Edición E&N 282 - Especial UniveRSE 2023: Empresas con propósito

UNIVERSE 2023:

EMPRESAS CON PROPÓSITO

Tendencias sostenibles para Centroamérica

Italo Pizzolante: liderazgo con propósito

Mark Esposito: el futurista de la sostenibilidad

Finanzas Sostenibles y Bonos Verdes

Marketing sostenible

Ángel Alloza: Approaching the Future 2023

ESPECIAL EDUCACIÓN EJECUTIVA 2023

12 GENTE GUILLERMO OLIVETO

El autor argentino reflexiona en Humanidad Ampliada sobre como la tecnología influye en la vida diaria y de cómo, con su avance, lo que más falta hará es el humanismo.

60 NEGOCIOS DOMINICANA ESTÁ DE MODA

La nación caribeña experimenta una efervescencia del turismo pospandemia y cada vez más centroamericanos se dejan seducir por sus encantos.

ELEGIR SER UNA EMPRESA CON PROPÓSITO IMPLICA UNA TRANSFORMACIÓN COMPLETA DEL MODELO DE NEGOCIOS EN FAVOR DE LA COMUNIDAD, SU ENTORNO Y EL FUTURO.

#EscribimosElFuturo

NOTAS DE LA EDITORA

Sostenibles, con propósito: Universe 2023

VELIA JARAMILLO EDITORA GENERAL

Desde sus primeras ediciones, E&N abrió espacio a la agenda responsable de Centroamérica. En abril de 2004, publicamos la primera Sección RSE de un medio impreso en la región. En abril de 2009, lanzamos la primera Edición Especial dedicada 100% a la temática RSE. En Junio de 2009, vio la luz otra temática pionera: nuestra primera Edición “Verde”. A partir de 2022 evolucionamos a UNIVERSE, que hoy llega a su segunda edición.

¿Y que es UNIVERSE? Es un abordaje amplio de todos los temas en torno al objetivo de una Centroamérica sostenible. Nos proponemos analizar las tendencias globales, hablar con los expertos regionales más reputados, y proponer una agenda para las empresas y líderes que evolucionan para fortalecerse como organizaciones sostenibles desde lo ambiental, lo social, y la gobernanza.

En esta edición, damos un espacio importante a la G de gobernanza de los ESG, esto es: a los líderes y las empresas con propósito. Cómo nos dicen los expertos, ser una empresa con propósito implica tomar decisiones desde el Gobierno Corporativo. Juntos, el propósito corporativo y las prácticas ESG alineadas a ese propósito crean empresas y líderes más fuertes y alineados a lo que sus consumidores, colaboradores, inversores, comunidades y la sociedad esperan de ellos, lo que implica mucho más que ganancias y buenos resultados de negocio.

Otro tema de avanzada que analizamos a profundidad en la presente edición son las fi-

CONSEJO CONSULTIVO

nanzas sostenibles. Y es que la sostenibilidad ya no está solo en el ámbito del líder de esa área, sino que ha llegado a la “cancha” de los CEO´s, las juntas directivas y los financieros. La discusión sobre el impacto y la responsabilidad de la empresa en el mundo trasciende desde hace varios años la dimensión económica. El consenso internacional apunta a un deber ser sostenible. En este panorama surgen nuevas regulaciones (CSRD / Unión Europea) y estándares contables (NIIF S1 y S2) de cumplimiento obligatorio.

El sector financiero juega un papel trascendental en esta dinámica, desde ahí emana buena parte de las transformaciones. Las instituciones financieras que necesiten acceder a créditos deberán demostrar el impacto de sus soluciones, con datos armonizados, de lo contrario verán mermadas sus fuentes de fondeo. Y a través de los mercados de capitales y el acceso al crédito se puede influir para transformar las acciones y gestiones de las empresas, generando un efecto cascada a lo largo y ancho de la economía.

Los fondos verdes ya empujan a diversos proyectos en la región, sobre aquellos de origen multilateral. Queda un amplio margen de crecimiento en la atracción de capitales privados, que se vería dinamizado si se desarrolla la oferta y demanda de bonos verdes y temáticos, aunado a la apertura de los mercados bursátiles

José Miguel Torrebiarte, Dionisio Gutiérrez, Juan Luis Bosch, Juan Carlos Paiz, Yara Argueta, Emmanuel Seidner, María Pacheco, Julio Zelaya, Juan Carlos Zapata, Marcio Cuevas GUATEMALA

Jorge Zablah-Touché EL SALVADOR

Ramiro Ortiz, Raúl Amador, José Adan Aguerri, Azucena Castillo, Lucy Valenti, Carlos Cuadra NICARAGUA Harry Strachan, Jaime Montealegre, Roberto Artavia COSTA RICA Juan

David Morgan PANAMÁ

REVISTA E&N ES UNA PUBLICACIÓN DE

PRESIDENTE

Jorge Canahuati Larach

JUNTA DIRECTIVA

Marco Baldocchi, Alejandro Poma

DIRECTORA DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS - GRUPO OPSA

Ruth Marie Canahuati de Sabillón

GERENTE DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS DE PRODUCTOS SEGMENTADOS- GRUPO OPSA

Lizza Bobadilla de Handal

EDITORA GENERAL

Velia Jaramillo

DIRECTORA DE ARTE

Zayra Caballero

EDITORA DE INNOVACIÓN & PROYECTOS

Claudia Contreras

EDITOR ADJUNTO

José A. Barrera

EDITOR INTELIGENCIA E&N

Pablo Balcáceres (El Salvador)

EDITOR-CORRESPONSAL COSTA RICA

Daniel Zueras

EDITORA DIGITAL REGIONAL

Gabriela Melara

EDITOR SENIOR DIGITAL

Leonel Ibarra (El Salvador)

EDITORA COMERCIAL

Alejandra Ordóñez (Guatemala)

CORRESPONSALES

Luis Alberto Sierra (PN) / María José Núñez (CR)

Gabriela Origlia (ARG)/ Genoveva Flores (MX)

DISEÑO

Miguel Ángel Bueso

CORRECCIÓN DE IMÁGENES

Dennis Melara

DIRECTORA COMERCIAL - GRUPO OPSA

Isabel María Sabillón de Díaz

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Carolina Muñoz. Cel: (504) 94530876

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(502) 2335 3708 Cel: (502) 5204-2371

El Salvador: Ana María Cobar.

Cel: (503) 7000 7845

Honduras: Patricia Moncada.

Cel: (504) 9981-4008 Fijo: (504) 2508-3497

Costa Rica: Susana Ventura

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Panamá: Zuriely Pérez Garrido

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EE.UU. (Miami, FL):

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¿CRISIS EN LA INDUSTRIA TEXTIL?

A PESAR DEL FENÓMENO DE NEARSHORING CAEN LAS EXPORTACIONES DE TEXTILES HACIA NORTEAMÉRICA.

-1,7%

MENOR IMPACTO

El rubro textil en República Dominicana ha sido el más resiliente y experimentó un leve descenso de las ventas hacia Estados Unidos, en cifras a abril de este año.

-16,4%

BAJA SENSIBLE

La caída de las exportaciones en el marco del Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica y Estados Unidos reporta una baja de doble dígito.

Retroceso de las exportaciones del sector textil vestuario hacia EEUU (en

dólares de EEUU)

Estados Unidos compra menos textiles de Centroamérica

LAS VENTAS DE PRODUCTOS TEXTILES EN EL MARCO DEL CAFTA-DR CAYERON EN -16,41% A ABRIL DE ESTE AÑO.

Las exportaciones de textiles y confección de Centroamérica hacia Estados Unidos registraron una dura caída del 16,4% en el primer cuatrimestre del año 2023, comparado con el mismo período de 2022.

Entre enero y abril de este año, las ventas del rubro enmarcadas en el CAFTA-DR fueron de US$2.628,3 millones, monto US$515,8 menor que el registrado en enero-abril de 2022. Guatemala destaca como el país más afectado, con una varia-

ción negativa de 24,1%. Facturó productos por US$490,8 millones al socio comercial.

El principal exportador de textiles hacia Estados Unidos es Honduras, que resintió un golpe de 20,16%, pues sus ventas bajaron de US$915,8 millones a US$731,2 millones. Ante la merma en el comercio internacional, sindicatos maquileros en Honduras señalan que en 2022 se perdieron 19.000 empleos en el sector

Elecciones en Guatemala 2023

La fábula del tiburón y las sardinas

FIRMA INVITADA

Contrario al clima de desencanto a la víspera de las elecciones de 25 de junio en Guatemala, los resultados del proceso desbarataron los pronósticos de expertos, así como de todas las encuestas de manera contundente.

Un resumen: la participación fue alta (60 %), el balotaje anunciado (lo único acertado en las proyecciones) totalmente imprevisible respecto a la segunda posición, la tensión electoral fue leve y la data electoral relativamente pronta y sobre todo el mantenimiento de niveles de certeza aceptables en cuanto al voto ciudadano.

Un resultado sorpresivo frente a un entorno considerado antes de la primera vuelta, según los análisis, como una elección continuista de la crisis de la democracia guatemalteca desde 2019, que elegiría entre opciones representativas del statusquo, de hecho las dos candidaturas similares potenciales a ocupar la segunda posición: la de Edmon Mulet (del partido Cabal) y Zury Ríos (de ValorUnionista) que en números reales apenas tuvieron quinto y sexto lugar.

No hay que olvidar que el proceso que elegirá al gobierno para los próximos cuatro años entre las dos fuerzas eque pasan a segunda vuelta el 20 de agosto, Sandra Torres, del partido Unidad Nacional de la Esperanza (15 %), y Bernardo Arévalo, del partido Movimiento Semilla (11,8 %), tiene como antecedentes las protestas ciudadanas contra la corrupción de 2015 que derrumbaron el régimen del presidente Otto Pérez en 2015, la crisis estatal derivada del cierre abrupto y expulsión de la Comisión Internacional contra la Impunidad en 2019 -que contaba con un respaldo ciudadano de más de dos terceras partes de la ciudadanía guatemalteca (ProDatos, 2019)-, sumado a los efectos críticos del mal manejo gubernamental de la pandemia en el período más reciente.

Esto explicaría el voto nulo que sumó 17 %, su mayor porcentaje histórico y el rechazo a las candidaturas más conservadoras.

Además, las razones del desencanto y cuestionamientos previos tampoco fueron gratuitos considerando el escenario de una campaña marcada de arbitrariedades por parte de autoridades judiciales y electorales, además de la impopularidad del gobierno actual (con 22 % de aprobación solo superado por los gobernantes de Venezuela y Ecuador que ocupan los dos últimos lugares, según CID-Gallup).

Entre las anomalías destaca la exclusión de tres candidatos por tecnicismos legales menores al mismo tiempo que se otorgó luz

EL

verde a la inscripción de otros con antecedentes penales por delitos electorales, procesos judiciales abiertos o limitaciones constitucionales expresas.

La puntera y veterana candidata Sandra Torres, ex primera dama en el gobierno de Álvaro Colom (2008-2012), enfrentó un proceso legal por financiamiento electoral ilícito y fue excarcelada en 2020. Pasó a segunda vuelta por tercera vez consecutiva por el partido de su ex marido, en cuyo gobierno lideró los programas de asistencia social que son la base de votantes fieles que aún mantiene.

Mientras, el candidato de Semilla, Bernardo Arévalo, tiene como credenciales un pasado de académico y diplomático, diputado -en la actual legislatura- y ser hijo del emblemático Juan José Arévalo (presidente en 1944-1950) que encabezó el primer gobierno reformista de la “década de la primavera guatemalteca”, junto a Jacobo Árbenz, derrocado en 1954 por grupos conservadores apoyados por el gobierno estadounidense al inicio de la guerra fría.

Para Arévalo con poca experiencia política comparada con su contendiente, le espera quizá en los próximos dos meses, circunstancias similares a las que su padre enfrentó, cuando encabezó un proyecto democrático y reformista ante a un entorno cuesta arriba y contra adversarios políticos muy poderosos.

En el caso de Torres tendrá que remontar el enorme antivoto que genera en sectores urbanos lo que explica sus dos fracasos en segunda vuelta en 2015 y 2019, además del señalamiento de sus críticos por su cercanía al oficialismo.

En este punto, resulta inevitable recordar al padre de Arévalo, quién también fue un brillante ensayista y académico, quien al referirse al momento histórico de su mandato en sus memorias, lo describió con una metáfora: La fábula del tiburón y las sardinas. Una imagen que según el expresidente más popular de la historia del país, explica magistralmente el papel que han ocupado los políticos que buscan liderar un cambio frente al monstruo del sistema político dominante.

Sociólogoy

de la Universidad de San Carlos de Guatemala

En consecuencia, al resultado inesperado de la primera vuelta, se suma el símil histórico que no puede pasar desapercibido desde la óptica atenta de la convulsa y desde siempre polarizada historia guatemalteca

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TEXTOS: DANIEL ZUERAS

“Estamos frente a una Humanidad Ampliada”

Oliveto:tres décadas investigando hábitos de consumidores

¿La tecnología puede cobrarnos un precio demasiado alto?, ¿el consumo se volvió un ansiolítico?, las preguntas se las hizo Guillermo Oliveto en su más reciente libro: “Humanidad Ampliada”. Sostiene que en momentos de “más tecnología” hará falta “más humanismo”.

TEXTOS: GABRIELA ORIGLIA

Nuevos consumidores

El argentino Guillermo Oliveto lleva tres décadas investigando hábitos y patrones de los consumidores y los ciudadanos. El último de sus cinco libros, “Humanidad Ampliada”, analiza la post pandemia, la aceleración de la transformación digital y su impacto en el comportamiento. Está convencido -y lo dijo en mayo del 2020, en plena pandemia del Covid-19- que los humanos salieron con el deseo de “vivir y vivir”. En diálogo con E&N dice que “el hoy es el carpediemmás posmoderno que nunca”. Pero también advierte que la “hipertrofia” del deseo se enfrenta al límite que pone la economía, a las restricciones que atraviesan los países. “La sociedad ya estaba

dirigida por el consumo, pero ese fenómeno está más agudizado y hay que ver qué va a suceder cuando se encuentre con la restricción. Esa frustración dificultará la gobernabilidad”.

Fundó en 2010 la Consultora W, focalizada en consultoría estratégica basada en evidencias. Trabaja con empresas, organizaciones e instituciones del sector público en el proceso de pensamiento estratégico, la visualización de escenarios futuros y la toma de decisiones. Comparte su tarea con equipos integrados sociólogos, psicólogos, antropólogos y analistas cuantitativos y con Almatrends, laboratorio de tendencias urbanas, sociales y de consumo fundado por Sil Almada.

“De la pandemia salimos con las emociones más al

FOTO DE ALEJANDRO GUYOT, CORTESÍA DE LA NACIÓN

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borde en nuestros estados de ánimo, pasando de un hábitat viral a uno emocional, dominado por pulsiones y emociones en lugar de por las razones”, describe. Es un “convencido” de que en momentos de “más tecnología” hará falta “más humanismo. Algunas de las preguntas a las que intenta responder en su libro son ¿cómo quedará la sociedad después del shock?, ¿la tecnología que nos ayudó a sobrevivir puede cobrarnos un precio demasiado alto?, ¿el consumo se volvió un ansiolítico?, ¿qué tan preparados estamos para comprender la complejidad de esta Humanidad ampliada, que es física y digital a la vez? y ¿cómo imaginar los futuros posibles?

¿Por qué “Humanidad Ampliada”?

Me pareció que era un buen momento y era necesario poner la mirada en el futuro, en donde convergen dos vectores fuertemente potenciados. La tecnología que, en la pandemia, aceleró cinco años en uno y que, por más que estuviéramos mirando otra cosa, cruza nuestra vida cada vez más. Y el consumo que, aunque en medio de la pandemia, había quienes decían que venía una especie de fin del capitalismo -una idea en la que nunca creí- terminó ocurriendo todo lo contrario. Apenas la sociedad procesó un poco el shock de la pandemia empezó un boom del comercio electrónico y, apenas se abrieron los locales, fueron corriendo a comprar.

A mediados del 2020, en medio de la pandemia, usted habló de la “revancha de la vida”…

Efectivamente, en una columna que escribí en mayo del 2020 y que, en ese momento, parecía un delirio. Esa columna fue el gen del libro, más un informe desarrollado con Almatrend titulado “Tendencias y tensiones en el nuevo hábitat viral”; allí desarrollábamos una serie de hipótesis en un momento en el que era difícil tener miradas prospectivas. La tesis de fondo era que el mundo en el cual vivíamos era el mejor que habíamos tenido hasta aquí y que, salvo que la pandemia durara 20 años o que nos volviéramos robots, íbamos a retornar a eso o a lo más parecido que pudiéramos.

Siempre que aparece algo nuevo se tiende a hablar del fin de su predecesor. Por ejemplo, televisión o radio. ¿La post pandemia es más de “y” que de “o”? Salimos mucho más hibridados en muchos sentidos, más fusionados. Por eso la idea del título del libro; no es la era de la tecnología sino cómo las tecnologías potencian al ser humano, se hibridan con nuestra condición humana. A más tecnología hará falta más humanismo frente a los dilemas a los que nos enfrentamos y enfrentaremos que serán éticos y morales.

Se están tocando fibras muy sensibles y no estoy hablando de ciencia ficción. Hay debates de todo orden; el debate por el trabajo, por los derechos de autor, por los roles, por de qué manera el ser humano puede poner a jugar a su favor a las tecnologías y no que se vuelvan en contra. Ya hay compañías desarrollando chips cerebrales enfocados en paliar enfermedades muy graves vinculadas con el cerebro, con lo neurológico, pero el próximo paso es potenciar las habilidades de personas sanas. Eso ya lo vemos con los chips hormonales, con algunos psicofármacos… Tenemos que estar atentos, no vaya a suceder que matemos a la gallina de los huevos de oro; no se trata de avanzar hacia cyborgs o zombies en vez de humanos potenciados. No estoy mencionando algo que no existe; ya está ocurriendo casi sin que nos demos cuenta. La sociedad contemporánea tenía en el bienestar una búsqueda muy arquetípica del mundo hoy y, después de tanto malestar, esa búsqueda sale potenciada. El bienestar no tiene precio. Con la tecnología se nutren y se potencian los deseos a la vez que se vuelven más accesibles.

¿Dónde

¿Hay que pensar más en respuestas a los desafíos?

Definitivamente. Hay una enorme tensión entre los tecno fanáticos y los tecno fóbicos. Hay dilemas, como dónde está el límite o quién le pone el límite al avance tecnológico. Por eso creo que se requiere una mentalidad ampliada; pensar en una nueva agenda, en los nuevos problemas propios del avance, de las ventajas que dará la tecnología. Hay tecno fanáticos como Ray Kurzweil, autor de “La singularidad está cerca”, para quienes parece que la vida eterna está cerca.

Ese es el próximo desafío. Así como hay jóvenes que ahora se hacen tatuajes pueden, pronto, querer ponerse chips cerebrales; los padres podrán no estar de acuerdo y ellos les dirán “pero en el colegio todos lo tienen”… No hay que ser demasiado osado en el pensamiento para prever que esto ocurrirá, ya hay tensiones entre la tecnología y la biología.

Somos seres gregarios, sociales y tendemos a estar muy atentos a lo que ocurre alrededor. Entonces aparecerá la pregunta de ¿por qué no el chip cerebral, qué me estoy perdiendo, qué sabiduría no estoy alcanzando?

Es un tema casi existencial por eso creo que hay que volver a los clásicos de cada civilización a Sócrates, Platón y Aristóteles, a Confucio, a Buda, a los estoicos que proclamaban la moderación. Cada vez hay que volver más a la moderación porque tenemos todo a la mano.

Guillermo Oliveto, de la Consultora W

está el límite?

EL BOOM DE CONSUMO TIENE QUE VER CON EL INCREMENTO DEL DESEO, DEL GRITO DE “QUIERO VIVIR, NO ME IMPORTA NADA”

¿La pandemia generó nuevos paradigmas? ¿El de la forma de trabajar es el más consolidado?

No sé si paradigma, pero sí es el impacto concreto más fuerte. No fue en las formas del consumo, no en las formas del comercio, donde se aceleró la digitalización pero no cambió lo que ya venía. Habrá más streamings pero hay estadios llenos. El cambio en el empleo no estaba en el mapa nadie; sí se hablaba y se probaba una semana de cuatro días o de menos horas, un formato híbrido. Ahora todo eso está en debate y nadie tiene en claro cómo. Eso es hijo de la pandemia. Es un working progress del mercado laboral. Es una consecuencia inesperada que en algún punto es una expresión de esta humanidad ampliada física y digital a la vez, que afecta uno de los elementos críticos de la vida de una persona que es su trabajo.

Nueva forma de pensar

¿Es solo una modificación de la forma o de la manera de pensar?

La pandemia tuvo un impacto en la psiquis colectiva que todavía analizamos. Generó un impacto en la toma de conciencia transversal, general, multigeneracional, multicultural, sobre la finitud, sobre la fragilidad.

Fue así en una era hiperconectada; fue peor que una guerra porque se contaban por segundo a los fallecidos. Todavía lo estamos analizando a ese efecto. El de hoy es el carpe diem más posmoderno que nunca, hubo una profundización de la posmodernidad.

¿Es la exacerbación de lo que ya venían planteando los más jóvenes?

Son los valores de los centennials, la idea del life balance, de una vida equilibrada orientada al disfrute y el bienestar aún trabajando. Esos valores se derramaron sobre el resto y fue más potente por el impacto psíquico que tuvo la pandemia. Por eso vemos a gente de mucha edad comportándose como centennials. Veremos si eso encuentra un límite o es un péndulo y va hacia un nuevo equilibrio. Hoy no lo estoy viendo.

Por eso el boom de consumo tiene profundamente que ver con el incremento del deseo, del grito de “quiero vivir, no me importa nada”. Eso es producto de dos años de convivencia con la muerte que es la peor amenaza que puede tener un ser humano. Nunca hablamos de “nueva normalidad” sino de “hábitat viral”; lo que estaba ocurriendo era una anormalidad que generó cambios en las conductas, en los estados de ánimos, en la emocionalidad, todas variables profundamente humanas que generan hechos que muchos no entienden sin comprender lo que implicó la pandemia. No entender la pandemia implica no entender nada.

El autor Guillermo Oliveto

La “caverna digital”

Humanidad ampliada

El libro “Humanidad Ampliada”, de Guillermo Oliveto, analiza la tecnología y el impacto sobre la sociedad. Citamos algunos extractos: “El reporte anual Digital 2022 (...) nos informa que hoy el 62,5% de la población mundial está conectada a Internet. Son 4950 millones de personas que se conectan unas siete horas al día en promedio. En 2000, solo el 6% de la población global accedía a la web -360 millones de personas-. Casi la mitad de los habitantes del planeta tienen todo el día en sus manos un smartphone (3800 millones de personas), mientras que en 2015 eran “apenas” 1800 millones. El uso promedio de los teléfonos inteligentes es de cinco horas por día. Y subiendo”.

“Observadas desde el prisma de la crítica -muchas veces con razón-, las

LOS VALORES DE LOS CENTENNIALS, LA IDEA DE UNA VIDA EQUILIBRADA ORIENTADA AL DISFRUTE Y EL BIENESTAR, SE DERRAMARON SOBRE EL RESTO Y FUE MÁS POTENTE POR EL IMPACTO PSÍQUICO DE LA PANDEMIA”

redes sociales no paran de crecer. Más de 4600 millones de personas tiene al menos una cuenta activa en alguna de ellas. Un lustro atrás eran 2100 millones. Eso es el 58% del total de la población mundial, pero si lo medimos entre los que tienen más de 13 años el porcentaje pasa a ser del 75%, es decir, 3 de cada 4 personas. Ningún país del mundo tiene más habitantes que Facebook (2900 millones), ni YouTube (2560 millones), ni WhatsApp (2000 millones). Instagram supera por poco a China y la India (1500 millones de usuarios activos). TikTok, que se sumó al juego recién en septiembre de 2016, ya tiene 1000 millones de tiktokers”.

“La pandemia dejó una aceleración aún mayor del fenómeno. Para sobrevivir hicimos lo mismo que nuestros ancestros: nos guarecimos en la caverna. Solo que ahora fue una caverna digital”.

En la pandemia se acuñó la expresión “la gran renuncia” en referencia a los que dejaban sus trabajos, ¿es ahora la época del “gran descontento”?

