Eva Logroño Aguirre (Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario)
1. Introducción 1.1 Planteamiento del problema: El incremento de la esperanza de vida junto con la disminución del número de hijos por familia, hace que la sociedad española envejezca. El aumento del número de personas mayores, hace que esta población tenga gran importancia en la sociedad y por lo tanto, merece una atención especial. Por ello considero vital centrar el estudio en esta población. El acceso a Internet se va democratizando y se van ampliando las posibilidades para navegar en dispositivos: smartphone, tablet, etc… Cada vez la barrera existente entre las nuevas tecnologías y las personas mayores es más pequeña; pero, ¿Sigue siendo la brecha digital un aspecto que limita el uso de Internet y de otros dispositivos? A pesar de que las empresas han ido adecuando sus productos facilitando su uso con versiones adaptadas para mayores, el porcentaje de usuarios es bajo. La utilización no es tan extensiva respecto a la población de menor edad y son frecuentes los problemas de usabilidad sobre todo en relación con las diferentes aplicaciones móviles. Entonces, ¿Es la edad un impedimento para la utilización correcta de algunas aplicaciones porque se ven mermadas ciertas capacidades? ¿Existen otros aspectos que influyen en ello? La utilización de Internet como medio de comunicación en este sector de la población, es un factor de gran importancia porque interpersonal.
evita el aislamiento social y facilita la relación
Por ello, la investigación va enfocada a la utilización de aplicaciones
destinadas a la comunicación. ¿Cuál es la idea generalizada entre esta población sobre las aplicaciones y en concreto las enfocadas a la comunicación? ¿Conocen todas sus prestaciones? ¿Las utilizan con libertad o por el contrario tienen alguna dificultad? ¿Cómo las utilizan? Por todo ello, se muestra la necesidad de estudiar los problemas de usabilidad relacionados con la edad que afectan a los mayores en el uso de Internet y aplicaciones de comunicación para móviles.
“Mayores y la comunicación: dificultades en el uso de aplicaciones móviles”
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