participaram todas as plataformas envolvidas com o negócio, de acordo com a categoria a ser definida.
Realização:
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COMPRADOR DO ANO:
VENCEDORES
Regiane Longo – Ri Happy
LOJA-CONCEITO DESTAQUE: Ri Happy Brinquedos. Audir Giovani (BBRA) e Héctor Nuñez (Ri Happy)
Edson Salles – BMart
ATACADISTA/DISTRIBUIDOR DESTAQUE: Reval atacadista.
Alexandre Marques (Xalingo), Renato e Rafaela Souza (Reval)
DEPARTAMENTO/MAGAZINE DESTAQUE: Havan. Aldemir Souza (Havan) e Wagner Lefort (Long Jump)
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Mariana Figueiredo – Lojas Americanas
LOJA VIRTUAL DESTAQUE: B2W Americanas.com. Wellington Souza (Lasa) e Kiko Smitas (Sula)
LOJA DESTAQUE – REGIÃO NORTE/ NORDESTE: Planeta Brinquedo. Eduardo Kapaz (Elka) e Patricia Dale (Planeta Brinquedos)
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LOJA DESTAQUE – REGIÃO SUDESTE: Xicko´s Brinquedos. Rafael Ernica (BS Toys) , Lia e Ricardo Barros (Xickos)
LOJA DESTAQUE – REGIÃO CENTRO-OESTE: Cia Toy. Lucienne e Carlos Amorin (Ciatoy) recebendo o prêmio de Carlos Cardoso (Brinquedos Cardoso)
EMPRESA DESTAQUE – MELHOR PARCEIRO COMERCIAL: Hasbro. Denise Ledoux (Hasbro) recebendo o prêmio de Mariana Figueiredo (Americanas)
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LOJA DESTAQUE – REGIÃO SUL: Superlegal Brinquedos. Leandro e Deisi Klein (Superlegal) recebendo o prêmio de João Gilberto (Anjo)
EMPRESA DESTAQUE – INOVAÇÃO E VARIEDADE DO MIX: DTC. Ricardo Freitas (DTC) e Sandor Romanelli (Cartoon)
BRINQUEDO NACIONAL DESTAQUE: Boneca Frozen – Elka Brinquedos. Charles e Eduardo Kapáz (Elka) recebendo o prêmio de Jaime Blanc (Blanc)
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BRINQUEDO IMPORTADO DESTAQUE: Baby Alive – Hasbro. Denise Ledoux (Hasbro) e Hector Nuñez (Ri Happy)
DESTAQUE – PLATAFORMA DIGITAL – APLICATIVO: Playkids. Clauber Scarparo (Playkids) recebendo o prêmio de Fernando Bonkevitch (Dismat)
LICENÇA/PERSONAGEM DESTAQUE: Frozen – Disney. Mara Ronchi e Richard Leon (Disney) recebendo o prêmio de Rogério El Ness (Fun)
DESTAQUE – PLATAFORMA DIGITAL – CANAL YOUTUBE: Bromélia Produções – Galinha Pintadinha. Marcos Luporini e Juliano Prado (Bromélia) recebendo o prêmio de Junior Muzili (Lider)
HOMENAGENS:
Geraldo Zinato – 28 anos no mercado de brinquedos. Aurélia Picoli (Play), Marici Ferreira, Geraldo Zinato (Lider Brinquedos) e Hector Nuñez (Ri Happy)
Lojas Americanas Volume de vendas Aires Fernandes (Estrela) e Carlos Padilha (Lasa)
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especial | CONFIRA ALGUNS DOS PROFISSIONAIS PRESENTES NO 130 PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO!
