Edición E&N - 274 - Lovemarks 2022

GENTE Animación con sello tico

El costarricense Alejandro Pacheco tiene solo 24 años, pero encontró en Canadá espacio para desarrollarse como animador gracias a su trabajo en IconCreative, una empresa que hace animaciones para grandes del entretenimiento como Disney y Paramount. Es para esta última que debutará con la producción de “Transformers: Earthspark” de Nickelodeon.

INNOVADORES Descifrando al consumidor

El talento de un chapín y un venezolano dan vida a Yalutec, una compañía que facilita a otras el desarrollo de procesos de innovación y transformación digital. Conozca más del proyecto de Rafael Noriega y José Araguainamo quienes crearon un concepto que parte de la premisa de facilitar la conversación desde las marcas, a partir de una apuesta por lo digital.

NEGOCIOS Negocio sobre ruedas

El salvadoreño Grupo Q se prepara para su mejor desempeño en más de una década. La distribuidora automotriz, fundada en 1952 en la ciudad de San Miguel, El Salvador, analiza el desempeño del mercado automotriz a dos años del inicio de la pandemia, los desafíos que planteó la crisis logística y ve con cautela el panorama que se dibuja para 2023.

NEGOCIOS Frutas de exportación

Un paseo por la playa y frutos desperdiciados inspiraron el desarrollo de una empresa nicaragüense que ahora envía frutas tropicales a mercados en Estados Unidos, Europa y Asia, perfil que le permitió en 2021 afianzarse como el ganador del premio al exportador del año en Nicaragua. Lea la historia de Sol Orgánica y sus planes para el futuro.

TECNOLOGÍA

La oferta de educación superior en CA se enfoca más hacia las carreras tradicionales, pero ¿hasta cuándo?

Conozca las historias de cómo las empresas hondureñas han concebido y desarrollado acciones que impactan positivamente en su entorno y que les permiten ser acreedoras del Sello FUNDAHRSE de Empresa Socialmente Responsable (ESR).

Notas de la editora.

REVISTA E&N ES UNA PUBLICACIÓN DE

Las marcas que amamos

VELIA JARAMILLO EDITORA GENERAL

La séptima edición de nuestro Especial Lovemarks 2022: las marcas que ama Centroamérica, está marcada por un año de cambios y resiliencia. Centroamérica aún enfrenta las consecuencias de la crisis postCovid: inflación histórica y escasez de suministros. A ello se suma una vida más digital.

Las marcas en el corazón de los consumidores de la región conocen este escenario y han decidido adaptarse a las nuevas reglas del juego. Sus estrategias de marketing siguen enfocadas en el cliente, en enamorar y lograr esa preferencia de compra, en estar disponibles para varios presupuestos y disponibles en nuevos canales de compra.

¿Cómo se construye una marca amada? En esta edición encontrarán historias de innovación y de escucha, y conocerán -en voz de los estrategas-cómo las marcas hacen un ejercicio constante por entender su propósito más allá de una relación transaccional.

Aprenderemos con las voces de expertos, quienes dan recetas para seguir fidelizando y fortaleciendo la conexión entre las marcas y su audiencia. La omnicanalidad sobresale como la estrategia clave para navegar en tiempos de inflación. ¿Un ejemplo? El consumidor guatemalteco pasó de buscar 8 canales de compra a 11 canales diferentes: analiza precio, tamaño, ofertas.

Las Lovemarks, marcas nacidas en Centroamérica, han sabido adaptar su portafolio según el tipo de canal y consumidor: desde el que prefiere pagar poco a pesar de un empaque más pequeño y el que está dispuesto a pagar más, pero llevarse su producto en formato más grande. Así, las marcas en

CONSEJO CONSULTIVO

José

Jorge Zablah-Touché EL SALVADOR

Ramiro

el corazón se adaptan a la demanda, con precios más favorables o formatos distintos.

Los expertos de Kantar nos contaron cómo las marcas de alimentos y bebidas están ganando espacio en el carro de compra, contra las marcas de cuidado del hogar o cuidado personal

Otro de los secretos para construir una marca amada es dejarse guiar por la data, que no miente. Los estrategas detrás de las Lovemarks adaptan sus mensajes para llegar a un consumidor digital en evolución. Sí, claro que buscan un crecimiento de compradores, pero van más allá: buscan conexión, transparencia y propósito.

En nuestro especial de Educación ¿Hacia dónde van las universidades? Hablamos con expertos del CSUCA, que analizaron la oferta de más 275 instituciones de educación superior universitarias en Centroamérica, de las cuales una abrumadora mayoría -234- son privadas.

Las tendencias no son alentadoras. La oferta académica superior sigue enfocada en carreras tradicionales y se aborda muy marginalmente la educación que reclaman los nuevos tiempos. Las ingenierías y carreras vinculadas con la ciencia, la agricultura y tecnología tienen poca oferta...y poca demanda.

PRESIDENTE

Jorge Canahuati Larach JUNTA DIRECTIVA Marco Baldocchi, Alejandro Poma DIRECTORA DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS - GRUPO OPSA Ruth Marie Canahuati de Sabillón GERENTE DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS DE PRODUCTOS SEGMENTADOS- GRUPO OPSA Lizza Bobadilla de Handal

EDITORA GENERAL Velia Jaramillo DIRECTORA DE ARTE Zayra Caballero

EDITORA DE INNOVACIÓN & PROYECTOS Claudia Contreras

EDITOR ADJUNTO José A. Barrera EDITOR COSTA RICA Daniel Zueras

EDITORA REGIONAL DIGITAL Gabriela Melara (El Salvador)

EDITOR SENIOR DIGITAL Leonel Ibarra (El Salvador) PERIODISTA DIGITAL Andrea Meza (Guatemala)

DISEÑO Miguel Ángel Bueso CORRECCIÓN DE IMÁGENES Dennis Melara

CORRESPONSALES

Christa Bollmann (GT) / Luis Alberto Sierra (PN) / Gabriela Origlia (ARG)/ Genoveva Flores (MX)

DIRECTORA COMERCIAL - GRUPO OPSA Isabel María Sabillón de Díaz JEFA DE VENTAS E&N Carolina Muñoz OFICINAS COMERCIALES

Guatemala: Claudia Mayorga (502) 2335 3708 Cel: (502) 5204-2371

El Salvador: Carolina Castro (503) 7745-9696 Claudia Milagro Paredes (503) 7483-6620

Honduras: Patricia Moncada. Cel: (504) 9981-4008 Fijo: (504) 2508-3497

Costa Rica: Susana Ventura Cel: (506) 83315181

Panamá: Zuriely Pérez Garrido Cel (507) 6101-9678

Nicaragua: Claudia Milagro Paredes (503) 7483 6620

EE.UU. (Miami, FL): Periódicos Asociados Latinoamericanos (PAL) Tel.:+1 305 677 2321; +1 305 371 8080 (561)702-1685

Rep. Dominicana: Listín Diario (809) 686-6688 MERCADEO

sigaaEYN en Twitter @Revista_EyN

En la sección Negocios, Carlos Enrique Quirós, de Grupo Q, nos cuenta como se mueve el mercado automotriz en la región, con crecimiento y alta demanda

Hilduvin Avendaño: Jefe de Marca Regional (504) 9977-6357

Orlin Alvarez: Ejecutivo de Mercadeo (504) 3195-6049

ADMINISTRACIÓN

Jefa Regional: Claudia Méndez (ES) (503) 7602 5560

EVENTOS Y LOGÍSTICA

Carolina Castro, Claudia Méndez SUSCRIPCIONES

Francisco García (GT) (502) 24418040, Celular: (502) 5227 4017

CIRCULACIÓN PUNTOS DE VENTA Y SUSCRIPCIONES

Rudy Yessenia López (504) 2553-3101 Ext 6645 Celular (504) 9483-6382

IMPRESO POR: Albacrome S.A. (El Salvador)

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Miguel Torrebiarte, Dionisio Gutiérrez, Juan Luis Bosch, Juan Carlos Paiz, Yara Argueta, Emmanuel Seidner, María Pacheco, Julio Zelaya, Juan Carlos Zapata, Marcio Cuevas GUATEMALA

Ortiz, Raúl Amador, José Adan Aguerri, Azucena Castillo, Juan Sebastián Chamorro, Lucy Valenti, Carlos Cuadra NICARAGUA

Opinión.

Vivimos tiempos difíciles, tiempos de prueba

El uso y el abuso del poder

COLUMNISTA E&N

La democracia fue la idea política más exitosa del Siglo XX, pero tuvimos que pasar por dos guerras mundiales y una depresión económica para aprender que el respeto y el ejercicio de ciertos valores permite y promueve la evolución del ser humano y el desarrollo de las naciones.

Esos valores son la democracia liberal, republicana y capitalista; una forma de vida que -a pesar de sus defectos y limitaciones- ha demostrado sus ventajas y beneficios.

La libertad es el valor con el que se nace y debe ser la condición con la que se muere; sin embargo, no hemos sabido defenderla. Además de este peligroso descuido, el Siglo XXI nos trajo desafíos para los que no nos preparamos en el Siglo XX. La matriz económica cambió, el clima se convirtió en una ecuación que todavía no desciframos y la tecnología va a una velocidad que no estamos digiriendo.

Lo grave es que, desde antes, durante y hasta hoy, no queremos ver que la política es la causa de casi todos nuestros males y la que provoca casi todos los defectos y desgracias que vive el mundo: Incapaz de liderar. Incapaz de resolver. Encima, los mejores se alejan más cada día de ella.

Desde hace unas dos décadas, cada vez menos personas en el mundo tienen la oportunidad de votar en elecciones realmente libres y democráticas. El carnaval de los tiranos está de regreso. El mundo se llenó de trampas y mentiras.

El oportunista, el delincuente y el criminal ganan y avanzan con más facilidad debido a que el mundo también se llenó de incautos y desinformados.

La traición a los valores de la democracia republicana, la falta de respeto a los derechos fundamentales y el desprecio a la libertad individual son, otra vez y en pleno Siglo XXI, un fenómeno brutal, creciente y con escasa oposición.

Esta agresión a la libertad lleva el nombre de populismo autoritario, de izquierda o derecha, y busca someter a los pueblos, violar sus libertades y convertir naciones enteras en botín de caudillos, sociópatas y bandidos.

La honradez y el talento en la política son valores escasos en estos tiempos, y el Siglo XXI, por el momento, está lleno de razones para la frustración, para la desesperanza, para la rabia.

Presidente de Fundación Libertady Desarrollo

Hay causas y efectos que deben encontrar alivio y respuesta. La economía global se hizo insuficiente, hay altos niveles de conflictividad social provocados por la desinformación y la mentira, los impactos del cambio climático son reales y estamos pagando las consecuencias de nuestra lentitud para aprender a convivir con ciertos elementos disruptivos de la tecnología.

Sin embargo, la amenaza principal al mundo viene de la simbiosis que se ha producido entre la política, la corrupción y el crimen transnacional; y por si esto fuera poco, el tirano de Moscú invadió al segundo país más grande de Europa, y otro en Pekín, se las lleva de emperador planetario.

La democracia ha perdido brillo, sus instituciones se han hecho inoperantes y en demasiados casos han sido puestas al servicio de intereses que no son los del ciudadano.

Ahora bien, siempre fue, es, y será El Ciudadano, organizado en pequeños grupos, el que supo dar un paso al frente para liderar, reivindicar los valores y rescatar los procesos que marcaron los momentos estelares de cada nación. Los ciclos que le llevaron a la gloria y el bienestar.

Hoy, hacen falta -otra vez- ciudadanos que recojan la antorcha de la ilusión por la evolución y el desarrollo de su familia, de su comunidad, de su pueblo, de su nación; a pesar de la política, con la ayuda de la tecnología, en el marco de una cultura societaria que premia la excelencia, reclama el respeto y promueve la solidaridad; una cultura que aprende de sus errores, una cultura que distingue a quien lo merece, elige a sus mejores y aplaude los éxitos de unos porque sabe que son de todos.

Vivimos tiempos difíciles, tiempos de prueba, pero cuando los ciudadanos valoramos la libertad, nada es imposible

El peso

El reporte Statistical Yearbok World Food and Agriculture 2021, publicado por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), revela cambios sustanciales en la evolución de la agricultura en los países de la subregión CAFTA-DR en un lapso de casi dos décadas (2000-2019).

Con respecto al área cultivada, Honduras es el país donde ha crecido más la superficie dedicada a la agricultura con un aumento del 11,8 %, seguido de Costa Rica (10,2 %), Panamá (7,9 %) y Gua-

60 %

Generación de empleos

Nicaragua registra la mayor tasa de crecimiento de empleos (59,7 %) en el sector agrícola, forestal y pesca en la subregión. Después Honduras y Guatemala.

temala. En cambio, las naciones que registran decrecimiento son República Dominicana (-6,5 %) y paradójicamente Nicaragua (-16,7 %).

Sin embargo, en cuanto a aumento de las áreas bajo sistema de riego, Nicaragua está a la cabeza, con un crecimiento de 131,3 % en el periodo antes señalado. Le siguen Guatemala (87,7 %), Costa Rica (55,3 %), Honduras (12,5 %) y República Dominicana (11,6%). Solo en Panamá se registra una disminución (-8,5 %)

Más energías verdes para Latam

FUERTE AUGE DE FUENTES RENOVABLES EN LA ÚLTIMA DÉCADA EN LA REGIÓN

El impulso de las energías renovables en varios países de América Latina y el Caribe en los últimos 10 años es destacable, señala el BID Invest. Actualmente, más de una cuarta parte de la energía primaria de la región procede de las energías renovables, el doble de la media mundial.

Destacan entre los países pequeños y grandes que utilizan cada vez más energía limpia, por ejemplo Costa Rica, donde las fuentes de energía renovable representan el 99 % de su matriz eléctrica y Brasil, con un 83 %. “Sólo en la última década, zonas que estaban al margen de la revolución de las ener-

gías renovables se han implicado por completo”, señaló James P. Scriven, gerente general de BID Invest.

En el caso de Argentina, donde las energías renovables cubrían menos del 2 % de la demanda de energía en 2012, ahora es más del 12 %, y crece. Guatemala pasó del 50 % al 71 %.

“Si bien esto es impresionante, muchos países aún dependen de las energías no renovables. Se necesitan acciones audaces e inmediatas para que las empresas y las economías puedan aprovechar el poder transformador del sector privado mientras nos esforzamos por cumplir nuestros compromisos de cero emisiones netas en el marco del Acuerdo de París”, agregó Scriven.

La región tiene el potencial de hacer mucho más, aprovechando recursos naturales como la abundancia de luz solar y la tierra disponible y puede convertirse en el principal centro de energía renovable del mundo, siempre que se garantice un mayor acceso al tan necesario capital global y a las mejores prácticas.

CEOs de Centroamérica y México esperan recesión

Los líderes empresariales de Centroamérica y México mantienen un fuerte nivel de confianza, pero también identifican en el corto plazo una desaceleración económica a nivel global.

Los resultados del KPMG 2022 CEO Outlook sobre las perspectivas económicas y de negocios de CEO de empresas de la región y México señalan que el 86 % considera que habrá una posible recesión en los próximos 12 meses, aunque el 58 % considera que esta desaceleración será ligera y momentánea.

Habrá recesión en 2023

86%

76 %

Preparados para impacto

Además, el 76 % de los ejecutivos encuestados dijo que se siente preparado para enfrentar los efectos de la misma, con una adecuada gestión de riesgo.

Nuevo vuelo directo entre España y Honduras

200El Aeropuerto Internacional de Palmerola, inaugurado en 2021 tras una inversión de más de US$200 millones, atrae a nuevas aerolíneas al país catracho.

A partir del 14 de diciembre, la compañía española Iberojet unirá Madrid y Honduras con un vuelo directo que tendrá frecuencias cada miércoles y sábado. Iberojet también cuenta con dos vuelos semanales a Costa Rica.

Laregión puede aprovechar sus recursos yconvertirse enprincipal centrode energía renovable delmundo.

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DEMANDA DE PETRÓLEO

La Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) prevé un incremento de la demanda mundial de petróleo hasta 2035, gracias al empuje de los países africanos, India y otros en Asia, para alimentar los transportes y la expansión de sus clases medias.

La demanda mundial se situó en 2021 en 96,9 millones de barriles diarios (mbd), según las estimaciones, y se espera que ascienda a 109,5 mbd de aquí a 2035. A partir de esa fecha, y durante una década, la demanda se estabilizará en 109,8 mbd. “La demanda de los países de la OCDE presenta una trayectoria declinante después de 2024, y caerá a 34 mbd hacia 2045, frente a la

demanda de 2021, que alcanzó 44,8 mbd”, indica el informe. Por el contrario, la demanda a largo plazo de los países no miembros de la OCDE aumentará en 24 mbd.

Ese incremento vendrá dado por una expansión de las clases medias, el fuerte crecimiento demográfico y un potencial de crecimiento económico en avance. Y prevé un largo período de estabilidad a partir de 2035, gracias a las “políticas energéticas y los avances tecnológicos”.

Impulso a energías limpias de US$100.000 millones

EEUU se ha asociado con Emiratos Árabes Unidos (EAU) para impulsar energías limpias por valor de US$100.000 millones. Los combustibles fósiles representan el 75 % de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) del mundo.

Moody’s advierte a Panamá de creciente presión fiscal

La agencia calificadora Moody’s cambió de perspectiva de riesgo del Gobierno de Panamá a negativa debido las crecientes presiones fiscales derivadas de una estructura de gasto cada vez más rígida relacionada con la tendencia alcista de los salarios, las transferencias y los pagos de intereses.

Según la agencia, estas presiones adicionales se relacionan con “perspectivas de deterioro persistente” en la posición financiera del programa de beneficios definidos de la seguridad social, con proyecciones que indican que sus reservas se agotarán para 2024.

Multinacionales siguen apostando por Costa Rica

Los compromisos de reducción de emisiones están muy lejos aún de lograr limitar el incremento global de temperatura de aquí a final de siglo en 1,5 °C, según informe de la ONU que advierte de que el planeta se sitúa en un aumento de 2,7 °C.

800

Con una cadencia prácticamente semanal, diversas multinacionales hacen anuncio de ampliación o apertura de operaciones en régimen de Zona Franca en Costa Rica. En las últimas semanas podemos citar a dos, que sumarán 800 puestos de trabajo para el próximo año: Coopervision (lentes de contacto) anunció la ampliación de su planta de producción (300 nuevos empleos de cara a 2023) y Viant (moldeo, extrusión y el ensamblaje complejo de dispositivos médicos y otros componentes quirúrgicos) aportará otros 500 empleos con su ampliación en el país.

Precios de alimentos se estabilizaron en octubre

El índice de precios de los alimentos de la Organización de ONU para la Agricultura y la Alimentación (FAO) disminuyó ligeramente con respecto a su nivel de septiembre. Con la última actualización, el índice se redujo un 14,9% en comparación con su máximo histórico alcanzado en marzo de 2022.

El índice FAO de los precios de los cereales aumentó 3 % en octubre, debido al efecto del trigo que gana 3,2 % contra septiembre.

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TEXTOS Y EDICIÓN: DANIEL ZUERAS

La región sufre etapa de recesión democrática

En aquellos países donde los presidentes pueden volver a postularse, hay una alta probabilidad de autoritarismo.

TEXTO: GABRIELA ORIGLIA

Javier Corrales es experto en Latinoamérica. Profesor de Ciencia Política en el Amherst College de Estados Unidos, nació en San Juan de Puerto Rico. Conoce al detalle la situación de cada país de la región y concentra gran parte de sus análisis en el “retroceso democrático” que ve en Latinoamérica, pero también a nivel global.

Está persuadido de que son muchas las democracias que transitan esta situación y, aunque enfatiza que la “tradición populista” de los latinoamericanos es la más antigua de occidente, las democracias “abatidas, sobreviven”.

El politólogo enfatiza que en América Latina el caudillismo tradicional es reemplazado por una “versión 2.0” y explica las figuras que impulsan esa dinámica. Entre ellas, los expresidentes a quienes les “cuesta mucho” retirarse de la escena política; entiende que terminan empujando la polarización general y, en sus propios segmentos, frenando el surgimiento de nuevos líderes.

¿Cómo define la situación política general de Latinoamérica?

Creo que estamos en una recesión o depresión democrática, como le llaman algunos analistas. Todas las democracias están resistiendo los embates de diferentes mareas antidemocráticas. No hay en la región ninguna que pueda sentirse a salvo, ni siquiera -en el continentela de Estados Unidos. Todas están teniendo presiones pero todavía sobreviven abatidas y golpeadas, tienen sus crisis, pero no hemos visto ninguna que haya cedido.

¿Cambió la situación respecto a cuatro décadas atrás, cuando los embates eran golpes militares… ?

Militares e insurrecciones de guerrillas. Había un rompimiento de la institucionalidad y eso no se recuperaba fácilmente. Ese es un cambio muy grande que viven los países. Hay que preocuparse de las embestidas, pero hay que reconocer que existe cierta capacidad de no perecer. Eso me permite ser muy optimista, más de lo que lo hubiera sido en otras épocas.

¿Por qué cree que cambió la situación?, ¿por qué guerrillas y militares perdieron poder?

Las guerrillas perdieron poder y en su lugar estamos viendo a los narcos. Son hoy la amenaza extra de la época. El único caso mixto sería Colombia, donde mejora la situación respecto de la guerrilla, pero el narcotráfico sigue andando. Las insurrecciones ideológicas de la guerra fría y de las guerrillas cedieron espacio a grupos ilícitos armados que no quieren tomar el poder, sino que buscan la manera de influir en el Estado. No de tumbarlo, eso es lo curioso; quieren tomarlo como rehén, que siga funcionando pero que haga de la vista gorda...

Los militares son precursores del caudillismo 2.0

Análisis desde la academia

TODAS LAS DEMOCRACIAS ESTÁN RESISTIENDO LOS EMBATES DE DIFERENTES MAREAS ANTIDEMOCRÁTICAS.

¿Estados cooptados?

Sí, un Estado cooptado no por guerrillas sino por narcos y grupos criminales violentos. Para cualquier país es grave este azote.

¿Cómo define hoy la situación de los militares que fueron poderosos en otras coyunturas?

Ese es un triunfo de la región dada la injerencia que tuvieron, pero no hay que perder de vista que en muchas crisis de gobernabilidad no han sido los protagonistas principales, pero sí están presentes. Los gobiernos que giraron al autoritarismo lo hicieron de la mano de los militares; sin ellos no hubieran sido posibles Hugo Chávez en Venezuela; Rafael Correa en Ecuador; Evo Morales en Bolivia o Juan Orlando Hernández en Honduras.

Si no entendemos que los militares son parte, perdemos una parte de la historia; cuando tienen que reprimir lo han hecho o han permitido que surjan actores que repriman. Mucha gente respetada opina que tienen mucha influencia, son más sutiles, pero no están ausentes cuando hay una mini crisis. Con todo eso es mejor a cuando

LOS GOBIERNOS QUE GIRARON AL AUTORITARISMO LO HICIERON DE LA MANO DE LOS MILITARES; SIN ELLOS NO HUBIERA SIDO POSIBLE HUGO CHÁVEZ EN VENEZUELA; RAFAEL CORREA EN ECUADOR; EVO MORALES EN BOLIVIA O JUAN ORLANDO HERNÁNDEZ EN HONDURAS.

eran los decisores finales, el árbitro; ahora comparten esas decisiones con otros grupos.

¿Caracterizaría a todos esos resabios autocráticos como parte del caudillismo?

Esa es, a mi entender, la continuidad latinoamericana más perversa. El caudillismo sigue tan vigente como lo ha sido desde las gestas de la independencia. Son nuevos tipos, pero sigue. Siempre hablo de que el nuevo perfil, la versión 2.0 del caudillismo incluye cuatro figuras, la de los presidentes prepotentes que quieren erosionar la democracia liberal; la de los expresidentes que no se retiran y quieren volver; la de los parientes de estos dos y la de los outsiders, los neófitos.

Mis estudios revelan que en aquellos países donde los presidentes pueden volver a postularse, hay una alta probabilidad de autoritarismo. En esos casos siempre se incluye este menú y las cuatro figuras son versiones modernas del caudillismo tradicional. Son perfiles con grupos de seguidores leales, casi ciegos, que les entregan cheques en blanco y que también polarizan. Esto constituye el neocaudillismo y está tan vigente como siempre en Latinoamérica.

La región no ha podido resolver estos embates; tiene una tendencia a entregarse a líderes muy fuertes. Están los otros que responden alzando la voz, pero cuando llegan, se convierten en lo mismo.

¿Los que luchan contra el caudillismo y se transforman en caudillos… ?

Sí. Un ejemplo claro es el de Brasil. Jair Bolsonaro es una figura que surge para romper el caudillismo de Lula, pero gobierna como un caudillo cualquiera. La gente comienza a seguirlo por esa oposición y después continúa y termina perdonándole lo que hace. Eso es combatir el caudillismo con caudillismo.

¿Incluiría al nicaragüense Ortega en esa línea?

Ortega es el caudillo que surge después de que Anastasio Somoza es derrotado. Cuando después pierde la presidencia frente a Violeta Chamorro y queda él en la oposición, es el expresidente que destruye su partido, elimina a sus rivales, hace pactos con el diablo. Es un caudillo fuera del poder usando los trucos del caudillismo. Vuelve al poder eliminando a la oposición; es el nuevo Somoza.

Estamos viendo la misma técnica, el caudillismo 2.0, pero con las mismas características que las de Porfirio Díaz en México del 1800 o de los que se levantaban contra Juan Manuel de Rosas en la Argentina.

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Radar.Foco político

¿Son razones culturales, políticas o ambas las que hacen que Latinoamérica viva este fenómeno? ?

Lo único que puedo decir es que hay muchas posibles explicaciones; hay factores sociológicos, culturales, psicológicos pero entre todos hay uno que es político y que pudiera ser remediable. En países donde hay restricciones fuertes a la reelección y los partidos políticos son representativos, el neocaudillismo se atempera.

Donde se permite el reeleccionismo, donde los expresidentes se postulan y los partidos no pueden controlarlos, hay condiciones favorables para el caudillismo. El movimiento se nutre de la polarización y la crea.

En los países con problemas de desarrollo tan serio como los latinoamericanos, donde hay enormes desencantos, problemas graves y complejos, surgen propuestas extremistas y perduran en el tiempo. Hay una dimensión sociológica que lleva a querer aferrarse a supuestos “salvadores”.

¿Aplican a Centroamérica estos análisis o tiene características particulares?

Casi todo se aplica, pero tiene adicionales. Centroamérica tiene la mayor concentración de pobreza de la región; tiene países que no han crecido tanto. En Sudamérica hay pobreza pero también crecimiento, como son los casos de Perú o Paraguay.

Centroamérica también tiene una fuerte presencia de los evangélicos y es el segmento geográfico -fuera de México- que más contacto tiene con Estados Unidos, con lo bueno y lo malo que eso significa. Lo bueno es la seguridad y lo malo el fácil acceso a las armas; es un paso fácil para las drogas y Estados Unidos puede desestabilizar un gobierno.

Es un milagro que en una región con esas características perdure la democracia; es el vecindario del hemisferio occidental donde menos aptas son las condiciones. Cualquier persona que estudie esa región debe poder entender el peso excesivo de tanta pobreza, de tantos evan-

Bibliografía

para entender L.A.

¿Quién es Javier Corrales?

EN PAÍSES CON PROBLEMAS DE DESARROLLO TAN SERIO COMO LOS LATINOAMERICANOS, HAY UNA DIMENSIÓN SOCIOLÓGICA QUE LLEVA A QUERER AFERRARSE A SUPUESTOS “SALVADORES”.

gélicos y de tanta criminalidad que colaboran con un brote severo de comercio ilícito y esto cambia el sabor de cómo se hace la política en Centroamérica.

Claro que estas condiciones varían; Costa Rica sigue siendo ejemplo mundial; Nicaragua tiene una de las dictaduras más serias del mundo y los demás están complicados.

¿Cree que la región es complaciente con casos como Nicaragua o Venezuela?

No hay duda de que es así. Tuvimos un período excepcional en el caso venezolano, el de los dos años de Juan Guaidó cuando los presidentes se expresaron contra el abuso de los Derechos Humanos.

Antes y después hay mucha aceptación; siguen la tradición histórica de no criticar a los gobiernos y de enamorarse de los que se presentan como antiimperialistas. Esas tres figuras de Cuba, Venezuela y Nicaragua que se anuncian como líderes del antiimperialismo y muchos creen que por eso merecen su respeto. Es un problema que tenemos respecto a ese tema.

Fuera de eso, hay una tendencia a no criticar los regímenes ajenos. De vez en cuando al uruguayo José Mujica se le sale una palabra, pero la tradición diplomática es de la de aceptar lo que los demás hacen; no hay una política de promoción de la democracia. Alguna vez la hubo, como el Grupo Contadora, pero no hay un esfuerzo serio por desautocratizar.

Había expectativas de que Biden cambiara la política de Estados Unidos con Latinoamérica, ¿por qué no se cumplieron?

Biden ha cambiado un aspecto importante. Con Donald Trump Latinoamérica era vista como la región que mandaba drogas e inmigrantes y lo que se pretendía era que hicieran algo para controlar esa dinámica. Esto hizo que algunos países firmen el acuerdo antiinmigratorio.

Obtuvo su Ph.D en Ciencias Políticas de la Universidad de Harvard en 1996; está a punto de publicar su libro Autocracy Rising, donde analiza la transición al autoritarismo en Venezuela desde la década de 2010, con comparaciones con Colombia, Ecuador y Nicaragua.

Su libro Dragon in the Tropics: Venezuela and the Legacy of Hugo Chávez, en coautoría con Michael Penfold, fue elegido en 2019 tanto por The Financial Times y por The Guardian entre los títulos “imprescindibles” para entender la crisis en Venezuela.

Biden quiere trabajar con los gobiernos, ayudar a que sean mejores. Opina sobre gobernanza democrática en Centroamérica, genera lazos con Colombia y eso era impensable con Trump que estaba peleando con Iván Duque. Lo que no ha cambiado son las posturas de sanciones a Cuba, a Nicaragua y a Venezuela; ahora hay presión para aliviar las que pesan sobre Venezuela impulsada por la crisis petrolera del mundo. Sin la crisis energética no hubiéramos visto esta mini flexibilidad.

En ese aspecto hay continuidad y es así porque Biden no quiere repetir el error de Barack Obama con Cuba; a su modo de ver le entregó mucho a cambio de poco y ahora no quiere ceder si la actitud no es recíproca. Claramente se cierra la negociación porque ninguno de los tres regímenes está dispuesto a ceder

Gobiernos no critican abusos

Javier Corrales, Profesor de Ciencia Política.

HACIA MÉXICO Y EL CARIBE

ANECSA HABILITA NUEVA RUTA NAVIERA

LA AGENCIA NAVIERA, COMO AGENTE DE ZIM LINE, TIENE COMO PROPÓSITO IMPULSAR EL COMERCIO ENTRE MÉXICO, CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE.

La Agencia Naviera Eurocaribe S. A. (Anecsa) esta fortaleciendo la capacidad logística de la región. La compañía anunció que ya habilitó una nueva ruta naviera para impulsar el comercio entre México y Honduras.

La empresa destacó que la nueva ruta marítima tiene como propósito expandir la cobertura entre México, Centroamérica y el Caribe, ya que también incluye a los puertos de Progreso, Veracruz, Altamira (México), Santo Tomás (Guatemala), Puerto Cortés (Honduras), Kingston y Progreso.

La nueva propuesta logística es el resultado de una alianza entre Anecsa y Zim Line, una de las grandes compañías de transporte global, la cual promete grandes beneficios para la actividad empresarial.

La noticia fue bien recibida por los importadores y exportadores que ahora tienen más opciones para hacer negocios con el mundo.

La primera carga desde México -a través de esta nueva ruta- llegó a Puerto Cortés la noche del pasado sábado 22 de octubre.

El barco utilizado en la ruta es propiedad de Zim

Line, una de las grandes compañías de transporte marítimo a nivel global.

La embarcación tiene capacidad para carga seca y refrigerada, por lo que tiene la oportunidad de promover la competitividad ante las necesidades y exigencias del mercado.

UNA ALIANZA DE GRANDES BENEFICIOS

Anecsa ha tenido la representación de Zim Line en en Honduras por más de 20 años y busca ampliar la cobertura con nuevos servicios para la región.

La empresa también anunció que el servicio hacia México y el Caribe está disponible de manera quincenal. Destacaron que el tiempo que se tarda la embarcación en completar la ruta desde México hasta Centroamérica y el Caribe es de 14 días.

Zim Line usa como principales puertos de transbordo a Altamira que conecta al Mediterráneo (España, Italia, Portugal) y Turquía, Kingston, que conecta a Estados Unidos (Jacksonville, Willintong, Savannah, New York, Charlestone) y Canadá (Toronto, Halifax), así como Asia, India y el Caribe, lo que sin duda será de gran beneficio para el país

Claves

Anecsa anunció que el servicio está disponible de manera quincenal, ya que 14 días es el tiempo que se tarda la embarcación en completar la ruta desde México hasta Centroamérica y el Caribe.

La embarcación tiene capacidad para carga seca y refrigerada.

Gente.