Cuando la sociedad se encuentre con el límite hay que ver cómo lo atraviesa y cómo lo atraviesan los poderes. Es un desafío para el ciudadano-consumidor, esta doble dimensión que define la era contemporánea donde somos más ansiosos, tenemos menos paciencia, vivimos la vida en cuenta regresiva con la idea de “tengo que hacerlo ahora” no importa la edad y cuando no se puede, hay enojo. Habrá una enorme demanda a los líderes para poder tranquilizar. Vuelvo a los estoicos, a su idea de la moderación, de la sensatez, que no es simple, menos en una sociedad con la lógica de consumo que se genera desde la hiper excitación y la tecnología también va en ese sentido. Las generaciones más jóvenes, con más facilidad para lo digital, están acostumbradas a lo rápido, a lo instantáneo. Habrá que desarrollar nuevas habilidades

FUTURO DE LOS NEGOCIOS EN CA:

Construir bienestar con coherencia

Elegir ser una empresa con propósito implica una transformación profunda en su modelo de negocio, en la toma de decisiones, que inicia desde la gobernanza. Muchas empresas han revisado y ajustado su misión, visión y valores desde las Juntas Directivas con el reto de asumir un estilo de liderazgo alineado con la rendición de cuentas, que mide y usa indicadores claves de desempeño (KPIs), observa la experta Margie Villagra. La pandemia empujó esta búsqueda de propósito que se promueve en la cultura corporativa en todos los niveles de la empresa, desde los líderes hasta los colaboradores, y se traslada a productos y servicios que ofrece un negocio a la sociedad. “Una empresa con propósito tiene que responderse ¿porqué hago lo que hago?, debe tener un justo equilibrio al cumplir con el interés del accionista, pero también de la sociedad”, resume Italo Pizzolante. Las empresas de Centroamérica han comenzado a asumir su propósito y su lugar en la sociedad, con líderes que se comprometen a impulsar el bienestar y la prosperidad para sus equipos.

IMÁGENES: ISTOCK

TEXTO: CLAUDIA CONTRERAS

COLABORÓ: ALEJANDRA ORDÓÑEZ

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO DE LA PORTADA

A pesar de que aún son una minoría, existen empresas en la región que han entendido que la sostenibilidad no es responsabilidad de un departamento o un gerente de área, sino que es una responsabilidad compartida, un cambio que se desprende desde el liderazgo más alto en la estructura corporativa. ¿Un ejemplo? Temas de reducción de energía y eficiencia del agua no sólo se resuelven con cambio de bombillos LED o reduciendo el desperdicio del agua; sino que la sostenibilidad se convierte en una tarea de todos y su estrategia se incorpora dentro de los valores fundamentales de la empresa que se comparten entre colaboradores, comunidades, hasta llegar al consumidor final.

“Las Estrategias de Sostenibilidad están siendo vistas cada vez más como una oportunidad para generar valor ambiental y social, adicionalmente al valor económico. Las empresas han entendido que deben responsabilizarse por su impacto ambiental y social a la vez que maximizan las ganancias financieras y la rentabilidad. Se trata de generar valor en las tres áreas”, explica Juan Marco Álvarez, experto en sostenibilidad corporativa y presidente de la Iniciativa para la Acción Climática. “Las empresas que tienen una clara estrategia saben que esto implica oportunidades de diferenciación y aumento de competitividad”, amplía.

¿Cuál es el ABC para evolucionar a este modelo de negocio? Para Oriol Iglesias, director del departamento de marketing en ESADE, lo primero es crear un sentido de urgencia. El cambio a este mindset se formula desde una perspectiva participativa entre líderes y colaboradores, que tiene por misión crear sentido de pertenencia. A su vez, hay un cambio en las estrategias de reclutamiento y de formación, para así impulsar la nueva cultura sostenible. “Para ser capaz de reclutar y retener talento en el futuro va a ser imprescindible trabajar en este ámbito”, advierte.

También es necesario desarrollar indicadores de retribución e incentivos: no solo indicadores de desempeño económico y financiero; sino también de sostenibilidad. En 2025, el 57% de la inversión que se reali-

LIDERAZGO COMPROMETIDO

Según estudios globales de Kantar, la población pide:

74% 75% 77%

zará en las compañías europeas se regirá por criterios ASG. Para acceder a créditos y así crecer o innovar, las empresas deberán demostrar que son buenos ciudadanos porque cumplen con sus objetivos económicos, y los que tienen que ver con el impacto social positivo que tienen sus operaciones

64%

espera mayor acción para resolver problemas ambientales y climáticos.

de la Generación Z quieren trabajar para organizaciones cuyos valores se alineen con los suyos.

“Una estrategia de sostenibilidad bien fundamentada se vincula directamente al modelo de negocio de la empresa, y por consiguiente, a su estructura de costos. Hay una premisa dentro de los 3 ejes del tiple impacto (económico, ambiental, social): si la empresa no es económicamente rentable y no genera un valor agregado económico, muy difícilmente va ser ambientalmente viable y mucho menos socialmente responsable, porque no hay dinero para impulsar programas relacionados con esos ejes” apunta Colin Banning, Director Ejecutivo de Colin Banning Consultoría,

Mayor responsabilidad de las empresas para una sociedad más justa

Millennials ven la estrategia ASG de una empresa al decidir donde trabajar

Fuente: DELOITTE GLOBAL 2023 GEN Z & MILLENIAL SURVEY

Fuente: KANTAR GLOBAL MONITOR 2022

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CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS CON PROPÓSITO

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“Es importante que no haya divorcio entre el modelo de negocio y la estrategia”, advierte, “de ahí se parte para saber cómo definir una estrategia de sostenibilidad, que no solamente va alineada a la satisfacción del cliente y de los públicos involucrados o grupos de interés, pero sí es necesario consultarles cuáles son esos grandes temas. Por ejemplo, algunas empresas en el eje ambiental empiezan a priorizar el uso y reúso del agua, ahora está sonando lo de las emisiones de gas de efecto invernadero, también la gestión de residuos, la cual ya se está regulando. En el eje social, resulta importante la salud y seguridad ocupacional, que con la pandemia cobró gran relevancia. También el bienestar, la participación de la mujer en puestos de liderazgo, programas de gestión social y relacionamiento comunitario”, detalla .

Apunta que “es muy importante esta-

Es una Organización privada, con ánimo de lucro.

Da respuesta a cuestiones de interés público con recursos privados.

Integra objetivos de triple balance o triple impacto (Económico, Social y Ambiental).

Adquiere un compromiso legal a través de la incorporación de estatutos u objetivos de impacto social o ambiental.

Incorpora controles para garantizar el equilibrio entre el beneficio económico, y objetivos sociales o ambientales.

Cuenta con criterios de medición del impacto de su actividad en el entorno y en la relación de sus stakeholders.

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cio fundador de Pizzolante.

¿Cuál es la mejor forma de convertirse en líder responsable? Iglesias explicó que los CEO´s debe aprender de otras empresas que hacen “negocio de forma consciente, que construyen relaciones de confianza con los distintos grupos de interés que tienen en cuenta la perspectiva social y medioambiental cuando toman decisiones estratégicas”. Así, los directivos aprenden de amenazas y oportunidades desde la experiencia de ver realidades distintas.

Banning amplía: “La pandemia catalizó cambios abruptos en las empresas, pero propició que las empresas innovaran y optaran por hacer las cosas de maneras diferentes, y una vez terminó la pandemia, esto sigue vigente, porque se cambiaron hábitos. Para mantener vigentes esas propuestas de valor es importante que las organizaciones sepan comunicarse y adecuarse ágilmente a las circunstancias cambiantes. También hay que aprender a medir lo que se está haciendo, a rendir cuentas de forma más transparente y empezar a establecer una relación más sólida con todos los grupos de interés”.

MARCAS CON PROPÓSITO

Alinea la estrategia a largo plazo con la continuidad del negocio.

Cumple con elevados estándares de transparencia y rendición de cuentas.

blecer cómo se va a mantener vigente esa promesa a largo plazo porque no solo se hace de una forma reactiva, para responder a una demanda de corto plazo, sino porque se está incorporando realmente a la cultura organizacional”.

LÍDERES RESPONSABLES

“El líder se hace responsable sí y solo sí es consciente del impacto de lo que hace y deja de hacer”, afirma Italo Pizzolante, so-

Dado que las marcas están en la vida cotidiana y derivan de las empresas, Julia González Treglia, directora de Sustainable Transformation&Consulting–Insightsde Kantar Mercaplan, apunta: “Ser una marca con propósito SUPERIOR permite llevar la sostenibilidad al corazón del negocio”. Enfatizó que ser una empresa líder con propósito puede atraer beneficios tanto financieros como no financieros. “Además de cumplir con las demandas de inversores y de la sociedad que buscan criterios de sostenibilidad y responsabilidad social, una empresa con propósito puede generar beneficios sostenibles para accionistas, como la fidelización de clientes, la atracción y retención de talento, la estimulación de la innovación y la resiliencia empresarial (frente a los cambios y desafíos del entorno empresarial)”.

Fuente: El Libro Verde las empresas con propósito

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO DE LA PORTADA

ros y evaluación de resultados, para lograr así una mejor relación que produzca beneficios para ambas partes, expone Álvarez.

“Este compromiso estratégico por parte de una empresa es mucho más que simplemente escuchar a los grupos de interés, debe colocar en el centro de la estrategia las necesidades y expectativas de los grupos de interés para crear mecanismos de diálogo, colaboración y entendimiento mutuo”. Al final del día, el buen relacionamiento con stakeholders equivale a mitigar el riesgo reputacional pero también a tratar de garantizar la continuidad del negocio”.

REPUTACIÓN & TRANSPARENCIA

Las empresas aprendieron a ser flexibles y a reevaluar su propuesta de valor para satisfacer nuevas demandas del consumidor que responde a productos hechos con “conciencia socio-ambiental”, dice Margie Villagra, experta en Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad. La llegada de las nuevas generaciones a las empresas está empujando este cambio no sólo desde el talento que se recluta, sino el que es parte de la junta directiva que pide acciones concretas.

EMPRESA CON PROPÓSITO: IMPACTO

Luis Mejía, de Kantar, afirma: “las empresas en Centroamérica comienzan a priorizar la gestión de cadena de proveedores desde la perspectiva de criterios ASG como una estrategia fundamental, especialmente si son exportadoras y forman parte de la cadena de valor de otras compañías internacionales”.

Juan Marco Álvarez señaló que esto “puede brindar oportunidades para la reinvención de la empresa y sus productos, o la creación de nuevas líneas de productos que satisfagan las preferencias de los clientes (empaques amigables o productos con certificación de buenas prácticas ambientales y sociales, por ejemplo)”. Otro ejemplo de contribución positiva es asociarse con las comunidades locales para mejorar las condiciones

REQUIERE LA CAPACIDAD DE ADAPTARSE Y TRANSFORMAR EL MODELO DE NEGOCIO PARA ENFRENTAR DESAFÍOS ECONÓMICOS Y SOCIALES”, JULIA GONZÁLEZ TREGLIA, KANTAR MERCAPLAN.

del agua en una cuenca hidrográfica o invertir en un proyecto de abastecimiento de agua potable, lo que permite desarrollar soluciones positivas a los problemas ambientales que enfrenta la sociedad.

La presión generada por la redes sociales, donde se tienen más voces clamando mayor atención, está cambiando la forma tradicional de relacionarse con los grupos de interés. Y es por estas razones que es mejor tener un acercamiento estratégico y proactivo que incluya un plan con objetivos, indicadores cla-

Luis Mejía, Account Manager – Insights en Kantar Mercaplan, apuntó que en lo social, las empresas de la región han ganado reputación como marca empleadora porque mejoran las condiciones laborales, promueven la igualdad de género y diversidad, el respeto de los Derechos Humanos y garantizar la seguridad de los trabajadores. “Hay empresas con una cultura de trabajo que da el empoderamiento de tomar decisiones sin temor a equivocarse a sus colaboradores, y eso es crucial en momentos complejos como lo fue la pandemia”, dijo Banning.

¿Cómo avanzar en sostenibilidad y construir la empresa del futuro? Para González Treglia, sin medir el desempeño sostenible, una empresa no puede tomar en serio su transformación. Cuando una marca no cuenta con indicadores de desempeño, impacta en su valor y en cómo las personas perciben su reputación. En la construcción de una marca con conciencia, el futuro implica identificar oportunidades para innovar, diversificar o redirigir la oferta de productos o servicios hacia soluciones más sostenibles y alineadas con las necesidades cambiantes de los consumidores.

Cualquier negocio de largo plazo se sustenta en la confianza. “Para generar confianza necesitamos disponer de una reputación sólida. (...) es lo que permite construir negocios a largo plazo y sostener la rentabilidad del negocio. Cualquier marca, cualquier directivo debería preocuparse muchísimo por la reputación, porque te otorga la licencia para operar”, destacó Oriol Iglesias

“LA SOSTENIBILIDAD A LARGO PLAZO

ITALO PIZZOLANTE:

Propósito corporativo en el centro de la estrategia empresarial

Para el experto en temas de sostenibilidad y reputación, tener un propósito claro se refleja en la cultura corporativa de la empresa, con una filosofía y valores definidos que construyen y dan vida al negocio en el largo plazo.

TEXTOS CLAUDIA CONTRERAS

¿Por qué una empresa opera de una forma? ¿Por qué hace lo que hace?

En palabras de Italo Pizzolante, la construcción del propósito de un negocio “es la consecuencia de una reflexión equilibrada de intereses donde se propone evidentemente ser una empresa rentable y que construya prosperidad en términos de beneficios comerciales, pero también institucionales, del interés del accionista y el interés de la sociedad”. ¿Cómo se hace? El camino largo para construirlo implica un ejercicio de humildad y flexibilidad. “El propósito actúa como un elemento vertebrador, es decir, en la em-

EL PROPÓSITO Y LA SOSTENIBILIDAD EN LAS EMPRESAS NO SERÁN ASUNTOS SECUNDARIOS EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.

AL CONTRARIO, PERMITIRÁN RESOLVER PROBLEMAS SOCIALES Y MEDIAMBIENTALES RESPONDIENDO AL PARA QUÉ”

presa potencia una verdadera palanca de transformación que refuerce su orgullo de pertenencia”. Pizzolante Negrón es socio fundador de la agencia Pizzolante. Es asesor de las principales juntas directivas de Centroamérica en temas de sostenibilidad y reputación de la región y América Latina. En los últimos años se ha dedicado a profundizar cómo implementar los criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG).

Pizzolante agrega valor a las empresas de CA y Europa.

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO DE LA PORTADA

DE FILANTROPÍA A CRITERIOS ASG

A lo largo de su trayectoria de casi 50 años ha estudiado la evolución del modelo de sostenibilidad: desde la filantropía, pasando por la evolución a la RSE que en los últimos años ha puesto al gobierno corporativo como protagonista. “El tener programas y proyectos de responsabilidad social no te hace socialmente responsable”, agregó. En su libro De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa Socialmente Responsable, Pizzolante subraya que el equilibrio en una empresa responsable llegó cuando se incorporó la G (de gobernanza) a la fórmula de la sostenibilidad, bajo los criterios ASG. “Lo que le faltaba a lo ambiental, económico y social era la gobernanza, que es para mí es la gran tarea. En la A de ambiente, S de sociedad, la G debe tener cuatro veces más tamaño que las otras dos juntas; porque la gobernanza es la forma como tomamos decisiones”.

Para Pizzolante, la sostenibilidad es un eje vertical dentro de la empresa que se traslada al producto que a su vez: “debe ser consciente del impacto que genera en el ambiente, en la salud, en los colaboradores, del impacto genera su mercadeo en la cadena de producción, en la cadena de distribución, en los proveedores”. Es un vertical que implica operar con proveedores que comparten los valores de la empresa. Y luego de todo, también llega a comunidades.

EL AUGE DEL PROPÓSITO

Según los resultados de Approaching

The Future 2023 - Tendencias en reputación y gestión de intangibles de América

Latina, integrar el propósito en la estrategia y toma de decisiones ha cobrado importancia sobre todo en las juntas directivas de Centroamérica. Pizzolante explica que esto es consecuencia de que las relaciones con la sociedad se han ido complejizando en la medida en que las demandas sociales en los países no han sido satisfechas.

“Las exigencias de la sociedad son más rápidas de lo que hemos podido incorporarlas a los modelos de negocio. Reclamos, cuestionamientos más frecuentes, más rápidos que lo que mis programas de contin-

ELEMENTOS CLAVES PARA CONSTRUIR PROPÓSITO 1

Construir consensos. Para Pizzolante debe ser “de abajo hacia arriba”. Se toman las audiencias clave: lo que se piensa desde el colaborador, lo que espera la sociedad y lo que espera el accionista.

2

Se integra a la estrategia. Esto depende de lo que cada negocio dice, hacia dónde va, su modelo de actuación: gestión de clientes, plan de mercadeo, debe estar integrado en todo nivel.

3

Se debe socializar internamente. A partir de ahí nace la vinculación, dice Pizzolante. Sugiere preguntar cómo se tendrá retroalimentación y satisfacción de colaboradores que fueron parte del proceso.

UN LÍDER CON PROPÓSITO DEBE COMUNICAR SU VISIÓN Y PROPÓSITO DE MANERA CLARA Y CONVINCENTE DEMOSTRANDO COHERENCIA ENTRE SUS PALABRAS Y ACCIONES. DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE SUS EQUIPOS, EMPODERANDO A LAS PERSONAS, GENERANDO SU AUTONOMÍA Y DANDO OPORTUNIDADES”

DE DESEMPEÑO (...)

TIENES QUE SER COHERENTE”

gencia comunicacional me dan en mis protocolos de actuación”.

Insiste que el negocio futuro se enfrentará a más regulaciones que obligarán a transparentar beneficios económicos en intercambios comerciales con países europeos, por ejemplo. “Los lineamientos de la Comunidad Económica Europea están llegando a América más rápido de lo que la gente cree”, dijo.

Por eso, Italo Pizzolante insiste en que los criterios ASG no sólo impactan la forma de operar regionalmente, sino incluso en las relaciones del negocio con Estados Unidos o países de Europa. Puso de ejemplo cómo el acceso a fondos públicos europeos tiene una relación directa en cómo las empresas tengan un buen gobierno corporativo caracterizado por prudencia en el manejo de stakeholders, que el cliente esté al centro de sus decisiones, que la sociedad sea también escuchada en términos de sus expectativas. “Las juntas directivas están viendo sin poder evitarlo que hoy sus accesos al capital de

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los multilaterales están condicionados a las buenas prácticas”, añadió. Son prácticas que impactan al 100% en cómo se toman las decisiones de la empresa y cómo escuchan a sus audiencias: socios minoritarios, colaboradores, comunidades.

Pizzolante puso de ejemplo a CMI y la histórica colocación de US$700 millones en bonos verdes que hizo en abril de 2021. “No lo hizo por verde, sino por su apego al Gobierno corporativo, y su visión de equilibrio entre el ambiente, la sociedad y la gobernanza”, agregó el experto venezolano.

CAMBIO GENERACIONAL

Muchas empresas centroamericanas ya cuentan en sus juntas directivas con miembros de la generación Millennial y Z. “Cualquier empresa tiene más del 50% de población de colaboradores que son millennials. El 85% (de ellos) trabaja en una empresa que conecta con sus valores, en una empresa que tenga impacto social. Aspira a que su CEO se ocupe de los temas internos y

EMPRESAS CON COMPROMISO EN CA

CMI, Grupo Terra, Pantaleón, CBC, Applaudo Studios, Ternova, Grupo SIMAN, FIFCO son empresas que han hecho un ejercicio profundo de entender cuál es su rol frente a la sociedad. “La reinterpretación social de la empresa más una resignificación de tu rol frente a la sociedad desde la empresa lo estoy viendo a toda velocidad (en Centroamérica)”, dijo el experto. ¿El resultado? “Ser un modelo imitable de empresas socialmente responsables con buena gobernanza”..

externos, no solamente de facturar”.

Para Pizzolante, la Generación Z, que representa la quinta o sexta generación de las empresas familiares de la región, incidirá más en empujar cualquier estrategia de sostenibilidad o de ESG desde las juntas directivas. “Las generaciones de relevo no van a ser tan condescendientes con la implicación de las marcas o empresas en las cuestiones ASG, por ende, hay que prepararse ya, ahí radicará la resiliencia corporativa”, insistió. “En un futuro muy cercano, y que ya empezamos a ver, la generación Z va a tomar decisiones en función de cómo son sus empresas: si esto no se tiene en cuenta, es muy seguro que van a perder clientes, colaboradores... ”.

Tomó de ejemplo el sondeo hecho por Sustainable Brands (SB) en 2023, realizado a más de 4.000 colaboradores en los Estados Unidos y Reino Unido, “el 51% de los empleados encuestados consideraría renunciar si los empleadores no se alinean con sus propios valores”. También habló de conclusiones de un sondeo de Edelman: Las personas quieren que las empresas se involucren más, no menos. “Un 50% de las personas piensan que las empresas no están haciendo lo suficiente para solventar la escasez energética, y un 53% creen que deben hacer más respecto al cambio climático”, dijo.

¿Y si la empresa privada no invierte en lo social? “La discusión no es repartir lo que no tengo, eso lo va a hacer el populista. El desafío es construir lo que necesito, que es riqueza responsable a partir de construcción del bienestar para todos”. Pizzolante advierte que el papel de la empresa no es sustituir el del Gobierno; sino de complementar en los lugares donde opera. “Responsabilidad es un estado de conciencia del impacto de lo que hago y de lo que dejo de hacer. El líder se hace responsable sí solo sí es consciente del impacto de lo que hace y deja de hacer”. El experto puntualizó que la construcción del propósito encuentra equilibrio entre los intereses del negocio y los de la sociedad. “Para eso se requiere escuchar con humildad a la sociedad, escucharse con humildad a sí mismo, a tus valores, a tu conciencia, a lo que sientes que está bien y mal”

MARKETING SOSTENIBLE:

Marcas con conciencia que duran, innovan y crean valor

POR CLAUDIA CONTRERAS

Experiencias reales, productos hechos desde modelos de negocio más lentos, fabricados con materiales que perduren a lo largo del tiempo, procesos que reflejen principios corporativos, que resumen el propósito de una empresa. La construcción de las marcas con conciencia se desprende de sus líderes y permea en los colaboradores, de arriba para abajo, y viceversa, afirma Oriol Iglesias, director del departamento de marketing en ESADE.

A diferencia del fast fashion que produce toneladas de ropa que terminan en vertede-

deros y consumen enormes cantidades de agua y energía, Iglesias propone un modelo de negocio con productos de más calidad que duren, con menos rotación. “Pero a la vez más ágiles, es decir, que seamos capaces de predecir mejor la demanda, de forma rápida para ajustar la oferta. No tener desperdicios. Y aquí, la inteligencia artificial puede jugar un papel muy importante”.

La economía circular también es clave en este modelo de negocio: desde el reciclaje hasta el upcycling, que da nueva vida al producto resultado del proceso de reciclaje, donde todavía hay mayor valor. Iglesias sugiere a

Las marcas con propósito son más fuertes y resilientes. Comunican con transparencia. Son sostenibles porque innovan, se diversifican, identifican su contribución a la sociedad.

las empresas: “promover modelos que no están basados en el consumo o en la posesión de los bienes, sino basados en la experiencia y en su utilización como si fuera un servicio”.

Para Roxana Sigler, ResearchExecutive–Insights de Kantar Mercaplan, el marketing sostenible es poner en el centro del negocio la estrategia integral de sostenibilidad, que genera rentabilidad y a la vez ayuda a resolver algún problema social o ambiental. Propone “diseñar productos que sean eficientes en términos de recursos, duraderos, reciclables o biodegradables, y que promuevan estilos de vida más sostenibles, incluso anticipando

CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA SOSTENIBLE

1

El propósito por sí mismo inspira, pero no es suficiente. Oriol Iglesias dice que para que esto “cale y vaya al corazón de la organización” hay que emplear la “conciencia organizativa, que está establecida por los principios corporativos que deben dirigir todas las actuaciones estratégicas de la de la compañía”.

2

Consciencia organizativa de arriba para abajo y viceversa. “Es fundamental que los líderes de la organización estén comprometidos con estos temas y que sean los primeros defensores; que tengan también lo que denominamos un estilo de liderazgo consciente”. Todo esto se vive en la cultura, en los procesos, en los sistemas de incentivos de la compañía.

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Experiencias reales que se ofrecen a los clientes. Es innovación orientada a mejorar los modelos de negocio, “que no están basados en el consumo, sino en la experiencia y uso como que fuera un servicio; o en el alquiler donde un recursos puede ser usado por distintos consumidores”, explicó el experto académico de ESADE.

nuevas necesidades derivadas de los comportamientos sostenibles que debemos fomentar”. Subraya que esto no significa que todas las acciones de la empresa impliquen modificar productos; sin embargo, aconseja crear valor de marca al unir iniciativas sostenibles con el propósito de la marca.

Por ejemplo, las acciones sostenibles de Avon en Centroamérica están en función de prevenir la detección del cáncer de mama. Dona gran parte de sus ventas para que mujeres de bajos recursos se realicen el examen.

La sostenibilidad “Significa repensar cada uno de los procesos y resultados (desde grandes cambios como los tecnológicos o de insumos sostenibles, hasta los que casi no implican inversión adicional, como nuevas

maneras de organización o comunicación) apuntando al triple impacto (social, ambiental y económico)”.

