REVISTA ZERO A TRร S | ANO 1 |
UM GUIA PARA LOJISTAS, FABRICANTES E DEMAIS PROFISSIONAIS DO SETOR.
www.epgrupo.com.br ano 1 nยบ5 julho
Nยบ 5 | 2014
MONITORE AS VENDAS DO SETOR E veja nitidamente o lado do consumidor
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INDICE
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8 Notáveis
40 Perfil – Ricardo Roschel [Mattel]
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42 Fornecedor – Girotondo Baby
16 Números
44 Falando sobre Varejo – Gian Catinella
18 Cresça sabendo – Os produtos mais vendidos
46 Falando sobre Moda – Camila Toledo
26 Vitrine – Mordedores
48 Falando sobre Comportamento – Play
32 Na Moda – Pijamas
50 O próximo passo...
38 Posso ajudar? – Milon
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EDITORIAL
Os mais vendidos! A TRÊS | REVISTA ZERO ANO 1 |
UM GUIA PARA
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nº5 julho om.br ano 1 www.epgrupo.c
Nº 5 | 2014
MONITORE AS VENDAS DO SETOR
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iariamente, nós nos dedicamos aos principais assuntos do segmento com todo cuidado, como quem se debruça sobre um bebê. Para chegar ao tema central desta edição, nossa equipe conversou e pesquisou bastante. Assim, concluímos que um levantamento para chegar aos produtos mais vendidos pelo segmento seria um bom termômetro tanto para a composição do mix dos lojistas como para a indústria. Fizemos contato com diversos varejistas Brasil afora, incluindo lojas físicas e virtuais do segmento, e o retorno foi surpreendente. Linhas de puericultura leve e pesada, artigos de moda, cuidados pessoais e brinquedos foram alguns dos destaques citados pelos comerciantes. Confira o resultado antes de preencher as prateleiras de sua loja! Por falar em mix, preparamos uma matéria sobre a Girotondo. A empresa atua há 22 anos no mercado infantojuvenil e, agora, investe em uma linha de assentos, protetores de colchão e penicos infantis. Além disso, vale a pena conferir a vitrine de mordedores – com dezenas de modelos para atender aos consumidores –, e, ainda, o ponto de vista da diretoria da Fisher-Price. Outro destaque da edição é o perfil de loja sobre a Milon. Com 33 unidades espalhadas pelo país, a marca oferece artigos de confecção e acessórios para os pequenos, além de uma coleção igual para o restante da família. São casacos e camisas para mães, pais e filhos andarem na moda. Enfim, partimos para a 6ª edição da revista Zero a Três, motivados pelo retorno positivo dado por alguns leitores e empresários até aqui. Mas queremos que você também faça parte de nossa publicação. Divida conosco a sua experiência, dê a sua opinião sobre o editorial e envie sugestões de temas relevantes para a redação. Estamos aguardando... Boa leitura! Marici Ferreira – marici@epgrupo.com.br
Ano 1 – Ed. 5 – Julho 2014
[ Marketing ]
[ Assinaturas ]
Espaço Palavra Editora e Arte Ltda.
Lívia Gimenes
(11) 5092-5588 ou pelo site
[ Departamento comercial ]
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[ Direção-geral e jornalista responsável ]
Alessandra Aragon Frate
Marici Rosana Ferreira (MTb 36727)
Daiane Miranda
[ Revisão ]
[ Assistentes administrativas ]
Renata Lopes Del Nero
Cristina Venâncio
Lu Peixoto
Isabelle Inceli
[ Redação ]
[ Administração, publicidade e redação ]
Camila Guimarães
Rua Arapapi, 45
Kika Martins
Moema – São Paulo/SP
[ Arte/Projeto Gráfico ]
CEP: 04516-020
Wilson Alves
Tel. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403
Rening Masuyama
E-mail: contato@epgrupo.com.br
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As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da revista Zero a Três e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A revista Zero a Três possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, drogarias, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.
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PIMPOLHO APRESENTA BRINQUEDO MUSICAL: Nos primeiros meses, os bebês começam a descobrir o mundo e ficam atentos a tudo que acontece ao redor. Por isso, a Pimpolho desenvolveu um brinquedo musical que, além de acalmar os pequenos na hora de dormir, estimula a curiosidade e a descoberta das capacidades sensoriais. Os bonecos movimentam os braços, olhos, pezinhos e asas e emitem uma agradável melodia. O brinquedo musical pode ser amarrado próximo ao berço ou à cama da criança, é resistente e durável. O produto conta com o selo do Inmetro como garantia de segurança.
BRINQUEDOS BANDEIRANTE E FISHER-PRICE LANÇAM VELOBABY: A empresa Brinquedos Bandeirante traz para o Brasil o Velobaby Fisher-Price, nas cores rosa e azul. O triciclo possui duas funções: passeio e pedal. Na primeira fase de utilização do produto, para crianças a partir de 12 meses, o adulto utiliza a haste direcionável para conduzir o triciclo. Para maior segurança e conforto, possui cercado de proteção e apoio retrátil para os pés dos pequenos. Na segunda fase, indicada para crianças acima de 18 meses, o dispositivo roda livre transforma os pedais em apoio para os pés, proporcionando conforto e praticidade durante os passeios. Já na última fase, para crianças acima de 24 meses, a haste e cercado são removidos e a ela já pode pedalar livremente. O Velobaby também tem assento acolchoado regulável, cinto de segurança de três pontas e capota ajustável. Com pneus em EVA, similares aos de um carrinho de bebê para deslocamento suave e sem ruído, o Velobaby tem caçamba traseira basculante e exclusiva bolsinha Fisher-Price. O produto tem capacidade para suportar até 21 kg.
SEMPRE MATERNA OFERECE CURSO PARA AVÓS MODERNAS: Foi-se o tempo em que os pais educavam e os avós mimavam. Nos dias de hoje, em que a mulher moderna assume diversos papéis, de dona de casa a profissional ocupada, as avós muitas vezes participam ativamente da educação e dos cuidados com os netos, ajudando filhas e noras, e assumindo definitivamente o papel de “segundas mães”. Pensando nisso, a Sempre Materna criou um curso especialmente para essas novas avós, levando em conta que elas também mudaram e são mulheres modernas, jovens e ativas. As dicas vão desde primeiros socorros e massagens para acalmar os bebês até cuidados para respeitar a educação dada pelos pais e como não interferir nas decisões do casal. Trata-se de um encontro descontraído, no qual os temas são conversados de forma direta e cada uma pode dar a sua contribuição. Para obter mais informações sobre o curso, entre em contato pelo email cursos@semprematerna.com.br ou pelo telefone (11) 3881-0002.
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CRIANÇA BEBÊ MATERNIDADE EXPO: Falta pouco para a chegada da segunda edição da Criança Bebê Maternidade Expo, feira que traz as principais novidades e tendências do mercado de puericultura, brinquedos, higiene e cosméticos infantis. O evento será realizado entre os dias 26 e 28 de agosto de 2014, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Reunindo cerca de 100 grandes marcas nacionais e internacionais influentes nos mercados infantil, de bebê e de maternidade, a feira é ideal para fazer contato com diretores e tomadores de decisões das principais empresas do setor e para fazer networking com fornecedores globais. Além de negócios, a CBME também proporciona conteúdo com uma grade exclusiva de palestras ministradas por especialistas do varejo. Neste ano, o evento contará com a presença do Sebrae SP, que realizará apresentações gratuitas para os visitantes. Além disso, o Sebrae Móvel fará atendimento gratuito a empresários do setor infantil em um veículo e o Inmetro apresentará uma palestra sobre Programas de Avaliação da Conformidade voltados à primeira infância. Outro destaque será a participação da arquiteta Ligia Bisconti, especialista em quartos para bebês. Para obter mais informações, acesse www.cbmesa.com.br. Criança Bebê Maternidade Expo – Horário: 10h às 18h.
