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“A Revista do Profissional de Secretariado”
Revista Digital Entrevista Solange Giorni
Artigos e Crônicas
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A Escritora
A profissional de Secretariado Executivo que trilhou uma carreira e hoje escreve livros e faz palestras sobre o Tema. Nº 23 - Ano 02 Março/2018
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A Revista do Profissional de Secretariado
Para Você
Oi, Tudo bem? Chegamos ao mês de março e, com ele, muita expectativa para o nosso Webinário de aniversário, que será realizado no final do mês de abril. Será a comemoração de aniversário de 02 anos da Executiva News. Nesta edição, contamos com muitos artigos feitos com muito conhecimento e informação para você, nosso leitor. Assuntos relacionados à profissão e dicas de especialistas de várias áreas, para os profissionais que gostam de ficar super bem informados. Não existe material mais completo sobre a área Secretarial no Brasil. Quero saber sua opinião sobre a nossa Revista! A partir de maio, entramos em um novo ano e algumas mudanças serão colocadas em prática. Sua opinião será muito importante. O que você gostaria de ver ou ler em nossa Revista? Mande suas sugestões para a redação para esse novo ciclo. Boa leitura!! executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com
Sandra Tarallo
Diretora Geral Secretária Executiva SRTE 50869/SP Jornalista MTB 82496/SP executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com @executivanews @executivarevist
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Índice
Março/2018
08 O que faz o profissional de Secretariado? O QUE ME DIZ O GOOGLE? 14 Entrevista - Solange Giorni 22 Em Brasília, dezenove horas! 24 Os 4C's da marca pessoal do Secretariado Executivo 26 Evento da DVW Comunicações. 28 Time's up 36 Dicas de Espanhol para Secretárias 38 O perigo do uso da maquiagem vencida - Perguntas e respostas. 42 O que é a depressão? 45 Independência financeira: Como se planejar para o futuro? 46 Como trabalhar menos e ser uma pessoa mais produtiva 50 Por quê e como exercitar a interculturalidade no Secretariado 52 Erros cognitivos 54 Você conhece o poder do reconhecimento? 55 Pronta para secretariar. 56 Com que roupa eu vou? Saiba quais as roupas e os acessórios que você pode usar para transmitir a imagem pessoal 58 Closet, um sonho real 60 Como cozinhar legumes sem perder o valor nutricional 62 Retorno à rotina
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A Revista do Profissional de Secretariado
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PARCEIRA Divulgação CONASEC 2016 e 2017 6
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Um projeto inovador que vai conectar todos os profissionais do Secretariado Remoto e Assistentes Virtuais do Brasil em um sรณ lugar. Um local de busca para os clientes. Faรงa parte!
secretariadoremotobrasil.com.br Executiva News Revista Digital | Marรงo| 2018
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VocĂŞ Sabia?
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O que faz o profissional de Secretariado?
O QUE ME DIZ O GOOGLE? Executiva News Revista Digital | Marรงo| 2018
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Se não fosse isso, não teria encontrado nada sobre o Secretariado Remoto em 2009. Como já disse, foi assim que descobri e comecei a estudar a categoria. Essa é uma verdadeira dica (sim, os primeiros anúncios são pagos e, logo em seguida, são anúncios que usam de “estratégias” de Marketing para conseguir tal posição). Outras posições estão ali por mérito, digamos assim (muitos clicks e sobem naturalmente na busca). Voltando para a busca, como elas estão nos dias de hoje. Nas primeiras posições, existem cursos técnicos e faculdades se estapeando para conseguir seus alunos. Eles falam sobre o que faz um profissional e, na maioria das vezes, o que vejo ou sinto é que faltou falar com um profissional para entender na real o que esse ele faz. Usam textos de “Marketing” puro e não vão a campo para saber como está a profissão nos dias de hoje.
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ocê já teve a curiosidade de fazer essa pergunta ao Google? Sim, eu tive, e essa não foi a primeira vez. Já tive a curiosidade de entender melhor a carreira, depois de como me comportar perante tantas demandas (queria saber se estava dentro do perfil do profissional) e hoje faço isso para saber a direção da profissão. E nada melhor do que entender pelas buscas do Google como está sendo direcionada ou qual a direção se está tomando. Entendendo um pouco sobre Marketing e as métricas que são usadas para alavancar os primeiros lugares do buscador, não costumo ficar apenas na primeira página, como a maioria fica.
O foco parece sempre ser profissional de nível (Diretoria), como se todos os profissionais com diploma fossem trabalhar apenas para esse tipo de nível. Doce ilusão!!! Tenho comigo que apenas 5% dos alunos que se formam vão ter efetivamente a chance de conhecer o mundo de multinacionais. Não estou sendo ruim, estou sendo sincera e bem honesta na minha colocação. Bem sabemos que os RHs e empresas costumam não contratar profissionais com técnico ou graduação+SRTE para ocupar tais vagas e, quando isso acontece, toda a classe fica extremamente feliz. Não é? Voltando a busca no Google, logo depois vejo posts voltados para a categoria e artigos, e sinto que esse movimento aumenta ainda mais a visibilidade e ajuda no reconhecimento, seja ele dentro das empresas ou por outros profissionais.
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Começo a encontrar artigos e todos eles, ou
a grande maioria, fala sobre o perfil do profissional. Aqui vai minha primeira indignação – a Doutrinação (todos tentam quase que te ensinar a ser algo que você não é para atender padrões que usam para não sei quem parecer ser alguém que não existe). Como se “Todos fossem iguais a você”, faz parte de uma música... “Tom Jobim”. Falta um pouco de criatividade neste sentido. Existem Médicos iguais? Advogados? Enfermeiras? Aeromoças? Não, eles têm o mesmo tipo de formação. Mas... E o como lidar com a profissão? Existem os mais: autênticos, visionários, curiosos; enfim, não precisa ser tudo igual. E eu acredito sinceramente nesta visão para um futuro profissional ou para a mudança dos profissionais para conosco, principalmente dos que nos rodeiam. Muitos profissionais de nossa área ainda não conseguem lidar com outros tipos de profissionais: Empreendedores, Blogueiros, YouTubers, Escritores, Palestrantes e Jornalistas.
aí sim, estaremos colocando um padrão. Não para o profissional no que diz respeito à atuação, mas sim, para quem contrata, mostrando para ele que temos sim, conhecimento, e somos de suma importância dentro das instituições. A reclamação e mobilização interna de uma categoria só se fazem ouvir lá fora com ações efetivas, e isso é o que tentei mostrar aqui. Usei esse texto para dizer sobre o que estamos falando e como estamos sendo vistos pelo canal de busca mais conhecido do Mundo. Ou melhor, não estamos usando este canal para mostrar como queremos ser reconhecidos. Se não somos vistos, não somos lembrados. Lá somos apenas: Cursos, Faculdades, Artigos e Padrões de comportamento.
Parece que precisamos mudar esse conceito, não é mesmo?
Isso significa que temos que mudar métricas e alcance, PARA EVOLUIR em um sentido de categoria forte – com ações verdadeiras de sentido, rota e foco. Eu quero que o Google fale bem mais e mais sobre o Secretariado Executivo do Brasil e mostre para todos os profissionais como somos e onde podemos ajudar dentro de uma empresa.
Na busca do Google, não encontrei muitas referências neste sentido, porém, sabemos que existem muitas profissionais usando os mecanismos como: redes sociais, blogs e sites para falar e compartilhar conteúdos neste sentido.
Faça o Secretariado forte para outros profissionais. Aqui dentro, eu sei que você vai longe: também sou uma profissional desta categoria. Eu sou Secretária Executiva.
Todas essas ações são de extrema importância quando o assunto é mostrar nossa categoria para as demais. Disputamos o espaço com outros profissionais quando o assunto é uma vaga? Isso não é mencionado no Google em nenhum momento. Um ponto que eu acho ser muito triste: bem se sabe que, às vezes, a vaga diz: Secretária ou Secretário Executivo, mas “qualquer um” pode se candidatar. Quando este assunto for líder nas buscas, estaremos efetivamente mudando a história, pois
Sandra Tarallo l Secretariado Executivo l UNICID l Cursando MBA em Comunicação e Marketing | UNICSUL | Secretária Remota l One Consultoria Secretária Remota l Diretora | Executiva News Revista Digital | linkedin.com/in/sandratarallo l oneconsultoriasecretariaremota@gmail.com | executivanews@gmail.com Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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Site: oneconsultoriasecretariaremota.com Blog: oneconsultoriasecretariaremota.wordpress.com E-mails: contato@oneconsultoriasecretariaremota.com oneconsultoriasecretariaremota@gmail.com (11) 9-8548-7811
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Entrevista
Solange Giorni
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lá, Tudo bem? Este mês temos a honra de receber uma grande profissional do Secretariado Executivo do Brasil. Conheci a Solange pessoalmente no Rio de Janeiro. Participamos do FISEC 2017 e dividimos com outras colegas o Painel de Empreendedorismo no evento, e foi uma experiência incrível para mim, tanto participar do evento como conhecer pessoas como a Solange. Com vocês, uma profissional e escritora de primeira.
públicas. Desenvolvi um trabalho voluntário, de que me orgulho muito, no Sindicato das Secretárias e Secretários de Minas Gerais, por 16 anos, sendo 9 anos como Presidente. Paralelamente, tornei-me também Professora e coordenadora universitária do curso de Graduação e Técnico em Secretariado, consultora e palestrante para níveis gerenciais e atualmente escritora para área Secretarial, na qual desenvolvi três obras: “Secretariado, uma profissão”, “Consultoria, um pilar do Profissional de Secretariado” e “Profissional de Secretariado na coordenação de eventos”.
Solange Giorni
Executiva News RD – Como começou a lecionar? Em sala de aula quais foram os seus maiores desafios?
Executiva News RD – Fale-me um pouco sobre sua carreira profissional. Solange Giorni – Iniciei o meu caminho como Secretária na década de 80 e pude, a partir de então, experienciar a evolução da profissão até os dias atuais. Tive a oportunidade de utilizar alguns equipamentos, hoje desconhecidos por muitos, como a máquina manual de datilografia, depois a elétrica, o computador de tela verde e em seguida um modelo 386 e 486, já com a tela colorida! Operei, também, o telex, que deu origem ao fax, e utilizei o famoso PABX, até chegar aos equipamentos ultramodernos que a tecnologia trouxe para a melhoria e valoração do nosso trabalho como profissional de Secretariado. Vivenciei alguns modelos de gestão, inclusive participando – já como responsável pela sua implantação nas Organizações onde atuei – da Qualidade Total, Reengenharia, Gestão por Competência e de Conhecimento, Coparticipação e outros. Durante todo esse percurso, fui tomando consciência do que a profissão me permitiria ser: uma pessoa com total autonomia para atuar e com um enorme poder para dividir e até mesmo me encarregar de deliberações junto à cúpula diretiva das Organizações. Foram bons 30 anos vivenciados na profissão de Secretariado, na qual comecei como Recepcionista e bem rápido me tornei uma Secretária, inicialmente de departamento, depois de superintendência, diretoria e... Cheguei na presidência. Obedeci a uma ordem hierárquica, acompanhando e sentindo bem de perto a transformação da profissão, e o que foi melhor é que toda essa escalada ocorreu em empresas privadas e
Solange Giorni – Quando me formei em Bacharel de Secretariado Executivo, tinha um grande sonho: de me tornar uma Professora do curso onde me graduei. E assim que saí disse para mim: “Daqui alguns anos eu voltarei...”. E assim aconteceu. Fui me especializando para alcançar esse objetivo por meio de cursos de Pós-Graduação direcionados ao Ensino Superior e Relações Humanas, aperfeiçoamento, participando de seminários, congressos. Comecei a lecionar em cursos Técnicos de Secretariado em Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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Solange Giorni Belo Horizonte, até que em um belo e lindo dia fui convidada para participar da seleção de uma disciplina do corpo docente do curso de Graduação de Secretariado Executivo do Centro Universitário em que estudei. Foi a minha grande oportunidade. Na época o Power Point estava entrando nas salas de aula e eu não o dominava ainda e, como a disciplina exigia novas tecnologias, tinha que me sobressair e por isso me esforcei e estudei intensamente até conseguir desenvolver uma apresentação visual e teórica que convencesse a banca examinadora. E convenceu! E assim meu sonho se tornou realidade: entrar para a sala de aula e dividir toda a minha vivência como Secretária – e por lá fiquei uns bons anos, ministrando várias disciplinas específicas do Secretariado. Ah! A sala de aula! Para mim é um espaço sagrado! Um local na qual podemos como agentes de formação estabelecer relações com uma grande diversidade de indivíduos que querem sugar nossas experiências e como seres pensantes também querem ser ouvidos. É um grande laboratório que viabiliza inúmeros aprendizados: os teóricos, as práticas, os de formação como cidadãos e profissionais. É um enorme desafio ser um educador. É uma função melindrosa que necessita de ações bilaterais, na qual o aluno e o Professor necessitam intensamente um do outro. Um não existe sem a presença do outro. Ambos devem compartilhar seus desejos, ideias, experiências, perspectivas, valores, sonhos permeados com muita dedicação. Sendo assim, entendo que os meus maiores desafios em sala de aula eram os de fazer com que os alunos compreendessem que precisávamos caminhar e construir juntos o conhecimento, e não apenas receber tudo pronto do professor que, no caso, era eu. Paulo Freire dizia que “Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produção ou a sua construção. Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina ao aprender”.