DEJAR ATRÁS EL ‘GREENWASHING’

“Antes de pensar en comunicar, primero será relevante asegurarse de los básicos para incorporar el propósito a la estrategia de la marca y hacerla parte de su posicionamiento”, apuntó Christian Andrés, Client Management & Business Solutions Director en Kantar Mercaplan. Puntos claves para Andrés: a) KnowHow, la marca debe ganarse el derecho de hablar sobre un problema; sino parecerá que está tratando de sacar provecho de una causa. b) El propósito debe ser una causa que se trate a largo plazo. “Sino, va a dar la impresión de que la marca está tratando el problema de manera trivial o haciendo algún truco de relaciones públicas”. c) El propósito de una marca debe estar respaldado por acciones reales y tangibles (eso le da el derecho de hablar de). d) La ejecución debe alinearse con la emoción: la conexión con la marca y la causa debe ser intuitiva. e) A la hora de comunicar, asegurarse de que la conexión emotiva que se ejecute esté presente a través de la oferta total de la marca y que enlace todos los aspectos (imagen de la marca, incluido el producto). f) Asegurar que se ejecute de manera consistente en todos los puntos de contacto. Andrés apuntó que toca cada elemento de la marca: el logotipo, las comunicaciones, el sitio web, el diseño del producto, elementos sensoriales como el sonido, el entorno minorista, incluso la interfaz de servicio al cliente, el posicionamiento de la marca.

Julia González Treglia, Director, Sustainable Transformation & Consulting – Insights Kantar Mercaplan, resume que las marcas con propósito son más fuertes y más resilientes. “Un propósito bien establecido (con impacto positivo, relevante, auténtico y alineado con los valores y necesidades cambiantes de los consumidores) ayuda a abordar los desafíos actuales de manera significativa y debería perdurar en el tiempo, más allá de crisis coyunturales”. González destacó que la sostenibilidad a largo plazo requiere de la capacidad de adaptarse y transformar el modelo de negocio para enfrentar los desafíos económicos y sociales

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LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO DE

HAY UN DESEO

La tecnología y la sostenibilidad para el futuro de las empresas

Mark Esposito está acostumbrado a hablar del futuro, de tendencias relacionadas con el mundo del trabajo y de sostenibilidad.

Su palabra es escuchada y respetada al tratar temas como la Cuarta Revolución Industrial, la Sostenibilidad o la Inteligencia Artificial (IA), e incide en las oportunidades que tienen las empresas -asociados a estos aspectos- en un mundo en constante cambio como el que vivimos.

La visión futurista y cosmopolita de este

suizo debe venir marcada por una crianza entre Italia, Estados Unidos y Canadá. Profesor de Harvard, asesor del Foro Económico Mundial y cofundador de Nexus TechFrontier -empresa dedicada al escalado de IA, que ayuda a las empresas a ser más eficientes y competitivas-, también fue destacado por Thinkers50, en 2016, como uno de los 30 pensadores empresariales en ascenso más

prominentes del mundo.

Ha creado un marco con cinco megatendencias para que las empresas conozcan mejor el mundo, DRIVE (Demografía, Recursos, Inequidad, Volatilidad, Empresas y su dinámica) que está diseñado para ayudar a organizaciones y gobiernos a navegar a través del complejo mundo actual, observando algunas de las principales trayectorias de los eventos socioeconómicos y su impacto futuro.

Esposito habló con E&N en Costa Rica, donde estuvo dando una conferencia el pasado mes de junio.

¿Hay que asentar el futuro de las empresas en la transformación tecnológica y la sostenibilidad?

Seguro. Lo que pasa es que históricamen-

TEXTOS DANIEL ZUERAS

CASI COMÚN, A NIVEL GLOBAL, DE ECONOMÍAUNA QUE PUEDA FUNCIONAR PARA MÁS PERSONAS”

Esposito en un momento de su visita a Costa Rica.

te nos hemos enfocado en una o en la otra, imaginándonos que eran dos transformaciones separadas que necesitaban esfuerzos también separados. Hoy, entendemos que la tecnología son medios de aceleración, de transformación, no solamente tecnológicos, sino que también de lo que son los objetivos de sostenibilidad.

¿Repensar la economía es algo que está ocurriendo?

Yo creo que a nivel ideológico, sí. Hay mucha más conversación hoy acerca del deseo de poder tener una nueva narrativa de crecimiento, que no sea más un crecimiento lineal y exponencial. También estamos más conscientes de lo que son las fronteras planetarias, sabemos que somos un sistema finito que no permite un sistema exponencial

Estamos muy expuestos a ese tipo de ideología. A nivel de heurística, de práctica, es mucho más difícil poderlo implementar porque tenemos muchísimo tiempo de estar acostumbrados a una forma de crecer que es muy financiera.

Necesitamos una forma de transformación que sea una multitud de medidas, no solamente financiera y creo que, con el tiempo, algunos países más pequeños -que al principio empezaban con menos recursos- tienen el interés de poder demostrar que pueden competir a nivel global. Pero no en la misma forma de cómo hemos competido en el pasado, con los grandes números de los grandes países, que hacían un Producto Interno Bruto que era proporcional al tamaño.

Y creo que hay un deseo casi común, a nivel global, de una economía que pueda funcionar para más personas. Hoy vivimos un problema de una inequidad estructural muy fuerte.

Habla usted del DRIVE, de esas cinco megatendencias. ¿Cuáles deben de observar más atentamente las empresas centroamericanas, o estas tienen que ir ineludiblemente unidas?

En Centroamérica el problema demográfico se siente menos, por el momento. Lo que pasa es que el problema de inequidad es muy importante. La transformación tecnológica se está produciendo como un valor que la

Inteligencia Artificial Una necesaria regulación

Contra las distopías

Esposito cree necesario “protegernos de la poca comprensión que tenemos de una tecnología que va mucho más rápido de los sistemas legales”, así como están reguladas otras industrias.

“Hay que proteger algunas estructuras sociales”, apunta

“Hoy mismo es un territorio salvaje, no hay reglas”. El otro gran problema es la infodemia, “información, muchas veces distópica, del posible impacto en el trabajo” y asegura que deberíamos imaginarnos la integración de la IA en los contextos de trabajo “para ampliar el perfil de los empleados, no para reemplazarlos”.

san que la proposición de la tecnología debe de ser universal, que simplemente porque ha funcionado en el mundo analógico, puede funcionar también en el mundo tecnológico. Pero la tecnología no tiene el mismo concepto de confianza que hay en los sistemas físicos, así que tenemos que imaginarnos una conversión en lo que son la adaptación del concepto tecnológico y sistemas sociales. Cuando esto pasa, podemos imaginarnos evitar los errores -que pasa mucho con los algoritmos- de digitalizar la desigualdad, que es lo que sucede con muchísimos algoritmos de inteligencia artificial.

¿Centroamérica está muy atrasada en Innovación Social?

Por el momento todavía es una es una región consumidora. Consumidores de servicios, no necesariamente de creación de servicio. El costo de la innovación en Centroamérica es muy alto, no tenemos empresas locales de tecnología, hay que importar mucha.

Y también hay limitación de países que son físicamente pequeños en el contexto. Hay un problema estructural que no permite a la región poder ser una innovation powerhouse.

gente no está discutiendo. Pero no vamos a transformar esa digitalización en igualdad. Hay un problema: muchas veces imaginamos que la tecnología sí es suficiente para arreglar algunos de los problemas que históricamente hemos tenido antes.

Con el DRIVE, tenemos la I de inequidad, que es muy importante, porque vivimos un mundo donde entre lo que tienes y lo que no tienes se está poniendo mucho más crítico. La R (escasez de recursos) y la I serían las dos medidas de megatendencia más importantes en el contexto de Centroamérica.

¿Las empresas fallan a la hora de convertir esto en estrategia?

Lo que ocurre es que muchas veces pien-

En el momento en el que los empresarios se vayan a reposicionar más en la región, haya una política fiscal y monetaria que ayude al movimiento de los fondos para que sea más abierto a la inversión extranjera y haya una política de aceptación de la criptomonedas, entonces, un número de inversionistas podría mudarse a esta región.

¿Las empresas de América Latina todavía miran demasiado al pasado, están demasiado pendientes de sus cuentas de resultados?

Hay un problema psicológico de que la información del pasado determina la percepción del futuro, es un problema de ilusión de control. Necesitamos una cultura que vaya a apreciar mucho más la creación del futuro como no determinístico del pasado.

Muchas empresas tienen una relación con el futuro que es problemática, en ocasiones fatalista y creo que es lo que tenemos que cambiar, es también un problema de cultura

MUCHAS EMPRESAS TIENEN UNA RELACIÓN CON EL FUTURO PROBLEMÁTICA, EN OCASIONES FATALISTA Y ESO HAY QUE CAMBIARLO”

Estrategias productivas para la sostenibilidad

TEXTO: LEONEL IBARRA

La situación medioambiental de El Salvador, como en muchos otros países de la región centroamericana, se ha visto muy deteriorada en los últimos años, con graves consecuencias para la salud y bienestar de la población.

Según un informe de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), la disponibilidad del agua en territorio salvadoreño presenta problemas asociados con la escasez, mal manejo, contaminación superficial y subterránea. Por ello, se proyecta “una crisis hídrica” si no se desa-

80 %

8 %

rrollan metodologías nuevas y sostenibles que ayuden al manejo adecuado del agua.

El estudio pone de manifiesto algunas variables que impactan los recursos hídricos en general: a mayor población, mayor demanda y mayor impacto en el clima (efectos cíclicos más extremos e impactantes en

los recursos naturales en general, fauna, flora, suelo, aire y humanidad).

Si se unen estas variables, se tienen impactos en toda la población, pero especialmente en los segmentos más vulnerables, en las empresas y sus sistemas de producción, ya que los recursos se vuelven cada vez más escasos y los sistemas de tratamiento para abastecer todas las necesidades son cada vez más complejos y costosos.

Ricardo Navarro, presidente del Centro Salvadoreño de Tecnología Apropiada (CESTA), consideró que la situación del deterioro ambiental El Salvador “va para atrás en for-

Las empresas de la región buscan afianzar estrategias para avanzar más en la transformación de procesos productivos para ser más amigables con el medio ambiente.

Empresas están avanzando hacia un capitalismo consciente.

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Envíe sus comentarios a cartas@estrategiaynegocios.net

ma alarmante” y se está debilitando el funcionamiento de los ecosistemas que se manifiesta con problemas de acceso a agua, acumulación de desechos, contaminación del aire y erosión de los suelos.

Por ello, señala que es urgente tomar acciones en “una política coordinada” con todos los actores (gobierno, empresa privada, comunidades y organizaciones sociales) para ejecutar acciones concretas de reforestación y tratamiento de desechos sólidos y reciclaje con una visión de largo plazo.

CAPITALISMO CONSCIENTE

Los expertos señalan que las empresas están más conscientes de responsabilizarse por su impacto ambiental y social a la vez que maximizan las ganancias financieras y la rentabilidad. Algunas organizaciones visualizan esto como un equilibrio entre el desempeño de las variables económica, social y ambiental, pero más que equilibrar, con este enfoque se trata de generar valor en las tres áreas.

como empresas viables, no sólo pueden tener un producto bueno, bonito y barato, tiene que estar hecho con un sentido de responsabilidad”, dijo Regalado.

Sin embargo, los expertos consultados reconocieron que, dado que la gran mayoría de empresas en el país son pequeñas o medianas, muchas no tienen una estrategia de sostenibilidad formal.

Michael Liles, líder del Equipo de Medio Ambiente de USAID El Salvador, consideró que “es muy importante que las personas entiendan los beneficios económicos de la conservación, especialmente las personas más vulnerables a los efectos del cambio climático y del mal uso de los recursos naturales”.

EXPERTOS INDICAN QUE SE NECESITA MÁS EDUCACIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA DE ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Y TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS.

A juicio de Tomás Regalado, presidente de la Fundación Empresarial para la Acción Social (Fundemas), factores como la demanda de los consumidores y los clientes por productos elaborados de manera más sostenible, regulaciones internacionales e iniciativas para ser más competitivos en el mercado, han impulsado a las empresas a trascender de realizar obras benéficas en las comunidades, a la RSE y luego a un capitalismo consciente que no solo busca el lucro, sino también generar un impacto positivo.

“Hay un montón de empresas en El Salvador y en el mundo que están entendiendo que para ser sostenibles en el tiempo si quieren permanecer en los próximos 50 o 100 años

El Salvador

Juan Marco Álvarez, presidente de la Iniciativa de Acción Climática, opina que una estrategia de sostenibilidad avanzada cuenta con un comité formado por gerentes de las áreas de negocio clave y, además de coordinar todas las actividades, se incorporan dentro de la misión y los valores fundamentales de la empresa. La sostenibilidad se convierte en responsabilidad de todos

En una etapa más avanzada de sostenibilidad corporativa, las empresas asisten a grupos de interés fuera de su cadena de valor para reducir los impactos ambientales. “A la larga, algunas empresas se comprometen a desarrollar soluciones positivas a los problemas ambientales que enfrenta la sociedad. Se vuelve menos una cuestión de reducir lo negativo y más bien se vuelve un tema de hacer una contribución positiva”, indicó Álvarez.

Maythé Cornejo, gerente de Medio Ambiente de Fundemas señala que, como básico punto de partida, las empresas deben

Reciclaje inclusivo

Cadena de valor fortalecida

Fundemas, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y aliados estratégicos -13 empresas salvadoreñas-presentaron los resultados de la ejecución entre mayo 2021 y febrero 2023 del proyecto “Fortalecimiento de la cadena de valor para el modelo de reciclaje inclusivo en El Salvador” en materia de generación de ingresos y empleos. Desde mayo de 2021 se trabajó con los municipios del área del Gran San Salvador y tras 21 meses de trabajo en conjunto se obtuvieron resultados como US$4.2 millones en ventas, 1,333 empleos generados, 13,057 toneladas de materiales reciclables recuperados, 1,198 personas capacitadas, 17 centros de acopio y 2 empresas compradoras fortalecidas, 471 recicladores de base registrados, 10 centros de acopio recibieron becas de “aceleración empresarial” (ITE), entre otros. Con estas medidas se reduce, en parte, la producción y utilización de materiales vírgenes para la elaboración de productos plásticos en el país.

buscar abordar la situación en su entorno para tener una visión clara de cuáles iniciativas estratégicas pueden ser introducidas ahí y en su cadena de valor. “Como Fundemas estamos implementando servicios y estrategias en las empresas que ya son conscientes de la importancia que tiene la transformación en sus modelos de producción”, concluyó Cornejo

USAID desarrolla proyectos en favor del medio ambiente

Tienen dos proyectos que desarrollan en El Salvador: el Proyecto Regional Cuenca Alta del Río Lempa y el Proyecto Regional de Biodiversidad Costera.

Desde 2022, 168.000 hectáreas de tierra se han gestionado de forma sostenible y 1.000 personas han obtenido mayores beneficios económicos.

Además, esperan mejorar la seguridad hídrica de 180.000 personas y trabajar en la conservación de la biodiversidad y en actividades económicas productivas.

1. Proyectos conjuntos

2. Logros obtenidos

3. Impacto social

MANAGEMENT SOSTENIBLE:

Líderes coherentes, resilientes y flexibles en pospandemia

Tres años después de la peor crisis que ha vivido la humanidad en la reciente historia, el rol del líder del capital humano nunca había sido tan importante como ahora. Tan importante que está a la par del CEO. “Todo cambió porque el colaborador se puso al centro”, recuerda Carla de Vanegas, VP de SearchIn Latam. Todo nivel de liderazgo aprendió a reconocer qué significa trabajar en ambientes híbridos, pero sobre todo aprendió sobre la salud mental de sus colaboradores y de sus líderes.

De Vanegas explicó que existe un Manual de primeros auxilios para la salud mental del colaborador en algunas empresas de CA. “Las habilidades de liderazgo ahora implican saber cómo manejar a las personas que están en un colapso nervioso, en ansiedad, en un estado de depresión”. SearchIn ha creado herramientas de medición que analizan la salud mental en una organización. “Por lo menos 18% (de los colaboradores) está en un grado de nivel de estrés, ansiedad y depresión alto

EL PESO DE LA SALUD MENTAL

En junio, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) resaltó que la pandemia aumentó aún más los factores de riesgo de los problemas de salud mental, como el desempleo, la inseguridad económica, el duelo y la pérdida. Ocho de cada diez personas con una enfermedad mental grave no reciben tratamiento, según la OPS.

donde hay que intervenir”, según estudios de la firma nacida en El Salvador. Los colaboradores también han comenzado a ser más selectivos en sus trabajos y a luchar por la modalidad que mejor les viene. De Vanegas subrayó que así como hace 10 años fue relevante que las empresas invir-

tieran en salud física y alimentación de sus colaboradores, las empresas hoy están ofreciendo: asistencia psicológica, asistencia de manejo de finanzas, asistencia de cuidado de los niños. Subrayó que los líderes han entendido: “La gente no es el empleado que trabaja de 8 AM a 6 PM. La gente es todo. Si mi familia está mal, pues yo estoy mal. Y si mi jefe es tóxico, yo estoy mal”. Puntualizó: “La palabra clave en este nuevo liderazgo es coherencia”

¿Cómo las empresas han aprendido a gestionar la insatisfacción laboral? Colin Banning, Director Ejecutivo de su propia firma consultora, resalta importante trabajar en doble vía: un Plan de Desarrollo Profesional y Personal, y definir el camino al éxito de ese plan de carrera. “Es necesario hacer esa apreciación del colaborador y establecer la ruta a seguir con cada uno”. Para Banning, así se construye una cultura de apoyo esencial para la sostenibilidad de una empresa

Las nuevas habilidades para ser un líder sostenible se fortalecen con una cultura de trabajo que empodera, protege la salud mental del colaborador y lo valora.

TEXTOS CLAUDIA CONTRERAS/ ALEJANDRA ORDÓÑEZ

EMISIONES

Aceleran los bonos verdes en la región

En 2022 fue el segundo mejor en emisiones temáticas desde el año 2016.

¿Quiénes son los participantes más activos en este mercado en la región centroamericana?

Los mercados financieros en Centroamérica dirigen la mirada hacia la sostenibilidad, con un mercado de bonos verdes y temáticos en crecimiento, que en 2022 experimentó su segundo mejor año.

El año pasado la región emitió US$436,9

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO

millones en instrumentos verdes, un 18% de aumento con respecto a 2021. La cifra se situó por debajo de los US$572,8 millones de 2016, según datos de la Plataforma de Transparencia de Bonos Verdes (GBPT, por sus siglas en inglés) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Desde la emisión del primer bono verde

LA REGIÓN EMITIÓ

US$436,9 MILLONES EN BONOS VERDES EN 2022, UN AUMENTO ANUAL DEL 18%, SEGÚN DATOS REUNIDOS POR EL BID.

en 2016, en la región de Centroamérica, Panamá y República Dominicana se han emitido 28 títulos de ese tipo en los mercados de valores por un total de US$2.122,7 millones.

El BID presentó la GBPT en 2021 para seguir el pulso de los bonos verdes y temáticos. A la fecha abarca a un 73% del mercado en América Latina.

TEXTOS PABLO BALCÁCERES

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO

EL ORIGEN

El Banco Mundial emitió el primer bono verde del mundo en 2008, abriendo el camino para financiar las inversiones de impacto benéfico para el clima y el medio ambiente. A la fecha, unas 45 economías en el mundo los han emitido.

Pedro Luis Rodríguez, economista líder del Banco Mundial para Centroamérica y República Dominicana, analiza que el istmo centroamericano avanza en línea con una tendencia macro de crecimiento explosivo de los bonos temáticos desde 2015.

“Entre el 2016 y enero del 2023, el stockde emisiones sostenibles alcanzó 2,5 billones de dólares”, plantea Rodríguez. La perspectiva es que este año el mundo sobrepase los récords que alcanzó en 2021.

A escala regional, Banco Nacional de Costa Rica emitió el primer bono verde en 2016, por un monto de US$500 millones y plazo de cinco años. El instrumento venció en abril de 2021.

“Los clientes y el público en general tienden a valorar positivamente a los bancos que adoptan prácticas sostenibles y demuestran un compromiso con la responsabilidad ambiental y social. Los esfuerzos de sostenibilidad pueden mejorar la reputación de un banco y generar confianza en sus servicios”,

plantea la institución costarricense.

El Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) destaca como la institución con más altos volúmenes colocados. Desde 2019 ha emitido bonos en formatos sustentables por US$4.200 millones, afirma.

“Para el caso particular de las emisiones de bonos verdes, estas han alcanzado un monto agregado de US$910 millones por medio de los mercados de capitales de Suiza y la República de China (Taiwán)”, detalla.

Según el BCIE este tipo de bonos ofrece una tasa premiumque compensa parcialmente los costos asociados a las emisiones.

Uno de los emisores más activos en la región es la Corporación Interamericana para el Financiamiento de Infraestructura (CIFI), que participó en más 11 emisiones verdes por US$52 millones, según data del BID/GBPT.

Carla Chizmar, jefa de Medio Ambiente, Social y Gobernanza de CIFI, explica que hasta 2017 la entidad se financiaba con préstamos bilaterales, pero amplió sus fuentes de fondeos a los mercados de capitales.

“Somos una institución financiera no bancaria, privada de segundo piso. Cerca del 60% de nuestro portafolio está dedicado a proyectos en los sectores verdes, de energía renovable, eficiencia energética, combustibles alternativos y en general, infraestructura de

impacto social positivo”, explica Chizmar. Como emisores se han visto beneficiados por los procesos de maduración del mercado bursátil en Panamá. Además, ve potencial en la ampliación del mercado si prospera el proyecto iLink, que facilitaría a los bonos verdes panameños entrar en el menú de compradores internacionales.

RIESGOS DE “GREENWASHING”

Con el desarrollo de este mercado también han venido malas prácticas como el “greenwashing”, es decir calificar proyectos como verdes cuando no lo son; o el “double counting”, usar un proyecto para recibir dos o más fuentes de financiamiento.

“En el caso del BCIE, tanto nuestros Marcos de Bonos como los reportes anuales de impacto y uso de fondos son validados por una opinión independiente de segunda parte, emitida por una firma de comprobada reputación a nivel global”, especifica el banco regional.

Ya sea por malicia o por desconocimiento, el “greenwashing” ocurre en los mercados. Las regulaciones internacionales ya están incorporando estándares para medir qué es y qué no es sostenibilidad, en aras de facilitar la identificación de proyectos sólidos y de dejar al descubierto a los que carecen de impacto.

Las calificaciones de riesgos de sustentabilidad surgen en este marco como herramientas para medir el impacto de las empresas en el entorno más allá del aspecto financiero. Es el caso de Sustainable Fitch, una empresa de Fitch Group, separada de Fitch Ratings.

Lucía Ocampo, directora asociada de Sustainable Fitch, explica que la subsidiaria se creó desde cero y diseñó una metodología para ofrecer calificaciones especializadas en sostenibilidad, comparables entre sectores y basadas en la ciencia.

“No estamos involucrados con el proceso de calificación de crédito, ni siquiera de las emisiones de deuda etiquetadas, lo vemos totalmente aparte. Tenemos un perfil 100% en temas ambientales, sociales y de gobernanza”, dice Ocampo.

“La principal preocupación de los inversores es eliminar cualquier tinte de “greenwashing”o “socialwashing”,porque a la larga eso es lo que me puede afectar a mí como inversionista”, explica.

Fuente: Elaboración de Banco Mundial con datos de

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EMISIÓN DE BONOS TEMÁTICOS EN REGIÓN CARD: CENTROAMÉRICA, PANAMÁ Y REPÚBLICA DOMINICANA

Plataforma de Transparencia de Bonos Verdes (GBTP) del BID Datos al 15 de junio de 2023 / En dólares estadounidenses

NOTAS:

BCIE: Banco Centroamericano de Integración Económica

CIFI: Corporación Interamericana para el Financiamiento de Infraestructura

ICE: Instituto Costarricense de Electricidad

El BID no certifica que los instrumentos anteriores sean bonos verdes, sino que enlista bonos que según los emisores cumplen requisitos para catalogarse como bonos verdes

La lista se ha ordenado desde el mayor monto hacia abajo, ya sea se encuentren activos o vencidos | El estado se especifica según el año y mes de vencimiento indicado en la GBTP

CÓMO ATRAER INVERSIÓN

David Treguer, líder del programa de Desarrollo Sostenible para Centroamérica y República Dominicana del Banco Mundial, cree que la región puede seguir atrayendo inversiones verdes.

A pesar de tener solo el 2% de las tierras, alberga el 7% de la biodiversidad planetaria, con bosques y corales marinos como sus principales activos naturales.

“Los seis países centroamericanos y República Dominicana que cubrimos en nuestra unidad del Banco Mundial se han posicionado muy bien para atraer financiación climática pública internacional, y además tienen un tremendo potencial para atraer capitales privados de carácter ESG porque tienen importantes

activos naturales”, valora.

Treguer describe que el financiamiento climático viene esencialmente de dos fuentes: el provisto directamente por multilaterales (financiamiento dedicado y financiamiento con beneficios climáticos); y el privado (sin fines de lucro, gasto del sector público en proyectos privados, y mercados de carbono).

La región atrae financiamiento verde multilateral a través de los Fondos de Inversión Climáticos (CIF, en inglés), que ha aprobado unos 22 proyectos por US$300 millones para Guatemala, Honduras y Nicaragua.

Los retos se sitúan sobre todo en la atracción de financiamiento privado. “Tendrían que fortalecer sus sistemas para atraer otros tipos de financiamientos verdes, especial-

mente capitales privados”, sugiere Treguer.

