Executiva News | Astrid Rizzi

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Astrid Rizzi

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#SecretáriaNews Você escrevendo para a nossa Revista

 10ª edição

Nº 10 - Ano 01 Fevereiro/2017

PARCEIRA Divulgação CONASEC 2016

E ainda...

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Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Apoio:

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(11) 9-8548-7811

Para Você

Sandra Tarallo Diretora Geral Secretária Executiva SRTE 50869/SP Jornalista MTB 82496/SP executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com @executivanews @executivarevist

Oi,

Tudo bem?

Estamos na 10ª edição, e com grande alegria, pois a última edição foi responsável pelos maiores índices de views da nossa Revista.

Estamos muito felizes, pois temos a certeza que nosso trabalho está sendo bem feito e, o melhor, bem recebido por todos.

Nesta edição, temos a entrevista com Astrid Rizzi, uma história de vida maravilhosa e totalmente ligada com o Secretariado no Brasil.

Contamos também com artigos e crônicas de nossos amigos e amigas de nossa equipe da Revista.

No #SecretáriaNews, mais textos maravilhosos que todos vão gostar.

A coluna Viagens tem textos, a partir deste mês, de Secretárias que amam viajar (Michelle Soares e Edilaine Chudzy) e uma nova coluna com uma Consultora da Imagem, a Marcia Lopes, que vai nos dar altas dicas.

Para dúvidas e sugestões entre em contato. executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com Boa leitura!!!

Nossa edição nº 9 tem o maior número de visualizações de todas as edições.

Se você ainda não viu, ou quer ver novamente, clique na imagem.

3 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Índice Profissão Atendimento

06 a 07

Fevereiro

2017

Vamos falar sobre atendimento?

Fale com a Executiva News Revista Digital E-mail: executivanewsrevistadigital@gmail.com

Moda Entrevista Entrevista com Astrid Rizzi, referência do Secretariado no Brasil.

10 a 18

#SecretáriaNews

50 a 58

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Tutorial de Moda Trabalho

28 a 39

04.Você sabia?

22.Viagem 24.Crônica-Prof. Augusto Roque 26.TI 64 a 67 40.Imagem-Marcia Lopes Anúncio 42.Beleza/Cabelo Interativo 44.Cora Fernanda 46.Esporte 47.Decoração 48.Keli Pereira 60.Caprichando-Raquel Bertacco 62.Saúde-Junior Requena

E muito mais...

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5 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Você sabia?

Atendimento

Vamos falar sobre atendimento?

R

esolvi escrever sobre atendimento, imagina por quê?

Claro, porque estive em uma grande empresa a nível Brasil.

E o atendimento foi de péssima qualidade.

Não deixei de fazer o que fui fazer, mas é claro que, como Secretária e profissional que já fez muito pelo atendimento ao cliente, não pude deixar de notar que tudo ali estava errado.

Em minha visão, é claro, pois a empresa está fazendo o seu serviço e, de um jeito ou de outro, tudo está saindo bem.

Mas vamos falar um pouco sobre esse assunto.

Quando você chega a uma empresa, seja qual for o seu segmento de mercado, você logo procura a recepção. O que você espera é que a Secretária ou a Recepcionista estejam prontas para atender da forma mais elegante e educada possível. Falta de educação, desleixo e gírias neste momento são de péssimo tom.

Ser distraída neste momento também pega muito mal.

Então, preste atenção nestas dicas:

- Se for necessário, escreva informações em um papel e fixe-o em um local visível. Assim, evitam-se perguntas repetitivas por parte do cliente e o atendimento fica mais rápido.

- Manter a sinceridade e seriedade é algo muito importante. Demonstre que você está ali fazendo um trabalho com boa vontade.

Problemas com o chefe ou com a empresa devem ficar longe deste contato com seu cliente.

Ninguém tem nada a ver com seus problemas pessoais ou de trabalho. Você é a imagem da empresa em que trabalha, sempre disse isso e vou continuar dizendo: a Recepcionista, Atendente ou Secretária estão ali representando a empresa no primeiro contato com o cliente.

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- Conheça o seu cliente: saiba se ele está ali pela primeira vez, se tem um problema que ainda não foi resolvido, se está com pressa, se pode esperar um pouco... Enfim, pergunte sempre as necessidades do cliente.

Saiba ouvi-lo. Pergunte sua opinião e o oriente sempre da melhor forma possível.

- Faça uma integração com o cliente.

Alguns gostam de falar, outros ficam quietos.

Respeite e entenda cada um, fazendo assim um atendimento personalizado.

- Com relação à boa educação e à boa postura profissional, estes seriam itens que nem precisavam ser citados, mas vamos lá...

Dizer “Bom dia”, “Boa tarde” e “Boa noite”, sempre com um sorriso, é muito importante – sempre com bom humor, é claro.

- NUNCA, de forma alguma, use gírias ou palavrões. Não há nada mais desagradável do que um atendimento sendo realizado desta forma, ou mesmo em tom de deboche.

- Fale em tom claro e agradável, de forma natural.

- Cada empresa tem um estilo de vestimenta, por exemplo: uniforme, cabelos presos, unhas feitas, etc. Porém, algumas não exigem nada disso; nesses casos, use o bom senso na hora de se vestir para trabalhar.

- O atendimento ao público é normalmente estressante e algumas situações são muito difíceis de enfrentar. Então, mantenha a calma e a paciência sempre!

Essas são apenas algumas dicas de atendimento que, quando colocadas em prática, podem trazer um grande resultado para a sua empresa. Lembrando que é através do bom atendimento que o público avaliará se a imagem transmitida por essa empresa será boa ou ruim.

Colaboração: One Consultoria Secretåria Remota | Instagram: @secretariaremotaone | Twitter: @oneconsultoria1 | Site: oneconsultoriasr.com.br | 7 E-mail: contato@oneconsultoriasr.com.br Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Profissão

Pool de Secretárias

T

enho ouvido falar muito sobre Pool de Secretárias. De certa forma, ainda não entendia muito bem como funcionava, até participar da última CONASEC. O que eu achei?

Bom, acredito que, como tudo na vida, algumas pessoas servem ou não para um determinado estilo de vida ou trabalho.

Se eu disser que não me adaptaria para o trabalho em Pool, não vai virar um alvoroço, vai?

E isso não quer dizer que eu não saiba trabalhar em equipe, muito pelo contrário: já tive oportunidade de trabalhar e fazer parte de equipes bem mais complexas do que um Pool de trabalho (no caso, Secretariado). Participei de projetos sociais, onde tudo precisa ser feito em equipe e cada integrante depende do outro constantemente.

Mas, posso mudar de ideia? Sim, por que não? Assim como acredito que, para determinadas empresas e equipes, o Pool deva ser um excelente negócio.

A Secretária sempre teve o privilégio de trabalhar com a tranquilidade de ter um chefe, às vezes mais de um. Mas cuidar de si, do seu trabalho, sem ter que gerenciar equipes ou outras Secretárias com a missão de verificar o que suas colegas estão fazendo sobre o assunto que ela já conhece e domina... Parece confuso, não é?

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Pois é, foi assim que me senti quando comecei a ouvir falar sobre Pool de Secretárias na palestra em que estive.

Dizem que é possível, para uma Secretária, destacar-se nesta modalidade de trabalho. Eu confesso que não consigo entender como. Imagine se uma delas for lenta e não conseguir terminar o trabalho a tempo. Você terá que ajudá-la – nada mais natural, pois todas estão fazendo parte de uma equipe.

Mas e se uma fizer algo errado, todas serão culpadas por tal fato?

Como é medida a sua competência? Como você vai ser avaliada e percebida como uma funcionária de virtudes e boas habilidades perante seu chefe?

Tudo bem. Acredito que trabalhar em Pool tenha suas vantagens para a empresa, como ter à disposição diversos profissionais de Secretariado com habilidades variadas – TI, Inglês, Espanhol, finanças, etc. – para resolver todas as questões.

Profissionais com experiências diferentes, idades, formação: juntos para fazer um grande Pool. Parece um sonho. Mas já ouvi relatos que os problemas começam justamente aí, tornando-se um grande problema a ser administrado.

Corrigir alguém com o mesmo cargo que você, pontuando erros, ou apenas fingir-se de morta?

Nem sei o que pensar sobre. Parece que todas

as pessoas envolvidas precisam mesmo é ter uma grande liderança.

Egos existem... E como!

E quem administra o Pool? O RH ou a Secretária da Presidência?

Eu acredito que o melhor seria uma Secretária com mais experiência na função, que conheça bem a empresa e que saiba lidar com as situações adversas.

Em resumo, entendo que Pool de Secretárias é uma tendência que, em muitos casos, dá certo. Por outro lado, tenho conhecimento de muitas experiências que não vingaram.

Existe muita resistência por parte dos profissionais quanto a esta forma de trabalho e também compartilho da mesma opinião.

É importante lembrar que, em Pool, todos são iguais. Talvez aí comece o grande problema, pois alguém sempre quer se destacar da forma errada. Porém, quem tem que se destacar é a empresa, com seu trabalho feito de forma excelente.

Eu nunca trabalhei em Pool; então, gostaria de falar mais sobre o assunto. Se você trabalha desta forma e gostaria de acrescentar experiências, mande seu texto para a Revista.

Sandra Tarallo l Secretariado Executivo l UNICID l Cursando MBA em Comunicação e Marketing | UNICSUL | Secretária Remota l One Consultoria Secretária Remota l Diretora | Executiva News Revista Digital | linkedin.com/in/sandratarallo l oneconsultoriasecretariaremota@gmail.com | executivanews@gmail.com

9 Executiva NewsNews Revista Digital | Fevereiro | 2017 Executiva Revista Digital l Janeiro 2017

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E

m uma Segunda-feira no começo de Janeiro de 2017, fui encontrar a Astrid, uma das referências do Secretariado no Brasil. Cheguei em seu escritório e fui recepcionada por Dina, sua amiga e funcionária. Logo em seguida, Astrid, muito doce e simpática, conduziu-me a um escritório aconchegante e cheio de fotos e histórias.

