TABLA DE CONTENIDOS 03
Antecedentes
04
Importancia del Premio Salvadoreño a la Calidad
05
Objetivos del Premio Salvadoreño a la Calidad
06
Modelo para una Gestión de Excelencia
07
Principios fundamentales para una Gestión de Excelencia
08
Estructura del Modelo para una Gestión de Excelencia
09
Criterios, Subcriterios y puntajes del Premio Salvadoreño de Calidad (PSC)
10
Reconocimiento a las Mejores Prácticas
11
Objetivos y beneficios del Reconocimiento a las Mejores Prácticas (RMP)
12
Criterios, puntajes y principios fundamentales del RMP
13
Fases del proceso de evaluación del PSC y RMP
CRITERIOS Y SUBCRITERIOS DEL RMP
Principios fundamentales para la mejor práctica Los principios que constituyen la base sobre la que se desarrolla una mejor practica son: > Liderazgo participativo > Responsabilidad compartida > Alineamiento > Innovación > Trabajo en equipo > Orientación al ciudadano/cliente > Aprendizaje personal y organizacional > Orientación a resultados y creación de valor > Gestión basada en hechos