Revista Negócios de Zero a Três #36

REVISTA ZERO A TRÊS | ANO 5 |

UM GUIA PARA LOJISTAS, FABRICANTES E DEMAIS PROFISSIONAIS DO SETOR www.epgrupo.com.br ano 5 nº 36 mar/abr

Nº 36 | 2018

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EP GRUPO

NATURALMENTE ENGAJADOS! Marcas despertam para os valores da nova geração de consumidores!

ÍNDICE

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38

30

6 Notáveis 40 Posso ajudar? – Meu Bebê 16 Números 18 Pegada digital

44 Falando sobre Varejo – Mauricio Godinho

20 Cresça sabendo – As marcas infantis eco-friendly no Brasil

46 Falando sobre Comportamento – Play Consultoria

30 Na moda – Look junino

48 Fornecedor – Noruega

38 Perfil – Elam Lima

50 O próximo passo...

EDITORIAL

Por uma boa causa!

P

reparamos esta edição para um encontro muito especial, um evento inédito idealizado por nossa equipe – o batizado de Conversa de Pai. Esta não é apenas uma reunião de homens, mas um momento planejado para novas reflexões, desenvolvimento de parcerias e, claro, para manter os profissionais do segmento atualizados sobre as tendências. Em um momento em que a paternidade ativa requer atenção e espaço para novos negócios, reunimos pais influenciadores, especialistas em comportamento e fabricantes do setor para um rico debate. Em breve, os destaques desse bate-papo serão divulgados em nossas redes sociais. Acompanhe @epgrupo e fb.com/epgrupo1.

Ao visitar as feiras internacionais, também percebemos nitidamente um movimento das marcas pelo mundo todo em direção ao uso de materiais orgânicos e aplicação de conceitos e medidas sustentáveis. No Brasil, é crescente o número de empresas eco-friendly e o segmento de zero a três segue empenhado nesta causa. Por isso, fomos em busca de algumas marcas para conferir o que tem sido feito neste sentido e o desempenho das linhas sustentáveis no varejo brasileiro. Todas as informações estão reunidas na matéria de capa!

Destacamos ainda o Perfil de Loja desta edição, no qual contamos a história da loja baiana Meu Bebê. A matéria mostra o que uma pequena unidade pode movimentar, se for bem administrada.

Sem dúvidas, o mercado brasileiro está empenhado em se reerguer de uma vez por todas. Mas este movimento depende da sua iniciativa. As informações estão aqui para dar um clique em suas ideias... Temos uma causa em comum e contamos com a sua participação!

marici@epgrupo.com.br fb.com/epgrupo1 @epgrupo1 @epgrupo linkedin.com/company/ep-grupo

Ano 5 – Ed. 36 – Março/Abril 2018

LUIZ PAULO FERREIRA

CAMILA GUIMARÃES

Espaço Palavra Editora e Arte Ltda. [ Direção-geral e jornalista responsável ] Marici Rosana Ferreira (MTb 36727) [ Revisão ] Renata Lopes Del Nero Lu Peixoto [ Redação ]

DAIANE MIRANDA

Kika Martins Mariana Camargo [ Arte] Wilson Alves [ Marketing ] Felipe Bertonha Luiz Paulo Ferreira [ Atendimento ] BIANCA MORO

FELIPE BERTONHA

Maurício Trocoli

Daiane Miranda Bianca Moro [ Assistente administrativa ] Cristina Venâncio [ Estagiária ] Brenda Andrelly [ Administração, publicidade e redação ] Moema – São Paulo/SP – CEP: 04516-001 Tels. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403 E-mail: adm@epgrupo.com.br [ Assinaturas ] (11) 5092-5588 ou pelo e-mail

KIKA MARTINS

BRENDA ANDRELLY

CRISTINA VENÂNCIO

Av. Rouxinol, 1041, conj. 1109

comercial@epgrupo.com.br [ Tecnologia de realidade aumentada ] Massfar, empresa autorizada Zappar Brasil e Portugal. www.massfar.com Henry Assef – henry@massfar.com As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser

MAURICIO TROCOLI

As fotos utilizadas nesta edição pertencem WILSON ALVES

MARIANA CAMARGO

reproduzidas, desde que citada a fonte. ao banco de imagens da revista Zero a Três e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A revista Zero a Três possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, drogarias, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

MINI MELISSA RAINBOW Os Clubes Melissa acabaram de receber a Mini Melissa Beach Slide Sandal Rainbow. O modelo supercolorido – que foi hit entre adultos na temporada passada – surge agora ainda mais fofo, em uma versão que promete colorir os looks mais charmosos. O lançamento traz uma aplicação 3D com a magia das cores do arco-íris que, para a criançada, ganha uma tira na parte traseira com fecho em velcro, garantindo a segurança do calçado. Para as crianças, o slide aparece em uma cartela de cores vibrantes, com destaque para as versões em azul e amarelo. A Mini Melissa Beach Slide Sandal Rainbow já está disponível em todo Brasil.

ACESSÓRIOS PARA DECORAÇÃO Para decorar as paredes do quarto do bebê, a TulipaBaby desenvolveu a coleções de quadros Naturalle com desenhos exclusivos, seguindo a tendência em decoração infantil. A utilização de elementos que resgatam a natureza inspirou as linhas Aventura e Bunny.

Com tons terrosos e agradáveis, a coleção é formada por estampas que remetem aos elementos terra, ar e água. A impressão em MDF é feita com tinta atóxica, e a moldura, em madeira reflorestada, nos acabamentos prata, cobre, cinza e branco. Para complementar a decoração do quartinho, a marca apresenta o Trio Aramado preto, composto de metal em formatos geométricos, ideais para fazer um mix com os quadrinhos da coleção, levando um toque moderno e divertido ao ambiente. As coleções exclusivas de quadros decorativos para quartinhos de bebê estão disponíveis para venda no site www.tulipababy.com.br.

INSPIRAÇÃO DO BALLET Práticas e confortáveis, as sapatilhas ganham um charme a mais e se tornam peças desejadas pelas crianças com a novidade dos pins. Para trazer ainda mais encantamento e personalidade a esses produtos, a marca de sapatilhas infantis Balerita (www.balerita.com. br) lançou uma coleção exclusiva de acessórios inspirados no conto Lago dos Cisnes. Os novos itens permitem que as crianças personalizem seus próprios calçados – ao mesmo tempo que entram em contato com a história do ballet clássico. Os calçados pensados pela empresa são inspirados em sapatilhas de meia-ponta, sempre com materiais macios e um toque divertido, com o solado na cor laranja. O e-commerce da marca entrega em todo Brasil e, para auxiliar na escolha do tamanho correto, disponibiliza a dimensão de cada número em centímetros na seção “tamanho do pezinho” do site.

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LILLO TRAZ NOVIDADES PARA MAMÃES E BEBÊS Com mais de 50 anos no mercado infantil, a Lillo inicia 2018 com novos e modernos produtos. Coloridos e seguros, prometem deixar o dia a dia mais prático, além de contribuírem para a evolução dos pequenos. Entre as novidades, a empresa traz para o mercado o Copo com Canudo Retrátil Lillo, recomendado para crianças que começam a ingerir líquidos de forma independente. O modelo é ideal para líquidos ralos como suco e água e ainda tem um canudo de silicone removível que facilita a higienização – o copo comporta 450 ml.

Referência no segmento infantil, a Lillo está sempre em busca de inovações para seus consumidores. Para garantir a relação de confiança conquistada durante todos esses anos, todos os produtos da empresa são atóxicos e livres de bisfenol-A.

GREEN BY MISSAKO Para a temporada mais fria do ano, a Green by Missako apresenta uma coleção totalmente conectada às condições climáticas do País. A marca prima por conforto e exclusividade em suas estampas e desponta multicolorida, atenta às principais tendências do circuito. Vermelho, azul, verde e laranja dão o tom da estação em tecidos diferenciados, como veludos, plushes, flanelados e softs. A utilização das fibras de poliéster recicladas de garrafas PET, devido à alta qualidade, durabilidade e praticidade, também marca a coleção. Outra aposta da Green é a Linha Active, com mood esportivo que alia praticidade e estilo, assim como os calçados. A bota de neoprene, por exemplo, é ideal para os dias mais frios. A coleção inverno 2018, para crianças entre 0 e 10 anos de idade, está disponível nas lojas e no site www.lojagreen.com.br.