Ana Saraiva, Tatiana Muzzan, Carolina Serrano, David Diesendruck (Redibra), Renato e Rafaela Souza (Reval)
Camila Barros (Xicko’s), Paulo e Mauren Benzatti (Yes Toys) e Ricardo Barros (Xicko’s)
Daniela Gambirazi (Cartoon) e Ana Maria (Lider)
Flavia Drumond (Ri Happy), Fátima Esteves (Estrela) e Alexandre Betti (Cartoon)
Equipe EP Grupo
Sérgio Cerqueira e Gilson Pestana (Fun), Ricardo (Estrela), Lucienne e Carlos Amorim (Ciatoy), Deisi e Leandro Klein (Superlegal) e Clóvis Buzo (Estrela)
Luiza Queirós (Disney), Priscila Prinet (Disney), Mara Ronchi (Disney) e Alexandre Marques (Xalingo)
Deny Domiciano, Matheus e Mario Rosineli (Zanini), Clóvis Buzo (Estrela) e Silvana Rosineli (Zanini)
Luciena Pacheco, Carlos Padilha, Mariana Figueiredo, Wellington Souza e Carla Moraes (Lasa) com Marici Ferreira (EP Grupo)
Simone Nóbrega (MSP), Paula Nass (CPL), Camila Ayako (Long Jump) e Martha Remoto (CPL)
Patricia Oliveira (Ri Happy), Thiago Machado (Magazine Luiza), Regiane Longo (Ri Happy) e Tatiana Alves (Magazine Luiza)
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análise de especialista | marketing
A NOVA BARBIE E A QUESTÃO DA REPRESENTATIVIDADE
O
dia 28 de janeiro de 2016 foi um dia para entrar na história. Neste dia, e depois de 56 anos, a Mattel anunciou que a sua icônica boneca Barbie terá mudanças significativas. Agora, a boneca apresentará quatro tipos de corpo, seis tons de pele e diferentes tipos de cabelos e olhos. Um novo momento na história da empresa está sendo impulsionado, no qual as meninas estão encorajadas a se sentirem parte de uma real beleza e de um padrão estético sem padrões. As respostas dos consumidores na página oficial da Barbie no Facebook não poderiam ser mais positivas: “Agora sim terei vontade de comprar uma Barbie para a minha irmã mais nova. Amei a iniciativa! Para os que gostam dos modelos ‘antigos’, não precisam se preocupar. Eles não fugirão do mercado. Só temos mais opções e cada um escolhe o que quer.” “Obrigada por ouvir os consumidores! Obrigada por ajudar a ensinar as meninas e meninos que, desde cedo, temos diferenças que nos fazem ser únicos e lindos. Todo o amor pra essa campanha! #atéqueenfim!” Com isso, a Mattel melhora sua relação com o consumidor e mostra algo às empresas de brinquedos e produtos para crianças: não se pode ignorar o novo contexto social em que vivemos. Discussões sobre representatividade, gênero e feminismo não podem (e nem devem) ser ignoradas. O consumidor quer ser ouvido, e agora, não no próximo século. Quer se sentir representado
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nos produtos e consumir dentro de uma lógica menos sexista. A conectividade traz um mundo sem fronteiras, com mais informação. A informação gera autonomia e permite que o poder de escolha esteja potencializado ao infinito. Inúmeras são as demonstrações da força e do poder de escolha dos consumidores. É o caso do menino Matias, que teve sua foto ao lado de um boneco de Star Wars viralizada simplesmente porque falou “Eu gosto dele porque ele é preto igual a mim”. Sincero e direto. E as redes sociais abraçaram Matias, com milhares de likes que mostraram que o menino não está sozinho. Sábias as empresas que escutam seus consumidores. Quando vejo uma campanha ruim, que não se comunica positivamente com o cliente, ser “detonada” na internet, fico pensando que quem a idealizou certamente está alienado a todas as questões que levantei neste texto. Mas como pode? Em que mundo está vivendo? Será que ignora propositalmente todos os sinais? Tento entender o porquê da demora das empresas em mudar o rumo das comunicações, das interações e das ações com o consumidor. Espero que compreendam esse novo momento e estejam preparadas para ele. Que estejam abertas para a mudança e que se deixem conduzir sabendo mais ouvir do que falar, porque o consumidor não está para brincadeira não. Representatividade importa sim! Rafaella Iwakura é editora do projeto Eduque Com Carinho. Eduque Sem Medo (Associação Brasileira de Licenciamento – Abral), jornalista, comunicadora e mãe.