"Jamais desanimar do momento ruim que está vi-
Executiva News RD – Trabalhar diretamente com profissionais que vão ingressar na profissão te ajudou a entender o novo mercado? Solange Giorni – Na verdade, como sempre conciliei a docência com o trabalho de Secretária, não era difícil entender o que ocorria de novidade no mercado, pois 16
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estava inserida nele. Aliás, atuar como Professora e Secretária ao mesmo tempo eram um dos meus diferenciais, porque falava a mesma linguagem dos alunos e, assim, podíamos trocar inúmeras experiências sobre o mercado contemporâneo. Executiva News RD – Em sua trajetória profissional como Secretária Executiva, quais foram seus momentos de maior alegria e tristeza? Solange Giorni – Gosto de pontuar que, na minha profissão, tive inúmeros desafios que eram muitos incitadores, que algumas vezes me deixavam muito feliz e em outras bem triste, porém, serviam para testar a minha competência e capacidade de lidar com os imprevistos e situações difíceis. Contarei dois incitadores: O que me deixou triste – no começo da carreira organizava um evento de uma semana para a apresentação de pesquisas tecnológicas dos Engenheiros de grande empresa. Eu era responsável por tudo! Porém, meu nome nunca constou no convite nem como apoio, que dirá como organizadora do evento. Ficava arrasada! O que me fazia explodir de alegria – já tinha mais anos na carreira, e foi quando comecei a fazer parte da equipe do nível executivo que desenvolvia o planejamento estratégico da Organização. Participava das reuniões, criticando, opinando, propondo ideias e sugestões. Os Diretores mencionavam que eu, como Secretária, tinha um olhar de águia, podia ver até cinco vezes mais que a maioria dos colaboradores e, sendo assim, tinha condições de trazer bons diagnósticos para o planejamento. Sentia-me quase a “dona” da empresa!!! Executiva News RD – Você tem livros publicados na área Secretarial, seus temas são bem atuais e estão entre os mais pesquisados, como Consultoria e Empreendedorismo. Como se deu a escolha e o estudo destes temas? Solange Giorni – Todos os temas escolhidos para a elaboração dos meus livros foram embasados nas seguintes disciplinas que ministrava em sala: Consultoria em Secretariado, Planejamento Estratégico, Empreendedorismo e Projetos, Cerimonial e Eventos Corporativos, Administração de Recursos Humanos, Liderança e Desenvolvimento Gerencial, Gestão de Informação e Documentos, Assessoria Executiva e Etiqueta Empresarial, Tópicos Emergentes, Projetos Aplicados, Estágio Supervisionado e Orientação Metodológica. Porém, sempre que buscava alguma referência te-
órica sobre os assuntos para complementar as minhas aulas, principalmente livros, só encontrava bibliografias para profissionais que já atuavam como Administradores, Economistas, Engenheiros, Marquetólogos, Turismólogos, Relações Públicas, Gestores de Recursos Humanos e nunca para os profissionais de Secretariado. E foi assim que surgiu a ideia e vontade de deixar registrada a minha experiência e aprendizado nas áreas de eventos, consultoria e da profissão de Secretário por meio de três obras e que elas fossem escritas por um profissional de Secretariado. Aliado a isso, também, percebi que tinha um compromisso com a profissão que me transformou, destacou no mercado, concedeu-me tudo o que possuo atualmente e que me fez a pessoa mais realizada e feliz nesta vida! Todas as minhas pesquisas e aprendizados tinham que ser direcionados para o Secretariado. Executiva News RD – O mundo tecnológico ajudou, e muito, nas funções dos profissionais, mas ainda existem alguns que não enxergam essa mudança. Como você vê a tecnologia no Secretariado? Solange Giorni – Minha vida profissional, a partir dos anos 90 teve uma transformação fenomenal! As tecnologias, com o fortalecimento da Internet, proporcionaram novas condições de trabalho no âmbito do gerenciamento das informações, agendas eletrônicas, softwares de planejamento, financeiro e outros que auxiliam a profissão. Quero dizer que, como consequência da incorporação da Informática por meios digitais em minhas atividades profissionais, deixei de ser uma Secretária executora apenas de tarefas rotineiras para tornar-me um profissional de “linha de frente”, com maior e melhor produtividade para assessorar os gestores e suas equipes. Conto esse meu exemplo apenas para ilustrar como a tecnologia trouxe um novo significado para o
profissional de Secretariado. O reflexo da inovação tecnológica para o Secretariado foi um acontecimento que revolucionou as suas formas de trabalho! Executiva News RD – Como é concorrer com os livros físicos na era dos livros e conteúdos digitais? Solange Giorni – Interessante que ainda não consigo sentir uma concorrência dos livros físicos x livros eletrônicos. Percebo que os conteúdos digitais, principalmente os livros, são mais uma forma e alternativa de leitura, mas há de se enfatizar que os e-books serão difundidos ainda mais no futuro, e poderão superar os livros impressos que imperam absolutos desde a era Gutenberg. Inclusive, já existem vários e-reader, como o Kindle, Kobo e Lev, nos quais cada um tem as suas peculiaridades, tipo o tamanho da tela e do equipamento, preço, seu armazenamento, a p a re l h o s e plataformas que permitam acessar e trocar os livros de um equipamento para outro sem maiores problemas, entre outras. Porém, em pesquisas realizadas no Brasil, o livro impresso ainda ganha dos e-books. A nossa cultura ressalta que a leitura de um livro impresso chega a ser uma experiência sinestésica. A satisfação proporcionada pelo cheiro de um livro, observar sua capa, de folhear as páginas, grifar as partes mais interessantes, para muitos contribui para a concentração e memorização do conteúdo. Acredito que os dois tipos de livros conviverão ainda por muito tempo e cabe a cada um escolher Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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Solange Giorni aquele que mais lhe proporcione praticidade, gosto e uma melhor leitura dos conteúdos. No meu caso, ainda prefiro os livros impressos, mas não descarto a possibilidade de, no futuro, quando houver mais bibliografias disponíveis, migrar para os e-books.
•E o mercado de trabalho? Arrumarei emprego rapidamente? O mercado não está bom para nenhuma profissão, porém, o Secretariado, por atuar em vários segmentos de negócios, tem mais condições de ser requesitado pelas organizações.
Executiva News RD – Quais são as principais dúvidas dos profissionais de Secretariado a respeito da profissão nos dias de hoje? Solange Giorni – Realmente, atualmente, ainda temos muitos profissionais de Secretariado que desconhecem alguns fatos sobre a profissão e estão sempre me questionando como os relacionados abaixo:
Executiva News RD – A grande dor dos profissionais é a recolocação. Em tempos de crise, isso parece ser ainda mais intensificado, e não existe um profissional que já não tenha passado por isso. Qual seria a sua dica para profissionais que estão vivendo esta situação? Solange Giorni – Jamais desanimar do momento ruim que está vivenciando. Só que não pode ficar estagnado, achando que o mercado procura profissionais que você já foi um dia. Nesta etapa de buscas, muitas vezes temos que usar a tática do eterno aprendizado e investir pesado na cultura. É fato, e todos sabem disso, que as transições serão cada vez mais velozes e os profissionais que buscam a sua recolocação devem fazer três coisas: aprender, desaprender e reaprender. Para entender melhor o que digo e colocar em prática, mencionarei um exemplo do cientista Silva Meira: “...desaprender é muito mais complicado e dá mais trabalho do que aprender.... lembrando que, quando a Internet foi lançada, por cerca de uns vinte cinco anos muitas empresas negavam a sua existência. — Ninguém conseguia desaprender a fazer as coisas como faziam. Quando conseguiram, já estavam atrasadas”.