TUPPERWARE LANÇA NOVA LINHA Seguindo a temática do momento, a Tupperware desenvolveu uma linha de unicórnios com copo, porta-sanduíche e potinhos para encantar crianças e adultos. O copo com bico e alça Unicórnio é ideal para levar água ou suco, o porta-sanduíche Unicórnio ajuda a não amassar o lanche e o potinho é levemente translúcido, para guardar a comida e conservá-la por mais tempo. Todos os produtos possuem tampas especiais que evitam vazamentos. O copo com bico e alça, o porta-sanduíche e o potinho já estão disponíveis no catálogo de vendas 03 da marca.

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CALÇADOS BIBI LANÇA TÊNIS DE COELHINHO Pegando carona na fantasia de Páscoa da criançada, a Calçados Bibi lançou dois tênis inspirados na data. Para conquistar a garotada, os modelos chegaram em cinco cores diferentes. A linha Agility Mini apresenta ao mercado um tênis em estilo casual, confeccionado em couro macio para proporcionar maior flexibilidade e permitir a transpiração dos pés. Além disso, o calçado tem palmilha Fisioflex, em couro e solado superleve e macio, que evita a derrapagem. Na numeração – que vai do 20 ao 27 –, o modelo conta com as cores branca, rosa, preta e dourada, além de pompom na parte traseira, imitando o rabinho do coelho, e orelhinhas pontudas com aplicação de glitter. Outra linha que traz um modelo de coelhinho é a Space Wave. O tênis, com numeração do 20 ao 30, é produzido com luzes na sola. Fácil de calçar e esbanjando conforto, pode ser molhado sem problemas, pois o solado é blindado. Disponível na cor rosa, conta com palmilha Fisioflex em nylon, orelhinhas pontudas com aplicação de glitter e desenho de nariz e bigodes em sua parte superior.

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COLEÇÃO EXCLUSIVA Em fevereiro, a PUC lançou uma coleção em parceria com a estilista carioca Isabela Capeto. Inspirada no estilo Bohemian, Isabela mergulhou na cultura do leste europeu e fez uma releitura de lendas e misticismos locais. As estampas ilustradas por animais, flores e folhagens ganharam vida em uma paleta colorida com tons de vermelho, rosa, laranja, amarelo, preto e azul. Capeto assina a terceira coleção do projeto PUC Lab, que tem como principal objetivo explorar novos ares criativos por meio de parcerias com marcas e designers renomados.

A coleção-cápsula traz ainda meias, bandanas e colares com pingentes de flor – com a mesma padronagem das estampas –, e a boneca que é logo da marca Isabela Capeto também compõe a linha. Para as mamães que gostam de looks “tal mãe, tal filha”, a estilista apresentou a versão adulta de algumas peças, como blusas e batas, macacão jeans, vestidos e saias. Bolsas confeccionadas em jeans também podem ser encontradas em tamanhos míni e adulto.

NOVIDADES PARA O MERCADO A Chicco acaba de lançar uma série de itens no mercado brasileiro.

Entre eles, o aspirador nasal infantil para manter os pequenos livres de secreções. Fácil de usar, graças à sua forma ergonômica com aderência, vem com uma prática bolsa. Os injetores são de materiais macios, flexíveis e descartáveis, tudo para garantir segurança e higiene do bebê. Outra novidade da empresa é a nova cadeira de alimentação, Mode, uma versão portátil, com pontos de fixação do assento que transformam em uma alça de transporte. A novidade pode ser ajustada em até três posições, adaptando-se à altura da mesa e ao crescimento da criança. A bandeja de plástico presente na cadeira pode ser removida para a higienização. A cadeira aguenta até 15 kg e possui três cintos de segurança, garantindo a segurança do bebê. Em sua linha de brinquedos, a marca apresenta ainda o Next2Star, um produto que emite uma seleção de música, sons e efeitos de luz, especialmente para acalmar o bebê na hora do sono. A novidade possui um sensor de som, ativado pelo choro do bebê, que toca música por até 30 minutos. Os modelos disponíveis são o ursinho, o globo e o móbile. Por fim, o novo canguru ergonômico Myamaki, com suporte ergonômico e várias posições, que oferece conforto e acompanha o crescimento do bebê. O produto dispõe, também, de um capuz dobrável, que, além de acalmar, protege das condições climáticas.

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CARRINHOS ELÉTRICOS Na 35ª Abrin, a marca italiana Peg-Perégo apresentou novos brinquedos elétricos para crianças maiores de 2 anos de idade. Com novidades na linha de carrinhos e motos motorizadas de 6 e 12 volts, a empresa apresentou novas cores para os modelos Corral T-Rex e Polaris 700 Sportsman. Ambos utilizam bateria recarregável, têm acelerador e freio no mesmo pedal, buzina, rodas em plástico rígido e bagageiro para levar os pertences. Além disso, tem ótima performance em subidas e em diferentes tipos de terrenos. O Corral T-Rex suporta o peso máximo de 40 kg e tem inclinações de até 10%, o ideal para passeios radicais com total segurança. Com mais de 60 anos de mercado, a Peg-Perégo é referência na fabricação e comercialização de uma vasta linha de produtos para crianças, contemplando o setor de puericultura e brinquedos.

MORMAII LANÇA EYEWEAR INFANTIL Neste início de ano, a Mormaii, marca brasileira de esportes livres, lançou uma linha totalmente dedicada ao público infantil, a NXT – Next Generation. Na primeira coleção, a marca apostou no conceito “Mini Me” e trouxe dois óculos de sol icônicos, os best-sellers Monterey e Carmel, em uma versão para crianças de 4 a 10 anos de idade. Cada modelo conta com cinco cores diferentes. A estrutura dos óculos é feita em poliamida e finalizada com lentes polarizadas – estes materiais garantem ultrarresistência, flexibilidade, leveza e proteção UVA e UVB, levando conforto e bem-estar para as crianças. O propósito da linha é encantar famílias e cuidar da saúde dos olhos da próxima geração. A linha Next já está disponível nas óticas de todo o Brasil e no e-commerce da Mormaii.

CARRINHO WINNER A Kiddo, fabricante e importadora do setor de puericultura pesada nacional, inicia 2018 com um novo modelo de carrinho no mercado, o Winner. Disponível nas cores preto/cappuccino e preto/cinza, o lançamento é indicado para crianças de até 15 kg e contempla as funções berço, passeio e moisés. Repleto de detalhes sofisticados, o Winner ainda apresenta cesto amplo para o transporte de objetos, encosto reclinável em três posições, cinto de segurança de cinco pontos, fechamento em formato Z e função Travel System, que permite acoplar o bebê-conforto diretamente na estrutura do carrinho.

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LINHA DE TERMÔMETROS DA OMRON Para facilitar a medição de temperatura e ainda diminuir o desconforto do bebê, a Omron Healthcare Brasil disponibiliza para o mercado brasileiro o Termômetro Digital de Testa (MC-720), com três tipos de marcação sem contato. A medição de testa pode ser realizada em apenas um segundo e não exige contato com a pele, por conta de sua tecnologia infravermelho. A medição de superfície é ideal para o controle de temperatura de bebidas e alimentos e a medição de ambiente é realizada no modo espera (stand-by). Além disso, a exibição da temperatura pode ser feita em Celsius ou Fahrenheit. Para ajudar com leituras no escuro, o aparelho ainda possui uma função de luz de tela. O termômetro de testa funciona com bateria substituível para uma vida prolongada do produto. Saiba mais em www.omronbrasil.com.