Eu, Astrid e seu amigo Marcelo fomos para uma outra sala, onde começamos nossa entrevista.

Astrid Rizzi foi Secretária durante 18 anos.

Multifuncional, trabalhou seis vezes em empresas que estavam começando no Brasil, sempre como primeira funcionária. Estas empresas tinham sempre os mesmos problemas: encontrar locais físicos para instalar as empresas, que começavam em quartos de hotel, por exemplo. Seu último emprego foi na Young & Rubicam – da qual também foi fiadora.

Um dia, Astrid percebeu que queria mudar, pois todos recebiam elogios, ficavam felizes e ela não evoluía, nem profissionalmente nem financeiramente. Ficou pensando: “E se existissem escritórios mobiliados, com Secretárias e com alguém como eu fazendo aquilo que eu fazia para as empresas?”. Na Young & Rubicam, deu essa ideia ao seu chefe, que gostou muito. O nome do empreendimento era “Escritórios Temporários Completos”, com toda a infraestrutura necessária para o funcionamento de um escritório. Contou a ideia para o namorado americano à época (e futuro marido), que também gostou e a apoiou muito.

Por não ter dinheiro, Astrid pediu um empréstimo bancário, dando a casa em que morava como garantia. Assim, em 1974 ela fundou a empresa Great Start, inicialmente na Praça da República, em São Paulo-SP, em um triplex de 600m².

Nos anos 1970, os clientes estrangeiros da Great Start que estavam hospedados em um hotel próximo ao seu escritório elogiavam muito

seus serviços, o que divulgou mundialmente a boa fama da empresa. Alguns destes clientes acabavam levando as Secretárias para trabalhar com eles definitivamente e, assim, Astrid Rizzi percebeu que podia atuar com pioneirismo na recolocação destas profissionais, através do profundo conhecimento delas e de seus futuros chefes. A partir de 2007, a Great Start especializou-se em workshops e coaching e, atualmente, também em Master Class.

Com vocês, Astrid Rizzi.

Executiva News RD - Ao abrir o seu site para fazer uma pesquisa para nossa entrevista, vi logo de cara a seguinte frase: “Um bom Coach é alguém que passou pela profissão e conhece os dois lados”. Eu gostei, pois também compartilho da mesma opinião. Porém, sabemos que está na “moda” ser ou falar em coaching. Como você vê isso?

Astrid Rizzi - O coaching hoje em dia é uma palavra nova para Consultor. Antigamente, os executivos que não conseguiam se recolocar se tornavam Consultores. Agora a moda é virar Coach. Hoje é só fazer um curso para atuar na área. Existem Coachs famosos e alguns cobram muito caro, especialmente para CEOs. O Coach é necessário tanto para o empregador como para o empregado. Se o Presidente de uma empresa não sabe delegar ou se relacionar, esta empresa paga um coaching para ele aprender a ser um bom gestor.

O coaching que eu faço – e eu nunca estudei, não tenho diploma de Coach –, por tudo o que eu aprendi em minha vida, o que eu passei, torna-me a pessoa ideal para fazer coaching, principalmente com Secretárias, mas com outras pessoas também.

Executiva News RD - Como você vê as muitas fases do Secretariado neste período de mais de 50 anos no qual você está ligada à profissão?

Astrid Rizzi - Eu comecei com 17 anos, em 1956. Naquela época, não havia as regalias que temos hoje. Não havia vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde, nada; eu nun13 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Astrid Rizzi ca recebi isso. Somente em uma empresa que eu trabalhei havia isso: na Alpargatas, onde eu tinha assistência médica e restaurante no local.

Naquela época, todas as despesas tinham que ser pagas do próprio bolso: eu paguei até curso de taquigrafia.

Hoje em dia, com o computador, fazemos tudo com uma facilidade que naquela época não se fazia, com o Excel, por exemplo. A informática mudou o mundo, e o que era importante já não é mais, como o fac-símile e etc. Hoje o celular é um computador e o executivo é completamente independente: você não precisa correr atrás dele pra saber onde ele está. Não havia celular, e a Secretária tinha que descobrir onde ele estava e tentar falar com ele. Hoje é tão simples; temos o WhatsApp... Isso tudo mudou demais.

“Um dia eu cheguei, joguei a pasta na mesa e falei ‘Não aguento mais!’ e saí”

Executiva News RD - Você realiza entrevistas e recolocações, que também são maneiras de conhecer pessoas, no caso, Secretárias. Qual é a melhor maneira de descobrir se esta pessoa está de acordo com a posição que terá de ser preenchida?

Astrid Rizzi - Bem, a primeira coisa é: eu não aceito uma empresa que não me deixa falar com o executivo, porque é o RH te dá uma visão muito superficial. Eu sou solicitada, por exemplo, a enviar uma Secretária Executiva para um Diretor ou Presidente, tendo que ter muito fluente o Inglês, boa aparência, até 35 ou 36 anos, boa em Informática. Somente isso. E eu preciso de detalhes sobre a personalidade do executivo, o que ele gosta e precisa, e então eu acabo entrevistando-o e ficamos às vezes 2 ou 3 horas conversando. E ele se sente tão bem e tão seguro que eu também já sei qual Secretária eu vou contratar. Porque (as personalidades) têm que se encaixar nos mínimos detalhes(*). (*) Nota da Redação: a candidata é contratada sabendo de todas as condições de seu novo trabalho (horários, características do executivo, etc.) e a empresa, por sua vez, sabe que a seleção foi feita em alto nível.

Executiva News RD - Qual é a sua primeira avaliação sobre a candidata? O que você quer saber primeiro sobre ela?

Astrid Rizzi - Não tem uma primeira coisa, tem

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um conjunto de coisas. A primeira coisa que eu vejo quando ela chega é se ela cumprimenta com aquela mão molenga, se não me olha nos olhos quando fala comigo, se ela não mostra interesse realmente. E, se ela mente no currículo, eu logo percebo: se ela diz que tem Inglês fluente, mas tem medo de falar, por exemplo.

Executiva News RD - Aos 34 anos, em uma época completamente diferente onde o empreendedorismo também não estava em “moda”, você se “jogou” em outro perfil profissional.

Agora, com sua empresa, qual é sua motivação atual?

Astrid Rizzi - Orgulho do que eu faço. Minha motivação hoje em dia é manter a Great Start para continuar a ajudar a todos que me procuram: empresas e Secretárias. Fico motivada quando eu faço uma contratação. Isso me dá muita alegria e, como Coach, consigo orientar melhor a pessoa profissionalmente. No ano passado, recoloquei várias pessoas, algumas por intermédio de empresas e outras que me procuraram para coaching.

Executiva News RD - Qual foi seu momento mais difícil na carreira como Secretária e como o superou?

Astrid Rizzi - Houve um momento em que eu estava muito feliz em um emprego – um banco.

O meu chefe acreditava muito em mim e me mandou visitar bancos, em nome da empresa, para vender serviços por todo o Brasil. Meu chefe até pensava em me mandar fazer um estágio no banco em Nova York, como representante. Então, meu chefe saiu da empresa, indo para o México. O banco contratou outro profissional, desta vez um americano, fez boas referências minhas a ele, que eu tinha conseguido ótimos depósitos, inclusive no Banco Central do Brasil, dizendo “Aproveite-a e mande-a para Nova York, pois ela realmente vai dar certo aqui”. O novo chefe disse “Sim, sim, claro”. No mesmo dia em que meu ex-chefe foi embora, o novo chefe disse: “Você não atende mais nenhuma ligação aqui. Passe tudo para mim. Correspondências, você não abre; ponha tudo em minha mesa”. Ele fez tudo para me ignorar: entrava e não me dizia “Bom dia”, fingia que não me via... Eu aguentei esta situação por dois meses, tentando fazer as coisas, e ele não me deixou, não é? Então, eu entrei na sala dele e disse “O senhor ganhou, estou indo em-

bora”, e ele “Muito bom, very good”. Isso porque ele queria trazer a Secretária dele.

Então, eu já passei por tudo isso. Eu já estive trabalhando com lágrimas correndo pelo meu rosto porque meu pai estava morrendo na UTI, e o meu chefe falou em Inglês “Go stay with your father, he needs you more” (vá ficar com seu paizinho, ele precisa). Meu pai estava na UTI do Hospital Beneficência Portuguesa e meu chefe precisava de um relatório para enviar no dia seguinte para a França. Eu estava fazendo tudo isso chorando. Então, naquele dia meu chefe me dispensou para ficar com meu pai, mas ele já havia falecido.

Então, já passei por muitas coisas: divórcio, amigas da onça... Poderia ter mudado minha vida se tivesse ido para Nova York.

Executiva News RD - Qual foi o momento mais difícil como mulher de negócios e como o superou?

Astrid Rizzi - Lidar com os bancos. Antes da crise asiática, em 1997, eu não sabia o que era crise. Esta crise durou 3 meses, o faturamento caiu, ninguém estava contratando; o mundo parou. Eu tinha uma sócia e ela me disse “Vá ao banco e peça uma ajuda”. Fui ao banco, que só me deu a opção de fazer empréstimo como pessoa física, mais caro que pessoa jurídica. Então, fiquei na mão dos bancos por 6 ou 7 anos, mas eu não desisti.

Executiva News RD - Não ter reconhecimento na carreira é algo muito difícil de lidar e alguns até adoecem por conta disso. Qual sua visão sobre esse assunto?

Astrid Rizzi - Foi o motivo pelo qual eu parei de ser Secretária. Trabalhei como Secretária durante 18 anos e senti que não estava chegando a nenhum lugar. Eu estava ajudando todo mundo, cheguei a ser fiadora de uma empresa onde eu trabalhei e assinei uma dúzia de documentos.

Ajudei a empresa e se estabelecer no Brasil.

Agora, você é fiadora, você recebe uma dúzia de rosas, pelo menos? Não recebi nada. Aí eu cansei, né! Pensei: “Puxa, eu economizei milhões para eles, eu os ajudei, eu não aguento mais!”.