•O Secretariado é uma função, um cargo ou uma profissão? Uma profissão. •É uma profissão regulamentada? Sim. Uma profissão regulamentada é aquela que possui uma Lei que determina quais as atribuições e competências que um profissional deve possuir para exercê-la. •Existe alguma Lei que rege a profissão? Sim. A profissão de Secretário foi regulamentada com a publicação da Lei 7.377, em 30/09/85, pelo então Presidente José Sarney. "Vivenciei alguns modelos de Houve algugestão, inclusive participan- mas alterações publido – já como responsável cadas na Lei 9.261 de 10 pela sua implantação nas de janeiro Organizações onde atuei" de 1996. •O Secretário necessita de registro profissional para exercer sua profissão? Claro, pois uma vez que a profissão é regulamentada, para exercê-la os profissionais devem obter o registro profissional. Observe o que diz a Lei nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996, que rege a profissão de Secretário: •Art. 6° - o exercício da profissão de Secretária(o) requer prévio registro na Superintendência Regional do Trabalho do Ministério Regional do Trabalho.(Grifo meu) •Existe Sindicato para os profissionais de Secretariado? Atualmente existem 23 sindicatos no Brasil. O Sindicato é uma entidade que atua como mediador entre o trabalhador e o empregador. Ele representa os interesses de uma categoria junto a órgãos públicos e outras instituições, pois é organizado juridicamente. •E código de ética? A profissão de Secretário possui o seu Código de Ética específico: O Código de Ética do Profissional de Secretariado, que foi publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de 1989. 18
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Executiva News RD – Como palestrante, você já participou de muitos eventos relacionados à área do Secretariado. Como você vê o networking e a interação atualmente no Brasil? Solange Giorni – Há três anos venho participando pelo Brasil afora, de forma mais efetiva, de vários eventos do Secretariado, palestras, seminários, congressos, workshops, mesas redondas e, mesmo com as dificuldades do nosso país, venho me surpreendendo com o número de pessoas que estão assistindo esses eventos. E, implacavelmente, as relações e o networking entre os profissionais estão se harmonizando cada vez mais. Nestes eventos, pude observar que as pessoas estão se interessando mais umas pelas outras ,seja em nível profissional ou pessoal. Digo isso porque vários grupos nas redes sociais, como o WhatsApp, são criados após cada evento, o que fortalece a categoria Secretarial devido às boas discussões, trocas de informações e experiências que ocorrem sobre a profissão. Um fato que me chamou bastante atenção foi uma
participação maior de alunos dos cursos de Secretariado. Há um tempo, as maiorias presentes nos eventos eram de profissionais que já estavam atuando no mercado. E esta nova situação nos mostra o interesse dos futuros Secretários e Secretárias em fortalecer o seu conhecimento, seja por meio da apresentação dos seus artigos técnico-científicos ou pelo interesse real da aprendizagem coletiva e individual durante os eventos. Não conheço, ainda, profissão que possua mais eventos no Brasil que o Secretariado. Somente em 2017, contabilizei 24, incluindo eventos em Faculdades, Universidades, Sindicatos e de empresas de Consultoria. E acredito que deva ter tido até mais. Isto confirma que, mesmo com alguns obstáculos que toda profissão enfrenta, o Secretariado está sempre em busca de uma formação sólida, permeada de novos conhecimentos, habilidades técnicas e humanísticas. Executiva News RD – A Solange Secretária Executiva gostava de realizar qual atividade no dia a dia? Solange Giorni – Puxa, que saia justa!!! Gostava de executar tantas tarefas! Mas tinha uma que me engrandecia muito como Secretária Executiva: era quando ia despachar os documentos, relatórios e correspondências com o meu Gestor. Como não tinha tempo para ficar lendo todos os documentos que chegavam, ele me incumbiu de fazer isso, ou seja, eu lia tudo, entendia e demonstrava do que se tratava o assunto. O Gestor me escutava, discutíamos o determinado conteúdo e, em seguida, era feito o encaminhamento das resoluções. O porquê de gostar dessa atividade era o domínio que eu tinha que ter sobre os assuntos corporativos e, aqueles que não conhecia, tinha que pesquisar, assimilar e dominar, e isso me propiciava uma abertura cada vez maior no meu leque de conhecimentos. E este fato foi um marco na prospecção da minha carreira profissional. Ah! E também algo importante é que havia uma estreita parceria entre a Secretária Executiva e o Gestor. Com isso, eu tinha mais autonomia, envolvimento com a organização e me posicionava como uma facilitadora multiprofissional. Executiva News RD – Um profissional de Secretariado Executivo pode ser visto como um líder? Como lidar com essa liderança dentro das empresas e instituições? Solange Giorni – Uma das definições dadas à liderança é a capacidade de influenciar as pessoas para atingir um determinado propósito. Ser líder não significa mandar. Então, um líder é aquele que consegue
envolver, contagiar, irradiar as pessoas em função dos objetivos a serem seguidos. Sendo assim, enxergamos claramente uma das competências que o Profissional de Secretariado possui é a liderança. E o profissional de Secretariado Executivo, para ser um líder, deve atuar de forma participativa com todos os envolvidos da empresa, seja internamente ou externamente. Na prática, a liderança aplicada pelo Secretário nas empresas é a de interagir com as pessoas, administrando relacionamentos e conflitos, orientando-as de forma a contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. Mas, em alguns momentos, o Secretário possui subordinados diretos, como Recepcionistas, Office Boys, Motoristas, Copeiras, Ajudantes de Serviços Gerais, e é nesse momento que ele tem que ter a sensatez para poder liderá-los, pois é necessário considerar a individualidade, conhecer as habilidades e necessidades de cada um, para fazer a melhor mediação quando for necessário. Portanto, um profissional de Secretariado poderá ser visto como líder, só dependerá dele e do seu envolvimento com a organização em que atua. Executiva News RD – Por favor, deixe sua mensagem. Solange Giorni – O Secretariado é uma profissão que possui a essência do conhecimento e da sabedoria e ,para desempenhá-la com sublimidade, não basta apenas ter as técnicas, e sim muita compreensão e sentimento de tudo que envolve o ambiente profissional e social. Depois de mais de 30 anos vivenciando transformações – e com elas (re)aprendendo –, tenho a gratificante convicção de afirmar para você que o Secretariado, com certeza, é a melhor profissão do mundo!
Muito obrigada, Solange Sandra Tarallo e Equipe Executiva News Fotos: arquivo pessoal
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Solange Giorni/ Momentos / Carreira
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Em BrasĂlia, dezenove horas!
3.Possui em suas ruas projetos urbanísticos de Oscar Niemeyer e Lúcio Costa. 4.Usamos siglas para designar os endereços e compreendemos totalmente, a ponto de ficarmos perdidos em cidades onde as ruas têm nomes. Mas, o que fazer ao chegar por aqui? Um ponto turístico que amo é a belíssima Catedral Metropolitana de Brasília: 16 arcos, idealizados por Niemeyer, formam uma nave. Lá é possível brincar com a acústica maravilhosa de seu interior.
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ocê provavelmente já ouviu este bordão do programa “A Hora do Brasil”. Além de servir como hora certa, também é em Brasília que muitas Leis são sancionadas e aprovadas. Mas certamente Brasília não é só isso e tampouco reduto de políticos ou gente que não se cumprimenta. Quem nunca brincou com um brasiliense perguntando: “Mora perto do Presidente?”. O que era plano, hoje não está mais curvo. As cidades aglomeraram-se e, como ouvi de uma amiga: São Paulo, Nova York e Brasília têm em comum o fato de não morarmos no centro, e sim em seus satélites. Sim, aqui em Brasília, quem não está central está em um satélite – e gosto deste trocadilho. Quando era adolescente, ouvia muita gente dizendo que aqui não tem nada para fazer. Achava no mínimo curioso, uma cidade, berço do rock nacional, não ter nada para fazer. Percebi então particularidades de Brasília que fazem muito bem: 1.Olhar para o céu de brigadeiro. Não que ele seja exatamente de chocolate. Um céu limpo, azul e que, de alguns pontos da cidade, tornam-na mais linda. Nos finais de tarde, sentada, quem sabe no Parque da Cidade, ou à beira do Lago desfrutar de uma boa leitura. 2.Além da peculiaridade do céu, Brasília também recebeu pela Unesco o título de Patrimônio Cultural da Humanidade.
O Pontão do Lago Sul também encanta seus turistas. Às margens do Lago, com belos jardins e um pôr do sol admirável. O Pontão é um local super agradável. Alguns restaurantes em sua orla permitem apreciar e degustar de um excelente final de semana. Normalmente bem badalado, boas festas também acontecem por lá. Museu e Biblioteca Nacional, também conhecidos como Conjunto Cultural, ficam em uma área aberta na entrada da Esplanada dos Ministérios. As quadras 107, 108, 307 e 308 Sul, com azulejos de Athos Bulcão e jardins de Burle Marx, tornam estas quadras uma grande aula de urbanismo a céu aberto. A Igreja Dom Bosco é outro ícone de Brasília. Situada na Asa Sul, seu exterior é todo em estilo gótico, formado por 80 colunas de 16 metros de altura. Uma dica é ir ao final da tarde, quando o sol entra pelos vitrais, tornando o local deslumbrante. A Igrejinha situada na 307/308 Sul rouba a cena como um cartão postal. Com seus azulejinhos e simplicidade, abarca um ambiente bem intimista. Um dos primeiros prédios a serem erguidos em Brasília, em 1958, como forma de agradecimento pela cura da filha da ex-primeira-dama Sara Kubitschek. Vir à Brasília é se encantar com seu povo e com todas as misturas de um Brasil que se encontra por aqui. Se você está curioso por conhecer, venha nos fazer uma visita. Estamos esperando!
Michelle Soares Secretária Executiva-Universidade de Brasília Docente Faculdade Projeção Facebook: Mentoria e Técnicas de Estudos em Secretariado Executivo E-mail: michellesoares@bce.unb.br Cel.: (61) 9-9380-2293
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Os 4C's da marca pessoal do Secretariado Executivo By Pepita Soler
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articipei do curso “Os 4C’s da Marca Pessoal do Secretariado Executivo”, e foi maravilhoso ver a interação, conteúdo e a informação trocada entre as participantes. A Pepita lidera grupos como ninguém, entende dos propósitos da profissão está sempre atenta as inovações e apresenta conceitos e soluções de uma forma didática e simples. O material apresentado e as dinâmicas para apresentação de conteúdo são, sem dúvida, as melhores que já tive a oportunidade de conhecer. Sem falar, é claro, das pessoas que participaram, que eram incríveis e cheias de muita vontade de compartilhar e conhecer. A Pepita tem algo que eu admiro: só tem pessoas legais à sua volta (pessoas felizes têm energia positiva e só atraem pessoas com a mesma energia), elevando ainda mais todos os seus treinamentos, eventos, viagens e tudo mais que ela tenha vontade de fazer. Participar deste curso me fez reforçar conceitos conhecidos e abrir minha cabeça para novos e esquecidos conceitos. Saí de lá revigorada e cheia de alegria para continuar minha jornada. Sandra Tarallo
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Eventos
Evento da DVW Comunicações
S
ábado, dia 17/03/2018, tive o privilégio de participar de um evento de alto nível para Secretárias e Secretários em São Paulo-SP. O evento foi dividido entre sexta e sábado. No meu caso, participei somente no sábado: foi um dia inteiro de palestras e dinâmicas com assuntos atuais. Palestrantes incríveis, com vivências, cheios de experiências para compartilhar e muito conteúdo a ensinar, muitas dinâmicas e momentos de networking. Foi super interativo. Não há nada melhor do que aprender e aprender com pessoas que trabalham na área e amam o que fazem, é extraordinário. Também pude contar com a presença da minha amiga e companheira de eventos Lenir Adjamian. Aprovo e indico os eventos da DVW Comunicações. Pude observar tamanha dedicação, organização e pontualidade. Sem contar o encerramento com champagne e brigadeiro, simplesmente fantástico! Obrigada pela oportunidade!
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Keli Pereira dos Anjos
A Revista do Profissional de Secretariado
One Solutions TI
Consultoria SAPÂŽ ERP Projetos, Help-Desk, Treinamento, Mentoria onesolutionsti.com.br Imagem: Banco de Imagens Internet
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Moda
Time's up
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o ano que passou, presenciamos vários depoimentos que expuseram feridas antigas na indústria do cinema: os assédios sexuais. Por conta disso, a maioria das celebridades protestou no Globo de Ouro, vestindo preto, que representava sua posição contra os crimes, mas também na iniciativa de promover iniciativas que combatam efetivamente a violência sexual. Logo depois veio a polêmica da carta de Catherine Deneuve, acompanhada por outras 99 francesas “pelo 'direito' dos homens de cantarem as mulheres”. Aqui, na terra tupiniquim, ressoou negativamente a declaração da Danuza Leão, no Globo, com trechos como “O Globo de Ouro pareceu um grande funeral” ou quando escreveu que as artistas “foram muito pouco paqueradas e voltaram sozinhas para casa” na noite do evento. Não quero aqui entrar em polêmica, levantar bandeiras ou discutir acerca dos diferentes pontos de vista, pois esse não é o meu papel na Revista. Mas gostaria de avançar um pouco na linha de pensamento e trazer esses assuntos ao que diz respeito ao com-
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Fonte: Viva 50 | Fonte: Estilo UOL
portamento profissional, às relações no trabalho. Assédio Sexual Infelizmente é uma realidade. Medidas jurídicas já existem. Mas o que vemos nessas situações é justamente a falta do “olhar” para o outro, para o colega de trabalho como alguém que merece respeito. Esse olhar seria o liame aceitável nas relações de trabalho entre o divisor de cada um. Representa ainda o reconhecimento do profissional pelo seu mérito e não por seus atributos físicos. “Marcia, o que isso tem a ver com etiqueta no trabalho?” Tudo! Sinal de boa educação é sabermos reconhecer a hora de parar, quando nos tornamos inconvenientes. Ser uma pessoa agradável de conviver, que merece a confiança de seus pares e que é admirada justamente por ser verdadeira em palavras e atos. Sentimentos “além da amizade” podem ter origem num ambiente de trabalho? Sim! Como dizia minha avó “Coração é terra que ninguém manda”. Mas o sentimento deve ser recíproco e não forçado. Com uma postura gentil e cortês, certamente não teríamos tantos casos de assédio sexual.
Diferentes pontos de vista “O que seria do azul se todos gostassem do amarelo?” Aqui está outra regra de ouro! Os artistas que foram à festa de preto, o fizeram por entender que a cor, o tipo do traje, representaria o movimento que apoiam (foram usadas rosas no Grammy). A Catherine Deneuve e as pessoas que a acompanharam tiveram uma atitude no mínimo corajosa, pois entenderam que deveriam se manifestar, de forma pacífica, a algo que não concordam na integralidade. Eram poucas pessoas, enfrentando milhões de seguidores, digamos assim. Qual foi a reação pública? Um “caça às bruxas”. Novamente, sem entrar no mérito da questão, pergunto: isso ocorre no seu ambiente de trabalho? Quantas vezes somos desencorajados ou desencorajamos colegas a expor seu ponto de vista pelo receio de ser rechaçado, ignorado ou até mesmo ter sua ideia exposta de maneira equivocada?