TOALHAS UMEDECIDAS GALINHA PINTADINHA A Galinha Pintadinha e sua turma estampam as embalagens da nova linha de toalhas umedecidas Babysec, marca de cuidado infantil da CMPC Melhoramentos. Com duas versões, uma embalagem econômica com 92 folhas e outra Super Premium, voltada para recém-nascidos, os produtos ganharam nova identidade visual. A linha Babysec UltraFresh é testada dermatologicamente, contém Aloe Vera, não possuí álcool etílico na composição e apresenta duas versões, com 46 ou 92 folhas. Já os produtos Babysec Super Premium Cuidado Sensível são extrassuaves e sem perfume.

TENDÊNCIAS DA TOY FAIR NY A 115ª Feira Internacional de Brinquedos dos Estados Unidos aconteceu entre os dias 17 e 20 de fevereiro, no Centro de Convenções Jacob K. Javits, em Nova Iorque, e apresentou as tendências para os próximos anos. Entre elas, a obsessão atual de tirar brinquedos da caixa; a vontade dos pais Millennials de apresentar uma brincadeira desconectada para os filhos; o interesse crescente em jogos de tabuleiro; a interação dos pequenos com os pets “de mentira”, preparando-os para cuidar de animaizinhos de verdade; e, também, brincadeiras que inspiram a imaginação e desenvolvem a resolução de problemas para melhor habilidade de linguagem. No TOTY Awards, premiação dos melhores brinquedos do ano, o ursinho Teddy Ruxpin [Wicked Cool Toys] ganhou como o melhor brinquedo para a faixa de 0 a 3 anos, e a torre PAW Patrol My Size Lookout Tower [Spin Master Ltd.], como melhor brinquedo pré-escolar.

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NÚMEROS

Do e-commerce para o físico: vale a pena?

7,4%

8%

EM 2016, O MERCADO VIRTUAL, NO BRASIL, FATUROU R$ 44,4 BILHÕES, O QUE CONFIGURA 7,4% DE CRESCIMENTO EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR. E O VALOR MÉDIO DAS COMPRAS POR CONSUMIDOR TEVE UM ACRÉSCIMO DE 8%.

É PREVISTO UM CRESCIMENTO DE 11% AO ANO PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO BRASILEIRO ATÉ 2019.

13,6

% O RELATÓRIO WEBSHOPPERS APRESENTOU EM PESQUISA QUE, EM 2016, O SEGMENTO DE MODA E ACESSÓRIOS, COM 13,6%, MANTEVE UMA PEQUENA VANTAGEM EM RELAÇÃO AOS ELETRODOMÉSTICOS QUE TIVERAM PARTICIPAÇÃO DE 13,1%. SEGUIDOS DE LIVROS E ASSINATURAS COM 12,2%, E SAÚDE E COSMÉTICOS, % 12,2% COM 11,2%.

13,1

11,2%

11%

QUANDO UM VAREJISTA ABRE UM NOVO PDV FÍSICO, DENTRO DE SEIS SEMANAS APÓS A ABERTURA, O TRÁFEGO DO SITE AUMENTA EM APROXIMADAMENTE 52% – CONSIDERANDO UM VAREJISTA DE GRANDE PORTE. JÁ NO CASO DE PEQUENOS E MÉDIOS VAREJOS, COM ATÉ 30 LOJAS, O TRÁFEGO CHEGA A AUMENTAR EM 84% EM MÉDIA.

84% 16

S

eja em um market place, plataforma própria ou alugada, aplicativo mobile ou até mesmo pelas redes sociais, como um instashop, é inegável: o e-commerce não só veio para ficar como já é hábito de consumo para uma grande parcela de consumidores.

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52%

Fonte: Agência Deadline

PEGADA DIGITAL

Conheça Priscila Bastos, nossa nova colunista digital Presente no “Conteúdo Exclusivo” de nosso site, temos um texto da Priscila falando sobre a atenção que temos que dar ao Omni Channel. Ela é administradora, com pós-graduação em administração de empresas e MBA em gestão empresarial pela Business School of São Paulo e extensão em estratégia de negócios por Harvard. Atuou no mercado financeiro no início da carreira, atuando posteriormente na área comercial de grandes multinacionais como Atlas Schindler e Votorantim. Em 2012, se tornou mãe e, em 2013, deu início às atividades da Missy Baby, com intuito de ter maior disponibilidade para a filha, atualmente com 5 anos. Em apenas dois anos a empresa foi case de sucesso no Uol e vem em constante e sólido crescimento. Contato: contato@missybaby.com.br.

Parque STEAM já está disponível para as escolas brasileiras Primeiro produto capaz de aliar a brincadeira e a iniciação aos conceitos de Ciências, Tecnologia, Engenharia, Artes e Matemática ao público infantil, foi lançado mundialmente, e é voltado para as crianças entre 2 e 5 anos –, a LEGO® Education anuncia que a primeira leva já está disponível para as escolas brasileiras.

O “Parque STEAM” foi elaborado para desenvolver ainda mais os instintos inatos das crianças, como explorar, experimentar, observar e aprender; por meio da brincadeira. Já para o professor, permite cobrir diferentes atividades ao mesmo tempo, ou concentrar em apenas uma área quando necessário, tornando-o multifacetado e adaptável ao currículo. As possibilidades de criação são infinitas, desenvolvendo valores cruciais no aprendizado intelectual e humano, pois também promove a inclusão.

Canal ‘Hello Kitty Brasil’ comemora 10 milhões de visualizações Sempre com a missão de levar um grande sorriso para todas as pessoas, a Sanrio, criadora e licenciadora de personagens nos mais diversos segmentos, criou, em agosto de 2016, o Canal “Hello Kitty Brasil” no Youtube. Lá, crianças e adultos podem conferir as aventuras da Hello Kitty, personagem-ícone da cultura japonesa e do mundo, e de seus amigos – o sapinho Keroppi, o pinguim Badtz, Maru e o gatinho Chococat – com episódios e videoclipes que levam muita diversão aos pequenos internautas. No último mês de fevereiro, o canal completou 10 milhões de visualizações, mostrando sua aceitabilidade entre o público. E os planos não param por aí, o canal brasileiro iniciará sua terceira temporada em abril de 2018, com muitas novidades para seus seguidores.

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Bubu e as Corujinhas estreia conteúdo exclusivo para o Youtube A animação Bubu e as Corujinhas estreia um canal de YouTube com conteúdo exclusivo. As crianças poderão ter o primeiro contato e conhecer um pouco mais dos simpáticos personagens e da floresta onde vivem.

Separado em episódios semanais, os vídeos contarão tudo que cerca Bubu, e seus irmãos Biel e Bonie, como um aquecimento antes das estreias na Disney Chanel e Disney Júnior para toda América Latina, além da TV Cultura e na plataforma PlayKids. Lá a criançada pode entrar no mundo das fofas corujinhas, enquanto os pais descobrem um pouco mais do conteúdo educativo da animação, que tem como pilares de positividade, valores de família e educação que a animação terá.

FERRAMENTAS

GoToMeeting

O aplicativo que realiza reuniões através de videoconferência com até 25 pessoas.

Além da conversação com vídeo, ele oferece ferramentas para destaques em documentos, com teclado, mouse ou por touchscreen, diretamente nas telas, facilitando a visualização e o entendimento dos participantes. Também é possível compartilhar o controle dos comandos para outros membros fazerem observações.

Outra funcionalidade é a gravação de reuniões e apresentações em grupo de soluções para repassar a demais interessados impedidos de participarem no primeiro momento.

Coach.me

A ferramenta serve para aqueles empreendedores que precisaram de um empurrãozinho na hora de cumprir metas diárias. Por meio do Coach.me, o usuário pode definir diversas tarefas para o dia (como estudar, ou zerar a caixa de e-mails) e receber alertas.

Também há um fórum para cada compromisso, com dicas de diversos usuários. O app mostra o progresso diário do usuário, incentivando-o a melhorar sua vida diariamente.

