Revista Negócios de Zero a Três #38

REVISTA ZERO A TRÊS | ANO 5 | Nº 38

UM GUIA PARA LOJISTAS, FABRICANTES E DEMAIS PROFISSIONAIS DO SETOR

www.epgrupo.com.br ano 5 nº 38 jul/ago

| 2018

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MINIMIZE

OS RISCOS

E ELEVE AS

VENDAS!

EP GRUPO

Aprenda a construir adequadamente seu sortimento de produtos

ÍNDICE

6 Notáveis

36 Licenciamento – Licensing Expo Las Vegas 2018

12 Números 38 Fornecedor – Lik Luc 14 Pegada digital 40 Posso ajudar? – Universo do Bebê 16 Internacional – Desempenho do setor de bebê nos Estados Unidos

44 Perfil – Carolina Souza [Pimpolho]

18 Cresça sabendo – A importância da gestão do mix

46 Falando sobre comportamento – Play Consultoria

30 Vitrine – Brinquedos de primeira infância

50 O próximo passo...

34 Mercado – Kids Experience

EDITORIAL

A arte de gerir produtos

ERRATA: Diferentemente do que foi divulgado na edição #37 da Revista Zero a Três, na linha do tempo da Lillo (página 54) em 2016 o Grupo Jarden iniciou o processo de fusão com a Newell Rubbermaid criando o Grupo Newell Brands.

nquanto definíamos um tema interessante para a matéria de capa desta edição, recebemos uma oportuna sugestão de um dos integrantes do nosso conselho editorial. A ideia consistia em abordar a melhor forma de administrar adequadamente as linhas de produtos e a importância dessa estratégia para o êxito nos negócios. A partir daí, começamos a pesquisar o tema e percebemos que a questão era desafiadora para os empresários - tanto para os varejistas quanto para os fabricantes. Por isso, decidimos ir a fundo. Convocamos uma consultora em gestão de mix para iluminá-los com dicas para a composição de um sortimento inteligente. Para completar, ouvimos grandes redes especializadas no mercado infantil, que dividiram conosco suas experiências e, claro, também consideramos o lado da indústria. Os caminhos para equilibrar a oferta de produtos estão traçados na matéria de capa. Então, não perca tempo... Cresça sabendo já! Para turbinar ainda mais os negócios, confira a Vitrine de brinquedos para a primeira infância e diversifique o seu mix. E mais: separamos as licenças mais promissoras para o segmento pré-escolar apresentadas na Licensing Expo Las Vegas 2018. Com programas de licenciamento previstos no Brasil, as tendências podem movimentar o seu negócio. Acompanhe as novidades! Outro destaque fica por conta do Perfil de loja que, desta vez, apresenta a história da Jurandir Baby. Localizada na região Nordeste, a empresa tem muito a ensinar sobre o segmento. Sem contar com a linha de produtos da Lik Luc, na seção Fornecedor. Responsável pela vinda dos aspiradores nasais para o Brasil, a marca aprimorou a oferta de produtos e, hoje, também dispõe de outros acessórios muito procurados pelos pais. Pode respirar aliviado... Temos novas oportunidades para o seu negócio! Boa leitura!

marici@epgrupo.com.br fb.com/epgrupo1 @epgrupo1 @epgrupo linkedin.com/company/ep-grupo Ano 5 – Ed. 38 – Julho/Agosto 2018 Espaço Palavra Editora e Arte Ltda.

[ Atendimento ]

[ Tecnologia de realidade aumentada ]

[ Direção-geral e jornalista responsável ]

Daiane Miranda

Massfar, empresa autorizada Zappar Brasil

Marici Rosana Ferreira (MTb 36727)

Bianca Moro

e Portugal. www.massfar.com

[ Revisão ]

[ Assistente administrativa ]

Henry Assef – henry@massfar.com

Renata Lopes Del Nero

Cristina Venâncio

Lu Peixoto

Brenda Andrelly (estagiária)

[ Redação ]

[ Administração, publicidade e redação ]

Kika Martins

Av. Rouxinol, 1041, conj. 1109

Brenda Sarmanho (estagiária)

Moema – São Paulo/SP – CEP: 04516-001

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Camila Guimarães

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da revista Zero a Três e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte. A revista Zero a Três possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, drogarias, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

03/04/18

14:54

BCS Comunicação

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O PRIMEIRO JOGADOR QUE ENCAIXAR TODAS AS PATAS VENCE!

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PLATAFORMA APOSTA EM PRÉ-ESCOLARES Três novos títulos estrelam a coleção da plataforma Dentro da História, canal que personaliza livros infantis. Considerada pela pesquisa 100 Startups to Watch 2018 uma das principais no segmento de educação do Brasil, a empresa amplia seu portfólio com personagens inéditos. A coleção Mini Momentos conta com a participação da turma da Galinha Pintadinha, especialmente direcionada para crianças de até 4 anos de idade. Usando um linguajar simples e cativante, os lançamentos “Hora do Lanchinho, Hora do Banho e Hora do Sonho auxiliam no desenvolvimento dos pequenos e promovem identificação, por meio da inclusão do nome da criança e da criação de um avatar personalizável dentro das historinhas. Assim, estimulam a alfabetização e a aprendizagem. Além da Galinha, outros personagens icônicos da franquia, como o Pintinho Amarelinho, o Galo Carijó e a Borboletinha também marcam presença nos títulos. Para que a experiência vá além das letras, esses lançamentos também são acompanhados de um guia de atividades educativas criadas por especialistas em educação infantil. Presentes únicos, já podem ser personalizados online e recebidos impressos em qualquer lugar do país pelo site www.dentrodahistoria.com.br/.

LINHA DE MÓVEIS ACOMPANHA O CRESCIMENTO Sempre atenta às necessidades dos pais e dos bebês, a Divicar acaba de lançar a linha Wave, composta pelo berço 3x1, que pode ser usado até os 5 anos de idade, e pela cômoda closet, que une roupeiro e gaveteiro em uma única peça. O berço pode ser usado em três fases da vida: como miniberço, mantém o recém-nascido perto dos pais; como berço em uma segunda etapa, com diferentes regulagens de altura e, posteriormente, como uma minicama. Já a cômoda closet é exclusiva no mercado e tem design e funcionalidade inovadores. Os produtos Divicar possuem pintura atóxica e secagem ultravioleta para segurança dos bebês. Os diferenciais nos acabamentos, materiais e design seguem o padrão de qualidade da marca. Os móveis estão disponíveis na cor branca e mel. Fundada em 1993, na cidade de Lagoa Vermelha (RS), a Divicar emprega matéria-prima de qualidade e moderna tecnologia em todos os seus produtos. Para obter mais informações, acesse: www.divicar.com.br.

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2018-06-15

4:08 PM

MUNDO DO ENXOVAL LANÇA ROUPAS Há mais de 25 anos no mercado de cama, mesa e banho, o Mundo do Enxoval traz mais uma novidade para seus clientes: uma linha especial de roupas para bebês, a Mundo Baby. Confeccionadas em materiais nobres e confortáveis, as peças contam com tecidos como pima peruano, tricô e algodão. A linha conta com mais de trinta itens e vai do tamanho recém-nascido até um ano de idade (PP-GG). Todas as peças trazem um penduricalho em forma de urso exclusivo, dourado para modelos femininos e prata para modelos masculinos e unissex. O diferencial fica por conta dos macacões e vestidos. O grande destaque da Coleção Mundo Baby está na linha Pima Peruano, hoje considerado o tecido ideal para a pele do bebê, o qual passa por dois processos antes de chegar às lojas: acabamento antipilling, impedindo a formação de bolinhas; e tingimento reativo, para que a peça não desbote. A marca possibilita ainda a combinação entre macacões e mantas, com as peças Baby Blue e Baby Pink, também confeccionadas em algodão pima e bordadas a mão. Pensando nos primeiros momentos com o bebê, o Mundo do Enxoval também desenvolveu as coleções Maternidade Baby e Maternidade Mãe, onde as camisolas das mães combinam com as roupas dos recém-nascidos. Para obter mais informações, acesse www.mundodoenxoval.com.br.