NUK LANÇA KIT DE MAMADEIRAS FIRST CHOICE: A NUK, uma das pioneiras no desenvolvimento de chupetas e bicos de mamadeira ortodônticos e presente há 15 anos no mercado brasileiro, lança kits de mamadeiras First Choice com quatro opções que facilitarão a escolha do agrado. Este lançamento acompanha o crescimento do bebê. Os kits com duas mamadeiras First Choice da Coleção Rose & Blue vêm com uma mamadeira de 150 ml – indicada para bebês de 0 a 6 meses – e uma mamadeira de 300 ml – ideal para crianças acima de 6 meses. Ambas possuem bico de silicone ortodôntico para líquidos de média consistência. Para as crianças com 6 meses ou mais, a empresa disponibiliza as opções First Choice Boy e Girl, que contêm duas mamadeiras de 300 ml, cada uma com um bico de silicone ortodôntico diferente; um que serve para líquidos de média consistência e o outro para líquidos engrossados. As mamadeiras First Choice são livres de bisfenol-A e os bicos ortodônticos possuem tecnologia NUK Air System, sistema de saída de ar que abre e fecha instantaneamente a cada sucção. O dispositivo reduz a ingestão de ar, evita a formação de bolhas e promove uma alimentação contínua, resultando em maior conforto para a criança. Fundada em 1956, na Alemanha, a NUK está presente em 110 países e no mercado brasileiro desde 1999. Para obter mais informações, acesse o site www.nuk.com.br.
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DOK TRAZ OPÇÕES ESPECIAIS: A DOK lança uma série de peças estilosas para os pequenos. Divididos entre as linhas masculina e feminina – Clubinho Dok e Clubinho Dondokinha –, os modelos se destacam pelo conforto e pela versatilidade. Entre as opções femininas, a DOK traz designs exclusivos de tênis. Já para eles, a marca aposta em tênis e sandálias, propondo um mix de tons neutros. A substituição do cadarço pelo elástico, em alguns modelos, reforça o foco da marca na praticidade – para mães e para filhos. Para obter mais informações, acesse www.dokcalcados.com.br.
LINHA DE FRALDAS DA CRIS POLI: Em constante inovação, a Fraldas Capricho – indústria nacional de fraldas descartáveis de capital fechado, posicionada entre as quatro maiores fabricantes do país – reestrutura a apresentação de sua marca e investe em novos produtos para manter o crescimento nos negócios e consolidar a posição da empresa no ranking de fraldas descartáveis. Uma das apostas é na fixação da imagem da Capricho entre os consumidores, para que a marca esteja associada a produtos que aliem confiabilidade e melhor custo. Como parte fundamental do seu plano estratégico, a empresa lança a linha Capricho Bummis, composta por fraldas descartáveis infantis com todos os atributos e benefícios do produto de qualidade superior, além da vantagem de ter custo até 10% abaixo da marca líder. O lançamento da Nova Capricho Bummis contará com suporte de projeto de marketing que visa fixar os atributos do produto explorando os cinco sentidos. Para reforçar o novo posicionamento, a empresa firmou parceria com a educadora Cris Poli, que faz sucesso como a Super Nanny, e será embaixadora da marca. A empresa apostou também no relançamento da Fralda Capricho Baby, uma das principais linhas da companhia para o segmento de entrada da categoria, que chega com o diferencial de toque macio, nova embalagem e cheirinho de bebê. Para obter mais informações, acesse www.fraldascapricho.com.br.
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Nova plataforma para as mães Nasce M de Mãe, a mais completa rede social materna, apoiada por uma equipe multidisciplinar formada por profissionais das áreas de medicina, odontologia, estética, psicologia, direito, turismo, gastronomia e música. Oferecer gratuitamente uma interface dinâmica de comunicação entre mães, grávidas, aquelas que estão tentando engravidar e diversos profissionais e disponibilizar uma gama de informações sobre todos os temas voltados a este universo são os principais objetivos do projeto. Gravidez, amamentação, métodos contraceptivos, tratamentos para infertilidade, câncer de mama, nutrição, atividade física e direitos da mulher são alguns dos principais temas abordados. Ao se cadastrar na plataforma, o usuário recebe sugestões de textos e assuntos dentro de seu perfil e fase de vida. Ou seja, é possível customizar a timeline de acordo com interesses específicos. A atualização é diária e, para se cadastrar, basta acessar o site www.mdemae.com.br. Em breve, o M de Mãe migrará para a plataforma mobile, permitindo o acesso ao conteúdo por meio de tablets e smartphones. O objetivo é facilitar a vida das mães em todas as esferas, com um pacote digital revolucionário.
Cremer Disney conectada com o consumidor Junto com o inverno, a Cremer disponibilizou uma novidade em seu portal. A nova moldura de personalização de fotos está disponível no site Cremer Disney, desta vez estampada com o personagem Pato Donald. Mamães e papais poderão selecionar a nova borda para personalizar fotos de seus pequenos, com as opções de baixar no computador ou compartilhar nas redes sociais, Facebook e Twitter. A dinâmica é simples e rápida: basta acessar o site www.fraldascremer.com.br, clicar em “Ferramentas” e depois na aba “Porta-Retrato”, escolher a foto que será emoldurada e, em seguida, selecionar uma das molduras disponíveis. Cremer Disney apresenta também sua página oficial no Facebook www.facebook.com/Cremerinfantil, com dicas especiais sobre os cuidados com os bebês, curiosidades para mamães e papais e detalhes sobre os produtos, entre outras funções. Para conhecer mais sobre a linha de descartáveis da marca, acesse o site www.fraldascremer.com.br.
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PEGADA DIGITAL
Palavra Cantada para iPhone e iPad Há 20 anos, a Palavra Cantada vem sendo aclamada pelo público e pela crítica do país. Com um trabalho diferenciado dentro da nossa cultura musical, a dupla Sandra Peres e Paulo Tatit recebeu vários prêmios que provam a união de sucesso com qualidade. Agora, a Ø1 Digital apresenta o app da Palavra Cantada. Criada pela publisher e desenvolvedora de aplicativos para iOS, Android e Windows Phone de destaque no mercado infantil e educativo, inicialmente a novidade conta com 10 clipes animados e o show Pé com Pé. Gravado ao vivo no Auditório Ibirapuera em São Paulo, o espetáculo traz novos e velhos clássicos e conta com a participação especial de Arnaldo Antunes. Em breve, será lançada a versão para plataforma Android. Para baixar o aplicativo Palavra Cantada (iOS), acesse itunes.apple.com/br/app/palavra-cantada/ id888015849. Saiba mais sobre a dupla em www.palavracantada.com.br.