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ponto de venda |
INVERTENDO A INICIATIVA NA ESTRATÉGIA STORE IN STORE
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conceito “store in store” não é novidade. Presente no varejo da Europa e dos Estados Unidos desde o fim da década de 1990, o modelo que aportou no Brasil já há algum tempo tem tomado importância nas redes de varejo nos últimos anos. A princípio a estratégia surgiu como forma de ampliar vendas utilizando-se da sinergia de toda estrutura já existente de um varejo em funcionamento. Criar uma store in store (loja dentro da loja já existente) é, primeiramente, uma forma de ter um “novo” varejo num ponto já estabelecido, com estrutura em grande parte já custeada pelo negócio original e aproveitando boa parte da mão de obra já existente. Naturalmente que há a necessidade de se adequar o novo produto ao target, ao mesmo tempo em que pode ser uma oportunidade de atrair outros perfis de público para a loja. Diferentemente da setorização de lojas de varejo, o store in store deve contemplar novas categorias de produtos que não canibalizem as vendas das categorias atuais já existentes. Quem visita hoje uma loja da PBKids, por exemplo, encontrará um setor de puericultura, com mamadeiras, chupetas, chocalhos e outros produtos voltados ao público de primeira idade. Para o consumidor que está no interior da loja em busca de um brinquedo, a possibilidade de substituir o produto que está buscando por um artigo de puericultura é pequena. Entretanto, comprar algum produto de puericultura, seja por impulso, pela conveniência da acessibilidade, seja ainda por alguma oferta específica, é uma possibilidade considerável. A loja terá conquistado uma venda inédita que, até então, era realizada em outro varejo.
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As redes de franquias têm nadado de braçadas no uso da estratégia de abertura de novos negócios dentro de varejos já estabelecidos. Além da questão do rateio de custos, os investimentos de risco são minimizados, o que amplia em muito a possibilidade de apostar em novos segmentos. O setor de cosméticos apostou nisso em 2015 e a expectativa é de crescimento pelo segundo ano consecutivo. Para o consumidor, a comodidade de encontrar produtos de categorias complementares num mesmo ponto de venda, além de integrar formas e condições de pagamentos numa única operação de compra, também é atraente. Sobretudo com as dificuldades de deslocamento e estacionamento cada vez mais presentes nos grandes centros urbanos. Store in store como estratégia da indústria A iniciativa de criar lojas dentro das lojas pode ter sido do próprio varejo com o objetivo de ampliar o ticket médio de compra de seus consumidores, mas algumas empresas perceberam no modelo uma estratégia de distribuição e ampliação de sua plataforma de negócios. Empresas de alimentos (doces, especiarias), bebidas (energéticos, refrigerantes), serviços (turismo, telefonia móvel, TV por assinatura) descobriram que estender seus pontos de venda para o interior de outras lojas já estabelecidas seria um movimento estratégico excelente na aproximação de suas marcas e produtos ao consumidor final. Muitas vezes o consumidor nem está interessado num novo plano de operadora de celular, ou sequer pensava em consumir nozes ou frutas secas quando saiu de casa para comprar cerveja no supermercado. Mas a oportunidade de ter esse produto ou serviço disponível dentro da loja sem
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ponto de venda | precisar fazer uma nova parada ou encontrar estacionamento pode levar a uma compra que não estava planejada. E a loja que abriga esse conceito também ganha, seja na participação do negócio, seja simplesmente na locação do espaço onde a venda foi realizada. Afinal, quem definiu que existe um lugar e uma hora apropriada para que o consumidor decida atender às suas necessidades de consumo? Store in store como estratégia de distribuição Pensando de forma prática, como aplicar essa estratégia para ampliar as vendas dos fabricantes e importadores de brinquedos? Se focarmos no consumidor e na conveniência de poder comprar um brinquedo em outro tipo de varejo, perceberemos que existem diferentes oportunidades de implantar essa estratégia com grande chance de sucesso. Aqui será necessário aplicar alguma estratégia de marketing (ou trade marketing) para identificar oportunidades e desenhar junto à área comercial a melhor forma de “empacotar” essa solução. A área de vendas vai precisar de um treinamento muito bem elaborado, já que terá de construir novos argumentos, muito diferentes dos usados nas lojas tradicionais de brinquedos ou nos atacarejos. Por outro lado, esta pode ser uma saída importante para redução do impacto da sazonalidade no pipeline das empresas. Vai dar muito trabalho implantar novos conceitos e investir para que pontos de venda “não tradicionais” de brinquedos se interessem pela categoria, mas num período no qual todos buscam soluções para manter suas receitas, novas ideias podem ser surpreendentemente bem-vindas ao trade. Sem contar que, como mencionado anteriormente, os investimentos são sempre moderados, se comparados à criação de um novo ponto de venda do zero.