Pois é: nessas ocasiões, perdemos grandes oportunidades de crescimento e aprendizado. Simplesmente pelo fato de não estarmos disponíveis a ouvir ou por calarmos nossa voz. O diálogo, a comunicação eficiente só denota o quanto somos elegantes no sentido amplo da palavra e o quanto realmente estamos preparados para trabalhar em equipe no atual espírito cooperativo. O uso das palavras Já a matéria da Danuza foi criticada por outro motivo: a acidez com que expôs seu ponto de vista. A forma com que se referiu à iniciativa de maneira a diminuir o foco do movimento. As palavras têm um poder absurdo. Imagem também é comunicação verbal. Usamos dessa ferramenta de maneira prioritária no trabalho. Aqui a dica é: escolha suas palavras, pense em como o outro vai recebê-las. Agindo dessa forma, o resultado só pode ser um: satisfatório (para todos os envolvidos).
Um beijo grande e até a próxima.
Quantas vezes nos irritamos somente pelo fato de, numa mesa de reunião, aparecer uma sugestão totalmente contrária à nossa?
Quem eu sou? Marcia Lopes Formada em Estilo e Imagem Pessoal, Personal Shopper e Coloração Pessoal. Interfaces da Moda: SENAI Antoine Skaf. Cursando Desenho de Moda. Membro da Associação Internacional de Consultores de Imagem. Aventuro-me neste mundo da moda desde 2013. Em 2015, saí dos bastidores e me lancei nas redes sociais produzindo conteúdo. Em 2016, fui convidada a fazer parte do grupo de Colunistas da Revista Executiva News, dedicada ao mundo do Secretariado Executivo, escrevendo para profissionais de ambos os sexos sobre comportamento e imagem profissional. Também colaboro com o blog Portal da Secretária. Apresentadora do Programa Papo e Estilo. Ah! Sou formada e pós-graduada em Direito.
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Especial | Moda
Ultravioleta!!!
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Especial | Moda 32
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Especial | Moda 34
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Artigo
Dicas de Espanhol para Secretárias Todas as cartas, formais ou informais, possuem uma estrutura para elaboração (saudação, corpo e despedida). Em Espanhol não é diferente (saludo, cuerpo y despedida). Vejamos a seguir: CORRESPONDÊNCIA FORMAL SALUDO: Estimado(a) señor / señora... Distinguindo A Sr. / Sra. Señores / Señoras, Saludo a Juan... INICIO DEL CUERPO: Em relación com ... Por la presente me dirijo a... Me dirijo a... DESPEDIDA: Em espera de sus noticias, reciba um cordial saludo, Esperando que contestes pronto, me despido, Atentamente.
Salamanca, 15 de octubre de 2001 Señora Dña. Mercedes Briones Diretora del departamento de Lengua Española Universidad de Estudiolandia C/ Profesor don Sabio 49000, Estudiolandia Estima señora, Por la presente me dirijo a Vd. para que me envíe la información referente a los cursos de español que su Universidad ofrece. Actualmente estoy realizando un Máster en Comercio Europeo y Lenguaje, y estoy interesado en su programa de espanhol comercial. Agradeciendo con antelación su interés, Atentamente, Juan Pietro (Prof. Eduardo Martins Menezes. Cultura Hispânica. Cartas em estilo formal e informal, em Espanhol. www.dumarti.com/habla/cartas-em-espanhol)
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CORRESPONDÊNCIA INFORMAL SALUDO: Reciba un cordial saludo, ¡Hola! ¿Cómo estás? INICIO DEL CUERPO: Hace tempo que queria escribirte, pero ... Te escribo porque ... ¿Qué tal? DESPEDIDA: Muchos besos a todos. Besos, Recuerdos a tus padres. Um flerte abrazo, Con cariño,
Buenos Aires, 10 de octubre de 2002 Buenos Aires, Argentina C/ Centro 41000, Querido Juan, Como hace tanto tempo que no sé de ti me he decidido a escribirte. Me alegra tener noticias tuyas. Perdona que no te haya escrito antes pero, estuba trabajando mucho, No te olvides de dar recuerdos a todos por allí de mi parte. A ver si nos vemos pronto. Besos y abrazo, Julia Martinez (Prof. Eduardo Martins Menezes. Cultura Hispânica. Cartas em estilo formal e informal, em Espanhol. www.dumarti. com/habla/cartas-em-espanhol)
MATERIAL DE ESCRITÓRIO | ARTÍCULOS DE MATERIAL DE OFICINA •Papel de cartas | Papel de cartas •Líquido Corrector | Corretivo em líquido •Boligrafo | Caneta •Bloc de notas | Bloco de notas •Orden del día | Agenda •Cinta adhesiva | Fita adesiva •Papel oficio | Papel ofício •Goma de borrar | Borracha •Grapas | Grampos •Clips | Prendedor (Clips) •Borrador | Rascunho •Lápiz | Lápis •Tarjetas de visita | Cartões de visita •Grapadora | Grampeador •Sello y Tampón | Selo e Carimbo
Dica de Ouro para quem está aprendendo Espanhol: Para fazer a interrogação e a exclamação invertidas, basta usar as seguintes ferramentas: ALT+168 = ¿ ALT+173 = ¡ Ingrid Miranda Rabêlo MBA em Administração e Negócios Internacionais – UNINTER Bacharel em Secretariado Executivo – UCSal Colunista da Revista Executiva News Digital Cel.: (71) 9-8629-2113 (Salvador-BA) E-mail: miranda.assessoria89@gmail.com
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Beleza
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O perigo do uso da maquiagem vencida Perguntas e respostas
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. Usar maquiagem vencida faz mal para a pele? O que ela pode causar? Usar maquiagem vencida pode ser muito prejudicial à saúde. A maquiagem vencida pode causar diversas reações na pele, como irritação, vermelhidão, alergias e, até em casos mais graves, inflamação na pele. 2. Quais os produtos mais perigosos depois que passaram da validade? Qualquer produto de maquiagem vencido é prejudicial à pele. A base, por exemplo, quanto mais tempo estiver vencida, o óleo em sua composição tende a separar-se do restante dos produtos contidos, o que causa obstrução nos poros, impossibilitando que a pele “respire”. Para batons e blushes, alergias são as consequências mais comuns. Porém, os produtos para maquiagem nos olhos são os que apresentam maior risco, como lápis e máscara de cílios, por exemplo, que além de irritação podem até causar conjuntivite. 3. Qual a validade média dos cosméticos? Em geral, os produtos de maquiagem possuem validade de 12 a 24 meses. No Brasil, a ANVISA obriga que a validade seja impressa no rótulo dos produtos. Já para produtos importados, a validade inicia a partir da abertura do produto. 4. Como identificar se um produto passou da validade? O ideal para identificar a validade do produto é verificar a data de validade. Mas caso ele apresente alguma alteração de cor, textura ou cheiro, é interessante que se considere o descarte do mesmo. Fatores externos, como calor, podem alterar e danificar os componentes da sua maquiagem. 5. Onde e como devemos guardar nossa maquiagem para evitar que ela estrague? O armazenamento dos produtos de maquiagem é um quesito de grande importância para a preservação ideal destes. Algumas marcas armazenam seus produtos em câmaras frias a certas temperaturas para que as fórmulas não sejam alteradas por fatores externos. O ideal é sempre armazenar as maquiagens em locais frescos e sem a incidência de sol, como uma gaveta no seu banheiro ou uma nécessaire dentro da sua bolsa.
Tati Piñon Cel.: (11) 9-8639-6644 Instagram: @tatipinon Facebook: tatipinon Site: www.tatipinon.com.br
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Fórum Anual: SECRETARIADO EXECUTIVO BUSINESS SUPPORT – 14ª edição Data: 06 de outubro de 2018 (sábado) Local: São Paulo/ SP Realizamos anualmente este fórum porque queremos prestigiar, celebrar a sua escolha, a escolha da sua profissão de SECRETARIAR. Entendemos que vocês são a extensão dos pensamentos, vozes, ouvidos do executivo. Quantas vezes ao dia vocês experienciam uma situação “saia justa”, e a expectativa é de que vocês se comportem exemplarmente e encontrem a solução sorrindo. Tudo deveria sair perfeita, harmoniosa e eficazmente, principalmente neste mundo cultural pós contemporâneo em que todos temos que ser felizes, demonstrar que somos felizes, heróis e heroínas que não podem transparecer lamúria, stress, fragilidade. Meu Deus! Portanto, anualmente trazemos pessoas e temas que falam justamente das questões que mais permeiam técnica e comportamentalmente este universo, com diálogos sinceros e preparados com respeito ao universo de vocês, sejam porque pesquisam, atuam e sim porque amam. Obrigada e sempre dispostas a continuar a conversa. Principais aspectos abordados: •Multitarefas: Facilities; Flowcharts for planning nos projetos interdisciplinares •Compliance e Ética: conflito de interesse, etiqueta x direito e deveres •Novo Contexto do Mercado de Trabalho: código de conduta no mundo cada vez mais digital •Perfil estratégico: eficaz; multifuncional; simpático; atualizado e culto; comprometido •Gestão de eventos e projetos: extensão do executivo •Secretária remoto e outras modalidades •Carreira e personalidade: crescimento bilateral 08h45min – 09h00min - Recepção e credenciamento 09h00min – 09h30min - Abertura 09h30min – 10h30min - Competência e Desafios do Trabalho para o Profissional de Secretariado Isabel Cristina Baptista - Presidente do SINSESP 10h30min – 10h50min - COFFEE BREAK 10h50min– 11h50min - Construa sua Marca Pessoal a Partir do Seu Tipo Pscicológico - Mary Jane Shalders 11h50 – 12h50min - Gestão de Projetos – Compartilhando Ideias - Carla Machado 12h50min – 14h00min - Intervalo para almoço 14h00 – 15h00min - Ética e Compliance – Alinhamento de Expectativas e Valores entre Você e a Empresa Helena Vasconcellos 15h00 – 16h00min - Inovação Disruptiva - Humberto Massareto 16h00 – 16h20min - Coffee Break 16h20min - 17h50min - Talk show – A Competência Dialoga com o Esforço (Transpiração) Moderadora: Sandra Tarallo - Debatedoras: Claudia Antunes Machado dos Santos – GRUPO GR, Claudia Schaffer – Rede TV e Marina van Haastert Nogueira - PAREBEM 18h00 - Encerramento previsto 40
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Artigo
O que é a depressão?
diminui até sumir: a pessoa volta à sua vida normal e sua tristeza desaparece.