Puzzle dos Monstros Cartoon Premiado como o melhor jogo para crianças entre 0 a 4 anos de idade pelos pais, em 2012, o Puzzle dos Monstros é considerado um dos apps mais indicados na categoria Educação em mais de 10 países. Para obter mais informações e baixar o app, acesse itunes.apple.com/br/ app/puzzle-dos-monstros-cartoon/id634028543?mt=8
Mais um aliado das mães Atualmente, são inúmeras as atribuições das mulheres, principalmente as que são mães. É difícil dar conta de tudo e, quando se trata da saúde dos filhos, a preocupação é dobrada. Ministrar o remédio na hora certa é fundamental para a eficácia do tratamento, mas com tantos afazeres, só tendo a tecnologia a nosso favor. Assim, o aplicativo Caixa de Remédios chega para ajudá-las nessa tarefa. Bem mais que uma agenda de medicação com alertas, o app permite a criação de uma galeria de receitas para cada filho e a comparação de preços de medicamentos pelo celular. O software ainda detalha a fórmula do produto e avisa sobre a interferência com alimentos. O aplicativo Caixa de Remédios foi idealizado por professores renomados de Medicina e Farmácia ligados à USP. Além disso, as mães também têm a opção de monitorar o filho à distância. O app, disponível nas versões Android e iOS, é gratuito.
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NÚMEROS
Dispositivo móvel e consumo TABLETS E SMARTPHONES ANDROID SÃO RESPONSÁVEIS POR 66% DO TOTAL DAS VENDAS DE E-COMMERCE NO MUNDO.
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66% 70%
A MÉDIA DE CTR NOS DISPOSITIVOS ANDROID É QUASE 2 VEZES MAIOR DO QUE NOS COMPUTADORES.
DISPOSITIVOS ANDROID GERAM MAIS VENDAS GLOBALMENTE, MAS O IOS LIDERA NOS EUA E NA EUROPA.
70% DOS CLIQUES MÓVEIS SÃO FEITOS PARA VAREJO, VIAGENS, AUTOMÓVEIS E CLASSIFICADOS.
DISPOSITIVOS MÓVEIS OFERECEM UMA TAXA DE CLIQUES (CTR) MAIS ELEVADA QUE OS PCS EM TODAS AS VERTICAIS DA INDÚSTRIA.
O DISPOSITIVO MÓVEL NÃO SÓ SUBSTITUI, MAS TAMBÉM COMPLEMENTA O USO DO DESKTOP E TRAZ VENDAS ADICIONAIS.
AMÉRICA DO NORTE, ÁSIA – PACÍFICO E EUROPA OCIDENTAL GERAM JUNTOS MAIS DE 90% DOS CLIQUES MÓVEIS.
90%
RESERVAS DE HOTEL, ALUGUEL DE CARROS E COMPRA DE VESTUÁRIO ALCANÇAM MÉDIAS MAIORES DE VENDA EM DISPOSITIVOS MÓVEIS (EUA $ 364,80, EUA $ 209,10 E EUA $ 105,30, RESPECTIVAMENTE).
$ 209,10
$ 364,80
$ 105,30
Fonte: Relatório Q1 Mobile Flash 2014 da Criteo (empresa de tecnologia global).
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CRESÇA SABENDO
O que ela tem que eu não tenho? Lojas do segmento revelam os produtos mais vendidos e sugerem um mix bem completo para fidelizar consumidores, além de melhorias para o setor como um todo.
Q
ue vários segmentos da indústria nacional investem alto no público de 0 a 3 anos de idade, não resta dúvida. De acordo com estudos da Euromonitor, até 2015 este mercado deve movimentar cerca de R$ 21 bilhões de reais. Basta entrar em uma seção de produtos para bebês para se deparar com uma infinidade de itens nas categorias de puericultura leve, confecção, higiene e cuidados, entre outras. Segundo o estudo mensal da Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD), em maio os números do setor apontaram crescimento de 3,51% na comparação com o mesmo mês de 2013 – a entidade considera diferentes segmentos da indústria. “Sendo os dados do atacado antecedentes aos do comércio, nossa expectativa é ver essa melhora refletida no varejo nos próximos meses”, afirma o presidente da ABAD, José do Egito Frota Lopes Filho.
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Para os lojistas, a quantidade de lançamentos e as infindáveis necessidades dos consumidores geram excelentes oportunidades. Além de revelar os produtos mais vendidos no Brasil, as principais lojas do setor – físicas e virtuais – opinaram sobre a indústria nacional. Falta de apoio do governo na diminuição das cargas tributárias, de padronização das modelagens, de investimentos nas marcas e em linhas de produtos para portadores de necessidades especiais, além de falta também de pontualidade nas entregas são alguns dos aspectos a serem aprimorados, de acordo com os varejistas. A seguir, confira os itens mais vendidos neste 1º semestre de 2014. Com base nos artigos mais procurados, será mais fácil repensar suas estratégias. Reformular as linhas de produto ou preparar um mix mais completo para a sua loja são iniciativas básicas para ampliar seus negócios.
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Em setembro, a loja especializada Ri Happy Baby completará 1 ano de atuação no mercado nacional. São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo; Piracicaba, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto, no interior do estado, além de Florianópolis e Blumenau, em Santa Catarina, acolhem unidades da rede atualmente. No total, existem 6 lojas em operação. Além da grande variedade de produtos e marcas, a rede oferece preços competitivos, condições diferenciadas de pagamento e atendimento personalizado por meio de consultoras treinadas para ajudar na escolha do produto mais adequado. Perfil dos consumidores: Clientes das classes B/C, gestantes ou mães com filhos entre 0 a 3 anos de idade. Estes consumidores procuram lojas com o maior número de categorias para resolver tudo num lugar só. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Cadeira Matrix – Burigotto 2º Poltrona Eletta – Chicco 3º Chupeta Ortodôntica – MAM 4º Chupeta Ortodôntica – NUK 5° Conjunto de moletom/camisetas básicas A venda é muito pulverizada, mas as marcas mais vendidas de puericultura pesada são a Burigotto e a Chicco; de puericultura leve, MAM e NUK; de confecção, alguns itens da Disney, tais como camisetas básicas e conjunto de moletom.
“O que falta à indústria nacional de artigos para bebês são produtos de cama e banho para berços mais coloridos e modernos. A maior parte das linhas é composta por peças brancas com bordados. Não existe muita variação”– Sandra Hadad, diretora comercial da rede Ri Happy.
Há 10 anos na Flórida (Estados Unidos), atualmente a Macrobaby conta com uma mega store em Orlando e já anuncia a abertura de outras unidades em Miami, Las Vegas, Los Angeles e Nova Iorque. Perfil dos consumidores: Americanos e brasileiros que visitam a cidade de Orlando-FL e também aqueles que fazem compras no exterior pela internet e que procuram produtos tanto americanos quanto da indústria europeia. Os 10 produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Perfume Le Bebé – Baby Jolie 2º Termômetro – Primo Passi 3º Babador de silicone – Primo Passi 4º Carrinho – Jane (marca europeia) 5º Carrinho Xari – Mima (marca europeia) 6º Roupas para bebê – Guess 7º Sena berço desmontável – Nuna 8º Pod Berço – Ubabub (marca australiana) 9º Chupetas – Baby Jolie 10º Cadeirão Fresco – Bloom
“O que falta à indústria nacional de artigos para bebês são produtos que facilitem a vida dos pais e cuidadores. Afinal, ter um bebê ou uma criança pequena demanda muito tempo e dedicação. Outro ponto é que os produtos precisam ter um design moderno para atrair tanto as mães quanto os pais, pois os homens participam cada vez mais da escolha de itens para o enxoval do bebê” – Greicy Pantoja, marketing.
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CRESÇA SABENDO
Há 6 anos, o site Bebê Boutique (www.bebeboutique.com.br) oferece um mix completo e entrega mercadorias de diversas marcas do setor para todo o Brasil. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: Sapatos Artigos de Moda Puericultura leve (A rede não especifica as marcas dos produtos.) Perfil dos consumidores: Mulheres de 25 a 35 anos de idade, classes A e B.