Um dia eu cheguei, joguei a pasta na mesa e falei “Não aguento mais!” e saí. Fui pra casa e fiquei 3 dias aqui em casa, na cama, com depressão.

Aí, meu chefe ligou pra mim e disse que queria falar comigo, perguntando o porquê de eu ter saído da empresa, dizendo que eu era boa demais

para ser Secretária por toda a vida, e o que eu pretendia fazer de minha vida. Então, eu disse que tinha a ideia de fazer escritórios temporários. Ele disse: “Fabulosa sua ideia, faça!”. Respondi: “Não tenho dinheiro para fazer isso, é só um sonho”. Então, a empresa onde eu trabalhava me deu o nome, o layout da Great Start e me apresentou para os bancos.

Executiva News RD - Você usa o termo Life Coach. Fale um pouco sobre.

Astrid Rizzi - Eu resolvi que eu poderia ser uma Life Coach porque eu posso falar sobre os problemas pessoais e profissionais, para Secretárias ou não. O Life Coach procura onde tem que mexer, onde tem que melhorar, onde tem que ajudar.

(Neste momento da entrevista, Astrid relata um caso de coaching no qual ajudou um jovem a se desenvolver na carreira.)

Executiva News RD - Quais são as principais características de uma Secretária de Sucesso?

Astrid Rizzi - Muitas. Infinitas. Ética, confidencialidade, envolvimento, querer aprender coisas novas, assumir novas responsabilidades e ótimo relacionamento em todos os níveis: tem que saber tratar da mesma forma desde o Presidente até o Faxineiro, com a mesma cortesia e respeito.

Executiva News RD - Como lidar com pessoas difíceis no trabalho?

Astrid Rizzi - Isso é o que eu falo no Master Class: uma comunicação melhor, diálogo, sem ser agressiva. Ser assertiva, enfrentar com assertividade.

Executiva News RD - Quais são os rumos da carreira de Secretária no momento atual?

Astrid Rizzi - Por exemplo, elas estão se especializando como Secretárias Legais para trabalhar com Advogados ou na área de medicina. Nesse tipo de curso, é ensinado um vocabulário técnico e elas já entram nos escritórios de Advogados e consultórios médi15 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Astrid Rizzi cos já sabendo qualquer termo técnico, tanto em Português como em Inglês. Na área legal, ela vai aprender noções de Direito. São cursos que nasceram nos EUA e que estão chegando agora (no Brasil), geralmente com duração de 6 a 8 meses. Então, as Secretárias já estão indo para a MBA e querendo ser promovidas na empresa e não querem só ficar assistindo ao Diretor. Elas gostariam de chegar a um cargo de gerência: financeira, marketing, engenharia...

Executiva News RD - O que te surpreende na nova Secretária, ou seja, nas últimas duas décadas?

Astrid Rizzi - Elas têm mais ambição do que antigamente e começam a ter seus objetivos. Elas o que querem.

“Eu comecei com sabem Antigamente, as Se17 anos, em 1956. cretárias diziam “Vou trabalhar como SecreNaquela época, tária até me aposentar, não havia as re- seja em uma ou várias Hoje em galias que temos empresas”. dia, muitas têm objetivos, têm uma empresa hoje.” própria e estão prontas para serem mães e profissionais, não tendo que escolher somente uma destas duas opções.

Executiva News RD - Como lidar com chefes rudes?

Astrid Rizzi - Não adianta ser agressivo, porque é pior. Também não pode ser submisso, porque você está aceitando tudo. Tem que ser assertiva, mostrando ao chefe que você não vai brigar com ele, mas também não vai baixar a cabeça.

Executiva News RD - Cite uma área pouco explorada no Secretariado.

Astrid Rizzi - A Secretária não tem chance de explorar nada, especialmente se trabalha para executivos mais velhos: eles não dão chance, dizendo “Você não é paga para pensar, é paga para fazer”. Já os executivos mais jovens têm outra cabeça: aceitam a Secretária para fazer um time com ela, querem que ela seja uma parceira.

Executiva News RD - Qual foi sua referência para se tornar Secretária?

Astrid Rizzi - Não tive uma referência. Eu tinha fluência em Inglês, um curso de datilografia, pre16

cisava ajudar em casa, tinha muita vontade de aprender e tinha necessidade de trabalhar.

Executiva News RD - O que é sucesso profissional?

Astrid Rizzi - É você se realizar pessoalmente dentro da profissão, sentir-se feliz, conseguir o que você queria. O sucesso profissional vem a partir disso. Você não pode ter sucesso profissional se você não tem sucesso como pessoa. O segredo é equilíbrio. Eu tenho algo que eu faço todos os dias, que em Inglês se chama count your blessings, ou “conte suas bênçãos”. As coisas boas mínimas que aconteceram. No fim do dia, não houve clientes, não houve dinheiro, mas eu tive uma boa entrevista, conheci a Sandra, consegui consertar meu rádio, enfim, todas as coisas mínimas que me fizeram sentir bem.

Executiva News RD - Qual é a sua mensagem para as Secretárias que acabam de se formar?

Astrid Rizzi - Tem que mostrar envolvimento, mostrar interesse em aprender, ser multifuncional, querer ajudar e estar sempre disponível.

Executiva News RD - Como está o mercado de trabalho para as Secretárias hoje em dia?

Astrid Rizzi - O mercado hoje está muito difícil porque há muitas pessoas procurando emprego. Há muita gente desempregada. Para ingressar, elas dependem um pouco de sorte, porque quem seleciona curriculums, como os RHs, por exemplo, lidam com milhares deles.

(Neste momento da entrevista, Astrid comenta sobre sua atuação em coaching para as Secretárias e assessment para as empresas, facilitando a integração entre as partes.)

Executiva News RD - Qual é o maior problema enfrentado pelas Secretárias experientes?

Como você pode ajudá-las?

Astrid Rizzi - Falta de comunicação. Às vezes, elas precisam se comunicar com os departamentos e não sabem falar. Ela não vai para o RH porque ele não vai resolver o problema. É tudo o que diz respeito a relacionamento e comunicação.

Executiva News RD - Você acredita que nem todos os Executivos compreendem a impor-

tância de ter uma Secretária Executiva hoje em dia?

Astrid Rizzi - São executivos que não são bem preparados, que acham que sabem tudo e querem fazer tudo à moda deles, sem uma Secretária.

Executiva News RD - O que você entende sobre Pool de Secretárias? Qual sua opinião sobre esse tema?

Astrid Rizzi - Ah (ri)! Pode ser o paraíso, mas pode ser o inferno. Em 80% das vezes é o inferno, dá errado, e sabe por quê? Porque eu fiz coaching com Secretárias que, ao serem contratadas, na entrevista com o RH era dito a elas que iriam trabalhar com um Diretor Financeiro, por exemplo. De repente, ela está com mais 4 ou 5 (Secretárias), o Diretor Financeiro precisa de alguma coisa e as mais antigas não deixam ela ir, empurrando para as mais novas trabalhos que elas não querem realizar. Agora, pode existir espírito de equipe, mas é muito difícil e isso depende muito do chefe.

Executiva News RD - Existe uma modalidade do Secretariado que hoje está em alta, o Secretariado Remoto. Qual sua opinião sobre este assunto?

Astrid Rizzi - Eu acho que é uma ótima ideia, que nos EUA e na Europa está funcionando.

Porque a cultura lá fora entende isso, e no Brasil isto precisa ser trabalhado na cabeça do executivo. A Secretária precisa escolher a área certa para atuar, um nicho, onde, por exemplo, uma empresa não queira um contrato full time e necessite de gerenciamento de e-mails, por exemplo. Para isso, a Secretária precisa fazer muita divulgação e usar seu networking.

Executiva News RD - Sua palestra e seu workshop foram muito comentados no meio Secretarial como sendo de excelente nível. Ao que se dá essa avaliação?

Astrid Rizzi - Eu trabalhei 18 anos como Secretária e conheço os dois lados, mais 42 anos escutando histórias de Secretárias, ajudando-as a se recolocar, fazendo workshops, palestras, aperfeiçoamentos, coachings, assessments... Então, os 60 anos de vivência que tenho nesta área me possibilitam ter todas as respostas para as Secretárias.

Executiva News RD - Em um de seus vídeos, você conta a história de quando perdia seu emprego de Secretária, chegava chorando em casa e seu pai dizia ”Você vai mostrar seu valor para quem não te deu valor”. Fiquei extremamente emotiva ao ouvir isso, pois, em um momento difícil em minha vida e carreira, pensei exatamente assim. Comente sobre essa frase dita no vídeo.

Astrid Rizzi - Eu chegava em casa chorando.

Perdi 3 empregos em um ano. Era o ano de meu desquite litigioso, eu estava muito abalada, enfrentei um despejo, tinha um filho pequeno e contava só com meu salário de Secretária.

(Neste momento da entrevista, Astrid relata passagens deste momento de sua vida e que são contadas também em seu Master Class.)

Executiva News RD - Quais são seus projetos para 2017 e para o futuro?

Astrid Rizzi - Eu espero trabalhar até quando Deus me permita. Porque se era para eu me aposentar, eu já teria me aposentado há muito tempo. Eu estou aqui porque eu preciso fazer, eu gosto de fazer. Eu não quero acordar de manhã e pensar: “para que shopping eu vou hoje?”.

Eu gostaria muito de poder viajar para fora do país, tem muitos países que eu ainda gostaria de conhecer, e estou cuidando da realização do meu evento, o Master Class, que eu considero o meu baby, porque vai ser a forma de eu conseguir chegar até as Secretárias, os Secretários e as empresas. O importante é contribuir com este público de alguma forma.

Muito obrigada, Astrid!