NOVIDADES TULIPABABY Considerando que o quarto é um porto seguro para a criança, a TulipaBaby apresenta novas linhas de enxovais, com itens necessários para decorar com bom gosto e qualidade. Aventura, Bunny e Pompom são as novas e exclusivas linhas da coleção Naturalle, composta também por abajures, cúpulas, quadros e tapetes. Para o enxoval, as peças vão desde kit protetor de berço, fronha infantil, sobrelençol, cobreleito, lençol e edredom até saia curta e longa. Como a almofada de amamentação é uma peça essencial no enxoval, a TulipaBaby também desenvolveu o acessório com as estampas de cada linha. Todos os itens são vendidos separadamente e estão disponíveis para venda no site www.tulipababy.com.br.

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LINHA DE ACESSÓRIOS ERGONÔMICOS Criada em 2010, a Cecibón desenvolve produtos para gestantes e bebês, mediante cuidadosos processos de desenvolvimento. Trocador de fraldas antirrefluxo, almofada multifuncional e extensor para suporte de banheira são alguns dos artigos que compõem o atual portfólio da empresa. O trocador proporciona a inclinação de 30 graus, adequada para a prevenção do refluxo. Além disso, conta com um objeto de distração audiovisual e pode ser utilizado como cadeirinha. A almofada com enchimento de micropérolas de EPS (poliestireno expandido) zela pela segurança e pelo conforto da criança ao longo de seu desenvolvimento. Por se tratar de um acessório ergonômico, também oferece mais comodidade às mães. As bolinhas de isopor permitem a circulação do ar e a tornam incrivelmente leve, amenizando o desconforto da transpiração. Parte da almofada se molda perfeitamente às costas da mulher, mantendo sua postura correta durante a amamentação. Na função ninho, ainda previne o refluxo. Já o extensor, de fácil instalação na banheira, se torna um acessório de banho indispensável, pois aumenta em 15 cm a altura e soluciona qualquer desconforto.

KIZINGO CHEGA AO BRASIL A Bugababy acaba de trazer a linha de colheres Kizingo para o mercado brasileiro. Sucesso nos Estados Unidos, são ideais para as mãozinhas dos bebês, dando maior estabilidade ao movimento de levar o alimento à boca. Indicada para crianças a partir dos 9 meses de idade, a colher possui uma curvatura desenvolvida exclusivamente para induzir à autoalimentação dos pequenos. Com cores únicas e opções para destros e canhotos, a linha de colheres Kizingo auxilia na independência dos bebês na hora da alimentação, ajudando-os a conhecer novos sabores e texturas. Para obter mais informações, acesse: www.duleliskids.com.br.

PROJETO REGIONAL DE EMPREENDEDORISMO Durante o mês de maio, a Brascol lançou um projeto regional para estreitar seu relacionamento Brasil afora. A iniciativa teve início na cidade de Mogi das Cruzes e reuniu comerciantes, convidados e a imprensa local no Espaço Dutra Eventos. Assim, a atacadista segue apoiando o empreendedorismo no segmento de moda, a fim de oferecer aos comerciantes locais diversas ações. Informações de mercado, apresentação das marcas próprias da Brascol e o incentivo na utilização de ferramentas como o e-commerce e o telemarketing para gerar negócios foram alguns dos temas abordados. Minas Gerais, Paraná, Goiás, Bahia e Sergipe são os próximos estados com potencial de participação neste projeto.

BENEFÍCIOS STEP BY STEP A escadinha da Kiddo é desmontável e possui bases emborrachadas que impedem o deslizamento da criança. Pensando em apoiar mamães e papais na fase do desfralde, a Kiddo, uma das mais tradicionais fabricantes e importadora do setor de puericultura pesada nacional, disponibiliza em seu portfólio a escadinha Step by Step. Conheça agora os diferenciais do produto: versátil; estrutura plástica; estimula o treinamento do desfralde; adapta-se à maioria dos modelos de vasos sanitários; bases emborrachadas, que impedem o deslizamento da criança; montagem fácil com ferramenta incluída; alças laterais para maior segurança; apoio antiderrapante para pés; compacta e fácil de guardar e suporta 23 kg de peso.

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NÚMEROS

Brasileiros conectados

D 34%

e acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em maio deste ano o País chegou à marca de 209 milhões de brasileiros. Destes, 139 milhões são usuários da internet, o que representa acesso de 66% do total da população. O número, no entanto, revela que mais de um terço da população brasileira ainda não tem acesso ao mundo digital. É o que revela a pesquisa “Global Digital Report 2018”, realizada pela Hootsuite e We are Social, em parceria com diversas empresas internacionais de pesquisa, como GlobalWebIndex, GSMA Intelligence, Statista, Locowise e SimilarWeb. Confira alguns dados!

34% DOS BRASILEIROS AINDA NÃO ESTÃO CONECTADOS À INTERNET.

HÁ 130 MILHÕES DE USUÁRIOS ATIVOS NAS REDES SOCIAIS – 62% DOS BRASILEIROS.

58% 58% ACREDITAM QUE NOVAS TECNOLOGIAS OFERECEM MAIS OPORTUNIDADES DO QUE RISCOS.

85% 59%

milhões

62%

113% DA POPULAÇÃO TEM APARELHOS CELULARES, OU SEJA, MAIS DE UM APARELHO POR PESSOA – DADO INFLUENCIADO PELA COMPRA DE DOIS CHIPS EM UM MESMO APARELHO.

67%

67% DAS PESSOAS QUE TÊM APARELHO CELULAR NO BRASIL USAM O MODELO SMARTPHONE.

66% DOS 66% DE USUÁRIOS DE INTERNET NO BRASIL, 85% A ACESSAM DIARIAMENTE.

113%

130

60% COM 60%, O YOUTUBE É A MÍDIA SOCIAL MAIS ATIVA NO BRASIL, SEGUIDA PELO FACEBOOK COM 59% DOS ACESSOS. O WHATSAPP É O APLICATIVO DE MENSAGENS INSTANTÂNEAS MAIS USADO NO BRASIL. EM MÉDIA, OS USUÁRIOS GASTAM DIARIAMENTE 9H14.

84%

DE JANEIRO DE 2017 A JANEIRO DE 2018 HOUVE UM AUMENTO DE 7% DE USUÁRIOS DE MÍDIAS DIGITAIS ATIVOS – CERCA DE 8 MILHÕES DE BRASILEIROS.

84% CONSIDERAM MUITO IMPORTANTE A PROTEÇÃO DE DADOS E REDE.

Fonte: Global Digital Report 2018, realizado pela Hootsuite e We are Social.

60% 60% DOS ACESSOS À INTERNET ACONTECEM VIA SMARTPHONE.

PEGADA DIGITAL

Aplicativo Mundo Ripilica A animação Mundo Ripilica: As aventuras de Lilica, a coala, exibido no canal Discovery Kids, acaba de ganhar um aplicativo que utiliza a tecnologia de realidade aumentada, permitindo interação entre as crianças e os personagens. No app desenvolvido pela agência Plot Kids é possível brincar, dançar e até fazer selfies com Lilica, Donna e seus amigos, seja no celular, seja no tablet. A mágica acontece quando a câmera do aparelho eletrônico é posicionada no logo do Mundo Ripilica, o que faz com que as imagens aumentadas dos personagens da animação apareçam.

Aplicativo musical Dorme Dorme O aplicativo Dorme Dorme Mundo Bita conseguiu atender a demanda de pedidos pelas músicas populares entre as crianças desenvolvendo um aplicativo que permite a reprodução das canções com enfoque no momento de descanso. Contando somente com áudio, o objetivo é tirar a atenção da criança quanto à animação e focar na melodia, e permite que ela durma tranquilamente. O Dorme Dorme conta com dez músicas até o momento, mas já está sendo planejado um segundo volume. O app está disponível na Apple Store e na Google Play.