“Acho que as principais falhas no setor são falta de investimento em design e marketing. Poucas empresas investem na construção de uma marca forte, em design e usabilidade dos artigos, embalagem, divulgação e material de apoio à venda, como fotos de uso dos produtos, passo a passo, vídeos e marketing para que se tornem artigos desejados. Para o setor de confecção, eu destacaria também a falta de padronização de tamanho, de etiquetas (tamanho e código de barra), de controle de qualidade e atrasos na entrega. A falta de investimento nesses quesitos acarreta a maior venda de produtos importados, mesmo quando estes são inferiores aos nacionais ou mais caros” – Mariana Guazzelli, sócia-fundadora da empresa.
Com 11 lojas no Rio de Janeiro e serviço de entrega em todo território nacional, a Abra Cadabra completa 29 anos de atuação no mercado de puericultura. Com a abertura da Abra Mais e da Abra Casa, a rede já soma um total de 15 lojas. Perfil dos consumidores: O público feminino, classes A e B, representa a maior porcentagem de clientes da rede. Para atender o público C, foi criada a Abra Mais. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Banheira Plástica Rígida Cor Gelo - Burigotto 2º Suporte para Banheira Gelo – Burigotto 3º Assento para Banheira – Burigotto 4º Grade para Cama Super Luxo com Tela Branca – Tubline 5º Carrinho de Bebê Reversível 3 Posições Rover Rosa – Prime Baby 6º Porta Saboneteira para Suporte – Burigotto 7º Cadeira de Refeição com Encosto e 3 Posições Gourmet Circles Azul – Burigotto 8º Ofurô para Bebê Cristal – Burigotto 9º Travel System Triciclo Fox Multi Posições Preto – Lenox 10º Berço Cercado 2 Alturas Top Colorido Porta-Treco+Trocador+Mosquiteiro – Prime Baby
“A indústria nacional de artigos para bebês evoluiu bastante. Hoje, um produto tem mais de uma função e pode durar mais tempo. Um berço pode virar uma minicama, por exemplo. Porém, é importante manter o pensamento na importância de sempre superar as expectativas do consumidor” – Departamento de marketing da empresa.
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Com uma unidade em funcionamento na zona Norte da capital paulista, há 13 anos a Bebê Web (www.bebeweb.com.br) atende a todo o Brasil, com frete grátis para as regiões Sul e Sudeste do país. A rede tem como filosofia oferecer excelência no atendimento ao cliente, produtos de qualidade e preços competitivos. Perfil dos consumidores: Pais e familiares. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Carrinho de Bebê Jogger Modelo Europeu – Love 2º Carrinho com Bebê Conforto e Moisés Eclipse – Lenox 3º Carrinho de Bebê Trio Ibiza – Dican 4º Carrinho de Bebê Triciclo Cobra – ABC Design 5º Triciclo Smart Trike Spirit – Dican 6º Cozinha das Princesas – Step 2 7º Cadeirinha de Descanso Princess – Tiny Love 8º Móbile de Berço Island Dreams – Tiny Love 9º Carrinho para crianças especiais Major Elite – Maclaren 10º Cadeirinha para Auto Max – Lenox
“O que falta à indústria nacional de artigos para bebês são produtos desenvolvidos para crianças especiais” – Letícia Faria, assistente de vendas da Bebê Web.
Há 7 anos, a BebeMagazine.com.br atende a todas as regiões do Brasil por meio de seu e-commerce. A loja não possui unidades físicas. Perfil dos consumidores: Clientes das classes B/C/D – em sua maioria, mamães e gestantes. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Carrinho 3TEC – ABC Design Be Baby. 2º Carrinhos NjoyUpp – by Love 3º Carrinho com Bebê Conforto Eclipse – Lenox/ Kiddo 4º Cadeira para auto Maxx – Lenox Kiddo 5º Carrinho Jogger 216 – Love 6º Conjunto Ibiza – Dican 7º Cadeira de Descaso Rocker Napper – Tiny Love 8º Carrinho com Bebe Conforto Compass – Lenox Kiddo 9º Carrinho Cobra – ABC Design Be Baby 10º Cadeira Mamaroo 4Mons – Brasbaby
“Existe espaço neste segmento do mercado nacional para produtos direcionados aos portadores de atenção especial. Por exemplo, uma babá eletrônica com sistema vibratório ajudaria muito os papais com deficiência auditiva, pois com essa função chamaria atenção muito mais facilmente, além de servir para o uso habitual” – Mauricio Francisco, CEO da Bebê Magazine.
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O escritório da Tricae fica na cidade de São Paulo e o centro de distribuição, em Jundiaí. A loja online de produtos infantis funciona há 3 anos e não possui uma unidade física. Perfil dos consumidores: Na maioria, mulheres de 20-45 anos, com filhos, e que buscam produtos com o melhor value for money sem deixar de exigir agilidade e qualidade na entrega. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Cadeira Musical – Dican 2º Boneco Furby – Hasbro 3º Cama – Pura Magia 4º Cadeira para Auto Disney 5º Mochila da Galinha Pintadinha – Xeryus 6º Sapatilha – Klin 7º Conjunto – Kyly 8º Macacão – Zig Mundi 9º Mocassim – Tricae 10º Boneco do Neymar – Cosmokids
“A indústria nacional é, na maioria das categorias, muito dependente da importação. Isso se dá pelo alto custo de produção no Brasil e de rigorosas exigências de regulamentação. Os fabricantes precisam se unir para exigir do governo melhores condições para que se monte um parque industrial mais competitivo no país” – Marcelo Karsouni, sócio-diretor da Tricae.
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Em operação há mais de 4 anos, a Turma da Cegonha é uma loja exclusivamente virtual – www.turmadacegonha.com.br – que oferece cerca de 1.500 itens para mamães e bebês. Perfil dos consumidores: Clientes que buscam produtos de qualidade – desde artigos de puericultura pesada, como carrinhos, berços e cadeira para auto até produtos de puericultura leve, como mamadeiras, chupetas etc. – e uma experiência de compra que supere suas expectativas. Os 10 produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Cadeira para Auto Pallas – Cybex 2º Carrinho Quest Sport – Maclaren 3º Conjunto de Bolsas Maternidade Barcelona – Lequiqui 4º Berço Co-Sleeper – Arms Reach 5º Carrinho City Mini – Baby Jogger 6º Bomba Tira Leite Swing – Medela 7º Cadeira Rocker Napper – Tiny Love 8º Cadeira Auto Neptune – Chicco 9º Cadeira Auto Eletta – Chicco 10º Banheira Digital Aquascale – Arms Reach
“O que falta à indústria nacional de artigos para bebês é igualar-se em qualidade com o que encontramos fora do Brasil. Esse é o principal motivo para a escolha de um produto importado. Apresentação e confiança nas marcas nacionais são decisivas na hora de optar pelo importado. Estamos mais exigentes. Isso é muito bom, faz com que as empresas nacionais se preocupem em melhorar constantemente e os importadores tragam produtos de qualidade e não apenas bom preço.” – Rafael Yaroussalian, diretor comercial da Turma da Cegonha.
