GARANTÍA DE LA ACCESIBILIDAD Y GOCE EFECTIVO DEL DERECHO A LA SALUD
Numero De Consultas Electivas De Medicina Especializada
MEJORAMIENTO DEL ACCESO A LOS SERVICIOS AMBULATORIOS DE MEDICINA ESPECIALIZADA
Promedio Días De Espera Para Acceder Al Servicio De Consulta Externa
MEJORAMIENTO DEL ACCESO A LOS SERVICIOS AMBULATORIOS DE MEDICINA ESPECIALIZADA
Numero De Intervenciones Quirúrgicas Comparativo Ene - Nov
FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA DE LOS SERVICIOS QUIRÚRGICOS
Numero De Egresos De La Unidad De Medicina Interna Comparativo Ene - Nov
FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA PARA ATENCIÓN EN MEDICINA INTERNA EN HOSPITALIZACIÓN
Numero De Egresos De La Unidad De Salud Mental Comparativo Ene - Nov
FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA PARA ATENCIÓN EN SALUD MENTAL EN HOSPITALIZACIÓN
Porcentaje De Ocupación De Los Servicios Hospitalarios Comparativo Ene - Nov.
UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS
Proporci贸n De Infecciones Intrahospitalarias Por Egreso
% DE INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS
SOSTENIBILIDAD DE LA INSTITUCIÓN PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Ejecución proyectado Dic 2013
EVOLUCIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO
EJECUCIÓN COMPARATIVA 2011- 2013 % PARTICIPACION
2.011
% PARTICIPACION
FUNCIONAMIENTO OPERACIÓN INVERSION DISPONIBILIDAD FINAL TOTAL
16.477.564.839 62.241.645.909 0 0 78.719.210.748
21% 79% 0% 0% 100%
88.088.725.028
19% 80% 1% 0% 100%
NOMINA R.S.T GASTOS GENERALES MEDICAMENTOS E INSUMOS OTROS GASTOS DE OPERACIÓN INVERSION CXP DISPONIBILIDAD FINAL TOTAL
16.821.191.515 19.000.719.005 9.558.775.644 13.920.861.572 10.011.409.380 0 9.406.253.632 0 78.719.210.748
21% 24% 12% 18% 13% 0% 12% 0% 100%
17.064.120.510 20.050.301.772 9.868.813.474 13.655.974.147 11.975.790.187 663.786.930 14.809.938.008 0 88.088.725.028
19% 23% 11% 16% 14% 1% 17% 0% 100%
EJECUCION DE GASTOS
* PROYECTADO 2013
2.012 16.822.580.959 70.602.357.139 663.786.930
*2013 18.985.603.107 77.052.296.467 1.764.480.390 97.802.379.964 17.783.300.159 22.264.530.697 11.525.926.451 12.682.662.902 15.562.606.216 1.452.736.106 16.530.617.433 97.802.379.964
% DE VARIACION % PARTICIPACION 2013 VS 2012 VARIACION 19% 79% 2% 0% 100%
2.163.022.148 6.449.939.328 1.100.693.460 0 9.713.654.936
13% 9% 166%
18% 23% 12% 13% 16% 1% 17% 0% 100%
719.179.649 2.214.228.925 1.657.112.977 -973.311.245 3.586.816.029 788.949.176 1.720.679.425 0 9.713.654.936
4% 11% 17% -7% 30% 119% 12%
11%
11%
ANEXO FINANCIERO 8 PLANTA DE PERSONAL ESE_HOSPITAL LA VICTORIA NOVIEMBRE Variable 2011 2012 Total Cargos Planta de Personal (Provistos) Empleados PĂşblicos Trabajadores Oficiales Libre Nombramiento y Periodo Fijo Personal por contrato (RST)
2013
266
252
236
236
222
208
22
22
22
8
8
6
690
733
793
Facturación de Servicios de Salud proyectado 2013
EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN
Cartera proyectado 2013
EVOLUCIÓN DE LA CARTERA
PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES DEL SECTOR SALUD E INTEGRACIÓN DE LA COMUNIDAD
COMPARATIVO 2012-2013 QUEJAS Y RECLAMOS FELICITACIONES
MOTIVOS DE REQUERIMIENTO Atenci贸n deshumanizada de servidores y manejo inadecuado de responsabilidades frente a servicios Deficiencias en cumplimiento de acciones de apoyo administrativo, por falta de recursos log铆sticos. No oportunidad en Programaci贸n de Citas de Especialista
ACCIONES REALIZADAS Se implemento dentro de las jornadas semanales de inducciรณn al personal que ingresa, el abordaje del tema de humanizaciรณn. Se realizaron intervenciones de humanizaciรณn y servicio al cliente con la asociaciรณn de usuarios con el apoyo de psicรณloga.
Se implemento y desarrollo el Plan Padrino, con el apoyo de todos los funcionarios de la instituciรณn que quisieron ser parte de esta iniciativa. Se realizaron capacitaciones con el personal de Vigilancia, reiterando la importancia de la adecuada orientaciรณn e informaciรณn a nuestros usuarios. Se han realizado recorridos informativos sobre el proceso de atenciรณn al usuario a los funcionarios de la instituciรณn.
ACCIONES REALIZADAS Se cuenta con apoyo de un auxiliar de atenciรณn al usuario para filtro en filas, quien realiza actividades de orientaciรณn, informaciรณn, canalizaciรณn de usuarios y verificaciรณn de derechos, para agilizar los tramites.
Celebraci贸n del d铆a DEL USUARIO EN LA SEDE VICTORIA Y LA SEDE IMI 31 DE OCTUBRE DE 2013
DIA DEL USUARIO
MOVILIZACIONES
DÍA DE LOS NIÑOS HOSPITAL LA VICTORIA
DIA DE LA FAMILIA GESTANTE 14 DE DICIEMBRE DE 2013
ENTREGA DE REGALOS DICIEMBRE 20 DE 2013
ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA RED DISTRITAL DE HOSPITALES
• Convenios entre los Hospitales de la Red Centro Oriente para la realización de compras conjuntas. • Fortalecimiento de los procesos de referencia y contra referencia para el trabajo en red. • Unificación de estrategias de mercadeo con los Hospitales de la Red Centro Oriente. • Proyecto de capacitación a los diferentes equipos de salud de los hospitales del Distrito en lo concerniente a la atención materno perinatal.
LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS USUARIOS ES LA META DE LA GESTIÓN