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Uhoda Car wash ouvre un nouveau site à Fléron

RECYCLAGE DE L’EAU ET DURABILITÉ Le car-wash dispose d’un vaste espace technique et d’un système de recyclage de l’eau, qui offre une capacité de stockage en sous-sol de 100.000 litres. « Nous pouvons ainsi réutiliser plus de 90 % de notre eau de lavage. Nous utilisons de l’eau recyclée pendant presque tout le processus de lavage ; seul le rinçage est effectué à l’eau de distribution. Cela signifie que nous n’utilisons que 45 à 50 litres d’eau de distribution par voiture. Nous récupérons également l’eau de pluie (capacité de stockage : 60.000 litres), que nous transformons en eau osmosée », selon Damir Delic. Pour pouvoir limiter la quantité de terre à évacuer, la décision a été prise de construire un grand sous-sol compartimenté pour séparer les boues et les eaux pour le recyclage de l’eau nous apprend Kurt Flies de Washpartner. « Pour compléter la durabilité du projet, nous avons installé une pompe à chaleur et des panneaux solaires sur toute la surface du toit. Les savons utilisés dans le car wash son biodégradables et ecofriendly. Ils livrés dans des emballages en carton et non en bouteilles », explique Julien Uhoda.

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3 PROGRAMMES DE LAVAGE Le car-wash Uhoda de Fléron offre à ses clients le choix entre plusieurs programmes de lavage entre 10 et 16 euros : Standard, Intensif et Exclusif. Comme son nom l’indique bien, le programme Standard correspond à un lavage de base. Celui-ci comprend : lavage haute pression, cirage et séchage. Le programme Intensif correspond au lavage standard plus un lavage avec nettoyage des jantes au jet haute pression, un traitement wax performant. Enfin, le programme Exclusif, qui est le plus complet reprend les fonctions du programme intensif et une mousse intensive, un lavage du châssis, un arceau de polish lustrant et un rinçage à l’eau osmosée.

CARTE DE LAVAGE « Pour fidéliser nos clients nous proposons un système de cartes de lavage. Les détenteurs d’une carte de lavage bénéficient d’un bonus de minimum 10 % et de maximum 20 % en fonction de la valeur du crédit acheté (à partir de 100 euros). Pour les programmes Intensif et Exclusif, les clients détenteurs de la carte de lavage bénéficient de réductions de respectivement de 1 et 2 euros. Au cours des périodes de “Happy Hour” – en semaine avant 10 h et après 17 h – ce même tarif avantageux est appliqué », explique Julien Uhoda.

1 CAISSE FIXE ET 2 CAISSES MOBILES EN FONCTION DE L’AFFLUENCE Un système fixe de caisse à l’entrée du tunnel ou 2 caisses mobiles de Techno Data Systems sont utilisés pour encaisser les lavages selon l’affluence au car wash. « Les jours où la situation est calme, le client paie simplement à l’entrée du tunnel de lavage. Les jours de grande affluence, nous déplaçons la/les caisse(s) vers une zone spécifique dans les files d’accès. Cela permet de garantir un flux régulier des voitures en attente et de réduire le plus possible les temps d’attente. Nous avons brièvement envisagé d’intégrer un système de caisse automatique dans ce car-wash, mais nous avons finalement renoncé à cette idée (notamment après avoir visité quelques exploitations qui utilisaient déjà un tel concept). Nous avons préféré maintenir un contact client avec notre équipe pour soigner l’accueil et pour l’upselling! Nous avons toutefois veillé à ce qu’un tel système de caisse automatique puisse être installé ultérieurement, s’il s’avère que le niveau général de convivialité de ces appareils s’améliore sensiblement », explique Damir Delic.

DES RÉACTIONS POSITIVES Le car-wash Uhoda de Fléron a connu un bon départ. « Aucun problème n’a été rencontré au cours des premières semaines. La bonne qualité du lavage était au rendez-vous dès le premier jour. Notre campagne de lancement, à moitié prix, a bien fonctionné et nous avons obtenus de nombreux retours positifs de nos clients », conclut Damir Delic.

Le car-wash Uhoda de Fléron en bref

Lieu : Rue de la Clef 86 à 4621 Fléron. Exploitant : Le Groupe Uhoda. Heures d’ouverture : Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 18 h 30. Les dimanches et jours fériés, de 9 h à 15 h. Longueur du tunnel de lavage : 48 mètres. Modèle du tunnel de lavage : Installation Holz. Nombre d’emplacements d’aspiration : 20 Partenaires impliqués dans ce projet : Washpartner/Eco-Wash (équipements de lavage + installation), BleuBlue (recyclage de l’eau), Ergox (installation d’aspiration), Techno Data Systems (systèmes de caisses), Batitec (travaux de construction) et Sireon (nettoyants chimiques).

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