Bate-papo online entre pais Acreditando na importância dos debates e com a proposta de ampliar conversas sobre a educação dos filhos, a Brandili convidou a jornalista e apresentadora Chris Flores para ser porta-voz da segunda edição da campanha “Corrente do Amor”. No dia 17 de junho, a temática “Maternidade x Carreira profissional” entrou na roda de conversas em uma live no Facebook da Brandili, na qual os seguidores da página interagiram sobre o assunto. Ao longo dos meses, a embaixadora entrevistará professores, pedagogos e especialistas de diversas áreas sempre em uma transmissão ao vivo pela fanpage da marca. Quem não puder ver ao vivo as conversas poderá vê-las nas redes sociais da Chris Flores, no canal do YouTube da Brandili e também no blogmodainfantil.com.br.

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INTERNACIONAL

Pesquisa revela desempenho do segmento

e acordo com o estudo anual sobre produtos para bebês dos Estados Unidos feito pela TABS Analytics, houve um crescimento de 3% nas compras para essa faixa etária entre 2017 e 2018. O estudo indica que essa “estabilização” ocorreu por conta do aumento no número de pessoas com renda abaixo de 50 mil dólares que passaram a adquirir essas linhas, além do aumento em compras feitas por familiares mais velhos, entre 65 e 74 anos de idade. O estudo TABS Baby Products (Produtos para Bebês) foi realizado em março de 2018 com a Toluna, ferramenta que permite o diálogo entre fornecedores e consumidores. A pesquisa avaliou 2 mil compradores geográfica e demograficamente espalhados com idade entre 18 e 75 anos, analisando os padrões de compra comparando lojas on-line e lojas unicamente físicas. Além disso, também foram analisados canais “não rastreados”, como a Toys “R” Us e a Babies Toys “R” Us, incluindo uma discussão sobre o fechamento de todas as lojas da rede e como isso afetará as compras da categoria de crianças e bebês. Os dados revelaram que, apesar de as compras serem mais frequentes para famílias com bebês, as famílias sem filhos pequenos correspondem a cerca de 58% dos compradores e 50% dos que adquirem produtos para bebês. Já as famílias sem filhos pequenos representam 16%. Mas a maior disparidade quanto às vendas da categoria bebês ainda é em relação à divisão por

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renda. Segundo o estudo, as famílias com renda acima de 100 mil dólares têm duas vezes mais chance de comprar alimentos ou fórmulas infantis (leite artificial) do que aquelas com renda entre 50 mil e 99 mil dólares. Outro canal analisado foi o e-commerce, em especial as lojas Amazon e Walmart, que compõem o “Big 4” dos Estados Unidos juntamente com a Target e a Toys “R” Us/Babies “R” Us. As categorias de fraldas e fórmula para bebês apresentaram uma redução de 0,6%, e alimentos para bebês tiveram um aumento de 3,9%. Além disso, houve um crescimento do Walmart no segmento de e-commerce de varejistas, que agora empata com a Amazon.

Fechamento da Toys “R” Us Para a surpresa de muitos, a loja de brinquedos Toys “R” Us acaba de anunciar o fechamento de 735 unidades nos Estados Unidos. A empresa alegou passar por muitos problemas financeiros, incluindo competição de vendas online com a Amazon, embora tenha faturado 6,8 bilhões de dólares em 2017. Apesar disso, as unidades europeias da loja continuarão abertas por funcionarem por meio de operações diferentes, mas não deixam de colocar 30 mil empregos em risco nos Estados Unidos. Segundo os pesquisadores da TABS Analytics, a falência da Toys “R” Us terá sim impacto, mas como já visto outras vezes, o mercado conseguirá se adaptar rapidamente.

CRESÇA SABENDO

Gestão de mix A administração adequada dos produtos e seu impacto sobre os lucros

or mais recursos tecnológicos e sistemas automatizados que se desenvolvam a fim de facilitar o gerenciamento de um ponto de venda, nada substitui o feeling e a experiência de um bom profissional da área. O ser humano é, e continuará sendo até que se prove o contrário, indispensável. Ainda hoje, os critérios para a escolha exata de produtos (mix) e para programar o abastecimento equilibrado de uma loja geram dúvidas e riscos aos varejistas e fornecedores. Para ajudar nesse processo, conversamos com especialistas em varejo e fabricantes do segmento. Afinal, qual a fórmula mágica para montar um mix corretamente? Quais os produtos adequados para a sua loja e a quantidade certa de cada item? Análise de giro x prazo de vendas, como administrar? Basicamente, a metodologia de gerenciamento ensina a organizar a linha por categorias e a otimizar o portfólio. Grosso modo, esse seria um caminho para avaliar e construir o sortimento adequado de produtos. Manter, descontinuar e inovar são alguns passos indicados nesse processo, rentável para o negócio e atrativo para o cliente, minimizando riscos de ruptura, perda e estoque desproporcional. O fato é que simples procedimentos melhoram o fluxo e incrementam os resultados, tanto para o varejista como para o fornecedor. Segundo a consultora de varejo Verônica Esteves, idealizadora da Marketeria Retail, o

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segredo para construir um mix rentável passa pelo conceito da inovação na gestão de sortimento. Desde a opinião do cliente, com foco nos benefícios reais de escolha e compra em diferentes canais; tamanho de loja e público; até a melhor forma de expor a mercadoria devem ser considerados. “A atual velocidade de mudança da sociedade e dos ambientes de negócios impõe uma nova realidade e obriga as empresas a se reinventarem, na busca em se manterem nesse ambiente imensamente competitivo e ditado pelo cliente”, explica Verônica. Para a especialista, acreditar que o cliente busca produtos e serviços é um grande erro. “Chegamos na era do relacionamento, da conexão, da informação. Somos clientes o tempo todo e nossa busca é por solução. Esperamos que as empresas resolvam os nossos problemas e necessidades. Vender produtos não basta, não sustentará nenhum negócio a médio prazo”, observa. Verônica Esteves

O fato é que não se pode ignorar o novo movimento de consumo, um comportamento diferente de compras que exige atuação estratégica das empresas em todas as vertentes do negócio. “O pilar da oferta de produtos e serviços é um dos mais importantes na visão do cliente, pois trata-se do que a empresa está disposta a oferecer ao seu público. O grande diferencial dos que estão atuando com um mix de produtos e serviços inteligente é o fato de tratarem esse sortimento como o grande elo de ligação entre cliente e empresa, buscando constantemente entregar o que é relevante para o cliente e não o que a companhia quer vender, o que acha que o cliente quer comprar. O chamado foco no foco do cliente”, comenta Verônica. Segundo a especialista, ter um mix de produtos inteligente consiste em equilibrar a relação entre rentabilidade para o negócio e atratividade para o cliente. “Grande parte das empresas se preocupa em compor um sortimento que tenha tudo que o cliente busca e em atender a todos, com receio de perder a venda. Porém, é impossível atender todo mundo. O objetivo é suprir o real cliente de cada negócio, o público-alvo de fato do local onde a loja opera. É para este cliente que o portfólio deve ser construído, para que ele não saia da loja sem comprar. Um mix inteligente é construído com base na combinação entre o foco do segmento de negócio, o público-alvo (nicho), no desenho claro do papel do canal de vendas, em suas características,

O objetivo é suprir o real cliente de cada negócio, o público-alvo de fato do local onde a loja opera. É para este cliente que o portfólio deve ser construído, para que ele não saia da loja sem comprar. sua localização, capacidade de exposição e em como se diferenciar dos concorrentes. Com esse panorama desenhado, é possível construir um sortimento que atenda as estratégias do negócio, seja harmônico no ambiente da loja, se destaque no mercado e entregue as necessidades do cliente principal.” A partir do início da operação, é extremamente necessário criar um modelo de gestão de indicadores para avaliar o desempenho do mix de produtos escolhido, bem como entender os motivos de não compra, ou seja, as vendas perdidas. “A combinação dessas análises, juntamente com profundo conhecimento acerca do perfil do cliente da loja, garante que o mix seja constantemente trabalhado com uma gestão eficiente na busca por lançamentos e desativações, com baixo risco de erros na atuação do ciclo de vida dos produtos.” Muitas são as tecnologias envolvidas para garantir uma análise rápida e eficiente.