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A Bebê Store é uma rede de e-commerce que abrange também as lojas Mommy Store, Toy Store, Kids Store e Clube da Fralda. Há quase 5 anos no mercado, a rede possui uma unidade em Barueri, onde também estão instalados o centro de distribuição e o escritório da empresa. A operação é nacional, mas o Sudeste detém sua maior fatia de mercado. Perfil dos consumidores: A maior parte composta por mulheres entre 25 e 49 de idade. Os 10 produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Cadeira Ferrari para Auto Beline Furia – Team Tex 2º Cadeira para auto Minnie Mouse – Team Tex 3º Videobabá Eletrônica – Tectoy 4º Cadeira para auto Ferrari Beline SP Black – Team Tex 5º Fraldas Pampers Premium Care Mega Pampers – P&G 6º Carrinho Travel System Compass II – Lenox 7º Berço – Art in Móveis 8º Berço Portátil Funny Rosa – Voyage 9º Cadeira 3 em 1 Rocker Napper Vermelho – Tiny Love 10º Roupeiro Branco – Art in Móveis
“As principais marcas mundiais do mercado de bebê já estão no Brasil. A grande diferença neste mercado é a relativa a preços. Aqui, devido às enormes taxas e impostos, os preços chegam a ser de 10 a 15 vezes mais altos do que no exterior. Por isso, ainda temos tantos clientes comprando e fazendo o enxoval fora do Brasil. Talvez falte matéria-prima mais barata para os fabricantes, principalmente em vestuário. Este setor apresenta diferenças mais gritantes, em relação à diferença de preços do mercado externo. O segmento de alimentação é um dos que menos evoluiu e o de móveis também nos dá poucas opções. Só encontramos bons berços em lojas de decoração ou boutiques. No e-commerce, a linha ainda é popular. Faltam grandes fabricantes desta linha para as classes A-B.” – Juliana Della Nina, cofundadora e diretora comercial.
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Com 7 anos de atuação no mercado, a rede de moda infantil possui 2 lojas físicas em operação em São Paulo e, por meio da loja virtual (764kids.com.br), atende às demais regiões do país. Perfil dos consumidores: Mulheres de 20 a 35 anos de idade. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Body – Best Club 2º Culote – Best Club 3º Conjunto Bebê – Kyly 4º Macacão Bebê – Noruega 5º Conjunto infantil – Milon 6º Pijama – Brandili 7º Sandália – Plugt 8º Calcinhas – Everly 9º Cuecas – Everly 10º Vestido – Brandili
“O que falta à indústria nacional de artigos para bebês é o apoio do governo para reduzir a carga tributária e, assim, torná-la mais competitiva. Quanto aos fabricantes, seria interessante se as modelagens seguissem um padrão único de tamanhos. Isso facilitaria muito a compra pela internet” – Ruth Klein, diretora comercial da empresa.
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Inicialmente, a Tip Top atuava apenas como indústria de roupas infantis e as comercializava em canais multimarcas. Com o amadurecimento da marca e tendo em vista as oportunidades no segmento, a empresa passou a expandir os negócios por meio de franquias. Hoje, a rede possui 90 unidades em funcionamento. Em agosto do ano passado, com uma estrutura completamente diferente do modelo de franquia, a marca abriu sua primeira Mega Store, no bairro do Morumbi, em São Paulo, com mais de 4 mil itens para mamães e bebês. A marca de confecção infantil Tip Top está no mercado há 62 anos. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Confecção – peças da coleção Tip Top 2º Puericultura leve – Chupetas, mamadeiras, mordedores, copos etc. 3º Puericultura pesada – Carrinhos, bebê conforto, cadeiras de alimentação, banheia etc.
“Quem procura as tendências desse setor certamente vai encontrá-las na Mega Store, porque a Tip Top possui uma equipe especializada no mercado infantil, sintonizada com as novidades desse universo. Por isso a empresa buscou parceiros capazes de garantir a manutenção de um mix de produtos completos e inovador.” – Daniela Boll, gerente de marketing da Tip Top
Há um ano no mercado, a BabyBuzz é uma loja completa que opera em todo o Brasil, apenas por meio da loja virtual – www. babybuzz.com.br. Perfil dos consumidores: Mais de 90% das clientes são mulheres, acima dos 28 anos, fazendo enxoval para seus bebês. Produtos mais vendidos no 1º semestre de 2014: 1º Espelho para Encosto do Banco Traseiro Cinza – Munchkin 2º Protetor de Carrinho Azul – Skip Hop 3º Trocador Pronto – Skip Hop 4º Camiseta Personalizada Torcida Brasil – Dona Marikota 5º Chupetas FreeFlow – Philips Avent 6º Esterilizador de Mamadeiras – Philips Avent 7º Secador de Mamadeiras – Munchkin 8º Camisola Funny Kids inspirada na Branca de Neve – Funny Kids 9º Mochilas e Lancheiras Zoo – Skip Hop 10º Macacão Casinha de Abelha Branco Detalhe Azul – Beija Flor
“Os e-consumidores buscam produtos de qualidade elevada e de marcas consagradas fora do Brasil” – Evandro Stephano, diretor executivo da Baby Buzz.
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VITRINE
Rentável mordida!
M
ais do que brinquedos, os mordedores são indispensáveis para o bem-estar do bebê durante a primeira dentição. Mães aflitas com o desconforto comum desta fase encontram nesses acessórios grandes aliados. Ou seja, investir num mix diversificado desse item é uma excelente oportunidade para abocanhar vendas!
Mordedor Chave, Telefone e Letrinhas
Mordedores Tiny Smarts [Tiny Love] Fácil e leve de manusear, o acessório é de material macio e apropriado para morder. Vem com anéis de chocalho nas opções vaquinha, girafa e coelho.
[Dican] Mordedores que ajudam a aliviar o desconforto do bebê durante o período da primeira dentição. Macios e anatômicos despertam a atenção do bebê.
Bite & Play [MAM] A parte resfriável alivia as gengivas; mesmo os dentes molares podem facilmente ser alcançados graças ao formato especial do mordedor. O chocalho, que gira, estimula a audição e a visão pela variação das cores.
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Mordedor & Chocalho Backyardigans [Elka] Produzidos em vinil atóxico, sem ftalatos, são macios e apresentam barulhinho suave. As texturas aliviam gengivas sensíveis.
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Mordedor Soft
Fofiflor
[Lillo] Fabricado em material macio e atóxico, suas texturas estimulam e permitem ao bebê massagear a gengiva no período de dentição. Possui formato fácil de segurar e tamanho compatível à boca do bebê. Disponível nas cores azul, rosa, verde e lilás.
[Grow] Chocalho e mordedor em formato de flor feito de material macio. É fácil para o bebê segurar e estimula suas funções táteis. O som suave ajuda no desenvolvimento da percepção auditiva.
Pescoçudos [Toyster] Mordedor de vinil laminado com água. Diminui a irritação no início da dentição e pode ser colocado no refrigerador para ficar geladinho. Desenho impresso pelo lado interno. O bebê não tem contato com a tinta. Produto atóxico, não contém ftalatos.
Fofuxinhos [Divertoys] Cinco lindos bichinhos para colecionar: leãozinho; macaquinho; zebra; javali e rinoceronte. São macios, laváveis e 100% atóxicos. Os Fofuxinhos além de mordedores também têm rodinhas macias, assim o bebê pode empurrá-los. Ajuda no desenvolvimento da criança de forma divertida e lúdica. Disponíveis nas versões individual e em display – com 10 peças.
Mordedores Dedinhos [Dican] Ajudam o bebê durante o surgimento da primeira dentição. Contêm água tratada em seu interior que, ao ser resfriada, acalma a gengiva do bebê. São dois modelos coloridos que despertam a atenção do bebê.
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Mordedor & Chocalho Turma da Mônica [Elka] Macios com barulhinho suave são produzidos em vinil atóxico, sem ftalatos. As texturas aliviam gengivas sensíveis.
Celular do Bebê [Grow] Feito em material leve, macio e lavável com texturas variadas que estimulam as funções táteis. É um brinquedo gostoso para o bebê agarrar, morder e apertar.