En este sentido, para que la región sea más atractiva necesita mejorar la capacidad institucional y armonizar la clasificación de actividades económicas sostenibles; desarrollar productos financieros verdes y sostenibles; así como adoptar normativas para optimizar la atracción de capitales.

La región centroameriana ya posee experiencia en el financiamiento verde. Costa Rica tiene bonos soberanos que ya forman parte del índice ESG de JP Morgan, destaca Treguer. También mencionó la emisión internacional de un bono soberano social de Guatemala durante la pandemia del Covid-19 y las múltiples emisiones de bonos ESG por parte de privados

TENDENCIAS

Reportes de sostenibilidad van con rumbo a la obligatoriedad

Normativas contables como NIIF S1, S2 y nuevas directrices de la Unión Europea plantean nuevas exigencias para que las empresas rindan cuentas sobre cómo afectan a su entorno

TEXTOS PABLO BALCÁCERES, CLAUDIA CONTRERAS

El impacto de las empresas en su entorno tendrá un abordaje más detallado en las rendiciones de cuentas de las compañías. La presentación de información no financiera dejará de ser vista como un acto voluntario para convertirse en un requisito obligatorio.

Nuevas regulaciones en Europa y en las normas contables internacionales demandan reportar habitualmente las acciones de ESG (medioambientales, sociales y de gobierno corporativo, por sus siglas en inglés).

“La sostenibilidad ya es un tema regulatorio”, dice Manfred Kopper, socio de Servicios de Sostenibilidad para EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana.

El Consejo de Normas Internacionales de Sostenibilidad (ISSB por sus siglas en inglés) emitió en junio los estándares NIIF S1 y NIIF S2 que, según el organismo, “marcarán el comienzo de una nueva era de divulgaciones relacionadas con la sostenibilidad en los mercados de capitales de todo el mundo”.

Al movimiento de las NIIF, de uso extendido en América Latina, se suma la aprobación

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de los reportes no financieros del Parlamento Europeo de este año; y próximamente se esperan avances de la Bolsa de Valores de Nueva York en esa dirección.

“Prácticamente la totalidad de empresas tendrá que reportar en los temas de sostenibilidad con una forma y una rigurosidad tan exigente como la información financiera. Hay muchísima presión para todos los sectores”, explica Kopper.

¿Qué cambian estas iniciativas? En esencia, la NIIF S1 aborda requisitos generales en materia de sostenibilidad y la S2 gira en torno a los riesgos climáticos, los gases de efecto invernadero y el impacto del sector productivo.

Las normas se basan en buena medida sobre los procedimientos de sostenibilidad usados por SASB y GRI, y en la evaluación de riesgos climáticos de la herramienta TCFD, por mencionar algunos estándares.

Es el inicio de un largo camino, vaticina Kopper. “El 2023, para mí, es un punto de quiebre donde se aprueban las primeras normas y a partir de ahí empezarán a correr las nuevas aprobaciones”.

En el horizonte ya se perfilan las NIIF S3, S4 y S5, actualmente en la fase de consultas. Las reformas vendrían dedicadas a aspectos de biodiversidad, manejo de residuos, conservación de agua y temas sociales.

OBLIGACIÓN EN LA UE

Por su lado, la Unión Europea dio pasos decisivos con la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD), que comenzará a regir escalonadamente desde 2024 hasta 2027, la cual convierte a los reportes no financieros en obligatorios, estandarizados y auditables.

La directiva abarca a todas aquellas organizaciones que facturen más de 40 millones de euros o tengan más de 250 empleados, por lo tanto, “afecta a una mayor parte de las empresas europeas”, plantea Oriol Iglesias, director del Departamento de Marketing Management en ESADE.

La Comisión Europea tuvo como plazo el 30 de junio de 2023 para especificar la información que las empresas deben comunicar y un año adicional para divulgar normas complementarias y por sectores económicos.

La CSRD permitirá comprender la evolu-

CAMBIOS EN LAS NIIF

ción y el soborno, argumenta la Comisión.

Según la ISSB, los estándares crean un lenguaje común para divulgar el efecto de los riesgos y oportunidades relacionados con el clima en las perspectivas de una empresa.

La NIIF S1 proporciona un conjunto de requisitos de divulgación diseñados para permitir que las empresas comuniquen a los inversores los riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad a los que se enfrentan a corto, medio y largo plazo.

Por otro lado, la NIIF S2 establece revelaciones específicas relacionadas con el clima y está diseñada para usarse en conjunto con la NIIF S1. Ambos incorporan completamente las recomendaciones del Grupo de Trabajo sobre Divulgaciones Financieras Relacionadas con el Clima (TCFD).

El alcance de ambas es global, pues se desarrollaron para utilizarse junto con cualquier requisito contable y se basan en los conceptos que sustentan las normas de contabilidad en 140 jurisdicciones.

Tras su emisión, se viene un trabajo de adopción, a través de un Grupo de Implementación de Transición para apoyar a las empresas que adoptarán los estándares.

Las grandes empresas con más de 500 empleados deberán rendir su primer reporte CSRD en 2025 sobre el período 2024; en 2026 el calendario se extiende a las empresas con más de 250 empleados y entre 2027 y 2028 se incorporará a las pymes cotizantes en el mercado bursátil.

¿Qué tan cerca está Centroamérica de exigir este tipo de obligatoriedad? Lucía Barrera Ocampo, directora asociada de Sustainable Fitch, percibe que América Latina esperará a que el proceso normativo se asiente en Europa y Estados Unidos antes de tomar decisiones firmes en la materia.

En tanto, las empresas regionales con conexiones internacionales o aquellas que prevén la llegada de la tendencia avanzan con programas tratando de ir “un pasito más allá, más arriba” de las normativas, resume el panorama.

La pregunta para las compañías es: ¿se prepararán o esperarán que “la ley les pegue en la cara”? “Yo diría que del 50%, ya se están preparando hoy para gestionar estos temas”, estima Kopper, de EY.

De hecho, el impacto de la CSRD lo sentirán primero las empresas con relaciones comerciales con Europa. “De aquí al 2028 tendrían que estar reportando sin exclusión”.

“Las grandes corporaciones, marcas que son representadas aquí en Centroamérica, están exigiendo a sus representantes que deben tener esta información a la brevedad para que ellos, a nivel corporativo, puedan presentarla”, revela Kopper, de EY.

La firma de consultoría ya está trabajando con las organizaciones en los análisis de brechas para conocer la información de la que disponen y qué tanto les falta por reunir para cumplir con la rigurosidad exigida.

En cuanto a la implementación de las nuevas NIIF, es difícil pensar que la región pasará de largo. “No creo que ningún país se vaya a quedar por fuera porque eso sería la implementación incompleta de la norma NIIF, lo veo difícil”, piensa.

ción, los resultados y la situación de cada empresa, así como del impacto de las actividades en cuestiones medioambientales, sociales y relativas a los trabajadores, el respeto de los derechos humanos, la lucha contra la corrup-

Para Iglesias, de ESADE, los próximos meses serán claves para generar el sentido de urgencia, desde los cargos directivos, sobre “por qué es fundamental subirse al carro de la sostenibilidad y de la responsabilidad social”

PRÁCTICAMENTE LA TOTALIDAD DE EMPRESAS TENDRÁ QUE REPORTAR EN LOS TEMAS DE SOSTENIBILIDAD CON UNA FORMA Y UNA RIGUROSIDAD TAN EXIGENTE COMO LA INFORMACIÓN FINANCIERA”.

Manfred Kopper, socio de Servicios de Sostenibilidad para EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana.

Y EMPRESAS CON PROPÓSITO

REPUTACIÓN CORPORATIVA Y LIDERAZGO RESPONSABLE:

Temas más importantes para las organizaciones latinoamericanas

Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles cumple ocho años, y en esta ocasión presenta 10 ámbitos clave para las empresas.

Crece el rol de las organizaciones como agentes sociales, responsables y de transformación de las comunidades donde operan.

Así se desprende del informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado anualmente por Corporate Excellence –Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. Se trata de una herramienta imprescindible para conocer las tendencias en intangibles más trabajadas y relevantes para las organizaciones, donde participan más de 1.200 profesionales de 53 países diferentes.

El estudio cumple ocho años, y en esta ocasión presenta 10 ámbitos clave para las empresas, ofreciendo una visión global, interconectada y transversal entre todos los ámbitos de gestión analizados. Además, sigue, como en años anteriores, apostando por ex-

traer los datos por regiones, estableciendo comparaciones sobre cómo se valoran y trabajan los temas en Latinoamérica y Europa.

EN 2023 LAS TENDENCIAS

MÁS RELEVANTES ESTÁN

A nivel general, se ha detectado que las tendencias más relevantes en esta edición están relacionadas con los valores y razón de ser de las organizaciones. Así, la sostenibilidad y criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) se posicionan como el principal tema en orden de relevancia para la mitad de las organizaciones (55,7%), seguida por la importancia de impulsar un liderazgo responsable —ámbito más relevante también para la alta dirección a nivel global—.

RELACIONADAS CON LA RAZÓN DE SER Y LOS VALORES DE LAS ORGANIZACIONES

futuro.

TENDENCIAS EN LATINOAMÉRICA

Aunque los datos globales nos aportan datos muy valiosos en cuanto a los esfuerzos y percepciones de las organizaciones, es clave poder desglosar los resultados por regiones. Así, se observa que tanto Latinoamérica como Europa comparten la preocupación por ciertos ámbitos clave —la sostenibilidad, el liderazgo responsable y la comunicación corporativa—, existiendo también diferencias significativas entre ambas zonas.

Igualmente, crece la importancia de la gestión de la reputación y de la comunicación como herramientas estratégicas para la construcción y diseño del modelo de empresa con

En el caso de Latinoamérica, la gestión de la reputación y el propósito corporativo son los temas más relevantes, con más de doce puntos de diferencia en el caso de la reputación, y más de siete puntos en el ámbito del propósito cor-

TEXTOS: ANGEL ALLOZA, CEO CORPORATE EXCELLENCE – CENTRE FOR REPUTATION LEADERSHIP

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RANKING

DE LAS TENDENCIAS MÁS RELEVANTES PARA LAS ORGANIZACIONES

Tendencia

porativo respecto a Europa.

Sin embargo, entre las organizaciones europeas existe una mayor importancia hacia los temas vinculados con la digitalización, la ciberseguridad y el futuro del trabajo, con casi diez puntos de divergencia entre ambas regiones. Esto muestra una preocupación mayor en el viejo continente por la generación de innovación y los riesgos que esta pueda conllevar.

Recordemos que, hace unos días, el CEO de OpenAI avisó sobre el riesgo que la inteligencia artificial podría suponer para la humanidad y es, por tanto, una gran preocupación hoy en día. Para las organizaciones europeas supone un mayor desafío la digitalización de los procesos internos —46,3 %, por encima de la media—, mientras que en Latinoamérica destaca el reto de aplicar la digitalización y tecnología en la comunicación con los grupos de interés —39,9 %, también por encima de la media general—.

COMUNICACIÓN CORPORATIVA, ÁMBITO MÁS TRABAJADO

Si hablamos de las tendencias más trabajadas por las organizaciones según su zona geográfica, se observa una prioridad común en ambas regiones: la apuesta por la comunicación corporativa, cuyos esfuerzos crecen tan-

1

Fuentes: Approaching The Future 2023

to en Latinoamérica como en Europa. Esta tendencia es, junto con la gestión de la reputación, el ámbito en el que más están trabajando las organizaciones latinoamericanas, con un aumento, en ambos casos, de más de 10 puntos respecto a la edición anterior. En relación a la reputación, los temas más trabajados para cada región coinciden, al igual que lo hacen los desafíos. Sin embargo, vale la pena destacar que ciertos ámbitos de acción, como la identificación y prevención de los riesgos reputacionales, poseen casi ocho puntos de diferencia entre ambos lugares, con un peso mayor en Latinoamérica que en Europa.

Además, entre las cinco tendencias princi-

pales en esta región destacan los esfuerzos dedicados al propósito corporativo y al liderazgo responsable, con la mitad de las compañías trabajando en estos ámbitos. En el caso del propósito corporativo, no se observan grandes diferencias entre zonas geográficas en relación a los aspectos más trabajados. Así, tanto para las compañías europeas como para las latinoamericanas los tres puntos clave son: la integración del propósito en la estrategia, el impulso del propósito a través del posicionamiento de marca y el fomento de este mediante la cultura y la comunicación interna.

No obstante, las organizaciones europeas están focalizadas en mayor medida en cuestiones relacionadas con la digitalización, coincidiendo así con la relevancia que otorgan a este tema. Al igual que en la edición anterior, este es el ámbito en el que más están trabajando las empresas —obteniendo 9 puntos de diferencia con Latam—. Igualmente, también se observa un aumento de los esfuerzos dedicados a la sostenibilidad y al desarrollo de la marca corporativa, que crece en ambos casos más de 20 puntos.

EN LATINOAMÉRICA, LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN Y EL PROPÓSITO CORPORATIVO SON LOS TEMAS MÁS RELEVANTES LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN SON LOS ÁMBITOS EN LOS QUE MÁS ESTÁN TRABAJANDO LAS ORGANIZACIONES.

LÍDERES Y EMPRESAS CON PROPÓSITO DE

TOP 5 TENDENCIAS EN LAS QUE MÁS ESTÁN

LA VISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN EN LATINOAMÉRICA

Del mismo modo, este año también se han desglosado los datos según las opiniones de la alta dirección y el resto de roles profesionales. Así, en Latinoamérica, la alta dirección valora con hasta 15 puntos más la gestión de la reputación corporativa frente a los directivos europeos. Recordemos que cuando una organización, persona o institución de cualquier sector consigue suscitar ese sentimiento entre sus stakeholders se consiguen comportamientos favorables por parte de estos. De ahí la necesidad de aprender a gestionarla; si la reputación es positiva será una fuente de generación de valor, pero si es negativa, se convertirá en un riesgo reputacional e impactará en la legitimidad social y en la credibilidad de la organización.

LA SOSTENIBILIDAD ES 11 PUNTOS MÁS RELEVANTE PARA LOS PUESTOS DE ALTA DIRECCIÓN EN EUROPA QUE EN EL CASO DE LOS DIRECTIVOS

En el caso de la sostenibilidad, esta consigue ser 11 puntos más relevante para los puestos de alta dirección en Europa que para los directivos latinoamericanos; un hecho que podría entenderse por el tsunami regulatorio en materia de reporting ASG al que están sometidas las organizaciones europeas. El liderazgo responsable, sin embargo, obtiene el segundo puesto en ambas regiones, obteniendo una relevancia algo menor en Latinoamérica (55,1 %) que en Europa (60,9 %), pero demostrando que la conciencia sobre el rol social empresarial está en la mente de todas las organizaciones a nivel global.

En cuanto a los esfuerzos a la hora de trabajar estas tendencias en ambas regiones observamos cierta disparidad al ha-

TOP 5 TENDENCIAS EN LAS QUE MÁS ESTÁN

blar de la alta dirección. Destaca, principalmente, una concentración de 11 puntos de diferencia en los esfuerzos que los directivos europeos dedican a avanzar en digitalización y ciberseguridad, así como en sostenibilidad y criterios ASG. Por el contrario, la alta dirección de Latinoamérica asegura centrar sus esfuerzos en una proporción de 16,8 puntos más en la gestión de la reputación corporativa.

A través de los datos del informe observamos que las principales tendencias son compartidas entre Latinoamérica y Europa, como podemos ver también en los rankings globales, aunque encontramos algunos aspectos disonantes entre ambas

regiones. Más allá de los ámbitos territoriales, es relevante ver cómo se avanza respondiendo a cuestiones que tienen impacto directo en las comunidades donde se opera y, por tanto, en la vida de los ciudadanos. El análisis de tendencias nos sirve para evaluarnos, pero también para redirigir estratégicamente las decisiones importantes de las compañías con vistas al futuro. Contar con la información necesaria y con una visión holística del contexto otorgará a las empresas la capacidad de poder adelantarse a los requerimientos de sus grupos de interés. Y hoy en día contar con su apoyo es, más que nunca, imprescindible

EMPRESAS LÍDERES POR LA SOSTENIBILIDAD

LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ISTMO TRABAJA EN FAVOR DE LAS COMUNIDADES DONDE OPERAN MEDIANTE ESRATEGIAS PARA REDUCIR SU HUELLA AMBIENTAL, LA TRANSICIÓN ENERGÉTICA, LA ECONOMÍA CIRCULAR Y EL DESARROLLO DE PROGRAMAS SOCIALES QUE HACEN DE ELLAS UN BUEN VECINO CORPORATIVO.

ÍNDICE

COMPROMISO POR EL FUTURO DE LA ENERGÍA EN EL SALVADOR

PARALELO A SU BÚSQUEDA CONSTANTE POR INNOVAR CON SOLUCIONES DE ENERGÍA SUSTENTABLES E INTELIGENTES, LA COMPAÑÍA SE ENFOCA TAMBIÉN EN GENERAR UN IMPACTO POSITIVO EN LA SOCIEDAD Y EL ENTORNO.

AES El Salvador es consciente de que mantener un relacionamiento cercano y transparente con todas sus partes interesadas es indispensable para multiplicar su propósito de impactar vidas y crear el futuro de la energía desde hoy. Sus públicos de interés valoran su compromiso por ejercer una ciudadanía corporativa responsable, lo que favorece su sólida reputación y credibilidad empresarial.

Abraham Bichara, su Presidente Ejecutivo, afirmó: “Para nosotros, ser una empresa con propósito es trabajar desde hoy por el futuro, y eso significa ejercer nuestra actividad productiva de manera responsable, transparente y sostenible. Esto nos permite no solo afrontar con paso firme los nuevos desafíos del entorno sino generar valor económico, social y medioambiental en el país, contribuyendo así con su desarrollo y progreso”.

IMPACTO MEDIANTE LA INNOVACIÓN

Los negocios de AES El Salvador están alineados con la estrategia de la Corporación AES, por lo que le apuesta a la innovación en sus tres divisiones: Distribución, Generación y Soluciones.

La División Distribución trabaja en la reducción del uso de papel en sus gestiones comerciales a través de proyectos como facturación en sitio y facturación electrónica, lo que reduce hasta un 50 % la huella de carbono de su ciclo co-

mercial. Asimismo, promueve la electromovilidad a través de la renovación progresiva de su flota por vehículos 100 % eléctricos. A la fecha, con la incorporación de 21 vehículos eléctricos se ha evitado la emisión a la atmósfera de 31.382 toneladas de CO2

Por su parte, la División Generación juega un papel de liderazgo hacia la transición renovable en el país y la región con 15 plantas de generación, 14 de ellas de fuente solar fotovoltaica y una a base de biogás. A través de la División Soluciones, impulsa soluciones energéticas sostenibles para acompañar a sus clientes en sus objetivos de sostenibilidad.

En el ámbito comunitario, por más de 20 años AES El Salvador ha procurado mejorar vidas y generar un impacto positivo. Esta estrategia ha incluido iniciativas como AES Educación, para desarrollar programas educativos dirigidos a diferentes sectores de la población sobre el uso seguro y eficiente de la energía eléctrica.

También ha fortalecido la inclusión de la mujer a través de AES Mujer, beneficiando a 662 mujeres con talleres de formación técnica electricista. Además, con el programa AES Energía Rural, ha facilitado el acceso a la energía eléctrica a más de 84.000 familias.

“Nos es prioritario gestionar nuestro negocio bajo un enfoque integralmente sostenible que nos permita mejorar vidas y generar un impacto positivo, de forma tal de cumplir con nuestro propósito de acelerar el futuro de la energía juntos”, finalizó Abraham Bichara

Sobre AES

El Salvador

AES El Salvador es una subsidiaria de la Corporación AES, una compañía energética global incluida en la lista Fortune 500. Cuenta con una fuerza laboral de más de 1.000 colaboradores, quienes son embajadores de la cultura de valores de la compañía y forman parte esencial de todas las iniciativas de sostenibilidad que esta impulsa.

Con sus proyectos, AES El Salvador mejora vidas en el país.

FIFCO TRASCIENDE CON LA SOSTENIBILIDAD COMO EJE

LA FIRMA INCORPORÓ LA ACCIÓN CLIMÁTICA EN SU POLÍTICA AMBIENTAL. DE ESTE ENFOQUE DERIVAN PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS ORIENTADOS A LA RESILIENCIA CLIMÁTICA.

En el 2021 FIFCO actualizó su matriz de materialidad con una metodología de impacto dual, es decir, qué aspectos impactan y son valorados tanto por la compañía como para los diferentes públicos con que se relaciona.

En el 2022 la compañía comunicó la evolución de su estrategia de sostenibilidad de cara al 2025, anunciando la actualización de su marco conceptual de sostenibilidad al adoptar los factores Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG por sus siglas en inglés) como norte.

Bajo el nombre “FIFCO Trasciende” la corporación presentó sus nuevas metas en sostenibilidad basadas en ESG, con nueve metas que impactan en 10 ODS, considerando los diferentes contextos en los que se opera.

Entre las metas para el 2025 destacan: alcanzar un 82 % de envases de vidrio y aluminio, reemplazar el empaque secundario en el negocio de cerveza y continuar siendo una empresa Agua, Residuos y Carbono Positivo y mejorar su Índice de Circularidad en el negocio de bebidas en Costa Rica.

También liderar la educación en Consumo Inteligente y asegurar que productos de baja graduación alcohólica representen 55 % del volumen, asegurar menos de 10 g de azúcar por cada 250 ml en el balance general del portafolio, así como superar un 40 % de mujeres en posiciones de liderazgo.

“Asimismo, la meta es reducir en un 50 % la cantidad de colaboradores en condiciones de pobreza multidimensional, desarrollar en el equipo FIFCO capacidades de liderazgo holístico basado en Desarrollo Sostenible y consolidar a la compañía como un referente en gobierno corporativo”, indicó María Pía Robles, Directora de Relaciones Corporativas de FIFCO.

APUESTA POR EL MEDIO AMBIENTE

De acuerdo con la directiva, la compañía ha definido tres temas ambientales prioritarios: el recurso hídrico, el manejo de residuos y la energía y emisiones.

En materia de recurso hídrico, la organización se enfoca en el aprovechamiento, saneamiento y protección del mismo. “En el caso específico de las operaciones de bebidas y alimentos en Costa Rica, se realiza el proceso adicional de compensación de nuestra huella de agua por lo que mantenemos la condición de Agua Neutralidad”, explicó.

El manejo de residuos está enfocado al post consumo y post industrial, mientras que la energía y emisiones a la reducción del consumo y aprovechamiento de energía renovable y mitigación de Gases de Efecto Invernadero (GEI).

“FIFCO ha trabajado en la mitigación de las emisiones y ahora, en el marco de los pilares ESG, se tomó la decisión de integrar el componente de mitigación en una estrategia integrada de acción climática, la cual incorpora los elementos de adaptación y de daños y pérdidas antes los impactos climáticos”, destacó la Directora de Relaciones Corporativas

Economía Circular

La implementación de una medición de “circularidad”, traza la ruta a FIFCO para permear sus procesos y operaciones siguiendo los lineamientos de este modelo económico. Esto le permitirá gestionar sus productos y servicios en todo el ciclo de vida maximizando el valor ambiental y social del agua, la energía y los materiales que utiliza.

María Pía Robles, Directora de Relaciones Corporativas de FIFCO.

Para 2025 busca usar 82 % de envases de vidrio y aluminio.

ENERGÍA CONFIABLE, EFICIENTE Y LIMPIA PARA CENTROAMÉRICA

ENERGÍA DEL PACÍFICO OPERA LA MAYOR GENERADORA DE ELECTRICIDAD DE EL SALVADOR CON UNA PLANTA CON CAPACIDAD PARA INYECTAR 380 MEGAVATIOS QUE SE ALIMENTA DE GAS NATURAL Y PERMITE DIVERSIFICAR LA MATRIZ ENERGÉTICA DEL PAÍS.

la diversificación de la matriz energética de El Salvador a través de una fuente de energía limpia y confiable que cubre hasta un 38 % de la demanda eléctrica máxima del país. La empresa contribuye a la independencia energética del país, convirtiendo a El Salvador en una nación exportadora de energía al mercado regional.

“Nuestro accionista mayoritario, Invenergy, ha liderado en los últimos 20 años la transición a la energía limpia. Con sus tecnologías ha evitado la generación del al menos 215 millones de toneladas de emisiones de CO2 a nivel mundial, lo que ha sido posible con una disciplina que busca analizar y minimizar los impactos sobre el medio ambiente en el desarrollo, la construcción y las operaciones de los proyectos energéticos que opera en el mundo, incluida la planta generadora de EDP”, destacó José Sarmiento, vicepresidente y Country Manager de El Salvador.

Ser un buen vecino corporativo es uno de los compromisos detrás del proyecto Energía del Pacífico (EDP), un proyecto privado de infraestructura energética en operación desde el 1 de mayo de 2022.

EDP, ubicado en Acajutla, Sonsonate, El Salvador, consiste en una planta térmica de generación eléctrica alimentada con Gas Natural Licuado (GNL), una unidad flotante de almacenamiento y regasificación, dos líneas de transmisión de doble circuito y sus subestaciones asociadas. La central de generación se ha consolidado como la planta térmica más limpia, confiable y eficiente del mercado salvadoreño.