Sandra Tarallo

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Astrid Rizzi | Momentos | Carreira Sobre follow-up “A Secretária não é uma profissão, é um conjunto de profissões. Ela é pessoa, profissional, conselheira, orientadora, braço direito e braço esquerdo. Você tem que comunicar, tem que relacionar. Você é o centro de comunicação e relacionamento da empresa. Todo mundo conta com você: o chefe, a Copeira, o Departamento de Compras. É você quem tem que dizer o que está faltando. Se você deixou de avisar que está faltando algum item, vão dizer: ‘ela não me falou’. Você precisa fazer follow-up de tudo, você tem que seguir tudo. Não é porque você passou uma ordem que você pode perder o acompanhamento – se ele não foi feito, você errou.”

Astrid Rizzi Tri-Sure - primeiro emprego

Formatura aos 17 anos St. George´s School

Tri-Sure - primeiro emprego

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Astrid Rizzi | Momentos | Carreira Master Classes | Encontros | Palestras |

astridrizzi.com.br/masterclass astridrizzi.com.br greatstart.com.br 19 17

Executiva News Revista Digital l Dezembro 2016 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Astrid Rizzi| Momentos | Carreira

Preparando GS Praça da República

5ª aniversário GS no Hilton

Início escritórios temporários Praça da República Tour Profissional e Cultural de Secretárias aos EUA Família

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Boa sorte!!!

21 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Viagem

Viajar, sim, você pode!

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Michelle Soares Secretária Executiva e Professora YouTube: secretariadointerativo 22

uantos roteiros você já se imaginou fazendo? Quantos lugares paradisíacos e sensacionais você gostaria de visitar? Quantas vezes você realmente se propôs a realizar? Qualquer viagem requer um período anterior de planejamento e para colocar as ideias em ordem.

Sim, planejar é preciso. E viajar é o grande ápice desse objetivo.

É importante refletir sobre o quanto você está disposto a se organizar para que sua viagem saia dos seus sonhos para a realidade. O planejamento requer esforço e atitudes para que tudo seja adequado e dentro do orçamento previsto. Planejar pode evitar que transtornos e eventualidades aconteçam.

E, caso algo ocorra, você saberá como contornar a situação da melhor maneira possível.

Hoje, muito mais do que lápis e papel, há também os aplicativos, planilhas e outros instrumentos que podem ajudá-lo a se organizar. Se você faz uso deles, poderá otimizar bastante a realização do seu planejamento. A tecnologia ajuda boa parte de suas ações.

E para onde ir? Acredito que a escolha do roteiro é pessoal e retrata o que o indivíduo está vivendo naquele momento. Claro, as viagens são classificadas em diversos tipos: negócios, lazer, religiosas, de aventuras, históricas e outras. A tendência é escolhermos de acordo com o recurso disponível, o que não está errado, mas já pensou em fazer o caminho inverso, poupando para a sonhada viagem?

Viajar também é investir em você e na sua família.

Deixo aqui algumas dicas de planejamento de viagens para você começar na próxima oportunidade: 1.Decida seu roteiro e em qual época você viajará (alta ou baixa temporada); 2.Compre com antecedência (viajantes que fazem uma programação prévia conseguem bons descontos); 3.Use sites de comparação de preços (eles facilitam sua vida verificando em vários sites ao mesmo tempo); 4.Estime os valores gastos por dia e por pessoa durante a viagem e não deixe seus acompanhantes extrapolarem (risos).

5.Faça um cronograma diário das atividades, assim você evita repetir pontos turísticos e otimiza melhor o seu dia de viajante.

Espírito Santo

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O Espírito Santo que você não conhece

Estado Capixaba vai muito além das belas praias e da famosa moqueca.

Distante 95 km da capital no município de Domingos Martins, encontramos uma Vila com o nome de Pedra Azul. Lá, encantadores restaurantes e pousadas te aguardam com acomodações confortáveis, natureza exuberante e uma gastronomia local surpreendente, devido à forte presença de imigrantes, com especialidades da cozinha italiana, alemã, portuguesa e francesa, além de uma intrigante cozinha orgânica.

O Parque Estadual da Pedra Azul tem como principal símbolo a Pedra Azul, uma formação de granito e gnaisse de 1.822 m de altitude que adquire coloração azul e esverdeada conforme a incidência da luz solar. Fauna e flora impressionam em diversos aspectos, bem como uma formação natural peculiar, que, se observada com atenção, mostra a figura de um enorme lagarto escalando a pedra.

Quanto às atividades disponíveis no local, existem diversas trilhas (para se fazer a pé,

outras a cavalo ou mesmo ainda as motorizadas) e algumas delas te presenteiam com belas cachoeiras e piscinas naturais. O interessante birdwatching é muito apreciado por turistas de todo o mundo, devido à grande quantidade de espécies de aves encontradas na região. Há também outras opções para a diversão dos mais aventureiros, como escaladas e rapel.

A temperatura durante o mês de Fevereiro fica acima dos 30 graus durante o dia, baixando para perto dos 20 graus à noite; portanto, leve roupas leves e um agasalho confortável para os passeios no fim do dia e prepare os flashes, pois a natureza e o pôr do sol rendem fotos maravilhosas.

Uma boa viagem!

Maiores informações em www.pedraazul.com.br

Edilaine Chudzy Assistente Executiva na CSN Formada em Secretariado Executivo Trilíngue pelo Grupo Uninter edichudzy@gmail.com 23 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Crônica

Ayrton Senna e a Determinação Para Alcançar os seus Objetivos

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uitas vezes nos cobramos sobre onde queremos chegar. Cobrança essa que corrói a alma e nos desmotiva quando não alcançamos aquilo que imaginamos. Porém, você sabe se está realmente no caminho certo?

Quantas vezes você já analisou e reavaliou o seu caminho? Fazer isso é fundamental para você continuar focado no seu objetivo de vida. Isso pode ser observado no piloto Ayrton Senna. Quanto mais determinado for, mais focado, melhores serão os resultados.

Senna era um especialista, focado e determinado em atingir seus objetivos. Para isso, muita dedicação, esforço e treinamento para conseguir melhorar o seu desempenho em milésimos de segundo. Tempo suficiente para lhe garantir a pole position ou o terceiro lugar num grid.

O resultado, víamos nas pistas e vibrávamos com suas conquistas.

Ao analisarmos o exemplo de Senna, podemos nos questionar: somos focados nos nossos objetivos? Sabemos efetivamente onde queremos e iremos chegar? Se sim, o que estamos fazendo para isso?

Cada vez mais, em um mundo extremamente competitivo e muitas vezes raso, as pessoas focadas, competentes e talentosas brilharão. E é por esse brilho, somado à determinação, ao esforço e ao desejo de cumprir os nossos objetivos de vida é que seremos lembrados. Tal como lembramos de Senna!

Um forte abraço e até a próxima.

Prof. Augusto Roque Consultor, Coaching e Professor www.augustoroque.com.br 24

One Solutions TI Soluçþes em TI onesolutionsti.com.br

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TI

Gerenciamento de Projetos 26

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erenciar projetos de TI é uma atividade profissional de grande responsabilidade e que apresenta desafios constantes.

De forma simplista, consiste em aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades de um projeto com o objetivo de atender aos requisitos do mesmo.

Entre os hard skills (competências técnicas) de um Gerente de Projetos, estão: • Metodologia – conhecimento das melhores práticas de gerenciamento de projetos, contidas no guia PMBOK¹, que incluem: gestão de pessoas, escopo (requisitos e restrições), tempo, custos, integração, qualidade, comunicações, riscos e aquisições.

• Certificações – PMP², emitida pelo PMI³, que atesta conhecimento no PMBOK, e outras, como CAPM, PMI e PgMP. • Gerenciamento geral – conhecimentos e habilidades para execução e controle das operações de uma empresa, tais como os processos comerciais, financeiros, logísticos, jurídicos e outros.

• Conhecimentos específicos – exemplo: a metodologia de implantação SAP Activate.

Contudo, os soft skills (competências comportamentais e sociais) são fundamentais para o exercício da profissão, assim como em qualquer outra que envolva relacionamento com pessoas.

Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação e capacidade de trabalhar bem em grupo são soft skills essenciais, bem como pensamento crítico, atitude positiva, flexibilidade, criatividade, paciência, autoconfiança e as capacidades de trabalhar bem sob pressão, delegar tarefas e aprender constantemente.

Algumas das atividades do dia a dia do gestor de projetos são: • Plano de gerenciamento do projeto: elaboração e atualização.

• Ciclo de vida e fases do projeto: definição e controle dos ciclos de vida, suas respectivas

fases e quais deliverables (entregáveis; produtos) cada fase deve gerar. Uma das ferramentas de controle utilizadas pelo gestor para o controle das fases é o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).

• Cronograma do projeto: elaboração e atualização do cronograma de atividades e suas dependências, recursos utilizados, tempo, custos, orçamentos, etc.

• Relacionamento: contato constante com as partes interessadas do projeto – parceiros internos e externos, tais como equipe do projeto, cliente, governo, fornecedores, etc.

• Recursos: gerenciamento de recursos (recursos humanos, materiais, equipamentos, etc.).

• Riscos: gerenciamento de riscos do projeto (identificação, análise, plano de resposta e monitoramento).

Os profissionais com quem trabalhei e que considero os melhores gestores de projetos são capazes de manter as equipes unidas e as estimulam a alcançar resultados além do esperado, sempre mantendo como prioridades os resultados apresentados ao cliente e a humanidade no trato com todos. Seus excelentes hard skills, por incrível que possa parecer, são quase um detalhe.

Referências: ¹PMBOK-Project Management Body Of Knowledge http://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok ²PMP-Project Management Professional http://www.pmi.org/certifications/types/ project-management-pmp ³PMI-Project Management Institute https://www.pmi.org

Dênis Paschoalinoto MBA Controladoria e Finanças-UNICSUL | Senior SAP Consultant | linkedin.com/in/denispaschoalinoto | denis.paschoalinoto@onesolutionsti.com.br 27 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Moda Trabalho

Looks para o VerĂŁo 2017

Vestido preto e branco+colar lindo

VocĂŞ linda sempre!

Eu achei a carteira linda demais!

*Vestido branco e preto com acessĂłrios poderosos: combinam para os dias de trabalho ou para os dias de evento, um jantar, por exemplo.