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CRESÇA SABENDO

Nasce uma nova consciência MARCAS SEGUEM UM NOVO CONCEITO DE CONSUMO E APOSTAM EM MATERIAIS E RECURSOS SUSTENTÁVEIS

E

m um primeiro momento, a indústria como um todo e a preservação ambiental são conceitos incompatíveis. Se o primeiro implica produtos com curtos ciclos de vida como a indústria da moda, o segundo leva em conta durabilidade e reutilização de produtos. Durante muito tempo, foram realmente conflitantes.

Contudo, existe um movimento ao redor do mundo, apoiado por inúmeras celebridades, no sentido de criar um mundo mais sustentável. Assim, a indústria têxtil passou a desenvolver inúmeras coleções com materiais orgânicos e naturais. Uma vez que este conceito vai ao encontro do estilo de vida do consumidor moderno, a tendência ganhou força no mercado. Outros segmentos como o de cosméticos e o de brinquedos também passaram a dar mais atenção a essa questão.

Entretanto, ao adotar essa postura, as empresas passam por processos de certificação que garantem a confiabilidade dos produtos aos consumidores. Para isso, precisam adotar práticas realmente sus-

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tentáveis e não apenas se posicionar como naturais ou ter partes de processos sustentáveis.

No Brasil, o movimento eco-friendly também já envolve grandes marcas, inclusive infantis, de diferentes segmentos.

A fim de compreender melhor o cenário nacional, as linhas disponíveis no mercado e a real procura do consumidor no varejo brasileiro, pesquisamos algumas marcas voltadas a este nicho. Em 2005, foi criado o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) pela Bolsa de Valores de São Paulo (BM&FBOVESPA), em conjunto com o Ministério do Meio Ambiente, Instituto Ethos e quatro entidades financeiras, além do International Finance Corporation (IFC), ligado ao Banco Mundial. Além disso, há mais de 30 anos, o público conta com o IBD (Instituto Biodinâmico de Desenvolvimento Rural) – uma empresa brasileira sem fins lucrativos e única entidade habilitada internacionalmente a fornecer certificação para produtos orgânicos e biodinâmicos no País.

Loja Eco da C&A, localizada em Porto Alegre

A C&A foi uma das primeiras do varejo de moda a lançar uma plataforma global de sustentabilidade. Há 4 anos, a marca aposta em uma moda com impacto positivo, investindo em uma linha de produtos feitos com algodão mais sustentável. Agora, a rede encara um novo desafio. “Temos uma meta global de que todas as peças de algodão sejam, até 2020, feitas com algodão mais sustentável. Além disso, a marca já tem estudado como utilizar outras matérias-primas mais sustentáveis sem impactar no custo final para o consumidor. Atualmente, 40% das peças de algodão da C&A, comercializadas no Brasil, são feitas com algodão mais sustentável”, declaram os porta-vozes da empresa. De acordo com pesquisas internas, a marca notou que o consumidor valoriza essa preocupação em oferecer produtos com tais atributos. Porém, não estão dispostos a pagar mais por isso. “Para a C&A, é uma premissa que produtos sustentáveis não tenham custo maior do que o convencional”.

Além da coleção, a C&A conta ainda com uma loja Eco localizada em Porto Alegre – RS. “Nossa loja-conceito de sustentabilidade no Brasil foi a primeira do varejo de moda do País a receber o selo Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), conquistado em 2013. Para

isso, foram necessários três anos e meio em um processo que envolveu uma grande reforma com sistemas de iluminação e uso de água mais eficientes, entre outras iniciativas sustentáveis. Esse sistema de certificação assegura critérios de ecoeficiência reconhecidos internacionalmente.” A loja conta com um telhado verde de 640 m² com árvores frutíferas e trepadeiras, ao mesmo tempo em que essa vegetação reduz o efeito de ilha de calor e promove a biodiversidade. “O telhado colabora também com o isolamento térmico do edifício e, consequentemente, diminui o uso do ar-condicionado”. De acordo com os porta-vozes da C&A, a loja já registrou economia de 35% em energia elétrica e 46% de uso de água. “No último mês, reformamos um espaço multiúso que contará com exposições com conteúdo de sustentabilidade e também receberá eventos, tais como lançamentos de coleções, desfiles, workshops de customização e rodas de conversa.”

Linha baby da C&A confeccionada com algodão sustentável.

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CRESÇA SABENDO

PARA A C&A, É UMA PREMISSA QUE PRODUTOS SUSTENTÁVEIS NÃO TENHAM CUSTO MAIOR DO QUE O CONVENCIONAL A rede visa incorporar o conceito de sustentabilidade nas novas lojas-modelo que têm sido reinauguradas pelo País, como é o caso da unidade do Shopping Center Norte, em São Paulo. “A ideia é conectar os clientes ao universo de possibilidades da moda, democrático e versátil. A loja apresenta estilo arquitetônico clean de design modular, iluminação com 100% das lâmpadas de LED – o que proporciona redução de 10% no consumo total de energia, nova proposta de vitrine e reformulação do espaço Fashiontronics. Todo o forro de gesso foi substituído e as 17,6 toneladas de resíduo foram enviadas para reciclagem. O material foi utilizado como insumo na fabricação de cimento. Além disso, disponibilizamos em todas as lojas um programa de coleta de celulares, pilhas e baterias e, em 31 unidades, temos urnas do Movimento ReCiclo, programa para destinação adequada de roupas usadas, tanto para reciclagem quanto para reutilização.” Outro aspecto apontado pela marca é que as empresas e os investidores têm estado cada vez mais preocupados com a questão ambiental. “Quase 70% dos empresários reconhecem que informações não financeiras, entre elas as relativas à sustentabilidade, têm papel fundamental

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ao escolher o destino dos recursos, segundo o levantamento da consultoria EY. E 92% dos entrevistados concordam que questões socioambientais e de governança têm impactos reais e quantificáveis a longo prazo nos resultados financeiros.”

Para o futuro, a C&A acredita que apenas as marcas com forte presença nesse tema, com real investimento e desenvolvimento da área se manterão na liderança do mercado.

“Somente assim teremos força para construir uma economia com base nas sustentabilidades econômica, ambiental e social.”

A Ecotrends, por sua vez, iniciou as atividades em outubro de 2013, já com o objetivo de ser um negócio sustentável, contribuir com o meio ambiente e com o futuro das próximas gerações. “Nossa missão nunca foi um apelo de marketing e, sim, o reflexo de um desejo genuíno das sócias-fundadoras. Começamos com um e-commerce de produtos eco-friendly para bebês, por entendermos que as grávidas são bastante sensíveis a essas questões ecológicas.

Elas estão preocupadas com o mundo em que seus bebês crescerão”, conta a diretora da marca Andrea Garcia. A partir de um estudo sobre os fabricantes nacionais e importados, as empresárias conheceram detalhadamente os produtos existentes. “Nossa ideia sempre foi trabalhar com fornecedores locais e acabamos desenvolvendo a fabricação própria da nossa linha de fraldinhas de piscina e desfralde reutilizáveis, inspirada nas marcas internacionais.”

Para Andrea, o Brasil ainda está num estágio bem inicial de conscientização, mas a adesão cresceu bastante nos últimos anos.

“Percebemos claramente pela geração de nossos filhos. Desde o início, a aceitação de nossos produtos é muito boa, mas sentimos que um dos principais fatores para a deci-

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Para mais informações: Email: eOneLicensingBR@entonegroup.com Website: entertainmentone.com

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CRESÇA SABENDO

são de compra é o custo x benefício, seguido pela beleza do produto e, por último, o conceito eco-friendly.” Hoje, a coleção inclui outras categorias como Moda Praia, mas as fraldas são de longe o carro-chefe da marca. “Agregamos outros produtos à linha, mas sem perder a nossa essência. Todos fazem parte de alguma forma do conceito ecológico/sustentável, seja no seu processo de fabricação, seja na embalagem ou no descarte e reúso”, explica Andrea. Para ela, este é um caminho sem volta. “Hoje, todos sabem da necessidade de mudar os hábitos para preservar o meio ambiente e as consequências se não o fizermos. Apesar de ainda termos dificuldades de introduzi-los na rotina, a conscientização é questão de tempo.”