Mordedor Sapinho com Chocalho [Buba] Fabricado em poliestireno promove estímulos visuais, auditivos e táteis aos bebês.
Mordedores Transportes e Frutinhas [Pimpolho] Além de divertidos e coloridos, auxiliam o desenvolvimento bucal dos bebês. As texturas presentes na parte mais macia dos mordedores aliviam o incômodo do nascimento dos dentinhos massageando a gengiva e ajudando seu rompimento para sua “saída”. São atóxicos, laváveis, sem ftalatos e livres de bisfenol A.
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Bite & Relax Fase 1 [MAM] O minimordedor foi desenvolvido para a primeira fase da dentição dos bebês e proporciona alívio rápido especialmente na região dos dentes anteriores. Quatro estruturas superficiais e dois materiais diferentes oferecem uma variedade de possibilidades de mordidas. Pequeníssimo, leve como uma pluma e ideal nos deslocamentos: adequado especialmente para bebês a partir de 2 meses.
Martelito [Grow] É chocalho e mordedor ao mesmo tempo. Desenvolvido especialmente para os bebês, é feito de material macio, fácil de segurar e estimula suas funções táteis. O som suave ajuda no desenvolvimento da percepção auditiva.
Disney Baby - Modelos circular, quadrado e estrela [Toyster] Mordedor de vinil laminado com água. Diminui a irritação no início da dentição e pode ser colocado no refrigerador para ficar geladinho. Desenho impresso pelo lado interno. O bebê não tem contato com a tinta. Produto atóxico, não contém ftalatos.
Mordedor de Silicone (Lillo) Desenvolvido para aliviar o incômodo do bebê no início da fase de dentição. Com formato divertido de Canguru e Koala é macio e flexível, possui textura que massageia a delicada gengiva do bebê.
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Mordedor Chocalho Banana [Buba] Confeccionado em PVC, promove estímulos visuais, auditivos e táteis aos bebês.
Mordedor Mãozinha Special [Lolly] Confeccionado com material flexível para não machucar as gengivas do bebê e auxiliar na fase inicial da dentição. E agora vem com prendedor, que evita que o mordedor caia ao chão e suje e também evita a perda. Está disponível nas cores azul, rosa, lilás e verde.
Mordedores Chocalhos Ocean Wonder [Fisher-Price] O sortimento Argola Fundo do Mar contém o veleiro e o peixe. Ambos são mordedores fáceis para o bebê agarrar. A argola tem contas que chacoalham e se mexem.
Mordedor Amigos Sapinhos [Fisher-Price] O chocalho traz dois sapinhos com braços e pernas macios, desenvolvidos para oferecer uma maravilhosa brincadeira tátil para o bebê. Os dois sapos se juntam na rede macia conectada ao elo, facilitando o encaixe para brincar no alto ou em qualquer lugar.
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Mordedores BabyGo [BabyGo] Produzidos em PVC livre de ftalatos, são macios, de fácil limpeza, atóxicos e resistentes. Ideais para ajudar na fase de início da dentição. Proporcionam conforto para a mordida e sua textura causa alívio para a gengiva do bebê.
Mãozinha [Toyster] A mãozinha é macia e com dedinhos gostosos de morder. Além disso, possui formato adequado para o bebê segurar e chacoalhar.
Cooler [MAM] Traz alívio refrescante aos molares, graças ao elemento com água. Diferentes cores e decorações estimulam a visão, além de variadas opções confortantes para o bebê morder e experimentar.
Linha de Mordedores e Bonecos [Latoy] Fabricados em látex atóxico ajudam a coçar a gengiva irritada por causa da dentição. Alguns modelos possuem haste para o bebê segurar.
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NA MODA Fotos: divulgação
Já pra cama!
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linha de pijamas para os pequenos tem boa saída o ano todo. A indústria tem caprichado nas estampas e na utilização de tecidos que prezam pelo conforto, apresentado inovações que garantem facilitar o momento de ir para a cama. Selecionamos alguns modelos que farão sucesso em sua loja!
Conjunto de blusão de calça de malha. BRANDILI www.brandili.com.br
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Pijama Herói Aranha em malha 100% algodão, short e camiseta verão, acompanha máscara de super-herói e a estampa da camiseta brilha no escuro. Pijama Herói Verde em malha 100% algodão, short e camiseta verão, acompanha máscara de super-herói. Pijama Herói Morcego em malha 100% algodão, short e camiseta verão, acompanha máscara de super-herói e capa destacável, a estampa da camiseta brilha no escuro. FÁBRICA DOS SONHOS www.fabricasonhos.com.br
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Pijama de malha. HERING KIDS www.heringkids.com.br
Pijama de malha, short. HERING KIDS www.heringkids.com.br
Camisola Rapunzel em malha 100% algodão, detalhe em fita de cetim no corpinho e acompanha faixa-trancinha em feltro. FÁBRICA DOS SONHOS www.fabricasonhos.com.br
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NA MODA
Camisetão Coala infantil. PUKET www.puket.com.br
Body e calça em suedine 96,7% algodão 3,3% elastano. MALWEE LIBERTA www.malweeliberta.com.br
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Pijama que vira fantasia de leão. PUKET www.puket.com.br
Pijama, regata e calça, 100% algodão, O Quartel Pegou Fogo! TOTOIA www.pijamastotoia.com
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Pijama que vira fantasia com estampa de ursinho. PUKET www.puket.com.br
Macacão 100% poliéster. MALWEE LIBERTA www.malweeliberta.com.br
Pijamas Kyly. KYLY www.kyly.com.br
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NA MODA
Pijama de ribana e algodão. HERING KIDS www.heringkids.com.br
Conjunto e blusão de calça de moletinho BRANDILI www.brandili.com.br
Pijama, short. HERING KIDS www.heringkids.com.br Pijama meia-malha 100% algodão. MALWEE LIBERTA www.malweeliberta.com.br
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POSSO AJUDAR?
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o mercado há 8 anos, a Milon faz parte do tradicional Grupo Kyly – presente no mercado desde 1985. Assim, a marca absorveu toda a experiência da companhia e a canalizou para a confecção infantil. Em 2010, a fim de aproximar-se do consumidor no ponto de venda, a Milon iniciou a abertura de lojas conceito. A experiência deu tão certo que o negócio não para de crescer. Atualmente, existem 33 unidades próprias da Milon em funcionamento no Brasil. A última loja foi inaugurada no Rio de Janeiro, no BarraShopping. Além disso, a marca infantil está presente em 4,5 mil multimarcas de todo o país e vem sendo exportada para 19 países.