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Saia longa florida+blusa bege

Saia florida porque é Verão.

* Saia longa muito linda e chique cheia de flores com sandália e blusa nos tons certos: bom para os dias quentes.

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Saia lápis branca+blusa

Delicadeza, simplicidade e elegância

* A saia lápis realmente é uma peça coringa para o guarda-roupa da mulher; neste caso, cai muito bem com uma blusa bem delicada.

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Vestido envelope+mostarda

Cores fortes no VerĂŁo

* Vestido envelope com cor forte, no caso, o mostarda, com uma sapatilha para completar um look bem comum nos escritĂłrios.

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Vestido preto e branco+bolsa+sapato

Bolsa preta, um clássico!

* Vestido preto e branco com os clássicos sapato e bolsa pretos.

Por que arriscar se o simples também pode ser moderno?

Lindo, não é?

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Camisa+saia lápis+acessórios

Camisa linda!

Quero uma igual!

* Camisa com tons em azul e vermelho, saia lápis em azul e bolsa e sandália também em vermelho.

Perfeito e muito chique.

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Vestido branco+sandália

CARTEIRA LINDA!

* Vestido e sandália brancos, com uma bolsa de mão em tons branco e amarelo.

Tudo claro para o Verão.

Que tal?

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Saia lápis+camisa+sandália

Essa sandália merece aplausos!!!

* Saia lápis, camisa branca, sandália vermelha e, para completar, uma bolsa em caramelo. Ótima opção para arrasar no trabalho.

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Saia preta+Camisa

Que saia linda e confortável!!!

* Saia e camisa com uma sandália: você bem vestida e confortável para os dias de trabalho no Verão.

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Calรงa branca+blusa azul

Blazer azul: lindo e confortรกvel.

* Calรงa branca, blusa e blazer azuis e bolsa e sapato na cor nude.

Como acessรณrio, um maxi colar lindo e perfeito.

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Macacão+Jeans

Amei!

Quero esse macacão!

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* Macacão em jeans com um tecido bem leve e uma sandália na cor nude.

Muito bom para os dias em que você não precisa ir tão formal.

Calça cáqui +camisa branca

Mochila: não vai esquecer!

* Para os meninos, calça cáqui, camisa branca, mochila e sapato e cinto marrons.

Tá lindo e bem confortável.

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Consultoria de Imagem

Imagem Pessoal e Imagem Corporativa

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ual a mensagem que cada uma dessas imagens transmite? As fotos foram escolhidas aleatoriamente num site de busca só para justificar o tema desse artigo: a imagem tem alguma importância no ambiente corpora-

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tivo?

A ideia aqui não é falar de moda (apesar de amarmos), mas iremos muito além disso. Vamos falar de você, da sua marca pessoal.

Pesquisas já comprovaram que pessoas com boa aparência, além de possuírem maiores chances de contratação, possuem remuneração superior às que não se importam tanto assim com esse quesito.

Não estamos ignorando e nem deixando em segundo plano sua competência, habilidades técnicas, nada disso... Mas você já reparou como os executivos de sucesso se vestem e se comportam? Como dão atenção aos códigos de boa convivência?..

Inegável que somos seres visuais. Por

exemplo: na gôndola do supermercado, que lata você leva para casa? A que está com a embalagem intacta, legível e limpa ou a amassada, enferrujada e suja?

É muito agradável quando nos deparamos com aquele colega de trabalho que tem sempre um sorriso no rosto, cuida de sua saúde e, consequentemente, de sua higiene pessoal, veste-se de acordo com as políticas da empresa e com o cargo que exerce...

Quão agradável é você poder iniciar uma reunião no horário marcado, com pessoas educadas e comprometidas com o bem-estar do grupo...

Perceba que, quando falamos em imagem pessoal, não digo somente da indumentária, mas de todo o contexto que sua imagem transmite ao grupo.

Assim sendo, vamos fazer um trato? Ao se preparar para o seu próximo dia de trabalho, olhe-se no espelho e veja se a imagem refletida lhe agrada, se está feliz com ela e se está de acordo com seu momento de vida.

Você pode começar com isso na Segun-

da (tal como nossos regimes), repetir na Terça, fazer um esforcinho na Quarta... Na Quinta, o exercício já estará muito mais fortalecido.

Atente-se para a sua conduta e aja de acordo com princípios éticos e de boa convivência. Essas atitudes só vão corroborar com o seu crescimento pessoal e profissional.

O seu principal investimento deve ser você.

Lembre-se sempre que a imagem comunica. Imagem comunica. COMUNICA.

Minibio Marcia Lopes: Advogada e Professora Universitária, iniciou sua carreira como Secretária de Diretoria.

Percebeu o poder da imagem no mundo corporativo e o bem que ela fazia à autoestima das pessoas quando ambas aprimoravam seu estilo e a importância desse reflexo em todos os outros ramos da vida pessoal. Com essa percepção e experiências adquiridas em mais de 20 anos no mundo corporativo e acadêmico, surgiu o desejo de conciliar as duas carreiras. Mais: percebeu a relevância que o trabalho tem tanto na vida de homens quanto de mulheres, independentemente de sua ocupação. Pós-graduanda em Interfaces da Moda. É membro da AICI – Associação Internacional de Consultores de Imagem, a maior e mais importante associação profissional de consultores de imagem pessoal e corporativa.

Fonte das fotos: Internet

Site: www.marcialopes.com.br Instagram: @marciasaclopes

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Beleza

Cabelo Dois lindos penteados para usar no dia a dia.

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Olhos Olhos fortes e marcados para grandes eventos.

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Crônica

Quando a Secretária éo problema

Como o paradigma da complexidade ajuda o profissional naquilo que nossa habilidade técnica tem de mais explícito: a resolução de problemas

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ezembro e Janeiro, meses de férias.

Vamos a lugares incríveis, conectamo-nos com nossos verdadeiros amores e passamos por momentos de tanto repouso que costumamos utilizar esta frase: “Estou com a energia renovada”.

Bem, hora de retornar ao trabalho, à rotina, às nossas gavetas, papéis e cadernos.

Dentro das gavetas, os cadernos. Dentro dos nossos cadernos, anotações. Nas anotações, problemas. Estes, loucos para serem dissecados por nós.

E, voltando do conto de fadas, já nos deparamos com nossos maiores heróis. Sim, claro! São eles que nos diferenciam de outros profissionais, ou, ainda, de ocuparmos uma posição tão estratégica, que outro não consegue.

E, então, já me pego divagando: a ausência de educação em valores maximiza ou minimiza esta competência? Como nos comportamos frente a estas resoluções, que são nosso patrimônio enquanto gestoras?

Em uma de minhas leituras, peguei-me em um capítulo que fala de educação, mas o autor também abordou educação corporativa.

Não se trata de construção de MBAs ou cursos de extensão e in company, mas sim de educação oriunda do tratamento e relacionamento com os demais.

Mudança de crença?

Não sei e não quero tecer juízo de va-

lor, mas sim provocar a sua autoavaliação enquanto profissional do Secretariado, mestre em lidar com e resolver problemas (se você se identificar de outra forma, esta provocação não é para você; falo aqui com Secretárias atuantes e que saibam o que é resolução e não protelação).

Quando trato do paradigma, falo em modelos preestabelecidos ou seguidos. Mas, dentro deles, encontramos paradigmas da simplicidade e, de outro lado, os complexos. Os da simplicidade trarão a visão geral, o que é comum e todos enxergam. O da complexidade vem de encontro ao quase mediúnico e precisa ter “um algo a mais” para alcançá-lo. De cara, vimos que o profissional do Secretariado tem que ser imbuído do segundo.

Tratamos e vivemos com seres complexos, chamados executivos. O paradigma da complexidade amplia a visão que o paradigma da simplicidade obstruiu, assim como teorias prontas, exatas, com causa e efeito, e ponto. Não se fragmenta, é aquilo.

Extraí um trecho do livro que traz este conceito sobre fragmentar o que é exato: “A vida foi fragmentada em compartimentos estanques, independentes e de tal modo que, entre outros aspectos, na esfera econômica, o desequilíbrio e a devastação ecológica e na esfera social as pessoas vivem separadas umas das outras e cada pessoa, em si mesma, vive a dicotomia mente e coração, matéria e espírito, vida pessoal e profissional, sujeitando-se a uma visão materialista e consumista que privilegia o ter e o prazer. A fragmentação é ta-

manha que o ser humano foi desintegrado. E, se foi desintegrado, o que é o homem? Qual é o seu lugar, o seu destino e qual seu sentido na vida?”.

Isto tudo, assim como ele expõe, nos traz a complicação que está sendo gerada em pequenices. Coisas que não são o objeto, mas sim secundárias, e não trazem a luz que precisamos nas resoluções diárias, sejam elas rápidas ou com mais tempo para se solucionarem. Para este pensamento, trazemos contradições, mudança de planos, mindset, de postura e, talvez, valores de educação, como falei no início do artigo. E a contradição significa mudar todo o comportamento e transformar a visão do mundo existente, abrindo-se para outras perspectivas frente aos problemas.

O paradigma da complexidade nos faz compreender o ser humano de maneira singular, dotado de autonomia, capaz de auto-organizar-se e ser sujeito e, ao mesmo tempo, dependente do mundo exterior, da sociedade e dos grupos com quem interage. Interagir significa também doar-se ou trocar com outras pessoas. Um mundo fechado não nos interliga aos outros.

Aqui vejo e chego ao meu título: por que algumas Secretárias tornam-se problemas para um contexto geral? Às vezes, o próprio RH não consegue resolver, tamanho o problema em que a Secretária se tornou. Acima, falando de complexidade e ser humano, um completando o outro (brincadeira, mas eles se conversam, sim!), vemos que autonomia e interação também podem ser complementares e, neste caso, ajudar a pessoa problema.

Certa vez, em conversa com uma amiga, ela me contara sobre sua entrada em uma empresa (uma megaempresa, diga-se de passagem): “Não estou conseguindo lidar com a Secretária do mesmo pool. Não atendemos ao mesmo executivo, mas ela não respeita horários, não respeita meus espaços, meus documentos.