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Store in store no licensing Ao pensarmos nos personagens no auge de sua visibilidade – quando o filme está nos cinemas ou o desenho “bombando” nos canais a cabo –, sabemos que este é o melhor momento para consumo dos produtos licenciados. As lojas de conveniência das salas de exibição podem oferecer oportunidades para espaços de vendas especiais, atreladas não apenas ao personagem do filme, mas a outros que sejam destinados ao mesmo público, em produtos como pelúcias, bolsas, camisetas etc. Para uma rede de salas de exibição, o consumo multiplicado loja a loja pode representar uma atraente oportunidade de receita complementar, principalmente se a estratégia englobar alguns itens com distribuição exclusiva. Não é diferente quando abordamos lugares não convencionais para se implantar um ponto de venda no conceito store in store. As cantinas das instituições de ensino, por exemplo, ainda são muito pouco trabalhadas nesse conceito, desperdiçando-se um verdadeiro batalhão de consumidores com perfis segmentados de acordo com cada instituição ou de acordo com o curso ministrado, formadores de opinião e com significativo poder de consumo. Ajustando as ferramentas Vale lembrar que um movimento nessa direção demanda alguns ajustes nas ferramentas de trade marketing, merchandising e na área comercial. Reavaliar se as embalagens são adequadas para o novo ponto de venda e o perfil de produtos que serão vendidos num espaço store in store de outro tipo de varejo é apenas o começo. Talvez seja necessário algum tempo para que o consumidor se habitue a encontrar brinquedos em novos espaços comerciais, mas certamente uma nova rede de distribuição vai impactar positivamente no volume de negócios e gerar faturamento onde não se esperava. E isso é sempre bem-vindo! Marcelo Rossi é CEO da PDV Active e sócio na C I G Trade Active. Marcelo.rossi@cigtradeactive.com.br
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BRINQUEDOS MAIS VENDIDOS NO NATAL Azul e Rosa Brinquedos Educativos 1º Boliche de tecido – Soft Mel 2º Casa de boneca Maleta – Guigui 3º Tenda de índio – Bohney 4º Alvo de cores – HSB Brinquedos 5º Jogo do Equilíbrio – Newart Toys 6º Futebox – Mitra 7º Xilofone – Art Zanuto 8º Montanha-russa – Bate Bumbo 9º Robô Zé – Artyara 10º Pião sonoro – IMC
Ciatoy [Brasília] 1º Hot Wheels novo sort. carrinhos básicos – Mattel 2º Massa de modelar Playdoh 4 PLU – Hasbro 3º Shopkins display – DTC 4º Brilho labial Frozen – Toyng 5º Frizzys – DTC 6º Figura 6 Value Star Wars ep. VII – Hasbro 7º Figura 12 Star Wars ep. VII – Hasbro 8º Pokemon lata XY 6 com 4 boosters – Copag 9º Lego Minifiguras: The Simpsons – Lego 10º Pokemon Deck (1 cx. display c/ 12 cartuchos) –
Dinolândia [Piauí] 1º Hot Wheels carrinhos básicos – Mattel 2º Turbo Twist – DTC 3º Shopkins Cesta – DTC 4º Figura 6 Value Star Wars ep. VII – Hasbro 5º Magia Surpresa Frozen – DTC 6º Boneca Equestria Girls – Hasbro 7º Figura Star Wars ep. VII– Hasbro 8º Frizzys – DTC 9º Barbie Fashion – Mattel 10º Lego Minifiguras – Lego