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Com modelos inspirados na moda francesa, a Milon segue um estilo clássico para vestuário, calçados e acessórios. Assim, a marca veste meninos e meninas desde recém-nascidos até os 12 anos de idade. “A Milon foi inspirada em um vilarejo na região de Bordeaux, na França. Por isso, castelos fazem parte deste cenário, dando um ar nostálgico à coleção. Produtos exclusivos e repletos de detalhes fazem da marca uma referência no mercado infantil”, explica Jean Marie Ruiz, diretor de novos negócios do grupo Kyly. De acordo com o empresário, as coleções mesclam o moderno e o clássico, o básico e o sofisticado. Para cada estação, são desenvolvidos modelos exclusivos, inspirados nas principais tendências de moda. Blusas, camisas, camisetas, casacos, vestidos, linha recém-nascido, linha praia, perfumaria e decoração são algumas das categorias oferecidas pela rede. Dentre as categorias de produto mais vendidas, Jean destaca a linha infantil feminina. “Nas últimas coleções, também registramos uma procura significativa pelas peças masculinas”, observa. A arquitetura das lojas Milon também é reflexo desse conceito e estilo. Com elementos românticos, o projeto visual cria um ambiente aconchegante e encantador, oferecendo uma experiência única aos consumidores. “A Milon oferece excelente exposição dos produtos, atendimento especializado e completo material de apoio às vendas”. Apesar do sucesso já alcançado, a rede não para de investir. Desde 2012, a marca também vende seus produtos pela internet – loja.milon.com.br. “Desde o início da loja virtual, acompanhamos o constante crescimento das vendas pela internet. Hoje, é a nossa loja de melhor desempenho. O varejo online é um dos canais de venda com maior projeção e é cada vez mais utilizado pelo consumidor para adquirir todo tipo de produtos, com destaque
particular para o nosso segmento nos últimos dois anos. Os consumidores estão mais confiantes e o comportamento de compra vem se adaptando a esse novo tipo de relacionamento entre pessoas e empresas, cada vez mais virtual.” Segundo Jean, existe uma grande procura por franquias da Milon, mas a empresa ainda está na fase de análise deste modelo de negócios. A mais recente novidade anunciada, no entanto, é a entrada de novos itens para o portfólio da marca. “Neste segundo semestre, temos previsto o lançamento do Milon Maison, uma linha de móveis, decoração e enxoval para o quarto dos pequenos. Tudo pensado com muito carinho e detalhes que acompanharão as crianças desde seu nascimento.” O fato é que o mercado de artigos para bebês tende a crescer. “O aumento do poder aquisitivo dos consumidores possibilita maior investimento no conforto e no desenvolvimento das crianças. Tentamos atender do melhor jeito possível às necessidades das mães, com as diferentes linhas ofertadas em nossas lojas.” No primeiro semestre de 2014, as lojas Milon registraram crescimento satisfatório, com aumento de 23% em relação a 2013. “Esperamos continuar neste ritmo de vendas. Com lindas cores inspiradas nos jardins de verão na Europa e detalhes esportivos, as novidades da coleção Primavera-verão Milon já estão disponíveis”, finaliza Jean.
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PERFIL
Mattel Ricardo Roschel [diretor sênior de Operações da Mattel do Brasil] Graduado em Administração com ênfase em Finanças pela FAAP e pós-graduado em Gestão de Negócios Internacionais pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), possui ampla experiência nas áreas de supply chain, comércio exterior e relações governamentais, tendo atuado na Avon Cosméticos por 13 anos antes de iniciar na Mattel do Brasil. Casado, pai de dois filhos, é fã de esportes e de Harley Davison. “As mães de hoje são engajadas, buscam informações e procuram brinquedos que ajudem no desenvolvimento das crianças já na primeira infância. Essa preocupação é um dos principais fatores que influenciam o mercado de produtos para bebês, que apresentou crescimento constante no Brasil nos últimos anos. O desenvolvimento da categoria é de responsabilidade, principalmente, dos fabricantes e a FisherPrice participa ativamente desse movimento. Investimos em lançamentos e novos conteúdos, além de firmar parcerias com empresas locais, o que permite uma oferta maior de produtos em diferentes faixas de preço. Hoje, a categoria de produtos para bebês é muito mais democrática, mas ainda tem muito espaço para crescer.”
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FORNECEDOR
Girotondo Baby ”Puericultura leve é um segmento que gera tráfico na loja e não tem sazonalidade”
F
undada em 1992, a Girotondo é uma empresa familiar voltada para a importação e distribuição de produtos infantis. No entanto, o desempenho da marca no mercado brasileiro deu origem a novas frentes de atuação. Atualmente, a companhia produz cerca de 10 linhas infantis. Apesar de sempre ter trabalhado com artigos para bebês em geral, há 4 anos a empresa passou a desenvolver sua própria linha no segmento, a Girotondo Baby. “Hoje, trabalhamos com a coleção Disney nas linhas de alimentação, de protetores solares e de tapetes”, conta a sócia-diretora da Girotondo, Maria Fernanda Izzo Arbex.
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Entre os produtos mais procurados pelas mães, hoje figuram os artigos para cuidados com o bebê e a linha de alimentação. Segundo Maria Fernanda, o diferencial desta categoria consiste na alta qualidade dos produtos e na segurança de cada item.
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No momento, a marca Girotondo Baby atende aproximadamente 5 mil pontos de venda pelo país. ”Puericultura leve é um segmento que gera tráfico na loja e não tem sazonalidade. Afinal, nasce bebê o ano todo”, observa a diretora. Outro ponto importante colocado por Fernanda é a preocupação dos pais com relação à qualidade dos produtos oferecidos a seus filhos. Mas isso não é tudo. De acordo com Andrea, a forma de expor as linhas baby no varejo também influencia bastante
“Hoje, trabalhamos com a coleção Disney nas linhas de alimentação, de protetores solares e de tapetes”
nas vendas. “Acredito que a melhor forma seja modular a loja por categorias (linha de alimentação, de banho, de brinquedos etc.). Além disso, é fundamental oferecer variedade de produtos e trabalhar diferentes segmentos”, alerta. Para 2014, a Girotondo ainda anuncia algumas novidades. “Sempre promovemos lançamentos em todas as categorias trabalhadas. Neste ano, iniciamos a distribuição da linha Summer e dos tapetes da Dwingler. Duas grandes novidades para o mercado.” Apesar de acreditar no grande potencial do mercado nacional de puericultura, Andrea alerta para a necessidade de se explorar melhor os diferentes canais de vendas da atualidade.
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FALANDO SOBRE
Gian Catinella é diretor da TARKS – Capacitação Empresarial, que oferece cursos, workshops e palestras de capacitação para empresas. Apresentas as últimas tendências do varejo e da indústria, ajudando a vender mais, oferecendo inovação, gestão e treinamento a equipes. Com mais de vinte anos trabalhando no varejo, leva a expertise da operação de grandes players às empresas. Contato: (11) 98334-3030 gian.catinella@tarks. com.br
Varejo
Preparado para o segundo semestre? Daremos a você quatro dicas para isso.
E
stamos encerrando o primeiro semestre de 2014, partindo para o segundo. Em ano de Copa e de eleições, as vendas diminuem por causa dos feriados, e queremos saber o que acontecerá no País após as eleições, o
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que é muito normal, porém para nós varejistas o momento é de atenção redobrada com nossos planos de vendas e custos internos. Para nos preparar para o segundo semestre devemos seguir quatro de ações que podem ajudar a fazer a diferença no negócio.
Time que veste a camisa
Sua equipe veste a camisa? Seu gerente precisa pensar como se fosse o dono da loja, e seu vendedor precisa atender como se a loja fosse dele também! Para isso, todos devem saber qual é sua importância para o crescimento do negócio. Conversas constantes com a equipe alinhando essas expectativas ajudam muito. Estimule o reconhecimento dos que se destacam, explique as metas de vendas para todos e qual é a situação atual. Isso divide responsabilidade e todos se tornam parte do negócio. Você está dando autonomia para seu grupo decidir ou toma todas as decisões? Desenvolver a equipe torna seu dia a dia menos operacional e dá mais tempo de olhar para as oportunidades. Para os associados, desenvolve novos talentos e todos ganham.
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Compre melhor
Como obter maior retorno com o mesmo investimento? Comprando melhor! Pechinche. Comprar mais barato é imprescindível nestas horas de aperto econômico. Não podemos pagar o mesmo valor que antes, deve haver uma renegociação, pense nisso. Uma boa negociação é aquela que os dois lados ganham, por isso deixe claro sua situação para seus fornecedores, eles te ajudam neste momento e, em outros, você irá ajudá-los. É preciso fazer a gestão de suas compras por meio de planejamento e acompanhamento de vendas. Nesse caso é a capacitação da equipe que fará a diferença. Lembra-se do “vestir a camisa”?