Moda Praia (acima) e calcinhas da Ecotrends.

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SENTIMOS QUE UM DOS PRINCIPAIS FATORES PARA A DECISÃO DE COMPRA É O CUSTO X BENEFÍCIO, SEGUIDO PELA BELEZA DO PRODUTO E, POR ÚLTIMO, O CONCEITO ECO-FRIENDLY Entre as dificuldades enfrentadas pelos fabricantes está a variedade de matérias-primas sustentáveis com preços acessíveis no Brasil. “Gostaríamos muito de crescer utilizando fornecedores locais. Isso é fundamental para a sustentabilidade. A valorização do produto nacional é muito relevante para nós e tem um impacto social e ambiental muito grande. Temos marcas nacionais fantásticas, de extremo bom gosto e qualidade. Deveríamos apoiar nossa cadeia produtiva optando sempre que possível pelo produto nacional”, analisa Andrea.

No segmento de cosméticos, a Weleda também já nasceu sob este princípio de desenvolver produtos com ingredientes naturais e componentes orgânicos, a fim de não prejudicar o meio ambiente. Desde sua fundação, em 1921, a companhia possui uma cultura voltada aos três pilares de sustentabilidade – social, econômica e ambiental. “A Weleda é reconhecida em todo o mundo não apenas pela qualidade de seus produtos, mas por ser a primeira empresa a desenvolver cosméticos 100% naturais e com ingredien-

CRESÇA SABENDO

tes orgânicos”, conta a diretora-presidente da Weleda, Maria Cláudia Pontes. Desde a aquisição de matérias-primas orgânicas e cultivos biodinâmicos – que consideram o ritmo da natureza, solo e culturas originais de cada região –, passando pelo uso de embalagens feitas com recursos sustentáveis, até a redução do uso de água, da produção de resíduos e das emissões de gases de efeito-estufa são medidas adotadas pela companhia. “O consumidor brasileiro está cada vez mais consciente e focado em questões ecológicas e nas diversas transformações que ocorrem em seu ambiente. Estas variáveis são relevantes na determinação e adequação das práticas de negócios e de marketing adotadas pelas empresas, na busca por elementos que lhes confiram alguma vantagem competitiva”, explica Cláudia. Sem dúvidas, existe uma mudança de comportamento que tem como cerne o respeito ao meio ambien-

te. Por outro lado, a diretora observa que o consumidor, muitas vezes, não dispõe de informações e conhecimento suficientes para realizar a leitura de um rótulo, por exemplo.

“Entender quais ingredientes de um produto são ou não naturais e sustentáveis requer a ajuda das marcas para que o consumidor compreenda o que está dentro das embalagens e para comprar um produto autêntico.”

Cláudia alerta para uma questão comum no segmento de cosméticos que é a existência de uma grande quantidade de produtos posicionados como naturais, mas que, na realidade, são “pseudonaturais”.

ENTENDER QUAIS INGREDIENTES DE UM PRODUTO SÃO OU NÃO NATURAIS E SUSTENTÁVEIS REQUER A AJUDA DAS MARCAS PARA QUE O CONSUMIDOR COMPREENDA O QUE ESTÁ DENTRO DAS EMBALAGENS E PARA COMPRAR UM PRODUTO AUTÊNTICO

No Brasil, a falta de legislação específica sobre cosméticos naturais dificulta a mensuração clara desse mercado. “A busca por cosméticos mais sustentáveis e naturais é uma tendência de mercado, pois nosso crescimento desde 2015 está acima da média do setor de cosméticos”, observa. É perceptível que os produtos orgânicos estão ganhando mercado não só no setor de alimentos, mas agora também em Linha de produtos para bebês Weleda.

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outros segmentos e serviços. “Este mercado está em crescimento e, com ele, o número de consumidores comprometidos com a sustentabilidade, exigindo informações sobre os processos produtivos com

garantia de respeito ao meio ambiente e à mão de obra, por exemplo. É preciso esclarecer as dúvidas dos consumidores, investir na disponibilização de informações de alta qualidade.”

MOVIMENTO ECO-FRIENDLY MUNDO AFORA! Se olharmos para umas décadas atrás, o modo de criar os filhos colaborava para a formação de crianças saudáveis e quase não impactava no meio ambiente. Agora, esse método tradicional está sendo retomado pelas famílias, aliado à tecnologia, para facilitar a criação dos pequenos, sem deixar de atender às necessidades da atualidade. Ao escolher produtos, fazemos um movimento consciente para reduzir nosso impacto ambiental.

Em países como Estados Unidos, Dinamarca, Reino Unido e França, o consumo de produtos eco-friendly é uma tendência continuamente em alta, cujo propósito também passa pela conscientização das crianças. Os produtos mais utilizados pelos pais são fraldas e roupas de tecidos biodegradáveis, papinhas orgânicas e utensílios com materiais atóxicos.

A compra de produtos eco-friendly para bebês lidera as tendências para os pais em 2018 e, segundo pesquisa feita pelo Pinterest – rede social de compartilhamento de fotos –, o interesse pelas linhas cresceu 750% no último ano. A página consiste em uma fonte de inspirações, onde os usuários localizam, colecionam e compartilham imagens temáticas.

A análise também registrou uma preferência por brinquedos de madeira e colares de dentição, além de itens feitos com fios. As pesquisas por esse tipo de produto aumentaram mais de 400%, segundo levantamento da Blueshift Research.

Já no segmento de brinquedos, uma das empresas envolvidas com a questão da sustentabilidade é a Elka. Recentemente, a empresa deu início ao projeto “A embalagem vira brinquedo”, que consiste em criar brincadeiras com as caixas dos produtos para reaproveitamento do material, visando gerar menos resíduos. “A ideia é propor atividades relacionadas ao próprio brinquedo, completando a brincadeira. Esse projeto teve início em 2017, quando refizemos todo o padrão de novas embala-

gens da linha infantil”, conta o diretor comercial e de marketing da Elka Eduardo Kapaz Jr. Pai de duas crianças, naturalmente o executivo se preocupava com o futuro do planeta. Somado a isso, a empresa sentiu necessidade de reformular o posicionamento estratégico da linha infantil e da própria Elka. “Buscávamos fatores de diferenciação da nossa marca. Um dos pilares foi assumir o DNA brasileiro em nossos produtos e, consequentemente, veio à tona a preocupação com a sustentabilidade.”

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CRESÇA SABENDO

De acordo com o empresário, o impacto dessa ação tem sido muito positivo tanto na percepção da marca por parte dos consumidores como pelo mercado. “Pretendemos ampliar essa linha. A ação foi tão bem aceita que já a estendemos para a linha Faz de Conta.” Desde que a Elka embarcou nesse movimento, a equipe percebeu a aprovação dos consumidores e clientes por meio de manifestações nas redes sociais. “Ainda que timidamente, existe uma boa vontade dos consumidores e clientes. Todos elogiam muito a iniciativa e demonstram muita vontade de participar. Nossa função é criar boas campanhas para que pais e crianças estejam cada vez mais engajados e, assim, multipliquem essa ideia.”

NOSSA FUNÇÃO É CRIAR BOAS CAMPANHAS PARA QUE PAIS E CRIANÇAS ESTEJAM CADA VEZ MAIS ENGAJADOS E, ASSIM, MULTIPLIQUEM ESSA IDEIA

Hoje, a linha representa 50% do faturamento da empresa. Para Eduardo, o varejo tem um importante papel nesse movimento. “É fundamental comunicar os consumidores sobre estas ações, incentivando-os no ponto de venda. Ao mostrar como reaproveitar as embalagens, por exemplo, os vendedores ajudam a conscientizar a população.

São pequenos gestos que podem gerar um aumento na reutilização das embalagens e, futuramente, toneladas de lixo a menos destruindo o planeta”, finaliza.