ALEJANDRO PACHECO

Una historia animada de monstruos y robots

Un

TEXTOS: DANIEL ZUERAS

Alejandro dejó hace menos de un año el calor de Palmarés (Costa Rica) por el frío de Vancouver (Canadá), para afrontar un enorme reto profesional. Abandonar su casa, su país, un clima tropical por otro extremo como el canadiense para cumplir con un sueño y retarse profesionalmente.

Con apenas 24 años, este joven costarricense participa en la creación de una de sus animaciones favoritas de cuando apenas era un niño: Monsters, de la factoría Pixar, a través de la empresa en la que trabaja, Icon Creative, que realiza para Disney. Ahora mismo está inmerso en la pro-

ducción de ‘Transformers: Earthspark’, la nueva serie animada de la exitosa franquicia de Paramount Pictures, que se estrenará en los próximos meses y que está coproducida por Entertainment One y Nickelodeon Studios Animation Studios, se puede ver desde el 11 de noviembre en Paramount +.

“Mejorar, trabajar duro y especializarse” es su consejo para quiénes quieran saltar a la primera división de la animación digital. Él se especializó en animación de personajes, trabajó duro y, con el tiempo, una empresa canadiense llamó a su puerta al ver su portfolio.

Tras graduarse en Animación Digital en Costa Rica (en la Universidad Creativa), Pacheco decidió que tenía que seguir formándose más por su cuenta, “mejorando yo mismo mis habilidades, mi portafolio personal”.

Tras salir de la U, se enfocó en lo que hoy es su especialidad, la animación de personajes, con un programa de un año específico en ese campo, “el área que me interesaba”, tras lo que trabajó algo más de un año en un estudio internacional que subcontrata a gente en Costa Rica. Y de ahí, el salto a Icon Creative y una nueva vida en Canadá.

Alejandro (con barba) trabaja en animación digital.

FOTO: CORTESÍA

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LIGAS MAYORES

La industria de la animación digital costarricense, pese a estar en crecimiento, todavía es muy pequeña, ni punto de comparación con los estudios canadienses o estadounidenses. De ahí que Alejandro atendiera rápidamente el llamado que le hicieron desde Vancouver.

“La emoción siempre es grande. Llegar a trabajar en proyectos tan grandes y yo ya tenía ganas de venir a Canadá. Es chiva, es entretenido, un reto bonito tanto en Monsters, como en Transformers. A veces está bien y a veces se vuelve medio complicado”, debido a la mayor presión que hay en este tipo de producciones, cuenta Pacheco.

El cambio es enorme. Salir a otro país tan distinto a Costa Rica, sin embargo, no le está costando demasiado. Más allá del frío y del costo de vida, Pacheco asegura sentirse bienvenido en el país y en la empresa, con una amplia comunidad latina dentro de la misma industria.

No es que saliera pensando entrar de una en las grandes ligas. Sin duda, estar en las producciones de ‘Monsters at Work’ (la serie de Pixar -Disney- derivada de la película, que emite Netflix) o Transformers es haber debutado con honores en la primera división de la animación mundial.

Precisamente, Monsters es una de sus referencias de la infancia. “Èl Rey León’, ‘Toy Story`o ‘Monsters Inc’ son los clásicos que a todos nos gustan. Trabajar en una serie como ‘Monsters at Work’ ha sido un gran paso para mí. Yo venía de proyectos relativamente pequeños y pasar a trabajar con los personajes de la infancia como Mike Wazowski es como un golpe de realización fuerte”.

La animación es algo que a Alejandro le gustaba desde niño, pero no pensaba que fuera a ser su profesión. “La mayoría de las personas, yo incluido, no sabían lo que es la animación. Todavía hay mucha gente que me pregunta qué es lo que hago y cuando les explico, no lo entienden muy bien”. Alejandro explica que “no puedo decir que es una carrera que me interesara desde pequeño, porque no sabía que se podía hacer. Era algo que ni siquiera sabía que existía”.

Cuando comenzó a estudiar animación “realmente no tenía mucho conocimiento sobre ello, solo sabía que pues me gustaban las películas animadas y me gustaba dibujar”. Solo era algo que le llamaba la atención y “conforme empecé la carrera, me di cuenta de que me gustaba”.

INDUSTRIA EN CRECIMIENTO

“Conforme más aprendí, más me iba dando cuenta de que tenía que irme a trabajar fuera del país porque la industria, dentro de Costa Rica, es muy pequeñita. Desde hace unos tres años ya sabía que quería salir del país a buscar este trabajo”.

El costarricense encuentra una enorme diferencia en la intensidad del trabajo en un lugar y otro, así como en la calidad, “eso es un contraste alto”. Los salarios nacionales son mucho más bajos que los canadienses, eso sí, “cuando uno ya llega acá y se acomoda, se da cuenta que realmente tampoco era tanto, la vida aquí es muy cara”.

El joven talento tico apunta que la industria como tal sí que está creciendo en el país “y conforme vaya creciendo, más va a ir subiendo la calidad de los animadores y la calidad de los estudios en las universidades”. Poco a poco en el país van entrando estudios internacionales del sector que contratan a costarricenses, que empujan hacia arriba el listón de calidad, ya que “un estudio mientras más grande, más presupuesto tiene y con ello la calidad de los proyectos sube porque hay más tiempo, más personas trabajando, clientes más grandes. Esto puede ayudar que los mismos estudios pequeños del país empiezan a crecer también”, al subir la calidad de los artistas nacionales, lo que genera una mejor competencia y mayores opciones

“Lo que yo siempre le digo a cualquier persona que esté interesada en la carrera como tal es que hay muchas áreas en la industria, no solamente animación: están las personas de modelado de iluminación, de texturizado…, hay departamentos diferentes. Si es lo que les gusta, que empiecen a trabajar, a enfocarse en ello. En Costa Rica le enseñan a uno un poco de todo, pero nada muy específico. Este es igual que cualquier otra carrera, por ejemplo, un médico que después se especializa en lo que quiere”. Pacheco recomienda centrarse en un área en específico, no vale saber un poquito de todo, sino que “hay que saber algo y saberlo bien. Busquen lo que les gusta y traten de mejorar en esa área en específico”

IMPACTO DEL SECTOR

De acuerdo con datos de la Cuenta Satélite de Cultura (Banco Central de Costa Rica – Ministerio de Cultura), los últimos datos oficiales (a 2019) se registraban 84 empresas en actividades de animación digital y videojuegos.

El 42% del sector de animación digital y videojuegos exporta. Y el 40% obtiene sus ingresos de exportaciones y el 60% restante a ventas en el mercado local. (2019; PROCOMER). Los principales mercados son: Estados Unidos (79% de las empresas), Canadá (25%), México (13%), entre otros (2019). Los subsectores vinculados del ecosistema son publicidad, fotografía, locución, cine, televisión, informática, música, marketing digital, videojuegos y otros. De acuerdo con BCCR – Ministerio de Cultura, sí se registra su aporte a la producción económica de Costa Rica (PIB), estimado en 3.727 millones millones de colones (2019)

“MEJORAR, TRABAJAR DURO Y ESPECIALIZARSE” ES SU CONSEJO PARA LLEGAR A LAS GRANDES LIGAS DE LA INDUSTRIA DE LA ANIMACIÓN

Innovadores.

Las marcas y la conversación

Yalutec impulsa unas relaciones más cercanas entre marcas y consumidor a través de la conversación digital, fundamental al decidir la compra

TEXTOS ANDREA MEZA

Rafael Noriega y José Araguainamo, un chapín y un venezolano, son dos jóvenes visionarios que encontraron una oportunidad de ayuda y de iniciar su propio negocio. En 2016 nació Yalutec, que apoya a empresas en sus procesos de innovación y transformación digital, enfocados en el servicio al cliente y ventas a través de canales conversacionales.

Los emprendedores se conocieron mientras cursaban un MBA en Costa Rica, que los impulsó a digitalizar los métodos de pago para los países de la región. Durante sus estudios, comenzaron a profundizar en qué canales hay disponibles para poder llegar a las personas y,

según comentan, se percataron que todo venía desarrollándose sobre web y apps.

“Comenzó a evolucionar la idea, pasamos de Bolivia y Colombia a entender Perú, entender Centroamérica y qué estaba pasando en México. Veíamos que era un modelo replicable que se podía escalar y decidimos formar la empresa para conectar las tecnologías”, explica Rafael Noriega, cofundador de Yalutec.

Su idea es mezclar la tecnología con lo básico del comercio: la conversación. El comercio conversacional consiste en crear una experiencia de compra personalizada que impulsa las ventas e ingresos de las empresas.

Un análisis de McKinsey & Company, consultora

Rafael Noriega y José Araguainamo, CEO y COO de Yalutec.

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global que se focaliza en resolver problemas concernientes a la administración estratégica, estima que el conjunto de soluciones para activar el comercio conversacional incrementa el engagement de las empresas centroamericanas y sus clientes entre el 60 % y el 70 %.

Además, según un informe realizado por Juniper Research en 2021, este tipo de comercio alcanzará los US$290.000 millones en 2025. Esta cifra representa un aumento del 590%, en comparación con los US$41.000 millones con los que cerró el 2021.

Tomando estos números y conscientes que hoy en día el comercio conversacional es fundamental para que los negocios crezcan, Yalutec ayuda a los consumidores a tomar decisiones de compra, adquirir productos o servicios y pagar a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram o Messenger.

¿Cómo lo logran? Por medio de un ecosistema de soluciones que incluye aliados como Yalo, plataforma automatizada de comercio conversacional; Migo, facilitador de pagos digitales; y Yumpii, catálogos que se adaptan a los cambios constantes del mercado y las compañías. Explican que su propósito es que las herramientas sean lo suficientemente simples para que las empresas puedan ejecutar ágilmente, pero siempre pensando en el usuario y sus necesidades.

EXPANSIÓN

Lo que comenzó como una idea de negocio, ahora ya cuenta con más de 150 proyectos en 13 países de Latinoamérica y su metodología es utilizada en la industria de restaurantes, sector retail, banca, seguros, servicios de hotelería y turismo.

Entre su portafolio de clientes están Pollo Campero, Domino’s Pizza, Pepsi, Clinique y Estée Lauder.

El acompañamiento es una de las características que los distingue. Esto lo realizan con un proceso didáctico para que las curvas de aprendizaje del usuario y la empresa sean más fáciles con el tiempo. “Es darle esa receta más desarrollada para que el proceso de

EL COMERCIO CONVERSACIONAL CREA UNA EXPERIENCIA DE COMPRA PERSONALIZADA QUE IMPULSA LAS VENTAS E INGRESOS

Marcas y consumidores Comercio conversacional, clave para la venta

1. Auge del engagement

El comercio conversacional incrementa el engagement entre las empresas y sus clientes entre el 60% y el 70%.

2. WhatsApp, gran canal

implementación sea ágil, más rápido, con menos puntos de fricción y escalabilidad y fidelidad con los usuarios”, indican.

“A medida que vamos avanzando, la innovación siempre la enfocamos en cómo le facilitamos la vida al usuario. No podemos pensar solo en el producto que llega, sino que en la situación de cada uno de ellos y en ese sentido la importancia de la integración del ecosistema en general”, comenta Rafael.

DESPIERTAN

EMPRESAS CENTROAMERICANAS

José Araguainamo, director de Yalutec, menciona que algunas empresas son earlyadopter, es decir, prueban, experimentan, aprenden y crecen. Mientras que otras son de seguirles los pasos. Pero, independientemente de cómo lo hagan, todas las empresas de la región están madurando y siendo más aptas para incorporar la tecnología en su proceso. “Las empresas se han dado cuenta que no es una moda, sino que es un canal que, con las herramientas apropiadas y el acompañamiento correcto, permite obtener un provecho”, aseguran los jóvenes empresarios.

En Latinoamérica, el 54% de los consumidores compran al menos una vez por semana a través de WhatsApp, uno de los canales de comercio conversacional.

3. Apps de mensajería

Actualmente, en Latinoamérica se estima que un 84% del uso del celular es en aplicaciones de mensajería

José Araguainamo es fundador y COO de Yalutec

FOTOS DE CORTESÍA

Innovadores.

La compañía tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, México, Puerto Rico, Colombia, Ecuador, Perú y Chile. En los 13 países trabaja ayudando a las empresas en sus ventas fortaleciendo la conversación digital.

José considera que hay dos factores fundamentales para esa digitalización. La primera es que las empresas están más preparadas y eso brinda la capacidad para experimentar más fácilmente. Y la segunda es que los usuarios se están educando más en ese proceso y están siendo cada vez más críticos y demandan más enfoque y agilidad en las soluciones.

“Definitivamente las empresas están viendo este tipo de tecnologías como el futuro o la continuidad de su negocio. Ya no es un nicetohave, sino que realmente entienden que si su usuario está ahí, probablemente se quede mucho más tiempo”.

Sin embargo, en Yalutec son conscientes de que no todas las compañías tienen la escala o el tamaño para adquirir herramientas de comercio conversacional. Por ello tienen como misión democratizar la tecnología y que sea un costo eficiente no solo para el sector de grandes empresas, sino también para las pymes o para un producto B2C directo.

“Estamos fortaleciendo esas propuestas que van para el sector de pequeñas y medianas empresas y hacer accesible esta tecnología para poder competir en un ecosistema global y brindarles tecnología”, establece Rafael Noriega.

Araguainamo apunta que el valor agregado a las empresas mediante este modelo puede ser “bastante amplio, pero lo que vemos nosotros de puntos de dolor en las empresas es entender el cómo llevar a cabo esa implementación”. El COO de Yalutec incide en que el cómo llevarla a cabo “es bien importante”, porque define qué tan rápido la empresa va a poder tener un retorno sobre esas inversiones o sobre esa adopción de la tecnología, “entonces, uno de los principales valores agregados es cómo implementar”.

Así, Yalutec adapta sus equipos de ejecución hacia los equipos de ejecución de la empresa: “un acompañamiento de negocio para decir esa lógica de negocio que tu cliente necesita”.

El venezolano explica que se trata de un proceso incremental que parte mucho “no solo de la curva de aprendizaje del usuario, sino de la curva aprendizaje de la empresa en cómo incorporar ese canal dentro de su estrategia”. Pensar que un canal sustituye a otro es una visión incorrecta, complementa lo que ya tienen.

IMPULSO PARA LAS PYMES

Comentan que ya están trabajando con algunas

SACIÓN

C-Commerce

El empoderamiento del consumidor

TIENEN

Toma

de decisiones

El c-commerce o comercio conversacional es el empoderamiento de los consumidores para tomar decisiones de compra, adquirir productos o servicios y pagar a través de aplicaciones de mensajería como Messenger y WhatsApp.

A través del comercio conversacional se puede llegar a ocho de cada diez personas en mercados emergentes, con mayor impacto en quienes nunca han hecho una compra en comercio electrónico o a través de apps. Contribuyendo de manera definitiva a un aumento en las ventas en canales digitales.

El comercio conversacional ayuda a las empresas a llegar a sus clientes, brindando agilidad y rapidez para encontrar soluciones que den mejores resultados, viendo además un re torno comercial en el canal de comunicación más utilizado como es WhatsApp.

pymes porque es importante para ellos recibir su feedbacky entender cómo están satisfaciendo sus necesidades para que realmente tenga un aliado tecnológico. “La tecnología tiene que estar disponible y democratizada para todos. Nosotros lo vivimos en el día a día y es parte de nuestro ADN”.

La apuesta de estos dos emprendedores por llegar a las pequeñas y medianas empresas tiene que ver con la necesidad de hacer accesible esta tecnología a todos, para que puedan competir en un ecosistema global y traer tecnología a emprendimientos “que no tienen una robustez de un equipo de cinco, diez o 20 personas” que van a ejecutar un proyecto digital.

José Araguainamo explica que ha sido un proceso paulatino, educativo, didáctico, de cómo traer de la mejor forma el caso de una empresa como modelo de negocio tradicional para generar un cambio organizacional hacia algo tecnológico: “Nosotros nos vemos como un socio tecnológico, como la empresa que educa, motiva y moviliza a que nuestros aliados logren su objetivo”.

“Nuestra misión es democratizar la tecnología. Es como el objetivo final, que las brechas se cierren en nuestra región y que todas las empresas puedan acceder a ella”, concluye Rafael Noriega

UN ECOSISTEMA DE SOLUCIONES QUE FACILITA LA EXPLORACIÓN, COMPRAS Y PAGOS POR MEDIO DE APPS DE MENSAJERÍA

EN LOS 13 PAÍSES EN LOS QUE TIENEN PRESENCIA, AYUDAN EN LAS VENTAS DE LAS EMPRESAS FORTALECIENDO SU CONVER-

séptimo año

por los centroamericanos, E&N promovió un sondeo entre sus audiencias digitales que estuvo abierto desde el 14 de septiembre hasta el 1 de octubre de 2022 y se recibieron 6.471 votos. La encuesta midió en distintas categorías a las marcas nacidas en Centroamérica que reinan en el corazón de la gente. Los sectores analizados fueron: Comercio, Alimentos, Bebidas (Alcohólicas y no alcohólicas), marcas amadas que cuidan su Salud y Bienestar, marcas más amadas en Educación, en Servicios Financieros y Moda. También abrimos votación para elegir a las Marcas Insignias, que reflejan arraigo, historia y pertenencia a un país. Asimismo, los votos de la categoría Orgullo reflejan el sentir de identidad nacional y orgullo centroamericano. Las Lovemarks que verán a continuación están enlistadas según la suma de votos que recibieron. Las marcas que aparecen empatadas recibieron la misma cantidad de votos por categoría.

Para

Las categorías más votadas fueron: Comercio, Alimentos, Bebidas, Salud, Educación y marcas de servicios financieros con más de 900 votos en cada categoría. Más del 55,7% de la audiencia que votó fueron mujeres, el 43,2% fueron hombres y un 1,1% no quiso indicar su género.

TEXTOS: CLAUDIA CONTRERAS COLABORÓ DANIEL ZUERAS IMÁGENES ISTOCK, PARQUE DIVERSIONES, IRTRA

Para que las grandes marcas puedan sobrevivir necesitan crear lealtad más allá de la razón. Solo así podrán diferenciarse de las millones de insulsas marcas sin futuro. El secreto está en el uso del misterio, la sensualidad y la intimidad. Del compromiso con estos tres poderosos conceptos surgen las Lovemarks, que son el futuro más allá de las marcas. La definición es de Kevin Roberts creador de Lovemarks: más allá de las marcas. ¿Cómo se construye pasión por una marca? “La pasión por una marca se genera cuando hay una conexión, identificación real entre público y la marca”. Es la visión de Nicolás Silva, gerente de Imperial, una Lovemark de Costa Rica que destacó en la categoría Orgullo. Nada fácil en tiempos de inflación y crisis en la cadena de suministros. Pese a estos escenarios, las marcas preferidas por los centroamericanos escuchan a su consumidor, innovan, se diversifican, se adaptan a nuevas generaciones y a nuevos canales de compra. Todo esto sin variar calidad, sabor, color y engagement.

Por

consecutivo, Revista Estrategia & Negocios presenta el Especial Lovemarks: las marcas que ama Centroamérica.

conocer a las marcas amadas

Marcas que ama Centroamérica DE

LA PORTADA

Donde hay un tico hay Salsa Lizano. ¿Qué hace que una marca sea insignia? ¿Y orgullo nacional? “(Las marcas que son orgullo) tienen carisma. Saben empatizar, escuchar, lo cual les permite detectar rápidamente qué emociones y necesidades tienen sus clientes, cómo captar su atención y cómo resultar interesantes. Son las que le prestan atención a su público y crean un vínculo emocional”, reflexionó Erika Brealey, Delivery Senior Media Director en Publicis Media.

¿Qué hace que una marca se convierta en Insignia de su país? Para Brealey, esto pasa por entender cómo se hace marketing de contenidos para las nuevas generaciones: como contenidos ATAWADAC: “Any Time, Any Where, Any Device y Any Content” (A cualquier hora, en donde sea, en cualquier dispositivo, cualquier contenido, por sus siglas en inglés). Se trata de crear engagement asociado a darle personalidad a las marcas, a un estilo de vida, a experiencias en un territorio, a buscar acciones sociales, a crear vínculos entre marca y cliente, dijo la ejecutiva costarricense.

“La construcción de una marca querida tiene que ver con cercanía, escucha, una propuesta de negocio que realmente conecte con las expectativas de los clientes y luego con la rendición de cuentas”, define Gisela Sánchez, directora regional de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de BAC Credomatic. Las marcas preferidas por Centroamérica, las Lovemarks 2022, conocen esta receta. La alientan y desarrollan estrategias de mercadeo que van más allá de los sentimientos de pertenencia y empatía. Algunas promueven una mejor calidad de vida. “Me parece fundamental definir no una estrategia de mercadeo, sino una estrategia de negocio que apunte a crear valor para las personas y para el planeta”, describió Sánchez, quien lidera la estrategia de negocio enfocada en que el banco sea neto positivo.

Desde el 14 de septiembre al 1 de octubre

Resultados Lovemarks 2022

de este año, las audiencias digitales de E&N, desde Guatemala hasta Panamá eligieron sus marcas más amadas nacidas en Centroamérica a través de un sondeo. Más del 66% de la audiencia E&N que votó en el sondeo de este año se ubica entre los 18 y los 44 años.

“Convertirse en Lovemark es uno de los anhelos de muchas marcas, ya que es donde se entra al cuadrante de “mucho amor” y “mucho respeto” de parte del consumidor hacia la misma. Una marca se convierte en Lovemark una vez que logra convivir con el consumidor en el territorio emocional; es donde se da el engagement y en muchos ca-

Más de 6.740 marcas se mencionaron en el estudio que se realiza por séptimo año. Comercio y alimentos fueron las más votadas por categoría.

sos la fidelización”, explicó Rigel Sierra, Consultor Internacional en Mercadeo y Publicidad, de Sierra Adco. “Es importante para una marca el convertirse en Lovemark, porque crecerá su comunidad, el interés del consumidor será genuino y, sobre todo, sus ventas seguirán creciendo, siempre y cuando la marca siga conectando con el consumidor a través de productos y mensajes altamente relevantes a su estilo de vida”.

SI LA MARCA ME HACE SENTIR INTELIGENTE, A LA MODA, CON ESTATUS (...) O CUALQUIER OTRO VALOR QUE PUEDA REFLEJAR EN MI PROPIA IMAGEN, TENEMOS UN PIE EN LA PASIÓN DE NUESTRO CLIENTE”.

Rogelio Umaña

Para Sierra, una marca orgullo nacional es aquella que logra unir al país en un sentimiento de admiración “por sus logros dentro y fuera del territorio y ser admiradas no solo por la calidad de sus productos, sino también por su proyección social, por un ROI que genera beneficios tangibles para la comunidad”. Canal de Panamá, Eskimo en Nicaragua, Kolashampan en El Salvador, Pollo Campero en Guatemala son ejemplo de ello. Para Rogelio Umaña, Consultor en Pensamiento Digital RDP Consulting: “no todas las marcas pueden cumplir estos requisitos, pero si alguna tiene la fortaleza de una historia de años, valores que se apegan al sentir e identidad del país, tiene una oportunidad mucho más grande de construir este sentido de identificación patriótica”. Umaña subrayó que es necesario que las marcas se mantengan genuinas a sus orígenes y valores, sobre todo, con los más jóvenes. “Su primera tarea es entender lo que este grupo necesita, busca y espera”.

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Marcas que ama Centroamérica

DE LA PORTADA

EL PESO DE LA INFLACIÓN

Vivian Gálvez. Country Manager de Kantar Centroamérica, tiene 18 años de estudiar el comportamiento del consumidor centroamericano. Compara la crisis inflacionaria actual con la de 2008 cuando estalló la burbuja financiera e inmobiliaria de Estados

Unidos. ¿Qué hace el shoppercentroamericano con las alzas de precios? La respuesta varía país por país, pero lo cierto es que el consumidor centroamericano ha restringido su volumen de compra y al mismo tiempo paga más por todo. “Aunque esté desembolsando más dinero y el valor crece

en la canasta, el volumen se contrae específicamente si lo vemos por países. Donde tenemos los diferenciales más fuertes en valor y volumen es en Guatemala, que crece un 2% del valor, pero cae un 8% el volumen de compra, es decir, al final está pagando 10% de más de precio”, reportó Gálvez. En Costa Rica, el consumidor gasta más con tal de mantener sus mismos hábitos de compra. En El Salvador el consumidor enfrenta un crecimiento del 9% en el valor y 3% en volumen.

EMPAQUE MÁS PEQUEÑO Y MÁS CARO

Compra en tamaños más pequeños. “La primera de las acciones que vimos del consumidor ante el aumento de precios fue reducir el volumen de compra, a través de tamaños más pequeños”, dijo la experta en mercadeo. Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá compran en empaques más pequeños. “Podríamos hablar de la tendencia de ´quiero mantenerme comprando la misma marca, pero como no me alcanza para el tamaño que quiero, pues lo que hago es escoger un tamaño más pequeño´ y entonces claro, me toca comprarlo más seguido. El tema es que en la ecuación la frecuencia no logra compensar la disminución de volumen”, dijo la experta. Costa Rica y El Salvador prefieren formatos

en tamaño extra grande y granel. “En estos dos países, podemos entender que más bien el comprador todavía le apuesta a llevar más a mayor tamaño, en un envase más grande, porque sabe que ahí obtiene el mejor precio, por gramo, por litro, por kilo”.

En la mayoría de países de Centroamérica aumentó la frecuencia de compra. En pandemia, los consumidores salían poco a comprar. Esto cambió en 2022. “Con la entrada de la crisis inflacionaria y el alza de precios, esto ya está dando una vuelta y lo que tenemos es una recuperación de la frecuencia de compra, es decir, vuelvo a salir a comprar muchas veces Pero cada vez que compro llevo poco volumen, menos volumen que antes”.

El tercer fenómeno de esta crisis es la omnicanalidad. El comprador centroamericano va a más lugares de compra que antes. Busca el mejor valor por su dinero. Entonces, no le importa ir hoy al mercado, mañana a la tienda. Dos días después va al supermercado, luego va a un minisúper.

“No le importa mezclar mucho, ir todos los días, porque está viendo precios que se ajustan a su presupuesto. Está comparando precios, está en búsqueda de promociones. El tema del número de canales que se visita diría yo que es una de las acciones claves que está haciendo el consumidor diferente”.

Los guatemaltecos pasaron de visitar 8 canales de compra a 11 canales. Para Gálvez, las Lovemarks “son marcas que se han sabido adaptar su portafolio según el tipo de canal”. Están en formato pequeño y en tamaños grandes para consumidores en El Salvador o Costa Rica”.

El shopper centroamericano ha pasado a priorizar la compra de alimentos y bebidas en su presupuesto. Deja en segundo plano las categorías de hogar y cuidado personal.

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LAS MARCAS QUE LOGRAN MANTENERSE EN LA PREFERENCIA DE COMPRA HACEN UN VÍNCULO VERDADERO ENTRE EL CONSUMIDOR Y LA MARCA (...) TIENEN OMNICANALIDAD, AMPLIOS NIVELES DE DISTRIBUCIÓN Y ESTÁN EN MUCHOS PUNTOS DE VENTA”

Vivian Gálvez

Marcas que ama Centroamérica DE

LA PORTADA

ESTRATEGIAS DE LAS LOVEMARKS

Desde Panamá, la omnicanalidad de Toledano se vive en su plan de medios enfocado en la afinidad, en llegar con mensajes cortos, pero poderosos que permitan captar la atención de sus consumidores en los diferentes momentos del día y con piezas adecuadas.

Pozuelo ha adaptado su variedad de productos para distintos presupuestos. “Tienen también mucha marca bajo la sombrilla Pozuelo”, mencionó Gálvez como casos de omnicanalidad.

Para Zambos, el éxito de su estrategia de comunicación se basa en analizar y mantener actualizado el perfil de consumidor. Luis Alberto Weddle, Gerente de Marcas Snacks de Yummies, destacó que la inversión en pauta digital pasa incluso por geolocalizar el punto de venta para impactar en el momento de compra”. En resumen, “es hacer un buen uso de la data para evolucionar constantemente, no sólo en términos de horarios y espacios, sino a nivel de territorios que conecten con los passion points del consumidor, permitiendo así la generación de una guía efectiva para la selección precisa y consistente de formatos, canales y horarios según cada perfil”.

Para Imperial, ser una Lovemark es la unión de múltiples estrategias de mercadeo “asociadas a nuestros sentimientos como centroamericanos, costarricenses y a elementos que van más allá de sí mismos. En Imperial trabajamos con aspiraciones, con sueños de nuestra gente. Les impulsamos a ser

mejores y a demostrar que cada persona puede alcanzar lo que se proponga”, expuso Nicolás Silva, Gerente de Imperial. El peso de la marca es tal que trasciende la categoría de bebidas y se destaca también en Orgullo. “Imperial se ha convertido en orgullo para las y los ticos porque refleja la fuerte identidad del ser costarricense”.

CRISIS DE SUMINISTROS

En 2022, la industria cervecera global alertó sobre la escasez de envases de vidrio, de botellas, clave para mantener inventa-

LA INFLACIÓN NOS IMPULSA A OFRECER SOLUCIONES INTELIGENTES (...) ES PRIMORDIAL CONTINUAR OFRECIENDO UNA CERVEZA DE CALIDAD, FRESCA”

Nicolás Silva, gerente Imperial

Consumidores más informados:

¿Cuál es el peso de la publicidad al comprar?

1. 8 de 10 compradores

2. 96% de compradores

consulta precios antes de comprar, segúnTarget GroupIndexGuatemala 2022. Un 47,6% dijo que influye en decisión de compra

confía en los medios donde se muestra la publicidad, según mismo estudio de Kantar. Consumidores buscan ofertas, planifican bien compra de artículos costosos.

rios y frenar una escasez de cerveza. En septiembre de este año, Cervecería Nacional de Panamá informó que recibió 3,5 millones de botellas de vidrio color ámbar provenientes de la compañía hermana Bavaria, de Colombia. Las botellas son necesarias para producir las cervezas Atlas, Balboa y Balboa Ice. En El Salvador, La Constancia también importó botellas de vidrio ámbar de Colombia para envasar Pilsener. “Al ver que íbamos a tener un reto grande en términos de disponibilidad, empezamos un plan agresivo de recuperación de botellas de vidrio en los negocios. Sabíamos que el vidrio recuperado no iba a ser suficiente para la cantidad de líquido que la gente nos está pidiendo envasar. Ahí pedimos el préstamo (a Bavaria) y encontramos este tipo de botellas que era el adecuado para Pilsener”, dijo Carol Corado, directora Legal y de Asuntos Corporativos de La Constancia. “Siempre la Pilsener va a tener el sabor que la caracteriza, con los mismos estándares de calidad, únicamente que en una botella diferente porque no queríamos dejar al consumidor sin disponibilidad de producto”.

La malta que proviene de Ucrania también fue un reto para mantener inventarios y calidad de la cerveza en La Constancia. “La malta es un insumo que no podemos cambiar por un productor local a nivel de Latinoamérica porque puede llegar a alterar el producto, el sabor de la cerveza. Hay diferentes tipos de malta para producir diferentes tipos de líqui-

dos cerveceros, entonces teníamos que aguantarnos el tiempo que tomará el traer (el contenedor de malta desde Ucrania) porque no había otra forma.”, explicó Corado.

¿Cómo se logra fidelidad en tiempos de inflación? “La inflación nos impulsa a ofrecer soluciones inteligentes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En nuestro caso, es primordial continuar ofreciendo una

cerveza de calidad, fresca, con un balance perfecto entre sus notas de malta, cereales y el amargor preciso del lúpulo, cuerpo ligero, textura seca y sabor limpio”, dijo Silva desde Costa Rica. En FIFCO, casa matriz de Imperial, han priorizado ser más eficientes y ofrecer impulsos económicos.

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Marcas que ama Centroamérica DE LA PORTADA

“Durante los últimos años ha aumentado de forma significativa la cantidad de cervezas importadas en el mercado como respuesta a una mayor demanda del consumidor. En FIFCO tomamos esta tendencia como una oportunidad. Hemos diversificado el portafolio de opciones bajo la marca Imperial, precisamente para responder a esa necesidad expresa de nuestros clientes: Imperial Original, Silver, Light, Ultra y Cero. Todas son del tipo lager, y se caracterizan por sus variaciones de color, sabor, cantidad de carbohidratos y contenido alcohólico”, apuntó Silva.

Además, este año Imperial llegó al metaverso con 15 piezas únicas de arte digital. “La iniciativa de los NFTs (Tokens no fungibles en inglés o unidades arte digital) fue justamente esto: una oportunidad única para que nuestra marca estuviera a la vanguardia y se convirtiera en la primera marca comercial en Costa Rica en crear una colección de NFTs”.

SALUD Y FITNESS

Por primera vez, en el sondeo ampliamos la categoría de salud a gimnasios, spas, centros de bienestar holístico. Preguntamos: ¿Cuáles son tus Lovemarks más amadas que cuidan tu salud y bienestar? Los centroamericanos mencionaron a más de 930 marcas. Pero en Honduras, la marca reina es Farmacia Simán con más de 70 menciones, le siguen de cerca Análisis Clínicos Simán y ECONOMASCOTAS. Las tres pertenecen al mismo grupo que también tiene presencia en Guatemala.

En toda la región, la única marca de farmacia que fue mencionada por la audiencia de E&N fue Farma Value, que en Honduras está presente como Farmacia del Ahorro.