EDP ha introducido el Gas Natural como combustible para la generación de energía al país y contribuido a

EDP desempeña un papel clave para la región centroamericana en la transición energética hacia las energías limpias, introduciendo el gas natural como fuente de energía, representando un rápido impacto en la reducción de las emisiones de CO2. Desde la entrada en operaciones en mayo del 2022, se han reducido las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GHG) aproximadamente en 1.082.624 toneladas equivalentes de CO2

La selección de la tecnología de los 19 motores de la planta, el diseño de la altura de las chimeneas y las estaciones de monitoreo de calidad de aire han sido estratégicamente pensados para reducir la emisión de gases. La planta de EDP emite al ambiente cero emisiones de SO2, cero material particulado (PM) y reduce la emisiones de NOx hasta un 90 %.

Para controlar las emisiones gaseosas, líquidas y la calidad del aire, se ejecuta un novedoso y constante monitoreo con el objetivo de garantizar la prevención de la contaminación.

EDP inició operaciones el pasado 1 de mayo de 2022.

PARA ENERGÍA DEL PACÍFICO

BUEN VECINO CORPORATIVO

EDP también fomenta la calidad de vida y el bienestar de las comunidades cercanas en donde opera. La compañía entiende su responsabilidad con la sociedad y con sus grupos de interés.

La generadora lidera un programa de monitoreo y cero pérdidas netas de biodiversidad, en línea con las normas de desempeño del Banco Mundial, además, apoya la investigación científica y las medidas para la no pérdida neta de biodiversidad de la “Reserva de la Biosfera Apaneca-Ilamatepec” y el “Área Protegida de Los Cobanos”.

La empresa reconoce que proteger y conservar la biodiversidad, mantener los servicios de los ecosistemas y gestionar adecuadamente los recursos naturales vivos es fundamental para el desarrollo sostenible. Con esa visión ha liderado la instalación de 150 cubos de concreto para establecer arrecifes de coral para mejorar el ecosistema marino en el área de Acajutla y ejecuta un plan para la conservación de especies protegidas.

EDP también implementa un plan de relacionamiento con las comunidades, el cual es liderado por el equipo de relaciones con la comunidad y cuya oficina esta basada en Acajutla, cercana a las comunidades en donde opera.

El plan de abordaje comunitario incluye: la participación activa de los actores sociales claves, contrataciones locales, inversión social, compras loca-

les, así como un plan de atención para dar información y recibir quejas de las comunidades.

El equipo de relaciones con la comunidad mantiene reuniones periódicas con los actores sociales (alcaldes, asociaciones comunales, escuelas, pescadores organizados) dentro de las mismas comunidades para escuchar sus preocupaciones y dudas. Las necesidades y prioridades de las comunidades son escuchadas y muchas de ellas son resueltas a través de nuestros proyectos sociales.

EDP ejecuta un programa de inversión social para el desarrollo de Acajutla, con un compromiso de inversión anual de US$532.000 en proyectos de inversión social que son priorizados y seleccionados en coordinación con las autoridades locales.

“Ser un buen vecino corporativo está en el ADN de Invenergy y de nuestros socios locales, y es el corazón de todo lo que hacemos en EDP. A la fecha EDP ha invertido más de US$3,8 millones en 18 proyectos sociales que han beneficiado a 30.000 personas en las zonas aledañas a la planta. Las áreas de inversión social que han sido seleccionadas en coordinación con las autoridades locales incluyen: electrificación rural, construcción de calles y accesos, tratamiento de aguas residuales, mejoramiento de centros escolares, mejoramiento de espacios públicos, apoyo a la pesca artesanal y apoyo a los micro negocios, entre otros”, dijo Sarmiento

Principales acciones

Monitoreo de la flora y fauna para garantizar la No Pérdida Neta de Biodiversidad.

•Instalación y monitoreo de la efectividad de los disuasores para la disminución de la mortalidad de aves y la mortalidad de mamíferos

•Ejecución de programas de compensación ambiental a través de la reforestación.

•Construcción de infraestructura para la conservación y protección de la rana de ojos negros.

•Medidas de control de erosión del suelo, manejo de aguas pluviales y sedimentación.

•Anualmente EDP invierte US$532,000 en proyectos de desarrollo social en el municipio de Acajutla.

•Monitoreo de efluentes, emisiones de Ozono y N02, emisiones de ruidos.

• Instalación de 150 cubos de concreto para establecer un arrecife artificial.

•Apoyo al Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador.

EDP lideraa la transición hacia el uso de energías limpias.

José Sarmiento, vicepresidente y Country Manager de El Salvador.

WALMART ESTÁ COMPROMETIDA CON LLEGAR A SER UNA EMPRESA REGENERATIVA

LA COMPAÑÍA REALIZA ACCIONES DESDE 4 PILARES FUNDAMENTALES: CAMBIO CLIMÁTICO, NATURALEZA, DESECHOS Y COMUNIDAD.

Walmart México y Centroamérica apunta hacia una agenda regenerativa donde el cuido del medio ambiente en beneficio de las comunidades donde opera, sea su principal eje de acción más allá de las ventas del día a día.

La empresa de retail trabaja sobre 4 pilares para lograr este propósito: cambio climático, naturaleza, desechos y comunidad; realizando acciones con resultados tangibles que confirman que van por buen

camino.

El compromiso se refuerza con el rol de liderazgo que tiene Walmart en la Alianza Empresarial por la Sostenibilidad, la cual está conformada por un grupo de 26 empresas de la región que buscan asegurar el progreso sostenible por medio de importantes acciones en beneficio del ambiente y del consumidor.

COMUNIDAD

En materia comunitaria, la compañía cuenta con una serie de programas de

Licencia Social, en la que trabaja de manera conjunta con comunidades, PyMES y productores agrícolas. Acá se prioriza la compra a los productores locales, el trabajo en conjunto con los Bancos de Alimentos de la región, el desarrollo de donaciones y programas de voluntariado que involucra a la empresa y a sus asociados con el bien social de las comunidades.

En esta sección, destacan los programas Tierra Fértil y Una Mano para Crecer, los cuales apoyan a productores agrícolas y PyMES. En cuanto a donacio-

Centro de Distribución Hortifruti, Coris Cartago, Costa Rica.

nes, en 2022 Walmart México y Centroamérica canalizó más de US$13 millones para alimentos y productos de primera necesidad. En total donaron 7.081 toneladas de alimentos. Además, la compañía alcanzó las 1.795 horas de voluntariado en 17 jornadas, en el que 346 asociados impactaron en 276.264 beneficiarios.

CAMBIO CLIMÁTICO

La compañía cuenta con la certificación ISO 50000-Eficiencia energética en 130 tiendas y la Bandera Azul ecológica categoría Cambio Climático en cinco de sus plantas. También le apuesta al uso de vehículos eléctricos con una flotilla de 57 unidades en Centroamérica, esto implica el uso de 101.746 litros menos de gasolina y 253 toneladas menos de emisiones de CO2.

Además, implementa el uso de iluminación LED, por lo que el 98 % de sus supermercados, plantas y centros de distribución cuentan con sistemas de iluminación de alta eficiencia y sin presencia de mercurio. También optado por sistemas de refrigeración, sistemas de ventilación y aire acondicionado optimizados, así como plantas y centros de distribución que operan con refrigerantes de amoniaco, los cua-

les no generan emisiones de gases de efecto invernadero.

En cuanto a la optimización del transporte, en la empresa se aprovechan los traslados -ida y vuelta- de los camiones de mercadería entre las tiendas y los centros de distribución para transportar material de reciclaje y para recoger mercancía de los proveedores. De esta forma, se reducen los viajes en vacío (sin mercadería).

DESECHOS

La empresa cuenta con un exitoso programa de reciclaje, con el cual logró reciclar un total de 40.384 toneladas métricas durante el 2022, además, tienen ocho estaciones en distribuidas a lo largo de sus tiendas en Centroamérica. Asimismo, para finales del 2021, la compañía logró que más de un millón de bolsas plásticas quedaran fuera de circulación.

NATURALEZA

Walmart trabaja con los proveedores de sus marcas privadas para que los materiales provengan de fuentes 100 % certificadas como sostenibles y que utilicen empaques 100 % reciclables, compostables o reutilizables o empaques con plástico reciclado de posconsumo

8 METAS EN FAVOR DE UN MUNDO MEJOR

1- Lograr cero emisiones sin el uso de compensaciones de carbono en todas las operaciones globales de la compañía para 2040.

- Para el 2030, ayudar a proteger, administrar o restaurar al menos 50 millones de acres de tierra y un millón de millas cuadradas de océano.

- Cosechar suficiente energía eólica, solar y otras fuentes de energía renovable para alimentar sus instalaciones con energía 100 % renovable para 2035.

- Electrificar y reducir a cero las emisiones de todos sus vehículos, incluidos los camiones de larga distancia para 2040.

- Hacer la transición a refrigerantes de bajo impacto y equipos electrificados para calefacción en sus tiendas, clubes, centros de datos y distribución para 2040.

- Fomentar la adopción de prácticas de agricultura regenerativa, gestión sostenible de la pesca y la protección y restauración forestal, incluida una expansión de las metas de deforestación de la empresa.

- Invertir y trabajar con proveedores para abastecerse de iniciativas basadas en el lugar que ayuden a preservar los ecosistemas naturales y mejorar los medios de vida.

Walmart trabaja constantemente para apegarse a lo establecido en su estrategia de sostenibilidad. Entre sus metas globales para convertirse en una Empresa Regenerativa están: 2 3 4 5 6 7 8

- Walmart también está trabajando con proveedores a través de su iniciativa “Proyecto Gigatón”, para evitar una gigatonelada de emisiones de gases de efecto invernadero para 2030.

PROGRESO

MÁS DE UN SIGLO DE IMPACTO POSITIVO A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN

LA COMPAÑÍA FUNDADA HACE 124 AÑOS CONCIBE LA SOSTENIBILIDAD COMO LA CREACIÓN DE VALOR A LARGO PLAZO, TANTO PARA EL NEGOCIO COMO PARA SUS DIVERSOS PÚBLICOS DE INTERÉS.

Progreso opera con la convicción que ser una organización con propósito implica tener una misión y unos valores más allá de la simple generación de beneficios económicos. Para la compañía, las utilidades no son el objetivo sino lo importante es todo lo que hacen por sus clientes, comunidades y colaboradores a través de las acciones plasmadas en su Código de Valores, Ética y Conducta y en su Agenda de Liderazgo.

De acuerdo con Guillermo Monroy, Gerente de Ciudadanía Corporativa, la organización cuenta con una Estrategia de Sostenibilidad conformada por cuatro pilares: Empleador Preferido, Proveedor Favorito, Líder Ambiental y Ciudadano Responsable, con los que definen las prioridades y acciones que Progreso implementa en todas sus dimensiones de sostenibilidad corporativa, ya que le permite asegurarse de abarcar las distintas aristas del negocio.

“Esta es una visión que se remonta a los inicios de la organización. Progreso es fruto de la innovación de un gran emprendedor y visionario, Carlos F. Novella, que inicia con un producto que no existía en Guatemala; y que además de innovar en lo comercial, fue pionero en dar a sus trabajadores salud y educación”, expresó el directivo.

IMPORTANTE LEGADO

Para la organización de 124 años de trayectoria, cuyos dueños consideran que su responsabilidad es custodiar el patrimonio de las siguientes generaciones, la sostenibilidad tiene una gran importancia en la gestión de la compañía, por lo que cada una de sus acciones, por pequeñas que parezcan, integran un engranaje encaminado a la construcción de un mundo más solidario y sostenible.

Ejemplo de esto es que en 2022 el total invertido en investigación, desarrollo e in-

novación de nuevas soluciones para la construcción ascendió a US$3,7 millones. Por ejemplo, a través de su Centro de Investigación y Desarrollo, desarrolla nuevos productos, mejora los existentes y ejecuta proyectos estratégicos. En la actualidad, centra sus investigaciones en los cementos del futuro y en las impresiones 3D.

Asimismo, Progreso se ha enfocado en promover soluciones habitacionales, por lo que este año 1.488 familias guatemaltecas fueron beneficiadas por los 18 proyectos de vivienda que se apoyaron a través de los programas Construyamos y Módulo Urbano de Vivienda Sostenible (Muvis).

La organización también está comprometida con la gestión hídrica de sus procesos. En ese sentido, para reducir los consumos, las plantas productoras de cemento poseen circuitos cerrados de enfriamiento que permiten reutilizar el agua de manera indefinida. Cabe destacar que el 100% de las operaciones de Progreso cumplen con el diseño eficiente de sistemas de tratamiento de aguas residuales.

También, a través de la unidad de AgroProgreso y Finca El Pilar, han promovido cadenas productivas efectivas que impulsan la autosostenibilidad de los floricultures, logrando la exportación de 17.000 docenas de rosas hacia Estados Unidos

Resultados

El Reporte de Sostenibilidad 2022 “Todo Cambió”, de Progreso, detalla que el año pasado dedicó US$2,4 millones en inversiones comunitarias que generaron un impacto positivo en la vida de más de 677.000 personas.

Guillermo Monroy, Gerente de Ciudadanía Corporativa.

Progreso busca impactar positivamente en las comunidades en las que opera.

COLEGIO MARIANO Y RAFAEL CASTILLO CÓRDOVA

SEIS DÉCADAS DEDICADO A LA FORMACIÓN DE LOS GUATEMALTECOS

LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA FORMA HOMBRES Y MUJERES CON EDUCACIÓN INTEGRAL, EXCELENCIA ACADÉMICA, ORIENTACIÓN EMPRESARIAL Y LA VIVENCIA DE VALORES.

Como parte del trabajo de proyección a la comunidad y al país que ha realizado Cervecería Centro Americana, S.A. desde su fundación, el Colegio Mariano y Rafael Castillo Córdova inició operaciones en 1963, en conmemoración del 75 aniversario de la compañía y como uno homenaje a sus fundadores.

Desde un inicio, el objetivo del colegio ha sido brindar educación de alta calidad, tanto a los hijos de colaboradores como a niños que vivían en el sector de la colonia El Cervecero, en Jocotales, zona 6 de Chinautla, en la Ciudad de Guatemala.

En 2007, los niveles de Básicos y Diversificado se trasladaron a la zona 1. En 2010, la Preprimaria y Primaria fue trasladada al Km. 16,5 de Carretera a El Salvador, en Fraijanes, donde se encuentra el colegio en la actualidad y a donde también se trasladó la Secundaria en 2011.

El Colegio Mariano y Rafael Castillo Córdova opera con excelencia académica y desde su fundación, 6.158 alumnos han ocupado sus aulas, con la opción de ser becados. Hasta 2021, la institución ha graduado a 1.088 bachilleres en Ciencias y Letras, con la visión de ser agentes de transformación en la sociedad.

Cabe destacar que al graduarse los alumnos obtienen la especialidad en Logística y Operaciones, por lo que tienen la oportunidad de llevar a cabo sus prácticas dentro de diversas empresas del sector privado.

EXCELENCIA ACADÉMICA

La institución es administrada y financiada por la Fundación Castillo Córdova, proyección social de Cervecería Centro Americana, consciente del papel crucial que cumple la educación para el desarrollo de la sociedad guatemalteca y de las necesidades de la misma en la actualidad.

El colegio cuenta con un modelo pedagógico basado en estrategias educativas que permiten partir de conoci-

mientos y experiencias previas para construir los nuevos aprendizajes.

El desarrollo de los programas en los niveles de Preprimaria, Primaria, Básicos y Diversificado va en concordancia al Currículo Nacional Base y las leyes establecidas por el Ministerio de Educación (MINEDUC). Adicionalmente, el colegio cuenta con un currículo interno, en donde se valora la formación en la fe, valores, pensamiento lógico, emprendimiento, tecnología y robótica.

En todo este proceso, el educador juega un papel fundamental, ya que tiene un rol integral, un mediador entre el estudiante y el proceso de aprendizaje, por lo que su rol dentro del aula no se limita a plantear contenidos, sino en el desarrollo de competencias en los alumnos.

Los profesionales del colegio tienen un profesorado especializado en su nivel o especialidad, cumpliendo al 100 % la idoneidad requerida por MINEDUC.

El Colegio Mariano y Rafael Castillo Córdova también es reconocido por crear experiencias donde se aplican conocimientos, se practican valores y se desarrollan habilidades para una sana convivencia. En este sentido, la institución educativa cuenta con infraestructura, el personal y un modelo de gestión educativa de alto nivel, lo cual se evidencia en los logros que se siguen cosechando día con día en el área de ciencias, tecnología, culturales, deportivas y principalmente académicas

Calidad

Desde 1963 el Colegio ha mantenido la calidad en sus programas educativos. Esto le ha valido el reconocimiento como uno de los 100 colegios con los mejores resultados en lectura y matemáticas en el departamento de Guatemala; ambas competencias académicas catalogadas por el MINEDUC imprescindibles para la mejora en la calidad de vida de los jóvenes guatemaltecos.

El Colegio Mariano y Rafael Castillo Córdova se fundó en 1963.

LA RUTA DE SOSTENIBILIDAD DE COCA-COLA FEMSA

TODOS LOS ENVASES DE SU PORTAFOLIO SON 100 % RECICLABLES, INCLUYENDO TAPA, BOTELLA Y ETIQUETA Y CONTIENEN UN 25 % DE RESINA RECICLADA.

La sostenibilidad está en el corazón de la operación de Coca-Cola FEMSA y es parte de un compromiso para contribuir con el cuidado del medio ambiente y de una operación que minimiza el impacto ambiental en su cadena de valor como en el desarrollo de productos y servicios.

Esta orientación es fundamental para una organización que busca lograr el objetivo de ser un buen vecino, ser una empresa responsable y un ciudadano corporativo que colabora para hacer frente a desafíos globales.

“Nuestra visión permite que nuestros modelos de negocio aborden desafíos globales. Mantenemos la visión en lograr equilibrio entre expansión y crecimiento de las Unidades de Negocio. Comprendemos la importancia de colaborar y evolucionar como sociedad para la transición hacia una economía neutra en carbono, eficientizar la gestión y protección de los recursos hídricos y acelerar nuestros pasos hacia la economía circular”, destacó Maricel Álvarez, gerente de Asuntos Corporativos de Coca-Cola FEMSA para Costa Rica y Nicaragua.

Coca-Cola FEMSA innova constantemente en sus empaques, reduce la cantidad de material usado para producir botellas y cuenta con diferentes alternativas de envases para satisfacer las necesidades de los consumidores como vidrio, plástico retornable y plástico PET.

Todos los envases de su portafolio son 100 % reciclables, incluyendo tapa, botella y etiqueta y contienen un 25 % de resina reciclada. La meta para 2025 es incorporar el 50 % de resina reciclada en los envases.

La firma busca incrementar la disponibilidad de empaques retornables, ya que cada vez que se destapa un retornable de Coca-Cola se pone en movimiento un circuito productivo de economía circular que, además de incluir a varios actores -consumidores y distribuidores-, permite cuidar el medio ambiente.

En mayo, el Sistema Coca-Cola inauguró en Costa Rica dos líneas de producción para botellas universales. El proyecto consiste en envasar diferentes productos del portafolio Coca-Cola FEMSA utilizando una misma presentación

retornable. La nueva flota de botellas universales de vidrio es más liviana, requiere de menos material para su fabricación, y pueden utilizarse más de 35 veces mientras que el envase de plástico retornable pueden ser utilizados hasta 25 veces, minimizando la huella de carbono.

“Coca-Cola FEMSA reitera su compromiso de aportar valor económico, social y ambiental en las comunidades donde opera, liderando acciones que generen un impacto positivo; y articulando esfuerzos para promover buenas prácticas e identificar oportunidades que permiten resolver con una misión colectiva, como sociedad, los grandes retos que enfrentamos”, dijo

Álvarez

Por ejemplo, la compañía impulsa en Nicaragua un programa para ampliar su flota de camiones, integrando nuevas unidades que cumplan con los lineamientos de compromiso ambiental y seguridad, además de brindar condiciones óptimas de trabajo para el personal de reparto.

A lo largo de este año se integrarán un total de cuatro camiones Hino Serie 500 2023, los que sumarán a la actual flota. Configurados con un motor Euro II, los nuevos camiones son un 5 % más eficientes en consumo de combustible y por tanto reducen la huella de carbono. En cuanto a seguridad, poseen un menor radio de giro que permite una mejor maniobrabilidad en carretera, además de visibilidad de hasta 200 grados para el conductor, reduciendo así la cantidad de puntos ciegos y potenciales accidentes

Metas sostenibles

Coca-Cola FEMSA busca incrementar la eficiencia energética en su cadena de valor para 2030, como Meta Corporativa de Acción por el Clima, busca alcanzar el 85 % de energía renovable en todas sus operaciones.

En Gestión del Agua, busca alcanzar el Balance Hídrico Neutro en todas sus operaciones y Economía Circular, Cero residuos de las operaciones.

Coca-Cola FEMSA busca transformar positivamente las comunidades donde opera.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD ALIMENTARIA Y LA SOSTENIBILIDAD DE LA REGIÓN

LA MULTILATINA CREA UN IMPACTO SOSTENIBLE EN LAS COMUNIDADES DONDE OPERA, OFRECIENDO EXCELENCIA Y CALIDAD EN SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Corporación Multi Inversiones (CMI) es una empresa familiar multilatina con más de 100 años de historia, que genera valor económico, social y ambiental en la región a través de sus Agrupaciones de Negocio, CMI Alimentos y CMI Capital.

CMI Alimentos, bajo el propósito “Alimentamos tu mundo para llenarlo de bienestar”, apuesta por el desarrollo sostenible con impacto en las personas, familias y comunidades. En este sentido, cuentan con una estrategia de sostenibilidad integrada al negocio que promueve el bienestar de las personas, de las comunidades y del planeta.

Fátima Pereira, Directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de CMI Alimentos, dijo que entre los logros medioambientales alcanzados destaca evitar más de 366.000 toneladas de CO2 en casi 10 años. Asimismo, cuenta con dos plantas de harinas certificadas carbono neutral, en El Salvador y en Costa Rica.

Con respecto a reciclabilidad, se han clasificado 5,8 millones de libras de residuos, principalmente en restaurantes, y apuestan por la producción de empaques hechos con componentes orgánicos como el almidón de maíz y aditivos a base de coco. Mientras que en la rama avícola, se ha impulsado el compostaje o transformación de sus residuos orgánicos, para convertirlos en abono.

Adicionalmente, CMI Alimentos cuenta con cinco plantas certificadas ISO

50001 (eficiencia energética) y más de 11.000 paneles solares en molinos, granjas y plantas de procesamiento avícolas. Los proyectos de paneles solares han sido desarrollados por CMI Capital, que es el generador de energías renovables más grande de la región.

INICIATIVAS COMUNITARIAS

CMI Alimentos también impulsa proyectos de desarrollo comunitario con los que brinda la oportunidad de crecer junto a su cadena de valor. Uno de ellos es Casa de Pollo Rey, que fomenta el empoderamiento económico de pequeños comerciantes a través de puntos autorizados para la venta de pollo y otros productos. Además, éstos reciben el acondicionamiento de sus tiendas, equipo de refrigeración y capacitación sobre servicio al cliente, finanzas, innovación y marketing, inocuidad y calidad.

Actualmente existen 800 Casas Pollo Rey en Guatemala y Honduras, donde el 80 % de los emprendedores son mujeres.

Otro de los proyectos es CoCreo, una plataforma y centro de capacitación que tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana, que apoya emprendedores del sector panadero a desarrollar capacidades para manejar sus propios negocios en materia de economía familiar, innovación, marketing, calidad e inocuidad en el proceso de producción.

Actualmente existen seis sedes ubicadas en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana

Innovación

En los negocios avícolas y de alimentos para animales, CMI implementa soluciones innovadoras, con las cuales se mejoran los procesos digestivos de las aves y se reducen así sus emisiones de carbono. La compañía ha sido reconocida por estos esfuerzos a nivel internacional, por DSM, empresa global líder en sostenibilidad y nutrición.

Las plantas de procesamiento avícolas cuentan con paneles solares.

Fa tima Pereira, Directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad CMI Alimentos

SUPERMERCADOS COLONIAL

SOCIALMENTE RESPONSABLE DESDE SU ORIGEN

LA CADENA HONDUREÑA TRABAJA ACTIVAMENTE EN ENERGÍAS RENOVABLES, GESTIÓN ADECUADA DE RESIDUOS, CONSERVACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD Y EL APOYO COMUNITARIO.

Supermercados Colonial inició operaciones en 2001 y desde entonces se ha diferenciado gracias a sus pilares corporativos: brindar el mejor servicio al cliente y la mayor cantidad y variedad de productos. Además, se ha enfocado en mejorar su desempeño en materia de Responsabilidad Social Corporativa.

Francisco Pereira, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones, destacó que la pandemia les ayudó a reforzar su estrategia de sostenibilidad para enfocarse no solo en proyectos en pro del medio ambiente. “También damos continuidad a otros pilares de acción, como por ejemplo, el apoyo a las Mipymes”, expresó.