Já rasgou relatórios sem nem me consultar o que era”. Questionei: “Mas o que pode ser isto? Você não está de ‘mimimi’”? Ela se posicionou: “Saio de casa cedo, minha mãe depende de mim e eu, indubitavelmente, deste emprego. Precisamos umas das outras, em conjunto, com um mesmo olhar. Mas sinto que esta pessoa quer exercer poder, o que, para mim, deflagra insegurança e incompetência”. Sim, a teoria dela me conquistou.

Temos um grupo seleto de Secretárias que gostam de praticar esta exuberância, para não falar arrogância, mas somente por imbecilidade e não inteligência.

Ser o problema em uma empresa gera gasto, gera tempo, gera tolerância e muito, mas muito descontentamento na equipe, que, por vezes, estão dentro do target da área, quiçá da empresa.

Secretárias não devem se esmerar no paradigma da simplicidade, e sim da complexidade. Ir muito além do que se pode enxergar. E, além do que se pode enxergar, inclui-se o outro.

Adam Kahane, um dos homens mais competentes e experientes no mundo corporativo, atuando como facilitador na resolução de problemas (o cara atuou em problemas complexos no fim do apartheid, pensa?!), indica que os problemas são difíceis por serem de três maneiras: 1º) São dinamicamente complexos, ou seja, sua causa e seu efeito estão afastados no tempo e no espaço e, dessa forma, são difíceis de compreender; 2º) São generativamente complexos, o que significa que estão em desdobramento, em formas desconhecidas e imprevisíveis; 3º) E são socialmente complexos, o que significa que as pessoas envolvidas veem as coisas de forma muito diferente e, assim, os problemas se tornam polarizados e emperrados.

Conclude: alguém duvida da verdade absoluta do 3º tópico? Compreender as múltiplas verdades e possibilidades torna-se imperativo para a solução dos problemas, o que implica valores como humildade, respeito ao outro, tolerância, escuta ativa (Este último, meu preferido!!!! Como estamos carentes de pessoas e profissionais que escutam).

Porque um problema complexo não é resolvido unilateralmente, mas por aqueles que são parte da situação e se disponham a agir para resolver. Problema de baixa complexidade, experiência resolve.

Mais complexos, processos sistêmicos e participativos. Aqui, por último, intransigência, orgulho e inflexibilidade impedem a deflagração ou solução.

Faça da oportunidade uma oportunidade só sua. Não seja a mesma, não seja previsível. Faça as pessoas desacreditarem daquilo que era imodificável.

Quer saber o nome do livro que li e adorei?

Pai deste artigo, inclusive? Fale comigo!

Cora Fernanda de Faria Lima Assistente Executiva Escritora de artigos secretariais para administradores.com Pós-graduanda em Psicologia Organizacional Membro do COMSECDF Palestrante do curso “Perfis Secretariais” contato: cfarialima@hotmail.com

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Esporte

Nome: Bernardo Rocha de Rezende Apelido: Bernardinho Modalidade: Voleibol Nascimento: 25 de agosto de 1959 (57 anos) Naturalidade: Rio de Janeiro, RJ, Brasil 22 anos de carreira Mais de 30 títulos 6 medalhas olímpicas “OBRIGADA BERNARDINHO!” blog: mulheramaesporte.blogspot.com.br 46

Seguindo a tendência da reciclagem, aqui está uma ótima opção para guardar seus livros em uma linda estante feita com canos.

LINDA, NÃO É?

Decoração

Um bom lugar para colocar os livros!

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Artigo

Etiqueta: necessidade ou luxo?

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E

tiqueta: nos dias de hoje ela está ligada a tudo, desde um simples e-mail ao modo de se vestir/comportar. A etiqueta nada mais é do que um conjunto de regras a serem seguidas pela sociedade – e possui uma dimensão enorme. São várias as categorias quando falamos sobre etiqueta. Como mencionei acima, não existe somente etiqueta à mesa, existe etiqueta para tudo: na maneira de se vestir; apresentação pessoal no ambiente de trabalho ou de lazer; como se portar; etiqueta profissional, ou “Netiqueta” (fusão das palavras net + etiqueta), conjunto de regras básicas para se escrever um e-mail e tudo o que se refere à Internet.

Aulas de etiqueta à mesa são sempre bem-vindas, pois algumas regras mudam e evoluem assim como tudo na vida. Talvez o que foi aprendido há alguns anos não sirva para os dias de hoje, por isso é sempre bom manter-se atualizado. Na maneira de se vestir, também é sempre bom consultar as tendências para não errar em cada tipo de ocasião.

Exemplos: um evento social (aniversário, casamento), uma entrevista de emprego ou até mesmo um happy hour.

Já na “Netiqueta”, é bacana saber as regras básicas para não enviar um e-mail errado para o seu superior, um cliente/fornecedor ou amigo mais íntimo. Seguem algumas dicas para não errar nos e-mails:

• Evite escrever em letras maiúsculas (as letras maiúsculas são entendidas como “grito” na Internet, por isso não é educado escrever uma mensagem assim e evite também colocar gifs animados ou fontes coloridas);

• Evite escrever em língua estrangeira

(a não ser que seja solicitado, pois não é de fácil compreensão, principalmente se não for um e-mail corporativo);

• Divida seu texto em blocos (se o texto for extenso, divida-o para não ficar cansativo na hora da leitura);

• Mande e-mails em cópia oculta (se for para mais de uma pessoa, faça essa opção).

Ano passado, participei do lançamento do Portal Ensina da Claudia Matarazzo e, no decorrer da palestra, ela ensinou várias dicas de etiqueta e nos apresentou o seu novo site, que particularmente achei o máximo: http://claudiamatarazzoensina.com.br/ cursos/. Ele é simples, prático e objetivo.

Há diversos cursos acessíveis para todos os gostos e bolsos; vale a pena conferir.

Um grande abraço.

Keli Pereira dos Anjos Formada em Secretariado Executivo Bilíngue SRTE 46219/SP e Pós-graduada em Docência do Ensino Superior 34 anos, mãe, casada Celular: (11) 9-6703-8424 E-mail: kelipereira1982@yahoo.com.br

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SECRETÁRIANEWS

Nova seção da Revista Secretária News #SecretáriaNews

Nesta nova seção, você, Secretária, que gosta de escrever, poderá mandar seu texto, artigo ou crônica, e nós vamos colocar em nossa Revista.

Receberemos os textos até o dia 20 de cada mês. O melhor formato eletrônico para envio é o Microsoft Word.

Você pode enviar um e-mail com o texto, seus dados e uma foto com o título “Secretária News” para: executivanews@gmail.com

Os textos não publicados na Revista serão publicados em nosso site e fanpage.

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Aguardamos seu texto!

Secretária News | Artigo

Diferencial do Profissional de Secretariado nas Organizações

O

profissional de Secretariado tem as competências e qualidades que deixam os processos administrativos ágeis e sustentáveis. Para um Diretor saber desses benefícios, é importante que conheça as funções do cargo de Secretariado Executivo, que vão muito além de atender ao telefone ou mesmo organizar sua agenda.

Diferenças nas organizações vêm demandando um atendimento personalizado e de qualidade, simpatia, educação, organização e agilidade, que fazem diferença em qualquer forma de serviço. Quando se tem conhecimento das competências e habilidades dos processos administrativos, as atividades do cotidiano da empresa são executadas com excelência.

As organizações estão à procura de profissionais que tenham inteligência emocional e

sejam ensináveis, pois não adianta você ter as competências desejadas pelo mercado de trabalho e não ter a referida inteligência para lidar com a pressão no dia a dia. Não se pode parar no tempo e achar que se está no comando das atividades: isso traz confiança demais e, com isso, acaba vindo a comodidade com a situação.

Uma dica importante: quando se está satisfeito, é hora de sonhar mais pois, quando os desafios acabam, seus sonhos e sua carreira se paralisam.

Na vida, nunca vamos saber de tudo: temos sempre que estar em busca de informações. Há muitos Diretores em busca de profissionais recém-formados para treiná-los à maneira que eles desejam. Posso afirmar, é muito além disso. Ele espera que seu funcionário ensine e mostre sua motivação e inova51 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

ção que estão fervendo em seu coração. Quando saímos da faculdade ou de uma especialização, estamos cheios de curiosidades, força e vontade para colocar em prática todos os ensinamentos obtidos. Quando você é contratado, pode ter a certeza que é um sopro de vida naquela empresa.

De acordo com a Consultora de Carreira Stefi Maerker, podemos afirmar que o perfil do profissional do Secretariado Executivo que está sendo solicitado pelo mercado tem que ter espírito empreendedor, bom senso, postura nas tomadas de decisões e saber o momento certo para levar os problemas para a chefia.

Os profissionais de Secretariado têm a função de gerenciar os conflitos na organização e, como diferencial, controlar e prever os problemas para facilitar a vida do executivo nos negócios, pois sabemos que tempo é dinheiro. Os nossos executivos não podem perder tempo em busca de informação ou para resolver as famosas picui-

nhas do cotidiano da empresa.

Não deixe sua carreira cair na rotina. Procure atualizar-se, pois, enquanto tivermos o sentimento de que ainda não está bom, estaremos atentos às novidades e o resultado será positivo. Lembre-se que a sua carreira é resultado das atitudes tomadas no início da sua caminhada; então, o único responsável pelo seu sucesso é você mesmo. Se você não está satisfeito com as suas conquistas, comece a observar e a tomar decisões diferentes das do passado.

Autora: Camila Rodrigues Tertuliano Registro: 0003825/DF, em 29/10/2012 Secretária Executiva Especialista em Gestão de Pessoas Fanpage: facebook.com/Neosecc Blog: neosecc.wordpress.com E-mail: seccamila.tertuliano@gmail.com

Novos Colunistas

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Os Colunistas não são remunerados. Eles podem divulgar seu site, e-mail e têm o espaço para se divulgar e se promover.

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Secretária News | Artigo

Secretariado – Profissão em extinção?