En Panamá, Costa Rica, Guatemala y El Salvador ganaron menciones gimnasios y centros de bienestar. Mientras que en Honduras y Nicaragua, los centroamericanos votaron más por marcas locales de farmacias, hospitales, laboratorios médicos y centros de salud integral.

Para Erika Brealey, de Publicis Media, co-

Erika Brealey

Delivery Senior Media Director en Publicis Media

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nectar con las generaciones jóvenes pasa por crear un marketing de experiencias con mensajes claros y directos. “Si algo caracteriza a esta generación es que han nacido en plena era digital, en el auge de las redes sociales. Se les hace complicado entender un mundo sin Internet. Ademá s de eso son multiplantalla, autodidactas, dinámicos y emprendedores. Son generaciones sobreexpuestas a la información y se comunican mejor con una imagen que con texto”.

PAUTA DIGITAL

En la categoría Educacipon, desde Honduras, UNITEC afina e innova su estrategia como Lovemark después de analizar tendencias globales y locales. “Tratamos de utilizar nuevos medios y plataformas para llegar a nuevas generaciones tanto a nivel orgánico como a nivel de pauta publicitaria con el uso de diferentes plataformas teniendo presencia en juegos de video, notas nativas y haciendo uso de programmatic,entre otros”, respondió Ramón Zúñiga, gerente de mercadeo de UNITEC. Están muy enfocados en generar contenido de valor, en especial, en formato audiovisual.

Rogelio H. Umaña, Consultor en Pensamiento Digital sw RDP Consulting, recomendó cómo invertir el presupuesto de publicidad. “La decisión de cuál canal digital utilizar no debería ser el punto de partida, sino una consecuencia del entendimiento profundo de mi cliente y la claridad de mis objetivos. No existe una red social única imprescindible y tampoco es necesario estar en todas.

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“NO TODAS LAS MARCAS SE CONVIERTEN EN MARCAS AMADAS, PERO TODAS DEBERÍAN DE MEJORAR SU EXPERIENCIA DE CLIENTE”

Rogelio Umaña, Consultor Senior en RDP Consulting.

Marcas que ama Centroamérica DE

LA PORTADA

El presupuesto de publicidad debería ser una mezcla de medios digitales basados en las preferencias de mi cliente y los canales que me aseguren mejores resultados según los objetivos definidos”, dijo el experto.

BAC, MARCA LÍDER REGIONAL

BAC Credomatic fue mencionada en todos los países de la región. La marca se reinventó en 2022 después de poner mucho énfasis en escuchar a todos sus públicos de interés. El objetivo era entender el valor funcional de BAC: cómo mejorar la calidad de vida del centroamericano, cómo mejorar la sociedad y el medio ambiente.

PARA CONSTRUIR UNA MARCA SE REQUIERE MUCHA CONSTANCIA, MUCHA CONSISTENCIA, MUCHA INTEGRIDAD Y MUCHA HUMILDAD” .

Gisela Sánchez

Directora regional de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de BAC Credomatic

“Definimos un nuevo propósito para BAC que es generar prosperidad a través de reimaginar la banca”, explicó Gisela Sánchez, directora regional de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de BAC Credomatic.

En Honduras, el banco se ubica por encima de marcas locales. Sánchez apuntó que esto es gracias a que el banco logró una conexión profunda con sus colaboradores. Encontró que el 6,7% de sus colaboradores vivían en situación de pobreza. “El programa de posibilidades BAC nació con el objetivo de erradicar la pobreza dentro de nuestro Banco (...) Imagínese lo poderoso que sería que cada empresa centroamericana trabajara con sus colaboradores (para erradicar la pobreza)”.

A través de las plataformas de BAC Credomatic pasa el 49% del PIB de Centroamérica. La inflación y las alzas en los tipos de interés

también le preocupan al banco en 2022. “Sabemos cuál es el impacto que esto tiene en nuestros clientes y estamos tratando (...) de ser muy cautelosos con el tema de las tasas. Lo otro es que hemos logrado construir un eco-

sistema de pagos, que es un círculo virtuoso que nos está acompañando en este momento”. En la categoría regional de finanzas también destacaron: Banco Promerica, FICOHSA, ASSA, Davivienda y Banrural

El regreso de la industria del entretenimiento

Nacidas en Guatemala y Costa Rica, IRTRA y Parque Diversiones conquistaron votos para ser orgullo e identidad nacional de sus países.

Izq: IRTRAMundo Petapa. Der: Parque Diversiones

Después de permanecer cerrados 20 meses por la pandemia de COVID-19, Parque Diversiones regresó con optimismo, alegría y seriedad, con la mira puesta en para seguir demostrando por qué es una marca amada del entretenimiento costarricense. “La pandemia nos permitió retar paradigmas y ver surgir oportunidades operacionales, comerciales y funcionales”, explicó Marcia Lobo, gerente general de Parque Diversiones. En Guatemala, Manuel Valdez Berthet, Gerente General de IRTRA, dijo que la Cultura IRTRA está basada en altos estándares que se han mantenido en los 60 años del complejo de parques. “No solo es un lugar para que los pequeños desaten su imaginación, también es un espacio para que los más grandes revivan a su niño interior”.

“Con orgullo, 41 años después, podemos decir que hemos conectado creando identidad, generando comunidad y experiencias memorables para todos”, dijo Lobo. “Hemos

Optimizar en tiempo de inflación

La pandemia le sirvió a Parque Diversiones impulsar transformación digital y crear cultura centrada en el cliente. Parques IRTRA ofrecen más de 150 atracciones, cuenta con el hotel más grande de Guatemala: 800 habitaciones.

construido un Parque con atracciones de primer mundo, y ofrecemos servicios como eventos corporativos y sociales, conciertos, deportivos, entre otros”

Mejora continua en atracciones

El Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) cumplió 60 años en 2022. Cuenta con 6 parques: Xetulul, Xocomil, Mundo Petapa, Xejuyup Amatitlán y Agua Caliente, que han brindado diversión y relajamiento a más de 83.2 millones de personas desde su apertura. “A lo largo del tiempo, el IRTRA ha logrado materializar sueños, anhelos, desarrollo, oportunidades, creatividad y felicidar para todos quienes visitan sus parques; mostrando así que Guatemala se puede transformar en la tierra próspera que todos los guatemaltecos merecemos”, describió Manuel Valdez Berthet, Gerente General. En 2022, proyecta cerrar por debajo de un 15% con relación al año 2019 en cuanto a asistencia, que fue el último año previo a la pandemia. En 2023, esperan una recuperación total.

EN CONTEXTO

3 6 tendencias de marketing

Presentamos los mejores consejos y tendencias de la industria para crear marcas favoritas hoy. Son las recetas de los líderes de mercadeo y expertos que dan consejos para conquistar el corazón de clientes. ¿Cómo se construye una marca preferida? “Hoy en día, ese amor hacia las marcas es más etéreo, más subjetivo, menos medible”, expuso Erika Brealey, Delivery Senior Media Director en Publicis Media. Lea más:

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MARKETING DE CONTENIDOS EN VIDEO

Es una tendencia que continúa creciendo y más en los nuevos clientes: Generación Z y Alpha. En la misma medida, también crece en consumo para otras generaciones de hasta +65 años. Por ejemplo, el 85% del contenido semanal de supermercados Colonial en Honduras es video que publica información sobre: recetas, testimoniales, compras en tienda, historias y animaciones. “Dicho contenido nos genera buen engagement y vistas a través de los distintos canales digitales sociales que utilizamos”, explicó Francisco Pereira, gerente de mercadeo de Colonial.

CONSTRUCCIÓN DE UNA LOVEMARKS

Brealey, de Publicis Media, subrayó que construir una Lovemark pasa por: a) Darle personalidad a las marcas.

b) Asociar la marca a un estilo y actitud de vida; c) Asociar la marca a emociones; d) Crear experiencias en tu territorio de marca; e) Haz que tu publico participe f) Buscar acciones sociales; g) Personaliza tu marca: “La personalización es una estrategia de marca fantástica que te ayuda a crear ese vínculo entre marca y cliente”.

DEFINIR TU BUYER PERSONA

El primer paso para atrapar a tu clientes es definir un retrato lo más exacto posible de esa audiencia a la que buscan atraer. “Entender sus motivaciones y painpointa través del buyer persona es clave para comprender tanto lo que les hace felices como lo que necesitan solventar”, agregó Brealey. A partir de aquí, una marca sabrá qué contenido crear, cómo y dónde compartirlo. Insistió: “El buyerpersona es una brújula que te indica hacia dónde dirigir tu negocio. El presupuesto de publicidad se destinará de acuerdo a este buyerpersona, ya que no es el mismo para una marca de café que para una marca de ropa”.

REDES SOCIALES CLAVES

Rigel Sierra, Consultor Internacional en Mercadeo y Publicidad, Sierra Adco, sugirió mirar a Facebook a la hora de invertir en publicidad digital. La red social tiene la mayor cantidad de usuarios: más de 20 millones en Centroamérica y el Caribe. “Facebook tiene el mejor porcentaje de engagement. Le siguen plataformas como Youtube e Instagram. Esas son las tres principales que continuarán absorbiendo los presupuestos de digital en 2023 ya que han mostrado ser más efectivas a la hora de conectar con sus usuarios”.

CONTENIDO DE UN SITIO WEB

“Los sitios web de hoy deben ser más ligeros, más limpios y con facilidad de uso, pero sobre todo tener contenido de utilidad”, describió Sierra. Aconsejó usar las redes sociales para que la marca cree un vínculo afectivo con el consumidor. “El sitio web es donde se terminan de conocer, donde se genera el intercambio de información más importante, el que da credibilidad y prestigio al producto o servicio que la marca presta”. Para Rogelio Umaña, Consultor Senior: RDP Consulting, los sitios web deben tener un excelente posicionamiento en buscadores a través de contenido. “Son canales propios que me permiten medir o cuantificar con más detalle las transacciones de venta o prospectos”.

iNNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN

La marca debe tener una idea innovadora, un concepto verdaderamente único y diferenciador, y sobre todo que sea entretenido. “En muchos mercados el humor está cobrando importancia como uno de los principales elementos de contenido. Las marcas que hacen reír, que te ponen a cantar o te retan a hacer algo inusual están teniendo éxito con sus campañas ya que convierten al consumidor en protagonista, y eso encanta, eso enamora y es memorable”, reforzó Sierra. “El contenido debe ser fresco, entretenido y generador de interacción”, concluyó.

Estrategias para enamorar

EMBAJADORA TICA

LIZANO POTENCIA Y ENALTECE LA GASTRONOMÍA COSTARRICENSE

LA MARCA HA ENFOCADO SUS ESFUERZOS EN QUE LOS COSTARRICENSES CONOZCAN MÁS DE LA GASTRONOMÍA DEL PAÍS.

“Donde hay un tico -esté donde esté- hay Salsa Lizano”, es una frase que acompaña a una de las marcas más amadas de Costa Rica. Durante más de 100 años Lizano se ha ganado un espacio en la cocina y platillos de los costarricenses, es por esto que tiene como propósito enaltecer y visibilizar la gastronomía local.

“Nuestra cultura culinaria tiene muchísimo que ofrecer, es importante que entendamos su valor y lo que representa para el país. En cada platillo reflejamos nuestras tradiciones, nuestra identidad e historia del ser costarricense”, aseguró Geannina Coronado, Gerente de Mercadeo Lizano & Aderezos para Caribe y Centroamérica.

NUEVOS SABORES, MISMO AMOR

Esta riqueza gastronómica permite a la marca explorar y descubrir nuevos tesoros. Este es el caso de la nueva Mayonesa con Chile Congo, una presentación que ofrece Lizano en conjunto con Blue Zones Nicoya, una empresa que nació en el 2014 y que durante los últimos seis años ha sido destacada por la investigación de alimentos locales de la Zona Azul de Nicoya-Guanacaste.

Esta nueva mayonesa, además de contar con el sabor único de la Lizano, tiene Chile Congo autóctono de la Península de Nicoya, lo cual le da un

giro excepcional al sabor de todos los platillos.

Este chile es utilizado en la cocina tradicional guanacasteca, ya que crece comúnmente en Nicoya, Zona Azul del mundo. Las Zonas Azules son cinco lugares en todo el planeta que se caracterizan por su alta esperanza de vida, es decir, sus habitantes superan los 90 y 100 años de vida.

“Estamos emocionados de poder deleitar a nuestros consumidores con una mayonesa disruptiva, hemos trabajado de la mano de Blue Zones Nicoya, una empresa 100 % costarricense que realiza un gran trabajo con alimentos locales de la Península de Nicoya en Costa Rica, la Zona Azul más extensa del mundo”, dijo Coronado.

Mayonesa con Chile Congo, es una apuesta de la marca para romper el paradigma. Es muy versátil y le aporta un sabor delicioso a los platillos, es una invitación para que los consumidores se atrevan a experimentar y crear nuevas recetas.

Este nuevo producto -con sabor ahumado y picante medio- ofrece un sinfín de opciones para resaltar el aroma y sabor de sus platillos. Está disponible en presentaciones de 380g y 190g, en los principales supermercados de Costa Rica

Claves

Lizano, una marca de Unilever, cuenta con un gran portafolio de productos que forman parte de la sazón costarricense, con productos como: frijoles molidos, chilero, mayonesa, salsa de tomate, tabasco y la tradicional salsa Lizano. “Este es nuestro sabor, un sabor único, que nos llena de orgullo y nos identifica como ticos, un país lleno de historia, cultura, riqueza natural y gastronómica”, dijo Geannina Coronado.

Una de las novedades es la Mayonesa con Chile Congo.

UNITEC

COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA CONQUISTAR A LA COMUNIDAD

LA INSTITUCIÓN EVALÚA SUS PLANES PERMANENTEMENTE PARA ADAPTARSE A LAS TENDENCIAS GLOBALES Y LOCALES, Y MANTENERSE EN LA MENTE DE LOS ESTUDIANTES.

Durante 35 años, UNITEC ha demostrado ser una institución resiliente, que se adapta al cambio y que supera los retos de la mano de la innovación, el trabajo en equipo y el compromiso con la transformación de vidas y el desarrollo de Honduras.

“Nuestro ADN nos exige estar en constante innovación e ir de la mano de las exigencias del entorno, por lo que constantemente evaluamos nuestros planes y nos mantenemos informados de las tendencias globales y locales para poder adaptar nuestra estrategia según las necesidades del target”, señaló Ramón Zúñiga, Gerente de Mercadeo de la universidad, entidad que tiene presencia en Honduras, Estados Unidos y España, a través de los programas en línea.

Zúñiga explicó que las campañas que desarrollan para llegar a su público objetivo son integrales, en donde unen los esfuerzos digitales y ATL para cumplir con sus metas de comunicación.

Sobre las plataformas digitales como Google o Facebook, sostiene que cada una cumple una función diferente. En Google, dijo, están presentes cuando el usuario requiere saber sobre la universidad y su oferta formativa. En redes sociales, aclara, se acercan al usuario, dándole a conocer la oferta, además de los beneficios que pueden obtener al estudiar uno de sus programas académicos”.

UNITEC tiene presencia en Facebook (190.648 seguidores), Instagram (31.000), LinkedIn (40.911), Twitter (17.259), YouTube (4.480) y TikTok (8.495). Por su parte, CEUTEC conecta con los estudiantes integrando a su plan de comunicación las redes sociales: Facebook

Ramón Zúñiga, Gerente de Mercadeo de UNITEC.

(149.266 seguidores), Instagram (14.500), Twitter (2.146) y YouTube (1.450).

Para los liderazgos de la universidad, uno de sus principales objetivos es mantener un ecosistema digital robusto y actualizado, ya que esto les permite implementar diferentes estrategias digitales de acuerdo con la necesidad de marketing.

“Tratamos de utilizar nuevos medios/plataformas para llegar a las nuevas generaciones, tanto a nivel orgánico como a nivel de pauta publicitaria, con el uso de diferentes plataformas, teniendo presencia incluso en juegos de video, notas nativas y haciendo uso de programática, entre otros”, amplíó Zúñiga.

Para lograr engagement con los usuarios, la generación del contenido de valor es fundamental. El Gerente de Mercadeo afirmó : “hoy en día el video es el formato ganador para dar a conocer muchos de nuestros productos. Actualmente, tenemos presencia en las diferentes plataformas con contenido audiovisual diferenciado para cada marca y línea de negocio”

Constancia

En 35 años, UNITEC ha crecido y se ha posicionado como una institución referente en Honduras por su resiliencia y su noble Misión y Visión de aportar al desarrollo de Honduras. Los hitos obtenidos durante esta trayectoria son producto del esfuerzo y compromiso de todos los que integran la familia

UNITEC-CEUTEC.

LEYDE

A LA CONQUISTA DE LOS JÓVENES CON CONTENIDO ORGÁNICO

IDENTIFICAR LOS INTERESES DE LOS JÓVENES, PARA CONECTAR CON ELLOS ES LA BASE.

Una de las marcas que representa la tradición y orgullo entre los hondureños es Leche y Derivados S. A. (Leyde), un posicionamiento que ha logrado mantener por varias generaciones.

La marca no es estática y para conectar con públicos jóvenes -nativos digitales- ha tenido que ir adaptando su estrategia de comunicación para construir ese amor por la marca, la cual ha permanecido a través de los años, pese al cambio de hábitos de consumo de medios de este segmento.

Waleska Ferrari, Gerente de Marketing de Leyde, destacó que en este plan debe existir un balance. Explicó que antes de implementar una campaña “se deben definir los criterios de acción y las plataformas en función del negocio y de los objetivos trazados”. Con este propósito, primero han identificado los principales medios donde los jóvenes participan, como las redes sociales Instagram, TikTok y YouTube.

“Sabemos que los jóvenes son consumidores cada vez más visuales, por lo que el video es importante para nosotros para captar su atención”, indicó Ferrari, quien enfatizó que para lograr conectar es importante que el contenido debe ser “más orgánico y personalizado”.

La ejecutiva explicó que han comprendido que a los jóvenes les gusta emprender y hacer las cosas por ellos mismos. “Por eso apoyamos el emprendedurismo y la cultura barista como parte de sus intereses, así como el entretenimiento que capta su atención como a cualquier joven” y además lanzamos productos que van dirigidos a ellos como nuestro te frío y malteaditas 200 ml para los más pequeños.

Leyde también ha potenciado otros canales de comunicación y desarrollado promociones más innovadoras y atractivas, utilizando la tecnología como un pilar funda-

Por generaciones, Leyde ha logrado atraer a consumidores.

mental. “Nuestra última promoción fue a través de WhatsApp y teníamos premios tecnológicos como parlantes inteligentes, pues hemos entendido que cada vez la tecnología se vuelve más relevante para las personas”, dijo.

UNA ALIANZA DE GRANDES BENEFICIOS

Enfatizó que Leyde cree en el poder del brandedcontent, y como marca mantienen una conexión con su audiencia que se centra en los valores que comparten con su audiencia y que les ayudan a potenciar sus productos. “Nuestro consumidor es muy apegado a la marca y es el centro de nuestra estrategia, tratamos de interactuar continuamente”, reflexionó.

Para lograrlo utilizan en su estrategia influencers y microinfluencers. “Seleccionamos a quienes verdaderamente viven la experiencia de uso de nuestros productos y se vuelven aliados con quienes juntos construimos un contenido muy real del agrado de nuestros consumidores”, indicó.

Además de su presencia en redes, Leyde tiene el sitio leyde.hn y su aplicación “Leyde Me Llega”, con contenido relevante para los consumidores hondureños

Trayectoria

Desde su fundación (en 1973), Leyde ha despertado un sentimiento de amor hacia la marca con su variedad de productos y afianzar su portafolio que incluye leches, jugos, cosecha especial, malteadas, cremas, quesos, te frío, bebidas lácteas y bebidas saborizadas, entre otros. En su 50 aniversario, en 2023, ofrecerán a los consumidores muchas sorpresas.

TOLEDANO

EVOLUCIÓN, CLAVE EN UN MUNDO CAMBIANTE

LA EMPRESA HA RENOVADO SU IMAGEN CORPORATIVA, UN CAMBIO QUE RESPONDE AL CONOCIMIENTO QUE TIENE DE LOS CONSUMIDORES, QUIENES SIEMPRE ESTÁN EN EL CENTRO DE SU ESTRATEGIA.

En un mundo en constante cambio, la evolución ha sido fundamental para afianzar el liderazgo de la empresa panameña Toledano, quienes desde 1954 han logrado mantenerse vigentes con sus consumidores, especialmente entre las nuevas generaciones.

Como marca líder en el mercado, la compañía de alimentos se ha dedicado a conocer a fondo a sus consumidores y a ponerlos siempre en el centro de su estrategia para entender sus necesidades, sus nuevos hábitos de compra y de consumo.

Además, a partir de este conocimiento la empresa se enfoca en tomar decisiones importantes para evolucionar y mantenerse a la vanguardia de la categoría de alimentos.

Con este enfoque corporativo, Toledano ha evolucionado desde lo interno, estrategia que le ha permitido alinear y definir un propósito y valores que los definen como compañía líder en la industria avícola en el competitivo mercado panameño

CAMBIO CON SABOR

La empresa también decidió evolucionar el logo y empaques de la marca para ir acorde a los nuevos tiempos, teniendo que renovarse para darle sabor al futuro y a esos momentos que cobran vida en familia.

Tras la pandemia del COVID-19, la apuesta estratégica de comunicación de la marca hacia los consumidores ha tenido un refuerzo en el campo digital, mediante la generación de contenido en formato de videos y mensajes cortos.

Esta estrategia también busca combinar mensajes funcionales que permiten a los consumidores a conocer más

La empresa cambió su logo y empaque de la marca.

de sus productos, así como establecer lazos emocionales con su público objetivo para construir posicionamiento de marca en el largo plazo.

El plan de medios de la empresa también se enfoca en la afinidad, con el propósito de llegar a los consumidores con mensajes cortos, pero poderosos que permitan captar su atención sobre los valores de la oferta de la marca en los diferentes momentos del día, algo que se logra con el impulso a las piezas adecuadas.

Para fidelizar a los clientes, también utilizan el branded content -o contenido de marca-, el cual ha tenido un papel importante dentro de su plan estratégico, siendo actualmente una de las herramientas más poderosas, ya que les permite presentar historias que conecten y que sean afines al target.

En cuanto a la experiencia con los influenciadores esta es calificada como positiva, ya que estas figuras se convierten en partners y replicadores poderosos de los mensajes que quieren transmitir en las redes sociales

Toledano es parte de Corporación Multi Inversiones (CMI), una de las empresas de alimentos que contribuye a la seguridad alimentaria de la región, mediante el desarrollo de productos enfocados en la alimentación y nutrición de las familias. Encuéntralos en Instagram como @toledanosa y en Facebook como ToledanoSA

Historia

La marca Toledano nació en 1954 en Panamá y ha logrado consolidarse como líder del segmento de alimentos donde ha cosechado grandes logros a través de su historia.

SULA

INNOVACIÓN QUE CAUTIVA A NUEVOS CONSUMIDORES

DESDE HACE MÁS DE SEIS DÉCADAS, SULA SIGUE CRECIENDO Y OFRECIENDO NUEVOS PRODUCTOS A LOS CLIENTES QUE SIEMPRE LOS PREFIEREN POR SU SABOR Y NUTRICIÓN

SULA, la marca líder de la industria láctea ha logrado consolidarse como una Lovemark en Honduras y en la región centroamericana, gracias a su constante innovación, excelencia operativa, calidad en sus productos y la conexión generada con sus consumidores.

El crecimiento de la marca SULA ha sido año con año, actualmente sus productos están disponibles en siete diferentes mercados: Honduras, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Estados Unidos, Haití e Islas Gran Caimán.

Con más de 60 años de trayectoria la marca hondureña ha logrado ganarse un lugar en las mesas de miles de familias centroamericanas que buscan un portafolio de productos saludables, nutritivos, prácticos y que vayan de la mano de las nuevas tendencias.

NOVEDADES EN 2022

Para este año SULA lanzó al mercado dos innovadores productos, el primero fue el Yogurt SULA.

“Este nuevo producto del portafolio de la marca llega cargado de múltiples beneficios entre ellos aporta energía, nutrición, mejora la digestión, fortalece los huesos y apoya al sistema inmunológico gracias a los probióticos”, explicó Marianne Kafie, Directora de Mercadeo de Lacthosa.

El Yogurt SULA, agregó, fue pensado para las familias quienes lo pueden dis-

frutar en dos prácticas presentaciones: en vaso o bebible, además está disponible en seis deliciosos sabores: fresa, manzana, guavapiña, melocotón, moras mixtas y tropical.

La ejecutiva destacó también que el consumidor demanda nuevos productos, sabores y presentaciones que le permita nutrir su cuerpo y despertar sus sentidos. “Por esta razón lanzamos Yogurt SULA, para continuar siendo una marca referente en la producción de lácteos de más alta calidad. Nuestro yogurt es ideal para consumirlo en cualquier momento del día, es un producto ideal para saciar el hambre, aporta vitaminas y contribuye a un estilo de vida saludable”, dijo la Directora de Mercadeo de Lacthosa.

El segundo lanzamiento de este año fue SULA Kids, una bebida con jugo de naranja cargada de vitamina C.

Kafie destacó que el empaque cuenta con un atractivo diseño y que el producto está dirigido para los niños. “Su divertido empaque fue diseñado pensando en la practicidad y fácil manejo, su tamaño de 200 ml es ideal para acompañar en el desayuno, durante la merienda o para llevar a la escuela”, añadió.

Este nuevo producto fue desarrollado después de un amplio análisis e investigación por parte del Centro de Innovación y Desarrollo de Lacthosa para garantizar la calidad que distingue a las distintas líneas de producto de la compañía

Exitosa

SULA es una marca líder en Honduras que crece y evoluciona para estar vigente en el mercado y tener sobre la mesa propuestas que den respuesta a la necesidad de sus consumidores. Sus productos están disponibles en Honduras, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Estados Unidos, Haití e Islas Gran Caimán.

El nuevo yogurt SULA contribuye a un estilo de vida saludable.

Uno de los lanzamientos de 2022 es SULA Kids.

BANCO CUSCATLAN

SOLUCIONES FINANCIERAS EN TIEMPO REAL

BANCO

CUSCATLAN HA CREADO COMUNIDADES EN LAS REDES SOCIALES QUE LE PERMITEN PRESENTAR, EDUCAR Y CONECTAR CON SUS CLIENTES, QUIENES SIN IMPORTAR DONDE ESTÉN TIENEN ACCESO A LA MAYORÍA DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Banco CUSCATLAN centra su estrategia de marketing en brindarle a sus clientes la mejor experiencia comercial, hacerles la vida más fácil conectando con su realidad y anticipando sus necesidades, de una manera más real y en línea con las necesidades de cada uno de los segmentos.

La entidad ha creado plataformas que les permiten presentar, educar y conectar con las soluciones financieras de forma real, apoyándose en todas las tendencias, herramientas, filtros, memes, comunidades e inclusive en terceros creíbles. En muchas oportunidades, los colaboradores del banco, especialmente el talento joven, se vuelve protagonistas de dichas acciones en las redes.

El banco refuerza y refresca la presencia de la marca en los diferentes puntos de servicio para redirigir a los clientes a utilizar sus canales digitales. Además, rediseñaron su sitio web, para que la navegación sea más fácil y encuentren los puntos de atención con geolocalización según su ubicación.

La sección de promociones del banco la convirtieron en un carrusel, que se actualiza a diario, para que los usuarios se mantengan siempre informados y aprovechen todos sus beneficios.

“Para Banco CUSCATLAN los medios son sus aliados más importantes, los influencers les ayudan con el alcan-

ce y los microinfluencers con segmentos específicos. Por medio de sus redes generan historias y publicaciones con contenido corto, directo, simple y oportuno, que muestre la experiencia de uso o vivencia de los productos o servicios. La finalidad es mostrar cómo en la vida cotidiana los servicios financieros oportunos solucionan o mejoran la vida del destinatario final”, dijo Isabel Giammattei, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones de Banco CUSCATLAN.

Añadió que lo valioso ha sido que las personas que usan y disfrutan de los beneficios de los productos son los que están siendo capaces de enseñar, demostrar y crear ese contenido, lo cual marca la diferencia.

El equipo de mercadeo de la entidad ha crecido y en su mayoría está conformado por jóvenes, que quieren atreverse a hacer algo diferente. Muchos de ellos provienen de otras industrias, lo que les permite tener una visión más amplia y otras perspectivas más frescas y diferenciadas.

Para Banco CUSCATLAN la transformación digital significa innovación, todo más digital, más rápido, simple y mejor. Hay que arriesgarse a hacerlo diferente, pero al mismo tiempo revisar las métricas constantemente, para entender cuáles acciones son las que generaron los mejores resultados, y de esta forma serguir conectado y trabajando por conquistar la preferencia de nuestros clientes

Alcance

Banco CUSCATLAN tiene presencia en todas las redes sociales, cuenta con más de 300.000 seguidores, pero su actividad tiene impactos para más de dos millones de personas mensualmente.

El equipo de mercadeo del banco ha crecido y en su mayoría está conformado por jóvenes.

Isabel Giammattei, Gerente de Mercadeo y Comunicaciones de Banco CUSCATLAN.

MERCADEO DIGITAL PARA EDUCAR Y ENTRETENER

MÁS DEL 85 % DE SU ESTRATEGIA SE REALIZA CON CONTENIDO EN VIDEO GENERADO POR LA MARCA, EN FORMATO DE REELS Y SHORTS PARA SUS MILES DE SEGUIDORES Y CLIENTES.

Supermercados Colonial ve en el marketing de contenidos una tendencia en crecimiento, la que le permite conquistar y fidelizar a su creciente comunidad en el campo de las redes sociales.

El 85 % de sus campañas descansan ahora en la producción de contenidos de videos generados por la marca, los que son vistos por sus miles de seguidores en los canales que administra en YouTube, Instagram, Facebook y TikTok.

Esta estrategia audiovisual tiene una mezcla de contenidos entre los que destacan recetas rápidas en formato de reels, entrevistas, compras en tienda, testimoniales, historias y animaciones. “Todo para poder generar un contenido más interactivo y de fácil consumo para nuestros clientes”, explicó Francisco Pereira, gerente de Mercadeo de Supermercados Colonial.

“Todo el contenido es generado por los diversos influencers con los que trabajamos, clientes, proveedores y staff del supermercado. Dicho contenido nos genera buen engagement y vistas a través de los distintos canales digitales sociales que utilizamos”, agregó.

Supermercados Colonial, fundado en 2001, cuenta con cuatro sucursales en San Pedro Sula, Honduras. La cadena tiene una importante presencia en redes sociales.

En Instagram tiene más de 15.000 seguidores y en Facebook más de 52.000. Además, ha logrado importantes marcas YouTube, donde el corto de 32 segundos titulado “Vive la pasión del fútbol con Supermercados Colonial” tuvo más de 14.441 vistas en

dos semanas.

Pereira indicó que dado que la estrategia de marketing de contenidos en video evoluciona rápidamente, como marca se adaptan a dichos cambios para mantenerse en los gustos de los consumidores.

“En la actualidad lo más consumido por nuestros usuarios son los videos cortos, de un minuto a minuto y medio de duración, en formato reel, tanto en las plataformas de Facebook, Instagram y Tik Tok”, dijo el ejecutivo que agregó que en YouTube el mismo formato, conocido como shorts, también es bien aceptado.

“En dicho contenido realizamos el 95 % de nuestra generación de contenido, teniendo una súper aceptación y engagement casi al instante”, agregó Pereira.

Ese contenido on demand también les funciona de maravilla para los eventos en vivo, los que incluyen eventos y testimoniales. En la pandemia como en la pospandemia, los canales digitales han aumentado y han sido la forma más efectiva en cómo la marca se comunica con todos sus clientes, pero reconoció que el mix con lo presencial vuelve a cobrar relevancia.

“La adaptación a casi una total comunicación digital ha sido más fácil en el pasado con la pandemia, se han probado diversas estrategias como eventos live, recetas en vivo a través de los canales digitales entre otros, que en su momento fueron de alto alcance, pero hoy en día -con la libertad de poder salir a dichos eventos- han pasado a segundo plano”, indicó.

“Las estrategias adaptadas a la realidad son eventos siempre comunicados a través de los canales digitales, pero ya enfocados en una interacción física entre nuestra marca y los clientes”, concluye Pereira

Influencers

Para el lanzamiento de nuevos productos, servicios o fidelizar audiencias, el brandedcontentgenerado a través de influencers y microinfluencers les funciona de maravilla, ya que manejan una amplia gama de personas enfocadas en diversos segmentos de mercado, como lifestyle, comida saludable, familia y deportes entre otros.

SUPERMERCADOS COLONIAL

La interacción es permanente con clientes y seguidores.

CEMENTOS PROGRESO

123 AÑOS VINCULADOS A LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES

La calidad de sus productos es carta de presentación.

El entendimiento profundo del consumidor, sea éste de un segmento en particular o de un grupo de consumidores, es uno de los principales pilares en la construcción de cualquier propuesta de valor en la estrategia de marketing de la multilatina Cementos Progreso.

“Bajo ese principio basamos todas las soluciones, ya que los grupos van cambiando de tendencias, patrones de consumo, uso de marca, entre otros. La mejor forma de irse adaptando es sencillamente estar cerca de los consumidores y poder prever esos comportamientos”, apuntó Alejandro Villeda, Gerente de Mercadeo Regional de Cementos Progreso.