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Reduza gastos desnecessários
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Seja diferente
Já ouviu essa frase? Gastos são como unhas, devemos sempre cortá-los? Olhe para dentro e veja. Onde está gastando mais? Algumas despesas são diretamente proporcionais às vendas, o que significa que se estamos vendendo menos não precisamos ter tanto estoque parado, insumos (embalagens, bobinas de caixa etc.) e horas extras. Lembra-se da gestão de compras por meio do planejamento e acompanhamento de vendas que falamos anteriormente? São muito importantes nessa hora.
O que te faz ser lembrado por seu cliente? Sua loja, sua forma de atender, seus preços, seus produtos? Fortaleça sua diferença, saia do comum. Sempre comento em nossas palestras e cursos que quando você está na estrada e vê aquelas barraquinhas de frutas onde todos têm as mesmas frutas para oferecer, a venda acontece mais pela localização da barraca do que pelo produto que ela oferece. Ou seja, leva vantagem quem estiver do meio para o final da sequência de barracas por causa do tempo de decisão das pessoas dentro do carro. Porém, se em uma das barracas tivesse outra oferta de produtos, a decisão da compra passaria a ser pela diferenciação de produto. O que realmente te diferencia? A diferença evita a concorrência. A diferenciação fidelizará o cliente atual e atrairá novos consumidores – melhor ainda se for o cliente do concorrente. Olhe para dentro e perceba o quanto tem de oportunidade neste momento. Albert Einstein dizia: “No meio da dificuldade encontra-se a oportunidade”. Barriga no balcão e boas vendas!
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FALANDO SOBRE
Camila Toledo é consultora especialista em tendência de moda. Já passou pelos maiores bureaux internacionais e hoje é diretora de moda do Fashion Snoops. Com um olhar certeiro para interpretar as influências que desembarcarão por aqui, Camila ajuda a determinar os rumos das coleções, tornando seus pontos de vista essenciais para as equipes de estilo. Além de palestrar nos eventos de moda do Brasil, abriu um e-commerce para seus achados: o ModaHype.com.br.
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Moda
Os novos
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bichos
uem ainda não deixou de lado aquela ideia de criancinha “gugu-dadá” pode começar a deixar já. A criança já nasce mais esperta e mais rápida, fruto dos novos tempos, tempos de novas e mais avançadas tecnologias. Estamos na era dos tablets, do 3D, do Guitar Hero e do touch-screen. Tempo em que, antes de falar, o bebê já aprende a ver fotos no iPad e clicar no botão que faz seu bicho predileto soltar um som pelo celular. Por isso mesmo, bichinhos aplicados em roupas não podem ser simplesmente fofos, o que dá uma impressão até de algo bobo e sem personalidade, hoje em dia. Os bichos acompanham a evolução da criança e, por mais que sejam graciosos, eles andam de skate, usam os óculos da moda, escalam as costas da criança e suas orelhas aparecem em 3D nos capuzes. O exemplo do urso polar da foto explica bem o que quero dizer. Hoje em dia, não bas-
ta desenhar um ursinho polar fofo e aplicar na roupa. Hoje, o urso polar anda de snowboard em um moletom, sobe pelas mangas de um casaco com cara de curioso, tem seu nariz destacado em 3D e feito de bolso com zíper. Além da criatividade nos desenhos e apliques, as pelagens e as cores dos bichinhos também são usadas como inspiração e desenvolvimento de tecidos. Tecidos de pelúcia estão em bodies de inverno para trazer sensação de aconchego, as peles sintéticas esquentam e fazem a roupa parecer uma fantasia. Já a pele de carneiro voltará a ser muito usada em botas e em forros de casacos. Já cheguei a ver essa pele de carneiro bem aparente do lado de fora fazendo a criança parecer uma ovelhinha. As superfícies acolchoadas também aparecem bastante não somente em nylon como em couro também. E não esqueça das malhas como o moletom, um tecido essencial para aplicar algo em forma de brincadeira. www.fashionsnoops.com
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FALANDO SOBRE
Comportamento
Sim, elas são as estrelas! Ana Amélia de Césaro e Aurélia Picoli são diretoras da Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente.
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oje falaremos um pouco mais sobre elas – as grandes estrelas desta revista, as crianças de 0 a 3 anos de idade. Chamamos o perfil dessa fase – na qual a criança ainda é totalmente dependente dos pais e acredita ser o centro do Universo – de Egocêntrico. A criança acredita que o mundo gira a seu redor. Seus brinquedos e seus pais bastam nessa fase. Além disso, é uma etapa em que a criança fica muito grudada com a mãe. Tudo para ela é sua mãe e, assim, sobra pouco espaço e tempo para as mamães quando estão juntas de seus pequenos. Por isso, na maioria das vezes nos deparamos com as mamães levando seus filhos pequenos para dentro das lojas. E já paramos para pensar como lidamos com isso? Que tipo de atenção estamos dando para as mamães e para os bebês? Será que só bajular o bebê e dizer que ele é a criança mais linda que já visitou a loja basta para tranquilizar essa mãe que quer apenas fazer suas compras com tranquilidade? A resposta é não. Só isso não basta. A partir do momento que temos uma loja para atender esse público, temos de pensar
em tudo, de forma completa. Precisamos verificar se temos um espaço agradável caso a mãe precise e queira amamentar enquanto faz compras, se dispomos de um espaço para trocar o bebê e, até mesmo, se temos como esquentar uma água caso a mãe precise fazer uma mamadeira rápida para a criança. E, claro, além da mãe, o que podemos fazer para atender melhor as necessidades da criança? Temos um espaço seguro para brincarem, deixando a mãe mais tranquila para escolher suas compras? Estas são questões que parecem óbvias e que todo lugar que atende esse público deve oferecer, porém nem sempre é assim. A mãe de uma criança nessa fase é muito detalhista e valorizará os lugares que de fato se importam com ela e com o bem-estar de seu bebê de forma prática e segura. Em março deste ano foi realizada uma pesquisa pela Play com 80 mulheres, no Sul, no Sudeste e no Nordeste do País, com filhos nesta idade (0 a 3 anos), e elas fizeram o que chamamos de “árvore de decisão” para a escolha de uma loja para comprar coisas para elas (gestantes) e para os filhos.
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O ranking foi o seguinte:
1º
lugar: 83% dizem escolher um bom atendimento, em que as vendedoras tenham domínio do que estão vendendo e sabem lidar com a ansiedade das mães.
2º
lugar: 74% dizem ser importante um ambiente agradável, onde possam fazer escolhas de forma prática, tendo um local seguro e confiável para o filho.
3º
lugar: 58% dizem ser relevante um local onde possam se sentir em casa com o filho, onde sabem que receberão atenção e ajuda caso precisem de algum suporte com ele enquanto fazem suas compras.
Com base nisso, o que sua loja oferece de diferente para essas mães, e o que oferece de diferente para as estrelas da festa? www.letsplay.com.br
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momento para você
O PRÓXIMO PASSO...
Faça novos contatos e negócios! Feira da Gestante, Bebê e Criança
Agosto
5 a 10
Local: São Paulo, SP Site: www.escolarpaperbrasil.com.br
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Local: Brasília, DF Agosto Site: www.feiradobebe.com.br
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Local: São Paulo, SP Site: www.expocell.com.br/2014/infogerais.asp
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Setembro
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Loca Site:
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