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CRESÇA SABENDO

Loja Mundo Ri Happy, em São Paulo, traz um novo conceito - One Stop Shop. A rede passou a oferecer artigos de papelaria e beleza infantil, além de brinquedos.

Ter produtos de baixo giro ou que não incrementam a cesta de compra não é lucrativo para a empresa, demanda um investimento financeiro inadequado e prejudica a venda dos produtos que realmente são atrativos e lucrativos, pois tomam espaço dos artigos bons.

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Dos mais básicos ERPs aos mais sofisticados softwares de Inteligência Artificial, não importa o modelo e o tamanho da empresa, o essencial é implementar um modelo analítico que contribua com as decisões de cada negócio, de forma produtiva, com foco e simplicidade. De acordo com Verônica, o cliente busca ajuda, direção, enquanto muitas vezes escolher em meio a uma tremenda variedade de opções, confunde, desmotiva e não converte. “É o chamado ‘Paradoxo da Escolha’ do autor Barry Schwartz. Ter produtos de baixo giro ou que não incrementam a cesta de compra não é lucrativo para a empresa, demanda um investimento financeiro inadequado e prejudica a venda dos produtos que realmente são atrativos e lucrativos, pois tomam espaço dos artigos bons. Portanto otimizar o mix é o caminho.” Como vender produtos não basta, juntamente com os itens corretos dispostos nos locais adequados, a diferenciação consiste em transformar a venda em uma consultoria. “Os negócios que promoverem conhecimento aos clientes sairão na frente. Mais do que comprar um sofá para a sala, o cliente deseja um ambiente aconchegante, agradável, bonito e, geralmente, não tem conhecimento para tomar a decisão certa. Por isso, empresas que entregam soluções fazem tanto sucesso – tais como Portobello, Tok Stok e Ikea. Focadas na apresentação dos produtos, por meio de ambientes montados e reais, transformam uma simples venda em um momento divertido. É inspirador para o cliente.” Além de oferecerem um serviço diferenciado, essas marcas garantem o crosseling entre categorias e produtos e dão margem à venda casada: “A partir dessa combinação e integração entre os produtos, constroem o mix”.

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28/03/18

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CRESÇA SABENDO

O abastecimento equilibrado vem por meio de análises de vendas por loja e região, assim como das preferências dos clientes

Outro aspecto relevante na gestão é considerar que o cliente é multicanal. Por isso, as marcas precisam estar presentes em todos os pontos de contato, como nos canais próprios, varejo, marketplaces. “Como cada canal tem suas características, a construção do mix de produtos precisa estar alinhada com a marca, com o cliente e com o meio onde está sendo comercializado. Destacarse em um canal monomarcas é diferente de se destacar em um canal multimarcas”. De acordo com o relatório anual da Global Powers of Retail 2018, apresentado pela Deloitte na NRF 2018, muitos varejistas que investiram em marketplaces impulsionaram consideravelmente as vendas em 2016.” Portanto, tornar-se multicanal é necessário, mas definir o mix desse meio consiste em prestar total atenção para não canibalizar e prejudicar as vendas no ambiente principal. Por fim, Verônica acrescenta que um mix inteligente, apresentado de forma harmônica e atrativa, com conteúdo e equipe preparados para orientar facilitam a decisão de escolha do cliente. “Assim, transformam qualquer meio em um ambiente onde histórias são contadas, sonhos são realizados e verdadeiros relacionamentos são marcados, garantindo uma experiência positiva e valorizada pelo cliente”. A diretora comercial do grupo Ri Happy Sandra Haddad explica que os critérios de escolha da rede para composição do mix relacionam-se primeiramente à segurança da

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criança, ao bem-estar e ao conforto, alinhados aos desejos do consumidor. “Trabalhamos com as maiores e melhores marcas do mercado. Nosso papel é fazer com que nossos clientes ofereçam produtos de qualidade aos pequenos e sintam satisfação ao fazê-lo. No caso das roupinhas, realizamos pesquisas de tendências e tecidos. Procuramos levar diversão, seguindo o propósito do brincar, oferecendo a sensação do personagem preferido e oferecendo conforto. Pensamos sempre em ter as novidades – produtos e tecidos – de forma acessível ao cliente”, explica Sandra. Segundo a compradora, na rede a definição do mix é feita por unidade, com as quantidades corretas para atender a cada demanda, e não de forma uniforme ou padrão. Ao todo, são catorze unidades no modelo de loja própria e trinta e seis no formato store in store – espaços inaugurados dentro de lojas Ri Happy que complementam a tradicional parte de brinquedos com diversos itens para bebês. “O abastecimento equilibrado vem por meio de análises de vendas por loja e região, assim como das preferências dos clientes. Os produtos são escolhidos dentro da estratégia e do propósito da empresa de levar diversão e desenvolvimento infantil por meio do brincar. Assim, reunimos desde os produtos básicos e as novidades para o enxoval do bebê até os personagens preferidos para crianças de 0 a 8 anos de idade.”

CRESÇA SABENDO Dicas para compor um mix de sucesso! . Equilibre a relação: rentabilidade para o negócio x atratividade para o cliente. . Alinhe o foco do negócio com o público-alvo (nicho). . Defina claramente o papel do seu canal de vendas. . Esboce a sua estratégia de diferenciação frente à concorrência. . Crie um modelo de gestão de indicadores para avaliar o desempenho do mix escolhido. . Otimize a sua oferta de produtos. . Transforme a venda em uma consultoria. . Explore o crosseling entre categorias e produtos. . Lembre-se de que o cliente é multicanal e marque presença em todos os pontos de contato. . A construção do mix deve estar alinhada com a marca, o cliente e o canal. . Cuidado para não canibalizar as vendas do canal principal. . Apresente seu mix de forma harmônica e atrativa. Fonte: Marketeria Retail

O PAPEL DO FORNECEDOR

“Temos 8 marcas no Grupo Malwee, que estão distribuídas em todo o País. O planejamento de mix é essencial para o sucesso de vendas, pois com isso conseguimos criar parceria com fornecedores, bem como rentabilizar melhor a nossa indústria. Com tempo adequado, conseguimos ajustar a relação de custo-benefício para o consumidor e, com isso, gerar mais desejo por nossas marcas. Temos uma área de inteligência de mercado que estuda os preços e a construção de todas as categorias das marcas, comparando-as com concorrentes e garantindo o seu posicionamento. O sucesso começa com um bom planejamento!” – Marcos Ribeiro, diretor de marcas do grupo Malwee.

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Marcos Ribeiro

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CRESÇA SABENDO

O PAPEL DO FORNECEDOR

“Fazer uma venda assertiva e rentável para o nosso cliente também faz parte do nosso negócio. Ao distribuir nossos produtos, sentimos uma mudança brusca na satisfação dos clientes ao perceberem nossa capacidade de oferecer os produtos certos para seus pontos de venda. Isso é possível graças à diversidade de marcas da Incomfral e, consequentemente, do público-alvo alcançado. Nosso grande desafio é a construção de coleções que atendam ao mercado de forma completa, superando as expectativas emocionais que permeiam os sentimentos das gestantes. Pensamos na mãe ao desenvolver um produto, mas também no conforto e na segurança do bebê, além de nos fatores estéticos e nas tendências para sobressairmos no ponto de venda. Para equilibrar o fluxo na distribuição, percebemos quais produtos nossos diversos tipos de clientes deveriam comprar, trazendo rentabilidade para suas lojas e trabalhando nossas marcas em seus diferentes targets. Hoje, a Incomfral oferece produtos customizados, inovadores e compete pela sua capacidade de entregar muito mais valor ao mercado e não somente mais um produto do segmento infantil” – Maria Isabel Fonseca, gerente de pesquisa e desenvolvimento de produtos da Incomfral, é designer especializada em indústria têxtil.