Un ejemplo de esto es la campaña “Compra, Consume Local”, que está enfocada en apoyar a los pequeños emprendedores que ya comercializan sus productos en los supermercados. A ellos se les asignó espacios preferenciales en tienda física y en la portada de la tienda en línea.

Asimismo, para mejorar la nutrición y reducir los índices de falta de alimento en niños, adolescentes, adultos y adultos mayores de las comunidades del país, Supermercados Colonial y el Banco de Alimentos de Honduras firmaron convenio de cooperación y trabajo, que contempla la donación mensual de granos, cereales y productos enlatados.

MEDIO AMBIENTE, UNA PRIORIDAD

La cadena tiene claro que su rol en la acción climática va mucho más allá de ser solo ser una entidad que apoya todo tipo de acción a favor del medio ambiente, sino que tiene como meta la educación y motivación en sus stakeholders para que se unan a las diferentes campañas

orientadas a mejorar el deterioro ecológico y de biodiversidad en Honduras.

Asimismo, la compañía trabaja en la adecuada gestión de residuos a través del reciclaje, la reutilización y reducción del uso de materiales desechables.

En cuanto a conservación del agua, se han implementado medidas para reducir el consumo en sus operaciones.

“También somos socios fundadores de la Alianza para la Seguridad Hídrica de San Pedro Sula, un movimiento entre empresas privadas que está enfocado a la protección y conservación del agua en toda esa región, que es uno de los valles más grandes del país, donde se encuentra San Pedro Sula, la ciudad donde opera la marca”, explicó el directivo.

La marca también trabaja en favor del cuidado de la biodiversidad, con un patrocinio y labores anuales para la fundación Roatán Marine Park, una organización comunitaria dedicada a la conservación del área marina y costera protegida de las Islas de la Bahía

Reciclaje

Colonial ha instalado en cada uno de los supermercados, centros de reciclaje de plástico PET, plástico duro y lata. Semana a semana, empresas especializadas recogen en cada sucursal todo el material recolectado, generando un ingreso que se reutiliza para impulsar iniciativas en apoyo a la comunidad.

Colonial impulsa iniciativas de conservación en Honduras.

NESTLÉ IMPULSA LA SOSTENIBILIDAD DEL CAFÉ EN LA REGIÓN

CON

Hace más de una década, Nestlé lanzó el programa Plan Nescafé como estrategia para acompañar a los productores en una transición hacia una agricultura regenerativa y para promover un cultivo del café sostenible desde su siembra hasta la mesa de los consumidores.

Con una inversión global de más de 1 billón de dólares en el Plan Nescafé 2030, Nestlé busca alcanzar su compromiso de ser cero emisiones netas, disminuyendo a la mitad los gases de efecto invernadero en su cadena de suministros para el año 2030.

Con este proyecto de sostenibilidad del café, Nestlé proporciona a los productores agrícolas formación, asistencia técnica y plantones de café de alto rendimiento, para ayudarles a construir sistemas agrícolas resilientes y regenerativos, aportando a la protección y restauración de los bosques e impulsando medios de vida sostenibles para los agricultores.

En Centroamérica, específicamente en Honduras, Plan Nescafé desde su implementación en 2014 ha beneficiado bajo una visión holística a más de 15.000 familias cafetaleras del país impulsando su conocimiento y productividad, al igual que más de 17.000 personas formadas en el programa de Jóvenes Caficultores en cursos de café y agricultura.

La compañía ha avanzado con importantes programas para acompañar a los productores agrícolas hacia un modelo que conserve y restaure las tierras agrícolas y el ecosistema, ejemplo de ello, la inclusión dentro de Plan Nescafé del programa de reforestación “Bosques del Mañana” para sembrar más de cinco millones de árboles en las fincas de productores de café de Nestlé en Honduras.

Recientemente, Nestlé firmo una alianza con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

(USAID) y CoHonducafé, bajo una suma de US$29 millones para fortalecer los programas agrícolas en marco del Plan

Juan Gabriel Reyes, CEO y presidente de Nestlé Centroamérica, indicó que “Esta alianza busca mejorar los ingresos y la calidad de vida de los productores, promoviendo prácticas regenerativas en la caficultura, la inclusión social, la equidad de género, la protección de la niñez y la participación juvenil. También se centrará en el cultivo ambientalmente responsable y positivo hacia la transición a sistemas alimentarios regenerativos”.

Este acuerdo de cooperación entre Nestlé, USAID y CoHonducafé permitirá contribuir al sector del café a través de tres objetivos principales: fortalecer la capacidad de más de 7.500 productores de café, mejorar y seguir desarrollando una cadena de suministro de café cultivado de forma responsable que cumpla los requisitos del mercado, y capacitar a los productores de café para crear y establecer empresas productivas.

De esta forma, Nestlé reafirma su compromiso de trabajar con agricultores, proveedores y aliados para ayudar a proteger las tierras agrícolas, mejorar la biodiversidad y ayudar a prevenir la deforestación

Claves

Plan Nescafé 2030 tiene como meta fortalecer la cadena de suministro de café cultivado responsablemente en Honduras, acompañando al sector cafetalero a contar con los requisitos del mercado, especificaciones y/o estándares internacionales y mejores prácticas relacionadas con la calidad, plena trazabilidad física y financiera, equidad de género e igualdad, inclusión juvenil, trabajo justo y protección infantil, con los que busca fortalecer la cadena de suministro.

UNA INVERSIÓN GLOBAL DE MÁS DE 1 BILLÓN DE DÓLARES EN EL PLAN NESCAFÉ 2030, NESTLÉ BUSCA ALCANZAR SU COMPROMISO DE SER CERO EMISIONES NETAS.

Juan Gabriel Reyes, Presidente y CEO de Nestlé Centroamérica y Laura F. Dogu, Embajadora de EUA en Honduras.

EL INS: 99 AÑOS ASEGURANDO EL FUTURO DE COSTA RICA

todos los grupos etarios.

Esta empresa pública costarricense fundada en 1924, es hoy parte de un grupo compuesto por una aseguradora mixta, con cuatro empresas subsidiarias y el Benemérito Cuerpo de Bomberos, como un órgano de desconcentración máxima, adscrito al INS.

Su propósito es generar valor público a la sociedad mediante prevención y protección una labor claramente, identificada desde su Política de Sostenibilidad donde se establecen los lineamientos de la gestión responsable del negocio, una gestión que aplica a todas las subsidiarias que forman parte del Grupo INS, así como a su cadena de valor.

“Esta política está pensada desde la triple utilidad del negocio, contemplando los temas sociales, financieros y ambientales, lo cual nos permite agregar valor en cada uno de nuestros productos o servicios, ser más competitivos en el mercado y aportar, desde nuestras distintas operaciones, al progreso del país”, dijo Mónica Araya, presidente ejecutiva.

Su Estrategia de Sostenibilidad incluye desde la debida diligencia tres ejes de trabajo y 13 temas materiales, así como retos concretos dirigidos a colaborar en la difusión y conocimiento de los 17 ODS. En particular, focalizan sus acciones en cuatro de ellos, siendo conscientes de que su actuar corporativo genera impactos en los demás. Objetivo 3: Salud y bienestar; Objetivo 5: Igualdad y equidad de género; Objetivo 8: Trabajo decente; y el Objetivo: 13 Acción por el clima.

Algunos aportes tienen que ver con actividades de promoción y prevención, en el tema de movilidad segura y en el abordaje de las enfermedades crónicas no transmisibles y obesidad, acciones positivas y focalizadas que procuran llevar una cultura de prevención a

También, se propicia el liderazgo al más alto nivel del gobierno corporativo para mujeres, por encima del promedio del sector financiero; una labor impulsada desde la propia presidencia ejecutiva. “A partir de mayo de 2022 tuve el honor de convertirme en la primera mujer en ocupar la presidencia ejecutiva del INS y la primera en presidir el Consejo Directivo del Benemérito Cuerpo de Bomberos. Intencionalmente hemos trabajado en que mujeres de gran valor personal y profesional ocupen más puestos de dirección y Juntas Directivas. Es la primera vez en la historia que tres mujeres presidimos cuatro órganos colegiados del Grupo INS”, aseguró Araya.

En alineamiento con su estrategia de sostenibilidad, y como parte de este aporte a los ODS, destaca la protección social en el ámbito laboral, mediante la cobertura del seguro de Riesgos del Trabajo, un baluarte en la seguridad social costarricense.

En el tema ambiental, gestionaron la huella de carbono con un Sistema de Gestión de Carbono Neutralidad, con la certificación más alta posible, además, usa herramientas de gestión de riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), de la mano con las mejores prácticas del sector.

A lo largo de estas décadas, esta empresa pública conformada por 6.644 colaboradores se ha transformado, adaptándose a las nuevas necesidades y sus raíces se han extendido por todo el país. Además, es la aseguradora #1 en primas de Centroamérica y República Dominicana y en Costa Rica: la empresa financiera del Estado con el patrimonio más grande del país.

Ese éxito, reconoce Araya, se debe a que la gestión del Grupo INS incorpora un enfoque moderno de rentabilidad, que les permite generar importantes ganancias, pero a la vez centrarse en satisfacer las necesidades y expectativas de cada una de sus partes interesadas y trabajar por su bienestar

Trayectoria

El INS es una empresa pública costarricense fundada en 1924, integrada por una aseguradora mixta con cuatro empresas subsidiarias y el Benemérito Cuerpo de Bomberos, como un órgano de desconcentración máxima adscrito al Instituto Nacional de Seguros (INS). Tiene presencia en todo el país. Está conformada por 21 Sedes y 27 Puntos de Servicio, el Hospital del Trauma, 24 Centros de Salud y 76 estaciones de Bomberos. Desde el 2022 el INS es la primera aseguradora en Costa Rica en rendir cuentas bajo los Estándares de Global Reporting Initiative (GRI).

Mónica Araya, presidente ejecutiva del INS.

A FINALES DE OCTUBRE DE 2023, EL INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS (INS), CUMPLIRÁ 99 DE AÑOS DE BRINDAR PROTECCIÓN Y SEGURIDAD A COSTA RICA, LAS PERSONAS, SUS FAMILIAS Y SUS EMPRESAS.

ARISTOS INMOBILIARIA

POR UNA INFRAESTRUCTURA SOSTENIBLE E INNOVADORA EN EL SALVADOR

COMO PARTE DE SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD, LA ORGANIZACIÓN LE APUESTA A LAS ENERGÍAS RENOVABLES, AL TRATAMIENTO DE AGUAS Y DESECHOS SÓLIDOS.

Desde hace más tres décadas, Aristos Inmobiliaria, parte del Grupo Aristos, desarrolla y opera los mejores parques industriales y zonas francas de El Salvador con el objetivo de liderar el camino hacia un futuro más sostenible en el sector industrial.

El objetivo de Aristos Inmobiliaria es ofrecer a sus clientes una infraestructura sostenible e innovadora, de calidad mundial, con una ubicación estratégica. Su trabajo se centra en crear un presente sostenible, en el que se prioriza la construcción y desarrollo de parques industriales amigables con el medio ambiente.

De acuerdo con Edwin Escobar, Director Ejecutivo, uno de sus proyectos más destacados es Altius Tech Park, el primer parque tecnológico en El Salvador y el cual ha sido diseñado para obtener la certificación LEED, garantizando así prácticas de construcción y operación sostenibles. “El primer edificio de Altius es DataTrust, está en construcción y es el primer centro de datos comercial certificado Tier III”.

Otro es Orión Industrial Park, que se distingue por albergar la nave industrial más grande de Centroamérica y seguir un modelo eco-industrial respaldado por las Naciones Unidas para minimizar el impacto ambiental de las actividades industriales.

EFICIENCIA ENERGÉTICA

Desde 2018, Aristos Inmobiliaria empezó a generar energía renovable sobre sus techos a través de paneles solares. En solo cinco años, se han instalado paneles solares en todos sus desarrollos inmobiliarios y ha invertido en granjas solares sobre suelos, con lo que ha logrado generar más de 56MWp de energía solar.

“Actualmente contamos con más de 130.000 paneles solares en funcionamiento, lo cual ha resultado en una reducción

sustancial de más de 57.235 toneladas de CO2 al año. Esto nos ha posicionado en el top 5 de generadores de energía solar en El Salvador”, resaltó Escobar.

En cuanto a la optimización de la cadena de suministro, el Director Ejecutivo señaló que en sus construcciones se le da prioridad a los materiales producidos localmente, que cuentan con certificaciones nacionales e internacionales y que no requieren recorrer largas distancias para llegar a su destino. “Buscamos reducir la huella de carbono al limitar la distancia de transporte a menos de 100 km”, dijo.

Por ejemplo, el concreto usado en la construcción de DataTrust es producido en una planta local a menos de 15 km de distancia, mientras que los bloques de concreto son de una empresa ubicada a menos de 55 km, y el hierro de los refuerzos estructurales es producido a unos 20 km de la construcción.

“Priorizamos los materiales que tengan su certificado EPD (Declaración Ambiental de Productos, por sus siglas en inglés), que nos garantiza que éstos, al momento de ser fabricados, no contaminan el medioambiente”, finalizó

Regulación

Aristos Inmobiliaria, junto a IFC y el sector público, han llevado a cabo la creación del primer Acuerdo de Producción Limpia en El Salvador, con el fin de proporcionar herramientas de gestión de mejoras en la competitividad de las empresas y avanzar en los temas de sostenibilidad.

Edwin Escobar, Director Ejecutivo de Aristos Inmobiliaria.

Actualmente la empresa cuenta con 130.000 paneles solares.

Negocios.

Digitalización imparable

TEXTO: JOSÉ A. BARRERA

La transformación digital sigue ganando protagonismo en una economía hiperconectada, una tendencia que no solo pone presión a las empresas sino a las prestadoras de los servicios.

La pandemia del COVID-19 supuso un boom en la demanda de servicios en la nube con el inesperado auge del teletrabajo, pero también abrió un espacio para reforzar estrategias de ciberseguridad.

El tema, sin embargo, no se detuvo con el cese de la emergencia sanitaria. Al contrario, las compañías ya no solo están adoptando servicios para volverse digitales, sino que están sofisticándose.

“A partir de la pandemia se vio una aceleración importante en la digitalización y transformación de las diferentes empresas”, explicó Bernardo Pañoni, vicepresidente de Tigo Business El Salvador.

La urgencia de trabajar de forma remota dio paso a la necesidad de evolucionar y de contratar nuevas formas para conectar redes, gestionar, procesar y cuidar información, algo vital en perímetros menos controlados.

DEMANDA CRECIÓ POR TRES

Pañoni dijo que la demanda avanzó en un año lo proyectado para tres años, situación que en el caso particular de Tigo Business les obligó a adelantar en ese mismo sentido los planes de lanzamientos de nuevos productos para las empresas y reconoció también que “la adopción pasó a ser prácticamente inmediata”.

Este panorama implicó triplicar el plan de inversiones que incluyó mejoras en las redes de fibra óptica dentro del mercado local como del regional, esto para soportar primero la fuerte demanda de disponibilidad de la red mediante la construcción de nuevos anillos para garantizar la salida internacional.

Para el caso de El Salvador, en los últimos tres años, la red de fibra óptica de Tigo (filial de Millicom) tuvo un crecimiento del 50 %, el cual le permite ofrecer una mejor disponibilidad y una mayor capacidad de transporte de datos, volúmenes ajustados al nuevo panorama de demanda en la pospandemia.

La pandemia disparó la demanda de servicios digitales. Lejos de apagarse, la tendencia crece y se sofistifica, advierten desde Tigo Business.

La pandemia dinamizó la demanda de servicios digitales.

Negocios.

Pañoni detalló que la segunda inversión importante que desarrolló Millicom en Centroamérica fue seguir ampliando la capacidad de los 12 datacenterscon certificación Tier III que la empresa tiene en la región, esto junto con el desarrollo de acuerdos con partners para ofrecer más servicios como los establecidos con Amazon Web Services, por mencionar uno de los casos.

“Creo que el boominicial (de la demanda) se ha estabilizado, sin embargo, las empresas continúan desarrollando sus planes de modernización y de digitalización. Eso hace que la necesidad de tener redes más ágiles, redes más flexibles, con mayores niveles de disponibilidades, continúe en ascenso”, dijo el ejecutivo.

Destacó que las empresas del mercado lo que buscan es empezar a integrar diferentes variables y factores en sus servicios de conectividad, sea este un servicio administrado, seguridad integrada en la capa de networking o incluso una importante capacidad de gestionar una red desde el software y la necesidad de contar con redes ágiles y flexibles.

Giancarlo Orsenigo, gerente de productos de Tigo Business, detalló que si bien había una tendencia antes de la pandemia, en la pospandemia se fortalecido la idea de buscar otras formas de gestionar y administrar -desde el punto de vista de IT de las empresas-.

Destacó también que un 74 % de las empresas está considerando mantener un modelo híbrido y no regresar al 100 % en el formato presencial como antes de la crisis sanitaria lo que abre nuevas oportunidades de negocio para el sector.

EL RETO DE LA CIBERSEGURIDAD

Pañoni explicó que ante un panorama de mayor demanda de servicios digitales, la ciberseguridad se está consolidando como un pilar importante para las empresas en Centroamérica.

La estrategia de Millicom para la región incluyó en los últimos años la compra de dos compañías de ciberseguridad para fortalecer su posición en el mercado y complementar la oferta de cara a los nuevos desafíos.

“La compra de las dos compañías se dio para poder estar a la altura de nuestros clientes”, dijo Pañoni quien detalló que una fue la guatemalteca WideDefense (en 2019) y la otra es la panameña Frontera Security que es parte del acuerdo con la compra de la operación de Cable Honda en dicho mercado.

Uno de los retos latentes para las empresas es saber manejar riesgos como los ataques de ransomware (o un ataque virtual que incluye el secuestro de la información de las empresas y de su liberación a cambio de un pago).

Orsenigo comentó que solo el año pasado se detectaron 21.000 diferentes ataques de ransomware en la re-

TIGO

Virtualidad La demanda de la nube gana terreno

CANA.

Según datos de Tigo Business, el 80 % de las empresas de Centroamérica está valorando la adopción de los servicios en la nube para 2030.

Este panorama implica reforzar la infraestructura para acelerar el acceso a las redes de Internet ya sean físicas o móviles.

El año pasado Millicom anunció un plan bianual de inversiones para Guatemala, Honduras y El Salvador por US$700 millones para expandir sus servicios de telefonía y banda ancha fija y móvil. “Indudablemente por nuestro negocio, que es la red fija, y a partir de la red fija tenemos clientes que han escalado directamente con servicios de Cloud justamente con nosotros, pero también estamos viendo una escalada importante en la necesidad de que los acompañemos en sus estrategias de ciberseguridad”, valoró Bernardo Pañoni, vicepresidente de Tigo Business en El Salvador.

gión centroamericana y que ese panorama hace que todo cambie en la forma de gestión de riesgos.

“Venimos de un modelo donde la empresa estaba bien segura protegiendo el perímetro. Ponían un firewall y ahí ya tenía seguro todo lo que entraba a la empresa, ¿verdad? Pero, ¿qué pasó? Ese perímetro se hizo inmenso, se perdió ¿por qué? Porque hay gente de la empresa conectándose desde su casa, desde un Starbucks... el perímetro se amplió para las diferentes necesidades que está pidiendo el mercado”, matizó.

DIGITALIZACIÓN EN MARCHA

Pañoni valoró que un reto para las empresas prestadoras de servicios digitales y conectividad es lograr mantener el ritmo con el que crece la demanda.

En la región, los mercados con un desempeño más dinámico -desde la experiencia de Tigo Business- son Panamá y Guatemala, pero eso no quiere decir que en los demás países no se reporten tasas importantes de crecimiento ya que el desarrollo de planes de digitalización avanza sin importar el tamaño de las empresas o países de origen de las mismas

SOLO EN 2022, EN LA REGIÓN CENTROAMERICANA SE DETECTARON MÁS DE 21.000 ATAQUES DE RANSOMWARE.

ADMINISTRA 12 DATA CENTERS CON CERTIFICACIÓN TIER III EN LA REGIÓN CENTROAMERI-

OSCAR HIDALGO CHAVES

RECIBE EL PREMIO PAÍS FINTECH AMERICAS 2023

LA TRAYECTORIA DEL LÍDER EMPRESARIAL Y COAUTOR DEL LIBRO EL FUTURO DE LA BANCA, LOS SEGUROS Y LOS CLIENTES TRAS LA CRISIS DE 2020 FUE RECONOCIDA EN LOS CONNECTA AWARDS 2022.

Oscar Hidalgo Chaves, gerente general corporativo de Grupo CS, fue reconocido como uno de los principales innovadores financieros de América Latina, durante la celebración de los premios Fintech América.

Hidalgo recibió el Premio País 2023 en la categoría Innovación con Empresas Fintech, gracias al desarrollo de la plataforma CS Divisas, una herramienta creada en 2020 gracias a una alianza estratégica entre CS Ahorro y Crédito y una fintech costarricense, con el objetivo de atender las necesidades de sus asociados y público en general, y brindarles agilidad, rapidez y autogestión en sus trámites.

Sin embargo, también resalta el legado de un líder innovador dentro del ecosistema financiero costarricense y centroamericano.

“Recibir este reconocimiento me impulsa aún más a continuar trabajando para generar mejores oportunidades para las personas mediante herramientas financieras competitivas que promuevan la inclusión, la educación financiera y la digitalización, pero sobre todo, que impacten en su bienestar integral”, dijo Hidalgo.

Por más de tres décadas, el CEO de Grupo CS ha mantenido una visión resiliente, innovadora y sostenible, enfocándose en la calidad de vida de las personas y aportando a su crecimiento y salud financiera.

Esta proyección le ha permitido hacer frente a los retos y cambios experimentados en el consumidor, para cumplir con su estrategia de omnicanalidad; estar en todo momento y lugar para las personas, siendo un aliado estratégico y solidario para los más de 128.000 asociados de Grupo CS, clientes, sus familias y la sociedad en general.

Este compromiso se plasma en el desarrollo de herramientas como la plataforma CS Divisas, que permite la compra y venta de dólares de forma ágil, rápida y 100 % en línea, a un mejor tipo de cambio.

¿CÓMO FUNCIONA CS DIVISAS?

La plataforma permite comprar o vender dólares a un mejor tipo de cambio que en ventanilla, mediante la opción de “lanzar oferta” que brinda al usuario la posibilidad de ingresar el monto que desea ofertar, ya sea en dólares o colones.

Otra de las facilidades que ofrece, es que en caso de que el usuario no posea una cuenta en dólares o colones para poder realizar la oferta, el sistema automáticamente realiza la apertura de las cuentas.

La herramienta es flexible y permite comprar y vender desde US$1 y hasta US$20.000, de forma 100 % en línea, a través de cualquier dispositivo con conexión a internet y desde la comodidad de su casa. El proceso de registro es gratuito en la página www.csdivisas.fi.cr

“En Grupo CS somos un agente de cambio que se adapta y avanza con propósito, por eso, trabajamos bajo una estrategia de innovación y transformación centrada en la gente que nos permite ser más ágiles y brindar soluciones efectivas para aportar a la innovación financiera en Costa Rica y atender los desafíos ocasionados por la era de la adaptación infinita”, concluyó el Gerente General Corporativo de Grupo CS

Hitos de Grupo CS

2018: Primera entidad financiera en Costa Rica en contar con biometría facial en sus canales transaccionales.

2019: Lanza el Nova Hub, primer centro de innovación del sector cooperativo financiero de Latinoamérica.

2020: Se crea CS Divisas, para la compra y venta de dólares a un mejor tipo de cambio.

2022: Desarrollo de la plataforma Crédito en Línea, para la autogestión de un crédito.

2022: Las empresas de Grupo CS y creación de una nueva web accesible e interactivo.

2023: Implementa el aplicativo Hellen Translate (traductor LESCO) en sus 21 sucursales alrededor del país.

2023: implementa el call bot Lili para eficientizar la gestión de cobranza en los canales digitales.

Oscar Hidalgo Chaves, Gerente General Corporativo de Grupo CS.

¡Todos van pa’ Dominicana!

República Dominicana experimenta una efervescencia pospandemia que deja cifras récord de turistas. El mercado centroamericano contribuye.

TEXTO: LEONEL IBARRA

En la paradisíaca isla de República Dominicana, el turismo ha salido robustecido luego de la pandemia de Covid-19 y una serie de inversiones aguardan para ser ejecutados en los próximos meses.

El año pasado registraron un crecimiento del 11 % en las llegadas de turistas por vía aérea; 8,5 millones en comparación con 2019 (6.4 millones), a lo que se suman 1,3 millones de cruceristas, que sobrepasa los 1,1 millones recibidos en 2019.

En mayo de este año, 621,575 personas visitaron República Dominicana (un 11 % más que el 2022 y un 18 % por encima del 2019), elevándose a 3,379,392 el número de llegadas en los primeros cinco meses de 2023, una cifra nunca vista en la historia del turismo dominicano.

Durante ese mismo mes, el país caribeño recibió

136,374 cruceristas, superando así los 57,385 que llegaron en 2022 y los 55,694 del 2019.