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Sustentabilidade como diferencial comercial A preferência entre os consumidores por empresas que carregam em seu slogan a preocupação pelo meio ambiente e também por produtos sustentáveis tem chamado a atenção. “Com isso, investir nesse nicho e implementar ações simples, como evitar o desperdício, pode ser tão bom para o aumento de clientes como também para a redução de gastos internos”, observa Régis Lima, diretor executivo na Lumen IT. Com mais de 16 anos de experiência em gestão de equipes e atuação em cargos executivos de empresas nacionais e multinacionais do mercado de TI, Régis alerta para pensarmos em sustentabilidade como o equilíbrio dentro das ações de uma empresa. “Uma vez com uma empresa bem estruturada e harmônica, é possível transmitir para o consumidor uma imagem mais alinhada com os propósitos da sustentabilidade, ponto este que pode influenciar no aumento das vendas de um negócio.”

De acordo com levantamento recente da Nielsen, para 45% dos entrevistados na pesquisa, o engajamento com o meio ambiente tem o poder de influenciar positivamente em uma decisão de compra.

NA MODA

Para compor a quadrilha!

Marcas infantis têm novidades para o varejo lucrar com as festas juninas.

[BRANDILI] Casaco de tecido maquinetado com brilho – Esta peça incrementará o look junino das meninas sobre um vestido bem colorido para a festa. Disponível nas cores rosa e cinza, tamanhos 1 a 3, o casaco deixará a meninada bem quentinha e estilosa.

Colete de microfibra – A peça pode ser combinada com estampas ou xadrez, dando um toque de estilo ao look dos meninos. Disponível nos tamanhos 1 a 3, o colete aquecerá a criançada durante a festa.

[BREDA] Camisa xadrez – Com uma variedade enorme de estampas, as camisas com modelagem baby estão disponíveis do tamanho 1 ao 3. Confeccionadas em algodão, a linha inclui diferentes tamanhos de xadrez e peças lisas com detalhes em xadrez apenas no punho.

[CHARPEY] Vestido em sarja estampa sublimada – Com estampa exclusiva da marca, este modelo em tons claros confere beleza e delicadeza à peça.

Disponível na grade de 1 a 12.

Camisa em tricoline fio tinto – Confeccionada em tricoline de algodão, esta peça xadrez é clássica, confortável e traz toda a elegância da camisaria para o mundo infantil.

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[HERING KIDS] Camisa xadrez – Confeccionada em tecido plano, esta alegre camisa xadrez com bolso deixará a meninada devidamente pronta para o arraial!

Disponível do tamanho 2 ao 16.

Conjunto Jeans – Confortável e versátil, este conjunto de shorts e blusinha jeans veste a criançada do tamanho 2 ao 16.

Durante as festas do calendário junino, a blusa de ombro caído deixará as caipirinhas ainda mais charmosas!

[KIDY] Bota feminina – Confeccionada com materiais macios, entre eles a camurça, este delicado modelo possui forração de pelo, proporcionando aconchego e aquecimento para os pés das meninas durante as festas de junho.

[KIKO & KIKA] Vestido estampado – Confeccionado em molecotton, este modelo da coleção de inverno é perfeito para a ocasião.

Além de estampado, conta com um charmoso babado na altura do colo.

Disponível nos tamanhos de 1 a 3 anos.

Camisa masculina – O xadrez sempre será o carro-chefe para o visual das festas juninas! Esta camisa em tricoline fio tinto é ideal para os meninos formarem a quadrilha com estilo e conforto. Disponível nos tamanhos de 1 a 3 anos.

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NA MODA

[LILICA RIPILICA] Vestido com capuz – Com saia e forro xadrez, este modelo com capuz é perfeito para as meninas curtirem as festas. Confeccionado em moletom flamê e malha em sarja, conta ainda com o carisma da personagem aplicada em bordado chenille – numeração 1 ao 12.

Vestido xadrez – Com tecido aflanelado, este modelo xadrez de manga longa tem uma saia toda charmosa para as pequenas. O modelo está disponível do número 1 ao 12.

[MARISOL] Bota com cano de matelassê – Uma pretinha nada básica! Com detalhe de fivela dourada e cano trabalhado, a bota é superquentinha e estilosa. Perfeita para arrematar o modelito das meninas.

Coturno de camurça – Este modelo é clássico e nunca sai de moda. Com uma tonalidade de fácil combinação, é ideal para compor o look dos meninos! Embora possua cadarço, a botinha conta com abertura lateral de velcro para facilitar o calce.

[MINERAL] Vestido estampado – Confeccionado em meia malha estampada, o vestido de manga comprida é confortável não apenas para as festas, mas para todo o inverno. A peça está disponível nos tamanhos 1 ao 8.

Macaquinho estampado – Versátil e confortável, a peça estampada compõe bem o modelito junino.

Confeccionada em meia-malha estampada, a peça possui fechamento com amarração nas costas e está disponível nos tamanhos 1 ao 8.

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NA MODA [MOLEKINHA – BEIRA RIO] Slip on Poá – Para compor um look mais sofisticado e confortável, nada melhor do que calçar as pequenas com uma charmosa esquadrille. Além de macio e bem arrematado, este modelo de poá tem um arremate que faz alusão aos solados de corda. O slip on está disponível nas cores azul, pink e preto, e na numeração do 17 ao 25.

[MOLEKINHO – BEIRA RIO] Tênis xadrez – Ideal para a garotada mais descolada curtir a festa junina com muito conforto, estes tênis com cabedal em lona, sem cadarço e com solado de borracha são ótimas opções para compor o look dos meninos, com numeração do 19 ao 26.

Mocassim jeans – Este sapato casual, com cabedal em denim e napa possui fechamento em velcro.

O modelinho é um charme e oferece grade RN para bebês de 3 a 6 meses.

[PARIZI JEANS] Jaqueta jeans – Disponível do tamanho 1 ao 3, a jaquetinha jeans é um coringa para qualquer look!

Como não poderia deixar de ser, nas festas juninas a peça também marcará presença com modelos lisos e também com detalhes bordados nas mangas.

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Jaqueta com zíper e capuz – Mais do que uma jaqueta jeans comum, este modelo com capuz,

Calças jeans – Seja na versão lisa, seja bordada com dizeres, as calças da coleção são ótimas

bolsos laterais e zíper tem uma lavagem supermoderna. O agasalho é bem estiloso para os pequenos e está disponível do tamanho 1 ao 3.

opções para vestir a criançada.

Estes modelos estão disponíveis nos tamanhos de 1 a 3.

[PUC] Bata PUC x Isabela Capeto – Para a meninada desfilar em grande estilo, nada melhor do que uma peça assinada por uma renomada estilista brasileira. Esta bata estampada em tecido plano traz uma linda combinação de cores e tecidos. Disponível do tamanho 2 ao 16.

Camisa xadrez – Mesclando preto, branco, cinza e amarelo, esta linda camisa xadrez com bolsinho é confeccionada com tecido plano e deixará os meninos bem agasalhados. Disponível do tamanho 2 ao 16.

[RIACHUELO] Jardineiras jeans – Confeccionadas em algodão, estas peças possuem modelagem clássica, alças ajustáveis e removíveis por abotoamento, decote quadrado, bolso frontal e punho nos tornozelos. Tanto o modelo masculino como o feminino são ideais para compor looks confortáveis. Disponível nos tamanhos de 1 a 4.

Macacão jeans – Inteiramente confeccionado em algodão, este macacão jeans mais parece um vestidinho. Com ampla modelagem, mangas médias, decote redondo, bordados de flores, tem fechamento parcial por botões na cava. Leve e fofa, a peça é ideal para as pequenas que vestem de 1 a 4.

[TIGOR T TIGRE] Camisa jeans – Peça-chave de todo guarda-roupa que se preze, nada como o jeans para montar um look confortável! Esta camisa masculina tem uma lavagem bem bacana e está disponível na numeração do 1 ao 12.

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I

dealizador do canal Cuca de Pai Cachola de Mãe junto da esposa, Elam Lima concilia as funções de pai, ator, apresentador e palestrante em debates sobre paternidade. “Nosso trabalho nos canais de internet traz mais informações sobre o dia a dia de uma família. Compartilhar experiências é uma forma de aperfeiçoar as relações, melhorando assim o meio em que a criança vive e aumentando a chance de termos adultos melhores no futuro”.