NEGÓCIOS DE ZERO A TRÊS | Julho/Agosto 2018

Nosso grande desafio é a construção de coleções que atendam ao mercado de forma completa, superando as expectativas emocionais que permeiam os sentimentos das gestantes.

Maria Isabel Fonseca

www.kindundjugend.com

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PERSPECTIVES

20. – 23.09.2018

Koelnmesse Organização de Feiras Ltda. contato@koelnmesse.com.br Tel: +55 (11) 3874-0030

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CRESÇA SABENDO

O PAPEL DO FORNECEDOR “Composto pelas empreque dos, Apolo sas Líder Brin Brinquedos, Líder Pet e Baby Lider, o Grupo Lider está presente no mercado há 30 anos, com um consagrado portfólio de produtos. A Baby Líder iniciou as atividades há quase dois anos, após análise de mercado e constatação de crescimento e potencial desse segmento. As linhas da empresa já estão presentes em todos os estados e nossa estratégia consiste em dar o suporte necessário ao cliente; auxiliar na definição de mix de

“Estamos em um país de dimensões continentais, cultura variada e riquíssimo em estilo. Ter produtos que atendam a maior parcela possível de clientes dentro do segmento premium sempre foi nossa bandeira. O varejo necessita de uma indústria preparada não apenas para produzir, mas para gerar informação e conteúdo que atraiam a Luís Eduardo atenção dos consumidoPereira res finais. Hoje, a Gambo oferece aos parceiros completas opções, em qualquer estação do ano. Nesse sentido, gerir o portfólio de produtos requer muito zelo. Nossa distribuição é exclusiva via multimarcas especializadas, ou seja, o sucesso da indústria depende 100% do sucesso da vitrine de nossos parceiros. Assim os chamamos, pois

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a marca só tem expressão se estiver bem exposta na loja para, posteriormente, figurar nos pés dos consumidores. Sempre existe sinergia entre a indústria e o varejo. Munidos de informações globais e guiados pelas necessidades do lojista para que ele tenha êxito nas vendas, criamos um ciclo sustentável. Afinal, consideramos venda quando a linha tem saída no ponto de venda. Portanto, ações bem-sucedidas só são possíveis com o sucesso de nossos clientes. Trabalhamos incessantemente para isso. No caso dos calçados, o mix ideal é de extrema importância e deve considerar formas de aplicação diferenciadas, como fechos em velcro, zíper ou cadarço; modelos – casuais e sociais –; além de, no mínimo, duas cores por sapato, para que o cliente tenha escolha e não saia para procurar outro similar na loja concorrente. Tudo isso deve ser aliado à correta exposição” – Luís Eduardo Pereira, gerente comercial e de marketing da Gambo Premium Shoes.

produtos, considerando o perfil da loja, histórico de compras e ticket médio do consumidor, durabilidade do produto, frequência necessária de reposição e direcionamento sobre a precificação, além de orientar sobre a exposição adequada do portfólio e acompanhar de perto a performance de vendas, possibilitando, assim, excelentes negócios e parcerias duradouras. Quando necessário, oferecemos treinamentos sobre produtos. Também procuramos manter a comunicação constante, por meio de diferentes plataformas. Além disso, participamos de feiras, realizamos uma convenção anual, marcamos presença em eventos e revistas voltadas ao trade. Enfim, essas são algumas de nossas ferramentas para explorar a infinidade de opções de produtos, com atributos únicos, que compõem as categorias da marca: Primeiros Cuidados, Pré-Escolar, Praia & Jardim, Banho, Brinquedos e Utilidades” – Carolina Turtelli de Andrade, gerente de marketing da Lider Brinquedos.

Nancy Fukuda

Carolina Turtelli de Andrade

A especialista em negócios da moda, com ênfase no segmento infantil e enxovais para bebês Nancy Fukuda transformou toda a sua experiência no assunto em um marketplace batizado de Baby Atacado Shopping. De acordo com ela, “A receita mágica para acertar o mix ideal de produtos na loja infantil consiste em comprar o produto certo para o público-alvo levando em consideração o preço de venda com que ele será comercializado. Para que o lojista tenha sucesso, é necessário acertar na quantidade adequada, ajustando o estoque sem deixar faltar ou exagerar, recebendo do fornecedor certo na hora certa”. Segundo a empresária, para a sobrevivência do negócio, o lojista deve ligar o radar e acompanhar de perto a movimentação dos principais concorrentes. “Nesse elo desafiador da concorrência, o lojista deve se aliar aos fornecedores em forma de parceria, classificando e concentrando a compra nos melhores. O termômetro do bom desempenho do fornecedor é a lucratividade e o giro dos produtos”, conclui Nancy. O segredo da compra para vender mais na loja é adquirir o produto certo, com o preço certo, do fornecedor certo, recebendo pontualmente na quantidade adequada , sincronizando tudo para se sobressair nas vendas.

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VITRINE

Aprendendo a brincar!

Brinquedos de primeira infância são itens fundamentais em lojas infantis

ão muitas opções disponíveis para os lojistas; todas elas com um elemento em comum: auxiliar no desenvolvimento dos bebês nos primeiros anos de vida. Confira alguns destaques!

[TINY LOVE/BRASBABY]

[BRINQUEDOS ANJO] Sacolão Coelho & Cia – Brinquedos educativos que desenvolvem o raciocínio, a criatividade e a coordenação. O sacolão possui 46 peças.

[ABRAKIDABRA] Linha Water Fun – Apresenta brinquedos de banho interativos e únicos que são uma grande fonte de entretenimento para a primeira infância. Usando tecnologias inovadoras, os brinquedos reagem à interação dos pequenos fazendo de cada banho um momento especial, ajudando no aprendizado das cores, formas e sons, desenvolvendo a coordenação motora de uma forma lúdica e divertida.

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Tiny Smart’s Coleção Meadow Days – Encantadores bichinhos que procuram aventura e maravilhas durante a brincadeira. Cada um deles foi criado pensando em famosos exploradores: Isaac Newton, Thomas Edison, Cristóvão Colombo, Albert Einsten e Marie Curie. O brinquedo acompanha um mordedor colorido com as funções envolventes de aprendizagem por causa e efeito e estímulo sensorial de treme-treme.

[LITTLE TIKES/CANDIDE]

[CALESITA]

Martelo Discover Sounds Hammer – Com oito tipos de sons diferentes e efeito de luzes, auxilia no desenvolvimento da coordenação motora, do raciocínio, da compreensão visual e das habilidades do bebê. São itens interativos que estimulam os sentidos, a capacidade cognitiva e a imaginação por meio de sons, formas e texturas.

Tum Tum Tha – Uma bateria superdivertida que vem com pecinhas didáticas, pratos e esfera giratória, além de emitir duas opções de sons quando a criança tocar no pedal. Esse brinquedo também estimula a compreensão auditiva, a visão e o tato. É ideal para incentivar o gosto pela música e trazer mais alegria e imaginação para as brincadeiras.

[CARDOSO TOYS] Baby Land Navio Pirata – Navio com 30 blocos de montar, um boneco pirata e diversos acessórios que estimulam a imaginação. Tem rodinhas que auxiliam a brincadeira, plataforma giratória, canhão móvel e ainda vem com uma cartela com vários adesivos.

[CLIO STYLE] [CAS] Coleção Brincar e Dormir – Bonequinho travesseiro nos modelos Unicórnio Alado e Rinoceronte. O bebê não só brinca durante o dia com essa coleção de bichinhos, como também terá companheiros para a hora do soninho.

Centro de Atividades Zoop Toys – Brinquedo especialmente projetado para estimular o desenvolvimento do bebê, aguçando os seus cinco sentidos por meio de peças de diferentes cores, texturas, formatos e sons. Os arcos se dobram, transformando o tapete em um prático trocador de fraldas. Pode ser facilmente transportado e guardado, além de trazer maior conforto ao bebê, pois o revestimento e o enchimento são de 100% poliéster, material resistente e lavável.

