Edición 08
En esta Edición
VICTORIA TE INFORMA
Mayo-2015
EDITORIAL Por: Doctor Fernando Aníbal Peña Díaz.
Celebración día
mundial del lavado de manos. Pág. 2
Cómo tramitar una cita.
Pág.2
Semana ambiental.
Pág.3
Ceremonia clausura IVE.
Pág.3
Al día con Victoria.
Pág. 3
Con éxito culminó
semana del autocontrol. Pág. 4
Resultados POA .
Pág.4
Un sueño que aún no termina.
Pág. 5
Victoria en imágenes.
Pág. 6
Contribuir y trabajar todos los días en el mejoramiento continuo, la calidad del servicio y el bienestar de todos nuestros usuarios, debe ser la mayor preocupación no sólo de la Gerencia, sino de cada uno de los funcionarios y colaboradores de nuestra Institución. Por esa razón, se han venido realizando diferentes adecuaciones de infraestructura, que permitirán mejorar la calidad y seguridad en la atención en salud de nuestros pacientes y sus familias. La ampliación del servicio de urgencias que se inaugurará en el mes de junio, beneficiará al año alrededor de 44.046 usuarios del centro oriente de Bogotá, que asisten a nuestra Institución, los cuales contarán con una sala de espera con mejores comodidades de acceso y estar, tanto en urgencias de adultos como de pediatría. Dentro de estas adecuaciones y con el fin de extender la cobertura en los servicios prestados por el Hospital, se habilitarán 10 camillas adicionales en el área de urgencias, además se pasó de tener 20 sillas a 60 en la sala de espera, brindando así una atención más humanizada.
Una cara amable y presta a colaborar, debe ser la que consolidemos cada vez más en cada uno de nuestros espacios laborales, mostrando una relación cordial y de servicio con nuestros compañeros de trabajo y por supuesto hacia el usuario; sin embargo, la humanización no sólo se centra en ofrecer un trato amable, sino también en adecuar la infraestructura para brindar un ambiente seguro en la atención y cómodo para la estadía y recuperación del paciente. De esta forma lo hemos entendido, por ello avanzamos poco a poco en pro de lograrlo con las intervenciones físicas que se han venido realizando. Por eso la invitación que les hago nuevamente es seguir trabajando por el bienestar y la buena atención a cada uno de los usuarios, esos mismos que son la razón de ser de nuestro hospital.
La humanización es el mejor camino a la victoria, por eso trabajemos de la mano para ofrecer cada día un servicio con calidad, que el eje primordial se centre en reconocer al otro de manera amable y atendiendo con una sonrisa sus necesidades.