M © Olga Tessari
uitas pessoas confundem depressão com tristeza: a tristeza é algo normal e natural do ser humano, que pode surgir em situações de frustração, mágoas, perdas, falta de perspectivas, mudanças não desejadas, desilusão ou qualquer outro sofrimento causado por problemas do dia a dia e pela maneira como as pessoas encaram e lidam com tudo isso. A tristeza é algo passageiro, dói muito, mas passa, ela sempre é consequência de algum fator adverso da vida. Na medida em que os dias passam, a tristeza e a dor que a acompanha
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A depressão, ao contrário, é uma doença causada por um desequilíbrio na produção de algumas substâncias no cérebro, provocado pela maneira como a pessoa encara a sua vida, pela forma como ela administra os seus problemas e, principalmente, de que maneira ela lida com eles e os resolve (ou não). A depressão envolve o físico, o humor, os pensamentos e o comportamento, afetando a maneira como a pessoa se alimenta e como dorme, a forma como ela se sente, o modo como pensa a respeito de si mesma e da vida, alterando radicalmente o seu comportamento no dia a dia. Sem um tratamento adequado, a depressão permanece e se agrava dia após dia. Pessoas que têm baixa autoestima, que sempre veem a si mesmas e o mundo com pessimismo ou que são facilmente sobrecarregadas pelo estresse, são propensas a desenvolver a depressão. Uma perda grave, doenças crônicas, deficiências nutricionais, distúrbios hormonais, dificuldades de relacionamento, problemas financeiros ou qualquer mudança indeseja-
da nos padrões de vida também podem conduzir a um episódio depressivo. Para identificar a depressão, é importante destacar que os sintomas dela permanecem na maior parte do tempo por, no mínimo, 6 meses. Uma pessoa depressiva tem uma sensação de vazio, de impotência, de não querer fazer nada e de que nada vale a pena. É como se ela se sentisse sem saída, não conseguindo vislumbrar uma solução para os seus problemas e sofrimento. Ela prefere ficar quieta, isolada, sem vontade de interagir com ninguém. Por mais que as pessoas a sua volta queiram ajudá-la ou estimulá-la a sair desse estado, ela não consegue, sente-se incapaz, levando-a a ter uma sensação de impotência, o que colabora ainda mais para a diminuição da autoestima. Os sintomas da depressão podem incluir: falta de apetite e perda de peso ou, ao contrário, aumento de apetite com ganho de peso; insônia ou sono em excesso; mudanças nas atividades e comportamentos habituais; cansaço excessivo; fadiga; perda de concentração e de atenção; queda acentuada no rendimento do trabalho e estudos; isolamento social; crises constantes de choro; visão pessimista do futuro, ruminação de eventos do passado; sensações injustificadas de inutilidade; desvalorização; autoacusação e culpas em relação a si mesmo. Pessoas que sofrem com a depressão costumam apresentar irritabilidade ou raiva excessiva e persistente, com ataques de ira ou tentativas constantes de culpar os outros; costumam estar sempre insatisfeitas, fazendo reclamações constantes sobre tudo e qualquer coisa; é constante a ruminação de eventos do passado e pensar em outras pessoas queridas que já morreram. Há também a mudança nas atividades e comportamentos atuais e a perda do interesse em atividades que antes eram prazerosas, inclusive a sexual, assim como as atividades recreativas, os passatempos, os encontros sociais e a prática de esportes. A visão do futuro de uma pessoa depressiva é bem pessimista, o que provoca uma sensação de que não há saída para o problema, de que ele vai piorar cada vez mais: as crises de choro são constantes! São comuns ainda a sensação de diminuição de energia, cansaço e fadiga, com inúmeras dores pelo corpo, injustificáveis por algum outro problema físico e sem outras causas médicas que as justifiquem. Pode ocorrer também uma perda de interesse por ativida-
des que antes eram capazes de dar prazer, alegria e satisfação à pessoa. Muito frequentemente, uma combinação de fatores genéticos, psicológicos e ambientais está envolvido na gênese de uma depressão: o estresse do dia a dia, o estilo de vida, acontecimentos vitais, tais como crises, problemas ou dificuldades no trabalho, conflitos entre amigos, separações conjugais, além de mortes na família, que costumam ser os desencadeadores da doença. É bom lembrar que a própria tendência ao isolamento é uma consequência da depressão, o que gera um círculo vicioso que resulta na perda da esperança em melhorar, o que pode colaborar para o uso de drogas, para poder suportar a vida e evitar a perda total de interesse na mesma, que poderia levar ao suicídio. Um belo dia, a pessoa experimenta a droga (lícita ou ilícita) numa roda de amigos ou numa festa qualquer e percebe que ela tem o “poder” de aliviar a sua dor! Daí para viciar-se nela é um passo porque, se a pessoa está insatisfeita com a sua realidade e não consegue modificá-la, pelo menos enquanto a droga age no organismo ela se sente bem. É claro que é um efeito momentâneo, que dura pouco! E como é bom não sentir a imensa dor da depressão, a pessoa vai querer se drogar mais e mais! Aquele que se droga acaba entrando num círculo vicioso sem fim porque, como não se resolvem as causas que levam a pessoa ao uso da droga, ela precisa cada vez mais se drogar para tentar diminuir o seu sofrimento: é comum haver um abuso no uso das drogas, o que pode levar à overdose e à morte. Ideias de suicídio ou morte são frequentes, justamente porque a pessoa depressiva não consegue visualizar uma solução para sair desse estado: ela se vê sem saída e, para fugir do sofrimento que a depressão causa, em muitos casos ela prefere morrer a continuar sofrendo! Ela não deseja a morte, mas vê nela a única saída para fugir da dor e do grande sofrimento que a depressão causa. Sofrer com a depressão não é um sinal de fraqueza ou algo que possa ser resolvido com a força de vontade: a pessoa com depressão não é capaz de reagir e de se sentir melhor sozinha, sem algum tipo de tratamento! Se ela não se trata, os sintomas pioram cada vez mais, podem durar semanas, meses, anos ou até o final da vida! Por mais que as pessoas à sua volta queiram ajudá-la a sair desse Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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estado, ela não consegue e isso colabora para que ela se deprima cada vez mais e para que sua autoestima diminua, justamente porque ela é incapaz de sair desse estado! Muitas vezes, a pessoa com depressão é tratada de forma preconceituosa pelos próprios familiares e, no local de trabalho, ela é tida como preguiçosa ou irresponsável, em função de sua dificuldade de sair desse estado. As pesquisas revelam que o melhor tratamento para acabar com a depressão é aquele que inclui medicação para obter um relativamente rápido alívio dos sintomas e tratamento psicológico (psicoterapia) para aprender maneiras mais efetivas de saber lidar com os problemas da vida, pois nosso cérebro é influenciado pela nossa maneira de pensar. A medicação, por si só, não é capaz de restaurar e manter o equilíbrio da química cerebral se não houver mudanças na forma de pensar e de agir! IMPORTANTE: o tratamento adequado colabora para que a pessoa saia da depressão, resgatando a alegria de viver bem e com qualidade de vida! Faça o teste abaixo e verifique se você pode estar sofrendo com a depressão! * Direitos Autorais dessa avaliação: Olga Tessari Esta é apenas uma avaliação que serve para você verificar a possibilidade de estar sofrendo ou não de depressão. Ela não substitui uma avaliação feita com um Psicólogo em consultório ao vivo. Responda SIM ou NÃO às perguntas abaixo e anote as respostas. 1-Você se sente sem energia, cansado(a) para realizar tarefas que eram cumpridas sem esforço? 2-Você tem, com frequência, um sentimento de vazio ou quadros de ansiedade? 3-Você tem se sentido mais irritado(a) que o habitual? 4-Você tem tido dificuldades para tomar decisões, concentrar-se no trabalho ou lembrar-se de fatos ocorridos recentemente? 5-Você perdeu o interesse nas atividades físicas em geral? 6-Você tem dificuldades para dormir, acorda no meio da noite ou dorme demais? 44
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7-Você, ultimamente, engordou ou emagreceu muito sem nenhum motivo aparente? 8-Você sente com frequência dores de cabeça, de estômago ou na coluna? 9-Você sente que abandonou o seu projeto de vida? 10-Você gosta de ficar sozinho na maior parte do tempo? Resultado Se você respondeu "sim" a mais de cinco itens, sem nenhuma condição médica que os justifique, você pode estar sofrendo de depressão. Procure um Médico ou um Psicólogo de sua confiança para fazer um tratamento que vai resolver esse problema de forma que você possa retomar a sua vida com qualidade e alegria! Dra. Olga Inês Tessari Psicóloga e Psicoterapeuta desde 1984 Psicóloga Perita - Escritora Mediadora de Conflitos Cursos e Palestras sob medida para empresas e grupos Pesquisas - Consultoria - Supervisão Life & Professional Facebook: @draolgatessari Instagram: @olgatessari Twitter: @ajudaemocional Site: www.olgatessari.com Tel.: (11) 2605-6790
Artigo
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ndependência financeira, o que é e como nos planejamos financeiramente para o futuro? Neste mundo de incertezas, o que fazer para garantir um futuro melhor? Independência financeira é quando temos um valor disponível, do qual podemos dispor caso necessário, ou numa dispensa de trabalho não esperada. Se você dispõe de um valor que possa suprir suas necessidades, ele te ajudará na ausência de um emprego. Isso é ter independência financeira, é não precisar de terceiros é ter o seu próprio dinheiro e contar com o rendimento que ele pode lhe proporcionar. Para muitos, guardar dinheiro não é uma tarefa fácil, não conseguem por falta de disciplina ou porque necessita do salário por completo para pagar as contas e não tem como separar uma parte para projetos futuros. Talvez quando estamos estáveis em um emprego ou em algo que lhe dê rendimentos, não nos preparamos para o futuro, mas é extremamente importante ter essa consciência financeira, independentemente para que você for utilizar o dinheiro – ele vai lhe servir em qualquer momento da sua vida. Abaixo, seguem algumas dicas financeiras que podem abrir a mente e despertar o interesse em se organizar e poupar para um futuro mais seguro. Dicas financeiras: 50% do seu salário: Gastos pessoais; Comida;
Independência Financeira: Como se planejar para o futuro? Moradia; Vestuário; Plano de saúde; 10% do seu salário: Lazer. 10% do seu salário: Instituição financeira (Investimento). 10% do seu salário: Gastos anuais ou poupança para gastos anuais (IPTU, IPVA/Presentes, reservado para despesas que são anuais). 10% do seu salário: Investimento/liberdade financeira (renda passiva é um dinheiro que você aplica e vive desta renda). 10% do seu salário: Doação. As porcentagens podem ser variadas. Essas acima são apenas um exemplo: você pode remanejá-las até se adequar às porcentagens. O principal é você ter consciência de saber aproveitar e utilizar bem o seu dinheiro – e não trabalhar apenas para pagar contas. Outra dica boa é ler alguns livros como, por exemplo “Os segredos da mente milionária” e “Pai rico, Pai pobre”, que podem lhe ajudar a se reeducar financeiramente. Procure o melhor investimento, o que for mais favorável, fique atento para não ser enganado com falsas promessas. Um grande abraço e boa leitura!!! Keli Pereira dos Anjos Formada em Secretariado Executivo Bilíngue Registro Profissional na SRTE 0051359/SP Pós-graduada em Docência do Ensino Superior 35 anos, mãe, casada Cel.: (11) 9-6703-8424 E-mail: kelipereira1982@yahoo.com.br Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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Artigo
Como trabalhar menos e ser uma pessoa mais produtiva?