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VITRINE [DICAN] Roda Gigante – Com duas opções de volume, emite sons de animais, roda e acende luzes. Para a brincadeira ficar mais prática e segura, possui uma ventosa na parte inferior que pode ser fixada em diferentes superfícies.

[BRINQUEDOS ESTRELA] Linha Madeira – Feita especialmente para o desenvolvimento da criança, os oito brinquedos são educativos, coloridos e feitos de madeira certificada proveniente de reflorestamento. É uma brincadeira segura e saudável que garante horas de diversão.

[FISHER-PRICE/FUN DIVIRTA-SE] Teclado Elefante 25 Teclas – Os primeiros anos da criança são de muitas descobertas sensoriais, progresso físico e aprendizagem. O teclado elefante da Fisher Price possui 25 teclas com sons para curtir, além de acompanhamento sonoros de ritmos musicais para tocar, gravar e ouvir!

[OMG KIDS] Coleção Ânime Transportes – Seis modelos fabricados em vinil atóxico e lavável que servem para o alívio do bebê na fase de nascimento dos dentes, desenvolvem o movimento de pinça e a coordenação motora.

[NOVABRINK] Carrinho DC Super Friends – Carrinhos em vinil atóxico, contendo a cabeça do personagem e 14 centímetros de comprimento. A linha é composta pelos carrinhos de Superman, Batman e Mulher Maravilha – apresentados em caixa display.

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[BABY LÍDER] Mordedor Frutas – Muito colorido e com aroma suave de diversas frutas (maçã, laranja, uva e morango), foi desenvolvido especialmente para acalmar a dentição da criança. Essa coleção é totalmente livre de ftalatos e ideal para estimular a coordenação motora dos bebês.

[CIABRINK] Linha Brinquedos em E.V.A – São quatro brinquedos: Animais do Barulho, Animais A-E-I-O-U, Animais Numerando e Animais Memória, com a temática de animais e que desenvolvem diversos conceitos e habilidades como coordenação motora, percepção de cores, raciocínio lógico, tato, além do aprendizado de sons, letras e números. Peças macias em E.V.A.

[YES TOYS] Mini Piano e Xilofone – Linha Pura Diversão – Acompanha duas baquetas para o bebê poder descobrir diferentes teclas musicais em cada nota do xilofone que vão estimular diferentes habilidades de forma divertida. Isso além das teclas de piano, o que deixa a brincadeira ainda mais musical e encantadora.

[PAPO DE PANO] Balanços Bichos – Dois modelos de balanços para área interna, ambos em tecido e com a representação de um urso ou um pato. O balanço acompanha itens para fixação no teto de concreto, além de manual de instalação.

[XALINGO]

[NIG]

Triciclo Unicórnio – Os unicórnios, queridos por crianças e adultos, estão nos triciclos da Xalingo e acompanham a meninada em passeios com os familiares ou os amigos. Em plástico resistente, cada modelo tem 57 cm de comprimento.

Coleção Madeira Be A Bá – Oito itens para crianças de 2 a 4 anos de idade, reunindo atividades que estimulam o aprendizado e as primeiras descobertas das crianças. São peças grandes em madeira supercoloridas e resistentes. Fazem parte da coleção Memória Veículos, Mamãe & Bebê, Números 1 a 10, Cores & Formas, Descobrindo a Matemática, Descobrindo o Alfabeto, Soletrando e Opostos.

[HASBRO] Conjunto Play-Doh Criando uma História – As crianças podem desenvolver suas habilidades e linguísticas criando histórias com Play-Doh! Inclui cortadores em forma de menino e menina, 14 cortadores temáticos, rolo, 2 cartões, guia para atividades em família e 6 potes de massa de modelar Play-Doh de 56 g cada.

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MERCADO

Evento reúne o segmento infantil para debater questões sobre o mercado que movimenta 50 bilhões de reais por ano, somente no Brasil.

o dia 26 de junho, o Hotel Unique acolheu a primeira edição do evento Kids Experience na cidade de São Paulo. Organizado pela agência de conteúdo EP Grupo, com patrocínio do canal infantil Gloob e da editora Panini, o KXP levou uma enriquecedora programação de conteúdos sobre marketing e produtos para fabricantes, varejistas e demais empresários do segmento. Após a abertura realizada pela idealizadora do projeto, Marici Ferreira, as sócias-diretoras da Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente, responsáveis pela curadoria do evento, Aurélia Picolli e Ana Amélia de Cesaro falaram sobre as tendências pautadas pelo comportamento da geração Alpha. Divididos em duas salas, palestrantes de grandes companhias compartilharam suas experiências com o público, a fim de fortalecer e profissionalizar ainda mais o mercado infantil no Brasil. Luciane Neno, gerente de marketing e plataformas digitais do Gloob;

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Flavia Drumond, diretora de marketing da Ri Happy Brinquedos; Mario Narita, CEO da Narita Design; Edson Arita, gerente de marketing da Pampili; Marco Sabino, sócio do Mannrich e Vasconcelos Advogados e professor do IBMEC palestraram sobre desafios de marketing. Já na sala ao lado, Andrea Gaeta, diretora de brand & trade marketing da Danone; Eduardo Ruschel, diretor de marketing e inovação da Faber-Castell; Mario Paravisi, diretor de marcas da Marisol; Bruna Chiachio, gerente de marketing da BRMalls e Maria Lucia de Sá, gerente de marketing da PepsiCo falaram sobre produtos e campanhas. Um interessante debate fechou com chave de ouro o encontro, com a participação de Cristiano Soares (Cabify Brasil), Denise Garcia (Supermercado Now), Felipe Leal (Startse) e Raul Pardinho (Happy Code). Além de todo o conteúdo, os presentes realizaram excelente networking ao longo do dia. Confira quem esteve presente e programe-se para o próximo, desde já!

Ana Amélia de Cesaro e Aurélia Picoli (Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente) e Marici Ferreira (EP Grupo)

Bruna Chiachio, gerente de marketing da BRMalls

Cristina Soares e Tatiana Silva (Brascol), Carolina Turtelli e Amanda Zinato (Lider Brinquedos)

Marco Sabino, sócio do Mannrich e Vasconcelos Advogados e professor do Ibmec

Mario Narita, CEO da Narita Design, em palestra sobre a influência das embalagens no consumo

Flavia Drumond, diretora de marketing da Ri Happy Brinquedos, ao lado de Marici Ferreira

Mesa-redonda sobre marketing e produto encerra o evento

Silvia Regina, Giulliano Alves, Thor Matsuasaki e Rodrigo Bueno (Habib´s)

Mario Paravisi, diretor de marcas da Marisol

Suellen Geromel (Lepper), Rachel Costa (Gloob) e Danielle Fragata (Tilibra)

Rodrigo Pereira (Estrela), Ana Saraiva (Redibra) e Fátima Esteves (Estrela)

Dinâmica de grupo estimula o desenvolvimento de novos produtos infantis

LICENCIAMENTO

Marcas para o público baby e pré-escolar Licensing Expo Las Vegas 2018 traz novas oportunidades para o segmento

urante o mês de maio, mais uma edição da maior feira de licenciamento do mundo movimentou o mercado global. Com cerca de 5 mil licenças em exposição, o evento realizado nos Estados Unidos apresentou muitas novidades para a indústria e o varejo. A equipe da revista Zero a Três visitou o evento e separou algumas tendências para o mercado brasileiro projetar novas linhas de produtos. Aos fabricantes interessados em licenciamento, vale ressaltar que, mais do que nunca, a regra para o sucesso de uma marca é ser digital e multiplataforma. Daqui para a frente, a estrutura digital por trás de uma série de animação ou personagem passa a ser ainda mais relevante. Entretanto, não basta estar presente no mundo virtual. É preciso levar conteúdo, contar uma história, criar um vínculo com o público. Ou seja, estabelecer uma relação com o consumidor.