El ejecutivo valoró que con la pandemia del COVID-19, las personas se dieron cuenta de la importancia de la comunicación y de las redes sociales, así como de la forma en la que éstas pueden acercarlos tanto en lo personal como laboralmente, tendencias que han sumado a su estrategia.

“Nuestros consumidores se adaptaron a nuevas tecnologías y eso nos permitió compartir información con ellos

La marca se adelanta a tendencias y necesidades.

por medio de canales como Facebook, donde hemos tenido una respuesta muy buena ante la información que les damos y que está orientada a que puedan desarrollar mejor su trabajo u optimizar todos los productos y servicios que ellos ofrecen a su vez”, agregó.

Cementos Progreso fue fundada en Guatemala en 1899 por don Carlos F. Novella, como la primera compañía cementera del país. La marca ahora también tiene presencia en otros países de la región: Belice, El Salvador, Costa Rica, Panamá y Colombia.

Villeda explicó que el uso de productos de construcción por parte de personas expertas, ha demostrado que es el mejor “comercial” porque no lo están diciendo como marca, sino que lo está planteando un usuario directamente, generando mayor credibilidad.

“Esto, porque no se sienten invadidos por la marca, sino al contrario, como ellos la encontraron, se sienten agradecidos de poder contar con ella para profesionalizarse, encontrar beneficios, promociones, entre otros”, concluyó Villeda

Fortalezas

Cementos Progreso ha obtenido anualmente la certificación Great Place to Work® desde el año 2011. Además, desde 2014, la firma ha sido reconocida anualmente como una de las empresas más éticas del mundo.

LA MARCA NACIÓ EN GUATEMALA Y HOY TIENE PRESENCIA EN SEIS PAÍSES DE LA REGIÓN. A TRAVÉS DEL TIEMPO HA COSECHADO IMPORTANTES RECONOCIMIENTOS INTERNACIONALES.

UNO

ESTRATEGIAS DIGITALES PARA CONQUISTAR A MÁS CORAZONES

DESPUÉS DE LA PANDEMIA, EL CONTENIDO DE VIDEOS TOMÓ MÁS RELEVANCIA, TENDENCIA QUE ES VISTA CON INTERÉS POR PARTE DE LA CADENA PARA REFORZAR SU MIX DE CONTENIDOS.

Los especialistas de marketing de Gasolineras UNO valoran que “la clave de una estrategia digital efectiva”, se encuentra en la diversidad de medios y plataformas y de como estos se complementan .

“No existe una fórmula perfecta, ya que cada campaña es diferente; lo esencial es contar con un mix de medios digitales amplios y variados para poder comunicar el mensaje de diferentes formas, dependiendo del formato y del usuario que lo estará viendo”, explicó Millie Cano, Gerente de Marca de la cadena.

Dentro de este mix se encuentran los influencers, personajes con alta capacidad de engagement, que ayudan a la marca a divulgar el mensaje a nuevas audiencias de forma “orgánica”.

ESTRATEGIAS AUDIOVISUALES

Después de la pandemia del COVID-19, el contenido de videos tomó mucha relevancia. Se estima que actualmente el 95 % del tiempo de visita en las distintas plataformas de Gasolineras UNO, se invierte en “consumir videos”.

“Con esta estadística como precedente, hemos venido trabajando en estrategias que van enfocadas en videos, bajo un criterio 80/20, es decir: 80 % del contenido en video y el 20 % contenido estático. Nuevamente nos ponemos al día con las tendencias y como marca debemos estar orientados al desarrollo de formatos que generan mayor rendimiento”, valoró Nazareth Ortez, Especialista de Marketing Digital de UNO.

Por ejemplo, plataformas como Instagram han popularizado el contenido tipo reels, en donde la comunicación se basa más en un storytelling. Esto brinda la oportunidad de utilizar influencers y así lograr ser más

medios digitales son claves en la estrategia de la marca.

explicativos con sus productos, servicios o campañas. Durante los últimos tres años, la marca ha pasado por un periodo de transición en donde los medios digitales tienen mayor relevancia e importancia, dado que les permiten conocer resultados inmediatos, hacer optimizaciones en tiempo real y poco a poco ir construyendo una comunicación más directa y efectiva.

“Uno de los principales retos que tenemos como marca, es buscar que los medios online se complementen con los medios offline; es por ello que nuestra tarea principal es buscar siempre que nuestras estrategias digitales sean lo más amplias posibles, abarcando los medios más importantes y teniendo una selección de audiencias determinadas por medio, objetivo y mensaje”, destacan los responsables de la estrategia.

Destacan también que es difícil escoger, por ejemplo, entre Google o las redes sociales, ya que los objetivos que se logran en cada uno son diferentes, así como la forma en como impactan tanto a los actuales como potenciales clientes, pero destacan que con Google han aprendido que con mensajes cortos y puntuales pueden impactar de manera más efectiva

Reto superado

Las estaciones de UNO se extienden desde Guatemala hasta Costa Rica, donde sus clientes, además de repostar combustible, reciben servicios agregados. La cadena tiene una amplia presencia en redes sociales. En Facebook tienen 409.000 seguidores y en Instagram 13.000.

Los

ENFOCADOS EN CONOCER MEJOR LAS NECESIDADES, CREAR SOLUCIONES Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS FAMILIAS CENTROAMERICANAS

LA CADENA DE RETAIL ESTUDIA Y ENTIENDE A SUS CLIENTES MEJOR QUE NUNCA, CON MÁS DE 900 ESTUDIOS Y 2,3 MILLONES DE ENCUESTAS EN EL 2022 PARA CREAR SOLUCIONES RELEVANTES DE MANERA ÁGIL, Y LUEGO COMUNICARLAS CON 8.1 BILLONES DE PUNTOS DE CONTACTO MULTIMEDIOS A MÁS DE 25MM DE COMPRADORES CENTROAMERICANOS.

municar soluciones al mejor valor”.

Para lograrlo, la compañía identifica las tendencias actuales del mercado y captura la atención de todas las generaciones, para ayudarlos en el proceso de decisión de compra.

Gandarela explicó que el nivel de detalle de las producciones audiovisuales que genera la empresa son diversas y de impacto. “Algunas de estas estrategias pueden ser de contenido editorial, video, video rewards, rich media e innovaciones en los medios”, detalló.

Este proceso de comunicación comercial está en constante evolución. “Ágilmente hemos ido adaptando nuestra propuesta de valor a las necesidades de nuestros clientes”, amplió el ejecutivo, tras citar como ejemplo el confinamiento durante la pandemia, cuando se lanzó el comercio electrónico y se implementaron soluciones de compra como las canastas para compra rápida y las modalidades de entrega a domicilio o retiro en tienda.

Para complementar su estrategia de comunicación comercial, han aliado a referentes de digital media como Meta y Google, además de partnersenfocados en marketing science con el fin de entender al consumidor en todos los touch points digitales y construir un buyer persona.

De forma auténtica y cercana a sus clientes de Centroamérica, Walmart, el minorista más grande mundo, se enfoca en estudiar y detectar los cambios en el consumo de productos y medios e innovar para conectar con ellos de forma relevante.

“Seguimos fortaleciendo nuestro conocimiento para crear soluciones de compra y comunicación y así estar más cerca de nuestros clientes todos los días”, destacó Ricardo Gandarela, director de Mercadeo CAM, quien asegura que “la estrategia de la compañía es brindar y co-

El director de Mercadeo explica que parte de sus aprendizajes ha sido “construir un sólido buyer persona considerando todo su entorno digital”.

El perfil de comprador lo elaboran a partir de señales en común entre sus clientes (información de clientes obtenida en sus medios digitales) y es su fuente de audiencia más fuerte y confiable. “Tener identificado el perfil de nuestros compradores, nos permite encontrar necesidades en el proceso de compra que este puede llegar a tener, y así, crear soluciones específicas a sus necesidades”, amplió.

En cuanto al público objetivo, este perfil es más general, ya que tiene la masividad como una de sus ventajas,

WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

pero su comportamiento hacia la marca es variable y éste es uno de los motivos del constante análisis y acción.

Para llegar de forma global a los usuarios, Gandarela indica que se enfocan en estrategias robustas e innovadoras de medios digitales y tradicionales, donde llegan a los usuarios de forma masiva, como es el caso de Google o campañas 360 en los canales de la compañía Meta, con contenido editorial en medios especializados y redes de audiencias, así como en medios offline de cobertura centroamericana.

“El uso de influencers y líderes de opinión se aplica como táctica cuando se ve necesidad de impulsar credibilidad a algo puntual”, explicó.

El objetivo de esta comunicación, enfatiza, es transmitir a los clientes un contenido innovador, diferenciado y relevante. De ahí la importancia de identificar tendencias para llevarles información de valor con formatos que respondan a la naturaleza de las plataformas que utilizan.

En cifras

220 millones de clientes y miembros visitan aproximadamente cada semana 10.500 tiendas y clubes bajo 48 banderas en 24 países y sitios web de comercio electrónico.

US$559.000 millones de ingresos reportó Walmart en el año fiscal 2021.

+2,3 millones de asociados en todo el mundo emplea Walmart.

Como ejemplo están las cápsulas de recetas, donde se muestran productos o elementos relevantes que se pueden encontrar en sus tiendas: “Súper Parrilleros” y “Recetas a precio Palí”. También, cuentan con producciones de contenido conceptual de temporadas como lo son “Halloween” y “Decoraciones especiales”; además, eventos en vivo en tiendas como “2 minutos de super a precio Palí” que ayudan a la clienta a

identificar la propuesta de valor.

Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio que tiene como propósito ahorrar tiempo y dinero para mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica, región en la cual, tiene presencia en los cinco países: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua.

La compañía cuenta con una amplia variedad de formatos, que incluye tiendas de descuento (Despensa Familiar y Palí), supermercados (Supertienda Paiz, La Despensa de Don Juan, La Unión y Masxmenos), bodegas (Maxi Palí y Maxi Despensa) e hipermercados (Walmart), que actualmente suman 873 unidades.

Mantiene un fuerte compromiso con servir a los clientes de la región gracias a un profundo conocimiento de los mercados locales, al tiempo que incorpora las prácticas y tecnologías de primer nivel mundial que han hecho de WalMart la empresa detallista líder en el mundo y la preferida por los consumidores.

Hoy en día, Walmart sigue siendo líder en sostenibilidad, filantropía corporativa y oportunidades de empleo. Todo es parte de su compromiso inquebrantable para crear oportunidades, así como aportar valor a los clientes y las comunidades

TRANSMITIR A NUESTROS CLIENTES CONTENIDO INNOVADOR, DIFERENCIADO Y RELEVANTE ES LO QUE BUSCAMOS CON NUESTRA COMUNICACIÓN. IDENTIFICAMOS TENDENCIAS PARA COMPARTIR INFORMACIÓN DE VALOR CON FORMATOS

QUE RESPONDAN A LA NATURALEZA DE LAS PLATAFORMAS QUE UTILIZAMOS”.

ACTUALMENTE, NOS ENFOCAMOS EN DETECTAR EL CAMBIO QUE HAY EN EL CONSUMO DE MEDIOS E INNOVAR PARA LLEGAR A NUESTROS CLIENTES DE FORMA EFICIENTE”.

Ricardo Gandarela, Director de Mercadeo CAM

LA MARCA MÁS RECORDADA EN LA

CATEGORÍA DE ARROZ

ARROZ PROGRESO: EN EL CORAZÓN DE LOS HONDUREÑOS

DESDE 1985 ARROZ PROGRESO FORMA PARTE DEL GUSTO DEL CONSUMIDOR HONDUREÑO, QUIENES AÑO TRAS AÑO, LO HAN COLOCADO EN EL CENTRO DE SU MESA Y EN EL PRIMER LUGAR DE SU PREFERENCIA.

El Beneficio de Arroz Progreso S. A. de C. V. (Baprosa) con su marca líder Arroz Progreso ha ganado un lugar especial en el gusto y corazón de los hondureños. Durante 37 años la empresa se ha dedicado a enriquecer la vida cotidiana de la población, llevando calidad y sabor a la mesa de sus hogares.

La marca destaca y se afianza cada día como la más preferida y es parte de los momentos especiales que se comparten en familia, logrando un lugar en los corazones de los consumidores.

“En un mundo de constantes cambios, evolución, y afrontando retos que nos dejó la pandemia nos propusimos estar siempre atentos a las necesidades y al sentir de nuestros consumidores”, explicó Giselle Hawit, Gerente de Mercadeo de Baprosa.

El canal que la compañía aprovechó para lograr esta conexión fueron las plataformas digitales, las que les permitieron brindar un contenido único dirigido a su audiencia que disfruta de recetas prácticas, rápidas y deliciosas, para compartir en esos almuerzos y momentos especiales con sus seres queridos.

Hawit dijo que esta estrategia les ha permitido no solamente estar en sus mesas si no que en la mente y en el corazón de todos los consumidores como la Marca Hondureña #1 más recordada a nivel nacional en la categoría de Arroz (según el estudio Top Of Mind- TOM 2022).

“Todo esto nos motiva a seguir día a día comprometidos para brindar un arroz de alta calidad que alimenta y une a las familias hondureñas”, destacó la ejecutiva que considera que estas iniciativas no solo la consolidan como una TOM, sino como una de las Lovemarks cen-

troamericanas.

“Estos reconocimientos son el reflejo de un equipo comprometido que siempre busca conectar de una forma creativa con nuestros consumidores para seguir ofreciendo una marca sólida e innovadora” apuntó Hawit, quien destacó la campaña #Unlazoquenosune como prueba del compromiso que Arroz Progreso tiene con la población hondureña.

Mediante esta iniciativa la empresa recauda fondos para donar a la Fundación Liga Contra el Cáncer y así poder beneficiar a muchas mujeres.

Además de Arroz Progreso, Baprosa cuenta con un portafolio de marcas como Tía Emely 99%, Sabrosito y Perlita, las que también se han colocado en un lugar de preferencia entre los consumidores.

“Nuestra misión es ofrecer ese arroz para acompañar el diario vivir de todos los hondureños, con los más altos estándares de calidad, gracias a nuestros clientes y consumidores por hacer de Arroz Progreso su marca preferida”, concluyó Hawit

Apuesta

A través de las plataformas digitales Baprosa brinda contenido único dirigido a su audiencia que disfruta de sus recetas prácticas y de dinámicas.

La marca tiene presencia en las redes sociales Facebook e Instagram, en esta última como Arrozprogresohn.

ZAMBOS

UNA MARCA QUE CONECTA CON TODAS LAS GENERACIONES

CON CASI 50 AÑOS, ZAMBOS INVITA A QUE TODAS LAS GENERACIONES SIGAN DISFRUTANDO DE LAS MEJORES EXPERIENCIAS ACOMPAÑADOS DE SUS SABORES ÚNICOS.

Una marca ampliamente reconocida en la región es Zambos, la cual se ha mantenido vigente y ha logrado cautivar los corazones de consumidores que la identifican como líder en la categoría de chips de plátano.

Luis Alberto Weddle, Gerente de Marcas Snacks Yummies, explicó que este posicionamiento se ha logrado a través del uso correcto de la data, lo cual ha permitido evolucionar constantemente las decisiones estratégicas de la marca y no solo en términos de horarios y espacios, sino a nivel de territorios que conecten con los passionpointsdel consumidor. “Esto permite generar una guía efectiva para la selección precisa y consistente de formatos, canales y horarios según cada perfil”, dijo.

Zambos está presente a nivel regional (en Centroamérica y el Caribe) y como parte de la comunicación conjunta de Snacks Yummies tiene presencia en Facebook (con más de +515.000 likes), Instagram, Twitter, YouTube y TikTok. Además, gracias a la exportación de este producto al mercado estadunidense, Zambos tiene sus propias cuentas como “Zambos USA” en Facebook, Instagram, YouTube y Tik Tok.

La estrategia le permite estar presente en los diferentes puntos de contacto a lo largo de la ruta de compra de su shopper, utiliza materiales de comunicación con mensajes que invitan a sus consumidores a disfrutar sus ocasiones de consumo con familia y amigos.

“Zambos se basa en una estrategia de comunicación integral, que evalúa y analiza cada generación en su acción; buscando mantener e ir actualizando cada perfil de consumidor. Nos hemos enfocado, en ofrecer contenido digital de valor en las vías de mayor alcance, aplicando las tendencias y ofreciendo experiencias digitales combinadas con acciones ATL/BTL, apalancándonos de dinámicas y activa-

ciones que nos mantengan vigentes en top of mind de los snackers”, valoró Weddle.

COMUNICACIÓN CON ZETAS Y ALPHAS

En ese sentido, Snacks Yummies -con sus diversas marcas- conquista los mercados más jóvenes y esto ha permitido crear alianzas y han incursionado con grupos gamingde videojuegos como Super Smash Bros, Free Fire, FIFA y Fortnite; grupos de animé, cosplay, y grupos de baile juveniles, a los que se apoya con premios en producto, prueba gratuita, stand y juegos en sus eventos.

A nivel de pauta digital, utilizan una variedad de recursos y plataformas para llegar a las generaciones Zeta y Alpha, como Connected TV Programática, publicidad en juegos interactivos que también usan geolocalización, así como la generación de acciones appealinga los consumidores para crear audiencias diferenciadas, además de la activación de la BBDD de audiencias (1rst. Party data).

“Entendemos que estos consumidores son nativos de smartphones, por ello, se lanzan iniciativas como ‘Zambos Pic’, un concurso de fotografías en el cual deben hacer uso de su dispositivo celular como herramienta principal para poder participar, con el que se busca premiar el hobbyde la fotografía”, dijo Weddle.

Zambos está en la constante búsqueda de nuevas formas de llegar a sus snackers, logrando aprovechar todos los beneficios de la era digital, ideando nuevas maneras de compartir y disfrutar sus productos

Presencia

Zambos nació en 1973 y está posicionada como una línea de productos de alta calidad. Sus productos tienen presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, República Dominicana, EE.UU. y Europa. Generaciones de consumidores la han convertido en una marca hondureña icónica.

Zambos Pic es una de las

Negocios.

SECTOR AUTOMOTRIZ

“Estamos en los mejores años de ventas de autos, pese a las restricciones”

El negocio automotriz en Centroamérica ha logrado sobreponerse de los efectos de la pandemia y alcanzar desempeños no vistos en más de una década. Grupo Q, uno de los actores con presencia regional, da muestras de un crecimiento robusto, pero también de la búsqueda nuevas oportunidades.

TEXTO: JOSÉ A. BARRERA

Las ventas del sector automotriz en Centroamérica cerrarán el año con su mejor desempeño en una década, un ritmo que se materializa pese a las dificultades con las que operan las empresas del sector.

Carlos Enrique Quirós, vicepresidente comercial de Grupo Q, explicó que pese a las restricciones que trajo la pandemia, la crisis logística y las demoras por inventarios, el 2022 es “uno de los mejores años para la venta de autos”, ritmo que se alimenta -en parte- por la demanda rezagada derivada de la parálisis de hace dos años y del rebote que las economías tuvieron en 2021.

Pero el rubro también se beneficia indirectamente de flujos históricos de remesas, especialmente en mercados como Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua.

“Este año, la proyección es que vamos a estar mucho mejor que en la prepandemia. Hay países en los que estamos en los mejores años de ventas, pese a todas las restricciones de inventario. En algunos mercados estamos con ventas no vistas en los últimos 10 o 12 años”, dijo.

Grupo Q -fundada hace 70 años- es uno de los grandes distribuidores del istmo (desde Guatemala

Presencia

marcas representa Grupo Q en la región centroamericana.

20.000

unidades nuevas vende, en promedio, cada año la compañía.

hasta Costa Rica), administra un portafolio de 12 marcas y vende unas 20.000 unidades por año, pero ve con cautela el futuro del sector a partir de un entorno complejo .

NUBARRONES EN LA RUTA

Pese al optimismo, Quirós reconoce que 2023 es visto con mesura a partir de indicadores al alza como inflación y tasas de interés, pero considera que la expectativa es que se tenga un “aterrizaje suave” que

Carlos Enrique Quirós, vicepresodente comercial de Grupo Q.

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no frene al sector.

El empresario explica que la pandemia generó temores sobre el comportamiento de la deuda, que sin embargo no se disparó sino que se mantuvo debajo de 3 %, mientras que lo normal es que ronde el 2,5 %.

La empresa, a través de su brazo financiero Credi Q, está atenta al desempeño de los indicadores y de potenciales riesgos para el mercado. “¿Cómo lo vemos a futuro? Yo creo que es un tema para darle seguimiento a todos los indicadores económicos, ¿por qué? En la medida que suben las tasas hay menos poder adquisitivo. Si la cuota se dispara, entonces no tengo acceso a la compra de casa o de vehículo y eso puede frenar demanda”, valoró.

Además, el sector está atento a la disponibilidad de semiconductores. “El mundo se ha vuelto dependiente de los semiconductores. En la actualidad casi no hay nada que no los tenga. Un carro puede llegar a tener hasta 30.000”, dijo Quirós que explicó que en la actualidad los vehículos más sofisticados tienen cinco computadoras.

Esta dependencia, asociada primero con el paro por la pandemia y luego a la recuperación del sector, puso en aprietos a las líneas de producción de los fabricantes de los componentes que no han podido alcanzar el ritmo para cubrir la demanda, escenario que llevó a algunas fábricas a parar su producción en diferentes momentos, algo que se prevé se estabilice hasta mediados de 2023.

“Cuando se recupera la demanda exponencialmente los productores de semiconductores no pueden reaccionar con la misma velocidad y la producción de los autos se empieza a parar. Como el caso de lotes de vehículos terminados en Estados Unidos, pero que les faltaba la pantalla o algún componente”, explicó. Las demoras afectan la cobertura de la demanda.

LA EMPRESA INCURSIONÓ

La empresa está impulsando con fuerza la electromovilidad. Por ahora, es en el mercado tico donde cuentan con más avances, debido a las regulaciones actuales.

Quirós dijo que la empresa invierte en la capacitación de su personal, y destaca que este cambio es el futuro para el rubro a partir de los planes de los fabricantes de hacer cambios en sus líneas de producción. En tanto, desde hace un año entraron en el mercado de las motocicletas, un rubro con potencial a partir de las entre 550.000 y 600.000 unidades que la región demanda por año. De este segmento, Grupo Q aspira a capturar al menos un 10 % de la demanda a partir de acuerdos con fabricantes de la India

1. Origen

Samuel Quirós y Compañía nació en 1952 en la ciudad de San Miguel, El Salvador, primero como taller y luego sumó la distribución de marcas como Studebaker.

2. Expansión a Honduras

El primer mercado en la ruta de expansión de la empresa fue Honduras con la representación de la marca japonesa Nissan en dicho territorio a finales de los 60.

3. Oportunidades

Carlos Enrique Quirós dijo que la firma está en etapa de consolidación, pero qu está abierta a nuevos acuerdos y oportunidades para nuevos mercados o nichos.

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Una de las apuestas del grupo es la electromovilidad en autos de lujo.

FOTOS: CORTESÍA

AL MERCADO DE LAS MOTOCICLETAS EN NICARAGUA EN 2021 Y AHORA BUSCA EXPANDIR SU APUESTA A LOS PAÍSES DONDE OPERA.

Negocio sobre ruedas Una empresa que sigue el ideal de Samuel Quirós

Pioneros en frutas orgánicas

TEXTOS ROBERTO FONSECA L.

Pequeñas productoras de pitahaya, conocida también como fruta pasión.

La empresa Sol Orgánica, que acopia, procesa y exporta frutas tropicales y frutos secos a mercados internacionales y ha impulsado un modelo de negocios de gran impacto social y ambiental, se alzó con el Premio al Exportador del Año 2021 otorgado por la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN) y con el galardón en la categoría de Sostenibilidad Empresarial y Buenas Prácticas.

“Espero que sea una inspiración también para otras compañías pequeñas, cuyo corazón y alma es impacto ambiental y social”, dijo Will Burke, fundador y CEO de Sol Orgánica, en entrevista con E&N, al referirse a los galardones recibidos en la XIII Edición de los Premios al Exportador, celebrada el pasado 20 de octubre.

Una anécdota simpática acompaña a los orígenes de la empresa galardonada. Burke caminaba por una playa en Nicaragua, acompañado de su esposa, y observaron sobre la costa una gran cantidad de mangos caídos de los árboles, en proceso de maduración.

“En Boulder, Colorado, pagan hasta US$15.00 la libra de mango orgánico deshidratado, ¿te imaginas?”,

comentó ella.

Burke confiesa que de ahí surgió la idea inicial de negocios, que se concretó oficialmente en 2007, luego de varios años de investigar, aprender y diseñar un plan de negocios, que dio lugar a tres empresas hermanas: Burke Agro, S.A. (BASA), Sol Orgánica, S.A. (SOSA) y Sol Simple.

La primera, Burke Agro, ha desarrollado una red con más de 400 pequeños productores de frutas en Nicaragua, brindándoles asistencia técnica para desarrollar y obtener certificaciones orgánicas, asegurarles mercados justos y generar impactos sociales y ambientales en las familias y en las comunidades.

Sol Orgánica, por su parte, procesa y exporta frutas tropicales en presentaciones de jugos y puré, para exportarlos a clientes en Estados Unidos, la Unión Europea y Asia. Y Sol Simple es la empresa que procesa fruta deshidratada con energía solar y que es considerada “el alma” de la compañía.

CERTIFICACIONES

En la tienda virtual de la prestigiosa y afamada empresa Patagonia, en la categoría de snacks de frutas con

Sol Orgánica y Sol Simple suplen de jugos, purés y de snacks deshidratados a clientes exigentes de Estados Unidos, la Unión Europea y de Asia.

FOTOS DE CORTESÍA/ SOL ORGÁNICA

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certificación de regeneración orgánica, están las presentaciones de frutas deshidratadas de banano, mango y piña, elaboradas y procesadas por la empresa Sol Simple, cuyos empaques de 6 onzas destacan la leyenda “Del sol al alma”. Los productos gozan de puntajes altos de aceptación entre los consumidores y clientes.

“Patagonia ha sido un cliente importante en Estados Unidos, que ha sido un factor clave en nuestro crecimiento”, señala Burke.

Las frutas se deshidratan a través de un sistema híbrido, a base de energía solar y gas natural, que minimiza el tiempo para deshidratar la fruta, pero velando por preservar siempre la calidad de la misma.

Burke recuerda que iniciaron operaciones involucrando a 10 productores de frutas. Al finalizar el año 2021 sumaban 409 productores individuales, propietarios de fincas de 3 a 4 hectáreas de extensión. Cultivan las variedades de mango rosa, piña montelirio y banano patriota.

“Nuestro propósito es conectar a pequeños productores con mercados sostenibles para combatir la pobreza”, asegura Burke.

Entre los impactos ambientales que lo enorgullecen están que el 95% de los pequeños productores de frutas que conforman su red de proveedores, tienen la certificación orgánica del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) y el 69% la nueva certificación de regeneración orgánica, otorgada por la Alianza Rege-

IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL (EN 2021)

nerativa Orgánica, establecida en 2017.

Además poseen la certificación Fair Trade (Mercado Justo). “Somos la primera empresa en Nicaragua en obtener la certificación B , otorgada a empresas con objetivos de triple impacto: Económico, Social y Ambiental y también uno de los seis primeros en Nicaragua en tener la certificación de inocuidad FSS 22000, que solo la poseen empresas de grandes ligas, como Coca Cola o Walmart”, dijo.

Humberto Solís, gerente de producción, explicó que la certificación más reciente, la de Regeneración Orgánica, en mención Plata, reconoce a una veintena de empresas, desde Nebraska a Nicaragua, que destacan en tres pilares: la salud de los suelos, comercio justo y bienestar animal.

Con respecto a los suelos, se enfocan en la protección y regeneración de los suelos con técnicas modernas heredadas de los ancestros, entre las que están rotación de cultivos, menor nivel de labranza para evitar la ruptura de la materia orgánica de la tierra, filtración adecuada del agua y obras de conservación.

En cuanto a la igualdad de género, Burke aseguró que desde un inicio de la operación se enfocaron en la incorporación de mujeres solteras tanto en la planta como en las fincas, ya que ellas son las más enfocadas en promover el éxito educativo de sus hijos. Por ello, entre 27% a 33% de las fincas involucradas en el networkson manejadas por mujeres.

En cuanto a productividad, indicó satisfecho que hay pequeños productores que iniciaron con rendimientos de 1.500 kilogramos de frutas anuales, y hoy pueden estar duplicando y hasta triplicando ese indicador, dependiendo de la fruta que siembran y cosechan.

También destacó que todos ellos y ellas han logrado bancarizarse, lo que ha permitido a los pequeños productores y a sus familias tener acceso a los servicios y productos del sistema financiero nacional, que incluyen préstamos personales, productivos o hipotecarios, a tasas

Negocios.

Mobility ADO suma oferta turística para dinamizar al rubro.

Mobility ADO va por el turismo

Con un plan de alianzas con otros actores Mobility ADO, uno de los principales jugadores del transporte centroamericano, se alista para recuperar el ritmo prepandemia con sus línea Cristóbal Colón.

TEXTO: JOSÉ A. BARRERA

El transporte terrestre de pasajeros en la región centroamericana avanza hacia la normalidad luego de un 2020 caótico por la pandemia del COVID-19. Pese a que los esquemas de vacunación avanzaron en 2021 y lo peor de la emergencia ya pasó, el sector aún enfrenta desafíos, pero también se reconfigura y busca consolidar nuevas oportunidades a partir de alianzas con miras a un mejor desempeño en 2023.

Miguel Huerta, gerente general de la Cristóbal Colón para Centroamérica, reconoce que el choque inicial de la emergencia sanitaria y la apertura paulatina de las fron-

Operación

teras representó un importante reto para el sector que no solo tuvo que apagar motores y estacionar sus unidades, sino que se reactivó en medio de restricciones de ingreso por país y, en varios casos, el desafío de arrancar operaciones con capacidad reducida para mantener la distancia entre pasajeros.

empleos directos genera la compañía de transporte terrestre.

“Tuvimos que cerrar la cortina del negocio. No operamos absolutamente nada durante casi un año. Literalmente tuvimos que apagar los motores y no continuamos un solo viaje, no solamente por cuestiones que nosotros no pudiéramos controlar, como decisiones empresariales, sino porque los países impidieron el libre

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tránsito de personas. Cerraron las fronteras”, valoró el ejecutivo que incluso vivió personalmente los cierres tras quedar varado en Costa Rica.

Ahora, varios meses después de estos eventos, reconoce que el sector en general tiene la meta de reinventarse y apuntalar la necesidad de las poblaciones de volver a viajar, no solo por trabajo sino por la necesidad que surgió tras los esquemas de cuarentena.

Los primeros viajeros que comenzaron a comprar los boletos tenían que ver con necesidades familiares, médicas y de negocios, y poco a poco se tienden a restablecer los niveles habituales.

Huerta dijo que a mediados de 2022 la operación de Mobility ADO en Centroamérica se mantenía entre un 60 % y 70 % de su capacidad, pero con tendencia a la recuperación de manera gradual, alimentada también por algo que se conoce en la industria turística como “turismo de venganza”.

La compañía, que apenas unos meses antes de la crisis sanitaria había anunciado oficialmente el inicio de sus operaciones en el istmo, cuenta con dos marcas región: Cristóbal Colón y Tica Bus y apuesta por los viajeros que buscan vivir nuevas experiencias tras los encierros por el COVID-19.

Actualmente administra una flota de 113 autobuses que cubren rutas que conectan con las capitales desde Guatemala hasta Panamá y algunas ciudades intermedias que resultan clave no solo para el turismo, sino para el comercio y la actividad empresarial en general.

CAMINO A LA RECUPERACIÓN

Mobility ADO trabaja en un agresivo plan para recuperar terreno el cual se comenzó a ejecutar hace unos meses y que tiene como objetivo impactar en la cadena de transporte, no solo de quienes requieren un boleto por motivos familiares o de trabajo, sino de una apuesta total al turismo.

“Estamos intentando apoyar todo lo que podemos no solamente con la ruta regular, sino también apoyando fuertemente al turismo. Para nosotros, el turismo es fundamental, es una de las columnas de nuestro negocio. Yo te diría que estamos haciendo algo distinto”, explicó Huerta.

Para el caso de Cristóbal Colón está impulsando alianzas con hoteles, restaurantes y centros de entretenimiento con los que pretenden facilitar viajes más completos que no solamente cumplan con llevar a pasajeros del punto “A” al punto “B”, plan en el que es clave la construcción de comunidades de viajeros frecuentes, algo que

Destacan, por ejemplo, los paquetes que la empresa anunció para viajes en familia desde San Salvador hacia los parques recreativos del IRTRA en Guatemala, los cuales incluyen el hospedaje, entradas a los parques y los impuestos de turismo.

El gerente explicó que con su estrategia están apuntando al desarrollo de viajes entre las principales ciudades y destinos del Triángulo Norte de Centroamérica donde cuentan con dos segmentos: el segmento de lujo con los Cristóbal Colón Diamante y con el segmento primera clase (Naranja).

“Lo que queremos hacer primero es garantizar la conectividad, que las personas en Centroamérica Norte se sientan conectadas, que sepan que hay una manera segura, cómoda y con una muy buena solución de precio para ir de El Salvador a Honduras o de Honduras a Guatemala”, valoró Huerta.