C

onsiderando que hoje já não é mais preciso digitar textos a partir de um rascunho manuscrito, pois os executivos digitam diretamente em seus equipamentos, levando em conta que hoje não é mais necessário atender telefones e repassar recados ao final do dia, pois os executivos permanecem conectados ininterruptamente e estão acessíveis das mais diferentes formas ou, considerando ainda que hoje não há mais volumes de arquivos ou correspondências em papel para serem arquivados, podemos dizer que nossa profissão está em extinção? Se você for um profissional estático, sim! Mas se você acompanhou a globalização do mercado, o boom tecnológico e expandiu seus conhecimentos, a resposta é um sonoro não!

O perfil do profissional do Secretariado Executivo mudou de forma drástica nos últimos anos. Se há alguns anos ele tinha um perfil operacional, hoje o mercado exige que este profissional esteja inserido no contexto gerencial e que esteja plenamente capacitado para as mais diversas atividades, como, por exemplo:

1.Assessoria ao executivo, sendo para ele a pessoa de confiança a quem delegar tarefas que ele não poderia realizar, pois tomaria um tempo que precisa ser dedicado ao business. Estas tarefas podem, eventualmente, incluir assuntos pessoais, cuja execução demanda discrição, confidencialidade e assertividade;

2.Organização de eventos de grande porte, observando regras cerimoniais e de etiqueta corporativa;

3.Gestão de arquivos digitais, pois um ambiente digital desorganizado pode ser tão caótico quanto um ambiente físico desorganizado. Armazenar arquivos digitais com critério evita desperdício de tempo e gera um ambiente funcional;

4.Estar atualizada em relação às novas tecnologias e mídias digitais, o que exige reciclagem constante. Existem inúmeras ferramentas tecnológicas que auxiliam esta profissional e evitam o desperdício de tempo e dinheiro – é importante que ela as conheça e saiba usá-las;

5.Atuar como filtro, evitando que assun-

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tos de menor importância sejam levados aos seus superiores. Além de atuar como filtro, ela precisa ter competência e maturidade para resolver problemas de forma efetiva, sem prejudicar o fluxo de trabalho do executivo;

6.Domínio de, no mínimo, um idioma além do seu idioma nativo. No caso da Secretária, quanto mais idiomas ela dominar, melhor. O mundo está globalizado e demanda este tipo de assessora.

Acredito, porém, que as habilidades essenciais de uma Secretária Executiva são aquelas que não se aprendem nos centros acadêmicos, pois elas não se referem a conhecimentos técnicos, mas sim a habilidades emocionais. E é aqui que se diferencia uma Secretária Executiva mediana de uma super Secretária. Dentre as habilidades emocionais inerentes a uma boa profissional do Secretariado, encontram-se:

1.Ser um agente motivador – Ela é o elo entre a equipe e suas chefias. Ela tem a função de transmitir uma imagem positiva da sua chefia e departamento, promovendo um ambiente amistoso e motivador.

2.Postura – Ela precisa ser exemplo em relacionamento interpessoal, tratando a todos com igualdade, cordialidade e educação, bem como modelo de ética e compliance.

3.Liderança – A Secretária, embora não esteja em um cargo de liderança, precisa ter habilidades de liderança desenvolvidas, pois, muitas vezes, é ela quem repassa tarefas de seu gestor para a equipe – e precisa fazê-lo com suavidade, compartilhan-

do, delegando e nunca demandando de forma ríspida ou usando da posição de seu superior para conseguir que as coisas sejam feitas rapidamente.

4.Comunicação – Habilidade fundamental da Secretária. Ela precisa entender e se fazer entender de forma efetiva e cordial.

5.Bom relacionamento com seu gestor – A Secretária deve ser também aquela pessoa com quem seu gestor pode se sentir à vontade para compartilhar suas inseguranças, incertezas e preocupações e, ao mesmo tempo, ter a certeza que isso não será usado contra ele. Ele deve ter nesta profissional uma aliada, alguém que conhece não só suas virtudes como também suas deficiências, mas que está ao seu lado para minimizá-las e ajudá-lo a superá-las. Por isso, a sinergia entre chefe e Secretária é de extrema importância.

Diante disso tudo, concluo dizendo que ser Secretária não é algo que se aprende na faculdade. O conhecimento técnico, este sim, pode ser aprendido; porém, as habilidades e qualidades necessárias para ser uma profissional competente são intrínsecas, e nem todas as pessoas as têm. Por isso, ao escolher esta profissão, é importante que a pessoa se pergunte se realmente é isso que ela quer. A Secretária é uma profissional multifuncional que precisa estar em constante adaptação, tanto técnica como emocionalmente. Você não escolhe o Secretariado, o Secretariado te escolhe!

Marina van Haastert Nogueira Secretária Executiva pela FECAP SRTE 41708/SP E-mail: marinavhn@gmail.com 55 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

SecretĂĄria News | Artigo

Derrubando preconceitos sexistas: nĂŁo estamos em segundo plano

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Q

uando pondero acerca do empoderamento feminino, pergunto-me quais mudanças nós mulheres e homens precisamos fazer para que a igualdade vire normalidade: permitir que mulheres tenham poder de decisão sobre a própria vida e que homens dividam cuidados familiares e sejam solidários com as mulheres na garantia de direitos.

Aos 2 anos de idade, meu esposo perdeu a mãe vitimada pelo câncer. Devido a este triste acontecimento, e, fugindo à tradição, ele foi criado pelo pai – só pelo pai, ressalto, pois viveram sozinhos até que os conheci em 2008. Seu pai, Sr. Jan Schaffer, um tcheco de personalidade forte e incomparável humor, desdobrou-se em trabalhar para suprir as necessidades da família e cuidar do filho. Ele não se intimidou em assumir as chamadas funções femininas: lavava e passava roupas, cozinhava, realizava pequenos consertos com destreza impressionante. Tinha talento e criatividade necessários para reciclar recursos e criar novas ferramentas. Certa vez, reuniu os materiais adequados e confeccionou uma bandeja para servir café da manhã, produziu a casinha para o cachorro e por aí vai... Sua industriosidade transpunha qualquer barreira.

Esse “pãe” e seus múltiplos papéis na sociedade demonstrou, para mim e para aqueles que o conheceram, que a igualdade entre homens e mulheres não é somente possível, mas necessária.

É desse lugar de delicadeza e possibilidades mais amplas de ser humano que meu esposo estabeleceu a visão sobre o mundo. Um lugar de liberdade. Um lugar de amor, respeito e de cuidado mútuo.

É de suma importância que os homens se juntem às mulheres na luta pela igualdade entre gêneros e compreendam que nunca fomos inferiores.

O empoderamento feminino não é uma causa de uma pessoa, de uma empresa ou de uma organização. É um ato diário que nós podemos fazer para fortalecer mais mulheres

à nossa volta, na tentativa de desenvolver a igualdade de gêneros em todos os ambientes e momentos onde a mulher é minoria. É a consciência sobre o que somos, como vivemos e o que queremos.

Viver o empoderamento feminino é papel de homens e mulheres.

Em nossa sociedade, há muito tempo as mulheres deixaram de ser coadjuvantes. Desde o século passado, muito foi conquistado e muito há para ser superado quando o assunto é a luta pela igualdade de gêneros. A mulher deve ter o direito de fazer suas próprias escolhas, de tomar as rédeas da sua própria vida e ser exatamente quem ela quiser.

É indiscutível e vale mencionar que a Internet trouxe grandes mudanças.

Nunca um movimento ganhou tanta força com tanta velocidade. As redes sociais permitem que as mulheres se comuniquem – e elas perceberam que, unidas, teriam mais chances de alcançarem seus objetivos do que separadas.

A rede trouxe ao movimento de empoderamento feminino um novo significado que transpôs barreiras, colocou por terra conceitos machistas e trouxe à tona temas tabus que ninguém gostava de discutir. As redes sociais deram visibilidade à causa e demonstraram que a mulher não precisa mais ficar calada quando é vítima de abuso, seja de qual forma ela o tenha sofrido. Com a união de pessoas e o surgimento destas páginas e comunidades, temos a oportunidade de ver mulheres dos mais variados lugares neste mundo unirem-se em prol da mesma causa e valores. Elas expõem a verdade em alto e bom tom. A verdade é que as mulheres querem mais porque merecem mais.

Então, vemos o que não víamos no passado: mulheres que se enchem de coragem para denunciar seus agressores, vozes que se abrem e um horizonte que vislumbra um céu de novas possibilidades para que outras vítimas saiam da escuridão do anonimato para a luz revigorante que a verdade compartilhada proporciona, encontrando ânimo e consciência na importância da delação e amenizando o 57 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

sofrimento e fortalecendo outras mulheres por meio do exemplo.

Porém, a luta é longa e árdua. Por mais óbvias que possam parecer para alguns, as circunstâncias em que as mulheres são empregadas profissionalmente não encontram as demandas apresentadas. Elas ainda recebem 25% a menos para realizar as mesmas tarefas que realiza um indivíduo do sexo masculino. Muitas são assediadas em local de trabalho, no transporte público, nas ruas, em festas e nos mais variados locais. Tristemente, estes eventos tornaram-se comuns e, quando confrontam os acontecimentos, são taxadas de loucas e inventivas. Aqui, se encaixa o fenômeno conhecido como gaslighting, “uma forma de manipulação que desencadeia um total esvaziamento da autonomia da vítima”. Este e outros termos, apesar de velados, são frequentes na cultura machista.

Com o objetivo de elucidar questões sobre o empoderamento, a ONU Mulheres Brasil e a Rede Brasileira de Pacto Global lançaram uma publicação baseada na cartilha oficial Global dos WEPs (Princípios de Empoderamento das Mulheres, da sigla em Inglês) que tem como objetivo ilustrar cada um dos 7 princípios com exemplos práticos e adequados ao contexto Brasil. É um grande avanço termos um conteúdo como este e lutarmos pelo que ele prega, que é com exemplos e sugestões que alcançamos e medimos os progressos, ao invés de apenas fornecer dados estatísticos. A proposta é oferecer uma vitrine de boas práticas para as organizações que estão dando seus primeiros passos na construção de um ambiente de equidade e também reconhecer e oferecer novas ideias e conhecimentos às tantas empresas que já evoluíram muito nesse trabalho.