Mofy [Cranekahn]

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Não menos importante, o off-line continua sendo pilar para a sobrevivência de uma licença. Resultado das ações no on-line, os eventos, shows e as ações no ponto de venda, por exemplo, arrematam o programa e reforçam a presença no imaginário dos fãs. Se você tem interesse em licenciar a sua linha, fique atento às marcas do segmento que podem chegar ao Brasil. Algumas até já são familiares, e há previsão de estreia de novos filmes, séries ou celebração de aniversário, o que gera style guides inéditos e programas especiais de licenciamento. Acompanhe!

Muppet Babies [Disney]

Pink Fong Wonder Star [Smart Study]

TreeHouse Detectives [Saban]

True and the Rainbow Kingdom [Brand Central]

Sésamo [Lotus Global]

Rick Zoom [e-One]

Thomas and Friends [Mattel]

Super Wings [Lotus Global]

Top Wing [Nickelodeon]

Sunny Bunnies [Vertical Licensing] NEGÓCIOS DE ZERO A TRÊS | Julho/Agosto 2018

FORNECEDOR

Lik Luc

om ampla estrutura de distribuição em todos os estados brasileiros e um armazém central no Paraná, a LikLuc é um daqueles casos de filhos que transformam mães em empreendedoras. Até então, a criadora da marca Stefania Lucchese era bailarina e professora de balé clássico, mas a experiência da maternidade, com quatro filhos, mudou radicalmente sua vida. Sobretudo o nascimento prematuro de suas gêmeas que ficaram quase dois meses hospitalizadas. Stefania resolveu repartir seu intenso aprendizado criando uma marca que proporcionasse acesso mais rápido às novidades comercializadas no exterior, além de contribuir com um hospital pediátrico. “Na época, encontrei fora do País um inovador aspirador nasal por sucção. Foi a melhor solução para os momentos de congestão das meninas e não entendia como esse produto ainda não existia aqui. Assim, em 2014 lançamos o AspirarBaby no Brasil”, conta Stefania. Hoje, a empresa está presente em aproximadamente 3.500 pontos de vendas e, segundo a diretora comercial, a meta é triplicar esse número nos próximos anos. “O mercado brasileiro é amplo e ainda há muito o que ser explorado. Recebemos inúmeras ligações de consumidores que buscam o produto, mas ainda não o encontram em sua cidade.” Disposta a ampliar a linha de produtos, a empresa segue guiada pela preocupação de contribuir com a divulgação de projetos sociais. “Nosso foco está

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em soluções de saúde e bem-estar infantil ou de maternidade. Nosso desafio está em manter a LikLuc na vanguarda das novidades, com o mesmo grau de benefício do AspirarBaby. Chegamos a vender cinco vezes mais que produtos concorrentes”, comenta a proprietária. Equipamentos que realmente funcionem. Esta é a motivação da equipe LikLuc. “O que oferecemos aos nossos clientes é fruto da intensa experiência de vida materna. Não se trata de vender um produto, mas sim de proporcionar a melhor solução para os problemas e aflições da maternidade.” Além disso, a marca conta com um trabalho de divulgação, inclusive nas redes sociais por meio de populares influenciadores. “Este é o novo ‘boca a boca’ da atualidade. A experiência de usar nossos produtos leva o consumidor a buscar os estabelecimentos de nossos clientes. A LikLuc é a marca que retrata essa vivência de maternidade.”

Neste ano, a linha traz boas novidades para o varejo brasileiro. A primeira é o Pikluc, aparelho patenteado para aliviar a dor na hora da injeção. “Vacinas de gripe, febre amarela e demais doses regulares precisam estar acompanhadas de uma boa solução, prática e acessível.” Outra experiência é o novo lenço umedecido AssoarBaby com solução salina, desenvolvido especialmente para limpar o nariz das crianças sem causar assaduras. “Este item deve chegar em julho ao mercado. Provavelmente, ainda neste ano, teremos também o Kit Conveniência de ponteiras descartáveis para o AspirarBaby. Além da ponteira de silicone que faz parte do produto, teremos a opção da compra separada deste kit, para uso em viagens, ida ao pediatra, etc. Você usa e joga fora a ponteira suja na hora, sem precisar lavar. Será o primeiro aspirador nasal com dupla alternativa de uso (descartável ou reutilizável).”

O que oferecemos aos nossos clientes é fruto da intensa experiência de vida materna. Não se trata de vender um produto, mas sim de proporcionar a melhor solução para os problemas e aflições da maternidade Para 2019, a empresária promete soluções inéditas para o mercado brasileiro. “Nossa expectativa é muito boa. Esperamos novamente um crescimento de dois dígitos. O mercado brasileiro de 0 a 5 anos de idade possui 14 milhões de potenciais consumidores. É muita gente! O momento econômico não gera segurança a curto prazo, mas estamos confiantes de que os próximos anos serão cada vez melhores”, finaliza.

POSSO AJUDAR?

Jurandir Pires A rede Pernambucana é exemplo de mix 0 a 3 bem trabalhado!

Universo do Bebê é a seção que oferece itens de primeira infância nas lojas da rede Jurandir Pires: “Atendemos a faixa etária de 0 a 36 meses de idade, sempre atentos ao melhor atendimento e diferencial em nossos produtos”, conta o sócio-diretor Fábio Pires. A companhia de 55 anos, batizada com o nome do seu fundador, iniciou suas atividades em Pernambuco com a comercialização de tecidos. Alguns anos depois foi inaugurada uma outra loja Jurandir Pires na capital e, assim, teve início o processo de inovação, começando pela ampliação do mix de produtos, como utilidades para o lar, para bebês e cama, mesa e banho. A introdução da seção Universo do Bebê aconteceu mediante a identificação de uma grande oportunidade de negócio: “Em Recife não tínhamos nenhuma loja com o mix completo para tamanha necessidade do mercado; diante disso, decidimos oferecer uma loja climatizada, com variedades que atendem toda a necessidade de um bebê”. Atualmente são cinco lo jas em Pernambuco, sendo quatro na capital, uma em Caruaru e uma em Manaíra,

na Paraíba. Segundo Fábio, dentre todas as unidades, apenas uma não disponibiliza essa seção. Dentro do Universo do Bebê são oferecidos enxovais para o bebê e para as mães, acessórios, puericultura leve e pesada confecção e móveis para o quarto do bebê. “Representando 26% do faturamento da seção, temos a puericultura pesada e, em seguida, a puericultura leve e a confecção com 16%, e os móveis de bebê com 15%”, revela. A disposição dos itens é um dos diferenciais da rede. Feita por categoria de produtos, facilita a melhor visualização do consumidor: “Como diferencial, estamos voltados às novidades do mercado, sem-

A seção Universo do Bebê oferece todos os itens necessários para crianças de 0 a 36 meses de idade.

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POSSO AJUDAR?

A organização da exposição dos produtos é um dos diferenciais da rede.

pre participando das feiras e inovações de produtos desta categoria. Ao introduzir novos produtos, alinhamos treinamentos com os fornecedores para termos uma equipe bem preparada para atender nossos consumidores”. De acordo com o sócio-diretor, de modo geral, os consumidores da rede são mulheres de 25 a 45 anos de idade: “Por sermos uma loja com mais de 50 anos no mercado, atendemos diversas gerações, entre elas, as mães que trazem suas filhas para comprar os enxovais de seus netos”. Para atrair e fidelizar seus clientes, a loja realiza campanhas promocionais, vendas com combos, estoura balão, compre e ganhe e outros, além de fazer listas de chá de bebê. O reconhecido atendimento diferenciado da Jurandir Pires é, segundo Fábio, resultado do trabalho com uma equipe de consultores de vendas bem preparados, motivados e treinados sobre informação de estoque, preço, produtos e promoções. E, atentos em oferecer sempre o melhor ao cliente, estão realizando melhoria na estrutura das lojas – e até o final do ano, atenderão também por e-commerce.