Los cinco mercados principales de procedencia de los visitantes que llegan a disfrutar de las playas dominicanas son Estados Unidos con un 51,6 %, Canadá con 11,4 %, Colombia con 4,2 %, Argentina con 4,1 % y Puerto Rico un 3,5 %.

“Si sumamos los 621.575 turistas que llegaron por la vía aérea y 136,374 cruceristas tendremos que en el mes de mayo nos visitaron 757.949 personas, algo nunca visto en la historia del turismo dominicano”, indicó el ministro de Turismo, David Collado.

Con este ritmo, el funcionario asegura que este año el sueño de República Dominicana de llegar al récord de los 10 millones de visitantes será una realidad.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo señaló, a

La industria turística de la isla está en su apogeo.

LAS TERMINALES AEROPORTUARIAS DOMINICANAS TRANSPORTARON 4,6 MILLONES DE PASAJEROS EN EL PRIMER TRIMESTRE 2023

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Tendencias Oportunidades y retos por delante

través de su Informe Anual de Impacto Económico (EIR), que al cierre de este año la contribución del sector al Producto Interno Bruto (PIB) dominicano alcanzará los niveles prepandemia, ya que aportará más de US$17.700 millones a la economía nacional, es decir, casi un 10 % por encima de 2019.

Asimismo, para el término de 2023 se proyecta que el sector turístico alcance los 850.900 empleos, y con ello se superaría la cifra de 2019 por 6,3 %. De esta forma, los empleos del sector representarán más del 17 % del total de puestos de trabajo a nivel nacional.

De acuerdo con el mismo informe, se estima que para el término de 2023, el sector turístico de República Dominicana representará el 15,3 % de su economía.

Además, se han anunciado, al menos, seis proyectos hoteleros que se ejecutarán a partir de este año en nuevos polos de desarrollo del país como la zona de Miches, Punta Bergantín y Puerto Plata. Estos suman una inversión aproximada de unos US$2.000 millones.

MERCADO EMERGENTE

Si bien la guerra en Ucrania y los altos costos han significado un impacto en la afluencia de visitantes europeos, esto ha sido compensado con otros mercados emergentes como Centroamérica y Colombia, explicó David Libre, presidente de la Asociación de Hoteles y

Rápida reacción

Cabe recordar que los buenos resultados obtenidos por República Dominicana se deben a que fue el primer país que abrió sus fronteras al turismo internacional después de la pandemia del Covid-19, apoyado en una fuerte estrategia de vacunación entre la población y con un foco importante en el personal de los sectores claves como salud, hotelería, seguridad y restaurantes.

Visión sostenible

Ahora, la estrategia dominicana va a dar un pequeño giro para ser “el destino más amigable con el medio ambiente” y emitirán una resolución para la eliminación gradual del plástico de un solo uso en la industria hotelera. Sin embargo, también dedicarán mucho esfuerzo y recursos para enfrentar el problema de la acumulación de cientos de toneladas de algas marinas que llegan a las playas todos los días.

Turismo de República Dominicana (Asonahores).

De hecho, Víctor Pacheco, CEO de la aerolínea de bajo costo Arajet, dijo que la ruta entre El Salvador y República Dominicana ha tenido un resultado “espectacular” desde que inició en septiembre del año pasado ya que comenzaron con dos frecuencias y ahora tienen cinco y están estudiando abrir una sexta.

“Hemos tenido un crecimiento extraordinario (...) hay un intercambio muy sano entre los países y para agregar decidimos conectar a El Salvador con los países del Caribe y quedarán conectados con Jamaica, Aruba, Curacao. Centroamérica es un mercado grande y un 25 % de los pasajeros que movilizará anual Arajet los dará este mercado, estimamos para finales del primer trimestre del próximo año llegar a los 2,7 millones de sillas ofrecidas”, apuntó Pacheco

SE ESTIMA QUE AL FINAL DE AÑO, REPÚBLICA DOMINICANA RECIBIRÁ, SÓLO POR VÍA AÉREA, UNOS 7,9 MILLONES DE TURISTAS.

Crece competencia en mercado B2B telco

Liberty Networks es dueña del principal cableado de red que une a LATAM con EEUU. Quiere tener el 90% de clientes empresariales.

TEXTO: CLAUDIA CONTRERAS

En mayo de este año, nació Liberty Networks como resultado de la fusión entre C&W Business y C&W Networks, antes conocidas como Columbus Business y Columbus Networks. Su casa matriz es Liberty Latin America. En los próximos cinco años,

50.000

invertirá US$250 millones para ampliar su infraestructura de red terrestre y marítima, y así crecer en conectividad: acceso digital, centros de datos y soluciones empresariales.

17.000

Una parte del negocio de Liberty Networks está enfocado en atender el mercado corporativo de Guatemala, El Salvador, Honduras, Colombia y República Dominicana con soluciones de infraestructura en la nube, tanto privada como pública, y soluciones de ciberseguridad. “Nuestra contribución es traer modernidad a empresas: soluciones de conectividad, data security, soluciones de Data Center, soluciones de ciberseguridad”, explicó Daniel Neiva, vicepresidente y Chief Commercial Officer de Liberty Network. Otra parte del negocio es proveer soluciones de redes e infraestructura para empresas.

Para Neiva, la evolución del negocio para los operadores de telefonía ha pasado de manejar voz hasta

C&W Business y C&W Networks se unieron en Liberty Networks.

kilómetros de cable submarino de fibra óptica tiene en LATAM

Cobertura Liberty

kilómetros de redes terrestres ofrecen conectividad a casi 40 países.

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sofisticar el negocio de datos. Les ha impulsado ofrecer a clientes manejar grandes volúmenes de datos, y garantizar que los datos estén disponibles en tiempo real. “Con el volumen de crecimiento de datos, de aplicaciones, se tornó más complejo manejar todo esto para las organizaciones. Hoy por hoy, los datos deben estar con seguridad, pero se necesita un volumen de procesamiento mucho más alto versus el que se tenía antes”, expuso Leiva.

Liberty Networks quiere ampliar su red de fibra óptica y escalar en servicios empresariales, un segmento en el que crece a doble dígito de forma anual. “Si vemos los tres países de Centroamérica -Honduras, Guatemala y El Salvador-, tenemos más de 60% de las empresas B2B dentro de nuestra red (...) el plan es llegar a 90% en los próximos años”, detalló el líder.

La oferta de Liberty Networks incluye voz, banda ancha, conectividad de nivel empresarial, seguridad de red, comunicaciones unificadas y una gama de soluciones de TI basadas en la nube, Infraestructura como Servicio (IaaS) y Recuperación de Desastres (DRaaS). También proporcionan una gama de servicios de datos e Internet a operadores, ISP y operadores móviles en todo el Caribe y América Latina, a través de redes de cable de fibra óptica submarinas y terrestres.

LA EXPANSIÓN DE LIBERTY POR LA REGIÓN

Tras la salida de Telefónica de la región, Liberty Latin America comenzó un crecimiento agresivo con la compra de Claro Panamá a América Móvil por unos US$200 millones. En 2021, Telefónica finalizó la venta de Cabletica y Movistar Costa Rica a Liberty por más de US$500 millones. En 2019, la firma afianzó territorio en el Caribe con la compra de la operación de AT&T en Puerto Rico e Islas Vírgenes por US$1.950 millones en efectivo y sin deuda.

SOMOS MUCHO MÁS

EFICIENTES BRINDANDO LAS SOLUCIONES A NUESTROS CLIENTES A TRAVÉS DE NUESTRA RED PROPIA. ESTE ES EL VOLUMEN MÁS GRANDE DE INVERSIONES ”

Daniel Neiva VP & Chief Commercial Officer de Liberty Network

El alto jefe comercial de Liberty Networks tiene buena perspectiva para Centroamérica. “Los tres países suman cerca de 50 millones de habitantes (...) ello nos da la confianza de hacer inversiones que a largo plazo nos van a brindar el retorno”. No habló sobre adquisiciones en el futuro en los países que lideran, pero resaltó el papel protagónico de la región en ingresos futuros y crecimiento orgánico. “Nuestras operación para la parte B2B de Centroamérica representa más del 40% de ingresos”. Para ellos, la región ha crecido a doble dígito en los últimos dos años.

¿Qué les lleva a este crecimiento? Tener la infraestructura de red de fibra óptica marítima y terrestre que conecta a América Latina y Caribe con Estados Unidos. Su propuesta de servicios es más simplificada y a la medida de sus clientes, resumió el ejecutivo

UNA TELCO EN CRECIMIENTO AGRESIVO

1

Su infraestructura de fibra óptica en América Latina y el Caribe conecta 40 países con casi 50.000 km de cable submarino de fibra óptica y 17.000 km de cable terrestre.

2 Cuenta con múltiples cables submarinos que conectan a Centroamérica con EEUU: donde MAYA-1 es el principal que une a la región con Colombia.

3

Inversiones en colaboradores: El Centro de soporte y servicio al cliente de Liberty Networks está ubicado en Honduras, y atiende a Caribe y CA.

4

Liberty Latin America, el holding dueño de Liberty Networks, reportó un crecimiento de ingresos de 6%, US$1.103 M en el primer trimestre de 2023.

Finanzas.

Centroamérica navega en un turbulento 2023

Viene un reacomodamiento de niveles de financiamiento y de costos de capital, al que la región tiene que readaptarse, anticipa Jorge Amato,de Citi

Pese a mantenerse en un entorno turbulento en la pospandemia, Centroamérica tiene el potencial de atraer nuevas inversiones. Para el economista Jorge Amato es evidente que algunos de los países de la región están mejor posicionados que muchas de las economías globales, gracias a que guardan atractivos que cautivan a inversores.

En un contexto de incertidumbres, señaló, estas economías crecerán a mejores tasas que grandes latinoamericanos como Argentina, Brasil, Chile o Colombia.

El ministro de Economía y Finanzas de Panamá, Héctor Alexander, estimó en marzo que la economía panameña crecerá por lo menos un 5 % en 2023, en un entorno de recuperación y que seguirá liderando la región, a pesar de la situación internacional.

Amato, jefe de Estrategia de Inversión en América Latina de Citi Global Wealth, compartió su punto de vista en conversación virtual con Estrategia & Negocios, en el marco de la presentación del informe Wealth Outlook 2023 titulado “Hoja de Ruta a la Recuperación: Carteras para anticipar oportunidades” desarrollado por Citi Global Wealth Investments (CGWI).

TEXTO: LUIS ALBERTO SIERRA

La economía de Panamá es la que tiene mejor previsión de crecimiento de la región en 2023.

CITI GLOBAL WEALTH RECONOCE QUE EL CRECIMIENTO ECONÓMICO GLOBAL ANUAL ACTUAL ES EL MÁS DÉBIL EN 40 AÑOS.

El título de este enfoque es descrito como un reflejo de la travesía de inversión que el CGWI prevé y los pasos que los inversionistas deberían considerar para diversificar sus carteras.

La entidad reconoce que el crecimiento económico global anual actual es el más débil en 40 años, exceptuando la crisis financiera mundial y los cierres por la COVID-19. Sin embargo, la región no sale del todo mal, algo que tiene que ver con las diferencias en las perspectivas entre estos países de mayor y de menor tamaño, así como a la mayor volatilidad a la que están expuestas la naciones más dependientes de los commodities

Amato estima que hay más incertidumbre política que está perjudicando la confianza del sector privado en la inversión y del consumidor, a la que no escapa Centroamérica, pero no con una magnitud como la que se refleja de manera más marcada en países como Argentina, Brasil o Chile.

PERIODO DE TRANSICIÓN

El informe menciona la recesión poco profunda en Estados Unidos, un poco peor en otras zonas; el alivio a la inflación estadounidense; la posibilidad que la Reserva Federal estadounidense deje de subir las tasas de interés en el primer trimestre, pero con la expectativa de que bajen, y la baja 10 % de las acciones globales.

Amato consideró que este es un período de transición no destructivo para el istmo. “Esto no es un proceso destructivo para Centroamérica. Ahora, evidentemente, mayores niveles de tasas de interés en dólares tienen efectos mayores en economías que están dolarizadas que en economías que no”, dijo.

El economista consideró que si bien las tasas de interés que están más elevadas son las de largo plazo, la tasa de 10 años vale menos del 4% , el cual no es un nivel punitivo para períodos largos.

Panorama

Prevé que va a haber un reacomodamiento de niveles de financiamiento y de costos de capital, al cual tanto los países como las compañías tienen que readaptarse, lo cual no presagia una crisis financiera en términos generales, pero que si implica desafíos mayores para economías o compañías que tienen esquemas de financiamiento menos flexibles o más frágiles en términos de endeudamiento en

EL INFORME DE CGWI DESPEJA

LOS TEMORES SOBRE UNA RECESIÓN PROFUNDA EN ESTADOS UNIDOS, PERO ADVIERTE DE UN PERÍODO DE TRANSICIÓN.

LAS PREVISIONES DE CRECIMIENTO DE LAS ECONOMÍAS DEL ISTMO SUPERAN A LAS DE OTRAS REGIONES DEL CONTINENTE ¿PODRÁN APROVECHAR ESTA COYUNTURA?

LA REGIÓN BAJO LA LUPA DE CGWI

Pilares no negociables

Citi estima que los gobiernos deben reconocer que no pueden eternamente generar déficits o aumentos de deuda, porque eso, eventualmente, castiga el crecimiento de largo plazo.

Mantener la institucionalidad, las reglas de juego, tanto políticas como democráticas, como económicas, y que los bancos centrales mantengan su ortodoxia en cuanto a sus reglas del juego individuales determinadas.

En medio de la volatilidad actual, con dinámicas aún afectadas por la pandemia y la guerra entre Rusia y Ucrania, insistió que en la medida el año transcurra se verá un reacomodamiento en las economías.

“Lo que veremos de acá en adelante es simplemente una transición, más de uno de los tantos ciclos económicos por los cuales pasa el mundo. Acá no hay nada apocalíptico por delante”, prevé.

ATRACTIVO PARA LA INVERSIÓN

Respecto al escenario con perspectivas favorables para las monedas en América Central, ante un debilitamiento del dólar estadounidense, Amato señaló que en general las políticas monetarias que aplicaron los bancos centrales durante los últimos meses van a favorecer el flujo de inversiones hacia mercados de deuda en toda la región. “Creemos que hay oportunidades interesantes selectivas sobre las cuales hay que hacer la tarea individual de análisis de crédito, pero de vuelta, al no ver un problema sistémico en estas economías, el trabajo que uno tiene que hacer en términos crediticios es emisor por emisor”, afirmó.

El ejecutivo subrayó que este es un escenario que no es negativo, siempre y cuando, cada uno de los países mantenga las condiciones y los incentivos adecuados y correctos para que la economía funcione y para que los inversores se sientan cómodos con la inversión. “Acá no hay una respuesta única”, finalizó

El PIB de Latinoamérica podría crecer alrededor del 1 % en 2023, un dato positivo en un panorama de desaceleración global. CGWI estima también que las condiciones para las monedas regionales pueden ser favorables en 2023, especialmente si el dólar estadounidense se debilita, en tanto, añade que las inversiones de renta variable en Brasil y México tienen bajas valuaciones mientras que sus fundamentos lucen sólidos.

El pulso de la región

Educación Ejecutiva EN LA ERA DE LA INNOVACIÓN

LJOSÉ A. BARRERA/GABRIELA ORIGLIA a humanidad alcanza nuevas fronteras y empieza a adentrarse en la era de la inteligencia artificial, un nuevo peldaño en su desarrollo.

Según el análisis de EY, en las megatendencias para 2023, “se avecinan meses de cambios y de incertidumbres. Pero también de consolidación de las transformaciones en marcha y de nuevos retos que configurarán el largo plazo”. Por ello, conviene conocer y reflexionar a fondo sobre el futuro más inmediato y anticiparse a los cambios. Este panorama influye en el desarrollo de los planes de educación ejecutiva que ahora apuntan a un nuevo tipo de liderazgo que se ha venido perfilando en el último lustro en un contexto más globalizado y conectado.

Según “The CEO Imperative: Prepararse ahora para la nueva era de la globalización”, la disrupción del mercado aceleró la transformación y ha obligado a los CEO´s a reimaginar sus modelos de negocios. “Los líderes empresariales que se enfoquen en situar a las personas en el centro de todo lo que hacen, en desplegar la tecnología a gran velocidad e innovar a gran escala harán algo más que liderar”. En ese cambiante y desafiante entorno, la educación ejecutiva de la región se sigue reinventando.

TEXTOS:

ESPECIAL EDUCACIÓN EJECUTIVA

¿Cómo está respondiendo la formación ejecutiva de la región a esta era de cambios?

Juan Pablo Torres, PhD (Warwick University) Vicedecano, Profesor Asociado en Disrupción Tecnológica de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, destaca que hoy en día el propósito de transformación de la universidad es invitar a todos sus estudiantes y colaboradores a reimaginar permanentemente sus negocios para resolver los grandes desafíos del mundo, especialmente ligados al cambio climático, la disrupción tecnológica y la sociedad.

Por su parte, Ramón Zúñiga, gerente de Mercadeo de UNITEC, explica que la entidad ha renovado la oferta para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y a la demanda de habilidades relevantes.

“La estrategia se ha orientado hacia la implementación de programas más actualizados y enfocados en nuevas tecnologías, innovación y liderazgo empresarial. Se han establecido alianzas con empresas y organizaciones líderes para desarrollar programas que aborden las necesidades específicas de la industria, que formen equipos ágiles capaces de responder de forma efectiva a su entorno, y programas que promuevan la empleabilidad de sus graduados”, explicó.

NUEVAS HERRAMIENTAS, NUEVOS RETOS

Según un análisis de la UNESCO, herramientas como la Inteligencia Artificial (IA) generan nuevas soluciones en el aprendizaje y la enseñanza y añade: “estas soluciones necesitan infraestructuras avanzadas y un ecosistema de innovadores dinámicos”.

Se calcula que la aplicación ChatGPT tiene más de 100 millones de usuarios en todo el mundo y es, según muchos baremos, la aplicación digital de más rápida difusión de todos los tiempos, superando el vertiginoso crecimiento de aplicaciones de redes sociales, como Instagram, Snapchat y otras.

La UNESCO ha aconsejado a las escuelas y universidades que se vuelvan proactivas a la hora de orientar y ayudar a educandos y docentes a comprender mejor estas tecnologías y las implicaciones de su utilización.

SE ESTIMA QUE LA INTELIENCIA ARTIFICIAL CHATGPT TIENE MÁS DE 100 MILLONES DE USUARIOS Y ES YA LA APLICACIÓN DE MÁS RÁPIDA DIFUSIÓN DE TODOS LOS TIEMPOS, INCLUSO SOBRE EL RITMO QUE TUVIERON POPULARES REDES SOCIALES.

“Las instituciones educativas necesitan un planteamiento ágil e iterativo, o estarán siempre intentando ponerse al día debido al ritmo incesante de las innovaciones tecnológicas”, valoró Sobhi Tawil, director de la UNESCO para el Futuro del Aprendizaje y la Innovación.

La Inteligencia Artificial como la realidad virtual están avanzando a gran velocidad, sin embargo, hace apenas unos años estos términos solo eran asociados a literatura de ciencia ficción. La realidad es otra.

Sergio Méndez, director general de Panamerican Business School, sostiene que uno de los retos de los ejecutivos para mantenerse competitivos en el mercado laboral es lograr identificar cuando tienen que entrar en un proceso de reinvención y actualización profesional. “Hoy se habla de que todos los ejecutivos en puestos de toma de decisiones

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EVOLUCIÓN Peregrinos digitales

de una recalificación.

tienen que estar preparándose de forma permanente”, dijo.

REINVENTAR Y RESETEAR

Hay coincidencia entre expertos de diferentes ámbitos en que si el futuro siempre fue incierto, la pandemia del COVID-19 lo hizo aun más. Entre los cambios que llegaron para quedarse está el de la concepción del trabajo, de la profesión. Las cuestiones personales que empezaron a ganar peso en la vida laboral profundizó la necesidad de habilidades blandas de los líderes, de los responsables de las organización y, en paralelo, se suma la aceleración de la tecnología que requiere perfiles preparados para gestionarla.

No se trata, dicen los expertos en mentoreo profesional, de “repensar el futuro” sino de “repensar el presente” porque los cambios y las necesidades que generan operan ya.

Cambio tecnológico

“Peregrinos Digitales”, el libro de Adrián Sicilia, es una investigación de la historia, el alcance y el significado del entorno digital, además de cómo las personas comenzaron a habitarlo y el efecto que ha tenido en sus vidas.

Pensadores como Yuval Noah Harari argumentan que la aceleración en los avances tecno-científicos actuales no tiene precedentes, por lo que la historia puede ser poco útil para entender la época actual. Sicilia es de los que ve la historia de forma recursiva, “un espiral de experiencias donde cada nuevo ciclo le propone a nuestra conciencia apelar a su memoria social y cultural”. Apunta que las sociedades cambian, pero “la naturaleza humana no. La historia está llena de ejemplos que iluminan cómo podríamos responder al cambio tecnológico y construir mejores sociedades”.

Para Sicilia es urgente “urbanizar” el entorno digital lo que implica reconocer explícitamente lo digital como un entorno, y diseñarlo para que “potencie en lugar de disminuir nuestra humanidad”. Subraya: “Debemos crear espacios significativos, promover interacciones éticas, proteger la privacidad y dotar al mundo digital de una estructura y sentido cultural.

Una tendencia dominante es la de las “microcredenciales” resultado de cursos cortos y costos relativamente bajos que capacitan en determinadas habilidades. Ese es un segmento que cobró auge con la pandemia. En todo el mundo, tanto el sector privado como los gobiernos impulsan estas formaciones específicas. No es que no existieran antes. Hace años son habituales en el área tecnológica; las ofrecen firmas como Microsoft, IBM u Oracle, ahora se han extendido.

Marianella Hernández, mentora en Personal Branding y formadora y asesora senior de estrategia comercial, admite que ese universo requiere de un “ordenamiento” para que ayude a su reconocimiento global. No duda en señalar que la actualización permanente de conocimientos es crucial, como lo es el “compartirlo y generar comunidades”. Subraya ese aspecto porque es una convencida de que es momento de priorizar la inteligencia colectiva y la colaboración para construir capital social.

Menciona que el Foro Económico Mundial ubicó al liderazgo y a la influencia social como una de las habilidades con mayor crecimiento de demanda para 2025. Lo hizo en el 2020 y los tiempos se aceleraron pero los líderes no se hacen de un día para el otro ni aparecen con recetas “mágicas” para resolver problemas. En general, tienen experiencia, llevan años creando y gestionando proyectos, pero tienen en claro que siempre hay un espacio para mejorar.

Conceptos como los de reinventar y resetear son moneda corriente en las empresas que se encuentran con brechas entre las competencias y habilidades que requieren para competir y las que, efectivamente, tiene su plantel.

Para acercarse más a la demanda existente, para aumentar la empleabilidad, los perfiles profesionales deben adaptar habilidades para continuar en sus puestos (upskilling) o directamente aprender nuevas para hacer algo diferente (reskilling). En todo el mundo son millones de personas las que integran la fuerza laboral que requiere

Un trabajo de Global Alumni, una EdTech euroamericana que trabaja con las mejores universidades del mundo, plantea que hoy la función del líder gira en torno a dos cuestiones: debe dominar determinadas habilidades vinculadas a la comunicación (incluyen oratoria, tolerancia ante los errores, empatía, por ejemplo) y concienciarse de que es una figura de referencia, “por lo que debe aprender a extraer lo bueno de cada persona, guiándoles en el fortalecimiento de sus áreas de mejora; solo así podrá exprimir su talento”.

ESPECIAL EDUCACIÓN EJECUTIVA

Ese reporte referencia a la consultora Mind Tools que describe diferentes tipos de liderazgo empresarial, entre los que destacan el laissez faire (democrático, transaccional, transformacional y situacional) y el inclusivo e innovador. Advierte que “innovación” no es sinónimo de incorporar la tecnología más avanzada, sino de saber prever las necesidades del mercado y desarrollar productos y servicios que correspondan con la demanda.

“La inclusión es un elemento determinante para alcanzar el objetivo de innovardefine el texto. El punto de partida de todo líder innovador e inclusivo será promover e implementar un cambio cultural cuyo centro sea la innovación”.

¿SER DIGITAL O NO SER?

Elías Azulay, investigador en la Cátedra Innovación de la Universidad Politécnica de Valencia y colaborador en la Universidad Autónoma de Madrid, participó en una mesa organizada por Madrid Network, donde aseguró que no puede repetirse livianamente que quien “quiera” resetearse y aprender podrá hacerlo. “Si alguien puede no es solo porque quiere sino porque puede. Es un tema neurobiológico”, enfatizó y añadió que el entorno, mientras más volátil, beneficia a unos y perjudica a otros.

“Cada uno aprende en función de cómo funciona su cerebro -describió-. Hay que ayudar a descubrir las capacidades. Hoy nos fijamos en el qué hay que aprender pero no nos centramos en cómo lo va a aprender”. En esa línea apuntó que la “ciencia” tiene mucho que decir y revalorizó la customización en la educación para “aprender de la forma en que sabe aprender”.