El plan de la compañía no solo tiene como objetivo las rutas regionales (de largo recorrido), el ejecutivo dijo a Estrategia & Negocios que tienen interés de entrar al servicio urbano e interurbano, movida que ya han ejecutado en ciudades de Europa y que buscan replicar en el istmo,

“Hemos hecho varios intentos en Guatemala por entrar; sin embargo, no se ha dado el momento político correcto”, agregó el gerente de Cristóbal Colón en Centroamérica.

El ejecutivo reconoció que la operación de ADO en el istmo tiene visión de largo plazo y que buscan consolidarse como actores principales y que no sean vistos como un modelo de transporte extranjero, ya que llegaron para quedarse

pretenden lograr con el lanzamiento del Círculo Naranja que promete una serie de beneficios.

Tica Bus y Cristóbal Colón forman parte de Mobility ADO.

FOTOS ARCHIVO Y CORTESÍA

EL TRANSPORTE TERRESTRE ES CLAVE PARA LA REGIÓN CENTROAMERICANA QUE AÚN NO VE UN DESPEGUE DEL SEGMENTO DE BAJO COSTO EN LA AVIACIÓN PARA TODO EL ISTMO.

OBJETOS ICÓNICOS PARA BAÑOS DE DISEÑO

LA MARCA ALEMANA REFERENTE EN PRODUCTOS PARA EL BAÑO TIENE UNO DE LOS MEJORES SHOWROOMS EN GUATEMALA, DONDE SE APRECIAN SUS ICÓNICOS Y LUJOSOS PRODUCTOS.

La marca AXOR es reconocida en todo el mundo por su atención al diseño y a los detalles en productos para el baño. Sus colecciones cuentan con la colaboración de grandes diseñadores como Phoenix Design, Philippe Starck, Antonio Citterio, Patricia Urquiola, Jean-Marie Massaud y Barber Osgerby.

“Las ideas de nuestros diseñadores no son ideas de hoy, son ideas del futuro”, comentó Michael Kiolbassa, AXOR Global Brand Marketing Manager.

Su filosofía es crear el baño del futuro con ideas y diseños sofisticados que se basan en principios de sostenibilidad, tecnología y calidad.

AXOR concibe y produce duchas, grifería y accesorios

icónicos para baños de diseño, caracterizados por una tecnología intuitiva y acabados de alta precisión para cualquier ambiente de lujo. “Es un producto en sí de conocimiento y de precisión de Alemania, por un lado; por el otro lado y más importante, es diseño atemporal”, destacó Kiolbassa.

DISEÑO Y TÉCNICA

Su proceso de creación se divide en dos fases: la creativa, en donde los diseñadores idean las colecciones a través de un proceso creativo exhaustivo; y luego la técnica, en donde los ingenieros transforman las ideas y bocetos en productos. Este proceso siempre toma en cuenta la sostenibilidad, que juega un rol fundamental para la marca y ha generado innovaciones tecnológicas capaces de ahorrar agua y energía.

Kiolbassa valoró que los productos individualizados adquieren cada vez mayor relevancia. Por ello, AXOR se enfoca en los pequeños detalles y ofrecen una amplia variedad de diseños, colores y acabados que crean conceptos únicos.

AXOR ya cuenta con presencia en toda Latinoamérica y el Caribe. Además, posee alianzas con cadenas internacionales tanto a nivel regional como mundial.

GUATEMALA TIENE UN SHOWROOM ÚNICO

Actualmente, la marca está en crecimiento, tanto con proyectos hoteleros y residenciales, como con la venta directa en showrooms como el de Guatemala. “En Guatemala tenemos uno de los mejores showrooms de Latinoamérica, incluso a nivel internacional. Nuestros productos están muy bien presentados y el personal de Cofrasa los conoce a detalle”, explicó Luis Hinojosa, Director Regional para Centroamérica y el Caribe de la marca

ALIADO

Cofrasa, es el representante de AXOR en Guatemala. La empresa fue fundada en 1988 y tiene como principal objetivo mejorar la calidad de vida de las personas en su hogar a través del buen diseño. Se caracteriza por brindar atención personalizada a sus clientes y ofrecer respaldo técnico y repuestos hasta por 20 años.

AXOR

La marca ofrece más de 500 posibilidades de combinación.

ATLÁNTIDA CAPITAL

GESTORA LÍDER DE FONDOS DE INVERSIÓN EN EL SALVADOR

LA GESTORA DE FONDOS DE INVERSIÓN, PERTENECIENTE A INVERSIONES FINANCIERAS ATLÁNTIDA, OFRECE EL PORTAFOLIO MÁS DIVERSIFICADO EN EL MERCADO DE EL SALVADOR.

Atlántida Capital, Gestora de Fondos de Inversión, continúa en la expansión de su portafolio para ofrecer al mercado de valores nuevos instrumentos para diversificar sus inversiones de corto, mediano y largo plazo.

Recientemente presentaron en la Bolsa de Valores de El Salvador (BVES) el nuevo Fondo de Inversión Cerrado de Capital de Riesgo Atlántida Empresarial+ con una colocación exitosa en el mercado primario por US$36,5 millones.

Javier Mayora, Gerente General y Administrador de Inversiones de Atlántida Capital, explicó que se trata de una primera transacción de un fondo autorizado para administrar hasta US$300 millones, con lo cual se continúa avanzando en la diversificación para ofrecer a los inversionistas nuevas alternativas. Este nuevo fondo invertirá con deuda no registrada públicamente, es decir con aquella que se emite en el ámbito privado. Lo anterior brinda una mayor versatilidad en las condiciones del financiamiento para los proyectos empresariales de distintos sectores; comparado a los mecanismos tradicionales de financiación.

Desempeño

bursátil de El Salvador.

empresariales de la mano con nuestros clientes”, manifestó Mayora. Atlántida Capital inició sus operaciones en septiembre de 2016 y con el paso del tiempo ha ido expandiendo su abanico de productos. Actualmente, es la Gestora #1 en AUM’s, por un valor de US$344 millones.

es el crecimiento interanual que tienen los activos de los 4 fondos.

De esta manera, la gestora, perteneciente al grupo Inversiones Financieras Atlántida, es la única en la plaza salvadoreña en ofrecer un total de cinco fondos de inversión, cada uno con diferentes características y ventajas.

“Actualmente, el Grupo Financiero Atlántida es el que ofrece la totalidad de los servicios que puede uno realizar por medio del sistema financiero. Esto ha permitido crear estrategias que se adapten a las necesidades de los inversionistas. Logrando así, los objetivos de crecimiento

El portafolio de la Gestora está compuesto por lo siguientes productos: Fondo de Inversión Abierto Atlántida de Liquidez a Corto Plazo (con un patrimonio de US$15,9 millones), Fondo de Inversión Abierto Atlántida de Crecimiento a Mediano Plazo (con un patrimonio de US$16,5 millones), Fondo de Inversión Cerrado Inmobiliario Atlántida Progresa+ (con un patrimonio de US$45,7 millones), Fondo de Inversión Cerrado de Capital de Riesgo Atlántida (con un patrimonio de US$206,7 millones) y Fondo de Inversión Cerrado de Capital de Riesgo Atlántida Empresarial+ (con un patrimonio de US$36,5 millones). Estas líneas de negocio están diseñadas para clientes con distintas necesidades de liquidez, alineadas con su perfil de riesgo y experiencia en el mercado de valores. Tanto el Fondo Inmobiliario como los Fondos de Capital de Riesgo son únicos en el mercado de valores de El Salvador. El lanzamiento de estos tres productos innovadores ha sido clave para que, al cierre de septiembre 2022, el crecimiento del AUM’s fuera del 200 %, comparado con el mismo mes de 2021, expresó Mayora.

“Los Fondos de Inversión son un excelente punto de partida para aquellos inversionistas que deseen ingresar al mercado de valores, cuyo objetivo es acceder a rendimientos atractivos, manteniendo un nivel de riesgo bajo o moderado. La protección que da este tipo de productos, en cuanto a la diversificación es primordial”, concluyó

Solicite más información en el correo: servicioalcliente @atlantidacapital .com

Teléfono: +503 2267-4570 Web: www.atlantidacapital.com.sv

Javier Mayora Re, Gerente General y Administrador de Fondos de Inversión, es licenciado en Ciencias Jurídicas, Abogado y Notario de la República, y posee un Máster en Administración de Empresas/Finanzas. Asimismo, cuenta con una amplia trayectoria, de más de treinta años, en el sistema financiero y

Tecnología.

CLOUD & IA

Avaya se transforma y abraza a la nube

La tecnológica aplicó cambios significativos a su modelo de negocios y transitó del desarrollo de software a las soluciones en la nube y aplicaciones para la seguridad pública.

TEXTO: JOSÉ A. BARRERA

El modelo de negocios de Avaya evolucionó desde la producción de software a la adopción y desarrollo de servicios en la nube, cambio significativo que apuntala su desarrollo actual y que mostró ser eficiente durante la pandemia.

Galib Karim, vicepresidente para la región de América Latina, explicó que en la actualidad la empresa básicamente participa en dos segmentos de mercado: el primero es el de la colaboración, es decir, todo lo que tie-

AVAYA INICIÓ SU TRANSFORMACIÓN HACIA LA NUBE HACE CINCO AÑOS Y ES UNA DE LAS ÁREAS DE NE-

ne que ver con los servicios tradicionales de telefonía, video y otras -como Spaces- que tuvieron alta demanda en la pandemia y, el segundo, es todo lo relacionado con el negocio de los centros de contacto, el cual se rige por una apuesta por la omnicanaldad.

Esta configuración le permitió a la empresa estadounidense afianzarse en un ambiente caótico como el que trajo la pandemia, valoró Karim en una entrevista con Estrategia & Negocios en Ciudad de México.

“Uno de los negocios que se vio de alguna manera beneficiado con la pandemia fue el de los centros de contacto. Todas las compañías, al tener los cierres en todas las grandes ciudades y las empresas, movieron mucho de su

GOCIO QUE REPORTA MAYOR CRECIMIENTO.

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atención a los centros de contacto. Cuando, por ejemplo, los bancos empezaron a cerrar sucursales, todo se fue a los centros de contacto”, valoró.

El líder empresarial recalcó que eso también pasó con empresas del segmento del retail, restaurantes con entregas a domicilio, entre otras como las financieras, que se vieron obligadas a integrar todas las soluciones.

“Los centros de contacto se convirtieron en el corazón de muchas empresas. Y eso implicó habilitarlos con más cosas, no solamente las atenciones de voz, sino todos los canales digitales, los clientes que quieren usar un WhatsApp o cualquier red social para contactarse. De igual manera las empresas se transformaron”, dijo.

Sin embargo, esta coyuntura no solo empujó a los privados a afinar sus estrategias de contacto. Los gobiernos también invirtieron en estos canales y fortalecieron el segmento de seguridad pública en los primeros meses desde la llegada de la pandemia para atender las necesidades de hospitalización, oxígeno y medicamentos en un situación sin precedentes en el último siglo.

SEGURIDAD PÚBLICA

Con todo, estas integraciones no son del todo nuevas en el sector público. Avaya trabaja con fuerza en Latinoamérica en la integración de sistemas para el apoyo a esfuerzos en seguridad pública, servicios que demandan entidades estatales a diverso nivel.

Galib Karim detalló que los gobiernos municipales y nacionales están cada vez más interesados en la adopción de canales digitales para tener mayores eficiencias en dichas labores, proyectos que van desde la gestión del tráfico hasta el control del crimen.

“Una problemática que tenemos en muchas ciudades en Latinoamérica es el índice criminal y en los centros de contacto de seguridad pública -conocidos como sistemas 911 o C5- convergen en un ente que coordina todo el tema de responder a emergencias, cada vez con más tecnología se pueden aprender mejor estas cosas”, valoró.

En ese sentido cada vez más la tecnología y las solu-

Tendencias Tecnología como aliada en seguridad

Sistemas como los 911 y los C5 se apoyan más en la tecnología.

ciones en la nube, como las que provee Avaya, ayudan a agregar más capacidad.

El plus de esta transformación digital no es solamente la creación de un centro de contacto por sí mismo, sino toda la capacidad que tienen las soluciones tecnológicas para integrar, en una sola plataforma, a los sistemas de videovigilancia, la comunicación por radio de los agentes en terreno, la ubicación de patrullas o ambulancias en las calles y que además se puedan coordinar con mayor eficiencia.

Dichas integraciones tecnológicas están llegando a nuevas fronteras mediante la incursión de conceptos como la Inteligencia Artificial. “Tenemos muchas herramientas de inteligencia artificial para Contact Centers que también fueron desarrolladas ya totalmente en la nube. Ahora contamos con una gran base instalada que va a tardar varios años en irse moviendo, sobre todo los centros más grandes y complejos. Evidentemente el cambio es más lento. Empiezan moviendo algunos servicios a la nube y poco a poco se transforman”, acotó Karim. El ejecutivo también dijo que con más información y más conectividad, la transformación de Avaya va en el rumbo correcto ante la necesidad de acceder a la integración y manejar macrovolúmenes de información

Según datos de la firma Frost & Sullivan las prioridades del sector público pasan por el incremento en la digitalización de servicios estatales (como pagos de impuestos y servicios en línea), pero también de la atención de emergencias con un enfoque de género; la omnicanalidad y geolocalización de las líneas de emergencia, algo que deriva en la necesidad de hacer mejoras en la forma de operación de los centros de contacto.

Eficiencias

Claves

En ese sentido de hace necesaria la adopción de más capacidades como la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) conversacional; la disponibilidad de sistemas informáticos perimetrales basados en IA para impulsar mejores y más rápidos procesos de toma de decisiones; la aparición del modelo de IA como servicio; el desarrollo de estructuras de datos abiertas y construcción de capacidades de IA en esas bases de datos.

EL 90 % DE LAS LLAMADAS EN LOS CENTROS DE EMERGENCIA SON POR MÓVILES E INCLUYEN SMS Y MENSAJERÍA POR WHATSAPP.

2022 KPMG CEO OUTLOOK

CEOS RESILIENTES

Los empresarios de la región se muestran optimistas.

El nuevo año que se avecina no pinta de la mejor manera para la economía global y los directores ejecutivos de las principales empresas de la región centroamericana son conscientes de ello. Sin embargo, al mismo tiempo, no pierden el optimismo y se consideran preparados para hacer frente a lo que venga.

El principal hallazgo del estudio de la empresa consultora KPMG 2022 CEO Outlook, elaborado entre ju-

A 3 AÑOS PLAZO

lio y agosto de este año sobre las perspectivas económicas y de negocios de 1.300 directivos a nivel global (45 de Centroamérica) de compañías de los sectores automotriz, banca, consumo, energía, telecomunicaciones, seguros, entre otros, revela que ocho de cada diez (86 %) prevén que en los próximos 12 meses habrá una recesión económica. A consecuencia, el 58 % de los encuestados considera que su negocio se verá afectado y el 71 % predice que tendrá efecto en las ganancias de las compañías de hasta un 10 %.

CONFIANZA, PESE A TODO

No obstante, aunque los CEO encuestados por KPMG identifican una recesión entre las inquietudes que causan mayor presión hoy en día, también sienten notablemente más seguros de resistir los retos.

Un 73 % dijo tener confianza sobre la resiliencia de la economía durante los próximos seis meses. Asimismo un 71 % de los líderes empresariales dijeron confiar en las expectativas de crecimiento de la economía mundial durante los próximos tres años y 85 % confía en el crecimiento de su empresa durante los próximos tres años.

De esta manera, aunque no se puede escapar de los efectos de una recesión en el crecimiento previsto, tres cuartas partes (76 %) de los directivos de compañías ya han tomado medidas de cautela.

Según Víctor Esquivel, socio director general de KPMG en México y Centroamérica, a pesar de los recientes impactos geopolíticos y de salud a los que la humanidad se ha enfrentado y que han afectado el panorama, resulta reconfortante ver cómo el optimismo y la confianza en la economía mundial ha ido incrementando en el último año. “Aún con este positivismo hacia el futuro, las y los CEO han tomado decisiones importantes a corto plazo en cuanto a talento y tecnología para mantenerse estables ante la incertidumbre económica”, comentó.

Entre los planes de gestión de riesgo que las empresas consultadas han implementado están la congelación de contrataciones y la posibilidad de reducir la plantilla en

TEXTOS LEONEL IBARRA FOTOS DE ISTOCK

OCHO DE CADA DIEZ CEO´S DE CENTROAMÉRICA Y MÉXICO PREVÉN QUE UNA BREVE RECESIÓN AFECTARÁ SU NEGOCIO EN 2023, PERO APUESTAN AL CRECIMIENTO

los próximos seis meses.

Al mismo tiempo, las principales estrategias de crecimiento para los siguientes tres años se centrarán en alianzas estratégicas, fusiones y adquisiciones y asociaciones o “joint ventures”.

Esquivel interpreta estos resultados como que los líderes reconocen que tienen que dar pasos “un poco más rápidos” que lo que vendría a ser “el crecimiento orgánico” y que, quizás, este crecimiento inorgánico a través de alianzas o fusiones les puede dar un catalizador de cambio e inyectar ese dinamismo para poder estar creciendo a una mayor velocidad.

“Creemos que esto lo que describe es que para crecer las organizaciones tienen que pensar fuera de la caja particularmente para participar en proyectos de transformación digital de mejora de la experiencia del cliente o incluso de adopción de esquemas para contribuir o reducir el impacto”, señala el socio director general de KPMG para la región.

Además de la posible recesión, entre los riesgos que suponen la mayor amenaza para el crecimiento de las organizaciones está las tecnologías emergentes o disruptivas, riesgos operativos, las regulaciones, los riesgos ambientales o relacionados con el cambio climático y de reputación de la marca

Casi cerca de tres cuartas partes de las organizaciones (71 %) dice que tienen un plan para manejar ataques de “ransomware”. Sin embargo, más CEO reconocen que no están bien preparados para un ataque cibernético, con aproximadamente una cuarta parte (23 %) que

así lo admite en 2022, en comparación con el 13 % del año pasado.

LA RELEVANCIA DEL TALENTO

Ante una constante crisis económica, existen señales de que la GreatResignationo la Gran Renuncia, en español, esté disminuyendo, con 39% de las empresas que ya han congelado las contrataciones y 46% que considera una reducción de su fuerza laboral durante los próximos seis meses. Sin embargo, la visión a tres años es más optimista donde solo 9% (2% México, 2% Centroamérica) espera una plantilla más reducida.

Las organizaciones también apuestan por una sólida propuesta de valor para el talento, con el objetivo de atraer y retener al que se adecue más a las necesidades de su estrategia (25% Global, 22% México, 18% Centroamérica)

En lo general se percibe una necesidad por “regresar a lo normal” en cuanto a las dinámicas de oficina o actividades presenciales. Aunque casi la mitad de los y las CEO (49% Global, 64% México, 76% Centroamérica) indican que el trabajo a distancia o híbrido ha tenido un efecto positivo en cuando a colaboración e innovación, un 65% visualiza a su plantilla laborando en la oficina de tiempo completo de aquí a tres años (56% México, 62% Centroamérica); solo 28% (42% México, 29% Centroamérica) afirma que sostendría un esquema laboral híbrido, y 7% (2% México, 9% Centroamérica), uno totalmente a distancia.

51 %

PLANES DE GESTIÓN 47 %

De los CEO de Centroamérica congeló contrataciones.

Considera reducir su planilla en los próximos seis meses.

UN 15 % DE LOS ENCUESTADOS DICE QUE LA FATIGA POR LA PANDEMIA ES DE LAS PREOCUPACIONES MÁS APREMIANTES.

LA IMPORTANCIA DE LAS ASG

Los CEO abordados para el estudio de KPMG reconocen la importancia de las iniciativas Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) para sus negocios, en especial cuando se trata de mejorar el desempeño financiero y fomentar el crecimiento.

Casi la mitad (45 %) aceptan que el progreso en temas ASG mejora el desempeño financiero corporativo, un incremento de 37 % comparado al año pasado. Asimismo, 69 % indicó mayor demanda de emisión de informes y transparencia sobre la responsabilidad ASG, por parte de los grupos de interés.

45%

Víctor Esquivel indica: “Algo realmente positivo ha sido el gran foco que se le ha puesto a los temas ASG. Aún nos queda mucho por aprender e implementar en todas las compañías, pero el nivel de priorización que las y los CEOs dan al establecimiento de una estrategia de ASG nos indica que es momento de ejecución de iniciativas que satisfagan a los distintos grupos de interés. El avance que se ha logrado en torno a estas estrategias ha impactado directamente en el crecimiento de las compañías y en su desempeño financiero”, expresó.

Dicen que las ASG mejoran el desempeño financiero corporativo

Transf. Digital

56%

Están invirtiendo en la transformación digital de las organizaciones

25%

Creen que digitalización y conectividad serán vitalespara crecer.

cuestados (73% Global, 76% México, 77% Centroamérica) también consideran que seguirá acelerándose el escrutinio de los grupos de interés sobre los problemas ASG: equidad de género, efectos climáticos, entre otros.

ESTRATEGIA DIGITAL COMPETITIVA

Puesto que la incertidumbre económica continúa, la mitad (50 %) está “haciendo pausa o está reconsiderando” sus esfuerzos ya existentes o planeados de metas ASG en los próximos seis meses y 34 % ya lo han hecho.

Más de una tercera parte de las y los CEO (38%) indica que sus organizaciones batallan por comunicar de manera convincente sus reportes de desempeño ASG. Sobre el principal reto al comunicar a los grupos de interés, un 17% de los CEO indicaron que fue el escepticismo de los grupos de interés en torno al greenwashing.En México, el reto es que la información del desempeño ASG no cuenta con el mismo rigor de la información financiera.

Alrededor de tres cuartas partes de los en-

La gran mayoría de las empresas (71 %) aceptan que tienen una estrategia de inversión digital competitiva diseñada para alcanzar un estatus de pionero o “fast follower” (a la espera de la innovación). Luis Laguerre, socio director de KPMG en Panamá y líder de Centroamérica, explicó que, aunque la incertidumbre actual impulsa a los CEO a seguir priorizando la transformación digital, el 40 % de los negocios han pausado sus estrategias de transformación digital y 40 % planea seguir dichos pasos en los próximos seis meses. De hecho, siete de cada diez también está de acuerdo en que las inversiones estratégicas digitales y las ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) de sus organizaciones están intrínsecamente ligadas. Por ello, el 56 % de los encuestados dicen estar haciendo inversiones para la transformación digital de las organizaciones y el 44 % destinan más recursos al desarrollo de las habilidades y capacidades del talento de las empresas.

A largo plazo, más de una cuarta parte (25% Global, 12% México, 24% Centroamérica) cree que prever la digitalización y la conectividad también es vital para lograr los objetivos de crecimiento durante los próximos tres años. “Incluso antes de COVID-19, el ritmo de la disrupción impulsaba al liderazgo a crear organizaciones más resilientes y ágiles para adaptarse a un entorno en constante cambio. Con la pandemia ha quedado de manifiesto que la resiliencia se apalanca en función de la transformación digital”, indica Luis Laguerre, Socio Director de KPMG en Panamá y Líder de Centroamérica.

KPMG KPMG en Honduras

KPMG es una organización global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría. Las firmas de KPMG operan en 145 países y territorios, y tienen más de 236,000 colaboradores. Cada firma de KPMG es una entidad legalmente distinta y separada.

La Firma en Honduras fue fundada en 1968. Durante más de 50 años, hemos brindado servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría a empresas locales, nacionales y multinacionales, siempre comprometidos con brindar a nuestros clientes resultados confiables.

Contamos con 4 socios y más de 75 profesionales en 2 oficinas: Tegucigalpa y San Pedro Sula, ofreciendo un beneficio doble a nuestros clientes: respaldo global y amplio conocimiento local.

EL TALENTO: CLAVE

Rubén Alonzo, socio director de KMPG Honduras planteó que “a pesar de los retos que implica, los y las CEO ven el teletrabajo como una manera de fomentar la cultura de colaboración al interior de las empresas. Saben que para atraer y retener talento deben adaptarse a la disrupción continua, con base en la agilidad para atender la vigencia del negocio en el mercado”.

En términos de fuerza laboral, en comparación con principios de 2022, más directivos de alto nivel consideran que tener el talento y habilidades correctos también es clave para lograr las metas de net zero o similares. Casi una cuarta parte indica que la falta de habilidades y conocimiento dificulta la implementación de soluciones: un incremento de 16% a nivel global a principios de este año.

Laguerre: “En esta era de transparencia, las empresas deben implementar prácticas estratégicas de inclusión y diversidad. Es cada vez más importante adoptar iniciativas que fomenten un ambiente de trabajo donde los colaboradores se sientan seguros y valorados, ya que, desde una perspectiva comercial, las empresas con equipos comprometidos perciben mayor rentabilidad y productividad, así como una mejor reputación del negocio”

ASG

Rubén Alonzo, socio fundador de KPMG Honduras.

LA OFERTA ACADÉMICA SE ENFOCA HACIA CARRERAS TRADICIONALES, PERO CUÁNDO?¿HASTA

La pandemia de la Covid-19 produjo una revolución pedagógica en las universidades de la región, al transitar de clases presenciales a clases virtuales e híbridas. Sin embargo todavía es prematuro para confirmar si generará cambios sustanciales en la oferta académica que prevalece en Centroamérica, la cual se inclina por carreras tradicionales.

“El mayor cambio derivado de la pandemia, es el tránsito a la virtualidad o a la semi presencialidad. Las universidades no estaban preparadas, así que sobre la marcha tuvieron que ajustar sus planes de estudios, horarios y metodologías”, apuntó Julio Luna, coautor del estudio Oferta de programas de Educación Superior en los países de América Central y República Dominicana.

Publicado por el Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA), el órgano rector de los países del SICA, en este estudio, fechado en febrero de 2020 y realizado en 2019, se contabilizan 275 instituciones de educación superior universitarias en Centroamérica, que incluye Belice- y República Dominicana. De éstas, 234 son privadas y 41 públicas.

A esa fecha, Costa Rica encabezaba la oferta académica con 77 Instituciones de Educación Superior universitarias (IES universitarias), República Dominicana (64), Nicaragua (59), Panamá (45), El Salvador (40), Honduras (21) y Guatemala (16).

Por otra parte, el estudio elaborado junto a sus colegas Noemí Navas y Francisco Alarcón, puntualizó la existencia de 47 instituciones de educación técnica superior, que denominaron Instituciones de Educación Superior parauniversitarias. De esas, 43 eran privadas.

IMPACTOS POSITIVOS...Y NEGATIVOS

Óscar Picardo Joao, director del Instituto de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Universidad Francisco Gavidia (ICTI-UFG), confirmó a E&N el impacto metodológico en la educación superior, debido a la Covid-19. “Ante la complejidad del periodo pandémico que sufrimos, la universidad tuvo un proceso de aceleración de los programas online con consecuencias positivas y negativas. Positivas en el sentido que mantuvo la continuidad educativa en casi todas las carreras y ne-

LAS NUEVAS generaciones podrían inclinarse por carreras STEM

EL MAYOR PASO DERIVADO DE LA PANDEMIA, ES EL TRÁNSITO HACIA LA VIRTUALIDAD O A LA SEMI PRESENCIALIDAD”.

Julio Luna Investigador del CSUCA

LA VIRTUALIDAD podría permanecer bajo un esquema híbrido.

gativas porque no todos los docentes estaban preparados para asumir los retos”, indicó.

Agregó que desde antes de la pandemia, probablemente entre un 15% a 20% de la oferta académica de ICTI-UFG ya estaba virtualizada, valorando el índice de computadoras y de conexión al Internet por estudiante. “Obviamente había determinadas áreas que no estaban preparadas o carreras más procedimentales como medicina o ingeniería mecánica o industrial, que requieren prácticas, entonces con el cierre de universidades prácticamente se tuvieron que digitalizar todas las prácticas, transformar modelos, utilizar simuladores y eso sí representó un desafío fuerte en algunas carreras”, dijo Picardo.

Instituciones de Educación Superior Universitarias 2019

Guatemala: 16 (14 privadas)

El Salvador: 40 (35 privadas)

Honduras: 21 (14 privadas)

Nicaragua: 59 (50 privadas)

Costa Rica: 77 (66 privadas)

Panamá: 45 (39 privadas)

R. Dominicana y Belice: 64

TOP 5 Oferta académica regional SICA 2019

Total: 9.301 • Administración de Empresas y Derecho: 2.559 (28%) • Educación: 1.371 (15%) • Salud Bienestar: 1.231 (13%) • Ingeniería, Industria y Construcción: 924 (9,9%) • Ciencias Sociales, Periodismo e Información: 906 (9,7%)

• Incluye a Centroamérica, Belice y República Dominicana

TOP 5 Carreras Técnicas en región SICA 2019

Incluye a Centroamérica, Belice y República Dominicana 275 INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIAS 2%

QUE DESTACAN CON PROGRAMAS DE

Administración de Empresas y Derecho:

• 34% Ciencias Naturales, Matemáticas y Estadística de oferta académica de IES privadas

oferta académica de IES privadas

PAÍSES Agricultura, Silvicultura, Pesca y Veterinaria de oferta académica de IES privadas Fuente: Estudio Oferta de Programas de Educación Superior en los países de América Central y República Dominicana, Febrero de 2020, CSUCA.

Y BIENESTAR representan 13% de la oferta académica en la región SICA. ESPECIAL

Núñez, rectora de ULACIT, así lo corrobora. Indicó que las carreras más demandadas cambian con el tiempo, y actualmente los estudiantes se están inclinando y buscando Ingeniería Biomédica, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios e Ingeniería Química Industrial.

“Nuestra universidad se caracteriza por mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias, y eso se materializa por medio de la actualización de los programas, que nos permite formar profesionales altamente capacitados y habituados a la realidad con la que se enfrentarán en el entorno laboral”, dijo.

Por su parte Picardo, de la ICTI-UFG, indicó que en la última década, con las transformaciones que se han registrado en el mundo y en la región, han surgido nuevas carreras vinculadas al auge de la industria de alimentos, del mundo digital vinculado a los videojuegos, y recientemente las tendencias en el mundo financiero relacionadas a FinTech, criptomonedas, etc. “Históricamente las más fuertes han sido Derecho, Administración de Empresas, Mercadeo, Docencia, Medicina. Pero ha disminuido la demanda de Educación y de Derecho, poco a poco. Y está creciendo todo lo relacionado a Inteligencia Artificial, Big Data, Blockchain, Marketing digital y Periodismo digital”.

SALUD

VOLCADOS EN CARRERAS TRADICIONALES

El estudio sobre la Oferta de programas de educación superior, realizado previo a la pandemia, refiere que en las 275 instituciones universitarias de la región se ofertan un total de 9.301 programas, de los cuales, 28% corresponden a las carreras de Administración de Empresas y Derecho (2.559), 15% a Educación (1.371), 13% Salud y Bienestar (1.231), 9,9% a Ingeniería, Industria y Construcción (924) y 9,7% a Ciencias Sociales, Periodismo e Información (906).

“En las universidades privadas más que en las públicas, hay mayor versatilidad de carreras, en las públicas están más en lo tradicional, en carreras que vienen desde los años 60. Hay mucho rezago”, apuntó Noemí Navas, coautora del mencionado estudio.

Por su parte Julio Mena y Noemí Navas, autores del estudio mencionado antes, valoraron que otras carreras que ya tienen mayor demanda y son tendencia corresponden a Robótica, Mecatrónica, Big Data, etc. En cambio, lamentaron que carreras vinculadas a Agricultura, Silvicultura, Pesca y Veterinaria, corresponden apenas al 2% de las instituciones de estudio superior universitarias privadas. “Agronomía es una de las carreras con una de las ofertas académicas más bajas en la región, pese a que nuestros países son agrícolas”, apuntó Mena.

“Y en otras carreras que llamamos de “ciencias duras”, como matemáticas, física y química, es todavía más baja, ¿por qué?, porque son muy pocos los alumnos interesados y las inversiones que requieren son elevadas. Entonces, se ofertan con pocas excepciones, la mayoría centralizadas en las universidades públicas”, agregó.

¿Y LA EDUCACIÓN TÉCNICA?

El estudio del CSUCA, el órgano rector de la educación superior en la región SICA, estimaba que la oferta de la educación técnica superior sumaba 1.338 programas (14% del total de la educación superior), resultando los más relevantes aquellos vinculados a Administración de Empresas y Derecho (306), Educación (256), Salud y Bienestar (172), Ingeniería, Industria y Construcción (138) y Servicios (124).

“La oferta en carreras técnicas superiores, que pueden ser una buena opción en nuestros países, es bastante baja”, dijo Luna y agregó que en Alemania les indicaron que los institutos técnicos tienen el mismo peso que las universidades. Navas agregó al respecto que en Alemania han logrado incluso desarrollar ca-

En ULACIT de Costa Rica Ofertas de

educación

técnica superior

Marianela Núñez, rectora de ULACIT, informó que actualmente cuentan con una amplia oferta técnica, con programas actualizados, relacionados a lo que busca el mercado, por ejemplo, Cybersecurity, Comunicación Digital y Programática, Mercadeo Digital, Ingeniería del Sonido, Cine y Televisión digital.

Tienen un año de duración y están ligados al campo de la tecnología y a la innovación, porque se caracterizan por mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias.