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Atualmente são cinco lojas em Pernambuco, sendo quatro na capital, uma em Caruaru e uma em Manaíra, na Paraíba Com uma diretoria sempre atenta, observando a necessidade de uma nova estrutura, a loja está investindo em pessoas, lideranças e tecnologia: “Estamos nos atualizando sobre o mercado nacional e internaciona, visitando feiras na Europa e na Ásia, bem como no Brasil, trazendo, assim, as novidades e tendências do setor. Sobre o atual cenário do varejo 0 a 3 no País, o sócio-diretor destaca a segmentação dos canais de venda: “É um cenário com grandes oportunidades de negócios, mesmo com o mercado retraído em algumas categorias, pois vivenciamos crescimento nos últimos anos. Diante de tanta concorrência, para sobreviver no mercado, é necessário se especializar cada vez mais. Só assim teremos diferencial nos produtos, atendimento e foco no público-alvo”, finaliza.

PERFIL

Caroline Souza [Pimpolho]

interesse pela publicidade começou cedo e levou Caroline Souza a especializar-se em marketing e comunicação. “Adoro trabalhar com desafios e com o novo – elementos proporcionados pela minha área”, revela a atual coordenadora de marketing da Pimpolho. O convite da companhia foi recebido como a oportunidade ideal de juntar a admiração de Caroline pela marca com toda a magia do segmento infantil. Cada etapa vivenciada na empresa teve a sua importância e a trajetória por si só já é considerada uma conquista para ela. “Iniciei minha carreira como estagiária e, hoje, coordeno o setor de marketing de uma marca tão reconhecida e com mais de 56 anos de mercado.” Ciente da grande responsabilidade que assumiu, Caroline segue antenada e demonstra segurança em seus projetos. “Acabamos de reformular a comunicação visual da marca e já é possível perceber os resultados positivos dessa ação. É gratificante, sem dúvida, saber que cada detalhe passou pelos meus cuidados.” Atualmente, acompanhar a agilidade das mudanças figura entre os principais desafios da profissional. “Precisamos ser multidisciplinares. O mundo pede velocidade e isso é um agente motivador. Nós nos preocupamos em comunicar com o mesmo cuidado, transparência e confiança para cada público seja online, seja offline”, observa.

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Segundo Caroline, tanto ela como a empresa buscam crescimento contínuo, sem perder a essência – afinidade esta que justifica o bom desempenho das últimas campanhas. “A Pimpolho está sempre inovando sem abrir mão de seus valores, e isso é fundamental em meus projetos pessoais. Sigo a tríade: vontade, respeito e comprometimento.” Para toda a equipe, o desenvolvimento dos pequenos vem em primeiro lugar. “Não queremos apenas vender produtos para bebês, mas auxiliar os pais em cada fase e descoberta da criança”, ressalta. Presente nas principais redes sociais, a Pimpolho já atingiu mais de 1 milhão de fãs. “Interagimos diariamente com os consumidores por meio de posts, vídeos e stories. Em nosso blog, levamos informações relevantes aos consumidores com textos escritos por especialistas em saúde da mãe e do bebê. Além disso, a marca conta com o aplicativo ‘Meu Pimpolho’, no qual podem registrar a amamentação e alimentação do filho.” Por fim, Caroline declara seu amor pelo setor: “Trabalhar com o segmento de 0 a 3 é fantástico. O segmento infantil é incrível e os profissionais envolvidos sentem a sua magia em cada detalhe”.

FALANDO SOBRE

Comportamento

As novas mães, também chamadas de Milênios Aurélia Picoli e Ana Amélia De Cesaro, sócias diretoras da Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente. Empresa de pesquisa e conteúdo especializa em crianças, adolescentes, jovens adultos e famílias.

s mulheres que nasceram a partir de 1980 são também conhecidas como as Milênios. Fazem parte de uma geração mais otimista, imediatista e buscam mobilidade em tudo que fazem. Como elas são? Questionam-se quanto aos processos de trabalho não porque não querem trabalhar, mas porque acreditam que maternidade e a vida profissional possam andar juntas se forem entendidas e respeitadas. Estão sempre grudadas no smartphone, não sabem viver sem internet, preferem vídeos e seriados no YouTube ou na Netflix a assistir à TV e, provavelmente, já conheceram um paquera em um aplicativo. Muitas não dirigem e, quando o fazem, optam pelo Uber no dia do rodízio para não acordarem mais cedo que o necessário, pedem comida pelo iFood para ganharem tempo na hora do almoço e fazem boa parte das compras pelo e-commerce. Todas, sem exceção, têm um vasto e incrível álbum de fotos do filho, desde o primeiro ultrassom até o primeiro dente. Mas, é claro, tudo está no celular ou em um app de álbuns que já seleciona as melhores imagens e as organiza em ordem cronológica. O pediatra, muitas vezes, é substituído pelo Dr. Google ou por alguma “doutora” blogueira que está 24h disponível, inclusive

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nos momentos das mamadas noturnas. Dormem pouco porque assistem a séries; se maquiam pelo prazer de sentirem-se bonitas e, claro, também pelas olheiras (afinal, são mães); usam tênis por ser mais prático e, ainda assim, continuam lindas. Com base nisso, a Play mapeou por meio de pesquisa algumas tendências que podem ajudá-lo a pensar em produtos para essas mães:

. Buscam o natural, mesmo que seja industrializado: tudo que tem aspecto ou que, de fato, seja natural tem grande valor, já que buscam uma vida mais saudável. Mas atenção: elas não pagarão o injustificável por algo porque pesquisam muito antes de comprar.

. Valorizam o prático para ganharem tempo: o prático pelo prático não funciona, já que valorizam pequenos prazeres, como agradar o filho. Portanto, muita cautela ao entregar o combo completo, quando na verdade a mãe só precisa de parte dele. Não entendeu? A arte da festa de aniversário é prazerosa para a mãe, por isso, ela não quer a decoração pronta e, sim, parcial. Ou seja, produtos que permitam a ela dar a cara da família ao aniversário e não apenas o tema de um personagem.

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. Rotina incorporada: não mudam sua vida para atenderem o filho. Ele faz e fará parte da rotina da família. Pergunte, conheça os hábitos da sua consumidora! Se ela corre todos os dias, provavelmente vai incluir o filho nessa rotina. Então, tenha produtos que a ajudem nessa tarefa.

. Tudo pode ser uma diversão: a geração Y costuma ser hedonista - busca o prazer em tudo o que faz. Estar com o filho não é uma questão de passar um tempo, e sim de brincar e se divertir. Pense! Quais produtos você pode oferecer para que tenham esse tempo de diversão?

. Estimular é uma palavra de ordem: estamos falando de pais que se preocupam com a educação de seus filhos de uma forma diferente, mais ampla; que são conhecidos como desenvolvedores. Muita atenção! Buscam marcas e produtos que ajudem a estimular as crianças desde cedo, por isso é fundamental ter e conhecer produtos para o desenvolvimento da criança. Ou seja, essas mães são exigentes, mas, se estivermos abertos a escutá-las, temos muito a aprender. Vamos?

Para a Pimpolho o desenvolvimento dos pequenos está sempre em primeiro lugar!

/pimpolhoprodutos

pimpolho.com.br

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O PRÓXIMO PASSO...

Prepare a sua agenda de negócios! Local: São Paulo, Brasil Site: www.francal.com.br

Julho

16 a 19

Francal – Feira de Calçados e Acessórios

Julho Showbrinq

18 e 19

Local: São Luís (MA), Brasil Site: www.showbrinq.com.br

Julho Showbrinq

Showbrinq

25 e 26 Agosto

1a3

Local: São Paulo, Brasil Site: www.escolarofficebrasil.com.br

Expo Licensing LATAM

Local: Fortaleza (CE), Brasil Site: www.showbrinq.com.br

Local: Caruaru (PE), Brasil Site: www.showbrinq.com.br

Agosto

5a8

Escolar Office Brasil

Agosto

28 e 29

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Local: São Paulo, Brasil Site: wwww.expolb.com.br