A partir deste contato com os pais da atualidade é possível tirar excelentes lições para o mercado de zero a três. As dificuldades de

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equilibrar trabalho e convivência familiar dando real atenção aos filhos, de filtrar os conteúdos acessados pelas crianças na internet e de adaptar-se ao mundo contemporâneo para orientá-los adequadamente acerca do futuro, para Elam, são os principais desafios enfrentados hoje pelos pais. “A identificação com os seguidores do canal se dá por meio do amor, da verdade e da realidade”. Por isso, ele recomenda às marcas do segmento uma comunicação aberta e direta. “Esse público precisa confiar no produto para consumir, afinal, os filhos estão na ponta final. Quanto mais verdadeira/real, melhor será a aceitação.

Em relação ao influenciador, nem sempre os números são o mais importante, mas sim a conexão com o produto em questão.”

Propaganda enganosa, produtos sem praticidade ou qualidade e, principalmente, a falta de segurança são erros imperdoáveis para as marcas do setor infantil. “No canal, além da ligação entre nosso estilo e filosofia de vida com o DNA das marcas promovidas, procuramos entender se o produto, de fato, vai agregar algo de bom às famílias, se tem qualidade, qual a sua proposta de comunicação e, claro, se realmente o consumiríamos”.

Para Elam, o amadurecimento dessa “conversa” com o público do canal Cuca de Pai é a principal conquista do projeto. “Hoje, entendemos melhor quem nos assiste e estamos mais firmes em nosso propósito. Isso é essencial para qualquer negócio”, observa.

Os feedbacks com relatos dos seguidores confirmam o cumprimento do propósito inicial e o motiva a seguir adiante com novos projetos. “Depois que o filho chega, muda muito a relação. Não por acaso, também decidi desenvolver um curso para ajudar os casais a afinarem o relacionamento, cujo início está previsto para este ano”, finaliza.

POSSO AJUDAR?

E

m dezembro de 2014, a cidade baiana de Paulo Afonso recebia a pequena unidade da Meu Bebê. Hoje, com um faturamento de respeito, a loja prova que tamanho não é documento. “Nosso balanço anual gira em torno de um milhão de reais”, conta a gerente de compras Elaine Almeida.

Atualmente, a Meu Bebê conta com uma equipe de oito colaboradores e oferece em seu mix grandes marcas de puericultura leve e pesada, roupas, acessórios, móveis, decoração, brinquedos e peças íntimas para gestante. Chicco, Galzerano, Pimpolho, Adoleta, Girotondo, Peroba, ZIP Toys e Batistella Baby são algumas delas.

“Procuramos inovar constantemente nossa oferta de produtos, por meio de novas parcerias. Participamos da 1ª edição da Pueri Expo, em maio de 2017. Na ocasião, fizemos excelentes negócios refletidos nos resultados da empresa.”

A loja conta com um salão de vendas no térreo, escritório e estoque no primeiro andar. Além do planejamento da loja para exposição adequada dos produtos há também um showroom com dois quartos montados.

Recentemente, a Meu Bebê foi apontada como líder regional no segmento de 0 a 3 anos de idade, em uma pesquisa de mercado realizada pela empresa Seteelos Consultoria, entre os dias 19 e 28 de abril de 2017. A amostra foi feita com 200 potenciais clientes, sendo formada apenas por

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mulheres: 50% grávidas; 40% mães de um ou mais filhos com idade entre 0 e 3 anos de idade e 10% delas 30 e 65 anos com sobrinhos (as), afilhados (as) ou netos (as) nesta faixa etária. “O grande diferencial da Meu Bebê é o atendimento. Os resultados da pesquisa reforçam o feedback que recebemos diariamente na loja, no contato direto com os clientes fiéis e que nos indicam aos amigos. De acordo com a pesquisa, 38% apontam a qualidade no atendimento como diferencial e 24% a variedade de roupas disponíveis”. Outro fator interessante foi a implantação do marketing sensorial na loja. Desde o perfume de bebê do ambiente, passando pela lixeira automática (visão) até o papel personalizado para embalagem dos produtos, a identidade da marca é reforçada junto aos clientes.

Além disso, há 10 meses a gestão da Meu Bebê vem passando por mudanças em

busca de melhorias e inovação. “Realizamos reuniões diárias com toda a equipe, organizamos o estoque, implantamos um manual de procedimentos e uma cultura organizacional centrada em atitude por parte de todos os colaboradores. A definição da missão, visão e valores também foi fundamental. Todas essas mudanças têm o intuito de garantir o crescimento sustentável da empresa. Nossas parcerias com empresários locais também agregam valor à marca. Entre elas, recentemente fechamos um acordo com um estúdio fotográfico e, todo mês, sorteamos uma sessão de fotos para uso das gestantes ou de uma criança de 0 a 3 anos de idade.”

Outro cuidado que merece atenção: todas as vendedoras da Meu Bebê são mães e, assim, auxiliam as clientes com uma consultoria personalizada. A loja também entre-

ga e monta os móveis dos clientes da região e ainda oferece brindes para quem compra o enxoval no local. “Clientes que mantêm crediário ativo ganham 3% de desconto no pagamento antecipado das parcelas.”

Já existe um projeto para expansão das unidades, mas antes disso a Meu Bebê ampliará o atual espaço. “Nossa intenção é aumentar a grade de tamanhos. Atualmente vendemos moda infantil até 3 anos de idade, mas estenderemos até 6 anos e incrementaremos o mix para as gestantes.”

Com crescimento significativo no primeiro semestre de 2017 (26,9%), a expectativa para este ano é bastante favorável, de acordo com a compradora. “Em 2017, iniciamos o segundo semestre em alta, crescimento de 43,06% em julho (números comparados ao mesmo período de 2016).” Para Elaine, o mercado brasileiro de 0 a 3 é excepcional!

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FALANDO SOBRE

Varejo

O varejo de verdade

A Mauricio Godinho é diretor de novos negócios da GIC

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tendentes sorridentes, loja cheia, arrumada e climatizada. Quando entro em algumas lojas de varejo, tenho a nítida impressão de que estou “perdido no paraíso”; lojas sempre muito organizadas, grandes, complexas mas, onde está mesmo o que quero? Aquele produto que pesquisei na internet está aqui? Se não está, os atendentes sorridentes sabem do que se trata e onde está?

Fato que nós, consumidores, estamos cada vez mais impactados pelo tecnostress (termo usado para o stress gerado pela utilização de tecnologia da informação – tais como smartphones, em nosso dia a dia). Queremos tudo o que buscamos a “toque de caixa”, com os melhores serviços e condições comerciais. Mas você já reparou que muito comumente o varejo não evoluiu o suficiente para atender a demanda de “estressadinhos e seus celulares” em lojas?

Quase sempre encontramos lojas muito bem estruturadas fisicamente, com gôndolas cheias, preenchidas (o que não necessariamente significa que possuem a variedade e profundidade de categoria de produtos que os clientes-alvo possam procurar), porém, com colaboradores pouco preparados, informados e realmente capazes de fazer a diferença no momento de decisão de compra.

Nem todos os varejistas brasileiros se conscientizaram de que investimentos em

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pessoas podem ser o grande diferencial esperado. Não basta ter gôndolas preenchidas e loja tematizada. Isto pode resultar ao que chamo aqui de “Perdidos no Paraíso”. Clientes se frustram quando não encontram respostas rápidas ao que procuram porque estão cada vez mais bem informados e sabem exatamente o que buscam e a que preço. Basta acionar o potente celular em mãos para saber variedades, informações técnicas, preços e tudo mais.

A maior parte das redes de varejo no Brasil ainda conta com colaboradores pouco treinados, desmotivados e com pouca informação sobre estoques, preços, localização e informações de produtos e promoções. A tecnologia da informação (uso de aparelhos mobile nas mãos dos colaboradores de varejo) tem se mostrado uma grande aliada do empoderamento que se pode entregar aos colaboradores do chão-de-lojas – para que realmente possam fazer a diferença no mundo do varejo.