Empleabilidad

Los programas técnicos aseguran una empleabilidad rápida en un momento en que existen nuevos requerimientos en las empresas, para atender los desafíos propios de la cuarta revolución industrial y la pandemia.

Novedades

Entre las nuevas carreras a ofertarse en 2023 están los programas de bachillerato y licenciatura en Diseño Gráfico y Comunicación Visual, también un bachillerato en Animación Digital.

rreras mixtas o combinadas, juntando planes de estudios de educación superior.

Picardo, por su parte, refirió que en Centroamérica se continúa con el formato de carreras de cinco años, mientras en Europa y Estados Unidos el pregrado dura cuatro años; y las maestrías en esos países desarrollados dura un año, mientras que acá son dos años, lo que las hace más costosas y menos atractivas.

“La gente está buscando certificaciones de habilitación laboral, entonces muchas veces buscan programas cortos que les dé certificaciones, habilidades y capacidades para incorporarse al mercado laboral. Aquí las carreras son poco flexibles, eso hay que modificarlo y mejorarlo sustancialmente”, concluyó Picardo

“AL ESTUDIANTE HAY QUE FOMENTARLE HOY MÁS QUE NUNCA, UNA CAPACIDAD DE AUTOESTUDIO, DE APRENDER POR SÍ MISMO”. Noemí Navas

ULACIT tiene acreditadas la mayoría de sus carreras universitarias.

UNITEC

UN REFERENTE EN EDUCACIÓN SUPERIOR EN CENTROAMÉRICA

DE LA MANO DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA, ESTA UNIVERSIDAD HONDUREÑA CONTINÚA GANANDO RECONOCIMIENTOS EN LA REGIÓN CENTROAMERICANA

El prestigio de UNITEC consolidado en sus 35 años de historia, inspira a los jóvenes y profesionales que eligen a la institución para cursar un pregrado o complementar su experiencia y formación con un posgrado.

La universidad es una institución referente en el Sistema de Educación Superior hondureño, como resultado de su permanente proceso de innovación al incorporar carreras únicas en la región, implementar tecnología educativa vanguardista, conocer las demandas del mercado y hacer vinculación con empresas e instituciones para garantizar un proceso de formación competitivo y transformador.

El ingeniero Javier Salgado, Vicerrector Académico Nacional de UNITEC-CEUTEC, señala que la entidad se caracteriza por incluir carreras pioneras dentro de su oferta académica. La universidad también ha innovado fuertemente en programas vinculados al área de la salud, la ingeniería, ciencia de datos, emprendimiento, gastronomía, marketing digital y muchos otros sectores claves para impulsar el desarrollo del país.

UNITEC y CEUTEC cuentan con un Comité de Vinculación Universidad Empresa, el cual busca interactuar con los principales actores para identificar necesidades en temas de programas académicos, competencias requeridas en los egresados, oportunidades de formación continua, investigaciones conjuntas, entre otras.

También cuenta con un Comité de Empleabilidad que busca conectar a la comunidad universitaria y a los graduados

La universidad fortaleció su infraestructura y tecnología.

con oportunidades de prácticas profesionales y ofertas de trabajo.

Para fortalecer a los docentes, la universidad invierte esfuerzos como la implementación de un modelo educativo basado en competencias que contempla la formación de los estudiantes en competencias transversales y específicas, una mayor interacción con el entorno laboral y el uso de la tecnología en los espacios de aprendizaje.

Al mismo tiempo, se ejecutan acciones orientadas a la formación de docentes enfocadas en el desarrollo de competencias docentes digitales (simuladores, herramientas interactivas) y metodologías activas (Aprendizajes Basados en Proyectos, Investigación, Casos y Emprendimiento, Aprendizaje + Servicio, Aula Invertida, etc.).

El Vicerrector Académico indicó que desde la Dirección de Investigación de UNITEC se impulsan iniciativas importantes para impulsar la investigación académica y científica de docentes y estudiantes. Como ejemplo citó el Congreso de Ciencia, Tecnología e Innovación (CONACIETI), que es un evento insigne de esta área que estimula la investigación científica de la comunidad universitaria. Además, esta dirección se encarga de que los docentes generen artículos académicos que posicionen a la entidad en rankings internacionales como Scimago y Qs. También se fomenta la investigación de estudiantes, quienes publican en conferencias y congresos estudiantiles regionales que generan publicaciones indizadas

Premios

UNITEC ha sido reconocida como una entidad con el mejor clima laboral, la escuela de posgrado más vanguardista de Centroamérica, la universidad número uno en el Top Of Mind, además de las acreditaciones a diferentes programas académicos como el PMI, ACAAI, entre otros.

Ing. Javier Salgado, Vicerrector Académico Nacional de UNITECCEUTEC.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ

FORMACIÓN EJECUTIVA PARA LOS RETOS DEL PRESENTE

LA ENTIDAD CUENTA CON UNA OFERTA FORMATIVA PARA LLEVAR A LOS PROFESIONALES A UN NUEVO NIVEL EN ÁREAS COMO NEGOCIOS, FINANZAS Y MARKETING, ENTRE OTRAS.

La Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) cuenta con programas que prometen potenciar las carreras directivas de sus participantes a través de la creación de valor inmediato para las organizaciones en las que se desempeñan.

Ariel Casarím, Director Académico del Executive MBA LATAM, explicó que bajo un formato modular blend “el programa está dirigido a profesionales con un mínimo de cinco a seis años de experiencia en roles de responsabilidad y liderazgo, que tengan la inquietud de ver Latinoamérica como un mercado y buscar nuevos horizontes en su carrera u organización”.

Sin embargo, no es el único. Para el 2023 tiene un portafolio robusto de posgrados -con programas de tiempo completo y presenciales para jóvenes profesionales- como el Master of Science en Administración y Estrategia; Economía; Innovación y Emprendimiento; Business Analytics; Financey CEMSMasterinInternationalManagement.

Por ejemplo, El Magíster en Administración y Estrategia (MAE) ha sido pensado para fortalecer al estudiante en temas generales de managementy en las bases para entender, interactuar y participar en la conducción de empresas desde la estrategia hasta la gestión.

“El cambio y la transformación no son una moda. Son una constante en una sociedad que necesita integrar disciplinas para resolver sus problemas de bienestar”, valora Harry Havraneg que sostiene que “lo mismo sucede en las empresas y en las organizaciones, dónde la creación de valor ya no depende de las viejas estructuras del siglo pasado, sino de una manera de ver la realidad que conecte las ideas con la acción”.

Desde su nacimiento, la Escuela de Negocios de la

UAI -fundada en 1953 en la ciudad de Valparaíso, Chile, ha logrado consolidarse como una de las más prestigiosas de Latinoamérica, además de un referente a nivel regional y global. La Escuela cuenta con la triple corona de acreditación internacional, reconocimiento que solo logra el 1 % de las escuelas de negocios del mundo. Además, constantemente es ranqueada entre las tres mejores de Latinoamérica.

Otra de las opciones es el Magíster en Dirección de Personas y Organizaciones con el que UAI busca facilitar el conocimiento para abordar con éxito la gestión y desarrollo de personas.

Gerson Volenski explicó que en este caso se trata de un programa integral, orientado a diagnosticar la carrera profesional de sus estudiantes, ayudándoles a tomar decisiones necesarias, que permitan orientar su desarrollo laboral hacia los objetivos de cada participante, armonizando las dimensiones personales, familiares, sociales y profesionales

5 CLAVES PARA ELEGIR A LA UAI

1. Networking

Amplia red de egresados y y cientos de alumnos que mejoraron su carrera.

2.

Programas de apoyo

Los Magíster cuentan con programas de apoyo personalizado.

3. Enfoque en competencias

El sistema de la UAI genera competencias laborales en un marco humanista y ético.

4. Adecuación a la era digital Rediseñan los contenidos para cumplir con los nuevos estándares de la era digital.

5. Visión estratégica Su modelo cultiva una visión estratégica a partir del uso de casos reales.

El espacio de las empresas irresistibles

¿Crees que tu marca empleadora es irresistible?

COLUMNISTA E&N

Algunos tenemos en nuestra mente empresas referentes del sector o profesión a la que pertenecemos y estas nos atraen por su reputación y renombre, por sus productos o servicios, por el ambiente o cultura que percibimos o creemos que tienen, por lo que publican en las redes o por lo que comentan sus colaboradores.

A pesar de que el concepto de Marca Empleadora se conoce desde la década de 1970 y proviene del mundo de la mercadotecnia y el desarrollo del concepto de branding comercial, hoy tiene mayor relevancia en el mercado laboral, porque trae grandes beneficios a la organización, tales como:

• Atraer el mejor talento del mercado o de tu industria, lo que resulta una ventaja ante la actual batalla de talento. Según el Corporate Leardership Council, las marcas irresistibles pueden reducir hasta un 50 % en costos con nuevas contrataciones, de personal que se identifica y compromete con la forma de trabajo y tiene mayor interés en aprender sus funciones rápidamente e incluso acceder a candidatos que no están en búsqueda activa.

• Retener a los altos potenciales y desempeños de tu organización para garantizar que tendrás personas capaces de enfrentar los desafíos actuales y futuros del negocio, con personas más fidelizadas, hasta un 29 %, según la misma fuente anterior.

• Crear una cultura en las que los colaboradores se sientan identificados, donde se vive desde adentro de la empresa y se proyecta hacia afuera para crear mejores entornos y culturas de efectividad que motivan al personal.

• Generar mayor compromiso en la fuerza laboral, mejorando los índices de rotación y ausentismo y creando mejores ambientes de trabajo e impactando de manera positiva en los resultados

individuales y organizacionales.

Para crear una Marca Empleadora Irresistible hay varias cosas que puedes hacer:

• Diseña una estrategia de Marca Empleadora no solo atractiva, sino también alineada con la estrategia organizacional y de talento, que sea congruente con los valores e imagen de la empresa y del empleado target que quieres que represente a tu organización.

• Invita a la gente a la cocina, comunica, comparte e invita a tu talento y potenciales empleados a participar, para que todos conozcan como es trabajar en tu empresa, con testimonios reales de colaboradores, pulsos de opinión, escuchar la voz de los empleados, interacciones con la comunidad, iniciativas de diversidad e inclusión, responsabilidad social, desarrollo, etc.

• Ofrece una propuesta de valor al empleado, con beneficios que sean significativos para los diferentes segmentos, de acuerdo con los valores intangibles y ligada a la visión de la empresa en relación con a compensación, beneficios, conciliación, gestión del desempeño, reconocimiento y oportunidades de carrera, crecimiento y desarrollo profesional.

• Conoce lo que está sucediendo en tu industria, entorno y competidores, para poder reconocer tus fortalezas y oportunidades como marca y gestionarlas adecuadamente.

“Paraganarenelmercado,primerodebesganar enellugardetrabajo”.

– Doug Conant, CEO de Campbell’s Soup.

CountryManager enMéxicopara NavegaTrainingand Consulting,Master RRHH 4.0 en IEBS

LA AUTORA DESTACA QUE PARA CREAR UNA MARCA IRRESISTIBLE ES NECESARIO DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE MARCA EMPLEADORA NO SOLO ATRACTIVA, SINO TAMBIÉN ALINEADA CON LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y DE TALENTO, QUE SEA CONGRUENTE CON LOS VALORES E IMAGEN DE LA EMPRESA Y DEL EMPLEADO TARGET .

EMPRESAS POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE HONDURAS

FUNDAHRSE transforma la manera de hacer negocios en Honduras

Desde el 2006, la fundación reconoce a sus empresas miembros a través del Sello FUNDAHRSE de Empresa Socialmente Responsable (ESR), cuya evaluación es soportada a través de la herramienta regional IndicaRSE basada en la Norma ISO 26000 y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

La Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial (FUNDAHRSE) impulsa la transformación organizacional a través del liderazgo y la conducta empresarial sustentada en valores y una visión de futuro sostenible.

La entidad nació en 2004 como una iniciativa que representa a empresas, personas, academia, asociaciones y organizaciones, las cuales forman parte de un grupo de actores clave en la sociedad hondureña que tienen como objetivo la promoción del desarrollo sus-

tentable del país.

La organización es un agente de cambio en el clima de los negocios y está comprometida con la promoción sistemática de la Sostenibilidad y la RSE.

Para lograr este objetivo, FUNDAHRSE busca garantizar el crecimiento sostenible de las organizaciones y consolidar la paz de las naciones al promover la prosperidad económica, el desarrollo social, el bienestar de la comunidad, la equidad laboral y el respeto al medio ambiente.

A casi dos décadas de su nacimiento, la fundación cuenta con 137 miembros (empresas, ONG, fundaciones empresariales y gre-

miales). De los cuales el 52 % son de la zona noroccidental y el 48 % son de la zona centro-sur del país.

FUNDAHRSE ofrece más de 35 servicios en sostenibilidad y es un pilar para el desarrollo económico responsable.

“Capacitamos a más de un centenar de empresas anualmente y desde nuestro inicio de operación hemos desarrollado capacidades en más de 32.000 personas en temas relacionados a RSE y sostenibilidad a través de seminarios, mesas de trabajo, diplomados, conferencias y otros programas”, destacó Mario Faraj, presidente de FUNDAHRSE.

“En este 2022 hemos impulsado en nuestros agremiados temas de gobernanza climática, temas de promoción de gobierno corporativo y el involucramiento y desarrollo de estrategias de inversión social en temas de ambiente, educación, salud y nutrición, empleabilidad y emprendimiento, promoviendo la inclusión y la diversidad sin dejar a nadie atrás”, mencionó Roberto Leiva, director ejecutivo de FUNDAHRSE.

GESTORES DE CAMBIO Y CONCIENCIA SOCIAL

La organización ha sido gestora del conocimiento y se ha esforzado en conjunto con su membresía para generar cam-

bios sustanciales que transformen los modelos de negocios en el sector empresarial.

Por ejemplo, el 88 % de sus miembros tienen estrategias establecidas de RSE y Sostenibilidad con una inversión social promedio de US$30 millones anuales, priorizando diferentes áreas como: salud, ambiente, educación, empleabilidad y emprendimiento.

El 88 % de las empresas afiliadas también tienen programas estructurados de voluntariado, con los que se superan las 140.000 horas de voluntariado al año.

Otro aporte destacado es que a través del Comité de Emergencia FUNDAHRSE, se han gestionado más de US$388.000 en donaciones, fondos que se invierten en asistencia humanitaria y de salud.

GALARDONADAS EN 2022

Este año, FUNDAHRSE reconoció la labor ejemplar de 71 empresas hondureñas, que con esmero han realizado un cambio en el clima de negocios de sus compañías y el cual ha calado en las políticas y acciones de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial.

Cada una de las empresas reconocidas se ha sometido a un riguroso proceso de evaluación que incluye: el llenado de la herramienta centroamericana y del Caribe IndicaRSE, homologada con la Norma Internacional de Responsabilidad Social ISO 26000 y alineada con ODS y los principios de Pacto Global. Las empresas que lo obtienen por primera vez se someten a un proceso de preauditoria, auditoría externa y presentación de evidencias.

Entre las firmas galardonadas

OPINIÓN

destacan labores en temas de biodiversidad y negocios. Algunas organizaciones participaron en la Alianza Hídrica por la protección de la cuenca del Merendón, en la cual los representantes del sector privado en su mayoría son empresas miembros de FUNDAHRSE.

Faraj

Presidente de FUNDAHRSE

“Ser parte de FUNDAHRSE significa unirse a una red de organizaciones conscientes y dispuestas a transformar la manera de hacer negocios en el país, mejorando la calidad de vida de las personas en Honduras, bajo una sombrilla de sostenibilidad, transparencia y cumplimiento legal”.

Roberto Leiva

Director Ejecutivo de FUNDAHRSE

“Luego de la pandemia, en esta nueva normalidad, las empresas han creado mejores ambientes laborales, a la vez que han transformado y reforzado su relacionamiento con las comunidades de influencia, sin olvidar el apoyo a sus proveedores con programas y acciones para contribuir durante la crisis y en esta nueva normalidad”.

También hay compañías enfocadas en temas de economía circular, sistemas de recolección y reciclaje, transformación de energía a partir de la recuperación de residuos, entre otros.

A las iniciativas anteriores también se suman grandes aportes empresariales en las áreas de salud, educación, igualdad de género, gestores de cambios para contribuir a mejores condiciones laborales, reducción de las desigualdades en todo aspecto, así como impulsar con acciones concretas la reducción de la pobreza y el fin del hambre en las comunidades donde operan.

FUNDAHRSE tiene 16 años reconociendo la gestión empresarial responsable que contribuye al desarrollo integral y sostenible del país. El mayor anhelo de la entidad es que los reconocimientos inspiren a otras empresas, se sumen a este esfuerzo y contribuyan -a través de la RSE- a la construcción de un mejor país.

SELLO FUNDAHRSE DE EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

FUNDAHRSE desarrolló un reconocimiento que ha impactado significativamente en la imagen y reputación de las organizaciones que lo han obtenido, fortaleciendo su gestión empresarial de manera sostenible y la incidencia en su cadena valor y demás partes interesadas.

Desde su creación el Sello FUNDAHRSE de Empresa Socialmente Responsable se ha adaptado a las exigencias de las normas y estándares internacionales relacionadas a la sostenibilidad.

El Sello FUNDAHRSE de ESR es un reconocimiento al esfuerzo y dedicación demostrados al superar exitosamente las evaluaciones requeridas.

FUNDAHRSE ES ENLACE DE LAS SIGUIENTES INICIATIVAS:

•

•

• ARISE

• INTEGRARSE

•

46 VIII CENTRAL DE INGENIOS, S. A. DE C. V. (CISA) 47 VIII NESTLÉ HONDUREÑA, S. A.

World Business Council for Sustainable Development

Global Compact

Global Reporting Initiative

Mario

AÑO XV

AÑO XI

AÑO VII

AÑO III

XVI EDICIÓN

RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, AL COMPROMISO QUE LAS ORGANIZACIONES DE HONDURAS TIENEN ANTE LA SOCIEDAD.

AÑO XIV

AÑO X

AÑO VI

AÑO II

Fernando Medina, Zona Libre Zip San José; Cristiana Corrales, Walmart México y Centroamérica; Karla Ávila, Cervecería Hondureña; Georgina Barahona, Green Valley Advanced Manufacturing Hub; Rossana González, Gildan Honduras Properties; Diana Vásquez, Cementos del Norte; y Ciro Contreras, Vanguardia.

Werner Oberholzer, Fruit of the Loom; Gabriela Carvajal, Corporación Dinant; y Francisco Hernández, Terra Representaciones y Servicios.

Alejandro Matuty, Aquafinca St. Peter Fish; Lennis Durón, Grupo Financiero del País; Ángel Salinas, Supermercados La Colonia; Eva Camacho, HanesBrands; y Ángelo Casco, Molino Harinero Sula.

Javier Mejía, UTH; Fernando Pinel, Agrolíbano; Alejandra Valladares, Grupo Unicomer de Honduras; Braulio Cruz, Azucarera Choluteca; y Jimmy Meza, Vesta Customs.

Juan Corujo, OPC, y Gavin Alvarado, Compañía Azucarera Tres Valles.

Ángel Espinal, Astro Cartón; Nancy Banegas, INPLASA; Baggda Nolasco, Grupo IB; Gissel Martínez, Caribex Worldwide Honduras; Lucila Gamero, DOLE; y Elwin Perdomo, Honduchips.

Ana Pineda, Geotérmica Platanares, y José Matamoros, Editorial Santillana.

Leónidas Mejía, CORASA; Valeria Argueta, OPS Contact Center; y Jorge Quintana, Supermercados Colonial.

AÑO XVI

AÑO XII

AÑO IX

AÑO V

AÑO IV

Farid Kattum, Cargill de Honduras; Valeria Ríos, BAC Credomatic; Maribel Morales, British American Tobacco Mexico & Central America; Luis Atala, Grupo Financiero FICOHSA; Karla Alvarado, Grupo Kattan; y Daniel Pineda, Grupo Flores.

AÑO XIII

Senén Villanueva, USAP; Ana Madrid, ManpowerGroup; Ivette Zelaya, LOTO; Ana Cardona, Grupo LAFISE; Miriam Kafie, Lacthosa; y Santiago Benedit, Tigo.

Rosalpina Rodríguez, UNITEC; Santiago Navarro, Kielsa Farmacéutica; Diana Faraj, Diunsa; Pedro Gámez, Azucarera La Grecia; Georgina Barahona, Altia Smart City; Emin Abufele, IMSA; y Martha Amaya, INTUR.

Daniel Paredes, Seaboard Honduras; Laura Flores, Cía. Azucarera Chumbagua; Sonia Mejía, Grupo Jaremar; Ariana Sierra, Banco Promerica; Heidi Méndez, Lufussa; y José Manuel Calero, BECAMO.

AÑO VIII Stephane Kim Waigel, Nestlé Hondureña, y Giselle Cerrato, CISA.

José Trejo, Grupo IESA; Pedro Mejía, Compañía Agropecuaria El Porvenir; Ana Rivera, Banco Atlántida; y Dennis Castillo, Solusersa.

Wilmer Palada, Constructora Palada; Jessy Navarro, Inmobiliaria Premier; Dina Cáceres, Construcciones El Roble; Pamela Sarmiento, ARGOS; y Nabill Hawitt, Tranycop.

AÑO I

Sara Ardón, PLIHSA y Genivaldo Pereira, SURAGROH / SOL HN.

GREMIO SOCIALMENTE RESPONSABLE Robert Vinelli, APAH.

CARGILL DE HONDURAS

Ayudamos al mundo a prosperar

La prioridad de Cargill es lograr un impacto significativo y sostenible en todas las comunidades donde operan, basados en su propósito de nutrir al mundo de manera segura, responsable y sostenible.

Sus proyectos, programas y campañas forman un modelo integral de responsabilidad social empresarial que apoyan el desarrollo sostenible de las comunidades donde se encuentran.

En Honduras, Cargill trabaja en conjunto con varios actores con el fin de maximizar los impactos y resultados para el desarrollo sostenible. Es así como sus acciones y esfuerzos de Responsabilidad Social están integrados con ONG expertas, con su cadena de valor y con el sector público y gremial.

La empresa promueve la seguridad alimentaria y nutricional por medio del acceso a alimentos de forma mensual y permanente a través de los diferentes programas y regiones del país con Banco de Alimentos de Honduras y otras ONG locales.

Además, en alianza con la organización CARE International,

incentivan la seguridad alimentaria y nutrición en las comunidades y escuelas. Los programas incluyen fomentar buenas prácticas productivas, la inclusión de la mujer en mercados formales y el emprendimiento personal y comunitario.

De la mano de FUNDES fortalecen las capacidades empre-

sariales para mipymes, la mayoría lideradas por mujeres.

Para Cargill la agricultura es la forma en la que resuelven muchos de los desafíos que enfrenta el mundo hoy en día. A través de su trabajo agrícola, la firma avanza en soluciones de desarrollo económico, seguridad alimentaria y sostenibilidad en comunidades rurales de todo el mundo.

Inversiones Comerciales

Proteína

Nutrición Animal

para hacer crecer su negocio.

Inversiones Sociales

US$10 millones

en nuevas alianzas para apoyar programas de meriendas escolares, agricultores y productores.

Invertir en las Mujeres

Uno de los objetivos de las inversiones de Cargill en la región es empoderar a las mujeres en el sistema alimentario y agrícola.

La empresa busca desarrollar mujeres líderes en el norte de Centroamérica, tanto al interior de la compañía como en las comunidades locales.

Es fundamental para la estrategia global de diversidad, equidad e inclusión de Cargill, y su estrategia de negocios y asociaciones en la región.

Para demostrar aún más el compromiso de la empresa con la región, la firma se unió a la Alianza para Centroamérica (PCA, por sus siglas en inglés), una coalición de empresas y organizaciones que trabajan para expandir las oportunidades económicas en Honduras, Guatemala y El Salvador.

Bajo la alianza, Cargill ha comprometido US$160 millones en inversiones comerciales y sociales para los próximos años.

SOSTENIBILIDAD. A través de sus más de 50 años en Centroamérica, Cargill ha visto el potencial de la alimentación y la agricultura para impactar positivamente en las comunidades locales y mejorar los medios de vida.

GRUPO LAFISE

que transforma la educación

Banco LAFISE Honduras, S.A. es parte de Grupo LAFISE, un holding moderno y diversificado con más de 37 años en la región, con presencia en 11 países.

Grupo LAFISE y Fundación Zamora Terán se unen para brindar oportunidades e innovación en la educación de niños y jóvenes en un mundo de constante cambio.

Para lograr este fin cuentan con la valiosa ayuda de OLPC (One Laptop Per Child), programa que brinda oportunidades educativas a la niñez de los países en vías de desarrollo, proveyéndoles una computadora portátil robusta y programada para su aprendizaje.

De la mano del programa Conecta Aprende, Grupo LAFISE impulsa la transición exitosa de

lo presencial a lo virtual en la educación, con el fin de promover y articular los diferentes conocimientos del docente en: disciplina, pedagogía y tecnología. La iniciativa fortaleció el aprendizaje de 21.568 niños, a través del apoyo permanente a docentes, madres y padres de familia.

A través de este modelo, los profesores cuentan con acompañamiento pedagógico permanente brindado por un equipo de especialistas en tutoría virtual, ecoaching y lectoescritura, que

contribuye a que desarrollen estrategias centradas en el aprendizaje: como gamificación, trabajo colaborativo y aprendizaje basado en proyectos.

También impulsa la formación permanente de 2.194 docentes, ha otorgado 16.511 horas de capacitación a colaboradores y cuentan con 6.453 participaciones en eventos de capacitación, que incluyen temas de derechos humanos, inclusión de personas con discapacidad, equidad de género, entre otros.

En el tema de género, LAFISE

capacitó a más de 250 colaboradores que fueron certificados por IFC en temas de Inteligencia de Género a fin de modelar comportamientos que reduzcan sesgos y fomenten la escucha activa de la mujer.

Y la labor ha dado frutos, ya que la iniciativa regional Pyme con Enfoque de Género convirtió a LAFISE en el primer grupo financiero en reformular este segmento, además, este año fueron galardonados como “El Mejor Lugar para Trabajar para Mujeres” por Great Place to Work®.

El Grupo está comprometido con su huella ambiental, a través de sus acciones como empresa y mediante los créditos otorgados a los clientes, es así como se crea la Política Socioambiental en Banco LAFISE Honduras, la cual hace énfasis en la protección de las comunidades y el medio ambiente.

La empresa trabaja con los criterios ASG (ambiental, social y gobernanza) para su relación con clientes, comunidades, proveedores y colaboradores del grupo.

EDUCACIÓN. El programa educativo

WALMART DE HONDURAS

almart es el principal empleador privado en la región. En Honduras cuentan con 111 tiendas a través de cuatro formatos: Descuentos (Despensa Familiar), Bodegas (Maxi Despensa), Supermercados (Paiz) y Supercenter (Walmart).

La organización privilegia el respeto a los derechos laborales establecidos en la legislación de los diferentes países donde opera, con salarios superiores al mínimo de ley, políticas y procesos

Wque garantizan la seguridad de los empleados cuando ejercen sus labores, contribuciones a la seguridad social, así como otras condiciones laborales que cumplen con los estándares de un trabajo digno.

“Tenemos como compromiso colocar en el centro de nues-

tras decisiones a nuestra gente, porque queremos ser el mejor lugar para ser, crecer y pertenecer, y nuestros asociados son el mejor referente; ellos mismos recomiendan a la compañía como el mejor lugar para trabajar y esto nos permite atraer al talento que necesitamos del mercado para construir el futuro del retail”, destaca Lynda Marín, Subgerente Asuntos Corporativos Honduras.

En el campo ambiental, la cadena de supermercados acelera el paso para convertirse en la primera empresa regenerativa de Honduras, mediante un trabajo arduo en cuatro pilares estratégicos: cambio climático, naturaleza, desechos y comunidad.

El objetivo de Walmart, men-

ciona Marín, es desarrollar una agenda que trascienda la preservación del planeta en procura de restaurar, renovar y reponer los recursos naturales, junto con acciones en pro de las comunidades donde opera. El 95 % de su infraestructura cuenta con sistemas de iluminación de alta eficiencia con tecnología LED y sin presencia de mercurio.

Sus productos provienen de fuentes 100 % certificadas como sostenibles; empaques 100 % reciclables, compostables, reutilizables o generados con plástico reciclado posconsumo. Además, eliminaron las bolsas de un solo uso en el área de cajas de todas sus tiendas y durante el 2021 sacaron de circulación 74,2 millones de bolsas plásticas, equivalente al ahorro de más de 5.700 barriles de petróleo.

En 2021, Walmart recuperó casi 2.300 toneladas de materiales reciclables, con los que logró salvar 36.000 árboles y evitó el consumo de más de 17.000 barriles de petróleo.

ALIADO. En el 2021 Walmart trabajaba con 61 pymes hondureñas de las cuales el 16 % están lideradas por mujeres.

Líderes en la construcción de valor sostenible

Standard Fruit de Honduras (SFH) ofrece productos de la más alta calidad y construye relaciones sólidas y transparentes con sus clientes, colaboradores, proveedores, comunidades y otros grupos de interés. La empresa cultiva, obtiene y distribuye productos bajo la marca Dole, un símbolo de alta calidad, seguridad y valor para sus clientes.

SFH es el máximo empleador de la zona del Valle de Aguán, generando fuente de trabajo duran-

te el año de forma ininterrumpida, a pesar de los efectos colaterales producidos por los eventos naturales como los huracanes y/o cualquier otra amenaza.

“La construcción de valor sostenible es el pilar fundamental que sustenta nuestra estrategia y visión de negocios, lo cual implica brindar un aporte positivo en cada lugar y en cada persona que tiene relación con nuestra empresa; mientras aseguramos que las labores que realizamos se desempeñen de forma sostenible”,

valoró Lucila Gamero, Coordinadora de la Oficina Administrativa de Standard Fruit de Honduras.

La compañía tiene sus bases cimentadas en ocho pilares: la consolidación de alianzas con socios estratégicos, integración desde el campo hasta el consumidor, producción y gestión ambiental saludable, desarrollo social, económico y ambiental, innovación e investigación, identidad y pasión, cultura de mejora continua, frutas frescas de calidad seguras y saludables.

SFH estableció una alianza

con School the World para apoyar la educación en los campos bananeros, por medio de la construcción de aulas en su momento y actualmente la donación de libros de lectura a las escuelas. Más de 2.000 niños fueron beneficiados en Honduras.

Las organizaciones donaron libros para bibliotecas en 17 comunidades de la zona norte del país, se entregaron libros por primera vez en tres escuelas, se crearon 21 minibibliotecas, 1.748 libros fueron entregados.

Los médicos de la Fundación

STANDARD FRUIT DE HONDURAS S.A. Y SUBSIDIARIAS

SOLIDARIOS. Todo lo recaudado en la Maratón Dole 21 km es donado al Centro de Rehabilitación CRILA y a la Fundación ProCáncer en La Ceiba.

Robinson visitan el país dos veces al año. La organización tiene más de 40 años de brindar atención médica a pacientes con necesidad de cirugía plástica y reconstructiva en el área de Coyoles, Olanchito, Yoro, zona de influencia de la compañía. Para dicho fin la empresa cuenta con un valioso equipo de voluntarios para las actividades de apoyo en salud, donaciones, clasificación de víveres, donación de fruta en las comunidades, entre otros.

También impulsa la creación de la Unidad Comunitaria de

Rehabilitación (UNICORE), la cual brindará servicios de rehabilitación a colaboradores, familiares y pobladores cercanos para una cobertura de 900.000 habitantes en los departamentos de Yoro y Colón.

SFH también apoya a la Fundación Teletón, la cual -gracias a sus programas educativos bien establecidos- brinda asistencia a las personas en el manejo de su discapacidad. Por medio de servicios como Teleconsultas y Teleasistencia, se apoya con atención médica y terapéutica remota a

pacientes para que continúen con su rehabilitación y seguimiento desde su casa.

Por medio del programa de Manejo Terapéutico, el terapeuta aplicará un plan de tratamiento con el uso de medios físicos y ejercicios básicos indicado por el médico en condiciones de salud con discapacidad temporal. Además, las iniciativas facilitan la pronta y correcta incorporación educativa, laboral y social en personas con discapacidad.

Por más de un siglo, la compañía global se ha comprometido en llevar a los hogares del mundo bienestar y nutrición a través de los alimentos frescos de la más alta calidad, pero su compromiso no llega hasta ahí.

La empresa da continuidad a su propósito de sostenibilidad, mediante la rendición de cuentas de la operación, lo cual es de suma importancia para dar a conocer el impacto que genera. Todo esto lo llevan a cabo mediante el reporte de datos para la encuesta anual de sostenibilidad de Walmart y para la publicación en la memoria de sostenibilidad de DOLE PLC, alineada bajo los criterios GRI. Así mismo cuentan con un diálogo abierto en las comunidades donde operan.

“Es vital para nuestra operación conocer la percepción de las comunidades que nos rodean, por lo que tenemos entrevistas con agentes claves para generar planes de acción que contribuyan al fortalecimiento de las economías locales y a la generación de programas sociales”, agregó Gamero.

Standard Fruit Honduras también cuenta con certificaciones como de GLOBAL GAP y Rain Forest Alliance sobre su gestión ambiental, social, laboral, calidad e inocuidad.