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areto definiu uma regra que ficou conhecida como a “lei de Pareto 80/20”, e que pode ser uma importante aliada como ferramenta de gestão. Certamente você já ouviu frases ou teve pensamento clichê como:
1) Corra atrás dos seus sonhos. 2) Vá atrás de tudo o que você quer, esforce-se muito, trabalhe, trabalhe, trabalhe, vire noites, faça todo o possível para alcançar seus objetivos, corra além de suas forças, faça todo o necessário para alcançar suas metas, só assim o resultado virá. Não estou dizendo que isso é errado, mas hoje quero trazer uma nova perspectiva sobre o fato de você se doar 100%, 150%, o tempo todo. Precisamos desmistificar que, para ter autorização para errar, temos que nos dedicar 100%. Sempre que alguém fala em maximizar sua produtividade, em se tornar extremamente produtivo e planejar minuciosamente suas atividades com eficiência dentro do maior aproveitamento possível dentro no período de trabalho, podemos entender isso como
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um mito, já que é extremamente difícil conseguir programar com exatidão todas as horas do dia sem interrupções e realizar com critério de qualidade as inúmeras tarefas demandadas, justamente porque resultados extraordinários são criados desproporcionalmente por meio de menos ações do que a maioria das pessoas supõe, e a lei de Pareto comprova essa verdade. Não somos uma máquina que pode ser programada sem que haja interferências: os contratempos que acontecem e que, inevitavelmente irão atrapalhar os nossos planos, precisam ser considerados. Somos seres humanos, e isso faz com que essa máquina chamada corpo e cérebro não funcione da mesma forma com que podemos programar um computador, até porque uma máquina também tem seu tempo de vida quando é programada para produzir 100% do tempo o tempo todo. Você vê as pessoas ao seu lado dando 100% para entregar um projeto e pensa assim: “Eu também tenho que produzir dessa forma porque, do contrário, não vou alcançar um bom salário, ou, se eu não produzir como ‘fulano’, as pessoas não vão me notar”. É aí que mora o problema. Você começa a se es-
pelhar em pessoas que estão fazendo errado e não em pessoas que deveriam estar fazendo o certo. Se todo mundo pudesse virar a chave da produtividade para dar 100%, todos seriam CEO de multinacional, (estou falando de um nível de produtividade que possa te levar ao ápice, mesmo que hoje sua mente não esteja voltada para isso). Sabemos que não é assim! Existem inúmeras distrações ao longo do dia, há relacionamentos que não funcionam dentro da empresa, existirão problemas pessoais que lamentavelmente irão atrapalhar o seu dia a dia, haverá uma ou outra complicação que ‘’vai cair na sua mesa’’ e você precisará parar tudo pra resolver naquele momento. São inúmeras as possibilidades e os acontecimentos inesperados. Não vamos funcionar como uma máquina que só enxerga por um lado e que irá cumprir seu p a p e l como tal. Você se identifica? Já passou por algo parecido? Pois é, bem-vindo ao clube. Por este motivo, neste artigo quero trazer uma nova sugestão de como resolver esta questão para que você pare de sentir que não está entregando os 100% que você insiste em querer cumprir – até porque você não deveria – e como você pode fazer mais e melhor com seus 70% ou 80% e chegar aos objetivos desejados ou o que for suficiente para você concluir com êxito seus projetos fazendo as coisas que você deve fazer. A mente por trás do princípio! Você já deve ter ouvido falar no princípio de Vilfredo Pareto, um Cientista Político e Sociólogo que criou a regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator Ele afirmou que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas, ou seja, que 80% dos resultados que
se alcançam são consequência de apenas 20% dos esforços empregados. Aqui eu vou tentar exemplificar como essa lei dos 80/20 pode funcionar como ferramenta de gestão para aumentar sua produtividade em qualquer ambiente. E isso significa que 80% das coisas que você precisa fazer usando este método você conseguirá realizar com 20% do seu tempo. Exemplo: quando ouvimos falar em proporção de riqueza, e que 80% da renda do dinheiro que circula das pessoas mais ricas está presente em apenas 20% da população, ou quando a gente fala que 20% dos clientes são responsáveis por 80% dos lucros de uma empresa. Este é o tipo de relação que Pareto estudou e que podemos levar para qualquer ambiente quando não somente falamos, mas quando realizamos 80% das nossas at i v i d a d e s em 20% do tempo que dispomos. Isto não se baseia apenas em teoria: é uma certeza da natureza, provável e completamente previsível. Sem dúvidas, uma das maiores verdades relativas à produtividade já descobertas. Um exemplo clássico no cotidiano é quando você tem boas ideias e ‘’derrama’’ essas ideias na mesa e vai anotando no caderno, em post-its, e daí você percebe que o tempo passa e todo seu trabalho continua como ideais que não saem do papel e você não encontra uma maneira de “amarar’’ isso. A maioria das pessoas fica apenas no campo das ideias, ou tomam atitudes em doses homeopáticas. Percebem, porém, que dificilmente algo sairá bem feito, porque suas decisões e escolhas não são realistas. Ao invés de escolher 2 ou 3 atividades para fazer, escolhem 10 e geralmente não concluem Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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nenhuma com sucesso dentro do prazo preestabelecido. Minha sugestão e experiência. No meu dia a dia, costumo tomar ações práticas, como utilizar até 3 post-its e anotar 3 perguntas que eu preciso responder naquele dia – perguntas? Sim, isso mesmo, eu transformo os problemas em perguntas a serem respondidas, como por exemplo: uma planilha pra fazer. Eu tenho uma resposta para entregar com dados constantes nesta planilha; então, este documento precisa mensurar os gastos mensais, as categorias, descrições das despesas e o saldo de determinado cartão de crédito; dessa forma, consigo construir parte da minha produtividade. Simples assim, com perguntas que me disponho a responder. Assim, noto que 80% das coisas que eu tinha pra fazer são realizadas em 20% do meu tempo. É muito comum nossas listas de tarefas serem imensas, e isso toma todo o nosso tempo. Gastamos energia desnecessária resolvendo problemas "sem importância”. Daí, você pode questionar: “Vou ficar muito ociosa!”. Não é isso! Comece usar o restante do seu tempo para pesquisar novas ideias, a fim de facilitar a vida do seu chefe e da equipe, ir atrás de novas referências, estudar novos assuntos, acompanhar o que acontece dentro da sua área de atuação, algo de valor que você possa trazer para dentro do seu universo e, para nós, que trabalhamos com inovação e criatividade, isso se torna tarefa obrigatória. Na prática! Nem tudo importa igualmente. Algumas coisas importam mais que outras, muito mais. Aprenda a priorizar! Uma lista de tarefas, por exemplo, torna-se uma lista de sucessos quando você aplica o principio de Pareto a ela: esqueça definitivamente a lista interminável de tarefas e se apegue a uma lista de sucessos. Não somos máquinas que só apertam botões; inclusive, pra apertar botão, a gente já tem boot que se instala em uma função adequada e que cumpre com honra seu papel de ‘’apertar o botão’’ sozinho. Já nós, seres humanos, precisamos direcionar o trabalho e ativar a criatividade para contextualizar, conceituar o modelo de um negócio, a criação de um texto, um vídeo, enfim, somos seres extraordinários, temos muito que fazer além de apertar um botão. Então, a primeira coisa que você vai fazer hoje após ler este artigo, será pegar um caderno, post-its e transformar os problemas que você tem para resolver em perguntas. Atenção: não mais que 3, do contrário, vai ficar cheio 48
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de perguntas pra resolver e não vai funcionar. O foco deve ser direcionado para até 3 perguntas e, no dia seguinte, você repete a ação. “Tenho muitas perguntas pra responder, Claudia!”. Não tem problema. Como disse, é fundamental aprender a priorizar, não dá pra fazer tudo e, às vezes, a gente até tenta ser um super-herói, mas já atingimos maturidade suficiente para sabermos que não somos e que este pensamento não funciona. A grande verdade é que, se você tentar manter os seus 100% o tempo todo, uma hora essa máquina que chamamos de corpo não vai aguentar; então, cuide da máquina que hoje sustenta sua mente, seu conhecimento, sua estória, porque, se não se cuidar adequadamente, não haverá produtividade e seu prazo de validade, mais cedo ou mais tarde, vencerá. Não é assim que devemos conduzir nossa vida; alimente sua inteligência e busque sabedoria sempre! Fixando o conceito! Você tem quantidade limitada de tempo e energia, portanto, para ver sua produtividade aumentada, acrescente subtração nesta adição. Em síntese, 80/20 é uma regra universal que afirma que as menores causas e os menores investimentos ou esforços geralmente levam aos maiores resultados, aos rendimentos mais expressivos ou às mais valiosas recompensas. O que Pareto começou você pode dar sequência e adaptar às suas necessidades. O sucesso sugere que você siga o princípio 80/20, e você não tem de parar aqui. Continue em frente. Dá pra tirar 20% dos 20% dos 20% e continuar até que você descubra qual é a coisa mais importante a ser feita. A maior produtividade permite mais bens com menos trabalho. Desejo que sua visão seja ampliada e que suas atitudes alcancem 100% do seu grande potencial.
Claudia Schaffer Secretária Executiva da Presidência Formada em Secretariado Executivo Bilíngue in/claudiaschaffer 39 anos, mãe, casada Cel.: (11) 9-8239-4135 E-mail: claudia.schaffer35@gmail.com
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Artigo
Por que e como exercitar a interculturalidade no Secretariado
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este breve artigo, eu compartilho o que foram para mim os principais aprendizados com a leitura do livro “Secretariado Intercultural”, da autora Marcela Brito, ao mesmo tempo em que trago algumas observações de minha experiência pessoal sobre o tema. Aqui eu gostaria de destacar: por que a interculturalidade é uma característica essencial no perfil de todo profissional de Secretariado e como você pode exercitá-la e internalizar esta competência no seu modo de trabalho. Segundo minha leitura, interculturalidade seria a capacidade de interagir entre culturas diferentes e, no processo, atingir como resultados a construção de um ambiente agradável, saudável, tolerante e frutífero, por meio da construção de bons relacionamentos,
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visando o crescimento de pessoas e organizações, possibilitando aprendizados e trocas. Por que a interculturalidade seria uma característica imprescindível no perfil de todo profissional de Secretariado? O exercício da interculturalidade é um fator indispensável para todo profissional porque é um diferencial competitivo. Segundo Friedman, mencionado por Marcela no livro em referência, o mundo passou por três diferentes globalizações: primeiro, a globalização dos países, depois a globalização das empresas e, por último, a globalização dos indivíduos. Veja, mesmo que o profissional trabalhe no Brasil e em uma empres a nacional, a abertura para a interculturalidade e a consciência de sua necessidade são primordiais, já que o Brasil é um país de dimensões continentais, cujas regiões possuem culturas e hábitos distintos, e o profissional de Secretariado está a todo o momento lidando com situações, assessorando executivos, atendendo clientes
e apoiando empresas que estão totalmente envolvidas neste contexto. Além disso, a interculturalidade se faz não apenas crucial, mas totalmente presente, na rotina de profissionais que atuam em empresas multinacionais ou em outros países, já que estão imersos em outra cultura, comunicando-se em outros idiomas e relacionando-se com indivíduos em um ambiente muitas vezes diferente de seu ambiente de origem. De outro ponto de vista, se pensarmos que algumas das melhores oportunidades de trabalho e remuneração surgem em empresas que têm relações de negócios internacionais e exigem conhecimento não apenas de outros idiomas, mas também de outras culturas, a interculturalidade se mostra, uma vez mais, primordial como diferencial competitivo no mercado de trabalho. Como exercitar e internalizar a interculturalidade? No recorte que aqui faço do livro, a interculturalidade poderia ser desenvolvida em duas frentes: A primeira frente seria a inteligência emocional. Marcela Brito menciona o Psicólogo americano Daniel Goleman e seu estudo sobre Inteligência Emocional, e nós vamos começar por aqui, porque este certamente é o princípio de tudo. Goleman afirma que inteligência emocional é a habilidade de exercer o controle e ter equilíbrio de nossas emoções. Isso seria atingido por meio de: autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e, finalmente, relacionamento interpessoal. O relacionamento interpessoal surgiria como resultado do bom exercício de todas as competências anteriores. Para Marcela, “o primeiro passo é conhecer a si mesmo. Sem saber como se lida consigo mesmo é difícil tentar prosseguir em um relacionamento com o outro, a despeito do meio”. Em outro trecho de seu livro, Marcela diz que as competências da inteligência emocional, “quando adquiridas por profissionais, produzem efeitos positivos na relação de trabalho". A segunda frente essencial para o exercício da interculturalidade seria língua e cultura. E aqui eu apresento estes dois fatores como um único item porque, como bem menciona Marcela, segundo o Etnólogo francês Warnier, ambas são indissociáveis. Em outra passagem do livro, Marcela escreve: “o choque cultural, causado inicialmente, é importante para despertar no indivíduo a percepção do quanto existe além do meio onde ele vive. É nesse ambiente que a habilidade de tolerar o outro, que é diferente, se
desenvolve”. Ou seja, para exercer a interculturalidade, o simples domínio do idioma não é suficiente, é necessário o desenvolvimento da combinação de três competências: conhecimento, habilidade e atitude. Marcel a menciona em seu livro Thomas & Inkson, para explicar como uma pessoa exercita estas competências a serviço da interculturalidade: “Uma pessoa culturalmente inteligente possui: - o conhecimento para compreender o fenômeno do intercâmbio cultural; - a atenção para observar e interpretar situações específicas; - a habilidade de adaptar a conduta e agir apropriadamente, obtendo sucesso, em situações variadas. De minhas experiências, tanto no Brasil como fora dele, a atitude intercultural é assimilada de acordo a exposição do profissional a situações que permitam o seu exercício. É uma habilidade contemporânea obrigatória para o êxito do profissional de Secretariado e se desenvolve em um processo ativo, intencional, constante e evolutivo. São necessários interesse, dedicação, sensibilidade e real interesse pelo outro para colocá-la em prática. Para concluir, eu gostaria de parabenizar a autora pelo livro. “Secretariado Intercultural” é extremamente rico e traz outros aspectos muito importantes que não estão presentes neste artigo, de forma que eu recomendo a leitura da obra completa para todo profissional Secretário que deseje se desenvolver e ter um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
Simone Cunha Reis Blog: www.secretariadocomsimone.com Facebook: secretariadocomsimone Instagram: secretariadocomsimone LinkedIn: www.linkedin.com/in/simonereis E-mail: contato@secretariadocomsimone.com
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Artigo
Erros cognitivos
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o artigo anterior, falamos sobre o “sistema 1 e o sistema 2”; ou melhor, como a mente opera ou funciona. Desenvolvida e aperfeiçoada ao longo da existência da humanidade, seu fantástico funcionamento ainda apresenta alguns “bugs”; ou erros cognitivos.