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Hobby Sonhos [Amazonas] 1º Super Wings Change Up – Intek 2º Caixa registradora da Barbie – Intek 3º Boneca Baby Alive Dançarina – Hasbro 4º Boneco Star Wars ep. VII – Hasbro 5º Boneca Luna – Multibrink 6º Carro elétrico Land Rover Evoque – Astro Toys 7º Boneca Baby Alive Comilona – Hasbro 8º Boneca Descendants Vilãs – Hasbro 9º Boneca Baby Alive Cabelos Fashion – Hasbro 10º Boneco Kylo Ren Star Wars ep. VII – Hasbro
PBKids [Brasil] 1º Baby Alive Comilona loira – Hasbro 2º Super Wings sortidos – Intek Brinquedos 3º Shopkins kit com 12 – DTC 4º Patrulha Canina veículo com figura – Sunny Brinquedos
5º Shopkins – Banca de Fruta e Padaria – DTC 6º Furreal GoGo novo – Hasbro 7º Zoomer Dino – Multilaser 8º PWJ Diário Eletrônico Monster – Mattel 9º Foot Bubbles Messi – DTC 10º Baby Alive Dançarina – Hasbro
Ri Happy [Brasil] 1º Baby Alive Comilona loira – Hasbro 2º Baby Alive Meu Lanchinho – Hasbro 3º Boneca Nina – Estrela 4º Baby By Jensen – Roma 5º Jogo Super Banco Imobiliário – Estrela 6º PWJ Diário Eletrônico Monster – Mattel 7º Zoomer Dino – Multilaser 8º Shopkins kit com 12 – DTC 9º Imaginext DC Nova Batcaverna – Mattel 10º Boneca Luna Show da Luna – Estrela
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os 10+ | Semaan Brinquedos [São Paulo] 1º Boneca Baby Alive Comilona morena – Hasbro 2º Ever After High Primeiro Capítulo sort. – Mattel 3º Frozen Bonecas Brilhantes sort.– Mattel 4º Batman figura Liga da Justiça sort. – Mattel 5º Boneca Luxo Elsa e Anna 15’’ – Sunny 6º Monster High Boneca Assombrada básica sort. – Mattel 7º Dragão figuras articuláveis 14” – Sunny 8º Lego Casa dos Simpsons – Lego 9º Sabre de luz elétr. Star Wars ep. VII sort. – Hasbro 10º Lego Perseguição Policial alta velocidade V39 – Lego
Xickos [São Paulo] 1º Baby Alive Comilona – Hasbro 2º Shopkins – blister kit com 12 – DTC 3º Shopkins – Geladeira Maneira Metálica – DTC 4º Turbo Twist – DTC 5º Beanie Boos – DTC 6º Coleção Ninos com Boca Aberta – Cotiplás 7º Shopkins – Banca de Fruta – DTC 8º Baby Alive Meu Lanchinho – Hasbro 9º Patinete Friends Monsters – Unik 10º Boneca Luna – Estrela
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Toy Planet [São Paulo] 1º Linha Shopkins – DTC 2º Baby Alive Comilona – Hasbro 3º Little Mommy Que Soninho – Mattel 4º Baby Alive Hora do Chá – Hasbro 5º Flat Ball – Multikids/Multilaser 6º Descendentes – Hasbro 7º Linha Patrulha Canina – Sunny 8º Linhas NERF e NERF Rebelle – Hasbro 9º Jogo Ataque do Zumbi – Estrela 10º Jogo Eu Sou? – Estrela
Zastrás [Brasil] 1º Beanie Boos – DTC 2º Star Wars ep. VII – Hasbro 3º Barbie Rock’n Royals – Mattel 4º Jogo Imagem & Ação 2 – Grow 5º Tech Deck Fingerboard – Multikids 6º Jogo Cilada – Estrela 7º Trash Pack blister c/ 5 – DTC 8º Jogo Cara a Cara – Estrela 9º 18 Jogos – Xalingo 10º Zig Zag pequeno – Bohney
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Agência de Conteúdo
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O CONTEÚDO EDITORIAL DA REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO FOMENTA, HÁ MAIS DE 10 ANOS, O DESENVOLVIMENTO E O FORTALECIMENTO DO SETOR POR MEIO DE REPORTAGENS QUE ABRANGEM TODOS OS SEGMENTOS QUE COMPÕEM O NEGÓCIO: INDÚSTRIA, IMPORTAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ATACADO E VAREJO.