Opinión Lucila Gamero

Coordinadora de la Oficina Administrativa de Standard Fruit de Honduras “Somos conscientes de que si queremos perdurar y que nuestro legado trascienda debemos hacer algo por el planeta impactando positivamente la vida de las comunidades que nos acogen y preservando nuestro sostén principal: la Tierra”.

Datos de interés

23.717.86

toneladas de banano fresco -equivalentes a US$1.22 millones-, dona la empresa dos días por semana en áreas de influencia de la misma.

ODS 3

La empresa aplica programas para un mejor Balance-Vida-Trabajo y la Media Maratón Dole. Todo lo recaudado se dona a instituciones benéficas.

ODS 15

Conservación de las áreas protegidas en sus fincas y el restablecimiento sostenible de estos ecosistemas terrestres, la protección de los ecosistemas acuáticos y los servicios ecológicos que proporcionan.

ALIANZAS. SFH y Teletón generan salud y oportunidades para las personas con discapacidad. Además cuenta con programas de apoyo a la comunidad.

Liderando el crecimiento sostenible

Uno de los grupos empresariales más sólidos e innovadores de la región centroamericana es GK.

Sus negocios incluyen operaciones en el sector inmobiliario industrial, bienes raíces residenciales y comerciales, hospitalidad y turismo, parques ecoindustriales, ciudades inteligentes y plantas de manufac-

tura textil con certificaciones de cumplimiento social y ambiental.

Entre sus proyectos más emblemáticos destacan Green Valley Advanced Manufacturing Hub, considerado el complejo más grande ecológica y tecnológicamente avanzado.

El complejo, ubicado en Quimistán, Santa Bárbara, Honduras, brinda una oferta de soluciones llave en mano, que

incluye diseño, ingeniería, construcción e instalaciones completas para empresas de fabricación global.

La corporación también está detrás de Altia Smart City, ciudad inteligente ubicada en San Pedro Sula y la primera de su tipo en Honduras, sede de importantes empresas del rubro de BPO (Business Process Outsourcing) e ITO (Information Technology Outsourcing), el cual cuenta con torres de negocios, universidad y complejo residencial; Altara Lifestyle Center es su centro comercial y también destaca Altia Technology Park, ubicado en Tegucigalpa.

VISIÓN SOSTENIBLE

La corporación desarrolla sus proyectos desde una perspectiva donde la sostenibilidad es uno de sus valores fundamen-

tales, los que le permiten generar oportunidades y cambiar vidas.

Para GK la productividad depende de tener colaboradores educados, seguros, saludables con buenas condiciones de vida y motivados por un verdadero ambiente de oportunidad.

Por ello instituyó a GK Foundation, que cuenta con una Junta Directiva y Dirección Ejecutiva conformada por colaboradores voluntarios y que funciona con una estrategia global que deja huella con sus proyectos de gran alcance, los cuales se sustentan en cuatro áreas de enfoque sostenible: Salud, educación, nutrición y medio ambiente, los que desarrollan hasta hoy con fondos 100 % propios.

La multinacional promueve acciones para conseguir un fu-

GK

COMPROMETIDOS. Más de 5.000 niños son beneficiados a través de GK Foundation.

ODS 8

turo sostenible para todos y para este fin se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones

APORTES SOCIALES

Para cumplir con el ODS 2 (Hambre Cero) la corporación cuenta con el proyecto Alimentando Esperanza, donde más de 200.000 personas sin hogar reciben diariamente un almuerzo balanceado y saluda-

A través de la Clínica Amar y Compartir, ubicada en la consulta externa del hospital público Dr. Mario Catarino Rivas (San Pedro Sula), impulsan el ODS 3 (Bienestar y Salud). Con esta iniciativa se han atendido a más de 200.000 pacientes entre hombres, mujeres y niños.

Han transformado cuatro centros a escuelas 100 % bilingües (dentro del ODS 4), además brindan el apadrinamiento de seis escuelas en español, para cubrir sus necesidades básicas, más de 5.000 niños son beneficiados.

La empresa, por su parte, también se acerca cada día más a cumplir con el ODS 5 (Igualdad de Género), actualmente las posiciones de liderazgo están representadas por un 43 % de mujeres y un 57 % para hombres.

En línea con el ODS 6 (Agua Limpia y Saneamiento), GK instaló una planta de tratamiento de agua con capacidad de más de 20.000 m3 diarios en sus operaciones. Además, en línea con el ODS 13 (Acción por el Clima), la compañía desarrolla un ambicioso proyecto para la descarbonización de su proyecto Green Valley.

Visión social

“Nos esforzamos en implementar una estrategia global con una propuesta social diferenciada, que busca -en la medida de nuestras posibilidades- ser una respuesta a la problemática y carencias de nuestras zonas de influencia. La sostenibilidad es uno de nuestros valores fundamentales, con el que generamos oportunidades y cambiamos vidas”.

Datos de interés

27.000

empleos directos generan los múltiples desarrollos de GK gracias a la confianza de sus clientes.

200.000

personas sin hogar han recibido, diariamente, un almuerzo balanceado y saludable con Alimentando Esperanza.

20.000

Metros cúbicos diarios de agua filtrada y tratada en las operaciones realizadas por la compañía.

PARK ENERGY es la planta solar más grande de Centroamérica.

ODS priorizados

Trabajo Decente y Crecimiento Económico La operación de la empresa tiene un sólido plan de generación de empleos.

ALIADOS. Médicos de GK Foundation atendiendo la Consulta Externa.

ODS priorizados

ODS 4

Educación de Calidad Desde hace 15 años la cadena brinda apoyo en la educación preescolar.

ODS 7

Energía Asequible y no Contaminante Desde 2016 la cadena usa energía solar para suplir la demanda de sus sucursales.

ODS 8

Trabajo Decente y Crecimiento Económico El programa De mi Tierra impulsa el desarrollo de productores agrícolas.

Datos de interés

L157

millones en financiamiento agrícola para productores agrícolas.

12.800

Niños y niñas se benefician con una educación preescolar de calidad gracias al aporte de los clientes al donar sus monedas.

L2.2

millones ahorrados en 2021, gracias al uso de paneles solares en las tiendas.

LA COLONIA

Liderando la experiencia de compra en Honduras

Supermercados La Colonia es una empresa 100 % hondureña, con una trayectoria de éxitos a lo largo de sus 47 años de historia, tiempo en el que se afianzó como referente en el segmento de supermercados a nivel nacional. La cadena tiene 56 supermercados, tres centros logísticos, dos centros corporativos y un centro de procesamiento de carnes que, en su conjunto, generan más de 3.000 empleos.

Para la corporación construir

relaciones sólidas que inspiren pasión, lealtad y confianza es parte de su misión. Además, se caracterizan por brindar una experiencia de compra y servicio inigualable a los clientes que los visitan a diario.

“Contamos con el mejor talento humano, personas ejemplares que junto a nosotros aspiran a crecer y que nos impulsan a mantener el liderazgo, que como empresa hemos construido en cada zona del país donde estamos presentes y de aquellas don-

de queremos llegar”, destacó Maylin Mejía, Coordinadora de Responsabilidad Social Corporativa de La Colonia.

La cadena también tiene un importante rol social través de los programas “Dar para Educar” y “De mi Tierra”, con los que genera impactos positivos en el entorno social, ambiental y económico de Honduras.

De mi Tierra es una alianza en la que participan Banco Ficohsa (fideicomiso), la Fundación para el Desarrollo Empresarial Rural (asistencia técnica) y Supermercados La Colonia (mercado de compra segura) para el desarrollo de los productores nacionales.

La iniciativa genera un impacto real y sostenible para los agricultores, quienes reciben verdaderas oportunidades de crecimiento empresarial de manera permanente, brindándoles una mejor calidad de vida, abriendo más espacios para sus productos y fortaleciendo la economía de los

municipios del interior del país.

Dar para Educar, por su parte, existe gracias al valioso aporte voluntario de los clientes de La Colonia, quienes al donar sus monedas del cambio al momento de realizar sus compras, brindan la oportunidad de un mejor futuro para la niñez y la comunidad en general.

Aunado a lo anterior, la empresa cuenta con 16 supermercados con granjas solares en sus instalaciones, lo que ha permitido la producción de energía limpia para ser consumida en estas tiendas, así como una reducción en los costos por consumo de energía, sin causar repercusiones en el medio ambiente. En 2021 dicha iniciativa significó un ahorro de 2.2 millones de lempiras.

“Hacemos nuestro trabajo con amor, pasión y de forma íntegra, creemos profundamente que si entre nosotros nos damos la mano, haremos más grande a nuestra amada Honduras”, concluyó Mejía.

ORGULLO. Supermercados La Colonia 100 % hondureños.

de la

Grupo Jaremar es una empresa hondureña líder en el rubro de productos agroindustriales y de consumo masivo. Cuentan con una robusta estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) alineada a las acciones de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, basada en cuatro pilares: educación, bienestar, medio ambiente y voluntariado.

La estrategia de RSE de Grupo Jaremar nace a partir de un estudio de impacto social en el que participan todas sus partes interesadas, por lo tanto, los 15 programas que desarrollan be-

nefician directamente a todos sus públicos a nivel nacional en las áreas de educación, salud, emprendimiento, inclusión, ayuda humanitaria, apoyo al medio ambiente, entre otros.

Como respuesta a la emergencia sanitaria ocasionada por la pandemia y los diferentes fenómenos climáticos, la empresa adaptó sus programas con la finalidad de mantener su compromiso de contribuir en todo momento con la calidad de vida de las familias hondureñas. Uno de los programas que destaca es Semillas de Futuro, con el que desde 2013 se ha formado a 291 personas en competencias para el autoempleo por medio de la creación de emprendi-

mientos.

Además, gracias a su Programa de Ayuda Humanitaria, ha sido posible beneficiar con insumos de primera necesidad, bioseguridad, granos básicos, entre otros, a las 76 comunida-

Opinión Sonia Mejía

des de su zona de influencia y también al resto del país. Sus importantes resultados son producto de alianzas estratégicas nacionales e internacionales, que le permiten poder ampliar su impacto en el país.

De manera estratégica, los líderes de la compañía y los colaboradores se involucran en acciones de voluntariado, uno de los ejemplos que sobresale, son las brigadas médicas, ya que todo el equipo se conforma de voluntarios: médicos, enfermeras, colaboradores e incluso miembros de las comunidades beneficiadas.

“A la fecha, Grupo Jaremar ha organizado y realizado 40 brigadas, las que han beneficiado a más de 28.000 hondureños, y con ello ha dado respuesta a la necesidad de tener acceso a los servicios de salud, ya que las zonas donde se llevan a cabo carecen de este tipo de atención.” comentó Sonia Mejía, Gerente de Responsabilidad Social Empresarial y Comunicaciones de Grupo Jaremar.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

millones

El más fuerte contribuyente del reciclaje de plástico en

Con un enfoque integral a la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible, Plásticos Industriales Hondureños, S.A. de C.V. (PLIHSA) está comprometida a movilizar los medios y recursos necesarios para la erradicación de la pobreza en su área de influencia a través de la priorización de los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Salud y Bienestar, Educación de Calidad, Trabajo Decente y Crecimiento Económico y Acción por el Clima.

Fundada en 1965, la empre-

sa es la productora más grande de empaque primario y secundario para la industria de alimentos y bebidas en Centroamérica y el Caribe con operaciones comerciales en 18 países y tres continentes.

Su liderazgo también trasciende con su estrategia de RSE, al ser uno de los mayores

contribuyentes del reciclaje de plástico en la región.

Actualmente, son los principales proveedores de Tapa Corona e Inyección de Plástico para grandes marcas, como AB InBev, Coca-Cola y PepsiCo, bajo las certificaciones ISO 9001:2015 y la norma FSSC 22000 (Inocuidad Alimentaria).

Junto a sus clientes están enfocados en promover la producción de cajas plásticas de materia prima reciclada en lugar de materia prima virgen, proceso que implica la reintroducción de cajas plásticas dañadas o que han cumplido su ciclo de vida en el mercado, algo que se logra después de pasar controles de calidad que garantizan la recuperación de

propiedades y aseguran un producto final de alta calidad.

PLIHSA es reconocida mundialmente por la excelencia en sus procesos y su enfoque en el fortalecimiento y crecimiento de la empresa, así como la entrada a nuevos mercados.

La compañía está liderando esfuerzos para minimizar el impacto que tiene la industria del plástico en Honduras, por lo que promueven iniciativas e innovación. Para lograrlo, han realizado alianzas con sus clientes, Organizaciones No Gubernamentales (ONG) y consorcios internacionales que se alinean con su estrategia de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad.

Esta estrategia de Responsabilidad Social nace del compromiso de los directivos y alta gerencia de PLIHSA , el cual se extiende a la primera línea gerencial, líderes de área y resto de colaboradores, quienes trabajan por un mundo mejor.

PLIHSA

ACCIONES. El compromiso de PLIHSA es educar al mercado y grandes marcas a preferir y confiar en productos reciclados.

ODS 8

DIUNSA

Una estrategia de RSE y Sostenibilidad que se consolida

Diunsa es una cadena de tiendas por departamento fundada en 1976, con operaciones en San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba. Cuenta con siete tiendas y tiene un centro de distribución de productos nacionales e internacionales.

Su estrategia de RSE y Sostenibilidad está alineada con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), así como con los Principios del Pacto Global, del que la empresa es signataria desde 2019.

Los líderes y colaboradores de Diunsa se involucran en las acciones socialmente responsables y de sostenibilidad que impulsan los liderazgos de la compañía, por medio de iniciativas como el Programa de Voluntariado Corporativo.

La empresa propone diversas acciones, en modalidades grupal e individual, en apoyo a diversas organizaciones y programas.

Los colaboradores tienen la posibilidad de realizar acciones de voluntariado dentro de su horario laboral. Actualmente, el

30 % del total de colaboradores participa en este programa, con más de 1.344 horas de labor al servicio de la comunidad (2021).

Para el público interno desarrollan el Programa de Formación de Valores, el cual cuenta con un equipo organizado por el departamento de Recursos Humanos que brinda charlas con la participación de voluntarios de la empresa.

“En 2021 la iniciativa nos permitió llegar a 4.506 horas de formación en valores, con un promedio de 4.51 horas de capacitación recibidas por cada cola-

Opinión

Diana Faraj de Larach

ODS 10

ODS 5 y 17

borador”, dijo Diana Faraj de Larach, Directora de RSE y Presidenta Ejecutiva de la Fundación Diunsa.

En lo social destaca la Fundación Diunsa, con el programa Formando Campeones de escuelas socio-deportivas en alianza con la Fundación Real Madrid, para la formación en valores a través del deporte de niñas, niños y jóvenes de comunidades vulnerables.

En medio ambiente, Diunsa invierte en proyectos de energía fotovoltaica, reduciendo la emisión de gases de efecto invernadero. Actualmente funcionan los proyectos de Diunsa San Fernando y el Parque Industrial Las Torres, donde opera el Centro de Distribución.

“Con el uso de energía limpia reducimos la emisión de gases de efecto invernadero, fundamental en la acción por el clima, que es parte de nuestra estrategia de sostenibilidad, alineada con el ODS 13: Acción por el Clima”, concluyó Diana Faraj de Larach.

INICIATIVAS. Los líderes y colaboradores se involucran en las acciones socialmente responsables y de sostenibilidad de la compañía.

Programa de inclusión laboral de jóvenes en alianza con diversas organizaciones.

ODS priorizados

Los colaboradores participan en actividades de voluntariado dentro de su jornada laboral.

Programa formación en valores a través del deporte en alianza con Fundación Real Madrid y socios locales.

Directora de RSE y Presidenta Ejecutiva de Fundación Diunsa “Actualmente el 54 % de los cargos gerenciales son ejercidos por mujeres, como un paso importante en la búsqueda de la paridad de género en la empresa, que es parte de la estrategia, alineada con el ODS 5: Igualdad de Género”.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

95 %

Impulsando

desarrollo sostenible

Grupo Financiero Ficohsa (GFF) es un conglomerado regional con más de 28 años en el mercado financiero que brinda productos y servicios de calidad, con un compromiso permanente en la gente que se materializa en el propósito de “facilitar soluciones que transforman vidas”.

El grupo promueve el desarrollo sostenible a través de un crecimiento económico inclusivo, responsable, transparente y una gestión alineada con los criterios de Ambiente, Sociedad y Gobernanza (ASG).

Desde 2018, GFF se adhirió como miembro signatario del Pacto Global de Naciones Uni-

das para afianzar el compromiso de hacer frente a los retos sociales, económicos y medioambientales de la globalización, poniendo en el centro a las personas, el planeta, la prosperidad y la paz.

La entidad genera impactos positivos en la generación de empleos. En la actualidad cuenta con más de 5.500 colaboradores, de los cuales el 57 % son mujeres. Además, apoya a más de 21.000 Pymes de las cuales el

50 % son lideradas por mujeres.

Desde 2009, el GFF se convirtió en el primer banco, pionero en la región, en desarrollar y aplicar un Sistema de Análisis de Riesgo Ambiental y Social, conscientes de que sus operaciones, como las de sus clientes, cuentan con un potencial de riesgo de impacto directo o indirecto sobre el medio ambiente. Como parte de su compromiso con la banca responsable, el grupo avanza en el desarrollo de

soluciones financieras con enfoque ambiental, además otorga financiamiento a proyectos de energías renovables (hidroeléctricos, fotovoltaicos, eólicos y solares) con lo que favorece el desarrollo de la región.

El banco cuenta con 11 agencias y tres de sus edificios principales en Tegucigalpa, San Pedro Sula y Managua, Nicaragua funcionan con energía renovable proveniente de paneles solares, consumiendo un 71% de energía limpia en estos edificios. Con estas granjas solares se producen anualmente más de 1.200 megavatios hora.

En 2022, la institución lanzó el programa Mujeres Adelante, el cual promueve el crecimiento económico de las mujeres hondureñas. La iniciativa forma parte de la estrategia de igualdad e inclusión y se convierte en la puerta de entrada al sistema financiero de manera confiable y transparente para muchas mujeres profesionales, emprendedoras y jefas de hogar.

GRUPO FINANCIERO FICOHSA

SOSTENIBILIDAD.

Educación de excelencia con libertad y dignidad

La Universidad de San Pedro Sula (USAP) tiene como principio fundamental la formación profesional en un ambiente de libertad, democracia y de respeto a la dignidad humana. Desde sus inicios en 1978 la institución promueve en sus estudiantes el deseo de edificarse como personas en un entorno socialmente responsable.

Y esto fue palpable en la reciente crisis sanitaria. Como parte del voluntariado universitario y corporativo, los estudiantes de la asignatura de Responsabilidad Social Empresarial y los colaboradores se hicieron presentes apoyando a hogares de niños, escuelas y

centros de educación básica con donaciones de material de bioseguridad como: mascarillas para niños y adultos, termómetros, gel antibacterial, toallas húmedas y otros insumos.

Además, la casa de enseñanza se unió al proyecto impulsado por el gobierno de Honduras para apadrinar una escuela. La institución seleccionó a la Escuela República de Colombia, aledaña a USAP.

Mediante la iniciativa, la Universidad donó materiales

para los proyectos de reparación y mejoras en el centro de educación básica.

“Las autoridades de la escuela están muy agradecidas por la proyección social que tenemos con la comunidad y nuestra preocupación y compromiso con los niños para que cuenten con una edificación digna para recibir sus clases; la educación de la niñez es prioritaria en estos momentos”, explicó el Dr. Senén Villanueva Henderson, Rector por

ley de la Universidad de San Pedro Sula.

Como parte de su identidad de Empresa Socialmente Responsable, la Universidad de San Pedro Sula se preocupa por la comunidad en general y por sus colaboradores. La institución otorga becas a los colaboradores y a sus hijos y los involucra en las actividades culturales y recreativas que organiza.

USAP también implementó en 2017 un proyecto fotovoltaico con paneles solares, desarrollado por la empresa de Ingenieros Consultores y Constructores Electromecánicos (ICCE). La iniciativa genera 0.40 megavatios de energía.

De acuerdo con Villanueva, el proyecto se realizó como parte del ahorro energético que ha gestionado USAP en los últimos años y el cual ha generado energía limpia para el desarrollo de buena parte de las actividades que se desarrollan en el Campus.

UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA (USAP)

ODS 4. Apadrinando al Centro de Educación Básica República de Colombia

BANCO PROMERICA

Banco Promerica inició operaciones en Honduras el 16 de enero del 2001 simultáneamente en las ciudades de Tegucigalpa y San Pedro Sula, con la finalidad de brindar servicios financieros propios de un banco en general.

El Grupo Financiero Promerica mantiene una cultura de servicio que le permite desarrollar una banca de relaciones enfocada en el crecimiento y bienestar de sus colaboradores, clientes y sociedad en general.

La entidad tiene presencia en Nicaragua, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Panamá, Ecuador, Islas Caimán y Honduras.

A lo largo de su historia y en momentos de crisis, como la reciente pandemia por COVID19, la institución ha tenido como propósito primordial generar estabilidad laboral a sus colaboradores con el fin de mantener activa la economía de las regiones donde se encuentran.

El grupo cuenta con diversos programas de impacto social: por ejemplo, Becas Promerica: iniciativa de becas de pregrado, posgrado y diplomado para aquellos colaboradores que desean continuar con sus estudios y desarrollo profesional; Talento clave: programa de desarrollo en alianza con ADEN Business School para todos los colaboradores que se

encuentran identificados como talento clave y de sucesión; Bienestar Promerica: acción pensada para el fortalecimiento del bienestar mental, físico y financiero de todos sus colaboradores, así como una clínica médica institucional que cubre las ne-

cesidades básicas de todo el personal.

Además, cuenta con alianzas estratégicas con instituciones como el Instituto de Conservación Forestal (ICF), la Fundación Hondureña contra el Cáncer de Mama (Funhocam) y la Liga contra el Cáncer, a lo que suma un sólido programa de voluntariado corporativo mediante el cual los colaboradores forman parte de las diferentes actividades que realiza la compañía en beneficio de la comunidad.

El banco ofrece una Cuenta Verde, la cual tiene como propósito fomentar la reforestación del país. “Por cada cuenta abierta se siembra un arbolito. Además, realizamos el cambio de la flota de vehículos institucionales con el propósito de disminuir el consumo de combustible y emisión de bióxido de carbono”, dijo Ligia Suyapa Cantarero Orellana, Gerente de Talento Humano de Promerica.

VISIÓN DE LARGO PLAZO. La institución está comprometida con la agenda

Una empresa que pone el pie en el acelerador de la

Grupo Flores, líder de la industria automotriz, cuenta con una estrategia de RSE basada, principalmente, en los pilares de Educación, Seguridad Vial y Ambiente. La empresa fortalece los procesos de educación vial en Honduras para crear conciencia sobre la responsabilidad de respeto a la normativa y la seguridad, impulsando una cultura que promueva la movilidad segura para todos.

Sus campañas de seguridad vial han sido enfocadas en re-

cordar los deberes del peatón, el conductor y las precauciones a tomar antes de salir de viaje. La información ha logrado un alcance de más de 400.000 personas en el ámbito nacional. Y se han capacitado más de 700 niños en el tema en las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula,

La Ceiba y Choluteca.

Durante 2022, Grupo Flores ha seguido impulsando programas que propician oportunidades de formación, calidad de vida, bienestar en la niñez y juventud en Honduras. Su compromiso radica en el cambio social y en apoyar proyectos sostenibles de impacto en sus comunidades.

Lo anterior ha dado como resultado más de 700.000 lempiras invertidos en fondos de becas para organizaciones como INCAE, Fundación Taular, Villa de los Niños, Asociación Hondureña para la Promoción Educativa (AHPE) entre otras.

La corporación capacitó, en temas de tecnología híbrida y sistemas de baterías de alto vol-

taje, a más de 40 nuevos estudiantes de institutos técnicos. Se otorgaron más becas en educación bajo el concurso: Toyota Dream Car, que a la fecha suman más de 80 becas entregadas.

En congruencia con su estrategia de RSE, Grupo Flores instaló una granja solar en una de sus oficinas para cumplir con su compromiso de la reducción de la huella de carbono y a su vez implementar acciones sostenibles para sus operaciones.

La iniciativa genera 220.32 kWp, consta de 648 paneles fotovoltaicos, tres inversores de 62 kW cada uno, con una generación anual promedio máxima de 293.026 kWh, lo que evita una emisión anual de 185 toneladas de CO2 a la atmósfera.

En su primer año de operación (septiembre 2020 a septiembre 2021), la granja produjo un total de 99.556 kWh, evitando la emisión de aproximadamente 63 toneladas equivalentes de CO2 a la atmósfera.

GRUPO FLORES

GRUPO FLORES impulsa programas de formación, calidad de vida, bienestar en la niñez y juventud de Honduras.

Datos de interés ODS 13 Acción por el Clima Respeto al medio ambiente por medio de iniciativas que reduzcan la huella ambiental de la compañía.

1.600 Horas ODS 12 Producción y Consumo Responsables Manejo adecuado de los residuos generados de las operaciones de la empresa. XXIV E&N edición Octubre - Noviembre 2022 ESPECIAL FUNDAHRSE

de voluntariado corporativo presencial y virtual se han realizado durante el presente año.

Libras

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

ASTRO CARTÓN HONDURAS

Astro Cartón Honduras es una empresa que funciona en el parque industrial Zip Astro Honduras en San Pedro Sula desde el año 2000. La empresa es uno de los principales soportes de la maquila tanto textil como de electrónica, de la agroindustria y de la industria en general al elaborar soluciones de empaque de cartón corrugado para una diversidad de productos.

A pesar de los impactos del COVID-19, la organización tiene como prioridad mantener los empleos y cumplir con todos los beneficios, tanto los que por ley corresponden, como los brindados por la empresa,

como salarios, bono educativo, seguridad social, cursos del Instituto Nacional de Formación Profesional, prestaciones de ley, apoyo a la educación, salud y otros.

Astro Cartón se caracteriza por promover la educación y capacitación. “Hemos eliminado el analfabetismo en nuestros colaboradores, logrando así, que muchos terminen su educación primaria y secundaria, también contamos con un programa mensual de capacitación donde se educa en temas como seguridad industrial, salud ocupacional, medio ambiente, RSE, gestión de la calidad entre otros”, destacó Ángel Mario Espinal, Coordinador del Sis-

tema de Gestión Integrados.

En Astro Cartón su principal materia prima, el papel, procede de proveedores con certificaciones forestales como SFI (Iniciativa Forestal Sostenible), PEFC y el Programa para el Reconocimiento de

Opinión

Certificación Forestal (Programme for the Endorsement of Forest Certification).

De acuerdo con Espinal, desde el año 2016 integran campañas de reforestación sostenible en el Merendón, donde sembraron aproximadamente 15.000 árboles de todo tipo. Todas estas campañas fueron coordinadas por la Gerencia de Ambiente de San Pedro Sula.

Junto a lo anterior, generan un reporte mensual de seguridad y salud ocupacional remitido al Instituto Hondureño de Seguridad Social y a la Secretaría de Trabajo y Seguridad Social.

En la parte de gestión ambiental, la empresa genera informes internos mensuales, por medio de los cuales mide el consumo de agua, la energía eléctrica, el combustible, la generación de residuos, estableciendo de esta forma indicadores relativos al consumo y producción.

PROMOTOR Astro Cartón impulsa la educación y las buenas prácticas de responsabilidad social

Lácteos de Honduras S.A. (LACTHOSA) está dedicada a la elaboración y distribución de lácteos, jugos y bebidas refrescantes. La compañía tiene presencia operativa en tres países de la región (Honduras, Guatemala y El Salvador), adicionalmente exportan hacia Estados Unidos y República Dominicana a través de terceros.

La empresa está comprometida en apoyar al país en el alcance de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que constituyen un llamado universal a la adopción de medidas para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las per-

sonas gocen de paz y prosperidad.

“Formamos parte del Pacto Global de Naciones Unidas y trabajamos en sus 10 principios universales relacionados con los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción”, dijo Miriam Kafie, Gerente de Responsabilidad Social Empresarial.

LACTHOSA se ha comprometido en apoyar al pueblo hondureño en el alcance de los ODS ejecutando proyectos en cinco de ellos: Fin de la pobreza, Hambre cero, Salud y bienestar, Educación de calidad y Producción y consumo responsables.

A través del Programa de Becas PROGRESA la compañía fo-

menta la calidad de la educación de los hijos de sus colaboradores y, en alianza con la Fundación Ficohsa, apoya con la merienda escolar. Con el fin de cumplir el ODS2, Hambre Cero, la campaña LECHETÓN provee leche a más de 3.000 personas al año.

Durante la pandemia del COVID-19 y tras el impacto de los huracanes Eta e Iota, la organización estuvo presente en las comunidades donando raciones de alimentos a muchos albergues, instituciones y a sus colaboradores. La empresa facilitó, sin costo, productos de bioseguridad a ins-

Opinión Miriam Kafie

tituciones que estaban en primera línea, así como alimentos para el personal de cinco hospitales públicos.

La firma anualmente recupera 327.389 m3 de agua, que es utilizada para el riego de las áreas verdes y sanitarios de los planteles de la empresa. Hasta la fecha han sembrado más de 200.000 árboles los que ayudan a reducir la emisión de 2.400 toneladas de CO2.

LACTHOSA fomenta la cultura de reciclaje entre sus clientes con más de 30 estaciones en alianza con el Proyecto Guardianes del Bosque en la Zona Norte de Honduras y las dos maquinas de reciclaje ubicadas en Supermercados. Asimismo, son pioneros al aliarse con la ONG internacional PANTHERA y promover la protección y conservación de los Jaguares hondureños, especialmente en la zona denominada “el corredor del jaguar” que se entrelaza con el “corredor de la leche”, haciendo a los ganaderos proveedores una parte integral del proyecto.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

DEL NORTE S.A.

Construyendo la Honduras que todos queremos

Desde sus inicios en 1958, Cementos del Norte S.A. (CENOSA), se ha consolidado como líder de la industria cementera e insigne en la historia económica de Honduras.

La compañía trabaja con tecnología de primer mundo en la mejora continua de sus productos bajo la norma ISO 9001:2015, con el fin de garantizar la calidad en cada proceso, contribuyendo significativa-

mente al desarrollo del país.

Por 15 años consecutivos, la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social (FUNDAHRSE), ha otorgado el sello que acredita a CENOSA como Empresa Socialmente Responsable.

Entre las acciones realizadas durante la pandemia del COVID-19, se destaca la entrega de insumos médicos para instituciones de salud y entrega de equipo de bioseguridad a diversos centros educativos.

Además, brindaron apoyo logístico en campaña de vacunación en la tercera dosis. También se destaca el apoyo económico sostenido a fundaciones que benefician a la niñez hondureña.

A lo interno CENOSA promueve el bienestar de todo su personal. “Brindamos atención médica a empleados e hijos, seguro médico privado y cobertura del 50 % en hospitalizaciones de familiares directos, actividades recreativas, transporte, vivienda, entre otros”, destaca

Opinión

Diana Vásquez

Además, mediante el proyecto de valorización energética de residuos industriales por Coprocesamiento, desde 2007 hasta la fecha ha contribuido significativamente a la gestión integral de residuos especiales y peligrosos de forma controlada.

En los últimos cinco años las cifras de captación de residuos para CDRS (Combustibles Derivados de Residuos), han demostrado que este proyecto genera un impacto positivo para el medio ambiente.

La iniciativa logró la disminución de CO2 en un total de71.864,28 TM CO2 entre el periodo 2017-2021. La sustitución energética global en un 16,84% (año 2021), un total de 20.170,58 TM de residuos industriales (incluye aceite usado) como combustibles alternos (año 2021), y el Coprocesamiento de CDR’s por un total de 58,036.81 TM (2017-2021).

Diana Marilut Vásquez, Coordinadora de RSE.

CEMENTOS

REFORESTACIÓN. Más de mil árboles plantados en diferentes comunidades gracias al Programa Sembrando un Mejor Mañana.

Grupo Premier, compuesto por Inmobiliaria

Premier y Construcciones El Roble, nació hace 16 años en la ciudad de La Ceiba, con el desarrollo de su primera plaza comercial: Plaza Premier Sauce.

Un año después abrió su primer Centro Comercial en la ciudad de Comayagua (Mall Premier Comayagua, pionero en la zona) y le siguió Mall Premier Tegucigalpa.

Su actividad empresarial se rige a partir de los Objetivos de

Desarrollo Sostenible (ODS), lo que se traduce en alianzas estratégicas con empresas sólidas en el tema de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Entre ellas destacan las que tiene con USAID, Miambiente y las alcaldías de las localidades para involucrar directamente a la partes interesadas.

“El programa Soñando mi Futuro se creó con el objetivo de mitigar la deserción escolar en los centros educativos aledaños al Mall y plantar la semilla de la educación en los escolares”, destacó Dora Cruz, geren-

te de Mercadeo y Comercialización de Grupo Premier.

Otras alianzas desarrolladas se traducen en campañas con Miambiente para el reciclaje en los centros comerciales del Grupo, además del manejo adecuado de los desechos sólidos de la empresa y sus locatarios.

Dora Cruz explicó que internamente generan un boletín informativo con capacitación de competencias y técnicas para el mejoramiento de su perfil profesional, mientras que sus otras

Opinión

Dora Cruz

acciones de RSE incluyen Becas para los hijos de los colaboradores del grupo, así como la entrega de kits escolares.