Apesar do ser humano possuir enorme potencial, na prática suas habilidades são restritas. Ainda não conseguimos focar ou nos concentrarmos em mais de uma tarefa ao mesmo tempo – sem comprometimento do resultado ou qualidade dessa tarefa (se tiver dúvida, tente dirigir um carro, prestar atenção na música, conversar com um passageiro e prestar atenção na paisagem – melhor não tentar...). Mas por que mesmo não conseguimos nos concentrar, seja por muito tempo, seja em mais de uma tarefa sem comprometimento da qualidade ou resultado ?
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Como explicado no artigo anterior, o ato de concentração ou foco (atributos do Sistema 2) exigem, consomem muita energia e, consequentemente, geram sintomas de cansaço e esgotamento. Em que pese nossos esforços de concentração, estamos ainda sujeitos a interferências naturais do ambiente (acontecimentos externos à nossa vontade que roubam nossa atenção através de imagens, sons, etc). Além dos filtros naturais, temos ainda nossos próprios filtros (orgânicos), que variam conforme nossa capacidade física ou habilidade de ver, ouvir ou sentir. Some-se a esses processos o fato de que nossa percepção envolve uma quase infindável rede de conexões (informações são cruzadas a todo instante).
Tantas são as verificações que a mente faz que possa ocorrer que muitos fragmentos ou informações se percam pelo caminho – resultando em conclusões que nem sempre corresponderão aos fatos, à realidade –, e a esse resultado distorcido da realidade ou dos fatos damos o nome de “erros cognitivos”. Erros cognitivos podem acontecer seja no automático ou na base da intuição (Sistema 1), seja se concentrando em algo (Sistema 2). Mas qual a importância de estarmos falando sobre “erros cognitivos”? A sua maneira de ver o mundo dará origem às suas crenças. Suas crenças tornam-se seus pensamentos. Seus pensamentos se tornam suas palavras. Suas palavras tornam-se suas ações. Suas ações se tornam seus hábitos. Seus hábitos se tornam seus valores. Seus valores se tornam suas crenças. (Gandhi) Para saber mais, leia na edição 19 da Executiva News (pág. 58) sobre “modelo de mundo”. No próximo artigo falarei sobre “crenças”. Até breve. Marcelo Bartholomeu Desenvolvimento Pessoal Site: www.clareandoideias.com Facebook:facebook.com/clareandoideias LinkedIn:br.linkedin.com /in/mbartholomeu/pt
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Artigo
Você conhece o poder do reconhecimento?
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odas as pessoas, sem exceção, possuem um reservatório emocional no qual armazenam suas reações internas e externas. Na interação consigo mesmo e com os demais, esse reservatório pode se abastecer positivamente, sendo fortalecido, ou pode, em razão dos retornos negativos, sofrer algumas rachaduras, dificultando que ele se mantenha abastecido em um nível saudável se esses forem em maior proporção. Assim, se nos punimos demasiadamente por nossas falhas, tornando-nos perfeccionistas e autocríticos, teremos uma tendência maior de danificar e esvaziar nosso reservatório. Além de nós, nossos pais, amigos, familiares, chefes e colegas de trabalho também podem contribuir com isso. Esses danos podem fazer com que não consigamos atender às demandas externas de forma satisfatória e produtiva. Nossos comportamentos acabam não sendo compatíveis com as situações vividas, pois, geralmente, não nos damos conta de que nossos reservatórios estão desabastecidos, e passamos a responder de maneira inadequada ao exterior, resultando em dificuldades nos relacionamentos interpessoais, pouca iniciativa, redução de desempenho e dúvidas quanto à tomada de decisões. Quando desfrutamos de relações intrapessoais e interpessoais que fortalecem nosso reservatório e elevam o nível de satisfação e conforto emocional, passamos a interagir com nossos pares pessoais e profissionais de maneira mais saudável. As relações humanas demandam confiança, e esse sentimento se constrói com base no autorrespeito e no respeito com os demais, desenvolvendo equilíbrio emocional e, ainda aprendendo a nos comunicar assertivamente, sendo capazes de praticar a empatia e, principalmente, adicionando a essa re-
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ceita os reconhecimentos positivos. Todas as pessoas precisam ser abastecidas, isto é, demandam reconhecimentos positivos sobre si, sobre seu comportamento e desempenho, seja no âmbito pessoal ou profissional. O que ocorre é que somos experts em apontar as falhas alheias e não somos capazes de reconhecer uma boa ação ou atitude exemplar e, assim, passamos a conviver sem abastecer os reservatórios emocionais uns dos outros. Reconhecimentos são nutrientes essenciais para fortalecer mental e emocionalmente as pessoas, ao passo que a ausência deles pode representar uma espécie de rejeição, desabastecendo o reservatório, provocando desequilíbrios emocionais e atitudes inadequadas. Todos precisamos de reconhecimentos para ser capazes de gerar respostas adequadas e saudáveis, pois a qualidade de nossas ações está intimamente relacionada à quantidade e à qualidade dos reconhecimentos recebidos, dos outros e de nós mesmos. A melhor forma de abastecer os nossos reservatórios emocionais e dos demais é desenvolver maturidade emocional, isto é, ter consciência de quando nossos reservatórios estão desabastecidos e isso passa pelo autoconhecimento e pela capacidade de não levar as reações externas para o campo pessoal. Outra forma é começar a contribuir para abastecer os reservatórios alheios, distribuindo assim reconhecimentos de qualidade, identificando características, comportamentos ou atitudes elogiáveis, lembrando sempre de ser honesto e verdadeiro, criando um ciclo de retroalimentação saudável. Outra forma é comemorar qualquer realização, das menores às maiores, reconhecendo conquistas e vitórias. Por fim, é muito importante assumir responsabilidades e tomar decisões, pois isso fortalece nosso reservatório emocional; como consequência, cria um círculo virtuoso: reconhecimento > reservatório abastecido > interações saudáveis. Paula Regina Pilastri Secretária, Tradutora, Gerente Administrativa, Terapeuta Holística e Coach E-mail: ppilastri@hotmail.com Skype: paula.pilastri WhatsApp: (11) 9-7648-5919 Site: facebook.com/coach.paulapilastri
Artigo
Pronta para Secretariar
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er Secretária é estar disposta a amadurecer continuamente, pois estará atuando junto com os líderes em diferentes frentes e cada vez com maior complexidade. Na minha experiência de mais de uma década na profissão, posso dizer que, aos 20 e poucos anos, a minha visão holística organizacional e comportamental estava bem mais desenvolvida do que as dos demais iniciantes nas demais profissões que conheci na época, justamente pelo motivo do Secretariado nos levar a amadurecer em todas as nossas competências organizacionais de forma constante e rápida. Essa característica influencia na nossa vida pessoal. Tornamo-nos pessoas com maior visão holística, despertando a sensibilidade e a estrutura lógica para direção adequada dotada de excelente organização. Isso é maravilhoso! Ser Secretária é um grande benefício para a sua vida pessoal. Pense nisso e junte-se com as outras Secretárias para ter ótimo networking, que irá levá-la e mantê-la no su-
cesso profissional. Secretária é saber servir com amor, em busca do bem dos líderes e da organização, estando disposta a fazer o bem para a humanidade. Estando disposta a tudo o que citei e pronta para o aperfeiçoamento contínuo, então siga com seus estudos em Secretariado e em busca do seu registro profissional. Cada vez mais o registro da profissão em Secretariado será exigido, por isso insisto: busque seu registro enquanto ainda está acessível para a maioria de nós. Conforme aumentará a exigência, os cursos serão mais exigentes em seus valores. Foque seus estudos e obtenha o registro o quanto antes. Estou disponível para conversar sobre a profissão, palestras, simpósios e encontros. Adicione meu Facebook e LinkedIn e esteja informada em tudo o que ocorre em Secretariado no Brasil. Luana Lopes Bacharel em Administração pela FMU Tecnóloga em Automação de Escritórios e Secretariado pela FATEC-SP e Administração de Recursos Humanos pela Uninove com MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais pela UNESP. Início de Mestrado na FEA/USP em Administração. SRTE 45789 Cel.: (11) 9-6593-9451 E-mail: luana2012projetos@gmail.com
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Com que roupa eu vou? Saiba quais as roupas e os acessórios que você pode usar para transmitir a imagem pessoal
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ma amiga me perguntou outro dia sobre qual tipo de roupa ela poderia vestir em um evento de networking e em reuniões de negócios. Você também tem essa dúvida? Vem comigo que eu vou te contar um pouco mais sobre o que a roupa pode dizer a nosso respeito. Gloria Kalil escreveu em seu livro Chic[érrimo] “Toda roupa quer dizer alguma coisa. É uma escolha individual que mostra como você quer ser
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visto e avaliado.” Ao escolher a roupa e os acessórios quando levantamos pela manhã (ou na noite anterior), consideramos o que faremos naquele dia: se ficaremos o dia todo no trabalho, teremos uma reunião importante e se iremos também a um happy hour à noite. Com esta agenda, definimos a roupa, o sapato, a bolsa, o brinco, o colar, se levamos ou não um guarda-chuva e até mesmo um casaquinho caso esfrie. E olhe que esta época do ano isso acontece muito, temos todas as temperaturas ao longo do dia até a noite e ainda pode ter uma chuvinha a qualquer momento. Haja criatividade pra se vestir! Estamos acostumadas com estas escolhas que nos ajudam na praticidade do dia a dia, porém, como pensamos em algo mais “estratégico” para demonstrar a imagem que desejamos transmitir? Primeiro, se você é empreendedora, pense sobre seu negócio, seu produto ou serviço e, se você é funcionária, pense sobre a imagem que a empresa que você trabalha quer transmitir. É formal ou informal? Qual é a visão, a missão, os valores da empresa? Como são seus clientes, seus fornecedores, seus parceiros, seus colegas de trabalho e superiores?