Apesar de ter seus princípios lançados recentemente, o empoderamento feminino é mais antigo do que supomos. Desde o ícone das mulheres revolucionárias, Frida Kahlo, passando pela “Queima dos Sutiãs” em 1964, até o Movimento #ChegaDeFiuFiu, muito foi conquistado pelas mulheres por meio da sua luta pela igualdade.

É neste contexto que preconiza a “sororidade”, desconhecida por uns, ignorada por outros. A sororidade é a “união e aliança entre mulheres, baseado na empatia e companheirismo, em busca de alcançar objetivos em comum e empoderando-se umas às outras”.

Uma das formas mais significativas pelas 58

quais podemos desenvolver e demonstrar empatia à causa do empoderamento é tendo generosidade em nossos pensamentos e em nossas palavras. A maior e mais significativa forma de empoderar pode ser demonstrada quando refreamos nossos julgamentos, quando desenvolvemos e demonstramos empatia, tendo generosidade em nossos pensamentos e em nossas palavras.

A edificação da esperança, da fé e de um amor ainda maior entre o receptor e o doador são resultados inevitáveis das pessoas que verdadeiramente possuem o espírito do empoderamento.

Enfatizo que, independentemente das circunstâncias, a culpa nunca é da vítima, não importa que roupa ela vestia, onde ela estava, que horas eram, se ela bebeu ou não: nada justifica comportamentos criminosos. As alegações “ela provocou” ou “não foi nada” precisam cessar. Precisamos dar credibilidade aos direitos da vítima.

A visão de Alyssa, uma garotinha de 3 anos de idade, ajuda a compreender em parte o motivo pelo qual devemos refrear o impulso do julgamento.

Enquanto Alyssa assistia a um filme com seus irmãos, ela flertou sua mãe com uma expressão intrigada: “Mãe, essa galinha é estranha!”.

Sua mãe olhou para a tela e respondeu com um sorriso: “Querida, isso é um pavão”.

Assim como Alyssa de 3 anos não tinha informações o suficiente, às vezes olhamos para outras pessoas com uma compreensão incompleta ou errônea. Eventualmente, nos concentramos nas diferenças e nas aparentes imperfeições das pessoas ao nosso redor. Quando se age dessa forma, comete-se um terrível erro, muitas vezes irreparável. A vítima de abuso precisa de amor, apoio e compreensão. A mulher não precisa sofrer sozinha.

Quando colocamos isso em prática, ficamos menos inclinadas a ver os outros “por espelho, em enigma”.

A mulher é personificação do empoderamento. Decida ouvir sua própria voz, nosso tempo é agora.

Claudia Schaffer Secretária Executiva da Presidência Formada em Secretariado Executivo Bilíngue in/claudiaschaffer 39 anos, mãe, casada Celular: (11) 9-8239-4135 E-mail: claudia.schaffer35@gmail.com

Parceira

site portaldasecretaria.com.br

59 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Culinária

H

uumm... O Verão está aí, ótimo para férias, passeios, piscina, mas o que comer nesse calorão? Dificilmente temos vontade de comer pratos quentes, como o arroz e feijão do dia a dia. A vontade é de tomar sucos e sorvetes o dia todo, não é mesmo?! Mas, como essa “dieta” não é a mais recomendada, preparei duas sugestões Caprichadas de alimentos salgados, saudáveis e refrescantes para consumirmos nesses dias mais quentes. Além de serem práticos e deliciosos, são preparações com ingredientes substituíveis, ou seja, de acordo com o que você gosta, com o que tem na geladeira ou até mesmo com o que está em promoção no mercado: é possível Caprichar variando os ingredientes e criar inúmeros pratos e, assim, comer um diferente por dia. Então, vamos às sugestões. Capriche na substituição e se delicie com a sua criação!

SANDUÍCHE DE VERÃO INGREDIENTES 6 fatias de pão de forma integral (ou pão sírio, pão francês integral, tapioca...)

100 g de ricota fresca amassada com um garfo (ou queijo branco, requeijão cremoso...)

01 tomate médio picado em cubinhos ½ maçã verde picada em cubinhos 01 colher de sopa de gergelim branco ½ xícara de chá de amêndoas em lâminas torradas (ou castanhas, amendoim...)

01 talo de cebolinha picada e 15 folhas pequenas de manjericão (ou salsinha, tomilho...)

Suco de meio limão Sal para temperar MODO DE PREPARO Em uma vasilha grande, misture a ricota, o tomate, a maçã, o gergelim, as amêndoas, a cebolinha e o manjericão. Tempere com limão e sal.

Recheie o pão com a mistura de ricota e sirva o sanduíche em seguida, acompanhado de uma salada de folhas verdes. O pão sírio pode ser enrolado como um wrap ou aberto com duas fatias, como um beirute.

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SALADA TROPICAL INGREDIENTES 01 pacote de kani-kama ½ abacaxi picado (ou manga, maçã, gomos de laranja...) ½ vidro de palmito cortado em rodelas 06 colheres de sopa de maionese 06 colheres de sopa de creme de leite 01 pé de alface lisa, crespa ou roxa (ou rúcula, agrião...)

Sal e pimenta branca e limão para temperar a gosto MODO DE PREPARO Corte o kani-kama em fatias e misture delicadamente aos outros ingredientes. Distribua as folhas de alface (se preferir, pode fazer um mix com as folhas de sua preferência) em pratos e, sobre elas, distribua a mistura de kani-kama.

Caprichem! E até a próxima!

Dica Instagram: @macarons.au.caprice Facebook: Macarons au Caprice E-mail: macarons.au.caprice@gmail.com

Facebook: Quel Bertacco Doces Instagram: Raquel Bertacco E-mail: raquel.bertacco@gmail.com Celular: (11) 9-7244-3007 61 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

Saúde

Aquecimento e Alongamento

O

lá! Nessa edição, quero falar com vocês sobre alongamento e aquecimento.

Muitos são os estudos que divergem sobre esse assunto.

Quando fazer? É necessário? Quais os benefícios?

O aquecimento tem a função de preparar a musculatura para o exercício, podendo assim minimizar o risco de lesão na musculatura a ser trabalhada. O aquecimento pode ser ativo ou passivo, geral ou específico. O aquecimento ativo é de baixa intensidade e aumenta a temperatura corporal, podendo ser, por exemplo, uma caminhada. O passivo pode ser por massagem ou fricção.

O aquecimento geral consiste em mobilizar grandes grupos musculares, como um trote. Já o específico (seja para membros superiores ou inferiores) é aquele que realiza exercícios localizados para uma determinada região muscular, visando às musculaturas que serão trabalhadas, de acordo

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com a modalidade escolhida: prática esportiva, ginástica, musculação, entre outros.

Portanto, o aquecimento é muito importante para o início de qualquer atividade, para que seja alcançado o desempenho maior da musculatura e ainda ter uma diminuição do risco de lesão.

Em se tratando dos alongamentos, eles são utilizados para evitar o encurtamento da musculatura, tendo como finalidade reduzir lesões, aumentar a flexibilidade e prevenir dores. Sendo realizados após os exercícios, não chegarão ao alongamento completo da fibra muscular, tendo em vista que a mesma estava em contração, o que causa um encurtamento. Nesse momento, o alongamento ajudará a musculatura trabalhada a ficar mais relaxada, podendo prevenir lesões e minimizar possíveis dores.

Dica! Para quem fica muito tempo sentado, é importante alongar a cadeia posterior da

coxa. Isso porque, quando ficamos nessa posição, os isquiotibiais (parte de trás da coxa) acabam imobilizando a articulação do quadril e, por sua vez, inclinam para frente o segmento lombar da coluna vertebral, podendo gerar como consequência uma dor na região lombar. Se possível, a cada 1 hora levante-se e movimente-se para tomar um copo de água ou ir ao banheiro. Isso ajudará seu quadril a voltar a ter uma posição confortável e aliviará as possíveis dores.

Para quem trabalha durante um longo período em pé, também é recomendado o alongamento para cadeira posterior da coxa; entretanto, devido à exigência dessa musculatura, assim como da panturrilha, isso pode causar um encurtamento desses músculos ou gerar dores na lombar e nas pernas. Inchaços e má circulação sanguínea podem ser percebidos nos membros inferiores. É importante trabalhar a musculatura da panturrilha, já que ela é nosso “segundo coração” e ajuda a bombear o sangue para retornar ao coração. Portanto, tente fazer o exercício das figuras 1 e 2, 3 vezes por semana, dando 1 dia de intervalo para descanso. Faça 3 séries de 15 movimentos.

Quando estiver em casa, após um dia de trabalho, coloque suas pernas para cima durante aproximadamente 15 minutos: isso ajudará o retorno venoso (melhora da circulação sanguínea), diminuindo o inchaço e a sensação de peso nas pernas.

Nas figuras abaixo, seguem algumas sugestões de alongamentos. Faça cada um deles permanecendo na posição por 30 segundos.

Para treino on-line, acesse o site: www.escolhatreinar.com

Junior Requena Instagram: @personal_juniorequena E-mail: juniorequena@gmail.com Celular: (11) 9-4732-8183 63 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

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65 Executiva News Revista Digital | Fevereiro | 2017

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Este é o principal público-alvo, mas se estende também a todas as mulheres e homens por publicar matérias em diversas áreas.

Executiva News Revista Digital Diretora Geral: Sandra Tarallo | MTB 82496/SP Editora Chefe, Editora de Arte e Projeto Gráfico: Sandra Tarallo Redator Chefe: Dênis Paschoalinoto | MTB 82497/SP

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Colaboradores e Colunistas: Augusto Roque, Raquel Bertacco, Junior Requena, Keli Pereira dos Anjos, Cora Fernanda de Faria Lima, Dênis Paschoalinoto, Sandra Tarallo.

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