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PUBLICAÇÃO PORTA-VOZ DO SETOR DE LICENCIAMENTO DE MARCAR PARA PROFISSIONAIS DO TERRITÓRIO NACIONAL E DO EXTERIOR. LICENCIADORES E AGENTES DE MARCAS, EXECUTIVOS ENVOLVIDOS COM DIVERSOS SEGMENTOS DA INDÚSTRIA, ALÉM DAS PRINCIPAIS REDES VAREJISTAS E AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E CANAIS DE TV RECEBEM E UTILIZAM NOSSO CONTEÚDO EM DECISÕES ESTRATÉGICAS.
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EM 2015, O SETOR DE BEBÊ MOVIMENTOU, NO BRASIL, R$ 21,2 BILHÕES. EXECUTIVOS ATENTOS JÁ INICIARAM PROJETOS QUE VISAM ESSE MERCADO, FOMENTANDO E CRIANDO NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PARA FABRICANTES, IMPORTADORES, DISTRIBUIDORES E LOJISTAS DE TODO O PAÍS. SER A VITRINE EDITORIAL DESTE SETOR É A PROPOSTA DA REVISTA ZERO A TRÊS.
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O KNOW-HOW ADQUIRIDO NA CRIAÇÃO E NA EXECUÇÃO DE EVENTOS PRÓPRIOS COMO A EXPO LICENSING BRASIL, O PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO, O LICENSING ROAD SHOW E O ZERO A TRÊS NEGÓCIOS, DENTRO TANTOS OUTROS JÁ REALIZADOS, RESULTOU NA CRIAÇÃO DE UMA ÁREA ESPECIALIZADA EM EVENTOS DENTRO A AGÊNCIA.
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V.C.A. REPRESENTAÇÕES
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undada por Mauro Cusnir e Vanessa Cusnir Anderson, a V.C.A. Representações é uma empresa familiar que atua em parceria com os colaboradores Talyta Cusnir, Gilda Oliveira, Duilio Oliveira, Pablo Henrique Carnielli e Ricardo Lopes de Lima. “Comecei na atividade comercial em 1980, inicialmente no segmento de eletrônicos e presentes. Em 1998, ingressei na venda de brinquedos como representante da DTC Trading Company”, relembra Mauro Cusnir. Em 2005, o escritório focou o atendimento nos lojistas de brinquedos. “Nossas atividades tiveram início no bairro do Ipiranga em São Paulo, pela privilegiada localização. Assim, passamos a atender nossos clientes em um showroom próprio”, conta Vanessa, que entrou na sociedade com apenas 23 anos de idade. Atualmente, o escritório representa a DTC, importadora de brinquedos, e a CiaBrink Brinquedos Educativos, de fabricação nacional. Cerca de 300 lojistas do estado de São Paulo são atendidos, entre redes de supermercados, atacadistas e varejistas de diferentes setores. “Geralmente, orientamos nossos clientes sobre todo processo de compra e venda dos produtos, auxiliamos na escolha dos brinquedos e seu funcionamento, de acordo com o perfil da loja, a região e o perfil do consumidor final. Auxiliamos ainda na exposição dos produtos, conforme o layout das representadas”, observa Mauro. O destaque dado ao mercado de brinquedos na mídia, com a significativa inserção de propagandas em diferentes plataformas, foi uma das mais importantes mudanças do setor nos últimos anos, de acordo com o empresário. “Por meio da internet, via sites e redes sociais, é possível disseminar amplamente a ideia de determinado
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Ricardo Lopes, Pablo Henrique, Mauro Cusnir, Duilio Oliveira, Talyta Cusnir, Gilda Oliveira e Vanessa Cusnir Anderson
produto. Hoje, a criança tem muitas informações por meio dos canais de comunicação; são mais espertas e sabem exatamente o que querem de presente”, observa Mauro. Para ele, esses canais infantis também ajudam na decisão da compra de brinquedos no ponto de venda, pois fornecem informações úteis e facilidades aos pais. “O mercado de brinquedos está em transformação e a palavra-chave é inovação”, afirma Mauro. Pela ampla gama de fabricantes que compõem o mercado nacional, o papel do representante comercial consiste em selecionar artigos inovadores para os clientes e ideias para aumentar suas vendas. “Este é o grande momento do segmento! Todos os dias, milhões de crianças comemoram aniversário, o que implica em um relevante consumo de brinquedos, além do permanente desejo da molecada de colecionar”, complementa. Durante as negociações com o cliente, o principal cuidado da equipe V.C.A. é acertar na escolha dos produtos, a fim de garantir o equilíbrio das vendas no ponto de venda. “Nossa estratégia para conquistar clientes é basicamente a fidelidade às marcas representadas, o atendimento