También impulsan iniciativas como Campañas de Valores, para fortalecer la estrategia organizativa, y educan en temas de derechos humanos e inclusión laboral, lo que los posiciona como un centro comercial inclusivo.

Grupo Premier tiene actualmente ocho localidades a nivel nacional, con una cartera de 500 clientes que le convierten en una cadena de desarrollos inmobiliarios líder del país.

En ese sentido, cuentan con una operación sostenible que incluye, entre otras iniciativas, el proyecto de Sistema Bubble Deck con el que lograron reducir las emisiones de dióxido de carbono, y una menor demanda de agua, piedra o arena, con lo que impactan positivamente en el entorno, contribuyendo a un mayor cuidado del medio ambiente.

GRUPO PREMIER

GRUPO PREMIER trabaja directamente con los ODS 4 , 13 y 17. Además de sumarse a varias causas sociales, fue actor clave en la pandemia.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

ODS 2

SEABOARD HONDURAS

Responsabilidad

Seaboard Honduras, la red de servicios navieros con operaciones en 29 países, es una fiel defensora de la prácticas de Responsabilidad Social Empresarial.

La empresa siempre ha adoptado y mantiene en su ADN los elementos de responsabilidad social activos, además promueve los objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

“En Seaboard Honduras estamos plenamente convencidos y seguros de que los ODS son objetivos para cambiar el mundo, por ello, aportamos

nuestra experiencia de más de 30 años trabajando para mejorar la calidad de vida de los hondureños”, dijo Sofía Villeda, Gerente de Recursos Humanos de la firma.

Los líderes de la empresa saben que sus decisiones, acciones y opiniones en torno a la RSE tienen un peso significativo entre sus colaboradores. La naviera construye alianzas importantes y fomenta el voluntarismo en sus colaboradores para promover mejoras en las personas y en su entorno.

La empresa se integra de manera voluntaria a las preocupaciones sociales y me-

dioambientales con la intención de evitar el daño y promover el bienestar social de los grupos.

De acuerdo con Villeda, la empresa procura especial cuidado por la naturaleza, colaborando e impulsando iniciativas ecológicas y medioambientales, como reforestaciones anuales en distintos sectores del país con los que involucran a sus voluntarios y a los líderes de la compañía.

“A lo largo de esta vida caminando en la responsabilidad so-

ODS 10

ODS 11

cial hemos construido alianzas importantes para mejorar; en específico hemos creado voluntariados corporativos para ayudar a reforestar zonas en distintos puntos del país”, explicó.

Seaboard Honduras, en coordinación con las municipalidades de San Pedro Sula, y Puerto Cortés, desarrolla reforestaciones anuales y donaciones de arboles maderables para darle vida y color a estas dos ciudades del país.

Uno de los mecanismos de rendición de cuentas que utiliza la empresa es la selección de los proveedores, la cual debe estar basada en la construcción de una relación responsable y sostenible. “Una empresa responsable en su operación exige criterios acordes a sus lineamientos en toda su cadena productiva, con la finalidad de construir una relación basada en el intercambio transparente de información, tecnología e ideas”, destacó Villeda.

COMPROMETIDOS. En Seaboard Honduras están plenamente convencidos de que los ODS son objetivos para cambiar el mundo.

La empresa contribuye al bienestar social y mejora la calidad de vida de las familias.

ODS priorizados

Todas las personas merecen igualdad de oportunidades esa es la clave para conseguir un mundo más justo.

La sociedad mejora con iniciativas socialmente responsables.

Enfoque en el desarrollo sustentable y un modelo de circularidad

Con más de 30 años de experiencia, Grupo Vanguardia es una empresa familiar dedicada a la fabricación de productos plásticos, empaques para los productores y exportadores nacionales, y al reciclaje; con un enfoque en el desarrollo sustentable y un modelo de circularidad.

El grupo empresarial hondureño genera 235 empleos directos y más de 9.000 indirectos. Como parte de su estrategia de RSE y Sostenibilidad priorizan los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Educación de Calidad, Agua Limpia y Saneamiento, Trabajo Decente y Desarrollo Económico, Ciudades y Comunidades Sostenibles, Producción y Consumo Responsable, Acción por el Clima, Vida de

Ecosistemas Terrestres y Alianzas para lograr Objetivos.

Para cumplir con estos objetivos, Grupo Vanguardia ha definido acuerdos de colaboración con seis instituciones y organizaciones del sector público, privado y sociedad civil. También, mantienen acuerdos de colaboración con centros técnicos, universidades y son parte de la alianza para la seguridad hídrica de San Pedro Sula, entre otros.

En la parte ambiental, sus indicadores de libras recicladas muestran “un procesamiento de más de 180 millones de toneladas de materia prima reciclada, evitando un impacto mayor en los desastres causados por los fenómenos naturales.

En cuanto a su porcentaje de materia prima reciclada en la producción total actualmente es

de un 38 % con un impacto en la optimización del recurso del agua en sus operaciones, con un promedio de ahorro mensual de 150m3, indicó Sofía Moya de Peña, gerente general de Grupo Vanguardia.

La ejecutiva informó que el

programa de economía circular ha logrado medir la huella de carbono del Grupo, evitando lanzar a la atmósfera más de 197.000 toneladas métricas de CO2, equivalente a las emisiones de más de 33.000 vehículos.

Para prevenir, detener y revertir la degradación de los bosques y ecosistemas en Honduras, han realizado actividades de reforestación en más de 11 manzanas de tierra con árboles de pino y caoba en los departamentos de Comayagua y Cortés.

Con su programa de circularidad, Grupo Vanguardia contribuye a disminuir el consumo de agua, energía eléctrica, emisiones de CO2 y reducción de la contaminación ambiental, al evitar que toneladas de materiales plásticos sean desechados en los vertederos municipales.

GRUPO VANGUARDIA

APORTES. Para cumplir con sus objetivos de RSE y Sostenibilidad, Grupo Vanguardia implementa los programas de reciclaje y circularidad, de voluntariado corporativo y de alianzas estratégicas.

ODS priorizados

GRUPO AGROLÍBANO

Acciones de alto impacto en favor de las comunidades

Grupo Agrolíbano desarrolla programas de atención integral a la niñez y a las familias en las comunidades, apoyo a la adolescencia en el ámbito escolar, acceso a educación a grupos en exclusión social y el fortalecimiento de la participación ciudadana para la paz y el desarrollo.

Dichos programas cuentan con indicadores de éxito vinculados a la reducción de privaciones de la pobreza, basados en el índice de pobreza multidimensional,

que se ha estudiado en comunidades y con familias de colaboradores a lo interno de la empresa.

Su modelo de negocios se basa en su cultura organizacional, que se traduce en políticas y estrategias dirigidas al respeto de las partes interesadas, y en dicho modelo los Objetivos de De-

sarrollo Sostenible (ODS) los orientan para abrir un marco de oportunidades.

En el ODS de Bienestar y Salud, la empresa ayudó a reducir la desnutrición infantil a menos del 6 %. Además, mejoraron las condiciones de 14 centros educativos para atender las necesidades de estudiantes en modalidad semipresencial en el contexto de la pandemia y fortalecieron procesos para mejorar el nivel educativo de adolescentes y jóvenes fuera del ámbito escolar.

En las comunidades, a través de la Fundación Agrolíbano se implementan programas definidos desde un enfoque sistémico, donde el centro es la primera infancia, con prioridad en la salud, nutrición y educación inicial

para su desarrollo integral.

Se contribuye a familias saludables con acciones concretas para promover la maternidad segura, mejorar la seguridad alimentaria y promover una cultura de paz en la familia.

Grupo Agrolíbano genera más de 6.000 empleos, incluso en tiempos de pandemia y el 55 % de sus proveedores son nacionales.

La firma fomenta la vivienda saludable en comunidades donde residen 2.350 familias y realiza obras que reducen el riesgo en zonas vulnerables a inundaciones.

Con respecto al componente ambiental, en el apartado de gestión sostenible del agua, la compañía durante 15 años ha cosechado agua de lluvia. Cuentan con ocho lagunas que totalizan 85 hectáreas de reservorio de agua y poseen 3,5 millones de metros cúbicos de agua cosechados cada año. El 60 % del agua utilizada en cultivos proviene de cosechas de agua.

BIENESTAR. Grupo Agrolíbano fomenta acciones para promover familias saludables en una cultura de paz.

CHUMBAGUA

pia organización.

Además, impulsan el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, contribuyendo voluntariamente con foco en seis aspectos estratégicos de la RSE: Colaboradores; Salud; Ambiente; Educación; Desarrollo Comunitario y Arte, Cultura y Deporte.

Compañía Azucarera Chumbagua es una empresa agroindustrial dedicada a la producción de azúcar, melaza y energía eléctrica renovable. Nació en 1948, en la región Noroccidental de Honduras

La firma adoptó los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas para regir sus estrategias y programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Chumbagua adoptó la norma ISO 26000 como guía para la RSE, alineados al cumplimiento de sus principios de rendición de

cuentas, transparencia, comportamiento ético, respeto a los intereses de las partes interesadas, el principio de legalidad, a la normativa internacional y a los Derechos Humanos.

Promueve alianzas estratégicas como parte de la gestión participativa y compromiso integral en favor del desarrollo de las comunidades y del éxito de la pro-

En el foco de Colaboradores la empresa mantuvo el empleo y aportó con campañas de vacunación contra el COVID-19, a las que también dotó de equipo de bioseguridad.

En el de Salud, Chumbagua donó insumos de bioseguridad y equipo médico, además hizo aportes en infraestructura a centros de salud, entrega de medicamentos y participó en brigadas médicas y pago de salario de médicos en distintos municipios de sus zonas de influencia.

En el de Ambiente ha realizado campañas de reforestación con voluntarios y centros de educación. La compañía estableció un vivero que produce más de 100.000 plantas forestales al año, para reforestar áreas vulnerables, además impulsa campañas de concientización sobre el cuidado del ambiente y ahorro de recursos.

En el foco de Educación, mediante alianzas estratégicas, aporta con material didáctico, construcción de módulos educativos y convenios para el pago de salario de maestros.

En el de Desarrollo Comunitario gestionó víveres, suministros, prendas, productos de higiene personal para más de 10.000 familias al año, así como otros aportes para mantenimiento de carreteras y proyectos de agua potable y aguas negras.

“Establecemos alianzas estratégicas como parte de la gestión participativa y compromiso integral en pro del desarrollo de nuestras comunidades y del éxito de nuestra propia organización”, expresó Marlon Ruiz, Gestor de comunidades de Chumbagua.

VOLUNTARIADO. Chumbagua promueve

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

Nestlé por una mejor calidad de vida y un

Nestlé es la empresa líder en nutrición, salud y bienestar. Durante el año 2022, la empresa impulsó su pilar de creación de valor compartido por medio de los programas: Iniciativa por los jóvenes, Alianza por los Jóvenes Hondureños y Plan NESCAFÉ®.

La Iniciativa por los Jóvenes impulsa a las nuevas generaciones para que obtengan herramientas adecuadas y puedan lograr mayor eficiencia y profe-

sionalismo en la búsqueda de empleo.

La multinacional también implementa programas de entrenamiento especializados para áreas como la química farmacéutica, pediatría, el talento culinario y la caficultura, este último con el Programa Jóvenes Caficultores. Las iniciativas han beneficiado, desde sus inicios en 2016, a más de 16.000 jóvenes hondureños.

La Alianza por los Jóvenes Hondureños cuenta, este año, con 23 empresas aliadas, que en conjunto desarrollan mesas de

empleabilidad y emprendimiento, donde se generan diálogos, se comparten conocimientos y se generan acciones para Empoderar a los jóvenes quienes buscan empleo o quieren desarrollar sus emprendimientos.

El Plan NESCAFÉ®, por su parte, apoya a los caficultores a mejorar su productividad y calidad de sus cosechas. “Durante los últimos cinco años se ha beneficiado a productores con más de 1.400 secadoras solares instaladas para mejorar el secado, calidad y valor del café”, dijo Kim Waigel, Gerente General

Kim Waigel

de Nestlé Honduras.

El programa capacitó con entrenamiento en barismo y catación en el Aula Móvil a 5.800 personas, además, la iniciativa Jóvenes Caficultores otorgó cursos de café y agricultura a más de 12.200 participantes, y se sembraron 457.000 plantas por medio del programa Bosques del Mañana (reforestación).

La empresa trabaja con el Plan NESCAFÉ®, para ayudar a los productores de café en una transición hacia una agricultura regenerativa con metas a 2030.

En el campo ambiental, la compañía también tiene esfuerzos importantes. Por medio de sus políticas de abastecimiento sostenible ha logrado una reducción de 300 toneladas de C02 al ambiente.

Nestlé cambió el 100 % de su equipo móvil de combustión a eléctrico, el 100 % de su operación se abastece con energía solar y redujo en un 70 % el uso de agua en sus procesos.

ODS 6

ODS 13

ODS 14

Aliados por la defensa de nuestros ecosistemas

Supermercados Colonial promueve acciones enfocadas en su cultura socialmente responsable.

En el área ambiental realizan actividades como el Reciclatón con Colonial (actividad que se desarrolla un fin de semana al mes) en sus cuatro sucursales. Además, implementaron el plan integral de residuos sólidos, por medio del cual se recicla más del 90 % de los desechos del área de bodega, recepción y empaque de verduras.

La compañía apoya a las Mipymes por medio de la campaña Compra, consume local. “Apoyamos a las más de 80 marcas emprendedoras que comercializan sus productos en

nuestra cadena de supermercados, a ellos no solo les impulsamos sus marcas, también les brindamos otros beneficios como áreas de exhibición prioritarias, tanto en tiendas físicas como en la tienda en línea”, destacó Francisco Pereira, Gerente de Mercadeo y Coordinador de RSE de Colonial.

Cada dos meses la empresa realiza ferias de degustación y exhibición en todos los supermercados donde los emprendedores puedan exponer sus productos para darse a conocer más dentro de la extensa clientela que manejan.

Dentro del pilar de educación y mejoramiento a la alimentación, la compañía promueve alianzas fuertes con la Red SUN

(Scaling UP Nutrition del Programa Mundial de Alimentos) por medio de la cual realizan, a través de sus influencers en redes sociales, generación de contenido para mejorar la forma como los clientes se alimentan.

La corporación creó una

Voluntariado

campaña de ahorro de electricidad mediante la incorporación de iluminación LED; además, cambiaron todas las unidades frías con compresores nuevos para ahorrar más energía en todos los supermercados.

Dentro del objetivo Acción por el Clima, la cadena de supermercados, en coordinación con la Municipalidad de San Pedro Sula, trabaja arduamente en diversos proyectos que van desde el apoyo a los pequeños productores de la cordillera del Merendón, así como diversas jornadas de voluntariado como la siembra de árboles.

La compañía se alió con Roatan Marine Park, encargado de la preservación y cuidado de los arrecifes coralinos y la vida marina del departamento insular. “Contamos con el segundo arrecife más grande del mundo, a través de dicha alianza no solo damos apoyo económico, también fomentamos la educación ambiental marítima a nuestros stakeholders”, concluyó Pereira.

SUPERMERCADOS COLONIAL

LEALTAD. Dentro del ODS de Salud y Bienestar se encuentran alianzas importantes como la que tienen con la Red SUN.

Disponibilidad de agua potable y saneamiento para San Pedro Sula y alrededores.

Datos de interés

La empresa fomenta la utilización de bolsas reutilizables y la reforestación.

Impulso a la educación ambiental para proteger la vida marítima.

Supermercados Colonial trabaja de la mano con la educación ambiental hacia sus públicos de interés. Sus iniciativas se desarrollan a través de los canales digitales de la marca y de la activación del voluntariado Colonial que se involucra en diversas actividades durante el año.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

comunidades de 16 departamentos del país, beneficiados con los programas Conéctate Seguro y Conectadas.

Tigo trabaja por una Honduras digitalmente inclusiva

Tigo se mantiene fiel a su propósito de construir las autopistas digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades. Este compromiso con Honduras se materializa a través de sus programas de educación, inclusión digital y sostenibilidad ambiental.

Por medio del programa Conéctate Segur@, Tigo ayuda a niños y jóvenes a explorar, aprender y usar de manera segura y responsable las herramientas digitales. El programa también incorpora a maestros, padres de familia y tutores

brindándoles conocimiento para que puedan guiar de manera asertiva a los menores sobre las oportunidades y riesgos del Internet y la tecnología digital.

La empresa también impulsa el programa Conectadas, que capacita a mujeres amas de casa, con educación básica, emprendedoras y profesionales sobre alfabetización digital y emprendimiento para contribuir al cierre de la brecha digital de género.

“Como parte de la evolución continua del programa, este año se lanzó una aplicación web gratuita para ofrecer a mujeres y jóvenes módulos

de aprendizaje sobre el uso básico del Internet, gestión de finanzas personales y uso eficaz de herramientas digitales y redes sociales para negocios”, dijo Claudia Robles, Jefa de Responsabilidad Social Empresarial de Tigo.

La compañía también conecta instituciones educativas públicas y Centros de Alcance Juvenil (CDAJ) con acceso gratuito a internet en diferentes comunidades a nivel nacional bajo el programa Tigo Comunidades. A la fecha, más

Opinión

Claudia Robles

de 23,600 niños y jóvenes de los CDAJ han sido beneficiados con educación digital y conexión gratuita a internet.

A través del programa Tigo Comunidades, se logra integrar todos los programas sociales de educación, inclusión digital y sostenibilidad ambiental de Tigo para una intervención integral en las comunidades, sumado a la colaboración y trabajo conjunto con aliados estratégicos como el proyecto “Creando Mi Futuro Aquí” de USAID, Plan Internacional Honduras, Fundación Real Madrid y otros asociados estratégicos.

Tigo también cuenta con el programa Juntos con Tigo por una Honduras verde, un proyecto ambiental que consiste en la repotenciación de viveros municipales, mediante la dotación de infraestructura e insumos a nivel nacional, a través de la cual se producirán, al final del año, 500 mil plantas forestales.

y más verde

INICIATIVAS. Entre los programas de responsabilidad social de Tigo están: “Conectadas”, “Tigo Comunidades”, “Conéctate Segur@” y “Juntos con Tigo por una Honduras Verde”.

Jefa de RSE de Tigo Honduras

Operadora Portuaria Centroamericana (OPC) es una empresa comprometida con la comunidad. La compañía invierte en proyectos que generen un impacto positivo, evolucionando de esta manera hacia el concepto de valor compartido, un escenario óptimo en el que todos ganan.

OPC ha trabajado activamente en iniciativas para mantener la cadena de suministro de ayuda humanitaria, buscando que el flujo de mercadería y medicinas no se detenga y se eviten

complicaciones mayores ante la crisis sanitaria que se ha vivido por más de dos años. A la fecha, el aporte de la empresa en ayuda humanitaria supera los US$800.000 (incluyendo gobierno y ONG).

Una de las principales decisiones tomadas por la empresa

durante la crisis del COVID-19, fue la de apoyar con el 100 % de descuento en los costos de almacenaje de toda la ayuda que llega a Puerto Cortés, para facilitar y asegurar el flujo de las donaciones que llegan a Honduras en beneficio de las comunidades más necesitadas ante la pandemia.

OPC busca enfocar su plan de acción a favor de las personas, el planeta y la prosperidad, en línea con el planteamiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de Naciones Unidas

La organización portuaria invirtió más de US$ 1,4 millones en programas sociales en el año 2021, beneficiando a más de 300.000 personas.

La empresa también ha in-

crementado el apoyo para la comunidad, a la que pretende llegar a través de sus diferentes programas y proyectos sociales y de apoyo comunitario con un enfoque estratégico en tres pilares: Educación, Salud y Medio Ambiente.

OPC también lleva a cabo una importante inversión anual en el desarrollo de su personal. A la fecha ha invertido cerca de US$ 1,3 millones, en más de 223.000 horas de capacitación, con lo cual ha alcanzado a más de 31.500 personas. Esto muestra el compromiso y confianza de la empresa con Honduras y su gente.

En el campo ambiental, la empresa impulsa iniciativas como el programa de reciclaje, reutilización y reducción de desechos, almacenamiento de agua lluvia para su reutilización, además de la instalación de 1.200 metros cuadrados de paneles solares que generan 190 KW y de la recolección de desechos en canal de alivio pluvial de la ciudad, entre muchas otras acciones.

Datos de interés

ODS 3

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

ODS 6

El

ODS 11

Con

CEMENTOS ARGOS

Construyendo

Fundación Argos Honduras, brazo social de Cementos Argos, es la organización responsable de ejecutar todas las iniciativas de inversión social de sus tres operaciones: en el norte, centro y sur del país.

Su estrategia de relacionamiento de comunidades les permite crear valor y contribuir al desarrollo de la sociedad, a través de una actuación responsable en sus operaciones las que se sustentan en el respeto y promoción de los Derechos Humanos y de la generación de desarrollo.

“Nuestros pilares los trabajamos con diálogos sociales permanentes, genuinos y transparentes con nuestros líde-

res comunitarios, mismos que priorizan anualmente necesidades y en donde en conjunto construimos la hoja de ruta para la ejecución de iniciativas de inversión social”, explicó Pamela Sarmiento, Directora de Fundación Argos Honduras.

La compañía cuenta con una estrategia ambiental de creación de valor sostenible mediante la producción consciente, responsable y con la mejora continua de sus procesos. Argos tiene una granja solar que abastece hasta un 20 % de la demanda de electricidad de la planta productora de cemento de Comayagua. “Somos la primera y única cementera en Honduras en operar con energía solar”, dijo Sarmiento.

La empresa también impulsa

iniciativas enfocadas en los pilares de Agua y Ambientes Saludables tales como: pisos saludables, mejoramientos en infraestructura escolar, proyectos de mejoras en vivienda (módulos sanitarios, construcción de estufas ecológicas) e infraestructura

Opinión

Pamela Sarmiento

comunitaria que incluye pavimentación, electrificación y parques recreativos.

Además, la Fundación promueve la construcción de infraestructura comunitaria como escuelas y calles. “Estamos comprometidos con ofrecer una mejor condición de vida a las familias en nuestras comunidades de influencia, especialmente a través de la construcción de obras que garanticen una sociedad más inclusiva”, añadió Sarmiento.

Los colaboradores cuentan con el programa de voluntariado CONECTA donde tienen un rol de agentes de transformación.

Con el proyecto Desayunos Saludables, los voluntarios aportan de su planilla una cantidad mensual para cubrir con los gastos diarios de la alimentación para 44 niños en una comunidad de escasos recursos y con problemas asociados a bajos niveles nutricionales. Argos y su Fundación duplican el aporte para maximizar dicho impacto.

COMPROMISO. Cementos Argos: líder en la implementación de energía solar y pionero en brindar facilidades en las viviendas.

BANCO ATLÁNTIDA

Estrategias para lograr un desarrollo sostenible

Durante su trayectoria de más de 109 años, Banco Atlántida ha reafirmado la transparencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como instrumento para apoyar iniciativas en pro del mejoramiento y desarrollo del país.

La institución, fundada en Honduras el 10 de febrero de 1913, se rige por principios éticos y apegados a la ley, respondiendo a la confianza de sus accionistas, además de brindar un ambiente

laboral seguro a colaboradores.

La filosofía de RSE del banco adopta los valores corporativos integrándolos con los pilares de la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial, con el fin de impactar sobre las siete materias fundamentales contempladas en

la Norma ISO 26000.

La estrategia de Atlántida apunta al cumplimiento de cinco Objetivos de Desarrollo Sostenible en beneficio de la comunidad como ejes de acción con el objetivo de orientar las políticas y la financiación de acuerdo con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo: Salud y Bienestar, Educación de Calidad, Trabajo Decente y Crecimiento Económico, Acción por el Clima y Alianzas para lograr los objetivos.

Para agregar valor a la operatividad del banco y de forma estratégica ejecutar los proyectos de sostenibilidad y dar cumplimiento a cada materia de RSE, se conformó el Comité de Responsabilidad Social Empresarial de Banco Atlántida. Además, implementa el Programa de

Voluntariado Corporativo a nivel nacional y el Fondo de Acción Solidaria. Con aportes voluntarios por colaboradores.

Uno de los pilares principales del banco es el apoyo al arte y la cultura, cuyo fin es promover el patrimonio y talento nacional, abriendo espacios y oportunidades para poner en alto el nombre de Honduras. Los otros pilares son: Inversión Social, Voluntariado Corporativo y Educación.

En el campo ambiental destaca la alianza con el Instituto de Conservación Forestal para proveer insumos inmediatos al equipo de rescatistas. También realiza jornadas para ayudar a prevenir los incendios forestales y la preservación del agua. A lo interno, contribuyen al ahorro de recursos renovables y de energía, con su campaña de clasificación de residuos.

Hoy en día, es el único banco en Honduras con cobertura nacional, con amplia participación de mercado y con una posición relevante en el segmento corporativo.

El principal eje de acción de la entidad es el Voluntariado Corporativo

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

ODS 6

ODS 12

ODS 8

CERVECERÍA HONDUREÑA

Transformación e innovación con sostenibilidad

Para Cervecería Hondureña la sostenibilidad no es solo una estrategia, la sostenibilidad es su negocio. El 100 % de las personas que forman parte de la compañía muestran su compromiso y pasión por lo que hacen en las diferentes operaciones de la empresa, lo anterior de la mano del liderazgo de su presidenta Paola Bondy.

La compañía cuenta con programas y proyectos de sostenibilidad social y ambiental concebidos para lograr un impacto positivo en las comunidades. Están orientados a la promoción del consumo res-

ponsable de sus productos como una prioridad permanente, desalentando el consumo nocivo de alcohol en los adultos y concientizando sobre el no consumo de alcohol en menores de edad.

En materia ambiental, pasan de los compromisos a la acción a través de tres metas de sostenibilidad que rigen la naturaleza de su negocio: gestión del agua, reciclaje con empaque circular y acción climática.

En el campo ambiental, la empresa es referente en la protección del recurso hídrico y en ese sentido, la plataforma de Alianza para la Seguridad Hídrica de San Pedro Sula es un ejem-

plo de cómo las Alianzas para el Desarrollo Sostenible pueden convertirse en una solución para enfrentar el cambio climático y su impacto en el recurso hídrico. Son una operación agua neutral, la compañía impulsa actividades compensatorias en la Cordillera del Merendón. Donde el agua regresa a la naturaleza, en la misma cantidad que fue utilizada en los procesos de producción de bebidas.

“Hemos recuperado 145

Opinión Karla Ávila

hectáreas degradadas y ahora cultivadas con sistemas agroforestales y hemos protegido 800 hectáreas de bosque maduro en la zona de reserva del Merendón, junto a otras acciones en la comunidad”, comentó Karla Ávila, directora Legal y Asuntos Corporativos de Cervecería Hondureña.

Adicionalmente, el programa de recolección y reciclaje de botellas plásticas PET, Hagámosla Circular, tiene como meta la recolección del 100 % de sus botellas plásticas.

La empresa renovó su imagen corporativa con un nuevo propósito que representa su transformación e innovación constante, bajo una visión de Macro Emprendedores, un movimiento de evolución continua con creatividad, tecnología y sostenibilidad.

Su nuevo propósito de soñar en grande creando un futuro con más motivos para brindar, reafirma su camino hacia un futuro más transformador.

AMBIENTE. La empresa promueve el reciclaje de botellas plásticas, el uso de energías renovables y la protección del recurso hídrico.

Cervecería Hondureña es referente en la protección del recurso hídrico.

Datos de interés

Tiene como meta la recolección y reciclaje

Directora Legal y Asuntos Corporativos “En Cervecería Hondureña estamos soñando en grande para construir un futuro con mayor transformación e innovación, pero sobre todo con más sostenibilidad bajo una visión de Macro Emprendedores”.

ODS 3

ODS 4

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BRITISH AMERICAN TOBACCO/TABACALERA HONDUREÑA

A favor de una cultura socialmente responsable

Tabacalera Hondureña es una empresa que forma parte del Grupo British American Tobacco (BAT). Inició operaciones en Honduras en 1928 en la ciudad de San Pedro Sula. Actualmente se sitúa entre las mejores fábricas de cigarrillos de América y entre las 10 mejores a nivel mundial de las del grupo BAT, por su alto rendimiento, calidad y competitividad en su rubro.

La empresa cuenta con una excelente reputación corporativa, misma que es avalada por todos los actores sociales que interactúan con Tabacalera. El beneficio mutuo es uno de los principales pilares para construir una relación de armonía con su entorno.

La organización impulsa iniciativas y proyectos dentro del marco de la Responsabilidad Social Empresarial y es una de las compañías pioneras en implementar programas que van desde el consumo responsable del producto, la relación con el medio ambiente, voluntariados corporativos, entre otros.

En sus procesos productivos, la compañía optimiza el uso del agua y la energía. Se han implementado paneles solares, siembras masivas de árboles, agua de pozo debidamente tratada. Hacia la comunidad, se contribuye

constantemente con obras de alta proyección social en beneficio de sus habitantes.

Durante la pandemia, la empresa reforzó las clínicas médicas con incorporación de más profesionales de la medicina con el propósito de brindar una mejor asistencia a sus colaboradores. Siempre se les brindó todo el material e insumos de bioseguridad, exámenes permanentes y apoyo también a sus familiares. Actualmente se siguen brindando las mismas medidas de control. La firma también colaboró a través de las organiza-

ciones gremiales del país, con significativas donaciones de insumos y material para el COVID.

La Tabacalera es una de las pioneras en Honduras, en desarrollar y ejecutar programas y proyectos enmarcados en la responsabilidad social. Cuenta con el grupo de voluntariados más antiguo localmente y de muy alta proyección ya que se trabaja de la mano con voluntarios y empresa, los primeros donan su tiempo, la organización da la colaboración económica.

El recurso humano es uno de los principales activos de la firma, el trato es particularmente especial, sus colaboradores cuentan con significativos beneficios al igual que sus familiares en temas de salud, educación, bonos y otros. Uno de los últimos beneficios incorporados, es el del programa Parents@Bat que apoya a las madres y padres en etapa temprana del desarrollo de sus hijos, con horarios flexibles y periodos de maternidad más prolongados de lo que establece la legislación nacional.

PREMIADA. Tabacalera Hondureña cuenta con muchos reconocimientos en el ámbito nacional e internacional.

Salud y Bienestar La empresa se caracteriza por brindar insumos en el campo de la salud a las comunidades.

ODS priorizados

Educación de Calidad Tabacalera Hondureña otorga bonos educativos a sus colaboradores y familiares.

Acción por el Clima La compañía promueve el uso racional del agua, genera bonos de carbono e impulsa la sostenibilidad.

Mercados, en igual número de países, a donde se exporta el producto de la multinacional.

EDICIÓN ESPECIAL FUNDAHRSE

+4.000

DINANT

Dinamizador de prosperidad y cambios positivos

DINANT es una firma de origen hondureño, con presencia en toda Centroamérica, el Caribe, Estados Unidos y España.

Los líderes de la empresa son conscientes del importante rol que tienen frente al cambio climático y su variabilidad, la defensa de los Derechos Humanos, la equidad de género y la contribución al bienestar social en general.

Por más de 60 años, la compañía ha sido un dinamizador de prosperidad y cambios positivos en la vida de colaboradores, mercados y comunidades,

en donde invierte tiempo y recursos para analizar rigurosamente sus iniciativas con estrictos estándares internacionales que le permiten integrar esquemas de sostenibilidad a través de toda la cadena de valor, desde sus suministros, sus prácticas productivas y el compromiso con las comunidades locales.

Su estrategia de RSE, pro-

car operaciones sostenibles, gestionando activamente la viabilidad económica, el valor social y la responsabilidad ambiental hacia el crecimiento y expansión del negocio.

La estrategia adopta los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y tiene como finalidad el velar por la producción y consumo sostenible, la gestión ambiental, los colaboradores y las comunidades.

DINANT es socio fundador y miembro activo del Banco de Alimentos de Honduras, además apoya a más de 100 organizaciones a nivel nacional.

La empresa cuenta con siete clínicas ubicadas en todos sus sitios de operación en Hondu-

80 %

2021

ras en beneficio de los colaboradores.

En el campo ambiental, el 80 % de la electricidad consumida en la operación de agronegocios de la empresa, proviene de fuentes propias y renovables e irá en incremento en los próximos años, desplazando el consumo de electricidad de la red nacional.

Además, los efluentes que resultan del proceso de plantas extractoras son tratadas en biodigestores, y posteriormente ultilizadas en plantaciones de palma aceitera sustituyendo fertilizantes de origen mineral; de esta forma se promueve el crecimiento de sistemas de fertirriego, con el cual se ha logrado reutilizar las aguas provenientes de las lagunas de tratamiento mejorando la calidad de los cultivos.

En el 2021 se evitó un 40 % de la emisión de TN de CO2eq gracias al desplazamiento de combustibles fósiles y otras energías, gracias al uso de energía renovable.

RUMBO. Crear valor y trabajar por el desarrollo de una sociedad más sostenible, es el compromiso de DINANT.

Niños beneficiados gracias al financiamiento de maestros desde 2007.

Datos de interés

de la electricidad consumida en las operaciones de agronegocios provienen de fuentes propias y se espera que aumente.

DINANT publicó su primer Reporte de Sostenibilidad con estándar del Global Reporting.