Azulay, quien es licenciado en Gestión y Administración de Empresas, es investigador en Jacobson, Steinberg & Goldman la compañía que desarrolló el ADNe (ADN emocional) que mide comportamiento emocional a través de un patrón que abarca 36.900 millones de combinaciones emocionales. Las empresas, ratifica el investigador, deben “detectar” cómo aprenden sus planteles para que sus

ADRIÁN SICILIA, AUTOR DE PEREGRINOS DIGITALES, SOBRE LAS HABILIDADES A ADQUIRIR, PUNTUALIZA QUE CON LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, HAY UNA “POTENCIACIÓN” DE LOS PERFILES UNIVERSITARIOS Y UNA “CANCELACIÓN” DE LOS CODERS.

planes formativos funcionen.

Recomienda a los responsables de Recursos Humanos pensar con un “modelo neurocientífico, introducir el factor científico, aprovechar conocimientos que ya están” y subraya: “Hay que tener rigor para no ‘estrellar’ a la gente”. Hay estudios que demuestran que solo el 4 % de la población mundial cumple el “rol” de “acelerador, de locomotora, de innovación”; el 96 % va detrás. “Cada persona y cada colectivo juega su papel, no podemos decir que todos serán fantásticos”, sostuvo Azulay y advierte que al hablar de digitalización no se debería señalar que quien no aprenda “se hundirá” y que “los heridos quedarán en el camino”. Para él, hay que tener en cuenta que “pueden desarrollar otros aprendizajes” necesarios.

E&N sumó a este debate a Adrián Sicilia, emprendedor y planificador digital autor del

libro “Peregrinos Digitales”. Aporta que la aceleración de la tecnología en los últimos tiempos provoca un dato relevante que es que las herramientas y la “forma” en que se usan están haciendo desaparecer las diferencias “claras” que existían entre vivir en un entorno natural y en uno digital.

“Muchas actividades humanas transitan casi exclusivamente en el entorno digital, sobre todo para los más jóvenes. Incluso el relacionamiento personal. Las distancias emocionales cambiaron y eso ya se proyecta al mundo de los negocios, del consumo. Hay una nueva forma de entender las distancias y el tiempo. Estábamos acostumbrados a hechos consecutivos o concurrentes, pero eso se modificó”, relató.

Sicilia remarca que en la actualidad hay que pensar en lo que las tecnologías son “capaces de aprender de lo que somos y hacemos; la tecnología está viniendo a nosotros; estamos rodeados de esa tecnología”. Sobre las habilidades a adquirir, puntualiza que con la Inteligencia Artificial, hay una “potenciación” de los perfiles universitarios y una “cancelación” de los coders (especialistas en códigos).

“Se revalorizan los ‘arquitectos’, los líderes técnicos; la Inteligencia Artificial maximizó su capacidad -precisó-. En cambio, a los

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expertos en códigos, a los ‘albañiles’, les costará mucho entrar en ese futuro que requiere de más habilidades soft y de orden social”.

ALIANZAS PÚBLICO-PRIVADAS

Carla Cabrera González, experta en reclutar personal, jefa en Dekra, explica que las grandes compañías han avanzado rápidamente en la formación de gente.

Algunas de las tendencias que comenta son las de tutelar estudiantes avanzados y pa-

garles para que sigan carreras que les interesan especialmente a las empresas. “Crean canteras”, grafica y menciona la convocatoria del gobierno noruego para que las firmas entrenen en habilidades digitales.

Menciona casos como el programa de Accenture que destinó US$200 millones en tres años para equipar a personas en situación de desventaja a adquirir habilidades laborales para la era digital; el objetivo fue “cerrar brechas” de empleo y ayudar a resolver los “de-

safíos críticos” que enfrentan las compañías.

Disney puso en marcha el proyecto “Aspira” por el que da recursos económicos a disposición de su gente para que se formen en el área que quieran, “con un criterio transversal, no solo en lo relacionado al puesto que ocupan”.

“Hay más iniciativas público-privadas, colaboración entre empresas y gobiernos para capacitar y para integrar a colectivos vulnerables”, señaló Cabrera González y sostiene que cada persona debe “destinar tiempo a empaparse sobre lo que pasa en el sector en el trabaja; ver hacia dónde va, entrenarse”. Está persuadida de que las empresas más chicas “no deben pensar solo en apagar el fuego, sino que deben focalizarse también en qué viene luego; saber qué es importante y distinguirlo de lo urgente”.

Más que nunca rige la importancia de la formación durante toda la vida; los profesionales necesitan, por un lado, programas de upskilling - pequeñas cápsulas de conocimiento para que la empleabilidad no quede obsoleta- y de reskilling para pivotar de un puesto a otro.

Todos los expertos subrayan que las habilidades blandas se deben potenciar, que hoy son “críticas” para todas las empresas y que se necesitan cada vez más, aun cuando la automatización crezca en la economía y también requiera de capacitación. El Foro Económico Mundial, en su última edición, describe que ese proceso, en 2020, destruyó 85 millones de puestos de trabajo, pero creo 97 millones.

Julio Zelaya, director y cofundador de Bright Domino y Escolaris, enfatiza que las nuevas generaciones no sueñan con “hacer carrera” en una misma empresa, que priorizan su vida personal, sus “sueños” y para que las compañías puedan contar con ese talento, los líderes deben ser “inspiradores”, ayudar a transformar a las personas, escuchar, incluir y respetar a quienes trabajan en la organización. Ese es el camino que, según el experto -y es una opinión compartida por sus pares- lleva a las empresas a un nivel superior

FORMACIÓN A LA MEDIDA DE LOS EJECUTIVOS HONDUREÑOS

LA INSTITUCIÓN SE ENFOCA EN QUE LOS ESTUDIANTES ENFRENTEN LOS DESAFÍOS DE UN MUNDO GLOBALIZADO, CON UNA FORMACIÓN ALTAMENTE COMPETITIVA.

Los cambios globales han marcado la pauta de la importancia de la formación continua y la educación para la vida en los profesionales actuales. Por ello, la unidad Executive Education (EE) de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) se ha adecuado a las necesidades de las empresas, de los participantes y de la economía global, para presentar una oferta hecha a la medida y programas abiertos que respondan a las demandas de las personas interesadas. De esta manera, la Universidad se mantiene a la vanguardia con una oferta fresca, innovadora y adecuada a las necesidades del entorno.

Los programas y personal docente de EE de UTH son seleccionados bajo estrictos estándares y normas institucionales que propician la pertinencia y la calidad e idoneidad para que así, una persona egresada de la Escuela pueda ser de gran apoyo para las empresas, el país o sus propios emprendimientos.

Luis Diego Chacón, Vicerrector de Vinculación Nacional e Internacional, y Viena Chinchilla, Asistente de Vinculación, explicaron que la unidad capacita anualmente más de 2.000 profesionales en áreas transversales genéricas y aplicadas en temas como tecnología, proyectos de administración pública, recursos humanos, ingeniería, computación y habilidades blandas, entre otros.

AL DÍA EN LAS DEMANDAS DE LIDERAZGO

Los directivos de la Universidad señalaron que cada vez más, los profesionales hondureños requieren mejor capacitación en temas específicos como programación

avanzada, inteligencia artificial, procesos de manufactura, fusiones y adquisiciones. Por esta razón, se ha aumentado la presencia de docentes internacionales altamente capacitados, que ayudan a mejorar las competencias blandas y especificas en áreas donde el país requiere de este tipo de conocimientos.

Además, la institución se mantiene al día sobre las demandas del liderazgo actual a través de una relación directa con la empresa privada a nivel nacional e internacional, así como con el sector público. “También nuestros docentes y consultores internacionales que nos dan la pauta de hacia donde tenemos que movernos”, expresaron los directivos.

De acuerdo con Chacón y Chinchilla, actualmente entre los cursos más demandados en EE de UTH están: Adquisición Pública, Administración Pública, Recursos Humanos, Ingeniería, Gestión de Proyectos, Programación Avanzada (PROGRAMATE) y los relacionados con el área de la banca y habilidades blandas.

Al ser una universidad tecnológica, la digitalización y las nuevas tecnologías juegan un papel determinante en su propuesta de formación. En ese sentido, aseguraron Chacón y Chinchilla, se han incorporado elementos de Inteligencia Artificial en los espacios de formación a través de softwares, herramientas tecnológicas y metodologías que facilitan los procesos de enseñanza y aprendizaje tanto para el docente como para los participantes. “Por esta razón, se utilizan herramientas tecnológicas para desarrollar, por ejemplo, pruebas psicométricas y estandarizadas para fortalecer el desarrollo de habilidades blandas y especificas en los programas de formación de la institución”, concluyeron

Respaldo

UTH ha fortalecido su cartera de certificaciones nacionales e internacionales en áreas como Cisco, Oracle, Huawei y Microsoft, a través de ser una academia Certiport, lo que facilita que tanto estudiantes de UTH como público en general puedan acceder a un sinnúmero de certificaciones con validez internacional.

PhD Diego Chacón, Vicerrector de vinculación y líder de la oficina de Executive Education.

UNITEC

LIDERAZGO E INNOVACIÓN EN FORMACIÓN EJECUTIVA

LAS ACREDITACIONES QUE BRINDA LA UNIVERSIDAD HONDUREÑA RESPALDAN LA CALIDAD DE SUS PROGRAMAS Y AUMENTAN LA CREDIBILIDAD DE LOS GRADUADOS EN EL MERCADO.

En los últimos dos años, UNITEC ha renovado su oferta de formación ejecutiva para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y la demanda de habilidades relevantes a través de programas más actualizados y enfocados en las nuevas tecnologías y liderazgo empresarial.

Ramón Zúñiga, Gerente de Mercadeo, indica que para alcanzar los resultados esperados, se ha establecido alianzas con empresas y organizaciones líderes para desarrollar programas que aborden las necesidades específicas de la industria, que formen equipos ágiles capaces de responder de forma efectiva a su entorno, y programas que promuevan la empleabilidad de sus graduados.

“El valor agregado de la propuesta de UNITEC radica en su enfoque práctico y orientado a la aplicación real en el entorno empresarial. Los cursos se diseñan con base en las mejores prácticas y se imparten por profesionales con experiencia en el campo. Además, los estudiantes tienen acceso a recursos y herramientas”, explicó el directivo.

PROGRAMAS ACTUALIZADOS

Zúñiga refirió que, en la formación ejecutiva, hay una creciente tendencia hacia la integración de tecnologías disruptivas, como inteligencia artificial, análisis de datos y automatización. “Esto está transformando la manera en que las empresas operan y crean valor. En UNITEC se refuerzan áreas relacionadas con la gestión de la innovación tecnológica, la transformación digital de los negocios, la ciberseguridad y la analítica de datos”, dijo Zúñiga.

Además, la colaboración y el trabajo en equipo se consideran fundamentales en el entorno empresarial actual,

por lo que UNITEC promueve el desarrollo de habilidades de colaboración, comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo, pensamiento crítico y liderazgo colaborativo.

“El perfil de liderazgo que se necesita en la actualidad debe ser resiliente, adaptable, innovador y orientado a resultados. Los líderes deben ser capaces de gestionar el recurso humano, tomar decisiones con base en datos y fomentar la inspiración, innovación, el compromiso social y emprendimiento”, indicó el Gerente de Mercadeo.

Por esta razón, la formación continua tiene un valor significativo en el entorno empresarial actual, donde el aprendizaje permanente es esencial para mantenerse actualizado y competitivo. En este sentido, la principal fortaleza de la oferta de formación de UNITEC radica en su enfoque práctico y orientado a las necesidades del mercado laboral. Según Zúñiga, los programas se actualizan regularmente para suplir las tendencias y demandas actuales de los empleadores y de los profesionales, lo que proporciona a los estudiantes las habilidades y el conocimiento necesarios para enfrentar los desafíos empresariales y tener éxito en sus carreras.

Asimismo, las nuevas tecnologías son parte fundamental dentro de la propuesta de formación de UNITEC, por lo que su oferta académica aborda temas clave como la transformación digital de los negocios y la gestión de la innovación tecnológica, así como el avance de la inteligencia artificial (análisis de datos, automatización) y el fortalecimiento de las habilidades blandas como la comunicación efectiva, el liderazgo, la resolución de problemas, la colaboración y la adaptabilidad

Tendencias

En UNITEC algunos de los cursos más demandados son:

• Gestión de proyectos.

• Transformación digital y tecnologías disruptivas.

• Innovación y emprendimiento.

• Liderazgo y desarrollo de habilidades directivas.

• Marketing digital y estrategias de ventas.

• Gestión del talento humano.

Ramón Zúñiga, Gerente de Mercadeo UNITECCEUTEC.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ

SIETE DÉCADAS

FORMANDO A LOS LÍDERES DE AMÉRICA

LATINA

LA ESCUELA DE NEGOCIOS DE LA UNIVERSIDAD CHILENA SE HA DEDICADO A BUSCAR LAS MEJORES EXPERIENCIAS

INTERNACIONALES QUE IMPACTEN EL MODO EN QUE LOS GRADUADOS LIDERAN LOS DESTINOS EMPRESARIALES DE LA REGIÓN.

La Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) ha formado profesionales desde hace 70 años, con el sello único de su calidad educativa.

De acuerdo con Juan Pablo Torres, Vicedecano y Profesor Asociado en Disrupción Tecnológica, el propósito de la Escuela de Negocios UAI es invitar a todos sus estudiantes a reimaginar permanentemente el entorno empresarial y a ser capaces de repensar la estructura de gobernanza de las organizaciones para resolver los grandes desafíos de los negocios del futuro.

“Un ejecutivo debe ser capaz de entender cómo las nuevas tecnologías afectarán el modelo de negocios presentes y futuros, y en un contexto global, debe ser capaz de liderar organizaciones multiculturales impactadas por la disrupción”, expresó.

Para esto, la Escuela de Negocios ha priorizado abordar tres grandes desafíos de la industria a través de toda su propuesta formación de postgrado: cambio climático, disrupción tecnológica y la relación entre la empresa y la sociedad. Esto a través de un plantel de profesores vinculados fuertemente con la industria y que poseen un pensamiento global gracias a sus vínculos con las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo.

FORMACIÓN DE CALIDAD

En este segmento, los alumnos buscan estar actualizados de las regulaciones y situaciones de la industria, además de compartir junto a otros directivos que viven los mismos desafíos. En este sentido, la Escuela de Negocios

tiples aspiraciones y que los dotan de las habilidades para entender los negocios en diferentes entornos globales.

Uno de ellos es el Executive MBA (EMBA) Chile, que consolida el conocimiento de los profesionales a través de herramientas de gestión.

Para aquellos gerentes que deben lidiar con la complejidad de operar negocios simultáneamente en las diferentes capitales de Latinoamérica, fue creado el programa Executive MBA Latam, que ofrece una experiencia de inmersión empresarial, en clases dictadas en ciudades como Santiago de Chile, Bogotá, Ciudad de México, Ciudad de Panamá, Sao Paulo, Buenos Aires y Madrid.

También destacan los programas de MBA orientados a la alta dirección. Uno de ellos es el Advance MBA (AMBA), que entrega una experiencia de transformación profesional a gerentes que tienen una amplia experiencia pero que buscan una actualización de conocimiento en temáticas de gestión y estrategia.

La visión de la Escuela de Negocios de la UAI incluye la transformación de los profesionales consolidados en la alta dirección para ser capaces de enfrentar los desafíos geopolíticos del mundo. Esto se pueden lograr con el Multinational MBA, un programa con clases en las principales capitales del mundo (Santiago de Chile, Ciudad de México, Londres, Madrid, Shanghai, Silicon Valley, Tel Aviv y Jerusalén) para generar inmersión real en los negocios internacionales y permitir que los estudiantes entiendan la complejidad de las decisiones en corporaciones multinacionales

Modalidades

• Executive MBA

LATAM: 17 meses, modalidad presencial blended.

• Multinational MBA: 15 meses, presencial blended.

• Executive Master en Innovación y Emprendimiento Estratégico: 18 meses, online sincrónico.

• Programa internacional de formación gerencial: online sincrónico.

• Programa de Formación y Certificación de Gestor de Ecosistemas de Innovación y Emprendimiento: online sincrónico.

La Universidad Adolfo Ibáñez se fundó hace 70 años en Chile.

El espacio de las empresas irresistibles

El dilema del sector financiero para las empresas irresistibles

COLUMNISTA E&N

Existen industrias como la del sector financiero que se enfrentan a grandes dicotomías, aunque no es exclusivo de este sector.

Por un lado, están transformando su modelo operativo -centrado en productos a modelos más centrados en servicios y personaslidiando con un entorno muy regulado que se inclina por procesos muy controlados y análisis constantes de riesgos, versus la necesidad de desarrollar culturas más ágiles, con tomas de decisiones facilitadas por nuevas tecnologías.

La reputación, la confianza y la estabilidad de estas instituciones siguen siendo críticos y obliga al sector financiero a reinventarse, a romper con culturas tradicionales, sobre todo ante estos ambientes VUCA o en español VICA (Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos), donde se combinan disparadores del mercado financiero global y local, situación país, mercado laboral competitivo, necesidades y mentalidad financieras de las nuevas generaciones que conforman nuevos tipos de clientes y servicios y atención digitalizada con tecnologías de vanguardia; todos estos elementos pueden jugar a favor o en contra para convertirse en empresas financieras irresistibles.

Deseo enfocar las ideas del artículo, en tres recomendaciones para adecuarse al contexto mencionado anteriormente y crear condiciones de empresas irresistibles que son sensibles en este sector en el mercado laboral y en la gestión de personas:

Te veo en el “espacio irresistible”.

• Es hora de pensar en el relevo: la solidez del know how y la experiencia de líderes y

personas clave en las empresas financieras es un activo muy valioso que debe capitalizarse y mantener en constante dinamismo y renovación, amerita una buena administración del conocimiento interno, planes de carrera robustos y por supuesto un poolde sucesores dispuestos y listos a relevar en el momento que se presenten las oportunidades. Todo esto se apoya de una mentalidad de crecimiento organizacional.

• Necesidad de desarrollar para el futuro: las nuevas carreras profesionales, el desarrollo de nuevas habilidades y el potenciar las habilidades ya existentes son imperativos. El upskilling y el reskilling no son opcionales, el sector es de los más exigentes en términos de tecnología, mercadeo, diversificación de productos y servicios. Conocer las brechas que se deben cerrar en cuanto a habilidades y competencias técnicas, digitales y powerskills, es una palanca para el Desarrollo Organizacional y va más allá de un tema de capacitación.

LA REPUTACIÓN, LA CONFIANZA Y LA ESTABILIDAD DE ESTAS INSTITUCIONES SIGUEN SIENDO CRÍTICOS Y OBLIGA AL SECTOR FINANCIERO A REINVENTARSE, A ROMPER CON CULTURAS TRADICIONALES, SOBRE TODO ANTE ESTOS AMBIENTES VUCA EN ESPAÑOL VICA (VOLÁTILES, INCIERTOS, COMPLEJOS Y AMBIGUOS).

• Transformación interna: el impacto del sector no solo incide en la economía del país y en el sistema financiero, también lo hace en los espacios sociales, comunitarios, ambientales y educativos, por nombrar algunos y esto proyecta la misión y visión de las empresas del sector financiero, pero la verdadera transformación se produce adentro de la organización, cuando la cultura impulsa los comportamientos y estándares de servicio, desarrollo, agilidad, alto desempeño, agilidad, diversidad e inclusión e incluso ética y confianza

CountryManager enMéxicopara

Centroamérica, un tesoro por descubrir

Costa Rica es el país de la región que más propiedades coloca en publicaciones internacionales, donde los visitantes y expertos en hostelería han reconocido a los mejores hoteles.

Todo cerrado!, esa fue la realidad de 2020; sin embargo, aquello quedó atrás y ahora: viene la revancha. Una revancha que no tiene ninguna connotación negativa, sino por el contrario, está enfocado en el “Nos lo merecemos”. Los hoteles son fundamentales para atraer a turistas a un país y en Centroamérica hay varias propiedades que han recibido reconocimientos por sus instalaciones y servicios hacia el visitante. Tripadvisor y la Revista Condé Nast Traveller dieron a conocer los mejores hoteles para 2023 y estos son los destacados de Centroamérica. En las listas hay desde alojamientos ecológicos secretos hasta famosos resorts junto a la playa y legendarios hoteles de ciudad. Se los presentamos.

TEXTO GABRIELA MELARA / FOTOS: WEBS OFICIALES DE HOTELES

Sofitel Legend

Casco Viejo, Ciudad de Panamá

Esta joya cultural , reconocida por su lujo en la Revista Condé Nast, tiene inspiración francesa y se ubica en el casco antiguo de la ciudad de Panamá. Tiene accesorios modernos, desde la piscina infinita frente al mar hasta amplias terrazas con vista hasta al horizonte del centro de la ciudad a través de la bahía. Con su fachada cuenta una parte de la historia colectiva con un esplendor contemporáneo inigualable donde los huéspedes continúan siendo parte de La Leyenda.

Aguas Claras, Puerto Viejo

Limón, Costa Rica

Entre la decoración predominante, rústica y teñida con nudos de las casas de huéspedes para surfistas y yoguis que se extienden a lo largo de esta lánguida costa caribeña, Aguas Claras es una joya y reconocido como uno de los mejores de Costa Rica, según Condé Nast. Los espacios se fusionan como un centro glamoroso alrededor del área de la barra de la cocina y la piscina.

A solo cinco minutos a pie del parque central de la Antigua, este hotel, Travellers’ Choice 2023 de Tripadvisor, cuenta con una combinación perfecta de decoración y un ambiente histórico del siglo XVI, servicio contemporáneo y comodida-

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Tulemar Bungalows & Villas

Quepos, Costa Rica

Propiedad, #1 en los Premios Travellers’ Choice de Tripadvisor 2023, ubicada dentro de Tulemar Resort, consiguió ser el mejor hotel de la región, según los visitantes. La propiedad está ubicada en una exuberante selva tropical con vista a la costa de Manuel Antonio. Cuenta con increíbles jardines, senderos para caminar, una vida salvaje próspera y con una playa de arena exclusiva de la región.

Nayara Tended Camp Provincia de Alajuela, Costa Rica

Uno de los mejores hoteles de lujo en Costa Rica, según Revista Condé Nast. Se presenta como una opción ambiental y responsable.

Durante la visita se puede disfrutar de la riqueza natural y cultural tica, además de lograr una desconexión total con la rutina.

“Nayara Tented Camp es el lugar perfecto para reiniciar y recargar energías, lejos de la civilización y cerca de la naturaleza”, indican en su página web oficial.

Kimpton Grand Roatan Resort and Spa

Roatán, Honduras

Ubicado en la icónica Costa de Hierro de la isla, se encuentra junto a la segunda barrera de coral más grande del mundo. Su concepto, estilo resort, fue reconocido en los Premios Travellers’ Choice de la publicación Tripadvisory para la edición 2023.

Barceló San Salvador

San Salvador, El Salvador

A tan solo 45 min. del Aeropuerto Internacional de El Salvador, se promueve como la mejor opción para viajes de negocios, por estar ubicado en pleno Distrito Social y de negocios San Benito. Indican que es un hotel ideado y dotado para garantizar que cada huésped, de negocios o en viaje de placer, se desentienda de preocupaciones y simplezas, y se limite a disfrutar de una estancia única y de una ciudad sorprendente y empeñada en ser hospitalaria con cada visitante. Fue reconocido en los Premios Travellers’ Choice 2023.

Las películas de súper héroes más taquilleras

EL GÉNERO HA SIDO UNA DE LAS TEMÁTICAS MÁS RENTABLES DE LOS ÚLTIMOS AÑOS.

Hollywood encontró en las historietas una importante mina de oro, un recurso para recrear historias que nacieron en el papel y se ganaron un nuevo espacio en el imaginario colectivo.

Disney ha sabido exprimir al máximo este potencial tras el multimillonario acuerdo para la compra de Marvel Studios en 2009, en tanto Warner Bros. hace lo mismo con el manejo del catálogo de los más importantes héroes de DC Comics, entre los que se cuentan personajes como Superman, Batman o Wonder Woman. La película más taquillera del género en la ac-

tualidad es Avengers: Endgame, un título que reunió a varios de los grandes personajes de “la casa de las ideas” y generó ingresos cercanos a los US$3.000 millones en la taquilla mundial. La gran pregunta es si este empuje continuará tras el desgaste del modelo de superproducciones que generan un gran negocio con la ola de merchandising que los acompaña.

FUENTE: Reportes de taquilla e IMDB. NOTA: Datos no actualizados a la inflación.

*

Las 15 películas más taquilleras del género enlistadas en este Versus superan una recaudación de US$21.000 millones en venta de boletos, un hito colectivo logrado en poco más de 15 años (desde 2008).

Aunque el género es popular, la película más taquillera es Avatar que en 2009 alcanzó la marca de los US$3.273 millones. La ciencia ficción, en general, aporta varios títulos entre los récords del cine.

Los datos presentados no toman en cuenta la inflación, por lo que todavía están lejos de la marca de la longeva Lo que el viento se llevó (1939) que equivaldría a US$3.728 millones en la actualidad.