Precisamos de gente com respostas rápidas no “chão-de-lojas”, que saiba responder com informações precisas e rápidas e atender aos anseios dos “tecnostressados”. Não é possível que um atendente de varejo não tenha um dispositivo mobile (coletor de dados ou smartphones) com informações relevantes e atualizadas para uma boa prestação de serviços – se estamos falando de grandes lojas de varejo, obviamente. Neste

P

universo, um colaborador ou atendente deveria saber administrar muitos itens.

Os clientes do futuro darão menos valor à estrutura física do varejo, mas estarão ainda mais sensíveis e atentos à capacidade de resposta no momento de decisão de compras. Temos ouvido termos como o no-friction ou “atrito zero” que representam o desejo de que o varejo se capacite, se prepare, para que vendas sejam realizadas de maneira rápida, tranquila e precisa, sem filas, sem burocracias e de forma conveniente.

Para não criar grandes lojas nas quais o cliente simplesmente se perde em seu paraíso, precisamos de investimento em pesso-

as, lideranças, tecnologia da informação nas mãos e mentes de profissionais engajados.

Somente assim os “tecnostressadinhos” de hoje e de amanhã terão motivação para continuar visitando lojas físicas e comprando produtos e serviços. Vamos às lojas apenas porque queremos ver, tocar, falar com alguém e ter experiências positivas. Caso contrário, Mercado Livre, Alibaba e afins resolveriam grande parte de nossas decisões e conclusões de compras.

Obter crescimento em vendas, fidelização e resultados no varejo dependerá do emprego de tecnologia, capacitação e liderança. Pense nisto!

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FALANDO SOBRE

Comportamento

Crianscente e adolescente – o que eles têm em comum?

D Aurélia Picoli e Ana Amélia De Cesaro são sócias-diretoras da Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente, empresa de pesquisa e conteúdo especializado em crianças, adolescentes, jovens adultos e famílias

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r. João, meu filho vem apresentando traços de rebeldia, um pequeno tédio em determinadas situações e ações contraditórias comigo todo tempo, o que será que está acontecendo?

– Ah, não se preocupe, a fase adolescente logo passa Dona Joana.

Dr, mas meu filho tem apenas 3 anos de idade...

Todos, uma vez na vida tendo ou não filhos, já presenciaram cenas de grande tensão e drama em supermercados mundo afora, vindo de adolescentes? Não, mas vindo de crianças entre 2 até 5 anos.

Por isso, chamamos essa fase de crianscente. É a primeira adolescência da infância.

Por que todas essas características mais adolescentes são vistas nesta fase?

Isso acontece porque a criança se dá conta de que é um “ser” e vive em constante luta para conquistar o seu espaço – gritando, esperneando, se jogando no chão e chamando muita, mas muita atenção.

E é claro, quem nunca presenciou essas cenas fortes e falou: “meu Deus, essa criança não tem pais”, ou “o que estão fazendo com ele, devem estar maltratando”.

Só quem já viveu isso na pele sabe o jogo de cintura que é necessário e a vergonha que passa.

Mas isso é normal? Sim. Porém, deve-se ter um controle sobre a situação para as coisas não saírem totalmente do limite.

A criança, nesta fase, está passando por um momento muito intenso de desenvolvimento, com grandes mudanças, assim como acontece na adolescência.

Isso ocorre também por ela estar passando de uma fase em que seguia totalmen-

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te as decisões dos pais, para uma fase na qual começa a criar suas próprias verdades. Ela quer ter suas próprias opiniões e, consequentemente, tomar suas decisões.

Não é exatamente uma ação consciente da criança, mas uma tentativa de atender a esse desejo interior, a essa descoberta de si como um ser independente dos pais. E, ao mesmo tempo, ainda não tem maturidade para tomar suas próprias atitudes. Com isso, frequentemente discorda dela mesma.

Se perguntar para ela do que ela quer brincar, vai dizer, “quero pintar”. Assim que terminar de forrar toda a casa e trouxer todos os materiais de pintura para ela, ela dirá que não quer mais. Agora, “quero brincar de cozinhar...”

Fora quando ela falou a tarde inteira que queria ver a prima e, na hora de sair, família atrasada, se recusa a entrar no carro.

Mas essa fase é, de fato, uma experiência bem intensa e repleta de emoção para as crianças e para os pais. Ao mesmo tempo em que os pequenos buscam essa identidade, pode não parecer, mas eles não querem desagradar seus pais.

Portanto, fique atento aos sinais: mudança de comportamento; aumento das birras; falta de paciência; dramatização; resistência para atividades diárias; possessividade...

Se tiver estes sintomas, seja bem-vindo, você tem um crianscente em casa.

Mas para você indústria temos aqui uma grande oportunidade. Essa é a fase onde a criança começa a ter um grande desejo por autonomia, e os produtos para conversarem com ela precisam entregar esse elemento, pois ela não quer mais a ajuda dos pais para comer, se vestir, tomar banho etc.

A autonomia para ela é a principal forma de se expressar e mostrar para o mundo que ela já é um indivíduo que faz.

FORNECEDOR

Noruega Baby

N

o mercado brasileiro há 64 anos, a empresa de vestuário bebê e infantojuvenil Noruega hoje é referência no segmento. Em 1953, quando o proprietário Jakow Zatyrko deu início às atividades no Bom Retiro, em São Paulo, a fábrica produzia apenas malhas de lã. Ao longo dos anos, a companhia buscou, ao redor do mundo, tendências e inovações em matérias-primas maquinários têxteis e de confecção para produção própria de tecidos e acabamentos. Assim, a marca passou a desenvolver linhas em tricô e tecidos planos. “Visual, modelagem, acabamento, estampa, bordado à máquina e manual, bem como detalhes artesanais são sempre o diferencial de nossos produtos”, enfatiza Arnaldo Zatyrko, diretor-geral da Noruega.

Atualmente, a empresa possui cinco linhas: Mini Noruega, Noruega Baby, Noruega, B de Bebê

Parte da linha de tricô

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e Batizado. As coleções incluem saídas de maternidade, mantas, macacões, conjuntos, peças para batizados, casacos, sweaters, gorros, camisas polo e vestidos, entre outros modelos. “Conforto, qualidade e sofisticação na criação de cada peça estão entre nossos principais cuidados. Nossas pesquisas são feitas em sites, revistas especializadas, feiras de moda internacionais e até mesmo nas ruas”, comenta Arnaldo.

Com sede própria em área fabril de 8 mil metros quadrados, a estrutura da empresa é 80% verticalizada e aproximadamente 1.200 lojistas distribuem a marca no Brasil.

Marketing digital, divulgação da marca nas redes sociais, anúncios em revistas e ações diretamente com os clientes da loja são alguns dos benefícios oferecidos aos parceiros.

Segundo o diretor, o setor brasileiro de produtos para bebês está em crescimento.

“Porém, com a progressiva concorrência é preciso se comprometer com o consumidor final. O caminho é estabelecer um vínculo com as famílias das crianças às quais os produtos se destinam.”

Para 2018, a expectativa da empresa é manter os resultados do último ano (2017). “Este será um ano de muitos eventos isolados. Normalmente, isso atrapalha o varejo como um todo. Ao longo de nossa história, passamos por diversos planos governamentais e crises. Contudo, continuamos acreditando na contribuição de nossos produtos para o mercado de moda infantil. O resultado é digno de comemoração!”, finaliza Arnaldo.

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Conversa de Pai

22

Local: São Paulo, Brasil Site: feiradoempreendedor.sebraesp.com.br

Marcas e Personagens Recife

Abril

18

Local: São Paulo, Brasil Site: apasshow.com.br

50

NEGÓCIOS DE ZERO A TRÊS | Março/Abril 2018

Local: São Paulo, Brasil Site: conversadepai.com.br

Abril

7 a 10

Feira do Empreendedor

Local: Recife, Brasil Site: marcasepersonagens.com.br

Maio

7 a 10

APAS