Setembro 2009 - Ano 1 - Número 2
Valores, cenários e focos: o aprendizado do APL das Indústrias Gráficas
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e vento em popa.Os trabalhos do Arranjo Produtivo Local das Indústrias Gráficas do Grande ABC e Baixada Santista já estão adiantados e alguns participantes já têm colhido resultados em suas empresas. Os encontros continuam muito produtivos e, a cada reunião, novos conhe1 cimentos são adquiridos. O principal: a união é fundamental.
Vermelho, Azul, Amarelo e Ver O
s grupos Vermelho, Azul, Amarelo e Verde do APL das Indústrias Gráficas do Grande ABC e Baixada Santista iniciaram as apresentações dos trabalhos do treinamento Atitudes Empreendedoras (A+E) no dia 4 de agosto. A partir daí, nenhum dos integrantes do APL teve tranquilidade: as ideias e conceitos aprendidos durante os encontros com os irmãos Mauro e Marcos Lopes, da Sociedade Brasileira de Desenvolvimento Empreendedor – e os exercícios e trabalhos que tiveram de ser desenvolvidos para apresentação em “sala de aula” – levaram os empresários à máxima provocação em busca de aprendizado e resultados. oram estudados em profundidade os estilos gerenciais, valores da empresa, a cons-
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trução de cenários e, no último dia 22 de setembro, o foco do negócio. A avaliação geral é de que os resultados desses estudos são muito satisfatórios e que o conhecimento adquirido precisa de tempo para ser aplicado em toda sua integralidade nas empresas. No entanto, alguns participantes já começaram, aqui e ali, a utilizar o aprendizado para melhorar o relacionamento dentro de sua empresa, melhorar procedimentos e até – e principalmente – realizar novos negócios.
“A partir do curso me aproximei mais da minha equipe. Senti que o pessoal percebeu isso e recebi elogios”. Júlio César Slanzon, da Plan Art Gráfica e Editora Ltda.
Relacionamento, parceria e união de esforços para o bem
“A socialização dos serviços é importante para atendermos melhor nossos clientes e aumentar nossos negócios”.
Wagner Pereira de Carvalho Junior, da W.Carvalho Gráfica e Editora Ltda.
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teor dos trabalhos é digno de ser rotulado como teses de mestrado produzidas por profissionais. Afinal, aliam o conhecimento teórico proporcionado pelos irmãos Lopes com a prática diária dos negócios, com todas as suas dificuldades e atribulações.
EXPEDIENTE
Olhares atentos às novas maneiras de administrar e compreender os negócios
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“Os trabalhos são provocadores e o desafio é enorme. É preciso conseguir equilibrar a vontade de fazer, de praticar o aprendizado, com o sentimento da insegurança que as mudanças provocam”. Alessandro Coelho, da NSC Embalagens Ltda.
rde: trabalho e dedicação “Em todo processo tem de considerar a pessoa, seja ela cliente ou funcionário”. Mauro Lopes, consultor.
Atenção total aos ensinamentos ministrados pelos consultores
m comum: APL
O que foi aprendido
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principal aprendizado dos participantes do A+E é a reflexão contínua sobre a empresa, sua visão e o caminho para o futuro. Os trabalhos devem se desenvolver até novembro, quando os integrantes do APL deverão entrar numa outra fase do Arranjo. o módulo Valores, foram estudados conceitos como busca contínua por conhecimento (como fonte de poder, progresso, pesquisa, conhecimento e compartilhamento); cooperação e solidariedade (que envolve reciprocidade de obrigações e objetivos comuns; operar simultânea e coletivamente, e a disposição a ajudar e ultrapassar limites); paciência e tolerância (no sentido de reconhecer o tempo de maturação das coisas, a disposição para ouvir e aceitar as diferenças); esforço e perseverança (que se refere a determinação, conhecimento dos limites para ultrapassá-los, disciplina e controle dos conflitos entre emoção e razão); iniciativa e responsabilidade (no combate ao medo, na tomada de atitude no tempo correto e no risco); na humildade e simplicidade (no reconhecimento dos erros, no
respeito pelas pessoas, na resolução simples dos problemas); no amor e na generosidade (quando se observa qualidades, o respeito ao próximo, a igualdade, o querer bem, o emocionar-se e o perceber. A aplicação desses conceitos, na prática,
serão utilizados para a construção da Carta de Valores da empresa. Esse documento explica aos parceiros e colaboradores o que pensa a empresa, como age, seus objetivos e a forma de atingi-los. No entanto, a Carta de valores não pode ser apenas um documento na parede: ela precisa ser praticada! m Construção de Cenários foram tratados temas como tendências de mercado, clientes, tipos de clientes, o que eles desejam. “Tentar prever o futuro e construir cenários é muito importante. “Temos de nos preparar para ele”, afirmou Oswaldo Abreu Pestana Junior, da Editora e Gráfica Celta Ltda.
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Participação de todos é fundamental para o crescimento das empresas participantes
“Aprendemos a perceber procedimentos para aplicarmos em nossas empresas. O empresário tem de estudar sempre. O curso é importante para a empresa e para os empresários e ajuda a ter vantagens criativas”. Edilmo Oliveira Lima, da NSA Gráfica e Editora Ltda.
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Concentração total dos participantes durante os encontros
“Os trabalhos dão uma visão nova do negócio, mostram caminhos e possibilidades. Aprendemos a fazer diferente o que fazemos. Existem técnicas de estudo para as empresa. Aprendemos a definir foco, avaliar a situação da empresa e decidir o que é necessário fazer para atingir nossos objetivos”. João Luiz Junqueira Caires, da Avaron Informática Ltda.
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m Foco, os participantes trabalharam o modo de atuação da empresa e de atuação para cada cliente. Nesse módulo, os trabalhos foram intensos e houve até a sugestão de se “demitir” um cliente em função do bom atendimento aos demais. A ideia difundida pelos consultores é a de que os empresários têm de colocar foco naquilo que tem maior competência e diferencial para obter melhores
resultados. Isso não exclui o atendimento a clientes que estão fora do foco desejado pela empresa. Ao contrário, isso dá ao APL um dos principais motivos de sua existência: a UNIÃO entre empresários em favor do bem comum. Cada empresa possui um foco específico e a união delas pode trazer aos clientes e às próprias empresas novos negócios e satisfação para todos: clientes, funcionários e empresários.
Momento de descontração durante reunião de grupo
Foco nos exercícios
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“Os encontros têm trazido resultados positivos, tanto na aplicação de algumas das práticas aprendidas na própria empresa quanto em novos negócios com parceiros do APL” Wagner Pereira de Carvalho Junior, da W.Carvalho Gráfica e Editora Ltda.
“Estou mais consciente dos valores. Demonstrei para meus colaboradores que cada um tem seu papel”.
Aníbal João Ultramari, da Lightprint Ind. e Com. Ltda.