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transparente e cordial e a clareza ao vender. É importante explicar o passo a passo, desde quesitos como impostos e critérios de escolha dos brinquedos, até a devida exposição no ponto de venda”, enfatiza o empresário. Outro diferencial é a modernização do sistema de trabalho como um todo. Recentemente, o escritório colocou seu novo site no ar – www.vcarepresentacoes.com. br – pelo qual o lojista pode assistir às mídias relacionadas e contatar com agilidade o escritório, além de visualizar as principais novidades de brinquedos da DTC e da Ciabrink. Aos profissionais que estão entrando para o mercado, Mauro recomenda muito estudo. “Existem bons livros sobre técnicas de vendas em PNL, que auxiliam nas dúvidas do dia a dia, e cursos focados em vendas e técnicas de negociação. A profissionalização do representante comercial é difícil, requer tempo para obter expe-
riência e carteira de clientes. Entre outras coisas, ler revistas especializadas, acompanhar o noticiário e estar antenado às regras de mercado são algumas práticas fundamentais para o sucesso.” A satisfação dos clientes é reflexo da postura adotada pela equipe de representantes. “É extremamente gratificante saber que os brinquedos vendidos são de qualidade, inovadores e bem aceitos. A motivação do representante comercial é a permanente reposição e novas vendas de produtos. Saber o quanto o cliente cresceu junto conosco, nos motiva a seguir em frente”, finaliza Mauro. Serviço: V.C.A. Representações Tel.: (11) 3368-9979 E-mail: atendimento@vcarepresentacoes.com.br
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quando estou de folga |
ROGÉRIO EL NESS, PEGA ONDA!
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urfar até os 70 anos de idade. Parece muito tempo? Pois esta é a meta do CEO do Grupo Barão, Rogério El Ness. Quando não está mergulhado em seus negócios, o empresário cai no mar com sua prancha de surfe. É lá que passa horas se exercitando, se divertindo e refletindo. A paixão pelo esporte é antiga! Rogério começou a praticar ainda jovem, pois constantemente viajava para o litoral com seus pais.
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“Sempre amei a praia. Comecei a frequentá-la com poucos meses de vida e, nesse cenário, peguei gosto pela prática de esportes”, relata. Para Rogério, atualmente o surfe é uma válvula de escape para a correria do dia a dia da capital paulista. Bem-estar e adrenalina são apenas alguns dos benefícios extraídos da modalidade. Em contato com a natureza, o empresário concede lugar ao atleta e encontra seu ponto de equilíbrio.
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IMPORTANTES EVENTOS ABREM O CALENDÁRIO PARA NEGÓCIOS Toy Fair 2016 NY [13 a 16 de fevereiro] Local: Nova York, Estados Unidos. Site: www.toyfairny.com/
Conferência Mobile Marketing Day [24 de fevereiro] Local: Nova York, Estados Unidos. Site: www.mmaglobal.com/
Gift Fair [29 de fevereiro a 2 de março] Local: São Paulo, Brasil. Site: www.laco.com.br/Feira_GiftFair.aspx#data
Toys & Kids [10 a 3 de março] Local: Moscou, Rússia. Site: www.advantour.com/russia/moscow/exhibitions/toys-and-kids.htm
Expo Brasil Feira 1 a 99 [20 a 23 de março] Local: São Paulo, Brasil. Site: www.expobrasilfeiras.com.br/home.asp
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