Ao responder essas perguntas, você acredita que sua apresentação pessoal representa com coerência a imagem que a empresa de’seja transmitir? Em meu caso, por exemplo, sendo Consultora de Imagem Pessoal, devo ter um imenso cuidado com minha apresentação, pois ela irá transmitir minha imagem enquanto profissional e a seriedade de minha empresa. Tenho clientes formais e informais, então, de acordo com o perfil, escolho a roupa e os acessórios que irei usar para conhecê-los e para atendê-los. Quando um cliente é mais sério, costumo usar roupas mais sóbrias e discretas, enquanto que para um cliente mais despojado mantenho a formalidade, no entanto, com alguns toques em cores e acessórios mais criativos. Para nem ser tão séria que ele possa não se identificar e se interessar pelo trabalho e nem totalmente informal, pois a minha empresa é mais focada no ambiente de trabalho e a seriedade é fundamental. Então, deixo pra vocês algumas dicas sobre a informação que as roupas e os acessórios transmitem: - Cores neutras e sóbrias (branco, bege, preto, azul marinho, cinza, marrom) sugerem uma apresentação mais formal, especialmente, em um look monocromático (calça, terno, sapato tudo em preto, por exemplo); - Acessórios pequenos e clássicos (brinco, pulseira, colar, relógio) também deixam o look mais formal e discreto; - Cores e estampas conferem uma imagem mais casual, deixando a apresentação mais leve e criativa; - Decotes profundos e roupas muito curtas são sensuais, sendo mais adequadas para ambientes informais como festas, barzinhos, baladas; - Sapatilhas são mais casuais: prefira sapatos com salto, mesmo que baixo, se a ocasião tiver formalidade; - Rendas, bolinhas, florzinhas e cor-de-rosa remetem a um estilo mais romântico; - O sapato e a bolsa em ótimas condições e boa qualidade completam o look com elegância; - Uma maquiagem leve é fundamental; - Usar acessórios (brincos, pulseira, relógio...) demonstram a preocupação com detalhes; E para você escolher a roupa e os acessórios a serem usados em uma determinada ocasião, defina a imagem que você deseja transmitir, mais séria e for-
mal ou mais descolada e criativa. E pode ainda misturar os dois estilos, uma roupa formal com acessórios coloridos ou formatos mais modernos. A ótima opção: jeans, blazer e salto são mais casuais, porém, de acordo com as cores e modelagens, também conferem seriedade ao look. São muitas possibilidades e escolhas e é fundamental que você esteja feliz, confortável e confiante com a roupa que vai vestir, pois sua imagem deve seguir seu estilo, com pequenas adaptações, apenas se necessário. “Nossa imagem precisa funcionar, precisa estar adequada. Roupas, acessórios, postura, maquiagem: ajudam muito. Você mostra o cuidado e o respeito que teve com o outro e que, naturalmente, tem com você mesma. É um primeiro passo para as coisas darem certo” – Constanza Pascolato. Espero que tenha gostado do artigo, conte-me o que achou. Você tem algum exemplo de situação onde sua roupa teve impacto (positivo ou negativo) em uma ocasião profissional?
Um beijo!
Priscila Avelar Consultoria de Imagem Pessoal e Corporativa | Marketing Pessoal | Personal Branding E-mail: priscila@prisence.com.br Site: prisence.com.br Cel.: (11) 9-9971-7865 Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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Decoração
Closet: Um sonho real
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onho de toda mulher ter um espaço lindo, decorado e organizado. Pesadelo, para as bagunceiras de plantão. Nada como ter um closet para organizar todas as roupas, acordar todos os dias para trabalhar e ter tudo na mão, prontinho para vestir, objetos e acessórios pessoais. Porém, seja este espaço grande ou pequeno, é necessário o mínimo de bom senso para que, sempre que precise, você
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encontre o que procura com facilidade e componha o melhor look. Por isso, regra número um: organizar o closet deve fazer parte de sua rotina. É muito interessante que as roupas de trabalho sejam organizadas por cores e tipos: saias, calças, blusas e vestidos. Um closet tem como principal objetivo ser um cômodo funcional, pois, quando bem organizado, ele auxilia e muito na hora de escolher as peças para uma ocasião casual ou mais sofisticada. É nele que procuramos muitas inspirações, elegemos o melhor look e, assim, entendendo toda a importância deste espaço. Para saber como montar um closet, primeiramente é preciso observar as condições do ambiente. Se você ainda não tem um, mas quer criar, deve prestar atenção em detalhes como: ventilação, umidade, rachaduras e temperatura, visto que estes entraves podem danificar muitas de suas peças em médio prazo. Aquela jaqueta de couro que passa grande parte do ano guardada, além de bolsas e sapatos, também se danificam com armazenamento desapropriado.
Outro detalhe é a iluminação. O closet é um lugar muito visual e é imprescindível que ele conte com uma boa iluminação. Não há necessidade que seja aquela luz branca que chega a cansar os olhos, mas é fundamental ter uma iluminação adequada para que você não se confunda nas escolhas e com as cores. Para closets pequenos, capriche nos espelhos, pois, além de serem funcionais, eles passam a sensação de amplitude. Outra dica são as portas de correr, que facilitam durante o dia a dia e ainda otimizam o espaço. No caso, sem portas a organização deverá estar impecável para o bem-estar dos olhos. Para closets maiores, vale apostar em grandes prateleiras de design arrojado e, para as mais vaidosas, vale montar um espaço para se maquiar dentro do closet com espelho camarim e afins. Deste modo, na hora de se arrumar, você sabe que pode fazer tudo em um único lugar, economizando, assim, muito tempo. A dica fundamental na hora de saber como organizar um closet é ter em mente que o espaço deve ser um lugar aconchegante. Invista em tapetes fofos e carpetes: nada de piso frio, já que você fará provas de roupa descalça. Um pufe ou poltrona também fazem toda a diferença para o apoio na hora da colocação dos sapatos, que devem ficar armazenados adequadamente. Peças de roupas mais usadas podem ficar em cabides de metal ou plástico, pois facilitam a visualização e amassam com menos facilidade. O que você não usa com frequência pode estar nas gavetas. Em uma das gavetas, também devem estar as peças menores, como biquínis, meias e roupas íntimas. A dica de ouro: não acumule peças que você
não usa – desapegar vai te trazer paz que, nesse caso, é igual a espaço. As caixas também são boas opções para guardar alguns sapatos e peças que, vez ou outra, você usa, além de serem de fácil manuseio. Dê preferência aquelas de material transparente e com furinhos que sejam arejadas e visíveis aos seus olhos, por mais que estejam na parte de cima da prateleira. Um closet, como qualquer outro cômodo da casa, exige, além de organização e limpeza periódica. Pelo menos uma vez por semana, deixe os armários fechados ventilarem abertos, espane os móveis com um pano seco, tirando a poeira. E , para evitar fungos, vale usar aqueles saquinhos a vácuo que lacram a peça, impedindo que o ar entre. Pense que a grande estrela do closet é você, tudo deve estar a favor de suas necessidades. O closet é um espaço intimo da casa. Seja criativa e coloque sua cara lá sem medo de errar. Existem diversas formas de montar seu closet: com armários planejados de madeira ou alvenaria, araras e aramados de prateleiras, que são versáteis e práticos. Pensar em tomadas, sempre necessárias para o uso de passadeiras a vapor, para dar um retoque ou fazer a última busca para inspirar no look e na maquiagem. Um closet organizado é um pedacinho do céu, melhor forma de começar seu dia.
Fabiana Santana-Design de Interiores Instagram: fabianasantana_designambientes E-mail: fabisantana81@hotmail.com Cel.: (21) 9-9875-4895
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Culinária
Como cozinhar legumes sem perder o valor nutricional
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odos nós sabemos que o consumo de legumes é muito importante para termos uma alimentação saudável e equilibrada. E muitos deles são versáteis, ou seja, podem ser consumidos crus, cozidos, assados entre outras formas. Mas, para que esse consumo realmente faça bem para nossa alimentação, é necessário preparar da forma correta, para que seus infinitos nutrientes (vitaminas e minerais) não sejam perdidos na preparação. Então, como cozinhar legumes sem perder o valor nutricional? Vamos às dicas!
Utilizar cru! Alguns legumes podem ser consumidos na forma crua, e com certeza essa é a forma mais fácil de não perder os nutrientes. Nesse caso, eles devem ser muito bem lavados e picados/ralados e utilizados na sequência. Alguns exemplos são a cenoura, pimentões, tomates, pepinos, entre outros, que podem ser utilizados em diferentes saladas. As saladas podem ser enriquecidas com alguma proteína (atum ralado, frango desfiado...),
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frutas (gomos de laranja, manga...) e também molhos temperados (iogurte, limão, mostarda, azeite, ervas...). Capriche na criatividade do preparo dos seus legumes crus. Use a casca sempre que possível! Temos o costume de retirar a casca de alguns vegetais para consumir, às vezes porque a casca não é tão saborosa ou tem aspecto grosseiro e não muito agradável ao paladar, mas muitos alimentos tem cascas riquíssimas em nutrientes. Então, se você mantiver o hábito de descascar os alimentos antes de utilizá-los, não jogue as cascas fora, utilize de outra forma. Existem inúmeras receitas que podemos preparar a partir das cascas: podemos fazer bolos, doces em calda, petiscos, desidratar e utilizar em farinhas e outros preparos... Se não quiser comer com casca, Capriche no preparo dela! Aproveitar a água da cocção! Cozinhar os legumes na água é um hábito muito antigo e prático. Porém, os alimentos cozidos dessa forma perdem muito facilmente seus nutrientes. Apesar disso, é fácil reverter a situação e não desperdiçar os nutrientes, ou seja, utilize a água para outros preparos. Nesse caso, sempre que for cozinhar os legumes e reutilizar a água, esses legumes devem estar muito bem higienizados, já que essa água não será eliminada. É possível reutilizar a água para preparar sopas, molhos, arroz, feijão, caldos... Capriche no preparo e não desperdice esses nutrientes tão importantes. Não deixe estragar na geladeira! Os alimentos in natura devem ser consumidos no prazo de uma semana, pois, se ultrapassar esse tempo, eles podem ter perdido uma grande quantidade de nutrientes, e você estará consumindo algo diferente do que comprou. Apesar de a geladeira prolongar a durabilidade dos alimentos, os nutrientes se perdem. O hábito mais saudável é fazer uma compra semanal. Reavalie seu cardápio e compre apenas o que for consumir durante a semana ou, se você tiver disponibilidade, compre diariamente o que for utilizar. Capriche nas compras. Corte e utilize! Em contato com o ar, os alimentos já perdem parte do seu valor nutricional, então, só corte/rale quando for utilizar. Evite ao máximo deixar os alimentos expostos. Isso também vale para o tamanho que irá picar: se a sua receita não exige que sejam bem picadinhos, faça cortes maiores, dessa forma, terá menos superfície em contato com o ar perdendo nutrientes. Quero ver cortes bonitos e Caprichados. Técnicas diferentes de cocção! Outras formas de cocção que mantêm uma boa parte do valor nutricional dos alimentos são: vapor, panela de pressão e micro-ondas. Por serem mais rápidas e também por utilizarem pouca ou nenhuma água, a perda dos nutrientes é bem pequena e as cores dos alimentos ficam mais bonitas e vivas, com aspecto de frescas. Legumes mais coloridos e pratos mais Caprichados. Agora que já sabem como preparar os legumes de forma mais saudável, vamos Caprichar?! Dica Instagram: @macarons.au.caprice Facebook: Macarons au Caprice E-mail: macarons.au.caprice@gmail.com
Caprichem! E até a próxima! Facebook: Quel Bertacco Doces Instagram: Raquel Bertacco E-mail: raquel.bertacco@gmail.com Cel.: (11) 9-7244-3007 Executiva News Revista Digital | Março| 2018
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SaĂşde
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Retorno à rotina
C
omo muitos dizem agora o ano começou, passou o Carnaval. Assim, os meses de dezembro, janeiro e fevereiro foram de muitas festas, excessos (comidas e bebidas calóricas) e pouca prática de exercício. Portanto, agora é hora de tomar uma atitude, controlar a alimentação e pegar firme na atividade física. Pode ser que você tenha ganho alguns quilinhos e perdido um pouco de condicionamento – agora é o momento de voltar à rotina! Retorne a fazer exercícios leves e vá aumentando gradativamente. O corpo tem uma enorme facilidade em se habituar à inércia, então, volte à rotina de atividade física o quanto antes. Não deixe o desânimo e o sedentarismo tomar conta de você. Expulse a preguiça e faça caminhadas, ande de bike, suba escadas, ande de patins, frequente uma academia. Tome uma atitude. Se sua rotina nunca foi de exercício, essa é uma grande chance para mudar seus hábitos, tendo em vista que agora não haverá interrupção longas por datas comemorativas; assim, as “desculpas” diminuem. Com a prática regular de exercício, o corpo libera endorfina, um neurotransmissor que é uma substância química utilizada pelos neurônios na comunicação do sistema nervoso e, quando transportada pelo sangue, faz comunicação com outras células – este é o hormônio do bem-estar. Isso ajuda na melhora do autoestima, do sistema nervoso central e reduz a ansiedade. Quando você sente essas melhoras, percebe o quanto o importante é deixar o sedentarismo de lado. Sem contar que, ao praticar atividades regularmente, você pode sentir a necessidade de melhorar a alimentação, comer alimentos mais saudáveis e em menor quantidade.
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